職務(wù)設(shè)計(jì)說明書范文(實(shí)用11篇)

總結(jié)是我們回頭觀察前行的過程，它可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的方向。要寫一篇完美的總結(jié)，首先需要對(duì)所總結(jié)的內(nèi)容有充分的了解和把握。隨著社會(huì)的發(fā)展和變革，總結(jié)已經(jīng)成為人們成長(zhǎng)和進(jìn)步的必備工具。

職務(wù)設(shè)計(jì)說明書篇一

崗位職責(zé)與考核指標(biāo)。

崗位職責(zé)。

2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的編制、修訂與執(zhí)行。

3.全面負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并通過培訓(xùn)提高質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)技能和秉公執(zhí)法的職業(yè)道德。

4.組織實(shí)施材料、外購(gòu)物、外協(xié)件、半成品以及成品的質(zhì)量檢驗(yàn)，把好產(chǎn)品形成過程的檢驗(yàn)關(guān)，參與供方質(zhì)量保證能力的評(píng)價(jià)。

5.加強(qiáng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄的管理，利用檢驗(yàn)記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)分析結(jié)果，評(píng)價(jià)。

6.負(fù)責(zé)質(zhì)量異常情況的分析，提出處理意見和改進(jìn)措施。

7.組織對(duì)質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故原因進(jìn)行調(diào)查分心，督促制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施。

8.負(fù)責(zé)實(shí)施不合格品控制，做好不合格品的評(píng)審和處理工作，負(fù)責(zé)客戶退貨的`調(diào)查、分析和處理。

9.對(duì)檢驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行控制，預(yù)防產(chǎn)品狀態(tài)混杜絕不合格品轉(zhuǎn)序和流出。

10.管理檢驗(yàn)、測(cè)量設(shè)備、儀器、儀表，根據(jù)生產(chǎn)需要提出配置計(jì)劃。

11.監(jiān)督檢驗(yàn)生產(chǎn)員工在生產(chǎn)工程中的“三檢”情況，督促工藝紀(jì)律的實(shí)施。

12.綜合管理質(zhì)檢人員，檢查下屬工作，定期或不定期向直接上級(jí)述職。

13.負(fù)責(zé)組織召開質(zhì)量分析會(huì)議，參加有關(guān)會(huì)議并報(bào)告工作，

14.完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)考核指標(biāo)。

1.標(biāo)準(zhǔn)制訂健全完善，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。

2.用戶投訴或退貨，沙發(fā)0.5%/月張。

3.檢驗(yàn)人員培訓(xùn)率100%。

4.不合格品得到有效控制達(dá)100%。

5.產(chǎn)品商標(biāo)張貼合格率100%。

6.每月進(jìn)行一次質(zhì)量分析會(huì)議。

7.檢驗(yàn)記錄齊全并進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)分析，按時(shí)上報(bào)。

8.檢驗(yàn)、測(cè)量設(shè)備、儀器、儀表完好100%，進(jìn)行周檢。

9.質(zhì)量異常、質(zhì)量缺陷、質(zhì)量事故分析處理及時(shí)，并有預(yù)防糾正措施。

10.完成本部門的質(zhì)量目標(biāo)。

崗位責(zé)任與崗位權(quán)限崗位責(zé)任崗位權(quán)限。

1對(duì)上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。

2對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)、檢驗(yàn)狀態(tài)，不合格品控制及檢測(cè)測(cè)量裝置管理失誤負(fù)責(zé)。

3對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的正確性負(fù)責(zé)。

4對(duì)下屬工作質(zhì)量、工作效率和后果負(fù)責(zé)。

1.對(duì)質(zhì)檢工作有統(tǒng)籌安排權(quán)。

2.對(duì)相關(guān)質(zhì)量問題有提請(qǐng)?zhí)幚頇?quán)和直接處理權(quán)。

3.對(duì)下屬員工工作有指導(dǎo)權(quán)、檢查權(quán)、評(píng)價(jià)權(quán)。

4.對(duì)下級(jí)工作失誤有處理權(quán)。

崗位主要工作內(nèi)容與占總工作量的比例崗位主要工作內(nèi)容占總工作量的比例。

2.質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，勝芳家具研究質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)和措施。10%。

3.橫向聯(lián)系，上下溝通5%。

4.組織參加會(huì)議和完成臨時(shí)工作任務(wù)5%。

職務(wù)設(shè)計(jì)說明書篇二

崗位職責(zé)與考核指標(biāo)崗位職責(zé)考核指標(biāo)。

1.根據(jù)上級(jí)安排，完成生產(chǎn)任務(wù)。

2.參加班前會(huì)，接受主管或組長(zhǎng)工作分工。

3.作好操作前各項(xiàng)檢查和生產(chǎn)準(zhǔn)備，做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作，

4.按照本人所依據(jù)的工作文件操作作業(yè)，生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律和操作規(guī)程。

6.節(jié)約原輔材料，嚴(yán)格執(zhí)行物料消耗定額，杜絕生產(chǎn)中的浪費(fèi)現(xiàn)象。

7.按要求做好應(yīng)做的生產(chǎn)工藝記錄和標(biāo)識(shí)。

8.按上級(jí)要求參加各種培訓(xùn)、教育和訓(xùn)練。

10.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代、布置的臨時(shí)工作。

1.生產(chǎn)任務(wù)完成率100%。

2.一次交檢合格率：沙發(fā)80%。

3.消耗定額不允許超過1.5%。

4.]現(xiàn)場(chǎng)整潔，每次檢查符合要求。

5.無違規(guī)違紀(jì)的違反操作規(guī)程的行為。

6.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和記錄100%。

崗位責(zé)任與崗位權(quán)限崗位責(zé)任崗位權(quán)限。

1對(duì)上級(jí)下達(dá)的指令和工作任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。

2.對(duì)本崗位設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)“6s”的'效果負(fù)責(zé)。

3.對(duì)本崗位安全生產(chǎn)、消防工作、生產(chǎn)成本負(fù)責(zé)。

4.對(duì)本崗位的產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、效率負(fù)責(zé)。

1.對(duì)不合格的原輔料有拒絕接受或加工生產(chǎn)的權(quán)利。

2.對(duì)違章指揮有拒絕服從的權(quán)力。

3.對(duì)班組建設(shè)有提出合理化意見或建議的權(quán)力。

崗位主要工作內(nèi)容與占總工作量的比例崗位主要工作內(nèi)容占總工作量的比例。

1.專業(yè)操作或產(chǎn)品加工80%。

2.產(chǎn)品搬運(yùn)和定位、完成“三檢”10%。

3.操作前的檢查和生產(chǎn)準(zhǔn)備、班后整理、請(qǐng)掃、設(shè)備保養(yǎng)5%。

4.班會(huì)和學(xué)習(xí)、完成臨時(shí)任務(wù)5%。

職務(wù)設(shè)計(jì)說明書篇三

管理職務(wù)始終必須以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所需的任務(wù)為基礎(chǔ)，它始終必須是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的職務(wù)，能對(duì)企業(yè)的成功做出顯而易見，最好還是可以衡量的貢獻(xiàn)，它的范圍和職權(quán)應(yīng)該盡可能寬，而不是盡可能窄。管理者的指揮和控制應(yīng)以績(jī)效目標(biāo)為據(jù)，而不是以他們上司的意志為據(jù)。

企業(yè)需要哪些管理職務(wù)，始終應(yīng)由實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所需從事的活動(dòng)以及所需做出的貢獻(xiàn)來決定。一個(gè)管理職務(wù)之所以存在，是因?yàn)橥瓿善髽I(yè)所面臨的任務(wù)離不開這個(gè)職務(wù)，而不是出于任何其他原因。管理職務(wù)必須擁有相應(yīng)的職權(quán)和責(zé)任，因?yàn)楣芾碚弑仨毿惺构芾磉@一職能。

如何正確設(shè)計(jì)管理職務(wù)并無定法可循，但是應(yīng)該避免犯下面的六個(gè)常見錯(cuò)誤，因?yàn)樗鼈儠?huì)損害管理者和管理組織的效力。

（1）范圍太小。最常見的錯(cuò)誤是把職務(wù)設(shè)計(jì)得太小，以至于一個(gè)優(yōu)秀的管理者得不到發(fā)展。任何一個(gè)管理職務(wù)都有可能成為一個(gè)最終職務(wù)，也就是任職者要在這個(gè)職務(wù)上干到退休。

高層職務(wù)的數(shù)量必然遠(yuǎn)少于基層職務(wù)。如果職務(wù)設(shè)計(jì)得太小，任職者沒幾年就能把所有的東西學(xué)會(huì)，于是大多數(shù)管理者就會(huì)感到沮喪和厭煩，從而不再認(rèn)真工作。他們會(huì)“在職退休”。他們會(huì)抵制任何變革、任何創(chuàng)新和任何新思想，因?yàn)樽兏镏粫?huì)讓他們的狀況變得更壞，并且威脅到他們的安全。他們非常清楚自己目前并沒有做出真正的貢獻(xiàn)，因此地位是很不安全的。

管理職務(wù)的范圍應(yīng)該能讓任職者在多年之內(nèi)都能成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)和發(fā)展。職務(wù)范圍過大通常不會(huì)造成多大危害，因?yàn)檫@種錯(cuò)誤很快就會(huì)浮現(xiàn)出來，糾正起來也容易。相比之下，范圍過小就是一種慢性毒藥，會(huì)在不知不覺之間使管理者和整個(gè)組織麻痹。

所有管理職務(wù)都要能讓任職者從績(jī)效中獲得滿足感。職務(wù)本身應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性，也能帶來回報(bào)。如果任職者的主要滿足感來自晉升，那么這個(gè)職務(wù)本身就失去了意義。由于大多數(shù)管理職務(wù)的任職者獲得晉升的希望都會(huì)落空（這是從高層和基層職位相對(duì)數(shù)量上，而不是從公司政治出發(fā)得出的結(jié)論），所以指望晉升并非明智之選。大家始終應(yīng)該把重點(diǎn)放在職務(wù)本身，而不是一個(gè)更高的職務(wù)上面。

事實(shí)上，如果管理者的晉升速度快到讓大家把晉升當(dāng)成只要工作還過得去就理所當(dāng)然會(huì)得到的獎(jiǎng)勵(lì)，那么它造成的危害之大，就很少有什么事情能比得上。

紐約一些大型商業(yè)銀行的經(jīng)歷，就是這樣一個(gè)極端的例子。20世紀(jì)三四十年代，紐約的商業(yè)銀行是在不斷萎縮而非不斷壯大，因此它們招聘的年輕人非常少。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，銀行業(yè)恢復(fù)擴(kuò)張，這時(shí)一連串的兼并導(dǎo)致管理者出現(xiàn)冗余。然而，到了20世紀(jì)50年代早期，大量在1929年以前招來的人員達(dá)到退休年齡，于是這些銀行就開始大批招聘剛念完大學(xué)或者研究生的年輕人。七八年后，這些年輕人中有很多已經(jīng)升至報(bào)酬豐厚的高位，例如副總裁和高級(jí)副總裁，等等。也就是說，這些“年輕的新人”有許多雖然年紀(jì)不到30歲，但已經(jīng)坐在必然成為最終職務(wù)的位子上。然而，在很大程度上由于這些年輕人經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，這些職位雖然頭銜高、薪水高，但是職責(zé)范圍和職權(quán)其實(shí)相當(dāng)有限。等這些人到了40歲，很多已經(jīng)變得玩世不恭，對(duì)工作感到厭煩和沮喪，對(duì)自己的職務(wù)及其帶來的挑戰(zhàn)再也提不起多大的興趣。

一家快速發(fā)展的公司，最好是從外面找一些經(jīng)驗(yàn)豐富、年齡較大、在其他地方獲得了成功的人來?yè)?dān)任重要職務(wù)，否則就會(huì)讓公司里那些年輕的管理者萌發(fā)晉升的期望，然后沒過幾年又歸于失望。

依賴快速提拔的職務(wù)和職務(wù)結(jié)構(gòu)必須加以規(guī)避的另一個(gè)原因，是它們會(huì)導(dǎo)致年齡結(jié)構(gòu)失衡。無論是哪一個(gè)年齡段的人過多，不管是年輕的還是年老的，都會(huì)在組織內(nèi)部造成嚴(yán)重的混亂。

（2）虛假的職務(wù)。比職務(wù)范圍太小更加糟糕的事情是這個(gè)職務(wù)并不實(shí)在，只不過是一個(gè)典型的“助理”。

管理職務(wù)必須有特定的目標(biāo)、特定的目的和職能。管理者必須能夠做出可以辨別的貢獻(xiàn)，并且承擔(dān)做出這種貢獻(xiàn)的責(zé)任。

可是，助理通常沒有可以做出貢獻(xiàn)的職務(wù)。他們不承擔(dān)最終責(zé)任，他們的職能、目的和目標(biāo)也無法明辨。他們只是一名“助手”，上司認(rèn)為他們應(yīng)該做什么，或者他們讓上司“相信”應(yīng)該做什么，他們就做什么。這樣的職務(wù)會(huì)腐蝕一個(gè)人，讓任職者要不是成為一個(gè)幕后操縱者，濫用自己對(duì)某個(gè)重要高管的影響力，就是成為一個(gè)馬屁精，靠在上司面前拍馬溜須往上爬。它還會(huì)腐蝕這個(gè)組織，因?yàn)檎l也不清楚這個(gè)助理到底是個(gè)什么樣的角色，擁有什么樣的職權(quán)和實(shí)際權(quán)力，于是其他管理者通常就會(huì)奉承他、利用他，借他對(duì)自己的職務(wù)沒有安全感的漁利。

（3）管理與工作失衡。管理的確是一項(xiàng)工作，但它本身不是一種全職工作。在設(shè)計(jì)管理職務(wù)時(shí)，必須把“管理”和“工作”結(jié)合起來。這里的“工作”，指的是對(duì)某種具體職能或者自身職務(wù)承擔(dān)責(zé)任。通常而言，管理者應(yīng)該既是一名管理者，又是一名專業(yè)人員。

管理者必須有足夠的事情做，否則就會(huì)去替下屬做他們應(yīng)該做的事情。很多人抱怨管理者不“授權(quán)”，就通常意味著那些管理者要做的事情不夠多，于是就去攬本該由下屬完成的工作。但另一方面，如果他們沒有自己的工作要做，也是挺讓人沮喪的一件事情對(duì)于那些從工作中成長(zhǎng)起來，已經(jīng)把工作當(dāng)成習(xí)慣的人來說，尤其如此。因此，管理者不能沒有自己的工作，否則他們很快就會(huì)喪失對(duì)工作質(zhì)量的良好判斷，喪失對(duì)艱苦工作的尊重。沒有了這兩樣?xùn)|西，管理者只會(huì)成事不足敗事有余。管理者應(yīng)該成為一個(gè)“有事干的上司”，而不是一個(gè)專職的“協(xié)調(diào)者”。

（4）職務(wù)設(shè)計(jì)不合理。管理者的工作應(yīng)該盡可能設(shè)計(jì)得可由管理者一個(gè)人，以及由管理者及其所轄人員一起完成。如果為了完成工作必須連續(xù)不斷地開會(huì)、合作和協(xié)調(diào)（包括以電子方式進(jìn)行的），那么這個(gè)設(shè)計(jì)就是錯(cuò)誤的。一個(gè)職務(wù)，特別是管理職務(wù)，是不應(yīng)該去處理更多人際關(guān)系事務(wù)的，因?yàn)楣芾砺殑?wù)本身所包含的人際關(guān)系事務(wù)，就已經(jīng)超出了大部分人的能力。要么工作，要么開會(huì)，誰也不可能同時(shí)做這兩件事情。

另一個(gè)常見的錯(cuò)誤，通常也是一種不必要的安排，是讓任職者不得不花大量的時(shí)間出差。就像人不能同時(shí)開會(huì)和工作一樣，人也不可能同時(shí)出差和工作。與同事、合作者、下屬、客戶和上司一對(duì)一、面對(duì)面地談話，毫無疑問是至關(guān)重要的，而且是無可替代的，但子公司的管理者和主要客戶最好是每?jī)赡暌淮位ū容^多的時(shí)間去見一見，而不是頻繁地“穿梭”周二離開紐約，周三在巴黎度過，然后周四返回紐約上班。這意味著有四天不能工作，因?yàn)橐粋€(gè)人在這樣的長(zhǎng)途旅行之后，通常還需要一天的休整時(shí)間。

（5）把頭銜當(dāng)獎(jiǎng)賞。絕不能把頭銜當(dāng)做獎(jiǎng)賞，更不能用它們?nèi)パ谏w職能的缺失。用頭銜“代替職務(wù)”比用頭銜“代替晉升”更加糟糕，也更加普遍。

美國(guó)和德國(guó)的大型商業(yè)銀行就是這樣一個(gè)例子。在美國(guó)的銀行里，每一個(gè)人都必須是副總裁，至少也得是個(gè)負(fù)責(zé)人。在德國(guó)的銀行里，每一個(gè)人都必須是經(jīng)理。這些銀行這樣做有它們的道理。比方說，銀行的客戶，例如某個(gè)小企業(yè)的一把手，不找到一個(gè)負(fù)責(zé)人是不會(huì)討論財(cái)務(wù)問題的?？墒?，這樣做也會(huì)有麻煩。那些沒有得到這種頭銜的人會(huì)對(duì)此感到不滿，這些人可能只是因?yàn)閺氖碌墓ぷ鳠o須與客戶密切交往。這種做法還會(huì)讓另外一些人尤其感到不滿這些人年紀(jì)輕輕就獲得了副總裁這等顯赫頭銜，后來卻發(fā)現(xiàn)自己今后將要日復(fù)一日做同樣的事情。

正確的做法應(yīng)該是：對(duì)于一流的工作，我們付給豐厚的報(bào)酬，但是只有在職能、職務(wù)和責(zé)任改變以后，頭銜才會(huì)改變。頭銜會(huì)讓人產(chǎn)生期望，因?yàn)樗鼈円馕吨?jí)別和責(zé)任。如果把它們用做一種虛銜，也就是用它們來代替級(jí)別和責(zé)任，那就是自尋煩惱。

（6）寡婦制造者。最后，對(duì)那些“寡婦制造者”職務(wù)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行反思和重新設(shè)計(jì)。蒸汽機(jī)問世的前夜，正是大帆船的鼎盛時(shí)期（1850年前后），那時(shí)的每一家船運(yùn)公司手上都偶爾會(huì)有一個(gè)“寡婦制造者”。這條船總是莫名其妙地失控，而且會(huì)奪人性命。這樣的事情發(fā)生幾次之后，船主如果足夠精明，就會(huì)讓這條船退役并將其拆毀，而不管自己在這條船上花了多少錢。否則，他不久就會(huì)發(fā)現(xiàn)再?zèng)]有人愿意去他那里做船長(zhǎng)或者大副。

許多公司都有這樣的職務(wù)，它們讓一個(gè)又一個(gè)的優(yōu)秀管理者鎩羽，可是誰也說不明白那是為什么。這些職務(wù)看起來合乎邏輯，設(shè)計(jì)得似乎也很合理，應(yīng)該有人能干好，但事實(shí)上就是沒有一個(gè)人能勝任。一個(gè)職務(wù)如果連續(xù)挫敗兩個(gè)過去表現(xiàn)出色的人，那就應(yīng)當(dāng)調(diào)整。通常只有通過反省，才能弄明白這個(gè)職務(wù)原來存在哪些不當(dāng)之處。

寡婦制造者職務(wù)的出現(xiàn)有時(shí)純屬偶然。某個(gè)人自己很難兼?zhèn)渫瑫r(shí)存在于某一個(gè)人身上的兩種性格特點(diǎn)，于是創(chuàng)建了這個(gè)職務(wù)，并且干起來得心應(yīng)手。換句話說，一個(gè)看似合乎邏輯的職務(wù)其實(shí)是因?yàn)槟橙说膫€(gè)性巧合而設(shè)計(jì)的，并非按照工作要求進(jìn)行設(shè)計(jì)的結(jié)果?？墒?，你不可能找到兩個(gè)個(gè)性完全相同的人。

對(duì)于寡婦制造者現(xiàn)象，第29章還將做進(jìn)一步的論述。

職務(wù)設(shè)計(jì)說明書篇四

在企業(yè)組織中，崗位是最基本的構(gòu)成單位，想把一個(gè)企業(yè)管好，必須把一個(gè)個(gè)崗位管理好。崗位管理是一個(gè)復(fù)雜的體系，其中最基礎(chǔ)的手段就是通過工作分析對(duì)崗位進(jìn)行文字性的界定和說明，也就是我們通常所說的編寫職務(wù)說明書。職務(wù)說明書，是表明企業(yè)期望員工做什么、員工應(yīng)該作什么、應(yīng)該怎么作和在什么樣的情況下履行職責(zé)的匯總。在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中，科學(xué)地進(jìn)行工作分析，能夠確保將整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為所有員工的個(gè)人目標(biāo)，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工的工作動(dòng)力和責(zé)任約束。

職務(wù)說明書主要發(fā)揮四個(gè)方面的作用：首先，職務(wù)說明書清晰地列出了員工的職責(zé)范圍，在年初的時(shí)候，看看自己的職務(wù)說明書，就可以大致了解一年的工作目標(biāo)；第二，職務(wù)說明書囊括了崗位所需要的能力，員工可以對(duì)照，自己在這些方面發(fā)展得如何，哪些能力還需要進(jìn)一步提高；第三，職務(wù)說明書令上下級(jí)關(guān)系一目了然：誰向你匯報(bào)，你又向誰匯報(bào)；第四，職務(wù)說明書還有利于上級(jí)主管對(duì)員工進(jìn)行管理。主管招聘新員工，考核老員工的工作表現(xiàn)，都可以參考職務(wù)說明書的要求。一般來說，員工及其上級(jí)主管都必須在員工的職務(wù)說明書上簽字，表明雙方都認(rèn)可說明書的各項(xiàng)條款，這其實(shí)就是上下級(jí)的溝通過程，溝通好了，可以為后面的工作掃清不少障礙。由于職務(wù)說明書具有明確工作職責(zé)與權(quán)限、工作目標(biāo)、工作特點(diǎn)、任職要求等作用，并能為工作評(píng)價(jià)、人員招聘、績(jī)效管理、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理等提供依據(jù)，它已受到企業(yè)重視，并成為現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作之一。

企業(yè)應(yīng)該把職務(wù)說明書的編寫工作作為企業(yè)現(xiàn)有崗位的一次大盤點(diǎn)，或者說是一次業(yè)務(wù)流程的重組，從而明確各崗位的職責(zé)與權(quán)限，規(guī)范工作流程，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的目的。職務(wù)說明書編寫的過程，其實(shí)是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重新認(rèn)識(shí)的過程。一套科學(xué)、規(guī)范的職務(wù)說明書能對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作及人力資源管理的其他工作提供依據(jù)。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，根據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)來進(jìn)行職能分解，根據(jù)職能分解來做崗位設(shè)置，根據(jù)崗位設(shè)置來做工作分析和崗位研究，最后形成職務(wù)說明書。

在開展職務(wù)說明書的編寫工作之前，人力資源經(jīng)理應(yīng)和高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行討論，使高層領(lǐng)導(dǎo)率先樹立崗位責(zé)任意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)行歸口管理，改變自由隨意的管理風(fēng)格。編寫過程中，各部門的主管和員工應(yīng)積極配合，人力資源部為其提供編寫技術(shù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)和審核。人力資源部可靈活選用問卷調(diào)查法、面談法、工作日志法、實(shí)地觀察法等方法，進(jìn)行認(rèn)真的工作分析和調(diào)查，了解每一個(gè)崗位的工作任務(wù)、工作目標(biāo)、工作條件、上下級(jí)關(guān)系、對(duì)內(nèi)對(duì)外的聯(lián)系、任職資格等要素。行業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的變革會(huì)給崗位提出新的要求。因此，企業(yè)編寫出規(guī)范的職務(wù)說明書后，還應(yīng)建立起職務(wù)說明書的動(dòng)態(tài)管理制度，由專人負(fù)責(zé)管理更新。

在與高層領(lǐng)導(dǎo)取得共識(shí)、進(jìn)行必要的宣教后，接下來要做的就是崗位信息的調(diào)查。崗位調(diào)查是以工作崗位為對(duì)象，采用科學(xué)的調(diào)查方法，收集各種與崗位有關(guān)的信息的過程。崗位調(diào)查必須采用科學(xué)方法認(rèn)真進(jìn)行，確保材料的真實(shí)性、可靠性和完整性。崗位調(diào)查是職務(wù)說明書編寫工作的重要組成部分，只有做好這項(xiàng)工作，職務(wù)說明書的編寫才能順利進(jìn)行。

崗位調(diào)查的主要方式。

1.面談：就是拿著崗位調(diào)查表到現(xiàn)場(chǎng)和從事這個(gè)崗位工作的員工進(jìn)行面對(duì)面的交流，了解情況。面對(duì)面調(diào)查的時(shí)候，調(diào)查者應(yīng)該做好記錄，詳細(xì)把被調(diào)查者的原話記下來，回去以后進(jìn)行分析。特別注意的就是必須記下原話，這樣才能保證獲得的信息是“綠色信息”。

2.現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)：在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀測(cè)，了解這個(gè)崗位的工作內(nèi)容、工作的時(shí)間和工作負(fù)荷等問題。將現(xiàn)場(chǎng)的情況如實(shí)記錄下來，并結(jié)合通過其他方法得到的崗位信息全面分析該崗位的情況。

3.書面調(diào)查：給在這個(gè)崗位工作的員工發(fā)放一個(gè)崗位調(diào)查表，通過這些調(diào)查表進(jìn)行崗位信息的收集、整理和分析。書面形式的效果不如面談和現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)，因?yàn)楫?dāng)面調(diào)查的時(shí)候被調(diào)查者可以提供很多信息，分析工作能夠更深入或者更能得出準(zhǔn)確的結(jié)論。但在崗位非常多的情況下，面談和現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和成本。筆者建議對(duì)重要崗位用面談和現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)的方法，對(duì)一般崗位可以采用書面調(diào)查的方法。

崗位信息調(diào)查表的內(nèi)容包括：

（1）工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、程序、地點(diǎn)、時(shí)間。

比如是做什么工作的，是部門領(lǐng)導(dǎo)還是某一方面的主管，是做研發(fā)的還是做銷售的；這些內(nèi)容里面哪些比較重要，哪些比較次要；工作經(jīng)過哪些程序，是怎么做的；完成這項(xiàng)任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)有沒有在時(shí)間上的要求等等。

（2）本崗位的責(zé)任。

這個(gè)崗位負(fù)哪些責(zé)任，哪些負(fù)主責(zé)，哪些負(fù)部分責(zé)任，哪些工作只是支持別人。

（3）要求的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、年齡及其他資格和條件。

崗位要求什么樣的任職條件，比如對(duì)學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、年齡和身體有什么要求。比如某些崗位女同志做不太適合，要求一定是男性；有些工作一定要求大本以上學(xué)歷，或者五年以上的工作經(jīng)驗(yàn)等。

（4）工作的應(yīng)知應(yīng)會(huì)的技能。

負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作必須要懂某些方面的知識(shí)，比如一定要懂化工或辦公設(shè)備自動(dòng)化等等。

（5）與公司內(nèi)部和外部的關(guān)系。

比如你是某某部門的職員，首先打交道的是部門經(jīng)理，再上面是分管這項(xiàng)工作的總監(jiān)或者副總，可能要和營(yíng)銷部、技術(shù)部打橫向交道。對(duì)外，比如說要和工商局、技術(shù)監(jiān)督局打交道，這些情況在崗位調(diào)查的時(shí)候都要摸清楚。

（6）工作環(huán)境條件。

工作處在一種什么條件下，特別是對(duì)于勞動(dòng)密集型的企業(yè)，比如說港口行業(yè)、建筑行業(yè)、化工行業(yè)，可能涉及野外、高空作業(yè)或接觸有毒氣體等等。在做崗位分析和評(píng)價(jià)的時(shí)候要考慮這些因素，比如化工行業(yè)和接觸有毒氣體的車間的員工除了基本工資還得給與營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)貼。

有了崗位信息以后，我們就可以著手制定職務(wù)說明書了，大多數(shù)情況下，職務(wù)說明書應(yīng)該包括以下主要內(nèi)容：

1.工作標(biāo)識(shí)：包括崗位名稱、崗位編號(hào)、所屬部門、直屬上級(jí)、縱向晉升崗位、橫向輪換崗位、崗位系列、崗位級(jí)別。

2.管理幅度：為該崗位所直接管理的人數(shù)，它包括直接管理的崗位名稱和人數(shù)，也就是直接向該崗位匯報(bào)工作的員工人數(shù)。

3.崗位目的：簡(jiǎn)要說明工作的主要內(nèi)容，設(shè)置此崗位的意義。

4.崗位責(zé)任：指該崗位所承擔(dān)的責(zé)任，著重強(qiáng)調(diào)必須完成的任務(wù)，一旦發(fā)生過失應(yīng)受到懲罰，責(zé)任性質(zhì)需要加以界定，包括領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、全部責(zé)任、主要責(zé)任和次要責(zé)任。

5.崗位權(quán)限：指為完成該崗位工作內(nèi)容，而賦予該崗位的權(quán)限范圍，包括業(yè)務(wù)權(quán)限、人事權(quán)限和財(cái)務(wù)權(quán)限。

7.任職要求：指對(duì)從事該崗位員工的身體素質(zhì)、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)資質(zhì)、工作能力的要求。

職務(wù)說明書根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行制定，而且在編制時(shí)，要注意文字簡(jiǎn)單明了，使用淺顯易懂的文字；內(nèi)容要越具體越好，避免形式化和書面化；隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，職務(wù)說明書要在一定的時(shí)間內(nèi)給予修正和補(bǔ)充，以便與公司的發(fā)展保持同步。

1.功能錯(cuò)位。

在談及崗位描述時(shí)，很多企業(yè)都能捧出一疊厚厚的文案，但細(xì)讀后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們并不是職務(wù)說明書，而僅僅是崗位職責(zé)制。企業(yè)的崗位職責(zé)制并不是職務(wù)說明書。崗位職責(zé)制是崗位任職人應(yīng)該完成的職責(zé)，并不能全面反映崗位的信息，并沒有其行為或工作活動(dòng)的結(jié)果。但是職務(wù)說明書則全面反映了崗位和崗位任職人的全面信息。

2.責(zé)任不清。

為適應(yīng)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，許多企業(yè)以團(tuán)隊(duì)來設(shè)計(jì)工作任務(wù)，即同一項(xiàng)工作任務(wù)需要幾個(gè)部門或幾個(gè)崗位共同完成，這就出現(xiàn)了職責(zé)交叉。正確地處理職責(zé)交叉有助于發(fā)揮協(xié)作效應(yīng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高工作效率。但很多企業(yè)在撰寫職務(wù)說明書時(shí)對(duì)這些職責(zé)交叉的工作沒有明確各崗位的職責(zé)權(quán)限，以及對(duì)工作結(jié)果應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，反而導(dǎo)致工作中崗位職責(zé)不清、多頭領(lǐng)導(dǎo)，工作中出現(xiàn)問題各部門間又互相推諉，降低了工作的效率。

3.職責(zé)重疊。

在企業(yè)的實(shí)際中，對(duì)于工作任務(wù)性質(zhì)相同、工作任務(wù)量較大的工作，有的崗位不可避免會(huì)出現(xiàn)了一崗多人的現(xiàn)象。在崗位描述時(shí)是否只需編制一份職務(wù)說明書呢？很多企業(yè)在描述此類崗位時(shí)，采取了簡(jiǎn)單的一刀切的方法，歸納出該崗位的共同特征，定義了崗位的共同要求，卻忽視了該崗位的不同任職者之間工作任務(wù)的差別，以及由此導(dǎo)致的對(duì)任職人資格要求的差異，這顯然是一種不可取的方法。如果是對(duì)崗位進(jìn)行描述，應(yīng)該采用“一崗一份”說明書的方式，每個(gè)任職人持有一份。目前不少企業(yè)在開展工作分析時(shí)，卻混淆了“工作”和“崗位”這兩個(gè)概念。

4.閉門造車。

目前，不少企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到職務(wù)說明書的作用，紛紛在企業(yè)開展工作分析的工作。但編寫出來的職務(wù)說明書卻未真正起作用。有的企業(yè)在對(duì)工作分析缺乏正確認(rèn)識(shí)的情況下，就盲目隨大流，要各個(gè)崗位上的任職人自己編寫職務(wù)說明書；有的企業(yè)，由人力資源部閉門造車，使描述脫離本崗位的實(shí)際，尤其是對(duì)任職人資格的界定缺乏客觀的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果使職務(wù)說明書無法在實(shí)際工作中使用，成為案頭擺設(shè)，只好被束之高閣。

5.不成體系。

職務(wù)說明書編寫的過程，其實(shí)是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重新認(rèn)識(shí)的過程。一套科學(xué)、規(guī)范的職務(wù)說明書能對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作及人力資源管理的其他工作提供依據(jù)。但是，不少企業(yè)的崗位描述都有不完整、夸大職責(zé)或縮小職責(zé)、任職資格主觀性強(qiáng)等問題。有的為了節(jié)約成本，甚至只對(duì)關(guān)鍵崗位或部門進(jìn)行崗位描述，導(dǎo)致后續(xù)的崗位評(píng)價(jià)、招聘等工作缺乏客觀、統(tǒng)一的尺度，科學(xué)的人力資源管理工作也無從談起。

在職務(wù)說明書編寫工作中，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的誤區(qū)？筆者認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的誤區(qū)的主原因主要以下幾點(diǎn)：

1.為編寫而編寫。

目前，在一些企業(yè)中，由于管理流程的不規(guī)范，或管理者本身的行為不規(guī)范等問題，使得企業(yè)存在職責(zé)不清、工作任務(wù)隨意性較大、出現(xiàn)問題互相推諉等管理問題，不少企業(yè)只關(guān)注職務(wù)說明書的結(jié)果或形式，使得職務(wù)說明書成為現(xiàn)實(shí)工作流程的再現(xiàn)。企業(yè)職務(wù)說明書編寫工作的開展，應(yīng)該側(cè)重于工作分析的過程，把職務(wù)說明書的編寫工作作為企業(yè)現(xiàn)有崗位的一次大盤點(diǎn)，或者說是一次業(yè)務(wù)流程的重組，從而明確各崗位的職責(zé)與權(quán)限，規(guī)范工作流程，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的目的。

2.缺乏專業(yè)技術(shù)或培訓(xùn)。

職務(wù)說明書的編寫是人力資源管理工作的一項(xiàng)專門技術(shù)。不少企業(yè)由于缺乏職務(wù)說明書編寫的專業(yè)技能或培訓(xùn)，所以也存在描述不規(guī)范，用語不準(zhǔn)確的現(xiàn)象。尤其是在崗位職責(zé)的描述上，它應(yīng)該是關(guān)于一項(xiàng)工作最終要取得的結(jié)果的陳述，因此，應(yīng)準(zhǔn)確、清晰地界定崗位任職人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，所具有的權(quán)限和工作必須達(dá)到的目標(biāo)、規(guī)范權(quán)責(zé)利的關(guān)系。但不少企業(yè)的職務(wù)說明書在描述用語的選擇上，籠統(tǒng)地使“負(fù)責(zé)、管理”等詞語，導(dǎo)致崗位職責(zé)的描述過小或者過大。標(biāo)準(zhǔn)的崗位職責(zé)描述格式：動(dòng)詞+賓語+結(jié)果。動(dòng)詞的選擇可參照崗位職責(zé)動(dòng)詞使用規(guī)范表；賓語表示該項(xiàng)任務(wù)的對(duì)象，即工作任務(wù)的內(nèi)容，結(jié)果表示通過此項(xiàng)工作完成要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，可用“確保、保證、爭(zhēng)取、推動(dòng)、促進(jìn)”等詞語連接。

3.宣傳不到位。

職務(wù)說明書的編寫應(yīng)是一個(gè)由上而下的過程，涉及到企業(yè)各個(gè)層面。編寫職務(wù)說明書的目的就是要使員工明確自己的工作責(zé)任、作用及基本要求等，所以，在編制過程中應(yīng)得到全體員工的支持和參與。但是不少企業(yè)或各級(jí)管理者把該項(xiàng)工作作為“作業(yè)”來應(yīng)付，并沒有與員工充分交流，任職人的“反饋”或“確認(rèn)”環(huán)節(jié)，所以作用不大；有的由于宣傳不到位、員工不知道職務(wù)說明書的作用，有些員工誤認(rèn)為職務(wù)說明書的編寫就是“定崗、定編”這對(duì)員工顯然是一種威脅，由此出現(xiàn)員工不理解、不利用、不執(zhí)行的情況，使職務(wù)說明書變成可有可無的擺設(shè)。

4.編寫工作定位不明晰。

不少企業(yè)把編寫職務(wù)說明書的工作定位于優(yōu)化企業(yè)的工作流程，解決多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象、改善現(xiàn)有的職責(zé)劃分等。但是在實(shí)際工作中常常會(huì)面臨兩難的選擇：是對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位工作現(xiàn)狀的描述還是對(duì)目標(biāo)狀態(tài)的描述，“是什么”和“應(yīng)該是什么”的問題。若選擇后者“應(yīng)該是什么”，則在界定各個(gè)崗位職責(zé)時(shí)必須對(duì)現(xiàn)存的職責(zé)交叉、職權(quán)不明的現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)整，這將導(dǎo)致一部分員工的工作職責(zé)和權(quán)限的變動(dòng)，可能招致抵制的阻力。在這種情況下，企業(yè)又轉(zhuǎn)向了“是什么”，只對(duì)崗位工作現(xiàn)狀進(jìn)行描述，失去了職務(wù)說明書編寫的意義。因此，職務(wù)說明書編寫工作必須定位明晰，即是對(duì)崗位目標(biāo)狀態(tài)的描述，并得到管理者高層的認(rèn)同和支持。

隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)中工作業(yè)務(wù)流程也在不斷變化，由此部門職責(zé)及崗位工作內(nèi)容與要求也會(huì)不斷地發(fā)生變化。一般而言，職務(wù)說明書應(yīng)不斷修改，修改的頻率應(yīng)根據(jù)行業(yè)的發(fā)展和職責(zé)的變化情況靈活進(jìn)行選擇。因此當(dāng)企業(yè)發(fā)生重大組織變革和戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)修訂職務(wù)說明書。然而，一些企業(yè)的職務(wù)說明書并沒有隨著企業(yè)的發(fā)展而變化，使得原有崗位的說明書在新形式下已失去價(jià)值，職務(wù)說明書的規(guī)范和指導(dǎo)作用也難以發(fā)揮。

因此，職務(wù)說明書的編寫工作應(yīng)該首先得到管理高層的認(rèn)可，取得高層對(duì)崗位職責(zé)“變革”的理解和支持。在員工的積極參與和配合下，逐步分層實(shí)施。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)組織結(jié)構(gòu)確定部門職責(zé)。崗位的職責(zé)應(yīng)為部門職責(zé)的分解，部門的各項(xiàng)職責(zé)應(yīng)在崗位的職責(zé)中得以體現(xiàn)即“人人有事做，事事有人做”。根據(jù)任務(wù)量和工作的要求，將部門的工作任務(wù)合理地分解到具體的崗位，確定部門的崗位設(shè)置和人員安排，并明確部門內(nèi)各崗位的崗位職責(zé)。企業(yè)編寫出規(guī)范的職務(wù)說明書后，人力資源部應(yīng)建立職務(wù)說明書的動(dòng)態(tài)管理制度，由專人負(fù)責(zé)管理更新。（于延）。

來源：中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)。

職務(wù)設(shè)計(jì)說明書篇五

2、負(fù)責(zé)供應(yīng)商信息的收集、整理與保存;。

3、負(fù)責(zé)建立年/季/月產(chǎn)品銷量排行，定期引進(jìn)適銷新產(chǎn)品，淘汰滯銷老產(chǎn)品;。

4、負(fù)責(zé)大宗商品批發(fā)流通銷售及保證公司利潤(rùn)前提下的定價(jià)權(quán);。

5、網(wǎng)絡(luò)銷售策劃及操作，6、負(fù)責(zé)保持與供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)與溝通;。

7、負(fù)責(zé)做好新產(chǎn)品上市前的.產(chǎn)品培訓(xùn);。

8、負(fù)責(zé)公司商貿(mào)通系統(tǒng)的商品信息價(jià)格維護(hù);。

9、負(fù)責(zé)公司商品信息的采集與分析，并及時(shí)向采購(gòu)部經(jīng)理提報(bào);。

10、監(jiān)督庫(kù)存商品狀況，避免滯銷、過期商品的出現(xiàn);。

11、優(yōu)化本崗位工作流程，提高工作效率，杜絕漏洞;。

12、我是第一責(zé)任人原則，

14、負(fù)責(zé)完成公司安排的其他工作。

職務(wù)設(shè)計(jì)說明書篇六

定義：指組織內(nèi)具有相當(dāng)數(shù)量和重要性的一系列職位的集合或統(tǒng)稱。是一組重要責(zé)任相似或相同的職位。

職務(wù)分析。

職務(wù)分析是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，需要周密的準(zhǔn)備，同時(shí)還需要具有與組織人事管理活動(dòng)相匹配的科學(xué)操作程序。

(一)準(zhǔn)備階段。職務(wù)分析的準(zhǔn)備階段主要是確定職務(wù)分析的目的，組建工作小組等，具體內(nèi)容如下：

1.明確職務(wù)分析的目的。職務(wù)分析的目的不同，具體的信息收集內(nèi)容及其組合也不同。因此，進(jìn)行職務(wù)分析首先要明確目的，有的放矢。

2.建立職務(wù)分析小組。小組成員通常由分析專家組成。所謂分析專家，是指具有分析專長(zhǎng)，并對(duì)組織內(nèi)各項(xiàng)職務(wù)有明確概念的人員。一旦小組成員確定之后，賦予他們進(jìn)行分析活動(dòng)的權(quán)限，以保證分析工作的協(xié)調(diào)和順利進(jìn)行。

3.明確分析對(duì)象。為保證分析結(jié)果的正確性，應(yīng)該選擇有代表性、典型性的職務(wù)，如果在次要、無代表意義的職務(wù)上糾纏不清，必然浪費(fèi)大量財(cái)力、物力和時(shí)間。

4.建立良好的工作關(guān)系。為了搞好職務(wù)分析，還應(yīng)該做好員工的心理準(zhǔn)備工作，建立起友好的合作關(guān)系。

(二)信息收集階段。職務(wù)分析的大量活動(dòng)是收集相關(guān)信息，這些信息是后兩個(gè)階段工作的依據(jù)，應(yīng)全面、客觀、準(zhǔn)確，具體要求有：

1.選擇正確的信息來源。信息的收集是多方面的，不同層次的信息源提供的信息存在可信度上的差別，職務(wù)分析人員應(yīng)該站在公正的角度聽取不同信息，不能事存偏見，確保信息的真實(shí)性。

2.靈活運(yùn)用各種方法。職務(wù)分析方法多種多樣，有觀察法、面談法、實(shí)驗(yàn)法、問卷法、參與法等等。這些技術(shù)方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，在實(shí)際職務(wù)分析中，應(yīng)結(jié)合調(diào)查對(duì)象加以選擇，既可采用其中一種方法，也可以多種方法并用。

3.詳細(xì)編制調(diào)查提綱和問卷。包括職務(wù)內(nèi)容，職務(wù)責(zé)任，職務(wù)經(jīng)驗(yàn)，適合年齡，學(xué)歷等，內(nèi)容上應(yīng)具有綜合性和典型性。

4.廣泛收集與職務(wù)相關(guān)的各種信息，無論直接相關(guān)，還是間接，全面收集。

(三)分析階段。分析階段是整個(gè)職務(wù)分析的核心，其主要工作是對(duì)第二階段中收集到的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面深入的分析判斷和歸納，具體步驟有：

1.審核。甄選收集到的各種信息，去粗取精，去偽存真。

2.分析。對(duì)比各條信息，挑選出其中具有關(guān)鍵性的部分。

3.歸納?？偨Y(jié)挑選出的重要信息，為職務(wù)分析報(bào)告的形成準(zhǔn)備資料。

從其分析的內(nèi)容來看有：職務(wù)名稱是否明確，雇用多少人員才合適，職務(wù)的組織位置，職務(wù)權(quán)限，職務(wù)責(zé)任大小，工作知識(shí)高低，教育和培訓(xùn)的多少等等。

(四)描述階段。僅僅研究分析一組工作，并未完成職務(wù)分析，分析專家必須將獲取的信息予以整理并寫出職位說明書。通常，職務(wù)分析所獲得信息以下列方式整理：

1.文字說明。將所獲相關(guān)的資料用文字方式表述，列舉職務(wù)名稱、工作內(nèi)容、工作設(shè)備與材料、工作環(huán)境及工作條件等。

2.職務(wù)列表及問卷。把職務(wù)加以分析，以職務(wù)的內(nèi)容和活動(dòng)分項(xiàng)排列，由實(shí)際從事的人員加以評(píng)判，以表格或問卷的形式列出。

3.活動(dòng)分析。把工作的活動(dòng)按工作系統(tǒng)與作業(yè)順序一一列舉，然后根據(jù)每一作業(yè)進(jìn)一步加以詳細(xì)分析?；顒?dòng)分析多以觀察及面談的方法對(duì)現(xiàn)有職務(wù)加以分析，所得資料作為教育及培訓(xùn)參考。

4.決定因素法。把完成某工作的幾項(xiàng)重要行為，在積極方面說明工作本身特別需要的因素，在消極方面說明亟待排除的因素。

(五)運(yùn)用控制階段。這一階段的主要工作是培訓(xùn)職務(wù)分析人員，制定和不斷調(diào)整各種具體的職務(wù)分析文件，確定正確的部分，修改不適應(yīng)的部分。

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職務(wù)設(shè)計(jì)說明書篇七

直接上級(jí)：公司總經(jīng)理。

直接下級(jí)：各餐飲店總經(jīng)理、培訓(xùn)督導(dǎo)部經(jīng)理。

職能描述：全面負(fù)責(zé)公司各餐飲店?duì)I運(yùn)工作的管理與實(shí)施，并做好公司及各店的工作支持和服務(wù)協(xié)助。

主要工作：

1.負(fù)責(zé)公司在經(jīng)營(yíng)管理工作中各餐飲店?duì)I運(yùn)制度的落實(shí)和執(zhí)行，在管理原則、理念、言行上與公司保持高度一致。

2.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度、工作流程、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)公司及所屬各店的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)餐飲營(yíng)運(yùn)管理工作中的問題并提出解決改進(jìn)方案。

3.根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃，制定本中心年度工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)執(zhí)行。

4.審核各餐飲店月費(fèi)用計(jì)劃和物料申購(gòu)計(jì)劃。

5.根據(jù)季節(jié)變化、市場(chǎng)及賓客需求，協(xié)助廚政管理中心做好新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。

6.指導(dǎo)培訓(xùn)督導(dǎo)部制定培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

7.負(fù)責(zé)組織各店經(jīng)理級(jí)人員的技能培訓(xùn)和考核工作。

8.參加公司例會(huì)及其他工作會(huì)議。

9.完成上級(jí)交辦的其他工作。

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、對(duì)在餐飲營(yíng)運(yùn)管理工作中全面落實(shí)、執(zhí)行公司管理原則、理念及各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程負(fù)責(zé)。

2、對(duì)本中心所有工作結(jié)果及員工的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。

3、對(duì)本中心相關(guān)工作報(bào)告、報(bào)表的及時(shí)準(zhǔn)確負(fù)責(zé)。

4、對(duì)控制和推動(dòng)屬下的工作負(fù)責(zé)。

5、對(duì)本中心的所有開支合理性負(fù)責(zé)。

6、對(duì)本中心員工考核、獎(jiǎng)懲的公正性負(fù)責(zé)。

7、對(duì)本中心公共財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。

8、對(duì)本中心員工或中心工作給公司造成的不良影響和損失負(fù)責(zé)。

9、對(duì)公司所有管理資料的保密負(fù)責(zé)。

10、對(duì)各餐飲店食品安全負(fù)責(zé)。

11、對(duì)各餐飲店消防安全負(fù)責(zé)。

12、對(duì)各餐飲店培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)。

13、對(duì)各餐飲店經(jīng)理級(jí)人員的考核結(jié)果負(fù)責(zé)。

工作權(quán)限：

1、有對(duì)本中心所屬員工的工作安排、調(diào)整及全面管理權(quán)。

2、有對(duì)直接下屬職務(wù)的升降、獎(jiǎng)懲、處罰等建議權(quán)；

3、有對(duì)公司各餐飲店執(zhí)行公司營(yíng)運(yùn)管理制度、工作流程的監(jiān)督檢查權(quán)。

4、有依照公司制度對(duì)本中心下屬員工違紀(jì)的處理批準(zhǔn)權(quán)。

5、對(duì)本中心及各店經(jīng)理級(jí)以上人員請(qǐng)假三天以上和帶薪假的審核權(quán)。

6、對(duì)本中心經(jīng)理級(jí)以下員工請(qǐng)假三天以上和帶薪假的審批權(quán)。

7、有對(duì)各餐飲店經(jīng)理級(jí)以上人員的考核、晉升、辭職、調(diào)動(dòng)、辭退的審核權(quán)。

8、對(duì)本中心經(jīng)理級(jí)以下人員的招聘、、錄用、轉(zhuǎn)正、考核、晉升、辭職、調(diào)動(dòng)、辭退的審批權(quán)。

9、對(duì)各店月費(fèi)用計(jì)劃和物料申購(gòu)計(jì)劃有審核權(quán)。

10、可行使公司給予消費(fèi)折扣權(quán)。

11、有元以內(nèi)的投訴處理權(quán)；

管理范圍：

本中心所有員工、各餐飲店所屬員工、工作現(xiàn)場(chǎng)及辦公設(shè)備。

主要工作要求。

職務(wù)：營(yíng)運(yùn)總監(jiān)執(zhí)行人：

序號(hào)。

內(nèi)容。

1

按照具體工作事項(xiàng)要求及時(shí)、準(zhǔn)確的落實(shí)執(zhí)行；()在思想、工作、言行方面不得與公司管理原則、理念相背離。

2

檢查了解各店在經(jīng)營(yíng)、管理等方面的服務(wù)和支持需求，檢查各工作流程，每周對(duì)各店不低于3次現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。每月30日提交當(dāng)月工作小結(jié)、下月工作計(jì)劃。

3

每年12月依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，確定本中心相應(yīng)的工作計(jì)劃，制定出具體的執(zhí)行方案。

4

每月25日審核各店的.費(fèi)用計(jì)劃及物品申購(gòu)計(jì)劃。

5

根據(jù)季節(jié)變化，結(jié)合賓客及市場(chǎng)需求，提出新菜品構(gòu)思，協(xié)助廚政管理中心完成每月新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。

每月兩次對(duì)原材料市場(chǎng)考察。

一周不少于兩次參加原材料驗(yàn)收工作。

6

指導(dǎo)培訓(xùn)督導(dǎo)部修訂培訓(xùn)講義，并對(duì)經(jīng)理級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn)和培訓(xùn)效果的考核。

每月對(duì)各店督導(dǎo)培訓(xùn)師進(jìn)行一次業(yè)務(wù)指導(dǎo)及案例分享培訓(xùn)。

7

每月月初對(duì)經(jīng)理級(jí)績(jī)效考核情況審核。

8

每月參加公司組織的經(jīng)營(yíng)分析例會(huì)；

每周參加各店的周經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)各店?duì)I業(yè)情況、毛利率進(jìn)行分析、總結(jié)，并提出相關(guān)建議。

9

完成各種報(bào)告、表格的上報(bào)工作。

參與酒店工服選定，新店規(guī)劃、設(shè)計(jì)、布置、各類用品用具的選定。

每月兩次對(duì)各店進(jìn)行衛(wèi)生大檢查；

10。

參加公司、店總組織的各種例會(huì)，并做好會(huì)議精神的傳達(dá)、執(zhí)行。

每日時(shí)間管理。

1

1、檢查各部門班前例會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，員工工作狀態(tài)、精神面貌。

2、巡察各部門餐前準(zhǔn)備工作。

3、了解各店客戶預(yù)訂安排情況，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)。

4、了解原材料質(zhì)量情況。

2

1、跟蹤餐中服務(wù)、出品質(zhì)量、各項(xiàng)流程執(zhí)行情況。

2、對(duì)重點(diǎn)客戶個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)行跟蹤。

3

1、審核各類文件。

2、總結(jié)、計(jì)劃每日工作情況。

3、參與組織各種會(huì)議。

4、協(xié)調(diào)工作、解決問題。

5

檢查收市情況。

備注：對(duì)當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)方案，通知店總及時(shí)解決。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位時(shí)間管理及工作要求。

日期

工作內(nèi)容。

工作要求。

1.每月工作小結(jié)，下月工作計(jì)劃。

2.每月參加各店經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。

3.每月審核各店月費(fèi)用及物品申購(gòu)計(jì)劃。

4.每月涼菜原材料市場(chǎng)考察。

5.每月參與新品研發(fā)（廚政例會(huì)）。

6.每月一次組織各店培訓(xùn)督導(dǎo)師指導(dǎo)培訓(xùn)。

7.每月審核經(jīng)理級(jí)績(jī)效考核。

8.每月兩次參加各店衛(wèi)生大檢查。

1.每月30日提交本部門每日工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。

2.依據(jù)《各項(xiàng)例會(huì)管理制度》參加各店經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，提交會(huì)議紀(jì)要。

3.每月25日對(duì)各店費(fèi)用計(jì)劃及物品申購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行審核。

4.每月不定期對(duì)原材料市場(chǎng)進(jìn)行考察。

5.參與菜品研發(fā)的各項(xiàng)活動(dòng)。

6.每月28日組織各店培訓(xùn)督導(dǎo)師培訓(xùn)，進(jìn)行案例分享。

7.依據(jù)《五常管理法》對(duì)各店衛(wèi)生進(jìn)行檢查。

周度工作。

1.每周參加各店經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)。

2.每周對(duì)各店2次全程跟蹤檢查。

3.每周兩次參加原材料驗(yàn)收。

4.每周一參加公司例會(huì)。

1.依據(jù)《各項(xiàng)例會(huì)管理制度》上報(bào)會(huì)議記錄。

2.依據(jù)《崗位巡檢表》進(jìn)行各店檢查，并填寫《問題報(bào)告單》。

9:30-。

12:00。

1.檢查各部門班前例會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，員工工作狀態(tài)。

2.巡查各部門餐前準(zhǔn)備工作。

3.了解各點(diǎn)客戶預(yù)訂安排情況。

4.了解原材料質(zhì)量情況。

1.依據(jù)《各項(xiàng)例會(huì)管理制度》。

2.依據(jù)《崗位巡查表》。

3.依據(jù)《重點(diǎn)客戶跟蹤表》。

4.依據(jù)《菜品標(biāo)準(zhǔn)菜單》。

12:30-。

14:00。

1.跟蹤餐中服務(wù)，出品質(zhì)量、各項(xiàng)流程。

2.對(duì)重點(diǎn)客戶跟蹤及個(gè)性服務(wù)。

1.依據(jù)《崗位操作手冊(cè)》。

2.創(chuàng)新服務(wù)，提升品質(zhì)。

1.審核各類文件。

2.總結(jié)當(dāng)日工作。

3.參與、組織各類會(huì)議。

4.協(xié)調(diào)工作，解決問題。

1.修正各項(xiàng)流程與制度。

2.完善與提升經(jīng)營(yíng)管理。

3.溝通與協(xié)助。

4.糾正指導(dǎo)。

檢查收市情況。

總結(jié)與計(jì)劃。

職務(wù)設(shè)計(jì)說明書篇八

5.負(fù)責(zé)企業(yè)資金管理，監(jiān)督其增減變動(dòng)，負(fù)責(zé)盤盈、盤虧、報(bào)廢清理、貨款結(jié)算、催收和處理等工作。做到情況清楚，手續(xù)完備，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，處理及時(shí)。6.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，搜集整理價(jià)格資料，負(fù)責(zé)制訂廠內(nèi)勞務(wù)、產(chǎn)成品、半成品、物資等的計(jì)劃價(jià)格，并督促檢查有關(guān)部門和車間對(duì)材料、產(chǎn)品正確計(jì)價(jià)和銷售。7.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)歷史資料、文件、憑證、報(bào)表的整理、搜集和立卷歸檔工作，并按規(guī)定手續(xù)報(bào)請(qǐng)銷毀。8.負(fù)責(zé)對(duì)全廠重要經(jīng)濟(jì)合同的審查會(huì)簽。并監(jiān)督經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行，確保工廠利益不受損害。9.負(fù)責(zé)組織起草財(cái)務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定。10.根據(jù)工廠方針目標(biāo)展開要求，負(fù)責(zé)本科方針目標(biāo)的展開、檢查、診斷和落實(shí)工作。11.負(fù)責(zé)完成廠商臨時(shí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

職務(wù)設(shè)計(jì)說明書篇九

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工，銀行柜員在最前線工作。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行第一類人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察以及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度親切誠(chéng)懇，為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。

崗位描述：

1、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的.溝通和管理;。

2、負(fù)責(zé)培養(yǎng)核心供應(yīng)商，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的銷售;。

3、負(fù)責(zé)傳遞最新政策、產(chǎn)品趨勢(shì)，保證供應(yīng)商以不斷更新的產(chǎn)品上架到平臺(tái);。

4、對(duì)核心供應(yīng)商定期做數(shù)據(jù)銷售分析，給出指導(dǎo)意見，幫助供應(yīng)商提高銷售;。

5、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理完成每期的產(chǎn)品促銷，選擇賣家和產(chǎn)品，保證促銷活動(dòng)的完成，

任職資格：

1、本科以上學(xué)歷，企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;。

2、英語四級(jí)以上，具備讀、寫及編輯的能力;。

3、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有電子商務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;。

5、敢于承擔(dān)責(zé)任，有良好的溝通技巧。

職務(wù)設(shè)計(jì)說明書篇十

3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料的放置區(qū)域規(guī)劃、定置、執(zhí)行。

4、依據(jù)生產(chǎn)及業(yè)務(wù)情況調(diào)整、控制庫(kù)存數(shù)量，及時(shí)配貨。

6、負(fù)責(zé)日常退貨的及時(shí)處理和每月的`盤點(diǎn)對(duì)帳工作。

7、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)行建賬、跟蹤，編制采購(gòu)物品的入庫(kù)、退貨日?qǐng)?bào)表。

9、管理范圍內(nèi)的安全和“5s”執(zhí)行、責(zé)任承擔(dān)。

10、完成上級(jí)臨時(shí)交辦事項(xiàng)。

崗位權(quán)限。

1、物料收、發(fā)、管理執(zhí)行權(quán)。

2、安全庫(kù)存數(shù)量制定參與權(quán)。

3、物料收、發(fā)、存制度制定及人員分工建議權(quán)。

4、對(duì)公司領(lǐng)料人員的獎(jiǎng)懲提報(bào)權(quán)。

素質(zhì)要求。

1、初中或以上文化，受過物料管理等方面的培訓(xùn)。

2、一年以上相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)。

3、具備良好的物料控制理念。

4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)觀念、能力，

熟練使用辦公軟件。

5、優(yōu)秀執(zhí)行能力、溝通能力，能承受較大的工作壓力，較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

上崗培訓(xùn)課程。

1、公司相關(guān)管理制度系統(tǒng)。

2、產(chǎn)品及行業(yè)知識(shí)安全培訓(xùn)。

素質(zhì)提升課程。

1、倉(cāng)儲(chǔ)管理工作目標(biāo)。

1、倉(cāng)庫(kù)帳物卡相符率100%。

2、物料收發(fā)及時(shí)及正確率100%。

3、物料庫(kù)存損耗率0.1%以下.

4、賬目及資料制作及時(shí)率100%。

職務(wù)設(shè)計(jì)說明書篇十一

直接上級(jí)廠長(zhǎng)直接下級(jí)設(shè)計(jì)開發(fā)師/員。

崗位職責(zé)與考核指標(biāo)崗位職責(zé)考核指標(biāo)。

1組織新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、試制品只樣或產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改，圖紙放樣放板等工作。

2.組織新產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)工作，對(duì)提出的問題進(jìn)行設(shè)計(jì)更改。

3.協(xié)助核定物料消耗定額bom表、工時(shí)工價(jià)。

4.指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)新產(chǎn)品制作，解決新產(chǎn)品過程中工藝技術(shù)和成本問題，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題組織更改。

5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)放樣人員設(shè)計(jì)制作，解決設(shè)計(jì)制作中的困難和問題。

6.負(fù)責(zé)解決工藝問題，包括工藝流程的設(shè)計(jì)、評(píng)審、工藝技術(shù)的改進(jìn)和提高。

7.配合指導(dǎo)生產(chǎn)單位員工技術(shù)培訓(xùn)工作，指導(dǎo)操作員工作業(yè)，檢查督促生產(chǎn)工藝執(zhí)行情況。

8配合銷售部門做好技術(shù)支持工作。

9協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)與有關(guān)部門單位工作關(guān)系，督促檢查下屬的工作，定期或不定期向上級(jí)匯報(bào)工作。

10參加辦公會(huì)議，完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

1.設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)完成率95%以上。

2.設(shè)計(jì)評(píng)審驗(yàn)證、確認(rèn)：100%。

3.資料：歸檔、上報(bào)完整性、準(zhǔn)確率100%。

4.產(chǎn)品設(shè)計(jì)及時(shí)性：無影響生產(chǎn)或出貨情況。

5.現(xiàn)場(chǎng)管理良好或95以上。

崗位責(zé)任與崗位權(quán)限崗位責(zé)任崗位權(quán)限。

1.對(duì)上級(jí)下達(dá)的指令和工作任務(wù)完成情況負(fù)責(zé)。

2..對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品完整性、正確性、科學(xué)合理性負(fù)責(zé)。

3.對(duì)按期完成開發(fā)任務(wù)負(fù)責(zé)。

4.對(duì)下屬工作質(zhì)量、工作效率和后果負(fù)責(zé)。

1.對(duì)本部門工作計(jì)劃、方案有審核權(quán)。

2.對(duì)部門工作有統(tǒng)籌安排權(quán)。

3.對(duì)下級(jí)有檢查權(quán)，對(duì)下級(jí)工作失誤有處理權(quán)。

崗位主要工作內(nèi)容與占總工作量的比例崗位主要工作內(nèi)容占總工作量的比例。

1產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、設(shè)計(jì)更改、設(shè)計(jì)評(píng)審驗(yàn)證、確認(rèn)。60%。

2.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、工藝檢查。20%。

3.工作的'協(xié)調(diào)與銷售服務(wù)工作。10%。

4.其它問題的處理和完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)工作任務(wù)。10%。

任職資格中專以上文化程度或相當(dāng)學(xué)歷，年齡25~40歲，5年以上家具設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，熟悉質(zhì)量管理和iso9000知識(shí)，有較強(qiáng)的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心、原則性、質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)，體力充沛，精力旺盛，能吃苦耐勞。

崗位名稱組長(zhǎng)工作部門生產(chǎn)部工作地點(diǎn)本組作業(yè)區(qū)。

直接上級(jí)主管直接下級(jí)操作工。

崗位職責(zé)與考核指標(biāo)崗位職責(zé)考核指標(biāo)。

1.根據(jù)部門生產(chǎn)安排，分解生產(chǎn)計(jì)劃，帶領(lǐng)本組員工保質(zhì)、保糧、按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。召開好班前會(huì)，布置安排當(dāng)班工作，提出工作注意事項(xiàng)。

2.在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度（即首檢、自檢、互檢）和“三不”原則（不接受不合格品、不生產(chǎn)不合格、不流轉(zhuǎn)不合格品），做好品質(zhì)管理，保持并維護(hù)好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，防止混用、誤用、錯(cuò)用。做好物料管理。

3.嚴(yán)格控制原、輔材料消耗，降低成本。

4.負(fù)責(zé)本組生產(chǎn)設(shè)備工具的維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時(shí)報(bào)告處理，保證設(shè)備工具處于完好狀態(tài)。

5.監(jiān)督檢查本組員工的工作質(zhì)量和工藝紀(jì)律執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題即使處理，按要求填寫相關(guān)質(zhì)量記錄.

6.帶領(lǐng)本組員工認(rèn)真做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“6s”管理工作，保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整潔，通道暢通，物流有序。