2023年售后服務(wù)委托代理協(xié)議書(大全14篇)

投訴信是一種以表達對某種不滿和提出抱怨為目的的書信?？偨Y(jié)的內(nèi)容應(yīng)該緊密圍繞主題展開，不要過多涉及與主題無關(guān)的內(nèi)容?？偨Y(jié)范文中的案例和事例，可以幫助我們更好地理解寫作的要點。

售后服務(wù)委托代理協(xié)議書篇一

甲方：（以下簡稱甲方）。

乙方：（以下簡稱乙方）。

甲方為切實做好在廣元市轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方協(xié)商，決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務(wù)工作進行合作，并達成如下協(xié)議：

1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案，長期跟蹤服務(wù)。

2、乙方對甲方的客戶每年必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查，并將情況及時通報甲方。

3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練，作風過硬，行動迅速的售后服務(wù)隊伍，人員不少于3人。當客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，在接到客戶維修電話后，必須保證在半小時之內(nèi)派專門維修人員到達現(xiàn)場，并及時為客戶恢復使用。

1、售后服務(wù)所需工具，由甲方負責為乙方提供。

2、售后服務(wù)所需必備品配件，由甲方負責為乙方提供。

3、售后服務(wù)交通費每月底由乙方到甲方據(jù)實報銷。

合作期限內(nèi)，乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務(wù)報酬費用。

暫定五年。即從20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。

五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。

六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

甲方（蓋章）乙方（蓋章）。

甲方代表（簽字）乙方代表（簽字）。

20年月日20年月日。

售后服務(wù)委托代理協(xié)議書篇二

甲方：

乙方：

山東xx太陽能有限公司(以下稱甲方)與xxxxxxxxxxxxxx(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好xx產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時，必須承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就xx產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：

一、甲方的責任與權(quán)利。

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。

2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。

3.向乙方及時準確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

二、乙方的責任與權(quán)利。

1.必須設(shè)立xx產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。

2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的xx產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助。

5.接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

6.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的25%。

三、保修范圍。

1.凡屬xx產(chǎn)品，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修，個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。

3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。

4.其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

四、服務(wù)要求。

1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障，下縣48小時內(nèi)排除故障。

2.為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用戶簽字。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。

五、維修費用的標準。

1.所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回，作為維修費用。

2.經(jīng)銷商在退貨時所需的費用，按售后服務(wù)收費標準從上述1%的結(jié)算額中扣除。

3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的'視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。

六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放。

1.產(chǎn)品配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。

2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

七、維修費用的結(jié)算。

1.每年年底按實際結(jié)算金額的1%結(jié)算。

2.產(chǎn)品維修費用結(jié)算程序。

(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認，并填寫月維修費用結(jié)算單。

(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。

(3)甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。

(4)由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認無誤后，由營銷經(jīng)理審批后交財務(wù)部。

(5)維修費用每月結(jié)算一次，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。

(6)甲方財務(wù)部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。

3.如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的，按放棄維修費用處理。

4.乙方如對維修費用有疑問的，須在3個月內(nèi)提出，逾期不予受理。

5.維修費用作為專項費用，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。

八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤。

1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心。

2.如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。

3.甲方新產(chǎn)品上市，由乙方負責質(zhì)量跟蹤，提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料，報至甲方售后服務(wù)中心。

4.乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動。

九、甲方每年進行一次售后服務(wù)評選活動，優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評選條件：

1.用戶投訴率低于1/1000(根據(jù)銷量)。

2.甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿意率為98%。

3.乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，設(shè)施和維修人員相對完備。

4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。

5.無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。

十、違反協(xié)議的處罰。

1.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料。

不詳，視此單無效處理。

2.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的，將作“假一罰十”處理。

3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點以替代該維修點，并將維修費用指標轉(zhuǎn)給新的維修點。

4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟，雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。

十三、本協(xié)議自簽訂之日起年內(nèi)有效，有效期滿另行簽訂。

甲方(公章)：xxxxxxxxx乙方(公章)：xxxxxxxxx。

法定代表人(簽字)：xxxxxxxxx法定代表人(簽字)：xxxxxxxxx。

售后服務(wù)委托代理協(xié)議書篇三

甲方：

地址：

郵政編碼：

電話：

郵箱：

乙方：

地址：

郵政編碼：

電話：

郵箱：

鑒于：

1、甲乙雙方于______年______月______日簽訂了《委托代理合同》，對__________________事項做出了約定，該合同已生效。

2、現(xiàn)因__________________________________________原因，致使甲乙雙方在《委托代理合同》項下的目的不能實現(xiàn)，甲乙雙方經(jīng)平等友好協(xié)商，一致同意解除《委托代理合同》。

根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方對解除《委托代理合同》事宜達成如下協(xié)議：

1、雙方一致同意解除______年______月______日簽訂的《委托代理合同》。

2、本協(xié)議簽訂生效時，乙方即終止代理關(guān)系，甲方委托的一切代理事務(wù)自行負責，與乙方無關(guān)，乙方無需退還甲方已交付的代理費。

1、雙方同意自本協(xié)議書生效之日起，各方依據(jù)《委托代理合同》應(yīng)該履行而尚未履行之義務(wù)不再繼續(xù)履行。

2、本協(xié)議生效時，乙方應(yīng)將甲方簽字或蓋章的授權(quán)委托書返還乙方（注：乙方已經(jīng)返還）。

1、為保障雙方利益，任何一方在未經(jīng)對方書面同意，都不能泄露《委托代理合同》的一切內(nèi)容。

2、乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，維護甲方公司形象，維護甲方合法權(quán)益和知識產(chǎn)權(quán)，該義務(wù)不因甲乙雙方委托關(guān)系終止而終止。

雙方同意自本協(xié)議書生效之日起，各方依據(jù)《委托代理合同》從對方取得的權(quán)益作如下處理：

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________。

雙方就委托事務(wù)無爭議，互不追究法律責任。雙方的其他事宜自行負責，如有損失各自承擔，并不爭議。除本協(xié)議書另有約定外，雙方均不得依據(jù)《委托代理合同》追究對方的違約責任。

1、對于執(zhí)行本合同發(fā)生的與本合同有關(guān)的爭議應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決。

2、若雙方協(xié)商不能達成一致，則提交____________________仲裁委員會解決。

本協(xié)議自雙方簽字蓋章后生效。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，，具有同等法律效力。

甲方（簽章）：

日期：_________年_________月_________日

乙方（簽章）：

日期：_________年_________月_________日

售后服務(wù)委托代理協(xié)議書篇四

擬定招標公告或者發(fā)出投標邀請書。

派員組織申請人報名登記；

審查申請人投標資格；

編制招標文件；

組織現(xiàn)場踏勘和答疑；

編制標底；

組織開標、評標；

草擬工程合同；_________。

具體職責、權(quán)利義務(wù)詳見招標代理合同。（注：自發(fā)布招標公告至組織開標、評標所形成的資料、文件由你單位加蓋公章，我單位均予以承認，中標通知書由我單位簽發(fā)）。

法人單位：_________（蓋章）。

法定代表人：_________（簽字）。

簽訂日期：_________年_________月_________日

甲方：天下迪(上海)投資有限公司。

乙方：湖北大康集團公司。

鑒于甲方擁有良好的資本運作能力和強勁的市場開拓能力，乙方擁有豐富的社會資源和成熟的項目管理經(jīng)驗。根據(jù)《中華人民共和國公司法》和《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著“平等互利、協(xié)商一致、等價有償、共同發(fā)展”的原則，就甲、乙雙方合作投資開發(fā)武漢博震大康集團有限公司項目事宜達成如下協(xié)議：

1、甲、乙雙方同意，以雙方注冊成立的武漢博震大康房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱博震大康)為大康集團總部及國際顯示器廣場項目的開發(fā)投資主體。

2、甲、乙雙方通過對博震大康公司的控股，獲得震大康集團總部及國際顯示器廣場項目的開發(fā)建設(shè)權(quán)，通過博震大康公司向甲、乙雙方分配股東收益的形式，實現(xiàn)甲、乙雙方預(yù)期的投資收益。

3、甲、乙雙方同意，在本協(xié)議簽署的同時簽署公司章程，并由乙方開始辦理博震大康公司組建手續(xù)。

1、公司博震大康注冊資本為人民幣壹億元人民幣。甲、乙雙方在博震大康公司出資比例為：甲方出資人民幣5000萬元，占注冊資本的50%；乙方出資人民幣5000萬元，占注冊資本的50%。

2、博震大康公司注冊成立時，甲、乙雙方必須按以下約定向博震大康公司的帳戶支付資金。甲方應(yīng)200x年x月x日前將人民幣5000萬元支付至博震大康公司帳戶；乙方應(yīng)xx年x月x日前將人民幣5000萬元支付至博震大康公司帳戶。

3、以上各方如不能按上述約定時間足額注入資金，則視為該違約方對于其在博震大康公司中的相應(yīng)比例的股權(quán)自動予以放棄，違約方應(yīng)向守約方或股東之外的他方辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓的手續(xù)。

4、甲、乙雙方須按照各自在博震大康公司中的出資比例承擔大康集團總部及國際顯示器廣場項目的投資總額。經(jīng)甲乙雙方股東同意，博震大康公司也可以自行籌措大康集團總部及國際顯示器廣場項目建設(shè)所需資金。

房地產(chǎn)及房地產(chǎn)項目相關(guān)的房地產(chǎn)開發(fā)投資、銷售策劃；自有房屋的物業(yè)管理、房地產(chǎn)信息咨詢（中介服務(wù)除外）。

1、博震大康公司董事會由五人組成，其中甲方推薦x名董事，乙方推薦x名董事。在董事會中，由甲方董事出任董事長，乙方董事出任副董事長。在項目公司中，乙方推薦總經(jīng)理人選，甲方推薦副總經(jīng)理人選；乙方推薦財務(wù)總監(jiān)人選，甲方推薦出納人選，上述人選由董事會聘任。

2、博震大康公司工程管理人員原則上從甲、乙雙方指定的人員中選派。雙方派往博震大康公司中的工作人員，必須按照公司章程進行管理。對不能勝任和違紀人員，項目公司有權(quán)辭退。

3、博震大康公司的利潤分配，按會計年度結(jié)算。博震大康公司因經(jīng)營武漢博震大康集團有限公司項目收取的全部投資收益，按照甲、乙雙方注冊資本出資比例依法分配。

4、甲、乙雙方承諾，博震大康公司投資收益如用于股權(quán)分配以外的用途，需經(jīng)董事會決定后，報甲、乙雙方確認后執(zhí)行。

5、凡涉及博震大康公司的具體事項，均以博震大康公司章程的約定為準。

1、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

（2）與乙方共同制定公司博震大康利益分配的方案，交由董事會和股東大會通過；

（3）遵守本協(xié)議其他條款約定的甲方義務(wù)。

2、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

（4）與甲方共同制定博震大康公司利益分配的方案，交由董事會和股東大會通過；

（5）嚴格遵守本協(xié)議其他條款約定的乙方義務(wù)。

第六條合作條件和前提。

（2）乙方借助其房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗，在合作建設(shè)期內(nèi),取得相應(yīng)的稅收優(yōu)惠；

（3）土地招拍掛定金和摘牌后第一筆土地款由甲方出資80%，乙方出資20%，但乙方應(yīng)不遲于3個月內(nèi)（代墊之日起）將由甲方墊付的土地款歸還甲方。

第七條終止協(xié)議的約定。

1、甲、乙雙方確認，本協(xié)議是以第六條約定的'內(nèi)容為合作前提和基礎(chǔ)，如果甲、乙任何一方違反本協(xié)議第四條約定時，則另一方有權(quán)選擇終止本協(xié)議的履行。

2、由于一方原因造成另一方終止執(zhí)行協(xié)議，違約方按本協(xié)議履行賠償責任。

3、由雙方確認的因素造成博震大康公司無法履行責任,仍可能構(gòu)成終止本協(xié)議的理由。

本協(xié)議于______年______月______日簽訂；一方為______公司，注冊營業(yè)所在____________（以下稱中方），另一方為______公司，主營業(yè)所在__________________（以下稱投資人）雙方約定，在____________合作建設(shè)____________，其條款如下：

1.雙方同意合作建設(shè)____________，共有__________________和____________.

2.中方提供建設(shè)的場地，負責拆遷場地上的建筑物。

3.投資人負責建設(shè)的全部資本。

4.____________建成以后，由中方負責經(jīng)營，自負盈虧。投資人的投資及其利息，從____________建成開業(yè)后的第______年起開始償還，在______年內(nèi)分______次還清。每一次的還款，應(yīng)詳細列舉下列兩個項目：

a.投資人在建設(shè)度假村中投資總額的______；

b.按尚未償還金額計算出來的利息。（____________行應(yīng)為上述還款出具不可撤銷的、不可轉(zhuǎn)讓的、無保留條件的保證書。中方也可以提前償還全部金額。還款后就不再計付利息。在中方還清投資人的投資和利息以后，這個____________就全部屬中方所有，不必再作任何補償。）。

5.雙方約事實上，投資人分紅的固定比率為營業(yè)凈利的______，從______開始營業(yè)起算，由中方將每年紅利分給投資人，共分______年。

6.投資人負責____________的設(shè)計、裝修、建筑管理、工程招標等工作，直至建成為止，有關(guān)費用則由中方支付。

7.雙方將討論進口何種材料，并將為這些材料的供應(yīng)進行招標。中方負責研究此事，并任命適當?shù)膯挝恢诌M行招標。投資人負責挑選最合適的投標，監(jiān)督投標工程的施工，協(xié)調(diào)____________建設(shè)的進度。

8.有關(guān)的稅款，按中國的稅法辦理。

9.本協(xié)議經(jīng)中方的領(lǐng)導機關(guān)______省對經(jīng)濟貿(mào)易委員會批準后生效。

中方：（簽字）______________。

投資人：（簽字）____________。

售后服務(wù)委托代理協(xié)議書篇五

追討債務(wù)委托代理協(xié)議書應(yīng)當寫明以下內(nèi)容：

1、委托人和代理人的姓名或者名稱；

2、代理事項；

3、委托代理的權(quán)限和期限；

4、當事人的權(quán)利義務(wù)；

5、委托報酬；

6、委托人和代理人的簽名或者蓋章等。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國民法典》第九百一十九條

委托合同是委托人和受托人約定，由受托人處理委托人事務(wù)的合同。

第九百二十條

委托人可以特別委托受托人處理一項或者數(shù)項事務(wù)，也可以概括委托受托人處理一切事務(wù)。

第九百二十一條

委托人應(yīng)當預(yù)付處理委托事務(wù)的費用。受托人為處理委托事務(wù)墊付的必要費用，委托人應(yīng)當償還該費用并支付利息。

售后服務(wù)委托代理協(xié)議書篇六

乙方：___________。

甲乙雙方根據(jù)有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：

一、甲方的責任與權(quán)利。

1.負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

二、乙方的責任和義務(wù)。

1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三、維修費用的結(jié)算。

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。

2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應(yīng)超額費用。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

四、維修配件的申領(lǐng)及退換。

1.為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

五、退貨的規(guī)定和程序。

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2.乙方在收到貨物后的`七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

7.乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

六、本合同有效期。

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

七、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______。

代表人：________________代表人：______________。

售后服務(wù)委托代理協(xié)議書篇七

甲方經(jīng)村民代表大會同意，將村集體財務(wù)會計事項委托給乙方代理，經(jīng)雙方協(xié)商一致，協(xié)議如下：

一、委托事項

1、______年______月______日至______年______月______日村（居）委員會所有的會計憑證、賬薄、報表。

2、______年______月______日至______年______月______日所發(fā)生的財務(wù)業(yè)務(wù)的原始憑證及會計核算工作。

3、銀行存款由甲乙雙方共同管理。

二、 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方的集體資金（資產(chǎn)、資源）所有權(quán)、使用權(quán)、處置權(quán)、審批權(quán)和收益分配權(quán)歸屬村（居）集體。

2、甲方有權(quán)要求乙方向甲方提供財務(wù)報表進行財務(wù)公開，有權(quán)查詢票據(jù)等會計資料。

3、甲方對集體經(jīng)濟活動的真實性、合法性負責。原始票據(jù)須事由清楚、手續(xù)完備、資料完整、有經(jīng)辦人和證明人簽字、村務(wù)監(jiān)督委員會審核、審批負責人審批，不得私設(shè)賬外賬。

xxxx、甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將每月的所有原始票據(jù)等會計資料整理交乙方做賬、保管。

5、甲方應(yīng)將乙方提供的財務(wù)報表、公布榜在規(guī)定時間、規(guī)定地點張貼公布，接受群眾的監(jiān)督，否則后果由甲方負責。

三、乙方的權(quán)利和義務(wù)

l、乙方有權(quán)對甲方的經(jīng)濟活動情況進行監(jiān)督，有權(quán)拒絕不符合規(guī)定開支的票據(jù)入賬，有權(quán)要求甲方經(jīng)辦人補充和完備有關(guān)手續(xù)。

2、乙方有權(quán)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣財政（經(jīng)管）部門匯報甲方的財務(wù)情況、反映存在的問題。

3、乙方必須根據(jù)《村集體經(jīng)濟組織財務(wù)制度》，按本行政村作為會計核算主體獨立設(shè)置賬簿，及時做賬，提供報表，并保管好會計資料，不得遺失。

xxxx、乙方要接受甲方及其財務(wù)監(jiān)督委員會的賬務(wù)查詢，并耐心解答甲方成員對賬目提出的質(zhì)疑，接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣財政（經(jīng)管）部門的指導監(jiān)督和檢查。

5、乙方要尊重甲方的資產(chǎn)所有權(quán)和財務(wù)管理自主權(quán)，不得平調(diào)、貪污、挪用甲方的資金，做到“誰擁有，誰使用”。

四、本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商解決，自簽字之日起生效。

五、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各一份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政部門備查一份。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

甲方負責人(簽字)： 乙方負責人（簽字）：

____年______月______日______年______月______日

售后服務(wù)委托代理協(xié)議書篇八

1、質(zhì)保期一年。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務(wù)，但下列情況則不在保修范圍：

a、錯誤或者不正當使用;。

b、人為損壞;。

c、經(jīng)他人維修過。

d、耗材。

3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。

4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。

1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的.。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、因不可抗力因素造成損壞的。

三、技術(shù)支持和服務(wù)。

1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細咨詢。

四、違約責任。

1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);。

2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。

甲方：乙方(簽字)：

日期：日期：

售后服務(wù)委托代理協(xié)議書篇九

乙方：______________________。

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務(wù)機構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議：

1.負責為乙方進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓，與協(xié)助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務(wù)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

1.必須配備專人負責甲方在郴州各項目的售后服務(wù)，具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3.乙方對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

1.甲方依據(jù)項目總金額額的____%作為乙方的年度專項維修費用，甲方每年統(tǒng)計一次。

2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其年度回款的________%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應(yīng)超額費用。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

1.為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

7.乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

自________年________月________日至年____月________日止，有效期滿另行簽訂。

在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請人民法院訴訟解決。

售后服務(wù)委托代理協(xié)議書篇十

本保健食品委托加工合同書由下列各方于____年__月__日在_____市訂立，本合同各方當事人如下所示：

甲方：______________________

乙方：______________________

甲乙雙方本著互惠互利、共同受益的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，就保健食品委托加工事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達成以下合同，并共同遵守。

委托生產(chǎn)產(chǎn)品名稱：

加工工序范圍：

產(chǎn)品規(guī)格：

乙方嚴格按甲方提供的生產(chǎn)工藝從原料與輔料進行生產(chǎn)制造、內(nèi)包、外包的整個過程(混合、插囊、壓板/裝瓶、包裝、裝箱、打包)進行組織生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中由甲方派技術(shù)人員及質(zhì)量管理員配合乙方指導和監(jiān)督整個生產(chǎn)過程直至生產(chǎn)處合格產(chǎn)品，由乙方負責提供產(chǎn)品生產(chǎn)記錄和檢驗報告。

工藝要求：

產(chǎn)品生產(chǎn)各工序要求：按甲方提供的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝執(zhí)行。

甲方提供的原料、輔料、包裝材料在乙方倉庫進行核查并對數(shù)量進行清點、驗收。乙方向甲方提供驗收入庫單，乙方每月底向甲方提供原料、輔料、包裝材料余料清單，以便甲方做生產(chǎn)成本核算用。

甲方根據(jù)乙方提供的生產(chǎn)記錄及乙方檢驗結(jié)果進行收貨驗收，驗收數(shù)量由雙方進行確認，合格的產(chǎn)品由甲方負責運輸，并由乙方向甲方提供本批產(chǎn)品合格產(chǎn)品出庫單及生產(chǎn)記錄和檢驗報告單。鑒于原料、輔料、包裝材料由甲方提供，并負責質(zhì)量情況，乙方檢驗報告單只負責乙方生產(chǎn)過程中水分、裝量等的控制和成品常規(guī)微生物限度的控制，其他項目由甲方負責。

同時聲明：裝車前的產(chǎn)品一切毀損風險由乙方承擔，產(chǎn)品裝車后，產(chǎn)品的一切毀損風險責任由甲方承擔。

插囊及包裝：

產(chǎn)品驗收合格后，先付款后提貨，乙方收到款后向甲方出具增值稅發(fā)票。

6.1甲方負責提供加工所需的所有原料、輔料、包裝材料以及相關(guān)的工藝技術(shù)資料，乙方提供加工所需的場地、設(shè)備、人員和能源，保證按甲方的要求和出產(chǎn)品的時間組織生產(chǎn)。

6.2甲方必須向乙方提供《衛(wèi)生許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》代加工產(chǎn)品的生產(chǎn)批準文號的復印件，乙方必須向甲方提供《衛(wèi)生許可證》、《生產(chǎn)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》的復印件，甲方有權(quán)在包裝盒上打印委托生產(chǎn)廠家乙方的廠名全稱、生產(chǎn)許可證號。

6.3為便于甲乙雙方生產(chǎn)的合理安排，甲方進行一批產(chǎn)品加工時，提前5天內(nèi)以書面或口頭形式向乙方提出加工計劃，乙方須于收到甲方提出計劃之日起3日內(nèi)給予回復并安排生產(chǎn)計劃。

6.4甲方在乙方回復并安排生產(chǎn)計劃后的5天內(nèi)將本批生產(chǎn)所需物料送到乙方倉庫進行備料。

6.5物料的質(zhì)量檢驗和控制：加工所學的原料、輔料由甲方負責取樣檢驗合格放行，生產(chǎn)過程的質(zhì)量參數(shù)控制由乙方派人現(xiàn)場進行監(jiān)控;生產(chǎn)管理和設(shè)備的操作嚴格按乙方的管理規(guī)定進行。

6.6物料的運輸和交接：委托加工所需的物料、加工后的產(chǎn)品運輸由甲方負責，盛裝容器由甲方負責提供;特殊情況下，如需使用乙方的容器須保證在5個工作日內(nèi)歸還乙方，物料交接雙方現(xiàn)場進行交接，對質(zhì)量和數(shù)量有異議者可拒絕交接。

6.7技術(shù)資料的提供與保密：甲方須向乙方提供有關(guān)加工產(chǎn)品的加工工藝、條件等信息，乙方須對甲方提供的材料予以保密，乙方如私自泄露甲方的工藝、技術(shù)等信息，需賠償由此造成的甲方的全部損失。

6.8根據(jù)雙方的協(xié)商結(jié)果，甲方每批加工物料的投料量不得低于______kg(以每次投料的各種原輔料總量計)，甲方在乙方進行的代加工，合同期間產(chǎn)品不得在其它廠家加工，如果出現(xiàn)此情況而造成的損失乙方不承擔任何責任。但乙方必須保證在甲方要求的時間內(nèi)交付合格產(chǎn)品，否則甲方有權(quán)在其它廠家加工。

6.9生產(chǎn)記錄的填寫與保管：生產(chǎn)記錄與檢驗報告由乙方在交產(chǎn)品時一同提供給甲方，乙方應(yīng)如實填寫批生產(chǎn)記錄，當批生產(chǎn)結(jié)束及時交甲方技術(shù)人員進行審核與保管，如出現(xiàn)生產(chǎn)記錄或物料由于乙方原因造成不合格的情況，甲方有權(quán)拒絕驗收。

7.1如果由乙方的原因(如不服從甲方技術(shù)人員的指導、工藝設(shè)備、工藝用水等所致)造成加工產(chǎn)品不符合要求，乙方應(yīng)承擔甲方受損物料的價值、運輸費用的全部損失，物料的價值按甲方提供的購貨發(fā)票(符合市場價)計，甲方有權(quán)拒付加工費用;如由于甲方原因(如物料、生產(chǎn)工藝等)造成的加工產(chǎn)品不符合要求，由甲方自行負責，并且甲方須按合同規(guī)定及時付清加工費用。

7.2如果出現(xiàn)不可抗拒因素，如突然停電、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等導致的加工過程出現(xiàn)問題，由甲乙雙方協(xié)商解決。

8.1合同期內(nèi)甲乙雙方任意乙方提出修改合同條款，可以補充合同的形式商定。

8.2本合同的有效期限為：

任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或延遲履行本合同，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起三日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并至事件發(fā)生之日起三十日內(nèi)，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或延遲履行的證明。

本合同書適用中華人民共和國有關(guān)法律，受中華人民共和國法律管轄。

本合同雙方當事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。如果協(xié)商為達成書面合同，則任何一方當事人均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字蓋章之日起生效。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：

乙方：

授權(quán)代表（簽字）：

授權(quán)代表（簽字）：

日期：

售后服務(wù)委托代理協(xié)議書篇十一

乙方：_____。

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務(wù)機構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議：

一、甲方的責任與權(quán)利。

1.負責為乙方進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓，與協(xié)助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務(wù)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

二、乙方的責任和義務(wù)。

1.必須配備專人負責甲方在郴州各項目的售后服務(wù)，具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3.乙方對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三、維修費用的結(jié)算。

1.甲方依據(jù)項目總金額額的_2%作為乙方的年度專項維修費用，甲方每年統(tǒng)計一次。

2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其年度回款的_10_%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應(yīng)超額費用。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

四、維修配件的申領(lǐng)及退換。

1.為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

五、退貨的規(guī)定和程序。

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的'，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

7.乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

六、本合同有效期。

自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，有效期滿另行簽訂。

七、解決爭議的方式。

在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請人民法院訴訟解決。

八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

售后服務(wù)委托代理協(xié)議書篇十二

售后服務(wù)是對客戶服務(wù)的一個重要的環(huán)節(jié),那么委托售后服務(wù)。

協(xié)議書。

又是怎么一回事呢?以下是在本站小編為大家整理的委托售后服務(wù)協(xié)議書范文，感謝您的閱讀。

甲方：______。

乙方：______。

甲乙雙方根據(jù)《。

合同。

法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好襄陽地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方成為甲方在襄陽地區(qū)的售后服務(wù)機構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議：

一、甲方的責任與權(quán)利。

1.負責為乙方進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓，與協(xié)助乙方共同開拓襄陽地區(qū)的業(yè)務(wù)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

二、乙方的責任和義務(wù)。

1.必須配備專人負責甲方在襄陽各項目的售后服務(wù)，具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3.乙方對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三、維修費用的結(jié)算。

1.甲方依據(jù)《維修收費標準》來進行結(jié)算，每年一次。

2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其年度回款的_10_%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應(yīng)超額費用。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

四、維修配件的申領(lǐng)及退換。

1.為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

五、退貨的規(guī)定和程序。

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

7.乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

六、本合同有效期。

自_20xx_年_3_月_12_日至20xx年3_月_12日止，有效期滿另行簽訂。

七、解決爭議的方式。

在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請人民法院訴訟解決。

八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

甲方：

乙方：

山東太陽能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時，必須承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：

一、甲方的責任與權(quán)利。

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。

2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。

3.向乙方及時準確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

二、乙方的責任與權(quán)利。

1.必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。

2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助。

甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

5.接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

6.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的25%。

三、保修范圍。

1.凡屬產(chǎn)品，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修，個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。

3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。

4.其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

四、服務(wù)要求。

1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障，下縣48小時內(nèi)排除故障。

2.為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用戶簽字。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。

五、維修費用的標準。

1.所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回，作為維修費用。

2.經(jīng)銷商在退貨時所需的費用，按售后服務(wù)收費標準從上述1%的結(jié)算額中扣除。

3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。

六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放。

1.產(chǎn)品配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。

2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

七、維修費用的結(jié)算。

1.每年年底按實際結(jié)算金額的1%結(jié)算。

2.產(chǎn)品維修費用結(jié)算程序。

(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認，并填寫月維修費用結(jié)算單。

(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。

(3)甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。

(4)由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認無誤后，由營銷經(jīng)理審批后交財務(wù)部。

(5)維修費用每月結(jié)算一次，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。

(6)甲方財務(wù)部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。

3.如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的，按放棄維修費用處理。

4.乙方如對維修費用有疑問的，須在3個月內(nèi)提出，逾期不予受理。

5.維修費用作為專項費用，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。

八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤。

1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心。

2.如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。

3.甲方新產(chǎn)品上市，由乙方負責質(zhì)量跟蹤，提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料，報至甲方售后服務(wù)中心。

4.乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動。

九、甲方每年進行一次售后服務(wù)評選活動，優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評選條件：

1.用戶投訴率低于1/1000(根據(jù)銷量)。

2.甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿意率為98%。

3.乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，設(shè)施和維修人員相對完備。

4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。

5.無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。

十、違反協(xié)議的處罰。

1.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料。

2.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的，將作“假一罰十”處理。

3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點以替代該維修點，并將維修費用指標轉(zhuǎn)給新的維修點。

4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟，雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。

十三、本協(xié)議自簽訂之日起年內(nèi)有效，有效期滿另行簽訂。

甲方：(以下簡稱甲方)。

乙方：(以下簡稱乙方)。

甲方為切實做好在廣元市轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方協(xié)商，決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務(wù)工作進行合作，并達成如下協(xié)議：

一、售后服務(wù)合作內(nèi)容：

1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案，長期跟蹤服務(wù)。

2、乙方對甲方的客戶每年必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查，并將情況及時通報甲方。

3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練，作風過硬，行動迅速的售后服務(wù)隊伍，人員不少于3人。當客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，在接到客戶維修電話后，必須保證在半小時之內(nèi)派專門維修人員到達現(xiàn)場，并及時為客戶恢復使用。

二、售后服務(wù)開支規(guī)定：

1、售后服務(wù)所需工具，由甲方負責為乙方提供。

2、售后服務(wù)所需必備品配件，由甲方負責為乙方提供。

3、售后服務(wù)交通費每月底由乙方到甲方據(jù)實報銷。

三、售后服務(wù)報酬：

合作期限內(nèi)，乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務(wù)報酬費用。

四、售后服務(wù)合作期限：

暫定五年。即從20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。

五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。

六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

售后服務(wù)委托代理協(xié)議書篇十三

乙方：xxxxxx。

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務(wù)機構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議：

一、甲方的責任與權(quán)利。

1.負責為乙方進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓，與協(xié)助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務(wù)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

二、乙方的責任和義務(wù)。

1.必須配備專人負責甲方在郴州各項目的售后服務(wù)，具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3.乙方對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三、維修費用的結(jié)算。

1.甲方依據(jù)項目總金額額的x2%作為乙方的年度專項維修費用，甲方每年統(tǒng)計一次。

2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其年度回款的x10x%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應(yīng)超額費用。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

四、維修配件的申領(lǐng)及退換。

1.為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

五、退貨的規(guī)定和程序。

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

7.乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

六、本合同有效期。

自xx年xx月xx日至年x月xx日止，有效期滿另行簽訂。

七、解決爭議的方式。

在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請人民法院訴訟解決。

八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：xxxxxxxxx乙方(公章)：xxxxxxxxx。

法定代表人(簽字)：xxxxxxxxx法定代表人(簽字)：xxxxxxxxx。

售后服務(wù)委托代理協(xié)議書篇十四

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務(wù)機構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議：

1.負責為乙方進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓，與協(xié)助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務(wù)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

1.必須配備專人負責甲方在郴州各項目的售后服務(wù)，具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3.乙方對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

1.甲方依據(jù)項目總金額額的____%作為乙方的年度專項維修費用，甲方每年統(tǒng)計一次。

2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其年度回款的________%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應(yīng)超額費用。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

1.為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

7.乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

自____ ____年____ ____月____ ____日至年____月____ ____日止，有效期滿另行簽訂。

在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請人民法院訴訟解決。