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最新民營(yíng)醫(yī)院申請(qǐng)書(匯總12篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-20 01:43:39 頁碼:9
最新民營(yíng)醫(yī)院申請(qǐng)書(匯總12篇)
2023-11-20 01:43:39    小編:ZTFB

我們要有責(zé)任感,做一個(gè)對(duì)社會(huì)有益的人??偨Y(jié)需要客觀真實(shí),避免夸大或縮小事實(shí)的發(fā)生和影響。雖然每個(gè)人的總結(jié)方式和風(fēng)格有所不同,但總結(jié)范文對(duì)于我們的寫作仍有很大的幫助。

民營(yíng)醫(yī)院申請(qǐng)書篇一

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):

我是專業(yè)學(xué)生,學(xué)號(hào),我自愿申請(qǐng)前往貴醫(yī)院進(jìn)行自主聯(lián)系實(shí)習(xí),時(shí)間從20xx年7月xx日——20xx年4月xx日止,共計(jì)38周,愿院領(lǐng)導(dǎo)能給予批準(zhǔn)。

實(shí)習(xí)期間我將服從醫(yī)院的管理與教育,嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理制度,并自覺遵守學(xué)校制定的實(shí)習(xí)管理?xiàng)l例。期盼貴醫(yī)院能給我一次在貴醫(yī)院實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),在此之間我一定會(huì)踏實(shí)努力的向帶教老師們學(xué)習(xí),把所學(xué)的'知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,認(rèn)真勤懇的做好工作,嚴(yán)格要求自己,保證自己的人身安全,并對(duì)自己在實(shí)習(xí)期間的行為和安全負(fù)責(zé),.嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)要求完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

特此申請(qǐng)懇請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

申請(qǐng)人:

20xx年3月6日。

民營(yíng)醫(yī)院申請(qǐng)書篇二

領(lǐng)導(dǎo)、職工:

下午好!

本人于年月份通過竟崗,被區(qū)委組織部任命為院長(zhǎng)。

在區(qū)衛(wèi)生局黨委和黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行院長(zhǎng)職責(zé),團(tuán)結(jié)班子成員,帶領(lǐng)全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的各項(xiàng)方針、政策,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入開展“三好一滿意”活動(dòng),認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、計(jì)劃生育、綜合治理和黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)等項(xiàng)工作,醫(yī)院綜合實(shí)力通過創(chuàng)建二甲醫(yī)院活動(dòng)也有明顯提高。在工作中堅(jiān)持廉潔自律、以身作則、求真務(wù)實(shí)、作風(fēng)正派、辦事公正,做到財(cái)務(wù)公開,院務(wù)透明。熟悉本職業(yè)務(wù)及技能,勤于學(xué)習(xí),做到開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),不斷提高管理能力和決策水平。

在今后工作中,仍不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)來提高自身素質(zhì),勤奮工作、開拓創(chuàng)新,不斷強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),提升服務(wù)能力和水平,努力為衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展、幸?;ǘ甲鞒龈蟮呢暙I(xiàn)。

此致

敬禮

申請(qǐng)人:

民營(yíng)醫(yī)院申請(qǐng)書篇三

單位(公司)(職位負(fù)責(zé)人):

您好!

我是青島農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)院專業(yè)(學(xué)歷)屆畢業(yè)生。

我從(渠道)得知貴單位在(時(shí)間)招聘(崗位)員工。我從(渠道)了解到我們單位的發(fā)展戰(zhàn)略是,近期發(fā)展目標(biāo)是,我非常欣賞我們單位的的文化和的管理理念。我知道(崗位)需要我具備(崗位能力描述)的能力以適應(yīng)(崗位工作內(nèi)容描述)的工作要求。

在(學(xué)校、學(xué)位)學(xué)習(xí)期間,我學(xué)習(xí)了課程(與崗位工作知識(shí)和能力相關(guān)的課程,包括本專業(yè)課程和選修課程),在課程學(xué)習(xí)中我注重理論學(xué)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合,培養(yǎng)了自己的專業(yè)技能;在認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)課程的同時(shí),我認(rèn)真參加各種能力提升訓(xùn)練活動(dòng),曾經(jīng)參加過訓(xùn)練課程,能力得到了較大的提升。在校期間,曾做過(學(xué)生干部職位),我組織(或參加)了學(xué)生活動(dòng),在活動(dòng)中鍛煉和提高了自己的能力(與求職職位相匹配的能力)。

我期待著到我們(單位名稱)來從事工作,盡管我的知識(shí)有待于完善,能力有待于提高。相信在工作中通過向前輩學(xué)習(xí),我會(huì)盡快成為一名合格(單位名稱)人,并會(huì)通過我的努力為(單位名稱)做出貢獻(xiàn)。

期盼您的回音。

我的通信地址:青島市城陽區(qū)春陽路

青島農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)院專業(yè)級(jí)班

郵政編碼:266109

e—nlail:

寢室電話:

手機(jī):

此致!

敬禮!

民營(yíng)醫(yī)院申請(qǐng)書篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!首先感謝您在百忙中抽出時(shí)間閱讀我的辭職申請(qǐng)書。

我是懷著十分的心情寫這封辭職信的。

自我進(jìn)入醫(yī)院之后,由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我在護(hù)士行業(yè)獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

經(jīng)過這段時(shí)間在醫(yī)院的工作,我在護(hù)士領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對(duì)此我深表感謝。

我已準(zhǔn)備好離職,并且做好工作交接,以減少因我的離職而給醫(yī)院帶來的不便。

非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。

在醫(yī)院的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。

將來無論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾經(jīng)是醫(yī)院的一員而感到榮幸。

我確信在醫(yī)院的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中重要的一部分。

再次對(duì)我的離職給醫(yī)院帶來的不便表示抱歉,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。

祝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和所以同事身體健康、工作順利!

此致

敬禮

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo):

我自xx年x月x日到本院藥劑科工作,至今已有三年了。

在這三年的工作中,我對(duì)書本上學(xué)到的理論知識(shí)有了更深刻的理解,業(yè)務(wù)能力也在不斷提高。

這里良好的工作環(huán)境,開明的工作作風(fēng),人性化的管理也一度讓我有著找到了依靠的感覺,讓我能開心的工作和學(xué)習(xí)。

然而工作近三年來,發(fā)現(xiàn)自己在工作、生活中,所學(xué)知識(shí)還有很多欠缺,已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,因此渴望回到校園,繼續(xù)深造。

于是這一年里,我一直在準(zhǔn)備研究生的入學(xué)考試,希望自己能以此為切入點(diǎn)深入系統(tǒng)的繼續(xù)學(xué)習(xí),這也到了家人和朋友的認(rèn)可。

今年我考取了上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院藥理學(xué)的碩士,三年的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)使我無法為醫(yī)院繼續(xù)工作,經(jīng)過深刻冷靜的思考后,我決定辭去在醫(yī)院的工作,專心完成好我的學(xué)業(yè)。

希望醫(yī)院能夠體恤我的個(gè)人實(shí)際,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn),在正式離開之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。

非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。

在醫(yī)院的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。

將來無論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾經(jīng)是醫(yī)院的一員而感到榮幸。

我確信在醫(yī)院的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。

祝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利,并祝愿醫(yī)院的發(fā)展蒸蒸日上,宏圖大展。

望領(lǐng)導(dǎo)早日批準(zhǔn)我的'申請(qǐng),在此非常的感謝!

此致

敬禮

申請(qǐng)人:xxx

20xx年x月x日

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo):

你們好!很遺憾在這個(gè)時(shí)候向醫(yī)院正式提出辭職,我是懷著極其復(fù)雜的心情寫下這份辭職申請(qǐng)的,請(qǐng)相信我,這并非一時(shí)沖動(dòng),而是我經(jīng)過慎重考慮所做出的決定。

來到醫(yī)院已經(jīng)三年多了,正是在這里我開始踏上了社會(huì),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。

可以說,我人生中最美好的時(shí)光是在這里度過的,三年的學(xué)習(xí),使我對(duì)以前書本上學(xué)到的理論知識(shí)有了更深刻的理解,業(yè)務(wù)能力也在不斷提高。

重要的是,在這里我學(xué)會(huì)了如何做人;醫(yī)院平等的人際關(guān)系,開明的工作作風(fēng),人性化的管理也一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)在我遇到困難時(shí),大家都能伸出援助之手并給予關(guān)懷之情。

然而護(hù)理工作的毫無挑戰(zhàn)性,護(hù)士工作的乏味與機(jī)械性以及護(hù)理人員地位的極度低下,總讓自己彷徨,這是真的。

由此我開始了思索,或許只有遭遇磨礪與挫折,在不斷打拼中努力學(xué)習(xí),去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。

敬獻(xiàn)上辭呈兩天之內(nèi),我就會(huì)離開醫(yī)院,離開那些曾經(jīng)同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨,舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。

但是既已決定,挽留只會(huì)讓我最終離開的時(shí)候更加難過,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!謝謝!

最后,真誠(chéng)祝愿醫(yī)院一如既往一路飆升!領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁工作順利!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人:xxx

20xx年x月x日

民營(yíng)醫(yī)院申請(qǐng)書篇五

第一條本會(huì)的名稱為濱州市民營(yíng)醫(yī)院協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱本會(huì))。

第二條本會(huì)是由全市的民營(yíng)醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院管理工作者自愿結(jié)成的非營(yíng)利性社會(huì)組織。

第三條本會(huì)的宗旨是團(tuán)結(jié)全市各級(jí)民營(yíng)醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院管理工作者及社會(huì)各界熱心民營(yíng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的人士,貫徹國(guó)家衛(wèi)生工作方針,促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院的建設(shè)和專業(yè)人才的成長(zhǎng),努力提高醫(yī)療質(zhì)量、工作效率和科學(xué)管理水平,強(qiáng)化民營(yíng)醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),開展多層次、多渠道、多形式和全方位的經(jīng)濟(jì)技術(shù)與合作。積極促進(jìn)我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,為保障人民健康和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。

第四條本會(huì)接受業(yè)務(wù)主管單位濱州市衛(wèi)生局、登記管理機(jī)關(guān)濱州市民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

第五條本會(huì)住所設(shè)在濱州市……………第二章業(yè)務(wù)范圍。

第六條本會(huì)的業(yè)務(wù)范圍如下:

(一)宣傳并嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),貫徹衛(wèi)生工作的方針政策;

(二)協(xié)助衛(wèi)生行政部門加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的管理與監(jiān)督;

和管理辦法的調(diào)查研究;

(四)受相關(guān)部門委托,組織開展民營(yíng)醫(yī)院管理人員的培訓(xùn);

(五)組織開展國(guó)內(nèi)外民營(yíng)醫(yī)院的學(xué)術(shù)交流與合作;

(七)承辦對(duì)民營(yíng)醫(yī)院有關(guān)法律、政策、管理等問題的咨詢服務(wù);

(八)向政府及有關(guān)部門反映民營(yíng)醫(yī)院工作者的意見和要求,維護(hù)民營(yíng)醫(yī)院的合法權(quán)益;

(十)辦理相關(guān)行政部門委托的其他工作。第三章會(huì)員。

第七條本會(huì)會(huì)員分為單位會(huì)員、個(gè)人會(huì)員。第八條凡擁護(hù)本會(huì)章程,有加入本會(huì)的意愿,并具備下列條件者,均可申請(qǐng)加入本會(huì):

(一)個(gè)人會(huì)員。

1、從事醫(yī)療衛(wèi)生行政、醫(yī)院管理、管理科研和教學(xué)工作三年以上或獲得助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師以上及相應(yīng)技術(shù)職稱者;、其他科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、研究會(huì)的會(huì)員符合上述條件者可以申請(qǐng)為本會(huì)會(huì)員。

(二)單位會(huì)員。

1、獲得衛(wèi)生行政主管部門核發(fā)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的各級(jí)各類民營(yíng)醫(yī)院、研究所等;

第九條會(huì)員入會(huì)的程序是:

(一)提交入會(huì)申請(qǐng)書;

(二)經(jīng)理事會(huì)通過批準(zhǔn);

(三)由理事會(huì)授權(quán)的機(jī)構(gòu)發(fā)予會(huì)員證。第十條會(huì)員享有下列權(quán)利:

(一)本團(tuán)體的選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán);

(二)參加本會(huì)的活動(dòng);

(三)獲得本會(huì)服務(wù)的優(yōu)先權(quán);

(四)對(duì)本會(huì)工作的批評(píng)建議權(quán)和監(jiān)督權(quán);

(五)入會(huì)自愿、退會(huì)自由。第十一條會(huì)員履行下列義務(wù):

(一)遵守本會(huì)章程,執(zhí)行本會(huì)的決議;

(二)維護(hù)本會(huì)的合法權(quán)益及聲譽(yù);

(三)完成本會(huì)交辦的工作;

(四)按規(guī)定交納會(huì)費(fèi);

向本會(huì)反映情況,提拱有關(guān)資料。

第十二條會(huì)員退會(huì)應(yīng)書面通知本會(huì),并交回會(huì)員證。會(huì)員如果一年不交納會(huì)費(fèi)或不參加本會(huì)活動(dòng)的視為自動(dòng)退會(huì)。

第十三條會(huì)員如有嚴(yán)重違反本章程的行為,經(jīng)理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)表決通過,予以除名。

第四章組織機(jī)構(gòu)和負(fù)責(zé)人的產(chǎn)生和罷免。

第十四條本會(huì)的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)是會(huì)員代表大會(huì)。會(huì)員代表大會(huì)的職權(quán)是:

(一)制定和修改章程;

(二)審查和批準(zhǔn)理事會(huì)工作報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告,決定本會(huì)的方針和任務(wù);

(三)制定或修改會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

(四)選舉和罷免理事;

(五)決定終止事宜;

(六)決定其他重大事宜。

第十五條會(huì)員代表大會(huì)須有2/3以上的會(huì)員代表出席方能召開,其決議須經(jīng)到會(huì)會(huì)員代表半數(shù)以上表決通過方能生效。

超過一年。

第十七條理事會(huì)是會(huì)員代表大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),在閉會(huì)期間領(lǐng)導(dǎo)本會(huì)開展日常工作,對(duì)會(huì)員代表大會(huì)負(fù)責(zé)。

第十八條理事會(huì)的職權(quán)是:

(一)執(zhí)行會(huì)員代表大會(huì)的決議;

(二)選舉和罷免會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng);

(三)籌備召開會(huì)員代表大會(huì);

(四)向會(huì)員代表大會(huì)報(bào)告工作和財(cái)務(wù)狀況;

(五)決定會(huì)員的吸收或除名;

(六)決定設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)和實(shí)體機(jī)構(gòu);

(七)決定副秘書長(zhǎng)、各機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人的聘任;

(八)領(lǐng)導(dǎo)本會(huì)各機(jī)構(gòu)開展工作;

(九)制定內(nèi)部管理制度;

(十)決定聘請(qǐng)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、顧問的人選;

(十一)決定其他重大事項(xiàng)。

第十九條理事會(huì)須有2/3以上理事出席方能召開,其決議須經(jīng)到會(huì)理事2/3以上表決通過方能生效。

第二十條理事會(huì)每年至少召開一次會(huì)議。

第二十一條本會(huì)設(shè)立常務(wù)理事會(huì)。常務(wù)理事會(huì)由理事會(huì)選舉產(chǎn)生,在理事會(huì)閉會(huì)期間行使第十八條第一、三、五、不超過理事人數(shù)1/3)。

第二十二條常務(wù)理事會(huì)須有2/3以上常務(wù)理事出席方能召開,其決議須經(jīng)到會(huì)常務(wù)理事2/3以上表決通過方能生效。

第二十三條常務(wù)理事會(huì)每半年至少召開一次。第二十四條本會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)必須具備下列條件:

(一)堅(jiān)持黨的路線、方針、政策,政治素質(zhì)好;

(二)在本會(huì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有較大影響;

(三)本會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)最高任職年齡不超過70周歲,秘書長(zhǎng)為專職;

(四)身體健康,能堅(jiān)持正常工作;

(五)未受過剝奪政治權(quán)利的刑事處罰的;

(六)具有完全民事行為能力。

第二十五條本會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)如超過最高任職年齡的,須經(jīng)理事會(huì)表決通過,報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查并經(jīng)社團(tuán)登記機(jī)關(guān)批準(zhǔn)同以后方可任職。

第二十六條本會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)每屆任期限四年,任期最長(zhǎng)不得超過兩屆。因特殊情況需要延長(zhǎng)任期的,須經(jīng)會(huì)員代表大會(huì)2/3以上會(huì)員代表表決通過,報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查并經(jīng)社團(tuán)登記機(jī)關(guān)批準(zhǔn)同以后方可任職。

本會(huì)會(huì)長(zhǎng)為本會(huì)法定代表人。本會(huì)法定代表人不兼任其他團(tuán)體的法定代表人。

第二十八條本會(huì)會(huì)長(zhǎng)行使下列職權(quán):

(一)召集和主持理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì);

(二)檢查會(huì)員代表大會(huì)、理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)決議的落實(shí)情況;

(三)代表本會(huì)簽署有關(guān)重要文件。第二十九條本會(huì)秘書長(zhǎng)行使下列職權(quán):

(一)主持辦事機(jī)構(gòu)開展日常工作,組織實(shí)施工作計(jì)劃;

(二)協(xié)調(diào)各分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)、實(shí)體機(jī)構(gòu)之間的工作;

(四)決定辦事機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)、實(shí)體機(jī)構(gòu)專職工作臺(tái)人員的聘用;

(五)處理其他日常事務(wù)。

第三十條理事會(huì)根據(jù)工作需要,可酌情設(shè)立若干工作委員會(huì),分別承辦理事會(huì)交辦的有關(guān)工作任務(wù)。

第五章資產(chǎn)管理、使用原則第三十一條本會(huì)經(jīng)費(fèi)來源:

(一)會(huì)費(fèi);

社會(huì)捐贈(zèng);

(三)政府部分資助;

(五)利息;

(六)其他合法收入。

第三十二條本會(huì)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定收取會(huì)員會(huì)費(fèi)。本會(huì)會(huì)費(fèi)為團(tuán)體會(huì)員會(huì)費(fèi)和個(gè)人會(huì)員會(huì)費(fèi)兩種,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:

會(huì)費(fèi)統(tǒng)一交于本會(huì)辦公室,并開具財(cái)政部門印(監(jiān))制的社會(huì)團(tuán)體會(huì)費(fèi)收據(jù)。會(huì)費(fèi)每年交納一次,具體交納時(shí)間由協(xié)會(huì)通知各會(huì)員單位。

會(huì)費(fèi)的使用:(1)開展學(xué)術(shù)活動(dòng)及學(xué)術(shù)活動(dòng)的優(yōu)秀論文獎(jiǎng)勵(lì);

(2)會(huì)員福利:免費(fèi)發(fā)放協(xié)會(huì)簡(jiǎn)報(bào);(3)為會(huì)員提供法律援助;

4)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員單位的優(yōu)秀管理者及優(yōu)秀工作者;(5)用于對(duì)會(huì)員的其它服務(wù)。

第三十三條本會(huì)經(jīng)費(fèi)必須用于本章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展,不得在會(huì)員中分配。

第三十四條本會(huì)建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度,保證會(huì)計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

第三十五條本會(huì)配備具有專業(yè)資格的會(huì)計(jì)人員。會(huì)計(jì)不得兼任出納。會(huì)計(jì)人員必須進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)工作或離職時(shí),必須與接管人員辦清交接手續(xù)。

第三十六條本會(huì)的資產(chǎn)管理必須執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度等財(cái)務(wù)管理制度,接受會(huì)員代表大會(huì)和財(cái)政部門的監(jiān)督。資產(chǎn)來源屬于國(guó)家撥款或者社會(huì)捐贈(zèng)、資助的,必須接受審計(jì)機(jī)關(guān)的監(jiān)督,并將有關(guān)情況以適當(dāng)方式向社會(huì)公布。

第三十七條本會(huì)換屆或更換法定代表人之前必須接受民政廳和衛(wèi)生廳組織的財(cái)務(wù)審計(jì)。

第三十八條本會(huì)的資產(chǎn),任何單位、個(gè)人不得侵占、私分和挪用。

第三十九條本會(huì)專職工作人員的工資和保險(xiǎn)、福利待遇,參照國(guó)家對(duì)事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第六章章程的修改程序。

第四十條對(duì)本會(huì)章程的修改,須經(jīng)理事會(huì)表決通過后報(bào)會(huì)員代表大會(huì)審議。

第四十一條本會(huì)修改的章程,須在會(huì)員代表大會(huì)通過后15日內(nèi),經(jīng)衛(wèi)生廳審查同意,并報(bào)民政廳核準(zhǔn)后生效。

第七章終止程序及終止后的財(cái)產(chǎn)處理。

第四十二條本會(huì)完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注銷的,由理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)提出終止動(dòng)議。

第四十三條本會(huì)終止動(dòng)議須經(jīng)會(huì)員代表大會(huì)表決通過,并報(bào)業(yè)務(wù)主管部門審查同意。

第四十四條本會(huì)終止前,須在衛(wèi)生局及有關(guān)機(jī)關(guān)指導(dǎo)下成立清算組織,清理債權(quán)債務(wù),處理善后事宜。清算期間,不開展清算以外的活動(dòng)。

第四十五條本團(tuán)體經(jīng)政府登記管理機(jī)關(guān)按照國(guó)家《登記管理?xiàng)l例》辦理注銷登記手續(xù)后即終止。

第八章附則。

第四十六條本章程經(jīng)年月日會(huì)員代表大會(huì)表決通過。

第四十七條本章程的解釋權(quán)屬本會(huì)的理事會(huì)。第四十八條本章程自社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)之日起生效。

民營(yíng)醫(yī)院申請(qǐng)書篇六

關(guān)于民營(yíng)醫(yī)院加強(qiáng)管理意見為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行新農(nóng)合醫(yī)療政策,確保我鎮(zhèn)新型農(nóng)村醫(yī)療合作制度健康穩(wěn)步發(fā)展,規(guī)范服務(wù)行為,切實(shí)解決群眾就醫(yī)難,看病貴的問題,特制定新農(nóng)合違規(guī)處罰制度。

一、有以下情節(jié)的行為視為違規(guī)行為,視情節(jié)嚴(yán)重程度予以處理。

1.不按門診指征嚴(yán)格把關(guān),隨意放寬指征收入院的,故意延長(zhǎng)治療天數(shù)的。

2.虛掛住院病人,偽造病人資料,與病人串通記空賬等方式套取新農(nóng)合資金行為的。

3.經(jīng)辦人員和醫(yī)務(wù)人員在病人門診時(shí),不嚴(yán)格驗(yàn)證或知道該病人與證件不吻合,也不向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),由此給新農(nóng)合資金造成損失的。

4.不以病所需,不科學(xué)配伍用藥,違反抗菌藥物使用、聯(lián)合應(yīng)用原則的。

5.直接或間接對(duì)病人優(yōu)惠的,6.超范圍收費(fèi)的,超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的,改變收費(fèi)項(xiàng)目名稱的。經(jīng)群眾舉報(bào)或督查人員查到一經(jīng)核實(shí)按詐騙國(guó)有資產(chǎn)罪處理,移交司法機(jī)關(guān)執(zhí)行。

違反收費(fèi)。超范圍收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),改變收費(fèi)項(xiàng)目名稱。

1、門診轉(zhuǎn)住院,過的治療,用藥不合理。

民營(yíng)醫(yī)院申請(qǐng)書篇七

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):

您好!

感謝您抽出時(shí)間閱讀我的一封真誠(chéng)辭職信。

我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入醫(yī)院之后,由于得到您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我在護(hù)士的工作中獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時(shí)間在醫(yī)院的工作,我在護(hù)士領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對(duì)此我深表感激。

由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考,覺得醫(yī)院目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對(duì)一個(gè)新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣。

為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力的原因而影響醫(yī)院的運(yùn)作,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去目前在醫(yī)院和護(hù)士組所擔(dān)任的職務(wù)和工作。我知道這個(gè)過程會(huì)給您帶來一定程度上的不便,對(duì)此我深表抱歉。

非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在醫(yī)院的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴,將來無論什么時(shí)候我都會(huì)為自己曾經(jīng)是醫(yī)院的一員而感到榮幸,我確信在醫(yī)院的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。

再次對(duì)我的離職給醫(yī)院帶來的不便表示抱歉,同時(shí)我也希望醫(yī)院能夠體恤我的個(gè)人實(shí)際,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。

最后,希望公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間商量一下工作交接問題。本人在20xx年8月15日離職,希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!

祝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!

民營(yíng)醫(yī)院申請(qǐng)書篇八

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):

我叫xxx,現(xiàn)為xx學(xué)院xxx專業(yè)學(xué)生。我志愿申請(qǐng)前往貴醫(yī)院進(jìn)行自主實(shí)習(xí),愿院領(lǐng)導(dǎo)能給予批準(zhǔn)。

我鄭重承諾:

1、實(shí)習(xí)期間,我將嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,服從醫(yī)院管理與教育,自覺維護(hù)醫(yī)院和學(xué)校榮譽(yù)。

2、自我約束,踏實(shí)工作,虛心求教,努力將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,促進(jìn)個(gè)人能力的全面提升,保質(zhì)保量完成學(xué)院或醫(yī)院的實(shí)習(xí)計(jì)劃。

3、自主強(qiáng)化自我管理能力、責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí),對(duì)自己的言行舉止和安全負(fù)責(zé)。

4、若因個(gè)人原因造成實(shí)習(xí)計(jì)劃不能如期完成影響正常畢業(yè),或造成醫(yī)院或?qū)W院損失及個(gè)人安全問題,自己承擔(dān)全部后果。

懇請(qǐng)貴醫(yī)院能給我一次實(shí)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),我將感激不盡并倍加珍惜。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人:

日期:

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民營(yíng)醫(yī)院申請(qǐng)書篇九

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo):

時(shí)間的步伐匆匆,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)進(jìn)入了____月份醫(yī)院里的工作最繁忙的季節(jié)又到了,雖然天氣炎熱,病人又多,但醫(yī)院里的醫(yī)生和護(hù)士毫無怨言,這種兢兢業(yè)業(yè)的精神也在感染著我,使我下定決心要把自己份內(nèi)的事情做好,盡職盡責(zé)。

現(xiàn)在,我在護(hù)士崗位已經(jīng)工作了將近一年了,能夠認(rèn)真完成組織分配下來的任務(wù),認(rèn)真處理協(xié)調(diào)好臨床醫(yī)患的正確關(guān)系,嚴(yán)把醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量關(guān)及服務(wù)理念的更新,認(rèn)真協(xié)助醫(yī)院搞好科技創(chuàng)新工作,并同時(shí)提高自己的業(yè)務(wù)能力水平,本著以病人為中心的理念,以推動(dòng)科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)來代表最廣大人民群眾的根本利益為中心,認(rèn)真配合醫(yī)院做好自己的本職工作。

我想作為一名要求進(jìn)步的青年,特申請(qǐng)合同再續(xù)期,而且我暗下決心,要干,就要干好,認(rèn)真學(xué)習(xí)和摸索新的崗位職責(zé),把護(hù)士科的工作做好,不辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,不僅如此,業(yè)務(wù)知識(shí)還要擠時(shí)間繼續(xù)鉆研,將服務(wù)工作與業(yè)務(wù)能力的提高有機(jī)地融合在一起,爭(zhēng)取做到護(hù)士工作和業(yè)務(wù)能力的提高兩不誤。

希望院領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的續(xù)聘申請(qǐng)!

此致

敬禮

民營(yíng)醫(yī)院申請(qǐng)書篇十

您好!

感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的申請(qǐng)報(bào)告。本人xx,現(xiàn)年45歲,在內(nèi)一科工作20余年,一直本著服務(wù)病人,心系患者的服務(wù)理念從事神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作?,F(xiàn)因身體原因,不能勝任科室工作,本著對(duì)科室負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)特申請(qǐng)調(diào)離臨床科室,調(diào)離內(nèi)一科。

這次申請(qǐng)調(diào)離的原因有以下幾點(diǎn),希望。

領(lǐng)導(dǎo)。

批準(zhǔn)。

1、身體健康狀況不好,這幾年曾因多種疾病連續(xù)幾年都在住院治療,飽受疾病折磨。耳鳴、耳聾,神經(jīng)衰弱常常讓我夜不能眠。不能彎腰負(fù)重時(shí)常需要同事幫忙,視力下降、眼花看不清耽誤工作,現(xiàn)又因頸椎病、肩周炎導(dǎo)致不能長(zhǎng)時(shí)間伏案工作。近1年勞累過度后常常會(huì)出現(xiàn)右下腹疼痛,為避免我基礎(chǔ)疾病加重,因此不能夠緊張和勞累。臨床科室年輕護(hù)士都難以承受的緊張、繁忙的工作量,實(shí)在不適合我這年長(zhǎng)、體弱、多病者。

異常不能離開我的監(jiān)護(hù)。白天上班,晚上照顧老人不能休息好嚴(yán)重影響我的健康。孝敬老人是晚輩應(yīng)盡的本分,工作和盡孝不能兩全,因此夜間不能參加科室搶救工作。

3、內(nèi)一科常年工作量大,搶救病人多。因?yàn)槲乙粋€(gè)拉科室后腿,給其它護(hù)士增加麻煩本人心感愧疚。不能得到好的休息,工作中就不能集中精力,一旦出錯(cuò)將損害到病人利益乃至醫(yī)院利益。我個(gè)人利益是小,醫(yī)院利益是大,如若不能勝任科室的搶救工作,就應(yīng)該調(diào)離臨床一線,讓生命的`綠色通道更加暢通!

懇請(qǐng)?jiān)骸?/p>

領(lǐng)導(dǎo)。

考慮我的身體狀況和家中情況,為不損害病人、科室、醫(yī)院的利益,調(diào)換我到能夠勝任的崗位如:病案室、導(dǎo)醫(yī)發(fā)揮我的余熱。我將一如既往勤奮工作、兢兢業(yè)業(yè),為醫(yī)院發(fā)展做。

出自。

己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

申請(qǐng)人:

xxx。

申請(qǐng)日期:20xx年x月x日

民營(yíng)醫(yī)院申請(qǐng)書篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!我是xxx.從xx年xx月進(jìn)入中醫(yī)醫(yī)院工作至今已有四年,目前在中醫(yī)醫(yī)院南關(guān)分部門診藥房工作。

本人xx年xx月畢業(yè)于甘肅省中醫(yī)學(xué)校中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)(中醫(yī)專業(yè)化方向)畢業(yè)后聘到蘭州德生堂藥店從事營(yíng)業(yè)員,并于xx年xx月取得了《成都中醫(yī)藥大學(xué)中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)大專畢業(yè)證》。

xx年xx月我進(jìn)入xx縣中醫(yī)醫(yī)院東門分部,相繼在門診藥房、住院部藥房、煎藥室、門診藥房從事處方調(diào)配,發(fā)藥工作。于xx年xx月調(diào)入南關(guān)分部門診藥房工作至今,并于xx年底取得了《中醫(yī)職業(yè)助理醫(yī)師資格證》。xx年xx月我參加并通過了醫(yī)院同工同酬考試。

在加入xx縣中醫(yī)醫(yī)院這四年的工作中,本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。工作中吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),熱情對(duì)待病人,從未和病人發(fā)生口角;思想上力求上進(jìn),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,積極踐行群眾路線。

因本人是中西醫(yī)結(jié)合臨床專業(yè),希望能夠在臨床工作實(shí)踐中,學(xué)習(xí)和提升專業(yè)知識(shí)技能,提高自己并更好地為患者服務(wù)?,F(xiàn)申請(qǐng)調(diào)入中醫(yī)醫(yī)院臨床內(nèi)科工作,望院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人:xxx

20xx年xx月xx日

民營(yíng)醫(yī)院申請(qǐng)書篇十二

民營(yíng)醫(yī)院是我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革新形勢(shì)下出現(xiàn)的打破公立醫(yī)院一統(tǒng)天下、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)、改善服務(wù)的營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),極力改制的初衷是吸引民間資本、社會(huì)資本和外資進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)行業(yè),發(fā)展股份制、中外合資、中外合作等多種所有制形式的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。在市場(chǎng)化的過程中逐漸引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和公司治理模式,拋棄原有的生、硬、冷、的休克魚工作作風(fēng),取而代之的是一樣的市場(chǎng)規(guī)則,通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為促進(jìn)醫(yī)療市場(chǎng)形成多層次、多樣化的服務(wù)模式,滿足大眾不同的需求,同時(shí)在過程中向國(guó)際成功的醫(yī)療管理模式學(xué)習(xí)和借鑒,以此激活現(xiàn)有體制下的休克魚。在現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)條件下,民營(yíng)醫(yī)院是弱勢(shì)群體,要在國(guó)有醫(yī)院占絕對(duì)地位的環(huán)境中生存和發(fā)展,就必須面對(duì)市場(chǎng),要面對(duì)市場(chǎng),就必須有一套與自身生存發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)策略。

目前,民營(yíng)醫(yī)院面臨一個(gè)最大的發(fā)展障礙就是知名度和醫(yī)療品質(zhì)的美譽(yù)度低,請(qǐng)不到或留不住知名的科室專家或醫(yī)療技術(shù)專家,吸引患者以及對(duì)患者的持續(xù)影響能力比較弱,一句話,民營(yíng)醫(yī)院的信譽(yù)度和品牌樹立需要一個(gè)長(zhǎng)期系統(tǒng)地規(guī)劃過程和循序漸進(jìn)的策劃過程。相對(duì)而言,民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的最大優(yōu)勢(shì)就是包袱較輕,“船小好掉頭”;醫(yī)院機(jī)制靈活,在經(jīng)營(yíng)管理上相對(duì)超前,有較大的優(yōu)勢(shì);民營(yíng)醫(yī)院的??品?wù)還可以根據(jù)市場(chǎng)或服務(wù)半徑內(nèi)的醫(yī)療需求創(chuàng)造特色;民營(yíng)醫(yī)院自律性較強(qiáng)、收費(fèi)較為合理、服務(wù)態(tài)度好等。當(dāng)然,在現(xiàn)階段民營(yíng)醫(yī)院要想突破公立醫(yī)院和大型醫(yī)療實(shí)體在技術(shù)、整體規(guī)模、資金、后備技術(shù)力量、政府政策資源等方面的優(yōu)勢(shì)、就必須避免與事業(yè)醫(yī)院及大型醫(yī)療實(shí)體面對(duì)面展開全方位競(jìng)爭(zhēng),需避實(shí)就虛。根據(jù)市場(chǎng)情況,形成差異化、不對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn),逐步蓄積資源力量,培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),向地區(qū)占有率強(qiáng)勢(shì)綜合型或單科(項(xiàng)目)實(shí)力型發(fā)展,在特定的領(lǐng)域形成規(guī)模優(yōu)勢(shì),技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人力資源優(yōu)勢(shì),有效制約公立醫(yī)院和大型醫(yī)療實(shí)體在整體技術(shù)、規(guī)模上的優(yōu)勢(shì),達(dá)到制衡與發(fā)展的目的;突破公立醫(yī)院等大型醫(yī)療實(shí)體對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的影響及整體優(yōu)勢(shì),形成具有自主特色、品牌指名度高的醫(yī)療發(fā)展?jié)摿偷匚弧T谶@種情況下,民營(yíng)醫(yī)療將如何與公立醫(yī)療等大型醫(yī)療實(shí)體在同一起跑線上展開的激烈競(jìng)爭(zhēng)中凝聚核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),形成差異化,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中瓜分一定的市場(chǎng)份額,將成為民營(yíng)醫(yī)療不對(duì)稱發(fā)展的關(guān)鍵,可持續(xù)的關(guān)鍵,所以民營(yíng)醫(yī)院在日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何求得生存和發(fā)展,必須重視其市場(chǎng)營(yíng)銷管理和公共關(guān)系管理。根據(jù)筆者在對(duì)國(guó)內(nèi)民營(yíng)醫(yī)院現(xiàn)狀的調(diào)研,對(duì)現(xiàn)有民營(yíng)醫(yī)院的市場(chǎng)拓展和管理提出以下建議,以拋磚引玉,與業(yè)界共勉。

1、通過醫(yī)院的戰(zhàn)略管理建立持續(xù)優(yōu)勢(shì):

醫(yī)院工作復(fù)雜精細(xì),其知識(shí)密集性強(qiáng)、科學(xué)技術(shù)性高、服務(wù)內(nèi)容廣、時(shí)間性強(qiáng)、規(guī)范性和隨機(jī)性并舉、資源配備要求復(fù)雜以及整體協(xié)作性強(qiáng);醫(yī)院的價(jià)值鏈構(gòu)成以及業(yè)務(wù)流程較復(fù)雜;加上醫(yī)院工作責(zé)任重大,事關(guān)病人生命安危,社會(huì)關(guān)注度高;患者關(guān)系和影響涉及面大、持續(xù)時(shí)間久等特點(diǎn);在加上醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展日新月異等,這些復(fù)雜的特點(diǎn)對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理提出了新的要求,使醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理者面臨著更多、更廣、更深的矛盾沖突和資源匹配決策。再加上醫(yī)院管理比其他組織管理更明顯的復(fù)雜性、自成系統(tǒng)性以及一定程度的封閉性,管理者往往在達(dá)成內(nèi)部目標(biāo)和行使組織內(nèi)管理職能上花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。由此,醫(yī)院的系統(tǒng)決策、計(jì)劃資源決策以及市場(chǎng)推廣決策成了現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)決策的重點(diǎn),我們稱為醫(yī)院的戰(zhàn)略管理決策和戰(zhàn)略管理經(jīng)營(yíng)模式建設(shè)。醫(yī)院的戰(zhàn)略管理實(shí)際上就是指醫(yī)院在對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析和內(nèi)部勢(shì)態(tài)分析后確定在一定時(shí)期內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)、管理、市場(chǎng)目標(biāo),以及為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所制定的主要政策、制度、業(yè)務(wù)流程和各個(gè)階段、各個(gè)指標(biāo)執(zhí)行的詳細(xì)計(jì)劃?,F(xiàn)代醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展可以說是瞬息萬變,其未來不僅涉及面廣,而且往往是不確定的,醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理者在設(shè)計(jì)新目標(biāo)和承擔(dān)組織各種新任務(wù)時(shí),應(yīng)在科學(xué)上分析的基礎(chǔ)上,審慎地權(quán)衡醫(yī)院內(nèi)外各種有利與不利條件,論證能否成功。雖然在作出決策時(shí)要冒“企業(yè)之大不幃”,但它決不是投機(jī)式的,而是科學(xué)診斷的舉措,改變了以往按步就班,缺乏計(jì)劃性和靈活性。所以說現(xiàn)代醫(yī)院的管理者應(yīng)具備一定的戰(zhàn)略管理意識(shí),在現(xiàn)代管理理論和技術(shù)發(fā)展、以及所在地域競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的指引下,有預(yù)見地解決醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理工作中出現(xiàn)的一些新情況、新現(xiàn)象、新問題。比如如調(diào)整醫(yī)院服務(wù)功能規(guī)劃科室設(shè)置、確定醫(yī)院發(fā)展規(guī)模,進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)和匹配規(guī)劃,引入內(nèi)部績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和考核機(jī)制等,有策略地處理社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的矛盾問題,醫(yī)院在區(qū)域橫向發(fā)展關(guān)系建設(shè)的聯(lián)合問題,縱向渠道發(fā)展分銷的市場(chǎng)占有策略決策,以及醫(yī)院品牌建設(shè)、規(guī)劃、管理的持續(xù)市場(chǎng)資產(chǎn)積累的決策。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不斷地根據(jù)醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的變化,適時(shí)地調(diào)整醫(yī)院未來的發(fā)展與醫(yī)院內(nèi)部變革的協(xié)調(diào)問題,如管理機(jī)制、管理指導(dǎo)原則、管理方法和組織運(yùn)營(yíng)流程等新的舉措,在戰(zhàn)略決策時(shí)要發(fā)揮群體智慧、引進(jìn)專家意見等使醫(yī)院的投資決策、經(jīng)營(yíng)決策、管理決策、得到良性運(yùn)行,以高品質(zhì),高水平的醫(yī)療品質(zhì)為社會(huì),為人民更好地服務(wù)。在實(shí)施醫(yī)院戰(zhàn)略管理和系統(tǒng)資源決策時(shí),必須從戰(zhàn)略管理的三個(gè)層次來對(duì)醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃:

一是以總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)進(jìn)行清晰地說明和界定,保證整個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一致性,建立企業(yè)統(tǒng)一的精神價(jià)值和事業(yè)追求,讓員工在清晰地了解企業(yè)的目的和發(fā)展方向下參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),同時(shí)為企業(yè)資源匹配提供決策基礎(chǔ)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。讓組織目標(biāo)在組織結(jié)構(gòu)中能有效地分解并成為各經(jīng)營(yíng)單位的績(jī)效指標(biāo),既而評(píng)估和控制成本、時(shí)間、和績(jī)效考核。在醫(yī)院的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)的手段的執(zhí)行過程中,根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)格局選擇醫(yī)院的重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目或技術(shù),即優(yōu)勢(shì)服務(wù)醫(yī)療產(chǎn)品,并使其在醫(yī)療市場(chǎng)中保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并且通過合理配置醫(yī)院內(nèi)的各種人、財(cái)、物等資源,通過提高資源的組合力和使用效率,使醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)、共同發(fā)展。

二是以業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)對(duì)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和核心競(jìng)爭(zhēng)打造。醫(yī)療業(yè)務(wù)工作是醫(yī)院的核心構(gòu)成部件,醫(yī)院的每一個(gè)臨床科室都是一個(gè)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)單位,每一個(gè)臨床科室都有自己區(qū)隔明晰的業(yè)務(wù)、可界定的細(xì)分市場(chǎng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者,同時(shí)科室總體設(shè)置和細(xì)分設(shè)置已形成今天醫(yī)院實(shí)力及服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)新領(lǐng)域。因此,醫(yī)院必須具備業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展觀念和詳細(xì)的市場(chǎng)規(guī)劃指引,針對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)單位就醫(yī)患者的特點(diǎn),細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模情況和競(jìng)爭(zhēng)格局以及競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)劣勢(shì)后提出自己的業(yè)務(wù)規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),確保滿足已有的醫(yī)療市場(chǎng)需求和繼續(xù)按照經(jīng)營(yíng)目標(biāo)拓展市場(chǎng)份額。

三是以職能戰(zhàn)略設(shè)計(jì)強(qiáng)化醫(yī)院總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在各職能部門中的執(zhí)行規(guī)劃和執(zhí)行行為指導(dǎo),有效地運(yùn)用相關(guān)管理效能,保證醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。比如醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略以及人力資源戰(zhàn)略等。各職能部門是醫(yī)院戰(zhàn)略實(shí)施中指揮、組織、協(xié)調(diào)、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的樞紐,猶如“牽一發(fā)而動(dòng)全身”;所以職能戰(zhàn)略的管理應(yīng)重視協(xié)調(diào)性、階段性、可控性等,在職能戰(zhàn)略的規(guī)劃中特別要注意目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解的科學(xué)性和適時(shí)性,以及績(jī)效考核的結(jié)果首尾相應(yīng),達(dá)到考核的結(jié)果一定要得到績(jī)效。民營(yíng)醫(yī)院實(shí)施戰(zhàn)略管理的目標(biāo)是使得醫(yī)院理清一條明確的發(fā)展之路,制定明確的目標(biāo)和可達(dá)到的市場(chǎng)地位,并堅(jiān)定不移地上下協(xié)同去貫徹實(shí)施,才能求得醫(yī)院的生存與發(fā)展,制定并實(shí)施戰(zhàn)略管理指導(dǎo)文本,是民營(yíng)醫(yī)院保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的重要原則,而目前戰(zhàn)略管理恰恰是非贏利醫(yī)院所缺乏或不重視的2、強(qiáng)化動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)管理取長(zhǎng)補(bǔ)短:

隨著國(guó)家醫(yī)療改革的逐步推進(jìn)和市場(chǎng)化深入,醫(yī)療市場(chǎng)和醫(yī)療產(chǎn)業(yè)已隨著改革的步伐日趨完善,消費(fèi)者在這過程中參與和體驗(yàn)逐漸深入,消費(fèi)行為也就日趨理性,同時(shí)醫(yī)療市場(chǎng)的逐步規(guī)范,醫(yī)療行業(yè)在原有網(wǎng)絡(luò)格局和現(xiàn)有服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中不得不面對(duì)微利時(shí)代的馬上到來?,F(xiàn)在可見的是醫(yī)療企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與以前相比已發(fā)生了很大的變化,比如醫(yī)療新技術(shù)的出現(xiàn)和技術(shù)的革新,外資的進(jìn)入和外國(guó)成熟的醫(yī)院管理公司的介入,競(jìng)爭(zhēng)多樣化的發(fā)展等,致使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加復(fù)雜多變,難也預(yù)測(cè),所以在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,要求民營(yíng)醫(yī)院在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中采用新的戰(zhàn)略方法和戰(zhàn)略思維,即在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)中以變制變,建立動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,縮短市場(chǎng)信息和制定策略應(yīng)對(duì)之間的時(shí)間和流程,實(shí)現(xiàn)策略和實(shí)施時(shí)機(jī)的匹配,創(chuàng)新地解決新問題,把握新機(jī)會(huì)。動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)有兩個(gè)顯著的特征就是對(duì)抗性和動(dòng)態(tài)性,對(duì)抗性體現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的互動(dòng)關(guān)系和博弈過程,動(dòng)態(tài)性體現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)的隨時(shí)性和環(huán)境的變化過程。要清晰地掌控動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)過程的特性,必須界定競(jìng)爭(zhēng)層次,即美國(guó)著名競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略專家邁克爾-波特的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)劃分:市場(chǎng)主導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者的不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;以及菲利浦科特勒的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng):欲望競(jìng)爭(zhēng)、類別競(jìng)爭(zhēng)、品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)四大層次結(jié)構(gòu)。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的代名詞,強(qiáng)化動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)管理實(shí)際上是強(qiáng)化民營(yíng)醫(yī)院必須將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)放在首位。強(qiáng)調(diào)在細(xì)分市場(chǎng)中比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更有效地傳達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的產(chǎn)品和服務(wù)或整體健康解決方案。醫(yī)院的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)可以說涉及到醫(yī)院的各個(gè)層面,包括管理競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)、設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)、就醫(yī)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)以及企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)等,比如許多新的醫(yī)療服務(wù)形式你正準(zhǔn)備開展,可是別的醫(yī)院已經(jīng)先行一步全面推廣實(shí)施了。一些醫(yī)療科室正準(zhǔn)備精心包裝上市,但做醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)查時(shí),別人已經(jīng)將概念套用了,實(shí)際上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是一種敏感的觸覺加上反應(yīng)速度的較量,所以樹立動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。以下競(jìng)爭(zhēng)手段就是很好的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)策略,既得了經(jīng)濟(jì)效益、又得了市場(chǎng)效益和社會(huì)效益。

(1)、利用大眾媒體進(jìn)行醫(yī)院宣傳和事跡傳播,如與電視臺(tái)合作創(chuàng)辦健康宣教節(jié)目,向報(bào)社投稿進(jìn)行重大醫(yī)療問題或常見醫(yī)療問題的解答和分析,通健康或衛(wèi)生宣教欄目宣傳健康科普和醫(yī)院院的科室優(yōu)勢(shì)特色等。根據(jù)不同時(shí)期社會(huì)大眾的關(guān)注點(diǎn)或社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生的普遍現(xiàn)象進(jìn)行富有責(zé)任的引導(dǎo),這本身就是動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)方式,把握了關(guān)注點(diǎn)就把握了眼球也就把握了患者的期望和進(jìn)一步了解的欲望!

(2)、開展具有群體關(guān)注度和社區(qū)影響力的公益活動(dòng),為政府退休的老干部、優(yōu)秀教師、社區(qū)企業(yè)優(yōu)秀員工、國(guó)家或市及勞動(dòng)模范等免費(fèi)體檢,為一定年齡以上的老人或孤寡老人、孤兒等社會(huì)救助人群長(zhǎng)期免收診金和掛號(hào)費(fèi),為每年的高考優(yōu)秀學(xué)生免費(fèi)體檢等,組織職工捐款救助救災(zāi)、積極為本市一些鎮(zhèn)、區(qū)、村醫(yī)院提供技術(shù)指導(dǎo)和會(huì)診服務(wù),定期派專家到當(dāng)?shù)氐墓S、企業(yè)和社區(qū)進(jìn)行健康宣教等,以實(shí)際行動(dòng)去創(chuàng)造醫(yī)院的美譽(yù)度,為醫(yī)院發(fā)展即時(shí)和持續(xù)地營(yíng)造良好的外在環(huán)境,(3)、提高醫(yī)療質(zhì)量并及時(shí)創(chuàng)造公眾認(rèn)識(shí)是競(jìng)爭(zhēng)的核心,把推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步提到企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的高度,作為醫(yī)院首要目標(biāo)和核心競(jìng)爭(zhēng)力來打造。進(jìn)行研究課題的設(shè)計(jì)和攻關(guān),實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)展在本地區(qū)具有一定優(yōu)勢(shì)的技術(shù)項(xiàng)目,形成名醫(yī)、名科特色。(4)、細(xì)分市場(chǎng),形成的地區(qū)社區(qū)群眾健康管理的中心,重視本地區(qū)疾病譜的結(jié)構(gòu),即病人的主導(dǎo)需求和預(yù)期治療保健趨勢(shì),發(fā)展優(yōu)勢(shì)??坪吞厣委燀?xiàng)目。(比如“職業(yè)病康復(fù)中心”,“亞健康康復(fù)中心”等)。

(5)使用彈性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略促進(jìn)患者得到實(shí)惠,讓病人“少花錢、看好病”,或“花同樣多的錢,享受到更滿意的服務(wù)”,采取降低部分檢查項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),控制大處方和進(jìn)口(合資)藥品使用量等措施,使醫(yī)院在患者的治療體驗(yàn)中能穩(wěn)健地形成人人信任,人人口碑的市場(chǎng)效應(yīng)。

(6)、設(shè)立“特殊個(gè)案免費(fèi)治療政策”、“醫(yī)療救濟(jì)金”,與政府聯(lián)合開展愛心活動(dòng),對(duì)貧困患者實(shí)行救助,倡導(dǎo)社區(qū)開展互助關(guān)心活動(dòng),建立社區(qū)集體公民形象,為醫(yī)院在公眾號(hào)召力的位置上形成標(biāo)桿地位。

(7)、通過社區(qū)醫(yī)療保健服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)管理,走出科室和醫(yī)院,深入社區(qū)開展醫(yī)療服務(wù),其競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)是具有穩(wěn)定性和關(guān)系進(jìn)一步強(qiáng)化的優(yōu)勢(shì),如果社區(qū)服務(wù)的對(duì)象能夠得到滿意的服務(wù),這些穩(wěn)定的患者群就能更容易轉(zhuǎn)化成終生顧客。

(8)、利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段可以與醫(yī)療患者進(jìn)行雙向互動(dòng)的溝通,建立醫(yī)療顧客檔案。由于渠道縮短,相關(guān)業(yè)務(wù)人員、管理人員的減少和網(wǎng)絡(luò)虛擬組織的建立,將大大降低企業(yè)的人工成本、庫存成本和營(yíng)銷成本,而營(yíng)銷效率和企業(yè)的效益也將得到提升!所謂“智者得先機(jī)”,積極適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化的需要,創(chuàng)新的構(gòu)建現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷資源管理系統(tǒng),在新世紀(jì)的市場(chǎng)角逐中贏得更多的機(jī)會(huì)!

以上種種競(jìng)爭(zhēng)手段和方法,可以不斷地推陳出新,或持續(xù)堅(jiān)持某一特色,均能形成一定的影響力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,我們必須正確地認(rèn)識(shí)醫(yī)療行業(yè),醫(yī)院不是純粹的的消費(fèi)性服務(wù),而是通過醫(yī)療、預(yù)防及康復(fù)服務(wù),使患者恢復(fù)健康,增強(qiáng)體質(zhì),保障社會(huì)勞動(dòng)力的健康,所以必須始終如一貫徹救死扶傷,實(shí)行人道主義。醫(yī)療服務(wù)的特殊性,其競(jìng)爭(zhēng)最忌諱各種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng),因?yàn)槿魏我环N不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)都會(huì)給就醫(yī)患者的健康和生命以及社會(huì)聲譽(yù)帶來不可彌補(bǔ)的損害,因此,民營(yíng)醫(yī)院全體從業(yè)人員必須在合法的經(jīng)營(yíng)下動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng),使經(jīng)營(yíng)績(jī)效和企業(yè)聲譽(yù)健康成長(zhǎng)。

3、堅(jiān)持品質(zhì)營(yíng)銷的建設(shè)形成持久認(rèn)知:

據(jù)一份國(guó)際調(diào)查公司對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的顧客調(diào)查報(bào)告,中國(guó)患者對(duì)醫(yī)院的關(guān)注點(diǎn)依然是醫(yī)療技術(shù)占第一位,所占比例達(dá)到80%,也就是說醫(yī)療品質(zhì)是醫(yī)療企業(yè)延續(xù)的動(dòng)力,是民營(yíng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)建立強(qiáng)勢(shì)地位的發(fā)動(dòng)機(jī),沒有醫(yī)療品質(zhì)的保證和可感知的成效,醫(yī)療服務(wù)也就失去了意義,醫(yī)院的存在只是時(shí)間問題。因此,醫(yī)院堅(jiān)持品質(zhì)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)能和保障,醫(yī)療品質(zhì)的構(gòu)成成是把技術(shù)品質(zhì)、心理滿足、服務(wù)流程高效和生活滿意融為一體對(duì)病人實(shí)施服務(wù)、診斷、治療并期望達(dá)到康復(fù)目標(biāo)而連續(xù)作業(yè)的優(yōu)化過程。醫(yī)療品質(zhì)的狀態(tài)和顧客的讓渡價(jià)值的大小集中反映了醫(yī)院整體的服務(wù)水平和市場(chǎng)的評(píng)價(jià)。通?;颊呒瓣P(guān)系人群(親友、家屬、同事等)判斷醫(yī)療品質(zhì)主要考慮以下因素:治療是否效果明顯;診斷是否準(zhǔn)確清晰;在治療中感受到的痛苦與心理準(zhǔn)備的差距大??;比起同行醫(yī)療費(fèi)用是否合理;是否要消耗很大的時(shí)間和精力成本;是否帶來了其他傷害;個(gè)人隱私是否得到了保護(hù);服務(wù)是否方便、快捷和高效;服務(wù)環(huán)境是否清凈、優(yōu)雅、舒適;服務(wù)中個(gè)人自尊是否得到了維護(hù)和重視。在醫(yī)療品質(zhì)建設(shè)中,必須充分考慮以上因數(shù)的系統(tǒng)構(gòu)成子因數(shù)以及關(guān)系影響,真正做到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足社區(qū)和廣大患者的醫(yī)療服務(wù)需求和信賴。

4、落實(shí)人本營(yíng)銷管理內(nèi)外兼修:

正如衡量現(xiàn)代企業(yè)的兩個(gè)核心指標(biāo):一是顧客滿意度(它關(guān)系到你的市場(chǎng)占有率和企業(yè)發(fā)展),二是員工滿意度(它關(guān)系到產(chǎn)品的生產(chǎn)率、質(zhì)量、榮譽(yù)、創(chuàng)造力)。現(xiàn)代企業(yè)“以人為本”的經(jīng)營(yíng)方向和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由此指標(biāo)而展開,實(shí)現(xiàn)管理和營(yíng)銷的異曲同工。那么現(xiàn)代民營(yíng)醫(yī)院的人本營(yíng)銷管理實(shí)際上是對(duì)外進(jìn)行顧客需求管理;對(duì)內(nèi)進(jìn)行員工滿意度管理。那如何對(duì)外落實(shí)顧客需求管理呢?醫(yī)院的基本功能是治療病人,醫(yī)院復(fù)雜就在于它的服務(wù)對(duì)象是病人,由于人們的行為涉及到個(gè)體的生理系統(tǒng)、心理系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)、文化系統(tǒng)和時(shí)間系統(tǒng)及其相互復(fù)雜的作用。因此,在醫(yī)患關(guān)系活動(dòng)中,醫(yī)務(wù)人員必須了解患者病情、心理狀態(tài)和需求,并在特定的規(guī)范和時(shí)間條件下,通過信息反饋來分析,既而有序地進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng),實(shí)際上是重視和滿足就醫(yī)患者的不同的需求。翻開世界衛(wèi)生組織于1948年提出了新的健康觀念:“健康是身體上、精神上和社會(huì)適應(yīng)上的完好狀態(tài),而不僅是沒有疾病或虛弱。”這一新觀念突破了生物模式的局限,強(qiáng)調(diào)了社會(huì)、精神因素對(duì)健康的重要意義,由此不難得出,對(duì)外的人本營(yíng)銷管理應(yīng)是患者的全面健康管理,強(qiáng)調(diào)要分析就醫(yī)患者和潛在患者的各種需求,并用營(yíng)銷手段不斷滿足這些需求。揚(yáng)棄過去單純地以治療軀體疾病為主,把病人看成一個(gè)“社會(huì)人”,一個(gè)社會(huì)的建設(shè)者和社會(huì)精神文明的關(guān)系者,即使生理或心理上有疾患,但他依然有著自己的生活環(huán)境和影響,個(gè)性、關(guān)系與社會(huì)環(huán)境有著聯(lián)系,對(duì)社會(huì)有著自己的認(rèn)知和輿論實(shí)施行為,他們來到醫(yī)院,就不能單純地為其提供治療疾病的服務(wù),還要提供心理的、精神的、文化的服務(wù),全面滿足他的各種治療需求和治療要求。同時(shí)由于人們成長(zhǎng)背景、教育背景、亞文化背景的差異,生活習(xí)俗的不同,個(gè)人經(jīng)濟(jì)支付能力以及個(gè)人喜好的不同,對(duì)醫(yī)院的服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)形式都有著不同的需求,醫(yī)院就應(yīng)該針對(duì)這些不同的需求提供多層次多樣化的服務(wù),這樣才能提高就醫(yī)患者的忠誠(chéng)度,從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。

醫(yī)院對(duì)內(nèi)的人本營(yíng)銷即醫(yī)院的員工滿意度管理。今天,管理者所需解決的最大問題是調(diào)動(dòng)人的積極性。而人的積極性是以合理需要得以滿足為基礎(chǔ)的,在這里合理需要是個(gè)體因缺乏某種東西而產(chǎn)生的一種主觀狀態(tài),是客觀需求的反映。醫(yī)院管理者要研究如何滿足職工的需要。在特定的時(shí)期內(nèi),在諸多需要中,必有一種最重要的迫切希望解決的需要,即優(yōu)勢(shì)需要,與優(yōu)勢(shì)需要相比,其他需要居次,故決定人的行為的往往是優(yōu)勢(shì)需要。因此,對(duì)某個(gè)特定個(gè)體而言,只要把握住他的優(yōu)勢(shì)需要,創(chuàng)造條件予以滿足,醫(yī)院管理中的激勵(lì)問題的核心就抓住了。但是,要了解職工的真實(shí)需要并非易事,鑒于管理者與職工的地位差異,職工認(rèn)為最重要的,管理者可能會(huì)認(rèn)為是次要的乃至不重要的,所以了解職工真實(shí)需要,只有在管理者真正認(rèn)識(shí)到重視職工對(duì)提高管理效率有正向作用時(shí),方能借助于心理技巧去獲得。技巧有:(1)訪談法:這一方法只有在職工確信你具有為他們著想的信念后,才比較容易收集職工優(yōu)勢(shì)需要;(2)調(diào)查法:這一方法簡(jiǎn)單易行,基本步驟是選用簡(jiǎn)單問卷請(qǐng)職工將現(xiàn)階段迫切希望解決的問題羅列出來,可根據(jù)不同的專題單設(shè),如職工個(gè)人問題、工作環(huán)境問題、改善管理問題等。滿足職工合理需要的目的,是創(chuàng)造一種人心向上的氣氛,起到激勵(lì)職工的作用,因此整個(gè)過程應(yīng)讓職工知道希望解決哪些力所能及的問題,以爭(zhēng)取職工配合。管理人員應(yīng)知道,以心理學(xué)一般規(guī)律來說,當(dāng)職工希望管理者做某事,管理者雖做但職工不了解的話,職工還是將管理者認(rèn)作對(duì)立面,就如同什么事也沒有做一般。同時(shí)注重解釋和說服工作,理論上合理需要的滿足是重點(diǎn),但是何謂不正當(dāng)、不合理、沒有條件解決或自己不能解決的需要,必須給職工以明確反饋。當(dāng)某職工提出某種需要時(shí),他并不認(rèn)為這是不合理或是沒條件解決的,只有曉之以理,才能顯示為職工著想的形象。另外,重視可解決的需要。在職工明確知道自己所提的需要,只要自己努力就能滿足之后,一般不再把希望寄托在管理者身上。如果管理者這時(shí)給予一些力所能及的幫助,將全使職工產(chǎn)生意料之外的滿意。同樣借用馬斯洛需要層次理論,可用來解釋醫(yī)院職工因需要沒有滿足而潛力尚未完全發(fā)揮的可能因素。它共分自我實(shí)現(xiàn)需要、尊重需要、社交需要、安全需要和生理需要五個(gè)層次。自我實(shí)現(xiàn)需要,這是指職工希望使自己的潛能充分發(fā)揮出來的一層需要,它要求管理者尋找和清除阻礙職工能力奉獻(xiàn)的因素。醫(yī)院職工認(rèn)為工作中難以發(fā)揮潛力的主要因素為“領(lǐng)導(dǎo)不重視和不支持”。工作中缺乏成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)的直接原因?yàn)椤叭狈茖W(xué)客觀的工作考慮核標(biāo)準(zhǔn)”,“領(lǐng)導(dǎo)不重視培養(yǎng)職工”,以及“尚不具備任人唯賢的企業(yè)環(huán)境”等;尊重需要,指人們希望獲得公正評(píng)價(jià)和自力應(yīng)付所處環(huán)境,即獲得他人尊重和自我尊重的結(jié)合。具體表現(xiàn)為社會(huì)地位、單位內(nèi)地位、參與管理決策機(jī)會(huì)和工作自主權(quán)等;自我實(shí)現(xiàn)和尊重需要為高層次的心理感受型需要,如能得到基本滿足,將產(chǎn)生強(qiáng)烈而持久的激勵(lì)力量。相對(duì)而言,醫(yī)師等受教育程度較高的職工更為注重這兩種需要。社交需要,為一類情感歸屬的需要,它體現(xiàn)人們期望尋求和諧協(xié)調(diào)的工作與生活環(huán)境的愿望;安全需要,表現(xiàn)為追求安定的生活和工作的安全感,生理需要,這是一類出于生理機(jī)制的需要,是最基本的需要,表現(xiàn)為衣食住行的基本生活要求,這五種需要中,人們的滿足欲望是從低到高循序產(chǎn)生的,醫(yī)院管理者在工作中也應(yīng)設(shè)法首先滿足職工較低層次的迫切需要,既而創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)外人本滿意工程,成功的企業(yè)證明人本營(yíng)銷是百年品牌的基因。

5、營(yíng)銷績(jī)效管理是持續(xù)營(yíng)銷的階梯:

正確對(duì)待醫(yī)院的利益,也就是處理好醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、市場(chǎng)效益,總體效益和局部效益,以及醫(yī)院長(zhǎng)、中、短期效益的關(guān)系。在民營(yíng)醫(yī)院眾多的利益關(guān)系中,最主要的是經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、市場(chǎng)效益的關(guān)系。在市場(chǎng)營(yíng)銷管理活動(dòng)中都要講求社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、市場(chǎng)效益三者并舉,尤其要重視的是民營(yíng)醫(yī)院在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),一定要重視社會(huì)效益和市場(chǎng)效益。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下特別是醫(yī)療市場(chǎng)改制初期,游戲規(guī)則還未形成,社會(huì)公眾對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的作用認(rèn)知還未形成時(shí),民營(yíng)醫(yī)院要參與競(jìng)爭(zhēng),提高經(jīng)營(yíng)效益,必須要樹立營(yíng)銷績(jī)效管理意識(shí)。營(yíng)銷績(jī)效管理實(shí)際上是企業(yè)對(duì)其會(huì)計(jì)指標(biāo)(贏利性比率、權(quán)益收益率、流動(dòng)比率、活動(dòng)比率)、市場(chǎng)指標(biāo)(市場(chǎng)占有率、品牌資產(chǎn)增長(zhǎng)、分銷范圍等)、社會(huì)貢獻(xiàn)指標(biāo)(醫(yī)療基本保障、政府分擔(dān)等)進(jìn)行分類設(shè)定既而待到經(jīng)營(yíng)進(jìn)行綜合評(píng)定的效益管理過程,要求醫(yī)院在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中要不斷降低成本,節(jié)約費(fèi)用,以盡可能少的人力、財(cái)力、物力消耗和浪費(fèi),取得盡可能好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)效益。為此,醫(yī)院必須在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程和每個(gè)管理或服務(wù)環(huán)節(jié)貫徹營(yíng)銷績(jī)效管理意識(shí),科學(xué)制定醫(yī)院營(yíng)銷計(jì)劃和季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃,嚴(yán)格執(zhí)行和控制,加強(qiáng)營(yíng)銷成本核算,確保各部門、各科室、各職能崗位有效地完成醫(yī)院總體的營(yíng)銷目標(biāo),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

6、品牌經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷管理的羽翼:

可口可樂公司總裁伍德拉夫曾宣稱,即使整個(gè)可口可樂公司在一夜之間化為灰燼,僅憑“可口可樂”這塊牌子,他也能在很短的時(shí)間內(nèi)東山再起,要正確地理解這句話,我們必須深入地理解讓產(chǎn)品充滿力量和魔法的品牌價(jià)值。人們關(guān)于品牌價(jià)值的界定,習(xí)慣于從兩個(gè)方面來講,第一是品牌的定位,即讓消費(fèi)者明確地識(shí)別并記住品牌的利益點(diǎn)或個(gè)性,其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或勞務(wù)區(qū)別開來;第二是品牌的資產(chǎn),即品牌的可出售資產(chǎn)化,通過對(duì)品牌的認(rèn)知度、知名度、忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想、其他資產(chǎn)的評(píng)估進(jìn)行品牌的財(cái)務(wù)價(jià)值管理。由此,在醫(yī)療行業(yè),醫(yī)療品牌是指醫(yī)院的整體識(shí)別系統(tǒng)和企業(yè)有形產(chǎn)品、服務(wù)滿足方式以及營(yíng)銷傳播管理的綜合體,過程表現(xiàn)通過服務(wù)臨床科室、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)人員、技術(shù)能力、服務(wù)活動(dòng)、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)工具和服務(wù)主體的名稱或標(biāo)識(shí)符號(hào)等,最終凝固到一個(gè)理念、一個(gè)標(biāo)識(shí)上,形成患者的第一消費(fèi)意識(shí)。作為醫(yī)療品牌,應(yīng)由三個(gè)層次構(gòu)成:一是基本層,它指的是企業(yè)醫(yī)療服務(wù)能夠滿足患者的基本需求;第二層是強(qiáng)調(diào)的為特定患者提供特定的需要和期望值;我國(guó)大多數(shù)企業(yè)目前就處在這一層次;第三層是擴(kuò)展層,其實(shí)就是“附加值”,是感性的、人文的東西,即是品牌在消費(fèi)者心中形成了牢固的價(jià)值觀,比如健康態(tài)度、社區(qū)公民意識(shí)等。在醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中樹立品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)其意義在于:一是有利于就醫(yī)患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)勢(shì)的識(shí)別;二是有利于保護(hù)醫(yī)療服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新;三是有利于醫(yī)院進(jìn)行社會(huì)關(guān)系營(yíng)銷;四是有利于醫(yī)院開展內(nèi)部營(yíng)銷管理和公關(guān)活動(dòng);五是有利于拓展醫(yī)療服務(wù)渠道和醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)?,F(xiàn)代醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng),已不單單地局限于某一方面或某一層面的競(jìng)爭(zhēng),比說單純地說是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),人才的競(jìng)爭(zhēng),或者是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)都是片面的,即使有一定的道理也主要是站在了某一角度。如果從市場(chǎng)營(yíng)銷或經(jīng)濟(jì)利益本質(zhì)特征的角度來看,醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是品牌的競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)獒t(yī)院的品牌是向就醫(yī)患者長(zhǎng)期提供的一組特定的產(chǎn)品,利益和服務(wù)。好的品牌不僅傳達(dá)了品質(zhì)的保證,而且還體現(xiàn)了承諾、優(yōu)質(zhì)、文化等內(nèi)涵。因此,醫(yī)院在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中必須具有品牌經(jīng)營(yíng)的意識(shí),有不斷地進(jìn)行品牌的傳播創(chuàng)新,把握其核心精神和核心價(jià)值,這樣才能使民營(yíng)醫(yī)院在就醫(yī)患者的心目中保持持久的美譽(yù)度和指名度。

7、整合營(yíng)銷是顧客指名的強(qiáng)心針:

整合傳播是營(yíng)銷計(jì)劃的系統(tǒng)協(xié)調(diào)推進(jìn)概念,要求充分認(rèn)識(shí)用來制定品牌傳播綜合計(jì)劃時(shí)使用的各種帶來附加價(jià)值的傳播手段(普通廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)活動(dòng)、公共關(guān)系等)將之有效組合,使其具有良好的清晰度、連貫性的信息,使傳播影響力最大化,實(shí)際上是利用一切企業(yè)和品牌能接觸到的信息源去吸引消費(fèi)者。醫(yī)院的整合營(yíng)銷傳播在企業(yè)實(shí)踐中的方法是把新聞點(diǎn)、廣告策劃、公關(guān)活動(dòng)、品牌推廣、形象展示、企業(yè)事跡宣傳等所有的營(yíng)銷推廣活動(dòng)進(jìn)行一元化的整合,讓公眾從不同的接觸點(diǎn)上獲得對(duì)醫(yī)院一致信息的理解,這個(gè)過程有幾個(gè)方面的整合,一是信息資源的整合,要求從一個(gè)更廣泛的角度來看待和使用醫(yī)院的信息資源,并將其整合在一起使用;二是使用目的的整合,將信息資源形成一個(gè)合力,為醫(yī)院的營(yíng)銷目的目標(biāo)服務(wù);三是溝通策略的整合,讓顧客從不同渠道得到的有關(guān)醫(yī)院、品牌、科室、服務(wù)的信息是統(tǒng)一的,一致的。實(shí)際上整合營(yíng)銷的過程管理是一種溝通管理過程,是與醫(yī)療患者或公眾進(jìn)行平等溝通的行為。通過整合營(yíng)銷一元化策略,更易于將醫(yī)院的內(nèi)在經(jīng)營(yíng)理念和外在公眾形象全面系統(tǒng)而有機(jī)地展示在廣大公眾面前,使社會(huì)公眾或目標(biāo)公眾清晰地了解醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)原則和管理理念,從而使醫(yī)院的品牌形象能夠民心向上,提高醫(yī)療患者對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度和指名度,民營(yíng)醫(yī)院樹立整合營(yíng)銷的意識(shí)的意義在于,結(jié)合目標(biāo)顧客、服務(wù)半徑、企業(yè)資源、服務(wù)項(xiàng)目特性選擇適當(dāng)?shù)耐茝V組合,以達(dá)到成本低、效益高的目的。

8、公共關(guān)系管理是企業(yè)美譽(yù)的風(fēng)火輪:

醫(yī)院是技術(shù)、價(jià)格、服務(wù)、環(huán)境、實(shí)力等的集合體,他還不是簡(jiǎn)單的服務(wù)經(jīng)濟(jì),而是信息不對(duì)稱、心理感受復(fù)雜、醫(yī)患參與較深的相互協(xié)同的體驗(yàn)過程,所以可稱為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。體驗(yàn)過程的特殊性要求在醫(yī)院形成服務(wù)公眾的意識(shí)、真誠(chéng)互惠的意識(shí)、溝通交流的意識(shí)、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的意識(shí)、創(chuàng)新審美的意識(shí)和塑造醫(yī)院形象的意識(shí);實(shí)際是醫(yī)院要處理好與就醫(yī)患者關(guān)系人、社區(qū)公眾群體、政府關(guān)系部門、醫(yī)院上游供應(yīng)商、醫(yī)院分銷渠道成員、不同層次的競(jìng)爭(zhēng)者以及新聞傳媒等的關(guān)系管理,高度關(guān)注公眾利益,傾聽公眾意見,滿足公眾需求,加強(qiáng)與公眾溝通,爭(zhēng)取公眾理解、贏得公眾支持,廣結(jié)人緣,通過建立良好的關(guān)系互動(dòng)來增進(jìn)相互間的認(rèn)同,從而有利于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和諧,增加各種有利機(jī)會(huì)。特別是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的民營(yíng)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層一定要注重公共關(guān)系的管理,在作出各種決策時(shí)要把醫(yī)院放到一個(gè)大的環(huán)境中去考慮,通過各種途徑融合醫(yī)院與周圍環(huán)境的關(guān)系,在“人和”的環(huán)境下推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。正如比爾蓋茨是微軟王國(guó)的首席公關(guān)員一樣,在某種意義上,醫(yī)院院長(zhǎng)的主要角色就是第一公關(guān)員的角色,特別是在現(xiàn)代信息溝通“短、平、快”的社會(huì),院長(zhǎng)的資歷、精神風(fēng)貌、價(jià)值觀、公眾場(chǎng)合的形象可是說關(guān)系到醫(yī)院的實(shí)力和服務(wù)水平,所以說院長(zhǎng)是公共關(guān)系管理中美譽(yù)風(fēng)向標(biāo)。

醫(yī)院不但要重視外部公共關(guān)系管理,同時(shí)也要重視內(nèi)部公共關(guān)系管理。公共關(guān)系重視內(nèi)部協(xié)調(diào)、溝通的任務(wù),即建立和完善組織內(nèi)部的溝通渠道和協(xié)調(diào)機(jī)制,促進(jìn)組織內(nèi)部信息交流,使組織在充分的信息交流與分享的基礎(chǔ)上保持和諧關(guān)系狀態(tài),以提高組織的向心力、凝聚力。所以醫(yī)院必須調(diào)動(dòng)全體成員樹立了公共關(guān)系管理意識(shí),實(shí)際上就是通過全員公關(guān)意識(shí)和行為練市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)功,為民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)造一個(gè)良好的生存與發(fā)展環(huán)境。

總之,在機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存的形勢(shì)下,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)院在“求生存”階段的傳統(tǒng)策略,通過準(zhǔn)確的市場(chǎng)營(yíng)銷定位,實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng),真正做到了“人無我有、人有我好”的優(yōu)勢(shì),同時(shí)提高工作效率,降低醫(yī)療成本,追求最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益以及市場(chǎng)效益,是現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的永恒目標(biāo)。對(duì)于既沒有國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼、也沒有其他特殊的優(yōu)惠政策,必須依靠在醫(yī)療活動(dòng)中獲取利潤(rùn)才能生存的民營(yíng)醫(yī)院來說,更是生存發(fā)展的必走之路。由此,重視對(duì)員工進(jìn)行以市場(chǎng)意識(shí)、公關(guān)意識(shí)、品牌意識(shí)、節(jié)支降耗成本管理意識(shí)、經(jīng)營(yíng)績(jī)效意識(shí)為核心的現(xiàn)代醫(yī)院管理教育和企業(yè)文化培育,使醫(yī)院上下達(dá)成共識(shí),保障經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人民群眾的健康觀念的改變,人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的趨勢(shì),特別是先富裕起來的一部分群體,對(duì)醫(yī)療服務(wù)有著特殊的需求。在舊有的醫(yī)療體制下的“門難進(jìn),臉難看,話難聽”現(xiàn)象,今天的廣大患者對(duì)它已經(jīng)嗤之以鼻。由此,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,就成了民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理工作的重點(diǎn),目前看來還是掌控市場(chǎng)的良策。由此,在這難得的契機(jī)和廣闊的發(fā)展空間里,民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)左手抓市場(chǎng)營(yíng)銷管理,右手抓醫(yī)療品質(zhì)管理,選好適合自己的路,大步向前??!。

蔣倩倩。

2011年11月5日。

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