商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作總結(jié)范文如何寫 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)主管工作總結(jié)(9篇)

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

2023年商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作總結(jié)范文如何寫一

20xx年五月初五端午佳節(jié)時(shí)，中華民族都有賽龍舟、掛艾蒿、飲雄黃酒、吃粽子、咸蛋、綠豆糕等習(xí)俗的傳統(tǒng)。

五月初五端午佳節(jié)：

一些“?！本G豆；

一些“祿”花生；

一些“壽”瘦肉；

一些“禧”紅豆；

再加一份“平安”的調(diào)味品；

包成一個(gè)“幸?！钡膞xxx粽子，送給千家萬(wàn)家！

20xx年6月x日—x日

活動(dòng)期間在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)免費(fèi)試吃臺(tái)，xxxx為您準(zhǔn)備好了款款美味香濃的粽子和綠豆糕，讓你邊品嘗，邊購(gòu)物，過一個(gè)歡樂愉快的端午節(jié)。機(jī)會(huì)難得，請(qǐng)勿錯(cuò)過！

⊙活動(dòng)道具準(zhǔn)備：粽子、綠豆糕試吃品（由供應(yīng)商提供），電鍋一個(gè)、試吃臺(tái)1個(gè)，托盆3個(gè)，一次性塑料杯20條（?。?、牙簽2盒；

⊙注意現(xiàn)場(chǎng)整潔和衛(wèi)生；

⊙現(xiàn)場(chǎng)叫賣促銷，宣傳活動(dòng)，同時(shí)對(duì)01處商品進(jìn)行宣傳促銷。

（贈(zèng)品和道具由供應(yīng)商贊助）

尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，本商場(chǎng)將于月日下午14：30—17：30于本商場(chǎng)設(shè)包粽子處，盛邀您參加“福、祿、壽、禧”送老人尊老敬老愛心行。屆時(shí)xxx將為您準(zhǔn)備好了包粽子的所需材料，讓你一展身手。同時(shí)xxx將把你包的粽子于端午節(jié)上午送給社區(qū)的老人或老干部，以表對(duì)老人的一份愛心。參加此活動(dòng)的顧客均可得到新一佳送出的精美禮品一份。

活動(dòng)細(xì)則：

⊙門店企劃部和01處員工準(zhǔn)備好長(zhǎng)桌放于商場(chǎng)出口處，并作現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置，特別布置“福、祿、壽、禧”送老人尊老敬老愛心行橫幅，以宣傳活動(dòng)，提升公司形象；

⊙01處員工準(zhǔn)備好包粽子的各種材料，在桌上分3處放置好；

⊙現(xiàn)場(chǎng)須有本商場(chǎng)員工帶頭包粽子，促銷員口頭語(yǔ)言提醒和誘導(dǎo)顧客參加活動(dòng)，并準(zhǔn)備好活動(dòng)贈(zèng)品；

⊙在煮熟的各個(gè)粽子上分別貼上“福、祿、壽、禧”紅字，將粽子包裝在禮籃上，并在禮籃上貼上“福、祿、壽、禧”送老人字樣；

⊙店人事于活動(dòng)前兩天聯(lián)系好各店要慰問的老人院或老干活動(dòng)中心，確定慰問時(shí)間和活動(dòng)流程；

⊙由店長(zhǎng)、企劃部經(jīng)理等店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)店內(nèi)員工和熱心顧客一同去拜訪老人，為其送上xx8禮物，以表慰問；

⊙店企劃部做好后勤和宣傳工作，將活動(dòng)的過程和效果進(jìn)行拍照并于活動(dòng)結(jié)束后上傳市場(chǎng)營(yíng)銷部。

2023年商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作總結(jié)范文如何寫二

委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：________

受托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：________

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方獨(dú)家負(fù)責(zé)甲方所購(gòu)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)事宜，訂立本協(xié)議，并約定具體條款如下：

1、甲方已與大慶銀億房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂《商品房買賣合同》，購(gòu)買大慶銀億陽(yáng)光城e21號(hào)樓（以下簡(jiǎn)稱"該物業(yè)"）。在甲方按約履行《商品房買賣合同》的前提下，甲方作為買受人，將依法享有對(duì)該物業(yè)的所有權(quán)。

2、乙方系按照《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立的中國(guó)企業(yè)法人，經(jīng)核準(zhǔn)依法開展商業(yè)投資咨詢、商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等業(yè)務(wù)。

3、本協(xié)議簽訂同時(shí)，甲方向乙方提供身份證復(fù)印件和授權(quán)乙方辦理該物業(yè)交付手續(xù)及委托租賃的不可撤銷授權(quán)委托書。

4、本協(xié)議簽訂同時(shí)，乙方向甲方出示乙方企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和乙方服務(wù)監(jiān)管電話。

5、甲方承諾，完全履行與該物業(yè)開發(fā)商簽署的《商品房買賣合同》，保證甲方權(quán)利和乙方受托管理不受影響。在本協(xié)議期限內(nèi)，未經(jīng)乙方同意，甲方不得對(duì)該物業(yè)作影響乙方運(yùn)營(yíng)、管理或承租人（使用人）使用之處臵。

6、雙方一致確認(rèn)，本協(xié)議所涉及的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)報(bào)價(jià)等條款約定，均系雙方合作之重要商業(yè)信息，由協(xié)議雙方共同予以保密。

1、甲方委托乙方提供商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所購(gòu)該物業(yè)，坐落于大慶銀億陽(yáng)光城e21號(hào)樓________，建筑面積合計(jì)為________平方米（詳見附圖）。

2、因該物業(yè)尚未建成交付，故甲、乙雙方同意，為保證本協(xié)議之履行，無(wú)論其項(xiàng)目核準(zhǔn)名稱、實(shí)際門牌號(hào)碼、層高、平面位置、建筑面積、交付標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生調(diào)整或誤差，均不影響本協(xié)議履行。

1、委托經(jīng)營(yíng)管理期限自________年________月________日起至________年________月________日止。

2、本協(xié)議期滿前，任何一方如需續(xù)訂協(xié)議，應(yīng)當(dāng)提前90日書面通知對(duì)方，并由雙方另行協(xié)商和簽訂協(xié)議續(xù)約事宜。

3、本協(xié)議期限內(nèi)，甲方承諾，如將該物業(yè)轉(zhuǎn)讓或設(shè)臵任何他項(xiàng)權(quán)利的行為給其他第三方，則甲方不損害本協(xié)議的履行及乙方的優(yōu)先購(gòu)買權(quán)，甲方應(yīng)將受讓方的名字與地址通知乙方，同時(shí)確保受讓方出具書面文件承認(rèn)繼續(xù)履行本協(xié)議所有條款。在甲方未能提供上述書面承諾前，不得簽署轉(zhuǎn)讓文件。

4、甲方如將該物業(yè)抵押給第三方，應(yīng)將本協(xié)議有關(guān)事項(xiàng)告知抵押權(quán)人及乙方，并保證本協(xié)議的繼續(xù)履行和乙方及承租人（使用人）的利益不受損害。

1、雙方經(jīng)協(xié)商同意，本協(xié)議委托經(jīng)營(yíng)管理期限前三年內(nèi)，即自該物業(yè)交付后三年內(nèi)為免租期，乙方不用支付租金等相關(guān)費(fèi)用給甲方。委托經(jīng)營(yíng)管理期間，相關(guān)物業(yè)、水、電、暖及維修等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

2、雙方確認(rèn)，本委托經(jīng)營(yíng)管理協(xié)議滿三年后的租金等相關(guān)事宜，由甲方成立的業(yè)主委員會(huì)代表與乙方在三年期滿前90天協(xié)商并簽訂租金及相關(guān)事宜的協(xié)議，租金等相關(guān)費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)行情雙方協(xié)商確定。

1、乙方接受甲方和其他買受人的委托，根據(jù)本項(xiàng)目商業(yè)運(yùn)營(yíng)之具體特點(diǎn)，提供統(tǒng)一、系統(tǒng)和全面的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。

2、乙方接受的上述委托，應(yīng)為排他性委托，即在服務(wù)期限內(nèi)，甲方不得就上述內(nèi)容另行委托第三方提供可替代的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。

3、乙方的商業(yè)服務(wù)包括對(duì)本項(xiàng)目商業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展所需的宏觀策略與微觀管理計(jì)劃，也包括對(duì)本項(xiàng)目業(yè)態(tài)劃分之下各物業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略和商業(yè)管理計(jì)劃及日常的具體經(jīng)營(yíng)管理工作。

1、有權(quán)了解乙方的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成果，并對(duì)乙方提出合理建議和意見。

2、在協(xié)議期限內(nèi)，雙方不得單方面解除或終止本協(xié)議，也不得將本協(xié)議事項(xiàng)同時(shí)委托乙方以外的第三方。

3、保證乙方的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)不受甲方物業(yè)產(chǎn)權(quán)變動(dòng)、抵押等情形的影響，且不干涉乙方依據(jù)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)議和工作計(jì)劃所實(shí)施的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。

4、尊重乙方在履行本協(xié)議職責(zé)過程中所形成的作品著作權(quán)，未經(jīng)乙方書面許可，不得用于本項(xiàng)目以外的其他商業(yè)或非商業(yè)用途。

5、尊重并保守所知悉的乙方企業(yè)的商業(yè)秘密和乙方受聘實(shí)施商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)過程中應(yīng)屬保密的商業(yè)信息。

6、甲方履行作為該物業(yè)產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)的各項(xiàng)義務(wù)，使其不影響或損害物業(yè)實(shí)際承租人（使用人）利益。乙方在履行本協(xié)議時(shí)，僅作為甲方所委托的管理人，本協(xié)議不能構(gòu)成為甲、乙雙方之間任何合伙、合資、合營(yíng)或其他關(guān)系的約束。

7、非因與乙方協(xié)商一致或法定事由，甲方不得以任何理由干涉該物業(yè)的租賃和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

8、委托經(jīng)營(yíng)管理期限屆滿，雙方一致確認(rèn)，在不影響該物業(yè)主體結(jié)構(gòu)的條件下，甲方對(duì)該物業(yè)的實(shí)際情況表示認(rèn)可并自愿接受，乙方按照屆時(shí)現(xiàn)狀將該物業(yè)交還給甲方。

9、不得以乙方的名義對(duì)外招商和訂立租賃協(xié)議或以其他方式對(duì)該物業(yè)進(jìn)行商業(yè)性利用。

10、委托經(jīng)營(yíng)管理期間，甲方不得轉(zhuǎn)租。未征得乙方書面同意不得自行經(jīng)營(yíng)。

1、制定各階段的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)工作計(jì)劃，及時(shí)開展并提供商業(yè)推廣和商場(chǎng)管理服務(wù)。

2、定期向甲方公開或供甲方查閱商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作成果，接受甲方的監(jiān)督，改進(jìn)商業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

3、保守因簽訂本協(xié)議而知悉的甲方個(gè)人（企業(yè)）信息和商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方許可不得將本協(xié)議披露于任何第三方。

4、按照甲方授權(quán)范圍和內(nèi)容實(shí)施商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，不得違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定損害甲方的委托利益。

5、乙方有權(quán)根據(jù)本受托事項(xiàng)，制定本項(xiàng)目商業(yè)管理的具體細(xì)則和措施，包括制定本項(xiàng)目的整體經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)調(diào)整方案、確定該物業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、為制約和追究承租商戶（使用人）違約責(zé)任所制定的處罰措施等，以不違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定為限。

6、以乙方名義對(duì)外進(jìn)行各項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)對(duì)該物業(yè)進(jìn)行商業(yè)性利用。

7、委托經(jīng)營(yíng)管理期間，因使用不當(dāng)造成該物業(yè)房屋的損壞由乙方承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。

1、甲、乙雙方同意，出現(xiàn)下列情況乙方可以免責(zé)：

（1）因不可抗力或非乙方過錯(cuò)造成的煙、水及火災(zāi)或給排水、電力等的泄露或供應(yīng)中斷而引起的一切后果。

（2）因該商場(chǎng)、物業(yè)以外的范圍需要進(jìn)行維修、改建、裝修工程而需要暫時(shí)限制或更改公共通道而導(dǎo)致的干擾或不便。

（3）自然原因造成甲方物業(yè)陳舊老化的。

（4）因建筑結(jié)構(gòu)設(shè)備設(shè)施的建造施工等原因造成的。

2、本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀狀況。因不可抗力所引起的任何損害，協(xié)議雙方均可以免責(zé)。

3、因本協(xié)議免責(zé)事由造成的損害，由各受損方自行承擔(dān)。如因該損害客觀上已使得本協(xié)議不能繼續(xù)履行，則該雙方均有權(quán)以書面方式通知對(duì)方解除協(xié)議。解除協(xié)議的效力自該書面通知送達(dá)時(shí)生效，但此項(xiàng)免責(zé)解約權(quán)應(yīng)當(dāng)在該免責(zé)事由發(fā)生后15日內(nèi)行使。

1、協(xié)議期限內(nèi)，甲方不得單方面解除或終止本協(xié)議，不得損害乙方的獨(dú)家受托。甲方違反本協(xié)議上述條款造成乙方直接和間接損失的甲方全額賠償，并且甲方繼續(xù)履行本協(xié)議。

2、如因乙方管理不當(dāng)?shù)瓤蓺w責(zé)于乙方的原因，致甲方物業(yè)損害的，甲方有權(quán)要求乙方修復(fù)并賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

本協(xié)議未盡事項(xiàng)由雙方協(xié)商解決，另行簽署補(bǔ)充協(xié)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向本項(xiàng)目所在地法院提起民事訴訟。

1、本協(xié)議生效后，甲方同意就該物業(yè)的租賃經(jīng)營(yíng)管理事宜，于本協(xié)議委托租賃經(jīng)營(yíng)管理期限內(nèi)，委托乙方以甲方名義與承租人（使用人）協(xié)商并收取各種形式的各項(xiàng)費(fèi)用，包括代表甲方在本協(xié)議期限內(nèi)代為簽署由此組成的各項(xiàng)合同協(xié)議，甲方就此向乙方承諾不可撤銷的有效授權(quán)委托。

2、為便于乙方有效開展該物業(yè)的招商推廣和商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作，雙方同意本協(xié)議生效后，甲方向乙方承諾的甲方委托乙方代為與該物業(yè)的開發(fā)商辦理該物業(yè)交付授權(quán)委托書及不可撤銷的委托租賃有效授權(quán)委托同時(shí)生效。本協(xié)議期限屆滿，乙方將該物業(yè)交還給甲方，雙方辦理交接手續(xù)。

3、雙方確認(rèn)，本協(xié)議委托經(jīng)營(yíng)管理期限內(nèi)，乙方有權(quán)直接向承租人（使用人）收取房屋租賃（使用）押金，并代為保管。

4、因甲方的該物業(yè)租賃而產(chǎn)生的相應(yīng)稅費(fèi)，由甲方根據(jù)法律法規(guī)自行負(fù)擔(dān)，并由乙方從甲方應(yīng)得的租金中代扣代繳。

5、委托經(jīng)營(yíng)管理期間該物業(yè)所在樓宇的外墻面、屋面甲方委托乙方進(jìn)行使用管理，使用時(shí)需符合相關(guān)規(guī)定。

本協(xié)議一式三份，甲方一份、乙方兩份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

2023年商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作總結(jié)范文如何寫三

迎“六一”超市企劃方案

：借此次迎“六一”促銷活動(dòng)所獨(dú)具的文化底蘊(yùn)，樹立自身較好的品牌形象，并通過該活動(dòng)的實(shí)施，不僅著力于在短期內(nèi)刺激商場(chǎng)銷售額的增長(zhǎng)，而且將在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)更好地服務(wù)于商場(chǎng)自身銷售額的提高。該活動(dòng)內(nèi)容采取以短、平、快的活動(dòng)形式，最大程度的激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物積極性與參與性，并將產(chǎn)生較好的群體效應(yīng)。

：該活動(dòng)擯棄了商場(chǎng)在以往節(jié)慶日里所固有的、單一的促銷模式，而以新穎、獨(dú)特促銷方式，迎合了消費(fèi)者(兒童及其父母)的心理需求，真正意義上體現(xiàn)了以短、平、快的活動(dòng)形式。活動(dòng)以較少的活動(dòng)成本，最大限度的滿足商場(chǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的追求目標(biāo)，并形成了社會(huì)各消費(fèi)群體對(duì)超市的好評(píng)，達(dá)到超市策劃和實(shí)施該活動(dòng)方案時(shí)所預(yù)期的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效果。

六一兒童節(jié)當(dāng)天

屆時(shí)，超市將以兩大活動(dòng)主題給參與活動(dòng)的兒童朋友一個(gè)驚喜、一份快樂、一份難忘的記憶、一個(gè)一生都難以忘懷的20xx年兒童節(jié)。

童年是難忘的。在自己你精心保管的相冊(cè)里，又將多一張我們精心給你拍下的精彩瞬間。或許在多年后當(dāng)你翻開相冊(cè)、回味這段往事時(shí)，它會(huì)帶給你更多的提示與更清晰的回憶。今天是兒童節(jié)，在這個(gè)特定的節(jié)日里，小孩的參與將會(huì)給他留下最難忘的回憶。參與要求：消費(fèi)者憑當(dāng)天購(gòu)物滿100元的小票，可由超市負(fù)責(zé)給小孩現(xiàn)場(chǎng)拍照一張。

也許你的小孩同眾多的兒童朋友一樣，習(xí)作過無(wú)數(shù)次的日記與作文，也使得其寫作水平不斷得以提高。但是，參與今天的作文接力，卻將是你的小孩寫作史上最精彩的片段和其人生中最難忘、最有意義的回憶。更重要的是，讓小孩參與到該活動(dòng)中來(lái)，能最為成功的培養(yǎng)你小孩的寫作興趣和享受到這寫作中最獨(dú)有的樂趣。

寫作要求：以“歡度六一”為題。各參與寫作活動(dòng)的兒童朋友將按先后順序，每人依前文、前句、前字的意思，再根據(jù)自己的想法續(xù)寫出下一個(gè)字。即：該文章將會(huì)由眾多的兒童朋友來(lái)接力完成。

雖然該作文接力的活動(dòng)形式談不上吉尼斯世界之最，但是其參與的意義卻極其深遠(yuǎn)。活動(dòng)結(jié)束后，超市將對(duì)原文進(jìn)行打印后，貼與超市一角，以供消費(fèi)者及各兒童朋友欣賞。各消費(fèi)者也可憑購(gòu)物滿50元的電腦小票，向超市索取原文復(fù)印件一份。

備注：該活動(dòng)所接力完成的文章著作權(quán)將由本超市所享有。

2023年商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作總結(jié)范文如何寫四

活動(dòng)時(shí)間：6月x日—x日端午節(jié)期間

活動(dòng)期間在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)免費(fèi)試吃臺(tái)，商場(chǎng)為您準(zhǔn)備好了款款美味香濃的粽子和綠豆糕，讓你邊品嘗，邊購(gòu)物，過一個(gè)歡樂愉快的端午節(jié)。機(jī)會(huì)難得，請(qǐng)勿錯(cuò)過!

活動(dòng)細(xì)則：

⊙活動(dòng)道具準(zhǔn)備：粽子、綠豆糕試吃品，電鍋一個(gè)、試吃臺(tái)1個(gè)，托盆3個(gè)，一次性塑料杯20條(小)、牙簽2盒;

⊙注意現(xiàn)場(chǎng)整潔和衛(wèi)生;

⊙現(xiàn)場(chǎng)促銷，宣傳活動(dòng)，同時(shí)對(duì)商品進(jìn)行宣傳促銷。

活動(dòng)2：商場(chǎng)粽香飄千里，情系千萬(wàn)家

活動(dòng)時(shí)間：6月x日—x日端午節(jié)期間

凡于活動(dòng)期間于本專賣店一次性購(gòu)物滿200元，即可憑電腦小票到服務(wù)中心領(lǐng)取“福、祿”棕子一個(gè)(每天限200個(gè));凡于活動(dòng)期間于本專賣店一(第一范文網(wǎng)提供)次性購(gòu)物滿500元，即可憑電腦小票到服務(wù)中心領(lǐng)取“壽、禧”咸蛋一盒(六個(gè)裝)(每天限100個(gè));凡于活動(dòng)期間于本專賣店一次性購(gòu)物滿1000元，即可憑電腦小票到服務(wù)中心領(lǐng)取“福、祿、壽、禧”包一個(gè)(粽子1個(gè)、咸蛋一盒)(每天限30個(gè));贈(zèng)品數(shù)量有限，送完為止。

活動(dòng)細(xì)則：

⊙活動(dòng)贈(zèng)品進(jìn)行生動(dòng)性陳列，并于贈(zèng)品上貼上“福、祿”、“壽、禧”、“福、祿、壽、禧”字樣;

⊙員工嚴(yán)格登記贈(zèng)品的派送情況。

活動(dòng)3：商場(chǎng)“福、祿、壽、禧”送老人尊老敬老愛心行

尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，本專賣店將于6月x日下午14：30—17：30于本專賣店設(shè)包粽子處，盛邀您參加“福、祿、壽、禧”送老人尊老敬老愛心行。屆時(shí)商場(chǎng)將為您準(zhǔn)備好了包粽子的所需材料，讓你一展身手。同時(shí)商場(chǎng)將把你包的粽子于端午節(jié)(6月x日)上午送給社區(qū)的老人或老干部，以表對(duì)老人的一份愛心。參加此活動(dòng)的顧客均可得到商場(chǎng)送出的精美禮品一份。

活動(dòng)細(xì)則：

⊙門店專賣店準(zhǔn)備好長(zhǎng)桌放于專賣店出口處，并作現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置，特別布置“福、祿、壽、禧”送老人尊老敬老愛心行橫幅，以宣傳活動(dòng)，提升公司形象;

⊙門店專賣店準(zhǔn)備好包粽子的各種材料，在桌上分3處放置好;

⊙現(xiàn)場(chǎng)須有本專賣店員工帶頭包粽子，促銷員口頭語(yǔ)言提醒和誘導(dǎo)顧客參加活動(dòng)，并準(zhǔn)備好活動(dòng)贈(zèng)品;

⊙在煮熟的各個(gè)粽子上分別貼上“福、祿、壽、禧”紅字，將粽子包裝在禮籃上，并在禮籃上貼上“福、祿、壽、禧”送老人字樣;

⊙店人事于活動(dòng)前兩天聯(lián)系好各店要慰問的老人院或老干活動(dòng)中心，確定慰問時(shí)間和活動(dòng)流程;

⊙由店長(zhǎng)、專賣店老板等店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)店內(nèi)員工和熱心顧客一同去拜訪老人，為其送上禮物，以表慰問;

⊙店專賣店做好后勤和宣傳工作，將活動(dòng)的過程和效果進(jìn)行拍照并于活動(dòng)結(jié)束后將照片張貼在店內(nèi)。

活動(dòng)宣傳

1、店企劃于6月x日將噴繪好的活動(dòng)內(nèi)容宣傳板告示板擺在店正門口顯眼位置和服務(wù)中心做前期宣傳。

2、活動(dòng)期間，店內(nèi)廣播準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔播放活動(dòng)內(nèi)容，播放頻率不得小于1次/30分鐘。

3、活動(dòng)期間，店收銀員和員工積極主動(dòng)告知顧客參加促銷活動(dòng)。

4、加強(qiáng)對(duì)促銷員的促銷意識(shí)培訓(xùn)，讓其明白搞好商場(chǎng)的促銷活動(dòng)是互利的，積極主動(dòng)地融入到商場(chǎng)的促銷活動(dòng)中來(lái)，做好促銷活動(dòng)的口頭宣傳。

2023年商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作總結(jié)范文如何寫五

職責(zé)

1、 統(tǒng)籌整個(gè)項(xiàng)目的策劃、招商工作，制定營(yíng)銷系統(tǒng)工作目標(biāo)與計(jì)劃，監(jiān)督、控制計(jì)劃的實(shí)施過程，并對(duì)結(jié)果全面負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研工作開展及市調(diào)臺(tái)賬建立，組織收集研究分析市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì);追蹤市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，提煉目標(biāo)商戶和客戶需求;

3、負(fù)責(zé)組織制定項(xiàng)目商業(yè)定位，包括項(xiàng)目總體定位、目標(biāo)顧客定位、總體業(yè)態(tài)規(guī)劃、大商戶業(yè)態(tài)規(guī)劃、業(yè)種、品類及品牌規(guī)劃、租金收益測(cè)算等;

4、 負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，編制項(xiàng)目推廣計(jì)劃、招商計(jì)劃、招商策略及實(shí)施方案，并定期組織階段性招商總結(jié)及招商計(jì)劃調(diào)整;

5、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目籌備期和運(yùn)營(yíng)期招商談判工作，負(fù)責(zé)與客戶的商務(wù)談判及簽署租賃合同;

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)工作，指導(dǎo)工作改進(jìn)目標(biāo)，并對(duì)接甲方工程工作落實(shí)事宜;

7、完成上級(jí)交付的其他工作。

任職要求：

1、管理類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;

2、五年以上大型商場(chǎng)策劃、運(yùn)營(yíng)管理、招商經(jīng)驗(yàn);等項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄取;

3、具有很強(qiáng)的客戶溝通能力、突發(fā)事件處理能力、分析問題和解決問題的能力;能有效維護(hù)好與商戶之間的關(guān)系;

4、具有敏銳的市場(chǎng)判斷力，能有效組織人員整合行業(yè)信息和資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和策略;

5、性格外向、處事沉穩(wěn)，抗壓能力強(qiáng)。

2023年商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作總結(jié)范文如何寫六

我們四個(gè)走上臺(tái),心中激動(dòng)口難開,手腳不知往哪放,別發(fā)呆

兄弟姐妹往上看,嚇的渾身都出汗,要問我們說(shuō)什么,三句半

以誠(chéng)為本是理念,視信如金陽(yáng)光魂,陽(yáng)光經(jīng)營(yíng)靠什么,誠(chéng)信

陽(yáng)光商場(chǎng)真不小,各種物品還不少,顧客豎起大拇指,好

各種貨物花樣多,鮮肉青菜大菠蘿,魚蝦海鮮小百貨,全了

我們都是服務(wù)員,為了上帝不嫌煩,崗位前邊站一天,不為錢

我們都是陽(yáng)光人,渾身上下有精神,為民服務(wù)是本分,認(rèn)真

我們都是新一代,使用電腦把貨賣,算帳算得就是準(zhǔn),還快

話說(shuō)十五元宵節(jié),來(lái)了一個(gè)老大爺,愁眉苦臉直念叨,真缺

我扶大爺慢慢勸,爺倆談心語(yǔ)潺潺,有啥話兒只管說(shuō),親切

人家過節(jié)吃元宵,我也想吃沒有招,只因得了糖尿病,心焦

我說(shuō)大爺莫心焦,跟我這邊仔細(xì)瞧,無(wú)糖元宵新產(chǎn)品,慢慢挑

大爺臨走把我夸,說(shuō)我陽(yáng)光一枝花,服務(wù)態(tài)度就是好,頂呱呱

二月初二那一天,顧客盈門貨新鮮,算帳結(jié)款快又準(zhǔn),麻利

忽然看見老大媽,守著袋面只抓瞎,提了幾次又放下,沉呀

我急忙上前叫大媽,這點(diǎn)小事不算啥,請(qǐng)你前邊來(lái)帶路,送到家

送貨送到大娘家,臨走還要把話拉,以后您老若有事,咋辦

陽(yáng)光電話留給您,您是我的老娘親,有事您就打電話,溫馨

大娘拉著我的手,叫我中午不要走,一起在家吃餃子,我白白

陽(yáng)光照亮你我他,陽(yáng)光溫暖咱大家,為民服務(wù)靠本領(lǐng),過硬

為練本領(lǐng)我心急,一切還要靠自己,下臺(tái)我就去發(fā)奮,學(xué)習(xí)

節(jié)目到此沒結(jié)束,還有許多好節(jié)目,我們四人都知趣,哦開路

2023年商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作總結(jié)范文如何寫七

雖然中秋尚遠(yuǎn)，編者卻發(fā)現(xiàn)，很多月餅廠商已經(jīng)開始與酒店、商場(chǎng)洽談，開始鋪貨了。今年的中秋節(jié)，月餅廠商會(huì)采取怎樣的方式來(lái)促銷呢？

今年9月22日是中秋節(jié)，距離10月1日僅僅7天，又值9月28日商場(chǎng)五周年店慶，這種扎堆效應(yīng)，潛在消費(fèi)群體相對(duì)于單個(gè)節(jié)日來(lái)說(shuō)要多很多，同時(shí)為了應(yīng)對(duì)某某10周年大慶，提前引爆并釋放消費(fèi)高潮，因此對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這是一次很好的提高門店銷售額、提升某商場(chǎng)品牌形象和應(yīng)對(duì)某某12年大慶的好機(jī)會(huì)。

此次促銷，應(yīng)該做到參與促銷的商品面廣、數(shù)量多，力度大，利用節(jié)日的雙重性，促進(jìn)商品的連帶銷售。

具體內(nèi)容如下：

：9月21日(周五)——10月7日(周日)

：合家團(tuán)圓渡中秋，龍騰虎耀迎國(guó)慶

：商場(chǎng)及各門店

：

【超市中秋檔期dm海報(bào)9月5日—25日同步跟進(jìn)】

各店中秋同步跟進(jìn)

月餅+紅酒 某商場(chǎng)攜您度中秋

(黃金、珠寶、化妝品、大家電等特殊品類不參加活動(dòng))

：9月21日(周五)——9月25日(周二)

因?yàn)樯虉?chǎng)現(xiàn)有品牌自行舉行的折扣，某商場(chǎng)不承擔(dān)費(fèi)用，所以廣告宣傳上突出“現(xiàn)有折扣上再送”，顧客心理感受是不一樣的，可以在不承擔(dān)費(fèi)用的基礎(chǔ)上取得顧客認(rèn)為比較實(shí)惠的活動(dòng)力度，同時(shí)突出了中秋送月餅紅酒活動(dòng)，比較溫馨，貼切節(jié)日特色。)

在所有品牌現(xiàn)有折扣上

當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿2xx元，可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“溫馨月餅”一塊。(單獨(dú)包裝，價(jià)值約8元)

當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿5xx元，可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“親情月餅”禮盒一份。(價(jià)值約40元)

當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿1xx0元，可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“月餅紅酒”套裝禮盒一份。(價(jià)值約80元)

各店按照贈(zèng)禮價(jià)值自行同月餅廠家協(xié)商，定制禮品，活動(dòng)結(jié)束后，按照實(shí)際贈(zèng)送數(shù)量結(jié)款，費(fèi)用原則上同參加品牌各承擔(dān)50%。

“月圓中秋，情濃某商場(chǎng)”中秋禮品節(jié)

中秋節(jié)期間，在各門店劃出專門區(qū)域，開辟中秋商品系列展銷區(qū)，展銷商品品類包括：月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品，方便顧客在該區(qū)域進(jìn)行選購(gòu)。

月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品展銷的商品品類等由各門店自行挑選組織，地點(diǎn)可選在超市或超市外的公共區(qū)域。

國(guó)慶節(jié)、商場(chǎng)周年店慶：

活動(dòng)時(shí)間：9月28日(周五)——10月7日(周日)

活動(dòng)范圍：某商場(chǎng)

商城及各門店

活動(dòng)內(nèi)容：

(一)穿著類、床品、箱包新品7折起

活動(dòng)期間，凡單店當(dāng)日購(gòu)買穿著類、床品、箱包商品新品7折起，原則上參加品牌范圍要廣，各店相同品牌要保證相同力度。

(超市及特例品牌除外，活動(dòng)期間，會(huì)員積分卡只積分不打折)

(二)購(gòu)物某商場(chǎng)，盡享意外驚喜—“國(guó)慶購(gòu)物不花錢”

時(shí)間：20xx年10月1日—7日

凡當(dāng)日單店購(gòu)物滿3xx元的顧客,可憑購(gòu)物發(fā)票參加抽獎(jiǎng),有機(jī)會(huì)獲得該票全額和半額消費(fèi)返還。

操作細(xì)則：

各店設(shè)置一個(gè)抽獎(jiǎng)箱,內(nèi)有20個(gè) 乒乓球(其中全額返還1個(gè),半額返還2個(gè)，17個(gè)紀(jì)念獎(jiǎng)，可選擇超市商品)，工作人員需要在參加 活動(dòng)顧客發(fā)票上加蓋“l(fā)”章，即時(shí)開獎(jiǎng)。

(三)國(guó)慶同歡樂，某商場(chǎng)送安康

此活動(dòng)旨在通過購(gòu)物加購(gòu)的方式，人們?cè)诿鎸?duì)意外事故、災(zāi)難時(shí)候的無(wú)助和彷徨，更加突出了保險(xiǎn)的重要性，擬通過購(gòu)物贈(zèng)送人身意外保險(xiǎn)的方式，體現(xiàn)出某商場(chǎng)以人為本，關(guān)心顧客，為樹立某商場(chǎng)關(guān)注顧客健康的形象，起到一定的積極作用。因國(guó)慶主題促銷已經(jīng)推出全場(chǎng)7折起，為控制成本，此活動(dòng)采用加購(gòu)的方式，作為主活動(dòng)的附加活動(dòng)，淡化商業(yè)氣息，突出某商場(chǎng)送安康的營(yíng)銷思路，能引起顧客的關(guān)注。

活動(dòng)期間，凡當(dāng)日單店購(gòu)物累計(jì)滿1xx0元(含超市)的顧客，均可加一定金額的現(xiàn)金到各店總服務(wù)臺(tái)辦理“保險(xiǎn)卡”一張，每日每店5xx個(gè)，保險(xiǎn)卡設(shè)置為：

a系列：加5元贈(zèng)送保額為2xx元的意外傷害保險(xiǎn)(成本15元)。

b1系列：加10元贈(zèng)送辦理保額為63020元的意外傷害保險(xiǎn)(成本30元)。

b2系列：加10元贈(zèng)送辦理保額為281xx0元的交通意外傷害保險(xiǎn)(成本30元)。

c1系列：加20元贈(zèng)送辦理保額為155030元的意外傷害保險(xiǎn)(成本50元)。

c2系列：加20元贈(zèng)送辦理保額為54xxxx元的交通意外傷害保險(xiǎn)(成本50元)。

詳細(xì)規(guī)則另附

操作細(xì)則：

a、凡當(dāng)日單店購(gòu)物累計(jì)滿1xx0元(包括超市)的顧客，均可參加，僅限單店辦理，不得跨店。

b、顧客憑機(jī)打發(fā)票辦理保險(xiǎn)卡時(shí)，工作人員需在機(jī)打發(fā)票上加蓋“l(fā)”(贈(zèng)品已領(lǐng))章。

c、保險(xiǎn)卡由總部統(tǒng)一聯(lián)系確定，費(fèi)用由各門店按照實(shí)際贈(zèng)送數(shù)量承擔(dān)。

費(fèi)用：

保險(xiǎn)卡：4店10天共需約：xx0張×均價(jià)35元 = 約70萬(wàn)元

顧客加購(gòu)可回收：xx0張×均價(jià)13元 = 約26萬(wàn)元

4店總費(fèi)用約44萬(wàn)元，預(yù)計(jì)10天活動(dòng)四店

保守銷售1.2億，活動(dòng)成本率約0.4%

噴繪寫真：約4xx0元

(四)真情相伴5周年，繽紛好禮喜相送

活動(dòng)時(shí)間：9月26日(周三)——9月30日(周日)

(1)7折以上商品再送大禮

當(dāng)日累計(jì)滿3xx元(包含3xx元)至5xx元，贈(zèng)價(jià)值32元禮品一份，單

張發(fā)票限贈(zèng)1份，每日限贈(zèng)150份。

當(dāng)日累計(jì)滿5xx元(包含5xx元)至8xx元，贈(zèng)價(jià)值65元禮品一份，單張發(fā)票限贈(zèng)1份。每日限贈(zèng)80份。

當(dāng)日累計(jì)滿8xx元(包含8xx元)以上，贈(zèng)價(jià)值102元禮品一份，單張發(fā)票限贈(zèng)1個(gè)，每日限贈(zèng)40份。

1、 超市、特價(jià)及特例品牌除外，

2、 退換貨時(shí)，要求退回贈(zèng)品或等額現(xiàn)金。

3、 贈(zèng)禮活動(dòng)費(fèi)用原則上供貨商承擔(dān)5個(gè)點(diǎn)。

(2)花好月圓同歡喜 新人購(gòu)物禮上禮

憑20xx年結(jié)婚證至5f購(gòu)婚慶產(chǎn)品

鱷魚、博洋、皮爾卡丹、水星均有購(gòu)物贈(zèng)禮活動(dòng)

至2f購(gòu)珠寶飾品

百惠珠寶、金戈?duì)?、瑰寶均有?zèng)禮活動(dòng)

“新”意濃濃，刷出好心情

活動(dòng)時(shí)間：2xxx年9月12日至9月28日

地點(diǎn)：某商場(chǎng)商城及各門店

活動(dòng)期間，刷銀行信用卡：

單卡消費(fèi)金額滿288元(某商場(chǎng)聯(lián)名信用卡單卡消費(fèi)金額滿188元)，即可獲贈(zèng)招行餐刀或叉一個(gè)。

超市中秋節(jié)活動(dòng)方案營(yíng)銷策劃參考

以中秋月餅的消費(fèi)來(lái)帶動(dòng)賣場(chǎng)的銷售，以賣場(chǎng)的形象激活月餅的銷售。預(yù)計(jì)日均銷量在促銷期間增長(zhǎng)10%—20%。

1、買中秋月餅送可口可樂

買90元以上中秋月餅送355ml可口可樂2聽。（價(jià)值3.6元）

買2xx元以上中秋月餅送1250ml可口可樂2瓶。(價(jià)值9.2元)

買3xx元以上中秋月餅送xxml可口可樂2瓶。(價(jià)值13.6元)

2、禮籃：分別為298元、198元、98元三個(gè)檔次。

298元禮籃：七星香煙+加州樂事+價(jià)值80元中秋月餅+腦白金

198元禮籃：雙喜香煙+豐收干紅+價(jià)值60元中秋月餅+腦輕松

98元禮籃：價(jià)值40元中秋月餅+ 20元茶葉+加州西梅

3、在促銷期間（9、3——9、12），在賣場(chǎng)凡購(gòu)滿3xx元者，均可獲贈(zèng)一盒精美月餅（價(jià)值20元/盒）。

4、在9月10日的“教師節(jié)”，進(jìn)行面向教師的促銷：凡9月9—10日兩天在xx購(gòu)物與消費(fèi)的教師，憑教師證可領(lǐng)取一份精美月餅或禮品（價(jià)值20元左右的）。

1、媒體

在音樂交通頻道，隔天滾動(dòng)播出促銷廣告，時(shí)間8、17—9、12，每天播出16次，15秒/次。

2、購(gòu)物指南

在9、1——9、13的“購(gòu)物指南”上，積極推出各類的促銷信息。

3、店內(nèi)廣播

從賣場(chǎng)的上午開業(yè)到打烊，每隔兩個(gè)小時(shí)就播一次相關(guān)促銷信息的廣播。

4、賣場(chǎng)布置

（1）場(chǎng)外

a、在免費(fèi)寄包柜的上方，制作中秋宣傳；

b、在防護(hù)架上，對(duì)墻柱進(jìn)行包裝，貼一些節(jié)日的彩頁(yè)來(lái)造勢(shì)；

c、在廣場(chǎng)，有可能的可懸掛汽球，拉豎幅；

d、在入口，掛“xx購(gòu)物廣場(chǎng) 禧中秋”的橫幅。

（2）場(chǎng)內(nèi)

a、在主通道，斜坡的墻上，用自貼紙等來(lái)裝飾增強(qiáng)節(jié)日的氣氛；

b、整個(gè)賣場(chǎng)的上空，懸掛可口可樂公司提供的掛旗；

c、在月餅區(qū)，背景與兩個(gè)柱上布“千禧月 送好禮”的宣傳；兩邊貼上可口可樂的促銷宣傳；

d、月餅區(qū)的上空掛大紅燈籠。

5、其他支持

保健品進(jìn)行讓利15%的特價(jià)銷售。

團(tuán)體購(gòu)滿3xx0元或購(gòu)買月餅數(shù)量達(dá)20盒，可享受免費(fèi)送貨。

媒體廣告費(fèi)：1、2萬(wàn)元

可口可樂系列贈(zèng)品：6萬(wàn)

場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外的布置費(fèi)：0、6萬(wàn)

月餅費(fèi)用：6萬(wàn)

共計(jì)：13、8萬(wàn)人民幣

1、交通頻道的15秒廣告，由公司委托xx廣告制作，在廣告合同中應(yīng)當(dāng)明確不同階段的廣告內(nèi)容；預(yù)定在8月報(bào)16日完成。

2、購(gòu)物指南由采購(gòu)部負(fù)責(zé)擬出商品清單，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)與xx晚報(bào)印刷廠聯(lián)系制作；具體見該期的

制作時(shí)間安排。

3、場(chǎng)內(nèi)廣播的廣播稿由市場(chǎng)部來(lái)提供，共三份促銷廣播稿，每份均應(yīng)提前兩天交到廣播室。

4、場(chǎng)內(nèi)、外布置的具體設(shè)計(jì)應(yīng)市場(chǎng)部、美工組負(fù)責(zé)，公司可以制作的，由美工組負(fù)責(zé)，無(wú)能力制作的，由美工組聯(lián)系外單位制作，最終的布置由美工組來(lái)完成。行政部做好采購(gòu)協(xié)調(diào)工作；預(yù)定場(chǎng)內(nèi)布置在8月18日完成。

5、采購(gòu)部負(fù)責(zé)引進(jìn)月餅廠家，每個(gè)廠家收取5xx元以上的促銷費(fèi)。同時(shí)負(fù)責(zé)制訂月餅價(jià)格及市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，在8月5日前完成相關(guān)計(jì)劃。

6、工程部安排人員負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)電源安排及燈光的安裝，要求于8月10日前完成。

7、防損部負(fù)責(zé)賣場(chǎng)防損及防盜工作。

8、生鮮部負(fù)責(zé)自制精美月餅的制作。

1、若場(chǎng)外促銷的布置與市容委在協(xié)調(diào)上有困難的，場(chǎng)外就僅選擇在免費(fèi)寄包柜的上方，制作中秋宣傳；

2、若在交通頻道上的宣傳不能達(dá)到效果時(shí)，可選擇在報(bào)紙等其他媒體上進(jìn)行補(bǔ)充宣傳；

3、市場(chǎng)部應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤，對(duì)出現(xiàn)的任何異樣及時(shí)進(jìn)行糾正。（本方案只作為參考，細(xì)節(jié)可以根據(jù)本地風(fēng)情人文，消費(fèi)情況而定）

2023年商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作總結(jié)范文如何寫八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，我們商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為商場(chǎng)的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動(dòng)參與!

下面，我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。

我叫，生于x年，現(xiàn)在工作。我于1980年參加工作，從事商業(yè)工作長(zhǎng)達(dá)25年之久。在長(zhǎng)期的商業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，我做過營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員，也做過柜組長(zhǎng)和部門經(jīng)理，逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

1999年，我去深圳在“x集團(tuán)”分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤(rùn)萬(wàn)家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場(chǎng)維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識(shí)。

去年，為照顧家庭，我招聘到商場(chǎng)從事工作。一年多來(lái)，我虛心向老同志請(qǐng)教，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉，300多個(gè)日日夜夜的耳濡目染，我對(duì)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念有了直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解。

二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí)，更要會(huì)分析市場(chǎng)，掌握顧客心理，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷特色。

二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對(duì)商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說(shuō)明等工作，同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶到時(shí)購(gòu)買。

五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要5-6個(gè)商品的銷售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。

2023年商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作總結(jié)范文如何寫九

春季的浪漫與奔放,源自冬日凝聚的愿望,廣百為您醞釀了最時(shí)尚的芬芳—— 廣州百貨公司

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共享一片祥云,共塑一個(gè)國(guó)魂! ——祥云國(guó)貨

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萬(wàn)佳百貨 把萬(wàn)佳帶回家!

茂業(yè)百貨 真誠(chéng)服務(wù)每一天

太陽(yáng)百貨 享受精致生活 盡在太陽(yáng)百貨

新一佳 走遍千家萬(wàn)家 購(gòu)物還是新一佳

歲寶百貨 全心全意為人民服務(wù)

華城百貨 真誠(chéng)永遠(yuǎn) 服務(wù)無(wú)限

沙河百貨 滿意的收獲 沙河的承諾

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