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房產(chǎn)公司銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)要求篇一
3.制定直接下級(jí)的崗位描述,并界定直接下級(jí)的工作;。
4.受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議,并按照程序處理;。
5.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;。
6.填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;。
7.及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決;。
8.每周定期組織例會(huì),并參加廠家有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)議。
9.對(duì)銷(xiāo)售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);。
10.對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)提出的合理性、健康性負(fù)責(zé);。
房產(chǎn)公司銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)要求篇二
一、業(yè)務(wù)職責(zé)。
1.參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。
3.定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
4.根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5.負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂。
6.主持制訂、修訂營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準(zhǔn)后施行。
7.制定營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)年度專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施。
8.協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營(yíng)銷(xiāo)組織,細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
9.負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。
10.定期和不定期拜訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù),及時(shí)了解和處理問(wèn)題。
11.代表公司與政府對(duì)口部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。
二、管理職責(zé)。
1.組織建設(shè)。
(1)參與討論公司部門(mén)級(jí)以上組織結(jié)構(gòu);
(2)確定下級(jí)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu);
(3)當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級(jí)部門(mén)的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí),要及時(shí)指出問(wèn)題,作出調(diào)整,并通知人力資源部。
2.招聘及任免。
a.用人需求。
(2)確認(rèn)直接下級(jí)提交的用人需求(含崗位職責(zé)和任職資格),并提交總經(jīng)理確認(rèn)。
b.面試。
(1)進(jìn)行直接下級(jí)崗位的初試;
(2)進(jìn)行直接下級(jí)的直接下級(jí)崗位復(fù)試,并做最后確定;
(3)組織參與面試的人員。
c.不合格員工處理。
(1)提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議,提交總經(jīng)理確認(rèn);
(2)、確認(rèn)直接下級(jí)提出的對(duì)不合格員工的處理建議,提交給人力資源部。
3.培訓(xùn)。
(1)提出對(duì)直接下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃,提交總經(jīng)理確認(rèn);
(2)確認(rèn)直接下級(jí)提出的培訓(xùn)計(jì)劃,提交人力資源部。
4.績(jī)效考評(píng)。
(1)提出直接下級(jí)的績(jī)效考評(píng)原則,提交總經(jīng)理確認(rèn);
(2)根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績(jī)效考評(píng)原則,與人力資源部經(jīng)理商討并確定績(jī)效考評(píng)方法;
(3)對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考評(píng),并進(jìn)行考評(píng)溝通。將考評(píng)結(jié)果提交人力資源部。
5.工作溝通。
(1)匯總工作報(bào)告,并與總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通,同時(shí)將這些信息傳遞到直接下級(jí);
(2)負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息,快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級(jí);
(3)確定書(shū)面的交互式的工作通報(bào)制度,與直接下屬進(jìn)行溝通。
6.激勵(lì)。
(1)提議下級(jí)部門(mén)和直接下級(jí)的激勵(lì)原則,提交總經(jīng)理確認(rèn);
(2)根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵(lì)原則,與人力資源部經(jīng)理商討并確定激勵(lì)方法。
7.經(jīng)費(fèi)審核與控制。
(1)依據(jù)財(cái)務(wù)制度審批下級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)花費(fèi),并確認(rèn)支出的合理性;
(2)監(jiān)督并控制下級(jí)部門(mén)的費(fèi)用支出,并向總經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用月報(bào)。
8.工作報(bào)告。
定期將自己的各項(xiàng)工作及下級(jí)部門(mén)工作以書(shū)面的形式向總經(jīng)理報(bào)告。
9.表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力。
(1)指導(dǎo)、鼓勵(lì)、鞭策下級(jí),使下級(jí)能努力工作;
(2)有辦法提升下級(jí)的工作效果和工作效率;
(3)能為下級(jí)描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。
房產(chǎn)公司銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)要求篇三
2)參與本事業(yè)部重大投資決策。
3)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、控制本事業(yè)部的財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)4)參與本事業(yè)部重大經(jīng)營(yíng)決策。
1)圍繞本事業(yè)部目標(biāo)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn),負(fù)責(zé)制訂本事業(yè)部各級(jí)、各項(xiàng)費(fèi)用的管控目標(biāo)。
3)負(fù)責(zé)核對(duì)本事業(yè)部廠家返利的兌現(xiàn)情況,并參與本事業(yè)部廠家返利的追索。
6)以廠家結(jié)算價(jià)格政策為基礎(chǔ),負(fù)責(zé)審核本事業(yè)部產(chǎn)品價(jià)格政策的制訂,并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
7)負(fù)責(zé)整理、編制本事業(yè)部的信用資料,參與廠家信用支持的爭(zhēng)取6.庫(kù)存管理。
3)負(fù)責(zé)組織與總公司內(nèi)部銀行進(jìn)行賬目核對(duì),組織編制內(nèi)部銀行余額調(diào)節(jié)表。
4)負(fù)責(zé)編制、分析本事業(yè)部的現(xiàn)金流量表。
2)參與本事業(yè)部的發(fā)起、分立、合并工作,并負(fù)責(zé)組織相應(yīng)的清產(chǎn)核資工作。
3)參與本事業(yè)部投資項(xiàng)目的可行性研究,對(duì)相關(guān)方案進(jìn)行財(cái)務(wù)維度的審查與測(cè)算。
4)對(duì)本事業(yè)部的投資項(xiàng)目進(jìn)行核算和評(píng)估9.會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理。
如本事業(yè)部作為獨(dú)立的法人實(shí)體而獨(dú)立注冊(cè)、獨(dú)立納稅,則事業(yè)部財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)對(duì)本事業(yè)部的稅務(wù)籌劃負(fù)全責(zé):
2)根據(jù)本事業(yè)部的實(shí)際情況,編制本事業(yè)部的納稅目標(biāo)。
7)負(fù)責(zé)組織開(kāi)展本事業(yè)部強(qiáng)有力的稅務(wù)公關(guān)工作。
11.臨時(shí)性工作:積極參與總公司財(cái)務(wù)部組織的臨時(shí)性工作。
房產(chǎn)公司銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)要求篇四
2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成目標(biāo);
7、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃。
1、當(dāng)客戶(hù)抵達(dá)展廳后,應(yīng)立即按照公司接待客戶(hù)的工作流程。
迎接客戶(hù)。
2、對(duì)自己售后的車(chē)輛,必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)。3、確保完成自己月度銷(xiāo)售目標(biāo)。4、每天填寫(xiě)和妥善保存客戶(hù)信息。5、準(zhǔn)確及時(shí)填寫(xiě)所有銷(xiāo)售文件。
6、確保展車(chē)在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新。7、參加公司培訓(xùn)。
8、熟練掌握車(chē)輛的特點(diǎn)和性能:系列、規(guī)格、價(jià)格、車(chē)色、可選配件和裝飾附件。
9、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)。
10、交車(chē)前6小時(shí)前,確保待售車(chē)輛狀態(tài)完好,且配置和合同規(guī)。
定的一致。
11、為車(chē)主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款。
7、做好信息上報(bào)工作,確保交車(chē)客戶(hù)資料的完整性。
1、保持接待臺(tái)的干凈整潔,不堆放文件。
4、督促銷(xiāo)售顧問(wèn)人員登記“來(lái)店登記表”監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)接待情況,合理進(jìn)行調(diào)配。
5、負(fù)責(zé)試乘試駕和工作車(chē)輛的登記工作。
1、負(fù)責(zé)每日展廳的展車(chē)5s管理。
2、負(fù)責(zé)每日展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)的站位排班3、負(fù)責(zé)每日巡展的排班。
4、督促銷(xiāo)售顧問(wèn)按照接待客戶(hù)的工作流程接待客戶(hù)5、協(xié)助銷(xiāo)售交車(chē)、取款工作。
6、匯總每天銷(xiāo)售顧問(wèn)的三表卡,并報(bào)于銷(xiāo)售經(jīng)理。
7、確保展廳的銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售毛利以及附加產(chǎn)值的完成銷(xiāo)售流程。
銷(xiāo)售顧問(wèn)按照接待流程接待客戶(hù)。
2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成目標(biāo);
3、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)。
政策,保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);
7、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃。
1、當(dāng)客戶(hù)抵達(dá)展廳后,應(yīng)立即按照公司接待客戶(hù)的工作流程。
迎接客戶(hù)。2、對(duì)自己售后的車(chē)輛,必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)。3、確保完成自己月度銷(xiāo)售目標(biāo)。4、每天填寫(xiě)和妥善保存客戶(hù)信息。5、準(zhǔn)確及時(shí)填寫(xiě)所有銷(xiāo)售文件。
6、確保展車(chē)在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新。7、參加公司培訓(xùn)。
8、熟練掌握車(chē)輛的特點(diǎn)和性能:系列、規(guī)格、價(jià)格、車(chē)色、可選配件和裝飾附件。
9、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)。
10、交車(chē)前6小時(shí)前,確保待售車(chē)輛狀態(tài)完好,且配置和合同規(guī)。
定的一致。
11、為車(chē)主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款。
7、做好信息上報(bào)工作,確保交車(chē)客戶(hù)資料的完整性。
1、保持接待臺(tái)的干凈整潔,不堆放文件。
4、督促銷(xiāo)售顧問(wèn)人員登記“來(lái)店登記表”監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)接待情。
況,合理進(jìn)行調(diào)配。
5、負(fù)責(zé)試乘試駕和工作車(chē)輛的登記工作。
1、負(fù)責(zé)每日展廳的展車(chē)5s管理。
2、負(fù)責(zé)每日展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)的站位排班3、負(fù)責(zé)每日巡展的排班。
4、督促銷(xiāo)售顧問(wèn)按照接待客戶(hù)的工作流程接待客戶(hù)5、協(xié)助銷(xiāo)售交車(chē)、取款工作。
6、匯總每天銷(xiāo)售顧問(wèn)的三表卡,并報(bào)于銷(xiāo)售經(jīng)理。
7、確保展廳的銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售毛利以及附加產(chǎn)值的完成銷(xiāo)售流程。
政策,保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);
7、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃。
8、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率,并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部全面工作,就本部門(mén)各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)提出修訂建議;
5、組織相關(guān)人員參加各類(lèi)培訓(xùn),并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理;
7、督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時(shí)廠家反饋各類(lèi)信息、報(bào)表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報(bào)表;
1、當(dāng)客戶(hù)抵達(dá)展廳后,應(yīng)立即按照公司接待客戶(hù)的工作流程。
迎接客戶(hù)。
3、確保完成自己月度銷(xiāo)售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和kpi指標(biāo)4、每天填寫(xiě)和妥善保存客戶(hù)信息(來(lái)電和來(lái)店)5、準(zhǔn)確及時(shí)填寫(xiě)所有銷(xiāo)售文件(三表卡)。
6、確保展車(chē)在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新7、參加公司培訓(xùn)。
8、熟練掌握車(chē)輛的特點(diǎn)和性能:系列、規(guī)格、價(jià)格、車(chē)色、可選配件和裝飾附件。
9、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)。
10、交車(chē)前6小時(shí)前,確保待售車(chē)輛狀態(tài)完好,且配置和合同規(guī)。
定的一致。
11、為車(chē)主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款信息員崗位職責(zé)。
7、做好信息上報(bào)工作,確保交車(chē)客戶(hù)資料的完整性前臺(tái)接待的崗位職責(zé)。
1、保持接待臺(tái)的干凈整潔,不堆放文件。
2、及時(shí)轉(zhuǎn)接電話(huà),并禮貌問(wèn)候和報(bào)出公司名稱(chēng)(電話(huà)鈴響3聲。
內(nèi))。
3、記錄來(lái)電客戶(hù)信息,每日做來(lái)店/來(lái)電匯總表。
4、督促銷(xiāo)售顧問(wèn)人員登記“來(lái)店登記表”監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)接待情。
況,合理進(jìn)行調(diào)配。
5、負(fù)責(zé)試乘試駕和工作車(chē)輛的登記工作。
1、負(fù)責(zé)每日展廳的展車(chē)5s管理。
2、負(fù)責(zé)每日展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)的站位排班3、負(fù)責(zé)每日巡展的排班。
4、督促銷(xiāo)售顧問(wèn)按照接待客戶(hù)的工作流程接待客戶(hù)5、協(xié)助銷(xiāo)售交車(chē)、取款工作。
6、匯總每天銷(xiāo)售顧問(wèn)的三表卡,并報(bào)于銷(xiāo)售經(jīng)理。
7、確保展廳的銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售毛利以及附加產(chǎn)值的完成。
房產(chǎn)公司銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)要求篇五
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì),建立團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售培訓(xùn)。
2、完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)。
3、監(jiān)督員工上班紀(jì)律,督促員工認(rèn)真完成每天工作指標(biāo)。
4、在直銷(xiāo)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,制定團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃,分解團(tuán)隊(duì)任務(wù)到每位員工。
5、負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)人員及時(shí)。
總結(jié)。
交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
6、解決員工無(wú)法完成的問(wèn)題,幫組其順利完成任務(wù)。
7、完成團(tuán)隊(duì)的日常考核。(考勤,各項(xiàng)報(bào)表,帶組量,業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))。
8、每天對(duì)于團(tuán)隊(duì)的意向客戶(hù)一一分析,討論有效方法。
9、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高團(tuán)隊(duì)積極性。
10、辭退員工,主管向經(jīng)理提交報(bào)告,說(shuō)明原因,經(jīng)理簽字同意后提交人力資源部備案。
11、對(duì)于未能通過(guò)考核的員工,主管有權(quán)擔(dān)保員工一個(gè)月,擔(dān)保期間,該員工完成一單銷(xiāo)售額,繼續(xù)任職,未能完成一單銷(xiāo)售額該主管團(tuán)隊(duì)當(dāng)月業(yè)績(jī)按八折發(fā)放。
12、經(jīng)理交待的其他事宜。
xx有限公司。
房產(chǎn)公司銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)要求篇六
崗位職責(zé):
1.在集團(tuán)董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,總管公司財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)察、加強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。
2、組織執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度,保障公司合法經(jīng)營(yíng),維護(hù)公司權(quán)益。
3、參與公司投資行為、重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的決策和方案制定工作,參與重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的研究、審查,參與重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的分析和決策。
4、負(fù)責(zé)審核簽署公司預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、信貸計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、會(huì)計(jì)決算報(bào)表,會(huì)簽涉及財(cái)務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議等。
5、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)公司上市、融資等相關(guān)事宜。
6、負(fù)責(zé)重要內(nèi)審活動(dòng)的組織與實(shí)施。
7、掌握公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和資金變動(dòng)情況,及時(shí)向集團(tuán)董事會(huì)匯報(bào)工作情況。
8、負(fù)責(zé)審核簽署公司預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、信貸計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、會(huì)計(jì)決算報(bào)表,會(huì)簽涉及財(cái)務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議等。
9、做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)行政事務(wù)處理工作,提高工作效能,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。任職資格:
房產(chǎn)公司銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)要求篇七
2、負(fù)責(zé)控制維修質(zhì)量,要求形成質(zhì)量分析月報(bào)表,提出改進(jìn)建議;
3、負(fù)責(zé)維修工具、設(shè)備及售后服務(wù)資料、工具/資料庫(kù)房的日常監(jiān)控;
4、負(fù)責(zé)車(chē)間管理;
5、負(fù)責(zé)收集并反饋重大、安全、批量質(zhì)量相關(guān)信息,配合上汽開(kāi)展技術(shù)管理工作。
1、對(duì)所有“一次修復(fù)率”相關(guān)的內(nèi)容負(fù)責(zé),并著力提高“一次修復(fù)率”
2、對(duì)高難度故障進(jìn)行判斷、維修指導(dǎo)、維修支持。
4、參與技術(shù)類(lèi)內(nèi)訓(xùn)教材的編寫(xiě)及制定。
5、可兼職技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)師的工作。
6、對(duì)常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題定期出具技術(shù)指導(dǎo)報(bào)告并落實(shí)到班組。
7、sgm維修通訊及技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的維護(hù)及保管。
8、參加sgm召開(kāi)的技術(shù)論壇會(huì)議,及其他有關(guān)技術(shù)類(lèi)的臨時(shí)會(huì)議。
2、負(fù)責(zé)服務(wù)店售后服務(wù)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù);
3、審核、簽發(fā)向本品牌汽車(chē)相關(guān)部門(mén)發(fā)送的相關(guān)報(bào)表及文件;
4、負(fù)責(zé)管控重大顧客投訴的處理,對(duì)危機(jī)事件負(fù)責(zé);
5、對(duì)顧客滿(mǎn)意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào),保證顧客服務(wù)滿(mǎn)意度,成績(jī)的穩(wěn)步提高;
6、組織協(xié)調(diào)各部門(mén)完成本品牌汽車(chē)所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)工作及活動(dòng);
7、保證服務(wù)店售后部門(mén)以公平的競(jìng)爭(zhēng)姿態(tài)進(jìn)行各項(xiàng)市場(chǎng)行為;
8、保持本品牌汽車(chē)相關(guān)部門(mén)通暢的交流與溝通;
9、負(fù)責(zé)制訂每年售后人員的培訓(xùn)計(jì)劃并做設(shè)備、人員儲(chǔ)備計(jì)劃;
10、制訂售后人員薪酬、激勵(lì)制度,對(duì)直屬下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核;
11、對(duì)6s管理負(fù)責(zé)。
1、負(fù)責(zé)組織制定公司技術(shù)管理有關(guān)制度;
3、負(fù)責(zé)車(chē)輛保養(yǎng)、維修技術(shù)的研討和指導(dǎo)工作;
4、負(fù)責(zé)組織車(chē)輛技術(shù)資料收集、整理、歸檔;
5、負(fù)責(zé)組織維修質(zhì)量事故和機(jī)損事故的分析處理工作。
1、對(duì)送修車(chē)輛進(jìn)行初步檢查和故障判斷,解答客戶(hù)提出的各項(xiàng)疑難技術(shù)問(wèn)題。
2、與維修車(chē)間主管共同商定車(chē)輛維修方案和檢修計(jì)劃。
3、在車(chē)輛維修過(guò)程中檢查、監(jiān)督車(chē)輛修復(fù)情況,并提供必要的技術(shù)支持。
4、做好汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料的申購(gòu)、查閱、保管歸檔工作。
5、負(fù)責(zé)組織人員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行詳細(xì)的檢查、鑒定試車(chē),每天對(duì)其他質(zhì)檢人員試車(chē)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析匯總。
6、根據(jù)要求對(duì)維修站技術(shù)人員、操作人員、管理人員等進(jìn)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核,并做好培訓(xùn)記錄檔案。
7、組織人員進(jìn)行外出施救、搶修工作。
8、解決用戶(hù)投訴,當(dāng)用戶(hù)提出關(guān)于車(chē)輛日常使用、維護(hù)保養(yǎng)、車(chē)輛維修技術(shù)問(wèn)題或投訴時(shí),能夠做好解釋或協(xié)調(diào)工作。
9、制定車(chē)輛維修保養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)等,并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
10、根據(jù)季節(jié)、氣候等環(huán)境的變化,和汽車(chē)生產(chǎn)廠家的要求、行業(yè)管理規(guī)定等,提出車(chē)間車(chē)輛維修重點(diǎn),以便適時(shí)修正維修車(chē)間的工作重心。
11、調(diào)整車(chē)間的工作量及測(cè)算車(chē)間的工作效率,制定生產(chǎn)定額、標(biāo)準(zhǔn)維修工時(shí)定額等。
12、負(fù)責(zé)檢查督促維修站所有維修設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行情況,并向公司主管經(jīng)理提出考核或獎(jiǎng)勵(lì)方案。
13、根據(jù)生產(chǎn)情況,向配件部提出定購(gòu)配件的計(jì)劃和清單建議。
14、協(xié)助管理,技術(shù)總監(jiān)應(yīng)協(xié)助車(chē)間主管加強(qiáng)車(chē)間管理工作。
房產(chǎn)公司銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)要求篇八
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)(總監(jiān)級(jí))。
1、在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行董事會(huì)決議,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作;
3、負(fù)責(zé)公司年度、季度財(cái)務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財(cái)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃的審批;
4、負(fù)責(zé)安排行政/財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作,明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督;
其權(quán)力范圍主要是:
3.對(duì)下屬各職能部門(mén)經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán);4.對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)。
其責(zé)任范圍主要是:
3.因調(diào)研信息嚴(yán)重失真,影響公司重大決策給公司造成損失,應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。
房產(chǎn)公司銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)要求篇九
3、依據(jù)產(chǎn)品方案完成產(chǎn)品的市場(chǎng)與客戶(hù)相關(guān)走訪(fǎng)調(diào)研工作;。
4、負(fù)責(zé)重點(diǎn)用戶(hù)開(kāi)發(fā)及客戶(hù)日常管理;。
5、落實(shí)建筑節(jié)能市場(chǎng)項(xiàng)目,并全程跟蹤管理項(xiàng)目進(jìn)程,確保項(xiàng)目落實(shí);。
6、配合收集潛在的用戶(hù)需求,并收集反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài);。
房產(chǎn)公司銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)要求篇十
1.參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。
3.定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
4.根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5.負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂。
6.主持制訂、修訂營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準(zhǔn)后施行。
7.制定營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)年度專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施。
8.協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營(yíng)銷(xiāo)組織,細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
9.負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。
10.定期和不定期拜訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù),及時(shí)了解和處理問(wèn)題。
11.代表公司與政府對(duì)口部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。
二、管理職責(zé)。
1.組織建設(shè)。
(1)參與討論公司部門(mén)級(jí)以上組織結(jié)構(gòu);
(2)確定下級(jí)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu);
(3)當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級(jí)部門(mén)的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí),要及時(shí)指出問(wèn)題,作出調(diào)整,并通知人力資源部。
2.招聘及任免。
a.用人需求。
(2)確認(rèn)直接下級(jí)提交的用人需求(含崗位職責(zé)和任職資格),并提交總經(jīng)理確認(rèn)。
b.面試。
(1)進(jìn)行直接下級(jí)崗位的初試;
(2)進(jìn)行直接下級(jí)的直接下級(jí)崗位復(fù)試,并做最后確定;
(3)組織參與面試的人員。
c.不合格員工處理。
(1)提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議,提交總經(jīng)理確認(rèn);
(2)、確認(rèn)直接下級(jí)提出的對(duì)不合格員工的處理建議,提交給人力資源部。
3.培訓(xùn)。
(1)提出對(duì)直接下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃,提交總經(jīng)理確認(rèn);
(2)確認(rèn)直接下級(jí)提出的培訓(xùn)計(jì)劃,提交人力資源部。
4.績(jī)效考評(píng)。
(1)提出直接下級(jí)的績(jī)效考評(píng)原則,提交總經(jīng)理確認(rèn);
(2)根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績(jī)效考評(píng)原則,與人力資源部經(jīng)理商討并確定績(jī)效考評(píng)方法;
(3)對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考評(píng),并進(jìn)行考評(píng)溝通。將考評(píng)結(jié)果提交人力資源部。
5.工作溝通。
(1)匯總工作報(bào)告,并與總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通,同時(shí)將這些信息傳遞到直接下級(jí);
(2)負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息,快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級(jí);
(3)確定書(shū)面的交互式的工作通報(bào)制度,與直接下屬進(jìn)行溝通。
6.激勵(lì)。
(1)提議下級(jí)部門(mén)和直接下級(jí)的激勵(lì)原則,提交總經(jīng)理確認(rèn);
(2)根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵(lì)原則,與人力資源部經(jīng)理商討并確定激勵(lì)方法。
7.經(jīng)費(fèi)審核與控制。
(1)依據(jù)財(cái)務(wù)制度審批下級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)花費(fèi),并確認(rèn)支出的合理性;
(2)監(jiān)督并控制下級(jí)部門(mén)的費(fèi)用支出,并向總經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用月報(bào)。
8.工作報(bào)告。
定期將自己的各項(xiàng)工作及下級(jí)部門(mén)工作以書(shū)面的形式向總經(jīng)理報(bào)告。
9.表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力。
(1)指導(dǎo)、鼓勵(lì)、鞭策下級(jí),使下級(jí)能努力工作;
(2)有辦法提升下級(jí)的工作效果和工作效率;
(3)能為下級(jí)描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。
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