最新客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)(精選19篇)

閱讀是啟迪智慧和開(kāi)拓視野的重要途徑，我們應(yīng)該培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要有良好的計(jì)劃和時(shí)間安排。范文的參考價(jià)值在于啟示我們對(duì)總結(jié)的深入思考和多角度分析能力。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇一

從事電話(huà)客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，電話(huà)客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。轉(zhuǎn)眼間，一年來(lái)的客服工作即將結(jié)束，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。

記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話(huà)銀行__中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。制定如下計(jì)劃：

1、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的___，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶(hù)的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于__的客戶(hù)我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如__行的客戶(hù)他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題。

3、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

現(xiàn)在我的工作技能基本掌握，在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇二

工作中，我自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問(wèn)題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面。

看到公司蒸蒸日上的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，公司給我們提供了這樣良好的發(fā)展平臺(tái)，自己迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的.人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我將一如繼往地保持高度的工作責(zé)任心，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)。

以上申請(qǐng)，懇請(qǐng)批準(zhǔn)。

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客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于2004年7月9日成為公司的試用員工，到今天6個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在輪崗實(shí)習(xí)期間，我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個(gè)部門(mén)的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這些部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過(guò)這六個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的帳務(wù)，整理部門(mén)內(nèi)部各種資料，進(jìn)行各項(xiàng)稅務(wù)申報(bào)，協(xié)助進(jìn)行資金分析，從整體上把握公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第一份工作，這半年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年2月22日進(jìn)入公司，根據(jù)公司需要，目前在前臺(tái)做接待員，負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主和接聽(tīng)電話(huà)以及處理維保修問(wèn)題。在過(guò)去的近三個(gè)月里，在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我得到了迅速的成長(zhǎng)?，F(xiàn)在3個(gè)月試用期即將到了，我在此鄭重的向領(lǐng)導(dǎo)正式提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)為正式員工。

前臺(tái)的工作充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，充滿(mǎn)荊棘，有時(shí)候甚至?xí)艿饺松砉舻奈ｋU(xiǎn)，這是我愿意加入到前臺(tái)這個(gè)“圣地”的原因之一。我愿意同時(shí)相信我可以承擔(dān)更多的責(zé)任，解決更多的問(wèn)題，因?yàn)橹挥羞@樣才能成長(zhǎng)，才能進(jìn)步，才能體現(xiàn)自己的價(jià)值。前臺(tái)的工作使我自信心和溝通表達(dá)能力等方面得到了很大的提升，我深深感激公司對(duì)我的信任，提供這樣好的平臺(tái)給我。

通過(guò)兩個(gè)多月的工作體會(huì)使我深深的知道，做物業(yè)就是做好服務(wù)，做好服務(wù)非常重要的一個(gè)方面就是做好細(xì)節(jié)，正如所說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗。工作中我在積極的思索和學(xué)習(xí)如何從細(xì)節(jié)著手開(kāi)展工作，使業(yè)主能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鞯玫皆絹?lái)越高的認(rèn)可。我也必須承認(rèn)，我們的工作有很多做的不夠周到的地方，使業(yè)主對(duì)我們的意見(jiàn)和不滿(mǎn)過(guò)多，其中某些問(wèn)題是整個(gè)行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象，但是我認(rèn)為，無(wú)論如何，我們都應(yīng)該首先從自身找原因，我們都應(yīng)該追求的更高才會(huì)取得更好的成果，我們需要逐步的將工作做細(xì)做好做周到。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，我們做的每一件事情事前需要進(jìn)行周到的思考甚至調(diào)研，管理決策要以長(zhǎng)期理念為基礎(chǔ)。總而言之，業(yè)主想要得到的是細(xì)致的、周到的、滿(mǎn)意的服務(wù)，無(wú)論我們以什么樣的方式。

在過(guò)去的兩個(gè)多月里，我曾經(jīng)做過(guò)樓管員，質(zhì)量監(jiān)察員兩份不同崗位的工作，這兩個(gè)崗位的實(shí)習(xí)對(duì)我目前在前臺(tái)的工作有很大的幫助。樓管員的工作不但是使我了解了部分工程問(wèn)題解決的程序，使我能夠?qū)Υ祟?lèi)問(wèn)題及時(shí)的回答給業(yè)主，而且在第一線(xiàn)了解了業(yè)主的心聲，提升了與其進(jìn)行溝通的能力和方法。質(zhì)量監(jiān)察員的工作是用挑剔的眼光去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)整個(gè)園區(qū)進(jìn)行巡察，并對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)。這項(xiàng)工作使我分析問(wèn)題的'能力得到提升，能夠從根本原因上對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思考，同時(shí)也對(duì)物業(yè)的真正含義有了進(jìn)一步的理解。

工作中自身存在的問(wèn)題還存在很多，比如因?yàn)閷?duì)物業(yè)管理知識(shí)的缺乏，使自己對(duì)一些問(wèn)題不能以正確專(zhuān)業(yè)的思路分析思考;偶爾處理問(wèn)題顯得粗糙急躁，耐心不足等。我相信通過(guò)自身不斷的努力學(xué)習(xí)，存在的問(wèn)題會(huì)逐漸解決，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間使自己成為金碧物業(yè)一名優(yōu)秀的客服人員。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：xxx。

20xx年xx月xx日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):。

我于20__年3月21日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心前臺(tái)接待員的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿(mǎn)一個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請(qǐng):希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

現(xiàn)將這一個(gè)月我個(gè)人在公司的情況做一下總結(jié):。

在工作中，我和另一位同事在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心的接待工作，跟進(jìn)好每位客戶(hù)的茶水服務(wù)，以及負(fù)責(zé)茶幾臺(tái)面雜物收拾整理，協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時(shí)管理規(guī)約，認(rèn)真受理業(yè)主的咨詢(xún)和投訴。

注重自身發(fā)展和進(jìn)步。一個(gè)月以來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，但我發(fā)現(xiàn)自己還是有一些不足的地方，有時(shí)客戶(hù)離開(kāi)銷(xiāo)售中心，自己卻忘記整理茶幾上的雜物，今后我一定會(huì)加倍注意。同時(shí)，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作出現(xiàn)的錯(cuò)誤多多提醒和指正。

總之，經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往。對(duì)人:與人為善，對(duì)工作:力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：__。

20__年x月x日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶(hù)的單子，客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)。三個(gè)多月以來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對(duì)自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；

3、可以及時(shí)的向銷(xiāo)售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨；

4、定期催收貨款，保證貨款回收。

5、能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題的建議，并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。

當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1、工作經(jīng)驗(yàn)有限，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；

2、對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；

3、考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

總之，在以后的工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇七

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

我與2014年2月19日進(jìn)入公司市場(chǎng)部，在工藝組做技術(shù)服務(wù)工作，后因公司的需要進(jìn)入非鋼市場(chǎng)公關(guān)組，從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和技術(shù)支撐方面的工作。到現(xiàn)在，三個(gè)月的使用期已滿(mǎn)，根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正為公司正式員工。

作為一個(gè)有過(guò)國(guó)營(yíng)企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的年青人，自己各方面的適應(yīng)能力還是不錯(cuò)的。新到一個(gè)單位，一個(gè)部門(mén)最重要的是要重新調(diào)節(jié)自己，適應(yīng)新的環(huán)境，熟悉新的工作內(nèi)容;了解工作的內(nèi)涵與外延，做好自己的事情并及時(shí)與相關(guān)人員溝通。在這個(gè)熟悉與適應(yīng)的過(guò)程中，公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的幫助和指導(dǎo)，讓我很快完成了角色的轉(zhuǎn)變。

三個(gè)月以來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，服從公司戰(zhàn)略發(fā)展的調(diào)配。在專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的東西虛心的向周?chē)耐瑫r(shí)請(qǐng)教，不斷提高自己，爭(zhēng)取盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然初入公司，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正，但這些能讓我更快的成長(zhǎng)，在今后的工作中在處理各種問(wèn)題的時(shí)候我會(huì)考慮的更加全面，杜絕類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指正和幫助，感謝他們對(duì)于我工作的失誤給予的中肯的指正。

來(lái)到這里工作我的收獲最大的莫過(guò)于對(duì)工作的執(zhí)著和熱情，對(duì)自己的敬業(yè)精神，業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想水平都有了很大的提高，希望在以后的工作中繼續(xù)提高自己，增加自己的能力，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉，實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，為自己展開(kāi)美好的未來(lái)。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：xxx。

2014年5月。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20__年2月20日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任售后客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶(hù)的單子。三個(gè)多月以來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對(duì)自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;。

3.可以及時(shí)的向銷(xiāo)售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨;。

4.定期催收貨款，保證貨款回收。

5.能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題的建議，并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)(反映。

當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1.工作經(jīng)驗(yàn)有限，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距;。

2.對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);。

3.考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

總之，在以后的工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

申請(qǐng)人：

申請(qǐng)日期：

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇九

尊敬的社領(lǐng)導(dǎo)你們好：

我叫xx!，于2013年12月15日成為陜西人民教育出版社的一名實(shí)習(xí)生，作為一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，這是我邁入社會(huì)的第一步，是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的第一步，是打拼人生事業(yè)的第一步。那時(shí)我已下定決心工作須認(rèn)真，要吃苦，不怕累，勤請(qǐng)教，虛心學(xué)，要珍惜這個(gè)難得的工作機(jī)會(huì)。初到社里，曾經(jīng)擔(dān)心過(guò)不知道如何與同事相處，如何做好工作。但是出版社家庭般的溫暖，和諧融洽的工作氛圍和團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的企業(yè)文化，讓我很快的完成由青澀的大學(xué)生到有集體責(zé)任感的單位員工的轉(zhuǎn)變，很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境。

目前我在民營(yíng)直銷(xiāo)部擔(dān)任業(yè)務(wù)員的職務(wù)，主要負(fù)責(zé)西安市蓮湖區(qū)，長(zhǎng)安區(qū)，閻良區(qū)的市場(chǎng)化圖書(shū)的直銷(xiāo)工作。今天我以一種平常人的心態(tài)申請(qǐng)出版社銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)。首先感謝各位社領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)這一年多的工作鍛煉是自己各方面的素質(zhì)有了很大程度的提高，也正是這一年的工作使我深深感受到機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。物質(zhì)的收獲固然重要，但社領(lǐng)導(dǎo)提供了一個(gè)能夠讓我站在社會(huì)一線(xiàn)銷(xiāo)售市場(chǎng)的平臺(tái)展示自己，磨練自己，突破自己，這種在工作崗位最終實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的精神的升華才是我這一年過(guò)程中最寶貴的財(cái)富。

一年以來(lái)，從開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉到開(kāi)始獨(dú)立分管片區(qū)業(yè)務(wù)，從開(kāi)始人際交流的生硬死板到商務(wù)談判拿捏輕重緩急，從對(duì)圖書(shū)市場(chǎng)的概念模糊到有意識(shí)關(guān)注同類(lèi)市場(chǎng)趨勢(shì)發(fā)展，從對(duì)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)問(wèn)題的馬虎失誤到發(fā)貨對(duì)賬都嚴(yán)格自我把關(guān)。再次感謝社領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助和關(guān)心，使我在業(yè)務(wù)水平能力上才取得一定的進(jìn)步。對(duì)于這一年的工作情況，我主要在我所負(fù)責(zé)的分管片區(qū)針對(duì)本社的市場(chǎng)化圖書(shū)有目的的對(duì)中小學(xué)校和片區(qū)內(nèi)的民營(yíng)書(shū)店展開(kāi)工作：

1.主要產(chǎn)品為中小學(xué)、幼兒園的市場(chǎng)化教輔類(lèi)圖書(shū)，尤其以我社的中考圖書(shū)接觸最多。新書(shū)上市隨之對(duì)下線(xiàn)民營(yíng)書(shū)店客戶(hù)鋪貨，同時(shí)進(jìn)行把樣書(shū)送給一線(xiàn)在校老師進(jìn)行內(nèi)容交流，以產(chǎn)生訂數(shù)為最終目的，努力完成自己的銷(xiāo)售碼洋任務(wù)。

2.在片區(qū)內(nèi)的中小學(xué)、幼兒園展開(kāi)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，也在關(guān)注其他同類(lèi)的市場(chǎng)化圖書(shū)，有意識(shí)的搜集信息，圖書(shū)，有利于幫助對(duì)自己產(chǎn)品更深層次的理解和透析，有時(shí)也能對(duì)圖書(shū)選題有新的創(chuàng)新和靈感。這正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆。

3.在與下線(xiàn)客戶(hù)合作一段周期后，我會(huì)及時(shí)的與對(duì)方對(duì)賬，回款，保證在有效的賬期內(nèi)不留舊賬壞賬，不遺留呆死帳，有問(wèn)題也會(huì)及時(shí)的處理。為出版社的盈利做好自己的本職工作。

4.平時(shí)注意向社里周?chē)睦蠋焸兒屯聜儗W(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以求更快的融入到這個(gè)和諧而溫暖的大家庭里。在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)，保證出版社的形象，做到讓社領(lǐng)導(dǎo)，客戶(hù)，自己都滿(mǎn)意。

我在平時(shí)嚴(yán)格要求自己，工作認(rèn)真、細(xì)心，有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，時(shí)刻保持飽滿(mǎn)的工作熱情;性格隨和，樂(lè)于與同事和客戶(hù)交流，經(jīng)過(guò)一年的磨練已經(jīng)具有良好的溝通技巧，注重團(tuán)隊(duì)合作，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作;工作之余不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，注重自身全面的發(fā)展和進(jìn)步，提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。自己看到的優(yōu)點(diǎn)和肯定的地方在今后的工作我會(huì)繼續(xù)保持并不斷的完善做的更好，但是整體看來(lái)這一年的工作中仍然有一些的不足和缺點(diǎn)，做事工作條例性還不夠清晰，與客戶(hù)溝通交流過(guò)程中有些需要言簡(jiǎn)意賅，表達(dá)干脆的應(yīng)再處理的合理妥善。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去，我在出版社所學(xué)習(xí)的知識(shí)，所收獲的財(cái)富又何止這一年所能承載的下的，有太多太多已經(jīng)不是物質(zhì)能夠衡量的，古人云：學(xué)無(wú)止境。正值青春四溢的熱血男兒，等待我去開(kāi)拓的領(lǐng)域還很寬廣，迎接我去挑戰(zhàn)的困難還很繁多，事業(yè)成功的這一條披荊斬棘的道路依舊漫長(zhǎng)，我愿不斷學(xué)習(xí)，完善自我，愿吃苦，肯耐勞，一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。出版社給了我這樣一個(gè)舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為出版社的發(fā)展竭盡全力，我愿意把我的滿(mǎn)腔激情揮灑在陜教家園。

在此，我提出申請(qǐng)，希望自己能夠成為陜西人民教育出版社的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

申請(qǐng)人：出國(guó)留學(xué)。

2014年3月3日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇十

首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然，當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過(guò)面試獲得的第一份工作。接下來(lái)，與收到錄用通知的同學(xué)一起于_月__日一同去了位于__市高新區(qū)的__公司所在地，進(jìn)行了實(shí)地參觀(guān)和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話(huà)、受理客戶(hù)問(wèn)題的時(shí)候，都顯得有些失落。但后來(lái)，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒(méi)能參加實(shí)習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。

接下來(lái)，就是對(duì)我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，主要有關(guān)于__公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀(guān)念以及公司的人才觀(guān)等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等;有關(guān)客服在接聽(tīng)電話(huà)中的有關(guān)規(guī)范用語(yǔ)以及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的鍛煉和運(yùn)用;如何提高自身與客戶(hù)溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí)，我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì);了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。

最后，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開(kāi)始了正式上崗實(shí)習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽(tīng)來(lái)自全國(guó)各地的客戶(hù)電話(huà)。當(dāng)然，我們只接聽(tīng)熱線(xiàn)的1號(hào)鍵下單和有關(guān)咨詢(xún)方面的工作，如果遇見(jiàn)客戶(hù)要求進(jìn)行快件查詢(xún)或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號(hào)鍵，有查詢(xún)同事對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。當(dāng)然，在正式實(shí)習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會(huì)或是公司的晚班例會(huì)，了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對(duì)自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí)，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線(xiàn)的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解，在多方努力溝通下，參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來(lái)到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行參觀(guān)了解，以增強(qiáng)自身對(duì)快遞行業(yè)本身的理解。

實(shí)習(xí)工作于_月__日結(jié)束，_月__日，公司的管理層特意為我們幾位實(shí)習(xí)生召開(kāi)了實(shí)習(xí)工作總結(jié)會(huì)議。會(huì)上，我們實(shí)習(xí)老師對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布，同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評(píng)價(jià)，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實(shí)習(xí)證明材料。自此，為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作正式結(jié)束。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇十一

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于2014年月日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何與人共處，該怎樣做好工作，但是融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在試用期間，我先后在市場(chǎng)部、海運(yùn)操作部?jī)蓚€(gè)部門(mén)的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司運(yùn)作的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。在市場(chǎng)部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真向身邊的同事學(xué)習(xí)，及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題虛心向同事請(qǐng)教，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。在此，我要感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在以后的工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，使工作能夠更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的環(huán)發(fā)人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

這是我的第一份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，看到同事們每天開(kāi)心努力的工作著，我也深深的被感染著，更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想、報(bào)答公司培養(yǎng)的機(jī)會(huì)。

申請(qǐng)人：出國(guó)留學(xué)。

2014年月日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼間，我已來(lái)公司三個(gè)月了，因?yàn)楣ぷ鞯囊?guī)定，我已過(guò)試用期，特意申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。

偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作.不知不覺(jué)已有三個(gè)月了,感覺(jué)時(shí)間挺快的,一坐一天,一個(gè)星期,一個(gè)月就坐沒(méi)了。有時(shí)感覺(jué)挺好的,不用干什么,但又感覺(jué)太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因?yàn)橘I(mǎi)家來(lái)自五湖四海的。

上班的第一天,旺旺掛著,可是沒(méi)有人與我交談,反復(fù)的翻閱資料,熟悉產(chǎn)品,可是好像沒(méi)有辦法記憶深刻,碰到問(wèn)題的時(shí)候還是無(wú)從下手。

在做客服期間,我常常會(huì)遇到顧客說(shuō)這個(gè)東東能不能優(yōu)惠,可不可以包郵等等之類(lèi)的問(wèn)題,本身我自己也會(huì)從網(wǎng)上購(gòu)物,買(mǎi)東西想買(mǎi)實(shí)惠,這個(gè)我可以理解,因此能夠理解客戶(hù)的心情,但是我現(xiàn)在的立場(chǎng)不同了,不再是一個(gè)購(gòu)物者而是一個(gè)銷(xiāo)售者,當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交,想在不優(yōu)惠的情況下成交,對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題當(dāng)然不會(huì)同意,一旦退讓,顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià),所以,針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題,我覺(jué)得態(tài)度要和善,委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷(xiāo)售,敬請(qǐng)諒解,對(duì)于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題,給顧客帶來(lái)麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認(rèn)錯(cuò)誤,在的客戶(hù)面前裝可憐,一般人都是會(huì)心軟的,我也是親身經(jīng)歷的,不過(guò)客戶(hù)基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿(mǎn)意的來(lái)告知了。

20__年x月x日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

本人xxx，20xx年x月進(jìn)入公司，被分配到公司客服崗工作。

不知不覺(jué)，來(lái)到公司已經(jīng)一個(gè)多月了。在這一個(gè)多月里，我一邊認(rèn)真學(xué)習(xí)，一邊努力工作。在部門(mén)經(jīng)理和同事的幫助下，我順利地開(kāi)展了崗位工作。試用期間，我始終堅(jiān)持端正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行公司安排的工作任務(wù)，積極工作和配合部門(mén)同事的工作，與各部門(mén)的同事建立了良好和諧的工作關(guān)系。

在這期間，我開(kāi)展的工作主要有：

1.銷(xiāo)售工作，截止到20xx年x月x日，共銷(xiāo)售xx萬(wàn)元。

2.售后工作，工作期間售后問(wèn)題都獨(dú)立解決了，沒(méi)有麻煩領(lǐng)導(dǎo)，也沒(méi)有投訴情況發(fā)生。

3.認(rèn)真執(zhí)行部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。

經(jīng)過(guò)一多個(gè)月的學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的各項(xiàng)制度越來(lái)越了解，對(duì)公司的各種業(yè)務(wù)越來(lái)越熟悉，我的業(yè)務(wù)能力得到了很大的鍛煉，業(yè)務(wù)水平也有了相應(yīng)的提高。這一點(diǎn)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。經(jīng)一個(gè)多月的朝夕相處，我與同事們建立了融洽的工作關(guān)系。因此，我迫不及待地想成為公司正式的一員。

我覺(jué)得自己具備了提前轉(zhuǎn)正的條件，故正式提出提前轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)本著一顆關(guān)愛(ài)員工的心，充分結(jié)合以上因素，認(rèn)真考慮本人的申請(qǐng)。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：xxx。

20xx年xx月xx日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇十四

尊敬的林總:。

您好!

記得第一天來(lái)到公司您讓我登陸xx網(wǎng)，當(dāng)時(shí)我什么都不懂的時(shí)候到現(xiàn)在，我學(xué)到了很多東西。如果沒(méi)有您，可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生，也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會(huì)派上用場(chǎng)。但是，到現(xiàn)在為止，我也沒(méi)有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求，我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是個(gè)人能力不足，所以我大可以一走了之，最后頂多背上個(gè)不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù)。當(dāng)然，責(zé)任是另一碼事。

我想說(shuō)在這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒(méi)有想象到的事情，我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的。

所以我選擇辭職，我想這對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常明智的。

我為我能在xxx工作感到自豪、為xx做出微薄的貢獻(xiàn)，看到xx的成長(zhǎng)是我的驕傲。我是這樣的，相信很多人都是這樣的，作為這樣的公司的員工本來(lái)就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。

申請(qǐng)人：xxx。

20xx年xx月xx日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇十五

光陰荏苒，伴著新年的鐘聲，我們走過(guò)了光輝的__年，迎來(lái)了嶄新的__年。在這辭舊迎新的歡慶時(shí)刻，我衷心地感謝公司給了我一個(gè)好歸宿。

自__年×月×日入司以后，在公司嚴(yán)格要求下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙教育下，思想理論上日漸成熟。業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。個(gè)性是透過(guò)部門(mén)及小組一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性，更加明確了作為一名業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中要實(shí)事求是、勇于進(jìn)取，作一名合格的業(yè)務(wù)員，不僅僅要勤勉，還要有方法；不僅僅要有iq智商，也要具備eq人情世故的對(duì)待處理潛力，而且要具備靈性人格，才能真正造福自我的客戶(hù)，取得自我應(yīng)得的成果。

在部門(mén)培訓(xùn)兩周后就把全部精力投入到__事業(yè)中。在組長(zhǎng)安排下，我去__專(zhuān)賣(mài)店學(xué)習(xí)了五天，在回__店培訓(xùn)了四天，在部門(mén)和小組的培訓(xùn)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織機(jī)構(gòu)、__產(chǎn)品等各方面的基礎(chǔ)知識(shí)，在培訓(xùn)的過(guò)程中并試著去接觸顧客。更值得一提的是“感謝經(jīng)理給了我一個(gè)更好的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)”。在__店和__百貨獨(dú)立學(xué)習(xí)兼營(yíng)業(yè)員，是他鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的意志和做業(yè)務(wù)堅(jiān)定的信念。學(xué)會(huì)了以前不會(huì)使用的產(chǎn)品，我在__店和__百貨的凈銷(xiāo)售總額近2萬(wàn)元。當(dāng)了幾天的營(yíng)業(yè)員真是獲益匪淺，碰到了各種各樣的顧客和問(wèn)題?；久靼琢嗽鯓邮箍蛻?hù)滿(mǎn)意，為客戶(hù)帶給快樂(lè)及利益，滿(mǎn)足客戶(hù)想擁有更多，更好的心態(tài)及滿(mǎn)足其各層面心理需求，重視人性的需求，滿(mǎn)足其期望，重視被認(rèn)同、被肯定、被理解的心理。為達(dá)成使客戶(hù)滿(mǎn)意、滿(mǎn)足、安心、放心的購(gòu)買(mǎi)。歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

1、針對(duì)價(jià)格：就應(yīng)不要把自我陷于價(jià)格戰(zhàn)之中，應(yīng)以強(qiáng)調(diào)價(jià)值為重，提高附加價(jià)值的功效，在價(jià)格上差異性比較分析之后也會(huì)更實(shí)際、更便宜、更有效、更有用。

2、針對(duì)通路：方便、快速、服務(wù)到家……。

3、針對(duì)商品：商品設(shè)計(jì)要依據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)設(shè)計(jì)，以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求為依據(jù)舊。

4、針對(duì)促銷(xiāo)：掌握客戶(hù)的心理?xiàng)l件予以滿(mǎn)足。

5、針對(duì)實(shí)體：使客戶(hù)不但能看到、摸到、聽(tīng)到尚且能嗅到，以貼合“心到、口到、手到、眼到”之要求。

6、針對(duì)程序：不僅僅有售前、售中之服務(wù)，尚有售后之服務(wù)，不斷的打電話(huà)、發(fā)信件、直接拜訪(fǎng)以了解起售后之使用狀況。

與客戶(hù)做朋友，真心關(guān)心客戶(hù)的利益；使自我成為公司一個(gè)有專(zhuān)業(yè)潛力之組合。滿(mǎn)足客戶(hù)要滿(mǎn)足他的腦：以理性來(lái)說(shuō)服；滿(mǎn)足客戶(hù)要滿(mǎn)足他的感覺(jué)：以氣氛、情緒來(lái)影響；滿(mǎn)足客戶(hù)要滿(mǎn)足他的情緒：以贊美肯定來(lái)達(dá)成；滿(mǎn)足客戶(hù)要滿(mǎn)足他的視覺(jué)：以各種圖表來(lái)促成；滿(mǎn)足客戶(hù)要滿(mǎn)足他的聽(tīng)覺(jué)：以聲調(diào)、音樂(lè)聲來(lái)激起；滿(mǎn)足客戶(hù)要滿(mǎn)足他的觸覺(jué)：以質(zhì)感來(lái)影響其感受。

作為業(yè)務(wù)員要懂得運(yùn)用科學(xué)的方法，有效地處理工作上出現(xiàn)的每一項(xiàng)待解決的問(wèn)題，要有策略、手段、方法、技巧，才能使自我在工作的領(lǐng)域里脫胎換骨、大放異彩。

在部門(mén)、小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)或在__百貨和__藥店當(dāng)營(yíng)業(yè)員期間，自我按著上述要求去用心觀(guān)察和留意過(guò)，當(dāng)營(yíng)業(yè)員時(shí)也做了一些工作，發(fā)揮了一個(gè)業(yè)務(wù)員的作用。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，在何經(jīng)理的幫忙教育下，有的克服了，有的還需今后努力改正，用心要求進(jìn)步。

這天，我雖然向公司遞交了提前轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告，但我愿意理解公司的長(zhǎng)期考驗(yàn)。

申請(qǐng)人：__。

20__年×月×日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇十六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫___，入職三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開(kāi)始正式上崗。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶(hù)接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶(hù)提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶(hù)的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。

首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)，促成交易，提高客單價(jià)。在售前溝通中一般包括打招呼、詢(xún)問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無(wú)論旺旺是在線(xiàn)或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。

自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢(xún)問(wèn)顧客有什么需要幫助的。在詢(xún)問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開(kāi)相應(yīng)的頁(yè)面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢(xún)。

在議價(jià)環(huán)節(jié)則非?？简?yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：申請(qǐng)書(shū)模板。

__年__月__日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇十七

敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：

我于__年x月_日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任會(huì)計(jì)兼出納崗位，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、納稅申報(bào)、出納日常工作以及相關(guān)的人事工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。

我自__年x月工作以來(lái)，一直從事會(huì)計(jì)兼出納工作，因此，我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作?，F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、會(huì)計(jì)崗位。

1、作為會(huì)計(jì)，首先建立了手工會(huì)計(jì)賬簿，從購(gòu)買(mǎi)賬簿，到登記賬簿，在第一個(gè)月內(nèi)基本完成賬簿的建立!

2、為進(jìn)一步完善公司的財(cái)務(wù)制度，建立了會(huì)計(jì)制度，會(huì)計(jì)檔案管理制度及發(fā)票管理制度等。

3、為方便公司日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展，開(kāi)立了銀行一般存款戶(hù)及納稅專(zhuān)戶(hù)。

4、完善公司的報(bào)銷(xiāo)制度，將雜亂報(bào)銷(xiāo)的狀態(tài)逐漸轉(zhuǎn)向有一定程序及制度的報(bào)銷(xiāo)狀態(tài)，這樣使公司的支出合理的控制!

5、完成了三個(gè)月的報(bào)稅工作!

二、出納崗位。

1、主要進(jìn)行每日的現(xiàn)金及銀行存款的帳務(wù)處理以及清點(diǎn)工作。

2、完成了電腦做帳初始化工作，已經(jīng)進(jìn)行正常的處理工作!

3、建立了發(fā)票及支票登記簿。

三、人事崗位。

1、建立了人事檔案以及相關(guān)制度。

2、完成公司首次增加參保人員工作!并且已開(kāi)始正常繳費(fèi)。

總之，在這兩個(gè)月的工作中，我學(xué)到很多，體會(huì)到作為會(huì)計(jì)人員做好會(huì)計(jì)工作的必備因素。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：

申請(qǐng)期：_年x月x日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇十八

售后客服工作的完成對(duì)我的職業(yè)生涯十分很重要，因此我在從事這項(xiàng)工作以來(lái)便致力于強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)，希望通過(guò)能力的提升讓自己在客服崗位上有著更好的表現(xiàn)，所幸的是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的協(xié)助讓我取得不少工作成果，回顧試用期內(nèi)完成的售后客服工作進(jìn)行總結(jié)如下。

重視地客服話(huà)術(shù)的熟悉以便于在工作中得以運(yùn)用，客服話(huà)術(shù)是每個(gè)客服人員都要在工作中運(yùn)用到的，因此我在入職后便強(qiáng)化了這方面的學(xué)習(xí)并用以指導(dǎo)自己的工作，而且我還會(huì)與同事模擬對(duì)話(huà)從而思考工作中可能發(fā)生的狀況，多揣摩客戶(hù)的心理以便于在客服工作中更好地幫助對(duì)方，我還積極參加部門(mén)組織的培訓(xùn)從而提升自身的服務(wù)水平與工作能力，隨著時(shí)間的流逝導(dǎo)致我已經(jīng)能夠背誦客服話(huà)術(shù)的內(nèi)容，但由于運(yùn)用方面比較生疏從而還需要繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)才行。雖然在老客戶(hù)的維護(hù)方面做得還算不錯(cuò)卻卻少積極進(jìn)取的心態(tài)，即很少主動(dòng)去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)從而難以在工作中取得進(jìn)展。

多了解公司產(chǎn)品知識(shí)以便于更好地解決客戶(hù)的疑慮，每次客戶(hù)聯(lián)系售后客服都會(huì)反映產(chǎn)品在使用過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，因此我得提升自身的專(zhuān)業(yè)水平從而令工作中的話(huà)語(yǔ)更具有說(shuō)服力，所以我利用閑暇時(shí)間強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)與理解，而且針對(duì)客服工作中的難題也會(huì)及時(shí)向同事請(qǐng)教，了解他們?cè)诠ぷ髦械木唧w做法并借鑒這方面的經(jīng)驗(yàn)，由于能夠積極應(yīng)對(duì)工作中的難題從而積累了不少經(jīng)驗(yàn)。我還通過(guò)加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通來(lái)解決工作中的難題，尤其是涉及技術(shù)以及維修方面的問(wèn)題需要及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行處理。

認(rèn)真寫(xiě)好工作日志并對(duì)客服話(huà)術(shù)加以改進(jìn)，我明白對(duì)待工作需要保持靈活性才能取得更好的效果，所以我會(huì)定期寫(xiě)好工作日志并反思客服工作中的不足，多對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行思考并持續(xù)跟進(jìn)，而且在問(wèn)題得到解決或者客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品以后還要進(jìn)行回訪(fǎng)，了解客戶(hù)的使用體驗(yàn)并詢(xún)問(wèn)解決問(wèn)題的滿(mǎn)意程度，在工作中做到這種程度也是源于我對(duì)職責(zé)的重視，但我能意識(shí)到自己與公司的正式員工之間還存在著能力的差距，需要繼續(xù)努力并更加努力才能夠在工作中取得理想成果。

對(duì)于部門(mén)的發(fā)展而言做好客服工作是很重要的，所以我會(huì)強(qiáng)化對(duì)職責(zé)的認(rèn)知程度并在工作中積極表現(xiàn)自己，希望通過(guò)售后客服工作的完成從而在職場(chǎng)取得更多進(jìn)展。

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客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇十九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

我于20__年__月__日進(jìn)入公司，時(shí)間飛逝轉(zhuǎn)眼間一年過(guò)去了，至今一年的試用期已滿(mǎn)，根據(jù)公司的規(guī)章制度現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入工作角色，完成了從新人到職員的轉(zhuǎn)變。試用期間，我在工程部上的工作和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差不大，但在學(xué)校里很少接觸到實(shí)際上的工作，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和老同志的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了工地的工作環(huán)境。

在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向老同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。

負(fù)責(zé)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。在以后的工作中，我會(huì)更加的努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：申請(qǐng)書(shū)模板。

__年__月__日。