店長(zhǎng)培訓(xùn)方案范文(匯總15篇)

方案的制定需要考慮到各種因素，包括資源、時(shí)間、成本等。在制定方案時(shí)，我們可以借鑒過去的經(jīng)驗(yàn)和成功案例，以提高方案的可靠性。一個(gè)好的方案會(huì)讓我們充滿信心和動(dòng)力，更有底氣地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。

店長(zhǎng)培訓(xùn)方案篇一

去延吉聽了兩天的課，讓我受益匪淺。這是第一屆恒愛醫(yī)藥公司精英，店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)。主講老師是深圳企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)。贏在藥店商學(xué)院院長(zhǎng)。

趙老師舉例說(shuō)明西游記里唐僧師徒四人向西天取經(jīng)路過靈寶寺與佛祖的對(duì)話。要想取得真經(jīng)必須腳踏實(shí)地。我們又做了一個(gè)伸手指的游戲，伸到第四指時(shí)沒有人能伸直，美國(guó)人之所以不喜歡四，是因?yàn)樗奶纯嗔?。所以要每天做三件事，走進(jìn)三的世界，天有三寶而人也有三寶、即精，氣，神。聚精會(huì)神，腳踏實(shí)地。趙老師給我們講了三大點(diǎn)：

1、如何利于企業(yè)的發(fā)展。

2、如何利于顧客滿意。

3、如何有利于個(gè)人能力的提升和成長(zhǎng)。

關(guān)注三件事。

一、關(guān)注商品，單品有多少個(gè)產(chǎn)品，了解帶來(lái)效益的產(chǎn)品。只賣高毛利率產(chǎn)品沒有品牌產(chǎn)品不行。注重品牌比例控制好。講究334的方法。

二、關(guān)注員工，觀察員工情緒，與員工談心，不僅談工作還要關(guān)心生活。

三、關(guān)注顧客，賣給誰(shuí)？賣什么？怎么賣？不只看還在聽。每位顧客的感覺都不同，有視覺型，聽覺型，感覺型。如果視覺型的就寫幾個(gè)pop或是爆炸貼來(lái)吸引顧客的眼球，聽覺型的放些歡快的歌，或是廣播，宣傳自家藥店特色，如果是感覺型的就要把贈(zèng)品排列有序貼上爆炸貼。

接下來(lái)是店員的教育培訓(xùn)，要向孔子學(xué)習(xí)，不聽不忘，不看不記，不做不誤。不要說(shuō)是否知道一定要說(shuō)我是否做到。

1、講給員工聽他們只能記住百分之十。

2、做給員工看他們只能記住百分之三十。

3、讓員工做做看他們能記住百分之五十。

4、讓員工回傳我看他們能記住百分之七十。

5、讓員工講給門外漢他們能記住百分之九十。

藥品陳列也是很有講究的，多點(diǎn)多面的陳列，讓顧客有購(gòu)買意愿，給顧客有個(gè)購(gòu)買理由。趙老師還給我講了做人的道理，先學(xué)做人在做事。遇到問題先找自己原因，反省自己?，F(xiàn)場(chǎng)給我們放了一首歌，跪羊圖。那里面有兩句歌詞寫得非常好。諸事不順因不孝，福祿皆有孝順得。一個(gè)人值不值得公司重用，首先得看人品，孝不孝順?？傊ㄟ^這次學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多，充滿希望，創(chuàng)造未來(lái)、用心對(duì)人，用心做事。

店長(zhǎng)培訓(xùn)方案篇二

通過店長(zhǎng)培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)能夠通過利用員工的感情形成凝聚力，并存在一些正常的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于整個(gè)店面至關(guān)重要。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有凝聚力，團(tuán)隊(duì)成員之間必須有感情。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)是講感情的，但感情不等于凝聚力。

凝聚力需要多方面的因素結(jié)合，有時(shí)過份地講感情，不分是非，不講原則，反而會(huì)破壞凝聚。

響亮的口號(hào)與宏偉的規(guī)劃并不能使企業(yè)快速發(fā)展；發(fā)揮我們的聰明才智，運(yùn)用我們的.智慧，踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事情，做好每一個(gè)工作，才能使企業(yè)發(fā)展壯大。

成功的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于區(qū)別對(duì)待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭(zhēng)提高標(biāo)準(zhǔn)。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的凝聚力，無(wú)疑會(huì)形成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

但凝聚力同樣也不等于競(jìng)爭(zhēng)力。

競(jìng)爭(zhēng)是要優(yōu)勝劣汰的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，要優(yōu)勝劣汰；同樣，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也要形成一定的競(jìng)爭(zhēng)，也要有優(yōu)勝劣汰，這樣這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能有競(jìng)爭(zhēng)力，才能在參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)能夠生存下來(lái)，不被淘汰。

每個(gè)人的力量都不可缺少，每個(gè)人都有自己的作用，即使錯(cuò)了也不要相互責(zé)備，彼此信任才能真正達(dá)到團(tuán)結(jié)。

是團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)。

全力以赴、深入實(shí)地、至誠(chéng)奉獻(xiàn)、實(shí)干精神是至關(guān)重要的。

每一個(gè)成功的品牌都離不開他的團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)遇到困難時(shí)，除了要相信自己還要相信團(tuán)隊(duì)，沒有了團(tuán)隊(duì)的支持和信任的力量，是不會(huì)成功的。

自信和相信別人是事業(yè)成功的第一步，人的潛能是無(wú)限的，要敢于超越自我，勇于超越自我，一定能超越自我！

店長(zhǎng)培訓(xùn)方案篇三

各位xxxx們：

大家好！

雖然我們眼鏡業(yè)屬于一個(gè)小行業(yè)，但在零售企業(yè)中也出現(xiàn)了很多成功的企業(yè)，年銷售過億元的也不乏其人。這就說(shuō)明我們的零售終端是可以做大的，眼鏡業(yè)的未來(lái)市場(chǎng)空間還是不可估量的。那么，為什么大部分零售企業(yè)發(fā)展不起來(lái)呢？我總結(jié)了一下，其實(shí)也不外乎兩個(gè)原因，一是心態(tài)問題，二是定位問題。

有學(xué)員問到我如何發(fā)展連鎖？能不能評(píng)價(jià)一下直通車創(chuàng)始人xxx的成功與不足之處。我感覺這個(gè)問題有些偏激，但問的很好。我們都知道，目前有一部分直通車模式的連鎖企業(yè)業(yè)績(jī)不斷下滑，也有一部分已經(jīng)被淘汰出局。那么，我們能因此就說(shuō)直通車模式不好嗎？如果不好，例如西安大眾直通車、廣州美多直通車等等生存的不是很好嗎？而且有著越來(lái)越好的趨勢(shì)，這說(shuō)明什么？我認(rèn)為就是定位問題，首先要有一個(gè)清晰的定位。直通車并不是廉價(jià)商品的代名詞，換言之直通車只是一個(gè)市場(chǎng)模式的符號(hào)，只要有好的文化理念與管理體系，還是可以做大、做強(qiáng)的。至于司徒尚炎老師的成就，我不敢妄言也不能做任何評(píng)價(jià)，因?yàn)槲疫€沒上升到那個(gè)層次，不管怎么說(shuō)司徒尚炎老師改變了中國(guó)眼鏡零售業(yè)的發(fā)展史，也為眼鏡零售業(yè)帶來(lái)一個(gè)嶄新的開端。如果想發(fā)展連鎖，首先要看你的的資本運(yùn)作能力和具不具備快速?gòu)?fù)制的能力，其次要看你有沒有儲(chǔ)備的店長(zhǎng)和人才體系。如果沒有，我想還是不要快速擴(kuò)張，免得套進(jìn)去，到時(shí)候弄得企業(yè)半死不活，也真是傷不起。

大家都知道我在眼鏡行業(yè)中成功運(yùn)行了股份制合作，到目前為止控股了十二家中小型眼鏡企業(yè)。有學(xué)員直言不諱地問我股份制度如何操作？如何參股和分股？分別給什么樣的人？提到這個(gè)問題，我想知道這位同學(xué)你的店有多大，目前具備了什么樣的規(guī)模？股份制合作，說(shuō)白了就是找合伙人。既然是找合伙人，那么就要考慮到你的合伙人有什么樣的資源和優(yōu)勢(shì)，他能為你們的企業(yè)帶來(lái)什么樣的價(jià)值和發(fā)展。做股份制一定要選擇優(yōu)秀的人參加，要形成雙方互補(bǔ)，這樣才會(huì)有所發(fā)展，讓彼此都有所提升的空間。股份制還要考慮到你的企業(yè)是如何定位的，沒有清晰的定位，做了股份制也注定要失敗。參股多少根據(jù)董事會(huì)的章程來(lái)決定，也根據(jù)各自企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)決定，不能等同看待。既然是股份，盈利的時(shí)候就要考慮分紅，至于紅利怎么分，要根據(jù)股金的多少來(lái)決定。相對(duì)而言，虧損時(shí)，也要承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。我在沒成功運(yùn)作一個(gè)企業(yè)之前，首先要考察我的合資者是不是有清晰的市場(chǎng)定位，是不是具備管理能力和創(chuàng)新意識(shí)，還要分析綜合市場(chǎng)的發(fā)展空間和運(yùn)作周期，分析企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)格局和對(duì)手的強(qiáng)弱項(xiàng)，只要符合其中兩條以上，我就可以來(lái)投資做股份。

有學(xué)員說(shuō)由于店面面積有限，如何提高競(jìng)爭(zhēng)力？怎樣提高銷售業(yè)績(jī)？其實(shí)，這個(gè)問題很簡(jiǎn)單，只要做到兩個(gè)字“聚焦”。我個(gè)人認(rèn)為你只要找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)和弱勢(shì)，發(fā)揮你企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和專業(yè)就可以。做一些別人沒有做的，做一些別人做不好的就會(huì)有所發(fā)展和提升，要做到堅(jiān)持，一直堅(jiān)持下去就會(huì)成功。

店長(zhǎng)培訓(xùn)方案篇四

1、一級(jí)培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

2、二級(jí)培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。

3、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。

4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)，消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。

5、新員工的'崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

6、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易等)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

店長(zhǎng)培訓(xùn)方案篇五

大家好！

有學(xué)員問到我如何發(fā)展連鎖？能不能評(píng)價(jià)一下直通車創(chuàng)始人xxx的成功與不足之處。我感覺這個(gè)問題有些偏激，但問的很好。我們都知道，目前有一部分直通車模式的連鎖企業(yè)業(yè)績(jī)不斷下滑，也有一部分已經(jīng)被淘汰出局。那么，我們能因此就說(shuō)直通車模式不好嗎？如果不好，例如西安大眾直通車、廣州美多直通車等等生存的不是很好嗎？而且有著越來(lái)越好的趨勢(shì)，這說(shuō)明什么？我認(rèn)為就是定位問題，首先要有一個(gè)清晰的定位。直通車并不是廉價(jià)商品的代名詞，換言之直通車只是一個(gè)市場(chǎng)模式的符號(hào)，只要有好的文化理念與管理體系，還是可以做大、做強(qiáng)的。至于司徒尚炎老師的成就，我不敢妄言也不能做任何評(píng)價(jià)，因?yàn)槲疫€沒上升到那個(gè)層次，不管怎么說(shuō)司徒尚炎老師改變了中國(guó)眼鏡零售業(yè)的發(fā)展史，也為眼鏡零售業(yè)帶來(lái)一個(gè)嶄新的開端。如果想發(fā)展連鎖，首先要看你的的資本運(yùn)作能力和具不具備快速?gòu)?fù)制的能力，其次要看你有沒有儲(chǔ)備的店長(zhǎng)和人才體系。如果沒有，我想還是不要快速擴(kuò)張，免得套進(jìn)去，到時(shí)候弄得企業(yè)半死不活，也真是傷不起。

大家都知道我在眼鏡行業(yè)中成功運(yùn)行了股份制合作，到目前為止控股了十二家中小型眼鏡企業(yè)。有學(xué)員直言不諱地問我股份制度如何操作？如何參股和分股？分別給什么樣的人？提到這個(gè)問題，我想知道這位同學(xué)你的店有多大，目前具備了什么樣的規(guī)模？股份制合作，說(shuō)白了就是找合伙人。既然是找合伙人，那么就要考慮到你的'合伙人有什么樣的資源和優(yōu)勢(shì)，他能為你們的企業(yè)帶來(lái)什么樣的價(jià)值和發(fā)展。做股份制一定要選擇優(yōu)秀的人參加，要形成雙方互補(bǔ)，這樣才會(huì)有所發(fā)展，讓彼此都有所提升的空間。股份制還要考慮到你的企業(yè)是如何定位的，沒有清晰的定位，做了股份制也注定要失敗。參股多少根據(jù)董事會(huì)的章程來(lái)決定，也根據(jù)各自企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)決定，不能等同看待。既然是股份，盈利的時(shí)候就要考慮分紅，至于紅利怎么分，要根據(jù)股金的多少來(lái)決定。相對(duì)而言，虧損時(shí)，也要承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。我在沒成功運(yùn)作一個(gè)企業(yè)之前，首先要考察我的合資者是不是有清晰的市場(chǎng)定位，是不是具備管理能力和創(chuàng)新意識(shí)，還要分析綜合市場(chǎng)的發(fā)展空間和運(yùn)作周期，分析企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)格局和對(duì)手的強(qiáng)弱項(xiàng)，只要符合其中兩條以上，我就可以來(lái)投資做股份。

有學(xué)員說(shuō)由于店面面積有限，如何提高競(jìng)爭(zhēng)力？怎樣提高銷售業(yè)績(jī)？其實(shí)，這個(gè)問題很簡(jiǎn)單，只要做到兩個(gè)字“聚焦”。我個(gè)人認(rèn)為你只要找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)和弱勢(shì)，發(fā)揮你企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和專業(yè)就可以。做一些別人沒有做的，做一些別人做不好的就會(huì)有所發(fā)展和提升，要做到堅(jiān)持，一直堅(jiān)持下去就會(huì)成功。

店長(zhǎng)培訓(xùn)方案篇六

當(dāng)前超市業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑，任務(wù)不完成，我作為一個(gè)店長(zhǎng)，要如何做才能把銷售業(yè)績(jī)提升上來(lái)？經(jīng)過培訓(xùn)和認(rèn)真的思考，我認(rèn)為首先提高自身的素質(zhì)，要有高度的責(zé)任感，要有良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通等綜合能力和凝聚力，必須用的行動(dòng)、思想來(lái)影響員工。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣，讓每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能。

要有良好的貨品銷售能力，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。要學(xué)會(huì)掌握、分析報(bào)表、數(shù)據(jù)，從而知道自己超市銷售成績(jī)的好壞。要對(duì)營(yíng)業(yè)問題的追蹤，做營(yíng)業(yè)額的分析、工作重點(diǎn)的確認(rèn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題有正確的判斷，并能迅速進(jìn)行處理，盡力完成當(dāng)日銷售目標(biāo)。

要收集市場(chǎng)信息，做好銷售分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，可以提前做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)定位。把握經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)，最終挖掘并能形成自己差異化的`經(jīng)營(yíng)特色和賣點(diǎn)。要根據(jù)銷售規(guī)律在不同時(shí)間段來(lái)確定生鮮商品經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和商品組合，使經(jīng)營(yíng)方式更加貼近消費(fèi)需求要提供整潔明亮的環(huán)境，親切周到的服務(wù)，豐富優(yōu)質(zhì)的商品，平實(shí)可信的價(jià)格。給消費(fèi)者舒適的購(gòu)物環(huán)境，讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引回頭客，以提高營(yíng)業(yè)額。

店長(zhǎng)培訓(xùn)方案篇七

各位xxxx：

大家好！

有學(xué)員問到我如何發(fā)展連鎖？能不能評(píng)價(jià)一下直通車創(chuàng)始人xxx的成功與不足之處。我感覺這個(gè)問題有些偏激，但問的很好。我們都知道，目前有一部分直通車模式的連鎖企業(yè)業(yè)績(jī)不斷下滑，也有一部分已經(jīng)被淘汰出局。那么，我們能因此就說(shuō)直通車模式不好嗎？如果不好，例如西安大眾直通車、廣州美多直通車等等生存的不是很好嗎？而且有著越來(lái)越好的趨勢(shì)，這說(shuō)明什么？我認(rèn)為就是定位問題，首先要有一個(gè)清晰的定位。直通車并不是廉價(jià)商品的代名詞，換言之直通車只是一個(gè)市場(chǎng)模式的符號(hào)，只要有好的文化理念與管理體系，還是可以做大、做強(qiáng)的。至于司徒尚炎老師的成就，我不敢妄言也不能做任何評(píng)價(jià)，因?yàn)槲疫€沒上升到那個(gè)層次，不管怎么說(shuō)司徒尚炎老師改變了中國(guó)眼鏡零售業(yè)的發(fā)展史，也為眼鏡零售業(yè)帶來(lái)一個(gè)嶄新的開端。如果想發(fā)展連鎖，首先要看你的的資本運(yùn)作能力和具不具備快速?gòu)?fù)制的能力，其次要看你有沒有儲(chǔ)備的店長(zhǎng)和人才體系。如果沒有，我想還是不要快速擴(kuò)張，免得套進(jìn)去，到時(shí)候弄得企業(yè)半死不活，也真是傷不起。

大家都知道我在眼鏡行業(yè)中成功運(yùn)行了股份制合作，到目前為止控股了十二家中小型眼鏡企業(yè)。有學(xué)員直言不諱地問我股份制度如何操作？如何參股和分股？分別給什么樣的人？提到這個(gè)問題，我想知道這位同學(xué)你的店有多大，目前具備了什么樣的規(guī)模？股份制合作，說(shuō)白了就是找合伙人。既然是找合伙人，那么就要考慮到你的合伙人有什么樣的資源和優(yōu)勢(shì)，他能為你們的企業(yè)帶來(lái)什么樣的價(jià)值和發(fā)展。做股份制一定要選擇優(yōu)秀的人參加，要形成雙方互補(bǔ)，這樣才會(huì)有所發(fā)展，讓彼此都有所提升的空間。股份制還要考慮到你的企業(yè)是如何定位的，沒有清晰的定位，做了股份制也注定要失敗。參股多少根據(jù)董事會(huì)的章程來(lái)決定，也根據(jù)各自企業(yè)的.實(shí)際情況來(lái)決定，不能等同看待。既然是股份，盈利的時(shí)候就要考慮分紅，至于紅利怎么分，要根據(jù)股金的多少來(lái)決定。相對(duì)而言，虧損時(shí)，也要承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。我在沒成功運(yùn)作一個(gè)企業(yè)之前，首先要考察我的合資者是不是有清晰的市場(chǎng)定位，是不是具備管理能力和創(chuàng)新意識(shí)，還要分析綜合市場(chǎng)的發(fā)展空間和運(yùn)作周期，分析企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)格局和對(duì)手的強(qiáng)弱項(xiàng)，只要符合其中兩條以上，我就可以來(lái)投資做股份。

有學(xué)員說(shuō)由于店面面積有限，如何提高競(jìng)爭(zhēng)力？怎樣提高銷售業(yè)績(jī)？其實(shí)，這個(gè)問題很簡(jiǎn)單，只要做到兩個(gè)字“聚焦”。我個(gè)人認(rèn)為你只要找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)和弱勢(shì)，發(fā)揮你企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和專業(yè)就可以。做一些別人沒有做的，做一些別人做不好的就會(huì)有所發(fā)展和提升，要做到堅(jiān)持，一直堅(jiān)持下去就會(huì)成功。

店長(zhǎng)培訓(xùn)方案篇八

店長(zhǎng)是一個(gè)店里的管理者，通過培訓(xùn)，能讓店長(zhǎng)更好的進(jìn)行管理，而店長(zhǎng)對(duì)于自己培訓(xùn)的總結(jié)也是提升自己管理能力的一個(gè)重點(diǎn)，在這里小編就來(lái)和大家推薦三篇店長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)范文，一起來(lái)看看吧!

20xx年x月x日—20xx年x月x日，為期11天的第三屆儲(chǔ)備店長(zhǎng)培訓(xùn)順利拉下了帷幕。

這次培訓(xùn)分了兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段為篩選階段，主要開設(shè)的課程是基本運(yùn)營(yíng)課程，包括;店長(zhǎng)角色認(rèn)知、產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域、崗位流程規(guī)范等11門課程。

第二階段為進(jìn)階階段，根據(jù)店長(zhǎng)崗位所需具備基本知識(shí)與能力，主要開設(shè)了基本管理課程，包括:連鎖營(yíng)銷初探、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通。

成本控制等共計(jì)8門課程，讓我們的儲(chǔ)備店長(zhǎng)除了掌握以后所需的崗位知識(shí)以外，也能提升他們的管理技能。

此外，我們?cè)谂嘤?xùn)的過程中也安排了戶外拓展活動(dòng)，通過戶外拓展讓他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的世界里找到自己的縮影，通過感悟去了解人生的哲理---大的成功是靠團(tuán)隊(duì)獲取的，個(gè)人的力量是渺小的，避免重復(fù)地犯錯(cuò)與個(gè)人主義;通過自己在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)與思考，讓他們感悟和總結(jié)工作中、生活中自己的表現(xiàn)，找到自己的不足與優(yōu)勢(shì)。

我們希望通過這樣的濃縮，通過這種以小見大的方式，讓他們收獲得更多。

儲(chǔ)備店長(zhǎng)學(xué)員也十分用心地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，認(rèn)真做好筆記，有的課堂上來(lái)不及做筆記，就下課后補(bǔ)。

有時(shí)老師們要分享的課程內(nèi)容太多，延誤了僅有的半小時(shí)的吃飯時(shí)間，他們也不會(huì)抱怨，也不會(huì)因此而上課遲到。

然后課后老師布置的課后練習(xí)，即使他們做到零晨1、2點(diǎn)也從不抱怨，仍然按時(shí)完成作業(yè)。

所有人的這種用心和努力、及對(duì)追求知識(shí)的渴望，真讓人感動(dòng)與欽佩。

前6天的第一階段培訓(xùn)刷下的那5個(gè)人，不是他們不夠優(yōu)秀，而是領(lǐng)導(dǎo)們用這種方式使得他們認(rèn)識(shí)自己的不足，讓他們變得更加的優(yōu)秀，更好的為自己的家人和公司服務(wù)。

此外，最這為期11天的培訓(xùn)里，有三位學(xué)員表現(xiàn)的十分優(yōu)異，被評(píng)為了“最優(yōu)秀學(xué)員”。

盡管11天很短暫，但是他們的表現(xiàn)真的是很令人鼓舞的，不管怎么樣相信大家只要用心了，就能有所收獲!希望他們每一個(gè)都能在工作中，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，充分發(fā)揮他們的潛力。

他們的表現(xiàn)真的是很令人鼓舞的，不管怎么樣相信大家只要用心了，就能有所收獲!希望他們每一個(gè)都能在工作中，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，充分發(fā)揮他們的潛力。

最后，這一次的儲(chǔ)備店長(zhǎng)的培訓(xùn)的規(guī)模與層次比上兩屆的要更加的大與完善，但是還是存在著一些小瑕疵。

表現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)在:1.人數(shù)更多，分了四個(gè)小團(tuán)隊(duì)，這樣他們團(tuán)隊(duì)的凝聚力與合作力更加的表現(xiàn)突出。

2.對(duì)他們的成績(jī)?cè)u(píng)估分成了，三個(gè)方面:課堂表現(xiàn)、總結(jié)表現(xiàn)、理論測(cè)評(píng)。

這樣就從綜合能力來(lái)對(duì)他們做出了評(píng)價(jià)。

3.在每一個(gè)階段后，都要求了學(xué)員進(jìn)行3-5分鐘的分享環(huán)節(jié)，且邀請(qǐng)了領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估。

這樣就鍛煉了學(xué)員在人前講話的膽量與氣場(chǎng)，還有思維與邏輯能力。

4.做了分享墻，讓他們彼此間相互的鼓舞與勉勵(lì)，同時(shí)母親節(jié)的那一天發(fā)了賀卡給學(xué)員，讓他們寫祝福語(yǔ)給自己的母親，表現(xiàn)了公司的人文關(guān)懷。

弱勢(shì)表現(xiàn)在:1.由于是第一次對(duì)學(xué)員進(jìn)行成績(jī)分層次的評(píng)估，可能所設(shè)的評(píng)價(jià)百分比不是很合理，后期會(huì)相應(yīng)的改善。

2.課程的設(shè)置上有待改善，如《店長(zhǎng)角色的認(rèn)知》這門課程，學(xué)員都反映時(shí)間設(shè)置過短，老師講的很快，使得接受知識(shí)很困難。

3.課前準(zhǔn)備不充足，如送給分享之星的小禮品就沒有準(zhǔn)備足夠多的，使得還要匆匆忙的再次訂購(gòu)。

4.課前收集講師的課件沒有做到位，弄得上課前沒有提前做好學(xué)員手冊(cè)給學(xué)員做課前預(yù)習(xí)。

在以后的培訓(xùn)中，會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，完善弱勢(shì)，讓每一次的培訓(xùn)都成功的落幕!

感謝所有關(guān)注及支持我們培訓(xùn)部事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)!

做為摩登經(jīng)典的一員，非常開心有機(jī)會(huì)參加金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)的課程，在這2天的課程當(dāng)中內(nèi)容十分豐富，包括店內(nèi)管理、業(yè)務(wù)技術(shù)提高、店長(zhǎng)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等，課程安排井然有序與一線工作聯(lián)系緊密并且把工作中知識(shí)點(diǎn)逐一分解然后再將重點(diǎn)綜合起來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)熟話說(shuō):“當(dāng)局者迷旁觀者清”當(dāng)我站在另角度審視工作時(shí)我有了全新認(rèn)識(shí)，工作中存在盲點(diǎn)同時(shí)也升華出許多新思路與方法。

我覺得，這不僅僅是一門針對(duì)店長(zhǎng)的課程，他還能幫助我學(xué)習(xí)如何帶好一個(gè)店長(zhǎng)，如何帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

首先，培訓(xùn)使我對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)這一行業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何做好一名店長(zhǎng)有了更深刻的思考。

在培訓(xùn)中，主講王山老師為我們講述了一名店長(zhǎng)身兼重任、角色特別的問題，這似乎是一個(gè)比較陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會(huì)，覺得很有分量。

這也使我對(duì)店長(zhǎng)這一職業(yè)有了更深的思考和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):作為一名店長(zhǎng)，必須具有良好地道德品質(zhì)。

同時(shí)，我們是社會(huì)的一員，必須具有良好地社會(huì)公德，有明銳的執(zhí)行力，自覺遵紀(jì)守法，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。

形成良好地職業(yè)道德，為了形成良好的道德品質(zhì)，我們必須熱愛經(jīng)營(yíng)事業(yè)。

具有堅(jiān)定的職業(yè)信念，追求職業(yè)理想:立足本職，做好工作，維護(hù)公司信譽(yù):具有全局觀念:具有團(tuán)隊(duì)精神:此外，作為一名店長(zhǎng)，必須具有良好的技術(shù)水平和崗位能力。

首先能夠勝任本崗位工作，具有完成本職工作任務(wù)的水平和能力。

為了適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為了保證門店良性循環(huán)方向發(fā)張。

我們應(yīng)當(dāng)保證我們始終是高素質(zhì)的店長(zhǎng)，具有不斷學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態(tài)。

其次，培訓(xùn)為我的管理工作提供了許多方法和策略。

在培訓(xùn)中，王老師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)介紹了一些做店長(zhǎng)的實(shí)際工作經(jīng)歷，如何去面對(duì)管理和經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的種種困難，如何調(diào)整好心態(tài)，如何很好的完成門店的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，給我留下了深刻的印象。

在談到管理問題上，王老師強(qiáng)調(diào)了管理就是透過眾人把事情做好，適時(shí)調(diào)整和變更自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的做法，店長(zhǎng)要全面掌握經(jīng)營(yíng)知識(shí)，不僅要明白自己企業(yè)的形勢(shì)，還要了解其他同行企業(yè)的形勢(shì)，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，特別強(qiáng)調(diào)了工作中一定要有目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)并且堅(jiān)持到底!在講述的四種領(lǐng)導(dǎo)方式中，使我了解到不同的員工相應(yīng)的該用什么方式去領(lǐng)導(dǎo)。

在談到店鋪營(yíng)銷問題上，王老師強(qiáng)調(diào)店鋪營(yíng)銷就是創(chuàng)造一個(gè)讓人想進(jìn)的的店，顧客滿意就是我們唯一的最求!在談到門店財(cái)務(wù)問題上，講述了專業(yè)的方法，系統(tǒng)分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的過去和現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)成果。

目的是為了了解過去、評(píng)價(jià)現(xiàn)在、預(yù)測(cè)未來(lái)，幫助利益關(guān)系改善決策。

讓我學(xué)習(xí)到門店提高純收入的四步驟:第一:提高營(yíng)業(yè)額。

第二:提高毛利。

第三:控制庫(kù)存。

第四:控制費(fèi)用。

在談到面對(duì)困難如何克服的問題上，提出了如何處理店長(zhǎng)與員工之間的關(guān)系，如何實(shí)現(xiàn)上下互動(dòng)，和諧有序的工作方法，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的工作團(tuán)隊(duì)。

通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到在工作中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)工作的方法和策略，要從多角度去考慮問題，爭(zhēng)取精益求精:要懂得如何去與別人合作，如何與上下級(jí)合作，建立融洽的上級(jí)關(guān)系。

再次，培訓(xùn)使我對(duì)店長(zhǎng)的責(zé)任和義務(wù)有了更新的認(rèn)識(shí)，對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。

本次培訓(xùn)中，王老師十分注意我們的心理變化，他的講話，從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心，那就是充滿對(duì)店長(zhǎng)的期待和鼓勵(lì)。

其一是期待和鼓勵(lì)我們經(jīng)營(yíng)好門店，為公司發(fā)展做貢獻(xiàn):其二是期待和鼓勵(lì)我們更加理性的認(rèn)識(shí)自己的`角色，做新時(shí)期與時(shí)俱進(jìn)的店長(zhǎng):其三是期待和鼓勵(lì)我們做一名終身學(xué)習(xí)型店長(zhǎng)，做一名能夠不斷適應(yīng)新形勢(shì)新知識(shí)新環(huán)境的店長(zhǎng):其四是期待和鼓勵(lì)我們堅(jiān)持創(chuàng)新，在經(jīng)營(yíng)事業(yè)上發(fā)揮自己的聰明才智，爭(zhēng)做行業(yè)的領(lǐng)軍者。

這些鼓勵(lì)，使我認(rèn)識(shí)到，做一名店長(zhǎng)不單純是要追求利潤(rùn)的最大化，還應(yīng)著眼于公司的利益，維護(hù)公司的信譽(yù)。

通過培訓(xùn)，還使我對(duì)未來(lái)的工作充滿信心和動(dòng)力。

店長(zhǎng)培訓(xùn)方案篇九

翟老師：

您好!

非常感謝您的信任，我們愉快地完成了第二次的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中，總結(jié)一點(diǎn)我自己的看法，希望對(duì)您及貴公司有幫助：

兩天的培訓(xùn)，有個(gè)細(xì)節(jié)讓我印象非常得深，就是在培訓(xùn)結(jié)束后，有一位店長(zhǎng)，走過來(lái)跟我說(shuō)：“王老師，以后我們?cè)賲⒓幽愕恼n程時(shí)，就不要提到xx等家具品牌了，因?yàn)樗麄兏覀儾皇且粋€(gè)檔次的”，如果一家公司普通的員工，就有這樣的自信，這家公司一定是非常棒的公司，良好的團(tuán)隊(duì)文化讓員工感受到強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感，這是一家公司高速穩(wěn)定發(fā)展的必備條件，未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境一定會(huì)改變的，一定也會(huì)有很多新的競(jìng)爭(zhēng)者加入家具這個(gè)行業(yè)，一定會(huì)有越來(lái)越多的對(duì)我們xx公司產(chǎn)生巨大壓力的競(jìng)爭(zhēng)者，一定會(huì)有很多我們目前暫時(shí)沒有想到的困難，xx的發(fā)展決不可能一直是一帆風(fēng)順的，xx越來(lái)越壯大本身就意味著遇到的困難會(huì)越來(lái)越多，我們要依靠什么來(lái)支持我們的發(fā)展?沒有資金，我們可以借;沒有新款式我們可以買;但如果沒有了人，這一切都無(wú)從談起，xx的發(fā)展，不可能全部指望外面招的“能人”，必需有自己的造血功能，一家好的企業(yè)，也一定也是一所好的大學(xué)，我們希望所有加盟我們xx公司的人都能成長(zhǎng)成為我們所想要的人，像這樣的培訓(xùn),需要堅(jiān)持下去,培訓(xùn)不僅僅是解決今天的問題,更是為解決未來(lái)的問題作準(zhǔn)備.

在討論如何激勵(lì)員工這個(gè)課題的時(shí)候,我們現(xiàn)場(chǎng)有六個(gè)組,五個(gè)組出謀劃策為得分暫時(shí)最低的.第六組加油,雖然這是個(gè)模擬的試驗(yàn),但也對(duì)第六組產(chǎn)生了非常積極的影響,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)大家表現(xiàn)出很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,雖然僅僅在一起兩天的時(shí)間,但這種精神不是一兩天的習(xí)慣就能形成的,一個(gè)好的文化氛圍下,不管員工是否在同一個(gè)辦公室,思維方式都是一樣的,這也是我作為一名培訓(xùn)講師想一直倡導(dǎo)的,希望xx能一直把這樣的文化一直傳輸下去,相信xx發(fā)展會(huì)越來(lái)越成功!

一個(gè)木桶能裝多少水,取決于最短的那塊板,同樣我們也要看到,還是有一小部份同事,在這團(tuán)隊(duì)精神方面表現(xiàn)得不太令人滿意,失敗了,把責(zé)任推給別人,即使同伴取得成績(jī),也聽不到他們稱贊的聲音,團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感不強(qiáng)烈,在我們xx發(fā)展的同時(shí),我們也應(yīng)該看到團(tuán)隊(duì)中的不足,鼓勵(lì)先進(jìn)的,批評(píng)落后的,幫助努力進(jìn)步的,這樣,xx才能走得穩(wěn),行得遠(yuǎn).

祝貴公司生意興隆,祝您新年工作順利!

店長(zhǎng)培訓(xùn)方案篇十

二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客相互溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到主動(dòng)的“我要干”。為了給顧客締造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，主動(dòng)主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動(dòng)的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的`業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；

3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，締造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。店長(zhǎng)培訓(xùn)對(duì)象：

店長(zhǎng)培訓(xùn)方案篇十一

做為摩登經(jīng)典的一員，非常開心有機(jī)會(huì)參加金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)的課程，在這2天的課程當(dāng)中內(nèi)容十分豐富，包括店內(nèi)管理、業(yè)務(wù)技術(shù)提高、店長(zhǎng)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等，課程安排井然有序與一線工作聯(lián)系緊密并且把工作中知識(shí)點(diǎn)逐一分解然后再將重點(diǎn)綜合起來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)熟話說(shuō)：當(dāng)局者迷旁觀者清當(dāng)我站在另角度審視工作時(shí)我有了全新認(rèn)識(shí)，工作中存在盲點(diǎn)同時(shí)也升華出許多新思路與方法。

我覺得，這不僅僅是一門針對(duì)店長(zhǎng)的課程，他還能幫助我學(xué)習(xí)如何帶好一個(gè)店長(zhǎng)，如何帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

首先，培訓(xùn)使我對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)這一行業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何做好一名店長(zhǎng)有了更深刻的思考。

在培訓(xùn)中，主講王山老師為我們講述了一名店長(zhǎng)身兼重任、角色特別的問題，這似乎是一個(gè)比較陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會(huì)，覺得很有分量。

這也使我對(duì)店長(zhǎng)這一職業(yè)有了更深的思考和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：作為一名店長(zhǎng)，必須具有良好地道德品質(zhì)。

同時(shí)，我們是社會(huì)的一員，必須具有良好地社會(huì)公德，有明銳的執(zhí)行力，自覺遵紀(jì)守法，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。

形成良好地職業(yè)道德，為了形成良好的道德品質(zhì)，我們必須熱愛經(jīng)營(yíng)事業(yè)。

具有堅(jiān)定的職業(yè)信念，追求職業(yè)理想：立足本職，做好工作，維護(hù)公司信譽(yù)：具有全局觀念：具有團(tuán)隊(duì)精神：此外，作為一名店長(zhǎng)，必須具有良好的技術(shù)水平和崗位能力。

首先能夠勝任本崗位工作，具有完成本職工作任務(wù)的水平和能力。

為了適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為了保證門店良性循環(huán)方向發(fā)張。

我們應(yīng)當(dāng)保證我們始終是高素質(zhì)的店長(zhǎng)，具有不斷學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態(tài)。

其次，培訓(xùn)為我的管理工作提供了許多方法和策略。

在培訓(xùn)中，王老師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)介紹了一些做店長(zhǎng)的實(shí)際工作經(jīng)歷，如何去面對(duì)管理和經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的種種困難，如何調(diào)整好心態(tài)，如何很好的完成門店的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，給我留下了深刻的印象。

在談到管理問題上，王老師強(qiáng)調(diào)了管理就是透過眾人把事情做好，適時(shí)調(diào)整和變更自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的做法，店長(zhǎng)要全面掌握經(jīng)營(yíng)知識(shí)，不僅要明白自己企業(yè)的形勢(shì)，還要了解其他同行企業(yè)的形勢(shì)，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，特別強(qiáng)調(diào)了工作中一定要有目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)并且堅(jiān)持到底！在講述的四種領(lǐng)導(dǎo)方式中，使我了解到不同的員工相應(yīng)的該用什么方式去領(lǐng)導(dǎo)。

在談到店鋪營(yíng)銷問題上，王老師強(qiáng)調(diào)店鋪營(yíng)銷就是創(chuàng)造一個(gè)讓人想進(jìn)的的店，顧客滿意就是我們唯一的最求！在談到門店財(cái)務(wù)問題上，講述了專業(yè)的方法，系統(tǒng)分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的過去和現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)成果。

目的是為了了解過去、評(píng)價(jià)現(xiàn)在、預(yù)測(cè)未來(lái)，幫助利益關(guān)系改善決策。

讓我學(xué)習(xí)到門店提高純收入的四步驟：

第一：提高營(yíng)業(yè)額。

第二：提高毛利。

第三：控制庫(kù)存。

第四：控制費(fèi)用。

在談到面對(duì)困難如何克服的問題上，提出了如何處理店長(zhǎng)與員工之間的關(guān)系，如何實(shí)現(xiàn)上下互動(dòng)，和諧有序的工作方法，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的`工作團(tuán)隊(duì)。

通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到在工作中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)工作的方法和策略，要從多角度去考慮問題，爭(zhēng)取精益求精：要懂得如何去與別人合作，如何與上下級(jí)合作，建立融洽的上級(jí)關(guān)系。

再次，培訓(xùn)使我對(duì)店長(zhǎng)的責(zé)任和義務(wù)有了更新的認(rèn)識(shí)，對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。

本次培訓(xùn)中，王老師十分注意我們的心理變化，他的講話，從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心，那就是充滿對(duì)店長(zhǎng)的期待和鼓勵(lì)。

其一是期待和鼓勵(lì)我們經(jīng)營(yíng)好門店，為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)：其二是期待和鼓勵(lì)我們更加理性的認(rèn)識(shí)自己的角色，做新時(shí)期與時(shí)俱進(jìn)的店長(zhǎng)：其三是期待和鼓勵(lì)我們做一名終身學(xué)習(xí)型店長(zhǎng)，做一名能夠不斷適應(yīng)新形勢(shì)新知識(shí)新環(huán)境的店長(zhǎng)：其四是期待和鼓勵(lì)我們堅(jiān)持創(chuàng)新，在經(jīng)營(yíng)事業(yè)上發(fā)揮自己的聰明才智，爭(zhēng)做行業(yè)的領(lǐng)軍者。

這些鼓勵(lì)，使我認(rèn)識(shí)到，做一名店長(zhǎng)不單純是要追求利潤(rùn)的最大化，還應(yīng)著眼于公司的利益，維護(hù)公司的信譽(yù)。

通過培訓(xùn)，還使我對(duì)未來(lái)的工作充滿信心和動(dòng)力。

新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次店長(zhǎng)培訓(xùn)就是一面很好的旗幟。

店長(zhǎng)培訓(xùn)方案篇十二

總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于店長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

在湖北文理學(xué)院大一新生開學(xué)之際，公司決定在學(xué)校附近商業(yè)街的賣點(diǎn)（金年華電子）舉行促銷活動(dòng)，我有幸成為其中的一名促銷員，在我們幾名員工的共同努力下也取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將大體概況為下：

由上表可你看出，四天的銷售情況總體來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的，但是美中缺乏的是還沒有完成既定目標(biāo)，我會(huì)在以后的工作中更加努力。

9月8日是大一新生報(bào)到的第一天又逢周末，商業(yè)街上人流量比較高，但是進(jìn)店看的顧客少之又少，也許是大一新生對(duì)學(xué)校附近不太熟悉，大多數(shù)進(jìn)店者都是充話費(fèi)的。每當(dāng)有顧客進(jìn)來(lái)看時(shí)我都盡量向他們講解清楚，效勞好點(diǎn)，我想就是這次他們不需要，但他們?nèi)匀皇俏覀兊臐撛诳蛻?，分析第一天出現(xiàn)的問題，可能是賣點(diǎn)外面沒有醒目的標(biāo)牌，然后我們的前期宣傳工作也做的不到位。 9月9日迎來(lái)了新生報(bào)到的頂峰，商業(yè)街上的人流量突增，今天我們做了一些準(zhǔn)備，首先賣點(diǎn)外播放起了的宣傳語(yǔ)，和吸引人的音樂，同時(shí)在外面搭起了一個(gè)簡(jiǎn)易的宣稱棚，里面擺放了一些精巧的禮品和宣傳單，使人一目了然，能知道店里正在做活動(dòng)。今天進(jìn)來(lái)買的客戶大都有以下特征：父母陪同子女的、幾個(gè)人三五成群的。于是這類人群被我確定為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，即使不能成交我也會(huì)熱情效勞。

9月10日今天是周一，也是新生開學(xué)軍訓(xùn)的第一天，一天的時(shí)間都顯得特別冷清，只有中午學(xué)生們放學(xué)的那一會(huì)店里才會(huì)進(jìn)來(lái)幾個(gè)人，中午一個(gè)學(xué)姐帶著兩個(gè)大一的學(xué)弟來(lái)看，我一邊給他們將一邊和他們聊天（聊專業(yè)、學(xué)院等）給他們一種親切的感覺，最后成交。

意，我就抓住時(shí)機(jī)進(jìn)展了交易。

平時(shí)注重對(duì)我們oppo品牌的宣傳，使之產(chǎn)生更加廣泛的影響力，建議公司以后多來(lái)湖北文理學(xué)院進(jìn)展宣傳，大學(xué)生是青春追逐時(shí)尚的群體，他們有很強(qiáng)的消費(fèi)能力，我們絕不能無(wú)視這樣一個(gè)群體。我們oppo公司在招聘兼職人員時(shí)可多招一些在校大學(xué)生，通過他們?yōu)槲覀兤放谱鲂麄?，帶?dòng)銷量。

量做到“顧客罵我千萬(wàn)遍，我待顧客如初戀”。還有一些其他的問題我也需要慢慢改善。

首先：耐性，銷售的工作，除了要耐性還是要耐性，你只有擁有了耐性，才能得到顧客的認(rèn)同，如果你馬馬虎虎的對(duì)待他們，他們也不會(huì)耐煩你的。有句話說(shuō)的好：顧客就是上帝，面對(duì)上帝般的人物，你能不耐性的對(duì)待嗎？耐性很重要，在我以后的工作，我還要更加努力，因?yàn)槲抑雷约耗托哉娴牟惶谩?/p>

其次：微笑，不要看小你自己淺淺的一個(gè)微笑，人看你，你看人，人與人之間的交流與溝通，往往是通過肢體語(yǔ)言的，微笑時(shí)對(duì)任何人的尊重。試問：誰(shuí)喜歡面對(duì)一個(gè)整天苦瓜臉的人呢？微笑，可以拉近你跟人之間的間隔。微笑對(duì)人，這是非常必要的。在銷售工作中，你為微笑對(duì)人，人家才會(huì)有個(gè)好心情跟你溝通下去的最后：真誠(chéng)，不要虛偽面對(duì)任何人?，F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)就是太多的虛偽掩蓋了真誠(chéng)，所以我們這一代才要更加學(xué)會(huì)真誠(chéng)對(duì)人。沒錯(cuò)，有時(shí)利益很重要，但真誠(chéng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比任何都重要。在銷售工作中，真誠(chéng)的真實(shí)的把產(chǎn)品銷售出去遠(yuǎn)比欺詐的方法來(lái)的好，至少你真實(shí)的告訴人家這個(gè)產(chǎn)品的用途，至于買不買是別人的事。這樣才會(huì)防止日后的不好反映。

店長(zhǎng)培訓(xùn)方案篇十三

全市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作，要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以全面提升建筑業(yè)農(nóng)民工技能水平為目的，以各級(jí)建設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和工地業(yè)校為培訓(xùn)平臺(tái)，以落實(shí)企業(yè)培訓(xùn)責(zé)任為抓手，充分利用現(xiàn)有政策，加大經(jīng)費(fèi)投入，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，營(yíng)造建筑業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)的良好氛圍，堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制，妥善解決工學(xué)矛盾，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

二、工作目標(biāo)。

全省建筑業(yè)發(fā)展規(guī)劃要求，到20某某年建筑業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在20某某年的基礎(chǔ)上翻一番，全省建筑業(yè)總產(chǎn)值突破10000億元，全省計(jì)劃培訓(xùn)各類人員達(dá)120萬(wàn)人，其中農(nóng)民工和一線操作工人100萬(wàn)人，關(guān)鍵崗位和特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)到100%?！笆濉逼陂g全市計(jì)劃培訓(xùn)鑒定建筑業(yè)農(nóng)民工8萬(wàn)人，20某某年全市建筑業(yè)職業(yè)技能崗位證書持證率要達(dá)到50%，今后五年持證率要達(dá)到100%。目前，全市建筑業(yè)職業(yè)技能崗位證書持證率只有35%，全市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作任務(wù)艱巨。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)。

市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局成立濱州市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在局技術(shù)培訓(xùn)中心。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審批下達(dá)全市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)鑒定工作和補(bǔ)貼資金撥付情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，組織考核驗(yàn)收。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局技術(shù)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)市本級(jí)轄區(qū)和市直企業(yè)建筑業(yè)農(nóng)民工的培訓(xùn)工作。各縣區(qū)(開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))要成立建筑業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)建筑業(yè)農(nóng)民工的培訓(xùn)工作，建筑業(yè)農(nóng)民工的技能鑒定工作統(tǒng)一由濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站負(fù)責(zé)。各級(jí)建設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要盡快列入人保部門的定點(diǎn)認(rèn)定，將建筑業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)計(jì)劃，列入全市加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)提高就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)項(xiàng)目，積極爭(zhēng)取財(cái)政培訓(xùn)鑒定補(bǔ)貼，對(duì)建筑業(yè)農(nóng)民工實(shí)行免費(fèi)培訓(xùn)和鑒定。各縣區(qū)(開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))要成立相應(yīng)的建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門的職責(zé)，建立健全工作制度，完善工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)建設(shè)行政主管部門培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)要搞好調(diào)查摸底，科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃。各建筑業(yè)企業(yè)要根據(jù)建設(shè)主管部門下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃，制定詳細(xì)地培訓(xùn)工作方案，明確責(zé)任人員，建立工地業(yè)校，落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任。各級(jí)建設(shè)行政執(zhí)法隊(duì)伍要把施工企業(yè)技術(shù)人員、施工人員持證上崗情況列入執(zhí)法檢查的重要內(nèi)容。對(duì)持證上崗率不達(dá)標(biāo)、未與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽定培訓(xùn)協(xié)議、培訓(xùn)計(jì)劃不落實(shí)的，要嚴(yán)肅查處，依法處理。各級(jí)建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理機(jī)構(gòu)、行政許可辦理機(jī)構(gòu)在資質(zhì)年度考核、資質(zhì)審批、升級(jí)、增項(xiàng)審查時(shí)，必須要求建筑業(yè)企業(yè)提交市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局技術(shù)培訓(xùn)中心出具的企業(yè)技術(shù)人員、施工人員持證上崗情況證明。持證上崗率不達(dá)標(biāo)的施工企業(yè)須與市局技術(shù)培訓(xùn)中心簽定培訓(xùn)協(xié)議書落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任，否則不予通過年度考核、不予批準(zhǔn)資質(zhì)、資質(zhì)升級(jí)、增項(xiàng)。核發(fā)建設(shè)工程施工許可證、市外施工隊(duì)伍進(jìn)濱備案，要嚴(yán)格審查技術(shù)人員、施工人員持證情況，要求提交市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局技術(shù)培訓(xùn)中心出具的企業(yè)技術(shù)人員、施工人員持證上崗情況證明或施工企業(yè)與市局技術(shù)培訓(xùn)中心簽定的培訓(xùn)協(xié)議書。

四、培訓(xùn)與鑒定。

(一)培訓(xùn)對(duì)象：在本市行政區(qū)域內(nèi)從事建筑業(yè)的在崗農(nóng)民工。培訓(xùn)工種以吸納就業(yè)人數(shù)較多的工種為主，重點(diǎn)是砌筑工、木工、架子工、鋼筋工、混凝土工、油漆工等。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容：分為理論培訓(xùn)和技能操作訓(xùn)練兩部分。理論培訓(xùn)包括專業(yè)課、公共課。專業(yè)課主要是所學(xué)工種的基本知識(shí)、基本技能;公共課主要有職業(yè)道德、法律法規(guī)、建筑知識(shí)、安全知識(shí)等內(nèi)容。技能操作訓(xùn)練依托施工現(xiàn)場(chǎng)組織進(jìn)行。教材由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局技術(shù)培訓(xùn)中心統(tǒng)一選配。

(三)培訓(xùn)時(shí)間：初級(jí)工為200學(xué)時(shí)、中級(jí)工為300學(xué)時(shí)、高級(jí)工為100學(xué)時(shí)，理論培訓(xùn)時(shí)間占1/3，技能操作時(shí)間占2/3。

(四)培訓(xùn)管理：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在每期培訓(xùn)班開班前10個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組、同級(jí)人保部門提交開班申請(qǐng)報(bào)告，并將培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱備案。申請(qǐng)報(bào)告應(yīng)當(dāng)明確培訓(xùn)工種、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)協(xié)議等內(nèi)容。在每期培訓(xùn)班結(jié)束5日前以書面形式向市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組、同級(jí)人保部門提交結(jié)業(yè)申請(qǐng)，對(duì)培訓(xùn)合格的建筑業(yè)農(nóng)民工核發(fā)山東省加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)提高就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)項(xiàng)目合格證書。

(五)技能鑒定：技能培訓(xùn)結(jié)束后，由濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站進(jìn)行技能鑒定，利用施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施和材料開展鑒定工作。鑒定合格的，核發(fā)山東省建筑工程管理局簽發(fā)的職業(yè)技能崗位證書。職業(yè)技能崗位證書由農(nóng)民工本人持有，企業(yè)不得扣壓或代為保管。

五、保障措施。

(一)實(shí)行培訓(xùn)協(xié)議制度。建筑業(yè)企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站簽定委托培訓(xùn)、鑒定協(xié)議書，明確各自的責(zé)任與義務(wù)。

(二)實(shí)行財(cái)政補(bǔ)貼制度。建筑業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)、鑒定費(fèi)用由政府、企業(yè)和農(nóng)民工個(gè)人共同承擔(dān)。建筑業(yè)企業(yè)要落實(shí)農(nóng)民工培訓(xùn)教育責(zé)任，按照規(guī)定足額提取職工教育經(jīng)費(fèi)，按照規(guī)定建立工地業(yè)余學(xué)校，配備必要的培訓(xùn)器材，加大農(nóng)民工培訓(xùn)投入，實(shí)行企業(yè)法人、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)工作責(zé)任制。農(nóng)民工要保證學(xué)習(xí)時(shí)間，履行培訓(xùn)義務(wù)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要切實(shí)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，積極爭(zhēng)取財(cái)政和其它補(bǔ)貼，對(duì)建筑業(yè)農(nóng)民工實(shí)行免費(fèi)培訓(xùn)。對(duì)不能享受本市補(bǔ)貼的外地施工企業(yè)，要嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

(三)實(shí)行臺(tái)賬制度。建筑業(yè)企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站必須建立建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)、鑒定、就業(yè)臺(tái)賬。

(四)實(shí)行月報(bào)制度。為掌握工作進(jìn)度，加強(qiáng)調(diào)度，各縣區(qū)(開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))建設(shè)部門要按月統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)鑒定人數(shù)和實(shí)現(xiàn)就業(yè)人數(shù)，于下月5日前報(bào)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局技術(shù)培訓(xùn)中心，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對(duì)建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作實(shí)行按季通報(bào)。

(五)實(shí)行督查制度。市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)工作進(jìn)行不定期檢查和重點(diǎn)督導(dǎo)。重點(diǎn)檢查工作進(jìn)展情況、培訓(xùn)臺(tái)賬、培訓(xùn)質(zhì)量、就業(yè)情況及補(bǔ)貼資金使用情況;對(duì)違反規(guī)定騙取和冒領(lǐng)補(bǔ)貼資金的單位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅查處，對(duì)觸犯法律的依法移交有關(guān)部門處理。

(六)實(shí)行驗(yàn)收制度。市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各縣區(qū)(開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))建設(shè)局和市直建筑企業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)鑒定工作，實(shí)行年度考核驗(yàn)收?？己蓑?yàn)收包括年度培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)、計(jì)劃完成情況、培訓(xùn)方案制定、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)檔案、工地業(yè)校建設(shè)、教育經(jīng)費(fèi)提取等內(nèi)容。對(duì)考核驗(yàn)收不合格的企業(yè)，責(zé)令限期改正，對(duì)拒不整改的，暫停其投標(biāo)資格、進(jìn)行停業(yè)整頓，依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

店長(zhǎng)培訓(xùn)方案篇十四

在湖北文理學(xué)院大一新生開學(xué)之際，公司決定在學(xué)校附近商業(yè)街的賣點(diǎn)（金年華電子）舉行促銷活動(dòng)，我有幸成為其中的一名促銷員，在我們幾名員工的共同努力下也取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將大體概況整理為下：

一、業(yè)績(jī)回顧

由上表可你看出，四天的銷售情況總體來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的，但是美中不足的是還沒有完成既定目標(biāo)，我會(huì)在以后的工作中更加努力。

二、銷售情況分析

9月8日是大一新生報(bào)到的第一天又逢周末，商業(yè)街上人流量比較高，但是進(jìn)店看手機(jī)的顧客少之又少，也許是大一新生對(duì)學(xué)校附近不太熟悉，大多數(shù)進(jìn)店者都是充手機(jī)話費(fèi)的。每當(dāng)有顧客進(jìn)來(lái)看手機(jī)時(shí)我都盡量向他們講解清楚，服務(wù)好點(diǎn)，我想就是這次他們不需要手機(jī)，但他們?nèi)匀皇俏覀兊臐撛诳蛻?，分析第一天出現(xiàn)的問題，可能是賣點(diǎn)外面沒有醒目的標(biāo)牌，然后我們的前期宣傳工作也做的不到位。 9月9日迎來(lái)了新生報(bào)到的高峰，商業(yè)街上的人流量突增，今天我們做了一些準(zhǔn)備，首先賣點(diǎn)外播放起了手機(jī)的宣傳語(yǔ)，和吸引人的音樂，同時(shí)在外面搭起了一個(gè)簡(jiǎn)易的宣稱棚，里面擺放了一些精美的禮品和宣傳單，使人一目了然，能知道店里正在做手機(jī)活動(dòng)。今天進(jìn)來(lái)買手機(jī)的客戶大都有以下特征：父母陪同子女的、幾個(gè)人三五成群的。于是這類人群被我確定為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，即使不能成交我也會(huì)熱情服務(wù)。

9月10日今天是周一，也是新生開學(xué)軍訓(xùn)的第一天，一天的時(shí)間都顯得特別冷清，只有中午學(xué)生們放學(xué)的那一會(huì)店里才會(huì)進(jìn)來(lái)幾個(gè)人，中午一個(gè)學(xué)姐帶著兩個(gè)大一的學(xué)弟來(lái)看手機(jī)，我一邊給他們將手機(jī)一邊和他們聊天（聊專業(yè)、學(xué)院等）給他們一種親切的感覺，最后成交。

意，我就抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行了交易。

三、問題改善

平時(shí)注重對(duì)我們oppo品牌的宣傳，使之產(chǎn)生更加廣泛的影響力，建議公司以后多來(lái)湖北文理學(xué)院進(jìn)行宣傳，大學(xué)生是青春追逐時(shí)尚的群體，他們有很強(qiáng)的消費(fèi)能力，我們絕不能忽視這樣一個(gè)群體。我們oppo公司在招聘兼職人員時(shí)可多招一些在校大學(xué)生，通過他們?yōu)槲覀兤放谱鲂麄?，帶?dòng)銷量。

我自身也有許多問題需要改善，首先要克服膽怯，勇于大聲歡迎顧客，然后要加強(qiáng)對(duì)功能機(jī)的了解，以前我把注意力都放在智能機(jī)上了，忽視了對(duì)功能記得了解，以至于有時(shí)不知道如何對(duì)客戶講解一款自己都不熟悉的機(jī)子，最后要提升自己熱情服務(wù)的能力，盡量做到“顧客罵我千萬(wàn)遍，我待顧客如初戀”。還有一些其他的問題我也需要慢慢改善。

四、心得體會(huì)

首先：耐性，銷售的工作，除了要耐性還是要耐性，你只有擁有了耐性，才能得到顧客的認(rèn)同，如果你馬馬虎虎的對(duì)待他們，他們也不會(huì)耐煩你的。有句話說(shuō)的好：顧客就是上帝，面對(duì)上帝般的人物，你能不耐性的對(duì)待嗎？耐性很重要，在我以后的工作，我還要更加努力，因?yàn)槲抑雷约耗托哉娴牟惶谩?/p>

最后：真誠(chéng)，不要虛偽面對(duì)任何人?，F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)就是太多的虛偽掩蓋了真誠(chéng)，所以我們這一代才要更加學(xué)會(huì)真誠(chéng)對(duì)人。沒錯(cuò)，有時(shí)利益很重要，但真誠(chéng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比任何都重要。在銷售工作中，真誠(chéng)的真實(shí)的把產(chǎn)品銷售出去遠(yuǎn)比欺詐的方法來(lái)的好，至少你真實(shí)的告訴人家這個(gè)產(chǎn)品的用途，至于買不買是別人的事。這樣才會(huì)避免日后的不好反映。

店長(zhǎng)培訓(xùn)方案篇十五

20xx年x月x日—20xx年x月x日，為期11天的第三屆儲(chǔ)備店長(zhǎng)培訓(xùn)順當(dāng)拉下了帷幕。這次培訓(xùn)分了兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段為篩選階段，主要開設(shè)的課程是基本運(yùn)營(yíng)課程，包括；店長(zhǎng)角色認(rèn)知、產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域、崗位流程規(guī)范等11門課程。其次階段為進(jìn)階階段，依據(jù)店長(zhǎng)崗位所需具備基本學(xué)問與力量，主要開設(shè)了基本管理課程，包括：連鎖營(yíng)銷初探、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通。成本掌握等共計(jì)8門課程，讓我們的儲(chǔ)備店長(zhǎng)除了把握以后所需的崗位學(xué)問以外，也能提升他們的管理技能。

此外，我們?cè)谂嘤?xùn)的過程中也支配了戶外拓展活動(dòng)，通過戶外拓展讓他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的世界里找到自己的縮影，通過感悟去了解人生的哲理———大的勝利是靠團(tuán)隊(duì)獵取的，個(gè)人的力氣是渺小的，避開重復(fù)地犯錯(cuò)與個(gè)人主義；通過自己在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)與思索，讓他們感悟和總結(jié)工作中、生活中自己的表現(xiàn)，找到自己的不足與優(yōu)勢(shì)。我們盼望通過這樣的濃縮，通過這種以小見大的方式，讓他們收獲得更多。

儲(chǔ)備店長(zhǎng)學(xué)員也非常專心地學(xué)習(xí)新的學(xué)問，仔細(xì)做好筆記，有的課堂上來(lái)不及做筆記，就下課后補(bǔ)。有時(shí)老師們要共享的課程內(nèi)容太多，延誤了僅有的半小時(shí)的吃飯時(shí)間，他們也不會(huì)埋怨，也不會(huì)因此而上課遲到。然后課后老師布置的課后練習(xí)，即使他們做到零晨1、2點(diǎn)也從不埋怨，仍舊按時(shí)完成作業(yè)。全部人的這種專心和努力、及對(duì)追求學(xué)問的渴望，真讓人感動(dòng)與敬佩。前6天的第一階段培訓(xùn)刷下的那5個(gè)人，不是他們不夠優(yōu)秀，而是領(lǐng)導(dǎo)們用這種方式使得他們熟悉自己的不足，讓他們變得更加的優(yōu)秀，更好的為自己的家人和公司服務(wù)。此外，最這為期11天的培訓(xùn)里，有三位學(xué)員表現(xiàn)的非常優(yōu)異，被評(píng)為了“最優(yōu)秀學(xué)員”。盡管11天很短暫，但是他們的表現(xiàn)真的是很令人鼓舞的，不管怎么樣認(rèn)為正確而不懷疑大家只要專心了，就能有所收獲！盼望他們每一個(gè)都能在工作中，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，充分發(fā)揮他們的潛力。

他們的表現(xiàn)真的是很令人鼓舞的'，不管怎么樣認(rèn)為正確而不懷疑大家只要專心了，就能有所收獲！盼望他們每一個(gè)都能在工作中，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，充分發(fā)揮他們的潛力。最終，這一次的儲(chǔ)備店長(zhǎng)的培訓(xùn)的規(guī)模與層次比上兩屆的要更加的大與完善，但是還是存在著一些小瑕疵。表現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)在：

1、人數(shù)更多，分了四個(gè)小團(tuán)隊(duì)，這樣他們團(tuán)隊(duì)的分散力與合作力更加的表現(xiàn)突出。

2、對(duì)他們的成果評(píng)估分成了，三個(gè)方面：課堂表現(xiàn)、總結(jié)表現(xiàn)、理論測(cè)評(píng)。這樣就從綜合力量來(lái)對(duì)他們做出了評(píng)價(jià)。

3、在每一個(gè)階段后，都要求了學(xué)員進(jìn)行3—5分鐘的共享環(huán)節(jié)，且邀請(qǐng)了領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估。這樣就熬煉了學(xué)員在人前講話的膽識(shí)與氣場(chǎng)，還有思維與規(guī)律力量。

4、做了共享墻，讓他們彼此間相互的鼓舞與勉勵(lì)，同時(shí)母親節(jié)的那一天發(fā)了賀卡給學(xué)員，讓他們寫祝愿語(yǔ)給自己的母親，表現(xiàn)了公司的人文關(guān)懷。

弱勢(shì)表現(xiàn)在：

1、由于是第一次對(duì)學(xué)員進(jìn)行成果分層次的評(píng)估，可能所設(shè)的評(píng)價(jià)百分比不是很合理，后期會(huì)相應(yīng)的改善。

2、課程的設(shè)置上有待改善，如《店長(zhǎng)角色的認(rèn)知》這門課程，學(xué)員都反映時(shí)間設(shè)置過短，老師講的很快，使得接受學(xué)問很困難。

3、課前預(yù)備不充分，如送給共享之星的小禮品就沒有預(yù)備足夠多的，使得還要匆忙忙的再次訂購(gòu)。

4、課前收集講師的課件沒有做到位，弄得上課前沒有提前做好學(xué)員手冊(cè)給學(xué)員做課前預(yù)習(xí)。

在以后的培訓(xùn)中，會(huì)連續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，完善弱勢(shì)，讓每一次的培訓(xùn)都勝利的落幕！

感謝全部關(guān)注及支持我們培訓(xùn)部事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)！