最新人際溝通心理學論文2匯總(匯總12篇)

讀書對于個人的成長和知識的積累有著重要的作用，我們應該多多閱讀。寫總結需要有時間觀念和思維的整合能力，將碎片化的經(jīng)驗進行梳理和整合。這是一篇總結范文，供大家參考和借鑒。

人際溝通心理學論文2匯總篇一

就當前情況而言，高校大學生在宿舍生活的時間遠遠超過在教室學習的時間，宿舍群體生活對個體的影響力增加。對于大學生來說，如果宿舍成員間發(fā)生矛盾卻不能正確處理，最終矛盾激化，傷害到的是每一個成員。因此如何與宿舍的其他成員保持良好的人際關系成為一個重要問題。在社會媒體的報道中，大學生宿舍人際關系存在的問題日趨嚴重，對這一問題的社會關注度也越來越高。宿舍人際關系出現(xiàn)問題需要的是心理輔導，但是我國的高校普遍缺乏專業(yè)的心理輔導教師，且心理輔導的資源有限，沒有辦法定期開展心理健康教育活動，一對一的心理輔導更是難以做到。在心理輔導資源無法快速增長來滿足需求的情況下，團體形式的心理輔導變得很有必要。

1.概念。團體是指兩個人以上的集合，而且人與人之間要有一種互動關系。輔導指具有心理學專業(yè)知識并且經(jīng)過專業(yè)訓練的心理學人員，運用所學的心理學方法、技術、理論，幫助來訪者解決生活與學習中遇到的問題，促使來訪者實現(xiàn)個人的成長，提高來訪者的社會適應能力。

2.團體心理輔導的過程。

(1)準備階段。準備階段的主要工作是團體成員的招募與篩選、領導者的確立、團體目標的確立、成員的組織與分配、團體內(nèi)部事務的規(guī)劃等。

(2)初創(chuàng)階段。主要是讓成員之間建立信任、相互了解、適應團體、明確目標，最重要的是團體活動的導入，讓成員適應團體和團體活動。

(3)過渡階段。處理團體內(nèi)部的矛盾和抗拒，開展團體活動。

(4)工作階段。團體輔導步入正軌，活動有序進行，幫助成員解決問題，協(xié)助成員領悟和成長。

(5)結束階段。正確處理團體成員的離別情緒，領導者做好總結工作并對團體輔導的效果進行評估。

3.團體心理輔導的作用。

(1)團體心理輔導可以有效的緩解大學生的學習、生活壓力和緊張情緒。在團體輔導的過程中會有許多有趣的活動，活動的趣味性使人放松，獲得愉悅的感覺，同時活動也使成員的注意力集中在任務上，暫時忘記了負面情緒。在一次次的活動中，每個成員都要思考和行動，讓生理狀態(tài)、心理狀態(tài)達到良好從而完成活動任務，這是成員的自主的身心調整。眾多的團體成員更是一種社會支持，讓大學生感受到關心、關愛。例如互助拍拍背這個活動，成員要站成一圈，用手掌幫前面的人按摩，然后轉身幫后面的人按摩。在這種簡單的運動中，每一位成員都會感受到他人的關心，感受到人與人之間的友誼和互助，對每位成員來說都是一種心靈的撫慰。

(2)團體心理輔導能夠改善人際關系。團體心理輔導的內(nèi)部有著較多的成員，從某種意義上來說，團體輔導中的團體就是一個小型的社會圈，每一位成員在輔導活動中都要與其他組員交流，成員間要彼此了解，活動的完成需要成員間協(xié)同合作，這一切都在鍛煉著每一個人的交流能力，讓他們在實踐中學會與人交往。在這個過程中，他們學會尊重他人、換位思考，更重要的是學習人際交往中的溝通技巧并在實踐中運用。

(3)團體心理輔導能夠促進成員的自我成長。

1.概念。宿舍人際關系是指在宿舍的空間內(nèi)，朝夕相處的成員之間相互交往、了解所形成的一種穩(wěn)定的情感聯(lián)系，包括日常生活中的言語與非言語交流和物質交流、精神交流。宿舍人際關系體現(xiàn)了群體的影響力和群體的內(nèi)部構建。

2.特點。

(1)獨特性。大學的時光里，來自不同城市的、沒有血緣關系的人共同生活在一個宿舍里，每個人都有著個性，每個人都有著自己的生活方式，雖然有如此多的差異，但是他們卻要住在一個宿舍里，在相同的環(huán)境里學習和生活，這些使得宿舍人際關系十分獨特。宿舍里有共性也有個性，差異巨大但包容性也大，看似矛盾卻處處表現(xiàn)著和諧。

(2)復雜性。由于大學生群體的多樣性，導致了宿舍人際關系紛繁復雜，男生或女生宿舍、高年級宿舍或低年級宿舍各有不同，同樣的問題會有不同的解決方法，同樣的方法卻用來解決不同的宿舍問題。復雜的原因在于有太多的個體，而且數(shù)目龐大的個體被隨機組合。

(3)危險性。宿舍里成員間個性不同，矛盾時有發(fā)生，矛盾升級必然會對學生造成不同程度的傷害。矛盾何時發(fā)生無法預測，結果無法預測，不確定因素的存在也說明了危險的存在。

3.大學生宿舍人際關系存在的問題。宿舍內(nèi)部成員矛盾頻發(fā)和“小團體”的存在是大學生宿舍內(nèi)人際關系的主要問題，很多大學生反映有過和室友吵架的經(jīng)歷，甚至有的宿舍內(nèi)發(fā)生過打架事件，還有學生反映自己曾被室友孤立過。從媒體的報道也可以發(fā)現(xiàn)，大學生宿舍內(nèi)的投毒、故意傷害事件也時有發(fā)生。因此，大學生宿舍人際關系存在的問題是比較嚴重的。

1.促進宿舍成員間的了解和理解。在人際溝通理論中，拉斯韋爾的“五w模式”指出人際溝通是一個動態(tài)的過程、是一個共有的社會系統(tǒng)。在溝通中言語和非言語同樣重要，團體心理輔導的過程中，成員之間能夠在多種溝通形式下進行深入的交流，這些形式有言語、目光、體態(tài)等。雖然宿舍成員朝夕相處，但是很多同學只是流于表面的交流，很少有人可以做到深入的心與心之間的真誠溝通，在平時的相處中可能一句話不和就互不理睬。在團體輔導中，所有人都能夠靜下心來，聽別人說，很多在平時沒說的話有了說的機會，很多不敢表達的情感也傳達出來了，交流的效果較好。

2.有助于大學生改正自身缺點，完善自我。社會學習理論中，個人與環(huán)境的交互作用是個體能夠學習、模仿他人的重要原因，如何讓有缺點的、不完善的大學生個體變得優(yōu)秀和成熟，那就要讓他們向他人學習。團體輔導中每一位大學生是個體，輔導團體是環(huán)境，兩者的交互作用使得學生能夠認識到自身的不足并向其他成員學習，最終在不斷地學習中完善自我。團體的目標在逐步實現(xiàn)時，個體的從眾心理也會促使其努力學習他人的優(yōu)點，使自己變成符合要求的團體成員。

3.幫助大學生學會尊重他人，拋棄自我中心主義。自我中心主義是指一切事情都以個人的利益為準，讓自己舒服，那么由此產(chǎn)生的問題就是忽視了他人，很多時候會傷害到周圍的人，對別人不尊重。尊重他人需要換位思考，團體心理輔導中，“天使揭秘”活動就能讓成員感受到被關注、被尊重，同時學會尊重他人。需要層次論中，尊重的需要屬于較高層次的需要，當這種需要得到一定滿足時個體會體驗到愉快和較高的滿足感;需要無法滿足，必然會出現(xiàn)問題。然而尊重是相互的，得到他人尊重的前提是先尊重他人。當今的大學生過于追求個性，結果是在宿舍里誰都不尊重誰，體驗不到尊重也就不愿去尊重。團體心理輔導讓成員感受到的是充分的尊重，在個體自身需要滿足的同時他們也學會了充分的去尊重。

4.有助于提升宿舍的集體凝聚力。團體動力學理論指出團體會營造出一個“場”，這個“場”具有動力，隨著動力場的變化，人們的心理和行為也會相應的發(fā)生變化。這個理論說明了團體對個體的影響力，團體的力量推動個體凝聚在一起，團結合作，為了共同的目標而努力。

5.促進宿舍內(nèi)人際關系的和諧與融洽。團體心理輔導中，會形成獨特的團體氣氛，這是一種無形的影響力，這種影響力在潛移默化中影響著團體內(nèi)的每一個成員。首先，團體氣氛是一種和諧的氣氛，它促使每一個個體盡力去維護和保持團體的和諧，漸漸地，維持和諧的想法會內(nèi)化為每個成員的自動化思維，當他們回到宿舍也會努力讓宿舍的人際關系和諧起來。其次，團體氣氛是相互關愛、關心的氣氛。團體輔導的活動更多的是需要彼此互幫互助共同完成，只有相互關心才能一起成長，并在一次次的活動中讓學生懂得關心他人。

6.團體陪伴。團體陪伴是指團體對個體的陪伴作用，團體發(fā)展過程中團體對個體的支持和幫助。團體輔導中除了個體間的陪伴，團體對每個個體來說也是一種陪伴，團體讓每個學生有了歸屬感并給予個體關愛，讓個體的歸屬需要、愛的需要得到滿足。團體成長的過程也是個體成長的過程，在這個過程中，團體如同一個家庭呵護著、陪伴著每一個個體。

7.團體心理輔導能夠為更多的大學生服務。目前我國的高校內(nèi)，學生眾多，管理不便，很多學校對心理輔導不重視。學生宿舍內(nèi)出現(xiàn)問題需要心理輔導，但是高校內(nèi)專業(yè)的心理輔導人員十分缺乏，高校無法提供更多的心理輔導服務，造成了大學校園內(nèi)的心理輔導資源供不應求，資源少需求多的矛盾難以解決。

專業(yè)的團體心理輔導在高校內(nèi)的發(fā)展處于初期階段，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和國家對高等教育的不斷投入，團體心理輔導活動將會成為大學心理健康教育中一個重要組成部分，為大學生的心理健康事業(yè)做出巨大貢獻。

人際溝通心理學論文2匯總篇二

剛才幾位組長講了很多好的學習方法，我就不多講了。我會在網(wǎng)上說那些事。

最近網(wǎng)上有個熱圖，是關于切蛋糕的。圖為一名賣切糕的少年，雙腳張開，頭向一側傾斜。雖然看不清他的表情，但他給人一種自信的感覺。原因是他的腳比肩膀寬。研究表明，當一個人站著的時候，如果他的腳比肩膀寬，就意味著自信；如果他們平行于他的肩膀，這意味著中立；如果他雙腳之間的距離比肩膀窄，那么這個人可能會感到自卑，以此類推。我們可以從很多非語言交流中獲取信息，比如瞳孔放大、眼球旋轉、反重力行為等肢體語言來判斷一個人的心理，這就是所謂的讀心術。

其實讀心術并沒有你想象的那么神秘深刻。是一種溝通方式，我今天演講的主題是溝通。

交流既是一門科學，也是一門藝術。我們應該在日常生活中學會與人交流。

偶爾有個男的怒氣沖沖的進來，把書包扔在桌子上。這個時候，不要問他：你看起來很生氣。

如果你問，也許他會扇你耳光。你可以把你的東西扔到桌子上，告訴他：我完全能理解你的心情。如果我是你，我也會很生氣。

這樣你們之間的距離會更近，兩者交流的主導力量就掌握在你們手中。然后你可以告訴他：其實這件事有更好的解決辦法，你可以這樣處理。

這是一種良性的溝通。

在我們?nèi)粘５膶W習過程中，無論是你給別人一個話題，還是別人給你一個話題，都需要一個良好的溝通：在你給話題之前，你要清楚的知道別人的習慣到底是邊說邊問，還是問到底，盡量迎合別人的習慣，那么說、聽話題就會成為一件快樂的事情。

同樣的，當你告訴別人去做一件事的時候，如果你發(fā)現(xiàn)別人有逃避的心情，你就要立刻結束談話，不要在最后告訴他任何重要的事情，因為告訴他們也沒有用，他們也沒有時間和你說話，這也是溝通。

總之，溝通是生活不可或缺的。

今天就到這里，謝謝！

文檔為doc格式。

人際溝通心理學論文2匯總篇三

現(xiàn)代大學生如何應對未來職場角色和要求。

專業(yè)：09營銷1班。

姓名：李希。

學號：0965123115。

聯(lián)系電話：***。

指導老師：賈磊。

成績：

日期：2012年6月20日

摘要:。

近年來中國高校畢業(yè)生數(shù)量逐年增多，大學生面臨嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)生的就業(yè)受到前所未有的挑戰(zhàn)，大學生在畢業(yè)后能否順利就業(yè)已成為全社會普遍關注的熱點問題。大學生就業(yè)難既有社會原因、政策原因也有大學生自身的原因，解決大學生就業(yè)難的問題事關大學生的切身利益，更關系到社會的和諧穩(wěn)定需要政府、企業(yè)、高校和大學生共同的努力。

關鍵詞:。

大學生就業(yè)職場要求。

現(xiàn)代大學生如何應對未來職場角色和要求。

一．大學生就業(yè)現(xiàn)狀與存在的問題。

從莘莘學子到天之驕子，再從天之驕子到蕓蕓眾生，淹沒在人海之中，為了生存而四處奔波，當代大學生很希望別人喜歡自己，渴望特立獨行，且對成功的期望值很高。但是大學生普遍遭受著前途迷茫沒信心，工作不合適的痛苦。

我國是人口眾多,由于人口膨脹，就業(yè)負荷加重。隨著高校大規(guī)模的連年擴招，在校大學生人數(shù)急劇增加，畢業(yè)生人數(shù)也越來越多。據(jù)統(tǒng)計至2009年，我國大學畢業(yè)生面臨就業(yè)的人口累積達到800多萬。在畢業(yè)生數(shù)量日益增多、就業(yè)難日益明顯的情況下，大學生在校期間就應提早做好就業(yè)的準備，努力提高自身的就業(yè)能力，更好地就業(yè)。

者均有(離職兩次以上可能會出現(xiàn))三類情形。其中主動離職的占到了88%.相當部分畢業(yè)生離職原因是認為“個人發(fā)展空間不夠。然而職場的歷練非一時之功，如此頻繁跳槽對未來長遠發(fā)展及其不利。

我們首先要對大學生就業(yè)問題進行分析，下面是高校畢業(yè)生就業(yè)形勢：隨著近年來高校的不斷擴招，畢業(yè)生人數(shù)驟增，2002年畢業(yè)生人數(shù)為145萬人，2003年為212萬人，2004年的畢業(yè)生達到了大學生就業(yè)的歷史高峰，人數(shù)達到了280萬人，比2003年凈增了68萬，增幅為32%，預計到2005年畢業(yè)生將達到340萬人。據(jù)教育部公布的數(shù)字顯示，2002年7月份，全國待就業(yè)畢業(yè)生為50萬人，2003年7月份達到70萬人。

大學生就業(yè)問題有很多主要有：就業(yè)結構不合理（畢業(yè)生在就業(yè)中出現(xiàn)了結構性矛盾，包括地區(qū)結構、專業(yè)結構等）大學畢業(yè)生就業(yè)市場不完善，高校就業(yè)指導滯后，大學生就業(yè)觀念存在問題，大學生本身的素質問題等。

二、解決大學生就業(yè)問題的對策。

大學生就業(yè)難問題的原因非常復雜，而且還隱含著深層次的社會問題。在當前新形勢下，解決高校畢業(yè)生就業(yè)難問題也需要政府，學校及整個社會的努力，要解決這些問題也不能是一蹴而就，只能通過全社會的努力，創(chuàng)新觀念，完善制度和改進工作方式，不斷深化改革來完成。

但就大學生自身而言我們應該從以下幾點努力：

1.大學生應提高自身素質，更新就業(yè)觀念。

目前就業(yè)市場上的激烈競爭，實際上是能力與素質的競爭，大學生要把就業(yè)的主動權掌握在自己的手上。在大學生涯中，要全面提高自己的綜合素質，要充分利用高校這一平臺，不斷地塑造自己，完善自己，在提高自己的學習成績的同時，還要注意培養(yǎng)自己的動手能力。

向那些民營企業(yè)和“三資”企業(yè)，就業(yè)地區(qū)由那些經(jīng)濟發(fā)展地區(qū)轉向西部地區(qū)和經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，那些地方更能發(fā)揮自己的聰明才智。另外，大學生們要認清就業(yè)形勢，主動學習和掌握就業(yè)技巧，提高擇業(yè)能力，對自己要有正確的認識，合理地確定就業(yè)期望值。只有這樣，才能擺正自己的位置，在就業(yè)競爭中處于主動地位。

2.學會與職場進行有效接軌。

提升大學生職業(yè)規(guī)劃意識和就業(yè)能力，是破解大學生就業(yè)難的關鍵所在。高校畢業(yè)生普遍缺少職業(yè)規(guī)劃，求職行為趨于盲目，因此在校期間盡早制定職業(yè)規(guī)劃迫在眉睫?，F(xiàn)在很多大學生對于就業(yè)的認識多是紙上談兵，缺乏核心能力，所掌握的專業(yè)知識和技能也無法滿足崗位所需。

要做到與職場有效接軌我們要在大學時期做好準備。大一處于職業(yè)生涯的探索階段，這時需要同學們盡早樹立正確的職業(yè)理想，對就業(yè)方向早做規(guī)劃。在這一階段可以通過對自我和職業(yè)環(huán)境的綜合分析，找到初步的職業(yè)定位。如通過專業(yè)的生涯輔導，或借助一些分析問卷和科學測評工具，對自己的能力、興趣、性格、價值觀以及需要等方面進行全面分析，客觀認識到自己的優(yōu)、劣勢,同時注重對職業(yè)環(huán)境的分析，整合自己的各種資源，評估就業(yè)機會，了解目標行業(yè)/企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，以及勝任該職位的條件與資歷要求等。

有了初步的職業(yè)定位后，在學習準備階段就要圍繞定位來確定專業(yè)、選修課及自學課程。同時構建合理的知識結構，將已有的知識重組，最大限度地發(fā)揮知識的整體效能。這兩年里除了盡可能多地吸收專業(yè)知識外，還可以參加一些商業(yè)課程及相關從業(yè)資格證書的準備。越早確立職業(yè)定位和開展生涯規(guī)劃，越有利于就業(yè),在大學期間就提前做好規(guī)劃、事先做好充分準備的人,他們不僅注重自己在個性化知識結構方面的培養(yǎng)，同時也懂得積累豐富的實踐經(jīng)驗.在不斷加強專業(yè)學習、尋求工作機會的同時，千萬別忽略了收集和獲取目標公司/職位的各種信息上。要知道大四是求職的最關鍵時期，要調動所有的資源，盡可能挖掘適合自己的就業(yè)機會。不但要了解求職目標企業(yè)的相關信息，通過多種渠道了解就業(yè)市場的需求情況，更要清楚地知道招聘單位對應聘者的知識、技能的要求情況等，以便隨時完善自身的知識和能力體系。

此外大學生想讓自己的職場發(fā)展順利，需要不斷提升良好的適應能力，比如。

建立與強化自己的職業(yè)角色意識，調整生活規(guī)律，盡快完善職業(yè)崗位的智能結構，建立良好的人際關系，掌握職場生存的法則，破解快樂工作的秘密等。

大學生求職前，有必要對自己的職業(yè)規(guī)劃做個梳理，針對自己的職業(yè)傾向和個性，綜合各方面因素給自己制定長遠的職業(yè)發(fā)展目標，再分解成一個個短期規(guī)劃。對于一個有著清晰職業(yè)規(guī)劃的人來說，能把握好自己的發(fā)展軌跡，順利完成從“大學生”到“職場人”的角色轉變。

3.把握就業(yè)行情。

所謂“把握就業(yè)行情”，主要包括兩個方面：一是政策“行情.掌握這方面的行情，同學們在擇業(yè)時可少走一些彎路。二是社會需求的“行情”。從總體上來講，經(jīng)濟發(fā)展較快的中心城市和東部沿海城市的人才需求增幅較大，而內(nèi)地和邊遠地區(qū)依然變化不在，非國有企業(yè)人才需求增幅較大。因此，同學們社會需求的“行情”，具體分析自己所處的就業(yè)環(huán)境，是提得就業(yè)成功的重要前提。

4.找準自己的位置。

大學生進入市場“推銷自己”僅靠學校的牌子和自身的實力是不夠的，必須學會先“包裝”自己，但是包裝不是偽裝也不是不分對象、不會場合的“實話實說”，你可能具備多方面優(yōu)勢但用人單位的性質和用人標準不同，對你的要求也不一樣。因此要講究策略，根據(jù)對方的“胃口”進行包裝。不少同學印制自薦材料時往往用一套同一格式的內(nèi)容的復印件四處散發(fā)，這種求職很難收到理想效果。

6.掌握應聘的技巧。

了這方面的訓練，你就會吃虧。這方面你不妨找些書籍來看，也可以咨詢。良好的心態(tài)來自應聘的經(jīng)驗，初次應聘難免緊張，幾場下來就會應付自如了，所以，模擬訓練對于調整心態(tài)十分有益。

7.抓住擇業(yè)的良機。

大學生就業(yè)有很強的時效性，把握時機，早做準備很重要，但不宜太急，一般來說，元旦前后至春節(jié)前后是大學生求職的最佳季節(jié)。這段時間，就業(yè)信息越多，招聘活動多，抓住這一時機落實工作單位是最明智的選擇。抓住擇業(yè)良機貴在當機立斷，以往的一些畢業(yè)生擇業(yè)的失利，往往是在該斷決的時候猶豫不決導致與成功失之交臂。在擇業(yè)中每個人不可能找到一分十全十美的工作，只要在幾個主要方面能比較滿意就應不失時機，拍板敲定。擇業(yè)受挫后不可灰心喪氣，最重要的是及時調整擇業(yè)期望值。

三，當代大學生應對職場要求的思考。

大學生要想在事業(yè)上取得成功,就必須樹立正確的職業(yè)理想、職業(yè)價值觀和人生觀;具有忠于職守,獻身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神,實事求是、嚴肅認真的勞動態(tài)度,刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在職業(yè)活動中團結協(xié)作和全心全意為人民服務的精神。在職業(yè)活動中,無私、正直、勤奮、誠實、守信、堅定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質是人們在工作上做出成績的必要條件。同時,良好的職業(yè)精神同時也是處理好各種人際關系所不可少的。

面對嚴峻的就業(yè)形勢以及激烈的競爭，希望在校大學生能結合自身實際在各方面提高自身的就業(yè)能力，做到“未雨綢繆”，根據(jù)自身的興趣和專業(yè)規(guī)劃好大學生涯，在能力和心理上做好擇業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的準備，以更好的應對未來職場的要求。

人際溝通心理學論文2匯總篇四

人際交往與溝通是一門學問。它對于大學生形成和發(fā)展具有重要意義。社會不是抽象，而是由具體的人及其相互之間的交往編織起對于大學生來說，與周圍的同學、教員交往、溝通中融洽相處，這就為自己減少煩惱，心身愉快，集中精力學習，順利完成學業(yè)創(chuàng)造了一個良好的學習和生活氛圍。作為大學生的我，回想自己的成長之路上遇到的過的形形色色的人，以及那些或悲或喜的感情，收獲很多，感觸也很多。這篇論文是屬于我自己的自我剖析。

人際關系，收獲，感恩，反省，青春，大學生。

亞里士多德曾說：“一個人不跟別人打交道，他不是一個神就是一個獸?！笨梢娙伺c人之間的交往與溝通是多么重要。我們生活在這個現(xiàn)代化的社會中，在每一刻，每一個地方都需要與別人打交道，與親人、朋友、同學、同事等等，人際關系處理好了不僅對自己的生活曾添樂趣也是自己社會價值的體現(xiàn)，如果人際關系處理不好，不僅破壞了人脈資源也讓自己的身心健康受到影響。所以，要處理好人際關系也是一門學問。

在人際交往學中有說到，要避免誤會的最好方法就是溝通交流，要學會表達自我，確認對方的真實想法，了解自己的愿望才能有效防止誤會的產(chǎn)生。而要維護一段關系的最好方法就是保持聯(lián)系?，F(xiàn)在想一想，那時候可能真的是我自己多想了吧，可能也是嫉妒心理在作怪。現(xiàn)在我們?nèi)齻€又恢復了聯(lián)系，上次說起時她說也沒什么秘密都是開玩笑的，有秘密一定會一起分享。看來人與人之間還是要溝通，是我自己當時沒有把事情弄明白，可能還是自己性格的原因，有什么不開心的事情就會悶在心里，這樣真的很不好。至于后來聯(lián)系越來越少既有客觀原因也有主觀原因。但是我想如果我自己能主動和她們聯(lián)系或許我們的情誼會更長久。

剛上大學時，我競選班級的組織宣傳委員成功，可是上任不久，就遇到了一個小困難，那就是a同學的種種刁難和不配合，每次我主動想靠近她，與她好好的交談，她都會很反感的避開。這種境況持續(xù)了一段時間，那期間，我的心情和自信都受到了嚴重影響。

后來通過看一些書籍和自我反思，我找到了比較好的解決方法。首先就是讓我給自己一個積極的自我暗示：早上起床時，告訴自己要快樂，又是一個美好的一天，一個新的開始。然后讓自己微笑，對自己也是對所有人。找個合適的時機幫a同學做一件事，不管她是否承認我的付出。學會忍耐，也許開始時并不會順利，但一定要堅持到a同學對我態(tài)度改變的一天。人際交往是相互的，對于我的付出，她也會感受的到，我要相信：到那一天，她一定會有所回應的。本著這樣的想法，我在努力嘗試，希望能夠有效。事實證明，我的努力沒有白費。終于有一天，經(jīng)過交流，我們的隔閡化解了，冰霜融化了。

通過這件事，我終于明白了人際交往中真誠熱情的重要性。人際交往中，若對方感到了你的真誠與熱情，顯然會得到對方肯定的評價。如果是為一時茍安，忍氣吞聲地任憑他人的無端攻擊、指責，則是怯懦的表現(xiàn)，而不是正確的交往態(tài)度?！叭酥嘀?，貴相知心”。真誠的心能使交往雙方心心相印，真誠的人能使交往者的友誼地久天長。

通過一年的大學生活以及課堂學習，我開始懂得處理好人際關系的關鍵是要意識到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。下面有幾個重要的人際關系原則：

真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因為真誠的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關系越需要關系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。

主動對人友好，主動表達善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。主動的人往往令人產(chǎn)生好感。

人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。因此，與人交往應以良好的動機出發(fā)。

任何好的人際關系都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質量的心理關系。

最后，還要指出，好的人際關系必須在人際關系的實踐中去尋找，逃避人際關系而想得到別人的友誼只能是緣木求魚，不可能達到理想的目的。我相信，受人歡迎有時勝過腰纏萬金。

在人際交往中我們要保持積極樂觀的心態(tài)。因為這個社會是由形形色色的人組成的，性格、愛好、習慣和信仰會迥然不同，各有各的魅力。每個人都會有自己的喜惡，會有自己對人對事的看法，因此，不能用自己的標準去衡量要求別人。需要避免在沒有深入交往的情況下，單憑第一印象或斷章取義的某句話就對一個人橫挑鼻子豎挑眼，妄下斷語或猜測。另外，我們很容易看到一件事情或一個情形的陰暗面，但重要的是挖掘其積極面、實事求是一分為二地看待問題，才能找到貼近現(xiàn)實的解決辦法，而后用包容的心態(tài)去看待周圍的人，學會理解和尊重。

如果說人生是一本書，那么大學生活便是書中最美麗的彩頁;如果說人生是一臺戲，那么大學生活便是戲中最精彩的一幕，如果說人生是一次從降生到死亡的長途旅行;那么擁有大學生活的我們，便可以看到最燦爛的風景。朋友們，在這人生最美好的時刻，微笑吧，用一顆開放、包容的心去結識更多的朋友，處理好自己的人際關系，然后一起，歡笑，歌唱、舞蹈，一起享受美好的屬于我們自己的美好青春吧!

人際溝通心理學論文2匯總篇五

社會生活中的每一個生活都生活在人際關系網(wǎng)中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應能力的綜合體現(xiàn)。現(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學習、成長中的大學生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級以及和學校之間等錯綜復雜的社會交往，構成了大學生人際交往的網(wǎng)絡系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。

處于青春期的中學生思維活躍，情感豐富，有了強烈的成人感可又無法真正獨立。青春的萌動使人坐立不安，充滿寂寞，孤獨茫然。而青少年的心智又不足以憑借自身的力量來擺脫成長中的困惑和煩惱。父母對青春期的子女小心翼翼、唯恐一不小心讓“性”字脫穎而出，恨不得捂得緊緊地讓它永不能見光亮；而教師的主要精力全集中到知識的傳授上，對學生的情感發(fā)展表現(xiàn)出無能為力般的忽略。因此，青少年要想擺脫因成長帶來的煩惱，只能借助于與自己有著相同心態(tài)、相同需求的同齡人。性別差異使青少年充滿好奇和想往，彼此之間需要傾聽和聆聽，需要安慰和寄托。而這種傾訴和聆聽、安慰和寄托，在一定程度上緩解了青春的焦慮和不安。中學生之間的交往是日常生活中人際交往的主要內(nèi)容；而異性同學間的交往又是其中不可避免的重要組成部分。

中學生隨著年齡的增長，生理、心理的迅速發(fā)育，從而進入“思春期”，男女之間有一種情感的自然吸引，有彼此接近的心理需要。對方在他們眼里是神秘的，他們更渴望男女同學之間能夠進行自然而正確的交流，以便消除成長過程中的煩惱和困惑。健康、正常的異性交往有重要意義呢。

青春期男女間正常的接觸與交往，是很自然很美好的事情，也是青少年生理、心理發(fā)展的需要。但是，由于他們對身心的急劇變化沒有足夠的心理準備，再加上缺乏成人必要的指導和幫助，難以一下子適應突如其來的變化，無法及時做好自我調整，在各種矛盾和沖突中顯得無所適從，出現(xiàn)害怕、驚慌、緊張等消極情緒反應。同異性交往也不夠穩(wěn)定，表現(xiàn)出既向往又驚恐，既好奇又羞怯，既有一點朦朧的性意向又不了解其真諦，導致異性交往中各種特有的情緒震蕩和行為偏差。早戀、恐懼、沖動、過敏是這一時期異性交往中最常見的心理問題。

所謂早戀，即過早地涉入愛河，在身心還沒有成熟的年齡墮入情網(wǎng)。這種過早出現(xiàn)的戀情，如果不能及時穩(wěn)妥地加以處理，輕則會影響青少年正常的生長發(fā)育，影響他們的學習和生活，重則會直接造成青少年的情緒障礙和行為失范，危及心理健康。

恐懼是青春期異性交往中存在的一種普遍的心理反應。青少年在異性面前表現(xiàn)出一定的不安和拘謹，并不足怪，但有些青少年卻表現(xiàn)出過度的緊張和恐懼，嚴重的甚至害怕看到異性，只要異性在場，或與異性目光接觸，就會局促不安、心慌意亂。典型的異性交往恐懼癥，會使他們喪失與異性交往的機會和能力，給心理的正常發(fā)育及以后的戀愛、婚姻帶來極為不利的影響。

處于青春期的男女非常容易沖動，而且常常不考慮后果，在同異性的交往中，很難完全從性本能的沖動中解脫出來，聽到會激發(fā)性興奮的語言，看到或觸到異性的性感部位，甚至聞到異性身體散發(fā)的氣味，都會引起不同程度的沖動。這本身并不是下流無恥的事情，但是如果控制不好，就可能導致侵犯性的性沖動，如行為過激、語言粗俗下流、性騷擾等。

過敏與恐懼不同，過敏是由于個人感受性太強，易受暗示引起的交往障礙。表現(xiàn)在與異性交往中，他們過分注重異性的評價及交往中的每個細節(jié)，處處謹小慎微，步步設防，斤斤計較，使交往無法深入，難以建立深厚的友誼。

種問題。認知、情緒及人格因素，都影響著人際關系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問題。

大學生人際交往障礙，尤其是異性交往的障礙，給大學生的身心健康成長造成了負面影響。如何端正異性交往心理，顯得尤為重要。

在生理上，大學生年齡一般在17~25歲，性生理已處于成熟階段，比較容易出現(xiàn)性沖動，這是正?，F(xiàn)象。性成熟使大學生開始萌發(fā)性意識，引起心理上的巨大變化。男生如果主動和女生交往，就會給女生造成“有性行為的企圖”心理；而女生如果和男生主動交往呢，則會被認為“性意識比較開放”。在這些心理意識影響下，人們開始變得謹慎起來，不輕易地和異性交往，總和異性保持一定的距離。難怪不少同學感嘆，男女同學之間交往太少，太拘束了，更無從談起造成親切的氣氛。

其實，并不是所有的異性交往都帶著“性”的因素，許多大學生交往的動機是純潔的，大都期望的是“精神交往”。在異性交往這方面，沒有人敢肯定地說，在這個世上，沒有真正的男女之間的純潔友誼“一對一”的異性交往心理的產(chǎn)生主要是由于對情侶關系（愛情關系）和異性關系的混淆。人們自覺不自覺地把和異性交往的關系視為對情侶關系的破壞，常怕背上“第三者”或“外遇”的名聲。這得從愛情說起。愛情具有專一性、排他性；男女雙方一旦建立了愛情，就排斥他人分享他們之間的感情，任何第三者的插入和男女雙方任何一方充當?shù)谌叨急徽J為是不道德的，有辱愛情的神圣和純潔。

這些無不說明了大學生談戀愛是非常普遍的，這種普遍可能會導致個人和異性交往人數(shù)的減少因為：一方面，“有些大學生墜入情網(wǎng)后便不能自拔，陷入彼此卿卿我我的狹小天地里??疏遠冷落了同學和朋友”；另一方面，情侶主體外的人對這對情侶的疏遠。

情侶關系的熱度遮蓋了異性的關系。異性交往在沒有男朋友或女朋友在的時候，許多人選擇了中斷交往，以免讓人產(chǎn)生誤會。

王怡紅的觀點認為，即使現(xiàn)代社會，男人與女人可以更為自由地待在一起，可是囿于各種各樣的原因，他們就是找不到愛情的感覺，也是常有的事；但他們?nèi)钥梢栽谝黄鸢l(fā)展關系，做一個朋友或者做一個好朋友。顯然，“一對一”的異性交往心理不符合健康交往的需要。

如何把握“戀愛”的度：

青春期，隨著生理的迅速發(fā)育與成熟，性知識的不斷增長，少男少女之間必定會彼此表示好感，互相接近。悄悄地觀察他(她)的變化，開始用欣賞和友好的態(tài)度與他(她)交往；有意或無意地渴望他(她)成為自己最親密的朋友，并且嘗試著去吸引他(她)，希望得到對方的贊賞……所有這些都是這時期少男少女的健康而正常的感情體驗，因而我們不必因為喜歡誰或關注誰而內(nèi)疚、不安。在有些青少年朋友看來，兩個人只要合得來就行，只要有了“愛”，就可以什么都不在乎了，其實不然。因為青少年朋友還不能完全判斷這個“愛”到了什么程度，很容易頭腦一熱，心血來潮，在幼稚的不成熟的思想意識支配下任由感情的野馬狂奔，從而釀出苦酒。因此，我們說，喜歡異性、愛慕異性是正常的，也是人之常情，但要把握好這個“度”。在家長或校方看來，中學階段的異性交往不要超過一起學習、一起談天、一起郊游、相互關心和安慰，避免過分親近，避免影響身心健康和正常學習。因為中學階段正是增長知識，增強體質的大好時光，如果把時光消磨在個人情感的世界里，豈不是白白誤了青春的時節(jié)嗎?同時，這一時期少男少女之間的相互吸引，相互依戀，還不一定是真正的“愛情”，它具有相當大的盲目性和偶然性。隨著年齡的增長，閱歷的加深，責任感和道德感的增強，青少年會對“朋友”、“友誼”、“伴侶”、“愛情”的涵義理解得更深更透，從而正確地把握自己的情感世界。

人的成熟標志之一，就看他把握自己的感情程度。成熟的愛，需要成熟的條件，就像一棵樹的成長，需要澆水灌溉，需要施肥，需要修剪，需要除害蟲一樣，這都需要時間和精力。兩顆雖然赤誠卻不冷靜的年輕的心是無法一下子承擔這么多的。有的人對愛情的理解很單純，認為愛就是愛，不附加任何社會因素，而對什么是真正的愛情，以及愛情所包含的社會責任和義務，知之甚少。青春期是個不同于兒童期而又迥異于成人期的獨特的時期，此時，兩性之間的感情純潔而又朦朧。古今中外，不知多少大家在此大作文章，有的稱之為“不該吃的禁果”，也有的形象描述為“感情的暴風階段”和“犯個美麗的錯誤”等等。

它們都有兩個含義，一個是它的美好和誘惑力；一個是它的不成熟。教育學家和心理學家尤其諄諄告誡，循循善誘，雖然大多數(shù)學生都能把自己的精力轉移到學習上來，把自己那份純潔而美好的情感珍藏起來，但遺憾的是，仍有少數(shù)的少男少女們還徘徊于危險的邊緣。愛情這杯酒是醇厚甜美的，但現(xiàn)在還不是品嘗它的時候。與其匆匆步入愛河，不如我們靜靜地等待它的成長。

少男少女之間互相吸引，互相欣賞，這是少年朋友走向成熟的表現(xiàn)，是無可厚非的。事實上，的確有些學生開始戀愛。正在戀愛的青少年朋友應當注意：首先，不要把這種感情當成生活的惟一重心，應多參加豐富的課外活動，結識更多的良師益友……更好地把握自己，發(fā)展自己，千萬別把自己封閉在狹窄的“二人世界”里。其次，行為上不要過分親熱，因為過分親熱不但不雅觀，而且會讓他人，尤其是成年人產(chǎn)生誤會，父母或老師更會不理解或不允許。再次，不要把婚后的事提到婚前做，否則會使雙方陷入困境而不能自拔，會嚴重影響學習和正常生活。青少年在與異性交往時要適度，在戀愛時更要把握“度”，使自己的行為符合社會的要求，適合自己的年齡特點和學生身份。

怎樣得到異性朋友的尊重和信任：

青春期與同齡朋友的關系比和父母師長的關系要親密。相似的經(jīng)歷使同齡朋友彼此結成了“盟友”。同伴之間將友誼當做“至高無尚”的追求，講“義氣”，守“信用”，以至于在犯錯誤時也互相包庇或為朋友打抱不平。青春期，隨著“成人感”、“獨立感”和“自我意識”的日趨增強，青少年開始發(fā)現(xiàn)自我、觀察自我、評價自我和改善自我。他們通常很在意他人對自己的評價，很注意自己在大庭廣眾之下的形象，能夠自覺遵守道德規(guī)范，對自己要求較高；有強烈的求知欲，興趣愛好廣泛，關注一切新異事物和社會的發(fā)展變化。在這樣一個過程中，個性逐漸發(fā)展起來了。

異性交往是人類社會生活中不可缺少的組成部分，既然社會群體是由男女兩種性別組成，并形成分工合作，當然就會有異性交往。況且社會的基本單位棗家庭就是由兩性組成的。因此，只要你生活在人類社會，無論是個人家庭生活還是集體生活都必然要與異性打交道。

異性交往的成功先要符合人際交往的原則。據(jù)調查，人緣好的人都待人真誠，守信用；待人寬容，善理解；待人友善，好助人；而且尊重他人，謙虛好學，興趣廣泛，溫文爾雅，風趣幽默。人緣不太好的人往往以自我為中心，狂妄自大，不誠實守信，不尊重他人，不求上進，好猜疑、報復，粗魯，學習好但不肯幫助別人，或學習不努力。

進入青春期的中學生要取得異性的信任，如果忽視了自身的品格修養(yǎng)，往往得不到異性的尊重。如果把做錯事而不肯承認錯誤認為是堅強不屈，把打架、騎車搶行等違章行為認為是勇敢無畏，把抽煙喝酒認為是男子漢的成熟，把忸忸怩怩、矯揉造作認為是女性的溫柔，把涂脂抹粉認為是女性的魅力，把不尊重他人、驕橫無理認為是活潑開朗，那你恐怕會失去異性朋友。

如果在與異性交往中注意言談舉止文明、順暢，既不輕浮，又不拘謹，像對同性那樣對待異性，而且交往的程度和方式多數(shù)人也感到自然適度，你一定能在異性心目中確立較好的地位，得到異性的尊重、信任與好感。

人際溝通心理學論文2匯總篇六

醫(yī)院護理工作中的人際關系是指同護理工作有直接聯(lián)系的人和人之間的交往關系，下面是本站小編為大家整理幾篇護理工作人際溝通人際關系處理論文，希望對你有幫助。

護理工作中的人際關系，是指護理人員在從事護理工作過程中與患者、患者家屬、醫(yī)生、護士及其他醫(yī)務人員之間所形成的各種人際關系的總和。主要包括護患關系、醫(yī)護關系、護際關系、護技關系、護勤關系等等。

護理工作中的人際溝通，是指護理人員在工作過程中與患者、患者家屬、醫(yī)生、護士以及其他醫(yī)務人員之間為傳遞信息，交流思想、情感、觀念和知識而進行的溝通。

1.1護患關系及溝通:護患關系：是指在特定的條件下，護士由于工作需要，與患者之間所建立起的一種特殊的人際關系，是護理實踐活動中最主要的一種專業(yè)性人際關系，也是護士職業(yè)生活中最常見的人際關系，是護理人際關系的主體。

護患關系的溝通在臨床工作中，由于住院患者的年齡、職業(yè)、文化、生活習慣等的不同，對醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)務人員會有一種陌生感，加上疾病的折磨，他們甚至會產(chǎn)生焦慮、恐懼的心理，護理人員應及時與他們溝通，了解患者的身心感受和真實想法，如為患者提供一個安全舒適的住院環(huán)境，給患者做詳細的入院介紹，告知他們醫(yī)院的各項。

規(guī)章制度。

以及主管醫(yī)生和責任護士是誰,病房周圍的環(huán)境等等,消除他們的陌生感,從而很快適應住院生活。為患者進行靜脈輸液時，做到動作熟練輕柔，一針見血，使他們對護士充滿信任。進行每項護理操作前，護士均應向患者解釋該項操作的目的、意義、方法及可能出現(xiàn)的后果等，消除他們的恐懼心理，以取得他們的合作。工作中，經(jīng)常有目的、有計劃的為患者做一些健康指導，告知他們某些藥物的服用常識，飲食與生活習慣對疾病和健康的影響等，例如，對因高血壓而導致冠心病住院的患者，告知他們影響血壓的因素很多，不能單純依賴藥物治療，還應注意飲食的調整，飲食宜清淡，限制鈉鹽的攝入量，并保持心情舒暢，每天有充足的睡眠，多吃韭菜、芹菜等富含纖維素的蔬菜及水果，預防便秘，并應做到戒煙限酒，不要隨便調整降壓藥物的劑量等等。對患者提出的疑問要作耐心細致的解答，用詞要恰當，言語要謹慎，使他們對所患疾病有充分的認識，從而消除顧慮，并能積極的配合治療護理工作。通過有效的溝通，拉近了護患之間的距離，建立起良好的護患關系，提高了護理工作質量，提高了患者的滿意度，減少或避免了糾紛的發(fā)生。

1.2醫(yī)護關系及溝通:醫(yī)護關系:是指護士為了患者的健康與安危與醫(yī)生所建立起來的工作性人際關系。它的實質是一種平等的、同事合作關系。

醫(yī)護關系的溝通醫(yī)生與護士在臨床工作中雖然分工不同，專業(yè)不同，但他們的目標卻相同，都是為患者服務。如果沒有醫(yī)生的診斷治療，護理工作無從談起，沒有護理人員的護理，醫(yī)生的診療方案也無法落實。醫(yī)護工作在臨床中發(fā)揮著不可替代的作用。護理人員在工作中應主動配合醫(yī)生工作，嚴格“三查八對一注意”，準確的執(zhí)行醫(yī)囑，對有疑問的醫(yī)囑，護士可以私下里與醫(yī)生交談，表明自己的想法，確認無誤后再執(zhí)行。嚴密觀察患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)問題，及時向醫(yī)生匯報，并做好詳細的記錄，保證護理工作無差錯發(fā)生。通過溝通，協(xié)調處理好醫(yī)護關系，使醫(yī)護雙方能夠互相尊重和信任，互相團結和協(xié)作,為患者的健康而共同努力。良好醫(yī)護關系的建立，提高了醫(yī)護雙方的工作效率，增強了患者對醫(yī)護人員的信任感，使患者能夠積極的配合治療，有利于患者的早日康復。

1.3護際關系及溝通:護際關系:是指護士長與護士之間、班組護士之間、科室護士之間、護理部與護士長和護士之間的相互關系。護際關系的溝通工作中下級應該尊重上級，服從領導安排，不計較個人得失，上級也應該關心體貼下級，合理安排班次，年輕護士多向老同志請教，老同志也要以身作則，為年輕護士樹立榜樣。通過有效溝通，建立良好的護際關系，使護士之間形成互敬互愛、互幫互助、團結協(xié)作的優(yōu)良作風，形成超強的凝聚力，從而提高護理質量及效率，推動護理工作的發(fā)展。

1.4護技關系及溝通:護技關系:是指護士與醫(yī)技科室人員之間的人際關系。

護技關系的溝通在日常工作中，護士與醫(yī)技科室人員接觸較頻繁，為了使患者得到及時準確的治療，雙方必須堅守崗位，各盡其責，當工作中存在不同意見時，應本著一切以病人為主的思想，主動協(xié)商，尋求最佳的解決辦法，不要互相推諉，打亂各自的工作程序。通過溝通，建立良好的護技關系，使他們之間互相尊重、團結協(xié)作，共同為患者提供準確而及時的診斷依據(jù)和治療方案。

1.5護勤關系及溝通:護勤關系：是指護士與后勤部門之間的人際關系。

護勤關系的溝通后勤部門在醫(yī)院中雖然不是臨床一線科室，但也占有舉足輕重的地位。他們的工作性質決定了是為醫(yī)院的各個部門服務，保證工作的順利進行。護理人員應該了解后勤人員的工作性質，尊重他們的勞動，后勤人員也應該加強業(yè)務學習，樹立為臨床服務的思想，遇到困難和問題時，雙方必須相互協(xié)商，相互團結和支持，通過溝通，建立良好的護勤關系，使他們能夠更好的配合臨床一線工作，保證護理工作的順利完成。

可見，搞好護理工作中的人際溝通，具有非常重要的意義。它是保證護理工作順利進行的基礎，更是建立良好人際關系的前提。它不僅有利于解除患者的思想顧慮，增強戰(zhàn)勝疾病的信心，而且有利于護士個人的身心健康及事業(yè)發(fā)展，更有利于護理學科的整體發(fā)展。

護理工作中，護患關系溝通的成功與否，還存在一定的溝通方式與技巧問題?，F(xiàn)在簡單介紹一下人際溝通的方式與技巧。

2.1人際溝通的基本方式:按照溝通的方法不同可以將人際溝通分為語言性溝通和非語言性溝通。

2.1.1語言性溝通是使用語言、文字或符號進行的溝通，是人類用來交流信息的一種最重要、最有效、最廣泛的溝通方式，主要包括書面語言和口頭語言兩種。在護理工作中，與患者交流多采用禮貌性用語，如“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起、打擾了”等語言，口頭溝通時盡量不用醫(yī)學術語，應使用患者通俗易懂的語言，針對患者的情況不同，采用不同的語言溝通。當患者表現(xiàn)出緊張、恐懼時，護士應給予鼓勵性語言，如“小朋友，別緊張，勇敢一點”，對有焦慮不安的病人，應給予安慰性語言，如“您別擔心，您的病情并沒有您想象的那么嚴重”等等。美好的語言，恰當?shù)慕忉專梢允够颊吒械綔嘏c親切，交流起來比較輕松。通過與患者交流，了解到患者的準確病情和內(nèi)心變化，了解了患者對治療護理的需求，為下一步的診療計劃提供了依據(jù)。

2.1.2非語言性溝通即身體語言，也稱為行為語言，是一種不使用詞語，而在溝通中借助表情、眼神、手勢、動作等來幫助表達思想、感情、興趣、觀點、目標及用意的方式。非語言溝通有時候更能準確的反映出人的思想及感情。護理人員一個淡淡的微笑，一個短暫的目光接觸，輕輕的觸摸，和藹可親的態(tài)度，穩(wěn)重大方的儀表，訓練有素的舉止，或許會給患者留下美好的印象，使患者對護理人員產(chǎn)生安全感和信任感，從而消除顧慮，增強戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。

2.2.1傾聽的技巧傾聽是各項溝通功能中最重要的功能，是溝通過程中不可缺少的重要組成部分。溝通大師戴爾?卡耐基說過：“如果你想成為一個談話高手，必須首先是一個能專心聽講的人”。伏爾泰說過:“耳朵是通向心靈的道路”。有學者在調查后得出的結論:在人際溝通中，書寫占9%，閱讀占16%，交談占35%,而傾聽卻占40%。這說明傾聽在人際溝通中占有非常重要的地位。與患者溝通時，護理人員要聚精會神的聽他們敘述問題，不要心不在焉，不要隨意打斷他們的話題，也不要過早的下結論，適當?shù)臅r候可給予反饋，表示護理人員已認真聽取并明白了他們的意思，充分尊重患者，以獲得患者最真實準確的信息，從而達到溝通的目的。

2.2.2沉默是指交談時傾聽者對講話者的溝通在一段時間內(nèi)不作語言回應的一種交談技巧。以和藹的態(tài)度表示沉默將會給人以舒服的感覺。護患溝通中，適當?shù)某聊瑫o患者充分的思考及調節(jié)的時間及機會，給護理人員留下一定的時間去整理需要的信息，并調節(jié)溝通的氣氛。把握時機，適當運用沉默的技巧，將會達到有效溝通的目的。

2.2.3自我暴露在溝通過程中，護理人員自愿的將個人信息傳遞給患者，使患者對護理人員充滿信任并主動與護理人員交流，但自我暴露的時機、意愿、真實性等可隨溝通的內(nèi)容、場合、對象不同而有一定的差異。

2.2.4觸摸實際上是非語言溝通的一種特殊形式，也是一種有效的溝通技巧。如為嘔吐患者輕輕拍背，協(xié)助臥床病人翻身，對嬰兒的撫觸等，恰當?shù)挠|摸，會使患者感到溫暖可親，對治療起積極作用，但在選擇觸摸的方式、時間、部位時，應充分考慮對方的性別、年齡、社會文化背景、雙方的關系等諸多因素的影響。

3.1護理人員的自身因素護理工作是一項瑣碎而又繁重的工作，護理人員的工作強度很大，有時對患者的需求未能及時做出回應;由于社會上對護理工作有一定偏見，加上護理工作本身的高風險性，使護理人員的心理壓力也較大，有時可能工作熱情不高，對患者漠不關心;個別護理人員的業(yè)務素質不高，服務不到位，態(tài)度生硬等，以上種種原因均會影響護理工作中人際關系的溝通，引發(fā)各種矛盾或糾紛,從而影響護理工作的正常進行。

針對以上情況,醫(yī)院護理部應加強內(nèi)部管理,抓好安全教育，合理調配人力資源,定期組織護理人員進行業(yè)務學習,并舉辦關于語言技巧、護士行為規(guī)范等的培訓活動，提升他們的自身素質和職業(yè)形象，使他們以高度的責任心和事業(yè)心投入護理工作，以減少矛盾或糾紛的發(fā)生，確保護理工作的順利進行。

3.2患者方面的因素由于患者的性別、年齡、文化信仰等不同，對疾病的認識不足，缺乏相應的醫(yī)學常識，對護理人員的期望過高，當他們的需求未能得到滿足時，會對護理人員產(chǎn)生不信任感;患者由于疾病的折磨，會使身心感到痛苦，同時又擔心高昂的醫(yī)療費用，脾氣變得煩躁易怒，加上對治療效果不滿意時，均會對護理人員的態(tài)度不好，從而影響了護患溝通，影響了患者的治療效果。

工作中，護理人員應加強與患者溝通，做好患者的心理護理，多安慰開導他們，穩(wěn)定他們的情緒，消除內(nèi)心顧慮，使他們理解并尊重護理人員，積極的配合治療護理工作，以達到早日康復的目的。

3.3醫(yī)護信息的不一致在臨床工作中，有時會出現(xiàn)醫(yī)療病歷與護理文書在記錄:同一病人的信息時不一致的情況，這是因為醫(yī)護雙方對各自的專業(yè)了解不足，對問題的理解也存在差異所致。這會影響醫(yī)護關系的溝通，影響到治療方案的順利執(zhí)行。

因此，醫(yī)生不僅要掌握和提高本專業(yè)知識，還應了解最新的醫(yī)學動態(tài)，了解一定的護理新理論和新技術，護士也應多向醫(yī)生學習求教，主動宣傳護理專業(yè)的特點及發(fā)展趨勢，增加醫(yī)生對護理工作的理解和支持。醫(yī)護雙方只有密切協(xié)作，才能使患者得到更加積極有效的治療。

綜上所述，護理人員在工作中為減少或避免護理糾紛的發(fā)生，提高護理工作效率，促進護理工作的發(fā)展，不僅要克服這些影響溝通的因素，努力學習業(yè)務知識，還要掌握一定的溝通技巧，提高自身的人際溝通能力和綜合素質，從而建立并維護好健康和諧的各種護理人際關系，以積極的態(tài)度，飽滿的熱情，堅持以人為本的護理理念，更好的為患者提供全方位的服務。

參考文獻。

[4]李小妹.護理學導論.2.北京：人民衛(wèi)生出版社，20xx。

[5]張靜平.現(xiàn)代護理學.長沙：中南大學出版社，20xx。

1維持良好人際關系，護士長應遵循的基本原則。

1.1工作要有計劃性，要明確工作任務和領導要求，科室人、財、物、設備、環(huán)境等全面情況心中有數(shù)。工作要分輕重緩急，要確保政令暢通，工作只有得到了領導的支持，病友的認可，同聊的配合才能向著良性方向發(fā)展。

1.2工作要積極主動，以身作則，要求別人做到的事自己首先做到[1]，基層護士長的工作必須務實，少造勢，工作生活中時刻注意自己的言行，避免引起群眾的反感而致工作指揮不靈，護士長應善于聽取意見和建議，不斷改良工作方法，工作中嚴格要求下屬，而生活中則應多關心體貼她們。護士長不要把排班作為行使權力的手段，而應把它作為合理安排護士工作、生活、學習的時間表，在不影響工作的提前下，盡可能照顧護士在生活和學習等方面的需求。

1.3激勵團隊，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，護士長要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)優(yōu)秀苗子，鼓勵她們參與各類活動，展現(xiàn)護士風采，體現(xiàn)自身價值。為護理管理隊伍人才梯隊輸送好苗子，而不是扼殺她們的才氣和能力，護士長要克服擔心后備力量超越自己而取代自己的不良心理，而是要支持她們積極參與競爭，參與管理，充分發(fā)揮其才能，共同管理科室，只有要求上進且又有機會上進的人才能把工作干好，干出色。

2達到有效溝通、營建和諧環(huán)境，護士長應掌握的管理技巧。

2.1作風民主，寬宏待人：護士長要廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的偏差和失誤，讓護士參與管理，護士長的作風民主，寬宏待人。能使下屬護士產(chǎn)生安全感，不必擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，能心身愉快的投入工作。心情舒暢，有利團結，亦能增加團隊的凝聚力，營造和諧工作氛圍。組織角色互換的討論--假如我是護士長我將怎么做，希望護士怎樣相處。假如我是護士，將會怎么做，希望護士長怎樣管理，從而達到相互理解，消除沖突，在一種祥和、融洽的氛圍中工作。

2.2工作體現(xiàn)公開公正公平：作為護士長一定要公正，切不可帶有色眼鏡，厚此薄彼，這樣容易導致矛盾，產(chǎn)生離心力，失去威信，護士長要讓護士知道自己對工作的想法和打算，讓護士知道與她們自己切身利益相關的計劃和決策，增加透明度，調動積極性，鼓勵護士實現(xiàn)理想，在評先、評優(yōu)、進修學習、派班、休假、效益等方面體現(xiàn)公正公平，用人唯賢而不是用人唯親，善于發(fā)現(xiàn)先進事跡進行表彰和宣傳。

2.4護士長每天要花一定的時間進行有效的溝通，良好的溝通是建立和諧醫(yī)護患關系的基礎，是營造輕松工作環(huán)境的前提，是杜絕差錯事故糾紛、提高工作滿意度的良方。本人從事護理管理工作二十六年，走過了兩家醫(yī)院十多個科室，特別是近五年在門診這個老專家、老教授、老領導聚集的科室，每天接觸上千人的窗口崗位擔任護士長工作，其交流溝通協(xié)調能力尤其重要。與病人的有效溝通能減少投訴、糾紛的發(fā)生，緩和矛盾沖突，門診一站式服務中心及高血壓俱樂部成立三年多以來，本人利用有效的溝通技巧接受和解決來自全院的各類投訴二十余件，答疑咨詢上萬次，達到了良好的效果，取得了很好的社會效益。與醫(yī)生、教授們的良性溝通，護理工作得到了理解與支持，工作中我們感覺不到小護士被人瞧不起的悲哀。與護士的有效溝通能得到下屬的工作配合，達到共同提高質量的目的。與外部科室的有效溝通，能建立起一個相互協(xié)作的網(wǎng)絡，提高護士長的辦事效力。

2.5合理安排人力資源，知人善用[3]，護士長要了解科內(nèi)護士的個性特征、專長，合理安排崗位，愛整潔、講衛(wèi)生、辦事重原則的人安排其擔任保管員工作;愛笑、情緒樂觀，溝通能力強的人安排其負責對外聯(lián)絡及宣教工作;穿刺技術高，工作責任心強的人安排做抽血室的工作;各盡其能，減少埋怨和不滿，使每位護士都能全身心投入工作。

2.6尊敬專家教授，營建和諧團隊：門診是專家教授們營集的地方，專家教授在醫(yī)院德高望重，如能得到他們的支持理解和協(xié)作工作將會得到事半功倍的效果。我們利用業(yè)余時間每月組織一次活動，請專家教授們參加，聽取他們對工作的建議，每天早上上班時給專家們泡上一杯熱茶，教授們生日之時組織全科人員慶祝，生病了及時探望，工作日常用品按時送到教授們手中，工作生活中的點點滴滴相互感動著，我們尊敬專家教授，他們支持理解我們的工作，科內(nèi)環(huán)境寬松，氣氛融洽，團隊協(xié)作，工作開心。

人際溝通與人際關系處理是護理管理的重要組成部分，作為護士長充分掌握溝通技巧，正確處理人際關系是管理好科室的前提。良好的人際交流溝通能力，是每位護理管理者都應該具備的基本素質。

參考文獻。

[1]張英，護士長應遵循的原則，醫(yī)學知識庫，20xx-5。

[2]李茜，現(xiàn)代管理藝術在護理工作中的應用，博愛護理網(wǎng)，20xx-4。

人際溝通心理學論文2匯總篇七

引言：隨著時代與社會的發(fā)展，現(xiàn)今社會人才的競爭壓力的日益增強,相當一部分大學生,由于缺乏心理承受力和適應能力,產(chǎn)生了種種心理困擾。其主要群體是大學新生,剛剛進入新的學習生活環(huán)境,產(chǎn)生了各種心理不適應的感覺和問題。根據(jù)近四年的工作經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)大約25%學生存在著心理問題,或者一直在困擾和痛苦之中煎熬,大約15%的學生需要心理咨詢,或者是老師長輩的正確引導和教育。偉大的革命導師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會關系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關系之中，如何理順好這些關系、如何提高生活質量就涉及到了社交能力的問題。大學生進入學校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關系是生存和發(fā)展的必要條件。大學生是祖國的未來,肩負重任。好的人際關系有利于他們健康良好的世界觀,人生觀,價值觀的形成,有利于他們順利走入社會為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)奉獻力量。如果不善于處理好人際關系,不僅自己的全面發(fā)展實現(xiàn)不了,而且難以承擔祖國所賦予的歷史責任。因此，得重視大學生的人際交往心理。

一、人際交往的定義及其心理因素。

人際交往也稱人際關系，是人與人之間心理上的關系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。從動態(tài)講，人際交往是指人與人之間一切直接或間接的相互作用，但都超不出信息溝通與物質交換的范圍;從靜態(tài)講，是指人與人之間通過動態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系。據(jù)估計，大學生每天除了睡眠外，其余時間中有70%左右用于人際交往。有的人對成功人士進行分析，得出的結論為85%的成功人士與良好的人際關系有關。因此，人際交往對大學生起著重要作用。

人際交往的心理因素包括認知、動機、情感、態(tài)度與行為等。認知是個體對人際關系的知覺狀態(tài)，是人際關系的前提。人與人的交往首先是感知、識別、理解開始的，彼此之間不相識、不相知，就不可能建立人際關系。認知包括個體對自己與他人、他人與自己關系的了解與把握，它使個體能夠在交往中更好地、有針對性的調節(jié)與他人的關系。動機在人際關系中有著引發(fā)、指向和強化功能。人與人的交往總是緣于某種需要，愿望與誘因。情感是人際關系的重要調節(jié)因素，人們在交往過程中，總是伴隨著一定的情感體驗，如滿意與不滿意、喜愛與厭惡等，人們正是根據(jù)自身情感體驗不斷調整人際關系。情感直接關涉著交往雙方在情感需要方面的滿足程度，即心理距離?？梢哉f，情感是人際關系中最重要的部分，它往往被當作判斷人際關系狀態(tài)的決定性指標。態(tài)度是人際交往的重要變量，每時每刻都在表現(xiàn)某種態(tài)度，態(tài)度直接影響著人際關系的建立、形成與發(fā)展，例如態(tài)度與偏見、歧視的相關直接影響著人們的人際交往。

二、影響大學生人際關系的因素。

在大學生之間有某些因素影響大學生的人際關系,它們一般是個體自身難以選擇和避免的,稱為客觀因素;還有某些因素特異性地影響大學生的人際關系,即個體的心理感受起了決定性作用,稱為主觀因素。

(一)客觀因素。

1.時空接近。大學生人際關系形成和存在的根本條件就是大學生個體的時空接近。只要大學生日常生活的時空充分接近,他們之間就必然產(chǎn)生人際關系,那些時空接近而素無往來的大學生之間并非沒有人際關系,只是人際關系較為疏遠;少有交往卻相安無事,說明他們之間的人際相處很好。時空接近,是大學生彼此了解和認識的前提,也是人際吸引或人際互斥的基礎。在其他因素的作用下,時空接近可能成為維持良好人際關系的必要條件,也可能成為產(chǎn)生人際關系障礙的客觀原因。

2.態(tài)度相似。雖然態(tài)度是個體內(nèi)部心理方面的,但個體之間的態(tài)度相似與否則是客觀的。態(tài)度相似,個體之間有更多的共同觀念和意趣,容易相處和交流;態(tài)度迥異,個體之間難以找到共同的話題,相處、交往多有沖撞,如不注意調整自己的行為,往往使人際關系失諧。

(二)主觀因素。

1.人際安全。大學生在日常生活中的人際關系能否適應,關鍵在于個體感受到的人際安全的程度。所謂人際安全是指個體在人際相處和交往中對自身狀況保持有利地位的肯定性體驗。訴說人際關系不好的大學生往往人際安全得不到保證,感到自己被別人欺負、愚弄或嘲笑,也可能是擔心自己的弱點或劣勢會暴露出來,因此,在特定的環(huán)境及人際關系中條件性地局促不安,擔心別人詢問自己,也不敢主動與別人交往。大學生在感受不到人際安全的情境中,將會自我防御性地退縮或回避。

2.人際期望。人際期望就是個體對人際雙方在一定條件下心理、行為的預期和愿望。這些預期純粹是個體的主觀意愿,實際上是一種投射心理。人際情境制約人際期望的內(nèi)容,個體對老師的期望和對同學的期望是不一樣的;人際距離決定人際期望的價值,人際距離越近,個體的人際期望價值越高。大學生在不同的人際關系中有不同內(nèi)容、不同價值的期望,雖然人際期望常常是自發(fā)的、內(nèi)在的和無意識的。人際期望與個體的人際關系狀況密切相關,幾乎所有人際關系不良都是個體人際期望造成的。

三、大學生人際交往的主要障礙。

人際交往障礙是指大學生在現(xiàn)實生活中無法按照自己的意愿與別人進行必要的交流與溝通,個體為此感到苦惱,明顯影響個體正常生活的一類現(xiàn)象。這種障礙不但影響個體的人際狀況,而且使個體的整個精神方面都受到消極影響,產(chǎn)生自卑、孤獨、自負等情感。交往障礙的不利后果是使個體形成條件性的交往不能。由于大學生個人心理健康不同，人際關系所受到的影響因素不同，從而表現(xiàn)出不同的障礙。

(一)、認知障礙。

認知障礙在大學生的人際交往中表現(xiàn)突出而常見，這是由青年期的交往特點所決定的。青年期自我意識迅速增強，開始了主動交往，但其社會閱歷有限，客觀環(huán)境的限制使其不能夠全面接觸社會，了解人的整體面貌，心理上也不成熟，因而人際交往中常又帶有理想的模型，然后據(jù)此在現(xiàn)實生活中尋找知己，一旦理想與現(xiàn)實不符，則交往產(chǎn)生障礙，心理出現(xiàn)創(chuàng)傷。另一個是以自我為中心。人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，是在互相尊重、互諒互讓，以誠相見的基礎上得以實現(xiàn)的。而有的大學生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，常以自我為中心，喜歡自吹自擂、裝腔作勢、盛氣凌人、自私自利，從不考慮對方的需要，這樣的交往必定以失敗而告終。

[參考文獻]：

[1]趙德華.當代中國人際關系的文化嫂變[j].中南民族大學學報，20xx(5).

[2]吳婭丹、賴素瑩.20世紀90年代以來的中國人際關系研究[j].蘭州學刊，20xx(3).

[3]黃希庭.當代中國大學生心理特點與教育[m].上海：上海教育出版社，20xx.

[6]姚曉燕《當前大學生人際關系障礙問題研究》，甘肅高師學報第8卷第1期(20xx)。

人際溝通心理學論文2匯總篇八

摘要：偉大的革命導師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會關系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關系之中，如何理順好這些關系、如何提高生活質量就涉及到了社交能力的問題。良好的人際關系不僅是大學生心理健康水平、社會適應能力的重要指標，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。

引言：

隨著時代與社會的發(fā)展，現(xiàn)今社會人才的競爭壓力的日益增強,相當一部分大學生,由于缺乏心理承受力和適應能力,產(chǎn)生了種種心理困擾。其主要群體是大學新生,剛剛進入新的學習生活環(huán)境,產(chǎn)生了各種心理不適應的感覺和問題。如果不善于處理好人際關系,不僅自己的全面發(fā)展實現(xiàn)不了,而且難以承擔祖國所賦予的歷史責任。因此，得重視大學生的人際交往心理。大學階段是大學生個性品質形成和發(fā)展的重要時期，也是一個強烈地渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關系，是塑造健康的身心和形成安全感、歸屬感、幸福感的必要條件。

那么究竟什么是人際關系呢?

人際交往也稱人際關系，是人與人之間心理上的關系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。因此，人際交往對大學生起著重要作用。在大學生之間有某些因素影響大學生的人際關系,它們一般是個體自身難以選擇和避免的,還有某些因素特異性地影響大學生的人際關系,即個體的心理感受起了決定性作用。

例如：需求互補：大學生的需求各有千秋,需求互補成為個體交往的動機,從而也成為個體相處的保障。需求互補使個體形成合作的人際關系。大學生之間良好的人際關系往往是由需求互補維持的。外表相悅：也是一個典型的例子。人際吸引的最初動力就是外表相悅。有些大學生相貌悅人,使別人喜歡多看幾眼,首先在目光交流中接納了他們。無論男生還是女生,大家開始都非常喜歡長得優(yōu)秀的人。相貌平平的大學生,經(jīng)常被大家忽視,極易自卑而敏感于人際關系。另外時空接近、態(tài)度相似、個性吸引等都是客觀的因素。

除此之外還有一些主觀因素：

1、人際安全：人際安全是指個體在人際相處和交往中對自身狀況保持有利地位的肯定性體驗。2、人際期望：人際期望就是個體對人際雙方在一定條件下心理、行為的預期和愿望。3.人際張力：人際張力是指個體在特定人際關系中所體驗到的一種心理緊張狀態(tài)。4.人際報復：在大學生的人際關系中,普遍存在一種微妙的人際報復現(xiàn)象。

上面是從客觀和主觀的角度來分析的，下面從心理健康的角度分析。成為人際關系障礙的直接原因有認知因素、情感因素、經(jīng)濟因素等。

下面結合我的人際關系談談我的一些看法：

我有一個幸福的家庭，雖不是很富裕，但是一家人很相親相愛。家給了我無限的溫暖，是親人給了我親情，伴隨著我的長大，這種親情更是在我的心里深深扎根。在我心中，父母是最值得尊敬和愛戴的人，他們生我養(yǎng)我把一生中大部分的精力都傾注在我的身上，所以我對他們總是懷著感恩的心，人說，孝乃人之本，一個不懂得尊敬愛戴孝順父母的人，無論取得多大的成功，他都是失敗的人。所以我是懷著一顆感恩的心和父母交流，對待家族里其他的長輩也是相當禮貌，所以從小到大他們對我一直有好評。

朋友不少，可是能夠講知心話的并不多。我是一個內(nèi)向的人，人少話多，人多話少，不喜歡熱鬧，也不喜歡與別人爭論，不是我不想說，而是我不知道怎樣才能把別人的話完美的接下去。說話也很直生活中要處理好自己的人際關系，在我看來處理好人際關系需要做到以下幾點，要遵循五個原則：正直原則、平等原則、誠信原則、寬容原則和換位原則。首先，切勿以自我為中心。在做任何事情，任何決定的時候我們需要考慮的是大部分人的利益與需求，而不是我個人的需求和利益，善于在適當?shù)臅r候做出自我犧牲。要常替他人著想，在別人遇到困難、挫折的時候，伸出援助之手，幫助他人，只有付出才能得到回報，在別人困難的時候幫一把，到時候自己遇到挫折了才會得到回報。其次，在與人相處的時候要善于表達和傾聽。常言道：與君一席話，勝讀十年書。表達主要是指要善于表達自己觀點、看法和建議，在表達自己的時候需要注意用詞恰當，不可獨斷。傾聽別人可以使自己更好的了解對方，進一步與其交往和溝通，要善于接納別人的建議，適當?shù)淖晕曳词?。要柔和的接受事物，作到堅定而不固?zhí)，冷靜而不冷漠，穩(wěn)重而不失去激情。然后，要與人平等交往，尊重他人。人與人之間的關系是平等的關系。不能因同學的出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看。”而應該正確估價自己，尊重他人的自尊心和感情。

[參考文獻]：

[5]姚曉燕《當前大學生人際關系障礙問題研究》，甘肅高師學報第8卷第1期(20xx)。

[2]吳婭丹、賴素瑩.20世紀90年代以來的中國人際關系研究[j].蘭州學刊，20xx(3).

人際溝通心理學論文2匯總篇九

大學期間，學生們本身處于一個較為特殊的成長階段，這期間大學生的心理影響因素比較多，有積極的影響，有消極的影響。這就需要對大學生人際關系進行分析，這樣才能夠正確的輔導大學生的心理健康，使得大學生能有一個較為良好的環(huán)境，促使他們在大學期間心理發(fā)展階段有一個較為健康的發(fā)展環(huán)境。影響大學生人際交往和人際溝通的行為對大學生心理的健康成長具有重要的影響，好的環(huán)境能夠使得大學生們擁有一個積極向上的健康生活狀態(tài)，不好的心理健康只會帶來負面的影響，很容易導致大學生在生活中做出較為極端的選擇進而對社會產(chǎn)生一些不良的影響。因此，對大學生人際交往環(huán)境的分析對大學生心理健康教育的輔導具有重要的作用。

(一)大學生家庭對大學生心理健康的影響。

家庭中的主要家庭成員對大學生的影響具有重要的作用，家庭成員是大學生最親近的人，家庭成員和大學生之間具有血緣關系，這種關系是任何人都代替不了的。因此，大學生對家庭成員的信任度也是最高的，家庭的生活環(huán)境對大學生的心理健康具有重要的意義，家庭成員的一些行為方式直接在影響著大學生的心理。如果一個家庭成員在生活中有一些不良的行為方式，比如說父母經(jīng)常在大學生面前吵架，父母和大學生之間的矛盾不及時溝通等，這樣只會使得大學生的心理有陰影，要是不能夠采取方式幫助他們，他們會有極大的心理障礙，這樣對大學生心理健康發(fā)展具有消極的影響。如果大學生有一個較為良好的家庭環(huán)境影響，這樣可以讓大學生擁有一個積極向上的心理，對以后大學生心理健康的發(fā)展也具有積極的影響作用。

(二)大學生的教師對大學生心理健康的影響。

大學生在剛剛進入大學的校園中的時候，第一個接觸的長輩應該就是老師了，在面對新的學習環(huán)境和新的生活環(huán)境，大學生更依賴于教師們的講解，教師們給大學生的印象對大學生以后的生活都有極其重要的作用。但是，相對于大學生以前遇見的教師們來說，大學的老師的管理比較疏松，大學生不經(jīng)常見到老師，老師們一般只會對特殊的學生主動進行溝通，對他們進行一些心里上面的教育。除此之外，大學生一般不會主動和老師之間進行溝通。因此，大學生和教師之間缺乏一定的溝通，在大學生心理遇見問題的時候不能夠及時的幫助他們疏散不良的心情進而使他們能夠建立一個健康的心理。大學生和老師之間的關系的建立和發(fā)展是需要老師和大學生們共同主動努力才能夠有成果的。

(三)大學生周圍的同學對大學生心理健康的影響。

大學生與同學之間的關系，是大學人際關系中較為重要的組成部分，在大學這個特殊的階段中，家長和教師只是大學生活中的小部分，大學生大多數(shù)的時間都是和同學在交往。同學之間更加容易建立起密切的關系，密切的同學關系能夠使得大學生們形成比較穩(wěn)定的交往和心理依附關系。

二、大學生心理健康的輔導。

(一)加強家庭對大學生心理健康的輔導。

在進入大學之后，學生和家長的關系是非常重要的，情感上的不平衡，情緒變化對另一方有偏見。一方面，父母經(jīng)常把情感上的負擔寄托給孩子，并給予很高期望。另一方面，大學生希望擺脫對父母的依賴，按照自己的意志行動。一方面他們必須離開他們家庭所在地，到一個完全陌生的環(huán)境，開始新的學習和生活，迫使他們?nèi)W習獨立面對各種問題；另一方面，盡管他們想要獨立，但由于外部世界和許多的限制，他們不能完全獨立。為了解決這個矛盾關系，需要大學生與父母調整和適應與其他家庭成員之間的關系，需要彼此之間更多理解和信任，建立一個和諧的家庭關系，有利于自身的健康發(fā)展。

(二)提高教師對大學生心理健康的輔導的措施。

但由于大學教育的特殊性，教師和學生之間的關系比較分散，導致大學教師傾向于關注教知識，忽視了意識形態(tài)方面的溝通，組織咨詢思想政治教育活動，適當召開大多數(shù)學生干部會議，然后讓他們傳遞信息給大部分學生。師生之間的理解可以在對話的內(nèi)容和形式上進行人文價值交換，改變過于強調書本知識的教學方式，讓學生能科學思維、注意和所有的學生交流，經(jīng)常去了解大部分學生的情況，真的做“學生導向”逐步發(fā)展人文精神，建立一個好老師形象，對學生起到好的影響。

三、結語。

對大學生心理健康進行輔導，使大學生有一個健康的心理對以后社會的發(fā)展具有重要的意義。一方面能夠擁有一個好的素質，幫助社會建立和諧發(fā)展的文明環(huán)境；一方面又能夠自主發(fā)揮自己的個性，使得社會產(chǎn)生新的資源，為社會的發(fā)展做出貢獻，促進社會上面新能源的踴躍出現(xiàn)。若大學生的心理存在著一定的隱患問題，進入社會后，很可能會做出極端的事情，影響社會文明的發(fā)展。由此可得，輔導大學生使他們有一個健康的心理對于以后社會的發(fā)展具有積極的影響作用。建立一個良好的人際交往環(huán)境對于輔助大學生建立健康的心理具有重要的作用，良好的環(huán)境可以促進大學生健康心理的形成，有健康的心理才能夠達到社會和諧發(fā)展的目標。

參考文獻。

[1]宋娟，孫艷平。論心理健康與創(chuàng)造力的關系[j].學校黨建與思想教育，20xx(07).

[2]張建梅。新形勢下大學生心理健康和人際主觀因素研究[j].傳承，20xx(28).

[3]田代亮。高職大學生人際關系、人格特質、應對方式及其關系研究[j].曲阜師范大學，20xx(05).

人際溝通心理學論文2匯總篇十

不管你在工作中有多大的能力，一旦不參與拓展人脈的活動，是不會交到很多有用的朋友的，就算自己偶爾認識一些朋友，對自己的工作也沒有什么幫助，是很難讓自己的人脈關系得到拓展的；在參加一些活動時，遇到的往往都是圈子里的人，這樣認識的朋友跟自己才有共同的愛好或者需求，才會有業(yè)務上合作的可能；因此，大家可以多多參加一些場合活動來拓展自己的人脈。

二、拓展人脈時要有自己的標準。

大家在職場中混，并不是說認識的人越多越好，也不是人脈關系越廣越好，自己在拓展人脈時，一定要有一個標準，控制在一定的范圍之內(nèi)才可以，通過這樣的過濾之后，再結識的人才是有需求的朋友，當自己學會和這些人搞好關系時，自己的事業(yè)發(fā)展的才會越來越順利；因此，大家在拓展人脈時，不要忙目的結交朋友，而是有選擇標準的去認識才可以。

三、拓展人脈時要學會重點突破。

在不同的人生階段，每個人需要的人際關系也是不同時的，在處理人脈關系時，每個階段都要有重點才可以，當自己的工作方向在某個領域時，自己的結交的朋友就必須和這個領域相關才可以，一旦自己能夠在這個特點的領域里，不斷的持續(xù)認識新朋友，對自己的業(yè)務或者能力是有非常大的價值的；因此，大家在拓展自己的人脈關系時，要明白在某個領域里重點突破。

四、拓展人脈時要明白先舍后得。

大家在職場中不管混得怎么樣，每個月都不要忘記拿出一部分工資，用來建立自己的人脈關系；當自己學會拿出一部分收入來建立自己的人脈時，自己和大家的關系才會越來越好，在自己遇到需要幫助的事情時，別人才會更愿意幫助你，這才是對自己有用的人脈關系；因此，大家在拓展自己的人脈關系時，要明白先舍后得的道理。

人際溝通心理學論文2匯總篇十一

畢業(yè)論文。

的題目，如果你沒有這方面的知識，不妨去讀讀其他人的論文。下面是本站小編為你整理的關于人際關系心理學論文，希望對你有幫助。

引言：隨著時代與社會的發(fā)展，現(xiàn)今社會人才的競爭壓力的日益增強,相當一部分大學生,由于缺乏心理承受力和適應能力,產(chǎn)生了種種心理困擾。其主要群體是大學新生,剛剛進入新的學習生活環(huán)境,產(chǎn)生了各種心理不適應的感覺和問題。根據(jù)近四年的工作經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)大約25%學生存在著心理問題,或者一直在困擾和痛苦之中煎熬,大約15%的學生需要心理咨詢,或者是老師長輩的正確引導和教育。偉大的革命導師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會關系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關系之中，如何理順好這些關系、如何提高生活質量就涉及到了社交能力的問題。大學生進入學校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關系是生存和發(fā)展的必要條件。大學生是祖國的未來,肩負重任。好的人際關系有利于他們健康良好的世界觀,人生觀,價值觀的形成,有利于他們順利走入社會為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)奉獻力量。如果不善于處理好人際關系,不僅自己的全面發(fā)展實現(xiàn)不了,而且難以承擔祖國所賦予的歷史責任。因此，得重視大學生的人際交往心理。

人際交往也稱人際關系，是人與人之間心理上的關系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。從動態(tài)講，人際交往是指人與人之間一切直接或間接的相互作用，但都超不出信息溝通與物質交換的范圍;從靜態(tài)講，是指人與人之間通過動態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系。據(jù)估計，大學生每天除了睡眠外，其余時間中有70%左右用于人際交往。有的人對成功人士進行分析，得出的結論為85%的成功人士與良好的人際關系有關。因此，人際交往對大學生起著重要作用。

人際交往的心理因素包括認知、動機、情感、態(tài)度與行為等。認知是個體對人際關系的知覺狀態(tài)，是人際關系的前提。人與人的交往首先是感知、識別、理解開始的，彼此之間不相識、不相知，就不可能建立人際關系。認知包括個體對自己與他人、他人與自己關系的了解與把握，它使個體能夠在交往中更好地、有針對性的調節(jié)與他人的關系。動機在人際關系中有著引發(fā)、指向和強化功能。人與人的交往總是緣于某種需要，愿望與誘因。情感是人際關系的重要調節(jié)因素，人們在交往過程中，總是伴隨著一定的情感體驗，如滿意與不滿意、喜愛與厭惡等，人們正是根據(jù)自身情感體驗不斷調整人際關系。情感直接關涉著交往雙方在情感需要方面的滿足程度，即心理距離?？梢哉f，情感是人際關系中最重要的部分，它往往被當作判斷人際關系狀態(tài)的決定性指標。態(tài)度是人際交往的重要變量，每時每刻都在表現(xiàn)某種態(tài)度，態(tài)度直接影響著人際關系的建立、形成與發(fā)展，例如態(tài)度與偏見、歧視的相關直接影響著人們的人際交往。

在大學生之間有某些因素影響大學生的人際關系,它們一般是個體自身難以選擇和避免的,稱為客觀因素;還有某些因素特異性地影響大學生的人際關系,即個體的心理感受起了決定性作用,稱為主觀因素。

(一)客觀因素。

1.時空接近。大學生人際關系形成和存在的根本條件就是大學生個體的時空接近。只要大學生日常生活的時空充分接近,他們之間就必然產(chǎn)生人際關系,那些時空接近而素無往來的大學生之間并非沒有人際關系,只是人際關系較為疏遠;少有交往卻相安無事,說明他們之間的人際相處很好。時空接近,是大學生彼此了解和認識的前提,也是人際吸引或人際互斥的基礎。在其他因素的作用下,時空接近可能成為維持良好人際關系的必要條件,也可能成為產(chǎn)生人際關系障礙的客觀原因。

2.態(tài)度相似。雖然態(tài)度是個體內(nèi)部心理方面的,但個體之間的態(tài)度相似與否則是客觀的。態(tài)度相似,個體之間有更多的共同觀念和意趣,容易相處和交流;態(tài)度迥異,個體之間難以找到共同的話題,相處、交往多有沖撞,如不注意調整自己的行為,往往使人際關系失諧。

(二)主觀因素。

1.人際安全。大學生在日常生活中的人際關系能否適應,關鍵在于個體感受到的人際安全的程度。所謂人際安全是指個體在人際相處和交往中對自身狀況保持有利地位的肯定性體驗。訴說人際關系不好的大學生往往人際安全得不到保證,感到自己被別人欺負、愚弄或嘲笑,也可能是擔心自己的弱點或劣勢會暴露出來,因此,在特定的環(huán)境及人際關系中條件性地局促不安,擔心別人詢問自己,也不敢主動與別人交往。大學生在感受不到人際安全的情境中,將會自我防御性地退縮或回避。

2.人際期望。人際期望就是個體對人際雙方在一定條件下心理、行為的預期和愿望。這些預期純粹是個體的主觀意愿,實際上是一種投射心理。人際情境制約人際期望的內(nèi)容,個體對老師的期望和對同學的期望是不一樣的;人際距離決定人際期望的價值,人際距離越近,個體的人際期望價值越高。大學生在不同的人際關系中有不同內(nèi)容、不同價值的期望,雖然人際期望常常是自發(fā)的、內(nèi)在的和無意識的。人際期望與個體的人際關系狀況密切相關,幾乎所有人際關系不良都是個體人際期望造成的。

三、大學生人際交往的主要障礙。

人際交往障礙是指大學生在現(xiàn)實生活中無法按照自己的意愿與別人進行必要的交流與溝通,個體為此感到苦惱,明顯影響個體正常生活的一類現(xiàn)象。這種障礙不但影響個體的人際狀況,而且使個體的整個精神方面都受到消極影響,產(chǎn)生自卑、孤獨、自負等情感。交往障礙的不利后果是使個體形成條件性的交往不能。由于大學生個人心理健康不同，人際關系所受到的影響因素不同，從而表現(xiàn)出不同的障礙。

(一)、認知障礙。

認知障礙在大學生的人際交往中表現(xiàn)突出而常見，這是由青年期的交往特點所決定的。青年期自我意識迅速增強，開始了主動交往，但其社會閱歷有限，客觀環(huán)境的限制使其不能夠全面接觸社會，了解人的整體面貌，心理上也不成熟，因而人際交往中常又帶有理想的模型，然后據(jù)此在現(xiàn)實生活中尋找知己，一旦理想與現(xiàn)實不符，則交往產(chǎn)生障礙，心理出現(xiàn)創(chuàng)傷。另一個是以自我為中心。人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，是在互相尊重、互諒互讓，以誠相見的基礎上得以實現(xiàn)的。而有的大學生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，常以自我為中心，喜歡自吹自擂、裝腔作勢、盛氣凌人、自私自利，從不考慮對方的需要，這樣的交往必定以失敗而告終。

[參考文獻]：

[1]趙德華.當代中國人際關系的文化嫂變[j].中南民族大學學報，20xx(5).

[2]吳婭丹、賴素瑩.20世紀90年代以來的中國人際關系研究[j].蘭州學刊，20xx(3).

[3]黃希庭.當代中國大學生心理特點與教育[m].上海：上海教育出版社，20xx.

[6]姚曉燕《當前大學生人際關系障礙問題研究》，甘肅高師學報第8卷第1期(20xx)。

摘要：偉大的革命導師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會關系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關系之中，如何理順好這些關系、如何提高生活質量就涉及到了社交能力的問題。良好的人際關系不僅是大學生心理健康水平、社會適應能力的重要指標，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。

引言：

隨著時代與社會的發(fā)展，現(xiàn)今社會人才的競爭壓力的日益增強,相當一部分大學生,由于缺乏心理承受力和適應能力,產(chǎn)生了種種心理困擾。其主要群體是大學新生,剛剛進入新的學習生活環(huán)境,產(chǎn)生了各種心理不適應的感覺和問題。如果不善于處理好人際關系,不僅自己的全面發(fā)展實現(xiàn)不了,而且難以承擔祖國所賦予的歷史責任。因此，得重視大學生的人際交往心理。大學階段是大學生個性品質形成和發(fā)展的重要時期，也是一個強烈地渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關系，是塑造健康的身心和形成安全感、歸屬感、幸福感的必要條件。

那么究竟什么是人際關系呢?

人際交往也稱人際關系，是人與人之間心理上的關系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。因此，人際交往對大學生起著重要作用。在大學生之間有某些因素影響大學生的人際關系,它們一般是個體自身難以選擇和避免的,還有某些因素特異性地影響大學生的人際關系,即個體的心理感受起了決定性作用。

例如：需求互補：大學生的需求各有千秋,需求互補成為個體交往的動機,從而也成為個體相處的保障。需求互補使個體形成合作的人際關系。大學生之間良好的人際關系往往是由需求互補維持的。外表相悅：也是一個典型的例子。人際吸引的最初動力就是外表相悅。有些大學生相貌悅人,使別人喜歡多看幾眼,首先在目光交流中接納了他們。無論男生還是女生,大家開始都非常喜歡長得優(yōu)秀的人。相貌平平的大學生,經(jīng)常被大家忽視,極易自卑而敏感于人際關系。另外時空接近、態(tài)度相似、個性吸引等都是客觀的因素。

除此之外還有一些主觀因素：

1、人際安全：人際安全是指個體在人際相處和交往中對自身狀況保持有利地位的肯定性體驗。2、人際期望：人際期望就是個體對人際雙方在一定條件下心理、行為的預期和愿望。3.人際張力：人際張力是指個體在特定人際關系中所體驗到的一種心理緊張狀態(tài)。4.人際報復：在大學生的人際關系中,普遍存在一種微妙的人際報復現(xiàn)象。

上面是從客觀和主觀的角度來分析的，下面從心理健康的角度分析。成為人際關系障礙的直接原因有認知因素、情感因素、經(jīng)濟因素等。

下面結合我的人際關系談談我的一些看法：

我有一個幸福的家庭，雖不是很富裕，但是一家人很相親相愛。家給了我無限的溫暖，是親人給了我親情，伴隨著我的長大，這種親情更是在我的心里深深扎根。在我心中，父母是最值得尊敬和愛戴的人，他們生我養(yǎng)我把一生中大部分的精力都傾注在我的身上，所以我對他們總是懷著感恩的心，人說，孝乃人之本，一個不懂得尊敬愛戴孝順父母的人，無論取得多大的成功，他都是失敗的人。所以我是懷著一顆感恩的心和父母交流，對待家族里其他的長輩也是相當禮貌，所以從小到大他們對我一直有好評。

朋友不少，可是能夠講知心話的并不多。我是一個內(nèi)向的人，人少話多，人多話少，不喜歡熱鬧，也不喜歡與別人爭論，不是我不想說，而是我不知道怎樣才能把別人的話完美的接下去。說話也很直生活中要處理好自己的人際關系，在我看來處理好人際關系需要做到以下幾點，要遵循五個原則：正直原則、平等原則、誠信原則、寬容原則和換位原則。首先，切勿以自我為中心。在做任何事情，任何決定的時候我們需要考慮的是大部分人的利益與需求，而不是我個人的需求和利益，善于在適當?shù)臅r候做出自我犧牲。要常替他人著想，在別人遇到困難、挫折的時候，伸出援助之手，幫助他人，只有付出才能得到回報，在別人困難的時候幫一把，到時候自己遇到挫折了才會得到回報。其次，在與人相處的時候要善于表達和傾聽。常言道：與君一席話，勝讀十年書。表達主要是指要善于表達自己觀點、看法和建議，在表達自己的時候需要注意用詞恰當，不可獨斷。傾聽別人可以使自己更好的了解對方，進一步與其交往和溝通，要善于接納別人的建議，適當?shù)淖晕曳词?。要柔和的接受事物，作到堅定而不固?zhí)，冷靜而不冷漠，穩(wěn)重而不失去激情。然后，要與人平等交往，尊重他人。人與人之間的關系是平等的關系。不能因同學的出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看?！倍鴳撜_估價自己，尊重他人的自尊心和感情。

[參考文獻]：

[5]姚曉燕《當前大學生人際關系障礙問題研究》，甘肅高師學報第8卷第1期(20xx)。

[2]吳婭丹、賴素瑩.20世紀90年代以來的中國人際關系研究[j].蘭州學刊，20xx(3).

人際溝通心理學論文2匯總篇十二

會計1503。

2015011549當今社會，人際交往已經(jīng)越來越重要。正如我們所知，高智商不如高情商。只有學會與人的交往、接觸，才能另雙方都感覺舒服。

雖然情商概念產(chǎn)生于對智商的反思，但是，情商并不是智商的反義詞，相反，兩者無論是在概念上還是在現(xiàn)實中都是相輔相成、相互促進的。

高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致，羅斯福就是一個典型的例子。羅斯?！爸橇σ话?，但極具人格魅力”。他之所以能當上美國總統(tǒng)，帶領美國走出經(jīng)濟蕭條，在第二次世界大戰(zhàn)中成為真正的贏家，這與他積極樂觀的性格有著極大的關系。他真誠、堅強、富于人情味。在羅斯福走向成功的過程中，情感因素起到了非常典型的作用。情商中的各項能力在他身上得到了近乎完美的體現(xiàn)。

人際交往是每個大學生不可缺少的“必修課”,大學生通過交往、溝通、交流感情,建立友誼,切磋學問,探討人生。大學生的交往效果直接影響著他們的學習生活、心理健康和成長發(fā)展,也影響著高校教育目標的實現(xiàn)。因此,培養(yǎng)大學生建立和諧的人際關系是學生思想政治教育工作的一項重要內(nèi)容。

首先，在我們學習如何建立和諧的人際關系之前，就必須也要對人際關系有一個很好地認識。

我首先要說的就是人際需要，人際需要不單單指的是人與人之間的溝通交往。相反的，人際需要分為交往需要和獨處需要，同時交往和獨處也需要平衡。

人生活在這樣的紛雜的社會中，總會遇到各種問題。這種時候，當問題堆積的量超過了我們所能承受的極限時，我們就會產(chǎn)生心理上的疾病。這個時候，就體現(xiàn)出了溝通的重要性。第一，溝通可以獲取必要信息，保證身心正常發(fā)展。第二，正確的溝通可以幫助我們建立人際關系，豐富思想感情。第三，溝通可以讓我們可以充分認識自我，促進自我觀念形成。由此可見，溝通是建立和諧人際關系的重要樞紐。

有效的溝通，既要著眼于發(fā)送者，又要著眼于接受者。對發(fā)送者來說，必須清楚地認識到溝通的目的、所使用符號的意義、傳遞路線及接受者可能作出的反應。

對接受者來說，則必須學會如何聽，不但能懂得信息的內(nèi)容，而且能聽出發(fā)送者在信息傳遞中同時表達出來的感情和情緒。

人際關系是指人與人之間通過直接或間接的相互作用而形成的情感聯(lián)系。在客觀上，構建和諧社會要求社會公民之間能夠和諧相處；主觀上，良好的人際關系也在一定程度上促進大學生自身的發(fā)展。大學生人際關系是他們在學習、工作、生活過程中所結成的一種人際關系。大學生正處于人生的重要發(fā)展時期,其主要活動都是在人際交往中進行與實現(xiàn)的,大學生對人際交往有著強烈的渴望和要求,人際交往以及人際關系如何不僅直接影響大學生的學習效率、生活質量和心理健康,而且直接影響其能否主動適應現(xiàn)代社會和取得事業(yè)的成功。

在交往中，大學生應學會理解與寬容，能夠設身處地替他人著想,理解他人，會善待和寬容他人。寬容是一種精神,是一種境界,寬容還意味著你不會再為他人的錯誤懲罰自己,對人對己都可成為一種毋須投資即可獲得的“精神補品”。適度的寬容,折射出一個人處世的經(jīng)驗,待人的藝術和良好的涵養(yǎng),可謂是人際交往中的一種哲學。學會寬容,不僅有利于身心健康,且對贏得友誼,乃至事業(yè)的成功都是必要的。寬容他人就等于是在寬容自己，苛求他人也就等于是在苛求自己。人與人心靈溝通在人際交往中十分重要。生活中常常由于種種原因而導致不能很好的理解別人。但當你站在別人的位置，換位思考問題時，就會理解別人的所言所行，心理上的距離自然就縮短了。在與人相處時，應當嚴于律己，寬容待人，接受對方的差異。交往中，對別人要有寬容之心，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會成為孤家寡人。

能否和他人建立良好的人際關系,關鍵在于是否具有良好的、積極的心理狀態(tài)。這種心理狀態(tài)的形成和保持,一方面源于能否客觀地評價自我;另一方面源于接納自我,表現(xiàn)為—個人能客觀地認識和對待自己的優(yōu)勢與弱勢,既不自傲、自負、也不自卑、羞怯或敵視他人;要學會原諒自己,包括自己的失誤和過失，注重自我修養(yǎng),不斷完善自己。這是改善人際關系的重要途徑。由于大學生性格、家庭、生活環(huán)境不同，個性之間存在明顯差異，因此在交往中要遵循真誠互助的原則。這樣有利于大學生互幫互助，求同存異。