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酒店包房升級申請書匯總 酒店增加房間申請書模板(七篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-16 12:44:46 頁碼:7
酒店包房升級申請書匯總 酒店增加房間申請書模板(七篇)
2023-01-16 12:44:46    小編:ZTFB

在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

精選酒店包房升級申請書匯總一

之前在xx訓了理論知識,及各部門的工作職責,對于我從沒有接觸過餐飲這個行業(yè)的來說一切都那么默生,雖然知道了怎么做,但終究沒做過,一切都只是想象,可以說那時侯是急切地期盼著這一天的到來.對此我又高興又害怕,高興的是終于可以接觸餐飲了,終于可以面客服務(wù)了,害怕的是不知道自己能不能勝任,能不能處理好與客人的關(guān)系.

來到xx,顧老師給我們介紹了酒店的發(fā)展史、酒店的各各部門及人員編排.這使我更加想好好的了解一下浩海,了解一個四酒店到底是怎么服務(wù)的,這個團隊是怎樣帶起浩海的這個酒店的營業(yè)能力為什么會在大同市眾多五酒店都很出眾

餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺、傳菜部和前臺接待九個部門,我們9個人分別在不同的部門,兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)與管理,這也是我們來此的目的。

從擺臺、折口布、傳菜、上菜、餐中服務(wù)、撤臺我們都親身體驗,一開始覺得自己做得很差勁,站也站不住,做事總有些毛手毛腳。慢慢地,工作就上手了,越做越順了,但覺得應(yīng)該還能做的更好。全體員工對我們都很熱情,不厭其煩的幫助我,并跟我講工作的內(nèi)容,注意事項,工作程序。毫無保留地把她們的工作經(jīng)驗傾囊相授,讓我感覺到團隊的溫暖。之前所學的理論知識在開始的時候很難應(yīng)用到實際中,通過師傅們的指點,使理論與實際相結(jié)合,經(jīng)過一段時間對客服務(wù)也輕松自如了很多。閑下來的時間和主管們討教管理員工的經(jīng)驗,各位主管也都有問必答,傾囊相授。

對于餐飲我要學的東西還很多,要學會觀察,做好服務(wù),服務(wù)要仔細、周到、及時,要了解客人的需求,對??鸵龊脗€性化的服務(wù),知其喜好,盡力給予滿足,做到提前一步的服務(wù),讓客人有賓至如歸的感覺。

半個月的時間過去了,在這半個月的時間里,感覺自己完全成為了酒店的一分子,對酒店有了深厚的感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友誼。在xx店這個大家庭中,可以感覺到大家庭中各部門相互幫助的手足之情,有一首歌唱的好“相親相愛一家人”,而整個酒店上至領(lǐng)導下至員工就是最親愛的一家人。感謝xx店給我這樣的實習機會,讓我在實習中增長了見識,體驗了生活,我衷心希望xx際酒店能夠越來越好,也祝愿xx明天會更好。

精選酒店包房升級申請書匯總二

尊敬的領(lǐng)導:

您好!很抱歉要耽誤你一點時間批閱我的辭職報告。

大學畢業(yè)后我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過的。作為一名在酒店工作了三年多的員工,我對酒店有著一種格外親切的感覺。在這里,我學會了很多東西,能夠跟同事們在一起工作,我覺得很開心,在這里我完成從學生到員工的轉(zhuǎn)變,他們教給了我在學校里面學不到的知識,如何為人、如何處事、如何工作……

在酒店里,領(lǐng)導們也對我十分的關(guān)心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。

隨著時間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法,力爭讓酒店的經(jīng)濟效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。

更讓人欽佩的是,在今年的非典時期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場災(zāi)難時,您卻以審時度勢的目光,作出在做好預防工作的同時繼續(xù)經(jīng)營的決定,酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響??赡苓@一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點實事而已,可在我們眼里,在我們心里都認為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認可的老總!而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)。

您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻,您也有意識的讓我走到了管理的崗上來,希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說,它是一種激勵,一種鞭策,一種鍛煉,對我而言,這正是您對我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機會,也想借此在這里向您說一聲:“謝謝”!

希望我的辭職沒有給公司帶來損失。祝愿酒店在您的領(lǐng)導下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風順。

此致

敬禮!

辭職人:xxx

20xx年xx月xx日

精選酒店包房升級申請書匯總?cè)?/h3>

從進大學開始,就業(yè)就成為我們“喋喋不休”的話題。在過往的大學生活中,我們做過各種校園社團工作、兼職以及暑期實習,以面對眨眼即到的畢業(yè)招聘!但即使到了大三下,馬上要與各大企業(yè)hr過招之時,我走出去還是能一眼被人看出來是學生,怎么裝也稚氣未脫。只有真正進入社會面,擴大與社會的接觸面,增加在社會競爭中的經(jīng)驗,才能更好的融入社會!

時光飛逝,畢業(yè)實習最終來臨了,大學生活臨近尾聲了,步入社會的鈴聲也快敲響了!很早就聽說了這次的畢業(yè)實習,師兄師姐們各有想法心得,而真正到自己去實習的時候也是感慨萬千。這次實習是專業(yè)學習的重要部分,也會影響自己以后的職業(yè)生涯規(guī)劃,所以害怕面對但又期待。

由于實習單位有4個可選,綜合自己的實習經(jīng)歷和興趣,我選擇了去xxx實習,想要深入了解政府接待旅游企業(yè)。開始有點遺憾失望沒有去國際酒店實習,但是實習完后對自己的決定沒有失望。經(jīng)過這次實習,我體會到了理論與實踐的諸多不同,也發(fā)現(xiàn)了自己理論上的諸多漏洞和經(jīng)驗上的嚴重不足,所以下定決心以后要好好學習,并不斷付諸實踐。雖然只有短短21天的實習,但是我們獲得了同事、上司、酒店以及客人們的好評,也結(jié)交到了很多良師益友,在此很感激學院和專業(yè)老師們給我們這么好的機會!下面,我簡單地匯報此次在xxx實習的目的、單位概況、實習內(nèi)容、實習心得體會、以及對實習單位改進的一些個人意見和建議!

畢業(yè)實習是學生完成大學四年全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié).畢業(yè)實習使學生直接接觸企業(yè),進一步了解和認識企業(yè)的實際運營過程,熟悉和掌握企業(yè)中的軟件開發(fā)管理和過程,并通過撰寫實習報告,使學生學會綜合應(yīng)用所學知識,提高應(yīng)用專業(yè)知識的能力,并為撰寫畢業(yè)論文做好準備。[1]這是學院安排畢業(yè)實習的初衷。

我個人認為,學院安排2個月的實習期,一方面可以讓我們體驗一次真正的專業(yè)學習,將理論與實踐相結(jié)合,從而更好地讓我們認識和掌握與酒店有關(guān)的知識;另外一方面,也是我們初入社會的一次演練,好好鍛煉自己吃苦耐勞的能力、與社會更好的接洽,從而進一步認識和提高自己各方面的能力。

3.1,實習單位介紹

xxx是一家四星級標準,具多功能服務(wù)的豪華賓館式會議中心。該會議中心坐落在風光旖旎的廣州市東郊天鹿湖畔,距市區(qū)約12公里,周圍有環(huán)城高速、新廣從、廣汕及天鹿南路經(jīng)過,交通便利。中心高8層,建筑面積約1.2萬平方米,建筑風格

獨特,裝潢豪華。中心有美麗的山莊別墅群,雅致的山村療養(yǎng)院,郊野森林公園;館舍四周,青山綠水,空氣清新,為商務(wù)之旅及各類會議接待之首選,也是踏青旅游、寄情山水的好去處。

會議中心管理實行經(jīng)理負責制,總經(jīng)理對中心整體的經(jīng)營管理活動統(tǒng)一領(lǐng)導,全面負責。中心設(shè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理組成管理層,下設(shè)6個部門,分別為財務(wù)部,安全部,工程部,客房部,餐飲部,銷售部,通力合作完成中心日常運營。

3.2,實習部門介紹

本人所在的銷售部是酒店的核心部門,直接關(guān)系到中心營收水平的高低。銷售部的主要職責是對外公關(guān)、宣傳及銷售。主要負責制定市場銷售計劃,計劃組織整個銷售推廣活動;由于沒有公關(guān)部,銷售部同時也要開展對外公共關(guān)系活動,負責與新聞界、地方政府、職能部門的聯(lián)系,組織和安排各種中心內(nèi)外大型活動,與中心高層一起處理各種突發(fā)性事件,并收集有關(guān)酒店形象方面的信息,為管理者提供決策;負責日常性的銷售工作處理業(yè)務(wù)往來函件、傳真、電話和來訪,回答客人關(guān)于酒店產(chǎn)品、價格、優(yōu)惠等相關(guān)事宜;負責各類會議、宴會、旅行團隊的接洽工作;負責酒店所制定的營銷政策的分析、計劃、執(zhí)行和落實工作以及各部門促銷活動的政策性、可行性的監(jiān)督工作。

3.3,實習內(nèi)容

x主任按照我們的意愿和優(yōu)勢,將我們分到3個部門——會議接待(屬于銷售部)、餐飲部和客房部,我有幸被分為會議接待員。會議前一天負責迎賓。會中負責主會場和分會場的會務(wù)接待,會前準備會議室的紙巾、礦泉水、煙盅、桌椅的擺放;會議期間為領(lǐng)導端茶送水遞香巾,及時滿足領(lǐng)導的會務(wù)需要,每隔半小時為領(lǐng)導們添茶送水一次;會后負責衛(wèi)生打掃以及整體擺放。會議結(jié)束前一天在中心門口送賓。工作雖然很簡單,但是直接面對首長們,而且每天工作時長達12小時,所以很重要并且也很辛苦。但是我們都很積極努力的做到最好。

通過此次近一個月的實習,我感慨和收獲良多!

1,上任后,要求更加科學有效地防治堅定不移把反腐倡廉建設(shè)引向深入。此次會議表明國家倡廉反腐行之有效。首先,據(jù)自己親眼所見,高為全國軍事級的大型會議,首長們每餐食用的是自助餐,食品皆為日常所用的;且我們還可以在首長用完后繼續(xù)食用,不鋪張浪費。另外,據(jù)酒店消費情況,首長們每天消費額為150元3餐,僅這一數(shù)據(jù)已經(jīng)讓我們感嘆首長們會議的簡樸。

2,踐行健康養(yǎng)生,保護環(huán)境。中心風光旖旎的廣州市xxx湖畔,青山綠水,空氣清新;而且自養(yǎng)很多禽類植物,生活健康悠閑,是顧客修生養(yǎng)性的好去處,也為員工們生活提供了很好的自然環(huán)境。

3,自身服務(wù)水平和能力有很大提高。在會議開始前,中心每天讓我們進行1小時左右的視頻培訓——聽周思敏的禮儀培訓講座。首先在意識上,我學會了要做好為顧客服務(wù)的心理準備,處處以顧客為先。其次,通過這一次實戰(zhàn),我學會了一些標準的禮儀禮貌。不僅工作時是必須的,也是日常生活所必要的;真的微笑服務(wù)直到臉笑僵,養(yǎng)成微笑的習慣。學會了主動詢問顧客,并初步預測顧客的需求。也學會了一種在實踐過程中不斷摸索著學習、自己解決問題的態(tài)度。在學校、家里有家人、老師指導我們該做什么、怎么做,但是在職場不會有人告訴我們這些,我們必須要學會自覺地去做,知道怎么做,而且要盡自已的努力做到最好,最終的結(jié)果才是評判效率的標準。其實這些,也是因為實習或者生活中自己表現(xiàn)的不足,而總結(jié)出來的。

4,實習也是一種生活體驗,一種心理成長。會議召開前,經(jīng)理和主任時常為我們打氣,教我們見到首長要大大方方,不能怯場!我們都大笑,感覺自己一點都不緊張。人生就是在這樣類似的經(jīng)歷中不斷成長,當我們不斷接觸到這種大型場面之后,我們生活、走入社會便會更加從容,不會不知所措!

5,千里難尋,是朋友。經(jīng)過短短21天的相處,我們感覺這里挺溫暖,高層領(lǐng)導對我們特別照顧。從一開始來到這個酒店,主人經(jīng)常與我們接洽盡量從細節(jié)上滿足我們的要求,而且還給我們制造驚喜:應(yīng)我們的期望,清明給我們帶薪休假一整天還包接包送,以解我們的思校之苦;開放最大的卡拉ok廳,免費讓我們盡情玩耍一整晚,還提供一些水果飲料喝服務(wù)人員,主任獻唱、劉總陪飲、處長陪唱;而且還特意接待學校的x老師和x教授來看望,一探我們的飲食居住條

件并從精神上給我們打氣;經(jīng)理也不再給我們苦活干了,這段期間我們只接受培訓,其余時間都給我們調(diào)整心態(tài)休息.........

店員工也讓我們刮目相看。跟我們一起負責會務(wù)的阿姨把我們當做女兒一樣看待,配合我們的接待工作;粗活重活都攬著自己干;有好吃的水果都留給我們,還與我們聊家常。所以也一了高層的擔心,能夠與老員工們友好相處并建立深厚友情,我們也被他們譽為“最好一批實習生”的稱號!

在我們即將離開時,一起工作的同事們都來跟我們合照留念;處長和劉總也被拉來跟我們一起“瘋”,獲得處長的10分表揚;中午還安排了歡送宴,劉總和何副總、吳主任以及廣東總隊的趙主任等等領(lǐng)導來與我們祝酒暢談,還給我們每人100元的紅包;最后吳主任等領(lǐng)導送我們回學校并給予我們一些叮囑,真心讓我們非常感動!

首長們也沒有我們想象古代官員的那般“恃強凌弱”“作威作?!钡膼毫幼黠L,都很風趣優(yōu)雅,經(jīng)常與我們開玩笑,調(diào)侃我們的工作;犯了小錯誤可以開玩笑為我們解圍、一笑而過;跟我們聊家常,教我們關(guān)于工作、家庭、學習的小事,儼然一家長作風;更感動的是,有些首長還送些小小禮物給我們留作紀念,全然改變了我們對中國政治官員的負面看法。

更讓我們驚喜的是,在會議結(jié)束后,廣東省總隊一位4顆星首長與我們調(diào)侃,讓我們與導演2008年北京奧運會開閉幕式、《千手觀音》等作品的張繼剛合影要簽名。雖然只是開玩笑,但足以表明首長們對我們工作的認可和肯定!

還有一些專業(yè)的感想,我將在下面對實習單位改進的意見和建議部分進行匯報,主要是依據(jù)個人的所見所聞,再結(jié)合一些專業(yè)文獻所提出的,請繼續(xù)閱讀!

1,服務(wù)質(zhì)量有待提高。

酒店的基本營銷模式不外乎“設(shè)施營銷”和“服務(wù)營銷”“ 環(huán)境營銷”策略。通過這次的裝修,中心配備了更完善而專業(yè)的設(shè)施,這是營銷人員出奇制勝、敢說敢想、增強自信的源泉;酒店在此基礎(chǔ)上才形成“服務(wù)營銷”。

中心已經(jīng)具備了會議硬件設(shè)施以及優(yōu)越的環(huán)境營銷條件,所以建議中心不斷提高服務(wù)質(zhì)量。對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在服務(wù)項目上,個人認為中心傳統(tǒng)的客房、餐飲服務(wù)項目做得很好,但是成功的會議中心需要配備齊全的會議營銷、會議展廳設(shè)計、會議策劃、會議協(xié)調(diào)服務(wù)等會議專業(yè)服務(wù)項目,以及會議服務(wù)的個性化要求,甚至一支集合各方面具有嫻熟的專業(yè)技術(shù)與服務(wù)技能的會議服務(wù)人才隊伍,包括會議營銷員、會議策劃、會議組織管理人才、會議服務(wù)經(jīng)理、會場服務(wù)員、會議設(shè)備技術(shù)員、會議翻譯等。中心雖然是專門政府制定會議接待酒店,有一定的客源和財政支持,但是也需要盈利來源,所以為了在市場經(jīng)濟中更具競爭力,服務(wù)也需要不斷提升。

除了人員服務(wù)質(zhì)量的提高,個人還注意到中心的軟件也需要更新而且可以充分利用。軟件作為一種比較成熟的酒店管理系統(tǒng),牽涉到的內(nèi)容比較多,它主要包括前臺管理前臺輔助管理、收銀結(jié)帳、客房管理等部分,還有一些和外部系統(tǒng)的接口電話計費、公安接口、電子鎖、財務(wù)系統(tǒng)接口,前臺接待部分是整個管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分,對酒店管理很重要。依個人所見,中心對這些高新科技的應(yīng)用較其他酒店少。

2,需要完善的人力資源配置,建立起人力資源管理體系。

人力資源部是一個非常重要的部門,負責公司用工制度、人力資源管理制度、勞動合同和工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、

訓大綱等規(guī)章制度;工作目標和工作計劃,預算;人員的招聘、選拔、聘用、培訓、配置及考核、各崗位的崗位說明書,激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施,職業(yè)生涯管理等。xxx設(shè)置了財務(wù)部、銷售部、餐飲部、工程部等部門,可能是根據(jù)其特殊情況設(shè)置的,但是個人建議簡歷人力資源系統(tǒng)是及其重要的(如表1多功能),據(jù)個人了解,x的員工福利制度、晉升制度等有待完善,除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮,會得到更多員工的支持,這對酒店盈利的提高、服務(wù)力的打造和競爭力的提升至關(guān)重要。

表1 服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系的架構(gòu)

導向系統(tǒng):管理者素質(zhì)的提升

理念系統(tǒng):人力資源價值觀和理念、團隊精神和溝通機制、企業(yè)人際關(guān)系、企業(yè)文化

業(yè)務(wù)系統(tǒng):制度與政策的建立、崗位分析與工作職責制定、人員招聘管理、薪酬福利管理、績效考評管理、人員離職管理

保障系統(tǒng):戰(zhàn)略人力資源管理、職工職業(yè)生涯設(shè)計、培訓與人才開發(fā)

3, 需要營造更好的酒店文化

一個企業(yè)的文化特色是否鮮明是決定企業(yè)核心競爭力的重要因素。酒店文化是酒店企業(yè)的靈魂所在,是塑造滿意員工的重要渠道。通過一定的文化營銷手段不斷提高知名度和美譽度,開拓創(chuàng)新,提高酒店企業(yè)的核心競爭力。酒店的文化氛圍形成后,逐漸也可以形成自

己的品牌文化,從而建立起飯店的競爭優(yōu)勢。品牌是一種名稱、術(shù)語、標識、設(shè)計或是它們的組合應(yīng)用,其目的是借以辨認某個銷售者或銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。[6]

xxx作為武警廣東總隊會議接待中心,本身具有濃厚的政治和武警氣息,中心可以充分這一政治和社會身份打造無可比擬的酒店形象,激勵酒店員工提高績效,更讓廣大群眾心向往之。

通過這次為期一個月的短期駐地實習,我比較全面地了解了酒店的運營過程,為我接下來的理論學習進一步打下堅實礎(chǔ).同時,在實習的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友。

我們現(xiàn)在很多同學在上學就寧愿出去工作,但是真正在社會實踐了一段時間,我們便會真正感受到讀書時期的快樂。出去工作沒有一定的真才實學,只能做一些基層工作,會處處碰壁讓人感到生活的無奈。所以一定要珍惜在校的時光,學好理論知識,以后才能更順利的融入社會的競爭,也是自身成長的一大步。

以上是為我此次實習的一些感受和建議,可能有很多的主觀的痕跡,僅作為個人總結(jié)。最后,感謝學校老師給了我們這個機會讓我們展示自己,也積累了很多實踐經(jīng)驗!我們也終于不負眾望,出色的完成了學校和老師給的任務(wù),期望老師們都能夠滿意!

[1]華南理工大學教務(wù)管理系統(tǒng)

[3]采訪xxx銷售部員工.

[4]王偉.《會墳型飯店經(jīng)營實踐》.special scheme.

[5]口經(jīng)濟學院旅游學院

[6]邸麗霞、閻麗 、賈皎等.《重視文化建設(shè)內(nèi)涵,提升酒店核心競爭力》.學術(shù)論壇.

精選酒店包房升級申請書匯總四

甲方(用人單位):

法定代表人(主要負責人):

住 所:

聯(lián) 系 人:

聯(lián) 系 電 話:

乙方(員工):

性別:

身份證號碼:

戶籍地址:

通訊地址:

聯(lián)系電話:

一、本酒店要求合同期(月/年),凡來我酒店應(yīng)聘的員工試用期為3天,試用期內(nèi)無工資、見習期為1月整,工資面議。若見習期內(nèi)員工自行離開,工資不予支付。見習期后方可錄用為本酒店正式員工。新員工一律收取押金,合同期滿后全部退還。

二、新進員工必須服從本酒店安排和調(diào)動,并要遵守本酒店的各項規(guī)章制度,如有違反和故意鬧事者,本酒店視情節(jié)輕重處理,嚴重者送公安部門處理。

三、見習期內(nèi)是員工和酒店雙方的選擇階段,雙方自由選擇。如能合作,新員工需簽定合同書。

四、新員工被錄取后需簽定合同書,簽字生效后一切按合同辦事。合同期內(nèi)如自己需離開飯店,店方只支付和退還工資和押金的一半。如出現(xiàn)重大事件被開除,工資、押金一律全部不退還。節(jié)假日內(nèi)不允許請假,如有請假者按日工資雙倍扣除。

五、員工不在工作時間內(nèi),若在外面發(fā)生任何意外事故后果自負,本企業(yè)概不負責。

六、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份為據(jù),雙方簽字后生效。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

精選酒店包房升級申請書匯總五

兩個月的前臺實習很快過去了,在這段時間里,我收獲了很多,不論是理論的學習還是實際的工作,現(xiàn)在的我,對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解,隨著實習的深入進行、知識的不斷積累,我的接觸面越來越廣,對于問題的思考程度也日漸加深。

實習過程中,上級領(lǐng)導多次的溝通與指導,是我不斷進取的動力,無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣??偨Y(jié)這兩個月以來的點點滴滴,感觸頗多:

這段時間,我的主要實習崗位是服務(wù)臺接待員,因此對于這份工作認識最深刻:前臺是商場的窗口崗位,與顧客接觸最多,也最直接,個人的言行舉止關(guān)系著整個商場的形象,服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達的是整個商場的。

1、溝通能力提高

作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高

在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高

通過這次實習,我深切的了解到,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。

4、服務(wù)意識提高

作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。

1、自身不足與缺點

通過這次實習,我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間,酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足,導致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤,為同事帶來了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心,不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當中。

2、就業(yè)前景

據(jù)不完全統(tǒng)計,目前全國有各類酒店旅館9000多家,酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學歷居多。我認為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學歷的專業(yè)人才。但是,就算擁有高學歷,依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗。其中,一線工作經(jīng)驗是十分重要的。所以,作為即將畢業(yè)的大學生來說,絕對不可以眼高手低,必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準備。

1、想法

本次實習給予了我們一個很好的機會了解這個社會,是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功,就必須比別人更加努力。這次實習面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題,賓客關(guān)系問題,心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近一個月的學習與改進,我無論是在心理還是思想上取得了一定的進步。在xx城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實習是在xx酒店,雖然當時的實習時間只有一個月,但是卻受到了很大的影響。xx酒店是一間由酒店管理集團公司管理的五酒店,而且xx酒店擁有較長的經(jīng)營歷史,已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴格的員工管理制度。

相對與xx酒店來說,xx酒店是一間非常年輕的酒店。xx酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時間,無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善。再加上xxx酒店是屬于家族生意,并非由酒店管理公司進行管理,大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗。所以,xxx酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導致員工的工作心態(tài)松散,這無疑是會降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個五酒店只有擁有五的外表,而缺少五的內(nèi)在,是不足以稱作為一間五酒店。

2、建議

對于這次實習,由于各種原因與實習單位的溝通存在某種程度上的問題,由一開始的以實習生的方式的進入實習單位,到最后以簽約員工的方式進入實習單位。xxx酒店的人事部以你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進來的的理由要求我們簽下了一年的合同,如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。xxx酒店人事部的這種辦事方法,實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領(lǐng)導能協(xié)助我們與實習單位進行溝通,避免這種情況再次出現(xiàn)。

精選酒店包房升級申請書匯總六

這次的訓練從一開始的面試就開始了,學校為我們聯(lián)系了一些酒店來給我們自己去面試,也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經(jīng)過面試,我們學校有30名同學成功進入金橋酒店。當然,我們被分到了不同的部門。開始了我們的實習。

第一天,什么都不知道,什么都不懂。很緊張,很激動。幸好酒店有派人帶我們,這個前輩很熱心,先帶著我們熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。并且教導我們之后的的基本工作情況和該如何展開。

我和另一個實習生在這個實習期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務(wù)和點酒,當然也負責開吧。剛開始的幾天,由于對工作的不熟悉,我們開吧一般都要用2個小時左右才能完成。但,這情況到了5天后,我們只用半小時就可以搞定了。

在這幾天里,我深深體會到:像軍訓時一樣,領(lǐng)班說什么就是什么,徹底服從;要認真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng),在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。

過了適應(yīng)階段后,我了解了自己該做什么:時間到了就去開吧,擦桌子,擦(洗)杯子,拖地。?;蚴窍氯ヒ粯谴筇冒蓭兔?。(因為我一般都是在二樓南吧。)有是沒事都要給自己找事情做,寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次,也不要光傻站著。勞動才有收獲。動手了才能豐衣足食。

因此,在這段時間里,我利用空閑的時間看酒,記酒,從而認識了很多酒,包括國內(nèi)的和國外的。這也很有利于我為外國人服務(wù)的時候與他們的交流。

在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,由于金橋酒店是一個四星級酒店,而且在廣交會期間也擁有極為豐富的海外客源,而來酒吧的客人幾乎都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,客人的嘉獎讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學到了很多東西,我告訴自己:犯錯并不可恥,但,如果我害怕犯錯而不去嘗試的話,這才可恥。

1、一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來??墒窃谕饷妫霞売肋h是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。

2、每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些知識正是我們從書本中難以得到的。

3、初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力,也將我們在書本上學到的東西和實際操作聯(lián)系起來了。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有時候那些老員工去為外國人服務(wù)時,當我發(fā)現(xiàn)他們之間有點溝通問題時,我就會上前幫忙。

4、在其位,謀其職。在自己的工作崗位上,就要好好努力工作,只有你愛你的工作,對它付出了。你才能有收獲。

5、我覺得金橋酒店的工作效率和某些員工的工作素質(zhì)需要改進。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習慣。另外,當客人點餐之后,餐點總是姍姍來遲,(結(jié)帳也是同樣情況。)讓客人很不耐煩。

6、錯了就要認,認了就要改。

7、學習和工作真的很不一樣。得慎重選擇。

酒店實習的日子結(jié)束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習。總的來說,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側(cè)重點。

最后感謝老師的幫助,感謝金橋酒店能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿金橋酒店能夠越辦越好,學院越辦越好。

精選酒店包房升級申請書匯總七

轉(zhuǎn)讓方(甲方):___________ 身份證號:_______________________

受讓方(乙方):___________ 身份證號:_______________________ 房東(丙方): ___________ 身份證號:_______________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《中華人民共和國物權(quán)法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲、乙、丙三方經(jīng)友好協(xié)商,就 酒店轉(zhuǎn)讓事宜達成以下協(xié)議:

一. 丙方對產(chǎn)權(quán)的聲明

丙方根據(jù)國家規(guī)定,已依法取得_____市_________區(qū)(縣) 的房屋所有權(quán)證書,所有權(quán)證書_____字第____________號。丙方為該房屋的現(xiàn)狀負全責。該房屋的結(jié)構(gòu)為 _____________________,建筑面積為_________平方米。

二、丙方同意甲方將其自營的位于______市 ______區(qū) ________路_________號的 酒店全套設(shè)備,證、照轉(zhuǎn)讓給乙方,酒店建筑面積為 平方米;并保證乙方同等享有甲方在原有房屋租賃合同中所享有的權(quán)利與義務(wù)。轉(zhuǎn)讓費總計為:人民幣_________元。(大寫____佰____拾____萬____仟____佰____拾元整)具體財產(chǎn)包括:房屋現(xiàn)有的全部設(shè)備、設(shè)施、廚房用品、裝飾類等,還有乙方認可的其它東西,具體物品以詳細登記表為準。

三、甲方與丙方簽訂了為期____年的租賃合同,租期到____年__月 __日止,月租為________元人民幣。酒店交給乙方后,乙方同意繼續(xù)履行該租賃合同,每月交納租金及該合同約定由甲方交納的水電費等各項費用,該合同期滿后由乙方領(lǐng)回甲方交納的押金,該押金歸乙方所有。 如乙方繼續(xù)承租與丙方協(xié)商、乙方具有同等條件的承租優(yōu)先權(quán)。

四、付款方式

轉(zhuǎn)讓費分_____次付清。

1. 第一次甲、乙雙方在酒店設(shè)施設(shè)備清點交接完畢后,乙方向甲方支付轉(zhuǎn)讓費:________元(¥:_______ 元)(作為定金)。

2. 第二次甲、乙雙方在與_______旅館房東________正式見面交接,

3. 在甲、乙雙方辦理完營業(yè)執(zhí)照、特種行業(yè)許可證、衛(wèi)生許可證、

4. 上述費用包括甲方交給丙方待合同期滿后再退還給乙方的押金、

第三條所述的裝修裝修、裝飾、設(shè)備及一切手續(xù)(證、照)與其他相關(guān)費用。甲方不得再向乙方索取任何其他費用。甲方剩余的房屋使用權(quán)歸屬乙方。

五、 酒店現(xiàn)有裝修、裝飾、及全部設(shè)備(包括由甲方自己安裝的電梯)在甲方收到乙方轉(zhuǎn)讓金后全部歸乙方所有,租賃期滿后不動產(chǎn)歸丙方所有,動產(chǎn)歸乙方(動產(chǎn)與不動產(chǎn)的劃分按租賃合同執(zhí)行)。

六、 該酒店的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、工商稅務(wù)登記證、特種行業(yè)許可證等相關(guān)證件已由甲方辦理,經(jīng)營范圍為住宿。所有相關(guān)證件變更給乙方,甲方有義務(wù)為乙方辦理所有證件的過戶變更手續(xù)、如因為證件不能過戶,導致乙方不能接手經(jīng)營,則甲方需退還乙方支付的所有轉(zhuǎn)讓費及違約金。(違約金為總額的____%)

七、____年__月__日之前完成____酒店的所有移交工作。 若甲方在收到定金后超過___個工作日未按本合同約定交割轉(zhuǎn)讓酒店,乙方有權(quán)解除本合同,甲方除應(yīng)退還乙方已支付的全部款項外,給乙方造成損失的,有權(quán)要求甲方承擔等同轉(zhuǎn)讓費_____%的賠償責任。

八、甲乙雙方在簽署該協(xié)議簽訂前該酒店及營業(yè)執(zhí)照上所載企業(yè)所欠一切債務(wù)由甲方負責償還,該房屋所涉及的房租、電費、物業(yè)管理、供暖費等應(yīng)由甲方全部交清,如有尚未交納或拖欠的費用,由甲方全部承擔。乙方概不負責。

九、 房屋交付 甲乙雙方就房屋交付達成以下細目:

1) 沒有房屋欠帳,如電話費、電費、物業(yè)管理費、取暖費等;

2) 沒有固定不可移動裝修物品的破壞;

3) 房屋本身沒有影響房屋使用或美觀的破壞;

十、乙方在接手經(jīng)營后,可對酒店進行裝修和改造,相關(guān)費用乙方自理。

十一、如因自然災(zāi)害等不可抗因素導致乙方經(jīng)營受損的與甲方無關(guān),但因國家征用拆遷酒店,有關(guān)補償歸乙方。

十二、乙方在經(jīng)營期間具有轉(zhuǎn)讓權(quán)、如果需轉(zhuǎn)讓,提前通知丙方(即房東方),丙方有義務(wù)協(xié)助乙方轉(zhuǎn)讓。

十三、 甲、乙雙方合同簽訂后,乙方中途悔約,應(yīng)書面通知甲方,甲方應(yīng)在3個工作日內(nèi),將乙方的已付款(不計利息)返還乙方,但定金歸甲方所有。甲方中途悔約,應(yīng)書面通知乙方,并自悔約之日起3個工作日內(nèi)應(yīng)將乙方所付定金的雙倍及已付款返還給乙方。

十四、 有關(guān)爭議

本協(xié)議未盡事宜,雙方可簽訂補充協(xié)議。本協(xié)議的附件和雙方簽訂的補充協(xié)議為本協(xié)議不可分割的組成部分,具有同行法律效力。當本合同在履行中發(fā)生爭議時,雙方協(xié)商解決。協(xié)商不能解決的,雙方均有權(quán)向該房屋所在地的人民法院提起訴訟。

十五、補充條款:

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

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