2023年業(yè)務(wù)函的范文模板匯總(優(yōu)秀15篇)

每個(gè)人的生活中都會(huì)遇到一些特殊的時(shí)刻，讓人難以忘懷?？偨Y(jié)要明確自己期望達(dá)到的目標(biāo)，并對自己是否實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo)進(jìn)行評價(jià)。想要寫出一篇精彩的總結(jié)嗎？不妨參考以下小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)范文。

業(yè)務(wù)函的范文模板匯總篇一

一.如何作好業(yè)務(wù)員？這是很多業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)經(jīng)理們都很傷腦筋的問題。我個(gè)人認(rèn)為要作好業(yè)務(wù)員必須具備6個(gè)方面的基本素質(zhì)：

1、要有良好的思想道德素質(zhì)做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，則會(huì)給公司帶來不必要的損失。

2、要有扎實(shí)的市場營銷知識業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運(yùn)作，銷售的速度才會(huì)最快、成本才會(huì)最低。這也為自己將來升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、要有吃苦耐勞的精神作為一名業(yè)務(wù)員，我認(rèn)為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個(gè)客戶和5個(gè)客戶效果是截然不同的。

4、要有良好的口才要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。

5、有良好的心理承受能力。

6、有堅(jiān)定的自信心，永遠(yuǎn)不言敗。

7、要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路，利用自己獨(dú)特的方法去開辟一片市場。

業(yè)務(wù)人員除了要具有以上的素質(zhì)外，還應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、要極度熱愛自己的產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)做不好業(yè)務(wù)；

業(yè)務(wù)人員剛接手新產(chǎn)品時(shí)須了解以下內(nèi)容：

1、公司的目標(biāo)客戶是誰？

2、公司客戶所需要的服務(wù)是什么？

3、滿足客戶的方法是什么？

4、公司主要的競爭對手有那些？

5、競爭對手的服務(wù)特色是什么？

6、我們公司的對策是什么？

剛剛進(jìn)公司時(shí)，主管給我三句話:。

1：你永遠(yuǎn)不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；

2：你永遠(yuǎn)不知道自己做的對不對（所以做事情不要縮手縮腳）；

3：你永遠(yuǎn)不知道今天的客戶，明天會(huì)不會(huì)成為競爭對手（所以關(guān)系再好，有些事情也要保密）。

1：在工廠時(shí)，客人抱怨價(jià)格太高時(shí)，我總是說一分錢一分貨，以質(zhì)量好來回復(fù)。進(jìn)入貿(mào)易公司后，才知道價(jià)格才是硬道理，特別是大客人，對價(jià)格的考慮絕對是高于對質(zhì)量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價(jià)格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個(gè)地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價(jià)就轉(zhuǎn)單的時(shí)候，千萬不要以為以他的價(jià)錢根本轉(zhuǎn)不出去。

2：如果客人說要驗(yàn)廠的話，你的機(jī)會(huì)就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客戶才會(huì)在下單之前驗(yàn)廠的。

3：不要過分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績。我曾經(jīng)碰到有的業(yè)務(wù)，和我談價(jià)格時(shí)，大談他的一個(gè)大客戶如何如何，說別人一個(gè)月200k的訂單也是這個(gè)價(jià)格。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當(dāng)時(shí)就感覺他已經(jīng)吃撐了，再給飯也不要了。

4：答應(yīng)的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。誠信太重要了，不只是公司，個(gè)人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業(yè)務(wù)，還是對自己將來的發(fā)展都大有好處。

6：接到客人訊盤時(shí)要及時(shí)回復(fù)，即使是一封大眾格式的回復(fù)都會(huì)讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時(shí)候等你考慮好如何回復(fù)，報(bào)價(jià)時(shí)，客人已經(jīng)飛掉了。對于那些在阿里或者環(huán)球資源上做廣告，每天有大量訊盤的業(yè)務(wù)，這點(diǎn)尤其重要。

7：生意上的sense必不可少。這個(gè)東西比較難描述，簡單的說是能夠發(fā)現(xiàn)客人在考慮是否下單時(shí)，最主要的因素是什么。我曾經(jīng)丟掉一個(gè)500萬美金的單子，具體原因不方便說明，但是當(dāng)時(shí)只要打一個(gè)電話澄清一下就ok了，我沒察覺出這個(gè)電話的重要，結(jié)果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。

8：不要輕易的對客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標(biāo)價(jià)格實(shí)在是做不下來，可以說“我再幫您和老板爭取一下”，或者推薦可以達(dá)到目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品給客人。

9：參加展會(huì)時(shí)，我最喜歡在第一天去，因?yàn)槌说谝惶欤蠖鄶?shù)參展的業(yè)務(wù)都沒有了激情，對于客人的尋價(jià)幾乎是疲于應(yīng)付。那些自以為有火眼睛睛的業(yè)務(wù)則對客人區(qū)別對待。這些都是很致命的。展會(huì)就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個(gè)到你展位的客人良好的印象。

10：坐在辦公室里，重復(fù)著千篇一律的工作，發(fā)郵件，收郵件??很多人干了幾個(gè)月卻沒有訂單，甚至一點(diǎn)頭緒都沒有。相信多數(shù)的業(yè)務(wù)員都經(jīng)歷過這樣的情況。本人在工廠時(shí)也有過這樣的迷茫，來到貿(mào)易公司，才知道，原來的客戶開發(fā)很沒有目的性，即，根本沒抓重點(diǎn)客戶，而是泛泛的聯(lián)系，自然很難有成果。做業(yè)務(wù)，在開始向新客人發(fā)郵件前，一定要確認(rèn)你的郵件對客人是有價(jià)值的。例如，如果你是做廉價(jià)小禮品的，又想開發(fā)美國市場，你就要知道目標(biāo)客人是wal-mart,dollartree,dollargeneral.??做文具的就要知道目標(biāo)客人是officemax,officedepot??做家電的就要知道circuitcity,radioshack,staples??這些客人只要攻下一家，業(yè)務(wù)量就夠老板笑幾個(gè)月了。

11：關(guān)于報(bào)價(jià)單的問題。現(xiàn)在的客戶大都有自己的報(bào)價(jià)單格式，方便比較，但是有工廠的業(yè)務(wù)不能理解，甚至偷懶，總是不能及時(shí)，完整，正確的填寫，總覺得自己的報(bào)價(jià)單就ok了，不需要再填那么復(fù)雜的東西。但是站在客人的立場上，如果一個(gè)工廠的業(yè)務(wù)人員，連報(bào)價(jià)單那么簡單的東西都做不好，怎么會(huì)放心把訂單交給你呢。

12：關(guān)于商業(yè)技巧的問題。如果大家想成為真正的業(yè)務(wù)的話，就要注意一下外貿(mào)以外的東西，我是指除了單證，報(bào)關(guān)等等只有外貿(mào)才會(huì)涉及的東西，還要多多向國內(nèi)的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的技巧。這一點(diǎn)我以前也發(fā)過帖子，不過并沒有得到廣泛的認(rèn)同，而本人在實(shí)踐中深刻感受到外貿(mào)業(yè)務(wù)在如何做生意，以及商業(yè)嗅覺上比國內(nèi)的業(yè)務(wù)員差的好多。大家雖然面對的市場和客人不同，但是，商業(yè)的技巧是互通的。（ps.本人的lp在世界第一大貿(mào)易公司工作，是公認(rèn)的金牌業(yè)務(wù)員之一。本人正在lp幫助下學(xué)習(xí)商業(yè)技巧）。

13：關(guān)于付款方式。做外貿(mào)生意，付款風(fēng)險(xiǎn)大，所以，在考慮付款方式時(shí)，要首先注意控制風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的風(fēng)險(xiǎn)控制發(fā)生沖突，影響成交時(shí)，該如何既拿到訂單，又確保收款呢。本人只有笨辦法，去找中國出口信用保險(xiǎn)公司，雖然手續(xù)復(fù)雜，但是一旦承保，絕對安全。

14：業(yè)務(wù)和老板的關(guān)系。我在和工廠談判時(shí)，明顯感覺到和老板談比和業(yè)務(wù)談?dòng)行Ч驗(yàn)闃I(yè)務(wù)永遠(yuǎn)都不知道老板的底線在哪里，這就帶出一個(gè)問題，業(yè)務(wù)在準(zhǔn)備談判時(shí)，到底該知道多少。千萬不要以為老板把bom單丟給你，就是對你的信任了，如何把握老板的心態(tài)，也是業(yè)務(wù)員要學(xué)習(xí)的東西，特別是在價(jià)格談不攏時(shí)。

15：這一條要特別送給工廠的業(yè)務(wù)員。因?yàn)樵谖业慕?jīng)歷中，工廠，特別是大工廠的業(yè)務(wù)，服務(wù)意識很差。我說的服務(wù)不是說客人來了端茶倒水，而是說在日常與客人交流和處理問題上，要有不光做好產(chǎn)品，還要做好服務(wù)的意識。例如，我要一個(gè)業(yè)務(wù)幫我處理樣品的事情，他做著做著就煩了，抱怨說他的客人中我是最煩人的一個(gè)。試想，如果飯店服務(wù)員一邊給人倒茶一邊埋怨客人，他還能干下去嗎。這里要提醒一些年輕的女業(yè)務(wù)，不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌，即使平時(shí)和客人關(guān)系再好也不可以，外貿(mào)生意講究的是嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致的作風(fēng)，切不可在客人面前顯示出小女人的面目。

16：現(xiàn)在有的營銷書上強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員在見客戶時(shí)，一定要不卑不亢。但是很多業(yè)務(wù)只做到了不卑，在客戶面前很酷。酷也就算了，很多問題一問三不知，連工廠的基本狀況都還不了解，而且擺出一副“你的問題真可笑”的表情?？磥恚龅讲槐昂苋菀?，但是同時(shí)做到不亢，就不是那么簡單了。

17：在學(xué)校里，我也學(xué)過一些營銷方面的課程，其中心理學(xué)的內(nèi)容也有涉及，不過現(xiàn)在看起來，那些東西不是我輩這種沒幾年社會(huì)經(jīng)歷的人能掌握的，特別是做外貿(mào)的，本來人際關(guān)系就比較簡單，想要在談判中準(zhǔn)確把握客人的心理基本是不可能的。所以，沒有足夠復(fù)雜的思想，就不要浪費(fèi)時(shí)間和精力去猜測客人在想什么，更不要基于猜測做任何的判斷，所有的判斷一定要有事實(shí)做基矗18。一份客戶聯(lián)系名單是很重要的，最好是在自己的outlook里編一份，每隔一段時(shí)間就發(fā)一些新產(chǎn)品拉，報(bào)價(jià)拉之類的，雖然只是舉手之勞，但是卻可以讓客人對你保持印象。其實(shí)，有價(jià)值的客人是有限的，在經(jīng)過了前期的散網(wǎng)和篩選后，如何讓有潛力的客人下單就變成第一要?jiǎng)?wù)，而讓客人保持對你的印象是成功的第一步。：客人也是人，也會(huì)發(fā)昏犯錯(cuò)，也會(huì)不禮貌，所以，對于那些不罵不足以平民憤的客人，一定要罵，而且要狠狠的罵，不過，罵完之后，一定要打電話解釋，說自己太年輕，比較沖動(dòng)之類的適當(dāng)安撫一下，既除了胸中悶氣，又不得罪客人。：我在工廠做業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常覺得采購和財(cái)務(wù)比客人還要難對付，很多的時(shí)間和精力都花在內(nèi)耗上了。現(xiàn)在想起來，要得到公司內(nèi)部的支持，就一定在平時(shí)就注意搞好人際關(guān)系，切忌目空一切驕傲自大。

業(yè)務(wù)函的范文模板匯總篇二

為了促進(jìn)公司（以下簡稱甲方）和公司（以下簡稱乙方）的業(yè)務(wù)全面發(fā)展，達(dá)到雙贏的目的。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，在友好合作的基礎(chǔ)上，達(dá)成以下協(xié)議。

在本合作協(xié)議期內(nèi)，甲方在乙方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品和費(fèi)率條件下，在開展自身業(yè)務(wù)過程中利用自身優(yōu)勢積極向乙方投保建筑工程保險(xiǎn)及機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)。乙方將利用自身資源特點(diǎn)，在承保的所有建筑工程保險(xiǎn)及機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)中，在核保流程和費(fèi)率上盡可能予以便利。

（一）甲方的權(quán)利及義務(wù)。

1、甲方可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，經(jīng)雙方協(xié)議后，調(diào)整乙方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)金額及保障項(xiàng)目。

2、甲方應(yīng)執(zhí)行保監(jiān)局關(guān)于見費(fèi)出單的規(guī)定，不得拖欠乙方保險(xiǎn)費(fèi)。

3、甲方有義務(wù)做好本單位工程施工安全教育工作，在發(fā)生保險(xiǎn)事故后及時(shí)通知乙方并保留好事故現(xiàn)場，積極配合乙方做好案件的查勘及理賠工作。

4、為確保甲方享受乙方提供的優(yōu)惠費(fèi)率，甲方應(yīng)確保每一會(huì)計(jì)年度，在乙方投保的建筑工程保險(xiǎn)全年合計(jì)總造價(jià)，不得低于相應(yīng)優(yōu)惠費(fèi)率所享受的相應(yīng)工程總造價(jià)額度要求。時(shí)間不足一會(huì)計(jì)年度的，合計(jì)工程總造價(jià)按相應(yīng)比率折算。

5、甲方有義務(wù)指定專人與乙方進(jìn)行工作容溝通，服務(wù)內(nèi)容具體為新單資料報(bào)送、接單，手續(xù)費(fèi)接收、協(xié)助報(bào)案、意見反饋、溝通協(xié)調(diào)等。

（二）乙方的權(quán)利及義務(wù)。

乙方提供的具體優(yōu)惠費(fèi)率如下：

甲方保證全年所投保建筑工程保險(xiǎn)合計(jì)總造價(jià)大于等于10億元人民幣：

（1）建筑工程保險(xiǎn)按造價(jià)計(jì)算的，每一被保險(xiǎn)人人身意外傷害保險(xiǎn)主險(xiǎn)保障額度為5萬元民幣/人，所對應(yīng)費(fèi)率為每萬元造價(jià)為3元人民幣。

（2）建筑工程保險(xiǎn)按面積計(jì)算的，每一被保險(xiǎn)人人身意外傷害保險(xiǎn)主險(xiǎn)保障額度為5萬元民幣/人，所對應(yīng)費(fèi)率為每平方米造價(jià)為0.3元人民幣。

4、若甲方未能保證所投保建筑工程保險(xiǎn)合計(jì)總造價(jià)大于等于10億元人民幣，乙方有權(quán)利不支付暫扣手續(xù)費(fèi)。

充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

給第三方，否則由此給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由違約方承擔(dān)。

4、凡因本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

甲方（簽章）：乙方（簽章）：

授權(quán)代理人（簽字）：授權(quán)代理人（簽字）：

年月日年月日。

業(yè)務(wù)函的范文模板匯總篇三

1、今天是實(shí)習(xí)的第一天，說實(shí)話，其實(shí)去的路上心里一直都在打鼓。有點(diǎn)緊張、有點(diǎn)興奮。不知道平常的日常所學(xué)在實(shí)踐中是否用的上，也不知道實(shí)際的工作是怎樣的情況。剛到公司時(shí)，由于剛認(rèn)識感覺有點(diǎn)悶悶的。業(yè)務(wù)部的員工比較多，帶我的是一位老業(yè)務(wù)員。他給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等。雖然大部分時(shí)間處于興奮的走神狀態(tài)，但對公司整體還是有了解。至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。

上班兩天了我對公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便利用今天沒什么事情忙，特意好好閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向部門里的同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧，通過他們的幫助，我對公司的情況又有了一定的了解。公司的工作時(shí)間段為：早上8:00至晚上17：00，公司的所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去公司登記報(bào)道，短暫的開個(gè)早會(huì)，下午的時(shí)候要準(zhǔn)時(shí)回公司登記，做一些一天的總結(jié)。

4過了周末休假，這周的第一天，部門組織了我們這些實(shí)習(xí)生去生產(chǎn)部參觀。去了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，知道我們的產(chǎn)品從何而來，這樣才能為我們以后銷售我們的產(chǎn)品打下牢固的基礎(chǔ)，正所謂知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。那里的主任很熱情，一直在向我們說：“你們是有文化的人，來這種地方參觀真是委屈你了”。我心想，這些人真會(huì)說話，但心里卻暖烘烘的。他還和我說，我們公司的人都很厚道，把這里當(dāng)成自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該說些什么好了，看來得好好鍛煉溝通能力了。我們依次參觀了幾個(gè)地方。很快我們就了解了生產(chǎn)部門的工作內(nèi)容。。

5、通過昨天對公司產(chǎn)品的了解基礎(chǔ)上，今天我們開始學(xué)習(xí)銷售技巧，銷售技巧是由我們部門的李副經(jīng)理為我們傳授，他在我們公司可算是元老級人物了，經(jīng)驗(yàn)非常豐富。

6、通過之前的培訓(xùn)，今天我們綜合起來訓(xùn)練了模擬實(shí)戰(zhàn)，也就是每兩個(gè)人為一小組，一位扮演客戶，一位扮演業(yè)務(wù)員，通過向客戶介紹我們的產(chǎn)品，以及利用我們這幾天所學(xué)到的銷售技巧，使客戶能夠接受我們的產(chǎn)品以及認(rèn)可我們的個(gè)人。這對我們這些業(yè)務(wù)菜鳥來說可不是件容易的事情，剛開始時(shí)，簡直是語無倫次，不過通過多次的訓(xùn)練，以及互相間的溝通，我們慢慢融入了角色。這位我們以后真正的實(shí)戰(zhàn)打下了寶貴的基礎(chǔ)。

7、經(jīng)過上周的一系列培訓(xùn)與訓(xùn)練，這周結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場,自己表演了。所說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場,心中仍是存有余悸。今天是去東風(fēng)路見一位客戶,竟因?yàn)榫o張而直接問要不要我們的產(chǎn)品,因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的產(chǎn)品,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?沒有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知這酒店的老板是誰,有沒有分店,甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。回到公司,經(jīng)理問我情況,我無地自容,但也發(fā)誓一切要把這家搞定。

8、今天我又硬著頭皮去約昨天的那位客戶，還好那位客戶在我的萬般邀請下，終于答應(yīng)了再次和我見面，相比于昨天的見面，今天我做了更充分的準(zhǔn)備，今天也沒有這么緊張了。剛開始時(shí)我不再像昨天那樣急于向客戶介紹我們的產(chǎn)品，而是聊一聊我們的生活，和一些他感興趣的話題，最后才慢慢切入我們的正題，最后雖然客戶還沒有說答應(yīng)我們進(jìn)貨，不過相比昨天，他今天對我們的產(chǎn)品顯示出了很大的興趣。

9、今天剛上班不久，突然接到了一個(gè)電話，原來是昨天的那位客戶，他既然打電話過來下單了，一聽到這個(gè)消息，我激動(dòng)得差點(diǎn)跳起來了，這可是我的第一個(gè)單啊，雖然單不是很大，但也足以讓我激動(dòng)一會(huì)兒。激動(dòng)過后，我要過去和客戶簽好合同，又要去生產(chǎn)部那邊協(xié)調(diào)好出貨的進(jìn)度，再到財(cái)務(wù)那邊把定金上交，忙完這些后，也快下班了，今晚自己好好犒勞了自己一下。

10、轉(zhuǎn)眼間三周的實(shí)習(xí)時(shí)間過去了，今天是最后一周實(shí)習(xí)的第一天，像往常那樣，打了卡，在公司逗留了一段時(shí)間，就出去見了昨天約好的一位客戶。不過來早了一點(diǎn)，客戶還沒到，所以自己就到處逛了一下。

還好，今天這位客戶還蠻談的，雖然還沒有答應(yīng)說要進(jìn)貨，可還是看得出他對我們公司的產(chǎn)品還是有一定的興趣的，不像其他客戶那樣這么難說話，希望這個(gè)單能拿下來，加油!希望能為實(shí)習(xí)畫上圓滿的句號。

11、今天是實(shí)習(xí)的倒數(shù)第二天，沒想到就快要結(jié)束了。我知道實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

12、今天是我在公司業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)的最后一天了，在這將近一個(gè)月的時(shí)間里，我雖然參與到企業(yè)工作的時(shí)間很短，但是，也讓我親身感受到了一個(gè)企業(yè)日常工作的氣氛，了解到理論與實(shí)踐的差別，同時(shí)也得到了對本專業(yè)更深刻的認(rèn)識。

通過這個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我了解了業(yè)務(wù)員這個(gè)崗位所需要的技巧和品質(zhì)，這為我以后走向社會(huì)又多了一份資本。

業(yè)務(wù)函的范文模板匯總篇四

1、推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好樣品、目錄書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平時(shí)對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼。

2、準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時(shí)間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。

3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的t恤衫等去見我的客戶，我起碼要求是襯衣，還有公文包一定是皮的。

4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，而應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個(gè)原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個(gè)暫時(shí)沒有需求，不能成交，也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。

5、對客戶而言，要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動(dòng)，你就可以投其所好啦。談話的結(jié)果不重要，但過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時(shí)候，話題并不重要，要注意談話的內(nèi)容，更要注意我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊得很愉快融洽，我們的感情就會(huì)很親近。在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)采購也一樣，價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他，交期我們會(huì)蓋章簽名回傳給他；所以我們只要做好業(yè)務(wù)之外的事情，聊她/他感興趣的問題最好。

1、業(yè)務(wù)員應(yīng)該釣魚，不是撒網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚法，就像我們剛開始追女孩子時(shí)，難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子，然后在博他有一個(gè)成嗎，我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè)，鍥而不舍地追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的，我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)，比如我要做耳機(jī)行業(yè)，我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他。直到做進(jìn)去為止，以后其他的就很好做了，這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額，我們再轉(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它，就像釣魚一樣，看準(zhǔn)大的，一條一條的釣，很舒服。要膽大、心細(xì)、臉皮厚。我們年輕的時(shí)候，追女孩子，成功經(jīng)驗(yàn)就是：膽大、心細(xì)、臉皮厚。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。

2、據(jù)統(tǒng)計(jì)，有80%的業(yè)務(wù)之所以完成，是由于交情關(guān)系?，F(xiàn)在競爭都很激烈，在同樣質(zhì)量，同樣價(jià)格，同樣服務(wù)等的情況下，你要競爭過對手，只有憑交情了，如果你比對手更用心的對待客戶，和朋友結(jié)成朋友關(guān)系，這樣誰還能搶走你的單？所以說你把時(shí)間花在什么地方，你就得到什么，交情是個(gè)寶。

3、一定要熱情。熱情可以感染客戶的！可能我們有很多業(yè)務(wù)員剛開始會(huì)非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會(huì)變成老油條了，失去了往日的熱情，有時(shí)候感覺反而單沒那么好做了。你會(huì)因過分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。

4、一定要有個(gè)試用期。一個(gè)客戶做下來，就像男女結(jié)婚一樣。發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一。

個(gè)心儀的夢中情人。從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長，到真正結(jié)婚了，都還要度完蜜月才可以認(rèn)認(rèn)真真地過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做得很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的。我們都應(yīng)該給點(diǎn)時(shí)間客戶和我們，互相考察一下信用、服務(wù)等等。

f：關(guān)于成交。

1、很多業(yè)務(wù)員開始做業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往沖勁很大。但找到客戶，送了樣品，報(bào)了價(jià)就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實(shí)你應(yīng)該不斷的問他，你那個(gè)單什么時(shí)候下呀，不斷的問他，知道有結(jié)果為止。其實(shí)，采購就是等我們問他呢。會(huì)哭的孩子有奶吃，要是孩子不哭，我們怎么知道他餓了呢？所以我們要要求客戶購買，然而，80%的業(yè)務(wù)員都沒有向客戶提出成交要求。

2、如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個(gè)見面日期，如果在你和客戶面對面的時(shí)候，都不能約好下一次見面的時(shí)間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。

3、我的感覺是，做業(yè)務(wù)要堅(jiān)持追蹤、追蹤、再追蹤，如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次！

4、傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購買時(shí)，通常會(huì)給你暗示，傾聽比說話更重要。

做業(yè)務(wù)就是以成交為目的而開展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。

g：業(yè)務(wù)員的馬后炮——收款。

1、做業(yè)務(wù)不要愛面子。業(yè)務(wù)做下來了，到收款的時(shí)候，很多人會(huì)想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思，所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了。其實(shí)我們也是要拿到貨款才有提成拿呀。欠債還錢，天經(jīng)地義的。如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說，**先生，你星期三安排貨款給我，我那天下午去拿。他有時(shí)會(huì)說那天不行，那我就說，那就星期二啰！他往往就說星期三行了。

2、對自己而言，在做客戶之前，應(yīng)該細(xì)心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業(yè)務(wù)，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點(diǎn)你就可以報(bào)價(jià)和做出對策，了解客戶為什么會(huì)想和你做生意。如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金，因?yàn)樗隙〞?huì)賴帳。如果是對手的原因，例如質(zhì)量不好、價(jià)錢高、服務(wù)不好，你就可以作相應(yīng)的對策去應(yīng)付他。如果是你在某方面做的比對手好而使得他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

3、預(yù)防客戶拖款最好的辦法，就是做好與客戶成交之前的調(diào)查。我們要認(rèn)真考察客戶的一切信息，包括他的員工工資水準(zhǔn)，發(fā)工資準(zhǔn)時(shí)與否，廠房是自己的還是租的，老板是那里的，生產(chǎn)的東西是在中國賣還是外銷。最好是認(rèn)識客戶的一些老供應(yīng)商，這樣可以向他們了解客戶的的信用情況。

業(yè)務(wù)員的首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時(shí)，業(yè)務(wù)員的工作還要有開發(fā)市場的能力，只有不斷開發(fā)市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得穩(wěn)定的業(yè)績。那么一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備哪些條件呢？我認(rèn)為有以下七個(gè)條件：

一、自信心。

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會(huì)使你更有活力，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)，相信你是能夠做好自己的銷售工作的，要用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者。在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶。

二、誠心。

凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求。作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象、企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)、消費(fèi)者、客戶的樞紐，你的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象，無論你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠心去面對你的客戶，你的同事，你的朋友。

三、有心人。

“處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個(gè)為什么，才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也是留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的任何一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

四、意志力。

剛做業(yè)務(wù)其實(shí)很辛苦的，每天要拜訪很多的客戶，有人說：銷售工作的一半是用腳跑出來的，一半是動(dòng)腦子的得來的銷售，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)。銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。

五、良好的心理素質(zhì)。

不管你干哪行都要具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業(yè)務(wù)要面對的每一個(gè)客戶都有不同的性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難，同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，要有一個(gè)平常心來面對工作，面對你的事業(yè)。

六、要有執(zhí)行力。

一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令。有的業(yè)務(wù)員喜歡自搞一套，公司的指令當(dāng)耳邊風(fēng)，自以為他是最好的，領(lǐng)導(dǎo)說話他不聽，這樣是做不好業(yè)務(wù)的，我們做一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

七、團(tuán)隊(duì)合作心。

銷售靠合作，業(yè)務(wù)員離不開業(yè)務(wù)部的英明決策，離不開銷售處的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合，甚至離不開老天的恩典；但是仍需要銷售人員的辛勤付出，“山不讓塵乃成其高，海不辭盈方有其闊”，敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè)品質(zhì)，個(gè)人英雄主義的業(yè)務(wù)員是做不好銷售的。

業(yè)務(wù)函的范文模板匯總篇五

20xx年3月8號。這是第一天上班的日子，也算是實(shí)習(xí)的日子。

6點(diǎn)45的鬧鐘，賴了幾分鐘掙扎眼睛后整起的床，七點(diǎn)半出門買早餐然后走幾分鐘的路去搭公交。等了不一會(huì)兒就等到車了，上了車把早餐解決了下。還好住得不是很遠(yuǎn)，坐了幾站就到了。第一次時(shí)間把握不是很好，到公司才八點(diǎn)，一個(gè)人都沒有，門都還關(guān)著，很明顯我是第一個(gè)到公司的，嘿嘿。心想這是一個(gè)不錯(cuò)的開始，繼續(xù)保持。

這是一家做出口貿(mào)易的外貿(mào)公司，我任命的職位是外貿(mào)客服。第一天上班肯定少不了要認(rèn)識公司里的員工，自我介紹是免不了的，新來的只能請大家多多指教了。公司的員工都還不錯(cuò)，挺好相處的，對我這個(gè)新來一點(diǎn)都不會(huì)冷淡，個(gè)個(gè)都很熱情，搶著要教我怎么熟悉客服的工作流程，看著我都樂。客服的工作流程說簡單挺簡單的，說難也難。

開始真正實(shí)踐了，先打開屬于自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)站。俗話說沒看不知道，一看嚇一跳，所有的網(wǎng)站全都是英文版的，找不到半個(gè)中文，還好自己心里有點(diǎn)底，要不然肯定哭死，看到那密密麻麻的字母，就有一種想要放棄的沖動(dòng)?；貜?fù)郵件更是要有底子和英語水準(zhǔn)的，看到幾個(gè)前輩熟練的在鍵盤上敲出一串又一串的英文單詞，我心里不得不佩服起她們起來。做的單子也是全英文，做單看似簡單，做起來難，很多很多的小細(xì)節(jié)需要注意，很多小問題會(huì)出現(xiàn)，也是最容易出錯(cuò)的，光這個(gè)做單就費(fèi)了我大半天的時(shí)間了。

前輩們說，這個(gè)正好符合你們專業(yè)，很適合我做，我在心里低估著：書到用時(shí)方恨少啊!課堂里學(xué)的東西早在考完期末考就基本還給老師了。心想著回去還真得把書本拿出來好好地溫習(xí)一下。

前輩們個(gè)個(gè)都很仔細(xì)地教著我。就這樣，在前輩們的諄諄教導(dǎo)下，實(shí)習(xí)第一天日子結(jié)束了。希望接下來的日子，自己能很快適應(yīng)這份自己還算喜歡的工作，然后好好把它做好來。加油，加油，再加油!

3月9日周二陰天微風(fēng)。

今天的天有點(diǎn)陰，風(fēng)不大，但迎面而來還是有點(diǎn)刺痛感。

走出電梯，來到公司，發(fā)現(xiàn)公司的玻璃大門如同昨日緊閉著?？磥砦疫@個(gè)頭一次上班的表現(xiàn)很積極，態(tài)度還不錯(cuò)。在門口等了十幾分鐘，終于等到了有公司門卡的人來了。剛坐下來不一會(huì)兒，其他同事就一一地來了，各個(gè)見面就道一聲，“早”。這樣簡簡單單的一聲問候讓人聽起來很親切。

過了不久，公司近來了一個(gè)陌生的影子，看上去很有威信，很干練，衣著什么都很得體。一大早近來公司就面帶笑容，看上去好像蠻親切，她從我身邊走過，我看了她一眼，看她對我笑了，我也對她笑了笑。然后看著她走進(jìn)了總經(jīng)理辦公室坐了下來，我這才反應(yīng)過來，她就是總經(jīng)理。不知怎的突然開始忐忑不安起來。專心地做著前輩要幫忙的事情(剛進(jìn)公司沒事情可做，邊幫忙邊學(xué))。

到了下午，經(jīng)理叫我進(jìn)去她辦公室一下。我緊張地進(jìn)去了，輕輕地把門關(guān)上，然后在總經(jīng)理的對面椅子上坐了下來。告訴自己要微笑，不要緊張，就是經(jīng)理找你談話，沒什么的。經(jīng)理開口了，還是面帶著笑容，很和藹地說，是新來的xxx吧，怎么樣，還適應(yīng)嗎?……最后說，在工作上、生活上有什么困難盡管跟她說，她會(huì)盡力幫忙。聽得我心里很溫暖，有點(diǎn)受寵若驚的感覺。最后講到重點(diǎn)啦，叫我?guī)兔ψ鳇c(diǎn)行政的事情，因?yàn)楝F(xiàn)在是淡季，客服事情不多，可以邊學(xué)邊幫忙做行政(差不多就是總經(jīng)理助理)。考慮到自己是應(yīng)屆生，剛出來，要從基層做起，還要多學(xué)東西，我樂意地答應(yīng)了。

3月10日周三多云。

這個(gè)美麗的島上城市――廈門，空氣里總彌漫著一股股淡淡的海鹽味，連吹的風(fēng)也帶著她的特殊味道，有點(diǎn)咸，有點(diǎn)冰涼，很喜歡。

早上起晚了，出門晚了點(diǎn)，到公司也就晚點(diǎn)了，難得昨天申請到一張公司門卡，結(jié)果卻沒用上。

昨天總經(jīng)理剛交代我負(fù)責(zé)一下行政的事情，一大早，前任行政助理就抱來了三四個(gè)大文件夾放在我辦公桌上，開始交代著我日后要做的事情。她的交接工作很簡單，沒幾句話就完了，只扔給我最后幾個(gè)字，不懂的問她。在我看來我得自己發(fā)時(shí)間去摸索，要不然做不好估計(jì)責(zé)任都推卸到我身上來。

第一時(shí)間我看了下行政的工作流程，然后開始從第一個(gè)文件夾開始翻看那些資料。四個(gè)大大的文件夾里面都是滿夾，等我翻完了，這一天又過去一半了。

前兩天沒什么事情忙，今天的事情就滿滿的，客服這邊的網(wǎng)站和郵件我還是要處理和管理?？头那拜厒円灿惺虑橐?guī)兔ΓF(xiàn)在我已經(jīng)開始慢慢地懂得了一些客服的工作流程，試著自己去做單子，自己去了解整個(gè)網(wǎng)站的后臺運(yùn)作架構(gòu)，學(xué)會(huì)了看訂單和倒單等等。最喜歡的還是看郵件，然后去讀懂每一個(gè)英文單詞的意思，再整合成顧客所要表達(dá)給我們客服人員他們遇到的問題。雖然是間接地與國外客人進(jìn)行交流，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)在處理這些客人所遇到的問題時(shí)會(huì)很有趣，什么樣的問題都有可能出現(xiàn)在客人發(fā)來的郵件里。

這個(gè)外貿(mào)客服的工作讓我學(xué)到很多東西，讓我懂得了客服人員應(yīng)該做哪些工作，還有該怎樣去應(yīng)對客人，碰到棘手問題首先應(yīng)該做什么，值得學(xué)習(xí)的是如何用最短的時(shí)間和最簡練的語句解決客人的問題，以提高回郵件的速度和質(zhì)量，以免造成太多歷史問題余留下來。

又一天過去了，需要我去學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，繼續(xù)加油……。

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業(yè)務(wù)函的范文模板匯總篇六

由于現(xiàn)在家搬得比較遠(yuǎn)，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周日，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少，我多么希望也能像那些事業(yè)單位一周五天的工作日啊，雖然就多那么一天工作日，說長不長說短不短的，但是誰會(huì)嫌休息時(shí)間長呢?沒法了，領(lǐng)人薪水當(dāng)然得準(zhǔn)時(shí)到點(diǎn)給人家辦事了。叫苦叫累是沒資格的。所以我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，想早退就開溜，想摸魚就偷懶，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，不想聽課了就上上網(wǎng)，自由許多，難怪那么多已經(jīng)工作的朋友都說還是當(dāng)學(xué)生的日子美好啊!

今天來到公司一個(gè)上午沒什么事做，就是和客戶通通電話，中午我們幾個(gè)同事喊了外賣來辦公室享受享受呵呵。下午林經(jīng)理一直沒有來，也沒有電話來安排什么工作給我，嘿嘿，我就忙里偷閑偷偷上了一段時(shí)間網(wǎng)，辦同事復(fù)印文件，學(xué)會(huì)了使用復(fù)印件。這一天過的很慢很慢，可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個(gè)，自己都覺得又帶領(lǐng)可笑，學(xué)會(huì)了使用復(fù)印件和傳真機(jī)?；氐郊液蟛恢趺戳耍械接行┢＞?。是因?yàn)殚e的?我笑了一下，真是犯賤，身在福中不知福啊!忙的時(shí)候也是累的暈頭轉(zhuǎn)向的，沒事做居然也困的暈頭轉(zhuǎn)向，對自己真是無語了。算了，也許上班族都是這樣的吧，又或者是我自己的作息還沒調(diào)整過來，還殘留放假時(shí)的懶散細(xì)胞。

今天可沒有像先前幾天去的那么的早，我只是準(zhǔn)時(shí)去了單位?，F(xiàn)在我手里有了辦公室鑰匙，和前臺打個(gè)招呼，做個(gè)出勤登記，就進(jìn)了自己的辦公室。發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：我們的林經(jīng)理好像有遲到的毛病，也許昨晚應(yīng)酬多了，一大早沒醒酒起不來。哎，領(lǐng)導(dǎo)嘛，以后不被她挑毛病我就很高興了。我本來還蠻自信的，認(rèn)為自己算是優(yōu)秀的，學(xué)校干部也不是沒擔(dān)任過，大小活動(dòng)也不是沒參加過。但是到這里來，感覺自己什么都不會(huì)，除了以前在學(xué)校學(xué)過的一些辦公軟件，word、excel、ppt什么的，雖然現(xiàn)在辦公中使用的還是很順手的，但是其他就得自己花時(shí)間琢磨琢磨了，就連使用傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)都是同事教的。自我安慰一下吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實(shí)現(xiàn)自我了?？赡苓@些天太閑，覺得有點(diǎn)空虛，但這是我自己選擇的路，既然選了，我要堅(jiān)定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。

今天很開心。因?yàn)榻裉旖?jīng)理夸我了，說我工作很認(rèn)真，我非常的開心啊。原來認(rèn)真的去做一件事而得到別人的認(rèn)同是一件這么開心的事。就像通過自己的雙手和努力，達(dá)到目標(biāo)，得到了別人的認(rèn)同和尊重，最后實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值一樣，是件非常有成就感的事情。通過幾天的相處，我和同事還有經(jīng)理都蠻熟了，還會(huì)時(shí)不時(shí)的開開玩笑。大家都很好相處的。有位同事姓張我就叫他張姐。因?yàn)樗任掖螅瑢ξ液苷疹櫍院芨屑に?，我有空的時(shí)候一有問題就會(huì)請教她，她也很會(huì)很耐心的教我，不會(huì)因?yàn)槲沂切氯耸裁炊疾欢团u罵我。我的指導(dǎo)老師是林經(jīng)理，她平時(shí)也是個(gè)和藹可親的人，但是只要說到工作上的事情的時(shí)候人就變的很嚴(yán)肅，有點(diǎn)怕怕的。不過自己小心的做事就不會(huì)有事的，小心駛得萬年船嘛，嘻嘻，美好的一天。

今天午休之后經(jīng)理看我打字還挺快的，就讓我先到公司檔案室?guī)兔螕?jù)的錄入，說最近檔案室工作很多，人手一下子不夠也忙不過來，我今天手上沒那么多工作就讓我先過去幫忙，我說好啊，也算是去見識見識。她說讓我先打完就整理最近一個(gè)月公司的各種檔案。然后第一個(gè)任務(wù)是人事檔案裝盒，拿案卷目錄找到人事檔案然后對號把剛歸檔的材料放到相應(yīng)的位置就可以了!人事檔案按照姓氏筆畫的多少排列。我先制作表格，然后根據(jù)整理的果諸次錄入，很快我就整了好多，經(jīng)理說我挺細(xì)心的，其實(shí)這我在校團(tuán)委有弄過，做一會(huì)上手了就沒有多大的困難了。然后就是把銷售等檔案也一次歸類整理清楚。

14今天的工作是接著昨天的繼續(xù)錄入，感覺沒有什什么新鮮的，但我還是想寫自己的感受。雖然我以前也制作過卷內(nèi)文件目錄，但感覺還是隨意性很大，沒有標(biāo)準(zhǔn)化，在這一刻的錄入中我才感覺到什么是標(biāo)準(zhǔn)，也才真正的感到了一個(gè)員工的責(zé)任!因?yàn)檫@個(gè)任務(wù)并沒有時(shí)間的限制，也就沒有人在后面催著你快點(diǎn)打完，感覺自己的心平靜了許多，錄入起來自然就舒暢多了!輸入完我今天的工作就大致了。累了幾個(gè)小時(shí)，伸伸懶腰拔直放松一下，給我感觸深刻的是覺得最近適應(yīng)了這個(gè)辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹立了良好的關(guān)系，和林經(jīng)理也很熟了。我會(huì)更加努力，相信朝對的方向，用對的方法，通過努力，最后會(huì)有回報(bào)的。

下午三點(diǎn)時(shí)分我完成了自己的第一個(gè)任務(wù)——錄入，然后張姐教我打印，由于匯編兩份，都要打印兩份，我才了解到文書檔案同時(shí)歸檔三份，一份上架，另兩份做成匯編用來利用，雖然打印機(jī)很老了，每次只能出一頁，不過我憑著自己的耐心還是保質(zhì)保量的完成了任務(wù)!這事完成之后，林經(jīng)理沒給我安排工作內(nèi)容，叫我自己找事情做。我主動(dòng)去了網(wǎng)頁建設(shè)部參觀。和網(wǎng)頁部經(jīng)理做了自我介紹。建設(shè)部的經(jīng)理很熱情。我心想這些人真熱情，心理暖烘烘的。她還和我說，我們公司的'人都很團(tuán)，把這里當(dāng)成自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該說些什么好了，看來得好好鍛煉溝通能力了。很快我就了解建設(shè)部的工作內(nèi)容。

今天認(rèn)識了一個(gè)新的同事，不是我們部門的。是保安部的一個(gè)退伍軍人比我大3歲。印象中的軍人應(yīng)該是一板一眼很嚴(yán)肅的人，但沒想到他卻是很幽默的一個(gè)人。我是在送文件的時(shí)候遇到他的向他問路認(rèn)識的。很熱情的一個(gè)人。軍人就是不一樣。身上總有種說不出的男子氣概。我很欣賞他，他在公司做了很久了對公司的大小事物都很了解，對我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用，認(rèn)識多了朋友對自己的工作是很有幫助的。這個(gè)我現(xiàn)在很認(rèn)同。其實(shí)我感覺自己的工作很輕松。就是在電腦那里打打字，送送文件什么的，但我總想去接觸些別的事情。朋友對我說慢慢來不能急的也對。欲速則不達(dá)，想想他也是言之有理，于是我還是繼續(xù)認(rèn)真的完成的了一天的工作。

今天公司開會(huì)，經(jīng)理級的和其助理都要參加。9點(diǎn)多開始的會(huì)議，持續(xù)了3個(gè)多小時(shí)。期間老板說了很多。對公司這一段時(shí)間的工作做了一些總。我拉長耳朵聽的可認(rèn)真了，因?yàn)槲乙浫胍恍┐鏅n起來的。3個(gè)多小時(shí)的時(shí)間都不停的記錄，不管是腦部神經(jīng)還是手部神經(jīng)都是高度的緊張啊。看來回去要備一支錄音筆來，有高科技產(chǎn)品不用真是無知了。仔細(xì)觀察了下老板是個(gè)很成熟的中年，看的出來是個(gè)成功的商人。不知道我什么時(shí)候也能混到他那境界，呵呵。好不容易了，手都不是我的了。但是不能停，回到辦公事又要進(jìn)行整理存檔到電腦里面去。我感覺以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的電腦知識現(xiàn)在很好用。像什么word、excel、ppt什么的辦公室軟件還是很好用的，現(xiàn)在大部分企業(yè)都還是用office的辦公軟件的。不過另外還有一些軟件用起來不是很順手，還需要好好的花些時(shí)間去學(xué)習(xí)和研究下的。

今天又很早就趕到了公司，其他同事還沒來呢。我現(xiàn)在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟件進(jìn)行了一次系統(tǒng)的了解，把不清楚的地方記了下來，等同事回來了好好請教下。晚點(diǎn)同事來了，一大早的向誰問比較好呢?這種程度的問題肯定不能問林經(jīng)理，要不就真是自討沒趣了。只好問辦公區(qū)的一些老同事了，環(huán)顧了一下，平時(shí)就很和善的張姐現(xiàn)在好像有空的樣子。于是我就面帶笑容的走過去，很禮貌的我把問題向她提了。沒想到她很在行，都耐心的幫我解決了。真是很開心?？芍x謝她呢。解決了問題用起來就是不一樣，順手多了。掌握了要領(lǐng)后，剩下的就得靠自己有空多加練習(xí)了，看來工作了也要不停的學(xué)習(xí)啊。俗語說的真沒錯(cuò)，活到老學(xué)到老。

今天是實(shí)習(xí)第十九天了，已經(jīng)失去了往日的新鮮感和當(dāng)新人的緊張感，當(dāng)早上六點(diǎn)半鬧鈴響的時(shí)候又接著睡了四十分鐘，猛然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)睡過頭了，起床就趕緊洗臉，慌張的吃了早飯就驅(qū)車向總公司奔去，心中只一個(gè)信念——?jiǎng)傞_始實(shí)習(xí)，也算是工作的序幕，一定不能遲到!總算是憑借多年上學(xué)趕公車飛奔的經(jīng)驗(yàn)“安全上壘”了，阿彌陀佛，要是遲到肯定會(huì)被經(jīng)理訓(xùn)斥的，沒準(zhǔn)這個(gè)月的全勤獎(jiǎng)也會(huì)被扣光的，而且也會(huì)給同事留下不好的印象，看來明天要多來幾個(gè)鬧鐘“驚天動(dòng)地”一番。好在今天沒什么特別的工作內(nèi)容，無非接接電話、做做登記、解答下客戶的問題、數(shù)據(jù)的錄入打印和傳法而已。就這樣緊張而繁忙的一天就又這樣過去了。工作閑暇下來就會(huì)想念起家里舒適溫暖的大床，真想飛奔回家撲上去滾上一番。真想始終這個(gè)時(shí)候能飛快的走到下班時(shí)哈哈。

今天可沒睡過頭啊，開玩笑，幾臺鬧鐘同時(shí)轟炸，植物人都可以炸跳起來了。沒想到當(dāng)我走進(jìn)辦公室時(shí)經(jīng)理已經(jīng)到了，我的天，以前我早來的時(shí)候她都遲到的，今天太陽打西邊出來啊!看來要和她一樣評先進(jìn)員工都不容易啊!我接到的第一個(gè)工作是打印文書檔案匯編的封皮。但前提是要我自己設(shè)計(jì)表格，因?yàn)閷?shí)習(xí)人太多，電腦太忙了，而那機(jī)子又太破，u盤都用不上，只有我自己設(shè)置了!平日感覺自己的word用的還不錯(cuò)，沒想到設(shè)計(jì)打印一個(gè)已有表格的東西很困難，幾經(jīng)周折，還得看人家的模板屬性，終于設(shè)計(jì)出來了，接著經(jīng)理給我講了文件匯編封面的格式及類目，看著自己親手做的文件匯編的封面心中充滿了無限的喜悅!心想設(shè)備的落后給了我更多鍛煉的機(jī)會(huì)。

今天除了把昨天設(shè)計(jì)好的封皮裝訂整理好，并派送到各個(gè)部門就暫時(shí)沒我的事了。閑暇之余我觀摩了劉主任教剛參加工作的會(huì)計(jì)們裝訂會(huì)計(jì)檔案，動(dòng)作非常嫻熟，不愧為一個(gè)老行家!會(huì)計(jì)檔案保持會(huì)計(jì)的原始整理，只更換掉封皮，然后加上備考表就可以打孔裝訂了!為了使案卷背脊強(qiáng)勁有力，劉主任都墊很多材料，而且粘的很嚴(yán)實(shí)，然后用針穿線可算完工，每一道工序都有一定的技巧，而且要求標(biāo)準(zhǔn)化!原本以為當(dāng)會(huì)計(jì)的就只是對著計(jì)算器、電腦和一大堆單調(diào)的數(shù)字，噼里啪啦的運(yùn)算各種數(shù)據(jù)，然后預(yù)估下最節(jié)約成本的設(shè)計(jì)方案，好讓公司業(yè)務(wù)計(jì)劃能更好的實(shí)施下去。沒想到還要自己裝訂會(huì)計(jì)檔案啊，而且還這么的繁瑣，看來沒有什么工作是簡單的啊。

今天經(jīng)理給了我個(gè)大客戶的信息說其后天要來我們公司洽談一筆業(yè)務(wù)，叫我給他訂來回的機(jī)票以及下榻的酒店，當(dāng)然是要物美價(jià)廉，既能給公司省錢節(jié)省開銷也不能太過于寒磣丟了公司的顏面。網(wǎng)上買機(jī)票我是駕輕就熟了，大學(xué)4年每次放假回家都是自己操辦的。因此根據(jù)經(jīng)理撥給我的預(yù)算訂了商務(wù)艙，網(wǎng)上訂票比實(shí)際價(jià)格便宜一些，所以還是算省了點(diǎn)錢。剩下就是下榻酒店的問題了。我想想了肯定要離公司近一些才方便對方來公司洽談業(yè)務(wù)，于是上網(wǎng)找了一下工業(yè)路附近寶龍城市廣場后面有一個(gè)一個(gè)四星級酒店---國蕙大酒店，上其網(wǎng)站也有合適的價(jià)位，中午吃完飯我就去實(shí)地考察了一番，也覺得合適于是就先給訂了下來。雖然今天的大任務(wù)就是機(jī)票酒店的預(yù)定，聽著感覺很簡單的樣子，但卻是算經(jīng)理第一次把事情交給我自己決斷，所以也算意義非凡啦。預(yù)定完畢之后把時(shí)間和地點(diǎn)都詳細(xì)的回報(bào)給經(jīng)理，她很滿意。于是我便禮貌主動(dòng)的聯(lián)系了該大客戶并告知其相關(guān)事宜。

為了迎接這位大客戶，公司可是做足了準(zhǔn)備，一大早的全體正式員工自掃門前雪似得打掃了自己工作范圍內(nèi)的衛(wèi)生，然后我們這些新進(jìn)小員工就得大范圍的掃除剩下的了。當(dāng)然身為經(jīng)理助理的我還得幫忙經(jīng)理打算她的辦公室以及會(huì)客室。折騰了3個(gè)小時(shí)，經(jīng)理真是心地善良的人，看我累的滿頭大汗就沒多交代安排什么任務(wù)給我，便讓我回位置上把明天接待要用的一些文件、茶水、飯店等事宜再確認(rèn)一次。我也樂得清閑屁顛屁顛跑回去確認(rèn)了。腦力勞動(dòng)果然是比體力勞動(dòng)來的輕松許多，差不多確認(rèn)完畢也到午休吃飯時(shí)間了。中午經(jīng)理拉著我去明天請客戶吃飯的店體驗(yàn)了下菜色和環(huán)境，還是不錯(cuò)的。飯后她上樓看了下酒店的住宿環(huán)境，很滿意我預(yù)定的房間和菜色。我也只希望明天的客戶洽談能順利。

為了今天這位大客戶的到來，我和經(jīng)理提前半小時(shí)到公司做好了接待的準(zhǔn)備，她便駕車帶著我奔去了長樂國際機(jī)場。我拿著先前做好的接待牌子，上面寫著公司的名稱和客戶的大名。舉在胸前感覺自己有點(diǎn)像追星族，有點(diǎn)丟臉。但想想這也是工作的一部分啊，而且和邊上武大旗的導(dǎo)游團(tuán)相比低調(diào)多了，淡定淡定，現(xiàn)在需要的就是面帶笑容、瞪大眼睛舉頭眺望的等待而已之后很順利的大客戶準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)機(jī)場，我們領(lǐng)著他回了公司，我按照先前準(zhǔn)備的給他上茶、送煙、遞文件，然后就乖乖無害的退居門外當(dāng)門神了。業(yè)務(wù)介紹自然要交給經(jīng)理挑大梁了。業(yè)務(wù)談的非常順利，經(jīng)理笑瞇瞇的開門陪著客戶出來，然后就帶他去飯店吃飯了。我也就目送兩位大人離去后就去扒我的飯了。下午聽說經(jīng)理陪客戶喝了幾小時(shí)咖啡再送其去機(jī)場后就回來了?？傊谴蠊Ω娉?，提心吊膽的3天總算是圓滿。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是接聽客戶的電話或者在電腦面前打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，特別是銷售部進(jìn)進(jìn)出出的都是銷售的數(shù)據(jù)，要是多個(gè)0少個(gè)0的，可是天差地別!所以還是得認(rèn)真完成。而象同公司的業(yè)務(wù)員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職，而業(yè)務(wù)主任們就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。所以相比我這個(gè)崗位已經(jīng)很是輕松了，所以更應(yīng)該打起精神好好工作才是。

了昨天的文書檔案匯編盒脊的粘貼，在方老師的指導(dǎo)下上架，到此福建省福州市融匯集團(tuán)30的文書檔案匯編任務(wù)就算完成了!基本上是本人親手做成的，看著七盒排列整齊的匯編，心中不免充滿了成就感，這也算是本次實(shí)戰(zhàn)實(shí)習(xí)的第一項(xiàng)任務(wù)，圓滿的完成了任務(wù)。

其他的人還在人事檔案裝盒，我就端詳了一下人事檔案的分類，代字為：gz，意為干職，接著11為干部，13為聘干，3為職工，3為離退休人員，4為死亡人員檔案，在此之后為四位代號，每一類代號中的人名以姓氏筆畫的多少來排列，并留有一定的余地，來添加新的姓氏。

接著方老師給我們講解了人事檔案的整理：1)取出檔案，準(zhǔn)備好隔頁紙依據(jù)規(guī)定來分十大類。3)在分類的時(shí)候去除金屬裝訂物，需要注意的是在分類的過程中有些類別可能比較靈活，需要認(rèn)真處理。3)編號，右上角為*-*，大類在前，小類在后，然后在又下角標(biāo)注頁數(shù)。4)寫案卷目錄，需要注意的是分類，并留有余地，以備后用。5)裝訂，首先應(yīng)該裁，疊，使其標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)一疊為主，不得以才裁，盡量保持原貌，太小的應(yīng)該粘貼到備用紙上，以便裝訂。6)打孔穿線系活扣即可，最后裝盒!

在方老師講解的基礎(chǔ)上我們下午分三個(gè)小組——分類、編號著錄、裝訂，進(jìn)行流水線作業(yè)，效果挺不錯(cuò)!

今天在打印記賬憑證的時(shí)候，打印完成的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤。小孫將錯(cuò)誤的憑證撕毀并告訴我對于制單時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤憑證要進(jìn)行銷毀。并且對于一些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)該注意保密，對于財(cái)務(wù)報(bào)表、各類財(cái)務(wù)印章、印鑒、各種資格證書等也應(yīng)該妥善保管，防止丟失、損毀造成不必要的損失。呵呵，終于體會(huì)到了上班一族的心情——深切的盼望著周末的快點(diǎn)到來啊!不用早睡早起，可以愛干嘛就干嘛的睡懶覺、看電視、上網(wǎng)放松，真是快哉快哉~~算了，還是打起精神趕快做事情吧，要不待會(huì)被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了又要挨訓(xùn)了。但是好累啊!我揉著酸疼的腰真想偷會(huì)懶啊!可是看著別人都熱火朝天的干著，我在一邊偷懶，真是難為情，還是忍忍吧。可是不爭氣的念頭又一次冒了出來，“就一分鐘，就一分鐘”腦子里的那個(gè)聲音一直喊著。我看著周圍的人都在專心的干著自己手中的活，再想想自己不爭氣的念頭，還是接著忍受吧!

今天財(cái)務(wù)部的馬會(huì)計(jì)來了我們辦公室，每個(gè)人發(fā)了一張請貼，說這周末他要婚。我很開心也有我一份。馬會(huì)計(jì)還和我說，我一定要去，我因?yàn)槭菍W(xué)生，不用隨禮錢，來捧場就很感激了。第一次收到婚請貼，感覺還怪怪的，突然有個(gè)想法，我也算是大人了。我依然做我的事。什么都幫，什么都做。還會(huì)用了一個(gè)統(tǒng)計(jì)軟件，統(tǒng)計(jì)上月各地區(qū)銷售數(shù)量和銷售額，把數(shù)據(jù)給銷售經(jīng)理分析市場。雖然做的都是小事，但這些足夠我學(xué)習(xí)了。下午副總不在，沒事做，我就上網(wǎng)了。我加了很多同事的qq在那里私自聊天，哇~~~原來他們比我還閑，我們還有個(gè)群，他們正研究馬會(huì)計(jì)婚的時(shí)候怎么熱鬧熱鬧。我很熱愛這個(gè)群體，越來越能融入這個(gè)群體了，也是，我已經(jīng)在這里實(shí)習(xí)37天了，說是實(shí)習(xí)，其實(shí)我的工作量不比他們少。

業(yè)務(wù)函的范文模板匯總篇七

由會(huì)員“”整理投稿精心推薦，小編希望對你的學(xué)習(xí)工作能帶來參考借鑒作用。

本人xxx：于xxxx年xx月畢業(yè)于xxxx學(xué)院xx系建筑裝飾技術(shù)專業(yè)，自畢業(yè)以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑工程施工專業(yè)知識，向時(shí)鞏固電腦基礎(chǔ)知識，并進(jìn)取參加實(shí)踐工作，加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合。每次的工程工作對我來說，都是一次學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)又能把專業(yè)技術(shù)理論應(yīng)用于實(shí)踐工作總結(jié)實(shí)際施工中的經(jīng)驗(yàn)，使我很快就掌握了建筑工程設(shè)計(jì)圖紙、工程施工技術(shù)要求和基本操作技能，并開始獨(dú)立完成工作。先后參加了：xx工程、xx工程、xx工程、xx工程，擔(dān)任現(xiàn)場施工管理和生產(chǎn)安全檢查，無施工安全問題，工程質(zhì)量合格。

自參加工作以來，遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)取服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成工作任務(wù)。維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，思想上要求提高，進(jìn)取響應(yīng)站的號召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行站文件及會(huì)議精神。工作進(jìn)取努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑工程專業(yè)知識，不斷充實(shí)完善自我。做到思想行動(dòng)統(tǒng)一。堅(jiān)持保證質(zhì)量第一、安全第一的思想指導(dǎo)自我的工作。不放過工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)步驟。做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是。耳邊總是回想起當(dāng)年大學(xué)第一節(jié)課上教師的一段話：建筑是一門藝術(shù)、技術(shù)并存的專業(yè)，更是一門影響國計(jì)民生、人命關(guān)天的行業(yè)。搞建筑我們得時(shí)刻謹(jǐn)記把安全第一記于心中，因而致使我們把工程質(zhì)量放在第一位。

挑戰(zhàn)就是在經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐缺乏的情景下?lián)维F(xiàn)場技術(shù)總負(fù)責(zé)。以前僅靠自我的技術(shù)，而此刻則也要抓好人員安排、施工進(jìn)度計(jì)劃等一大堆管理工作。一時(shí)工作壓力極大。我時(shí)刻嚴(yán)格要求自我，遇到問題不斷地請教有經(jīng)驗(yàn)的同事、教師。各種方案作比較尋求最佳方法。自我摸索實(shí)踐，在較短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作技能及管理本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。我能嚴(yán)格按國家有關(guān)“規(guī)范”“標(biāo)準(zhǔn)”組織設(shè)計(jì)，根據(jù)各工程的實(shí)際情景和施工特點(diǎn)，難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量，各種方案作比較尋求最佳方法，指導(dǎo)員工精心施工，禮貌上崗，遵章操作。。

1．專業(yè)知識、工作本事。

從拿到圖紙到圖紙會(huì)審，認(rèn)真的查看每一個(gè)部位細(xì)節(jié)，核對數(shù)據(jù)，思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會(huì)審。協(xié)調(diào)交換與業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理各方意見。進(jìn)入工程開工，認(rèn)真了解每一個(gè)部位施工細(xì)節(jié)，按設(shè)計(jì)圖紙要求，嚴(yán)格編制本專業(yè)施工方案，對關(guān)鍵點(diǎn)編制作業(yè)指導(dǎo)書，監(jiān)理單位確認(rèn)后執(zhí)行。同時(shí)在施工準(zhǔn)備過程中對班組進(jìn)行技術(shù)、安全交底，班組對所施工資料做到心中有數(shù)，按施工規(guī)范嚴(yán)格要求。施工過程中，做好班組自檢、復(fù)檢、專職檢“三檢”工作，同時(shí)做好分部分項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)評定記錄、隱蔽記錄及相關(guān)質(zhì)保資料。嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品材料應(yīng)用于工程。

2．工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，全身心地投入工作，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在現(xiàn)場跟工人打成一片，做到以理服人。在工作之余還進(jìn)取參加再教育培訓(xùn)。

3．工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中積累了必須的施工管理經(jīng)驗(yàn)，具備了必須的管理本事，能夠較好地利用專業(yè)理論知識解決管理存在的實(shí)際問題，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創(chuàng)了工作的新局面，專業(yè)工作成績突出，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。

趨勢，加大對現(xiàn)場生產(chǎn)管理、技術(shù)質(zhì)量管理、禮貌施工等方面的管理力度，采用先進(jìn)科學(xué)的管理理念，把先進(jìn)的技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)外先進(jìn)的管理技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)成自我獨(dú)立的技術(shù)優(yōu)勢。

目前已是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)在工程項(xiàng)目中已起到越來越大的作用。建筑施工企業(yè)在大力發(fā)展與運(yùn)用信息技術(shù)，重視高新技術(shù)的移植和利用、拓寬智力資源的傳播渠道，全面改善傳統(tǒng)的編制方法，使信息在生產(chǎn)力諸要素中起到核心的作用，逐步實(shí)現(xiàn)施工信息自動(dòng)化、施工作業(yè)機(jī)器化、施工技術(shù)模塊化和系統(tǒng)化的情景下，作為現(xiàn)場技術(shù)員應(yīng)當(dāng)自覺地融入現(xiàn)代科技知識中，自我完善自我的知識體系。以產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)建筑施工企業(yè)的競爭力，從而使企業(yè)能在日益激烈的競爭中獲得更好的生存環(huán)境。

需要重視的隨著建筑事業(yè)不斷發(fā)展，我感到現(xiàn)有的理論知識與建筑業(yè)的發(fā)展步伐還存在很大差距，為適應(yīng)于大建筑市場，我將更努力地學(xué)理論知識，認(rèn)真做好本職工作，使自我得到便全面的發(fā)展，在實(shí)踐中不斷提高，創(chuàng)出更多的優(yōu)良工程。現(xiàn)申報(bào)建筑工程助理工程師職務(wù)，懇請上級評委予以核準(zhǔn)。

xxx，x，xxx年xx月xx日出生，xxx年畢業(yè)于xxxx專業(yè)。xxx年參加工作至今，自任職以來，不斷學(xué)習(xí)園林相關(guān)施工管理方面的知識及法律法規(guī)，了解工程項(xiàng)目前期施工準(zhǔn)備，熟悉圖紙，相關(guān)外部規(guī)劃及實(shí)施情景，對配套設(shè)施有較深認(rèn)識，掌握施工前、施工中及竣工后一套資料，對公司現(xiàn)有工程情景施工隊(duì)伍、招標(biāo)變更、結(jié)算等有了整體性認(rèn)識，刻苦鉆研，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在公司期間不斷加強(qiáng)思想教育和政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，不斷提高理論知識水平和政治素質(zhì)，進(jìn)取參加公司組織的整治學(xué)習(xí)，進(jìn)取擁護(hù)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持的四項(xiàng)基本原則，具有良好的思想政治素質(zhì)。

現(xiàn)場施工管理，還能熟練地完成園林綠化工程預(yù)決算工作等。

工作中，吃苦耐勞，任勞任怨，工作之外，不斷充實(shí)自我，不斷進(jìn)取、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，不斷提高本職業(yè)的知識和操作技巧，參加各種培訓(xùn)等。

隨著社會(huì)的提高，時(shí)代的發(fā)展，要不斷升值自我，讓自我在這個(gè)竟?fàn)幍纳鐣?huì)處于有利地位，堅(jiān)持與時(shí)具進(jìn)，和不斷創(chuàng)新施工工藝和施工方法，這些年，雖然我在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙支持下取得了必須的提高，但我深知自身存在的缺點(diǎn)和不足，在今后的工作中，我要努力做到組號，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不斷調(diào)整自我的思維方式和工作方法，更多地參與到設(shè)計(jì)、開發(fā)及項(xiàng)目管理中去。

以上是我近幾年來所做的工作總結(jié)，今后必須會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識，開展各種課題的研究和探討，以便在將來的工作中做出更大的貢獻(xiàn)。

本人xxxx，系xxxxxx學(xué)院1998屆xxxx專業(yè)畢業(yè)學(xué)生，20xx年x月x日順利完成了中央廣播電視大學(xué)的xxxxxx專業(yè)?？茖W(xué)習(xí)。本人于19xx年參加工作以來，先后在xxx水利局及xxxx工作。自從參加工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的關(guān)懷指導(dǎo)下，無論在思想上，還是在工作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，都有了明顯的提高。充分發(fā)揮自我的專長，理論聯(lián)系實(shí)際，敢于開拓，取得了較佳的成績，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。為適應(yīng)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理論，并用新的管理水平指導(dǎo)自我的工作。

本人在政治思想上能嚴(yán)格要求自我，關(guān)心時(shí)政，關(guān)注國家的改革與發(fā)展；

長期以來，以正確的政治觀和人生觀要求自我，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想來武裝自我的頭腦，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，不斷提高自我的政治思想素質(zhì)。熱愛團(tuán)體，進(jìn)取參與團(tuán)體的各項(xiàng)組織活動(dòng)，有良好的團(tuán)體榮譽(yù)感。尊敬上級，團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，不搞封建迷信活動(dòng)，并同一切邪教組織做斗爭，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出自我微薄的力量。

學(xué)習(xí)經(jīng)過了國家建設(shè)部組織的水利一級建造師、水利二級建造師、建筑二級建造師；

經(jīng)河南省注冊咨詢師評審委員會(huì)綜合考評，被評審為注冊咨詢師；

經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)過了水利工程質(zhì)量檢查員考核，具備了水利工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)員資格。這些知識面的掌握，使我對于水利工程建設(shè)各個(gè)方面的知識都熟悉于心，能夠更好地在工作中發(fā)揮自我一專多能的優(yōu)勢。

由我參與完成的《xxxxxxxx》被評為xxx科學(xué)技術(shù)提高貳等獎(jiǎng)。

xxx年xx月，與xxx設(shè)計(jì)院合作完成了《xxx》；

9月，完成了《xxx》；

10月，完成了《xxx》。20xx年是我理論知識水平提高較快的一年，在這一年里，我不僅僅熟練地掌握并提高了水庫除險(xiǎn)加固工程、農(nóng)業(yè)田間工程及水土堅(jiān)持設(shè)計(jì)方面的知識，還熟練地學(xué)會(huì)了電腦操作技能，學(xué)習(xí)了五筆打字、word、execel、autocad等電腦知識，并能很好地利用電腦軟件獨(dú)立完成設(shè)計(jì)任務(wù)中的獨(dú)立資料。

xxx年xxx月，與xxx設(shè)計(jì)院合作完成了《xxx》。7月，完成了《xxx》。9月，與xxx設(shè)計(jì)院合作完成了《xxx》。在本年里，這些項(xiàng)目的完成，使我能夠進(jìn)一步熟練掌握骨干工程與末級渠系田間工程的理論知識，并且，在xx灌區(qū)渠首骨干工程改造項(xiàng)目中，吃住在工地，帶領(lǐng)單位同志們完成了渠首骨干工程的設(shè)計(jì)立項(xiàng)、施工管理，取得了很多重要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

xxx年xx月，完成了《xxx》。7月，與xxx設(shè)計(jì)有限公司合作完成了《xxx》。在xxx工程項(xiàng)目中，與兄弟單位技術(shù)合作，完成了該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)。在施工中，由于是業(yè)務(wù)骨干，放線定位的工作都是由我一個(gè)人來完成的，該項(xiàng)目建設(shè)在全省評比檢查中被評為先進(jìn)縣，上級對于我縣給予了項(xiàng)目資金的獎(jiǎng)勵(lì)。

《xxx》。7月，與xxx設(shè)計(jì)有限公司合作完成了《xxx》。11月，與xxx設(shè)計(jì)有限公司合作完成了《xxx》。在小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣項(xiàng)目前期競爭立項(xiàng)時(shí)，由于該項(xiàng)目沒有設(shè)計(jì)經(jīng)費(fèi)，我們沒有委托設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)，在我牽頭帶領(lǐng)下，組織人員進(jìn)行立項(xiàng)設(shè)計(jì)，歷經(jīng)近一個(gè)月的工作，實(shí)施方案最終在整個(gè)xxx省小農(nóng)水重點(diǎn)縣競爭立項(xiàng)評選中位列全省第xx名，得到了省級表揚(yáng)。同時(shí)，在5月份，由我參與完成的《xxx》、《xxx》兩項(xiàng)成果均被xx市人民政府評為xx市科學(xué)技術(shù)提高叁等獎(jiǎng)。

xxx年xx月，與xxx設(shè)計(jì)有限公司合作完成了《xxx》、《xxx》。在今年上半年，由我作為第一作者所編寫的“xxx”一文在《xxxx》第四期發(fā)表。

這些年來，由于自我刻苦努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，取得了不少提高，從20xx年到20xx年八個(gè)年度里，我連年均被評為“水利系統(tǒng)先進(jìn)工作者”或“水利系統(tǒng)十佳職工”等先進(jìn)稱號。盡管在各個(gè)方面自我的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)均取得了很大的提高，還是感覺自我所掌握的知識還不夠，今后還要更加努力，以更加進(jìn)取的姿態(tài)來迎接水利春天的到來。

本人xxxx，男，x族，xxxx年xx月xx日生，大學(xué)本科文化程度。已從事建筑行業(yè)xx年。自xxxx年x月從事建筑行業(yè)以來，先后擔(dān)任過x、x，x，x職務(wù)。xxxx年x月獲得建筑施工工程師職稱。同年獲項(xiàng)目經(jīng)理資格證書，同年獲建造員執(zhí)業(yè)資格證書。多次參加過公司的重大工程項(xiàng)目建設(shè)，積累了豐富的實(shí)踐及管理工作經(jīng)驗(yàn)。在自我主持和參與過的許多重大工程建設(shè)項(xiàng)目中，許多建筑工程被評為優(yōu)良工程和示范工程，得到了建設(shè)單位及建設(shè)主管部門的一致好評?，F(xiàn)將自我近年來所做的工作回顧如下：

一，不斷加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)水平。

多年以來，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)專業(yè)知識和專業(yè)技能。熱愛祖國，熱愛人民，熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，模范地遵守國家的法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律意識。思想純潔、廉潔奉公，處事公證、客觀、講究誠信，遵守職業(yè)道德，依法經(jīng)營照章納稅，為企業(yè)取得了較好的經(jīng)濟(jì)和有良好的信譽(yù)度，同時(shí)注重加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)國家的相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)經(jīng)營管理知識，學(xué)習(xí)國內(nèi)和國際的先進(jìn)建設(shè)和管理的經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用于日常的管理施工當(dāng)中，同時(shí)要求公司員工也不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新自我的知識。本人深知熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是完成好本職工作和履行好職責(zé)的需要。

另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件等，努力掌握有關(guān)專業(yè)知識。經(jīng)過工作或利用空余時(shí)間經(jīng)常與各有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，更多地了解和熟悉方方面面的情景。進(jìn)取主動(dòng)地承擔(dān)大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同志們，力求提高自身綜合素質(zhì)。幾年來，自我經(jīng)過勤奮好學(xué)、埋頭苦干，工作本事有了明顯提高，此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情景和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)對公司的現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解。

x高速公路大橋，跨度x余米，建設(shè)投資x萬元的建設(shè)工程；

x工程，建設(shè)投資x萬元的建設(shè)工程；

云南多條道路橋梁危改工程，投資x萬元的建設(shè)工程；

云南大學(xué)洋浦校區(qū)綜合樓，建筑面積約x平米，投資x萬元的校舍安全建設(shè)工程；

xxxxxx，建筑面積x多萬平米，投資x萬元的教學(xué)綜合樓建設(shè)工程；

等等。所有這些項(xiàng)目，自我都親自組織，并參與到其中。

在施工過程中，親自把握重要環(huán)節(jié)，和大家一道分析施工中可能出現(xiàn)的各種問題和環(huán)節(jié)，確保了各項(xiàng)工程圓滿、順利、按質(zhì)、按量、如期完工。經(jīng)過不斷的努力，完成了公司上級領(lǐng)導(dǎo)所交給的任務(wù)。二是經(jīng)常去工地進(jìn)行質(zhì)量安全進(jìn)度檢查，質(zhì)量安全工作不能有一絲差錯(cuò)，不能存有半分僥幸，所以，在檢查時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不留死角。三是完成臨時(shí)性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。多年來，無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時(shí)性工作任務(wù)，都能認(rèn)真對待及時(shí)做好，按時(shí)按質(zhì)完成。

這些年來，公司人文環(huán)節(jié)使我能夠以大局為重、寬宏很多，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。由于工作的特殊性與重要性，很多時(shí)候都在超負(fù)荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個(gè)小時(shí)，每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與架設(shè)都要付出巨大的艱辛，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好公司及職工個(gè)人的利益，又要進(jìn)行預(yù)測，研究各種情景下可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入施工組織過程中，提出高效的解決方案，又要對公司技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。還要研究國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，吸收豐富的現(xiàn)代建筑基礎(chǔ)理論知識，提高解決本專業(yè)實(shí)際問題的本事，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題，并且能指導(dǎo)其他職工的工作和學(xué)習(xí)。個(gè)人也加強(qiáng)了寫作本事、組織協(xié)調(diào)本事和確定分析本事。總的來說，自我從事建筑行業(yè)x年以來，先后擔(dān)任過技術(shù)員、施工員、技術(shù)負(fù)責(zé)人，到此刻的項(xiàng)目經(jīng)理期間，艱辛和成長時(shí)刻伴隨著我，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在所有同事與朋友的幫忙下，經(jīng)過自我的不懈追求與刻苦努力，使得自我無論在專業(yè)技能方面，還是在組織本事方面，或是做事處世方面，都得到了鍛煉并取得較明顯提高。

從一名初涉建筑行業(yè)的無名小卒到成長為企業(yè)的骨干，哪一處無不浸透了辛勤的汗水和留下刻苦的身影。曾幾何時(shí)，應(yīng)對那冰冷的混凝土我絕望過，自我的滿腔抱負(fù)怎樣也不能和這冰涼的玩意聯(lián)系到一塊，就連專用詞“砼”的字面意形也是“人工造的石頭”，我注定是名石匠了!之后隨著對它的不斷了解以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，我竟然發(fā)現(xiàn)這塊“石頭”是個(gè)有靈魂的生命體，建筑，它不但有溫度，并且有經(jīng)絡(luò)，同時(shí)它也有皮膚，水化熱便是它的溫度，結(jié)構(gòu)便是它的經(jīng)絡(luò)，外形的美化便是它的皮膚，這個(gè)生命體值得我用一生的心血來呵護(hù)它，每次應(yīng)對它那巧奪天工的設(shè)計(jì)，都要不自覺地凝視著它們好久，想一眼就看穿它們的內(nèi)涵，卻怎樣也總看不夠，我想定是，它內(nèi)涵太豐富值得我學(xué)習(xí)和鉆研的地方太多了建筑是有靈魂的生命體。在我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今日，社會(huì)對建設(shè)者的素質(zhì)，要求更高，在今后的工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)取培養(yǎng)自我各方面的本事，爭取領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持，有建設(shè)性、創(chuàng)造性地做好本職工作，使今后的工作有所開拓、有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自我，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，為完美的明天奉獻(xiàn)自我的力量。

xx，女，19xx年x月出生。小學(xué)高級教師，19xx年x月畢業(yè)于新鄉(xiāng)市師范學(xué)校，同年x月被分配到xxx鎮(zhèn)任教至今。19xx年x月—19xx年x月在河南師范大學(xué)函授學(xué)習(xí)并獲取大專文憑。20xx年x月被聘為小學(xué)高級教師。從教以來，本人不斷提高思想覺悟和教育教學(xué)水平，愛崗敬業(yè)，關(guān)心、熱愛每一位學(xué)生。xx年來我在工作中都是持著腳踏實(shí)地，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的態(tài)度。進(jìn)取探索教學(xué)模式，努力改善教學(xué)方法。為xxx鎮(zhèn)的教育事業(yè)貢獻(xiàn)一生是我義不容辭的義務(wù)和職責(zé)。主要體此刻以下幾方面：

在平時(shí)的工作中從不做有違教師職業(yè)道德的事。

我有高尚的師德，純正的品質(zhì)，對黨無限忠誠，獻(xiàn)身教育事業(yè)，進(jìn)取學(xué)習(xí)政治理論，在各方面都能從嚴(yán)從高要求自我，言行堪為學(xué)生表率。二十年來，我奮斗在教育教學(xué)第一線，在工作中講究團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從組織安排，敢挑能挑重?fù)?dān)，進(jìn)取完成學(xué)校交給的任務(wù)，成績顯著。

從教二十年來，我一向在繼續(xù)學(xué)習(xí)語文專業(yè)知識，教育專業(yè)知識，文化科學(xué)知識，如《走進(jìn)新課程》、教育經(jīng)典書籍《給教師的提議》、《班主任工作指南》等書籍。以廣博的知識拓寬學(xué)生的視野，以傳神的語言撥動(dòng)學(xué)生的心弦，以先進(jìn)的理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。

我有正確先進(jìn)的教育思想和觀念。在實(shí)際教學(xué)中，注重教書育人。讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)與人合作，學(xué)會(huì)發(fā)展自我。

在教學(xué)中，我注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，注意搜集學(xué)生在實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題，結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決問題的方法和措施，并進(jìn)取培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手本事。不斷提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)效果評價(jià)良好。

1、認(rèn)真?zhèn)湔n，作為一名教師，上好一堂課不難，但備好一堂課很難。所以，每一天我都花費(fèi)很多的時(shí)間在備課上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。我認(rèn)真研究課文，找出了重點(diǎn)、難點(diǎn)、準(zhǔn)備有針對性地講。為了令教學(xué)生動(dòng)，不沉悶，我還為此準(zhǔn)備了很多的教具，讓學(xué)生直觀形象的學(xué)習(xí)。我授課也胸有成竹了。學(xué)生學(xué)習(xí)異常用功，教學(xué)效果十分夢想。與此可見，認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。

解惑”的原則，努力提高教學(xué)質(zhì)量，使講解有條理，清晰，準(zhǔn)確，生動(dòng)。我上課必須要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就是教無定法。上課資料豐富，現(xiàn)實(shí)，使每堂課學(xué)生有所獲，努力使學(xué)生打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)本事，發(fā)展智慧，培養(yǎng)學(xué)生的正確思維方式，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3、注意因材施教，做好課后輔導(dǎo)工作。因?yàn)檎Z文的。

進(jìn)取發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予鼓勵(lì)，樹立他們的自信心。只要堅(jiān)持對這些同學(xué)的輔導(dǎo)，他們的基礎(chǔ)重新建立起來，以后授課的效果就會(huì)更好。

我多年從事一線教學(xué)工作，寫出不少理論聯(lián)系實(shí)際、具有必須教學(xué)水平的論文，為提高自身的文化業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)本事供給了有力的條件，并且取得了可喜成績：

從教以來，我進(jìn)取輔導(dǎo)學(xué)生參加各種活動(dòng)：在建國60。

愛國主義讀書演講活動(dòng)中，我輔導(dǎo)的學(xué)生荊玉潔得到嘉獎(jiǎng)，我也榮獲輔導(dǎo)獎(jiǎng)，在鎮(zhèn)中心校舉辦的第五屆青少年科技大賽中、在“春雷杯”征文中、在“八榮八恥”歌詠比賽中，在英語短劇比賽中，在經(jīng)典誦讀活動(dòng)中，在“唱響學(xué)校，放飛夢想”學(xué)生合唱比賽中，我輔導(dǎo)的學(xué)生都獲得嘉獎(jiǎng)，其中我輔導(dǎo)的英語短劇在縣教育局也獲得二等獎(jiǎng)。

在縣英語基本功大賽中，我榮獲一等獎(jiǎng)；

在xx縣小學(xué)數(shù)學(xué)教案評比中，我又榮獲二等獎(jiǎng)。

我的目標(biāo)教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)立項(xiàng)，榮獲縣教育局全優(yōu)一等獎(jiǎng)，推薦到市委。我又獲得教學(xué)目標(biāo)管理實(shí)施全優(yōu)獎(jiǎng)。此外，在鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)課活動(dòng)中，也獲得了獎(jiǎng)勵(lì)。

在縣教育局組織的觀摩課活動(dòng)中，我榮獲觀后感評比二等獎(jiǎng)。

吾將上下而求索。我不僅僅這樣說，還這樣做，我要在教育一線上再接再厲，努力工作，爭取再上一個(gè)新臺階，我要讓教師這個(gè)光環(huán)更加光彩奪目！

本人xx，系制冷和空調(diào)設(shè)備運(yùn)用與維修系20xx屆畢業(yè)生。之后于20xx年x月在洛陽路橋三公司正式就業(yè)。自從參加工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的關(guān)懷指導(dǎo)下，無論在思想上，還是在工作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，都有了明顯的提高。充分發(fā)揮自我的專長，理論聯(lián)系實(shí)際，敢于開拓，取得了較佳的成績，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。在政治思想上，本人進(jìn)取要求提高，平時(shí)注重自身修養(yǎng)，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想來武裝自我的頭腦，工作中，進(jìn)取進(jìn)取，不循私，不舞弊，團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，不搞封建迷信活動(dòng)，并同一切邪教組織做斗爭！并堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出自我微薄的力量。

開發(fā)水平的整體提高添了一塊兒磚，增了一片瓦，為我國的路橋建設(shè)盡我的綿薄之力。

在業(yè)務(wù)技術(shù)上，十分重視知識的更新和補(bǔ)充，培養(yǎng)多方面的技能，不斷提高自身的素質(zhì)，以更好的業(yè)務(wù)技能做好本職工作。自參加工程以來，除自學(xué)外，還多次參加相關(guān)知識培訓(xùn)，使我受益無窮，并在由路橋三公司舉辦的業(yè)務(wù)考核中多次獲得優(yōu)異成績，將平時(shí)學(xué)到的東西充分運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，同時(shí)勇于探索新技術(shù)，掌握新方法，把在項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)中學(xué)到的，看到的，聽到的，結(jié)合自我的知識，加以總結(jié)和改善，拋棄一些過時(shí)的，不合理的技術(shù)方法和施工工藝，采用更為先進(jìn)，更為科學(xué)的新技術(shù)、新工藝，既節(jié)省了原材料，又縮短了工期，提高了經(jīng)濟(jì)效益，受到了社會(huì)各界的好評。

可是在取得成績的同時(shí)，還存在諸多不足之處，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加嚴(yán)格的要求自我，進(jìn)取進(jìn)取，以便為構(gòu)建和諧社會(huì)做好充分準(zhǔn)備工作，必須在以后的業(yè)務(wù)技能領(lǐng)域再攀新峰，在日后的工作中再創(chuàng)輝煌。

本人xx，系淮南聯(lián)大學(xué)機(jī)電系95業(yè)生，20xx年x月順利完成全日制大學(xué)本科教育，取得工學(xué)學(xué)士學(xué)位。之后于20xx年x月在中鐵十局正式就業(yè)。自從參加工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的關(guān)懷指導(dǎo)下，無論在思想上，還是在工作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，都有了明顯的提高。充分發(fā)揮自我的專長，理論聯(lián)系實(shí)際，敢于開拓，取得了較佳的成績，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。為適應(yīng)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理論，并用新的管理水平指導(dǎo)自我的工作。

本人在政治思想上能嚴(yán)格要求自我，關(guān)心時(shí)政，關(guān)注國家的改革與發(fā)展；

長期以來，以正確的政治觀和人生觀要求自我，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想來武裝自我的頭腦，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，不斷提高自我的政治思想素質(zhì)。熱愛團(tuán)體，進(jìn)取參與團(tuán)體的各項(xiàng)組織活動(dòng)，有良好的團(tuán)體榮譽(yù)感。尊敬上級，團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，不搞封建迷信活動(dòng)，并同一切邪教組織做斗爭！堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出自我微薄的力量。

《砌體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》、《建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》、《民用建筑設(shè)計(jì)通則》、

《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》等相關(guān)技術(shù)規(guī)范，并在熟悉相關(guān)專業(yè)技術(shù)規(guī)范、

規(guī)程、法規(guī)、條例及相關(guān)專業(yè)的國際標(biāo)準(zhǔn)上都有不一樣程度提高。在以后工作中我還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，不斷提高處理專業(yè)技術(shù)難題的本事。

在工作上，本人更是愛崗敬業(yè)，不甘落后，任勞任怨，從參加工作，擔(dān)任技術(shù)崗位職務(wù)以來，已經(jīng)鍛煉成一名有必須工作經(jīng)驗(yàn)，對工程質(zhì)量把關(guān)嚴(yán)格，施工控制本事強(qiáng)，具有多方面綜合協(xié)調(diào)本事的工程技術(shù)人員，（從20xx年至今，先后參加了滬杭高鐵客運(yùn)專線、大西高鐵客運(yùn)專線的建設(shè)，先后擔(dān)任滬杭線桐鄉(xiāng)梁場車間主任及大西線晉中梁場工程部副部長。。。。。。。以下省略500字，為自我的詳細(xì)工作經(jīng)歷）為我國的高鐵建設(shè)做出了進(jìn)取貢獻(xiàn)。其間，所付出的勞動(dòng)與艱辛是不言而喻的，有時(shí)候?yàn)榱斯こ碳夹g(shù)問題連續(xù)幾天不眠不休，加班加點(diǎn)。工程期間，嚴(yán)格按照工程技術(shù)規(guī)范組織設(shè)計(jì)與施工，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，工程質(zhì)量無小事，時(shí)時(shí)事事要認(rèn)真，嚴(yán)防任何施工事故的發(fā)生。以自我的辛勤勞動(dòng)，為我國高鐵工程質(zhì)量，開發(fā)水平的整體提高添了一塊兒磚，增了一片瓦，為我國的高鐵建設(shè)盡我的綿薄之力。

在業(yè)務(wù)技術(shù)上，十分重視知識的更新和補(bǔ)充，培養(yǎng)多方面的技能，不斷提高自身的素質(zhì)，以更好的業(yè)務(wù)技能做好本職工作。自參加工程以來，除自學(xué)外，還多次參加相關(guān)知識培訓(xùn)，使我受益無窮，并在由中鐵十局舉辦的業(yè)務(wù)考核中多次獲得優(yōu)異成績，將平時(shí)學(xué)到的東西充分運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，同時(shí)勇于探索新技術(shù)，掌握新方法，把在項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)中學(xué)到的，看到的，聽到的，結(jié)合自我的知識，加以總結(jié)和改善，拋棄一些過時(shí)的，不合理的技術(shù)方法和施工工藝，采用更為先進(jìn)，更為科學(xué)的新技術(shù)、新工藝，既節(jié)省了原材料，又縮短了工期，提高了經(jīng)濟(jì)效益，受到了社會(huì)各界的好評。

為了更快、更好地提高管理水平，技術(shù)水平及業(yè)務(wù)本事，適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)。

的發(fā)展，使自我在各方面本事都有提高和提高，這就是近幾年來所做的專業(yè)技術(shù)工作的小結(jié)。今后，可是在取得成績的同時(shí)，還存在諸多不足之處，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加嚴(yán)格的要求自我，進(jìn)取進(jìn)取，繼續(xù)開展建筑結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)的課題研究與探討，以便為構(gòu)建和諧社會(huì)做好充分準(zhǔn)備工作，必須要在日后的工作中再創(chuàng)佳績，在以后的業(yè)務(wù)技能領(lǐng)域再攀新峰，在今后工作中為設(shè)計(jì)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

之間的關(guān)系，在工作中不為名利、不計(jì)個(gè)人得失，任勞任怨，全心全意為人民服務(wù)，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，組織紀(jì)律性強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從不遲到早退，實(shí)事求是，廉潔自律，牢固樹立正確的的世界觀，價(jià)值觀。

我自20xx年參加學(xué)校組織的實(shí)習(xí)教學(xué)到畢業(yè)后參加工作至今已有8個(gè)年頭，已從一個(gè)只會(huì)紙上談兵的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一個(gè)識理論、懂技術(shù)、會(huì)實(shí)干的建筑工程技術(shù)管理人員，回顧這8年的工作經(jīng)歷，大致可分作三個(gè)階段：

從20xx年x月參加云南省建筑工程學(xué)校組織的實(shí)習(xí)教學(xué)到20xx年x月這段時(shí)間，我參加了云南富源礦廠職工住宅、云南陸良看守所、江東耀龍康城、江東書香門地等工程的建設(shè)，先后從事過資料員、質(zhì)量員、施工員等崗位工作。這段時(shí)間經(jīng)過不一樣崗位的磨練，我個(gè)人的技術(shù)本事有了很大的提高，異常是在江東耀龍康城8棟號（地下一層、地上十九層、建筑面積23000m2）和江東書香門地b座（地下兩層、地上三十一層、建筑面積24000m2）從事施工員的工作經(jīng)歷，給我以后的工作打下了很好的基礎(chǔ)。

神，在領(lǐng)導(dǎo)和老工長的指導(dǎo)下，很快就能獨(dú)立進(jìn)行施工員的技術(shù)管理工作，最終很好地完成了這兩個(gè)工程的施工管理工作。在工作期間，我參加了質(zhì)量員和安全員的培訓(xùn)，增加了自已和專業(yè)技術(shù)知識水平，并在20xx年x月獲評建筑工程助理工程師職稱。

經(jīng)過幾個(gè)工程的磨練，使我的專業(yè)知識和技術(shù)本事有了很大的提高，但建筑工程施工員的工作并不僅僅是能夠看懂施工圖紙、理解設(shè)計(jì)意圖、熟悉施工規(guī)范、明白如何做這么簡單。其最主要的工作還是在于如何組織工人去做、并指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工人按施工規(guī)范要求去做，最終才可能按設(shè)計(jì)意圖完成一個(gè)工程的建筑施工。20xx年x月至20xx年x月，我又參與了宜良金房二期、昆明星體花園工程的建設(shè)。這兩個(gè)工程都是群體建筑，一個(gè)人要管幾個(gè)棟號的施工。這兩個(gè)工程技術(shù)上難度不大，但由于是群體建筑，棟號多，建筑面積大，涉及的操作班組也就比較多，施工管理的工作量相當(dāng)大，難度也相應(yīng)的變大，如何把控好分管棟號的安全、質(zhì)量、禮貌施工、工程進(jìn)度是施工員工作的重點(diǎn)。

往不會(huì)完全按照項(xiàng)目部的要求進(jìn)行作業(yè)，偷工、違章是他們一慣的作法。為最大限度的保證工程按質(zhì)按量按時(shí)完成，我本著堅(jiān)持、忍耐的態(tài)度和班組長進(jìn)行講道理、擺事實(shí)。聽取他們的意見和看法，和班組上一齊想辦法尋求項(xiàng)目部和作業(yè)組的利益共同點(diǎn)。盡可能地追求雙贏的局面。同時(shí)也進(jìn)取的學(xué)習(xí)新的知識、嘗試新的工藝和作法，對班組上提出的合理的提議進(jìn)行采納。如我和一個(gè)抹灰班組長共同提出的把抹灰工作工藝化：即把抹灰分作沖筋、打底、抹面層灰三個(gè)工藝，分別由師傅工沖筋、小工打底、再由師傅工進(jìn)行抹面層灰作業(yè)的施工方法，項(xiàng)目上采納了這個(gè)提議，試行下來班組上節(jié)儉了抹底層灰的師傅工錢，工地上又保證了工程質(zhì)量。

對因一個(gè)人管幾個(gè)棟號施工工作量大的問題，我采取了分塊分重點(diǎn)控制的方法：即找出每一分項(xiàng)工程易出問題且對工程質(zhì)量影響又比較大的工作，請求項(xiàng)目部相關(guān)職能部門配合監(jiān)控管理，如對工程質(zhì)量的控制這塊，我把砼分項(xiàng)分作原材料進(jìn)場準(zhǔn)備、自拌砼配合比的控制、現(xiàn)場澆灌控制三塊，分別請材料組、實(shí)驗(yàn)員配合我進(jìn)行控制，其中材料組主要負(fù)責(zé)材料按時(shí)按計(jì)劃備料、實(shí)驗(yàn)員負(fù)責(zé)好自拌砼配合比的控制、我及班組長進(jìn)行現(xiàn)場澆灌控制，這樣就容易區(qū)分工作重點(diǎn)和職責(zé)。也為我騰出更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作的管理與協(xié)調(diào)。

在這段期間，我深切認(rèn)識到自身專業(yè)知識的不夠。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我參加了安徽工業(yè)大學(xué)的函授學(xué)習(xí)，經(jīng)過自身的努力，我于20xx年經(jīng)過考試取得了全國二級注冊建造師職業(yè)資格證。并于20xx年x月取得了安徽工業(yè)大學(xué)“建筑工程管理專業(yè)”的?？莆膽{。

單位作好技術(shù)對接和現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作就成為項(xiàng)目管理的重點(diǎn)工作。本著進(jìn)取主動(dòng)的工作態(tài)度，我在工程施工前與建設(shè)單位和相關(guān)的設(shè)計(jì)院進(jìn)行了技術(shù)對接工作，并對相關(guān)的分包單位作好作業(yè)前的技術(shù)交底和各項(xiàng)對接工作，確保了本工程無大的技術(shù)錯(cuò)誤。受到了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評。

經(jīng)過多年的理論學(xué)習(xí)和施工現(xiàn)場的施工管理工作，我的施工管理本事和專業(yè)技術(shù)本事得到了進(jìn)一步的提升，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。也取得了必須的成績，但我不驕不躁。為了提高自已的管理水平和專業(yè)技術(shù)水平，在今后的工作中，我還要不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識，根據(jù)建筑行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)自已的技術(shù)本事和管理本事的培養(yǎng)。嚴(yán)格要求自已，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)以及建筑工程新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝等施工技術(shù)知識。為企業(yè)的發(fā)展和祖國的建設(shè)事業(yè)作出自已最大的貢獻(xiàn)。

本人自20xx年xx月?lián)沃砉こ處熞詠?，在上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的關(guān)懷指導(dǎo)下，無論在思想上，還是在工作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，都有了明顯的提高。充分發(fā)揮自我的專長，理論聯(lián)系實(shí)際，敢于開拓，取得了較佳的成績，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。

在政治思想上，本人進(jìn)取要求提高，平時(shí)注重自身修養(yǎng)，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想來武裝自我的頭腦，20xx年x月被組織批準(zhǔn)加入中國共產(chǎn)黨以來，更以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，嚴(yán)格按照黨的方針路線政策辦事，嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中，不吃拿卡要，不循私，不舞弊，團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，不搞封建迷信活動(dòng)，并同一切邪教組織做斗爭！并堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出自我微薄的力量。

在工作上，本人更是愛崗敬業(yè)，不甘落后，任勞任怨，從參加工作，擔(dān)任技術(shù)崗位職務(wù)以來，已經(jīng)錘煉成一名工作經(jīng)驗(yàn)豐富，對工程質(zhì)量把關(guān)嚴(yán)格，施工控制本事強(qiáng)，具有多方面綜合協(xié)調(diào)本事的助理工程師，從20xx年至今，總計(jì)監(jiān)理建設(shè)十萬零六千平方米，工程合格率達(dá)百分百，并有多項(xiàng)工程榮獲優(yōu)良工程，所付出的勞動(dòng)與艱辛是不言而喻的，有時(shí)候?yàn)榱斯こ碳夹g(shù)問題連續(xù)幾天不眠不休，加班加點(diǎn)。工程期間，嚴(yán)格按照工程技術(shù)規(guī)范組織設(shè)計(jì)與施工，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，工程質(zhì)量無小事，時(shí)時(shí)事事要認(rèn)真，嚴(yán)防任何施工事故的發(fā)生。以自我的辛勤勞動(dòng)，為我縣工程質(zhì)量，開發(fā)水平的整體提高添了一塊兒磚，增了一片瓦，使得我縣的建設(shè)水平在新鄉(xiāng)市逐年提升。

在業(yè)務(wù)技術(shù)上，十分重視知識的更新和補(bǔ)充，培養(yǎng)多方面的技能，不斷提高自身的素質(zhì)，以更好的業(yè)務(wù)技能做好本職工作。自參加工程以來，除自學(xué)外，還多次參加由省和市舉辦的相關(guān)知識培訓(xùn)，使我受益無窮，并在由我局舉辦的業(yè)務(wù)考核中多次獲得優(yōu)異成績，將平時(shí)學(xué)到的東西充分運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，同時(shí)勇于探索新技術(shù)，掌握新方法，把在項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)中學(xué)到的，看到的，聽到的，結(jié)合自我的知識，加以總結(jié)和改善，拋棄一些過時(shí)的，不合理的技術(shù)方法和施工工藝，采用更為先進(jìn)，更為科學(xué)的新技術(shù)、新工藝，既節(jié)省了原材料，又縮短了工期，提高了經(jīng)濟(jì)效益，受到了社會(huì)各界的好評。

1、20xx年監(jiān)理“尉氏縣審計(jì)局綜合辦公樓”五層磚混結(jié)構(gòu)，建筑面積3600平方米。被評為“市級優(yōu)良工程”。

2、20xx年監(jiān)理“尉氏縣120指揮中心辦公樓”五層框架結(jié)構(gòu)，建筑面積4560平方米。

3、20xx年監(jiān)理“尉氏縣天泰歐洲豪園1#—6#住宅樓”磚混結(jié)構(gòu)，地下室一層，六層住宅，一層閣樓。共計(jì)32400平方米，其中1#、2#、3#樓被評為“市級禮貌工地”。

4、20xx年監(jiān)理“尉氏縣天#住宅樓”磚混結(jié)構(gòu)，地下室一層，六層住宅，一層閣樓。共計(jì)56700平方米.“尉氏縣天泰商超”框架結(jié)構(gòu)，地下室一層，地上四層，面積14320平方米，其中16#、21#樓被評為“市級禮貌工地”。

可是在取得成績的同時(shí)，還存在諸多不足之處，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加嚴(yán)格的要求自我，進(jìn)取進(jìn)取，以便為構(gòu)建和諧社會(huì)做好充分準(zhǔn)備工作，必須在以后的業(yè)務(wù)技能領(lǐng)域再攀新峰，在日后的工作中再創(chuàng)佳績。

用詞大膽，犀利。

業(yè)務(wù)函的范文模板匯總篇八

業(yè)務(wù)常見問題。

問題：客戶存折(單)丟失時(shí)，如何處理？

回答：

客戶的存折{單)丟失，要立即到銀行機(jī)構(gòu)辦理正式掛失。

掛失時(shí)要提供身份證件．填寫“掛失申請書”，并提供存款日期、種類，戶名、金額、賬號等相關(guān)賬戶情況。銀行柜員根據(jù)提供的資料，經(jīng)查詢存款確未被支取、凍結(jié)止付，即可受理掛失申請，掛失生效。

正式掛失七天后，客戶可到辦理掛失的銀行存款機(jī)構(gòu)領(lǐng)取新存折(單)或取款。

客戶未帶身份證件或不方便及時(shí)到銀行存款機(jī)構(gòu)辦理正式掛失時(shí)，可以電話等方式申請口頭掛失，并在五日內(nèi)辦理正式掛失手續(xù)，否則口頭掛失自動(dòng)失效。

問題：什么是口頭掛失？有什么規(guī)定？

回答：

掛失時(shí)銀行人員要詢問：

帳戶凍結(jié)期間，客戶不能再做任何銀行業(yè)務(wù)，直至解掛．。

問題：什么是卡折正式掛失？有什么規(guī)定？

回答：

申請掛失時(shí)：本人帶本人身份證或戶口本到開戶銀行填寫掛失申請書。

最好能提供你的開戶時(shí)間、帳戶余額、還有開戶時(shí)留的聯(lián)系電話地址等。

如果金額教大有的銀行會(huì)要求交一份身份證的復(fù)印件。

以便銀行能夠及時(shí)凍結(jié)帳戶。

掛失手續(xù)辦完后，銀行會(huì)給掛失人一份掛失申請書的客戶留存聯(lián)，一定要保存好。

如果是代辦，代辦人要攜帶戶名本人和代辦人兩個(gè)人的身份證件及復(fù)印件。

掛失手續(xù)費(fèi)一般是5元或10元。

回答：

密碼掛失3天，金額較大的視同存折/卡的掛失同樣是7天。

同樣掛失手續(xù)辦完后，銀行會(huì)給掛失人一份掛失申請書的客戶留存聯(lián)，一定要保存好。

密碼掛失必須由本人辦理，不可代辦。

密碼掛失的手續(xù)費(fèi)一般是3元。

密碼掛失的解掛：

3天或7天后本人攜帶本人的身份證件及掛失申請書的客戶留存聯(lián)到開戶行重置新的密碼即可。

問題：已開具個(gè)人存款證明的個(gè)人存款，是否計(jì)息？

回答：

已出具個(gè)人存款證明的個(gè)人存款，其存款利息仍按原計(jì)息辦法繼續(xù)執(zhí)行。

問題：柜員辦理個(gè)人存款證明時(shí)，必須遵循哪些規(guī)定？

回答：

銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員辦理個(gè)人存款證明業(yè)務(wù)時(shí)，必須遵循經(jīng)辦人受理，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人審核，有權(quán)簽發(fā)人審批簽發(fā)的操作規(guī)定。

問題：同一筆儲(chǔ)蓄存款，可以開具多份個(gè)人存款證明書嗎？

回答：

同一筆儲(chǔ)蓄存款，在同一證明期內(nèi)，原則上只能出具一份存款證明書。但是如遇特殊情況，經(jīng)嚴(yán)格審查其用途后，可一次性為其出具多份存款證明書，但不能分次辦理。

問題：銀行可在同一存款證明書．為客戶填寫不同幣種的存款證明嗎？

回答：

可以。網(wǎng)點(diǎn)可將一張存款證明書中不同個(gè)人權(quán)利憑證項(xiàng)下金額分幣種累加后，填寫在存款證明書大寫金額欄內(nèi)。但不能將其折算成一種貨幣后形成的累計(jì)金額填寫在存款證明書大寫金額處。

問題：客戶怎樣辦理個(gè)人存款證明？

回答：

客戶因出國、資信、保證等事項(xiàng)需要，可以向銀行要求出具其本人存款情況的個(gè)人存款證明。

客戶申請時(shí)，應(yīng)攜帶合法有效身份證明原件、存款權(quán)利憑證(存折、存單、儲(chǔ)蓄卡等)，到原開戶存款機(jī)構(gòu)提出申請。

在“個(gè)人存款證明申請書”上填寫申請日期、姓名、存款幣種、存款金額等內(nèi)容，客戶簽字后交給柜員。

柜員審核無誤后，經(jīng)有權(quán)人審批核準(zhǔn)，向客戶開出“個(gè)人存款證明書”(大額存款證明應(yīng)于次日提供)。

問題：可以辦理個(gè)人存款證明的存款類資產(chǎn)種類有哪些？回答：

符合法律規(guī)定的、未被縣級以上司法機(jī)關(guān)等有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)止付和未因用質(zhì)押而被銀行凍結(jié)止付的銀行本外幣定活期存款和在銀行購買的憑證式國債、個(gè)人外匯結(jié)構(gòu)產(chǎn)品等均可辦理個(gè)人存款證明。

問題：什么是出具個(gè)人存款證明業(yè)務(wù)？

回答：

問題：經(jīng)辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)的人員應(yīng)具備唧些條件？

回答：

必須同時(shí)持有上崗證和會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，經(jīng)過點(diǎn)鈔、反假等技能培訓(xùn)并考核合格。

問題：什么是日清日結(jié)？

回答：

日清日結(jié)是指辦理現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)必須每日堅(jiān)持中午軋結(jié)碰庫、柜員日結(jié)或營業(yè)終了結(jié)帳，換人復(fù)點(diǎn)，并保證賬款相符，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。

問題：柜面現(xiàn)金收款業(yè)務(wù)有哪些具體規(guī)定？

回答：

(1)先收款后記賬。

(2)必須使用計(jì)算機(jī)打印現(xiàn)金交款回單。

(3)當(dāng)面點(diǎn)清現(xiàn)金，先點(diǎn)主幣后點(diǎn)輔幣，不得中途換人辦理業(yè)務(wù)或?yàn)槠渌蛻艮k理業(yè)務(wù)。(4)清點(diǎn)票幣時(shí)要看清票面，鑒別真?zhèn)渭笆欠駷楝F(xiàn)行流通的貨幣．(5)大額現(xiàn)金應(yīng)該雙人復(fù)核，超過20萬元以上現(xiàn)金進(jìn)行大額報(bào)備。

問題：柜面現(xiàn)金付款業(yè)務(wù)有哪些具體規(guī)定？

回答：

(1)先記賬后付款。

(2)當(dāng)面點(diǎn)清現(xiàn)金，一筆一清；審查憑證要素，在憑證正面加蓋經(jīng)辦員名章及“現(xiàn)金訖章”，按憑證金額配款，當(dāng)面點(diǎn)交。(3)超過5萬元(含)以上現(xiàn)金支付必須堅(jiān)持大額報(bào)備，各行根據(jù)自身情況確定需提前預(yù)約的額度。如企業(yè)客戶除審查憑證要素還應(yīng)審核用途是否合規(guī)；是否按授權(quán)制度進(jìn)行了審批。(4)付出現(xiàn)金票面必須達(dá)到人民銀行規(guī)定流通標(biāo)準(zhǔn)。

(5)對外付款堅(jiān)持“三核對”原則，即核對單位或取款人名，核對取款金額，核對取款憑證或?qū)μ枂螕?jù)。

(6)對取款人說明：當(dāng)面清點(diǎn)，封簽對外無效。

問題：柜面人員在現(xiàn)金收款中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與憑證金額不符時(shí)，應(yīng)怎樣處理？

回答：

(1)收款中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與憑證金額不符，經(jīng)復(fù)點(diǎn)證實(shí)，應(yīng)立即向交款人講明情況，雙方核實(shí)后，按原交款憑證多退少補(bǔ)或由交款人重填交款憑證(嚴(yán)禁銀行代填)；對現(xiàn)場無法確認(rèn)差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)盤庫，確保無誤。

(2)登記客戶交款差錯(cuò)登記薄，由交款人簽字(章)備查。

問題：審核現(xiàn)金交款憑證的要點(diǎn)是什么？

回答：

現(xiàn)金交款憑證的審核要點(diǎn)是：(1)日期、交款單位、收款單位、賬號、開戶行名稱、款項(xiàng)來源是否填寫齊全、正確。(2)字跡是否清晰，有無涂改。(3)大、小寫金額是否一致。(4)交款券別明細(xì)合計(jì)金額是否與大、小寫金額一致。

問題：審核現(xiàn)金支付憑證的要點(diǎn)是什么？

回答：

審核現(xiàn)金支付憑證的要點(diǎn)是：(1)支付憑證是否真實(shí)、各要素是否齊全。(2)會(huì)計(jì)記賬、復(fù)核員是否簽章。(3)大小寫金額是否一致。(4)日期是否在有效期內(nèi)。(5)支取的現(xiàn)金是否符合國家現(xiàn)金支付管理的規(guī)定。(6)背書是否與收款人名稱一致(收款人為個(gè)人的審有效身份證件)。(7)支票類支取憑證是否雙人折角驗(yàn)印鑒或?qū)嵭腥藱C(jī)驗(yàn)??；儲(chǔ)蓄類支取憑證是否驗(yàn)證密碼。(8)日期、金額、收款人名稱不能更改。(9)支取大額現(xiàn)金是否經(jīng)過大額現(xiàn)金支付報(bào)備、審批手續(xù)。

問題：普通柜員現(xiàn)金結(jié)賬時(shí)應(yīng)進(jìn)行哪些處理？

回答：

結(jié)賬前，普通柜員應(yīng)按要求將尾箱內(nèi)成捆(把)的現(xiàn)金交擔(dān)任“龍頭柜員”的現(xiàn)金柜員或值班主管，不成捆(把)的現(xiàn)金并入尾箱，并進(jìn)行有關(guān)繳存手續(xù)的處理。每天下午營業(yè)終了普通柜員清點(diǎn)尾箱內(nèi)的實(shí)有現(xiàn)金，經(jīng)復(fù)核無誤后與“尾箱庫存現(xiàn)金登記簿”進(jìn)行核對。核對無誤后，由現(xiàn)金柜員予以確認(rèn)，同時(shí)普通柜員按有關(guān)規(guī)定辦理尾箱入庫手續(xù)。

問題：取款人當(dāng)面清點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，應(yīng)如何處理？

回答：

取款人當(dāng)面清點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，必須嚴(yán)格復(fù)查，經(jīng)證實(shí)確系錯(cuò)款，當(dāng)場辦理多退少補(bǔ)手續(xù)，并登記“出納錯(cuò)款登記簿”，有關(guān)人員簽章。

問題：出納錯(cuò)款處理的基本原則是什么？發(fā)生現(xiàn)金長短款應(yīng)如何處理？

回答：

出納錯(cuò)款處理的基本原則：(1)發(fā)現(xiàn)出納發(fā)生錯(cuò)款，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便及時(shí)采取有力措施，認(rèn)真組織查找，力求挽回?fù)p失。

(2)長款應(yīng)歸還原主，不得侵吞，不得隱瞞不報(bào)，不得寄庫。

(3)短款應(yīng)找回，不得自補(bǔ)不報(bào)，不得以長補(bǔ)短，不得空庫或白條抵庫。(4)長款不報(bào)以貪污論，短款不報(bào)以違反制度論；按相應(yīng)處罰條例處理。發(fā)生現(xiàn)金長款時(shí)的處理：

(1)發(fā)生出納長款應(yīng)及時(shí)退還原主。當(dāng)日無法退還的，營業(yè)終了前，錯(cuò)款人應(yīng)填制“出納錯(cuò)款列賬報(bào)告單”經(jīng)出納負(fù)責(zé)人審核簽章，主管人員審批簽字后，按暫收款項(xiàng)列賬處理，登記“出納錯(cuò)款登記簿”。

(2)確實(shí)無法查清的長款，應(yīng)按規(guī)定審批處理權(quán)限經(jīng)授權(quán)或上級行審批，列入“營業(yè)外收入”。發(fā)生現(xiàn)金短款時(shí)的處理：

(1)發(fā)生出納短款應(yīng)及時(shí)收回。當(dāng)日無法收回的，營業(yè)終了前，錯(cuò)款人應(yīng)填制“出納錯(cuò)款列賬報(bào)告單”，經(jīng)出納負(fù)責(zé)人審核簽章，主管人員批準(zhǔn)后，按暫付款項(xiàng)列賬處理。(2)經(jīng)授權(quán)列為本行損失的出納短款，作沖減壞賬準(zhǔn)備處理。

問題：人民幣現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)的基本規(guī)定是什么？

回答：

(1)收入的現(xiàn)金必須進(jìn)行復(fù)點(diǎn)整理，未經(jīng)復(fù)點(diǎn)整理的現(xiàn)金不得直接對外付出。(2)未整點(diǎn)準(zhǔn)確前，不得將原封簽、腰條丟失，以便發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)證實(shí)和區(qū)分責(zé)任。(3)人民幣現(xiàn)金整點(diǎn)應(yīng)按人民銀行的要求進(jìn)行。

問題：人民幣兌換業(yè)務(wù)的基本規(guī)定是什么？

回答：

(1)辦理出納業(yè)務(wù)的行處，必須辦理兌換業(yè)務(wù)，并掛牌營業(yè)。(2)堅(jiān)持“先兌入，后兌出”的原則。

(3)兌入現(xiàn)金，在兌換人離柜前不得與其他款項(xiàng)混淆。(4)收回?fù)p傷幣不得流通使用，應(yīng)及時(shí)整點(diǎn)入庫。

(5)兌換殘幣、污損人民幣應(yīng)嚴(yán)格桉照《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換管理辦法》的規(guī)定辦理。

(6)凡兌換的票幣必須進(jìn)行復(fù)點(diǎn)。

問題：金融機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)假幣如何處理？

回答：

金融機(jī)構(gòu)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣，由該金融機(jī)構(gòu)兩名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。對假人民幣紙幣，應(yīng)當(dāng)面加蓋“假幣”字樣戳記；對假外幣紙幣及各種假硬幣，應(yīng)當(dāng)面以統(tǒng)一格式的專用袋加封，封口處加蓋“假幣”字樣戳記，并在專用袋上標(biāo)明幣種、券別、面額、張(枚)、冠字號碼、收繳人、復(fù)核人名章等細(xì)項(xiàng)。收繳假幣的金融機(jī)構(gòu)向持有人出具中國人民銀行統(tǒng)一印制的《假幣收繳憑證》，并告知持有人如對被收繳的貨幣真?zhèn)斡挟愖h，可向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)申請鑒定。收繳的假幣，不得再交予持有人。

問題：假幣鑒定程序是什么？回答：

中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)和中國人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到鑒定申請之日起2個(gè)工作日內(nèi)，通知收繳單位報(bào)送需要鑒定的貨幣。收繳單位應(yīng)當(dāng)自收到鑒定單位通知之日起2個(gè)工作日內(nèi)，將需要鑒定的貨幣送達(dá)鑒定單位。人行分支機(jī)構(gòu)和人行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)自受理鑒定之日起15個(gè)工作日內(nèi)，出具《貨幣真?zhèn)舞b定書》。因情況復(fù)雜不能在規(guī)定期限完成的，可延長至30個(gè)工作日內(nèi)的，必須以書面形式說明原因。

問題：使用銀行本票的區(qū)域限制是什么？

回答：

在同一票據(jù)交換區(qū)域。

問題：簽發(fā)銀行本票的必須記載事項(xiàng)有哪些？

回答：

(1)表明“銀行本票”的宇樣。(2)無條件支付的承諾。(3)確定的金額。(4)收款人名稱。(5)出票日期。(6)出票人簽章。

欠缺記載必須記載事項(xiàng)之一的，銀行本票無效。

問題：銀行本票的出票人在票據(jù)上如何簽章？

回答：

中國人民銀行批準(zhǔn)使用的銀行本票專用章加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或蓋章。

問題：銀行匯票的必須記載事項(xiàng)有哪些？

回答：(1)表明“銀行匯票”的字樣。(2)無條件支付的承諾。(3)出票金額。(4)付款人名稱。(6)出票日期。(7)出票人簽章。

欠缺記載必須記載事項(xiàng)之一的，銀行匯票無效。

問題：簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票對申請人和收款人有何要求？

回答：

申請人和收款人必須均為個(gè)人。

問題：受理銀行匯票時(shí)，應(yīng)審查哪些事項(xiàng)？

回答：

(1)銀行匯票和解訖通知是否齊全，匯票號碼和記載的內(nèi)容是否一致。(2)收款人是否確為本單位或本人。(3)銀行匯票是否在提示付款期內(nèi)。(4)必須記載事項(xiàng)是否齊全。

(5)出票人簽章是否符合規(guī)定，是否有壓印機(jī)壓印的出票金額，并與大寫出票金額一致。(6)出票金額、出票日期、收款人名稱是否更改、更改的其他記載事項(xiàng)是否由原記載人簽章證明。

問題：匯票上未記載付款日期的，付款日期如何確定？

回答：

匯票上未記載付款日期的，為見票即付。

問題：匯票上未記載付款地的，付款地如何確定？

回答：

匯票上未記載付款地的，付款人的營業(yè)場所、住所或者經(jīng)常居住地為付款地。

回答：

(1)表明“保證”的字樣。(2)保證人名稱和住所。(3)被保證人的名稱。(4)保證日期。(5)保證人簽章。

問題：使用計(jì)算機(jī)簽發(fā)的銀行匯票，匯票第二聯(lián)和第三聯(lián)之間務(wù)必使用什么復(fù)印紙打??？

回答：

單面復(fù)寫紙?zhí)状颉?/p>

問題：銀行電子匯劃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有何規(guī)定?

回答：

(1)1萬元以下(含1萬元)每筆收費(fèi)5元。(2)1萬元以上至10萬元每筆收費(fèi)10元。(3)10萬元以上至50萬元每筆收取15元。(4)50萬元以上至100萬元每筆收取20元。

(5)100萬元以上每筆按匯劃金額的萬分之零點(diǎn)二收取，最高不超過200元。

問題：根據(jù)客戶書面委托，保證在2小時(shí)內(nèi)資金到賬的加急即時(shí)業(yè)務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有何規(guī)定？

回答：

以銀行電子匯劃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)再加收30%。

問題：銀行收取電子匯劃費(fèi)后，是否還向客戶收取郵費(fèi)、電報(bào)費(fèi)？

回答：

收取電子匯劃費(fèi)后不再向客戶收取郵費(fèi)和電報(bào)費(fèi)。

問題：轉(zhuǎn)匯的匯出行按何標(biāo)準(zhǔn)收取信電匯的電子匯劃費(fèi)，手續(xù)費(fèi)按何標(biāo)準(zhǔn)匯給轉(zhuǎn)匯行？

回答：

轉(zhuǎn)匯的匯出行收取的信匯、電匯郵電費(fèi)按100％收取，手續(xù)費(fèi)按50％付給轉(zhuǎn)匯行。

業(yè)務(wù)函的范文模板匯總篇九

一、公司規(guī)章制度及相關(guān)紀(jì)律學(xué)習(xí)：由人事部安排人員對新招聘業(yè)務(wù)員對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行培訓(xùn)，讓新入職員工熟悉了解公司的管理要求。

二、車間學(xué)習(xí)：安排新入職業(yè)務(wù)員到組裝車間學(xué)習(xí)，了解車間生產(chǎn)程序，積累產(chǎn)品知識，了解操作常識，為以后的銷售工作打基礎(chǔ)。

三、產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)：對公司目前的產(chǎn)品體系進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對公司的產(chǎn)品有個(gè)較全面的了解，特別是主打產(chǎn)品的學(xué)習(xí)要深入。

四、銷售技能及銷售要求學(xué)習(xí)。對公司的銷售模式，銷售方法的學(xué)習(xí)，熟悉公司對業(yè)務(wù)員的管理要求，各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷流程及金額等。

培訓(xùn)講師、地點(diǎn)及時(shí)間安排：

學(xué)習(xí)內(nèi)容

參加學(xué)習(xí)人員

學(xué)習(xí)地點(diǎn)

學(xué)習(xí)時(shí)間

主講人

公司管理制度

新入職中高層管理人員及新入職業(yè)務(wù)員

辦公樓會(huì)議室

2月9日9:00~11:30

車間學(xué)習(xí)

新入職中高層管理人員及新入職業(yè)務(wù)員

組裝車間

2月9日下午至2月16日（新入職中高層管理人員2月9日下午）

產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)

新入職中高層管理人員及新入職業(yè)務(wù)員

辦公樓會(huì)議室

2月17日9:00~17:00

銷售技能及銷售管理要求

新入職業(yè)務(wù)員

辦公樓會(huì)議室

2月18日9:00~17:00

培訓(xùn)結(jié)束后，由人事部對整個(gè)培訓(xùn)期間培訓(xùn)呢內(nèi)容進(jìn)行考核，考核合格的，安排上崗工作，考核不合格的做辭退或延長培訓(xùn)周期處理。

業(yè)務(wù)函的范文模板匯總篇十

業(yè)務(wù)員薪資標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算辦法（試行）。

為充分調(diào)動(dòng)營銷員的工作積極性，促進(jìn)公司銷售業(yè)績的提增，確保公司資金的正?；鼗\，合理分配營銷員的報(bào)酬，規(guī)范業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算，特制定本標(biāo)準(zhǔn)及辦法。

一、營銷員工資：

1、月工資：3000元，每月發(fā)放1500元，1500元留存在年底發(fā)放。

2、公司業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)：2000元/月（新業(yè)務(wù)員試用期三個(gè)月，不享受）。

3、營銷員自備車輛的汽油及相關(guān)費(fèi)用自行承擔(dān)，公司業(yè)務(wù)的日常用途由分管業(yè)務(wù)員承擔(dān)。個(gè)人承擔(dān)的“三金”部分，由營銷員個(gè)人承擔(dān)。

4、個(gè)人銷售指標(biāo)為5萬方，資金按合同回收率達(dá)到95%，年終按完成比例情況考核扣發(fā)留存工資。

二、個(gè)人業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算辦法：

凡由營銷員個(gè)人銜接并負(fù)責(zé)全過程服務(wù)，承擔(dān)全部費(fèi)用的的工程項(xiàng)目，屬個(gè)人業(yè)務(wù)，可根據(jù)收到帳資金計(jì)提業(yè)務(wù)費(fèi)：

1、業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)為貨款到帳數(shù)的1%結(jié)算。

2、按合同付款要求付款，如三個(gè)月未能到帳，第四個(gè)月起，按所欠貨款金額的2‰利息從該項(xiàng)目營銷員業(yè)務(wù)費(fèi)中扣除。如移交司法處理，不再扣息，移交司法處理部分，不結(jié)算業(yè)務(wù)費(fèi)。

三、方量獎(jiǎng)勵(lì)：

1、個(gè)人年業(yè)務(wù)量超過8萬方，獎(jiǎng)勵(lì)1萬元；超過10萬方，獎(jiǎng)勵(lì)2萬元；10萬方以上由公司另行商定獎(jiǎng)勵(lì)額度。

2、現(xiàn)款方量參加方量獎(jiǎng)。

3、公司簽訂指定營銷員負(fù)責(zé)的項(xiàng)目不參加方量獎(jiǎng)勵(lì)。

4、未按合同要求執(zhí)行，移交司法處理的部分方量不參加方量獎(jiǎng)勵(lì)。

業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算嚴(yán)格按合同要求執(zhí)行，資金到位后結(jié)算，每月20日為上月業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算日。由財(cái)務(wù)根據(jù)收款制單、審核，扣除應(yīng)扣部分，交分管副總、總經(jīng)理簽批后發(fā)放。

五、本辦法從2011年3月份開始執(zhí)行。

六、本辦法最終解釋權(quán)歸常州大正恒固建材有限公司行政人事部所有。

常州大正恒固建材有限公司2011年2月13日。

業(yè)務(wù)函的范文模板匯總篇十一

合同名稱：__合同編號：

至：根據(jù)合同約定，我方已完成工程量，并已獲得你方認(rèn)可，具備預(yù)付款支付條件，根據(jù)合同條款第十一條規(guī)定，工程預(yù)付款為簽約合同價(jià)的30%，簽約合同價(jià)暫定為448870.40元，即預(yù)付款金額為134661.12元，故本次申請金為：

大寫：壹拾叁萬肆仟陸佰陸拾壹元壹角貳分整。

小寫：134661.12（元）。

附：工程預(yù)付款申請表。

申請人：

日期：20__.4.13現(xiàn)場監(jiān)理意見：

日期：年月日業(yè)主代表意見：

日期：年月日分管領(lǐng)導(dǎo)意見：

日期：年月日主管領(lǐng)導(dǎo)意見：

日期：年月日

業(yè)務(wù)函的范文模板匯總篇十二

儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務(wù)。

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

信貸業(yè)務(wù)。

由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

小結(jié)。

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

業(yè)務(wù)函的范文模板匯總篇十三

業(yè)務(wù)員的概念是指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。比如，負(fù)責(zé)采購的人員、負(fù)責(zé)銷售的人員等等，在制單時(shí)，都可以稱為業(yè)務(wù)員。并不是特指銷售員。業(yè)務(wù)員無固定工資，按銷售額提成。一般采用兼職較好，同時(shí)由于兼職的出現(xiàn)，在信息網(wǎng)絡(luò)的作用下造就了不少新時(shí)代的兼職業(yè)務(wù)員.業(yè)務(wù)員的最大特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴和鐵腳板。他們即是成天尋找買方與賣方扣鏈的經(jīng)紀(jì)人。

頂尖級的業(yè)務(wù)員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風(fēng)范及百折不撓的登山運(yùn)動(dòng)員精神的綜合體。

沒有強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的欲望，百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業(yè)務(wù)員的門檻的。

業(yè)務(wù)員的工作就是從成千中萬噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金；就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家；就是在強(qiáng)手如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。

業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實(shí)際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。如果客人不接受人不接受業(yè)務(wù)員的氣質(zhì)形象，也就無法接受其產(chǎn)品。

素質(zhì)高的業(yè)務(wù)精英，時(shí)時(shí)檢討自己工作中的不足，并不斷提高自己的推銷技巧；而水平低下的業(yè)務(wù)員才會(huì)不斷的埋怨客戶如何刁難自己，或者抱怨產(chǎn)品太難占領(lǐng)市場等，從而把自己推向低層次的位置，進(jìn)而被同行業(yè)的強(qiáng)手淘汰出局。信心是燈，毅力是發(fā)電機(jī)。如果業(yè)務(wù)員沒有強(qiáng)勁不息的毅力這個(gè)動(dòng)力源，就不會(huì)讓信心之燈永遠(yuǎn)明亮，從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果。

高超的業(yè)務(wù)手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報(bào)酬，并還在心里欽佩不已。否則，客戶不但不會(huì)付款，而且還會(huì)一臉鄙視。

業(yè)務(wù)員的動(dòng)力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的，而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激性，即“不到長城非好漢”的行動(dòng)。這樣，其每天的計(jì)劃、行勤、啟迪及收獲都會(huì)在有條不紊之中進(jìn)行。

不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。那么，不想當(dāng)老板的業(yè)務(wù)員也就會(huì)被淘汰！因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)員行列之中不進(jìn)則退，沒有其他選擇。

業(yè)務(wù)員的最大敵人就是缺乏自信，就是不能堅(jiān)守陣地。試想，有幾個(gè)勤奮而以長期拼搏在業(yè)務(wù)行業(yè)中戰(zhàn)士，不能打下立足的江山來？“不管怎樣，先努力干上兩年再說”就能成功一半。

業(yè)務(wù)員的樂趣就在于其工作中有豐富多彩的內(nèi)容、斗志斗勇的風(fēng)險(xiǎn)、起伏跌宕的情節(jié)以及最后的來之不易的成果。

業(yè)務(wù)員就是商戰(zhàn)中的特種兵——集大智大勇、將帥風(fēng)度、謀士氣質(zhì)、斗士勇氣于一身的特種人才！

低水平的業(yè)務(wù)員只能尋到礦藏式的客戶資源——采掘后就會(huì)資源枯竭；而高水平的業(yè)務(wù)行家就能探測發(fā)現(xiàn)泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關(guān)系，就會(huì)源源供“貨”不止。

勤奮是業(yè)務(wù)之樹的根，誠實(shí)是那樹上枝葉。只有根深葉茂才能結(jié)出豐碩之果。欺騙得手一次，名聲掃地一世。辛苦報(bào)酬雖少，猶如泉水不息。

先交朋友，后談生意——業(yè)務(wù)長久；金錢至上，六親不認(rèn)——曇花一現(xiàn)。

缺乏深謀，辦不成大事；沒有遠(yuǎn)慮，做不了大生意！

業(yè)務(wù)員的行業(yè)，就是從九十九次失敗之后取得一次成功；被九十九人拒絕之后行得到一人欣賞的高尚職業(yè)。一量攀越前期艱難之石，就會(huì)順利走向成功之路。業(yè)務(wù)員就是成天晃蕩在成功與失敗雙桿之間的體操選手：不是成功，就是失敗，別無其它選擇。

拿固定薪水的職員是老板給你劃定成功的橫桿目標(biāo)；而干業(yè)務(wù)行當(dāng)?shù)娜?，則是按自己的意愿、才能及綜合素質(zhì)所定下的價(jià)值標(biāo)桿——收入上不封頂，下不保底。

業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無不克，戰(zhàn)無不勝”。凡是別人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客戶，一旦“奪得城池”，就一定會(huì)得到一個(gè)“金娃娃”。創(chuàng)業(yè)期間的業(yè)務(wù)員就是靠“陌生拜訪”去開拓業(yè)績；而成熟的業(yè)務(wù)高手就是憑借嫻熟的技巧、良好的信譽(yù)及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)市場猶如浩瀚大海一樣深遠(yuǎn)莫測。在不同的領(lǐng)域、不同的層次、生存著不同的動(dòng)物。這樣看各式各個(gè)狩獵水平的業(yè)務(wù)員如何施展手段，從而獲取最大獵物！

業(yè)務(wù)員必須具備以下素質(zhì)：

一、膽大。這就要求我們對自己有信心，對認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動(dòng)積極地爭齲如果愛上了一個(gè)女人，卻不敢主動(dòng)對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是“無可奈何花落去，一江春水向東流”，落得自怨自哀的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動(dòng)走出去尋找客戶，你不主動(dòng)去和客戶溝通，那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑？因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功，就必須象一個(gè)偉人一樣，主動(dòng)去微笑著與人握手。

作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，怎樣才能使自己“膽大”？

１、對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心，一定要時(shí)刻告訴自己：我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個(gè)專家，我是個(gè)人物，我是最棒的。

３、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯(cuò)過一個(gè)能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献鳎麜?huì)為我?guī)順I(yè)績，而我會(huì)給他帶來創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。

被這種溫柔的攻勢打動(dòng)。我們面對客戶同樣如此?？蛻糇铌P(guān)心的是什么？客戶最擔(dān)心的是什么？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰，目標(biāo)成為“水中月，鏡中花”。

那么，作為業(yè)務(wù)人員，心怎樣才會(huì)“細(xì)”呢？

１、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識，你才會(huì)具有敏銳地思想。對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。

2、在會(huì)談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是不無法騙人的。

3、學(xué)會(huì)傾聽。除了正確簡潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會(huì)多聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì)，交流那種不可言傳的默契。

三、臉皮厚。臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞，要求我們正確認(rèn)識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。當(dāng)一個(gè)女人對你說“不”的時(shí)候你怎么辦？情場老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100求婚不成，也許101次就勝利。否則心上人嫁人了，新郎不是你，后悔藥難吃。同樣，我們在做業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，會(huì)有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。這個(gè)世界有一千條路，但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。你運(yùn)氣好，可能走第一條就成功了，但如果運(yùn)氣不好，你可能要嘗試很多次，但記?。耗忝孔咤e(cuò)一條路，就離成功近了一條路。誰笑到最后，誰才會(huì)是贏家。為什么這個(gè)世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步。

那么，作為業(yè)務(wù)人員，臉皮怎樣才能“厚”起來呢。

１、永遠(yuǎn)對自己保持信心。沒有能夠成功交易，并不是自己的能力問題，而是時(shí)機(jī)不成熟；并不是我們的產(chǎn)品不好，而是不適合。

２、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會(huì)最終成功。３、要不斷地總結(jié)自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。

４、要正確認(rèn)識失敗。失敗是成功之母。

５、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識征服一個(gè)人的機(jī)會(huì)。

只要你將“膽大、心細(xì)、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處，相信在情場上你是個(gè)得意者，在商場上你是個(gè)成功者。

是兼職類工作最常見的一種，通常是代銷廠家的產(chǎn)品，從中得到提成.由于工作時(shí)間不限，所以可以在正常工作業(yè)務(wù)時(shí)間進(jìn)行。兼職業(yè)務(wù)員多數(shù)沒有底薪，有些公司會(huì)給較高的提成，算下來也有很不錯(cuò)的收入。

1、不說批評性話語。

2、杜絕主觀性的議題。

3、少用專業(yè)性術(shù)語。

4、不說夸大不實(shí)之詞。

5、禁用攻擊性話語。

6、避談隱私問題。

7、少問質(zhì)疑性話題。

8、變通枯燥性話題。

9、回避不雅之言。

最好的銷售秘籍:感動(dòng)客戶。

很多業(yè)務(wù)人員都在找銷售的秘籍，銷售的方法，都在想如何才能搞定客戶，其實(shí)在我認(rèn)為最好的銷售秘籍就是你要想辦法感動(dòng)客戶，讓客戶為你落淚，那么你就能成功。

在一次銷售總結(jié)大會(huì)上，一位飽經(jīng)風(fēng)霜的老業(yè)務(wù)員擲地有聲：“感動(dòng)客戶比打動(dòng)客戶更重要?！?/p>

經(jīng)銷商大會(huì)上，一位忠誠的經(jīng)銷商熱淚盈眶：“我一直很感動(dòng)，并不是你們幫我成就了宏偉事業(yè)，而是你們的業(yè)務(wù)員做了很多看似平凡的小事。這些小事，讓我感動(dòng)，催我不斷地前進(jìn)?！?/p>

“感動(dòng)”敲的是“心門”，追逐心靈的震撼；“打動(dòng)”多靠利益，苛求花言巧語。

實(shí)際中，一次“感動(dòng)”足讓他人回味數(shù)載寒暑，一如漣漪，不斷地影響著他周圍的人；“打動(dòng)”僅僅是單一的利益驅(qū)動(dòng)，錢盡情散。因此，“感動(dòng)”的力量更容易成就“連環(huán)銷售”。

一位業(yè)務(wù)員趕到經(jīng)銷商那里已經(jīng)是午休時(shí)間。因?yàn)橥ｋ姡蛻粼凇盎馉t”中汗流浹背地沉睡著。業(yè)務(wù)員不禁拿起扇子邊送涼邊驅(qū)蠅邊等待，結(jié)果這個(gè)客戶舒服地睡了兩個(gè)小時(shí)，醒來時(shí)感動(dòng)不已。雖是小事，卻改變了這個(gè)經(jīng)銷商想代理其他品牌的“堅(jiān)毅”決定。此后，這個(gè)經(jīng)銷商的銷量一直呈直線上升，同時(shí),因?yàn)樗男麄鬟€接連不斷地引來了其他的銷售熱潮。

我們經(jīng)常聽到這樣的困惑：“客戶，我拿什么感動(dòng)你？”其實(shí)很簡單，感動(dòng)別人就是關(guān)心別人的過程，也是幫助別人的過程。

有一位口拙的啤酒銷售代表，卻一直是銷售狀元。他的秘訣就是每天去客戶那里，幫客戶掃地、拖地、擦桌子、購買雜物——做一個(gè)不要報(bào)酬的勤雜工。在這個(gè)公司找勤雜工的過程中，他主動(dòng)做了這個(gè)工作，久而久之，他成為這個(gè)公司風(fēng)雨無阻、不遲到、不早退的最忠誠“員工”，以致在一次會(huì)議上，大家不約而同地要求進(jìn)這個(gè)銷售代表推銷的啤酒。

在很多時(shí)候，感動(dòng)別人并不難，只要我們?yōu)槿颂拐\，把一些應(yīng)該做到的事情做圓滿了，就可以感動(dòng)很多人。

事實(shí)上，很多感動(dòng)客戶的事甚至不需要我們有多少額外付出，更不需要我們窮盡一生之力去做到。好多事情，只需我們舉手之勞便可完成，就像上面那些小事，在一點(diǎn)一滴地去做時(shí)，感動(dòng)就開始潛滋暗長并擴(kuò)散開了，然后滋潤并浸漫到很多人的心靈底部，最終在不經(jīng)意間完成了你的銷售。

做客戶就是感動(dòng)別人和被別人感動(dòng)的過程，舍此無他。不記得是誰說的，但值得我們在銷售長征中帶上它。

(跑業(yè)務(wù)人才網(wǎng)官方網(wǎng)站提供資料)。

1、人品端正，作風(fēng)正派。

“要做生意，先做人”，只有人品端正，別人才能尊重你，把你當(dāng)朋友，信任你，從而才能成為生意上的伙伴，品德高尚加上有才華才能稱為真正的人才。一般的企業(yè)招聘營銷人員時(shí)，品德被列為重要條件，消費(fèi)者、客戶、社會(huì)大眾一般都通過營銷人員來得到他所在企業(yè)形象、素質(zhì)、層次的印象，營銷人員站在企業(yè)與社會(huì)接觸的最前沿，是向社會(huì)反映企業(yè)的一面鏡子。

2、信心。

信心應(yīng)包括三個(gè)方面，第一，對自己的信心，你相信你能干好，是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營銷人員，那么你就能克服許多困難。第二，是對企業(yè)的信心，相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品，給你實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會(huì)，使你自己的一切活動(dòng)完全納入企業(yè)行為中。第三，對產(chǎn)品的信心，相信你所推銷的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的，你是在用該產(chǎn)品向你的消費(fèi)者提供最好的服務(wù)。

3、勤于思考，做個(gè)有心人。

“有心人，天不負(fù)”，我們只有對什么都注意觀察、分析、總結(jié)、歸納、提煉，才能使自己的工作做出成績，才能捕捉到每一個(gè)細(xì)小變化，作出迅速反應(yīng)。“世上無難事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改進(jìn)我們的工作方法。“學(xué)為中，棄為下，悟?yàn)樯稀?。勤于思考，才能領(lǐng)悟，才能提高。

4、能吃苦耐勞。

營銷工作人員是很苦的，沒有能吃苦耐勞的精神干不下去。能吃苦耐勞是一位營銷人員的資本。

5、良好的心理素質(zhì)。

營銷工作充滿酸甜苦辣，挫折是營銷人員的家常便飯，有許多營銷人員受到一些挫折后，就掉隊(duì)轉(zhuǎn)行，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，哪能見彩虹？”營銷人員必須具備良好的心理素質(zhì)，勝不驕，敗不餒。

6、韌性。

做成一筆生意，不會(huì)一帆風(fēng)順，會(huì)遇到許多問題與障礙，要有韌性、耐心和百折不撓的精神。

7、交際能力。

營銷過程實(shí)質(zhì)就是公關(guān)過程，一般說來，一名優(yōu)秀的營銷人員一定會(huì)是一名優(yōu)秀的公關(guān)人員。營銷人員的朋友最多，什么層次的，什么職業(yè)的，什么地方的朋友都有。

8、反應(yīng)要快。

如同狐貍的狡猾，獵鷹的機(jī)敏，營銷人員應(yīng)對周圍每一細(xì)小變化都能很快做出反應(yīng)，思維要敏捷。一個(gè)生意的談判過程，就是一次反應(yīng)速度的比賽，一個(gè)斗智的過程。

9、熱情。

一個(gè)人的能力有差異，關(guān)鍵是看你能發(fā)揮出來多少，這就取決于熱情。熱情是可傳遞的，一個(gè)人全力投入工作，他可帶動(dòng)周圍的人，感染他們?nèi)θジ?，一個(gè)人能力再強(qiáng)，沒有熱情，等于零。

10、知識面要寬。

營銷人員要與各行各業(yè)、各種層次的人接觸，因此應(yīng)對各種人喜歡談什么要清楚，進(jìn)而才能有與對方共同的話題，談起來才能投機(jī)。但這種知識面是廣、博而不一定需要深、精。因?yàn)槲覀儧]有時(shí)間、機(jī)會(huì)去作太深入的了解和研究的。一些營銷人員都有一種習(xí)慣，在每天出門前、候車時(shí)，拿一份日報(bào)或足球、體育等報(bào)刊雜志閱讀，主要是為適應(yīng)各類人群的共同話題。

11、責(zé)任心。

營銷人員必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心，把自己的工作干好，產(chǎn)生更多的銷量，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益；同時(shí)，通過你來向社會(huì)反映企業(yè)的形象、精神面貌、企業(yè)文化、理念。如果一個(gè)人沒有責(zé)任心，他的業(yè)績肯定上不去，他們公司對這個(gè)市場的開發(fā)工作，將無疑受到影響，耽擱整個(gè)市場推進(jìn)進(jìn)度。如果你不注重言行舉止，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)大眾會(huì)認(rèn)為你們公司很差勁。這個(gè)念頭一旦產(chǎn)生，將很難扭轉(zhuǎn)。

12、幽默。

“什么都可以少，唯獨(dú)幽默不能少”，這是一家公司對業(yè)務(wù)員的特別要求。幽默使大家團(tuán)結(jié)在一起，并且有助于更好地對付困難的工作。幽默有助于我們擺正事情的位置。一家保險(xiǎn)公司的一位索賠業(yè)務(wù)員，一再地向她的經(jīng)理表示道歉，因?yàn)樗龘p壞了一份有關(guān)一個(gè)復(fù)雜的汽車索賠的電腦文件。這位經(jīng)理回答道：“真糟糕，你所造成的一切，從我們保險(xiǎn)公司造成嚴(yán)重的破壞來看，就像一場洪水災(zāi)害。我們兩個(gè)人都會(huì)失去工作。現(xiàn)在給投保人打個(gè)電話，解釋一下你犯了一個(gè)錯(cuò)誤，然后把工作做好?！保ㄟ@位業(yè)務(wù)員咯咯笑了起來，而且準(zhǔn)備去重新干她的工作。）。

以上談了作為一名優(yōu)秀的營銷人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，請比照參考。我們應(yīng)隨時(shí)檢查自己的行為與標(biāo)準(zhǔn)的差距，爭取早日成為一名優(yōu)秀的營銷人員，實(shí)現(xiàn)自己的夢想。

推銷的本質(zhì):。

社會(huì)其實(shí)就是一個(gè)大的關(guān)系網(wǎng)，本質(zhì)上是需求與供應(yīng)的運(yùn)動(dòng)，主要的關(guān)系是物質(zhì)交換所形成的聯(lián)系，而由于人的個(gè)體是完全自私的，所以交換中雙方都要得到自己的利益，幸好共贏是存在的，也只有這種關(guān)系能穩(wěn)定的存在，且它也只有通過交換才能實(shí)現(xiàn)。

推銷員其實(shí)就是在客戶與公司之間建立聯(lián)系，可以說是公司為了客戶的方便的一項(xiàng)服務(wù)，也是為了在競爭中占得先機(jī)。在產(chǎn)品的需求與供應(yīng)的關(guān)系建立前，先靠業(yè)務(wù)員創(chuàng)造出一個(gè)附加的利益關(guān)系，再靠這個(gè)關(guān)系達(dá)成上面的那個(gè)關(guān)系。附加的關(guān)系可以是很多樣的形式了，客戶需什么就提供什么，比如需要錢，需要關(guān)心愛護(hù)，需要一本書，需要花言巧語，需要朋友，需要自己小孩要的一個(gè)玩具，需要性，需要發(fā)泄等等。

業(yè)務(wù)函的范文模板匯總篇十四

甲方：乙方：

經(jīng)雙方友好協(xié)商就乙方電梯銷售所能獲得業(yè)務(wù)費(fèi)提成達(dá)成以下協(xié)議：

1、由甲方履行與電梯需求方所簽訂的電梯項(xiàng)目合同。該合同作為附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

2、乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與電梯需求方相關(guān)部門溝通，確保該工程項(xiàng)目順利完工及收取相關(guān)款項(xiàng)。乙方不得損害甲方利益，同時(shí)甲方也要切實(shí)保證乙方利益，如果不按時(shí)支付乙方銷售服務(wù)費(fèi)乙方有權(quán)雙倍追償。

3、該項(xiàng)目銷售提成為高于甲方為乙方提供的電梯底價(jià)部分，扣除10%稅金，剩余銷售提成部分做為業(yè)務(wù)費(fèi)甲方付給乙方（具體銷售價(jià)格甲乙雙方協(xié)商一致）。該費(fèi)用包含但不限于業(yè)務(wù)費(fèi)，公關(guān)應(yīng)酬費(fèi)及其他一切費(fèi)用。乙方不得以任何方式和理由要求追加和報(bào)銷任何費(fèi)用。

4、甲方在收到貨款5個(gè)工作日內(nèi)按所收貨款比例支付乙方銷售業(yè)務(wù)費(fèi)，付款方式詳見甲方與電梯需求方所簽訂的電梯合同的相關(guān)協(xié)定（合同副本留存一份給乙方）。

5、對本協(xié)議所訂內(nèi)容或在履行中所產(chǎn)生的爭議，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可訴由甲方管轄的法院依法解決。

6、本協(xié)議要同時(shí)在甲方與電梯需求方簽訂的電梯合同成立時(shí)方能有效。

7、本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效。

甲方單位：

乙

方：代表簽字：

代表簽字：日。

期：

日

期：

業(yè)務(wù)函的范文模板匯總篇十五

(一)逐步明確倉庫未來發(fā)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。

(二)是積極跑市場，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設(shè)施，引進(jìn)it產(chǎn)業(yè)進(jìn)場;保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。

(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報(bào)湖北省重點(diǎn)物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請函。

(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報(bào)工作;針對今年國家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息，積極開展棉花儲(chǔ)備庫的申報(bào)工作。

(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運(yùn)行情況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過，于20xx年10月下發(fā)并試運(yùn)行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改。

二、存在的不足。

(一)各分支機(jī)構(gòu)對國家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。

(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場的寬度和深度都不夠。

(三)要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高。

三、20xx年工作計(jì)劃。

加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進(jìn)來的。那么，怎么跑市場?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場的積極性，把跑市場變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹立對企業(yè)的忠誠，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)分析市場、研究市場、把握市場的能力。

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