2023年網(wǎng)店的策劃方案范文范本(匯總13篇)

一個(gè)好的方案應(yīng)該考慮到各種因素，包括時(shí)間、資源和成本。一個(gè)好的方案應(yīng)該是可操作的，并能夠在實(shí)施過(guò)程中獲得預(yù)期的效果。這是一個(gè)成功的方案實(shí)施案例，希望能夠給大家?guī)?lái)啟示和借鑒。

網(wǎng)店的策劃方案范文范本篇一

我們的團(tuán)隊(duì)：江湖兒女我們的隊(duì)員：

網(wǎng)店稱：

校園女裝部落

在同其他同類店鋪同類產(chǎn)品比較之下我們賣出質(zhì)量更高、價(jià)格更低的產(chǎn)品。

18—28歲的潮流女生、20—40歲的公司白領(lǐng)。這部分顧客特點(diǎn)：

1．追求時(shí)尚的女性，對(duì)時(shí)尚敏感度高，緊跟時(shí)尚潮流，有一定購(gòu)買能力；

2．平時(shí)工作較忙，追求時(shí)尚，追求個(gè)性，幫助他們輕松節(jié)省時(shí)間；

3．一些在當(dāng)?shù)刭I不到的新產(chǎn)品，很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)買。

在消費(fèi)群體上，我們的目標(biāo)消費(fèi)者是：18—28歲潮流女生，這些消費(fèi)者多數(shù)是高校學(xué)生，基本上是沒(méi)有收入，但她們年輕、時(shí)尚，因此穿著也就成了她們表現(xiàn)個(gè)性重要途徑。所以，我們針對(duì)這部分消費(fèi)者收入低、渴望高的特點(diǎn)提供了質(zhì)量更好、價(jià)格更低的時(shí)尚服裝。20—40歲的公司白領(lǐng)，這部分消費(fèi)者年輕、平時(shí)工作繁忙，因此在節(jié)假日尤其的想放松一下自己，因此我們針對(duì)這部分消費(fèi)者提供了穿著舒適的休閑服裝。

我們的團(tuán)隊(duì)暫時(shí)還沒(méi)有運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，不過(guò)我們根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的各自特征以及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則做出如下分工：

旨在建立一個(gè)有理想，重溝通，成員間緊密配合，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心的的團(tuán)隊(duì)。

網(wǎng)上開店的經(jīng)營(yíng)方式主要有以下三種：

1）網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式。此種網(wǎng)店因?yàn)橛芯W(wǎng)下店鋪的支持，在商品的價(jià)位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任。

2）全職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。經(jīng)營(yíng)者將全部的精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)上，將網(wǎng)上開店作為自己的全部工作，將網(wǎng)店的收入作為個(gè)人收入的主要來(lái)源。

3）兼職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。經(jīng)營(yíng)者將經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，比如現(xiàn)在許多在校學(xué)生利用課余時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。也有一些職場(chǎng)人員利用工作的便利開設(shè)網(wǎng)店，增加收入來(lái)源。

我們采用的經(jīng)營(yíng)模式是兼職經(jīng)營(yíng)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)營(yíng)一些自己熟悉并且感興趣的商品，我們選擇的是時(shí)尚女裝、休閑女裝。

當(dāng)前中國(guó)女裝市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景中：

（1）休閑女裝繼續(xù)旺銷

隨著國(guó)際服裝休閑潮流的經(jīng)久不衰，休閑類女裝將繼續(xù)熱銷，休閑風(fēng)格的設(shè)計(jì)理念將逐漸滲透到服裝市場(chǎng)的各個(gè)領(lǐng)域，使傳統(tǒng)的女裝體現(xiàn)出更濃厚的現(xiàn)代社會(huì)休閑色彩?，F(xiàn)代社會(huì)辦公室女性在緊張工作之余渴望回歸大自然輕松自由的心境，也為休閑女裝的旺銷奠定了基礎(chǔ)。

（2）女裝個(gè)性化逐漸凸顯

服裝已經(jīng)成為表達(dá)自我個(gè)性及自我追求的外在顯示，選擇自己喜歡的個(gè)性化服裝是一種主流時(shí)尚。色彩搭配和款式設(shè)計(jì)已成為影響女裝銷售的關(guān)鍵因素。另外，個(gè)性化服務(wù)將逐漸深入，除量體裁衣、量身定做以外，還將出現(xiàn)專門設(shè)計(jì)等深層次的個(gè)性化服務(wù)，滿足不同層次的女性消費(fèi)者需要。

（3）健康服裝將成為消費(fèi)亮點(diǎn)

休閑化、多樣化、個(gè)性化、時(shí)裝化和品牌化。從市場(chǎng)消費(fèi)的情況來(lái)看，以天然原料（如羊絨、純棉、真絲、麻）為原料的服裝將繼續(xù)為女性所青睞。女裝的款式也從過(guò)去的樸素、大方、實(shí)惠轉(zhuǎn)向追求自然、舒適、浪漫、個(gè)性等。女性更加追求借以服裝顯示自己的文化層次和品味。

（4）女裝市場(chǎng)更加細(xì)分化

網(wǎng)店的策劃方案范文范本篇二

一、產(chǎn)品策略：

在不斷的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中我們會(huì)及時(shí)的調(diào)整產(chǎn)品策略，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品中不斷的擇優(yōu)銷售，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)單一產(chǎn)品不同檔次的市場(chǎng)開發(fā)。

二、定價(jià)策略：

網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪有一個(gè)很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價(jià)格是一個(gè)非常重要的因素。

我們將產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)為中高價(jià)位、高品質(zhì)。在這里我們要強(qiáng)調(diào)的是中價(jià)位絕對(duì)不是低檔次，這才能加強(qiáng)我們產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)然這樣做并不意味者拋棄了利潤(rùn)，恰恰相反這樣做的價(jià)格能打開市場(chǎng)，限定銷量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

三、渠道策略：

無(wú)論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場(chǎng)的計(jì)劃歸結(jié)與一體就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，網(wǎng)上商店的銷售與實(shí)體店鋪是有很大差別的，我們將根據(jù)實(shí)際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。我們將通過(guò)論壇、淘寶等多種交流平臺(tái)提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實(shí)店選擇了一個(gè)黃金地段。

四、促銷策略：

促銷無(wú)可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段，我們將通過(guò)自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)實(shí)現(xiàn)促銷信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無(wú)論是直接顧客還是簡(jiǎn)介顧客，促銷活動(dòng)的開展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實(shí)現(xiàn)促銷真正目的。

網(wǎng)店的策劃方案范文范本篇三

本網(wǎng)店是利用互聯(lián)網(wǎng)提供成衣買賣、送貨上門等服務(wù)，保證品牌以及質(zhì)量，可選擇的物品包括休閑服、運(yùn)動(dòng)服輔助一些衣著襯品。

2.基本業(yè)務(wù)

通過(guò)我們自己的網(wǎng)站將我們所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品展示出來(lái)，顧客可根據(jù)自己的喜好從中挑選自己喜歡的產(chǎn)品，通過(guò)本網(wǎng)站下訂單，我們會(huì)在顧客規(guī)定的時(shí)間里面送貨上門。

3.發(fā)展方向

1.品牌服裝

本網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的服裝均是國(guó)內(nèi)外知名品牌，不是知名品牌不予考慮

2.款式價(jià)格

本網(wǎng)站不僅經(jīng)營(yíng)換季存貨，還經(jīng)營(yíng)上市新款。新款優(yōu)惠于市面上

的實(shí)體專賣店，換季存貨絕對(duì)超值驚低,在這里你還可以買到你以前想買但是買不到的衣服。

3.服務(wù)方向

本網(wǎng)站專注服務(wù)于武漢地區(qū)，只接受來(lái)自武漢地區(qū)的訂單，權(quán)利打造成為武漢地區(qū)專屬服裝品牌折扣網(wǎng)。

1.產(chǎn)品定位

質(zhì)量：本網(wǎng)店所經(jīng)營(yíng)之產(chǎn)品均為國(guó)內(nèi)外知名品牌，質(zhì)量?jī)?yōu)異。

成本：產(chǎn)品均是廠家拿貨，價(jià)格低廉，保證最大讓利給顧客

款式：本店產(chǎn)品緊跟時(shí)尚潮流，滿足顧客對(duì)時(shí)尚的追求。

2.企業(yè)定位

3.客戶定位

本網(wǎng)店的目標(biāo)客戶群主要為:武漢在校學(xué)生以及在武漢工作的年輕職業(yè)白領(lǐng)還有中年客戶。

人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物最大的目的就是能夠購(gòu)買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品，而本網(wǎng)店恰好能夠滿足顧客這方面的需求。首先，本店所經(jīng)營(yíng)的服裝均為國(guó)內(nèi)外知名品牌，產(chǎn)品質(zhì)量、款式以及性能擁有良好的保證，能夠達(dá)到物美的要求。其次，本網(wǎng)店進(jìn)貨均從廠家拿貨，保證了最大讓利給顧客，這又滿足了價(jià)廉的要求。

人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最擔(dān)心的事情就是害怕受騙，比如說(shuō)錢匯過(guò)去了貨沒(méi)有送到，送過(guò)來(lái)的貨與自己所選擇的款式不盡相同，產(chǎn)品的質(zhì)量有問(wèn)題等等。而本網(wǎng)店卻能有效的解決上述問(wèn)題。

一.本網(wǎng)店立足于武漢地區(qū)的發(fā)展，只接受武漢的訂貨。

二.實(shí)行送貨上門，試穿滿意再付錢的制度，最大程度上保證顧客的利益。

三.實(shí)行校園代理以及社區(qū)代理制度。

網(wǎng)店的策劃方案范文范本篇四

手機(jī)的發(fā)展是迅速的，手機(jī)的發(fā)展是迅速的，從一開始單純的打電話，再到發(fā)信息，彩信，直到如今的多媒體的應(yīng)用與操作，手機(jī)正逐步融入社會(huì)的發(fā)展。

市場(chǎng)及顧客選擇資金需求。

籌措方法及投資回報(bào)。

資金需求。

定價(jià)策略和經(jīng)營(yíng)策略。

店面選址。

經(jīng)營(yíng)理念及目標(biāo)。

營(yíng)銷推廣策略。

市場(chǎng)及顧客選擇主體顧客是學(xué)生和社會(huì)上的年輕人，主體顧客是學(xué)生和社會(huì)上的年輕人，市場(chǎng)主要面對(duì)的是常州工程學(xué)院，常州紡服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生和年輕老師及周邊的青年人。

關(guān)于手機(jī)的發(fā)展前景我們作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者前期是沒(méi)有足夠的資金，所以只能找一項(xiàng)前期投資少，但有足夠的發(fā)展前景的項(xiàng)目。

前期我們主要以以下幾項(xiàng)去賺取資金：1。手機(jī)的維修2。手機(jī)的美容3。手機(jī)的軟件下載4。手機(jī)的代銷5。手機(jī)飾品---------智騰手機(jī)店手機(jī)種類繁多，品種齊全。

本店手機(jī)種類繁多，品種齊全。顧客可以更大程度地挑到自己喜歡的時(shí)尚酷炫的商品，滿足你們追求時(shí)尚的需要，可以說(shuō)是顧客購(gòu)物的樂(lè)園。

店面選址：店面選址：大學(xué)城滆湖路工程學(xué)院因?yàn)閷W(xué)校附近沒(méi)有像樣的手機(jī)店，而學(xué)校內(nèi)學(xué)生對(duì)手機(jī)的需求量較大，這里會(huì)是一個(gè)很大的市場(chǎng)。具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)用性。

經(jīng)營(yíng)理念及目標(biāo)。

1、為了讓顧客放心的買到喜歡的手機(jī)，本店設(shè)計(jì)了一條標(biāo)語(yǔ)：花最合適的錢買最滿意和時(shí)尚酷炫的手機(jī)。

2、堅(jiān)持誠(chéng)信為本，顧客權(quán)益至上的理念，展現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值質(zhì)量，體現(xiàn)產(chǎn)品與人完美結(jié)合的藝術(shù)效果。

3、靠薄利多銷，走經(jīng)營(yíng)流水，留意客戶的反饋信，憑借品質(zhì)贏得顧客的認(rèn)可。本店與顧客雙贏的局面。

4、最終目標(biāo)：尋求加盟，連鎖經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大規(guī)模和影響力。

產(chǎn)品和服務(wù)。

本店將有不同種類手機(jī)推出：3g手機(jī)智能手機(jī)雙模手機(jī)音樂(lè)手機(jī)，本店將提供適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)，保修，加工等服務(wù)。緊跟潮流，適時(shí)推出新產(chǎn)品，本店熱推6120ci三合一手機(jī)。

收入來(lái)源。

1、所銷售商品獲得的利潤(rùn)和服務(wù)性收費(fèi)。

2、代理業(yè)務(wù)獲得的收入，可以拉贊助，在廣告宣傳單上印發(fā)其他行業(yè)廣告，在學(xué)校合適場(chǎng)地發(fā)放。在資金需求、籌措方法及投資回報(bào)。因?yàn)楸镜杲?jīng)營(yíng)貨品占地不大，作一份需求分析，根據(jù)此分析再逐步擴(kuò)大購(gòu)買規(guī)模，預(yù)計(jì)需要大約150000(待算)元啟動(dòng)資金，主要用于購(gòu)買貨物、租，大約(待算)元啟動(dòng)資金，主要用于購(gòu)買貨物、借銷售場(chǎng)地、市場(chǎng)宣傳推廣。借銷售場(chǎng)地、市場(chǎng)宣傳推廣。資金的籌措方式是個(gè)人或者學(xué)校的風(fēng)險(xiǎn)資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。預(yù)計(jì)在未來(lái)的一年內(nèi)收回成本(平均銷售利潤(rùn)平均銷售利潤(rùn)率20%計(jì)算)計(jì)算定價(jià)策略和經(jīng)營(yíng)策略：

1、商品將分為上中下三種不同的檔次。這樣就可以滿足不同消費(fèi)能力的顧客。

2、會(huì)員卡制：消費(fèi)滿一定金額，可得到一張會(huì)員卡。方便以后購(gòu)買獲得優(yōu)惠。

3、積分制：消費(fèi)一元得一分，滿足一定積分可兌換相應(yīng)的商品。

4、特價(jià)區(qū)：設(shè)“十元特價(jià)”“五元特價(jià)”“兩十元特價(jià)”，主要對(duì)一些擠壓或小型物品促銷。

5、也會(huì)采取代售的方式經(jīng)營(yíng)，替別人代賣一些東西。

6、利用本身作為大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。到學(xué)校的宿舍進(jìn)行推銷商品，擴(kuò)大影響力。讓他們更多的了解本店!

結(jié)束語(yǔ)：如今的手機(jī)，早已從初級(jí)的電話成為時(shí)尚的風(fēng)向標(biāo)，在市場(chǎng)日趨完善的今天，已升華為一個(gè)獨(dú)立的財(cái)富產(chǎn)業(yè);也是一種流動(dòng)的文化，透過(guò)手機(jī)可以看出佩戴者的品味和文化素養(yǎng)。因此，我的創(chuàng)業(yè)不是夢(mèng)!

網(wǎng)店的策劃方案范文范本篇五

做好的網(wǎng)店如何讓買家了解我們的產(chǎn)品，如何讓買家光顧我們的店鋪，唯一的方法就是我們積極主動(dòng)的推廣，否則盡管我們的產(chǎn)品質(zhì)量有多好，價(jià)格多便宜，店鋪多特色，買家根本不知道它的存在。如今網(wǎng)絡(luò)信息傳播不遜于廣告媒體，電子商務(wù)前景如此可觀，可利用的推廣平臺(tái)比比皆是，因此，要想讓小店廣被人們熟知，我們可以使用幾個(gè)不同的途徑進(jìn)行推廣。

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)后，盡可能的增加訪問(wèn)量。讓更多的買家了光臨我們的店鋪購(gòu)買的我們的寶貝，以增加盈利。

目標(biāo)客戶群體主要為青少年;其特點(diǎn)是喜歡新鮮事物，追求時(shí)尚。

(一)淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費(fèi)渠道

包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動(dòng)、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

(二)店鋪裝修和店標(biāo)的設(shè)計(jì)

店鋪裝修是很關(guān)鍵的。給顧客營(yíng)造一個(gè)舒服的購(gòu)物環(huán)境，他們?cè)敢庠谀愕牡昀锒啻粢粫?huì)，你的成功交易機(jī)會(huì)就大點(diǎn)。同時(shí)也能夠更好的達(dá)到推廣目的。裝修時(shí)最好能做到色彩統(tǒng)一和諧，和自己的商品搭調(diào)，突出個(gè)性。

店標(biāo)意味著店鋪的標(biāo)志形象，要設(shè)計(jì)特色。店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要，簡(jiǎn)單明了，讓人一看就知道你賣的是什么。如我們的店鋪【女生宿舍】，第一感覺(jué)就給人一種溫馨感，一看就知道賣女性的東西，宿舍就像是家一樣，有家有有衣廚!店標(biāo)放置內(nèi)容有店名+圖片+聯(lián)系地址+店鋪網(wǎng)址。

(一)網(wǎng)上推廣方案

1、淘寶個(gè)人空間推廣：

好多網(wǎng)店的個(gè)人空間都是空的，我們組每個(gè)人定期2天到3天在空間上寫文章，文章內(nèi)容主要介紹我們店鋪內(nèi)的商品，在商品圖片上連接我們店鋪。多寫一些經(jīng)驗(yàn)的分享，網(wǎng)店掌柜的為人處事原則等的帖子，引起顧客的共鳴，以達(dá)到宣傳的目的。我們穿插的廣告不宜太過(guò)明顯，否則會(huì)因?yàn)槊黠@的廣告嫌疑而被刪。

2、合作推廣

(1)友情連接：

淘寶對(duì)每個(gè)商家提供最多35個(gè)友情鏈接。我們同班之間或是相關(guān)的班級(jí)之間的網(wǎng)店首先相互進(jìn)行連接，然后多鏈接一些人氣高，信譽(yù)好的店鋪，自己主動(dòng)把它們加入友情鏈接。同時(shí)也可以與別的店鋪合作推廣，進(jìn)行物品共享。比如賣衣服店鋪，可以與飾品店做連接，也可以去人氣旺的店鋪留言并希望得到更多人的回訪，已此提高自己店鋪的人氣。

3、論壇推廣

如發(fā)貼主題：a、衣服如何搭配b、網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)、c、夏季女性必備的三種款式等等來(lái)吸引論壇成員來(lái)灌水。在回帖中的末尾處加上一些商品打折信息，以達(dá)到宣傳的目的。這樣即可以有效的防止自己的廣告做得太過(guò)于太明顯，又避免引起論壇網(wǎng)友的反感。實(shí)行軟文推廣為主。也可以認(rèn)真回復(fù)淘友的帖子，回帖最好是沙發(fā)，第一頁(yè)宣傳效果都很好，也能增加店鋪瀏覽量。

4、使用阿里旺旺推廣

在淘寶上開店使用最多的聊天工具則是阿里旺旺，我們可以通過(guò)旺旺挖掘我們的潛在消費(fèi)者。

網(wǎng)店旺旺昵稱為“女生宿舍”，個(gè)性簽名為“【女生宿舍】——衣櫥的發(fā)源地+淘寶網(wǎng)店地址。多加女性好友，以好友聊天方式來(lái)委婉的推薦自己的店鋪(如“其實(shí)我店里就有這個(gè)類型的衣服啊”)，利用旺旺推廣則是一種比較好的手段，這使得我們所做的廣告能夠更好的得到推廣。

5、聊天工具推廣

(1)聊天工具

如qq、msn、飛信等，在個(gè)性簽名、qq、q群、百度、新浪、飛信等空間里加入店鋪的連接或者做一些店鋪以及產(chǎn)品的介紹。讓更多的人光顧我們的網(wǎng)店。

(2)具體方案

a、例如q群具體推廣：我們組5個(gè)人每個(gè)人平均都有2個(gè)qq，每個(gè)qq至少加有5個(gè)群，每人每天發(fā)一遍。平均、10個(gè)qq*每個(gè)qq加入5個(gè)群*每個(gè)群50個(gè)人=2500人觀看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每個(gè)群的人數(shù)更多，則宣傳效果更好。即使排除不在線的qq用戶，效果也不容低估。要忍辱負(fù)重，不怕被踢。

b、在qq群是可以發(fā)群郵件的，我們還可以把網(wǎng)店上的一些新上架的寶貝圖片及說(shuō)明寫在郵件里，郵件主題為：【女生宿舍】——美女衣廚發(fā)源地!!等，發(fā)給大家看，以吸引大家的目光。

6、電子郵件推廣

(1)工具

我們組每個(gè)人都有自己的郵箱，而且在不同的地方有多個(gè)。如百度郵箱、雅虎郵箱、新浪、163、網(wǎng)易、qq等。

(2)具體方案

我們可以利用這些電子郵件給好友定期發(fā)送我們相關(guān)產(chǎn)品的信息，最好是一個(gè)月一次。email推廣方式使用一次即可，多發(fā)會(huì)給他人留下不好的印像，影響口碑。發(fā)送email推廣方式成功的關(guān)鍵是發(fā)送邀請(qǐng)別人訪問(wèn)自己的廣告信，寫得要有誠(chéng)意，把我們最有特色的寶貝和最新的寶貝動(dòng)態(tài)，加上網(wǎng)店網(wǎng)址和網(wǎng)店介紹寫在廣告信里，并期待得到好友的回訪。如：

郵件標(biāo)題：【女生宿舍】——美女衣廚發(fā)源地!

內(nèi)容：凡任意購(gòu)買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞。希望大家多多光臨本小店+淘寶網(wǎng)店地址。附上3~4件新商品的縮略圖，圖片付有鏈接。

若我們所提供的信息內(nèi)容正好是收到這封信的網(wǎng)友所需要的。那就可以大大的提高網(wǎng)店的暴光率了。

7、博客推廣

可以通過(guò)注冊(cè)多個(gè)博客，博客名為“女生宿舍”，個(gè)性簽名為“【女生宿舍】——衣櫥的發(fā)源地+淘寶網(wǎng)店地址。博客要活躍，比如：在名人博客里回復(fù)內(nèi)容(借助名人博客的高訪問(wèn)量，宣傳我們的淘寶店。)盡量在第一頁(yè)回復(fù)，這樣帶來(lái)的流量是很可觀的。

但是回復(fù)內(nèi)容不能直接的宣傳本店，不然容易引起反感。比如：在回復(fù)內(nèi)容的結(jié)尾處加上“希望大家多多光臨本小店!”這樣給人的感覺(jué)就不會(huì)很明顯是在宣傳我們的淘寶店。

8、查看買家求購(gòu)信息，隨時(shí)了解買家的需求，主動(dòng)出擊

淘寶的求購(gòu)集市是個(gè)好地方，很多懶的一家家逛店的買家都直接在求購(gòu)集市發(fā)求購(gòu)信息。賣家可以進(jìn)去尋找合適的客戶，針對(duì)性地推薦產(chǎn)品，這樣成交率是相當(dāng)高的。就算沒(méi)有求夠者所要的商品，也可把相關(guān)的商品推薦給求夠者，這也是個(gè)很好的產(chǎn)品推廣方法。

9、優(yōu)惠促銷、贈(zèng)送活動(dòng)

(1)折扣促銷

根據(jù)店鋪具體情況給老顧客折扣優(yōu)惠。(不能同時(shí)享有兩種活動(dòng)的優(yōu)惠)

a、如第二次上門的顧客，商品可以打九折，第三次來(lái)時(shí)打八折，第四次打七折，以后的購(gòu)物均可打七折等等。

b、購(gòu)物滿100元，可以贈(zèng)送有價(jià)值為15元的絲襪

c、任意購(gòu)買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞等等。

如此一來(lái)，一次的錢可能會(huì)賺得少一些，但是長(zhǎng)久考慮，能留住許多老買家，還是值得的。

(2)贈(zèng)送活動(dòng)

凡在本店購(gòu)買任意一件寶貝，我們將會(huì)贈(zèng)送小禮品(發(fā)圈)。就拿本店的做個(gè)示例，商品一般的價(jià)格是45元，有一批商品價(jià)格在3~5元左右，例如小發(fā)圈。一般情況下，這個(gè)低價(jià)格的寶貝作為贈(zèng)品，鼓勵(lì)買家拍下贈(zèng)品，并從正常購(gòu)買的40元中扣去贈(zèng)品的價(jià)格。從而使本店在支持一個(gè)寶貝就是40元的情況下，獲得了兩個(gè)寶貝，也就是多了一個(gè)贈(zèng)品。這種方法可以使用在促銷中，從心理上，買家得到了滿足，賣家最大的好處是贈(zèng)品也形成了一個(gè)交易，多了一個(gè)好評(píng)，信用增加極快。

(二)網(wǎng)下推廣方案

1、印發(fā)宣傳單

a、自主印發(fā)宣傳單

內(nèi)容：各位親親們，歡迎來(lái)到【女生宿舍】，小店雖然剛起步,但是我家的衣衣質(zhì)量保證的哦，希望大家多多的支持。您的支持是我們最大的鼓勵(lì)。您的光顧是我們服務(wù)的宗旨,小店每一件商品都是我們精挑細(xì)選的哦,親親可以放心選購(gòu)。

優(yōu)惠活動(dòng)有：a、購(gòu)物滿100元，可以贈(zèng)送有價(jià)值為15元的絲襪

b、任意購(gòu)買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞。

宣傳單尾處：希望大家多多光臨本小店+淘寶網(wǎng)店地址

b、也可以和其他企業(yè)合作，比如和超市合作，在小票印上網(wǎng)店地址，客戶購(gòu)買時(shí)，輸入小票的標(biāo)號(hào)可享受折扣，以達(dá)到推廣的目地。

2、包裹推廣

我們可以在顧客購(gòu)買的包裹中放入名片，介紹自己的店鋪和寶貝，留下id和店鋪連接，以便買家再買時(shí)記得你的店鋪，提高客戶忠實(shí)度。另外還給客戶一些小贈(zèng)品(發(fā)圈)，提高顧客回頭率。

3、淘寶客戶發(fā)送節(jié)日祝福

每逢佳節(jié)倍思親，在佳節(jié)即將到來(lái)之時(shí)發(fā)上你一句溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感受你對(duì)他的重視，留下好印象。比如在節(jié)日前2~3天，給qq、阿里旺旺、msn、飛信上的客戶發(fā)送節(jié)日即將到來(lái)的溫馨小提醒信息。信息內(nèi)容為：母親節(jié)就要到咯...親們趕快想想送什么給您和藹可親的媽媽結(jié)尾：淘寶小店-【女生宿舍】提醒您+淘寶網(wǎng)店地址)，若下次有需要購(gòu)物時(shí)，也許會(huì)首先考慮你的店鋪從而大大提高了網(wǎng)站的服務(wù)形象。

4、淘幫派推廣

現(xiàn)在淘寶網(wǎng)里面的淘江湖很受人的關(guān)注，里面的幫派很受廣大賣家買家的關(guān)注，多在幫派參加幫派活動(dòng)，提高自己的人氣、增加自己店鋪的曝光率，加入一個(gè)好的幫派能為你帶來(lái)大量的流量。每個(gè)幫派都有廣告位，有免費(fèi)的也有付費(fèi)的，這個(gè)對(duì)宣傳也很有效果，免費(fèi)的最主要就是多發(fā)帖回帖，多搞一些促銷活動(dòng)。幫派越大，人數(shù)越多，客戶越多，多發(fā)帖回帖店鋪流量也會(huì)增加。

5、加入淘寶團(tuán)購(gòu)

團(tuán)購(gòu)是團(tuán)體購(gòu)買和集體采購(gòu)的簡(jiǎn)稱，其實(shí)質(zhì)是將具有相同購(gòu)買意向的零散消費(fèi)者集合起來(lái)，向廠商進(jìn)行大批量購(gòu)買的行為(實(shí)質(zhì)就是批發(fā))。這樣團(tuán)購(gòu)的價(jià)錢相對(duì)也比較便宜，單件比零售要少3~5塊左右，現(xiàn)在多以網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的形式出現(xiàn)。我們可以利用這一點(diǎn)，把店鋪的信譽(yù)提升上去，也起到了宣傳店鋪的作用。

(一)利用我們學(xué)校的天天來(lái)店網(wǎng)站推廣

在論壇上發(fā)布信息，每天都要進(jìn)行更新，以引起廣大師生的關(guān)注。

學(xué)生都很關(guān)注一些緋聞，新聞之類的，我們可以利用犀利哥，鳳姐等新聞來(lái)炒作，提高天天來(lái)店的`點(diǎn)擊率，然后在上面發(fā)布我們的最新特價(jià)產(chǎn)品，吸引學(xué)生的眼球，進(jìn)行我們網(wǎng)店的推廣。

(二)天天來(lái)店展銷會(huì)

我們可以利用多種手段在展銷會(huì)當(dāng)天宣傳我們的網(wǎng)店，提高天天來(lái)店網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。

1、可以在海報(bào)上面寫上我們的網(wǎng)址

2、可以在與顧客講解產(chǎn)品的時(shí)候提到我們的小店的網(wǎng)址

3、可以在顧客購(gòu)買后在銷售小票那里寫上我們小店的網(wǎng)址

5、可以在展銷會(huì)那天，用音響放音樂(lè)的時(shí)候插播我們網(wǎng)店的網(wǎng)址進(jìn)行推廣

(三)在校園銷售指定的地點(diǎn)做一些相關(guān)的宣傳活動(dòng)

1、利用周末時(shí)間在指定的銷售點(diǎn)進(jìn)行銷售我們的商品，銷售的同時(shí)也宣傳我們的網(wǎng)店。凡在網(wǎng)上購(gòu)買都可以享有參與優(yōu)惠活動(dòng)的機(jī)會(huì)!利用促銷活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)者關(guān)注我們的店鋪購(gòu)買我們的商品。

2、為學(xué)生活動(dòng)提供贊助。如：校園三好杯籃球賽，十大歌手比賽等

3、協(xié)辦學(xué)校的大型活動(dòng)。如，學(xué)校舉辦的水電運(yùn)動(dòng)會(huì)，

4、舉辦專題活動(dòng)。

5、利用周末時(shí)間，我們可以在學(xué)校黃河閣這段路，或者是學(xué)校一教升旗臺(tái)那這路進(jìn)行實(shí)體展銷，搞特價(jià)進(jìn)行限期的促銷，然后來(lái)進(jìn)行網(wǎng)店的推廣。

6、利用晚上不上晚自習(xí)的時(shí)間，去女生宿舍進(jìn)行上面推銷，然后進(jìn)行網(wǎng)店的推廣

(四)印發(fā)宣傳單

首先使用發(fā)放問(wèn)卷形式在長(zhǎng)江閣、黃河閣和水文樓等學(xué)生宿舍進(jìn)行隨機(jī)發(fā)放調(diào)研人群是我校大學(xué)生100人。校園市場(chǎng)需求狀況。調(diào)查使用的資料是通過(guò)發(fā)留置問(wèn)卷收集的原始資料和數(shù)據(jù)。為得到準(zhǔn)確的信息數(shù)和據(jù)，調(diào)研中采取抽樣調(diào)查法來(lái)檢查調(diào)研結(jié)果。調(diào)研中采取了等比例分層抽樣方法：

經(jīng)管系的樣本單位數(shù)目為：100x40%=40(人)

計(jì)算機(jī)系的樣本單位數(shù)目為：100x30%=30(人)

電力系的樣本單位數(shù)目為：100x15%=15(人)

水工系的樣本單位數(shù)目為：100x15%=15(人)

然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

最后，我們根據(jù)實(shí)際抽樣的數(shù)據(jù)，估計(jì)確定要打印的份數(shù)，到學(xué)校各系的班級(jí)或是宿舍進(jìn)行發(fā)放傳單，這樣可以有效的避免資金浪費(fèi)。

(五)制作宣傳海報(bào)、橫幅

1、海報(bào)

我們每周制作10份海報(bào)，在海報(bào)付上我們店鋪相關(guān)的產(chǎn)品信息以及店鋪網(wǎng)址。粘貼在人流量較大的地方，例如：學(xué)校食堂、信息欄、校門口的宣傳版、宿舍樓下等每個(gè)地方一長(zhǎng)。為了避免我們的海報(bào)被其他的覆蓋，我們要設(shè)計(jì)有特色的店標(biāo)、以黑白紅三色為主色調(diào)，制作有特色的海報(bào)，以吸引路人的關(guān)注。

2、橫幅

活動(dòng)促銷：

a、購(gòu)物滿100元，可以贈(zèng)送有價(jià)值為15元的絲襪

b、任意購(gòu)買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞。

(六)校園廣播

我們可以利用校園廣播在中午11：35到12：00，晚上5：30到6：00這兩個(gè)時(shí)間段對(duì)我們的店鋪以及相關(guān)的商品進(jìn)行介紹。這段時(shí)間是我們師生剛好下班下課的時(shí)候，大家可以邊吃飯邊聽廣播。即給全院師生帶來(lái)娛樂(lè)又達(dá)到我們所要宣傳的目的。

網(wǎng)店的策劃方案范文范本篇六

__家電商場(chǎng)是在今年x月份剛剛步入市場(chǎng)，其地理位置處該市的東南城鄉(xiāng)交界處，距市中心約有5x公里。當(dāng)?shù)毓灿写蟮慕?jīng)銷商4家，地勢(shì)較好。進(jìn)入x月份后，在這個(gè)空調(diào)銷售的旺季，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更是非白熱化。由于該商場(chǎng)成立的時(shí)間短，在和供應(yīng)商的談判力度中并不處于優(yōu)勢(shì)地位，因此向廠商爭(zhēng)取比對(duì)手優(yōu)厚的支持以不大可能，而地處較為偏僻的地理位置則明確告訴經(jīng)營(yíng)者，如果沒(méi)有有效的措施，旺季的市場(chǎng)將拱手送與對(duì)手。在進(jìn)入x月中旬，商家的人流量繼而出現(xiàn)下滑的趨勢(shì)：據(jù)初步了解，該現(xiàn)象是周邊商場(chǎng)的惡意謠言所造成的，從而在消費(fèi)者的印象中給本商場(chǎng)造成極壞的影響。

二、活動(dòng)目的。

揭穿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意謊言，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提升電器的銷售量及商場(chǎng)的名氣。

以有意預(yù)購(gòu)該商場(chǎng)家電的消費(fèi)者為主。

四、活動(dòng)主題。

火熱x月，激情大放送。

1、團(tuán)購(gòu)可打8.8折。

2、現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)達(dá)__元以上可得大禮一份。

3、以舊換新，以舊家電來(lái)購(gòu)買同等家電可有2.2%的優(yōu)惠。

4、活動(dòng)期間積分為平時(shí)的2倍。

5、有買有送。若顧客購(gòu)買彩電、冰洗、空調(diào)、煙灶熱等傳統(tǒng)家電產(chǎn)品即可參與26寸液晶抽獎(jiǎng)活動(dòng)，單件滿__再抽一次，滿__再抽一次，2次封頂。有機(jī)會(huì)贏取液晶電視、電壓力鍋、電磁爐等大獎(jiǎng)，買得越多機(jī)會(huì)越大。

6、專車接送(可借鑒大潤(rùn)發(fā)那種免費(fèi)公交)。

五、活動(dòng)策略。

1、促銷方式。

現(xiàn)場(chǎng)促銷，促銷銷售，網(wǎng)絡(luò)促銷。

2、促銷策略。

折扣、抽獎(jiǎng)、禮品、以舊換新、積分。

3、促銷計(jì)劃。

手段：前期預(yù)熱消費(fèi)者給予氣氛，給予種種優(yōu)惠。帶動(dòng)消費(fèi)熱潮優(yōu)惠期：a團(tuán)購(gòu)可打8.8折，b現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)達(dá)__元以上可得大禮一份，c以舊換新，以舊家電來(lái)購(gòu)買同等家電可有2.2%的優(yōu)惠，d活動(dòng)期間積分為平時(shí)的2倍有賣有送顧客購(gòu)買彩電、冰洗、空調(diào)、煙灶熱等傳統(tǒng)家電即可參與26寸液晶抽獎(jiǎng)活動(dòng)，單件滿__再抽一次，滿__再抽一次，2次封頂。有機(jī)會(huì)贏取液晶電視、電壓力鍋、電磁爐等大獎(jiǎng)，買得越多機(jī)會(huì)越大廣告定位：廣告的投放信息，有利于對(duì)本商場(chǎng)活動(dòng)的定位，其活動(dòng)最終目的為要迅速提升人氣，提高該活動(dòng)的銷量，加快腳步進(jìn)入強(qiáng)銷期減少時(shí)間和成本。

廣告目的：快速集聚人氣，加強(qiáng)在外的形象，增加銷量，吸引人群。

六、活動(dòng)方式。

1、活動(dòng)時(shí)間：

2、活動(dòng)地點(diǎn)：__家電商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)。

3、活動(dòng)人員：工作人員、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、媒體人員、表演嘉賓、現(xiàn)場(chǎng)觀眾、廚師，消費(fèi)者。

4、人員安排：

現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理：指導(dǎo)全場(chǎng)工作。

媒體人員：__廣播電視臺(tái)，《__日?qǐng)?bào)》。

5、活動(dòng)安排。

1)、熱辣四射的開場(chǎng)舞(肚皮舞)。

3)、歌曲(夏日之歌)。

4)、游戲：“猜猜看”

現(xiàn)場(chǎng)任何人都可以參加，以小組(人員數(shù)為3~6人均可)的形式猜電器的價(jià)格猜中或猜的最相近的可得禮品一份。參與人員可得印有__商場(chǎng)標(biāo)志的小扇子一把。

5)、小品。

6)、家電一元起拍賣，價(jià)高的。

7)、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。

8)、靚機(jī)展銷、個(gè)別家電現(xiàn)場(chǎng)演示(例如電磁爐炒菜、豆?jié){機(jī)、壓榨機(jī)等的演示)。

9)、前期活動(dòng)結(jié)束。

注(其外場(chǎng)表演活動(dòng)期間，室內(nèi)家電展銷一起進(jìn)行。)。

七、廣告宣傳。

廣告定位：應(yīng)從消費(fèi)者心里出發(fā)。

定位為：x月好禮送不停。

買點(diǎn)：售后服務(wù)、銷售人員的熱情、優(yōu)惠、家電質(zhì)量。

廣告形式：傳單、海報(bào)、戶外、公車電視投放等。

網(wǎng)店的策劃方案范文范本篇七

1、盡可能地通過(guò)廣大市民熟悉的報(bào)刊，電視，網(wǎng)絡(luò)或宣傳單告知手機(jī)促銷的地點(diǎn)及簡(jiǎn)單內(nèi)容。

2、準(zhǔn)備一定數(shù)量的贈(zèng)品。（最好是和元旦有聯(lián)系的贈(zèng)品）和手機(jī)積分卡。

3、挑選一些對(duì)手機(jī)十分熟悉的專業(yè)人員，以便在活動(dòng)期間專門負(fù)責(zé)給人們介紹手機(jī)的功能，使用及新產(chǎn)品。

4、準(zhǔn)備好音響設(shè)備，勁暴音樂(lè)，條幅及宣傳單，宣傳單上的內(nèi)容不宜太過(guò)繁雜，應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔，但又能給人耳目一新的感覺(jué)。

1、分開若干個(gè)柜臺(tái)，把手機(jī)各個(gè)檔次的產(chǎn)品分列開來(lái)，以便于不同需求的人挑選。

2、在活動(dòng)期間，對(duì)于手機(jī)的價(jià)格，不能盲目地打價(jià)格戰(zhàn)。對(duì)于手機(jī)降價(jià)，要有梯度。對(duì)于不同檔次，不同型號(hào)的手機(jī)降價(jià)的幅度盡量不相同。

3、對(duì)于高中生及大學(xué)生這一龐大的消費(fèi)群體，應(yīng)盡量給予優(yōu)惠，可憑學(xué)生證在其所買手機(jī)的價(jià)格上再打折。

4、公司及各銷售點(diǎn)可考慮采用手機(jī)積分卡，根據(jù)所買手機(jī)的價(jià)格積攢一定的分值，當(dāng)分值達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以去手機(jī)服務(wù)處領(lǐng)取不同價(jià)格的`禮物（禮物最好能體現(xiàn)手機(jī)這一品牌）。手機(jī)積分卡應(yīng)長(zhǎng)期有效。

5、組織專業(yè)人員在固定的區(qū)域回答人們對(duì)于**手機(jī)的咨詢，還應(yīng)負(fù)責(zé)向不同層次的人推薦不同檔次的手機(jī)。

6、在活動(dòng)期間，組織人員向人們發(fā)傳單及小禮物，條幅要掛在能引起人們注意的地方。

7、在活動(dòng)期間，可以組織一項(xiàng)短信送溫暖，手機(jī)送大禮的活動(dòng)。具體操作為：在固定的柜臺(tái)前，人們可以留下自己編輯好的關(guān)于元旦期間送祝福的內(nèi)容，在活動(dòng)結(jié)束后，由公司領(lǐng)導(dǎo)選取若干條，設(shè)置一等獎(jiǎng)，二等獎(jiǎng)及若干參與獎(jiǎng)，給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。（參與者應(yīng)留下聯(lián)系方式）

8、活動(dòng)期間，放一些流行的，動(dòng)感十足的音樂(lè)和歌曲，以帶動(dòng)人們的激情。

1--2周

待定。

網(wǎng)店的策劃方案范文范本篇八

活動(dòng)策略：我想你選擇的區(qū)域應(yīng)該是相對(duì)來(lái)講比較繁華的地段，那就說(shuō)明，你所面對(duì)的銷售群以18~35周歲的年輕人居多，那就要從這方面入手，要設(shè)計(jì)能夠吸引消費(fèi)者駐足且消費(fèi)的方案，而你的手機(jī)款式也最好是符合現(xiàn)在的潮流。

站長(zhǎng)期有交易合作的買家，交易次數(shù)達(dá)到多少次的顧客可憑憑證到店里免費(fèi)領(lǐng)取一份小禮物什么的，當(dāng)然，這份禮物不能金額不能太高，成本浪費(fèi)，也不嫩太低，吸引不了消費(fèi)者。也要有時(shí)間限制。

比如肯德基，你可以去談，買個(gè)什么代金券，優(yōu)惠券什么的，這樣，你的手機(jī)銷售時(shí)贈(zèng)送的禮物就有了一個(gè)著落，而且，可以要求它為你做一些宣傳，比如，在店里給你放一些宣傳的海報(bào)啦，發(fā)放一些宣傳單啦。據(jù)了解，如果你開出的條件吸引人，可以要求它所有肯德基或者是靠近店鋪的周邊的幾家肯德基一起來(lái)給你做宣傳。也可以在手機(jī)店消費(fèi)滿xx元可得到xx卡，憑卡到肯德基享受固定優(yōu)惠套餐，你也可以印出一部分金額的代金券，肯德基，只要消費(fèi)滿多少元來(lái)贈(zèng)送，也為他們的營(yíng)業(yè)額提升做了貢獻(xiàn)，要抓住點(diǎn)去跟他們談。因?yàn)?，消費(fèi)群相近，所以可以通氣的。

3因?yàn)槭卿N售、售后、服務(wù)、維修一體，可以利用這樣的資源，在顧客購(gòu)買到手機(jī)后，選擇一項(xiàng)服務(wù)，是彩鈴下載呀，或贈(zèng)送配件呀或免費(fèi)薄膜啊或…同時(shí)給你的其他服務(wù)宣傳。

4.再就是員工內(nèi)部激勵(lì)。要想手機(jī)賣得好，單單靠宣傳是得不到好的收成的，員工的積極性非常重要。在開業(yè)的前一天，帶著所有人一起出去吃一頓，開業(yè)后的x天內(nèi)，只要業(yè)績(jī)達(dá)到xx，是提成啊，還是贈(zèng)送東西呀，都可以，當(dāng)然，錢是最能帶動(dòng)積極性的。

網(wǎng)店的策劃方案范文范本篇九

3、秒殺場(chǎng)次：中（12：00）下（16：00）晚（21：00）。

4、秒殺規(guī)則：每一場(chǎng)8個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)產(chǎn)品以一元秒殺。

5、商家要求：需提供3款產(chǎn)品、每款以3的倍數(shù)。提供產(chǎn)品價(jià)值不得低于100元、低于100元需商家包郵。

1、基本要求（-10.7前）。

必須有鋪面、有營(yíng)業(yè)執(zhí)照或與租賃合同。

2、參與范圍：

男裝、鞋、帽、飾品、手機(jī)、配件等相關(guān)商家。

女裝、鞋、帽、飾品、家電、家居等相關(guān)商家。

3、參與要求：

男女裝男女鞋商家需提供最低3款價(jià)值不低于100元商品，且每款數(shù)量不得低于3個(gè)。

服裝周邊產(chǎn)品商家需提供最低3款價(jià)值不低于50元商品，且每款數(shù)量不得低于3個(gè)，（需要包郵）。

4、贊助商家。

a3宣傳單10萬(wàn)份、專屬?gòu)V告位（覆蓋在整個(gè)昆明，提升品牌知名度，增收營(yíng)業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商）。

廣告游車20輛，專屬?gòu)V告位（連續(xù)7天，覆蓋在整個(gè)xx，提升品牌知名度，增收營(yíng)業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商）。

戶外舞臺(tái)表演、專屬?gòu)V告位、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品展示拍賣覆蓋新xx、新亞洲體育場(chǎng)、提升品牌知名度，增高營(yíng)業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商）注：需提供展示產(chǎn)品。現(xiàn)場(chǎng)以一元拍賣。每場(chǎng)最多三款產(chǎn)品，數(shù)量不限。

秒殺活動(dòng)銷售：秒殺活動(dòng)結(jié)束，商家可提供商品以5折、6折、7折、8折。進(jìn)行銷售…（例：秒殺時(shí)間：12：00-12:05結(jié)束。12:06-13:06可以5折銷售，以此類推。

電視臺(tái)報(bào)紙：有相應(yīng)曝光率，（本次活動(dòng)將在春城晚報(bào)。云南多家地方電視臺(tái)，廣告宣傳。覆蓋全云南場(chǎng)、提升品牌知名度，增高營(yíng)業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商）。

2、活動(dòng)推廣預(yù)熱（10.8-10.21）。

免費(fèi)推廣：

xx網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)網(wǎng)上推廣發(fā)布活動(dòng)信息，發(fā)布平臺(tái)包括1000個(gè)云南地區(qū)qq群，100多個(gè)云南地區(qū)百度貼吧，50個(gè)云南地區(qū)活躍論壇，微信、微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，微博付費(fèi)推廣等，xx銷售部組織參加線下推廣；發(fā)放宣傳單、組織戶外舞臺(tái)推廣活動(dòng)等。

收費(fèi)推廣：

線上：微信有獎(jiǎng)活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)…微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)…。

（商家可提供產(chǎn)品，用于活動(dòng)宣傳）。

百度競(jìng)價(jià)推廣…騰訊、網(wǎng)易、搜狗、新浪？網(wǎng)站廣告。

線下：投放：10萬(wàn)份a3宣傳單。

xx晚報(bào)。

xx多家地方電視臺(tái)。

廣告車游行。

11區(qū)廣告舞臺(tái)表演、拍賣（大篇幅噴繪）。

新亞洲體育館搭舞臺(tái)表演、拍賣（大篇幅噴繪）。

活動(dòng)進(jìn)行期間xx網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)發(fā)布活動(dòng)信息，后臺(tái)管理產(chǎn)品，審核訂單，通知賣家發(fā)貨等，確?；顒?dòng)有序的進(jìn)行。

y責(zé)發(fā)布活動(dòng)信息，后臺(tái)管理產(chǎn)品，審核訂單，通知賣家發(fā)貨等，確?；顒?dòng)有序的進(jìn)行。

網(wǎng)店的策劃方案范文范本篇十

桃花又名十字繡，源于中國(guó)唐朝，發(fā)展與明末清初，千百年來(lái)經(jīng)過(guò)農(nóng)家婦女的精心細(xì)作，工藝日趨完善，手工情結(jié)是許多女孩心底一個(gè)柔軟的夢(mèng)。

十字繡主要有dmc十字繡、珍藝十字繡、qs十字繡、ks十字繡、蒙拉麗莎皇室十字繡、cmc十字繡、kes十字繡、絲蒂奇十字繡、春天十字繡、珍愛十字繡等400多個(gè)品牌。

隨著社會(huì)文化的不斷發(fā)展，因十字繡的出現(xiàn)而獲得了廣大的青年女性朋友的青睞，十字繡因其繡法簡(jiǎn)單、色澤鮮艷、品種多樣深受女性朋友的喜愛。如今十字繡品店在日本、韓國(guó)的年輕女孩中挺風(fēng)行，國(guó)內(nèi)大多數(shù)城市有不少女孩都醉心于此，此外性格開朗時(shí)髦的女孩也端坐在店中。

十字繡在一些中級(jí)城市市場(chǎng)還未完善和成熟起來(lái)。但隨著但隨著社會(huì)文化的不斷發(fā)展，十字受繡越來(lái)越多的女性朋友的青睞。目前沈陽(yáng)十字繡市場(chǎng)發(fā)展迅速，擁有許多十字繡專賣店，品牌繁多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，但是品質(zhì)較差，品種不齊全，系統(tǒng)還未完善起來(lái)，所以十字繡在沈陽(yáng)潛在著巨大的市場(chǎng)，并且可以樹立真正的品牌形象。

安徽地區(qū)十字繡市場(chǎng)發(fā)展迅速，很多品牌分食安徽市場(chǎng)局面。市場(chǎng)上有很多十字繡品牌，各個(gè)品牌用自己的品牌優(yōu)勢(shì)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。但是沒(méi)有一個(gè)真正的，讓大家所熟知的品牌。為了能夠在安徽市場(chǎng)突出自己的品牌，鞏固市場(chǎng)地位，滿足安徽十字繡市場(chǎng)的需求。我們特別做此策劃樹立真正的品牌形象，提高市場(chǎng)占有率，滿足消費(fèi)者需求。

（一）名稱：錦繡天下diy有限責(zé)任公司。

（二）理念：服務(wù)周到新穎取勝。

（三）主要經(jīng)營(yíng)范圍。

主要經(jīng)營(yíng)diy十字繡，包括平面十字繡和立體十字繡，其次還經(jīng)營(yíng)十字繡的相關(guān)產(chǎn)品，如十字繡的針線、水溶性筆、書、十字繡的裝裱和清洗。

網(wǎng)店的策劃方案范文范本篇十一

（1）時(shí)尚化的外觀設(shè)計(jì)。

（2）體積小、重量輕。

（3）含音樂(lè)播放、mp4等功能。

2．同類手機(jī)市場(chǎng)分析。

××手機(jī)屬于時(shí)尚新產(chǎn)品，目前主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括××、××等。

本公司主要目標(biāo)客戶群為中青年學(xué)生一族和剛參加工作的白領(lǐng)人士。這類人群主要的特點(diǎn)：

1．思想前衛(wèi)，追求時(shí)尚。

2．追求功能多樣化。

3．價(jià)格敏感度較高。

1．活動(dòng)主題。

網(wǎng)店的策劃方案范文范本篇十二

一、導(dǎo)語(yǔ)：

拍鞋網(wǎng)：國(guó)內(nèi)最具影響力的品牌鞋銷售平臺(tái)，__年正式上線發(fā)布運(yùn)營(yíng)?？偛孔溆谥袊?guó)休閑服裝名城--福建石獅。依托地域優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)近5年的快速發(fā)展，與超過(guò)200家鞋類品牌供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。拍鞋網(wǎng)倡導(dǎo)正品理念，致力于為用戶提供最具性價(jià)比的鞋品和服務(wù)。

截止目前，拍鞋網(wǎng)注冊(cè)用戶已達(dá)200萬(wàn)戶級(jí)別，頁(yè)面點(diǎn)擊數(shù)超過(guò)350萬(wàn)次/天。__年拍鞋網(wǎng)獲得由美國(guó)高盛集團(tuán)和海納亞洲創(chuàng)投基金聯(lián)合注資千萬(wàn)級(jí)美元的a輪融資，企業(yè)發(fā)展步入快車道。__年，拍鞋網(wǎng)平臺(tái)成交量達(dá)到5300萬(wàn)人民幣，__年，平臺(tái)銷售總額即將突破1.2億元，拍鞋網(wǎng)計(jì)劃在未來(lái)5年內(nèi)，打造成為一家數(shù)十億規(guī)模的大型品牌鞋銷售廣場(chǎng)。

二、策劃目的。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的改變我們的生活，人們對(duì)電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，定制流程，讓更多的消費(fèi)者熟悉了解拍鞋，樹立拍鞋店鋪形象。降低成本，讓更多人知道了解網(wǎng)店，得到更多的利潤(rùn)。提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。

三、市場(chǎng)分析。

1、網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)沖擊力影響下，越來(lái)越多的消費(fèi)者開始接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)觀念，如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越迅速，網(wǎng)購(gòu)的大軍也越來(lái)越壯大。網(wǎng)購(gòu)交易總額在逐年攀升，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)可程度越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景異常廣闊，市場(chǎng)潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力并充分利用網(wǎng)購(gòu)資源，網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢(shì)發(fā)展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規(guī)?！叭肭帧币约捌渌麌?guó)內(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場(chǎng)。我國(guó)c2c網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模擴(kuò)大趨勢(shì)相當(dāng)明顯，幾乎呈直線上升的態(tài)勢(shì)?？梢婋S著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率的擴(kuò)大，中國(guó)c2c網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必將有一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的潛力巨大。

2、從目前的市場(chǎng)細(xì)分來(lái)看，拍鞋網(wǎng)的目標(biāo)消費(fèi)群是在校學(xué)生和工薪階運(yùn)的中低收入群體，價(jià)格較低，比較符合學(xué)生和中低收入消費(fèi)者購(gòu)買期望。拍鞋網(wǎng)品牌、款式多，貨物量集中，參考對(duì)比度較高，也能節(jié)省時(shí)間，不用花大量的時(shí)間和精力去逛街，滿足了消費(fèi)者全方位的需求，一站式購(gòu)物體驗(yàn)給消費(fèi)者帶來(lái)更多的樂(lè)趣與便捷。

3、拍鞋網(wǎng)立足做個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)，取得成就的同時(shí)，記住多回饋社會(huì)，多承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任，拍鞋網(wǎng)每個(gè)月都定期派專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去各大高校免費(fèi)指導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，實(shí)踐與理論相結(jié)合，讓學(xué)生們學(xué)起來(lái)更易接受，目前，拍鞋網(wǎng)已成為福建各大高校電子商務(wù)類的畢業(yè)生首選實(shí)習(xí)示范合作單位，深受學(xué)校和學(xué)生們的歡迎，為社會(huì)輸送了大量實(shí)踐型的電子商務(wù)人才，廣博同行們的贊許!

四、推廣營(yíng)銷。

1、先把自己的店鋪進(jìn)行裝修，可以根據(jù)自己的喜好，風(fēng)格，商品類型來(lái)裝修。

2、產(chǎn)品和價(jià)格：利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年，做商品促銷活動(dòng)。春節(jié)即將到來(lái)，可以將店鋪商品頁(yè)面進(jìn)行修改，更加貼近春節(jié)主題?；蛘呷缯f(shuō)買一件送小禮物，買兩件包郵什么的，來(lái)吸引顧客的眼球。后期可以進(jìn)行一些活動(dòng)，比如說(shuō)“每日必?fù)尅薄ⅰ皭蹐F(tuán)購(gòu)”和“新品牌入駐”等，這是拍鞋網(wǎng)改版后的三大王牌版塊。促銷等于是商品有價(jià)格優(yōu)勢(shì),這樣必定會(huì)大大提高店鋪的訪問(wèn)量,大大提高銷售率,提高銷售業(yè)績(jī)。

3、(1)在聊天工具上進(jìn)行宣傳，阿里旺旺心情、個(gè)人中心，qq的說(shuō)說(shuō)、日志都可以進(jìn)行免費(fèi)的推廣與宣傳，可以只報(bào)店鋪的地址鏈接也可以加上關(guān)于自己網(wǎng)店賣的商品、網(wǎng)店賣的商品范圍等等信息，讓大家可以更加容易的了解我們的網(wǎng)店。

(2)社區(qū)論壇是是買家和賣家最聚集的地方，無(wú)論是買家還是賣家，都有購(gòu)物的需要，就從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)社區(qū)就是我們宣傳推廣的好地方。發(fā)貼有助于打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高自然會(huì)帶來(lái)瀏覽量，自然會(huì)帶來(lái)生意。

(3)可以上貼吧發(fā)帖、跟帖做宣傳。

(4)把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳。

(5)為自己的網(wǎng)店做廣告語(yǔ)、廣告海報(bào)、flash、廣告視頻等等，發(fā)在各大網(wǎng)站上，喜歡的人自然就會(huì)點(diǎn)到你的網(wǎng)店里，就會(huì)帶來(lái)生意。

4、利用關(guān)鍵詞：老師說(shuō)過(guò)，如果商品名稱中包含更多買家有可能搜索的關(guān)鍵字，那么商品展示到買家面前的機(jī)率就越大。當(dāng)我們想去網(wǎng)上購(gòu)買一件特定商品時(shí),我們首先會(huì)在購(gòu)物網(wǎng)首頁(yè)直接搜索自己想要的商品。關(guān)健詞可以是品牌、適合人群、類型、閉合方式、商品關(guān)健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點(diǎn)、店鋪名稱、信用級(jí)別、好評(píng)率等等，這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合.不同組合能帶來(lái)不同的搜索效果。

五、實(shí)施計(jì)劃。

在網(wǎng)站推行期間，逐步完善并加強(qiáng)管理。對(duì)于試行期間出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)予以及時(shí)加以糾錯(cuò)。減少網(wǎng)店問(wèn)題，增高銷售量。

網(wǎng)店的策劃方案范文范本篇十三

1.網(wǎng)店首頁(yè)和商品頁(yè)面的設(shè)計(jì)，模塊布置符合網(wǎng)民購(gòu)物習(xí)慣。

2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。

3.活動(dòng)策劃和營(yíng)銷推廣，店鋪信譽(yù)建立與產(chǎn)品銷售并重。

1:店鋪設(shè)計(jì)

時(shí)間：2周內(nèi)

人員：美工，文案

工作：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁(yè)面，根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。

要求：1。顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過(guò)3種。穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。

2.模塊位置合理。位置上下對(duì)齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。

3.右側(cè)廣告頁(yè)面不超過(guò)3個(gè)。更多的就放在翻頁(yè)中。

1，當(dāng)月主題活動(dòng)

2，顧客體驗(yàn)活動(dòng)

3，特惠產(chǎn)品活動(dòng)

4.增加 faq，參考檸檬綠茶

5.增加好評(píng)打分提醒。

6.增加會(huì)員管理，例：“買滿200元免費(fèi)入會(huì)，立享98折”。

7.增加官方幫派.

8.增加收藏店鋪，放置在右側(cè)。

9.增加顧客反饋。

10.增加公司簡(jiǎn)介。

11.增加服務(wù)承諾。

12.增加買貴退差價(jià)(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。

13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)

14.支持信用卡支付。

15.增加友情鏈接。專人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。

16.增加購(gòu)物流程，放置在首頁(yè)底部。

17.分類頁(yè)面的頂部，先放置品牌的細(xì)分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng)。

18.分類頁(yè)面的底部，放置買家必讀。

19.登陸到各大搜索引擎。

2:商品頁(yè)面

時(shí)間：4個(gè)星期內(nèi)

人員：美工，文案

工作：設(shè)計(jì)美觀，簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。要注重頁(yè)面打開速度和視覺(jué)效果的平衡。

要求：

1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。

(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)

2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。

3.商家促銷放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店鋪。

5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問(wèn)題問(wèn)答。

6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。

7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評(píng)內(nèi)容后。

8.放置熱銷商品top4，分類：控油，美白，保濕。

9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”。

10.寶貝上架時(shí)間設(shè)置為7天。

11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。

3: 客服問(wèn)答標(biāo)準(zhǔn)化管理

時(shí)間：長(zhǎng)期

人員：所有客服

工作：規(guī)范化客服對(duì)顧客的問(wèn)題的回答。

內(nèi)容：1。用txt或word保存下以往顧客最多提問(wèn)的所有問(wèn)題和回答，進(jìn)行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。

2.對(duì)整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答，進(jìn)行文字語(yǔ)氣，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的修飾，務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。

3，對(duì)所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語(yǔ)助詞，類似“呢，哪，啊”。

4: 客戶互動(dòng)

時(shí)間：長(zhǎng)期

人員：策劃

工作：與客戶保持良好的交流和互動(dòng)。

內(nèi)容：1。經(jīng)常舉辦客戶體驗(yàn)文章有獎(jiǎng)評(píng)選，寫超過(guò)200字，就有獎(jiǎng)品。

2.提建議有獎(jiǎng)品。寫超過(guò)200字，就有獎(jiǎng)品。

3.超級(jí)買家秀的評(píng)選。每月一次。

5:推廣營(yíng)銷

時(shí)間：長(zhǎng)期

人員：全部

工作：主要涉及店鋪活動(dòng)和部分推廣業(yè)務(wù)。

一.軟文。

要求：1。編寫不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。

2.產(chǎn)品的功能，設(shè)計(jì)，店鋪的服務(wù)，從一點(diǎn)深挖，其他點(diǎn)到為止。

3.也要提出意見和批評(píng)，更顯得真實(shí)。

推廣渠道：1。相關(guān)論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。

3.店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息。

4.超級(jí)買家秀，可以安排公司員工在不同ip上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進(jìn)行超級(jí)買家秀，實(shí)際是軟文的營(yíng)銷。并采取買家秀的評(píng)比，重獎(jiǎng)第一名，普遍獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營(yíng)銷。

要求：1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價(jià)比較高的。

2.頁(yè)面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。

3.交換高pr值的網(wǎng)站做友情鏈接。

三.淘寶客

要求：1。設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。

2.選擇圖片漂亮，清晰的。

3.選擇有比較高銷售記錄的商品。

4.盡量設(shè)置比較高的傭金比例。

四.淘寶直通車

要求：1。選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞，越精細(xì)化，越好。

2.設(shè)置投放地區(qū) 和最高上限 **元每天。

3.選擇圖片漂亮，清晰的。

五.一元起拍

要求：1。根據(jù)淘寶統(tǒng)計(jì)的當(dāng)月分類熱銷產(chǎn)品前十，選擇部分進(jìn)行1元起拍。以達(dá)到聚集人氣的目的。

2.每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個(gè)商品。

3.一元起拍的商品不在首頁(yè)出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。

六.超級(jí)賣霸

要求：1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動(dòng)，并報(bào)名參加。

七.試用中心。

要求：1。提供免費(fèi)小樣參與活動(dòng)。

八.綜合利用 秒殺(限時(shí)打折)，聚劃算，優(yōu)惠券，淘團(tuán)購(gòu)，淘7天等活動(dòng)。

九.聯(lián)合購(gòu)物推薦網(wǎng)站和線下雜志進(jìn)行推廣。類似淘寶天下，hitao，口碑等。

6: 信譽(yù)倍增管理

時(shí)間：長(zhǎng)期

人員：一個(gè)客服

工作：在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽(yù)程度。

舉例：1。六個(gè)商品連拍，總價(jià)格超過(guò)200元，可以包運(yùn)費(fèi)

2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。

3.第2件半價(jià)(等于打75折)

7: 好評(píng)打分提醒

時(shí)間：長(zhǎng)期

人員：一個(gè)客服

工作：顧客收貨后的詢問(wèn)和對(duì)于評(píng)價(jià)的善意提醒。

要求：

1。隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評(píng)和打5分。

2.在發(fā)貨后，按照快遞正常到達(dá)時(shí)間后延一天，客服需要電話詢問(wèn)顧客是否收到貨，并對(duì)貨物的評(píng)價(jià)。

如滿意，則請(qǐng)顧客及時(shí)給予好評(píng)和所有項(xiàng)目5分。

如有問(wèn)題，不論責(zé)任在誰(shuí)，客服必須第一時(shí)間真誠(chéng)道歉，然后調(diào)查問(wèn)題的原因，并及時(shí)給予處理和補(bǔ)償方法(具體處理方法和補(bǔ)償方法，需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定)。

例：物流延時(shí)未按時(shí)到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實(shí)后可以給予5到10元的店鋪抵扣券，用于下次購(gòu)物抵扣。具體對(duì)話流程，參看 附件:售后回訪流程。

3.對(duì)于客服，如果出現(xiàn)一次中評(píng)，獎(jiǎng)金扣100元，出現(xiàn)一次差評(píng)，獎(jiǎng)金扣300元。

4.如果顧客評(píng)價(jià)得分保持與上月持平，則客服獲得相應(yīng)部分的獎(jiǎng)金。

如果顧客評(píng)價(jià)得分超過(guò)上月。則獎(jiǎng)金根據(jù)超過(guò)的百分比提高，比如從4.7提高到4.8 則獎(jiǎng)金當(dāng)月增加100元，以此類推。

如果顧客評(píng)價(jià)得分少于上月。則獎(jiǎng)金根據(jù)超過(guò)的百分比降低，比如從4.7降低到4.6 則獎(jiǎng)金當(dāng)月減少200元，以此類推，若處罰金額超過(guò)獎(jiǎng)金部分，則從基本工資中扣。

注：獎(jiǎng)罰可以根據(jù)實(shí)際情況而定。

8: 會(huì)員管理

時(shí)間：長(zhǎng)期

人員：一個(gè)客服

工作：已購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的針對(duì)性營(yíng)銷。

內(nèi)容：1。制定會(huì)員制度，普通會(huì)員，高級(jí)會(huì)員，vip會(huì)員不同的優(yōu)惠比例。

2.利用app插件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的會(huì)員管理，生日祝賀，特惠活動(dòng)通知。

3.聯(lián)合策劃人員，舉辦只針對(duì)老顧客的優(yōu)惠活動(dòng)，此活動(dòng)在會(huì)員特惠區(qū)出現(xiàn)。

9: 商品排序管理

時(shí)間：長(zhǎng)期

人員：一個(gè)客服

特點(diǎn)：針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

內(nèi)容：1。每天搜索對(duì)比我店鋪的主打商品是否在價(jià)格，銷量，信譽(yù)三個(gè)排序方法中居于優(yōu)勢(shì)位置，如果不是，則針對(duì)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

2.利用app store里的插件，檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權(quán)，如有發(fā)現(xiàn)，則及時(shí)刪除，并修改后重新登陸。