企業(yè)質量管理制度(優(yōu)質18篇)

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企業(yè)質量管理制度篇一

第一條根據(jù)xx《質量振興綱要(1996年-20xx年)》和有關規(guī)定，為了加強對水利工程的質量管理，保證工程質量，制定本規(guī)定。

第二條凡在中華人民共和國境內從事水利工程建設活動的單位(包括項目法人(建設單位)、監(jiān)理、設計、施工等單位)或個人，必須遵守本規(guī)定。

第三條本規(guī)定所稱水利工程是指由國家投資、中央和地方合資、地方投資以及其他投資方式興建的防洪、除澇灌溉、水力發(fā)電、供水、圍墾等(包括配套與附屬工程)各類水利工程。

第四條本規(guī)定所稱水利工程質量是指在國家和水利行業(yè)現(xiàn)行的有關法律、法規(guī)、技術標準和批準的設計文件及工程合同中，對興建的水利工程的安全、適用、經濟、美觀等特性的綜合要求。

第五條水利部負責全國水利工程質量管理工作。

各流域機構受水利部的委托負責本流域由流域機構管轄的水利工程的質量管理工作，指導地方水行政主管部門的質量管理工作。

各省、自治區(qū)、直轄市水行政主管部門負責本行政區(qū)域內水利工程質量管理工作。

第六條水利工程質量實行項目法人(建設單位)負責、監(jiān)理單位控制、施工單位保證和xx監(jiān)督相結合的質量管理體制。

水利工程質量由項目法人(建設單位)負全面責任。監(jiān)理、施工、設計單位按照合同及有關規(guī)定對各自承擔的工作負責。質量監(jiān)督機構履行xx部門監(jiān)督職能，不代替項目法人(建設單位)、監(jiān)理、設計、施工單位的質量管理工作。水利工程建設各方均有責任和權利向有關部門和質量監(jiān)督機構反映工程質量問題。

第七條水利工程項目法人(建設單位)、監(jiān)理、設計、施工等單位的負責人，對本單位的質量工作負領導責任。各單位在工程現(xiàn)場的項目負責人對本單位在工程現(xiàn)場的質量工作負直接領導責任。各單位的工程技術負責人對質量工作負技術責任。具體工作人員為直接責任人。

第八條水利工程建設各單位要積極推行全面質量管理，采用先進的質量管理模式和管理手段，推廣先進的科學技術和施工工藝，依靠科技進步和加強管理，努力創(chuàng)建優(yōu)質工程，不斷提高工程質量。

各級水行政主管部門要對提高工程質量做出貢獻的單位和個人實行獎勵。

第九條水利工程建設各單位要加強質量法制教育，增強質量法制觀念，把提高勞動者的素質作為提高質量的重要環(huán)節(jié)，加強對管理人員和職工的質量意識和質量管理知識的教育，建立和完善質量管理的激勵機制，積極開展群眾性質量管理和合理化建議活動。

水利工程按照分級管理的原則由相應水行政主管部門授權的質量監(jiān)督機構實施質量監(jiān)督。

第十一條水利工程質量監(jiān)督機構，必須按照水利部有關規(guī)定設立，經省級以上水行政主管部門資質審查合格，方可承擔水利工程的質量監(jiān)督工作。

各級水利工程質量監(jiān)督機構，必須建立健全質量監(jiān)督工作機制，完善監(jiān)督手段，增強質量監(jiān)督的權威性和有效性。

各級水利工程質量監(jiān)督機構，要加強對貫徹執(zhí)行國家和水利部有關質量法規(guī)、規(guī)范情況的檢查，堅決查處有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究以及濫用職權的行為。

第十二條水利部水利工程質量監(jiān)督機構負責對流域機構、省級水利工程質量監(jiān)督機構和水利工程質量檢測單位進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和資質審查。

各省、自治區(qū)、直轄市設立的水利工程質量監(jiān)督機構負責本行政區(qū)域內省級以下水利工程質量監(jiān)督機構和水利工程質量檢測單位統(tǒng)一規(guī)劃管理和資質審查。

第十三條水利工程質量監(jiān)督機構負責監(jiān)督設計、監(jiān)理、施工單位在其資質等級允許范圍內從事水利工程建設的質量工作;負責檢查、督促建設、監(jiān)理、設計、施工單位建立健全質量體系。

水利工程質量監(jiān)督機構，按照國家和水利行業(yè)有關工程建設法規(guī)、技術標準和設計文件實施工程質量監(jiān)督，對施工現(xiàn)場影響工程質量的行為進行監(jiān)督檢查。

第十四條水利工程質量監(jiān)督實施以抽查為主的監(jiān)督方式，運用法律和行政手段，做好監(jiān)督抽查后的處理工作。工程竣工驗收時，質量監(jiān)督機構應對工程質量等級進行核定。未經質量核定或核定不合格的工程，施工單位不得交驗，工程主管部門不能驗收，工程不得投入使用。

第十五條根據(jù)需要，質量監(jiān)督機構可委托經計量認證合格的檢測單位，對水利工程有關部位以及所采用的建筑材料和工程設備進行抽樣檢測。

水利部水利工程質量監(jiān)督機構認定的.水利工程質量檢測機構出具的數(shù)據(jù)是全國水利系統(tǒng)的最終檢測。

各省級水利工程質量監(jiān)督機構認定的水利工程質量檢測機構所出具的檢測數(shù)據(jù)是本行政區(qū)域內水利系統(tǒng)的最高檢測。

第十六條項目法人(建設單位)應根據(jù)國家和水利部有關規(guī)定依法設立，主動接受水利工程質量監(jiān)督機構對其質量體系的監(jiān)督檢查。

第十七條項目法人(建設單位)應根據(jù)工程規(guī)模和工程特點，按照水利部有關規(guī)定，通過資質審查招標選擇勘測設計、施工、監(jiān)理單位并實行合同管理。在合同文件中，必須有工程質量條款，明確圖紙、資料、工程、材料、設備等的質量標準及合同雙方的質量責任。

第十八條項目法人(建設單位)要加強工程質量管理，建立健全施工質量檢查體系，根據(jù)工程特點建立質量管理機構和質量管理制度。

第十九條項目法人(建設單位)在工程開工前，應按規(guī)定向水利工程質量監(jiān)督機構辦理工程質量監(jiān)督手續(xù)。在工程施工過程中，應主動接受質量監(jiān)督機構對工程質量的監(jiān)督檢查。

第二十條項目法人(建設單位)應組織設計和施工單位進行設計交底;施工中應對工程質量進行檢查，工程完工后，應及時組織有關單位進行工程質量驗收、簽證。

第二十一條監(jiān)理單位必須持有水利部頒發(fā)的監(jiān)理單位資格等級證書，依照核定的監(jiān)理范圍承擔相應水利工程的監(jiān)理任務。監(jiān)理單位必須接受水利工程質量監(jiān)督機構對其監(jiān)理資格質量檢查體系及質量監(jiān)理工作的監(jiān)督檢查。

第二十二條監(jiān)理單位必須嚴格執(zhí)行國家法律、水利行業(yè)法規(guī)、技術標準，嚴格履行監(jiān)理合同。

第二十三條監(jiān)理單位根據(jù)所承擔的監(jiān)理任務向水利工程施工現(xiàn)場派出相應的監(jiān)理機構，人員配備必須滿足項目要求。監(jiān)理工程師上崗必須持有水利部頒發(fā)的監(jiān)理工程師崗位證書，一般監(jiān)理人員上崗要經過崗前培訓。

第二十四條監(jiān)理單位應根據(jù)監(jiān)理合同參與招標工作，從保證工程質量全面履行工程承建合同出發(fā)，簽發(fā)施工圖紙;審查施工單位的施工組織設計和技術措施;指導監(jiān)督合同中有關質量標準、要求的實施;參加工程質量檢查、工程質量事故調查處理和工程驗收工作。

第二十五條設計單位必須按其資質等級及業(yè)務范圍承擔勘測設計任務，并應主動接受水利工程質量監(jiān)督機構對其資質等級及質量體系的監(jiān)督檢查。

第二十六條設計單位必須建立健全設計質量保證體系，加強設計過程質量控制，健全設計文件的審核、會簽批準制度，做好設計文件的技術交底工作。

第二十七條設計文件必須符合下列基本要求：

(一)設計文件應當符合國家、水利行業(yè)有關工程建設法規(guī)、工程勘測設計技術規(guī)程、標準和合同的要求。

(二)設計依據(jù)的基本資料應完整、準確、可靠，設計論證充分，計算成果可靠。

(三)設計文件的深度應滿足相應設計階段有關規(guī)定要求，設計質量必須滿足工程質量、安全需要并符合設計規(guī)范的要求。

第二十八條設計單位應按合同規(guī)定及時提供設計文件及施工圖紙，在施工過程中要隨時掌握施工現(xiàn)場情況，優(yōu)化設計，解決有關設計問題。對大中型工程，設計單位應按合同規(guī)定在施工現(xiàn)場設立設計代表機構或派駐設計代表。

第二十九條設計單位應按水利部有關規(guī)定在階段驗收、單位工程驗收和竣工驗收中，對施工質量是否滿足設計要求提出評價意見。

第三十條施工單位必須按其資質等級和業(yè)務范圍承攬工程施工任務，接受水利工程質量監(jiān)督機構對其資質和質量保證體系的監(jiān)督檢查。

第三十一條施工單位必須依據(jù)國家、水利行業(yè)有關工程建設法規(guī)、技術規(guī)程、技術標準的規(guī)定以及設計文件和施工合同的要求進行施工，并對其施工的工程質量負責。

第三十二條施工單位不得將其承接的水利建設項目的主體工程進行轉包。對工程的分包，分包單位必須具備相應資質等級，并對其分包工程的施工質量向總包單位負責，總包單位對全部工程質量向項目法人(建設單位)負責。工程分包必須經過項目法人(建設單位)的認可。

第三十三條施工單位要推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，制定和完善崗位質量規(guī)范、質量責任及考核辦法，落實質量責任制。在施工過程中要加強質理檢驗工作，認真執(zhí)行“三檢制”，切實做好工程質量的全過程控制。

第三十四條工程發(fā)生質量事故，施工單位必須按照有關規(guī)定向監(jiān)理單位、項目法人(建設單位)及有關部門報告，并保護好現(xiàn)場，接受工程質量事故調查，認真進行事故處理。

第三十五條竣工工程質量必須符合國家和水利行業(yè)現(xiàn)行的工程標準及設計文件要求，并應向項目法人(建設單位)提交完整的技術檔案、試驗成果及有關資料。

第三十六條建筑材料和工程設備的質量由采購單位承擔相應責任。凡進入施工現(xiàn)場的建筑材料和工程設備均應按有關規(guī)定進行檢驗。經檢驗不合格的產品不得用于工程。

第三十七條建筑材料和工程設備的采購單位具有按合同規(guī)定自主采購的權利，其它單位或個人不得干預。

第三十八條建筑材料或工程設備應當符合下列要求：

(一)有產品質量檢驗合格證明;。

(二)有中文標明的產品名稱、生產廠名和廠址;。

(三)產品包裝和商標式樣符合國家有關規(guī)定和標準要求;。

(四)工程設備應有產品詳細的使用說明書，電氣設備還應附有線路圖;。

(五)實施生產許可證或實行質量認證的產品，應當具有相應的許可證或認證證書。

第三十九條水利工程保修期從工程移交證書寫明的工程完工日起一般不少于一年。有特殊要求的工程，其保修期限在合同中規(guī)定。

工程質量出現(xiàn)永久性缺陷的，承擔責任的期限不受以上保修期限制。

第四十條水利工程在規(guī)定的保修期內，出現(xiàn)工程質量問題，一般由原施工單位承擔保修，所需費用由責任方承擔。

第四十一條水利工程發(fā)生重大工程質量事故，應嚴肅處理。對責任單位予以通報批評、降低資質等級或收繳資質證書;對責任人給予行政紀律處分，構成犯罪的，移交司法機關進行處理。

第四十二條因水利工程質量事故造xx身傷亡及財產損失的，責任單位應按有關規(guī)定，給予受損方經濟賠償。

第四十三條項目法人(建設單位)有下列行為之一的，由其主管部門予以通報批評或其它紀律處理。

(一)未按規(guī)定選擇相應資質等級的勘測設計、施工、監(jiān)理單位的;。

(二)未按規(guī)定辦理工程質量監(jiān)督手續(xù)的;。

(四)發(fā)生重大工程質量事故沒有按有關規(guī)定及時向有關部門報告的。

第四十四條勘測設計、施工、監(jiān)理單位有下列行為之一的，根據(jù)情節(jié)輕重，予以通報批評、降低資質等級直至收繳資質證書，經濟處理按合同規(guī)定辦理，觸犯法律的，按國家有關法律處理：

(一)無證或超越資質等級承接任務的;。

(二)不接受水利工程質量監(jiān)督機構監(jiān)督的;。

(三)設計文件不符合本規(guī)定第二十七條要求的;。

(四)竣工交付使用的工程不符合本規(guī)定第三十五條要求的;。

(五)未按規(guī)定實行質量保修的;。

(七)發(fā)生重大工程質量事故沒有及時按有關規(guī)定向有關部門報告的;。

(八)經水利工程質量監(jiān)督機構核定工程質量等級為不合格或工程需加固或拆除的。

第四十五條檢測單位偽造檢驗數(shù)據(jù)或偽造檢驗結論的，根據(jù)情節(jié)輕重，予以通報批評、降低資質等級直至收繳資質證書。因偽造行為造成嚴重后果的，按國家有關規(guī)定處理。

第四十六條對不認真履行水利工程質量監(jiān)督職責的質量監(jiān)督機構，由相應水行政主管部門或其上一級水利工程質量監(jiān)督機構給予通報批評、撤換負責人或撤銷授權并進行機構改組。

從事工程質量監(jiān)督的工作人員執(zhí)法不嚴，違法不究或者濫用職權、貪污受賄，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四十七條本規(guī)定由水利部負責解釋。

第四十八條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

企業(yè)質量管理制度篇二

1、嚴守崗位職責、遵守工作紀律，講究工作效率、日事日畢，服從領導安排。

2、儀表端莊、大方，上班期間統(tǒng)一著工裝。有客人時不得大聲喧嘩、談笑、玩手機;工作時間合理使用手機，不得玩手機游戲、看電影等。

3、待客熱情禮貌、端莊大方。主動指引或解決客人問題，路遇客人要笑臉相迎、主動讓路。

4、接聽電話時要神清氣爽，使用文明用語;轉接電話或傳話時要及時。

5、嚴禁假公濟私、盜竊公司食物及財產!不私自使用公司的工具、設施或占用工作時間干私事，不影響他人工作。

二、工作紀律。

1、每日準時到崗。偶爾遲到10分鐘以內視為正常，遲到30分鐘以上按曠工半天處理，2小時以上的按曠工1天處理;未批假不來上班按曠工2天處理。因偶然突發(fā)事件(如暴雨、家中急事等)遲到15分鐘以上，需及時告知事因并查明屬實。提前下班10分鐘以上視為早退，工作時間無店長批準離開工作崗位30分鐘以上者，按遲到的曠工處理方法。曠工1天扣發(fā)2日工資，曠工超過2天開除。

2、每月員工可公休2天，公休應提前通知店長，具體公休日期由店長統(tǒng)一安排。

3、除公休外，每月事假不得超過2天，事假當天扣發(fā)當日工資。事假超過2天建議與同事調班解決。

4、春節(jié)歇業(yè)4天(除夕-初三)，全體員工放假。春節(jié)、國慶等長假請假需提前2周以上便于統(tǒng)籌安排。

三、服務員每日工作。

1、洗菜、串菜、泡茶、擺盤，保鮮柜菜品擺放，調料臺調料擺放。

2、確保所用餐具、器皿清潔、衛(wèi)生、明亮、完好，并按標準擺放。

3、及時保持桌面、地面等店面環(huán)境衛(wèi)生。

4、負責就餐客人的帶位和點餐接待工作，熟悉菜單內容，善于推銷推薦菜品及酒水。

5、負責傳菜，按照廚房出單的順序上菜。

6、解答客人提出的有關飲食、環(huán)境方面的問題;收集有關意見，并及時向領導反映。

7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人就餐，警惕找茬客人、有意見的客人和潛在隱患事件。

8、晚間開餐后，客流高峰時注意相互呼應、協(xié)助，提高效率，注意腳下及手上安全。

9、協(xié)助客人結賬。客人離桌后，將自助餐盤、竹簽拿到收銀處結賬，仔細檢查、避免錯漏。

10、做好餐后收尾工作。客人離桌后，收拾碗筷、擦桌子、掃地、倒垃圾等。

四、收銀員崗位職責。

1、認真完成收銀收款工作，警惕假錢;不定時查看監(jiān)控、大堂及外擺情況的全局掌握。

2、檢查每日酒水飲料的存貨是否充足，及時補充冷飲至冰柜。

3、檢查每日消毒碗筷的存貨，如若不夠及時電話補充。

4、不定時檢查調味臺，并通知服務員進行補充。

5、整理每日進貨單據(jù)，監(jiān)督采購品種及數(shù)量。

6、營業(yè)結束后認真盤點當日營業(yè)額，點清錢款并做好每日收支記錄賬單。

7、非就餐高峰時段協(xié)助服務員做好餐前準備工作如串菜等。

五、廚房崗位職責。

1、負責每日熬湯、鹵菜、菜品加工，廚房餐、廚具的清潔。

2、注意個人衛(wèi)生、形象。工作時間穿戴工作衣和工作帽，2天更換一次白大褂、圍裙和工作帽。做到每月理發(fā)1-2次，每天修剪指甲，2天洗澡一次，衣著整齊干凈。

3、安全工作：嚴禁采購腐爛、變質等問題食品，防止食物中毒;嚴禁無關人員進入廚房和保管室;廚房工作人員下班前，檢查各類水、電開關，冷柜等設備是否正常工作。

4、飯菜要求：飯菜加工前要清洗干凈，葷素分離，生熟分開;加工的飯菜要飯熟菜香，食品足秤;菜品多樣化，定期開發(fā)新菜品。

5、設備擺放要求：餐具要定點擺放，用完后要及時清洗干凈，碗筷進行消毒;案板用完要隨時清洗，不留根、葉等殘渣;加工前后的飯菜，均不準放在地上;保溫桶、飯勺、撈具、鏟具、碗筷等要定點擺放整齊。

6、衛(wèi)生要求：就餐區(qū)和加工區(qū)要保持干凈，整潔。做到地面、墻面、桌面光潔干凈。無蚊蠅、無鼠害、無垃圾、無剩飯菜。不漏水、不漏煤氣和蒸汽。灶臺、飯鍋保持干凈，不留臟水、剩飯和污垢。

企業(yè)質量管理制度篇三

為加強質量管理，降低質量成本，制訂本辦法。

本辦法適用于公司的產品質量(包括產品等級品率、包裝、外觀和公司內控工藝指標)、質量事故、物資采購質量、服務質量、外購設備及備品備件質量、質量/環(huán)境體系認證不合格項整改的監(jiān)督、管理和考核。

2.1分管生產的公司副總經理負責組織質量管理考核辦法的制定并監(jiān)督實施；負責協(xié)調解決質量管理考核過程中可能出現(xiàn)的問題；負責組織重大質量事故的調查處理。

2.2生產技術部負責產品等級品率、固體產品袋重、內控工藝指標、采購原輔材料檢驗指標的制定、監(jiān)督、管理和考核；負責參與一般質量事故和重大質量事故的調查處理。

2.3企業(yè)管理部負責質量事故、固體產品包裝質量、外購設備及備品備件質量、服務質量、質量/環(huán)境體系認證不合格項整改的監(jiān)督、管理、考核和考核兌現(xiàn)；負責參與一般質量事故和重大質量事故的調查處理。

2.4各部門根據(jù)本辦法的要求負責制定本部門質量管理考核辦法并組織實施。

3.1質量事故的考核。

3.1.1質量事故分為一般質量事故和重大質量事故。一般質量事故是指經濟損失在4000元以下的質量事故，重大質量事故是指經濟損失在4000元以上或給公司聲譽造成重大負面影響的質量事故。索賠和退貨均視為重大質量事故。

3.1.2任何單位發(fā)生一般質量事故或重大質量事故不得隱瞞不報，一般質量事故應在3日內，重大質量事故應在2日內書面報告企管部和生產技術部。

3.1.3對發(fā)生一般質量事故的單位，處以500~4000元罰款，對發(fā)生重大質量事故的單位，處以4000元以上罰款并對主要責任人給予行政處罰。

3.1.4各單位要堅持“三不放過”原則處理質量事故。一般質量事故由責任單位和主管部門調查處理；重大質量事故由公司分管領導組織有關部門調查處理，并由公司對責任單位和責任人給予處罰。

3.2產品等級品率、固體產品袋重和采購質量考核。

3.2.1生產技術部按月對產品等級品率、固體產品袋重、采購原輔材料合格率進行考核，具體考核指標由生產技術部確定。

3.2.2當某種產品檢驗不合格或質量指標有較大波動時，生產技術部應將檢驗結果及時通報企管部。

3.2.3不合格產品不計入生產單位當月產量。

3.2.4外購設備和備品備件質量不合格，經查證屬實，根據(jù)不合格外購設備和備品備件給公司造成的損失，參照質量事故進行考核。

3.3固體產品外觀質量考核。

企管部不定期對固體產品包裝質量進行抽查，并按下列標準進行考核：

項目考核標準處罰標準。

堆包堆放整齊，縱橫有序，倉庫地面干凈整潔。責令整改，整改無效或拒不整改參照一般質量事故處罰。

縫包和折邊按產品標準要求。責令整改，整改無效或拒不整改參照一般質量事故處罰。

污袋包裝袋不得有明顯污漬。少量污袋參照一般質量事故處罰，大面積污袋參照重大質量事故處罰。

破損破損率不超過2‰。責令整改，整改無效或拒不整改參照一般質量事故處罰。

3.4服務質量考核。

3.4.1服務質量是質量的重要組成部分，銷售部、財務部、武保部、生產技術部等部門要做好產品售前、售中和售后服務，通過多種形式的服務，達到方便用戶、使用戶滿意并促進銷售的目的。

3.4.2除非經分管生產的副總經理批準，產成品庫有權拒收生產單位移交的不符合要求的產品。

3.4.3銷售部應按合同要求及時供貨，按有關規(guī)定(國家法律法規(guī)、標準、本公司規(guī)定等)做好產品貯存、搬運、轉運、保護、交付和運輸，確保產品在交付顧客之前保持完好無損。產品委外運輸時，應將有關運輸要求告知承運方并對承運方資質進行檢查確認。因產品貯存、運輸和防護失當造成公司經濟損失，參照質量事故對責任單位進行處罰。

3.4.4銷售部按“顧客滿意度調查程序”的規(guī)定定期進行顧客滿意度調查，調查結果應及時通報相關部門和人員。不進行調查或編制虛假的調查報告，參照重大質量事故處罰。

3.4.5因產品質量和服務質量引起的用戶索賠、退貨，一律視為重大質量事故，公司將按規(guī)定追究責任部門的責任和相關部門的連帶責任。

3.4.6凡投訴、索賠、退貨以及其他涉及產品質量和服務質量的爭議或糾紛，銷售部均應記錄存檔，并應及時將用戶意見反饋給有關領導和部門加以解決。

3.4.7銷售部代表公司處理因產品質量或服務質量引起的與顧客之間的法律糾紛，企管部、生產技術部、法律顧問室及其他相關單位協(xié)助處理。處理不當或處理不及時給公司造成經濟或聲譽損害，公司將視情節(jié)追究責任部門責任和相關部門的連帶責任。

3.4.8對違反服務質量考核規(guī)定的單位，可責令整改或按一般質量事故和重大質量事故處罰。

3.5質量/環(huán)境體系認證不合格的考核。

3.5.1各部門應按規(guī)定的要求整改內審和外審開具的不合格報告。一般不合格未按要求整改或整改不力的，對不合格所在部門處以500-1000元罰款，并責令繼續(xù)整改直至符合要求；嚴重不合格未按要求整改或整改不力的，對不合格所在部門處以1000元以上罰款，并責令繼續(xù)整改直至符合要求。

3.5.2同一問題在同一部門連續(xù)二次開出同一性質不合格報告的，對該部門處以1000元以上的罰款。連續(xù)三次開出的，按重大質量事故處理。

3.6免責規(guī)定。

由不可控因素造成的質量事故，經考核部門確認，事故單位可免除事故責任。

企業(yè)質量管理制度篇四

一、質量檢驗人員必須搞好質量檢驗工作，堅持質量第一，實事求是的原則。

二、質量檢驗人員必須認真做好各項工作，嚴把質量關，在抽檢時要按照不同角度，不同層次抽檢率必須達到5%，產品合格率為100%。

三、在從事產品質量檢驗時，發(fā)現(xiàn)有不合格時要及時對該批產品進行隔離，并做好標記，上報公司主管領導，等待處理或降級、返工、報廢等措施。

四、質量檢驗人員要認真填寫好成品檢驗報告，一式叁份由當班持報告單入庫一份，上報主管領導一份，自存一份。

五、填寫報告單時，要寫產品名稱、數(shù)量。

企業(yè)質量管理制度篇五

為提高車輛的維修質量，加強全廠職工的質量意識，杜絕質量事故的'發(fā)生，制定如下制度。

本廠成立質量管理領導小組，由分管廠長負責。具體質量管理工作由生產技術部門負責。

全面負責全廠質量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關《汽車維護工藝規(guī)范》、《汽車維護出廠技術條件》、交通部《汽車維修質量管理辦法》等有關規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關汽車維修質量的規(guī)章制度，確定質量方針，制定質量目標，對全廠維修車輛進行監(jiān)督、檢查、考核，對維修技術、質量問題進行分析，并提出整改方案。

(1)建立健全內部質量保證體系，加強質量檢驗，進行質量分析。

(2)收集保管汽車維修技術資料及工藝文件，確保完整有效，及時更新。

(3)制定維修工藝和操作規(guī)程。

(4)負責車輛檔案管理工作。

(5)負責標準計量工作。

(6)負責設備管理維修工作。

(7)負責汽車的檢驗工作。提高汽車維修質量。

(8)負責質量糾紛的質量分析工作。

認真執(zhí)行汽車維修質量的抽查監(jiān)督制度。

企業(yè)質量管理制度篇六

引導語：工程質量是指在國家現(xiàn)行的有關法律、法規(guī)、技術標準、設計文件和合同中,對工程的安全、適用、經濟、環(huán)保、美觀等特性的綜合要求。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的企業(yè)施工質量管理制度，歡迎閱讀!

為嚴格履行工程合同中的質量標準承諾，大力實施品牌戰(zhàn)略，全面提升總公司的

質量管理水平，增強總公司的競爭力和信譽，堅持"誰主管誰負責，誰施工誰負責"的原則，實現(xiàn)工程質量管理目標，特制訂本制度。

本制度適用于總公司的工程質量管理。

2.1質量管理方針：精細管理、科技創(chuàng)新、質量取信、持續(xù)改進。

2.2質量目標：達到合同/協(xié)議承諾，竣工驗收一次通過，杜絕重大質量事故。

3.1中國(或工程所在國)有關工程質量管理政策和法規(guī)。

3.2中國(或工程所在國)有關技術標準、規(guī)范、規(guī)程和驗收標準。

3.3有關工程項目的批準文件。

3.4合同、協(xié)議或會議紀要。

3.5集團公司有關的管理辦法、文件、通知和會議紀要。

4.1集團公司決策層

集團公司總經理是總公司質量管理的第一責任人，副總經理對各自分管范圍內的

質量管理工作負有直接領導責任，總工程師對工程質量負技術責任。

4.2技術管理部

技術管理部在集團公司總經理和總工程師的領導下，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)、標準和規(guī)范，對集團公司工程項目實施質量管理和監(jiān)督。具體職責如下：

4.2.1組織編制集團公司工程質量管理制度。

4.2.2審查質量檢測試驗、項目質量計劃、項目質量規(guī)劃和重要工程質量保證措施，提出審核意見。

4.2.3組織實施對子公司、直管項目質量管理行為和施工過程質量控制進行監(jiān)督和考核。

4.2.4審核質量事故處理方案和措施，匯總上報有關材料。

4.2.5組織上報有關質量管理統(tǒng)計報表和材料，編寫質量工作總結。

4.2.6參加工程竣工質量驗收。

4.2.7參加重要工程質量管理和分析會議，監(jiān)督有關質量工作的落實。

4.2.8受理質量投訴，并組織調查、處理和回復。

4.2.9參加原材料質量控制工作。

4.2.10負責審核重要工程的施工組織設計(或施工方案)。

4.3采供管理部

采供管理部負責工程所需設備物資的質量控制與管理工作。

4.4子公司

子公司具體負責所屬工程全過程的質量管理、控制和質檢工作，業(yè)務上接受集團公司技術管理部的管理、監(jiān)督。子公司總經理是工程質量管理的第一責任人，負責組織制訂本單位的質量目標，主持工程重大質量問題的研究、處理等工作，對工程質量管理負有領導責任。具體職責如下：

4.4.1負責本級公司內質量管理行為的日常監(jiān)督檢查和考核，對工程質量負管理責任。4.4.2嚴格執(zhí)行集團公司有關質量管理規(guī)章制度，編制本級公司的質量管理實施細則。

4.4.3審核下屬項目的質量保證措施，并將重要工程的質量保證措施報集團公司技術管理部備案。

4.4.4監(jiān)督檢查本級公司質量管理基礎資料的收集、整理、歸檔工作。

4.4.5加強對原材料、構配件和設備質量的監(jiān)督檢查。

4.4.6參加質量事故的調查、分析，審查處理方案或措施，并督促責任單位盡快糾正。

4.4.7參加工程項目的'竣工驗收，監(jiān)督質量保修工作的實施，組織編寫質量工作總結。

4.4.8負責上報工程質量報表和有關資料。

4.4.9參加集團公司組織的質量管理活動。

4.5直管項目(公司)

直管項目(公司)具體負責本項目施工全過程的質量管理、控制和質檢工作，業(yè)務上接受上級公司技術部門的管理、監(jiān)督。項目經理是項目工程質量管理的第一責任人，負責組織制訂本項目的質量目標，主持工程重大質量問題的研究、處理等工作，對工程質量管理負有領導責任。具體職責如下：

4.5.1嚴格執(zhí)行有關質量管理法規(guī)、工程建設強制性標準以及上級有關規(guī)定，按照有關規(guī)程、規(guī)范、標準和審核合格后的施工圖進行施工，對施工質量負責。

4.5.2嚴格按投標承諾和合同約定，配齊施工質量保證資源：4.5.2.1制定項目質量保證體系，報子公司審核，集團公司技術管理部備案。

4.5.2.2獨立設置質量管理部門，配足專職質量檢查工程師和管理人員，其技術職稱和工作能力滿足質量管理要求。

4.5.2.3配置滿足質量控制要求的施工機械設備和試驗檢測儀器，確保工程施工質量得到有效控制。

4.5.2.4從事技術、質檢、試驗、材料、設備等主要管理人員及特種作業(yè)人員必須持證上崗。

4.5.3嚴格原材料和施工質量控制，做好原材料檢測、隱蔽工程和特殊過程的質量檢查和記錄，保證各種原材料和每道工序質量合格。

企業(yè)質量管理制度篇七

一般說來，企業(yè)的財務管理制度范疇相對較廣，企業(yè)為了保證企業(yè)財產物資的安全、完整，提高會計信息質量，提高企業(yè)整體的盈利狀況所采用的各種方法以及措施都屬于企業(yè)財務管理。它是基于企業(yè)經營過程中的財務活動進行會計核算和財務管理，記錄、預算并基于此對財務活動信息的使用者如企業(yè)管理決策層、企業(yè)的債權人與企業(yè)的投資者提供決策的論據(jù)。財務管理是名副其實的企業(yè)核心，不僅僅是企業(yè)自身經營活動的記錄載體，由于其預算、計劃的各種功能，更能夠影響企業(yè)的盈虧經營。顯然，科學有效的財務管理制度是企業(yè)實現(xiàn)經營目標，防止會計控制的有效手段。對于經營規(guī)模大，管理體系層次復雜的供電企業(yè)來說，財務管理制度更為重要，供電企業(yè)要建立科學有效的財務管理制度，才能夠改善內部相對呆板的會計制度，通過會計軟硬環(huán)境的改善，建立健全財務管理活動中較為重要的會計控制環(huán)節(jié)。對于電力企業(yè)的財務管理制度應當以其供電主營業(yè)務為主，一方面為圍繞供電業(yè)務的經營與投資財務活動工作范圍，在規(guī)范相應的會計分錄與財務指標的同時，結合供電業(yè)務進行一定的靈活創(chuàng)新設計是必要的；另一方面注重財務籌資活動制度的創(chuàng)新，供電企業(yè)隸屬于電力行業(yè)，其電力設施、設備的投入頗大，財務費用的開支巨大。因此，建立健全規(guī)范的籌融資制度，對于多元化其融資渠道，降低籌資成本的浪費，具有良好的示范效應。

建立健全電力企業(yè)財務管理制度的關鍵，是立足于行業(yè)特征和經營管理活動的需要，對其財務管理制度存在的財務管理體系重構、會計處理規(guī)范性問題、僵化的內部制度條款問題與資金管理主動性缺乏等問題進行逐一改善。

1、完善切實體現(xiàn)供電企業(yè)財務管理體系的建設作為基礎能源行業(yè)的電力企業(yè)，由于前期投資中固定資產投資比重大，且能源產出需求大而要滿足企業(yè)生產、居民生活的多種需求，其盈利的實現(xiàn)作為自然壟斷行業(yè)受到國家調控的背景下周期長且存在規(guī)模效應，因此，短期生產存在資產負債率高“支不抵債”的流動性缺乏的特征。對于供電企業(yè)來說，供電的同時又在擴大對供電設備等固定資產的投資與建設，這是不可避免的生產經營流程與環(huán)節(jié)，因此，供電企業(yè)的財務管理管理活動需要特別關注建設投資中的財務管理。但是，與一般建設性施工企業(yè)的財務管理有較大差別的是，電網(wǎng)建設與供電經營的同時進行，電網(wǎng)建設工程人員與供電企業(yè)管理人員的分離，容易存在二者之間的信息不對稱問題，引起企業(yè)管理人員缺乏對承擔建設項目的企業(yè)或單位的施工情況進行質量監(jiān)督以及進度的控制，重點關注電網(wǎng)在建過程中的財務管理活動，對于企業(yè)的經營管理來說尤為重要。另外，電力行業(yè)特殊性又決定了我國市、縣級電力企業(yè)的會計非獨立核算，長期經營的賬目不在電力企業(yè)的財務報表上呈現(xiàn)，單獨的財務報表無法核算供電企業(yè)的盈利狀況，更無法實現(xiàn)稅收項目的實際核算。由此，上級供電企業(yè)需要構建資金集中式管理系統(tǒng)平臺，為下級電力企業(yè)提供來自財務管理活動的經營論據(jù)，以便進行有效的績效考核；而下級部門的電力企業(yè)也需要積極參與統(tǒng)一的供電系統(tǒng)資金管理與結算平臺，以便誠實反映自身生產經營活動并為其投資與籌資活動的資金需求，獲取來自內部資金平臺基于財務經營活動的有效評估與審批。

2、建立健全供電企業(yè)會計處理的規(guī)范性與創(chuàng)新性如前所述，下級電力企業(yè)因缺乏獨立的會計核算地位而無法真實地反映出生產經營過程中的生產活動與投、籌資需求，因此，規(guī)范的切合了電力企業(yè)自身特點的會計記錄是忠實反映電力企業(yè)經營活動的基本條件。例如，企業(yè)與居民對電能的消耗在與日俱增，如何滿足生產與生活的需求又在一定程度上對能源的消耗進行約束與控制，實現(xiàn)綠色環(huán)保的可持續(xù)發(fā)展？從經濟活動上來看，電力企業(yè)需要執(zhí)行國家制定的用電“階梯”定價規(guī)則，因此，在會計分錄的設計上，不僅僅有來自不同主體（企業(yè)、居民）的用電結構設計，也需要有不同時間段用電的階梯電價記錄的售電收入設計，這樣就能夠從電力企業(yè)的財務分析體現(xiàn)出供電企業(yè)自身的行業(yè)經營特色。

3、建立以財務系統(tǒng)為核心的資金信息化系統(tǒng)電力企業(yè)由于行業(yè)特點，決定了上級供電企業(yè)集團要堅持集中、均衡、權變與效益的資金管理原則，實現(xiàn)對下級企業(yè)的資金管理績效，需要在下級電力企業(yè)缺乏獨立會計核算的條件下建立有效可控的資金信息一體化系統(tǒng)，即供電集團公司或上級企業(yè)通過財務信息平臺建立健全資金信息化系統(tǒng)軟件。供電企業(yè)的生產經營特點決定了供電企業(yè)的建設投資項目過程中，由于電能不能大量儲存，發(fā)、供、用電同時進行，必須隨時保持平衡。由此，在建工程的資金籌措并不能完全依靠電力企業(yè)自身的資本積累，通過資金信息化系統(tǒng)對其供電基礎設施與固定資產建設過程所需資金信息向上反饋，是及時獲取建設資金的有效渠道；電力企業(yè)通過資金系統(tǒng)性平臺將日常經營活動有效反饋給上級企業(yè)，作為其籌資過程中獲取資金審驗過程的有效評估論據(jù)?？梢?，建立在信息技術與平臺基礎上的電力企業(yè)財務信息資金管理系統(tǒng)，為電力企業(yè)生產經營與投資、籌資活動所需的資金鏈打造了完善的通道，即使在下級企業(yè)缺乏獨立會計核算的基礎上也能夠真實反映供電企業(yè)的盈利能力與投、籌資需求，并及時實現(xiàn)其正常的供電設備、設施在建，保證了電能無法儲存卻能平衡的發(fā)、供、建、用的物理平衡。

4、加強對財務人員的專業(yè)培訓建立健全供電企業(yè)的資金信息化系統(tǒng)，需要注意培養(yǎng)具有合格資質的財務管理人員，企業(yè)的核心是財務管理，財務管理部門的核心是會計工作人員，由此，從業(yè)務素質、職業(yè)道德、業(yè)務能力與工作積極性方面全方位提升會計工作人員能力非常重要。財務人員的再培訓對于供電企業(yè)實施財務管理能力強化有重要作用。結合電力行業(yè)與電力企業(yè)經營特點，加強對供電企業(yè)會計人員的隊伍建設，而以財務活動為核心的資金管理平臺的建設更需要專業(yè)能力過硬的專業(yè)會計人員，不僅僅對于供電企業(yè)的會計工作具有勝任能力，還需要培養(yǎng)具有結合信息技術系統(tǒng)管理與開發(fā)的財務系統(tǒng)人員，這將極大地提高供電企業(yè)深化使用現(xiàn)代信息技術充分挖掘有效的資金管理信息，為供電企業(yè)財務管理效率的不斷提高提供科學的技術支持。誠然，需要對財務工作人員加強崗位認證，以此來改善財務人員的工作態(tài)度。

三、結語。

本文通過對供電企業(yè)財務管理活動存在的基本問題進行了簡要論述，如不切合供電企業(yè)特點的財務管理措施，會計處理欠缺規(guī)范性以及內部財務管控制度的呆板等問題，進一步剖析了供電企業(yè)財務管理制度中存在的具體問題，指出了供電企業(yè)因經濟轉軌與經營體制改革延續(xù)下來，不可避免的財務制度弊端造成的資金管理困境難題，需要通過有效健全制度來予以解決與改善。研究分析出完善電力企業(yè)財務管理制度的一般性策略，即結合原有財務管理內控管理制度的缺失、機制設計缺位、軟硬件信息系統(tǒng)使用不足與內外管理法規(guī)的忽視有可能造成的電力企業(yè)的利益損失，進行財務管理策略實施的對策研究，并指出通過設計出體現(xiàn)電力企業(yè)主營業(yè)務活動的財務管理制度，并輔之以基于財務管理活動的資金系統(tǒng)性管理憑條，才能從財務管理方面實現(xiàn)電力企業(yè)的生產、經營管理績效的提高與優(yōu)化，實現(xiàn)電力企業(yè)價值的最大化目標。

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企業(yè)質量管理制度篇八

一、目的：對不合格品進行標識、記錄、評價、隔離、處置，防止不合格品非預期的使用或交付。

二、適用范圍：適用于我公司從原輔材料進公司到成品交付使用全過程中不合格品的管理。

三、職責：

1、原輔材料不合格品由品控員下處置結論。

2、工序檢驗發(fā)現(xiàn)的個別不合格品由品控員下處置結論。

3、工序檢驗發(fā)現(xiàn)的批量不合格品由品控員評價、技術經理下處置結論。

4、成品檢驗發(fā)現(xiàn)的輕微不合格品由品控員下處置結論。

5、成品檢驗發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格品由品控員評價、質量部經理或總經理下處置結論。

6、成品交付使用后才發(fā)現(xiàn)的不合格，總經理負責組織召開專題會解決。

企業(yè)質量管理制度篇九

第一條為加強對食品原料、食品添加劑、食品相關產品采購驗證的管理，確保采購的產品符合國家相關法律法規(guī)的要求，企業(yè)應當建立并執(zhí)行進貨查驗記錄制度。

第二條采購產品入庫前倉庫管理員應會同質檢員對入庫采購產品的品名、貨號及數(shù)量等進行核對并記入臺賬。

第三條檢查采購食品原料、食品添加劑、食品相關產品有無廠名廠址、標簽，有無生產許可證(指按照相關法律法規(guī)規(guī)定，應當取得許可的)；同時審查供貨商的經營資格，并索取其工商營業(yè)執(zhí)照和生產許可證的復印件。

第四條采購食品原料、食品添加劑、食品相關產品應附有產品質量檢驗合格報告，如果無法提供有效合格證明的，必須按規(guī)定自行檢驗或委托檢驗。

第五條采購進口需法定檢驗的，應當向供貨者索取有效的檢驗檢疫證明。

第六條驗收中如發(fā)現(xiàn)有上述問題，質檢員有權拒絕入侔，并同時向經理匯報情況，作出處理。

第七條采購產品驗收必須兩人進行(倉庫管理員應會同質檢員)，根據(jù)采購產品驗證單的內容，認真嚴格的進行驗收，并做好驗收記錄。

第八條驗收中，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣采購產品，質檢員有權拒絕入庫，隨即報經理作出處理。

第九條驗收發(fā)現(xiàn)采購產品不符或數(shù)量、質量有差異，質檢員應即時和采購負責人聯(lián)系，以便作出處理辦法。

第十條驗收完畢，由質檢員和采購人員在采購產品驗證單上相互簽字，方能生效。

第一條從業(yè)人員必須接受食品安全法律法規(guī)和食品安全衛(wèi)生知識培訓并經考核合格后，方可從事食品加工經營工作。

第二條辦公室是人員培訓的歸口管理部門，應根據(jù)生產和質檢等各崗位人員培訓需求，制定培訓計劃定期組織管理人員、生產人員、檢驗人員參加食品安全法律、法規(guī)、標準和其他食品安全知識，以及職業(yè)道德、衛(wèi)生操作技能的培訓。

第三條新參加工作的人員包括實習工、實習生必須經過培訓考核合格后方可上崗。

第四條培訓方式以集中授課、參加外部培訓與自學形式相結合，并定期組織考核，考核不合格者離崗學習一周，待考試合格后再上崗。

第五條建立從業(yè)人員食品安全知識培訓檔案，并將培訓時間、培訓內容、考核結果等記錄歸檔，以備查驗。

第一條所有從業(yè)人員在進廠前必須進行健康檢查，根據(jù)其健康情況決定是否錄用及崗位安排。

第二條在職從事食品生產加工、檢驗的有關人員每年應進行一次健康檢查，取得有效的健康證明證明方可繼續(xù)參加工作。

第三條食品從業(yè)人員應堅持做到“四勤”。即勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。禁止長發(fā)、長胡須、長指甲、戴手飾、涂指甲油、穿不潔凈工作衣帽上崗和上崗期間抽煙、吃零食以及做食品生產、加工、經營無關的事情。

第四條當觀察到以下癥狀時，應規(guī)定暫停接觸直接入口食品的工作或采取特殊的防護措施：腹瀉；手外傷、燙傷；皮膚濕疹、長癤子；咽喉疼痛；耳、眼、鼻溢液；發(fā)熱；嘔吐。

第五條對患有痢痰、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不得安排在接觸直接入口食品的工作崗位。

第六條辦公室負責組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作，建立從業(yè)人員健康檔案，對從業(yè)人員健康狀況進行日常監(jiān)督管理。

第一條為加強生產過程安全管理，使之協(xié)凋有效進行，確保產品質量，降低消耗，提高生產效宰．特制定本制度。

第二條本制度適用于生產過程安全管理工作，生產管理部門負責生產過程安全管理。

第三條生產前應合理安排作業(yè)計劃，做好生產現(xiàn)場的整理、清掃、清潔、消毒等工作。定期對廠內環(huán)境、生產場所和設施衛(wèi)生清潔情況進行自查，并保存自查記錄，使食品生產過程環(huán)境衛(wèi)生過程要求，為生產優(yōu)質產品創(chuàng)造條件。

第四條做好食品原料、食品添加劑、食品相關產品的質量控制，建立和保存、領用出庫記錄，對于發(fā)現(xiàn)的不合格原料、食品添加劑及食品相關產品應及時向質監(jiān)部門反映。

第五條生產人員應嚴格按照工藝規(guī)程和作業(yè)指導書的要求進行操作，特別是要加強對生產過程中質量關鍵控制點的控制，認真填寫每批次產品的生產投料記錄、質量關鍵控制點記錄，確保產品生產過程中影響產品質量形成的因素處于受控狀態(tài)，以生產符合規(guī)定要求的產品。并保證指派專人保管，保存期限不少于2年。

第六條因設備、停電或其他原因中斷生產時，該批產品要視情況分別處理。產品經再加工后可達到合格標準的，允許再加工：產品經再加工也無法達到合格的，按不合格品規(guī)定處理。

第七條成品的包裝應在良好狀態(tài)下使用，防止將異物帶進食品，使用的包裝材料，應完好無損。

第八條生產中使用的計量器具應定期檢定或校準。

第一條食品倉庫實行專間專用，食品原料、半成品及成品應分開存放，庫內不得存放有毒有害物品(如殺鼠殺蟲劑、洗滌消毒劑等)，不得存放藥品、雜品及個人生活用品等物品。

第二條庫房內應設置防鼠、防蟲、防蠅、防潮、防霉的設施并能正常使用，應經常開窗通風，定期清掃，保持干燥和整潔，清庫時應做好清潔、消毒工作。

第三條食品要分類、分架、離地、離墻存放，各類食品有明顯標志，有異味或易吸潮的食品應密封保存或分庫存放，易腐食品要及時冷藏、冷凍保存。

第四條食品儲存要做到先進先出，盡量縮短儲藏時間，定期清倉檢查，防止食品過期、變質、霉變、生蟲，及時清理不符合衛(wèi)生要求的食品。

第五條食品庫房管理員必須熟悉食品庫房衛(wèi)生管理制度和各類食品儲藏的基本要求。發(fā)現(xiàn)腐敗變質、超過保質期和《食品安全法》禁止生產經營的食品時應及時處理。

第六條建立食品進出庫專人驗收登記制度。要詳細記錄入庫食品的名稱、數(shù)量、產地、進貨日期、生產日期、保質期、包裝情況、索證情況等，并按入庫時間的先后分類存放。

第七條對銷售的每批產品應建立和保存銷售臺帳，包括產品名稱、數(shù)量、生產日期、生產批號、購貨者名稱及聯(lián)系方式、銷售日期、出貨日期、地點、檢驗合格證號、交付控制、承運者等內容，保存期限不得少于2年。

第八條貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設備應當安全、無毒、無害、保持清潔，防止食品污染，并符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求，不得將食品與有毒、有害物品一同運輸。

第一條為加強對生產、檢測設備從選型、購置、安裝、調試、驗收、使用、維護、保養(yǎng)的全過程管理，確保設備完好，特制定本制度。

第二條生產部門負責全公司所有生產設備的使用、維護保養(yǎng)和管理，檢驗室負責所有檢測設備的使用、維護、保養(yǎng)和管理工作。

第三條新增設備，由使用部門提出申請，遵循技術上先進、經濟上合理、能源消耗少、滿足生產、檢驗需要的原則進行選型，報請經理批準后由供銷科負責采購。

第四條供銷部門應從能允分保證產品質量、具有良好信譽的供方處采購設備，設備到貨后，組織有關部門開箱驗收并予以記錄，經驗收合格的設備方可安裝，不合格設備，由供銷科及時進行退換貨或索賠等事宜。

第五條購進設備應統(tǒng)一編號，并建立設備臺賬，確保帳、物相符。設備臺帳內容包括：設備名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、購進日期、生產廠家、技術文件(如產品合格證、質量說明書、使用說明書、裝箱清單、圖紙)等。

第六條設備的使用應定人定機，多人操作的設備，應指定專人負責保管，設備使用人員必須經過培訓，考核合格后方可上崗，且需嚴格按設備使用說明書或操作規(guī)程進行操作。

第七條定期對設備進行維護、保養(yǎng)、確保完好，使其性能符合生產工藝要求，并建立保存設備的維護、保養(yǎng)、檢修記錄。

第八條閑置停用超過三個月以上的設備，應切斷電源，放完油水，擦凈，加保護罩，掛上停用牌，并指定專人定期保養(yǎng)。

第九條計量器具應依法經檢驗合格或校準后，方可使用，相關輔助設備及化學試劑應完好齊備并在有效使用期內。

第一條出廠檢驗是產品出廠前對其質量狀況所進行的全面檢查，是全面考核產品質量是否符合規(guī)定要求的重要手段。為嚴把本公司產品質量關，特制訂本制度。

第二條每批成品加工完成后，質檢科派人按產品標準或成品檢驗規(guī)程進行抽樣，并留存出廠檢驗樣品，產品保質期少于2年的，保存期限不得少于產品的保質期，產品保質期超過2年的，保存期限不得少于2年。

第三條檢驗員應按產品執(zhí)行標準或產品檢驗規(guī)程對產品進行檢驗，并建立和保存出廠食品的原始檢驗數(shù)據(jù)和檢驗報告記錄，記錄應包括食品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、生產同期、生產批號、執(zhí)行標準、檢驗結論、檢驗人員、檢驗合格證號或檢驗報告編號、檢驗時間等內容。

第四條對檢驗合格的產品，由質檢部門簽發(fā)產品合格證，并按規(guī)定進行包裝、標識，方可入庫，出廠。

第五條“x”號檢驗項目，應委托有資質檢驗機構檢驗，并簽訂委托檢驗合同。

第六條出廠檢驗項目與食品安全標準及有關規(guī)定的項目應保持一致。

第七條為確保檢驗數(shù)據(jù)準確，每年應與簽訂委托檢驗協(xié)議的食品檢驗機構進行一次比對檢驗，并保存比對記錄。

第八條產品留樣記錄、出廠檢驗記錄及檢驗報告應齊全、清晰，質檢部門負責各項記錄檔案的保存，保存期限不得少于二年。

第一條為加強本公司采購不合格產品和不合格產品的控制與管理，防止不合格產品的再次出現(xiàn)，特制訂本制度。

第二條質檢部門負責本公司不合格產品的管理與控制，有關責任部門負責不合格的糾正，質檢科負責跟蹤驗證。

第三條不合格分為嚴重不合格、一般不合格。嚴重不合格是指產品明顯違反了法律法規(guī)的要求或強制性標準的要求；所提供的產品出現(xiàn)了重大質量事故，已造成嚴重的社會影響。一般不合格是指與重要不合格相比，不合格的程度輕、影響小、糾正易或具有偶然性，則判為一般不合格。

第四條當采購的原料、食品添加劑和食品相關產品出現(xiàn)不合格時，由驗收部門加以標識及隔離，并提出處置意見(如：讓步放行、退貨、銷毀等)，報質量負責人審批后，由采購部門實施退貨或銷毀處理，質檢部門進行跟蹤。

第五條當生產過程中出現(xiàn)一般不合格時，由生產部門提出處置意見，待質檢部門批準后實施，出現(xiàn)嚴重不合格時，山質檢部門提出處置意見，報質量負責人審批后組織實施。

第六條產品交付后，由客戶舉報或投訴發(fā)現(xiàn)的不合格，經查實，若屬嚴重不合格，須將《不合格品及糾正措施處理單》報質量負責人審批，妥善采取糾正措施并向客戶賠禮道歉。并對有關責任人依據(jù)相關制度追究責任。

第七條質檢部門建立并保存不合格產品的處理記錄，保存時間不得少于二年。

第一條為避免和減少不安全食品的危害，保護消費者的身體健康和生命安全，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)，制定本制度。

第二條不安全食品，是指有證據(jù)證明對人體健康已經或可能造成危害的食品，包括：

(一)已經誘發(fā)食品污染、食源性疾病或對人體健康造成危害甚至死亡的食品；

(二)可能引發(fā)食品污染、食源性疾病或對人體健康造成危害的食品；

(四)有關法律、法規(guī)規(guī)定的其他不安全食品。

第三條供銷部門負責收集各部門(包括媒體、執(zhí)法部門)傳來的有關食品質量、安全問題和客戶投訴信息，質檢部門負責對食品進行檢驗和分析，并提出糾正措施，生產部門負責不安全食品糾正措施的實施。

第四條對于在銷售前發(fā)現(xiàn)的問題，應立即停止銷售產品，隔離存放，并對該產品進行檢驗。

第五條對于顧客反映的質量問題，由供銷部門負責了解并記錄問題發(fā)現(xiàn)的地點、時間和批號等信息，并及時向質檢部門報告。

第六條一確認所生產的食品具有嚴重質量問題，且已進入銷售，應立即予以召回。

為有效處置食品安全重大事放和重大隱患，快速、及時、妥善控制和消除食品安全事故的危害，保障人民群眾的身體健康和生命安全，特制定本方案。

企業(yè)質量管理制度篇十

1、企業(yè)必須建立、健全對分包方的選擇、評價機制，制定選擇、評價的辦法并嚴格執(zhí)行。

2、針對具體的工程項目，由總經理與項目經理簽訂工程項目承包協(xié)議，其中在合同中必須明確工程質量要求，由總經理審批，并明確對工程質量控制的職責、要求。

3、所選擇的分包方除具備相應的企業(yè)資質等級外，還應在項目所在地登記注冊，并在工程質量管理方面符合《施工企業(yè)質量管理規(guī)范》中有關質量管理體系、崗位職責、人力資源管理、技術等級培訓和考核等要求。

4、總包單位與分包方在簽訂分包合同時，宜單獨簽訂工程質量保證的專項協(xié)議，在明確的工程質量目標下，確定總、分包在開展質量技術培訓、工程質量管理、竣工后的保修與服務及工程質量事故處理等各方面的雙方權利、責任與義務。

5、實行總承包施工的工程項目，工程質量由總承包單位全面負責。在項目既定的工程質量目標下，統(tǒng)一工程質量標準、技術標準、工藝標準、技術檔案編制標準。分包方的各項工程質量管理工作均應納入總承包單位的管理體系之中。

6、總包單位必須嚴格控制分包方的.技術管理工作，對分包方編制的施工技術文件必須進行嚴格的審核、審批。使分包方編制的技術文件全面滿足總包單位施工組織設計或技術方案的要求。

7、總包單位的技術負責人、質量管理人員應參加分包方技術人員對其作業(yè)班組的技術交底。

8、由于分包方人員不服從總包單位或監(jiān)理人員的管理，施工質量低劣，造成重大經濟損失的，除要其賠償經濟損失外，必須及時解除分包合同并將其立即請退出場。

對于一般性錯誤并造成的經濟損失很小時，總包有權對分包的相關人員（管理人員、操作人員）進行經濟處罰，處罰額由總包方根據(jù)本企業(yè)的相關規(guī)定執(zhí)行。對人員的處罰必須由有關人員自付罰金，不得由分包企業(yè)代付，從而對當事人起到處罰的作用，對其他有關人員起到警示的作用。

9、總包單位應積極鼓勵分包方的施工操作人員努力學技術，提高施工操作質量。對于技術水平高，質量意識強，管理嚴格，成品質量好，成本低的分包班組或個人應給予必要的榮譽或物質獎勵。獎金來源應由總、分包雙方在分包合同中商定。

10、對于業(yè)主直接發(fā)包且與總包單位無任何合約和經濟關系的施工分包單位、

企業(yè)質量管理制度篇十一

第一條服務質量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意，誠信規(guī)范溫馨，確保顧客滿意，追求持續(xù)改進”的質量方針。

第二條公司建立分管副總經理負責、安營部經理執(zhí)行、辦公室主任監(jiān)督、后勤保障部經理、人力資源部經理協(xié)助的服務質量監(jiān)督管理體系，對服務策劃、服務評審、服務提供、服務監(jiān)督的全過程進行管理和控制。

1、分管副總經理負責動態(tài)地組織調查顧客期望、評審顧客要求、制定服務標準、分析反饋信息，監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行，保證體系協(xié)調運轉。

2、安營部負責貫徹服務規(guī)范、監(jiān)控服務提供過程、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務質量等級。

4、后勤保障部負責提供快遞運輸車輛技術狀況保持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等服務支持。

5、人力資源部負責了解培訓需求、擬定并執(zhí)行培訓計劃、驗證培訓效果。

第四條公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應忠于職守、嚴守崗位、切實履行職責，按照規(guī)范要求做好快遞員的服務工作和服務質量監(jiān)督管理工作，按照工作流程及時高效地處置服務過程中發(fā)生的問題。

第五條公司相關部門應密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情況進行全面檢查，檢查結果如實記錄、分類整理作為快遞員考評和評價管控手段適宜性的基礎數(shù)據(jù)。

第六條公司對快遞員的服務質量狀況實行等級管理，安營部依據(jù)相關記錄對快遞員的服務狀況進行評價，確定快遞員的服務質量等級，等級由高到低分為a、b、c三級。服務質量等級為動態(tài)管理，與之相對應的獎懲從《快遞員管理制度》相關條款之規(guī)定。

第三章持續(xù)改進。

第一條公司辦公室應關注服務過程，抓點帶面，通過公司網(wǎng)站、短信、內部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時表揚先進、暴露不足，營造并保持積極向上的企業(yè)文化氛圍，激勵員工創(chuàng)優(yōu)爭先。

第二條辦公室及人力資源部、客戶服務部、信息服務部等相關部門要根據(jù)不同時期的實際情況積極策劃、認真組織相應的活動，以保持公司的活力和推進服務質量的持續(xù)提高。

第三條客戶服務部要擬定切實可行的服務質量信息調查方案并會同信息服務部予以實施。信息調查的時間間隔應能滿足公司及時獲取階段性服務質量反饋信息的需要。

第四條公司設專人值守公司公眾網(wǎng)站的公開論壇，進行開放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進措施的參考。

第五條建立隊務會和公司工作例會制度，在不同層面上提供內部交流溝通、互教互學的平臺。各級管理者要開動腦筋充分利用這個平臺，達到提升整體服務質量水平的目的。

第六條人力資源部要發(fā)揮主觀能動性，深入營運一線去發(fā)現(xiàn)培訓需求，在分析的基礎上根據(jù)實際情況組織實施針對性培訓滿足這種需求，并驗證培訓效果。

第四章其他。

第一條在環(huán)境條件發(fā)生變化或通過正規(guī)評審確認存在缺陷的情況下，經總經理批準可作修訂。

第二條本制度內容與國家法律、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的，從其規(guī)定。

第三條本制度由公司總經理辦公室負責解釋。

第四條本制度自公布之日起實施。

企業(yè)質量管理制度篇十二

1.公司推行以"5s"運動為核心的現(xiàn)場目視管理，堅持"5s"就是品質的理念。

2.公司管理人員輪值負責公司"5s"檢查與考評，行政或品管部負責組織培訓，制定工作程序;并將各個時段5s運動開展效果編成報表。

3.每周星期六為部門清潔日，每年開工后第一個工作日為公司清潔日，逢清潔日需要對：各部門、各機臺、各工位、辦公室及倉庫食堂宿舍，對所有物料成品、工具刀具、文件檔案等進行全面的清理整頓，區(qū)分出需要和不需要的物品，并隔離、標識。不需要的應及時處理。

4.每天下班前，均需要對車間、倉庫(辦公室)進行整理清潔，將5s精神貫徹到日常工作中，堅持不懈，不斷改進，日清日高。

5.任何人因工作需要，在倉庫、車間、或其它區(qū)域施工作業(yè)，每次作業(yè)完畢，應立即將現(xiàn)場清理干凈，并恢復到作業(yè)前狀態(tài)。

6.部門主管是該部門5s活動負責人，各部門的5s工作開展情況和效果，納入部門管理人員的考核、考評范圍。

1、生產各部門根據(jù)工作特點選拔：文化素質高、技術全面、工作細心認真、熟悉產品的員工，擔任質檢工作，品管部負責組織培訓、管理。

2、品質部門負責人應會同生產部共同制訂《制程檢驗作業(yè)指導書》、《xxx作業(yè)指導書》，經總經理審核確認后，作為公司產品的執(zhí)行品質標準。定期修訂并據(jù)以培訓品檢員。

3.品檢員工作中發(fā)現(xiàn)品質問題，按以下三步操作：

(3.2)隔離：將存在品質問題的產品(半成品)隔離開來。

4.生產流程所有部門、員工，對于品質問題，應堅持"三不原則"：

(4.1)不接收：前工序(部門)流到本工序，存在品質問題的產品不接收、不繼續(xù)操作。

(4.2)不制造：爭取產品在本工序操作(部門)不出現(xiàn)品質問題。

(4.3)不傳遞：操作中發(fā)現(xiàn)本工序或前工序(部門)造成的品質問題，應隔離有問題的產品并向領導反映，保證問題產品不會流到下一工序(部門)。

產品出現(xiàn)品質問題、客戶投訴，視后果嚴重程度，對相關操作人員、品檢、主管、進行處罰。

1一般品質問題或客戶投訴，品管部負責。

5.重大品質問題或客戶投訴，品管和生產部共同負責。

企業(yè)質量管理制度篇十三

質量信息管理是企業(yè)保證體系的重要組成部分。為了使生產過程中各種質量問題能得到及時收集、傳遞、分析和處理，不斷提高質量管理水平。必須做到以下幾點：

質量信息：主要分產品質量信息和工作質量信息兩個方面。

產品質量信息反饋是指生產的全過程中（包括開發(fā)設計一制造一售后服務）各階段、各部門、各環(huán)節(jié)、名工序，在發(fā)現(xiàn)前階段，前部門，上一環(huán)節(jié)和上道工序存在各種質量不良因素，以及用戶反映的各種質量問題時，進行的質量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。

工作質量信息反饋是指企業(yè)的任何部門、任何個人，對其他部門和其他人員的活動對產品質量的保證程度達不到要求時，而進行的信息反饋和處理。

1、質量反饋可分為廠內質量信息反饋和廠外質量信息反饋兩大類。

2、質量信息必須以書面形式按規(guī)定及時反饋。

3、質量反饋的.基本原則是后對前、下對上。

4、質量反饋一般按照質量信息反饋程序路線和傳遞方式進行。為了提高各種質量信息的處理效率，除必要的定期質量信息反饋以外，各部門應選用最佳傳遞路線，盡可能地減少傳遞環(huán)節(jié)。

1、質量的反饋中心是全質辦，各種規(guī)定的定期質量報表及重要的質量信息應及時報送全質辦，全質辦必須對每個信息及時反饋處理。

2、各責任部門在接到全質辦或有關部門的質量信息后，一般問題必須在三天內作出反饋處理。

1、廠際質量保證體系內協(xié)作廠的質量問題，由各部門書面直接反饋給全質辦，由全質辦按廠際質保體系的要求，負責填報質量反饋表及時反饋給協(xié)作配套廠，同時存檔備查。

或分管廠長，以作進一步研究和采取措施。

1、用戶來信來訪中所涉及的問題，由各部門填寫“質量信息反饋卡”向全質辦反饋，其中可由部門直接解決的，則由該部門負責組織解決，并將措施意見和處理結果填寫在“質量信息卡”上，報全質辦存檔。

2、在調查走訪過程中所發(fā)現(xiàn)的質量問題，由調查者整理后填寫“質量信息反饋表”報全質辦，由全質辦負責組織反饋處理。

企業(yè)質量管理制度篇十四

7.1一年內無任何質量缺陷的，施工隊負責人一次性獎勵10000元，施工班組人員一次性獎勵1000元。

7.2一年內工程質量存在缺陷未及時消缺的，施工隊負責人罰款5000元，施工班組人員罰款500元。

7.3項目部將評選施工工藝優(yōu)秀先進個人2名，每人獎勵1000元。施工工藝優(yōu)秀團體1個，班組負責人獎勵2000元，班組成員每人獎勵500元。

7.4罰款將于年底全部獎勵給施工質量及施工工藝優(yōu)秀的個人。

企業(yè)質量管理制度篇十五

第一條、為規(guī)范保健食品生產經營行為，保證產品質量，做到產品可追溯，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《國務院關于加強食品安全工作的決定》、《國務院關于加強食品等產品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等有關法律法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條、在中國境內從事保健食品生產經營的企業(yè)應當按照本規(guī)定加強和規(guī)范索證索票和臺賬管理。

第三條、生產經營企業(yè)應當建立索證索票和進貨查驗記錄制度，索取并查驗供貨者資質及相關產品質量安全的有效證明文件，留存相關票證文件建檔備查，同時加強臺賬管理，如實記錄購銷信息。

第四條、生產經營企業(yè)應當設立相關部門或指定專人負責索證索票、進貨查驗和臺賬管理工作，及時整理有關檔案文件，相關人員應當經過培訓。

第五條、應當按供貨者、供貨品種或供貨時間建立健全索證索票、進貨查驗記錄和購銷臺賬檔案，有關文件應當保存至產品保質期結束后1年，且保存期限不得少于2年。保健食品生產經營企業(yè)應逐步實現(xiàn)信息化管理，建立電子檔案。

第六條、涉及保健食品經營企業(yè)的市場開辦者應當建立健全保健食品安全管理制度，明確保健食品安全管理責任，定期對入場經營企業(yè)的索證索票、進貨查驗和臺賬管理情況進行檢查。

第七條、保健食品生產企業(yè)應當向經營企業(yè)提供生產企業(yè)有關資質、產品批準證書（含技術要求、產品說明書等）和企業(yè)產品質量標準、檢驗報告以及產品銷售單據(jù)等信息。必要時要審查并索取經營企業(yè)的經營資質。

第八條、生產企業(yè)索證應當包括以下內容：

（一）供貨者的營業(yè)執(zhí)照或有關證明文件。

（二）原料、輔料、包裝材料生產企業(yè)的生產許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。涉及進口的，應當索取出入境檢驗檢疫部門出具的證明文件。

（三）原料、輔料、包裝材料的出廠檢驗合格證明。涉及檢疫的，應當索取檢疫合格證明。

（四）涉及商標、條形碼印刷的，應當索取供貨者印刷許可證和條形碼印刷許可證。

（五）法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。

無法提供文件原件的，可以提交復印件;復印件應當逐頁加蓋生產企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。

第九條、生產企業(yè)索票應當索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關憑證。憑證應當至少注明原料、輔料、包裝材料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產日期、生產批號、保質期、單價、金額、銷售日期。

第十條、經營企業(yè)索證應當包括以下內容：

（一）保健食品生產企業(yè)和供貨者的營業(yè)執(zhí)照。

（二）保健食品生產許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。

（三）保健食品批準證書（含技術要求、產品說明書等）和企業(yè)產品質量標準。

（四）保健食品出廠檢驗合格報告。進口保健食品還應當索取檢驗檢疫合格證明。

（五）法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。

無法提交文件原件的，可提交復印件;復印件應當逐頁加蓋保健食品生產企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。

第十一條、經營企業(yè)索票應當索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關憑證。憑證應當至少注明保健食品的名稱、注冊證號、規(guī)格、數(shù)量、生產日期、生產批號、保質期、單價、金額、銷售日期。

第十二條、實行統(tǒng)一購進、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理的連鎖經營企業(yè)，可由總部統(tǒng)一索取查驗相關證、票并存檔，建立電子化檔案，供各連鎖經營企業(yè)從經營終端進行查詢索證情況。各連鎖經營企業(yè)自行采購的保健食品，應當按照要求自行索證索票。

第十三條、生產企業(yè)購入原料、輔料、包裝材料或經營企業(yè)購入保健食品的，應當索取同批次產品的出廠檢驗報告，檢驗報告應當符合國家有關標準要求。

第十四條、生產經營企業(yè)應當實行臺賬管理，建立購貨、銷售臺賬，并如實記錄。

第十五條、購貨臺賬按照每次購入的情況記錄，內容至少包括：名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產日期、生產批號、保質期、產地、購進價格、購貨日期、供貨者名稱及聯(lián)系方式等信息。

第十六條、銷售臺賬按照每次銷售的情況記錄，內容至少包括：名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產日期、生產批號、保質期、產地、銷售價格、銷售日期、庫存等內容，或保留載有相關信息的銷售票據(jù)。

生產企業(yè)和從事批發(fā)業(yè)務的經營企業(yè)還應當詳細記錄購貨者名稱、住所以及聯(lián)系方式等流向信息。

第十七條、應當如實記錄質量不合格的原料、輔料、包裝材料或保健食品的召回、退貨、銷毀等處理情況。

第十八條、本規(guī)定由國家食品藥品監(jiān)督管理局負責解釋。

第十九條、本規(guī)定自_____年_____月____日起施行。

企業(yè)質量管理制度篇十六

為保障公司的正常工作秩序，特制定本制度。

本公司設專職門衛(wèi)或由前臺接待人員承擔門衛(wèi)職責。

對生產工廠、倉庫或其他辦公、經營重地，建立門衛(wèi)值班制度。

凡出入本公司人員均須驗明身份，對來賓憑介紹。

人或證件填寫來客登記單后才允許入內。來賓離開時，填寫離開時間。

人員攜帶物品出門，須憑行政部出具的出門證才予放行。

公司車輛、人員在上班時間外出，門衛(wèi)須過問并記錄出入時間。

人員因病離開，須將有關證明給門衛(wèi)交驗。

門衛(wèi)記錄員工遲到早退時間。門衛(wèi)負責管理公司辦公場所的汽車場、自行車停放秩序。自行車進出辦公場所大門均應下車推行。

門衛(wèi)仔細盤查欲進入辦公場所的可疑人員，將其勸退，或報安保部門協(xié)助處理。

門衛(wèi)屬公司安保部領導。

門衛(wèi)崗位職責另行規(guī)定。

門衛(wèi)的雇傭。

1、門衛(wèi)崗位可為臨時非正式員工，特殊情況為正式員工。

2、門衛(wèi)不宜招納休的人員。為提升公司形象，增加其反應、機動能力，應招聘青壯年擔任。

本制度由安保部解釋、補充，經總經理批準頒行。

企業(yè)質量管理制度篇十七

為“強化質量意識，規(guī)范質量活動，加強質量管理，解決質量問題”，防止質量問題在生產經營活動過程中發(fā)生、蔓延，質量部定期召集各相關部門負責人、技術員、質檢員等，主持召開質量例會。使公司管理層及時準確地掌握產品質量情況，科學地搞好產品質量管理，以保證產品質量目標的實現(xiàn)。

二、會議召開時間

質量例會應按月度周期，在每月6日前定期召開，特殊情況下，當出現(xiàn)質量事故，或質量有較大的波動時，質量部、或技術部、或生產部、或項目組負責人應及時牽頭召開質量研討會，分析原因，提出處理辦法，或應采取的糾正措施。

三、參與人員

質量例會由質量部主持召開，參與生產經營、技術管理、制造等相關部門的負責人，主管、項目成員、質檢人員等，以及公司管理層，如無特殊情況都應參加會議。每期例會的參會人員由質量部確定通知。

四、會議內容及流程

質量例會主要應包括以下幾個方面的內容：

1、總結前次例會質量問題的解決及落實情況（質量部）

2、分析上月度的產品質量狀況（制造單位）；匯總分析上月度質量問題要點，針對存在的問題要點提出控制和整改措施（質量部）

3、針對性布置下一步的質量控制措施和質量控制要點（質量部）

4、解決需要協(xié)調的有關事項（管理者代表）

5、各相關部門、專業(yè)負責人提出各自部門、專業(yè)的注意事項（銷售、技術、生產、項目、采購、現(xiàn)場質量控制）

6、提出總結性要求及其他有關事宜（公司管理層）

7、做好例會記錄和會議簽到表。會議內容整理后要及時（兩日內）以文件的形式發(fā)至各相關部門及質量控制人員。

五、參加會議的有關規(guī)定

1、規(guī)定要求參加會議的人員無特殊原因必須參加，有特殊情況應事先向管理者代表請假，待批準后可以不參加會議或遲到，但應提供匯報材料，由其他人代為通報。

2、參加人員必須簽到，參加會議與否以會議簽到表為依據(jù)。

3、對與會無故遲到人員，第一次提出口頭批評，自第二次開始，遲到一次罰款50元，次日到財務部繳納罰款。

4、對于沒有請假不到會的人員，第一次提出警告批評，并闡述不到會理由，理由不當，罰款300元，自第二次開始缺席罰款1000元，次日到財務部繳納罰款。

5、質量工作匯報過程中弄虛作假，發(fā)現(xiàn)有虛報或隱瞞事實的，發(fā)現(xiàn)一次處當事人1000元罰款，次日到財務部繳納罰款。

6、以上各項罰款統(tǒng)一作為質量獎勵基金，用于表彰質量工作表現(xiàn)突出的員工。

一、 總則

為加強公司質量信息的有效溝通，推動產品質量持續(xù)改善，特制定此管理制度。

二、 會議主持人和會議時間及地點

公司質量例會由公司技術副總裁（或由他委托質檢部經理）主持召開，每周一次，原則上定于每周三下午1：30召開。遇有較大問題或質量事故時，應隨時召開，會議前一天由質檢部體系工程師發(fā)電子郵件通知各參會人員并拷貝相關分管領導。

會議地點定于研發(fā)中心二樓會議室。

三、 會議參加人員

例會參加人員有公司技術副總裁、營管中心主管、安裝售后主管、生管中心主管、研發(fā)主管、采購主管、和質檢部經理及體系工程師。

四、 會議紀律

各參會人員應提前5分鐘到達會場，不得無故缺席或遲到，若因特殊原因不能參會應委托代理人參會。會議期間將手機設為振動模式，不得交頭接耳。

五、 會議的程序和內容

1、 上次會議行動點回顧

會議主持人檢查上周質量例會紀要貫徹執(zhí)行情況，相關人員匯報。

2、 新的質量問題反饋及改善討論

（1）營管中心主管、安裝售后主管負責收集用戶反饋的產品質量問題，提供會議討論；

（2）質檢部門負責收集檢驗中發(fā)現(xiàn)的質量問題和退料分析的'信息，提供會議討論；

（3）各部門負責收集產品質量相關以及質量管理方面存在的問題，提供會議討論。

3、改善行動落實

對于產品質量問題，堅持“三不放過”的原則，找出產生原因，查清責任，落實糾正措施，限期整改，并視其情節(jié)嚴重程度進行處理。

會議中有關縱、橫向之間需要明確的分工關系和責任，由公司技術副總裁協(xié)調或裁決，規(guī)定負責落實的部門、人員和期限。

4、會議記錄

會議由質檢部負責記錄，并形成決議，以公司質量例會紀要形式電子版發(fā)至各參會人員郵箱并拷貝相關部門主管領導，并在實施過程中負責檢查貫徹執(zhí)行。

第一條、目的

為了“強化質量意識，規(guī)范質量活動，加強質量管理，解決質量問題”，防止質量問題在施工中潛入、蔓延，在施工過程中，項目部定期召集現(xiàn)場各相關部室負責人、現(xiàn)場技術員、質檢員和施工隊負責人等，主持召開項目部工程質量例會。

第二條、會議召開時間

質量例會分為周例會、月例會和質量專題會。其中周例會由項目總工或質檢部部長負責于每周四09:00組織召開；月例會由項目經理于每月25日上午09:00組織召開；質量專題會按工程實際需要不定期召開。

第三條、 參加人員

第四條、會議內容

4.1例會要包括以下內容：

4.1.1總結前次例會質量問題的解決及落實情況；

4.1.3針對性布置下步工序的質量控制措施和質量控制要點；

4.1.4解決需要協(xié)調的有關事項；

4.1.5各相關專業(yè)負責人提出各自專業(yè)的注意事項；

4.1.6提出總結性要求及其他有關事宜。

4.2項目經理或技術負責人根據(jù)需要及時組織專題會議，以解決施工過程中的各項問題。

4.2.1項目部每月由項目經理或執(zhí)行經理，生產經理組織召開項目部質量例會。項目部技術負責人、技術員、專業(yè)工長、施工班組長均應參加。

4.2.2項目部技術負責人每周組織招開項目部技術員、專業(yè)工長、各施工班組長參加的周質量例會。

4.2.3月質量例會對本月將要施工的過程質量提出要求，由項目技術員負責按周計劃分解后，在周質量例會上對各檢驗批施工質量作出要求。并對上月施工質量進行總結。

4.2.4周質量將各檢驗批的質量控制目標分解到各專業(yè)工長負責，并由各專業(yè)工長上報本專業(yè)各檢驗批的驗收時間（檢驗批的驗收時間不應滯后于項目部周進度計劃）。

4.2.5周質量例會時各專業(yè)工長應匯報各專業(yè)上周施工完而未驗收的各檢驗批工程質量的檢查情況，并將各施工班組的自檢結果上報技術負責人。

4.2.6質量例會應有會議記錄，并注明參會人員并如實記錄會議內容。

4.3、會議流程

4.3.1首先由各個施工隊介紹施工進度情況，需要解決的技術質量問題。

4.3.2由現(xiàn)場技術人員提出在施工過程中存在的質量問題，質量通病，及監(jiān)理的要求。

4.3.3各個部門負責人分析施工中存在的質量問題，質量通病的原因。

4.3.4項目總工就施工中存在的質量問題、質量通病提出解決措施。

4.3.5項目經理總結質量例會就工程中存在的質量問題和通病提出具體的整改時間，布置下次施工質量目標和施工任務。

4.3.6做好會議記錄和會議簽到表，會議結束。

企業(yè)質量管理制度篇十八

一、本公司設兩級質量管理保證體系，即質量部及車間質量管理員。

二、質量部為公司質量管理的專職機構，負責全面質量管理的實施與監(jiān)督。

一、凡投入生產的產品配方必須是質量部會同有關人員復核批準的配方，配方由質量部專人管理，凡不符合上述條件者，一律不準投入生產，手續(xù)不全者生產部有權拒絕生產，否則后果自負。

二、生產車間人員根據(jù)生產部的指令組織生產。包裝人員按生產車間操作規(guī)程進行包裝，做到包裝前校準稱，包裝中途再校稱。對校不準的稱要派專人檢修。定量包裝，每包重不超過規(guī)定重量的1%，封口線美觀、端正、距離適中，不能有皺紋缺口，包裝放置整齊，包裝準確。每個品種打包完畢，必須清倉，清掃地面后才換品種分裝。嚴禁各品種混雜，影響產品色澤、質量。

三、成品保管只能接收合格的成品入庫，未經驗收合格者，一律不許入庫。保管員按提貨單如數(shù)發(fā)貨，必須堅持先進先出的原則。

四、生產部品控人員負責監(jiān)控每批產品生產的全過程。原料或配方一旦發(fā)生變化，應及時將產品送檢。發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，及時處理。

五、質量部品控人員負責對生產部人員的培訓，每天對生產部進行巡檢，包括生產過程、操作工序、半成品和成品抽檢，同時做好產品的取樣、留樣工作，堅持生產記錄及其他有關質量的問題。

第三條防止交叉污染的措施。

一、交叉污染的防止由生產崗位人員、貨物裝卸人員負責，品控人員監(jiān)督。

造成交叉污染的來源：生產操作人員操作不當造成產品交叉污染;檢修人員檢修時，操作不當造成;人員衛(wèi)生、健康不良對產品造成交叉污染;生產衛(wèi)生環(huán)境不良對產品造成交叉污染;成品裝車卸車時，由于包裝袋損壞造成污染的等。

二、交叉污染的預防辦法。

1、生產崗位操作人員嚴格按生產設備操作規(guī)程操作，保障設備的正常運行;衛(wèi)生按生產設備衛(wèi)生控制作業(yè)辦法清潔。

2、生產線停車時，應保持設備和車間的`清潔衛(wèi)生。因檢修或未投用的設備、容器或閥門等，入口處平時應包裹覆蓋，防止外界污染和產生銹蝕。

3、人員的健康衛(wèi)生按衛(wèi)生標準操作規(guī)程控制，不能帶病生產。

4、質量部每日對成品進行分析，并填寫產品檢驗報告單。

5、貨車裝料前或卸車后，必須維持貨車內清潔，防止外界物質污染飼料。

6、清潔區(qū)不得存放任何廢棄物，不得存放與產品生產無關的雜物。廠區(qū)內的廢棄物按指定地點存放，且有標識并按環(huán)境管理體系的要求進行及時送出廠處理。

7、生產區(qū)內不得使用殺蟲劑、空氣清新劑。

8、包裝材料按原材料分類及采購驗收標準采購，運輸過程保持清潔，包裝材料存放于庫區(qū)，進入成品包裝區(qū)時應去除臟污的外包裝，用清潔塑料布覆蓋，防止積灰。包裝材料存放不應直接接觸地面防止滋生蟲害。