跨境電商運營服務(wù)方案范文 跨境電商運營年終總結(jié)(四篇)

為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

推薦跨境電商運營服務(wù)方案范文一

法定代表人：潘先法

乙方：長沙億夢閣禮品有限公司

法定代表人：鄧姚

甲乙雙方應(yīng)合作進行電子商務(wù)事宜，經(jīng)平等自愿協(xié)商，達成如下約定：

第一條合作方式

甲方在旗下電子商務(wù)網(wǎng)站及跨境電商合作合同約定渠道代銷乙方產(chǎn)品，甲方向消費者收取貨款，甲乙雙方定期結(jié)算，甲方按照結(jié)算向乙方付款。

第二條授權(quán)經(jīng)銷

1、在乙方收到甲方首發(fā)貨款之后方可上傳圖片。乙方授權(quán)甲方作為乙方經(jīng)銷商，具體授權(quán)范圍如下：授權(quán)銷售產(chǎn)品范圍為下列第 1 種：

1）附件所列產(chǎn)品；

2）乙方生產(chǎn)或銷售所有產(chǎn)品，具體以定單為準(zhǔn)；

3）其它：

授權(quán)銷售渠道范圍為下列第 2種：

1）甲方網(wǎng)站；

2）甲方網(wǎng)站及甲方店面；

3）其它：

授權(quán)銷售地域范圍為下列第2種：

1）限于網(wǎng)站銷售，但無地域限制；

2）不限；

3）其它：

授權(quán)銷售價格（甲方對客戶的銷售價格）為下列第 2種：

1）由甲方自行決定對外銷售價格；

2）其它： 由甲方?jīng)Q定對外銷售價格，但不得低于我公司規(guī)定零售價的7折出售。

授權(quán)進貨價格（乙方與甲方結(jié)算價格）為下列第 種：

1）見附件；

2）其它： 見附件，附件中供貨價為產(chǎn)品零售價的5折。單個產(chǎn)品一次性拿500份以上給零售價的4折，單個產(chǎn)品總拿貨量超過1000份是零售價的4折

2、在授權(quán)范圍內(nèi)，甲方有權(quán)以乙方授權(quán)經(jīng)銷商或類似名義對外進行宣傳，有權(quán)在銷售渠道中對產(chǎn)品進行展示/宣傳/推廣，但不得有損乙方商譽。

第三條 甲方權(quán)利義務(wù)

1、甲方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺（網(wǎng)站）的維護/運營、營銷/推廣、訂單受理；

2、按本跨境電商合作合同約定與乙方定期進行結(jié)算，并依跨境電商合作合同約定向乙方付款；

3、其它本跨境電商合作合同約定的權(quán)利義務(wù)；

第四條乙方權(quán)利義務(wù)：

1、按本跨境電商合作合同約定與甲方定期進行結(jié)算；

2、按照本跨境電商合作合同的約定，根據(jù)甲方提供的訂單對客戶發(fā)貨；

3、保證乙方所供應(yīng)的產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，并無任何權(quán)利瑕疵。如因此導(dǎo)致任何爭議或索賠，應(yīng)由乙方承擔(dān)；

4、根據(jù)甲方要求，力所能及的提供產(chǎn)品的有關(guān)宣傳材料；

5、其它本跨境電商合作合同約定的權(quán)利義務(wù)；

第五條 費用與結(jié)算：

1、押金：甲方向乙方指定賬戶存入 10000（壹萬元整人民幣，作為乙方發(fā)

貨的押金。當(dāng)依據(jù)跨境電商合作合同約定，已經(jīng)符合甲方向乙方付款條件時，乙方可直接從押金中抵扣應(yīng)付款項。當(dāng)押金經(jīng)抵扣后低于20xx（貳仟元整時，甲方應(yīng)于5個工作日內(nèi)向乙方指定帳戶付款，具體數(shù)額可雙方商議，但押金凈值不低于10000（壹萬元整），否則乙方有權(quán)停止受理訂單。同時，當(dāng)甲方的訂單金額超過其給予乙方的押金金額時，需將超出的金額全額支付之后，乙方方進行發(fā)貨。

當(dāng)乙方發(fā)現(xiàn)押金經(jīng)抵扣后低于 20xx（貳仟元整時，乙方應(yīng)通知甲方，否則視為押金凈值符合要求。雙方合作解除后（無論何種原因），押金在扣除本跨境電商合作合同約定的甲方應(yīng)付款項后，余款應(yīng)在合作解除后五個工作日內(nèi)退還給甲方。

2、物流費用：除非雙方另有約定，由乙方支付物流費用時，該物流費用由乙方墊付，經(jīng)結(jié)算后由甲方向乙方支付。物流費用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)按如下第1 種執(zhí)行：

1）以物流公司出具的發(fā)票或收據(jù)為結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)；所開具發(fā)票稅點和發(fā)票快遞費用由甲方承擔(dān)。

2）物流費用按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：

3）其它：

3、結(jié)算：

結(jié)算周期為第 1 種：

1）月；

2）季度；

3）年；

首次結(jié)算日： xx年 8 月 10 日，其后按結(jié)算周期類推。

結(jié)算方式為：以甲方網(wǎng)站后臺統(tǒng)計的有效數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，乙方如有異議，可提供發(fā)貨憑證進行核實。乙方確已發(fā)貨，甲方應(yīng)承擔(dān)貨款及物流費用。

付款時間：結(jié)算后3 個工作日內(nèi)由甲方向乙方支付。乙方亦可直接從押

金中抵扣。

發(fā)票：乙方應(yīng)于結(jié)算后 3個工作日內(nèi)向甲方提供發(fā)票。發(fā)票稅點及發(fā)票的快遞費用均由甲方承擔(dān)。

4、乙方指定收款帳號：

戶名：長沙億夢閣禮品有限公司

開戶行： 湖南交通銀行高橋支行

賬號： 431617000018010119225

第六條雙方指定聯(lián)系人

甲方聯(lián)系人： 金霞

電子郵箱： [email protected] 手機： 13436828336

傳真： 010-51319807

乙方聯(lián)系人：劉茜

電子郵箱： [email protected]

手機： 15974248924

傳真：

第七條 發(fā)貨

1、乙方依據(jù)甲方提供的定單向客戶發(fā)貨；

2、乙方應(yīng)在收到甲方定單后 48 小時內(nèi)將貨物交給物流公司發(fā)貨。

3、乙方指定接收定單方式：

電子文件傳輸，需雙方溝通確認(rèn)文件已成功發(fā)送和接收甲方定單發(fā)送至乙方指定接收方式之后，即視為乙方已經(jīng)收到甲方定單。接收方式如有變動，應(yīng)提前至少兩天通知甲方。

4、乙方如不能正常發(fā)貨，應(yīng)在收到甲方定單后 24 小時內(nèi)告知甲方。

第八條 售后

1、乙方應(yīng)提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括依法履行三包義務(wù)。

2、客戶依據(jù)與甲方的約定退換貨的，乙方應(yīng)配合進行退換貨，由此增加的物流費用由甲方承擔(dān)。但由于乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題引起退換貨的，由此增加的費用由乙方承擔(dān)。若是因物流過程中出現(xiàn)損壞，則由甲方、乙方、物流三方溝通共同承擔(dān)。

3、客戶投訴處理：對于甲方轉(zhuǎn)達給乙方的客戶意見/投訴，乙方應(yīng)在收到后兩個工作日內(nèi)提供反饋。

第九條 客戶信息

乙方應(yīng)對甲方提交訂單上的客戶信息進行保密，不得提供給任何第三方，亦不得在本跨境電商合作合同約定目的以外使用。

第十條 違約責(zé)任

1、乙方提供的產(chǎn)品有任何質(zhì)量或權(quán)利糾紛，導(dǎo)致甲方受到損失的，應(yīng)由乙方承擔(dān)；

2、甲方的銷售行為有任何違反法律規(guī)定的情形，導(dǎo)致乙方受到損失的，應(yīng)由甲方承擔(dān)；

3、乙方未及時發(fā)貨的，每延遲一日，應(yīng)按貨物金額的千分之十向甲方支付違約金；

4、甲方未及時付款且乙方無法通過押金抵扣的，每延遲一日，應(yīng)按延遲付款金額的千分之五向乙方支付違約金；

5、雙方因本跨境電商合作合同發(fā)生爭議的，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可通過如下第 1 種法律途徑解決：

1原告 所在地法院訴訟解決；

2）北京仲裁委員會仲裁解決。

第十一條 協(xié)議期限

1、本協(xié)議合作期限： xx 年 8月10日起至20xx 年8 月9 日。

2、協(xié)議到期后，如仍有定單發(fā)生，則仍按本協(xié)議執(zhí)行，雙方另有約定除外。

3、一方欲解除本跨境電商合作合同的，應(yīng)至少提前15日通知對方。

第十二條其它

1、本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效；

2、跨境電商合作合同附件與本跨境電商合作合同有同等效力；

3、補充條款： 乙方代發(fā)貨，快遞單號抬頭需填甲方公司信息，代發(fā)物流費由甲方承擔(dān)。

法定代表人或委托代理人：

日期：

乙方： xx

法定代表人或委托代理人：xx

日期：xx年8月9日

推薦跨境電商運營服務(wù)方案范文二

對于即將面臨就業(yè)的大三的學(xué)生，就業(yè)前的實習(xí)至關(guān)重要，它能夠幫忙我們更好地?fù)駱I(yè)和就業(yè)。所以，這個時期的我們，都在努力的尋找各自的實習(xí)基地。20__年7月14日，有幸來到哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實習(xí)。

哈爾濱對俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢。樂狐以哈爾濱為對俄電子商務(wù)發(fā)展中樞，建設(shè)具有較強集聚力、輻射力、牽動力的核心區(qū)，落實“五項建設(shè)”，即平臺中心、代運營中心、孵化中心、培訓(xùn)中心、物流中心。以全面創(chuàng)新的精神，融入對俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中，自覺承擔(dān)社會職責(zé)，充分利用哈爾濱對俄人才優(yōu)勢，培養(yǎng)一批，帶動一批，影響一批對俄電子商務(wù)的年輕一代，成為哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的生力軍，全面推動哈爾濱電子商務(wù)快速發(fā)展，構(gòu)成對俄電子商務(wù)的繁榮氛圍。

實習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn)，我們就像在課堂上一樣，公司的教師給我們講解電子商相關(guān)的知識?？墒?，這個課堂卻和學(xué)校里的課堂截然不一樣，那里是理論與實踐相結(jié)合。教師們都把理論同自我多年的工作經(jīng)驗相結(jié)合進行講解，這樣，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識。

十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使感覺自我學(xué)到了很多書本上知識和技能，ps技巧、電子商務(wù)理論知識、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)物流運費計算及物流模板制作、vk論壇營銷、及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結(jié)合著實踐操作的練習(xí)，在學(xué)校里我們是不會有這樣的機會實現(xiàn)的，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實踐練習(xí)，感覺自我對外貿(mào)電子商務(wù)又有了一個更加深入的認(rèn)識和了解。同時，也正是樂狐給了我這樣一個學(xué)習(xí)和實踐的機會。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，經(jīng)過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自我的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自我在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，并且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個電子商務(wù)的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去。

回顧這一個月來，自我的工作情景，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為一名電商業(yè)務(wù)人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。所以，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自我工作中的細節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細致的'推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號，大小，顏色，價位，特性和優(yōu)勢。做到爛熟于心。學(xué)會應(yīng)對不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最終，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

經(jīng)過本次的實習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自我以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。但這次的實習(xí)為我供給了一個很好的鍛煉機會，使我及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。我明白僅有經(jīng)過刻苦的學(xué)習(xí)，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。

總體來說，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自我愛好，并且專業(yè)對口的工作?？纱丝涛覀兌济靼渍夜ぷ骱茈y，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。同時，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習(xí)，我將受益終生。經(jīng)過此次實習(xí)，不僅僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作又有了一個新的開始，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

推薦跨境電商運營服務(wù)方案范文三

一、實習(xí)內(nèi)容：

1、實習(xí)崗位：__有限公司

2、實習(xí)工作職責(zé)：

(1)先對昨天的交易訂單進行表格整理，包括貨品名稱，金額，統(tǒng)一用美元進行結(jié)算。

(2)每天都要對產(chǎn)品進行更新，因為我公司主要貨物是靠墊，有幾千種不同的花型種類，需要及時的去上架，更新，下架。

(3)每天要在倉庫進行盤點，以確保貨物數(shù)量充足，不產(chǎn)生缺貨的現(xiàn)象。

(4)每天要對外國客戶的詢盤作出回應(yīng)，都是以郵件的形式，客人進行商品描述以及報價。業(yè)務(wù)員

二、實習(xí)結(jié)果：

經(jīng)過這一段時間的實習(xí)，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務(wù)。每天在網(wǎng)絡(luò)上與客人溝通交流，使自己的英語能力得到了很大的鍛煉。

在工作中學(xué)到了很多技巧，同時也學(xué)到了很多與人溝通和交流的手段，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)上架技巧

搜索結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個，分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時間=寶貝有效期-(當(dāng)前時間-發(fā)布時間))

ebay會根據(jù)商品上架時間來排序的，也就是說剩余時間越短，商品就越靠前，因此，商品剩余時間越少，商品就越容易讓買家就越容易看到。同時還要考慮到買家

在什么時候上網(wǎng)人數(shù)最多，據(jù)統(tǒng)計上網(wǎng)人數(shù)最多的時候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30?；谝陨蟽牲c考慮，為了使獲得更好的宣傳效果，贏得更多更有利的商品推薦機會，在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品。

畢竟主要市場是在國外，時差問題也是至關(guān)重要的，但是瀏覽的高峰期不管是國內(nèi)還是國外都是一致的，只要設(shè)定好了時間自動上傳就可以了。

(二)買賣溝通

1、學(xué)會尊重，要從內(nèi)心深處尊重客戶。外國人對于尊重是非常注重的，

2、學(xué)會贊美，用真誠贊美贏得客戶的心。通過郵箱聊天交流，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點，用最美好的語言贊美對方。

4、學(xué)會耐心。這一點說的輕松，做起來還真難。

5、換位思考，誠懇待人。這也是人人知道的技巧.但是請您自問：“我真的做到了嗎?如果真能站在顧客角度，您就會發(fā)現(xiàn)有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了

6、實事求是，不隱瞞缺點。網(wǎng)購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞

7、熱情如火，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前，而是成交之后。買家購買之前，賣家對買家熱情，購買之后，還能保持原有的熱情.把每個客人當(dāng)成朋友，那么您的熱情是不會先多后少的。

8、語言嚴(yán)謹(jǐn)，ebay，亞馬遜不像淘寶一樣，只要你在ebay或亞馬遜上寫的是什么樣子的貨物，貨物就是什么樣，這就是證據(jù)，憑證。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種方便的工具及時的溝通，主要通過email進行溝通存在時間長，時差等弊端。

(三)應(yīng)對買家的討價還價

1.對于客人的議價在確保盈利的基準(zhǔn)上，可以適當(dāng)滿足。

2.證明價格是合理的

無論出于什么原因，任何買家都會對價格產(chǎn)生異議，大都認(rèn)為產(chǎn)品價格比他想象的要高得多。這時，必須證明產(chǎn)品的定價是合理的。證明的辦法就是多講產(chǎn)品在設(shè)計、質(zhì)量、功能等方面的優(yōu)點。通常，產(chǎn)品的價格與這些優(yōu)點有相當(dāng)緊密的關(guān)系，正是所謂的“一分錢一分貨”。可以應(yīng)用說服技巧，透徹地分析、講解產(chǎn)品的各種優(yōu)點，指明買家購買產(chǎn)品后的利益所得遠遠大于支付貨款的代價。

總之，一句話：只要你能說明定價的理由，買家就會相信購買是值得的。

4.討價還價要分階段進行

外國人對于一兩美金也是很在乎的，他們?yōu)榱诉@一兩美金，可以連續(xù)發(fā)郵件進行磋商，對于我們來說不能一下子把價格降到底線，否則客人會覺得你這個東西不值錢，而且還可以繼續(xù)降價，而且，為了自己的業(yè)績，小范圍降價就好了，一般客人看到你也盡力給他降價了，也就接受了。

6.討價還價不是可有可無

像擠牙膏似的一點一滴地討價還價，到底有沒有必要呢?當(dāng)然有必要。

首先，買家會相信我們說的都是實在話，他確實買了便宜貨。同時也讓買家相信我們的態(tài)度是很認(rèn)真的，不是產(chǎn)品質(zhì)量不好才讓價，而是被逼得沒辦法才被迫壓價，這樣一來，會使買家產(chǎn)生買到貨真價實的產(chǎn)品的感覺。

我們千方百計地與對方討價還價，不僅僅是盡量賣個好價錢，同時也使對方覺得戰(zhàn)勝了對手，獲得了便宜，從而產(chǎn)生一種滿足感。假使讓買家輕而易舉地就把價格壓下來，其滿足感則很淡薄，而且還會有進一步壓價的危險

7.不要一開始就亮底牌

有的電商不講究價格策略，洽談一開始就把最低價拋出來，并直接地說：“這個最低價，夠便宜的吧!”

其他電商的這種做法其成功率是很低的。要知道，在洽談的初始階段，買家是不會相信我們的最低報價的。這樣一來，你后悔也來不及了。這時你只能像鸚鵡學(xué)舌一樣反來復(fù)去他說：“這已是最低價格了，請相信我吧!”此時此刻若想談成，只能把價格壓到網(wǎng)店要求的下限價格之下。

8.如何應(yīng)付討價還價型買家

在買家當(dāng)中，確實有一種人胡攪蠻纏，沒完沒了地討價還價。這類買家與其說想占便宜不如說成心捉弄人。即使你告訴他了最低價格，他仍要求降價。對付這類買家，我們一開始必須狠心把報價抬得高高的，在討價還價過程中要多花點時間，每次只降一點，而且降一點就說一次“又虧了”。就這樣，降個五六次，他也就滿足了。

有的商品是有標(biāo)價的。因標(biāo)有價格所以降價的幅度十分有限，每一次降的要更少一點。

三、實習(xí)體會

經(jīng)過這次實習(xí)，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

(一)繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。

在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕大學(xué)生更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑，不斷努力提高自己的理論素養(yǎng)，使自己所學(xué)的得到充分的運用。

(二)努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。

“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。

從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。

(三)提高工作積極性和主動性

展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。

(四)正確的態(tài)度

對于自己的這份工作，創(chuàng)造出跟多的價值才可以是利益最大化，對于公司而言，每一個職務(wù)都有每一個職務(wù)的價值所在，作為業(yè)務(wù)員，提高產(chǎn)品的銷量就是使命，雖然我現(xiàn)在還只是一個實習(xí)生，距離一個成熟的業(yè)務(wù)員還有一定的距離，對于工作保持著一顆積極的狀態(tài)，積極的行動起來，多去積極地了解公司的產(chǎn)品，多去積極地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的操作流程，才能一步一步的走到一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的位置，我相信，只要努力勤懇積極地去付出，總會有不小的收獲的，對于我來說，這就是實習(xí)最重要的意義所在吧。

推薦跨境電商運營服務(wù)方案范文四

同志們：

營商環(huán)境是一個國家或地區(qū)經(jīng)濟軟實力的重要體現(xiàn)，也是提高綜合競爭力的重要內(nèi)容。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視營商環(huán)境的改善和優(yōu)化。習(xí)近平總書記多次在不同場合強調(diào)優(yōu)化營商環(huán)境的重要性。在博鰲亞洲論壇2018年年會開幕式上，習(xí)近平總書記強調(diào)，“投資環(huán)境就像空氣，空氣清新才能吸引更多外資”。2018年11 月5日，在首屆中國國際進口博覽會開幕式上的主旨演講中，習(xí)近平總書記指出，“營商環(huán)境只有更好，沒有最好”。全國兩會期間，習(xí)近平總書記進一步對優(yōu)化營商環(huán)境提出新要求，強調(diào)要營造有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造的良好發(fā)展環(huán)境。

隨著經(jīng)濟全球化不斷推進，資源在全球、全國范圍內(nèi)進行配置的趨勢越來越明顯，人才、技術(shù)、資金、項目跨區(qū)域流動日益活躍，營商環(huán)境對一個國家或區(qū)域的發(fā)展越來越重要?？梢哉f，營商環(huán)境是生產(chǎn)力，更是競爭力，未來城市的競爭將是最佳營商環(huán)境的競爭。世界銀行發(fā)布的一項報告表明，良好的營商環(huán)境會使投資率增長0.3%，gdp增長率增加0.36%。這就說明，誰的營商環(huán)境好、辦事時限短、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，資源就會流向哪個地方，企業(yè)就會紛紛前往投資;哪個地方營商環(huán)境差、辦事時間長、服務(wù)質(zhì)量差，不僅吸引不來新項目、新技術(shù)，而且現(xiàn)有的企業(yè)和項目還可能“孔雀東南飛”。這也就是經(jīng)濟學(xué)上講的“馬太效應(yīng)”，即強者愈強、差者愈弱。當(dāng)前，全國各地營商環(huán)境改革都在如火如荼地進行，北京、上海、廣州、深圳等特大城市率先加大營商環(huán)境改革力度，全省各州市也紛紛出臺一系列政策舉措，全力打造營商環(huán)境的“青山綠水”。xx要實現(xiàn)高質(zhì)量跨越發(fā)展，只有集中力量打造最佳營商環(huán)境，才能成為集聚資本、項目、人才、技術(shù)的洼地，才能成為開放創(chuàng)新的高地，才能在新一輪發(fā)展中占得先機、贏得主動。

優(yōu)化營商環(huán)境既是大勢所趨，也是問題倒逼。從我市的情況來看，雖然我們在優(yōu)化營商環(huán)境方面取得了一些成效，但面臨著進一步深化提升的挑戰(zhàn)。我x主要經(jīng)濟指標(biāo)增速回落，已經(jīng)從“標(biāo)兵”變成了“追兵”。這些指標(biāo)數(shù)據(jù)的變化，折射出走轉(zhuǎn)型升級高質(zhì)量發(fā)展道路的艱辛，也暴露出一些黨政干部面對新形勢新任務(wù)責(zé)任心不強、面對新矛盾新困難意志消沉的問題。深入分析我x發(fā)展中面臨的各類困難問題，都和營商環(huán)境有著深層次關(guān)系。如果再不進一步提升營商環(huán)境，那么我們的民間投資和民營經(jīng)濟就上不去，經(jīng)濟發(fā)展的活力就不足，與x內(nèi)外發(fā)達地區(qū)的差距就會越來越大。為此，x委、x政府研究把打造最佳營商環(huán)境作為今年全面深化改革的“控制性工程”，全x各級各部門必須增強優(yōu)化營商環(huán)境的責(zé)任感和緊迫感，以營商環(huán)境的新面貌激發(fā)發(fā)展新活力、構(gòu)筑競爭新優(yōu)勢。2019年4月30日，習(xí)近平總書記在紀(jì)念五四運動100周年大會上講：“五四運動改變了以往只有覺悟的革命者而缺少覺醒的人民大眾的斗爭狀況，實現(xiàn)了中國人民和中華民族自鴉片戰(zhàn)爭以來第一次全面覺醒?！币眠@句話是要講清楚優(yōu)化營商環(huán)境是x委政府的大事，是各級各部門的大事，是全x人民的大事，是全社會的大事，否則就會搞成經(jīng)濟管理審批部門的事情、黨委政府分管領(lǐng)導(dǎo)的事情、書記市長的事情。我們講人人是形象、人人是環(huán)境、人人是服務(wù)、人人是軟實力就是要解決這些深層次的問題。在改善營商環(huán)境中，如果只有黨委政府的重視，而沒有全x人民的努力，沒有全社會的努力，良好的營商環(huán)境是形成不了的，即使暫時好一段時間也持久不了，因為沒有形成良好的傳統(tǒng)文化。只有黨委政府重視和全民覺醒、全社會覺醒有機結(jié)合起來，才有可能形成良好的營商環(huán)境，進而形成良好的傳統(tǒng)文化，才是持久的。從這個角度看，要形成良好的營商環(huán)境，我們可以說剛剛起步，萬里長征只走了第一步。

二，人人都參與、個個都出力

營商環(huán)境建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，涉及經(jīng)濟社會發(fā)展的各個方面、各個領(lǐng)域，既要拿出勇氣和決心，也要找對方法和路徑，要確保做到“三個堅持”。

一要堅持問題導(dǎo)向。要對標(biāo)省內(nèi)外先進地區(qū)，查找在市場準(zhǔn)入、要素保障、城市建設(shè)、開放創(chuàng)新、政務(wù)服務(wù)、法治保障等方面的差距和不足。要積極回應(yīng)企業(yè)的期待和訴求，不能等企業(yè)走了、人才走了再來解決問題。要聚焦群眾辦事的難點、企業(yè)發(fā)展的痛點、社會各界反映的重點，認(rèn)真梳理存在問題，列出整改清單，區(qū)分輕重緩急，分批次向社會公示承諾整改時限，集中清理規(guī)范。各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)要聚焦黨風(fēng)政風(fēng)工作重點，強化壓力傳導(dǎo)，從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)問責(zé)，為打造風(fēng)清氣正的營商環(huán)境提供堅強的紀(jì)律保證。

二要堅持目標(biāo)導(dǎo)向。優(yōu)化營商環(huán)境是一項沒有最好、只有更好的工作，我們必須要繼續(xù)走在全x前列、做出示范。具體的就是要通過辦事時間的“物理壓縮”，倒逼辦事流程優(yōu)化、辦事環(huán)節(jié)精簡。因此，我們要對標(biāo)省內(nèi)外改革創(chuàng)新試點經(jīng)驗，借鑒近年來北上廣深等發(fā)達地區(qū)已出臺的創(chuàng)新措施，參照x里面的評價內(nèi)容和評價標(biāo)準(zhǔn)，盡快建立營商環(huán)境評價指標(biāo)體系。特別是在指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置上，不僅要縮小差距、向先進看齊，還要有新的創(chuàng)新提升，力爭做到“人無我有，人有我優(yōu)”。

三要堅持結(jié)果導(dǎo)向。要以企業(yè)和群眾滿意度為核心，倒逼部門減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時限、提效率。要參照省里做法實行 “紅黑榜”通報制度，建立健全營商環(huán)境的跟蹤評價機制和督查問效機制，從第三方視角對工作效果進行客觀的系統(tǒng)性評估，對全市營商環(huán)境情況定期進行“全面體檢”，找出短板和差距、發(fā)現(xiàn)不足、加強整改。對沒有達到預(yù)期目標(biāo)、企業(yè)和群眾不滿意的要“回爐重?zé)挕?，造成重大損失的要問責(zé)追究，推動形成優(yōu)化營商環(huán)境你追我趕的生動局面。問題導(dǎo)向表明我們的態(tài)度，看敢不敢找問題和差距;目標(biāo)導(dǎo)向表明我們的標(biāo)準(zhǔn)，看敢不敢設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)和高目標(biāo);結(jié)果導(dǎo)向表明我們的氣魄，看敢不敢以效應(yīng)和效果論英雄。我們有些工作可以找原因、講困難、說問題，但這項工作不能找原因、講困難和問題，而是要真正做到以成效論英雄。否則一句話就把責(zé)任推了，一句話就讓責(zé)任跟自己沒有關(guān)系了。沒有做好就是自己有責(zé)任，沒有理由可講，沒有道理可講。這一點，我們要有高度自覺，否則談不在一起、講不在一起、說不在一起。在投資商面前，除了違法亂紀(jì)的投資商，沒有“不”字可講，這一點要作為一條規(guī)矩立起來，否則談什么發(fā)展呢?

優(yōu)化營商環(huán)境關(guān)鍵在于解決實際問題。要改善“硬環(huán)境”、優(yōu)化“軟環(huán)境”，打造競爭新優(yōu)勢、培育壯大新動能、增強企業(yè)和群眾獲得感，切實把打造投資洼地和開放高地。

一要著力優(yōu)化城市環(huán)境。城市環(huán)境是影響企業(yè)日常經(jīng)營、群眾辦事創(chuàng)業(yè)的基本外部環(huán)境，是一個地方營商環(huán)境質(zhì)量最直觀的反映。我們要牢牢抓住建設(shè)“xxxx城市、xxxx名城、 xxxx之城”的現(xiàn)代化大城市的機遇，圍繞工作部署，力爭早日把建設(shè)現(xiàn)代化大城市的宏偉藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實，不斷提升城市的對外影響力吸引力軟實力。各x要堅持規(guī)劃引領(lǐng)，創(chuàng)新工作理念、創(chuàng)新投入模式、創(chuàng)新運營機制，始終堅持對標(biāo)對表干、精益求精干、提速提效干，高質(zhì)量推進美麗縣城建設(shè)。同時，要以村莊規(guī)劃編制、鄉(xiāng)村環(huán)境提升、打造產(chǎn)業(yè)格局、塑造文明新風(fēng)為著力點，高質(zhì)量推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，推動形成“雙心帶動、全域共榮、城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)”的新局面。習(xí)近平總書記指出：“奮斗不只是響亮的口號，而是要在做好每一件小事、完成每一項任務(wù)、履行每一項職責(zé)中見精神。”我們要特別防止只有口號沒有行動的現(xiàn)象，防止只有理想沒有實際的現(xiàn)象，防止只有目標(biāo)沒有措施的現(xiàn)象，決不能出現(xiàn)以想法代替現(xiàn)實、以空談代替落實、以匯報代替實效的現(xiàn)象。這些問題不解決，一切都會落空。特別是我們現(xiàn)在上上下下、各級各層以表態(tài)代替落實的現(xiàn)象不同程度存在，個別地方和個別部門還比較嚴(yán)重，這種現(xiàn)象，營商環(huán)境如何改善呢?在中央和國家機關(guān)黨的建設(shè)工作會議上，習(xí)近平總書記指出：“要把“兩個維護”體現(xiàn)在堅決貫徹黨中央決策部署的行動上，體現(xiàn)在履職盡責(zé)、做好本職工作的實效上，體現(xiàn)在黨員、干部的日常言行上。”總書記講得多具體多生動多形象!

二要著力優(yōu)化金融環(huán)境。針對企業(yè)融資難融資貴、金融業(yè)整體發(fā)展水平不高等問題，以“三個積極”不斷破解難題。一是積極發(fā)揮基金引導(dǎo)作用。運用好混合所有制股權(quán)方式、 ppp 融資方式、共建共享發(fā)展機制，充分發(fā)揮市級平臺作用，集中五縣(市、區(qū))力量，解決重大項目引進難、落地難、推進難問題。二是積極引導(dǎo)金融機構(gòu)落實支持實體經(jīng)濟政策措施。對民營企業(yè)、特別是中小微企業(yè)要實施差異化信貸政策，清理不必要的“通道”和“過橋”環(huán)節(jié)，縮短民營企業(yè)融資鏈條，切實降低企業(yè)總體融資成本。要持續(xù)推進中小微企業(yè)信用體系建設(shè)，加快政府信用融資擔(dān)保體系和貸款風(fēng)險補償機制建設(shè)，促進金融活水流向中小微企業(yè)。三是積極推動沿邊金融改革。爭取盡快設(shè)立人民幣跨境結(jié)算中心，引進和培育金融服務(wù)機構(gòu)，為我x國際貿(mào)易參與者提供專業(yè)化的跨境金融服務(wù)，為跨境貿(mào)易投資便利化提供有效的金融支撐，助推改革開放再提升。金融問題至關(guān)重要，融資問題不解決，一切都無從談起。今年增速回落，核心是融資問題沒有解決好。這既有宏觀的原因，更有微觀的原因。但我們要從自身多找問題、多找差距、多找出路。金融部門也要認(rèn)真學(xué)習(xí)思考借鑒其他地區(qū)的好經(jīng)驗好做法好成效。

三要著力優(yōu)化審批環(huán)境。打造營商環(huán)境的首要環(huán)節(jié)就是審批服務(wù)，如果審批服務(wù)不便民、不便企，其余的政策再好、措施再優(yōu)，一切都是“零”。一是加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。要變部門挨個串聯(lián)審批為多部門并聯(lián)審批，變條塊分割為整體聯(lián)動，逐步將政府部門分設(shè)的辦事窗口整合為幾個綜合性服務(wù)辦理區(qū)，通過實行“一窗通辦”，切實降低企業(yè)和群眾辦事成本，提高投資審批效率。二是全力推進“數(shù)字政務(wù)”建設(shè)。要加快推進網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化建設(shè)，深入推進“一部手機辦事通”建設(shè)，打通部門“信息孤島”，著力解決“一網(wǎng)通辦”事項在線可辦率不高、“一部手機辦事通”上線項目較少的問題，提升行政審批服務(wù)智能化水平，真正實現(xiàn)“辦事不求人、審批不見面、最多跑一次”。三是進一步優(yōu)化投資審批。要繼續(xù)清理各類不合理的前置條件和“搭車”事項，精簡投資項目審批事項，編制公布投資項目行政許可事項目錄和報件審批事項目錄，加快推進工程建設(shè)項目審批制度改革，實行投資項目“一張藍圖”“一個系統(tǒng)”“一個窗口”“一張表單”“一套機制”審批運行。解決審批問題關(guān)鍵是解決好我們的觀念和態(tài)度從“管理”到“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。我們的宗旨是為人民服務(wù)，但好多時候搞成了為人民管理，不是服務(wù)人民而是管理人民。好多時候不是從服務(wù)角度出發(fā)，而是從管理角度出發(fā);不是思考怎么服務(wù)人民群眾，而是想著怎么有利于自己管理人民群眾。同志們，這是兩種不同的思路、不同的態(tài)度，更是兩種不同的世界觀、兩種不同的方法論，如果不從深層次來解決這些問題，那服務(wù)人民這個營商環(huán)境改善這個核心問題是解決不了的，因為出發(fā)點就不是解決問題的出發(fā)點。因此這次營商環(huán)境的改善和提升，就要從“管理人民”到“服務(wù)人民”的思想和觀念轉(zhuǎn)變開始，一定要樹立為人民服務(wù)的思想，一定要樹立為投資商服務(wù)的思想，并且變成自覺的行動、形成制度規(guī)范，才能真正取得實效。

四要著力優(yōu)化法治環(huán)境。習(xí)近平總書記指出，法治是最好的營商環(huán)境。全市各級各部門要堅持對一切市場主體一視同仁，堅決打破各類隱性障礙和“潛規(guī)則”，讓各種市場主體依法平等使用生產(chǎn)要素，公平參與市場競爭，同等受到法律保護。要把掃黑除惡與反腐敗斗爭、基層“拍蠅”結(jié)合起來，把掃黑除惡與“除傘”并重，形成鐵腕治理的高壓態(tài)勢，依法嚴(yán)厲打擊侵害企業(yè)和企業(yè)家合法權(quán)益的違法犯罪活動和村霸、地霸、工程霸等黑惡勢力，堅決打擊封門堵路、阻工擾工、強買強賣、敲詐勒索等擾亂企業(yè)正常經(jīng)營的違法犯罪行為。要嚴(yán)肅開展政府失信違諾、司法執(zhí)法環(huán)境、不作為亂作為、公職人員勾結(jié)“黑中介”等專項治理活動，合力營造公平公正的法治環(huán)境。要完善企業(yè)和群眾維權(quán)投訴、反映問題機制，整合建立營商環(huán)境投訴舉報平臺，便利企業(yè)投訴和糾紛化解，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。

五要著力優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的戰(zhàn)略支撐。我們要把營造有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造的良好發(fā)展環(huán)境，作為吸引技術(shù)、資本、人才等要素聚集的重要條件，作為提升保山綜合競爭力的核心要素，著力優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境，不斷增強保山的影響力、吸引力。要加大知識產(chǎn)權(quán)保護力度，嚴(yán)厲打擊知識產(chǎn)權(quán)違法行為，提高知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)成本。要鼓勵支持企業(yè)開展產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，通過技術(shù)進步和科技創(chuàng)新提升核心競爭力。

六要著力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。全x各級各部門必須堅持把作風(fēng)建設(shè)貫穿營商環(huán)境建設(shè)全過程，融入日常工作中，以作風(fēng)的持續(xù)轉(zhuǎn)變帶動全市營商環(huán)境的持續(xù)提升。要建立“親”“清”型政商關(guān)系，各級黨政干部要坦蕩真誠地同企業(yè)接觸交往，做到“有交往但沒有利益交結(jié)”，爭當(dāng)“金牌店小二”“五星級服務(wù)員”，躬下身子，想方設(shè)法讓企業(yè)辦事更順暢、更順心，特別是在企業(yè)遇到困難和問題時更要積極作為、靠前服務(wù)。我們有的部門和干部，基于現(xiàn)行法律法規(guī)考慮，對改革帶來的責(zé)任風(fēng)險還是有很多顧慮。改革有壓力有風(fēng)險，這是可以理解的，但在企業(yè)面臨重大發(fā)展難題的時候，特別是在面對法律法規(guī)條款相對模糊，又無具體改革案例可作參照的情況下，就需要我們拿出攻堅克難、敢啃“硬骨頭”的勇氣，把該放的權(quán)力堅決放出去，把該擔(dān)的責(zé)任堅決扛起來。x委始終堅持“三個區(qū)分開來”，將容錯糾錯機制嵌入打造最佳營商環(huán)境改革全過程，只要符合中央、省委和x委決策部署精神，有利于改革創(chuàng)新和事業(yè)發(fā)展，按程序決策，沒有謀取私利，大家就放手去干，x委會旗幟鮮明地為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為干事者撐腰。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，也要有一個標(biāo)準(zhǔn)，五低就是一個標(biāo)準(zhǔn)：低稅費成本、低融資成本、低物流成本、低要素成本、低制度性管理成本，這樣才能形成凹底效應(yīng)，形成水往低處流效應(yīng)，才能實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈招商、以資本注入式招商、以品牌資源式招商、以收購兼并式招商、以 ppp 合作招商、以產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金招商?？傊?，說來說去，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，說到底是干部的作風(fēng)和形象問題，我們要牢記總書記的教誨：“要踐行新時代好干部標(biāo)準(zhǔn)，不做政治麻木、辦事糊涂的昏官，不做飽食終日、無所用心的懶官，不做推諉扯皮、不思進取的庸官，不做以權(quán)謀私、蛻化變質(zhì)的貪官。”

同志們，天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。我們要保持久久為功的定力，增強常抓常新的韌勁，解放思想、振奮精神，迎難而上、勇?lián)茷?，全力打造一流營商環(huán)境，讓各類市場主體活力競相迸發(fā)，讓一切創(chuàng)新驅(qū)動源泉充分涌流。