2023年禮儀知識(大全12篇)

總結是對自己經(jīng)驗的總結和梳理，可以幫助我們在未來的學習和工作中更加得心應手。寫總結時要注意用簡練的語言表達清晰的意思，避免冗長和啰嗦。通過閱讀他人的總結范文，可以拓寬自己的思路和寫作風格。

禮儀知識篇一

禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則。禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。

禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環(huán)境等四項基本要素所構成的。

禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。

禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。

儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。

儀式是指在特定場合舉行的.、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。

共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。

(1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。

(1)它有助于提高人們的自身修養(yǎng);(2)它有助于人們美化自身，美化生活;(3)它有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;(4)它有助于凈化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設。

講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風氣現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標志。

對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風氣，提高社會文化素質。

對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。

禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則。禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。

禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環(huán)境等四項基本要素所構成的。

禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。

禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。

儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。

儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。

共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。

(1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。

(1)它有助于提高人們的自身修養(yǎng);(2)它有助于人們美化自身，美化生活;(3)它有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;(4)它有助于凈化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設。

講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風氣現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標志。

對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風氣，提高社會文化素質。

對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。

禮儀知識篇二

1.按指手：食指向前微彎，拇指應按在中指的中節(jié)指肚側部，這種手型在模特造型中運用比較靈活。

2.亮掌手：手掌打開亮出手心，食指伸直，中指與五名指、小指并攏向上彎曲，這種手型在表演中最常見的一種手型。

3.蘭花指：手心朝上，中指與拇指挨近，造型就像蘭花。

4.雙垂手：中指向前微彎，拇指應按在中指的中節(jié)指節(jié)部位。

5.開手：兩臂張開，左右胳膊向上抬起，胳膊肘微彎，做亮掌手型手心朝上。

6.正手插腰式：兩手虎口朝上插腰。

7.反手插腰式：兩手虎口朝下插腰。

8.背手貼腰式：手背貼后腰，要做的自然含蓄。

提示：對于模特來說手的姿勢做的好，會在表演中收到意想不到的效果。在做隨意的手位時手不能太軟弱、也步能太硬，要能舒適的保持身體的平衡。

1.正腳位：兩腳并攏，腳尖朝正前方。

2.分腳位：兩腳分開，距離與肩同寬，腳尖朝正前方。

3.小八字步：兩腳后跟并攏，腳掌分開成“八”字型。

4.丁字步：在小八字步型基礎上形成的一種腳位，一腳靠在另一腳的腳窩處，重心在兩腳上。

支撐人體重心的一條腿為主力腿;另一條腿為動力腿。

1.前腳虛步：右腿屈膝，腳尖點地，在左腿的正前方。

2.后腳虛步：與前腳虛步是在做后腳虛步時右腿屈膝腳尖點地，位置應在左腿的后方。

3.掩膝步：左腿屈膝在前，掩住右膝，腳尖點地位于左旁。

4.一字步：左腳在前右腳在后，踩在一條直線上，腳尖朝正前方，

5.小踏步：右腿伸直在左腿后，腳尖點地位于右后側。

1.上臺階練習：腳向外小角度展開，曲膝內靠，步子平穩(wěn)，節(jié)奏必須同平時表演時一致，走近臺階時步要停下來看路，上臺階后體會轉體動作。(要防止步履上、下幅度太明顯，避免出現(xiàn)拖踏的腳步聲，走動時要確定身體姿態(tài)平穩(wěn)，不要彎腰)。

禮儀知識篇三

1、關于職場禮儀常識內容大全禮儀是人與人交際的規(guī)范，是一種約定俗成的習慣。

1.不要言而無信言而無信，只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。

2.不要惡語傷人當對方脾氣一觸即發(fā)時，要臨時回避，使對方找不到發(fā)泄對象，并逐步消火?；乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”，而是給對方冷靜思考的機會，同時也證明了自身的修養(yǎng)。

3.及時溝通，消除彼此的矛盾惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來進行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現(xiàn)。

4.不要隨便發(fā)怒醫(yī)學認為，發(fā)怒時容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思考，學會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。

5.不要流言蜚語在背后流言蜚語的做法，不僅會傷害朋友或同事間的情誼，甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災樂禍。

6.不要開過分的玩笑開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個方面來把握：性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹?shù)娜?，少開甚至是不開玩笑。異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領導，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。既使開玩笑，也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。常用禮儀用語七字訣與人相見說“您好”問人姓氏說“貴姓”問人住址說“府上”仰慕已久說“久仰”長期未見說“久違”求人幫忙說“勞駕”向人詢問說“請問”請人協(xié)助說“費心”請人解答說“請教”求人辦事說“拜托”麻煩別人說“打擾”求人方便說“借光”請改文章說“斧正”接受好意說“領情”求人指點說“賜教”得人幫助說“謝謝”祝人健康說“保重”向人祝賀說“恭喜”老人年齡說“高壽”身體不適說“欠安”看望別人說“拜訪”請人接受說“笑納”送人照片說“惠存”歡迎購買說“惠顧”希望照顧說“關照”贊人見解說“高見”歸還物品說“奉還”請人赴約說“賞光”對方來信說“惠書”自己住家說“寒舍”需要考慮說“斟酌”無法滿足說“抱歉”請人諒解說“包涵”言行不妥“對不起”慰問他人說“辛苦”迎接客人說“歡迎”賓客來到說“光臨”等候別人說“恭候”沒能迎接說“失迎”客人入座說“請坐”陪伴朋友說“奉陪”臨分別時說“再見”中途先走說“失陪”請人勿送說“留步”送人遠行說“平安”員工談話禮儀規(guī)范談話是人們交流感情，增進了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之。

一、尊重他人談話是一門藝術，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。

二、談吐文明談話中一些細小的地方，也應當體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與。許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應該請他到一邊去談。當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

三、溫文爾雅有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。

四、話題適宜談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應設法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場，應向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。以適當?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應當出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。

五、善于聆聽談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應當表現(xiàn)出對他人談話內容的興趣，而不必介意其他無關大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起紅高粱確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當?shù)刭澝酪彩切枰?。參加他人正在進行的談話，應征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應立于一旁，當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。

六、以禮待人談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養(yǎng)的人。

禮儀知識篇四

生活中有各種各樣的禮儀需要你們去學習，下面就有小編為你們整理出的幾篇文章供大家參考!希望大家喜歡!

有一種禮儀，不用說話就能顯示出熱情、友好的待人之道，如果應用得當，它能進一步增添別人對你的信賴感，但是它也能在不經(jīng)意地舉手投足之間，泄露你教養(yǎng)的秘密……它，就是見面時最為普通的——握手禮。

千萬不要小看它，正是這簡單的一握，蘊藏著豐富的信息，簡單的一握，蘊藏著復雜的禮儀細節(jié)。

究竟什么樣的握手禮儀，能給別人留下深刻的印象呢?

今天，中國人民大學國際關系學院外交系主任金正昆教授，帶您了解不同國家的相見禮儀，幫您掌握基本的握手禮儀，成就您的個人魅力。

各位好，這次我們跟大家談社交禮儀中，我們每個人都不可回避的一個禮節(jié)的問題，相見禮節(jié),就是我們老百姓平常說的見面禮。

那么在本講之中我將跟同志們介紹，主要以握手禮為主的相見禮。

你和任何人打交道，我們剛才講了，不論是老朋友還是新認識的人，如果雙方只要發(fā)生交往行為，恐怕見面禮節(jié)你是不能缺少的，相見之禮。

一般而論，相見之禮它有四大區(qū)別，第一中外有別，實際上我們中國人跟外國人用的相見禮節(jié)，是不太一樣的，比如目前在國際社會，最通行的相見禮節(jié)是擁抱，還有親吻,而中國人一般不玩這套，說實話我這兒跟我們電視主持人也好，制片人也好，如果是個女孩子，見了面頂多是握手，告別的時候再握一次手就到位了，如果我不是一個俄羅斯人，不是一個美國人，我上去跟她擁抱，我搞不好就要挨一巴掌，不是那個關系，而在歐美國家，擁抱親吻是比較通行的一個禮儀，所以中外有別。

第二我還要強調外外有別，由于我們極個別的同志，甚至說是相當數(shù)量的同志，國際交往的經(jīng)驗比較缺乏，誤認為外國人都長得一個樣子，外國人的禮節(jié)都千篇一律，你想一想聯(lián)合國有一百九十多個國家，世界上有五大洲四大洋呢，所以十里不同風，百里不同俗，不同的國家的禮儀是不太一樣的，就是歐美國家，有些國家喜歡擁抱親吻，有些國家對此也不太講究，比如美國人對這個擁抱，有時候能接受，親吻有的時候，一般情況下不太接受，阿拉伯世界比較通行的禮節(jié)，是所謂的按胸禮，那么中國古代流行的傳統(tǒng)禮節(jié)是拱手禮，那當然現(xiàn)在在一些中華文化比較通行的地區(qū)，比如說我們的臺灣地區(qū)，我們的香港地區(qū)，我們的澳門地區(qū)，以及有一些華人聚居的東南亞地區(qū)，像新、馬、泰，加拿大，那實際上拱手禮在老輩人里還是比較流行。

我第一次到法國去，我也遇到過類似的事，當時對國外見的比較少，井底之蛙不太了解，一下飛機就暈了，哎呀，法國人熱情啊!尤其是法國女人不僅漂亮，而且擁抱接吻吧嘰吧嘰好幾個啊，說實話扛不住，當時我們都是二十來歲的幾個小年輕，回來自己偷著總結經(jīng)驗，說怎么回事你被人親了嗎?親了，抱了嗎?抱了，后來一想反正不吃虧，回來只要不跟老婆，不跟女朋友交代，不吃虧啊，大家定攻守同盟，上，還想占人便宜想多實踐實踐，沒那回事，歐美國家親吻禮節(jié)，在社交場合它也僅是象征性的，親什么地方有講究，它一般長輩親晚輩親額頭，晚輩親長輩找下巴，平輩人之間一般是貼面頰或者吻面頰，區(qū)別一般是異性之間吻面頰，同性之間貼面頰，即便是吻也象征性的。

比如我從法國回來我寫回憶錄，我說人家法國人，你想占人家便宜沒那回事，人家嘴巴不碰到你臉上呢，若即若離空響，讓你覺得很響，城市越大響的次數(shù)越多，但是空響，不像我們理解的嘴巴上去暴嘬一口，拽你一臉唾沫那惡心，它實際上是十里不同風，百里不同俗，國家不同，風土人情不同，它理解不一樣。

再比如我們知道，國際社會尤其是在歐洲傳統(tǒng)國家里，它流行一個禮節(jié)叫做吻手禮，大家看很多影片，尤其是歐洲一些古裝片《斯特凡大公》、《拿破侖在奧斯德里茨》，或者《戰(zhàn)爭與和平》，我們都看到這個吻手禮，我那天跟學生講課告訴他們，我說吻手禮其實很有講究，第一誰吻誰的手?一般情況下是男士吻女人的手，而男人被人家吻手的概率極低，男人要被別人吻手，大概這輩子可能就兩種人，第一baby小家伙，小家伙爸爸媽媽喜歡他，什么地方都敢親，連腳丫子都敢親，第二教皇,宗教界人士，此外男人沒那機會，而且女性誰向她吻呢?女性受禮者一般是成年婦女，歐美國家其實講的是已婚婦女，是女人而不是女孩,它有區(qū)別，吻手禮是歐洲中世紀流傳下來的，所謂騎士向貴婦人獻殷勤的禮節(jié)，所以貴夫人已婚婦女，再者吻手的地點有講究，一般是在室內，有屋頂?shù)姆块g之內，馬路上沒這套，室內社交場合，宴會、舞會、音樂會、登門拜會，你拎棵大白菜，牽只狗，怎么辦?你手都騰不出來，你一伸手那狗跑了，你白菜放地上，這玩意好像不登大雅之堂，另外吻手部位有講究，手背這塊象征性接觸，不能吧嘰吧嘰往上走，說難聽點那叫啃豬蹄,我要講的意思倒不是說我主張這吻手禮，親吻禮，擁抱禮在我國推行,這不可能，十里不同風，百里不同俗，但是你跟別人打交道有時候，有個入鄉(xiāng)隨俗的問題，這個你也得明白，這有的事情,世界不因為你而改變，習俗你看得慣你也得看，看不慣你也得看。

所以有鑒于此，我下面將比較集中的跟同志們介紹一下，交際場合的一些相見禮節(jié)，尤其是我國最通行的握手禮，我們講了中外有別，外外有別，還有第三個今古有別，現(xiàn)代當代和古代是有區(qū)別的，接下來我還要講最后一個區(qū)別，場合有別，不同場合有不同的禮節(jié)，比如正式場合一般相見禮節(jié)不可缺少，非正式場合也就算了，在座的各位電視觀眾和現(xiàn)場的觀眾，您平時常見您家老婆，見您家孩子握手嗎?沒有這個程序，但是如果是工作場合，即便是熟人，我們也要去握個手，表示關心，表示愛護，表示尊重，表示重視，表示致意，表示歡迎或者挽留，所以場合有別。

我之所以在這兒喋喋不休講這四大區(qū)別，主要是讓大家明白習俗禮節(jié)，它都有特定適應的對象和特定的場合，別弄擰了，比如有些民族講男尊女卑的，那些國家一般來講，你要是一個男人到那個國家去，你是不能跟女主人親吻擁抱的，連握手都不能握，你要上去跟人家握個手，你搞不好就犯了大忌，你搞不好招揍、招罵，甚至會違反法律，不是一般世俗的法律，是宗教律法，所以有鑒于此，你對這樣的事要有概念。

當然目前的握手已經(jīng)是我們國內最通行的相見禮節(jié)，從某種意義上來講，它其實也是國際社會社交場合最常見的禮節(jié)，所以我下面想跟同志們講講握手的一些講究，在我眼里，在社交場合我們跟別人握手為禮時，要注意下面幾個問題，第一個問題，握手的場合，一般來講我們需要跟別人握手，大概主要是三大場合，第一，見面或者告別，我到你家去也好，我到你單位也好，我是主人也好我是客人也好，和來訪者或者和主人見面的時候握手，這個程序一般不能缺少，金老師到你家串門去了，進了門你連個手都不握，說明不歡迎，像剛才我來的時候，我們這個制播的人員在門口迎我，我們倆見面就握手了，雖然是老熟人，這個手還是要握的，一會兒走我還要跟他握手，見面或者告別這是一定要握手的，這個地方不能缺。

第二，表示祝賀或者慰問,人家有喜事了,升職了，晉級了，考上大學了，結婚了，年高做壽了，娶妻生子了，這樣一些情況，過生日了，你需要祝賀，要握手祝賀你，口說無憑握手為禮，表示祝賀,還有就是慰問，身體不太好，家里遭遇了不幸，領導去登門慰問，朋友去表示聲援，或者予以鼓勵握手，另外握手還有一種情況，表示尊重，我曾經(jīng)在第一講里講過，“禮”的含義，“禮”的意思是尊重，我當時講我們在人際交往中要尊重自己，要尊重別人，要尊重社會，我講三個尊重，“儀”的意思是什么呢?“儀”的意思是規(guī)范的表現(xiàn)形式，你尊重別人你要表現(xiàn)出來。

第二，從交際禮儀的角度來講，握手有一個非常重要的禮節(jié)問題，就是伸手的前后順序，剛才我們介紹了，介紹兩個人的時候，你第三方介紹別人，你總得先介紹誰后介紹誰，我當時講了一個游戲規(guī)則，就是客人有優(yōu)先知情權，現(xiàn)在要把它講專業(yè)點，我可以講就是位高者居后，你介紹雙方的話一般是地位高的人后介紹，地位低的人先介紹，地位高的人就有優(yōu)先知情權，我叫位高者居后，就此問題我下面來講一講禮儀規(guī)范，我曾經(jīng)給禮儀下過一個定義，禮儀是社交場合人際交往中的行為規(guī)范，行為者舉止動作也，規(guī)范者標準做法也，所謂禮儀實際上就是我們在人際交往中，待人接物的標準化做法，所以在比較正規(guī)的場合，人和人握手誰先伸手它是有標準化做法的，當然有的時候，最好我們能夠設想是兩人同時伸手，但是操作上概率不高，總有一個人是發(fā)起者，當然我們還要講作為我們自己，有時候也別跟人家太較真，比如我有的時候是應該后伸手的，碰到有人不太自覺不太明戲明白，他先伸手了，我也應該跟他合作，我沒必要在那兒端架子，北京話叫“拿搪”，你在這兒死撐死扛端那個架子也沒必要，像一個婆婆似的，媳婦不來給我拍馬屁，我不理她，不端飯我不吃，沒那個必要，社交還是強調平等，平等是個基本原則，但是尊卑有序也是不討論的。

剛才講了介紹雙方時標準化做法，是位高者居后，地位高的人后介紹，握手的標準化做法恰恰相反，我們稱為位高者居前，請我們現(xiàn)場的觀眾和電視機前的觀眾記住，在一般性交往應酬之中，握手時標準的伸手順序，應該是位高者居前，就是地位高的人先伸手，比如男人和女人握手，一般是女人先伸手，你舉個例子，我們倆在社交場合見面，人家介紹這個是馬先生，這個是李小姐，李小姐位置高后介紹的，那么至于兩個人愿不愿意聊天，愿不愿意認識，愿不愿意換名片應該是李小姐決定的，所以李小姐要不想認識這個馬先生，我介紹了馬先生，李小姐，李小姐就跟他笑笑就完了，你好，寒喧一下就過了，那位馬先生不至于上去高攀吧，您在哪兒高就啊?給張片子吧!能跟你認識嗎?不自覺,但是如果這個李小姐跟他握手，說明她接受了，她主動伸手說明接受他，下面的話題可能就跟進了，交換名片啊，留個電話啊，以后在哪兒還有機會再約一約，它實際上是有個程序的問題，所以男人和女人在社交場合見面的話，一般規(guī)則是女人先伸手，當然我剛才講了，萬一你是一個女孩子，碰到一個男同志他不太自覺，或者沒搞定他的位置,他先伸手了，咱也跟他合作一下，別讓他伸出來的手回不去，否則他特尷尬，我有一次見到一個尷尬之人，人家給介紹了，說馬先生這個是侯小姐，那個馬先生不自覺，一魔爪就出去了，沒想到那天侯小姐“拿搪”，在那兒端著不吭氣，這個先生手回不去了，在那兒死撐，足有二三十秒，還是人家不配合，后來一著急，蚊子，打個莫須有的蚊子，不幽默，我看到當時臉上都出汗了不幽默，實在沒辦法自己給自己找一個退路，其實這個侯小姐就不應該了，該握手還是要握。

男人和女人握手一般是女人先伸手，晚輩和長輩握手一般是長輩先伸手，上級和下級握手，一般是上級先伸手，老師和學生握手，一般是老師先伸手，當然我們還必須清楚，你還要注意它的場合和特殊性，剛才我講的地位高者優(yōu)先伸手是正規(guī)場合，但是身份不同是不一樣的，你比如說你是個女孩子，你現(xiàn)在職務低，你是公關經(jīng)理，我是個男人，但我是個董事長，現(xiàn)在兩個單位商務交往，不用說我董事長地位高，是不是這個道理?但是如果是社交場合，大家在一塊玩，不講職務不講頭銜的，那這個女孩子地位高，她雖然是個女孩子，但是她成年了，尊重婦女是一種教養(yǎng)，應該是女孩子先伸手。

禮儀知識篇五

一個人走進一家酒店點了些飯菜，吃完之后發(fā)現(xiàn)忘了帶錢，便對掌柜的說：“店家，今日忘了帶錢，改日送來。”掌柜連聲說：“沒關系，下次送來吧?！?/p>

然后，十分客氣地把他送出了門。這件事情被一個乞丐看到了，他也進飯店點了飯菜，吃完后摸了一下口袋，對店老板說：“店家，今日忘了帶錢，改日送來?！闭l知店老板臉色一變，揪住他，非要帶他見官。乞丐不服，說：“為什么剛才那人可以賒賬，我就不行？”店家說：“人家吃菜，筷子在桌子上找齊，喝酒一盅盅地篩，斯斯文文，吃罷掏出手絹揩嘴，是個有德行的人，豈能賴我?guī)讉€錢。你呢？筷子往胸前找齊，狼吞虎咽，吃上癮來，腳踏上條凳，端起酒壺直往嘴里灌，吃罷用袖子揩嘴，分明是個居無定所、食無定餐的無賴之徒，我豈能饒你！”

一個小小的故事，不禁讓人感慨良深。禮儀舉止，在人們眼中已經(jīng)成為判斷一個人品格優(yōu)劣的標準。禮儀舉止是一個人品德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，不了解你的人往往會通過你表現(xiàn)的禮貌舉止來評判你的人格。雖然說禮儀舉止并不完全可以體現(xiàn)出一個人的內心善良與否，可是現(xiàn)實中大家只能看到你的舉止，無法透視到你的內心。即使這是十分不公平的一件事情，你也必須學會接受，并且把培養(yǎng)自己良好的禮儀舉止當作你重要的一課來學習。

禮儀，是隨著人類發(fā)展進程步入文明以后逐步發(fā)展起來的。因此學習禮儀，就是一種對于歷史文化的繼承。從某種程度來說，可以說禮儀的發(fā)展程度就是人類文明的發(fā)展程度，在原始森林中蹦蹦跳跳的猿人們自然談不到什么禮儀了，而歐洲的貴族們甚至把禮儀當做行為準則如同法律一般遵守履行。

在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素質的形象，而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務的成功。隨著時代的發(fā)展，人們的精神要求日益發(fā)展，人人都在尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的溫馨和諧的生存環(huán)境，尋求充滿文明與友善，真誠與安寧的空間。從根本上來說，我們學習禮儀基于兩點：人的本質和人的需要。

人和動物的根本區(qū)別是人具有社會性，是處在以勞動為基礎的社會關系中的。因此，人不能單一存在，需要團結在一起，面對大自然的考驗。但是人與人之間在共同奮斗的過程中，必然會產(chǎn)生種種矛盾摩擦進而導致分裂和斗爭。這些都會損害人類整體對于自然的戰(zhàn)勝力和改造力。這就需要禮儀作為一種人際關系的潤滑劑，來弱化甚至解決人群中的矛盾。一句“謝謝”或者“對不起”也許就可以解決一場戰(zhàn)爭。

need（需要）決定etiquette（禮儀）。

我們在本書第1章第4節(jié)講過馬斯洛的需要層次論。其中，如果希望得到愛和歸屬的需要、尊重的需要等，很明顯必須首先要求你去愛別人，尊重他人。而禮儀正是最直接的尊敬別人、愛戴他人的表現(xiàn)。

而就現(xiàn)實層面來說，我們也有學習禮儀的必要。

孔子說：“博學于文，約之以禮?！倍Y儀對人有十分巨大的約束作用。它所形成的一套約定俗成的行為準則通常是符合一定社會環(huán)境條件的。它是適合人群在特定環(huán)境生活的行為準則，通常具有很強的指導性。比如說脫帽禮，它起源于戰(zhàn)爭時期。人們經(jīng)常會分不清敵我而互相攻擊。而脫帽象征著“丟盔卸甲”，表示對對方毫無敵意，進而發(fā)展成互相表示敬意的`方法。這樣的禮節(jié)有利于人們了解對方的思想，消除誤解，達成共識。

禮儀可以體現(xiàn)施禮者和還禮者的內在品格和素養(yǎng)，完善我們的形象。我們生活在世界中，

禮儀是個人成功的保證。美國著名的成功學家卡耐基認為：一個人事業(yè)的成功，只有15％是他的專業(yè)技術，而85％則要靠人際關系和他的為人處世能力。蜀漢國主劉備就是一個由于禮儀成就成功的人。三國時期，群雄爭霸。而劉備一沒有杰出的軍事才能，二沒有機智應變的智慧，他有的只是“以禮待人”。對諸葛亮，他“三顧茅廬”，親自躬身于草廬之中，如同師長般對待；對待關羽和張飛，“桃園結義”，如同兄弟一般對待；對待民眾，劉備攜民渡江，待之如子。這樣講究禮儀、重視仁義的人，又讓人怎么能不忠心去輔佐他呢？孔子稱：“君使臣以禮，臣事君以忠。”禮儀，甚至已經(jīng)成為統(tǒng)治者御人的手段。

具有完美禮儀的員工的企業(yè)具有完美的企業(yè)形象，使企業(yè)在很大程度上獲得良好。

的社會效益。如今在銷售領域的員工培訓中，禮儀培訓成為了一項重要內容。我們平時經(jīng)常有這樣的經(jīng)驗，在經(jīng)過一家商店，如果發(fā)現(xiàn)一家店員舉止得體，笑容美麗，我們往往便會心中充滿溫暖，甚至會多動動我們的錢包。而如果一家店員表情呆板，俗氣無禮的時候，我們往往會厭惡地離去。

禮儀通過評價、勸阻、示范等形式糾正人們不正確的行為習慣，倡導人們按禮儀規(guī)范的要求協(xié)調人際關系，維護社會正常生活。講究禮儀的人同時也起著榜樣的作用，潛移默化地影響著周圍的人。

社交禮儀分為國內禮儀和涉外禮儀兩大種，著重于禮儀服務的對象的內外區(qū)別。前者指本國范圍內通行的一些禮儀規(guī)范；后者指參與外事活動應遵循的禮儀規(guī)范。

社交禮儀可分為內務禮儀、公務禮儀、商務禮儀、個人社交禮儀。

在家庭中，親朋好友之間應酬交往時應遵循的禮儀規(guī)范，包括家人間的問候、祝賀、慶賀、贈禮、宴請等。

在公務活動中，應遵循的禮儀規(guī)范，包括公務行文的禮儀、公務迎來送往的禮儀、公務會談的禮儀、公務宴請招待的禮儀等。

在商務部門工作應酬中應遵循的禮儀規(guī)范，如商務接待、商務談判、商務慶典等禮儀。

個人參加社交活動時應遵循的禮儀規(guī)范，包括一些基本的禮節(jié)，如握手、介紹、交談、饋贈等。

語言類禮儀可分為語音類、口語類和書面類三種禮儀形式。

是通過不同的語音來表示禮儀的意思，即通過聲音的高低、音色、語速、聲調等來暗示不同的意義。首先聲音表達要讓人感到真實、樸實、自然；其次音量要控制得當，需輕柔時勿高昂，需低沉時勿喧嘩；最后音調要注意抑揚頓挫、和諧有致。

是通過口頭語言的方式表達的各種禮儀，即以談話的方式表示禮節(jié)。表達要注意時間原則、地點原則和對象原則。

是通過書面語的方式表達的禮儀，用于非面對面人際交往時所運用的。通過感謝信、賀電、函電、唁電、請柬、祝辭等書信形式來傳情達意，有兩大特點：一是禮節(jié)性；二是規(guī)范性。

身體語言分為表情語言和動作語言。

是指通過人的臉部各種各樣的表情來傳遞禮儀。人的臉部是人世間最豐富多彩的一道風景線，包括眼、眉、嘴、鼻、顏面肌肉的各種變化以及整個頭部的姿勢等。例如，人的眼睛是人的表情語言中語匯最豐富的，“眼語”像靈魂的一面鏡子，通過眼睛可以觀察到對方是否喜歡你、支持你。比如，深沉的注視表示崇敬，橫眉冷眼指面對仇敵，眉來眼去指情人暗送秋波。

是指通過人的各種身體的動作傳達禮儀。人的身體動作非常多，有手語、肩語、腿語、腰語、足語等。其中手語是語義中最豐富的動作語言。例如，豎起拇指向上表示贊揚、了不起；伸出小拇指表示鄙視；向上同時伸出中指和食指組成英文字母“v”，表示勝利；用拇指和食指圈成“o”形其他三指向上伸出表示“ok”、“好”的意思。

通過服飾、物品等語言符號表達一定的思想和情感意義的禮儀行為。一種是由服裝、飾物、化妝美容等代表的禮儀，一種是通過各種物品代表的禮儀。

飾物類語言有其特殊的意義。首先，服飾和物品昭示著社會風尚；其次，服飾和物品是一種情感的象征；再次，服飾和物品是一種美的演繹。

通過設宴吃飯表示對客人的尊重和歡迎的一種禮節(jié)。古今中外，以酒宴款待親朋好友已成為慣例。一則，通過美味佳肴表達對朋友親人的深情厚意；二則，通過宴席上種種禮儀行為表示對客人的尊敬禮貌，以求此后發(fā)展互相友好的關系。

禮儀名目眾多，細則紛繁，講究商務禮儀尤其還應掌握必要的世界各國的禮儀習俗，更是使其呈現(xiàn)出五彩繽紛的特點。那么如何才能有效掌握？我們認為，在從事各種商業(yè)活動、具體遵行商務禮儀時，應遵循以下基本原則，其中包括言行文雅、態(tài)度恭敬、尊重他人、平等待人、表里一致等要求。

有人曾把商務禮儀的基本原則概括為“充分地考慮別人的興趣和感情”。尊敬是禮儀的情感基礎。在我們的社會中，人與人是平等的，尊重長輩、關心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而是一種至高無上的禮儀，說明一個人具有良好的個人素質?！叭司次乙怀?，我敬人一丈”?！岸Y”的良性循環(huán)就是借助這樣的機制而得以生生不已。當然，禮待他人也是一種自重，不應以偽善取悅于人，更不可以富貴驕人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗，尊重他人的喜好與禁忌?？傊瑢θ俗鹁春陀焉?，這是處理人際關系的一項重要原則。

商務人員的禮儀主要是為了樹立良好的個人和組織形象，因此禮儀對于商務活動的目的來說，不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時商務活動并非從事短期行為，而是越來越注重其長遠效益，只有恪守真誠原則，著眼于將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說，商務人員要愛惜其形象與聲譽，應不僅僅追求禮儀外在形式的完美，更應將其視為情感的真誠流露與表現(xiàn)。

“謙”就是謙虛，“和”就是和善、隨和。謙和既是一種美德，更是社交成功的重要條件。《荀子·勸學》云：“禮恭而后可與言道之方，辭順而后可與言道之理，色從而后可與言道之致。”即是說只有舉止、言談、態(tài)度都是謙恭有禮時，才能從別人那里得到教誨。

謙和，在社交場上即表現(xiàn)為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因而對周圍的人具有很強的吸引力，有著較強的調整人際關系的能力。

當然，我們此處強調的謙和并不是指過分的謙虛、無原則的妥協(xié)和退讓，更不是妄自菲薄。應當認識到過分的謙虛其實是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務交往中，不自信的表現(xiàn)會讓對方懷疑你的能力。

寬即寬待，容即相容。寬容，就是心胸坦蕩、豁達大度，能設身處地地為他人著想，諒解他人的過失，不計較個人得失，有很強的容納意識和自控能力。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務活動，也要求寬以待人，在人際紛爭問題上保持豁達大度的品格或態(tài)度。在商務活動中，出于各自的立場和利益，難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循寬容原則，凡事想開一點，眼光看遠一點，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關系與紛爭，爭取到更長遠的利益。

人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時的感情尺度。古話說：“君子之交淡若水，小人之交甘若醴?！贝嗽挷粺o道理。在人際交往中，溝通和理解是建立良好人際關系的重要條件，但如果不善于把握溝通時的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結果會適得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛。所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對方的尊重，達到溝通的目的。

總之，掌握并遵行禮儀原則，做待人誠懇、彬彬有禮之人，在人際交往和商務活動中，就會受到別人的尊敬。

許愿量力而為。

人們在社會交往中常對別人許愿，恰當?shù)脑S愿，實現(xiàn)承諾后，會讓人對你的信任增加，提高自己言語的威信。但不恰當?shù)脑S愿往往會帶來相反的效果。如果輕易許下無法實現(xiàn)的諾言，當期限到來，真相大白天下的時候，就威信掃地了。因此，許愿也要講究方法。

首先，當遇到自己很確定能搞定的事情時，不妨把話說得堅決一些，許下諾言，這樣會給人留下非常自信果斷的感覺，對鼓舞士氣能起到極大作用。

其次，對自己無法保證能否完成的任務，不要把話說得太死，給自己留下一點余地，但也要表明自己的真誠和努力，這樣如果能夠完成任務，也會給他人留下辦事穩(wěn)重的印象，獲得他人的信任。不過，這種許愿的缺點就是對調動積極性的效果要差一些。

最后，對比較長期的工作，可以在許愿實現(xiàn)的期限上給自己留下余地。對有些變數(shù)很多的事情，可以分別對不同的變化許下單獨的諾言，總的原則就是量力而為，不要超。

禮儀知識篇六

1圓形餐桌頗受歡迎。因為可以坐更多人，而且大家可以面對面坐，一家之主的身份并不像西方長形餐桌上很清楚地通過他的座位而辨認。客人應該等候主人邀請才可坐下。主人必須注意不可叫客人坐在*近上菜的座位。此為一大忌。

2必須等到所有人到齊才可以開始任何形式的進餐活動即使有人遲到也要等。一旦大家就位，主人家便可以做開場白了。進餐期間，主人必須承擔一個主動積極的角色敦促客人盡情吃喝是完全合理的。

3一張典型中式餐桌看上去相當空，在西方人眼中尤甚。每張座位前可見放在盤上的一只碗;右面是一組筷子與湯匙，分別放在各自的座上。在正式場合上，會出現(xiàn)餐巾，主要放在膝上。

4在正式宴席上，菜式的吃法很像放映的幻燈片，每一次一道菜。令人驚訝的是，米飯不是與菜式同上，不過可以選擇同吃。由于菜式各有特色，應該個別品嘗，而且一次只從碗中吃一種，不是混合品嘗。不可用盤子吃，只能用碗。骨頭和殼類放在個別盤中。不干凈的盤子必須經(jīng)常用清潔盤子替換。

5除了湯之外，席上一切食物都用筷子?？赡軙峁┑?，但身為中國人，最好用筷子?？曜邮沁M餐的工具，因此千萬不可玩弄筷子把它們當鼓槌是非常失禮的做法，更不可以用筷子向人指指點點或打手勢示意。當然，絕對不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中，這是大忌這正好像葬禮上的香燭，被認為是不吉利的。再有，不可用筷子在一碟菜里不停翻動，應該先用眼睛看準你想取的食物。當你用筷了去取一塊食物時，盡量避免碰到其他食物?？赡艿脑?，用旁邊的公筷和湯匙。吃完飯或取完食物后，將筷子放回筷子座。

6一席中式餐飲如果沒有茶便稱不上正式了。為此，盡可能貯存不同品種的茶是明智的做法，確保最精明的品味也照顧到。有關茶的問題，應該注意幾件關鍵的事。座位最近茶壺的人應該負責為其他人和自己斟茶斟茶的次序按照年歲，由最長者至最年青者，最后為自己斟。當人家為你斟茶時，禮節(jié)上應該用手指輕敲桌子，這樣做是對斟茶者表示感謝和敬意。

7用餐對于家居生活是頭等大事，體現(xiàn)個人素質和品味.眼睛看準食物才能動筷子。

8斟茶的順序很講究，先長后幼，先女后男。

禮儀知識篇七

走親訪友的過程中得學會把握一定的度。切不可把拜訪變成好心辦壞事。朋友之間也需要經(jīng)常走動，通過走動可以交流信息，相互幫助，進一步增進情誼。時間一長，不走動的朋友感情會淡化。但是朋友之間的走動也需要遵守一些禮儀。

走親訪友是人之常情。尤其是過節(jié)放假的時候，我們都有了些閑暇的時間可以去找老同學、老相識去好好地聊聊。但我們在做客的過程中得學會把握一定的度，別讓這種感情的交流愿望變成別人的負擔。

有一天，聽得同事小麗訴苦說，她家來了一位叫人頭疼的客人。這位仁兄在她家一坐就坐到了半夜，嘴里滔滔不絕地講述著自己在單位遇到的諸多不如意，都已經(jīng)很晚的時候也沒有離開的打算，困得小麗呵欠不斷。由于沒有休息好，小麗第二天上班遲到了，連全勤獎都泡湯了。小麗說現(xiàn)在一看見他就害怕。那位客人自己倒是痛快了，卻似乎全然不顧對方是否也感興趣，根本沒有發(fā)覺主人都疲倦得快睡著了。

“沉屁股”這個詞不知道你聽說沒聽說過，這個詞語形象地刻畫出了一些客人的“韌勁兒”，這種客人去別人家做客一坐就是幾個小時，就跟屁股沉輕易挪不動似的。同時，在這個詞語中也反映出了作為拜訪對象的主人的無奈。因為，但凡主動登門拜訪，特別是在春節(jié)這樣的好日子里來拜年的客人都是出于好意，都是沖著敘敘友誼、交流感情、尋求教益或是道聲“新春吉祥”來的。做主人的自然是不能夠怠慢這些朋友、街坊或者表親之類的客人的，端茶倒水、奉上煙酒糖茶都是少不了的，有時候，還得熱情地張羅一桌子好菜來款待客人。除此之外，陪著客人說話談心，聊一些平日里沒時間說的“典故”也是主人們無可推脫的重要任務。

小翠就是一個典型的“沉屁股”。她有個習慣，每回去別人家都出其不意，讓人沒有準備。有一天她呆著無聊就去同學家，到那兒的時候，正趕上小雨打算去奶奶家，看她來了，小雨也不能怠慢，就只好陪她。誰知小翠一呆就是一整天，不僅聊一些無聊的問題，還把她家弄得亂七八糟，瓜子嗑了一地，還把著電視不放。這一天下來弄得小雨筋疲力盡。

主人對客人如此周到的招呼，客人自然也應該能夠心疼一下主人，正所謂“倆好并一好”。與客人聊天，半個小時或者是喝完了一兩杯茶后，就應該張羅著回家了。的確，過春節(jié)是放假了，大家都有幾天空閑的時間，但誰家都有自己的事兒，誰都想在閑暇時享受自己的私人空間。就算是人家有時間、也真誠地歡迎我們去做客，我們也應該注意把握火候，只要將誠摯的問候送到即可。千萬不要把別人家當成是自己家，嗑著瓜子、看著電視自得其樂，或是干脆就把主人當成是自己發(fā)泄的對象，非要說得眼冒金星、夜幕沉沉，甚至把主人都熬著了才肯罷休，或者干脆擺出一副一醉方休的架勢，在別人家的宴席上從中午喝到晚上。如此絲毫沒有意識到對方的難處與不便的“屁股沉”的做客方式，對主人的耐心來說真是一種考驗。

選擇合適的拜訪時間。訪友的時間一定考慮周到，一般應避免過早或過晚，要避開用餐時間，還要避開朋友的特殊時間，比如朋友家近日有產(chǎn)婦，有重病人，這時都不要去打擾。節(jié)假日去拜訪朋友應尊重朋友家的一些規(guī)矩，要安排在朋友空閑時去拜訪。一般人家過年都要團聚，都要到父母家走一走，拜個年，特別是春節(jié)期間，朋友之間的拜訪宜安排在初一、初二之后。

盡管，春節(jié)做客要做多長時間才恰當并沒有一個固定的標準可以參考，也沒有哪把尺子可以衡量出來，但真要是熬得讓主人家指著背影厭煩地說：“這人的屁股可真沉?！蹦敲丛蹅兙驼娴氖呛眯霓k壞事了，辛辛苦苦給人家送去的心意也就跟著“屁股沉”背黑鍋了。

禮儀知識篇八

1.他人在輸密碼時，走開或將臉轉向另一側。

2.不要在連排座位上抖腿。

3.異性朋友之間就算關系再好，對方有了男朋友后要自覺保持距離。

4.借了錢及時還。還不了也得及時打招呼，不要感覺別人理所當然應該幫你。

5.不要對別人品頭論足，人前不應該說的話，背后也別說。

6.別人可以自嘲，但是你千萬不能附和。

7.公共場合說話記得不要讓別人下不來臺。

8.說話的時候看著對方的臉，不要因為任何原因躲避目光接觸。

9.別人在跟你說他喜歡的東西時，即使不喜歡也希望你不要反駁。

10.對方提起一個你完全不想接的話題，不要急著反抗，輕巧的轉過話題就好。

11.任何情況下都不要嘲笑別人，這只會顯示出你自己的軟弱，對被嘲笑的人來說也是件殘酷的事。

禮儀知識篇九

一、尊老愛幼，文明誠信，熱心社區(qū)公益。

二、愛惜學習用品，培養(yǎng)勤儉節(jié)約優(yōu)良品德。

三、種植花草，空氣清新，綠化美化家庭環(huán)境。

四、為了自己和孩子的健康，家長不吸煙、酗酒。

五、節(jié)約用水、用電，合理使用能源。

六、鍛煉身體，熱愛愛動，家里定期大掃除。

七、靜心學習盡情玩，傾聽訴說善溝通。

八、家長不打麻將，不迷信，不迷戀網(wǎng)絡。

九、不穿名牌不進行攀比。

十、言行舉止懂得感恩，時時奉獻自己愛心。十一、講究食物搭配，營養(yǎng)科學合理。

十二、有奇思妙想要贊賞，不怕失敗迎挑戰(zhàn)。十三、說話辦事守信用，沒有打罵只有愛。十四、安全防護記心上，珍愛生命不言棄。十五、謙虛謹慎，不急不躁。

十六、鄰里互幫互助，團結友愛。

禮儀知識篇十

關于禮儀的知識你知道多少?下面小編為您準備了一些供您參考!

禮儀知識

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。

對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。

重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。

從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。

在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。

加強道德實踐應注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀、禮節(jié)、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

一、個人禮儀

(一)儀表

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

一個人的衛(wèi)生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系

1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。

不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。

因此，每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。

不要在人前"打掃個人衛(wèi)生"。

比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。

與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

2、服飾:服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。

具體說來，它既要自然得體，協(xié)調大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。

服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調一致。

(二)言談

言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語調要平和沉穩(wěn);尊重他人。

2、用語:敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。

如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起"，第二人稱中的"您"字等。

初次見面為"久仰";很久不見為"久違";請人批評為"指教';麻煩別人稱"打擾";求給方便為"借光";托人辦事為"拜托"等等。

要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣。

現(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字:"您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。

這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。

(三)儀態(tài)舉止

1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質。

所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。

否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿:站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。

站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。

雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。

站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

3、坐姿:坐，也是一種靜態(tài)造型。

端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。

正確的坐姿應該:腰背挺直，肩放松。

女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。

雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。

在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。

不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。

若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。

4、走姿:行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。

"行如風"就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。

正確的走姿是:輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

二、見面禮儀

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。

與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。

在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究"尊者決定"，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。

若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。

鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。

鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人在社交場合打招呼。

在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

三、公共禮儀

(一) 特定公共場所禮儀

1、影劇院：觀眾應盡早入座。

如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。

通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。

應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。

在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。

演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。

(1)要注意整潔，遵守規(guī)則。

不能穿汗衫和拖鞋入內。

就座時，不要為別人預占位置。

查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

(2)要保持安靜和衛(wèi)生。

走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。

(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產(chǎn)，應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

(二)乘車禮儀

1、騎自行車：要嚴格遵守交通規(guī)則。

不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。

遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。

上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。

在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。

上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。

遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的.乘客應主動讓座。

(三)旅游觀光禮儀

1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。

對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。

對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。

對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

四、學校禮儀

學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內容。

(一)學生禮儀

學生是學校工作的主體，因此，學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。

學生在課堂上，在活動中，在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。

1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。

(1)上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。

學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應先得到教師允許后，方可進入教室。

(2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。

當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。

(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。

下課時，全體同學仍需起立，與老師互道："再見"。

待老師離開教室后，學生方可離開。

2、服飾儀表：穿著的基本要求是：合體;適時;整潔;大方;講究場合。

3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。

學生進老師的辦公室時，應先敲門，經(jīng)老師允許后方可進入。

在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。

學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

4、同學間禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。

注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關系的基本要求。

同學間可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語稱呼同學。

在有求于同學時，須用"請"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語。

借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。

對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。

對同學的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。

禮儀知識篇十一

一種真正的微笑，一種令人心情溫暖的微笑，在市場上能賣得好價錢。行動的語言更是有力量，微笑所表示的是：“我喜歡你，你使我快樂，我很高興見到你?！泵绹苄髮W的心理學家詹姆士·麥克奈爾教授談到，有笑容的人在管理、教導、推銷上更能成功，更可以培養(yǎng)快樂的下一代。真誠的微笑不但可以讓人們和睦相處，也給人帶來極大的成功。旅館大王康拉德·希爾頓就是善于利用微笑來獲得成功的典型。美國“旅館大王”希爾頓于1919年把父親留給他的1.2萬美元連同自己掙來的幾千元投資出去，開始了他雄心勃勃的經(jīng)營旅館生涯。當他的資產(chǎn)從1.5萬美元奇跡般地增值到幾千萬美元的時候，他欣喜自豪地把這一成就告訴母親，想不到，母親卻淡然地說：“依我看，你跟以前根本沒有什么兩樣……事實上你必須把握比5100萬美元更值錢的東西：除了對顧客誠實之外，還要想辦法使來希爾頓旅館的人住過了還想再來住，你要想出這樣的簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途?！蹦赣H的忠告使希爾頓陷入迷惘：究竟什么辦法才具備母親指出的“簡單、容易、不花本錢而行之久遠”這四大條件呢？他冥思苦想，不得其解。于是他逛商店、串旅店，以自己作為一個顧客的親身感受，得出了準確的答案：“微笑服務?！敝挥兴艑崒嵲谠诘赝瑫r具備母親提出的四大條件。

從此，希爾頓實行了微笑服務這一獨創(chuàng)的經(jīng)營策略。每天他對服務員的第一句話是：“你對顧客微笑了沒有？”他要求每個員工不論如何辛苦，都要對顧客投入微笑，即使在旅店業(yè)務受到經(jīng)濟蕭條的嚴重影響的時候，他也經(jīng)常提醒職工記?。骸叭f萬不可把我們心里的愁云擺在臉上，無論旅館本身遭受的困難如何，希爾頓旅館服務員臉上的微笑永遠是屬于旅客的陽光?！币虼?，經(jīng)濟危機中紛紛倒閉后幸存的20%旅館中，只有希爾頓旅館服務員的臉上帶著微笑。

當經(jīng)濟蕭條剛過，希爾頓旅館就率先進入新的繁榮時期，跨入黃金時代。當你微笑時，是用一種無言的欣賞來回答，使對方內心感到溫暖和舒服?？梢杂梦⑿芙^一些無聊的、不近人情的或難以回答的問題。

自信的微笑：這種微笑充滿著自信和力量，一個人即使在遇到困難或危險時，若能微笑對待，那一定能沖破難關。

禮貌的微笑：這種微笑像春風化雨，滋潤人的心田。一個懂得禮貌的人，會將微笑當作禮物，慷慨地贈予他人。

真誠的微笑：表現(xiàn)對別人的尊重、理解、同情。

微笑的基本做法是不發(fā)聲、不露齒，肌肉放松，嘴角兩端向上略微提起，面含笑意，使人如沐春風。訓練微笑，要求微笑發(fā)自內心，發(fā)自肺腑，無任何做作之態(tài)，防止虛偽的笑。只有笑得真誠，才顯得親切自然，與你交往的人才能感到輕松愉快。

微笑可進行技術性訓練。因為人們微笑之時，口角兩端向上翹起。練習時，為使雙頰肌肉向上抬，口里可念著普通話的“一”字音。還得訓練眼睛的“笑容”。取厚紙一張，遮住眼睛下邊部位，對著鏡子，回憶過去的美好生活，使笑肌抬升收縮，嘴巴兩端做出微笑的口型，隨后放松面部肌肉，眼睛隨之恢復原形。還可以在多人中間，講一段話，講話時注意自己的笑容，并請同伴給以評議，幫助矯正。

禮儀知識篇十二

社交禮儀是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，也是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法、是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質，交際能力等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。

隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀，不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。它是學問因為它具有專業(yè)性、系統(tǒng)性和科學性，專業(yè)性表現(xiàn)在它是研究人際關系和人們進行社會交流形式的專門知識；系統(tǒng)性體現(xiàn)在它已形成一整套的形為規(guī)范；科學性反映在它是人們實踐經(jīng)驗和社會習慣的總結。同時，社交禮儀又是一門藝術，它是研究人們在交際場合中如何依據(jù)一定的行為準則，正確施展和發(fā)揮因人而異的個人技巧。

中國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是我們中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。

手的禮儀，握手作為見面時的一種禮節(jié)，有約定俗成的規(guī)矩和要求。戴手套的男士握手前應脫下手套，放好或拿在左手上，再和人握手。多人同時握手時，注意不要交叉握手，不可左手右手同時與兩個人相握，也不宜隔著中間的人握手。不妨等別人握完再伸手。男女握手時，女士只需要輕輕地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部分即可，不能握得太緊，更不要握得太久。握手時，應友善地看著對方，微笑致意。切不可東張西望，漫不經(jīng)心。

在社交活動中，熟悉和遵守握手的規(guī)矩，與人打交道時方能夠做到應付自如，彬彬有禮，以便建立和保持和諧、融洽的人際關系。

而一種好的修養(yǎng)、好的禮儀對我們大學生來說有著不一樣的意義。如果知書卻不達禮，擁有高水平的知識水準和低層次道德水準的大學生，是不可能成為一個優(yōu)秀人才的。一個優(yōu)秀人才，不僅應當有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。而禮儀則是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。

盡管禮儀的研究和教育在國內已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結合已成大勢所趨。雖然大多數(shù)高校開設了禮儀課程，卻得不到學校和同學們的足夠重視，成為門面工程。

應當注意，我們大學生可以說是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領者、頂梁柱，在道德水準上，在禮儀修養(yǎng)方面理應提出更高的要求。不過，追求個性也是當代年輕人的特點。在追求突出個性過程中，往往有一些大學生把丑陋當成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當作了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學校園里面，經(jīng)?？梢钥吹揭鹿诓徽?、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦屢見不鮮，如奇裝異服者、打電話從不自我介紹、不尊重師長等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個別，而且有著愈加普遍的趨勢。

同時，我們要清楚的認識到禮儀在當代社會極其重要。

快節(jié)奏的當代，許多人沒有耐心聽你作自我介紹或是閱讀厚厚的履歷表。大多數(shù)用人公司對應征畢業(yè)生的第一印象決定了用人與否。只有良好的形象和態(tài)度才會使得招聘單位進一步的了解你，而不是直接拒之門外。

由此可見，大學生們應當吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學習一。

些必要的禮儀常識，方可立足于社會、立足于風潮的前端，方可得到人們更多的肯定。

其實，不知道大學生們是否曾想過：當你在社會交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質，文明道德的修養(yǎng)，都會平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。

從個人的角度來看，社交禮儀有以下功能：

一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；對外開放的國策打破了長期封閉的環(huán)境，要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。社交禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。提高自身修養(yǎng)。

二是有助于適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要；市場經(jīng)濟的發(fā)展帶來了大范圍的分工協(xié)作關系和商品流通關系，促進了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作。在市場經(jīng)濟的氛圍下，人們不僅為自己也為組織均應更多地了解學習社交禮儀的知識，幫助自己順利走向市場、立足市場。

四是有助于獲取信息、有益于信息交流，是適應現(xiàn)代信息社會的需要；社交是人與人智慧的組合，學會社交，利用社交，就能從對方那里獲取“另一半豐富的信息”。信息是財富，良好的社交能力則是收取這個財富的手段。

通過社交禮儀教育可以進一步提高我們的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)應對酬答的實際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養(yǎng)，讓文明之花遍地開放。希望人人講禮儀，那么我們的社會將充滿和諧與溫馨。

禮儀要有技巧，又要有原則。這樣的禮儀，在社交場上，才能獲得真誠的朋友、永久的合作伙伴。