護理論文調(diào)查研究范文 護理調(diào)查類論文范文(8篇)

在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

如何寫護理論文調(diào)查研究范文(精)一

[2]孫月紅。音樂療法在手術(shù)室的應(yīng)用[j]。齊魯護理雜志。2009(10)

[3]張勤英。舒適護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用[j]。河南外科學(xué)雜志。2009(03)

[4]趙香銀。舒適護理在手術(shù)室中的應(yīng)用[j]。齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報。2009(07)

[5]葉媛媛，楊瓊，徐敏，王蓉蓉。手術(shù)覆蓋單在手術(shù)室人性化護理中的應(yīng)用[j]。護士進修雜志。2009(07)

[6]王愛琴，鐘世良，賈賽雄，王麗英，農(nóng)春花。舒適護理在急診骨折手法復(fù)位看的應(yīng)用[j]。齊魯護理雜志。2009(04)

[7]葛建芳。人文關(guān)懷在手術(shù)室護理工作中的體現(xiàn)[j]。護理與康復(fù)。2009(02)

[8]周艷，劉曉丹，李勤，梁娜。舒適護理的人文底蘊[j]。護理研究。2008(34)

[9]張穎。預(yù)防手術(shù)中低體溫的護理進展[j]。護理研究。2008(16)

[10]楊建芳。舒適護理模式在手術(shù)室護理中的運用[j]。實用醫(yī)技雜志。2008(05)

[11]楊建芳。舒適護理模式在手術(shù)室護理中的運用[j]。實用醫(yī)技雜志。2008(05)

[12]許平。老年患者暈厥原因分析及護理對策[j]。齊魯護理雜志。2007(23)

[13]劉小芬，趙施竹。手術(shù)病人焦慮評估及分析[j]。中國現(xiàn)代醫(yī)生。2007(08)

[14]鄭小春，吳蓓茸，李松蓮，吳秀東，壽紅艷。充氣式保溫毯預(yù)防腹部手術(shù)患兒術(shù)中低體溫的效果觀察[j]。護理學(xué)報。2007(06)

[15]陳蓓敏，陳清。護理模式的實施現(xiàn)狀與分析[j]。護理研究。2007(12)

[16]龔梅，王玥玨，徐悅。新生兒舒適護理研究進展[j]。護理研究。2007(02)

[17]陳霞。醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展對護理模式發(fā)展的影響[j]。醫(yī)學(xué)信息。2007(01)

[18]趙霞，黃旭強，馬生秀。肌內(nèi)注射時暈厥發(fā)生原因及護理體會[j]。齊魯護理雜志。2006(07)

[19]劉曉紅，任從才，范紫香。心理干預(yù)對門診手術(shù)患者的影響[j]。現(xiàn)代臨床護理。2005(05)

[20]謝玉蘭。舒適護理在化療病房的實施體會[j]。中國全科醫(yī)學(xué)。2005(20)

[21]初秋英，古娜依。淺談舒適護理[j]。新疆中醫(yī)藥。2005(04)

[22]魏天星。臨床實施舒適護理的探討[j]。上海護理。2005(01)

[23]羅珊，馬鳳嬋。舒適護理在腎移植術(shù)后病人中的應(yīng)用[j]?，F(xiàn)代醫(yī)院。2005(03)

[24]岳曉香，呂慧君。神經(jīng)外科舒適護理[j]。醫(yī)藥論壇雜志。2005(04)

[25]蘇冬梅，胡曉英，楊瓊，孫媛，姜愛榮，劉新華。護理管理在創(chuàng)建舒適護理模式中的作用[j]。護理學(xué)雜志。2004(15)

[26]張美媛。暈厥的急診診斷思路[j]。中國全科醫(yī)學(xué)。2004(09)

[27]李琳?；焽I吐病人的舒適護理[j]。現(xiàn)代護理。2003(10)

[28]張宏。舒適護理研究進展[j]。國外醫(yī)學(xué)。護理學(xué)分冊。2001(01)

[29]周錦云，張曉娜，李靜巖。早產(chǎn)兒胃食管反流的診斷及體位療法[j]。鐵道醫(yī)學(xué)。2000(06)

[30]廖紅輝。拓展舒適護理研究提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)[j]。黑龍江護理雜志。1999(07)

如何寫護理論文調(diào)查研究范文(精)二

一、教學(xué)內(nèi)容 (一)基本概念

“三禮” (二)禮儀的主要功能 溝通、協(xié)調(diào)、維護、教育 (三)禮儀的基本原則

平等、尊重、寬容(顧及別人、尊重別人、關(guān)心別人) (四)禮儀的特點

國際性、差異性、傳統(tǒng)性、時代性、社會性 (五)禮儀的意義

1、卡耐基關(guān)于個人成功的因素：個人條件15%、機遇20%、交往能力65%; 交往能力：會適時、恰當(dāng)?shù)匕b、推銷自己

建立必要的人際關(guān)系

高智商+高情商

靈活圓通

2、文明的表現(xiàn)與社會的需要

3、塑造自我形象與單位形象的需要

4、現(xiàn)代市場經(jīng)濟的需要

5、提高國民素質(zhì)的需要

二、教學(xué)要求

通過本章的教學(xué)，使學(xué)生掌握禮儀的起源、形成和歷史發(fā)展過程，體會禮儀在現(xiàn)代社會中與個人文明修養(yǎng)、審美修養(yǎng)的密切關(guān)系。

三、重點和難點

重點：禮儀的概念和重要作用。 難點：中外禮儀表現(xiàn)形式的差異。

四、活動設(shè)計

給學(xué)生講幾個禮儀的小故事，讓學(xué)生能夠理解禮儀的重要性。

第二章 旅游接待人員的禮儀形象(6學(xué)時)

一、教學(xué)內(nèi)容

·儀表——通常指人的外表，包括儀容、儀態(tài)、表情、服飾等

·儀表禮儀的主旨——要求商務(wù)人員以嚴謹而規(guī)范的儀表去體現(xiàn)自己積極進取、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)其所在單位的良好形象。

(一)儀態(tài)的美化

人際交往的實際效果大約20%是由語言決定的;80%是由儀態(tài)決定的。 ·儀態(tài)——人的舉止、動作、姿勢、體態(tài)等，風(fēng)度的重要組成部分(知識、閱歷、教養(yǎng)等);人際交往的“第二語言”(副語言)，其實際作用并不亞于人的口頭語言。

基本原則——舉止有度(文明、優(yōu)美、得當(dāng))。 1、站姿

基本要求：腳部(腳跟相靠、腳尖開度45—60度);腿部(直立、并膝);收腹、提臀、立腰、挺胸、直背、平肩、垂臂、屈指;頭正、頸直、收頜、平視。

常用站姿：垂臂式站姿、腹前握指式、后背握指式、單臂后背式 2、坐姿

基本要求：入座、起座、不滿座(上級、長輩1/3;寬大沙發(fā)、椅2/3;一般1/2)

基本坐姿：頭正、頸直、收頜、平視或?qū)σ?身正、收腹、挺胸、背直;腿、膝、腳跟并攏;肩沉、握指、置于腿上。

常用坐姿：雙腿垂直式、開膝合手式(男)、前伸式、斜放式(點地、女)、交叉式(斜放交叉-女、后收交叉)、疊放式、開并式、曲伸式。

兩手的擺放：握指式、單臂扶手式、雙臂扶手式(男)、雙手相握置桌式 3、蹲姿：高低式、交叉式(女) 4、步態(tài)：

基本要求：輕巧、自如、穩(wěn)健、大方，大關(guān)節(jié)帶動小關(guān)節(jié)，有節(jié)奏感 ·體態(tài)規(guī)范：頭正、頸直、收頜、目平;收腹挺胸、直腰直背、提臀、上身微向前傾;肩平下沉、手臂放松伸直，手指自然彎曲;擺動兩臂、肩關(guān)節(jié)為軸，手臂與身體夾角小于30度，肘微曲，前臂不上甩;提髖、大腿帶動小腿、腳跟觸地，重心前腳掌，前腳落地和后腳離地膝蓋伸直。

步態(tài)三要素：步位、步度、步速。 5、手勢

“請”的手勢：

(1)一般的請進/請坐：手臂彎曲弧度140度，頭略往手勢方向倒; (2)曲臂式(手拿東西、扶門)：上臂高距身體45度、手距身體20厘米，身體微向前傾，頭略往手勢方向倒;

(3)雙臂橫擺式(面對較多來賓)：請起立、大家請等 (4)雙臂側(cè)擺式(站在來賓側(cè)面)：大家請

·指示方向——直臂式“請”：手臂高度齊肩、肘關(guān)節(jié)基本伸直，身體微傾，眼睛看著所指方向且兼顧客人。

(二)儀容的修飾

儀容——一個人在社交場合身體上不著裝的部位。主要包括頭發(fā)、面容、手部、腿部、腳部等。重點為頭發(fā)與面容。

基本原則：干凈、整潔與衛(wèi)生;修飾避人。

1、發(fā)型：干凈、整齊、長短適當(dāng)(男6cm，前不及額頭、后不及領(lǐng)口，發(fā)腳線整齊);發(fā)式簡單大方，發(fā)飾樸素典雅(中性色、不花哨、不幼稚)。

至少三天洗一次頭，半月左右理發(fā); ·宜短不宜長、保持發(fā)型“一絲不茍”。 ·發(fā)型與臉型協(xié)調(diào) 標(biāo)準(zhǔn)臉型：三庭五眼

圓臉：頭發(fā)緊貼頭皮、中分、蓬松且兩側(cè)修剪太圓、馬尾等都會使臉更大更圓;側(cè)分、頭頂蓬松但兩側(cè)緊貼耳際、稍蓋住臉龐、長過下巴等較合適。

心型臉：頭發(fā)不夠蓬松兩邊太短、中分短發(fā)兩邊翹起會更突出尖下巴;側(cè)分長過腮幫或下巴兩邊的頭發(fā)蓬松飽滿較合適。

梨型臉：中分緊貼頭皮或短發(fā)兩邊蹺起都會使腮幫更寬;側(cè)分發(fā)長過腮、頭發(fā)吹得蓬松些或略蓋住部分臉龐。

長臉：長發(fā)中分、頭發(fā)太短堆在頭頂、一把抓馬尾等使臉更長;頭發(fā)長至耳根、前額稍剪些劉海，長發(fā)前額劉海、兩邊修剪少許短發(fā)蓋住腮幫，頭發(fā)宜在腮上側(cè)分等可使臉顯得稍圓。

方臉：頂發(fā)太平側(cè)發(fā)到腮幫、頭發(fā)太平且中分、發(fā)太短等使臉顯得更方;頂部蓬松、側(cè)梳劉海、發(fā)長過腮，側(cè)分且偏向漂亮的一邊，頭發(fā)盡量梳往一側(cè)蓋住部分臉龐、另一側(cè)往后梳等方法可使臉顯得柔和些。

此外，染發(fā)比自己天生的發(fā)色淺一點就夠了。

2、面容：整潔、衛(wèi)生、面部光潔。

化妝的講究：現(xiàn)代生活中化妝可以使自己增添自信，是對自己和別人的尊重。因此，世界上的第一夫人都化妝。

基本原則：揚長避短、注意場合

(1)口紅：通常應(yīng)備有兩種顏色的口紅：桔紅家族和粉紅家族(兩種相混=中性家族)。

桔紅色口紅(桔紅色、黃色、咖啡色、綠色的衣服); 粉紅色口紅(粉紅、蘭色、水藍、紫色的衣服);

中性色口紅(中性色衣服如黑、白、灰、深藍、深綠、深咖啡等)。 其他一些太戲劇化色彩的口紅不太適合亞洲人的皮膚或正式場合。

(2)唇線筆：修改唇型，盡量對稱。 ·羽西漂亮嘴唇三部曲：

最深的顏色——唇線筆勾唇型;中間色——口紅;最淡的高光色——亮彩，嘴唇更有立體感。

(3)粉底霜：女性的第二層皮膚，使之變得更細膩、更年輕。

顏色要與脖子最接近，且根據(jù)皮膚的類型來選擇(油性可選無油或粉狀類型的粉底，反之可選較滋潤的粉底)。

(4)眼線：對大多數(shù)亞洲女性特別重要，可加大眼睛，貼著睫毛根畫，兩者不能有空間。

顏色：黑色或棕色。

(5)睫毛膏：黑色，眼睛加大、深邃有神。 (6)眼影與陰影粉：

·實用三色陰影粉：本白色+淺咖啡+深咖啡;可以使眼睛、眉毛、鼻子更完美并可改變臉型等。

(7)胭脂：增加臉部色彩，更有精神。

顏色：粉紅家族口紅+粉紅色的胭脂;桔紅家族口紅+桔紅色胭脂。 (8)透明粉餅：去油光、定妝，隨身備用。 (9)基礎(chǔ)護理：潤膚品適合自己膚質(zhì)、注意防曬。

陽光是產(chǎn)生皺紋的第一因素。

(10)香水：最好的無形的裝飾品，沒有什么能夠比香水更快、更有效地改變一個人的形象。適當(dāng)?shù)厥褂孟闼梢允谷司衿饋?、充滿信心、增加魅力。

·注意問題：品質(zhì)、香型、濃度、部位、用量等。

二、教學(xué)要求

理解儀容儀表儀態(tài)的重要作用，學(xué)習(xí)有關(guān)儀容儀表儀態(tài)的相關(guān)知識，塑造良好的旅游接待人員形象。

三、重點和難點

重點和難點：旅游接待人員的儀容儀表儀態(tài)應(yīng)該達到的要求。 四、活動設(shè)計

通過教師展示和多媒體展示，讓學(xué)生分組模仿正確規(guī)范的儀容儀表儀態(tài)。

如何寫護理論文調(diào)查研究范文(精)三

應(yīng)用spss13。統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，所有數(shù)據(jù)以相對數(shù)表示，各構(gòu)成比間差異用卡方檢驗，以p《0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義》。

論文研究的主要領(lǐng)域論文研究的主要領(lǐng)域為：護理管理、護理教育、心理護理、?？谱o理、社區(qū)護理和其他等，具體分類情況見表1。

論文選題的主要類型

論文選題的主要類型為：經(jīng)驗性、研究性、綜述和個案護理，具體分類見表2。

指導(dǎo)教師職稱分布情況

指導(dǎo)教師的技術(shù)職務(wù)分別為：中級、副高級和正高級（從他院聘請部分指導(dǎo)教師），具體分布情況見表3。

論文開題存在的主要問題、原因及對策

論文開題存在的主要問題論文開題存在的主要問題為：選題、查新、設(shè)計問題和報告問題，具體分類見表4大專護理畢業(yè)論文開題報告大專護理畢業(yè)論文開題報告。從表4中分析發(fā)現(xiàn)，論文選題方面的問題較多，占36.21%，學(xué)生選題未體現(xiàn)護理專業(yè)特點，選題的廣度、深度把握不準(zhǔn)，存在文題大而全、空而泛、舊而陳的問題。如有位護生的選題是活體肝移植術(shù)后護理進展，活體肝移植術(shù)后的護理包括：基礎(chǔ)護理、?？谱o理、生活護理、心理護理等等，選題面面俱到，導(dǎo)致沒有具體的切入點。有的選題是前輩早已研究過且已在臨床應(yīng)用的，無需再次進行研究和論證，如重癥監(jiān)護室護士壓力分析，李曉琳等[1]在這方面已于20xx年進行了研究。

學(xué)生因素學(xué)生自身的科研水平和能力較薄弱，對論文的選題、設(shè)計、開題和實施等過程不熟悉，缺乏理論知識；分析問題、判斷問題能力較弱，不會從實踐中找課題；從思想上沒有高度重視論文開題工作，沒有意識到論文開題是畢業(yè)論文設(shè)計的關(guān)鍵一環(huán)，有的護生在開題前不積極主動進行科研設(shè)計，存在被動和應(yīng)付的現(xiàn)象，另外，學(xué)生的精力有限，白天進行臨床實踐，晚上忙于準(zhǔn)備4級、6級英語考試和研究生考試，還有的學(xué)生忙于找工作，其精力和時間開始偏移，沒有將主要的精力放在論文的開題上。

指導(dǎo)教師對學(xué)生疏于管理，不重視對學(xué)生獨立、分析解決問題和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；有些導(dǎo)師缺少與學(xué)生的溝通和交流，不能定期檢查學(xué)生的工作進度和質(zhì)量；有些導(dǎo)師對學(xué)生較新、較偏的選題所投入的精力較少，缺乏整體、科學(xué)和規(guī)范的指導(dǎo)。

從表3分析發(fā)現(xiàn)，指導(dǎo)教師技術(shù)職務(wù)層次與學(xué)生人數(shù)成反比，隨著學(xué)生人數(shù)的增加，高級技術(shù)職務(wù)和科研水平高的指導(dǎo)教師有限，導(dǎo)致指導(dǎo)教師緊缺，出現(xiàn)一個教師負責(zé)指導(dǎo)2~3名護生的現(xiàn)象，教師缺少與護生溝通、交流和對其論文的指導(dǎo)，導(dǎo)致護生在論文開題時存在一些問題

加強論文開題組織管理針對以上問題醫(yī)院則采取了在護生實習(xí)初期便對學(xué)生的開題進行指導(dǎo)，重點了解學(xué)生研究的大致方向、設(shè)計的困難，明確開題的時間和具體要求。實施導(dǎo)師負責(zé)制，根據(jù)學(xué)生的.研究方向有針對性地選擇指導(dǎo)教師，確保能對學(xué)生一對一地指導(dǎo)大專護理畢業(yè)論文開題報告工作報告。導(dǎo)師與護生的搭配時力爭做到兩個一致：導(dǎo)師的研究領(lǐng)域與護生的選題方向一致，導(dǎo)師的研究專長與護生的特長一致；中期要對教師的指導(dǎo)情況進行定期和不定期檢查，重點檢查導(dǎo)師對所指導(dǎo)課題的掌握情況，課題的條件是否具備，是否對課題進行了論證和檢索；后期則要對論文的開題過程進行規(guī)范，明確學(xué)生開題報告的內(nèi)容、方法和要求，以提高報告的質(zhì)量。

學(xué)生科研能力的培養(yǎng)是一個長期的、循序漸進的過程，需要學(xué)校和醫(yī)院齊抓共管。盡管學(xué)生在大學(xué)期間的護理科研課程為必修課，使學(xué)生了解和熟悉了科學(xué)研究的基本方法和手段，為學(xué)生撰寫科研論文和開展護理科研奠定了一定的基礎(chǔ)，但往往只是給學(xué)生傳授了初步的、基本的護理科研知識，為此，學(xué)校要有步驟、有系統(tǒng)地培養(yǎng)學(xué)生的科研能力，適當(dāng)延長科研課程的學(xué)時，或為高年級的學(xué)生開設(shè)護理科研第二課堂，在護理科研教學(xué)中，教師應(yīng)通過設(shè)定短期和長期目標(biāo)，引導(dǎo)和點撥學(xué)生自學(xué)與思索，達到認知與技能同步收獲[2]。

建立和完善指導(dǎo)教師的數(shù)據(jù)庫嚴格選拔科研輔導(dǎo)導(dǎo)師是本科護生科研能力提高的關(guān)鍵，為此我們嚴格按照其標(biāo)準(zhǔn)選擇高素質(zhì)的輔導(dǎo)導(dǎo)師，確保帶教工作質(zhì)量。對導(dǎo)師的學(xué)歷、技術(shù)職務(wù)、專業(yè)水平、科研能力、責(zé)任心等方面要進行全面考核，按照堅持標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范程序、擇優(yōu)遴選的原則[4]儲備優(yōu)秀導(dǎo)師。同時，加強橫向聯(lián)系，聘請院外導(dǎo)師充實我學(xué)院本科護生輔導(dǎo)導(dǎo)師數(shù)據(jù)庫，不斷擴大導(dǎo)師隊伍，從而根據(jù)學(xué)生認為雙導(dǎo)師具有集思廣益、理論互補、資源共享，能提高科研能力的優(yōu)點[5]，采用雙導(dǎo)師制指導(dǎo)護生護理科研實習(xí)。

隨著本科護生數(shù)量的不斷增加，給教學(xué)管理帶來了一定的難度，為此，為進行科學(xué)管理，要構(gòu)建論文設(shè)計管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)包括3部分內(nèi)容：學(xué)生模塊、導(dǎo)師模塊和管理人員模塊，第一部分內(nèi)容應(yīng)能提供所需的完整信息，并能滿足學(xué)生、導(dǎo)師和管理人員的需求。學(xué)生模塊：錄入個人信息，查詢檢索文章，與導(dǎo)師、管理人員溝通信息和選擇導(dǎo)師等。

導(dǎo)師模塊：查看學(xué)生信息，查詢檢索文章，與學(xué)生、管理人員溝通信息和選擇學(xué)生等。管理人員模塊：查看學(xué)生信息，查看導(dǎo)師信息，查詢檢索文章，與導(dǎo)師、管理人員溝通信息，統(tǒng)計生成報表和系統(tǒng)維護等。

如何寫護理論文調(diào)查研究范文(精)四

終于要為我的博士論文畫上句號了，曾經(jīng)無數(shù)次在彷徨困惑、才思枯竭時幻想著寫到這一頁時的喜悅，然而，此時，當(dāng)這一時刻真的來臨時，千言萬語卻不知從何而談。

回顧三年讀書期間的點點滴滴，曾經(jīng)彷徨、迷惘，卻又充實而快樂。作為長期從事護理教育工作的高校教師，自身也曾經(jīng)作為護理本科生、碩士研究生和博士研究生身份經(jīng)歷著我國高等護理教育的發(fā)展與變化，對護理教育問題有了一些基本的認識，但隨著護理教育實踐的深入，對很多護理教育問題的思考逐漸增多，才發(fā)現(xiàn)很多教育問題貌似簡單，但實際卻錯綜復(fù)雜。

在此，首先感謝我的導(dǎo)師王仙園教授的啟發(fā)和引導(dǎo)，感謝您的諄諄教誨，您的學(xué)識和修養(yǎng)令我終身難忘，您的勤奮、默默付出和淡泊名利更是我學(xué)習(xí)的榜樣。經(jīng)?；叵肫鹉鷮ξ业目隙?、勸導(dǎo)和鼓勵，更忘不了您對我的無限寬容、信任和幫助，您的言傳身教，必將使我受益終身！

衷心感謝護理管理學(xué)教研室周娟副教授多年來對我的支持和幫助，因為您的無私幫助和鼓勵，使我求學(xué)之路艱辛中充滿欣慰?；叵朊看斡龅絾栴}，總是首先想到向您求助，您也總是能在百忙之中盡力幫助我，每次遇到情緒低谷，您也總是給予我無限的`理解和安慰。您是我人生路上的良師益友，衷心謝謝您。

感謝護理管理學(xué)教研室的羅羽教授、陳萍副教授和何孝崇講師，讀書期間，你們分擔(dān)了教研室的大量工作，是你們的理解和分擔(dān)，使得我可以潛心于課題研究。時常慶幸自己可以在這樣一個坦誠、和諧的環(huán)境中工作。雖然工作中也時常會有小的沖突發(fā)生，但這些經(jīng)歷都是我成長的財富，謝謝你們！希望未來我們可以一起進步，共創(chuàng)輝煌！

感謝護理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)給我的信任、支持和幫助。在讀博期間，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)為我提供了參加世界衛(wèi)生組織暨香港理工大學(xué)護理學(xué)院舉辦的“青少年健康與發(fā)展工作坊”,以及赴日本圣隸克里斯托弗大學(xué)短期進修的機會，這對我領(lǐng)悟護理教育的藝術(shù)，提高教學(xué)能力大有裨益。在此，衷心感謝護理學(xué)院的任輝院長、袁懷東政委、張艷副院長、唐義和副政委為我成長提供的機會！

感謝和我一起攻讀博士學(xué)位的同學(xué)，護理學(xué)教研室的張翠華、遠在美國的魏星、基礎(chǔ)部的張坤、重慶醫(yī)高專的祁俊菊……，感謝你們陪伴我走過這段美好而又難忘的人生之旅。

最后，謹以此文獻給所有不能在此一一列舉姓名的給予我關(guān)心、幫助、支持和鼓勵的人們，請允許我在此向你們表達崇高的敬意和由衷的謝意。

如何寫護理論文調(diào)查研究范文(精)五

目的探討母嬰床旁護理模式在產(chǎn)科護理中的應(yīng)用和臨床效果。方法將240例母嬰隨機分為研究組和對照組，每組各120例；研究組采用母嬰床旁護理模式，對照組采用傳統(tǒng)護理模式；對兩組母嬰保健知識、護理技巧的掌握程度及對護理滿意度進行統(tǒng)計和分析。結(jié)果研究組對母嬰保健知識、護理技巧的掌握程度及對護理的滿意程度都明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（p0.05）。結(jié)論母嬰床旁護理模式在產(chǎn)科護理中效果顯著，值得臨床推廣應(yīng)用。

母嬰床旁護理模式；產(chǎn)科護理；效果觀察

母嬰床旁護理模式是指孕婦產(chǎn)后住院期間由母嬰?？谱o士24h在產(chǎn)婦床旁進行護理的模式，護理人員通過演示和宣講等手段，幫助產(chǎn)婦和家屬快速掌握母嬰護理技能和保健知識，幫助產(chǎn)婦及家屬盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變[1]。我們分析產(chǎn)后實行母嬰床旁護理模式的效果，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取在我院2014年7月至2015年12月就診的240例產(chǎn)婦作為研究對象，隨機分為研究組和對照組，每組120例，兩組產(chǎn)婦年齡20~33歲，平均（25.3±3.4）歲，體重45~70kg，平均（53.7±5.46）kg，孕周30~42周，平均（38.42±0.35）周，其中自然分娩168例，剖宮產(chǎn)72例。兩組產(chǎn)婦的一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（p0.05），具有可比性。

1.2護理方法

研究組：由臨床經(jīng)驗豐富、有責(zé)任心、專業(yè)技能強的母嬰?？谱o士對母嬰進行24h的護理。

（1）要求家屬和產(chǎn)婦共同參與常規(guī)護理，預(yù)防接種、胎便排除、換尿布、疾病篩查、面部清潔、按摩撫觸、聽力篩查等都在產(chǎn)婦床前完成；

（2）母嬰?？谱o士在護理過程中會對產(chǎn)婦的產(chǎn)后護理知識進行詳細的講解，對產(chǎn)婦的飲食、運動、身形恢復(fù)等進行指導(dǎo)；還對產(chǎn)婦及家屬進行母乳喂養(yǎng)的好處、嬰兒的洗澡方法、嬰兒常見生理變化、嬰兒早期教育方法、免疫計劃等知識普及；

（3）在涉及到洗澡、換尿布等可操作性知識時，母嬰專科護士會進行具體演示，并要求產(chǎn)婦和家屬親自動手操作，護士會對產(chǎn)婦及家屬的動作進行指導(dǎo)與強化，幫助其牢固掌握護理技巧和保健知識。對照組：采用常規(guī)護理模式，護士每天按規(guī)定時間到產(chǎn)房接新生嬰兒去沐浴室和治療室進行沐浴、預(yù)防接種、撫觸、聽力篩查等活動，在保健知識和母嬰護理技能培訓(xùn)上由產(chǎn)婦或家人每天到大房間接受集中培訓(xùn)。

1.3觀察指標(biāo)

采用母嬰?？谱o士自行設(shè)計的護理滿意度調(diào)查表和母嬰保健知識及技能掌握情況表對產(chǎn)婦及家屬在出院前進行調(diào)查，比較兩組產(chǎn)婦及家屬對護理人員的滿意度、母嬰保健知識掌握情況和母嬰護理技能熟練程度。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析

采用spss19.0統(tǒng)計軟件進行分析，計數(shù)資料以率表示，采用χ2檢驗，以p0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組產(chǎn)婦及家屬對母嬰保健知識掌握情況比較

研究組熟悉母嬰保健知識109例，占90.83%，對照組熟悉母嬰保健知識87例，占72.5%，研究組母嬰保健知識的掌握情況明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（p0.05）。

2.2兩組產(chǎn)婦及家屬對嬰兒護理技能的掌握程度比較

研究組嬰兒護理技能的掌握程度明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（p0.05）。見表1。

2.3兩組產(chǎn)婦及其家屬對護理滿意程度比較

研究組對護理的滿意程度為96.67%，對照組對護理的滿意程度為80.83%，研究組的滿意度明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（p0.05）。

3討論

母嬰床旁護理模式作為一種優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)后護理服務(wù)，充分滿足了產(chǎn)婦及家屬共同參與的心理，在產(chǎn)科臨床護理中具有十分重要的應(yīng)用價值。

（1）母嬰床旁護理模式有利于提高產(chǎn)婦及家屬的滿意程度。母嬰?？谱o士在護理過程中，通過手把手的教學(xué)，向產(chǎn)婦及家屬傳授母嬰保健知識、嬰兒護理技巧，有助于產(chǎn)婦及家屬實現(xiàn)與嬰兒的良好溝通，有利于幫助他們盡快轉(zhuǎn)變自身角色[2]。

（2）母嬰床旁護理模式有利于提高護理質(zhì)量。母嬰床旁護理工作都是由母嬰專科護士負責(zé)，臨床經(jīng)驗豐富、善于溝通并、責(zé)任心強，能夠幫助家屬及產(chǎn)婦迅速掌握相關(guān)知識和技能，產(chǎn)科護理的質(zhì)量得到了保障。母嬰床旁護理模式在產(chǎn)科護理上效果顯著，值得臨床推廣應(yīng)用。

［1］李嵐。母嬰床旁護理模式在產(chǎn)科護理中的應(yīng)用分析[j]。實用婦產(chǎn)科雜志，2013，29（5）：395-396.

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如何寫護理論文調(diào)查研究范文(精)六

【摘要】近年來隨著科學(xué)技術(shù)的進步,醫(yī)療護理水平的提高,人們的健康狀況得到了很大改善,但是,人們的自我保護意識和維權(quán)意識也在逐步增強,醫(yī)療及護理糾紛的發(fā)生有上升的趨勢,各種人際關(guān)系變得緊張而又復(fù)雜。造成這種不良局面的原因與人際關(guān)系的處理不當(dāng)有很大關(guān)系。因此,建立良好的人際關(guān)系,減少醫(yī)療及護理糾紛的發(fā)生,保證工作的順利進行,提高工作效率,成為擺在廣大醫(yī)務(wù)工作者面前的一個重要問題。而在護理工作中如能建立和諧的人際關(guān)系,則有利于促進護理工作的發(fā)展,有利于提高護理工作質(zhì)量,有利于營造良好的健康服務(wù)氛圍,對提高患者的滿意度,減少護患糾紛起到積極的促進作用。而護理工作中良好人際關(guān)系的建立,不僅需要豐富的理論知識和過硬的技術(shù)水平,更重要的是要有較強的人際溝通能力。人際溝通,即人與人之間信息傳遞的過程,簡稱溝通,有時又稱為交往、交流等。護理工作中積極而有效的溝通，是建立良好的人際關(guān)系，保證各部門之間協(xié)調(diào)合作，提高護理工作效率的基本條件，也是護理實踐中的一項重要內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】護理工作 人際關(guān)系 人際溝通

1 護理工作中的人際關(guān)系與溝通

護理工作中的人際關(guān)系，是指護理人員在從事護理工作過程中與患者、患者家屬、醫(yī)生、護士及其他醫(yī)務(wù)人員之間所形成的各種人際關(guān)系的總和。主要包括護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系、護際關(guān)系、護技關(guān)系、護勤關(guān)系等等。

護理工作中的人際溝通，是指護理人員在工作過程中與患者、患者家屬、醫(yī)生、護士以及其他醫(yī)務(wù)人員之間為傳遞信息，交流思想、情感、觀念和知識而進行的溝通。

1.1 護患關(guān)系及溝通: 護患關(guān)系：是指在特定的條件下，護士由于工作需要，與患者之間所建立起的一種特殊的人際關(guān)系，是護理實踐活動中最主要的一種專業(yè)性人際關(guān)系，也是護士職業(yè)生活中最常見的人際關(guān)系，是護理人際關(guān)系的主體。

護患關(guān)系的溝通 在臨床工作中，由于住院患者的年齡、職業(yè)、文化、生活習(xí)慣等的不同，對醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)務(wù)人員會有一種陌生感，加上疾病的折磨，他們甚至?xí)a(chǎn)生焦慮、恐懼的心理，護理人員應(yīng)及時與他們溝通，了解患者的身心感受和真實想法，如為患者提供一個安全舒適的住院環(huán)境，給患者做詳細的入院介紹，告知他們醫(yī)院的各項規(guī)章制度以及主管醫(yī)生和責(zé)任護士是誰,病房周圍的環(huán)境等等,消除他們的陌生感,從而很快適應(yīng)住院生活。為患者進行靜脈輸液時，做到動作熟練輕柔，一針見血，使他們對護士充滿信任。進行每項護理操作前，護士均應(yīng)向患者解釋該項操作的目的、意義、方法及可能出現(xiàn)的后果等，消除他們的恐懼心理，以取得他們的合作。工作中，經(jīng)常有目的、有計劃的為患者做一些健康指導(dǎo)，告知他們某些藥物的服用常識，飲食與生活習(xí)慣對疾病和健康的影響等，例如，對因高血壓而導(dǎo)致冠心病住院的患者，告知他們影響血壓的因素很多，不能單純依賴藥物治療，還應(yīng)注意飲食的調(diào)整，飲食宜清淡，限制鈉鹽的攝入量，并保持心情舒暢，每天有充足的睡眠，多吃韭菜、芹菜等富含纖維素的蔬菜及水果，預(yù)防便秘，并應(yīng)做到戒煙限酒，不要隨便調(diào)整降壓藥物的劑量等等。對患者提出的疑問要作耐心細致的解答，用詞要恰當(dāng)，言語要謹慎，使他們對所患疾病有充分的認識，從而消除顧慮，并能積極的配合治療護理工作。通過有效的溝通，拉近了護患之間的距離，建立起良好的護患關(guān)系，提高了護理工作質(zhì)量，提高了患者的滿意度，減少或避免了糾紛的發(fā)生。

1.2 醫(yī)護關(guān)系及溝通: 醫(yī)護關(guān)系:是指護士為了患者的健康與安危與醫(yī)生所建立起來的工作性人際關(guān)系。它的實質(zhì)是一種平等的、同事合作關(guān)系。

醫(yī)護關(guān)系的溝通 醫(yī)生與護士在臨床工作中雖然分工不同，專業(yè)不同，但他們的目標(biāo)卻相同，都是為患者服務(wù)。如果沒有醫(yī)生的診斷治療，護理工作無從談起，沒有護理人員的護理，醫(yī)生的診療方案也無法落實。醫(yī)護工作在臨床中發(fā)揮著不可替代的作用。護理人員在工作中應(yīng)主動配合醫(yī)生工作，嚴格“三查八對一注意”，準(zhǔn)確的執(zhí)行醫(yī)囑，對有疑問的醫(yī)囑，護士可以私下里與醫(yī)生交談，表明自己的想法，確認無誤后再執(zhí)行。嚴密觀察患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)問題，及時向醫(yī)生匯報，并做好詳細的記錄，保證護理工作無差錯發(fā)生。通過溝通，協(xié)調(diào)處理好醫(yī)護關(guān)系，使醫(yī)護雙方能夠互相尊重和信任，互相團結(jié)和協(xié)作,為患者的健康而共同努力。良好醫(yī)護關(guān)系的建立，提高了醫(yī)護雙方的工作效率，增強了患者對醫(yī)護人員的信任感，使患者能夠積極的配合治療，有利于患者的早日康復(fù)。

1.3 護際關(guān)系及溝通: 護際關(guān)系:是指護士長與護士之間、班組護士之間、科室護士之間、護理部與護士長和護士之間的相互關(guān)系。 護際關(guān)系的溝通 工作中下級應(yīng)該尊重上級，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計較個人得失，上級也應(yīng)該關(guān)心體貼下級，合理安排班次，年輕護士多向老同志請教，老同志也要以身作則，為年輕護士樹立榜樣。通過有效溝通，建立良好的護際關(guān)系，使護士之間形成互敬互愛、互幫互助、團結(jié)協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng) ，形成超強的凝聚力，從而提高護理質(zhì)量及效率，推動護理工作的發(fā)展。

1.4 護技關(guān)系及溝通 : 護技關(guān)系:是指護士與醫(yī)技科室人員之間的人際關(guān)系。

護技關(guān)系的溝通 在日常工作中，護士與醫(yī)技科室人員接觸較頻繁，為了使患者得到及時準(zhǔn)確的治療，雙方必須堅守崗位，各盡其責(zé)，當(dāng)工作中存在不同意見時，應(yīng)本著一切以病人為主的思想，主動協(xié)商，尋求最佳的解決辦法，不要互相推諉，打亂各自的工作程序。通過溝通，建立良好的護技關(guān)系，使他們之間互相尊重、團結(jié)協(xié)作，共同為患者提供準(zhǔn)確而及時的診斷依據(jù)和治療方案。

1.5 護勤關(guān)系及溝通: 護勤關(guān)系：是指護士與后勤部門之間的人際關(guān)系。

護勤關(guān)系的溝通 后勤部門在醫(yī)院中雖然不是臨床一線科室，但也占有舉足輕重的地位。他們的工作性質(zhì)決定了是為醫(yī)院的各個部門服務(wù)，保證工作的順利進行。護理人員應(yīng)該了解后勤人員的工作性質(zhì)，尊重他們的勞動，后勤人員也應(yīng)該加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立為臨床服務(wù)的思想，遇到困難和問題時，雙方必須相互協(xié)商，相互團結(jié)和支持，通過溝通，建立良好的護勤關(guān)系，使他們能夠更好的配合臨床一線工作，保證護理工作的順利完成。

可見，搞好護理工作中的人際溝通，具有非常重要的意義。它是保證護理工作順利進行的基礎(chǔ)，更是建立良好人際關(guān)系的前提。它不僅有利于解除患者的思想顧慮，增強戰(zhàn)勝疾病的信心，而且有利于護士個人的身心健康及事業(yè)發(fā)展，更有利于護理學(xué)科的整體發(fā)展。

2 護理工作中常用的人際溝通的方式與技巧

護理工作中，護患關(guān)系溝通的成功與否，還存在一定的溝通方式與技巧問題?，F(xiàn)在簡單介紹一下人際溝通的方式與技巧。

2.1 人際溝通的基本方式 : 按照溝通的方法不同可以將人際溝通分為語言性溝通和非語言性溝通。

2.1.1 語言性溝通 是使用語言、文字或符號進行的溝通，是人類用來交流信息的一種最重要、最有效、最廣泛的溝通方式，主要包括書面語言和口頭語言兩種。在護理工作中，與患者交流多采用禮貌性用語，如“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起、打擾了”等語言，口頭溝通時盡量不用醫(yī)學(xué)術(shù)語，應(yīng)使用患者通俗易懂的語言，針對患者的情況不同，采用不同的語言溝通。當(dāng)患者表現(xiàn)出緊張、恐懼時，護士應(yīng)給予鼓勵性語言，如“小朋友，別緊張，勇敢一點”，對有焦慮不安的病人，應(yīng)給予安慰性語言，如“您別擔(dān)心，您的病情并沒有您想象的那么嚴重”等等。美好的語言，恰當(dāng)?shù)慕忉?，可以使患者感到溫暖與親切，交流起來比較輕松。通過與患者交流，了解到患者的準(zhǔn)確病情和內(nèi)心變化，了解了患者對治療護理的需求，為下一步的診療計劃提供了依據(jù)。

2.1.2 非語言性溝通 即身體語言，也稱為行為語言，是一種不使用詞語，而在溝通中借助表情、眼神、手勢、動作等來幫助表達思想、感情、興趣、觀點、目標(biāo)及用意的方式。非語言溝通有時候更能準(zhǔn)確的反映出人的思想及感情。護理人員一個淡淡的微笑，一個短暫的目光接觸，輕輕的觸摸，和藹可親的態(tài)度，穩(wěn)重大方的儀表，訓(xùn)練有素的舉止，或許會給患者留下美好的印象，使患者對護理人員產(chǎn)生安全感和信任感，從而消除顧慮，增強戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。

2.2 人際溝通的技巧

2.2.1 傾聽的技巧 傾聽是各項溝通功能中最重要的功能，是溝通過程中不可缺少的重要組成部分。溝通大師戴爾?卡耐基說過：“如果你想成為一個談話高手，必須首先是一個能專心聽講的人”。伏爾泰說過:“耳朵是通向心靈的道路”。有學(xué)者在調(diào)查后得出的結(jié)論:在人際溝通中，書寫占9%，閱讀占16%，交談?wù)?5%,而傾聽卻占40%。這說明傾聽在人際溝通中占有非常重要的地位。與患者溝通時，護理人員要聚精會神的聽他們敘述問題，不要心不在焉，不要隨意打斷他們的話題，也不要過早的下結(jié)論，適當(dāng)?shù)臅r候可給予反饋，表示護理人員已認真聽取并明白了他們的意思，充分尊重患者，以獲得患者最真實準(zhǔn)確的信息，從而達到溝通的目的。

2.2.2 沉默 是指交談時傾聽者對講話者的溝通在一段時間內(nèi)不作語言回應(yīng)的一種交談技巧。以和藹的態(tài)度表示沉默將會給人以舒服的感覺。護患溝通中，適當(dāng)?shù)某聊瑫o患者充分的思考及調(diào)節(jié)的時間及機會，給護理人員留下一定的時間去整理需要的信息，并調(diào)節(jié)溝通的氣氛 。把握時機，適當(dāng)運用沉默的技巧，將會達到有效溝通的目的。

2.2.3 自我暴露 在溝通過程中，護理人員自愿的將個人信息傳遞給患者，使患者對護理人員充滿信任并主動與護理人員交流，但自我暴露的時機、意愿、真實性等可隨溝通的內(nèi)容、場合、對象不同而有一定的差異。

2.2.4 觸摸 實際上是非語言溝通的一種特殊形式，也是一種有效的溝通技巧。如為嘔吐患者輕輕拍背，協(xié)助臥床病人翻身，對嬰兒的撫觸等，恰當(dāng)?shù)挠|摸，會使患者感到溫暖可親，對治療起積極作用，但在選擇觸摸的方式、時間、部位時，應(yīng)充分考慮對方的性別、年齡、社會文化背景、雙方的關(guān)系等諸多因素的影響。

3 影響人際溝通的因素及處理措施

3.1 護理人員的自身因素 護理工作是一項瑣碎而又繁重的工作，護理人員的工作強度很大，有時對患者的需求未能及時做出回應(yīng);由于社會上對護理工作有一定偏見，加上護理工作本身的高風(fēng)險性，使護理人員的心理壓力也較大，有時可能工作熱情不高，對患者漠不關(guān)心;個別護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，服務(wù)不到位，態(tài)度生硬等，以上種種原因均會影響護理工作中人際關(guān)系的溝通，引發(fā)各種矛盾或糾紛,從而影響護理工作的正常進行。

針對以上情況,醫(yī)院護理部應(yīng)加強內(nèi)部管理,抓好安全教育，合理調(diào)配人力資源,定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并舉辦關(guān)于語言技巧、護士行為規(guī)范等的培訓(xùn)活動，提升他們的自身素質(zhì)和職業(yè)形象，使他們以高度的責(zé)任心和事業(yè)心投入護理工作，以減少矛盾或糾紛的發(fā)生，確保護理工作的順利進行。

3.2 患者方面的因素 由于患者的性別、年齡、文化信仰等不同，對疾病的認識不足，缺乏相應(yīng)的醫(yī)學(xué)常識，對護理人員的期望過高，當(dāng)他們的需求未能得到滿足時，會對護理人員產(chǎn)生不信任感;患者由于疾病的折磨，會使身心感到痛苦，同時又擔(dān)心高昂的醫(yī)療費用，脾氣變得煩躁易怒，加上對治療效果不滿意時，均會對護理人員的態(tài)度不好，從而影響了護患溝通，影響了患者的治療效果。

工作中，護理人員應(yīng)加強與患者溝通，做好患者的心理護理，多安慰開導(dǎo)他們，穩(wěn)定他們的情緒，消除內(nèi)心顧慮，使他們理解并尊重護理人員，積極的配合治療護理工作，以達到早日康復(fù)的目的。

3.3 醫(yī)護信息的不一致 在臨床工作中，有時會出現(xiàn)醫(yī)療病歷與護理文書在記錄:同一病人的信息時不一致的情況，這是因為醫(yī)護雙方對各自的專業(yè)了解不足，對問題的理解也存在差異所致。這會影響醫(yī)護關(guān)系的溝通，影響到治療方案的順利執(zhí)行。

因此，醫(yī)生不僅要掌握和提高本專業(yè)知識，還應(yīng)了解最新的醫(yī)學(xué)動態(tài)，了解一定的護理新理論和新技術(shù)，護士也應(yīng)多向醫(yī)生學(xué)習(xí)求教，主動宣傳護理專業(yè)的特點及發(fā)展趨勢，增加醫(yī)生對護理工作的理解和支持。醫(yī)護雙方只有密切協(xié)作，才能使患者得到更加積極有效的治療。

綜上所述，護理人員在工作中為減少或避免護理糾紛的發(fā)生，提高護理工作效率，促進護理工作的發(fā)展，不僅要克服這些影響溝通的因素，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，還要掌握一定的溝通技巧，提高自身的人際溝通能力和綜合素質(zhì)，從而建立并維護好健康和諧的各種護理人際關(guān)系，以積極的態(tài)度，飽滿的熱情，堅持以人為本的護理理念，更好的為患者提供全方位的服務(wù)。

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16、期刊論文：軍隊醫(yī)院護理安全管理指標(biāo)體系的構(gòu)建——解放軍護理雜志——2010, 27(23)

如何寫護理論文調(diào)查研究范文(精)八

【摘要】護士長在醫(yī)院處于多層次、多角色、多類型的人際關(guān)系中，護理工作的復(fù)雜性、廣泛性、社會性決定了護士長在整個醫(yī)療工作人際關(guān)系中的中心位置，扮演著舉足輕重的著色，護士長要根據(jù)不同的場合，不同的對象正確使用語調(diào)、表情、措辭，以取得與病人及醫(yī)院內(nèi)方方面面人員的溝通。其良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能營造出一個輕松和諧的工作環(huán)境，從而大大提高工作效率。

【關(guān)鍵詞】護理管理;人際溝通;人際關(guān)系

1 維持良好人際關(guān)系，護士長應(yīng)遵循的基本原則

1.1 工作要有計劃性，要明確工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)要求，科室人、財、物、設(shè)備、環(huán)境等全面情況心中有數(shù)。工作要分輕重緩急，要確保政令暢通，工作只有得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持，病友的認可，同聊的配合才能向著良性方向發(fā)展。

1.2 工作要積極主動，以身作則，要求別人做到的事自己首先做到[1]，基層護士長的工作必須務(wù)實，少造勢，工作生活中時刻注意自己的言行，避免引起群眾的反感而致工作指揮不靈，護士長應(yīng)善于聽取意見和建議，不斷改良工作方法，工作中嚴格要求下屬，而生活中則應(yīng)多關(guān)心體貼她們。護士長不要把排班作為行使權(quán)力的手段，而應(yīng)把它作為合理安排護士工作、生活、學(xué)習(xí)的時間表，在不影響工作的提前下，盡可能照顧護士在生活和學(xué)習(xí)等方面的需求。

1.3 激勵團隊，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，護士長要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)優(yōu)秀苗子，鼓勵她們參與各類活動，展現(xiàn)護士風(fēng)采，體現(xiàn)自身價值。為護理管理隊伍人才梯隊輸送好苗子，而不是扼殺她們的才氣和能力，護士長要克服擔(dān)心后備力量超越自己而取代自己的不良心理，而是要支持她們積極參與競爭，參與管理，充分發(fā)揮其才能，共同管理科室，只有要求上進且又有機會上進的人才能把工作干好，干出色。

2 達到有效溝通、營建和諧環(huán)境，護士長應(yīng)掌握的管理技巧

2.1 作風(fēng)民主，寬宏待人：護士長要廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的偏差和失誤，讓護士參與管理，護士長的作風(fēng)民主，寬宏待人。能使下屬護士產(chǎn)生安全感，不必擔(dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”，能心身愉快的投入工作。心情舒暢，有利團結(jié)，亦能增加團隊的凝聚力，營造和諧工作氛圍。組織角色互換的討論--假如我是護士長我將怎么做，希望護士怎樣相處。假如我是護士，將會怎么做，希望護士長怎樣管理，從而達到相互理解，消除沖突，在一種祥和、融洽的氛圍中工作。

2.2 工作體現(xiàn)公開公正公平：作為護士長一定要公正，切不可帶有色眼鏡，厚此薄彼，這樣容易導(dǎo)致矛盾，產(chǎn)生離心力，失去威信，護士長要讓護士知道自己對工作的想法和打算，讓護士知道與她們自己切身利益相關(guān)的計劃和決策，增加透明度，調(diào)動積極性，鼓勵護士實現(xiàn)理想，在評先、評優(yōu)、進修學(xué)習(xí)、派班、休假、效益等方面體現(xiàn)公正公平，用人唯賢而不是用人唯親，善于發(fā)現(xiàn)先進事跡進行表彰和宣傳。

2.3 創(chuàng)造嚴寬結(jié)合的環(huán)境：工作上必須嚴字當(dāng)頭，用制度管人，在制度面前必須堅持原則，一視同仁，才能提高質(zhì)量，但生活上應(yīng)盡全力為護士們排憂解難，了解她們的需要，對她們?nèi)缤饶竸偎平忝?，使她們在科室工作中感到溫暖[2]。護士長切忌將不穩(wěn)定的情緒帶到工作中，動不動的發(fā)脾氣，護士在揣摸你的情緒中工作，科室氣氛肯定緊張。不要輕易的將護士分為好的壞的，每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點克服缺點。任何時候都不要傷害護士的自尊心。批評要講究藝術(shù)，要避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備。經(jīng)常挖掘護士們的優(yōu)點進行激勵以此激發(fā)她們的主觀能動性，帶著一份好心情上班能大大提高工作效率。有實驗證明人在愉快心情下工作，工作效率將提高3~5倍，

2.4 護士長每天要花一定的時間進行有效的溝通，良好的溝通是建立和諧醫(yī)護患關(guān)系的基礎(chǔ)，是營造輕松工作環(huán)境的前提，是杜絕差錯事故糾紛、提高工作滿意度的良方。本人從事護理管理工作二十六年，走過了兩家醫(yī)院十多個科室，特別是近五年在門診這個老專家、老教授、老領(lǐng)導(dǎo)聚集的科室，每天接觸上千人的窗口崗位擔(dān)任護士長工作，其交流溝通協(xié)調(diào)能力尤其重要。與病人的有效溝通能減少投訴、糾紛的發(fā)生，緩和矛盾沖突，門診一站式服務(wù)中心及高血壓俱樂部成立三年多以來，本人利用有效的溝通技巧接受和解決來自全院的各類投訴二十余件，答疑咨詢上萬次，達到了良好的效果，取得了很好的社會效益。與醫(yī)生、教授們的良性溝通，護理工作得到了理解與支持，工作中我們感覺不到小護士被人瞧不起的悲哀。與護士的有效溝通能得到下屬的工作配合，達到共同提高質(zhì)量的目的。與外部科室的有效溝通，能建立起一個相互協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)，提高護士長的辦事效力。

2.5 合理安排人力資源，知人善用[3]，護士長要了解科內(nèi)護士的個性特征、專長，合理安排崗位，愛整潔、講衛(wèi)生、辦事重原則的人安排其擔(dān)任保管員工作;愛笑、情緒樂觀，溝通能力強的人安排其負責(zé)對外聯(lián)絡(luò)及宣教工作;穿刺技術(shù)高，工作責(zé)任心強的人安排做抽血室的工作;各盡其能，減少埋怨和不滿，使每位護士都能全身心投入工作。

2.6 尊敬專家教授，營建和諧團隊：門診是專家教授們營集的地方，專家教授在醫(yī)院德高望重，如能得到他們的支持理解和協(xié)作工作將會得到事半功倍的效果。我們利用業(yè)余時間每月組織一次活動，請專家教授們參加，聽取他們對工作的建議，每天早上上班時給專家們泡上一杯熱茶，教授們生日之時組織全科人員慶祝，生病了及時探望，工作日常用品按時送到教授們手中，工作生活中的點點滴滴相互感動著，我們尊敬專家教授，他們支持理解我們的工作，科內(nèi)環(huán)境寬松，氣氛融洽，團隊協(xié)作，工作開心。

人際溝通與人際關(guān)系處理是護理管理的重要組成部分，作為護士長充分掌握溝通技巧，正確處理人際關(guān)系是管理好科室的前提。良好的人際交流溝通能力，是每位護理管理者都應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

參考文獻

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[2] 李茜，現(xiàn)代管理藝術(shù)在護理工作中的應(yīng)用，博愛護理網(wǎng)，20xx-4

[3] 封潤，淺談護士長在構(gòu)建和諧工作關(guān)系中的作用，中國當(dāng)代護理雜志，20xx，135：44-45