職工年終總結(jié)的范文通用(精選19篇)

總結(jié)是一種自我反思的過程，借此我們可以發(fā)現(xiàn)自己的盲點和不足之處。在總結(jié)中要準確、具體地描述自己在一段時間內(nèi)的成果和經(jīng)驗。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望可以給大家?guī)硪欢ǖ膮⒖己徒梃b。

職工年終總結(jié)的范文通用篇一

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼xx年即將結(jié)束，迎來的是20xx年新的開始，在這期間回顧xx年1—11月份的工作，主要有以下幾條：

2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。

2、配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。

1、配合做好了各車間gmp認證所需大量的調(diào)帳工作;。

3、配合化驗中心做好現(xiàn)場核準工作。

1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組的維護工作;。

2、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關記錄;。

3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作;。

4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。

1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄;。

2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;。

3、負責技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;。

4、配合化驗中心的取樣工作;。

5、每月協(xié)助財務做好盤點工作;。

6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。

職工年終總結(jié)的范文通用篇二

我的工作主要是對八寶粥成品的一些理化指標進行檢驗，在不合標準的情況下及時通知領導以便找出不合格問題出現(xiàn)的癥結(jié)所在;在符合標準的情況下要負責成品檢驗報告的書寫以及數(shù)據(jù)錄入和分析工作。其次負責實驗所用儀器的保養(yǎng)與校準。

在五個月的檢驗工作中我學到了很多以前書本上沒有的東西，作為剛畢業(yè)的學生發(fā)現(xiàn)還有很多東西是自己需要去學習發(fā)現(xiàn)的。

例如剛開始的時候并不會儀器校準，在學校里也是老師校準好自己用現(xiàn)成的，而出了社會發(fā)現(xiàn)不會再有現(xiàn)成的東西使用。現(xiàn)在經(jīng)過工作的洗禮已經(jīng)可以輕松的校準儀器。

在判定成品理化指標是否符合標準首先得熟悉標準，一開始做成品檢驗工作時總需要翻看標準文件才知道成品是否達標，在工作了一個禮拜后終于可以不用總是翻看標準文件，我想這也是我的一大進步吧!

十一月底，車間投入蛋白生產(chǎn)，那時還不會使用凱氏定氮儀，但在領導的幫助下學會了使用，雖然實驗的數(shù)據(jù)并不滿意，但至少會操作儀器，知道實驗原理，接下來的工作就是尋找數(shù)據(jù)差異的原因。

總得來說，這五個月有得有失，得的是學習了很多知識，失的是和家人相聚的時間短了，在以后的'工作中我會更加努力做好自己的本職工作，更好的為公司服務。

在xx年首先要做的就是確定好測定蛋白質(zhì)的方法，實驗數(shù)據(jù)雖然不是最重要的，但也是過程的一種體現(xiàn)。

另外要學習好誠信管理體系，為誠信管理體系文件編纂工作打好下手。

對于成品檢驗數(shù)據(jù)的分析以及成品問題的匯總表會及時報告給領導。

對于xx年我充滿信心，相信自己一定會學習到更多有幫助的知識。

職工年終總結(jié)的范文通用篇三

參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極積極，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：

堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛社會主義，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

作為一名剛步入xx的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。認真學習各種重要思想，深刻領會其科學內(nèi)涵，認真學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進一步夯實了理論基礎，提高了思想道德素質(zhì)。

1）認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執(zhí)法培訓，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

2）認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為xx執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。

1）辦公室工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好xx的形象。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

2）違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認真學習法律法規(guī)，并解讀xx管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準執(zhí)行標準;然后向有經(jīng)驗的同事請教相關問題，向他們學習操行、處理問題的的方法方式。

回顧一年來的'工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，法律知識不足，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極積極、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。

職工年終總結(jié)的范文通用篇四

積極參加上級公司、分公司、部門組織的各類政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動、組織活動、文娛活動，無無故缺席；能堅持正確的政治方向，主動從各方面提高自己的政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想政治上有所進步。

積極參加上級公司、分公司、部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)培訓，不斷提高業(yè)務操作技能和服務客戶的基本技能，掌握應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技能，能夠熟練處理各種業(yè)務，了解公司經(jīng)營的各種業(yè)務產(chǎn)品，進行有針對性的宣傳和推廣。

在過去的半年里，我們能夠嚴格執(zhí)行上級公司和分公司的規(guī)章制度、內(nèi)部控制制度和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)，不以權(quán)謀私，沒有受到客戶投訴或其他違規(guī)行為。業(yè)余時間自律，不參加賭博等不良行為。

職工年終總結(jié)的范文通用篇五

一年來，我們xx鐵路在集團公司黨政的正確領導和支持下，積極按照集團領導的各項要求，在國家加大宏觀調(diào)控力度，緊縮銀根，建設單位資金高度緊張，施工企業(yè)飽受資金困擾，遭遇到前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)。經(jīng)全體員工同心同德、緊急行動，審慎應對挑戰(zhàn)，突出精細管理，注重各方關系，積極履行各種職責，努力推動各項工作，通過全體員工的共同努力，共度難關，各項工作均取得了較好的成績，現(xiàn)將今年所做的主要工作總結(jié)如下：

今年，我們xx鐵路四個項目部基本完成了業(yè)主、集團公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標。xx鐵路二標全標段xx座隧道，己貫通xx座；大中小橋xx座，己全部完成；路基xx公里，己基本成型xx延長米。xx鐵路項目總投資xxx萬元，本年度累計完成產(chǎn)值xxx萬元，占年度計劃xxx萬元的100%，開累完成產(chǎn)值xxx萬元，占自行完成投資的72、5%。“五金二險”足額上繳，職工工資達到不跨年的要求。

今年以來，隨著鐵路建設市場發(fā)生聚然變化，我指揮部在集團公司領導的安排下，隨時調(diào)整了工作思路，業(yè)主也同時調(diào)整了我們的施工計劃，做到隨機應變，減少投入，整合資源，確保關鍵線路施工。經(jīng)過xx鐵路各項目部全體人員團結(jié)一致，頑強拼搏，克服資金困難，使全管段上半年奪得信譽評價第一名，在xx局獲得第二名的最好成績。

一是根據(jù)業(yè)主資金到位情況，及時調(diào)整施工隊伍，把主體工程己結(jié)束的項目部采取放假的手段，確保關鍵線路的資金供給。壓縮非生產(chǎn)性開支，指揮部縮減部分管理人員和指揮車輛，各項目部也同樣縮減管理人員，減少設備投入，采取內(nèi)部調(diào)劑，清退租賃和個人設備，確保業(yè)主關鍵線路的施工計劃圓滿完成。

二是圍繞關鍵線路施工現(xiàn)場，對控制性工程施工進行深入研究，根據(jù)需要合理安排勞動力、材料、機械設備，并對控制點施工采取24小時派人旁站，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，現(xiàn)場處理不了的馬上匯報指揮部領導，無論在什么情況下都必須保證重要控制性工程不停工。

三是妥善解決好各種矛盾。強化對現(xiàn)場的組織，疏通內(nèi)外環(huán)培，今年我們側(cè)重對外樹形象，對內(nèi)抓管理。

四是注重發(fā)揮技術(shù)先行，技術(shù)保障作用，加強與監(jiān)理、設計等單位的協(xié)調(diào)溝通，及時準確做好各項技術(shù)交底和現(xiàn)場技術(shù)控制工作，每個施工工序完成后，馬上通知監(jiān)理人員報檢驗收，及時進入下道施工工序；在需要變更時，及時通知設計單位來人現(xiàn)場實地考察，經(jīng)過他們同意后，及時變更。同時加強與他們溝通，努力爭取他們的理解支持和幫助。

五是采取切實有效的激勵機制，為調(diào)動全員的工作積極性，我們制定了一系列的獎罰激勵機制，我們對項目部管理人員制定獎勵標準，指揮部按月進行考核，達不到標準的從獎勵標準中扣除，不夠的從工資中扣除，有效地調(diào)動了各行各業(yè)的積極性。對架子隊、農(nóng)民工也采取現(xiàn)金獎勵的辦法調(diào)動他們的積極性和主動性。規(guī)定重點控制節(jié)點完成日期，并在節(jié)點完成的當月考核發(fā)放獎金，這樣大大調(diào)動了施工人員的積極性，他們晝夜加班加點，而且工作效率明顯提高，在規(guī)定的時間內(nèi)全部完成了節(jié)點目標，保證了工程的順利完成。

六是開展了不同時期有針對性的勞動競賽活動。上半年我們根據(jù)實際完成工程量開展了“月度產(chǎn)值指標賽”，安全質(zhì)量實行一票否決制，即在無重大安全質(zhì)量事故的前提下，各工區(qū)方有參評資格。有事故，按“安全總監(jiān)責任狀”相關條款處罰。

指揮部黨工委緊緊圍繞集團公司黨委、工會及團委的工作部署，加強了工地黨組織建設，使項目黨建工作有了新的突破。一是積極開展了“深入學習實踐科學發(fā)展觀活動”，“黨風廉政宣傳教育活動”，“處職領導人員談話記錄”等活動。各工區(qū)在“七·一”期間組織了黨員活動日，參觀當?shù)匚幕瘹v史古跡，與地方開展各種友誼賽等。二是按要求及時召開領導班子民主生活會，開展了批評和自我批評。班子成員通過民主生活會，認真總結(jié)了工作中存在的不足，制定了整改措施，加強了團結(jié)，促進了工作，充分發(fā)揮了領導干部的主觀能動性和模范帶頭作用，堅定攻堅在前，吃苦在前的思想，形成了以班子建設為核心的團隊建設風格，充分發(fā)揮了各級黨組織職能作用。三是黨工委始終把“班子建設”作為重點工作，通過完善制度、嚴肅紀律、民主評議、嚴格考核等工作，使班子成員在思想教育、工作作風、自身形象、廉政勤政、綜合素質(zhì)等方面有效大提高，通過深化“創(chuàng)建學習型領導班子”活動，重點解決了班子的責任心、執(zhí)行力、落實力和工作能力等問題，通過深化開展形勢任務教育，增強職工的責任意識、危機意識、機遇意識和命運共同體意識。工會、團委、女工委等組織充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，大力開展創(chuàng)新工程、以崗位創(chuàng)新、“百日大干”勞動競賽、爭創(chuàng)先進部室、紅旗班組、文明工地、崗位能手、技術(shù)標兵活動，舉辦了文體娛樂、黨的基礎理論學習等活動，表彰了一批表現(xiàn)突出的.優(yōu)秀黨員，利用簡報、黑板報、墻報、懸掛橫幅等形式營造了一個積極向上的氛圍，激發(fā)了職工積極性、主動性。

１、質(zhì)量工作。只要有人在的地方，就有人管安全；只要有施工的地方，就有人管質(zhì)量。這是十九局集團人不變的安全質(zhì)量理念，這在xx鐵路也同樣得到了很好的詮釋。為確保工程質(zhì)量，我們在各項目部開工以來便轟轟烈烈開展質(zhì)量優(yōu)質(zhì)工程評選活動，召開了樣板工程觀摩會，嚴格落實工程質(zhì)量責任制，層層簽訂質(zhì)量責任書，指揮部質(zhì)檢人員經(jīng)常到各項目部講解質(zhì)量重點、難點，并動員和鼓勵年輕技術(shù)人員參加各類培訓班，跟班作業(yè)到班組，發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏，有效的控制了質(zhì)量通病。

各工區(qū)還專門成立了全面質(zhì)量管理領導小組，從技術(shù)控制、質(zhì)量檢查、qc小組活動、施工控制4個方面入手，努力為質(zhì)量保駕護航。在質(zhì)量管理上，從加載預壓、鋪設模板、鋼筋綁扎、混凝土澆筑直到成品交驗的全過程，每道工序都實行“首件工程認可制”，并要求所有構(gòu)造物必須幾何尺寸精確，暴露部分不允許有蜂窩麻面、氣泡，每個單項工程開工之初進行方案研究、技術(shù)評審并制定具體措施，從根本上避免了出現(xiàn)廢品、次品，既減少了返工成本，又保證了工程進度。

為了加快工程進度，做好開挖掏槽中空眼，加大每次進尺速度，提高光爆效果。同時，要求技術(shù)人員堅持跟班作業(yè)。從支架搭設，水準立模，模板選用，s型鋼模脫模涂刷，接縫處理，到鋼筋綁扎焊接，保護層控制；從砼澆筑時模板清理，施工工序安排，關鍵環(huán)節(jié)操作，防水板掛設，止水帶擺放位置，到外觀質(zhì)量控制、重難點部位的工藝技術(shù)創(chuàng)新，精益求精，一絲不茍，嚴格工藝流程，強化過程控制，狠抓細節(jié)到位，把“高標準、講科學、不懈怠”精神落到實處。

２、安全工作。一年來，局指在集團公司領導和安質(zhì)部門的指導下，全面貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“只要有人在的地方就有人管安全，只要有施工的地方就有人管質(zhì)量”的安全質(zhì)量管理理念，以先進科技手段為引領，以落實標準化管理為基石，以安全質(zhì)量保障體系為支撐，強力推進“安全高效型、本質(zhì)安全型”鐵路建設，著力構(gòu)建預防為主、持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制，使全標段安全生產(chǎn)形勢始終保持健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

一是建樹安全文化理念，實現(xiàn)思想意識可防可控。在安全管理過程中，始終把職工的思想安全、行為安全，當作比生產(chǎn)條件、生產(chǎn)環(huán)境等物的安全要素更為重要，更為根本的安全保障要素來對待，樹立“人大于物”的安全管理思想，推動管理重點以人為中心、以用為中心，自覺加強安全文化建塑，重塑安全理念，增強安全意識，規(guī)范安全行為，提高安全素養(yǎng)，促進員工在安全行為方面由被動管理型向主動管理型轉(zhuǎn)變，做到“自己的安全自己管”、“我的安全我負責”。

創(chuàng)新理念，建塑安全文化，樹立正確的安全價值觀。一年來，集團局指開展了各種形式的安全教育活動，工程一上場，局指安全部門就在集團公司安質(zhì)部的配合下對所屬各項目部進行了安全教育和培訓，用投影、宣傳展版、發(fā)放安全宣傳資料等方法配合教育培訓。舉辦了多起安全教育培訓班，開展了安全知識智力競賽活動，發(fā)放安全質(zhì)量業(yè)務書籍200本，制做下發(fā)各工種安全要點卡片32600張，給全標段7個炸藥庫分別安裝了內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)，制做各種安全標識牌2386個，掛安全條幅166條，辦安全知識宣傳欄22期，圖文并茂宣傳安全常識。

實施行為養(yǎng)成訓練。深入實施崗前培訓和軍事化管理，通過開展安全禮儀活動、“班前講評”和“隱患預想”活動，不斷把安全理念滲透到職工的生活、生產(chǎn)行為中去。

大力推行人性化管理，實施暖心工程。通過在隧道口設立了“應急救援柜”、“應急救援物資”、開展“三違”心理診斷等加強員工的服務；為保障員工身體健康，局指揮部、各項目部每年組織一次員工進行體檢，組織接塵人員進行矽肺病檢查；實施安居工程，建設標準化營區(qū)，全標段共投入xx萬元設營扎塞，各項目部均用彩鋼板房搭建，建有洗衣房、淋浴室、開水房、水沖式廁所，營區(qū)按“三室五水”設置，建有會議室、資料室、試驗室，宿舍、食堂、活動室按標準修建，地面硬化，門窗齊全，室內(nèi)具備辦公娛樂條件，有關制度圖表上墻，設施良好，文件資料歸檔整齊。員工食堂均配有蒸飯車、電冰柜、消毒柜、微波爐、電子滅蠅器、小作坊、食堂桌凳齊全，生日飯、食譜、伙食帳目公開，主食變換花樣。各工區(qū)、架子隊食堂均有水源報告、衛(wèi)生許可證、炊事員健康證，各種制度上墻，定期檢查衛(wèi)生。同時，對每個員工統(tǒng)一制作了工作服，配發(fā)安全帽、胸卡、勞動保護用品等。冬季有取暖設施，夏天有防暑措施，如綠豆湯、茶水到工地。施工中注重減輕勞動強度，合理安排員工工作時間和休息時間，杜絕員工“撇鉤延點”作業(yè)現(xiàn)象，對外協(xié)隊伍建立資料庫，對表現(xiàn)好的、有專業(yè)技術(shù)的農(nóng)民工長期留用，進一步穩(wěn)定了員工隊伍。

堅持以人為本、用人為本，激發(fā)員工安全能動性。局指安質(zhì)部以行之有效的措施，加強對員工的思想感化，通過典型引路、親情教育，以先進的激勵作用、家庭的親情感化作用，激發(fā)職工對生命的珍愛，增強自我保護意識。進行身心調(diào)適，建立員工安全檔案，實行管理人員安全談心制度，確保員工以平穩(wěn)的狀態(tài)進行施工生產(chǎn)。積極采納員工合理化建議，激發(fā)員工參與安全管理的積極性和主動性。工程開工以來，局指安全質(zhì)量部共收集員工合理化建議88條，采納35條。通過落實以人為本、用人為本的指導思想，使員工把個人安全與企業(yè)利益、家庭幸福、社會和諧緊密聯(lián)系起來，有效增強了員工安全自覺性。

１、物資管理工作。物資設備的管理在工程中占重要地位，控制好物資消耗、設備保養(yǎng)、市場價格，對工程的盈虧起到關鍵性的作用。一是物資必須實行招標采購。按照鐵道部20xx年179號文件規(guī)定，進場后就進行了甲控物資的招標工作，除了鋼材招標后的價格是以市場定價以外，其它物資招標價格基本合理，都低于當時的市場價。在完成甲控物資招標的基礎上，又對其它自購物資也進行了招標，招標率達90%左右。小型材料、地材由局指揮部統(tǒng)一管理，對小型材料進行了招標，投標的最高報價比最低報價相差兩倍，中標價比沒招標之前的平均價格降低了20%左右。地材進行了比價、談價，對原工區(qū)招標簽訂合同的供貨商，又根據(jù)市場行情進行了比價和談價，在原合同的基礎上平均降低了10%左右，基本上達到了市場最低價格。二是部分物資做到集中采購。鋼材招標定價是以當天我的鋼鐵網(wǎng)上公布的價格加上運費、調(diào)裝費組成了鋼材單價，我們根據(jù)市場行情進行集中采購，經(jīng)常對市場價格進行預測，當市場價格低的時候就進一批，共集中采購鋼材3批，大大的降低了采購成本。今后凡能夠集中采購的物資一定要中集采購，降低成本增加效益。三是落實好限額發(fā)料制度。限額發(fā)料制度我們從開工就實行，規(guī)定指揮部物資設備部對工區(qū)一星期發(fā)一次料，按照當月的采購計劃分解到每個星期，（正常的備料和集中采購除外）。工區(qū)物資部對施工隊是三天發(fā)一次料（特殊情況除外），按照本月計劃用量，根據(jù)工程進度和需用量每三天組織一次送料。施工隊材料室對班組一天發(fā)一次料，特殊情況例外?；咀龅搅瞬牧现鹑障慕y(tǒng)計。四是物資管理數(shù)量和價格降低成本的目標。我們決定從兩個方面進行，一是從甲控物資著手，甲控物資的單價基本上沒有很大的變化，根據(jù)市場情況只有上漲沒有下降的空間，必須從數(shù)量上著手。二是從小型材料著手，集中采購小型材料。我們決心從一點一滴做起，在滿足工程要求的情況下，盡最大努力挖潛、才用新材料、新工藝，節(jié)約材料數(shù)量、降低材料價格，減少工程成本，增加效益。

今年我們的各項工作雖然取得了較好的成績，獲得了一些榮譽，但與上級有關部門的要求還有一定差距，還存在著不少問題和不足，主要問題有：一是受資金困繞，造成部分項目部不能按計劃正常施工，加大了工程成本。二是績效掛鉤不夠完善，學習制度不夠持續(xù)，細節(jié)性問題重視不夠，管理創(chuàng)新有待加強。三是基層黨組織有待加強，做好職工隊伍穩(wěn)定工作起到應有的作用。

20xx年是國家將繼續(xù)實行貨幣緊縮政策的一年，鐵路市場也隨之受到影響，我們只有及時轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整結(jié)構(gòu)、雙輪驅(qū)動、優(yōu)勢互補才能強基固本。我們在干好在建的基礎上爭取在華亭站滾動發(fā)展，全力以赴多攬一些路內(nèi)、路外工程。同時，指揮部將進一步減少非生產(chǎn)性開支，從人員、車輛、辦公等費用上大做文章。對主體工程結(jié)束的工區(qū)，其人員、設備及時調(diào)整，嚴格控制成本。對關鍵線路施工的項目，做到嚴抓細管，永不懈怠，按照業(yè)主下達的施工計劃穩(wěn)步推進。

職工年終總結(jié)的范文通用篇六

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間xx年即將悄然離去。回首走過的一年，我經(jīng)歷了不同的崗位，從電石公司生產(chǎn)技術(shù)處的工藝科調(diào)入總調(diào)度辦公室從事協(xié)調(diào)工作。無論在哪個崗位我都感到非常榮幸!在領導的關懷下在同事的幫助下，我與同事共同進步，也在大家身上學到不少的知識。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優(yōu)秀的員工就不那么簡單了。我認為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對工作兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。我，作為一名年輕的員工需要學習的東西還很多很多。

我認為無論在什么崗位，要想完成工作的責任，首先必須具備一定的綜合素質(zhì)，樹立正確的人生觀，要有一定的管理能力。管理有兩只手：用制度強制管理、以人性來約束。兩者是相輔相成的，又是不可以單一存活的，的管理就是在不失原則的前提下實行人性化的管理，用鄧小平的話說就是”兩手都要抓兩手都要硬”。

其次，作為企業(yè)的一名員工我們還要有思想的廣度，做到共同進步，以便更好的做好每項工作，為公司創(chuàng)造更大的利益，同時把自身能力推向一個新的高度。不私藏自己的'知識，做到資源共享。對同事的請教要做到知無不言，言無不盡。對不成熟的東西要拿出來和大家探討，讓我們同進步共成長。一個人強不是強，大家強才叫強，成就一個強大的集體，才能站的更穩(wěn)，走的更遠。

在工作中要認真聽取他人的意見。在工作中有時我在無意識中會考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時要以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些，從各個方面全面考慮，怎樣才能更有效的的完成工作。

在調(diào)入電石廠之前我在生產(chǎn)部，幾乎做過那時候生產(chǎn)部的所有工作，生產(chǎn)計劃的編寫、生產(chǎn)統(tǒng)計、生產(chǎn)調(diào)度、以及參加各個設備的調(diào)試和開車。現(xiàn)在看來那真是一次難能可貴的學習經(jīng)歷，對我的現(xiàn)在和未來都是很有影響的。就目前來說，給我這一年的工作帶來了巨大幫助，在進入電石廠一個月之后我很快進入了角色，重新認真學習電石生產(chǎn)的有關知識，每天下現(xiàn)場熟悉設備，請教身邊同事和領導有關電石的工藝并收集學習資料，對各項工藝數(shù)據(jù)分析比對，找出生產(chǎn)所需的操作參數(shù)。在凈化投入運行之后，我擔任了凈化副主任一職，為了做好這份工作，不辜負領導對我的信任，我跟隨廠家學習所有凈化系統(tǒng)的操作及設備故障排除，認真學習他人的寶貴經(jīng)驗、仔細記錄，并在工作后的空余時間認真思考推敲。

在工作中，我認真投入，認真學習。工作之余，我沒有忘記給自己充電，學習財務知識，考取了會計從業(yè)證;同時也加強鞏固專業(yè)知識，在8月參加化工行辦組織的繼續(xù)教育學習，11月參加專業(yè)職稱計算機考試并申請助理工程師職稱。

在這里工作，我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：plc控制電路、車間管理知識、為人處事等等。我也深切的感觸到學習對自己的幫助確實很大。大家都在進步，不學習很快就會跟不上企業(yè)發(fā)展的腳步。

我們公司是以發(fā)展煤電鹽化為一體的循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品的現(xiàn)代化煤化工企業(yè)，目前主營產(chǎn)品有：電石、石灰、蘭炭、焦油。通過先進的工藝技術(shù)，最終實現(xiàn)所有廢氣、廢渣、廢水的綜合再利用，打造節(jié)能、綠色、循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展的環(huán)保型產(chǎn)業(yè)鏈。

1.根據(jù)工況調(diào)整電石爐工藝參數(shù)。

任電石廠工藝員一職期間在電石廠工藝科長楊工的指導下我對電石爐操作的各項數(shù)據(jù)持續(xù)追蹤，對各項工藝數(shù)據(jù)分析比對，尋求工藝操作點。這其中包括收集數(shù)據(jù)，工藝分析，確定操作方案等，主要是找出生產(chǎn)中影響產(chǎn)量、質(zhì)量、成本的主要因素，對進廠原料化驗數(shù)據(jù)進行分析。

在工藝分析過程中我深深的體會到一定要認真細心，思維縝密，分清影響因素的主次，運用多種方法對其進行分析，綜合考慮以達到準確性。

2.電石爐尾氣凈化項目和供氣系統(tǒng)的運行與維護。

電石爐尾氣凈化項目是節(jié)能減排的一個亮點，在初入公司時我就在可行性研究報告上了解到這是一套先進的工藝，利用電石爐尾氣凈化項目給石灰窯提供燃氣，石灰窯尾氣再去烘干蘭炭，烘干的蘭炭又是生產(chǎn)電石的原料，由此一個小的循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈就完成了。

在凈化項目建設完成后，我們配合廠家進行了設備單機試車而后進行聯(lián)動試車。設備單機試車沒有任何問題，在系統(tǒng)進行聯(lián)動試車后發(fā)現(xiàn)一些程序設置上的不合理，廠家對一些參數(shù)的設置進行調(diào)整達到設定要求后投入運行階段，在運行過程中發(fā)現(xiàn)一些問題需要注意，由于電石爐尾氣中含有焦油，當溫度在260℃以上時焦油呈氣態(tài)隨電石爐尾氣被帶走，當在260攝氏度以下時就會析出粘結(jié)在過濾器器壁上，最主要的是會附著在過濾管上堵塞過濾孔，從而減少有效的過濾面積降低了除塵效率。同時過濾阻力增大，上壓差室和下壓差室壓差明顯增大，由此增加了動耗，減少了設備的壽命。根據(jù)整套系統(tǒng)的溫降，得出工藝操作所具備的條件參數(shù)。

根據(jù)運行的實際情況，調(diào)整了一些工藝參數(shù)，例如卸灰時間、反吹壓差，反吹時長并對灰倉料位儀顯示不準確加裝一個料位儀等。

3.工藝科的工作。

調(diào)入工藝科已一月有余，基本熟悉了工作范圍和職責，我部門統(tǒng)計工作是以各廠生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和地磅房數(shù)據(jù)為基礎開展統(tǒng)計工作的，統(tǒng)計數(shù)據(jù)包括各種進廠原料和出廠產(chǎn)品以及各個廠的日生產(chǎn)量和原材料消耗。按時做好日報表、月報表、年報表及時和各廠統(tǒng)計員定期核對生產(chǎn)數(shù)據(jù)，對不精確的數(shù)據(jù)進行修正。在生產(chǎn)過程當中，積極配合各個部門，對進廠原材料的庫存數(shù)據(jù)進行核對，為各部門管理人員提供所需數(shù)據(jù)，確保正常生產(chǎn)。同時積極配合統(tǒng)計局、調(diào)查隊、經(jīng)貿(mào)委等政府部門，提供所需數(shù)據(jù)，按時上報各部門月報、季報等報表。

對于工藝方面，目前我還沒有什么大的作為，只是對電石廠的工藝參數(shù)進行了比對分析。除電石廠工藝和蘭炭烘干工藝較熟悉之外，其他工藝還需要深入學習。

通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在蘭炭和石灰生產(chǎn)加工方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試，努力把工作做得更好。加強學習，做到能夠獨立解決一些問題，加強薄弱環(huán)節(jié)的學習與實踐;提高個人綜合素質(zhì)，能夠?qū)σ恍┕に囘^程的改造提出建設性的意見，提高節(jié)能減排的意識，向著綠色循環(huán)工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的目標努力;同時，繼續(xù)做好統(tǒng)計工作，精益求精，力求數(shù)據(jù)的準確性，以便更好的指導生產(chǎn);學習管理知識，提高管理水平，給員工創(chuàng)建一個和諧的工作環(huán)境，提高工作的熱情。

職工年終總結(jié)的范文通用篇七

20**年是與我們電氣公司的宏偉發(fā)展密切相關，牢不可分的一年。在這一年里，我們的機構(gòu)進行了重大的改革，這是一次偉大的改革，許多近些年來在公司里的中流砥柱被起用到關鍵的崗位，在為公司的長久發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。他們既是公司的生力軍，也是我們進步的帶頭人。使我們的公司在新一屆領導班子的帶領下，在這些大有作為的青年人的指揮下，在今年的工作中取得了一個又一個驕人的成績。

我，作為電氣公司的一員，在今年，也隨著公司的發(fā)展壯大而取得了很大的進步。在工作中學習，在學習中成長。再出色的完成了上級領導交給我的任務后，也增長了我的技術(shù)水平。我的這一年是勤勤懇懇的一年，是為公司盡職盡責的更好完成工作的一年，是比去年大有長進的一年。在這一年里我既參加了化工二廠的己稀新建項目的施工，又在大乙烯的項目中指揮外力隊伍進行施工，這一年的工作把我從一名勞動密集型的一線職工培養(yǎng)成了帶領別人完成工作的以工代管的勞動復合型人才，并從中又學到了很多東西，更好的充實了我的個人素養(yǎng)，使我在今后的工作中能更好的為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造更大的效益。學習就會有進步，雖然從前我沒有管理過施工，但我會從頭學起。在己稀的施工過程中，我與我的工作伙伴們一直堅守在一線，他們帶著工具在現(xiàn)場干活，我?guī)е鴪D紙在他們的每個施工現(xiàn)場給予指導。雖然我從事這個職業(yè)也沒有幾年，但是我依然用我的經(jīng)驗來幫助他們完成所有的工作，當他們有什么困難與麻煩時，我知道的都會與他們共同分享，讓他們更快更好的完成施工任務。所以，我雖然沒有直接參與施工，但是工程的圓滿完工也有我的一份功勞，也是我辛勤努力的結(jié)果。

上半年，我直接參加了己稀-1項目的施工，我們項目組負責己稀項目中的兩個主要廠房—壓縮機廠房和主廠房的施工建設，這兩個廠房共有電動機28臺，軸流風機及熱風幕21臺，事故風機7臺，照明燈具60多套。所需配管任務繁重，而且現(xiàn)場的條件還很艱苦，有些管所經(jīng)路線并非直線，需要給其他一些設施避讓，針對這些問題，我與施工人員天天蹲在一線進行研究和測量，直到找出最佳的路線來敷設我們的鋼管。特別是當我們已經(jīng)配完管后有些工藝管線經(jīng)過我們的管子時，又把我們的管子鋸斷，這樣我們只好找新的途徑重配我們的管，為了大局著想，我們義無反顧。除了配管，我們還有一項重要的工作，就是穿完電纜后組織他們校接線，這也是我們安裝工作中的一項重要內(nèi)容，前面的許多工作雖然繁瑣，但是卻沒有過多的技術(shù)要求，而校線接線卻要求施工人員要有足夠的技術(shù)功底，既不能錯接和盲目的接，更不能校錯一顆線，否則為之所做的所有工作都將失去意義。這也是那些外力人員的一個弱點。他們在校線的時候，我必須親到現(xiàn)場進行指導和監(jiān)督，以確保每一臺電機的電纜都是正確無誤的，這樣才能保證一次試車成功，才能保質(zhì)保量的完成任務。雖然在這階段沒有什么需要研究的地方，但是教會他們識圖和接線的意義也是一件很重要的事，他們當中有些人有悟性，一教就會，但是大多數(shù)人需要你反復耐心的講解，直到他明白這張圖紙上所繪的電機原理，明白每一顆線在回路中所起的作用，你才能放心的把這臺電機交給他接，并從中體會到授人以教的樂趣。

備了施工條件后督促我們的工作人員才能進入現(xiàn)場施工。我的職責賦予我監(jiān)督施工安全，保障生命財產(chǎn)不會無謂的損失。我要為和我同甘共苦的弟兄們負責，也要為我的單位在這一年里實現(xiàn)零事故和零傷害的目標負責。所以我們不能掉以輕心，必須再熟悉每一個現(xiàn)場后，制定好安全措施，并傳達給每一個工作班成員，既要讓他們熟悉現(xiàn)場的危險因素，也要知道發(fā)生危險后的逃生路線。他們在工作前需要工藝確認現(xiàn)場具備施工條件，辦好所有手續(xù)并做好測氧測爆工作，雖然這個過程很繁瑣，但是卻是保障安全的唯一選擇。這項工程還有很多復雜因素，我們的施工必須與裝置的大檢修同步，由于今年不是大修，所以檢修的工期時間比較短，我們再重新制訂了施工統(tǒng)籌后，安排工作班成員必須加班加點的投入到施工中去，搶時間搶進度。利舊的低壓盤進線引自丁辛醇變電所內(nèi)，建設單位要求我們在對接時只能晚間施工，針對此次施工時間的調(diào)整，我們也作出了相應的安排，我?guī)ьI工作班成員從晚上六點一直施工到半夜兩三點鐘，給母線鉆眼，做電纜頭讓后于母線對接，雖然中間也遇到了諸多問題，但是我與施工人員共同研究后逐步得到了解決，并達到一次送電成功，我們因此非常的欣慰。在隨后的提純變電所電纜移位工程中，我們的工作班成員依然發(fā)揮了不怕苦不怕累的戰(zhàn)斗作風，夜間施工到幾點，他們就堅持到幾點，我們共同完成了1800米電纜拆除，重新敷設了500多米，制安電纜頭12個，兩段進線電源均一次性送電成功。并因此受到建設單位和大乙烯項目組的共同表揚。

回顧這一年來的工作，我從一名普通的電氣職工向施工管理人員邁出了很大的一步，但總結(jié)這一年來的發(fā)展，又暴露出了很多細小的問題。在施工管理上還是要求不夠嚴格，有時外力人員在施工中不夠認真，我也只當沒看見，結(jié)果發(fā)現(xiàn)配完管后兩根鋼管水平度不一致，在責令他們整改卻又耽誤了工期，造成窩工。還有的焊完后不及時做防腐處理，讓我發(fā)現(xiàn)后也只是提醒一聲，沒有督促他們馬上執(zhí)行，結(jié)果導致檢查組檢查前又都反工一遍。在安全上也有一些細小的危險環(huán)節(jié)沒有及時的糾正，雖然沒有出現(xiàn)什么大的安全事故，但卻對我的工作提出了意見，身為安全員，必須要做到不怕麻煩，有人違反安全規(guī)程，必須及時制止。

我在明年工作中一點要克服今年在工作上發(fā)現(xiàn)的不足，施工中對自己和施工人員在安全和質(zhì)量上嚴格要求，嚴密的制定好每一天的施工任務，把好進度，決不讓窩工和返工的事情在發(fā)生。嚴格的控制工程材料的使用，覺不隨意浪費一個螺絲，一根扎帶，讓所有的工程材料都能物盡其用，不會再造成不必要的浪費。

職工年終總結(jié)的范文通用篇八

對于即將走過的20xx年，真的虛度了嗎？自信心受挫的我，忽然發(fā)現(xiàn)通往未來的路，一片暗淡。后來發(fā)現(xiàn)，所有跟我一樣剛剛步入職場的人，也都會遇到跟我相同的問題，原來這或許可以年終總結(jié)為學校教育的弊端。

剛進入公司時，對于自己要做什么，該怎么做都一無所知。幸而有前輩的'悉心教導。在這里要特別感謝。對于一無所知的我，他總是耐心十足的指導我，并幫我一一解答那些困擾著我的問題。因為他，我了解到上下級的關系并沒有傳說中的那么可怕。最重要的是，對于工作，我漸漸熟知。我知道了簽證流程，也就是要做什么，預約，交接，調(diào)查，填表，說明會，送簽；我也知道了該怎么做，我想漸漸的我會更清楚要怎么做才是最好。進入公司已經(jīng)快滿兩個月了，現(xiàn)在的我，通過電話預約了很多位客人，綠色通道也約過三次了（當然我更希望以后我們可以自己約綠色通道）。

關于表格，為了讓生疏的我多加練習，將11月，12月的表格都交由我填寫。即使再小心，萬無一失肯定是不可能的。但是每次發(fā)現(xiàn)錯誤，下次的我一定會更加小心。說明會是與客人面對面交流的一次重要機會，聽過，想過，而且我也簡單的會說了，這里是還需要學習和加強的地方。除了說明會，其他都是很熟悉的了。其中最頻繁的就是送簽。10-11月，送過將近30個客人，其中有6人被拒簽了。每次被拒簽時，我們都會分析原因，而簽出時，我們也都會總結(jié)經(jīng)驗。印象最深的一次是和主管去送7個人，被拒簽了4個。他們或因材料不齊，或因形象問題，或者是由于不能滿足簽證官的要求，都得到了拒簽的結(jié)果。那一刻，我發(fā)現(xiàn)在簽證部工作的人原來都生活在天堂和地獄之間。客人簽出的時候，那種喜悅是無法用言語表達的，仿佛置身天堂；而當客人被拒簽時，那種置身地獄的感覺，也是無法用言語表達的。每次送簽回來，都仿佛是一次心靈的洗禮。然而，值得高興的是12月份，到目前為止，我填寫了近30份表格，只有一位客人被拒簽了，當然不是因為我們的關系。而由我送簽的客人近70位，其中除了由我們填寫表格被拒簽的那位客人，也只有一位被拒簽。

職工年終總結(jié)的范文通用篇九

在省公司各部門的精心指導下，嚴格遵守上級公司每月下發(fā)的核保政策和費用政策，確保業(yè)務質(zhì)量穩(wěn)步提升。在業(yè)務健康發(fā)展的同時，經(jīng)營成本和利潤水平不斷提高，規(guī)模經(jīng)濟總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展趨勢。針對理賠中的盲點問題，找到癥結(jié)所在，進一步優(yōu)化工作流程。例如，在加強剩余物資管理的同時，要繼續(xù)完善管理制度和理賠與財務的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。

在采取控制措施的同時，公司還通過每周五定期的培訓會議，加強索賠人的職業(yè)道德和專業(yè)工作技能，防止道德風險對索賠工作的影響。通過這些有效措施的控制，公司的索賠指標保持在良好的水平。

通過合規(guī)管理的宣傳，提高全體員工的合規(guī)意識。倡導日常合規(guī)工作：把監(jiān)管部門的檢查內(nèi)容作為日常實際工作的指南，作為我們自查工作的重點；上級公司的工作制度實際應用到實際工作中，提高了員工的責任感。根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，定期合理修訂和補充公司內(nèi)部各條線的管理辦法。通過全章制完善內(nèi)控合規(guī)工作基礎。

由于業(yè)務發(fā)展思路的慣性，認為新核保政策“控制太嚴，太死”，業(yè)務發(fā)展沒有出路。未能真正理解上級公司的精細化管理意圖，反映了我公司適應市場變化和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略的能力薄弱，導致公司上半年業(yè)務發(fā)展滯后，整體進度落后于省級公司下達的目標，年度業(yè)務發(fā)展困難。新基本法實施不到位，使得銷售團隊沒有很好的制度保證其管理，人員流動性大。所有銷售渠道都缺乏穩(wěn)定專業(yè)的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司業(yè)務仍然以內(nèi)部員工銷售為主，而中間業(yè)務和互動業(yè)務占比相對較低。

根據(jù)省、省屬公司客服工作的要求，我們在客服標準上做了大量的工作，客服工作整體上有了一定的提升，但離客服標準化標準的落實還有很大的距離：基本服務禮儀上還存在一些問題，如著裝不規(guī)范、服務條款不規(guī)范、對外客和內(nèi)部員工服務環(huán)節(jié)不緊湊、工作態(tài)度慢等。柜臺人員經(jīng)常受到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司的業(yè)務發(fā)展不協(xié)調(diào)。

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有的粗糙管理方式已經(jīng)不能滿足公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理、人員配備管理、服務標準執(zhí)行結(jié)果考核、核保理賠服務流程、關鍵崗位風險管理控制等方面精細化管理程度不高。

職工年終總結(jié)的范文通用篇十

20xx年，是我在銀行工作的第三個年頭了?；叵脒@幾年的工作，我感覺到了自己的變化，首先就是工作上的變化。還記得自己剛開始來的時候的樣子，什么也不會，是所有人的認真帶領，讓我一步步的變得成熟，在這里，我真心誠意的感謝所有幫助我的人，所有對我的工作有知道意義的人。還有就是我的生活方面也有了很多的提高，這也都是在工作中總結(jié)的，這對于我以后的生活有很大的影響，我相信，在接下來的一年內(nèi)，我會拼勁全力去工作，爭取帶來更多的利益。

重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

20xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

20xx年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的`態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。

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一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。

搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。

立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力。

一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領導的安排，團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

職工年終總結(jié)的范文通用篇十一

一年來，我縣武裝工作認真落實上級軍事部門工作要求，緊緊圍繞黨委政府中心工作，通過扎實抓好隊伍建設、重點開展民兵創(chuàng)業(yè)基地建設、嚴格程序嚴密組織抓好征兵等各項工作，xx鎮(zhèn)武裝工作取得了良好成績。

一是建立健全隊伍建設。在今年年初，通過摸底調(diào)查，抓好了民兵應急分隊、指揮人員分隊、通訊分隊、醫(yī)療保障分隊、基干民兵連等隊伍建設，圓滿完成了民兵應急分隊、通訊分隊點驗任務。二是抓好維穩(wěn)處突工作。按照上級部署，完成了春節(jié)、5.12等重大特殊時期的維穩(wěn)工作任務，先后出動民兵40余人次。緊緊圍繞黨委政府中心工作，抓好了北京大道守護、省教育調(diào)研檢查的安全守護工作，先后召集民兵20余人次，努力為維護良好的社會秩序發(fā)揮重要作用。三是抓好各項訓練。按照上級軍事部門部署，在5月份，圓滿完成了組織民兵應急分隊到民兵訓練基地參加了為期20天的集訓任務，并于9月完成了專武干部培訓任務。

鼓勵和支持民兵創(chuàng)業(yè)，為發(fā)展特色經(jīng)濟做貢獻。通過多方努力，在xx鎮(zhèn)七玉村建立了xx市七玉草莓種植專業(yè)合作社，并于今年8月創(chuàng)建了草莓新品種種植示范基地20畝，通過基地帶動，全村形成了近200畝的草莓種植基地，年產(chǎn)值可達200余萬元，為發(fā)展地方農(nóng)業(yè)特色經(jīng)濟發(fā)揮了民兵的排頭兵作用。

一是早安排早落實。從4月份開始，扎實做好了預征青年去向調(diào)查、預征青年及其家長政治思想工作，穩(wěn)定了兵源，全年共輸送35名青年參加體檢；二是嚴格質(zhì)量完成征兵任務。進一步增強責任感，扎實做好應征青年的家訪、病史、家庭背景等調(diào)查工作，嚴格按照征兵工作要求，保質(zhì)保量完成好新兵征集任務，全年共為部隊輸送優(yōu)秀青年9名。

職工年終總結(jié)的范文通用篇十二

在過去的xx年里，本人自覺加強理論學習，認真黨的路線、方針、政策，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫忙下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)述職如下:。

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。

的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為全面建設社會主義新農(nóng)村作出自己的努力。二是認真學習工作業(yè)務知識，在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己存在的不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業(yè)務工作潛力。三是認真學習法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選取性地開展學習，透過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。

一是搞好蔬菜基地建設工作。平時能深入實地考察，認真收集整理有關塔城市蔬菜基地建設方面的各項資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，為解決工作中遇到的問題作出科學的、正確的處理措施，能及時為市委政府領導帶給蔬菜方面的有關信息，為領導科學決策和指導工作做出了本人應盡的職責。

二是用心配合各級領導或單位搞好蔬菜基地認證工作，努力與各相關部門協(xié)調(diào)，為塔城市蔬菜基地認證工作做了超多工作和用心努力，目前，目前，塔城地區(qū)綠源公司出口蔬菜種植基地、塔城地區(qū)豐匯農(nóng)產(chǎn)品出口科技服務有限公司、塔城市神農(nóng)蔬菜栽培示范有限公司、塔城市興盛源農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司、塔城市大明農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司獲得出口蔬菜種植基地牌匾。同時，這些企業(yè)還與塔城出口檢驗檢疫簽訂了產(chǎn)品質(zhì)量承諾書，正用心為基地的10個蔬菜品種的gap認證做用心的準備工作。

三是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成每一項工作任務。

四是能用心參加單位組織的一切活動，能配合局機關其他領導完成各項工作任務。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處，理論學習深度不夠，理論知識水平還低，開拓進取精神還不夠強。

1、努力增強學習的自覺性。首先是自覺學習，認真系統(tǒng)地學習“三個代表”的重要思想和xx大精神，學習新時期黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學文化水平、法律水平以及業(yè)務工作潛力，個性要努力提高運用理論知識指導實踐的潛力。透過學習，進一步堅定共產(chǎn)主義理想和建設有中國特色的社會主義信念。

2、加強黨性修養(yǎng)鍛煉。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員干部標準要求自己，既要以身作則率先垂范，切實履行好自己的工作職責。

3、要進一步加強廉潔自律的修養(yǎng)。要進一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，明明白白做事，清清白白做人。

4、要進一步轉(zhuǎn)變工作作風。要牢固樹立群眾觀點，忠實地執(zhí)行黨的群眾路線，牢記群眾利益無小事的道理為群眾誠心誠意辦實事、解難事、做好事，樹立好全心全意為人民服務的良好形象。

這些不足，只有在今后工作中刻苦學習、勤奮工作，努力做一名合格的工作人員，為全面建設社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻。

職工年終總結(jié)的范文通用篇十三

20xx年的職工代表會，在公司和上級工會的.正確領導下，在員工的支持和配合，職工會緊緊圍繞公司的發(fā)展目標，強化自身和完善，結(jié)會自身特點，與時俱進，全面落實責任。引導員工：建功在公司，和諧發(fā)展，推進企業(yè)民主管理，提高員工素質(zhì)，增強公司的凝聚力。

職工代表會充分發(fā)揮職代會的民主管理，民主監(jiān)督職能，建立上情下達，上情上遞的信息管理機制。以職工代表為載體，拓寬民主渠道，及時反映職工代表，調(diào)動員工的積極性，為公司領導了解民情，參與公司的管理，集中員工集體智慧搭建堅定平臺。

爭取更多的知識競賽，和各項安全培訓。配合對工會和勞動。教導員樹立緊迫感、危機感、責任感，充分調(diào)動員工的工作積極性，圍繞內(nèi)強素質(zhì)，對外樹形象的中心思想，做此宣傳，讓員工權(quán)能自身能力得到明顯提高。

做到與困難員工談心，了解員工困難之處，并配合職工會和飛來峽工會對困難員工的調(diào)查，上報工會，在20xx年有8位困難員工領取困難金和金秋助學金。慰問患病職工3名，動員捐款1次，共捐款7521元。錢不多，但可以解燃眉之急。全體員工的愛心，將溫暖送到最需要的員工心坎里。

在工作中有體會，企業(yè)要做大做強，必須有一個責任高，業(yè)務技術(shù)精的團隊，才能有生機，才能更好的做好職工代表會的工作，才能更好的為員工服務。希望，為推動公司持續(xù)健康發(fā)展提供參考和建議。

最后，在20xx年度工作的基礎上，對搞好職代會的工作充滿信心，在今后的工作中，會權(quán)權(quán)配合上級工會及公司領導，結(jié)合公司，努力搞好職代會的健康發(fā)展，最大程度的保障員工的合法利益。

職工年終總結(jié)的范文通用篇十四

在集團公司勞人部教育培訓職能部門的扶持和關心下，在部領導小組的認真組織下，我部職工教育培訓工作開展順利，園滿完成99職工教育計劃，培訓面達100%，時間指標完成百分率為722.3%?，F(xiàn)將職工教育培訓工作總結(jié)如下：

1、部領導重視職工教育培訓工作。部領導親自組織部職教領導小組制訂培訓計劃，經(jīng)常過問職工學習情況，及時解決職工學習中碰到的具體問題。職工教育培訓工作也是部年計劃的重要組成部分。今年我部職工培訓計劃和內(nèi)容分為部、組、個人三部分，部的由部領導或部領導小組直接安排，組的由組長負責安排，個人則根據(jù)工作需要自學。

2、職工培訓面達100%，根據(jù)我部特點，技術(shù)人員和管理人員較多，分管工作面廣，有生產(chǎn)技術(shù)管理、技安、設備管理、計量、環(huán)保等，故參加學習、培訓和繼續(xù)教育人員較多，培訓面達100%，我部教育培訓小組圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)管理的實際需要，加大力度，全方位和多形式地開展職工教育培訓，增強職工素質(zhì)，提高工作效率。

3、職工對教育培訓工作要求迫切。職工對開展培訓教育要求迫切，并采用積極、支持、認真的態(tài)度，平時自覺根據(jù)需要學習有關知識，并積極參與有關部門舉辦的培訓班學習，如今年我部有兩位同志為提高計算機方面的能力，適應形勢需求，自覺要求參加由東莞市計算機培訓中心舉辦的電腦培訓班學習；派人參加市技術(shù)監(jiān)督局舉辦的《商品條碼管理辦法及條碼知識培訓班》；積極參加集團公司或職能部門舉辦的培訓班。今年我部職工累計參加培訓學習時間大大超過計劃內(nèi)要求時間，我部有17名管理人員，9名一般崗位工人，全年累計學習時間為809天，時間指標完成百分率達722.3%。

4、教育培訓內(nèi)容廣，形式多樣。我部根據(jù)崗位特點，采取培訓內(nèi)容豐富，有理論學習、有實際操作，有大專院校、科研部門的科技內(nèi)容，有普通基礎知識，有思想政治教育，有專業(yè)技術(shù)知識；范圍廣，有環(huán)保知識，有計量儀表知識，有生產(chǎn)安全知識，有電器設備知識，有生產(chǎn)技術(shù)；形式多樣，有集體學習，討論、有自學，研究，有外出參觀學習，有參加培訓班學習，通過學習，提高職工文化技術(shù)知識，適應企業(yè)發(fā)展需要。

今年的職工培訓工作，取得了一定的成績，但離要求還是有較大的距離，我們還須繼續(xù)努力，要向深、新、高發(fā)展，這樣才能適應創(chuàng)新的形勢需要，為集團公司增創(chuàng)新優(yōu)勢，更上一層樓而努力。

職工年終總結(jié)的范文通用篇十五

(一)為認真貫徹落實市委、市政府關于“環(huán)境建設年”工作的總體要求，切實把教育系統(tǒng)的思想和行動迅速統(tǒng)一到“環(huán)境建設年”的決策和部署上來，根據(jù)本部門實際工作，制定了《都勻市教育系統(tǒng)開展環(huán)境建設年實施方案》《都勻市教育系統(tǒng)開展環(huán)境建設年工作方案》，成立了以王躍兵局長為組長，王國馳副局長、武智副局長、胡曉紅紀檢監(jiān)察員、王德周副主任為副組長，局機關中層干部為成員的領導小組，領導小組下設由4名成員組成的都勻市教育系統(tǒng)“三個建設年”工作領導小組辦公室，明確一名同志具體抓好“環(huán)境建設年”日常工作。

(二)為有效落實“環(huán)境建設年”工作部署，推進我市環(huán)境建設工作的開展，局機關將《都勻市教育系統(tǒng)開展環(huán)境建設年實施方案》、《都勻市教育系統(tǒng)開展環(huán)境建設年工作方案》發(fā)放到各科室、各中小學、幼兒園，要求大家認真學習，了解本部門工作重點。同時要求各科室、各中小學、幼兒園結(jié)合本部門實際，針對其工作內(nèi)容，制定切實、可行的《環(huán)境建設年實施方案》和《環(huán)境建設年工作方案》，使“環(huán)境建設年”工作切有實效，為學校教育、教學服務，實現(xiàn)教育系統(tǒng)跨越式發(fā)展的奮斗目標。

(一)局領導積極開展學習、討論活動，統(tǒng)一思想、提高認識。按時組織召開教育系統(tǒng) “環(huán)境建設年”有關會議，集中學習了都勻市教育系統(tǒng)環(huán)境建設年動員大會精神，學習了《中共都勻市委、都勻市人民政府關于開展作風建設年、環(huán)境建設年、項目建設年的實施意見》和《關于印發(fā)〈都勻市環(huán)境建設年工作責任分解表〉的通知》，重點學習了李玉龍書記的講話。同時在局機關、各中小學、幼兒園積極開展自學、討論活動，全方位深刻領會省委、省政府這一重大決策的精神實質(zhì)，為本部門的“環(huán)境建設年”工作提供理論指導和行動指南。

(二)組織局機關各科室、各中小學校長、幼兒園園長集中學習，樹立開展好“環(huán)境建設年”工作的責任感和使命感。通過每周一的政治學習，局長對廣大教職工集中宣講“環(huán)境建設年”精神;同時要求大家通過聽廣播、看新聞、讀報紙、上都勻市教育局的政務網(wǎng)，及時了解“環(huán)境建設年”有關情況，為“環(huán)境建設年”工作盡自己的責任和義務。

(三)在各中小學、幼兒園廣大師生中開展扎實、有效的宣傳活動，讓師生充分認識“環(huán)境建設年”工作的現(xiàn)實意義和歷史意義。教育系統(tǒng)利用都勻教育網(wǎng)、政務公開欄等宣傳媒體，讓師生們了解“環(huán)境建設年”的工作內(nèi)容。同時要求學校教師在課堂上加以正確的宣傳和引導，使學生從小就樹立建設都勻、服務家鄉(xiāng)的人生觀和世界觀，對學生進行愛祖國、愛家鄉(xiāng)等中華民族傳統(tǒng)美德教育。

(一)為提高廣大教職工對“環(huán)境建設年”活動的思想認識，提高活動的普及性，市教育系統(tǒng)“三個建設年”工作領導小組進行了“環(huán)境建設年”活動問卷調(diào)查，通過前一時期的宣傳，大家對“環(huán)境建設年”活動有了一定的認識。同時大家對環(huán)境建設存在的問題、“環(huán)境建設年”應在哪些方面入手，對“環(huán)境建設年”活動有何建議和意見等方面進行了回答，顯示了大家對“環(huán)境建設年”工作的支持和熱情。

(二)著手環(huán)境衛(wèi)生建設，營造整潔、良好的環(huán)境。除了要求局機關要營造一個“優(yōu)、暢、多、好”的環(huán)境，也要求學校營造一個優(yōu)美的校園學習環(huán)境。要求學生不亂丟垃圾，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。培養(yǎng)學生愛心。同時還加大環(huán)境衛(wèi)生檢查力度，安排教師和學生值周，營造整潔、優(yōu)美的校園環(huán)境。

(三)以“環(huán)境建設年”為契機，開展學?！皠?chuàng)建文明和諧新校園”，要求各中小學、幼兒園師生要立即行動起來，積極投身到“創(chuàng)建文明和諧新校園”的活動中來，號召學校與社會和諧、學校與教師和諧、學校與學生和諧、學校與家長和諧，掀起校園內(nèi)外的一股和諧之風。

(四)加強校園安全建設，打造和諧平安校園。局機關要求學校進行安全隱患排查，安裝、完善了了消防設施，在校園門口和走廊等重要地點安裝了監(jiān)視器，保證了良好的校園安全環(huán)境。

為加強師德師風建設，樹立良好的教師形象，嚴格禁止教師亂補課、亂辦班、亂訂學習資料。以此來提高認識，端正思想，加強管理，杜絕違紀違規(guī)行為的發(fā)生。

局機關還通過向群眾送春聯(lián)、發(fā)放調(diào)查問卷、召集教師代表、學生家長代表召開座談會的形式，積極為教育事業(yè)獻計獻策，并設立舉報的信箱、舉報電話等形式，為教育系統(tǒng)營造一個良好的環(huán)境。

通過近一個月的“環(huán)境建設年”的動員部署，對全市教育系統(tǒng)起到了統(tǒng)一思想，提高認識，調(diào)動工作積極性的作用。但在工作中還缺少創(chuàng)新精神，缺少各部門協(xié)調(diào)配合的意識。對第二階段的工作局教育系統(tǒng)“三個建設年”工作領導小組辦公室將精心組織，統(tǒng)籌安排，每項活動都要充分準備，有計劃、有組織、有總結(jié)。同時各部門互相間協(xié)調(diào)配合，講求時效，扎實有序的開展好此項工作。

職工年終總結(jié)的范文通用篇十六

對于即將走過的xx，在我的人生中是分為兩個階段的：1月-10月，以及10月-12月。10月之前，我還是一名學生，懵懂無知，涉世未深，空有著知識和理想。10月之后，我終于游離了學校的海洋，步入了設想已久的職場生涯，成了真正的社會人。這是一個人生的轉(zhuǎn)折點。而我轉(zhuǎn)折的起點就在環(huán)行美洲。

雖然“專業(yè)不對口”早已是正?，F(xiàn)象，但是我還是幸運的“對口”了。雖然對口，但是當我真正開始接觸時，才發(fā)現(xiàn)自己的知識是有多么的不足：原來我有那么多不知道。剛進簽證部時，甚至連最簡單的復印機，打印機，傳真機都不會使用，我不能責怪自己，但是我亦不能不懷疑自己：這些年，真的虛度了嗎？自信心受挫的我，忽然發(fā)現(xiàn)通往未來的路，一片暗淡。后來發(fā)現(xiàn)，所有跟我一樣剛剛步入職場的人，也都會遇到跟我相同的問題，原來這或許可以年終總結(jié)為學校教育的弊端。

剛進入公司時，對于自己要做什么，該怎么做都一無所知。幸而有前輩的悉心教導。在這里要特別感謝。對于一無所知的我，他總是耐心十足的指導我，并幫我一一解答那些困擾著我的問題。因為他，我了解到上下級的關系并沒有傳說中的那么可怕。最重要的是，對于工作，我漸漸熟知。我知道了簽證流程，也就是要做什么，預約，交接，調(diào)查，填表，說明會，送簽；我也知道了該怎么做，我想漸漸的我會更清楚要怎么做才是最好。進入公司已經(jīng)快滿兩個月了，現(xiàn)在的我，通過電話預約了很多位客人，綠色通道也約過三次了（當然我更希望以后我們可以自己約綠色通道）。關于表格，為了讓生疏的我多加練習，將11月，12月的表格都交由我填寫。即使再小心，萬無一失肯定是不可能的。但是每次發(fā)現(xiàn)錯誤，下次的我一定會更加小心。說明會是與客人面對面交流的一次重要機會，聽過，想過，而且我也簡單的會說了，這里是還需要學習和加強的地方。除了說明會，其他都是很熟悉的了。其中最頻繁的就是送簽。10-11月，送過將近30個客人，其中有6人被拒簽了。

每次被拒簽時，我們都會分析原因，而簽出時，我們也都會總結(jié)經(jīng)驗。印象最深的一次是和主管去送7個人，被拒簽了4個。他們或因材料不齊，或因形象問題，或者是由于不能滿足簽證官的要求，都得到了拒簽的結(jié)果。那一刻，我發(fā)現(xiàn)在簽證部工作的人原來都生活在天堂和地獄之間?？腿撕灣龅臅r候，那種喜悅是無法用言語表達的，仿佛置身天堂；而當客人被拒簽時，那種置身地獄的感覺，也是無法用言語表達的。每次送簽回來，都仿佛是一次心靈的洗禮。然而，值得高興的是12月份，到目前為止，我填寫了近30份表格，只有一位客人被拒簽了，當然不是因為我們的關系。而由我送簽的客人近70位，其中除了由我們填寫表格被拒簽的那位客人，也只有一位被拒簽。

職工年終總結(jié)的范文通用篇十七

xxxx年，在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力實踐“三個代表”重要思想，三個文明建設取得了顯著成果，公司被中國城鎮(zhèn)供水協(xié)會縣鎮(zhèn)委員會命名表彰為“全國優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”。

以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織干部職工深入學習“三個代表”重要思想、十九屆三中、四中全會精神及《公民道德建設綱要》，通過思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動。此外，公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論，引導職工換位思考；開展“十佳職工”、“先進集體”、“文明科室”評選等活動，激發(fā)職工的集體榮譽感，引導職工關心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個團結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業(yè)的健康發(fā)展。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規(guī)范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規(guī)范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進行了技術(shù)培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為xxx%。

十萬噸新水廠一期工程xxxx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng)，于x月xx日正式對外供水。

新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質(zhì)關。此外，公司還投入xx萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破xxx萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在xxx左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達xxxx%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應有的貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

今年一季度，在政府的網(wǎng)站“問計于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個熱點問題要盡快解決。為把這項民心工程辦好，在沒有財政補貼及配套政策的情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為xx年的一項重點工作來抓，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從x月x日起，采取公司貼人工費，用戶每戶僅需出xxx元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕用戶的負擔；對低保戶等困難群體按照有關程序給予適當減免。

公司自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評，也受到了縣政府有關部門的關注。x月x日，縣政協(xié)與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行了進行了專題調(diào)研，并到現(xiàn)場視察，對公司不等不靠，主動服務用戶的做法給予了高度評價。截止到xx月底，共完成戶表改造xxxx戶，為xx戶低保戶等困難群體按照有關程序減免了部分費用。

xxxx年是水務系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是南京市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務工作中，與業(yè)務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手，制定了《窗口服務管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入x萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開招聘了x名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進服務質(zhì)量的.進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務人員服務質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實，員工服務態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗x面，表揚信x封。

為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質(zhì)量，公司先后于x月x日、x月xx日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質(zhì)量和服務效率給予了表揚。

這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)還有待進一步提高；在服務質(zhì)量上離行風建設的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。

在今后的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；樹立科學發(fā)展觀，以求真務實的工作態(tài)度做好供水服務工作，為水務系統(tǒng)文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，為xxx的發(fā)展做出自己的貢獻。

職工年終總結(jié)的范文通用篇十八

今年以來在縣人武部和鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，按照年初的和上級下達的標準和要求，結(jié)合我鄉(xiāng)民兵隊伍情況，突出抓好了民兵應急分隊的正規(guī)化建設。按照時間的進度要求，基本上完成了前兩季度的各項工作任務。結(jié)合本鄉(xiāng)實際情況，現(xiàn)將今年各項工作的完成情況簡要的如下：

黨管武裝是我黨我軍一貫堅持的優(yōu)良傳統(tǒng)，更是一項維護國家長治久安的重要原則。為切實做好各項工作，人武部注重做請示匯報工作，凡人武系統(tǒng)有重要工作，都會及時向黨委、政府及時報告。對于那些需要黨委、政府投入大量經(jīng)費或拍板的重大工作，提請黨委會專門開會加以討論，不斷增強武裝工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中的地位和作用，確保武裝工作的制度落實。進一步規(guī)范隊伍建設編實編強后備兵力量隊伍。

在年初民兵組織整頓工作中，我們認真領會整組工作精神，嚴格按照“整合隊伍、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、合理布局、提高質(zhì)量”的思路執(zhí)行整組工作，對全鄉(xiāng)基干民兵的年齡、整治面貌、文化程度等具體情況做了一次全面的調(diào)研，調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，基干民兵組織中超齡、文化程度低的現(xiàn)象較為普遍，長期不在位的情況較為突出。針對基干民兵組織中存在的問題，我們及時將已不符合條件的隊員轉(zhuǎn)出隊伍，把文化程度高、有一技之長、能夠在位的優(yōu)秀年輕民兵轉(zhuǎn)入基干民兵隊伍，即保證了基干民兵隊伍的穩(wěn)定性，又為其注入了新鮮血液。整組后，整個基干民兵隊伍朝氣蓬勃，充滿戰(zhàn)斗力，能夠滿足新時期戰(zhàn)備勤務的要求。通過整組，我鄉(xiāng)現(xiàn)有民兵總數(shù)871人，其中基干民兵94人，作戰(zhàn)隊伍防空分隊6人，應急連28人，重要目標警戒分隊60人。(國防動員專業(yè)保障隊伍副食品配送分隊20人，預備役通信團7人)的編制組建。

適應遂行任務需求，積極參加春季防汛、防火救災工作。上半年，因天氣晴朗干燥，氣溫回升，特別是在“清明”期間，民間祭祀焚火活動增多，易誘發(fā)火災，為此，提前做好今年的防火工作刻不容緩。由武裝部長江保財帶隊，鄉(xiāng)民兵應急分隊共出動民兵30人次，進行了防火常識教育和針對性演練，提高了民兵安全救火的知識和能力。并順利撲滅了坡坑村的森林火災，充分發(fā)揮了民兵的生力軍作用，確保了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

1、專武干部、民兵干部業(yè)務素質(zhì)有待進一步提高。

2、因財政體制原因，鄉(xiāng)村兩級財力有限，基層武裝硬件建設還存在不足。

3、武裝資料管理還不完全科學規(guī)范。

職工年終總結(jié)的范文通用篇十九

時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：

報業(yè)服務處辦公室的1大功能就是服務功能，我個人的職責是這1功能的最終體現(xiàn)者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質(zhì)量”。

20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自我的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的'價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

許多工作僅有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內(nèi)之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

1）、在5.12地震期間與服務處領導積極與業(yè)主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情景。

2）、在創(chuàng)全國禮貌城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)一致好評。

1）、創(chuàng)優(yōu)工作。

（1）服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下，經(jīng)過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。異常是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

（2）積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品，“匯報視頻短片”。

2）、后勤保障方面工作。

（1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

（2）辦公易耗品的保障。服務處現(xiàn)有13臺計算機；

2臺打印機；復印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。

（3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。