醫(yī)療康復護理服務協(xié)議書 醫(yī)院護理協(xié)議(5篇)

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2023年醫(yī)療康復護理服務協(xié)議書(精)一

乙方：

一、為促進商務服務的共同發(fā)展，根據(jù)《民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、互利、自愿原則的基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商達成如下協(xié)議，共同信守。

二、本協(xié)議簽訂生效后，乙方成為系統(tǒng)的特約醫(yī)院。雙方合作期限為年(自始至終)。

三、甲方責任：

1、積極為乙方發(fā)展就醫(yī)人員。

2、在“易馬系統(tǒng)”公布乙方名稱，發(fā)布乙方信息。

3、指定會員在乙方進行保險公司大病保險檢查診斷。(暫定)

4、幫助乙方申請中國健康扶貧工程定點醫(yī)院。

5、參照扶貧價格為乙方推薦醫(yī)療器械和藥品。

6、協(xié)議簽署后，甲方向乙方提供“易馬系統(tǒng)”標志。

7、在合作過程中，甲方對其知悉的乙方商業(yè)秘密承擔保密義務。

四、乙方責任：

1、為甲方會員提供折扣優(yōu)惠，優(yōu)惠項目和折扣率見附表：

2、為甲方會員建立健康檔案。

3、積極參與甲方組織的健康科普和慈善等公益活動。

4、乙方在為甲方會員(應出示會員卡)看病檢查時，應做好記錄

5、協(xié)議終止后，乙方應停止使用甲方系統(tǒng)“標志”及其它廣告材料。

6、在合作過程中，乙方對其知悉的甲方商業(yè)秘密承擔保密義務。

五、甲方義務：

1.在甲方網(wǎng)站上設(shè)立乙方網(wǎng)站(或鏈接);

2.在甲方“名醫(yī)名院”欄目中推薦;

3.在甲方商家名錄中突出位置放置乙方信息;

4.每月為乙方發(fā)送健康短信500條;

5.在“網(wǎng)上醫(yī)院”頻道中開設(shè)乙方“門診室”。

六、乙方的優(yōu)惠折扣若有變化，應及時通知甲方;乙方除藥品價格外，其它價格應保持相對穩(wěn)定;所有變化，雙方協(xié)商后以補充協(xié)議方式確定。

甲方：北京電子商務科技有限公司乙方：

代表人：代表人：

電話：電話：

年月 日 年月 日

2023年醫(yī)療康復護理服務協(xié)議書(精)二

衛(wèi)生部國際緊急救援中心（地址：北京市西城區(qū)西直門外南路1號，以下簡稱甲方）是衛(wèi)生部直接領(lǐng)導下的非營利性事業(yè)單位，受衛(wèi)生部醫(yī)政司委托，組建國際緊急救援網(wǎng)絡(luò)，組織、協(xié)調(diào)全國涉外醫(yī)療救援工作，通過與國內(nèi)外保險公司合作，為在中國大陸的港、澳、臺同胞及外籍人士提供醫(yī)療救援服務。

（地址：?，以下簡稱乙方）是由各施自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳（局）推薦，甲方審核認定承擔涉外醫(yī)療救援任務的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。

雙方本著平等互利、救死扶傷的原則，通過友好協(xié)商，同意合作開展針對上述商業(yè)保險客戶（以下簡稱傷患者）的免押金醫(yī)療救援服務項目。為了明確雙方的職責和任務，特簽訂本協(xié)議。

第一章?甲方職責和任務

1、?協(xié)助衛(wèi)生部醫(yī)政司認定乙方作為衛(wèi)生部國際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，并向乙方頒發(fā)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院標識牌、證書。

2、?組織、協(xié)調(diào)乙方在中國大陸開展及時、便捷的免押金醫(yī)療救援服務，并及時向乙方提供甲方已確定合作關(guān)系的機構(gòu)情況等相關(guān)信息。

3、?設(shè)立（或授權(quán)設(shè)立）24小時服務的呼叫中心，并保持電話、傳真通暢，如有變化及時通知乙方。

4、?向乙方提供甲方制定的《衛(wèi)生部國際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院工作手冊》（以下簡稱《工作手冊》）和甲方合作機構(gòu)?quot;意外急救醫(yī)療保險卡"等。

5、?承諾擔保傷患者救治和住院治療免押金及向乙方結(jié)算還款手續(xù)的責任，及時將前往乙方就醫(yī)的傷患者的基本信息、費用擔保額度，用傳真的形式告知乙方。接到乙方提供的傷患者診療費用清單后，向乙方支付相關(guān)費用。詳見《工作手冊》。

6、?有計劃地組織乙方管理人員和醫(yī)務人員參加國內(nèi)外專業(yè)學習、培訓及國際緊急救援學術(shù)交流活動。

第二章?乙方職責和任務

1、?承擔為甲方出具擔保的傷患者的免押金救治工作，?嚴格執(zhí)行甲方制定的《工作手冊》，協(xié)助甲方確認傷患者身份。乙方不得隨意拒絕為傷患者提供醫(yī)療救援服務。?

2、?責成專人負責落實向傷患者提供及時、便捷的醫(yī)療救援服務，并向甲方提供負責人和聯(lián)系人的姓名、電話和傳真，發(fā)生變化時，及時書面通知甲方。

3、?在醒目位置懸掛"衛(wèi)生部國際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院"標識牌，在急診室（科、部）、特需醫(yī)療部和收費處等醒目位置懸掛甲方提供的"意外急救醫(yī)療保險卡"宣傳畫等。

4、?按照甲方提供的《工作手冊》中確定的責任范圍和醫(yī)療救援服務流程實施救治工作，履行帳務結(jié)算手續(xù)。

5、?傷患者未與甲方呼叫中心聯(lián)系而直接就診時，乙方應在做好傷患者救治工作的同時，即與甲方呼叫中心聯(lián)系，確認傷患者身份和付費手續(xù)。詳見《工作手冊》。?

6、?協(xié)助甲方為傷患者提供轉(zhuǎn)院和其它醫(yī)療救援服務。

7、?可以使用網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院特定標識并對外宣傳。

第三章?協(xié)議生效及其它

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，有效期4年，自20__年1月26日至20__年1月25日。

本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，可簽訂備忘錄，備忘錄與本協(xié)議具有同等效力。

在有效期內(nèi)，如一方欲終止協(xié)議，應提前三個月以書面形式通知對方，并最終獲對方書面確認。

甲方法人代表（簽字）：?（甲方蓋章）

乙方法人代表（簽字）：?（乙方蓋章）

年?月?日?

2023年醫(yī)療康復護理服務協(xié)議書(精)三

甲方：________________

法定代表人：________________

地址：________________

電話：________________

統(tǒng)一社會信用代碼：________________

資質(zhì)證書號碼：________________

乙方：________________

法定代表人：________________

地址：________________

電話：________________

統(tǒng)一社會信用代碼：________________

資質(zhì)證書號碼：________________

為保障參加工傷保險的工傷職工(以下稱工傷職工)得到及時的醫(yī)療救治和康復治療，有效利用工傷保險基金，明確甲乙雙方的權(quán)利和義務，根據(jù)《工傷保險條例》和《關(guān)于加強工傷保險醫(yī)療服務協(xié)議管理工作的通知》(勞社部發(fā)[20__]7號)，甲方確定乙方為工傷保險醫(yī)療服務機構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商一致，特簽訂本協(xié)議。

第一章 總則

第一條 甲乙雙方應嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，認真貫徹執(zhí)行省(自治區(qū)、直轄市)和統(tǒng)籌地區(qū)人民政府關(guān)于工傷保險的各項具體規(guī)定。

第二條 甲乙雙方有權(quán)就工傷保險管理和工傷醫(yī)療事項向?qū)Ψ教岢龊侠砘ㄗh;有權(quán)檢舉和投訴對方工作人員的違規(guī)行為。

第三條 甲方應及時向乙方通報工傷保險醫(yī)療服務的有關(guān)規(guī)定，并在當?shù)赜嘘P(guān)媒體公布乙方為工傷保險協(xié)議醫(yī)療服務機構(gòu)。

第四條 乙方應有一名機構(gòu)負責人負責工傷保險醫(yī)療服務工作，并要明確專門機構(gòu)配備專(兼)職管理人員。乙方應結(jié)合本機構(gòu)實際制定具體措施，并及時向本機構(gòu)人員和工傷職工宣傳工傷保險相關(guān)政策。

第五條 甲方應及時向乙方提供參保職工姓名、性別、所在單位等基本情況，按規(guī)定向乙方撥付應由甲方支付的醫(yī)療費用。

第六條 乙方應利用計算機手段管理，并根據(jù)自己有信息按規(guī)定做好工傷職工醫(yī)療服務、工傷舊傷復發(fā)診斷以及提出輔助器具配置建議等工作，及時向甲方據(jù)實提供工傷職工的就醫(yī)信息。

第二章 就醫(yī)管理

第七條 工傷保險參保職工因事故傷害或職業(yè)病到乙方就醫(yī)，未持工傷證件或尚未進行工傷認定的，乙方應視同工傷職工為其提供及時有效的醫(yī)療服務，所需費用原則上向用人單位收取。

第八條 工傷職工辦理門診掛號或住院登記手續(xù)時，乙方應認真審查其工傷證件，發(fā)現(xiàn)就診者與所持證件身份不符時應拒絕記賬，暫扣有關(guān)證件，并及時通知甲方。

第九條 工傷職工就醫(yī)實行醫(yī)療服務費用明細制度，乙方應建立工傷職工電子文檔，內(nèi)容包括工傷職工姓名、身份證號碼、單位、傷病情、診療與支出情況等信息。住院診療者還應包括入院時間、出院時間、科別、床號等信息。

第十條 工傷職工就醫(yī)，乙方應按照工傷保險藥品目錄、診療項目目錄、住院服務標準等有關(guān)規(guī)定管理，并使用甲乙雙方共同認定的工傷保險醫(yī)療專用雙聯(lián)處方。門(急)診處方、住院病歷保存年限按照衛(wèi)生部印發(fā)的《處方管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》執(zhí)行。

第十一條 乙方應嚴格掌握出入院標準，及時為符合出院條件的工傷職工辦理出院手續(xù)。工傷職工拒絕出院的，乙方應自通知其出院之日起，停止工傷醫(yī)療記賬，并及時將有關(guān)情況通知甲方。

第十二條 乙方限于技術(shù)和設(shè)備條件不能診治的工傷職工，需轉(zhuǎn)往其他醫(yī)療機構(gòu)診療的，應按有關(guān)規(guī)定向甲方提出轉(zhuǎn)診建議，并填寫好申請單，聽取用人單位意見，經(jīng)甲方同意后可辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)。

第十三條 工傷職工認為是舊傷復發(fā)到乙方就醫(yī)，乙方應查驗其工傷證件，做出是否工傷舊傷復發(fā)的醫(yī)療診斷，并簽署意見，報甲方審定后，列入工傷保險醫(yī)療服務管理范圍。

第十四條 工傷職工需要進行工傷康復的，由協(xié)議醫(yī)療(康復)機構(gòu)提出建議，填寫《工傷職工康復申請表》，經(jīng)甲方核準后到指定的協(xié)議康復機構(gòu)或乙方的康復科室進行康復。

第十五條 工傷職工在其他醫(yī)療機構(gòu)所做的檢查結(jié)果，乙方應充分利用，避免不必要的重復檢查。

第十六條 乙方配合甲方定期或不定期對工傷職工門診及住院有關(guān)情況進行抽查。

第三章 費用結(jié)算與給付

第十七條 甲乙雙方按照共同商定的方式、標準、范圍、期限和程序等進行結(jié)算。

第十八條 乙方向甲方提供工傷職工醫(yī)療費用匯總和費用明細清單。

第十九條 甲方按規(guī)定進行審核，將審核結(jié)果通知乙方，并按核定的項目、金額及時支付。

第二十條 工傷職工在乙方診療期間發(fā)生以下情況之一的醫(yī)療費用甲方不予支付：

(一)未經(jīng)甲方同意，乙方擅自使用超出工傷保險藥品目錄、診療項目目錄、住院服務標準規(guī)定的醫(yī)療費用(搶救除外)。

(二)工傷職工診療非工傷引發(fā)疾病的醫(yī)療費用。

(三)在乙方就診因醫(yī)療事故所產(chǎn)生的醫(yī)療費用。

(四)不符合物價政策規(guī)定的費用。

(五)不符合工傷保險相關(guān)法規(guī)、政策及本協(xié)議所規(guī)定的其他醫(yī)療費用。

工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，按照基本醫(yī)療保險辦法處理;在乙方就府發(fā)生醫(yī)療事故，按照《醫(yī)療事故處理條例》執(zhí)行。

第四章 附則

第二十一條 甲方不按規(guī)定及時足額結(jié)算費用的，乙方可以解除服務協(xié)議。

第二十二條 乙方不按服務協(xié)議提供服務的，甲方可以解除服務協(xié)議。

第二十三條 本協(xié)議執(zhí)行期間，國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定有調(diào)整的，乙方的服務條件、服務內(nèi)容、法定代表人等發(fā)生變化的，甲乙雙方協(xié)商可修改本協(xié)議，無法達成協(xié)議的，雙方可終止協(xié)議。甲乙雙方無論以何種理由終止協(xié)議，必須提前 日通知對方。

第二十四條 協(xié)議期滿前 個月內(nèi)，甲乙雙方可以續(xù)簽本協(xié)議。

第二十五條 本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可以換文形式進行補充，效力與本協(xié)議相同。

第二十六條 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第二十七條 本協(xié)議有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。

第二十八條 爭議的解決

1、本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。

2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決(只能選擇一種)：

(1)提交 仲裁委員會仲裁;

(2)依法向 人民法院起訴。

甲方(簽章)：________________

乙方(簽章)：________________

法定代表人：________________

法定代表人：________________

簽于: ________年________月________日f

簽于:________年________月________日

2023年醫(yī)療康復護理服務協(xié)議書(精)四

合同編號：______________

買受人：____________________________________

出賣人：____________________________________

簽訂地點：__________________________________________

買方自愿購買賣方提供的上海市醫(yī)療機構(gòu)藥品集中招標采購中標的藥品，為明確雙方的權(quán)利和義務，現(xiàn)根據(jù)《? 》等法律法規(guī)、《? ?》和招投標文件的規(guī)定，本著平等協(xié)商的原則，就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

一、概況

1.數(shù)量：所需藥品的實際數(shù)量。買方需要臨時增加藥品數(shù)量的，須在用藥(? ?)小時前書面提出。

2.價格：

賣方提交藥品的價格必須同中標成交通知書中確認的價格一致

買賣雙方在合同約定的交付期限內(nèi)遇政府價格調(diào)整的，重新協(xié)商并簽訂補充條款。

序號

標的名稱通用名商品名

規(guī)格

生產(chǎn)企業(yè)

商標

計量單位

數(shù)量

單價

金額

合計人民幣金額：

二、質(zhì)量標準

賣方交付的藥品必須符合藥典或國家藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的標準，并與投標時的承諾相一致藥品不符合質(zhì)量標準的，買方有權(quán)在其他中標的藥品中選擇替代藥品，同時在3天內(nèi)報上海市醫(yī)療機構(gòu)藥品集中招標采購協(xié)調(diào)管理委員會辦公室備案。

三、有效期限

1.賣方交付藥品的有效期必須與招投標文件中規(guī)定的有效期一致。

2.賣方所提供藥品的有效期不得少于6個月。

3.特殊品種雙方另行協(xié)商。

四、包裝標準

1.賣方提供的藥品必須按標準保護措施進行包裝，以防止藥品在轉(zhuǎn)運中損壞或變質(zhì)，確保藥品安全無損地運抵指定現(xiàn)場，否則其所造成的一切損失均由賣方負責。

2.每一個包裝箱必須附一份詳細裝箱單和質(zhì)量合格證。

3.特殊要求：__________________________________________________________。

五、配送

1.配送由賣方委托的藥品經(jīng)營企業(yè)負責。每次配送的時間和數(shù)量以買方的采購計劃及合同為準。

2.配送時必須提供同批號的藥檢報告書。

六、伴隨服務

如果賣方對可能發(fā)生的伴隨服務需要收取費用的，必須在報價時注明，并作如下約定：

________________________________________________________________________

七、雙方的義務

1.賣方應按照合同中買方規(guī)定的時間，配送藥品并提供伴隨服務。

2.買方在使用成交藥品時，如遇第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)或保護期的，其責任由賣方承擔。

3.買方應購買本合同項下的成交品種。賣方無違約行為的，買方不得以任何理由購買其他品牌的藥品替代本合同成交品種。

4.買方應完成本合同的藥品采購量。

5.買方應按照合同規(guī)定結(jié)算貨款。指定結(jié)算銀行的買方，不得以任何理由干涉結(jié)算銀行的正常結(jié)算行為。

八、履行期限

本合同履行期限為______天，自______年______月______日起至______年______月______日止。履行期滿前十天，一方當事人就續(xù)約一事提出書面異議的，本合同履行期滿終止。雙方均未提出異議的，則本合同自動續(xù)約續(xù)約的新合同中雙方權(quán)利義務、履行期限等與本合同相同，數(shù)量根據(jù)實際情況由雙方另行協(xié)商。

九、結(jié)算方式及期限

1.雙方約定通過下列第_________種方式結(jié)算。

轉(zhuǎn)帳支票

代記憑證

電匯

匯票

其他

2.結(jié)算期限_____________________________________________________________。

十、違約責任

1.賣方未按合同規(guī)定履約，買方可收取違約金，違約金為賣方遲延履行的，每延誤____天，違約金為遲交藥品貨款的_____%，直至履約為止。違約金的最高限額是合同總價的____%，一旦達到違約金的最高限額，買方即可終止本合同。

2.買方未按合同規(guī)定履約，賣方可收取違約金，違約金為買方遲延履行的，每延誤____天，違約金為拖延藥品貨款的_____%，直至履約為止。違約金的最高限額是合同總價的____%，一旦達到違約金的最高限額，賣方即可終止本合同。

十一、合同爭議解決方式

本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由雙方當事人協(xié)商解決。協(xié)商不能解決的，選定下列第_____種方式解決：

提交上海仲裁委員會仲裁。

依法向人民法院提起訴訟。

十二、合同效力

本合同及補充協(xié)議與招投標文件的規(guī)定不一致的，以招投標文件的規(guī)定為準。

十三、附則

1.本合同如有未盡事宜，雙方可通過協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2.本合同履行期限均不能超出招標周期。

3.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

買方：_________賣方：________

地址：_________________地址：________________

法定代表人：___________法定代表人：__________

委托代理人：___________委托代理人：__________

電話：_________________電話：________________

郵編：_________________郵編：________________

開戶銀行：_____________開戶銀行：____________

帳號：_________________帳號：________________

_________年____月____日________年____月____日

2023年醫(yī)療康復護理服務協(xié)議書(精)五

按照醫(yī)院確定的發(fā)展總體規(guī)劃和決策部署，緊緊圍繞醫(yī)院安全生產(chǎn)大主題，思想上始終保持與醫(yī)院一致，積極抓好科室隊伍建設(shè)及學科建設(shè)，搞好科內(nèi)和諧，切實提高醫(yī)療護質(zhì)量、科研技術(shù)水平，使科室整體有一個質(zhì)的飛躍，推動科室全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)制定康復科護士長以下工作計劃。

一、工作目標

醫(yī)療質(zhì)量、科室管理、經(jīng)濟效益、社會效益邁上新的臺階。

1)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)療質(zhì)量始終是我們臨床工作的重點，提高醫(yī)療質(zhì)量是我們未來一年的第一目標。

2)科室管理達到新的水平，各項管理制度和管理程序更加完善：科室管理是我們科室工作良好實施的重要保證。

3)爭取在學科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新方面取得新突破。

4)服務態(tài)度進一步好轉(zhuǎn)，醫(yī)療質(zhì)量進一步提高，病人綜合滿意度進一步提高，科室綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強。

二、具體措施方案

(一)以提高醫(yī)療質(zhì)量為重心，以確保醫(yī)療安全為基線，強化基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量建設(shè)，為促進醫(yī)院協(xié)調(diào)發(fā)展構(gòu)建質(zhì)量和安全保障系統(tǒng)。醫(yī)療質(zhì)量是立院之本，醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的關(guān)鍵，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院各項工作的重中之重。我們必須樹立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的理念，保證醫(yī)療行為的安全性和有效性。醫(yī)療質(zhì)量與安全工作要做到：一是強化職責意識、風險意識、科學嚴謹意識;

二是健全醫(yī)療質(zhì)量管理考評體系、護理管理體系;

三是重點抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的嚴格執(zhí)行、抓好醫(yī)療安全責任制度的嚴格執(zhí)行;

四是著重落實三基訓練、醫(yī)師定期考核、醫(yī)療質(zhì)量定期講評三項措施。要加強醫(yī)療護理文書書寫的規(guī)范，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施，注重細節(jié)，定期組織對有缺陷的病歷進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量;

要規(guī)范醫(yī)療行為，嚴格執(zhí)行診療常規(guī)、護理常規(guī)等技術(shù)操作規(guī)范，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

(二)積極實施戰(zhàn)略規(guī)劃，強化基礎(chǔ)醫(yī)療業(yè)務建設(shè)，充分挖掘潛力，促進效益提升，全面提高科室綜合實力，為推動醫(yī)院快速發(fā)展增添后勁力量。拓展醫(yī)療業(yè)務。一是要拓展門診業(yè)務。門診部作為醫(yī)院的門戶與窗口，在吸引患者就醫(yī)、引導患者消費、擴展醫(yī)院業(yè)務等方面起著舉足輕重的作用。根據(jù)我院門診現(xiàn)狀，加強門診部建設(shè)、實現(xiàn)管理創(chuàng)新勢在必行。我們要把加強門診工作、提高門診量作為實現(xiàn)效益增長的首要任務，要認真落實首診負責制，積極開展全程優(yōu)質(zhì)服務;

二是要加快科室床位周轉(zhuǎn)。要根據(jù)我科病人多、床位緊的實情，主動采取有效措施，充分利用院內(nèi)資源，改善服務流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高床位周轉(zhuǎn)率。三是控制藥占比，爭取達到35%以下。提高業(yè)務總收入的“含金量”。

(三)抓好隊伍建設(shè)，提高科內(nèi)醫(yī)務人員整體素質(zhì)，為推進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展強化組織保證。人才是醫(yī)院求生存、謀發(fā)展的關(guān)鍵要素和第一資源。要順利推進醫(yī)院各項工作的開展，一定要有好的人才隊伍。實施人才強院戰(zhàn)略是我院一項重大而緊迫的任務。抓好技術(shù)隊伍建設(shè)，重視人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，抓好科室醫(yī)務人員在職教育，全面提高職工的綜合素質(zhì)和綜合能力;

根據(jù)學科發(fā)展需要選送醫(yī)生外出進修深造，引進一批高學歷實用人才。加強行業(yè)作風建設(shè)。更加注重治本，更加注重預防，更加注重制度建設(shè)，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好患者的健康權(quán)益。結(jié)合實際抓好以黨紀法紀教育、職業(yè)道德教育、警示教育為主要內(nèi)容的黨風廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風教育。定期對門診和住院病人開展患者滿意度測評，及時收集社會群眾的意見和建議。進一步加強治理商業(yè)賄賂工作，嚴格規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為，堅決杜絕醫(yī)務人員收受回扣、“紅包”等現(xiàn)象。

(四)抓好學科建設(shè)，促進技術(shù)創(chuàng)新。醫(yī)院的學科技術(shù)建設(shè)不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，同時也決定著醫(yī)院的競爭力和形象。我們要從醫(yī)院建設(shè)全局出發(fā)，從面向未來的戰(zhàn)略高度，增強緊迫感，把抓好學科專業(yè)技術(shù)建設(shè)擺在重要的議事日程上。推動醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新。要建立健全科技創(chuàng)新激勵機制，完善技術(shù)創(chuàng)新、項目申報、學術(shù)論文撰寫獎勵制度，鼓勵參加學術(shù)交流。要充分利用現(xiàn)有條件，發(fā)揮學科優(yōu)勢，積極創(chuàng)造條件引進、推廣新技術(shù)、新業(yè)務，擬每年開展臨床科研技術(shù)項目2項。發(fā)表科研論文3篇。

(五)營造優(yōu)秀的科室文化，打造專科品牌，為實現(xiàn)醫(yī)院全面發(fā)展注入精神動力。科室文化是科室內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分;

我們要通過科室文化的創(chuàng)新和建設(shè)，實現(xiàn)科室文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略更新文化觀念，圍繞“以病人為中心”，提煉既具仁濟特色、又符合醫(yī)院實際的管理理念、經(jīng)營理念、服務理念;

通過開展各項教育與宣傳活動，大力弘揚“皇甫謐”醫(yī)院精神、充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神。強化人性化服務，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務的全過程。從每一個環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，不斷完善溝通藝術(shù)，不斷推出新的便民服務措施，盡可能給病人以更多的關(guān)懷;

改變服務模式，改進服務作風，改善服務態(tài)度，提高服務水平;

營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，樹立醫(yī)院新的形象。

三、工作中的困難

1、八樓需要安裝呼叫器：我科工作環(huán)境分為七、八樓兩層，人流量大，工作任務繁重，八樓沒有專用的護士平臺，工作中常有不便，病人床頭呼叫時需要七樓護士站通過電話將消息傳送至八樓，為工作中增添了很多麻煩，有時會因消息傳遞不及時引來患者謾罵。對此建議醫(yī)院在我科室八樓進行安裝呼叫系統(tǒng)，有利于我科更好的開展工作，及時服務于患者。

2、科室需要更多的醫(yī)護工作人員：我科本年度一直處于飽和狀態(tài)，長期開放49張床位，住院病人常需排隊等待住院。同時門診病人絡(luò)繹不絕，而我科工作性質(zhì)以操作為主，同時我科負責二樓康復科門診，但目前科室僅有醫(yī)師6人，按摩師2人，護士13人，面對不斷增加的工作量，我科相對人員匱乏，個人工作任務繁重，望醫(yī)院根據(jù)我科具體情況，為我科新增醫(yī)護工作人員。

3、需要進修學習，增加新業(yè)務：我科以針灸治療為主，以小針刀治療為特色。長期以來在周邊形成了一定的影響力，大多數(shù)病人熟知我們的治療項目。對于一些老病號，難免會覺得我們工作沒長進，沒有新技術(shù)，同時就我科醫(yī)生個人業(yè)務發(fā)展而言也需要不斷提升，因此建議醫(yī)院可以安排我科室人員外出進修學習，增強科室業(yè)務實力為患者提供更多更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，創(chuàng)造更大的醫(yī)院影響力。