總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的學習和工作生活進行回顧和總結(jié)的重要方式。寫一篇較為完美的總結(jié)需注意敘述準確、條理清晰和有重點?？偨Y(jié)是對個人成長和進步的重要回顧，以下是一些總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。

個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇一

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!

20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在20xx年我們會做的更好!

1、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

2、新的一年里，要繼續(xù)認真學習xx大文件精神，以“-”思想指導(dǎo)工作，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，為學校的發(fā)展做出新的努力。

3、回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻!

4、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

5、在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。

6、新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。

7、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!

8、20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。

9、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

10、在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!

11、醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!

12、在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力。

個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇二

一年的時間就這樣走過了，在經(jīng)過一年的努力后，我最終能夠說在不斷的成長中得到了更多的提高。一年的時間過的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)生的我，一年來認真努力的工作，今年年對我來說，也是一個相當值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長，我會有更多的提高，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到最好的發(fā)展的。

始終與黨中央堅持一致，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題。從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內(nèi)形勢，拒絕行賄、受賄；服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一齊醫(yī)療差錯與糾紛；工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)儉、節(jié)盛環(huán)保、優(yōu)效”的原則，選擇簡單的醫(yī)學專用方法，做出最夢想的醫(yī)學專用效果。

業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。認真學習，勤于總結(jié)，對過去的經(jīng)驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應(yīng)用各種醫(yī)學專用常用方法和技術(shù)，如：各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身醫(yī)學專用方法和各種穿刺技術(shù)，以及各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)使用。指導(dǎo)、輔導(dǎo)實習醫(yī)生，低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生，理論與實踐相結(jié)合，學習掌握基本醫(yī)學專用方法的操作技術(shù)和工作流程，言傳身教，對他們進行良好的醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)技方面的浸染，充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)生應(yīng)有的作用。

醫(yī)學專用例數(shù)有所增加。日間醫(yī)學專用水平有所提高；學習掌握了醫(yī)學專用科幾種新藥的具體應(yīng)用；小兒、老人醫(yī)學專用更加得心應(yīng)手。今后，要更加善于學習、善于總結(jié)，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫(yī)學技術(shù)，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自我的人生。就是這樣的，作為一名醫(yī)生，必須要有高度的職責感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長，我的醫(yī)術(shù)會得到更多的提高。

20xx年繼續(xù)作好以下工作：

1、規(guī)范病歷書寫。

2、規(guī)范體格檢查。

3、強化臨床技能操作。

4、深化無菌操作技能和意識。

5、進一步掌握各種急救技術(shù)，加強對各種重大創(chuàng)傷和復(fù)合傷的搶救知識和技能的培訓。

更加全面系統(tǒng)掌握臨床醫(yī)學基本知識，外科不是一門孤立的學科，它與內(nèi)、婦、兒的學科有著密切的聯(lián)系，特別是呼吸、消化、心內(nèi)等學科知識是外科治療的基礎(chǔ)。加強對各科基礎(chǔ)知識的學習，掌握常見病、多發(fā)病的診斷和鑒別診斷，提高臨床治療水平，避免誤診誤治，有效防范醫(yī)療差評。

可是這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務(wù)的態(tài)度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫(yī)生的職責和天職就是這樣，我會在來年年工作的更好的！

繼續(xù)深抓基礎(chǔ)醫(yī)學知識學習，強化基本技能訓練?，F(xiàn)代外科發(fā)展日新月異，當前外科主要以微創(chuàng)、提高病人生存率及生活質(zhì)量為發(fā)展方向。同時外科也是一門實踐性非常強的醫(yī)學科目，要求我們必須有過硬的基本功方能勝任各種工作。

個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇三

時光荏苒，20很快一年就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。今年，是我在參加環(huán)保工作的一年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，我能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在分析室化驗員崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、工作的過程就是學習的過程。

不管是過去，還是現(xiàn)在。我始終有這樣的思想理念：工作的過程也就是學習的過程。不把工作當作是一種謀生的手段，而是要享受其過程，享受工作的快樂.我是這樣想的，也是這樣干的，并把這種思想理念經(jīng)常的給身邊同事們灌輸，督促他們平時要注意學習。走到哪，學到哪，干到哪，學到哪。我認為：我們供職的企業(yè)性質(zhì)是國企，要讓領(lǐng)導(dǎo)認識你、了解你、信任你、依靠你這是一個漫長的過程。如何使這漫長的過程盡可能的縮短，這就要我們自已不斷的學習，不斷的提高，盡快的進步。從另一方面講，國企用人的特點是：一人多用，一人多能。也許我們晉升的機會是緩慢的，但是我們學到的知識是永恒的，這就更要求我們通過學習、不斷提高自身素質(zhì)來適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。

在這一年里，中間經(jīng)歷了方法驗證、上崗證的考試、資質(zhì)認定等，從剛開始的上崗證考試那個急哭的小女孩到現(xiàn)在基本的化學法拿下來為止，中間大多數(shù)都是處于不斷學習、不斷積攢經(jīng)驗，為的是不斷讓自己的能力得以提升。不管是跟監(jiān)測站的老師還是跟韓工學習，我相信這必將是我人生最寶貴的財富。

二、享受工作過程體會工作的快樂。

從初三開始第一次接觸化學時，我就很喜歡，我想以后自己能從事化學方面的工作該多好，沒想到自己真的做到了，雖然來公司的時候什么都不懂，但是領(lǐng)導(dǎo)說的給年輕人一個機會，我想如果讓我留在這個公司我將會很感激的、很努力的.工作。所以感謝領(lǐng)導(dǎo)作出的正確的選擇。這一年里的工作雖然很累，但是我沒有用消極的態(tài)度來對待工作，每次室主任安排的工作我會盡力做到最好，從剛開始的時候做事效率有點低到現(xiàn)在一天可以做兩個到三個實驗，在整個工作中，我處于享受的過程，我沒有因為工作而工作，而是因為喜歡所以享受工作。

三、工作不足，仍需改善。

1.雖然自己已經(jīng)學會了很多化學法，但是在以后的工作中要做到不卑不亢，保持一顆平常心。

2.這一年里沒有時間去學習大型儀器，是自己的不足。

四、的工作計劃。

1.多多抽空學習大型儀器。

2.多看跟專業(yè)相關(guān)的書籍，不斷提升自身的能力。

3.把來年的該考的專業(yè)證拿下。

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！

化學分析室。

×××。

個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇四

根據(jù)州糾風辦的安排，xx年4月27日中午，由食品藥品監(jiān)督管理局副局長李仕江同志率領(lǐng)安監(jiān)科科長，食品協(xié)調(diào)科副科長一行三人到政風行風熱線直播現(xiàn)場，與廣大群眾進行對話溝通，認真接聽群眾的投訴和咨詢，做到了態(tài)度誠懇，虛心熱情。在直播中李仕江副局長緊緊圍繞深入開展食品藥品放心工程，大力整頓和規(guī)范食品藥品市場秩序，不斷增強執(zhí)法監(jiān)督的能力和水平，提高人民群眾消費安全感，促進人民群眾健康素質(zhì)的提高和經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。向廣大聽眾作了主要介紹。并向社會各界承諾**州食藥監(jiān)系統(tǒng)干部職工一要加強學習，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，增強做好監(jiān)管工作的責任感和使命感;二要加強黨風廉政建設(shè)，為監(jiān)管工作的開展打牢基礎(chǔ);三要創(chuàng)新機制，加強食品安全綜合監(jiān)督;四要不斷完善工作機制，強化藥械市場監(jiān)管;五要加強溝通協(xié)調(diào)，加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐;六要加強自身能力建設(shè)，提高依法行政能力等六個方面。在直播過程中，對聽眾打進咨詢零售藥店銷售處方藥必需憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方購買和經(jīng)營保健食品等問題熱線電話，安監(jiān)科科長作了認真細致的解答，使聽眾對我們的工作有了進一步的認識和了解，對答復(fù)的問題感到非常滿意。

個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇五

根據(jù)州人民政府糾風行業(yè)不正之風辦公室《關(guān)于對xx年度“政風行風熱線”工作情況進行檢查考核的通知》精神和要求，州食品藥品監(jiān)督管理局xx年“政風行風熱線”工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督，促進政風行風建設(shè)，構(gòu)建和諧社會”為宗旨，結(jié)合“以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，切實保障人民群眾飲食用藥安全”的藥監(jiān)工作方針，充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，拓展食品藥品監(jiān)督部門與人民群眾聯(lián)系和溝通的渠道，樹立群眾利益無小事的理念，著眼于人民群眾關(guān)注的熱點、難點問題，確實糾正和解決損害群眾利益的問題，促進食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)政風行風工作取得實效，為建設(shè)和諧彝州創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境作貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責任落實。

一年來在省食品藥品監(jiān)督管理局黨組，州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，州食品藥品監(jiān)督管理局黨組高度重視“政風行風”熱線工作，將其納入重要議事日程，領(lǐng)導(dǎo)小組及時傳達學習有關(guān)會議精神，使全局干部職工人人關(guān)心支持政風行風熱線工作，局黨組書記、局長作為第一責任人，切實擔負起政風行風熱線工作主要領(lǐng)導(dǎo)責任，在安排布置業(yè)務(wù)工作時，也同時布置政風行風熱線及廉政建設(shè)工作，做到了上線前工作準備充分，上線中領(lǐng)導(dǎo)帶頭，接聽群眾咨詢投訴態(tài)度誠懇，對群眾反映的問題盡快解決落實。

二、認識到位，措施得力。

根據(jù)楚紀發(fā)〔〕2號文件精神，州食品藥品監(jiān)督管理局認真制定了xx年“政風行風熱線”工作實施意見和實施方案，及時成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職能職責的分工，局長親自掛帥，紀檢組長具體負責，辦公室設(shè)在局監(jiān)察室，負責處理日常事務(wù)。為切實加強對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，在人員變動的情況下，及時調(diào)整充實“政風行風熱線”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到局監(jiān)察室、局辦公室、局機關(guān)黨總支辦及其它職能科室負責組織協(xié)調(diào)“政風行風熱線”工作，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層有人抓、件件有落實的工作格局，為政風行風熱線工作順利開展奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、工作主動，方向明確。

州食品藥品監(jiān)督管理局政風行風熱線工作在州政府糾風辦和州廣播電臺的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我局在直播前二周與州廣播電臺主動聯(lián)系，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭與職能科室負責人認真準備，根據(jù)時間安排走進直播間，通過現(xiàn)場直播和熱線電話交流的方式，就群眾反映本行業(yè)政風行風熱點話題，認真接聽群眾投訴、咨詢和建議，直接與群眾溝通，把我們的工作所需與人民群眾所望直接相聯(lián)，使“政風行風熱線”工作成為聯(lián)系群眾的橋梁，了解民意的渠道，樹立食品藥品監(jiān)管部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的形象，力爭取得良好的社會效果。

1、積極做好本部門工作職能職責、辦事程序、社會服務(wù)承諾、相關(guān)法律法規(guī)、政策等專業(yè)知識方面的咨詢和宣傳工作。

2、自覺接受群眾監(jiān)督，聽取群眾反映。一是受理亂收費、亂罰款、亂攤派，“吃、拿、卡、要”等損害人民群眾利益的不正之風及其他違規(guī)行為的投訴;二是對受理制售假劣藥品、食品，坑害人民群眾利益的舉報和投訴案件認真查處。認真辦理“政風行風”熱線轉(zhuǎn)我局的短信舉報件1件，現(xiàn)已立案，正在查處中。

3、認真聽取人民群眾對食品藥品監(jiān)管理系統(tǒng)政風行風建設(shè)提出的合理化建議、意見及批評。

四、認真做好政風行風熱線直播工作。

根據(jù)州糾風辦的安排，xx年4月27日中午，由食品藥品監(jiān)督管理局副局長李仕江同志率領(lǐng)安監(jiān)科科長，食品協(xié)調(diào)科副科長一行三人到政風行風熱線直播現(xiàn)場，與廣大群眾進行對話溝通，認真接聽群眾的投訴和咨詢，做到了態(tài)度誠懇，虛心熱情。在直播中李仕江副局長緊緊圍繞深入開展食品藥品放心工程，大力整頓和規(guī)范食品藥品市場秩序，不斷增強執(zhí)法監(jiān)督的能力和水平，提高人民群眾消費安全感，促進人民群眾健康素質(zhì)的提高和經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。向廣大聽眾作了主要介紹。并向社會各界承諾州食藥監(jiān)系統(tǒng)干部職工一要加強學習，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，增強做好監(jiān)管工作的責任感和使命感;二要加強黨風廉政建設(shè)，為監(jiān)管工作的開展打牢基礎(chǔ);三要創(chuàng)新機制，加強食品安全綜合監(jiān)督;四要不斷完善工作機制，強化藥械市場監(jiān)管;五要加強溝通協(xié)調(diào)，加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐;六要加強自身能力建設(shè)，提高依法行政能力等六個方面。在直播過程中，對聽眾打進咨詢零售藥店銷售處方藥必需憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方購買和經(jīng)營保健食品等問題熱線電話，安監(jiān)科科長作了認真細致的解答，使聽眾對我們的工作有了進一步的認識和了解，對答復(fù)的問題感到非常滿意。

個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇六

光陰似箭，自從本人20xx年加入珠寶以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在20xx年的x月讓我擔任主管一職，這是對我工作的肯定?；厥鬃约阂荒杲?jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面：

1、認真的接待顧客，做到三米問好，一米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。

2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道；“滿意！”是顧客的廣告。

3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5、售后服務(wù)，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。

對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W習，互相進步。

1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗?？偨Y(jié)失敗原因，及時改正。

2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務(wù)水平。

3、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4、掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經(jīng)驗的同事學習，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認真學習業(yè)務(wù)知識，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，保證完成全年的任務(wù)。

個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇七

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到××學校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。

歸納以下幾點：

3.工作于實際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場計劃;。

7.對于市場活動，如講座、校外設(shè)點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;。

8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當?shù)仄渌嘤柾械挠嘘P(guān)動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿。

××年6月30日，××學校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓機構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。

下面我對我們部門的工作做一下歸納：

1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足。

2.部門人員培訓：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓不夠。

3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓項目。

4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣。

5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核。

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。

三、××年工作計劃。

“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

1.目標的擬定是來年市場招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為140萬/年，廣告費用目標為1.2萬/月，渠道開發(fā)目標為3條/年，人員配置為3人。

2.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3.培養(yǎng)市場人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣?？偨Y(jié)問題目的在于提高市場人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4.品牌推廣。品牌是一個企業(yè)的形象，我們做職業(yè)教育企業(yè)市場形象推廣是很重要的，我的品牌有：春華、求是、貝盈等，做好品牌的推廣首先我們要制定計劃。

5.團隊支持。為了保障來年市場招生工作順利高效地實施，我們還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力標準，以更好的發(fā)展客戶服務(wù)需求，并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。

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個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇八

我作為部門的主管，是去年下半年的事情，而這一年則是我完整帶領(lǐng)部門一起工作的頭一年，可以說經(jīng)過幾個月的適應(yīng)，我已經(jīng)能慢慢的把工作給去做好了，但是這一年的挑戰(zhàn)依舊不小，不但是要帶領(lǐng)部門一起把業(yè)績?nèi)ソo完成，而且要管理好部門的人員，讓他們有動力工作，對于優(yōu)秀的要鼓勵，對于不認真工作的要淘汰，同時需要對新人進行培訓，讓他們更快的融入到公司里，為部門的業(yè)績?nèi)プ鞒鲐暙I，可以說這一年來的工作真的不容易做，特別是淘汰人員，這是我很不想做的一件事，畢竟大家一起工作那么久，也是熟悉了，但為了部門的業(yè)績，也是為了大家能更努力的工作，看到努力的人是能有機會，而不努力的人是要淘汰的，我也是按照規(guī)矩去做了，管理的工作并不好做，但我知道，如果不做好，那么整個部門都不能有效的去帶領(lǐng)他們前進了。

二、管理學習。

在做工作的同時，我也是積極的學習，向領(lǐng)導(dǎo)請教，參加公司組織的一些管理培訓課程，從老師的講課中學到很多管理的經(jīng)驗和技巧，能更好的去在部門帶領(lǐng)同事們一起去把工作給完成，一個人的能力是有限的，但是聽從別人的經(jīng)驗，從別人那學到東西，然后去運用，那么就能提高能力，同時把部門的工作去給做好。特別是對新人的培訓，更是讓我學到很多，以前自己會做的事情，總結(jié)起來，再傳授給別人，這也是一種提煉，讓自己更加懂得原來事情這樣做是什么樣的道理，當初自己的選擇又是有哪些是可以繼續(xù)去完善的。在管理優(yōu)秀的員工的時候，看到他們的努力，我自己也是知道不能因在這個位置而不努力了，只有繼續(xù)的努力，那么我才能收獲更多。

一年的管理工作雖然是結(jié)束了，但是我也是有一些不足，有些管理做得比較粗糙，還有些事情也是做得比較急，所以整個部門雖然還在繼續(xù)努力前進著，但是步子卻邁得不是那么的穩(wěn)，這也是我經(jīng)驗不太足的一個原因，在以后的工作中我要繼續(xù)努力，沉穩(wěn)一些，把事情做細一些，帶領(lǐng)部門走的更好。

個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇九

**州食品藥品監(jiān)督管理局政風行風熱線工作在州政府糾風辦和州廣播電臺的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我局在直播前二周與州廣播電臺主動聯(lián)系，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭與職能科室負責人認真準備，根據(jù)時間安排走進直播間，通過現(xiàn)場直播和熱線電話交流的方式，就群眾反映本行業(yè)政風行風熱點話題，認真接聽群眾投訴、咨詢和建議，直接與群眾溝通，把我們的工作所需與人民群眾所望直接相聯(lián)，使“政風行風熱線”工作成為聯(lián)系群眾的橋梁，了解民意的渠道，樹立食品藥品監(jiān)管部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的形象，力爭取得良好的社會效果。

1、積極做好本部門工作職能職責、辦事程序、社會服務(wù)承諾、相關(guān)法律法規(guī)、政策等專業(yè)知識方面的咨詢和宣傳工作。

2、自覺接受群眾監(jiān)督，聽取群眾反映。一是受理亂收費、亂罰款、亂攤派，“吃、拿、卡、要”等損害人民群眾利益的不正之風及其他違規(guī)行為的投訴;二是對受理制售假劣藥品、食品，坑害人民群眾利益的舉報和投訴案件認真查處。認真辦理“政風行風”熱線轉(zhuǎn)我局的短信舉報件1件，現(xiàn)已立案，正在查處中。

3、認真聽取人民群眾對食品藥品監(jiān)管理系統(tǒng)政風行風建設(shè)提出的合理化建議、意見及批評。

個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇十

年初以來，我局在認真總結(jié)20__年度全縣食品藥品監(jiān)督管理工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合省、州藥監(jiān)會議精神和具體的工作要求，自找工作差距，針對全年食品藥品監(jiān)管工作的重點，理清工作思路，制定工作方案和措施，以_食藥監(jiān)發(fā)(20__)1號文件確定了我縣20__年工作安排要點，并緊緊圍繞黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，深入開展食品安全、藥品市場管理、農(nóng)村兩網(wǎng)建設(shè)，藥品零售企業(yè)信用體制建設(shè)等工作，為了總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，確保全年工作任務(wù)按期完成，現(xiàn)將元月至八月份工作開展及完成情況總結(jié)如下：

一、黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。

我局從鞏固黨的執(zhí)政地位，維護政府形象的高度，深刻認識新形勢下黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的重要性和緊迫性，切實制定了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作方案以及治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案，領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂廉潔自律承諾書，自覺接受群眾的監(jiān)督，同時緊密結(jié)合工作實際，增加各項工作的透明度，執(zhí)行政務(wù)公開，在初審、抽驗、認證、換證、發(fā)證等關(guān)口，我們實行程序公開，標準公開，未發(fā)現(xiàn)以權(quán)謀私、徇私枉法、索賄受賄等問題。在財務(wù)收支方面，嚴格財經(jīng)紀律，加強財務(wù)管理與財務(wù)監(jiān)管，堅決執(zhí)行收支兩條線管理，無亂收費、亂罰款、亂攤派以及增加企業(yè)負擔等現(xiàn)象，同時按期召開領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律民主生活會，并寫出個人總結(jié)，上報州局黨組和縣紀委。

二、食品安全工作情況。

(一)、綜合監(jiān)管，積極協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮“抓手”作用。

縣食品藥品監(jiān)督管理局為認真履行國務(wù)院賦予的“綜合監(jiān)管，組織協(xié)調(diào)，依法組織查處重大事故”職能，充分發(fā)揮政府在食品安全工作中的參謀和“抓手”作用，我縣食安委辦公室二o__年共編制工作簡報3期，召開部門工作協(xié)調(diào)會議2次，組織開展專項檢查3次，制定《__縣二o__年開展食品安全專項整治工作方案》、《__縣元旦、春節(jié)期間開展食品安全檢查工作方案》、《__縣二o__年“五一”期間開展食品安全檢查工作方案》，上報季報表二期，工作總結(jié)4份，認真的辦文、辦會、辦事，基本做到了“三到位一及時”，較好的履行了縣食安辦的工作職能。

(二)、食品安全專項整治工作情況。

為了搞好我縣食品安全專項整治工作，縣食品安全協(xié)調(diào)委員會多次召開專項整治工作會議研究部署該項工作，縣財政在緊張的情況下，調(diào)配資金解決經(jīng)費問題，二o__年共撥入專項整治工作經(jīng)費2.3萬元，確保專項整治工作的順利開展。農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商，衛(wèi)生等部門圍繞實施食品放心工程的總體要求，認真履行部門的監(jiān)管職責，把農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部的食品安全作為監(jiān)管工作的重點，做到日常監(jiān)管與專項檢查相結(jié)合，廣泛開展整治工作。二o__年上半年我縣由縣食品安全協(xié)調(diào)委員會辦公室牽頭，組織開展以糧、油、肉、蔬菜、水果、豆制品、奶制品、兒童食品、保健食品為重點品種，集貿(mào)市場、超市、批發(fā)部，城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點區(qū)域的專項整治3次，共出動車次20臺次，出動執(zhí)法人員193人(次)，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營戶1130戶，查獲糧點、糖果、飲料、啤酒、白酒、方便面等假冒偽劣食品30個品種，標示價值3000.00元，查辦違法案件26件，處罰款0.169萬元。

(三)、各成員單位的日常監(jiān)管情況。

1、加強對農(nóng)業(yè)投入的管理力度。

為了加強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作，推進我縣農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)，保證全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，縣農(nóng)業(yè)局成立了以分管副局長為組長，縣環(huán)保站、種子管理站、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊、法制宣傳股等部門參加的農(nóng)用物資安全領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了部門的農(nóng)業(yè)投入品的管理機制。從二o__年購置“農(nóng)產(chǎn)品殘留農(nóng)藥檢測儀”以來，縣植保站每月均開展一次蔬菜殘留農(nóng)藥檢測工作，從對近期所抽樣品(30個)進行檢測分析，發(fā)現(xiàn)主要芹菜、西紅柿殘留農(nóng)藥超標即抑制率過50%以上，不合格率12—33%之間，不合格品種主要是反季節(jié)蔬菜和外省調(diào)入蔬菜。同時全縣加大對種子、農(nóng)藥、化肥市場的整治，元至六月共出動車輛36次，出動人員216人次，有效地遏制了違法違規(guī)經(jīng)營農(nóng)藥、化肥的行為。

2、對生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管情況。

我縣在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，食品質(zhì)量安全形勢依然嚴峻，首先生產(chǎn)水平低，多為手工操作，多按傳統(tǒng)工藝生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量難以提升，其生產(chǎn)加工企業(yè)點多面廣，規(guī)模小，監(jiān)管難度大，據(jù)不完全統(tǒng)計，我縣現(xiàn)有食品生產(chǎn)加工企業(yè)(含作坊)共70家，針對這些問題，縣人民政府出臺了《__縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)整頓方案》，體現(xiàn)了政府下大力氣整頓食品生產(chǎn)企業(yè)的決心。二o__年元至六月期間由職能部門對縣轄區(qū)的食品生產(chǎn)加工企業(yè)負責人進行食品安全培訓，并簽訂了41份《食品質(zhì)量保證書》，同時，加強對食品生產(chǎn)企業(yè)的巡查力度和次數(shù)到目前為止巡查食品生產(chǎn)企業(yè)19家，下達責令整改通知書19份，共抽查食品樣品3個，合格率100%。半年以來，我縣在對食品生產(chǎn)、經(jīng)營單位的日常監(jiān)管檢查中，查處無“qs”標志飲料3500瓶，餅干87件，無生產(chǎn)許可證的白酒14瓶，沒收無證食用酒精750件，銷毀過期、變質(zhì)食品300件。通過對食品生產(chǎn)企業(yè)的整治，有效的從生產(chǎn)源頭上遏制劣質(zhì)食品流入市場。

3、對流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管情況。

為了鞏固20__年食品工作專項整治成果，全面推進了食品市場監(jiān)管的制度建設(shè)，嚴格責任制度，維護消費者的合法權(quán)益及市場秩序，在有針對性地集中力量開展專項執(zhí)法檢查的同時，努力做到七個到位：一是基層工商所食品經(jīng)營者經(jīng)濟戶口和食用分類監(jiān)管到位;二是市場監(jiān)管責任區(qū)，責任人和市場巡查到位;三是食品質(zhì)量監(jiān)管和監(jiān)督經(jīng)營者建立落實自律制度到位;四是查辦食品違法案件和取締非法經(jīng)營到位;五是受理處理消費者投訴申訴和預(yù)警與應(yīng)急處置到位;六是工商人員負責監(jiān)管食品經(jīng)營者落實到位;七是在各級個私協(xié)會的引導(dǎo)下，食品行業(yè)自律組織建立到位，自律制度建設(shè)落實到位。二o__年上半年，我縣共出動執(zhí)法人員365人次，執(zhí)法車輛91臺次，查處無照經(jīng)營食品案件8件，罰款2500元，查處違法經(jīng)營食品案件8件，罰款690元，查獲各種過期、變質(zhì)食品370公斤，酒精勾兌白酒1002公斤，執(zhí)行標準為gb12309-90的工業(yè)淀粉6.9公斤。

4、對食品消費環(huán)節(jié)的監(jiān)管情況。

為了進一步的規(guī)范食品消費市場，按照《食品衛(wèi)生許可證管理辦法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》等法律法規(guī)的要求，加強對食品生產(chǎn)加工單位和餐館單位衛(wèi)生許可證的發(fā)放，二o__年元月至六月食品衛(wèi)生許可證發(fā)放率達93%，食品生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)食品衛(wèi)生許可證發(fā)放率達100%。在嚴把市場準入關(guān)的同時有針對性的開展了“兩會”期間等餐前衛(wèi)生監(jiān)督檢查和學校及周邊地區(qū)的食品衛(wèi)生專項整治工作，到目前為止，開展了特殊餐前衛(wèi)生監(jiān)督10餐次，完成學校及周邊地區(qū)食品安全專項整治3次，檢查學校食堂10家次，飲副食店、攤點140戶次，警告責令改正12戶次，出動人員14人次，車輛3臺次。二o__元月至六月開展了食品衛(wèi)生現(xiàn)場監(jiān)督檢查1100戶次，下達監(jiān)督意見書141份，調(diào)離決定書8份，審發(fā)衛(wèi)生許可證14戶，開展衛(wèi)生知識培訓1405人次，抽驗水樣23份，作出許可分析5批次，中毒調(diào)查一起，無死亡病例。

三、藥品監(jiān)督管理工作。

(一)、整頓和規(guī)范市場工作情況。

為了進一步打擊假劣藥械行為，維護市場正常秩序，晴隆縣局的全體執(zhí)法人員，在20__年“元旦”、“春節(jié)”、期間，“3.15”期間、“五一”黃金周期間共召開3次大規(guī)模的市場清理和整頓，同時，在元月至八月份共完成各類專項檢查20余次(如對欣弗)共出動車次26次、人次103次。清理市場15個，檢查經(jīng)營使用單位236戶(次)，辦理行政立案案件7件，當場行政處罰案件13件，處罰款共計0.836萬元，收取藥品監(jiān)督檢查費1.36萬元。

在加強涉藥單位的日常監(jiān)督檢查的同時，還加強了對藥械市場各項檢查和藥品的抽驗。

(一)進一步加強麻醉、精神藥品的管理。對全縣五家縣級醫(yī)療機構(gòu)和14家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在今年元月份開展了一次專項檢查，對各使用單位存在的問題下達了警告等處罰決定，并責令限期改正，同時要求嚴格按照“五?！惫芾硪笫褂寐樽硭幤?。

(二)加強藥品抽驗工作，今年上半年，我局按照州局、州藥檢所的要求，認真組織實施全縣的藥品抽驗工作。將“針對性、范問性、不合格率”作為抽驗的工作目標，今年元月至六月共完成抽檢藥65個品種，共驗出不合格藥品7個，合格率為10.7%。

(三)大力打擊虛假藥品，組織食品廣告宣傳。為了進一步整頓藥品、保健品廣告宣傳市場，大力打擊含有不科學，無根據(jù)的表示功效的斷言保證，或無廣告批準文號和利用專家忠告名義和形象做虛假宣傳的藥品、保健品的違法廣告，我局結(jié)合開展零售企業(yè)gsp追蹤檢查同時做好違法廣告的專項檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)部分藥店發(fā)放宣傳藥品小傳單，和張貼無廣告批文保健食品廣告，我局均作了相應(yīng)的處理。

(四)開展gsp追蹤檢查：

在今年七月至八月期間，按照州局的安排，我局組織gsp檢檢查員開展了我縣的gsp追蹤檢查工作，現(xiàn)已完成了__縣__藥店、__縣__中西藥店、__縣__藥店、__縣__藥店、__縣__藥房的gsp現(xiàn)場檢查工作，同時完成了對__藥業(yè)貿(mào)易有限公司__縣中轉(zhuǎn)庫的專項檢查工作。

四、“兩網(wǎng)”“建設(shè)工作。

一、宣傳工作：

1、確定人員，落實經(jīng)費。經(jīng)局長辦公會議研究，決定我局全體人員必須參加“兩網(wǎng)”建設(shè)的宣傳工作，并明確將州局所分配宣傳資金4000.00元用于宣傳工作。

2、采取集中宣傳的方式重點抓好邊遠鄉(xiāng)(鎮(zhèn))。20__年五月十八日，__、__、__同志集中到我縣__鄉(xiāng)、__鎮(zhèn)設(shè)立咨詢臺，開展以宣《藥品管理法》《藥品管理實施條例》為主的集中宣傳，并對當?shù)厝罕娭v解有關(guān)國家政策和用藥常識，受到了當?shù)厝罕姷暮迷u。

3、采取分片宣傳，確保宣傳覆蓋面。在集中抓好邊遠鄉(xiāng)(鎮(zhèn))宣傳的同時，由我局統(tǒng)一印制宣傳材料發(fā)放給各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的食品藥品協(xié)管員，并按照縣局統(tǒng)一安排由各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))協(xié)管員負責組織本鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的宣傳工作，各村信息員負責組織本村的宣傳工作的宣傳工作方法，分片統(tǒng)一實施該項工作，確保宣傳的覆蓋面，100%到各行政村。

4、加強對縣城所在地的宣傳，確保宣傳工作全面到位。鑒于縣城所在地人口較多，隨著__高速路建設(shè)，__電站的建設(shè)，外來務(wù)工人員逐步增加，為了進一步加大宣傳力度，確保不留死角，我局全體人員于20__年六月四日集中__公司大樓前(縣__街)設(shè)立以宣傳《藥品管理法》、安全用藥、合理用藥的咨詢臺，有針對性的開展對外來務(wù)工人員的集中宣傳，同時為倆擴大了宣傳氛圍，在當天要求各零售藥店發(fā)放宣傳資料，并懸掛橫幅、布標進行宣傳。

5、宣傳效果。通過近十五天的集中和分片宣傳，基本實現(xiàn)了100%覆蓋到村的目標，在這次大規(guī)模的宣傳活動中，我局共印制宣傳資料9000余份，宣傳到了14個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、185個行政村，受益群眾近35000人。

個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇十一

在繁忙的工作中悄然又迎來了新的一年，回顧20__的工作歷程，作為環(huán)保的制圖員、工藝員和紫洲的檢驗員取得了一定的成績，基本上完成了公司的預(yù)定目標，但也存在不少的問題。為了更好的完成檢驗工作、加工制作和質(zhì)檢方法，特對階段性的質(zhì)檢員工作進行總結(jié)。初到質(zhì)檢部時，我對檢驗方面的知識不是很精通，對于老環(huán)境、老事物、老產(chǎn)品檢驗起來卻覺得陌生了。在白部長和史工的指引下，很快了解到公司產(chǎn)品的性質(zhì)及其判斷標準讓客戶滿意。作為質(zhì)檢部的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為公司產(chǎn)品的質(zhì)量保證部門，自己的一言一行，每一次簽字，每一次的蓋章，都直接影響到公司出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。所以我更要提升自身的專業(yè)水準，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己在質(zhì)檢方面的知識和檢驗技能。

此外，還要廣泛了解其它廠家的檢驗方法和技巧，走在質(zhì)檢的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的檢驗人員，并且努力做好自己的本職工作。

針對今年四個半月的檢驗工作，從四個方面進行總結(jié)：

一、紫洲裝飾公司質(zhì)檢部的成員組成：

質(zhì)檢部人員由兩位經(jīng)驗豐富的相關(guān)管理者和我組成，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定說服力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理外購產(chǎn)品和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的產(chǎn)品入庫檢驗，檢驗人員從能力和對質(zhì)檢的理解上都有了很大的提高，今后會通過對質(zhì)檢人員的培訓和外部人員的引進來解決這一問題。

由于對產(chǎn)品制作自身的能力和加油站需要的性能運作思路上存在磨合，導(dǎo)致部分產(chǎn)品返工返修，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、質(zhì)檢部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確。

由于協(xié)調(diào)不暢，質(zhì)檢部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為紫洲公司的檢驗員，我們有很大的責任。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求分工明確、簡潔高效、攜手紫洲、共創(chuàng)未來。

但在質(zhì)檢部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題。我認為質(zhì)檢部的工作要有一定的。

權(quán)限，只履行檢驗程序，問題無論大小都要考慮加油站上站，要產(chǎn)品的急與緩而讓步接受入庫或者是，沒有合適的供應(yīng)商的尷尬局面，檢驗標準有時得依照vi手冊協(xié)助，勢必會造成效率低。對一些問題的把控上也會對質(zhì)檢部帶來負面影響，這樣質(zhì)檢部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們質(zhì)檢部內(nèi)部的會議還是與車間生產(chǎn)、物控部、安裝部的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與各部門在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、質(zhì)檢部的管理。

前一階段質(zhì)檢部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的質(zhì)量隱患。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和產(chǎn)品運作不暢的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)及計劃，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝公司20__年多接大項目，從而使業(yè)績繁榮昌盛、紅紅火火。

質(zhì)檢部。

20__年12月31日。

個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇十二

認真貫徹落實上級精神，緊緊圍繞安全監(jiān)控工作，進一步規(guī)范安全監(jiān)控管理，加強各部門之間溝通，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢固樹立為全礦服務(wù)的意識，上下同心，在完善和提高自身業(yè)務(wù)能力上下功夫，務(wù)實的開展各項工作，鞏固所學知識，樹立良好的形象。一年來，監(jiān)控室人員為煤礦瓦斯監(jiān)測系統(tǒng)的正常運行提供了真實可靠的數(shù)據(jù)，確保了安全監(jiān)控工作的正常進行，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

1.積極主動配合各部門做好日常的檢查、維護工作，為進一步加大監(jiān)控管理力度，今年我監(jiān)控室對科室人員進行了為期一周的職業(yè)技能培訓。從地面的軟件系統(tǒng)操作，到地面模擬井下環(huán)境進行了全方面的實地培訓，真正讓員工直觀地了解各分站在井下的運行情況，以及各傳感器的接線方法與線路架設(shè)情況，進行系統(tǒng)的講解與實際操作。

2.高度重視各種監(jiān)控數(shù)據(jù)的變化，今年是我礦轉(zhuǎn)型發(fā)展跨越的重要一年，我礦作為晉中市兩化融合試點礦井之一，對各軟件及硬件進行了全方面的升級，即所需的各項工業(yè)化數(shù)據(jù)要更準確、更完整、更及時的呈現(xiàn)，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠及時掌握各種數(shù)據(jù)，方便領(lǐng)導(dǎo)掌握全礦信息。

3.今年我礦是兩化融合的試點礦井，所有的監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)重新進行了設(shè)計安裝，主要包括有瓦斯、人員、產(chǎn)量、廣播、調(diào)度通訊、視屏監(jiān)測系統(tǒng)。

二、工作計劃：

根據(jù)一年來的工作實踐及系統(tǒng)運行情況，我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，進一步加強監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，以“**”思想為指導(dǎo)，以提高自身能力為根本，認真服務(wù)于全礦，加大監(jiān)控管理力度，加強綜合協(xié)調(diào)職能，提高業(yè)務(wù)水平，為實現(xiàn)我科室的科技化、現(xiàn)代化而努力。對此2019年的主要工作計劃如下：

1.加強工作，以監(jiān)控室為主要工作場所，以定期與巡檢的方式，對各井下工作面進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理，地面各工業(yè)視頻攝像頭進行系統(tǒng)的綜合檢查，進一步保證各系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

2.抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進一步貫徹落實“責任到人”，落實各種規(guī)章制度，為培養(yǎng)一支工作責任心強、效率高、形象好的隊伍而努力。

3.加強管理，充分發(fā)揮監(jiān)控作用，通過開展業(yè)務(wù)培養(yǎng)、業(yè)務(wù)學習等活動，加強對職工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控工作更加規(guī)范化、效率化，真正起到監(jiān)控職能作用。

個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇十三

__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。__年度老板給銷售部定下________萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額________萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。

我們銷售人員是在__市__科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。今年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在__年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇十四

時光荏苒，2019年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝管理處給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。

即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設(shè)，而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié):

一、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認真學習工作業(yè)務(wù)知識，重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅持學習和操作，并將學習的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。

二、努力工作，按時完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當好參謀助手:

(1)認真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內(nèi)的實際情況。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員!

個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇十五

年初以來，我局在認真總結(jié)20xx年度全縣食品藥品監(jiān)督管理工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合省、州藥監(jiān)會議精神和具體的工作要求，自找工作差距，針對全年食品藥品監(jiān)管工作的重點，理清工作思路，制定工作方案和措施，以*食藥監(jiān)發(fā)(20xx)1號文件確定了我縣20xx年工作安排要點，并緊緊圍繞黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，深入開展食品安全、藥品市場管理、農(nóng)村兩網(wǎng)建設(shè)，藥品零售企業(yè)信用體制建設(shè)等工作，為了總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，確保全年工作任務(wù)按期完成，現(xiàn)將元月至八月份工作開展及完成情況總結(jié)如下：

一、黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。

我局從鞏固黨的執(zhí)政地位，維護政府形象的高度，深刻認識新形勢下黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的重要性和緊迫性，切實制定了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作方案以及治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案，領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂廉潔自律承諾書，自覺接受群眾的監(jiān)督，同時緊密結(jié)合工作實際，增加各項工作的透明度，執(zhí)行政務(wù)公開，在初審、抽驗、認證、換證、發(fā)證等關(guān)口，我們實行程序公開，標準公開，未發(fā)現(xiàn)以權(quán)謀私、徇私枉法、索賄受賄等問題。在財務(wù)收支方面，嚴格財經(jīng)紀律，加強財務(wù)管理與財務(wù)監(jiān)管，堅決執(zhí)行收支兩條線管理，無亂收費、亂罰款、亂攤派以及增加企業(yè)負擔等現(xiàn)象，同時按期召開領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律民主生活會，并寫出個人總結(jié)，上報州局黨組和縣紀委。

二、食品安全工作情況。

(一)、綜合監(jiān)管，積極協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮“抓手”作用。

縣食品藥品監(jiān)督管理局為認真履行國務(wù)院賦予的“綜合監(jiān)管，組織協(xié)調(diào)，依法組織查處重大事故”職能，充分發(fā)揮政府在食品安全工作中的參謀和“抓手”作用，我縣食安委辦公室二oxx年共編制工作簡報3期，召開部門工作協(xié)調(diào)會議2次，組織開展專項檢查3次，制定《**縣二oxx年開展食品安全專項整治工作方案》、《**縣元旦、春節(jié)期間開展食品安全檢查工作方案》、《**縣二oxx年“五一”期間開展食品安全檢查工作方案》，上報季報表二期，工作總結(jié)4份，認真的辦文、辦會、辦事，基本做到了“三到位一及時”，較好的履行了縣食安辦的工作職能。

(二)、食品安全專項整治工作情況。

為了搞好我縣食品安全專項整治工作，縣食品安全協(xié)調(diào)委員會多次召開專項整治工作會議研究部署該項工作，縣財政在緊張的情況下，調(diào)配資金解決經(jīng)費問題，二oxx年共撥入專項整治工作經(jīng)費2.3萬元，確保專項整治工作的順利開展。農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商，衛(wèi)生等部門圍繞實施食品放心工程的總體要求，認真履行部門的監(jiān)管職責，把農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部的食品安全作為監(jiān)管工作的重點，做到日常監(jiān)管與專項檢查相結(jié)合，廣泛開展整治工作。二oxx年上半年我縣由縣食品安全協(xié)調(diào)委員會辦公室牽頭，組織開展以糧、油、肉、蔬菜、水果、豆制品、奶制品、兒童食品、保健食品為重點品種，集貿(mào)市場、超市、批發(fā)部，城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點區(qū)域的專項整治3次，共出動車次20臺次，出動執(zhí)法人員193人(次)，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營戶1130戶，查獲糧點、糖果、飲料、啤酒、白酒、方便面等假冒偽劣食品30個品種，標示價值3000.00元，查辦違法案件26件，處罰款0.169萬元。

(三)、各成員單位的日常監(jiān)管情況。

1、加強對農(nóng)業(yè)投入的管理力度。

為了加強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作，推進我縣農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)，保證全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，縣農(nóng)業(yè)局成立了以分管副局長為組長，縣環(huán)保站、種子管理站、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊、法制宣傳股等部門參加的農(nóng)用物資安全領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了部門的農(nóng)業(yè)投入品的管理機制。從二oxx年購置“農(nóng)產(chǎn)品殘留農(nóng)藥檢測儀”以來，縣植保站每月均開展一次蔬菜殘留農(nóng)藥檢測工作，從對近期所抽樣品(30個)進行檢測分析，發(fā)現(xiàn)主要芹菜、西紅柿殘留農(nóng)藥超標即抑制率過50%以上，不合格率12—33%之間，不合格品種主要是反季節(jié)蔬菜和外省調(diào)入蔬菜。同時全縣加大對種子、農(nóng)藥、化肥市場的整治，元至六月共出動車輛36次，出動人員216人次，有效地遏制了違法違規(guī)經(jīng)營農(nóng)藥、化肥的行為。

2、對生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管情況。

我縣在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，食品質(zhì)量安全形勢依然嚴峻，首先生產(chǎn)水平低，多為手工操作，多按傳統(tǒng)工藝生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量難以提升，其生產(chǎn)加工企業(yè)點多面廣，規(guī)模小，監(jiān)管難度大，據(jù)不完全統(tǒng)計，我縣現(xiàn)有食品生產(chǎn)加工企業(yè)(含作坊)共70家，針對這些問題，縣人民政府出臺了《**縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)整頓方案》，體現(xiàn)了政府下大力氣整頓食品生產(chǎn)企業(yè)的決心。二oxx年元至六月期間由職能部門對縣轄區(qū)的食品生產(chǎn)加工企業(yè)負責人進行食品安全培訓，并簽訂了41份《食品質(zhì)量保證書》，同時，加強對食品生產(chǎn)企業(yè)的巡查力度和次數(shù)到目前為止巡查食品生產(chǎn)企業(yè)19家，下達責令整改通知書19份，共抽查食品樣品3個，合格率100%。半年以來，我縣在對食品生產(chǎn)、經(jīng)營單位的日常監(jiān)管檢查中，查處無“qs”標志飲料3500瓶，餅干87件，無生產(chǎn)許可證的白酒14瓶，沒收無證食用酒精750件，銷毀過期、變質(zhì)食品300件。通過對食品生產(chǎn)企業(yè)的整治，有效的從生產(chǎn)源頭上遏制劣質(zhì)食品流入市場。

3、對流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管情況。

為了鞏固20xx年食品工作專項整治成果，全面推進了食品市場監(jiān)管的制度建設(shè)，嚴格責任制度，維護消費者的合法權(quán)益及市場秩序，在有針對性地集中力量開展專項執(zhí)法檢查的同時，努力做到七個到位：一是基層工商所食品經(jīng)營者經(jīng)濟戶口和食用分類監(jiān)管到位;二是市場監(jiān)管責任區(qū)，責任人和市場巡查到位;三是食品質(zhì)量監(jiān)管和監(jiān)督經(jīng)營者建立落實自律制度到位;四是查辦食品違法案件和取締非法經(jīng)營到位;五是受理處理消費者投訴申訴和預(yù)警與應(yīng)急處置到位;六是工商人員負責監(jiān)管食品經(jīng)營者落實到位;七是在各級個私協(xié)會的引導(dǎo)下，食品行業(yè)自律組織建立到位，自律制度建設(shè)落實到位。二oxx年上半年，我縣共出動執(zhí)法人員365人次，執(zhí)法車輛91臺次，查處無照經(jīng)營食品案件8件，罰款2500元，查處違法經(jīng)營食品案件8件，罰款690元，查獲各種過期、變質(zhì)食品370公斤，酒精勾兌白酒1002公斤，執(zhí)行標準為gb12309-90的工業(yè)淀粉6.9公斤。

4、對食品消費環(huán)節(jié)的監(jiān)管情況。

為了進一步的規(guī)范食品消費市場，按照《食品衛(wèi)生許可證管理辦法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》等法律法規(guī)的要求，加強對食品生產(chǎn)加工單位和餐館單位衛(wèi)生許可證的發(fā)放，二oxx年元月至六月食品衛(wèi)生許可證發(fā)放率達93%，食品生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)食品衛(wèi)生許可證發(fā)放率達100%。在嚴把市場準入關(guān)的同時有針對性的開展了“兩會”期間等餐前衛(wèi)生監(jiān)督檢查和學校及周邊地區(qū)的食品衛(wèi)生專項整治工作，到目前為止，開展了特殊餐前衛(wèi)生監(jiān)督10餐次，完成學校及周邊地區(qū)食品安全專項整治3次，檢查學校食堂10家次，飲副食店、攤點140戶次，警告責令改正12戶次，出動人員14人次，車輛3臺次。二oxx元月至六月開展了食品衛(wèi)生現(xiàn)場監(jiān)督檢查1100戶次，下達監(jiān)督意見書141份，調(diào)離決定書8份，審發(fā)衛(wèi)生許可證14戶，開展衛(wèi)生知識培訓1405人次，抽驗水樣23份，作出許可分析5批次，中毒調(diào)查一起，無死亡病例。

三、藥品監(jiān)督管理工作。

(一)、整頓和規(guī)范市場工作情況。

為了進一步打擊假劣藥械行為，維護市場正常秩序，晴隆縣局的全體執(zhí)法人員，在20xx年“元旦”、“春節(jié)”、期間，“3.15”期間、“五一”黃金周期間共召開3次大規(guī)模的市場清理和整頓，同時，在元月至八月份共完成各類專項檢查20余次(如對欣弗)共出動車次26次、人次103次。清理市場15個，檢查經(jīng)營使用單位236戶(次)，辦理行政立案案件7件，當場行政處罰案件13件，處罰款共計0.836萬元，收取藥品監(jiān)督檢查費1.36萬元。

在加強涉藥單位的日常監(jiān)督檢查的同時，還加強了對藥械市場各項檢查和藥品的抽驗。

(一)進一步加強麻醉、精神藥品的管理。對全縣五家縣級醫(yī)療機構(gòu)和14家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在今年元月份開展了一次專項檢查，對各使用單位存在的問題下達了警告等處罰決定，并責令限期改正，同時要求嚴格按照“五?！惫芾硪笫褂寐樽硭幤?。

(二)加強藥品抽驗工作，今年上半年，我局按照州局、州藥檢所的要求，認真組織實施全縣的藥品抽驗工作。將“針對性、范問性、不合格率”作為抽驗的工作目標，今年元月至六月共完成抽檢藥65個品種，共驗出不合格藥品7個，合格率為10.7%。

(三)大力打擊虛假藥品，組織食品廣告宣傳。為了進一步整頓藥品、保健品廣告宣傳市場，大力打擊含有不科學，無根據(jù)的表示功效的斷言保證，或無廣告批準文號和利用專家忠告名義和形象做虛假宣傳的藥品、保健品的違法廣告，我局結(jié)合開展零售企業(yè)gsp追蹤檢查同時做好違法廣告的專項檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)部分藥店發(fā)放宣傳藥品小傳單，和張貼無廣告批文保健食品廣告，我局均作了相應(yīng)的處理。

(四)開展gsp追蹤檢查：

在今年七月至八月期間，按照州局的安排，我局組織gsp檢檢查員開展了我縣的gsp追蹤檢查工作，現(xiàn)已完成了**縣藥店、**縣中西藥店、**縣藥店、**縣藥店、**縣藥房的gsp現(xiàn)場檢查工作，同時完成了對藥業(yè)貿(mào)易有限公司**縣中轉(zhuǎn)庫的專項檢查工作。

四、“兩網(wǎng)”“建設(shè)工作。

一、宣傳工作：

1、確定人員，落實經(jīng)費。經(jīng)局長辦公會議研究，決定我局全體人員必須參加“兩網(wǎng)”建設(shè)的宣傳工作，并明確將州局所分配宣傳資金4000.00元用于宣傳工作。

2、采取集中宣傳的方式重點抓好邊遠鄉(xiāng)(鎮(zhèn))。20xx年五月十八日，、集中到我縣**鄉(xiāng)、**鎮(zhèn)設(shè)立咨詢臺，開展以宣《藥品管理法》《藥品管理實施條例》為主的集中宣傳，并對當?shù)厝罕娭v解有關(guān)國家政策和用藥常識，受到了當?shù)厝罕姷暮迷u。

3、采取分片宣傳，確保宣傳覆蓋面。在集中抓好邊遠鄉(xiāng)(鎮(zhèn))宣傳的同時，由我局統(tǒng)一印制宣傳材料發(fā)放給各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的食品藥品協(xié)管員，并按照縣局統(tǒng)一安排由各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))協(xié)管員負責組織本鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的宣傳工作，各村信息員負責組織本村的宣傳工作的宣傳工作方法，分片統(tǒng)一實施該項工作，確保宣傳的覆蓋面，100%到各行政村。

4、加強對縣城所在地的宣傳，確保宣傳工作全面到位。鑒于縣城所在地人口較多，隨著**高速路建設(shè)，電站的建設(shè)，外來務(wù)工人員逐步增加，為了進一步加大宣傳力度，確保不留死角，我局全體人員于20xx年六月四日集中**公司大樓前(縣**街)設(shè)立以宣傳《藥品管理法》、安全用藥、合理用藥的咨詢臺，有針對性的開展對外來務(wù)工人員的集中宣傳，同時為倆擴大了宣傳氛圍，在當天要求各零售藥店發(fā)放宣傳資料，并懸掛橫幅、布標進行宣傳。

5、宣傳效果。通過近十五天的集中和分片宣傳，基本實現(xiàn)了100%覆蓋到村的目標，在這次大規(guī)模的宣傳活動中，我局共印制宣傳資料9000余份，宣傳到了14個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、185個行政村，受益群眾近35000人。

個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇十六

一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在同事們齊心協(xié)力共同努力下，全方面完善了自身的思想意識、綜合工作能力，較好的完成了醫(yī)院分配的任務(wù)。

今年心電圖工作量55000，較去年增長了3.1%，動態(tài)心電圖工作量1687，較去年增長了39.2%，運動平板試驗xx，較去年增長了xxx%。

回顧20xx年，心電圖室改進的地方主要有：

1、動態(tài)盒由原來的6個增加了到12個。動態(tài)心電圖的工作量較去年明顯增加。

2、病房心電圖室和門診心電圖室聯(lián)網(wǎng)，可以進行遠程檢查診斷分析。方便了心電圖資料的共享和查閱。

3、門診多安排一人，專門負責分析動態(tài)心電圖。減少了原來一個門診醫(yī)生的工作壓力。

4、門診心電圖室的布局進行了一次大調(diào)整，使工作區(qū)和生活區(qū)劃分更加清晰。

5、完善了心電圖室的各類制度和流程，如：工作制度、交接班制度、不良事件登記制度、危急值登記制度、心電圖動態(tài)心電圖檢查流程等。

回顧這年，心電圖存在的不足有：

1、人員緊缺。今年沒進人，去年和前年進的都在外面輪轉(zhuǎn)。加上返聘的只有6人上班，每天只有一個人上病房班，一個人上門診班，一個人上動態(tài)心電圖班，這個與其他醫(yī)院比較每個班次上都少了一半。關(guān)鍵6個人還要輪流值夜班，包括周末2天的白班夜班。

2、空間不足。門診和心電圖室只能放一張檢查床。動態(tài)心電圖室、平板運動試驗室、更衣室、辦公室擠在一個房間。病房就更不用說，不足2米5寬的狹小空間，每天近一百個心電圖和20個肺功能檢查進出同一個門，哪還有無菌概念和男女隱私可言，秩序也很難控制。希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心一下。

3、動態(tài)預(yù)約時間過長。這個也是受動態(tài)盒子和人員的限制。動態(tài)盒子還需增加，前提分析動態(tài)的醫(yī)師必須相應(yīng)增加。

4、心電圖遠程檢查分析局限在病房與門診心電圖室，尚未與臨床聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致病房的急診心電圖和床邊心電圖因繁忙不能及時檢查。

5、忽視人才培養(yǎng)。近幾年由于人員緊缺問題，一直沒人出去進修學習。使得心電圖和動態(tài)心電圖診斷的水平?jīng)]有特別明顯的提高。

6、帶教學習質(zhì)量一般。今年多數(shù)學生（除了麻醉專業(yè)的）在心電圖只實習一周，扣去周末2天，五天的實習根本不夠。

總之，在20xx年里心電圖室取得一定進步，但也存在很多問題。希望明年再進2人?？臻g上再多2個房間。同學實習改回2周。明后2年輪流出去進修。進一步細化各個班次工作職責，進一步完善獎金考核分配制度，每人均承擔科內(nèi)一定事務(wù)，全面調(diào)動大家積極心，齊心協(xié)力推動心電圖室更好的發(fā)展。

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個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇十七

根據(jù)**州人民政府糾風行業(yè)不正之風辦公室《關(guān)于對xx年度“政風行風熱線”工作情況進行檢查考核的通知》精神和要求，**州食品藥品監(jiān)督管理局xx年“政風行風熱線”工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督，促進政風行風建設(shè)，構(gòu)建和諧社會”為宗旨，結(jié)合“以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，切實保障人民群眾飲食用藥安全”的藥監(jiān)工作方針，充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，拓展食品藥品監(jiān)督部門與人民群眾聯(lián)系和溝通的渠道，樹立群眾利益無小事的理念，著眼于人民群眾關(guān)注的熱點、難點問題，確實糾正和解決損害群眾利益的問題，促進食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)政風行風工作取得實效，為建設(shè)和諧彝州創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境作貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作開展情況總結(jié)如下：

個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇十八

根據(jù)__州人民政府糾風行業(yè)不正之風辦公室《關(guān)于對__年度“政風行風熱線”工作情況進行檢查考核的通知》精神和要求，__州食品藥品監(jiān)督管理局__年“政風行風熱線”工作以理論和重要思想為指導(dǎo)，以“傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督，促進政風行風建設(shè)，構(gòu)建和諧社會”為宗旨，結(jié)合“以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，切實保障人民群眾飲食用藥安全”的藥監(jiān)工作方針，充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，拓展食品藥品監(jiān)督部門與人民群眾聯(lián)系和溝通的渠道，樹立群眾利益無小事的理念，著眼于人民群眾關(guān)注的熱點、難點問題，確實糾正和解決損害群眾利益的問題，促進食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)政風行風工作取得實效，為建設(shè)和諧彝州創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境作貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責任落實。

一年來在省食品藥品監(jiān)督管理局黨組，州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__州食品藥品監(jiān)督管理局黨組高度重視“政風行風”熱線工作，將其納入重要議事日程，領(lǐng)導(dǎo)小組及時傳達學習有關(guān)會議精神，使全局干部職工人人關(guān)心支持政風行風熱線工作，局黨組書記、局長作為第一責任人，切實擔負起政風行風熱線工作主要領(lǐng)導(dǎo)責任，在安排布置業(yè)務(wù)工作時，也同時布置政風行風熱線及廉政建設(shè)工作，做到了上線前工作準備充分，上線中領(lǐng)導(dǎo)帶頭，接聽群眾咨詢投訴態(tài)度誠懇，對群眾反映的問題盡快解決落實。

二、認識到位，措施得力。

根據(jù)楚紀發(fā)〔__〕2號文件精神，__州食品藥品監(jiān)督管理局認真制定了__年“政風行風熱線”工作實施意見和實施方案，及時成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職能職責的分工，局長親自掛帥，紀檢組長具體負責，辦公室設(shè)在局監(jiān)察室，負責處理日常事務(wù)。為切實加強對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，在人員變動的情況下，及時調(diào)整充實“政風行風熱線”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到局監(jiān)察室、局辦公室、局機關(guān)黨總支辦及其它職能科室負責組織協(xié)調(diào)“政風行風熱線”工作，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層有人抓、件件有落實的工作格局，為政風行風熱線工作順利開展奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、工作主動，方向明確。

__州食品藥品監(jiān)督管理局政風行風熱線工作在州政府糾風辦和州廣播電臺的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我局在直播前二周與州廣播電臺主動聯(lián)系，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭與職能科室負責人認真準備，根據(jù)時間安排走進直播間，通過現(xiàn)場直播和熱線電話交流的方式，就群眾反映本行業(yè)政風行風熱點話題，認真接聽群眾投訴、咨詢和建議，直接與群眾溝通，把我們的工作所需與人民群眾所望直接相聯(lián)，使“政風行風熱線”工作成為聯(lián)系群眾的橋梁，了解民意的渠道，樹立食品藥品監(jiān)管部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的形象，力爭取得良好的社會效果。

1、積極做好本部門工作職能職責、辦事程序、社會服務(wù)承諾、相關(guān)法律法規(guī)、政策等專業(yè)知識方面的咨詢和宣傳工作。

2、自覺接受群眾監(jiān)督，聽取群眾反映。一是受理亂收費、亂罰款、亂攤派，“吃、拿、卡、要”等損害人民群眾利益的不正之風及其他違規(guī)行為的投訴;二是對受理制售假劣藥品、食品，坑害人民群眾利益的舉報和投訴案件認真查處。認真辦理“政風行風”熱線轉(zhuǎn)我局的短信舉報件1件，現(xiàn)已立案，正在查處中。

3、認真聽取人民群眾對食品藥品監(jiān)管理系統(tǒng)政風行風建設(shè)提出的合理化建議、意見及批評。

四、認真做好政風行風熱線直播工作。

根據(jù)州糾風辦的安排，__年4月27日中午，由食品藥品監(jiān)督管理局副局長李仕江同志率領(lǐng)安監(jiān)科科長，食品協(xié)調(diào)科副科長一行三人到政風行風熱線直播現(xiàn)場，與廣大群眾進行對話溝通，認真接聽群眾的投訴和咨詢，做到了態(tài)度誠懇，虛心熱情。在直播中李仕江副局長緊緊圍繞深入開展食品藥品放心工程，大力整頓和規(guī)范食品藥品市場秩序，不斷增強執(zhí)法監(jiān)督的能力和水平，提高人民群眾消費安全感，促進人民群眾健康素質(zhì)的提高和經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。向廣大聽眾作了主要介紹。并向社會各界承諾__州食藥監(jiān)系統(tǒng)干部職工一要加強學習，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，增強做好監(jiān)管工作的責任感和使命感;二要加強黨風廉政建設(shè)，為監(jiān)管工作的開展打牢基礎(chǔ);三要創(chuàng)新機制，加強食品安全綜合監(jiān)督;四要不斷完善工作機制，強化藥械市場監(jiān)管;五要加強溝通協(xié)調(diào)，加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐;六要加強自身能力建設(shè)，提高依法行政能力等六個方面。在直播過程中，對聽眾打進咨詢零售藥店銷售處方藥必需憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方購買和經(jīng)營保健食品等問題熱線電話，安監(jiān)科科長作了認真細致的解答，使聽眾對我們的工作有了進一步的認識和了解，對答復(fù)的問題感到非常滿意。

個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇十九

時光荏苒，很快一年就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。今年，是我在參加環(huán)保工作的一年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，我能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在分析室化驗員崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、工作的過程就是學習的過程。

不管是過去，還是現(xiàn)在。我始終有這樣的思想理念：工作的過程也就是學習的過程。不把工作當作是一種謀生的手段，而是要享受其過程，享受工作的快樂.我是這樣想的，也是這樣干的，并把這種思想理念經(jīng)常的給身邊同事們灌輸，督促他們平時要注意學習。走到哪，學到哪，干到哪，學到哪。我認為：我們供職的企業(yè)性質(zhì)是國企，要讓領(lǐng)導(dǎo)認識你、了解你、信任你、依靠你這是一個漫長的過程。如何使這漫長的過程盡可能的縮短，這就要我們自已不斷的學習，不斷的提高，盡快的進步。從另一方面講，國企用人的特點是：一人多用，一人多能。也許我們晉升的機會是緩慢的，但是我們學到的知識是永恒的，這就更要求我們通過學習、不斷提高自身素質(zhì)來適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。

在這一年里，中間經(jīng)歷了方法驗證、上崗證的考試、資質(zhì)認定等，從剛開始的上崗證考試那個急哭的小女孩到現(xiàn)在基本的化學法拿下來為止，中間大多數(shù)都是處于不斷學習、不斷積攢經(jīng)驗，為的是不斷讓自己的能力得以提升。不管是跟監(jiān)測站的老師還是跟韓工學習，我相信這必將是我人生最寶貴的財富。

二、享受工作過程體會工作的快樂。

從初三開始第一次接觸化學時，我就很喜歡，我想以后自己能從事化學方面的工作該多好，沒想到自己真的做到了，雖然來公司的時候什么都不懂，但是領(lǐng)導(dǎo)說的給年輕人一個機會，我想如果讓我留在這個公司我將會很感激的、很努力的.工作。所以感謝領(lǐng)導(dǎo)作出的正確的選擇。這一年里的工作雖然很累，但是我沒有用消極的態(tài)度來對待工作，每次室主任安排的工作我會盡力做到最好，從剛開始的時候做事效率有點低到現(xiàn)在一天可以做兩個到三個實驗，在整個工作中，我處于享受的過程，我沒有因為工作而工作，而是因為喜歡所以享受工作。

三、工作不足，仍需改善。

1.雖然自己已經(jīng)學會了很多化學法，但是在以后的工作中要做到不卑不亢，保持一顆平常心。

2.這一年里沒有時間去學習大型儀器，是自己的不足。

四、的工作計劃。

1.多多抽空學習大型儀器。

2.多看跟專業(yè)相關(guān)的書籍，不斷提升自身的能力。

3.把來年的該考的專業(yè)證拿下。

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！

化學分析室。

×××。

個人年終工作總結(jié)及來年規(guī)劃篇二十

今年，是“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年,也是我市推進高水平崛起戰(zhàn)略的重要之年。今年以來，按照市委、市政府的整體工作部署，結(jié)合工作職能，我局主動謀劃、提升服務(wù)、依法行政，主要工作如下：

（一）全力推進市屬重點工作。

一是“三重”建設(shè)工作高效推進。為落實市委市政府關(guān)于“三重”項目的工作部署，做好“三重”項目規(guī)劃服務(wù)保障工作，我局本著“高效、優(yōu)質(zhì)”的工作理念，堅持“三重”項目服務(wù)保障制度，對134項省市重點項目提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過實施提前介入、開放式審查、簡化審批環(huán)節(jié)、短信函件督辦協(xié)辦、建立項目臺賬等措施，全面保障“三重”建設(shè)工作順利推進；4月，我局舉辦“三重”業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)培訓班，共100余人參加。此外，我局還有序推進市規(guī)劃展覽館、運河綜合整治堤路達標工程、東莞職教城、粵海高端裝備技術(shù)產(chǎn)業(yè)園等項目的規(guī)劃建設(shè)工作，其中規(guī)劃展覽館已完成布展方案設(shè)計。

二是城市總體規(guī)劃修改申請通過部際聯(lián)席會議。由住建部等14個國家部委組成的城市總體規(guī)劃部際聯(lián)席會第五十三次會議，原則同意我市按照法定程序重新編制城市總體規(guī)劃，同時作為107個由國務(wù)院審批城市總規(guī)的城市中首個城市將新一輪總規(guī)年限延長到2030年。目前，市城鄉(xiāng)規(guī)劃局城市總體規(guī)劃編制工作辦公室制定并印發(fā)了工作方案，并開展了總規(guī)研究專題的選題、論證和開題工作，包括定位研究專題、新型城鎮(zhèn)化研究專題、城市品質(zhì)提升研究（tod研究、老城復(fù)興）以及人口專題等，明確了本次總體規(guī)劃編制工作思路及內(nèi)容，積極探索2030年總體規(guī)劃編制工作新方法。積極與相關(guān)部門對接，盡快啟動采購工作。

三是水鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展工作規(guī)劃先行。堅持規(guī)劃創(chuàng)新。我局牽頭的《水鄉(xiāng)特色發(fā)展經(jīng)濟區(qū)城鄉(xiāng)總體規(guī)劃》、《基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃》和《水鄉(xiāng)新城城市設(shè)計》目前已基本形成送審稿，其中前兩項已于今年8月通過專家評審；牽頭完成多項規(guī)劃設(shè)計指引及分類構(gòu)想：包括《十大示范片區(qū)協(xié)調(diào)規(guī)劃和設(shè)計指引》、《廣深高速沿線景觀整治規(guī)劃指引》和《十大特色示范片區(qū)工程項目初步分類標準》等其中《建筑風貌設(shè)計指引專題研究》已通過市城建領(lǐng)導(dǎo)小組審議；完成了水鄉(xiāng)經(jīng)濟區(qū)植樹造林總體構(gòu)想方案，為鎮(zhèn)街環(huán)境整治、植樹造林提供參考；完成了水鄉(xiāng)大道景觀提升工程方案設(shè)計、橫向通道（南線）方案設(shè)計工作，并移交市城建工程管理局負責實施。緊抓規(guī)劃服務(wù)。一是加快推進十大特色示范片區(qū)、廣深高速沿線景觀整治、標志性岸線、特色村莊等規(guī)劃設(shè)計初審工作；二是進行項目的規(guī)劃技術(shù)把關(guān)，累計為167個項目提出了規(guī)劃意見；三是配合市水鄉(xiāng)辦開展會議組織、考察接待、政策研究等日常工作，積極做好規(guī)劃服務(wù)。

四是“三區(qū)”建設(shè)工作穩(wěn)步推進。配合南城cbd規(guī)劃設(shè)計，推進南城國際商務(wù)區(qū)地下空間建設(shè)規(guī)劃、景觀設(shè)計國際競賽方案深化、地下地上交通市政專項規(guī)劃、整體規(guī)劃設(shè)計整合、西平樞紐站一體化設(shè)計等工作，開展了金融啟動區(qū)內(nèi)a003-1、d01-1、d03-1等三個地塊的地塊包裝研究工作；調(diào)整“兩區(qū)”工作思路，結(jié)合20**年兩區(qū)建設(shè)及我市的實際情況，兩區(qū)辦建議對總體思路作出調(diào)整：即從原來注重市或鎮(zhèn)財政投資轉(zhuǎn)向以鎮(zhèn)街統(tǒng)籌社會投資為主，擬計劃將思路調(diào)整內(nèi)容上報市政府審批；推進“兩區(qū)”項目實施，其中龍灣濱江片區(qū)城市設(shè)計初步成果已通過市水鄉(xiāng)辦審議；龍灣濕地公園配套道路正在施工，其余園建部分正開展設(shè)計工作；東縱—世博—萬達商圈地下空間、二層步行連廊系統(tǒng)正開展建設(shè)前期準備工作；人民公園通道工程正開展預(yù)算財審及工程招標工作。

五是“三舊”改造工作加快推進。根據(jù)市“三舊”改造政策，完善“三舊”改造規(guī)劃策略和技術(shù)標準，總結(jié)梳理單元規(guī)劃管理經(jīng)驗，提出多項建議形成《關(guān)于完善我市“三舊”改造工作的有關(guān)建議》報市政府審議，并在此基礎(chǔ)上制定了若干實施細則。加快已批單元規(guī)劃和符合控規(guī)的改造項目的審批工作。積極配合市政府的產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型政策，制定《xx市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級基地認定和管理試行辦法》，已經(jīng)市政府審議通過。截止12月，共審查三舊改造等各項規(guī)劃審查29宗，其中4份已通過市城建領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

六是交通規(guī)劃研究深入開展。為了強化對城市交通的研究和規(guī)劃，以《xx區(qū)交通綜合改善規(guī)劃》為抓手，我局開展了一系列的交通規(guī)劃工作：積極開展tod規(guī)劃設(shè)計工作，完成了《關(guān)于廣州、佛山軌道交通站場tod規(guī)劃建設(shè)的調(diào)研報告》、《xx市軌道站場tod規(guī)劃建設(shè)工作實施方案》等成果，組織編制《望洪樞紐tod一體化規(guī)劃設(shè)計》、東莞火車站、虎門白沙站和望洪樞紐站綜合開發(fā)規(guī)劃；牽頭研究東莞現(xiàn)代有軌電車規(guī)劃建設(shè)；組織開展交通項目設(shè)計工作，組織協(xié)調(diào)松山湖大道大朗段及康豐路段工程、鴻福路口改造工程等項目，結(jié)合我市的交通訴求，組織編制東莞東站站前廣場及相關(guān)配套設(shè)施工程項目建議書、市區(qū)人行天橋項目建議書、市區(qū)道路改善項目建議書，其中《關(guān)于加快實施市區(qū)立體人行過街設(shè)施的報告》已提交請示市政府；開展《東莞交通模型》研究，目前已完成第一階段報告成果。

七是地下管線規(guī)劃管理有序推進。推動推動管線審批流程、制度的建設(shè)，初步建立部門聯(lián)動機制；完善相關(guān)技術(shù)標準和管理規(guī)定，組織修訂了《xx市地下綜合管線普查技術(shù)規(guī)程》、《xx市地下管線竣工測量技術(shù)規(guī)定》等技術(shù)規(guī)定。積極拓展日常管線探測和數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)。完成管線物探及竣工測量項目約25個，管線總長度約300公里；利用工程物探及竣工測量資料及時更新管線數(shù)據(jù)庫，入庫更新的管線總長度約430公里。

八是區(qū)域合作對接進程加快。積極與廣州對接，推進穗莞交界地區(qū)的規(guī)劃對接，結(jié)合水鄉(xiāng)特色發(fā)展經(jīng)濟區(qū)的規(guī)劃編制工作，在城鄉(xiāng)總體規(guī)劃中設(shè)立“穗莞合作”專章，兩市規(guī)劃部門建立了常態(tài)化的合作機制，多次與xx市規(guī)劃部門進行溝通，為穗莞規(guī)劃的有效銜接創(chuàng)造了條件。加快落實《深莞惠地區(qū)城鎮(zhèn)群協(xié)調(diào)發(fā)展規(guī)劃》和《深莞惠邊界地區(qū)規(guī)劃協(xié)調(diào)試點研究》等課題。

此外，我局積極參與市國家歷史文化名城申報工作，開展歷史文化名城保護規(guī)劃的編制，目前正在進行前期研究；有序推進綠道建設(shè)管理工作，今年為市綠道辦工作職能由我局轉(zhuǎn)移至市城市綜合管理局過渡年，市綠道辦積極推進已建綠道項目結(jié)算，落實市財政補貼資金，做好綠道資料歸檔、移交，并開展綠道宣傳推廣工作。繼續(xù)推進簡政強鎮(zhèn)工作，積極開展簡政放權(quán)的規(guī)劃人才培訓工作，共7人參加第四期跟班學習培訓；積極參與《東莞與萬達集團合作框架協(xié)議》的籌備組織工作。

（二）深入開展城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作。

一是不斷完善規(guī)劃編制體系。啟動xx市總體規(guī)劃重新編制工作，成立總體規(guī)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組。今年9月重新編制城市總體規(guī)劃及延長規(guī)劃年限等重要事項均已獲住建部正式批復(fù)同意，為下一步順利推動總規(guī)編制工作奠定了堅實基礎(chǔ)。此外，我局還積極加快加強控規(guī)、總規(guī)等業(yè)務(wù)審查和審批工作。截止12月，控規(guī)規(guī)劃方案審查業(yè)務(wù)共16宗，控規(guī)調(diào)整業(yè)務(wù)269宗，處理生態(tài)線調(diào)整業(yè)務(wù)49宗，審查常平、塘廈等9鎮(zhèn)總體規(guī)劃修改業(yè)務(wù)。

二是著力開展規(guī)劃研究工作。完成了《廣東省嶺南近現(xiàn)代建筑圖集東莞分冊》、《公共交通走廊和以公共交通為導(dǎo)向的發(fā)展》、《加強研發(fā)用地管理促進科技和產(chǎn)業(yè)融合的專題研究》和《如何通過規(guī)劃促進工業(yè)用地的集約開發(fā)建設(shè)調(diào)研報告》。在編《xx市住房建設(shè)“十二五”住房建設(shè)規(guī)劃》、《落實新型城鎮(zhèn)化發(fā)展要求，創(chuàng)新兩規(guī)合一工作思路》、《xx市地下空間利用的政策研究》、《工業(yè)房地產(chǎn)模式探索》和《xx市主城區(qū)排水管網(wǎng)現(xiàn)狀問題分析與相關(guān)對策研究》等10多項規(guī)劃研究。其中《軌道交通對東莞城市空間演變的影響研究》（住建部20**年科技立項課題）已完成前期調(diào)研初步報告；《xx市綠道管理服務(wù)平臺》已被住建部列入“今年住建部科學技術(shù)計劃項目”；此外，我局重視《東莞規(guī)劃》雜志的編輯，目前已出版了《20**年xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃成果精選》等2期季刊。我局還積極參與《xx市xx區(qū)黃旗xx區(qū)綜合發(fā)展規(guī)劃研究》、《xx市鰜魚洲地塊綜合規(guī)劃研究》、《關(guān)于科研用地規(guī)劃建設(shè)情況的調(diào)研報告》、《xx市主城區(qū)排水管網(wǎng)現(xiàn)狀問題分析與相關(guān)對策研究》、等規(guī)劃編制研究工作。

三是積極開展地塊包裝工作。今年，我局進一步規(guī)范地塊包裝審查工作制度、明晰地塊包裝審查組織工作的程序和審查重點，使地塊包裝編制和審查工作更加制度化和規(guī)范化。至12月底，我局共審查了《寮步鎮(zhèn)新中心區(qū)e09-01地塊包裝》等12個項目。

（三）繼續(xù)提升城鄉(xiāng)規(guī)劃管理水平。

一是提升規(guī)范化管理水平。繼續(xù)抓好依法行政，建立制度化管理的長效機制。修改完善《xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃局管理手冊》（業(yè)務(wù)管理篇），完善明晰“一書兩證”業(yè)務(wù)、鎮(zhèn)總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃、生態(tài)控制線調(diào)整的管理程序和具體要求等；制定《xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃誠信管理規(guī)定》，形成了登記、備案管理、誠信管理獎懲等多項制度；修訂《xx市村鎮(zhèn)管理規(guī)定》；補充完善《xx市城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》，先后5次下發(fā)通知，加強技術(shù)審查的實用性和完整性；嚴格執(zhí)行《建設(shè)項目設(shè)計績效考核管理制度》，提高了設(shè)計圖紙的質(zhì)量，提高審批效率；落實資金審查工作，嚴格執(zhí)行“收支二條線“的財經(jīng)管理制度，制定《xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃局財政性資金項目管理制度》等；積極配合市政府完成我市項目投資建設(shè)審批體制改革的實施方案的制定。

二是開展規(guī)劃行政審批改革。抓緊修訂涉及規(guī)劃管理的項目審批流程再造方案，采取審查環(huán)節(jié)合并、同步辦理等方式，節(jié)省辦理時間，提高效率；擬結(jié)合學習兄弟城市的先進經(jīng)驗，大膽改革，取消施工圖審查、建筑設(shè)計方案的電子校核，制定統(tǒng)一建筑面積核算標準，開展規(guī)劃核實測量工作，逐步建立監(jiān)管體系，推進規(guī)劃審批的'“寬進嚴管”。同時加強完善規(guī)劃手續(xù)預(yù)告知、批前公示、批后管理、巡查督導(dǎo)制度，截至12月，完成批后規(guī)劃條件核323宗。

三是提升信息化管理水平。完成了今年衛(wèi)星影像圖制作項目；推進規(guī)劃管理信息系統(tǒng)升級，采用b/s架構(gòu)升級業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推動業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化升級；組織報建成果庫的建庫工作，把電子報批的成果入庫，方便業(yè)務(wù)科室的資料歸檔和查詢；開展xx市20**年生態(tài)控制線遙感動態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)更新及野外巡查項目，已完成、今年全市遙感影像解譯工作；開展xx市市政管線內(nèi)外業(yè)一體化成圖軟件開發(fā)項目，已完成并已運用于管線普查和日常管線數(shù)據(jù)處理工作；開展基于gis的城市規(guī)劃地質(zhì)勘察資料數(shù)據(jù)庫建設(shè)項目，初步完成城市規(guī)劃地質(zhì)勘察信息應(yīng)用平臺建設(shè)；開展xx市主城區(qū)自然資源調(diào)查分析項目，對全市非生態(tài)線范圍內(nèi)的小景區(qū)進行調(diào)研登記，為制定保護政策奠定基礎(chǔ)。

四是提升城建檔案信息管理水平。以重構(gòu)“xx市城建檔案館公眾網(wǎng)”及完善數(shù)字城建檔案館建設(shè)為抓手，推進完善建設(shè)工程檔案審查驗收程序，監(jiān)督指導(dǎo)各鎮(zhèn)建設(shè)工程檔案管理單位做好工程檔案預(yù)驗收和移交工作；完善制度規(guī)范，制定違反建設(shè)工程檔案移交規(guī)定的行政處罰程序和多項基礎(chǔ)設(shè)施、交通市政設(shè)施移交目錄。截止12月，累計驗收工程155項；接收檔案3100份；整理組卷上架7327卷；利用查檔108人次，調(diào)閱案卷994卷。

通過上述措施，我局本著“真誠、高效”的服務(wù)原則，推進各項業(yè)務(wù)及日常工作，截止12月，共辦理各類規(guī)劃業(yè)務(wù)8225件，其中規(guī)劃許可業(yè)務(wù)2683件，建設(shè)用地規(guī)劃許可核發(fā)270件，用地面積（不計補辦項目）共945.65公頃，建設(shè)工程規(guī)劃許可核發(fā)1869件，建筑面積（不計補辦項目）共.13萬平方米；規(guī)劃審核業(yè)務(wù)3423件；其他類型業(yè)務(wù)4342件。累計收文7774份，辦文3070份。

（四）深化落實陽光規(guī)劃工作。

一是認真辦理各類議案提案。今年，我局承辦的市人大代表和政協(xié)委員建議提案共70件，包括1份人大重點建議《關(guān)于將東莞新火車站打造成為東莞重要門戶的建議》，委員即席發(fā)言意見1份，委員小組討論《政府工作報告》所提意見5份，其中我局主辦23份、分辦6份、會辦40份。我局在工作中落實提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范程序、狠抓落實等環(huán)節(jié)，基本上做到了件件有答復(fù)，事事有著落，建議和提案答復(fù)得到了代表、委員的認可，有些已得到了落實或正在按計劃實施中。

二是落實行政三公開和監(jiān)督。加快政務(wù)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，我局依托“東莞規(guī)劃”和“xx市網(wǎng)上辦事大廳”網(wǎng)站,實現(xiàn)辦事指南查詢、表格下載、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)審、辦理進度查詢，結(jié)果反饋等功能；積極推進信息公開及貫徹落實聽證等制度，截止12月，依法進行政務(wù)信息公開94條，組織規(guī)劃聽證會3次；同時，落實專人專責跟蹤陽光熱線、市長熱線、公眾咨詢、群眾信訪等辦理工作；共回復(fù)陽光熱線83宗，接受新聞采訪16宗，受理信訪案件68宗；東莞規(guī)劃官方微博運營良好，截止12月，粉絲數(shù)超過2800，累計今年共發(fā)布微博數(shù)目450條，評論及轉(zhuǎn)發(fā)總量約1300條。

三是有序開展普法、聽證及行政應(yīng)訴工作。配合今年5月正式實施的《廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》，向鎮(zhèn)街、科室派發(fā)普法材料，加強宣傳，落實普法工作；11月組織召開《廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》宣傳培訓班，共200多人參加培訓。貫徹落實聽證等制度，今年我局受理并組織了《塘廈鎮(zhèn)新世紀亦居（二期）規(guī)劃方案及規(guī)劃條件變更》等3項聽證會。積極做好行政應(yīng)訴工作，共有“大嶺山鎮(zhèn)蓮湖山莊”等九宗行政訴訟案件。

四是推進規(guī)委會工作。3月召開第三屆xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會成立大會，并并審議通過了規(guī)委會修改完善后的章程和工作手冊。截至12月底，共計召開規(guī)委會9次，其中大規(guī)委會1次，總規(guī)委員會1次，控規(guī)委員會7次，審議的項目內(nèi)容包括《xx市控制性詳細規(guī)劃調(diào)整管理規(guī)定》和總體規(guī)劃修改、選址規(guī)劃評估、規(guī)劃研究、其它控制性詳細規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃一般調(diào)整等109個項目，其中1項以會簽形式審議。

此外，我局開展紀檢工作，制定今年局預(yù)防職務(wù)犯罪重點工作；定期組織黨建及愛心捐助活動。7月，率隊到洪梅氹涌村開展“雙駐”及扶貧慰問活動，走訪困難戶、送規(guī)劃下鄉(xiāng)和幫駐點農(nóng)戶；6月，開展雅安地震愛心捐助活動；舉辦第五屆“規(guī)劃杯”運動會，增強規(guī)劃人員之間的互動；組織員工參加多次規(guī)劃論壇及相關(guān)培訓，提高員工綜合素質(zhì)。