學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本(通用20篇)

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學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇一

仇梅芳，女，漢族，1962年出生，1994年6月參加工作，現(xiàn)任金星鎮(zhèn)綠地園社區(qū)副書記。具體負(fù)責(zé)民政、綜治等工作，16年來她無怨無悔、兢兢業(yè)業(yè)，用愛心灑滿社區(qū)每個(gè)角落，全身心地投入到社區(qū)服務(wù)中。一路真情換取了一片贊譽(yù)廣大住戶稱她是一個(gè)時(shí)刻想著居民的熱心人。從1997年至20xx年她連續(xù)5年被評為先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號。

提起仇梅芳社區(qū)居民都知道，做了多年居委會(huì)工作的她，像一面旗幟一樣樹立在群眾心中。多年的社區(qū)工作經(jīng)歷使她真切地感受到，要想干好社區(qū)工作，必須要有奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞精神，愛崗敬業(yè)、愛崗如家。社區(qū)工作做的好與不好，直接關(guān)系到廣大居民群眾的切身利益。

社區(qū)居委會(huì)是社會(huì)大家庭的一個(gè)縮影，不少人戲稱它是“上管天文地理，下管雞毛蒜皮，內(nèi)管柴米油鹽，外管斗毆扯皮”。的確，路燈不亮了、下崗失業(yè)了、暖氣漏水了、下水不通了、夫妻吵架了、鄰里發(fā)生矛盾了，居民們首先想到的就是居委會(huì)，而作為社區(qū)一名調(diào)解員仇梅芳整天忙得腳打后腦勺，每當(dāng)居民上門尋求她的幫助時(shí)，仇梅芳總是竭盡所能，“辦成辦不成是一碼事，辦與不辦又是一碼事”，為了群眾的需要，她甘愿跑斷腿、磨破嘴，真正做到了接待群眾熱心、調(diào)查了解要細(xì)心、教育疏導(dǎo)有誠心、調(diào)解糾紛有耐心、處理問題有公心。多年來，經(jīng)她處理的居民糾紛不計(jì)其數(shù)，有案可查的達(dá)數(shù)百起。

在20xx年“兩大工程”期間，全市進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大整治，因?yàn)槲疑鐓^(qū)沒有物業(yè)公司的小區(qū)很多，而且是建筑多年的舊樓，所有設(shè)施都已損壞，造成環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象，給居民群眾生活帶來了極大不便，為此，群眾意見很大。仇梅芳帶領(lǐng)社區(qū)干部多次聯(lián)系環(huán)衛(wèi)公司、城管大隊(duì)及相關(guān)部門反映問題，特別是利北樓和金星樓的住戶多數(shù)是特困戶和租住戶，衛(wèi)生意識很差，垃圾四處亂扔，陽臺、頂棚垃圾堆成山，臭氣熏天，在這樣惡劣環(huán)境下，仇梅芳帶領(lǐng)社區(qū)干部從二樓住戶家中窗戶爬到頂棚上，清理垃圾，從早上八點(diǎn)一直忙到下行三點(diǎn)鐘，清理垃圾80多噸。這樣的行動(dòng)居民看在眼里記在心中。垃圾清理完畢，她又帶領(lǐng)社區(qū)干部一戶一戶做居民群眾的思想工作，在她說服教育下，居民的思想意識有所好轉(zhuǎn)，再也沒有人向頂棚上扔垃圾，現(xiàn)在居住利北樓和金星樓環(huán)境衛(wèi)生發(fā)生的質(zhì)的變化。

稅務(wù)局家屬樓因“兩大工程”拆遷，大型車輛進(jìn)入小區(qū)，把路面和上下水管全部損壞，化糞池臭水外流，嚴(yán)重影響了上百戶居民的生活，群眾都圍在了社區(qū)門口，你一言我一語，發(fā)牢騷，準(zhǔn)備群體上訪，她耐心的給居民群眾講道理找辦法，做好居民群眾的思想工作，大家的情緒穩(wěn)定了下來，后來，她選出了幾位居民代表一起到房管局、城管局等有關(guān)部門反映了情況，經(jīng)過多方協(xié)商，最終解決了問題，化解了矛盾，維修好了路面和上下水。居民們都非常高興，不住地稱贊她。

做為一名調(diào)解員，每當(dāng)一件件矛盾糾紛在她手中化解時(shí)，每當(dāng)聽到居民感謝的話語時(shí)，她感到心里非常高興。因?yàn)?，人民調(diào)解事關(guān)社區(qū)的和諧穩(wěn)定，事關(guān)居民幸福安寧，能為居民群眾實(shí)實(shí)在在地辦事，再苦再累心里也甜！在人民調(diào)解這個(gè)別人看來只是“管閑事”的工作崗位上，她卻干得很舒心。社會(huì)穩(wěn)定了，鄰里和睦了，她的心里也踏實(shí)了。

民政工作瑣碎復(fù)雜，面對的是弱勢群體，必須要經(jīng)常深入居民當(dāng)中進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，因?yàn)樗挲g大又患有高血壓，特別在火熱酷暑的夏天發(fā)病頻繁。時(shí)常會(huì)暈倒在居民家中，在同志們的幫助下病情才能得到緩解，之后又繼續(xù)投入工作中。她還經(jīng)常利用休息日，深入轄區(qū)開展調(diào)查工作，采取了看、問、查和鄰里走訪等多種辦法，重點(diǎn)調(diào)查低保對象家庭實(shí)際收入、補(bǔ)助金額、年齡結(jié)構(gòu)、身體狀況、住房、就業(yè)、醫(yī)療救助情況，并廣泛聽取群眾意見和建議，做到應(yīng)保盡保，應(yīng)急救急。結(jié)合居家養(yǎng)老服務(wù)站經(jīng)常走訪老年人家中，噓寒問暖，深知他們的苦與樂。及時(shí)聯(lián)系社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站，為特困老人上門義診、送醫(yī)送藥。有時(shí)住戶因某種原因在社區(qū)內(nèi)大發(fā)脾氣、說話口氣粗，她也是笑瞇瞇地說，“有事我們慢慢說，別氣壞了身體”，在耐心地勸說和開導(dǎo)下，解決了問題。常是帶氣而來，但只要找到仇梅芳的居民，大多數(shù)都是能滿意而歸。同事們問她處理“特殊”居民來訪有什么訣竅，仇梅芳給出的答案就是兩個(gè)字“真誠”。遇到年紀(jì)大，走路不方便的老人，咨詢完事情以后，將親自他們送回家。

自從1994年投身社區(qū)工作開始，仇梅芳就把自己奉獻(xiàn)給了所熱愛的社區(qū)服務(wù)事業(yè)。默默奉獻(xiàn)，在平凡崗位上做出的不平凡事跡。20xx年從裕西社區(qū)調(diào)綠地園社區(qū)，剛到社區(qū)為了及時(shí)了解轄區(qū)居民的基本情況，她每天利用休息時(shí)間走家串戶。社區(qū)有一位83歲的孤寡老人叫王玉珍，通過幾次走訪了解到老人孤身一人的窘困家庭情況后，她就主動(dòng)承擔(dān)起了照顧老人的重?fù)?dān)，利用業(yè)余時(shí)間幫助老人買煤、挑水、干些家務(wù)活，房子漏雨了就幫著修房子，這副擔(dān)子一挑就是8年，又一次她在探望老人時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人重病在身，臥床不起，她及時(shí)把老人送進(jìn)了醫(yī)院，進(jìn)行治療，在她的精心護(hù)理下，老人三天后恢復(fù)了健康。當(dāng)她把老人送回家時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人家中已無米、無面、無油，她及時(shí)給老人購買了生活用品，并且委托鄰居照顧老人，在她的幫助和照顧下，老人漸漸康復(fù)。老人奮人就說：“她就像我的親閨女一樣，沒有她我早就離開人世了”。多少年如一日，直到20xx年老人被送進(jìn)養(yǎng)老院。她還每月都去看老人，把老人生活習(xí)慣一一告訴了敬老院的院長，并委托他們好生照顧老人。讓她安度晚年。也許要做一件好事很容易，難能可貴的是她堅(jiān)持了8年，這是怎樣的一種精神力量！

幾度風(fēng)雨，幾度春秋，她事跡深深感染著社區(qū)每一位工作人員。每當(dāng)人要問起她時(shí)，“你那么賣力，人家給你多少好處”，她說寫一個(gè)“人”字非常容易，而真正做一個(gè)好人非常不容易，默默無聞的過一輩子容易，而一輩子多為人民做好事，為事業(yè)多做些事不容易，我作為一個(gè)普通的人，能夠?yàn)榫用褡鲇幸娴氖虑?，能夠看到弱勢人群臉上的笑容我就心滿意足!

學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇二

黃來，男，現(xiàn)年43歲，中國共產(chǎn)黨員，大學(xué)?？茖W(xué)歷，1986年參加工作，1996年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任襄樊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局食品科科長。該同志在工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理和食品安全監(jiān)管工作中，能積極實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以幫扶企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任，努力進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，任勞任怨，為我市的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作做出了突出貢獻(xiàn)，多次被評為市局先進(jìn)工作者。

一、監(jiān)管上：追求制度化。

工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和食品安全監(jiān)管工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、制度性嚴(yán)、責(zé)任性大、技術(shù)性高的工作，作為一名監(jiān)管科長，黃洪同志深深認(rèn)識到：要想做好產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作，一方面自己要嚴(yán)格執(zhí)行國家、省市局的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，為縣市區(qū)的監(jiān)管人員起到模范帶頭作用；一方面要結(jié)合工作實(shí)踐總結(jié)、歸納出一套工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的制度，用好的管理制度約束人的不規(guī)范行為，用好的管理制度促進(jìn)質(zhì)監(jiān)工作開展。為此，他在形勢不斷變化的情況下，堅(jiān)持對時(shí)事政治、各項(xiàng)方針政策、質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和黨性的修養(yǎng)，在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持一致，對各項(xiàng)管理制度不僅身體力行，還要求年輕的監(jiān)管人員執(zhí)行，收到了很好的效果。同時(shí)重視學(xué)以致用，不斷深入工作實(shí)踐，改進(jìn)完善各項(xiàng)監(jiān)管制度和服務(wù)企業(yè)措施。xx年起草并制定《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證受理、審查、檢驗(yàn)、呈報(bào)作業(yè)指導(dǎo)書》，規(guī)范省局委托生產(chǎn)許可證事項(xiàng)的辦理程序和工作質(zhì)量。xx年按照市局要求，率先在全省地市級實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)許可證工作受理、審查、批準(zhǔn)三分離。今年又針對企業(yè)對現(xiàn)場核查反映出來的企業(yè)整改不及時(shí)、不到位的情況，制定了《關(guān)于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦理工作要求的通知》，要求企業(yè)在規(guī)定的期限內(nèi)提供整改效果（圖片、文字），輔以現(xiàn)場抽查，保證整改工作落實(shí)到位。針對發(fā)證檢驗(yàn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品生產(chǎn)許可證發(fā)證檢驗(yàn)工作的通知》，對發(fā)證檢驗(yàn)的樣品驗(yàn)證、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)時(shí)間、不合格處理方式等做出了明確的規(guī)定，使檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范高效，減少了申證企業(yè)的辦證時(shí)間。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自黃洪同志負(fù)責(zé)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)管工作以來，制定實(shí)施了各項(xiàng)管理制度30多項(xiàng)，逐步形成了符合襄樊發(fā)展實(shí)際的生產(chǎn)許可證制度管理體系，使全市的整個(gè)涉證工業(yè)產(chǎn)品管理走入了規(guī)范化、制度化、人性化的管理軌道，也使生產(chǎn)許可證制度最大限度的服務(wù)了企業(yè)，服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)。

二、服務(wù)上：追求零距離。

工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)發(fā)證前監(jiān)管，一個(gè)是證后監(jiān)管。為了加強(qiáng)在對涉證企業(yè)的管理中不斷提高服務(wù)意識和能力，黃洪同志圍繞“人性化監(jiān)管、高質(zhì)量服務(wù)”做文章，不斷完善監(jiān)管思路，改進(jìn)監(jiān)管手段，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，簡化服務(wù)程序，拓寬服務(wù)范圍，提高服務(wù)效率。一是對辦證企業(yè)實(shí)行一站式服務(wù)，要求中介服務(wù)機(jī)構(gòu)對辦證企業(yè)的辦證咨詢、廠房實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)改造、管理制度建設(shè)、檢驗(yàn)人員培訓(xùn)、計(jì)量器具檢定等手續(xù)一次性完成，一次性告知申證企業(yè)，并作好備忘錄，基本上滿足了辦證企業(yè)的需要，改變了過去那種企業(yè)跑了東家跑西家的局面。二是實(shí)行貼近式服務(wù)，積極為涉證企業(yè)排擾解難，質(zhì)監(jiān)部門作為執(zhí)法部門，在企業(yè)心里曾有過“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的印象，黃洪同志從改善質(zhì)監(jiān)形象入手，針對生產(chǎn)許可證工作特點(diǎn)和企業(yè)的需求，組織開展形式多樣的涉證產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，如采取上門輔導(dǎo)方式宣傳生產(chǎn)許可證知識，積極為企業(yè)宣傳各種辦證咨詢服務(wù)措施，同時(shí)對每一個(gè)前來辦證的企業(yè)解釋辦證要求、辦證時(shí)限、服務(wù)承諾等項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)行“陽光式辦證”，讓每個(gè)辦證企業(yè)對辦證事宜心里都亮堂堂的，進(jìn)一步密切了質(zhì)監(jiān)與企業(yè)關(guān)系。如組織編制了《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦證須知》、《食品生產(chǎn)許可證辦證須知》，在告訴企業(yè)的同時(shí)，發(fā)放給企業(yè)。

三、時(shí)間上：追求高效率。

對于辦證企業(yè)來說，時(shí)間就是金錢，為了讓每一個(gè)辦證企業(yè)盡快拿到生產(chǎn)許可證，黃洪同志想了很多服務(wù)企業(yè)的措施，減少辦證時(shí)間。一是要求縣(市)區(qū)局(分局)主動(dòng)到企業(yè)開展受理工作，幫助企業(yè)完善各種證照和企業(yè)改造，在受理環(huán)節(jié)對于資料不全的一般性問題，做到邊受理、邊補(bǔ)充資料，減少在受理階段的時(shí)間。二是要求各縣(市)區(qū)局(分局)對企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，在受理階段積極幫扶企業(yè)按細(xì)則要求進(jìn)行整改，減少了審查不合格項(xiàng)目，提高了審查一次通過率；同時(shí)對審查合格企業(yè)存在的不合格項(xiàng)整改工作中，嚴(yán)格按市局要求將整改前后圖片連同整改材料一同上報(bào)，切實(shí)督促企業(yè)完成不合格項(xiàng)整改，提高了企業(yè)的整改效果，降低了省局抽查不合格率，縮短企業(yè)的審查階段的時(shí)間。三是主動(dòng)跟蹤上報(bào)材料在省局的流轉(zhuǎn)，對省局查出材料中存在的問題能及時(shí)整改；并對企業(yè)辦證中遇到的困難及時(shí)向省局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，取得監(jiān)督處和食品處領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，主動(dòng)解決一些辦證企業(yè)的具體問題，收到了企業(yè)的好評。去年一丁公司辦理月餅生產(chǎn)許可證時(shí)，要趕在中秋節(jié)前拿證書去簽訂加工合同，而審查材料上報(bào)到省局發(fā)證一般為20個(gè)工作日以內(nèi)，為了讓企業(yè)盡快取得生產(chǎn)許可證，黃洪同志放棄雙休日休息趕到省局，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，解釋企業(yè)困難，省局食品處審查中心也急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，特事特辦，及時(shí)安排現(xiàn)場抽查、審批，發(fā)放了生產(chǎn)許可證號，準(zhǔn)許在產(chǎn)品及包裝上使用生產(chǎn)許可證編號及標(biāo)志，證書按正常時(shí)間發(fā)放。一丁公司從受理到拿到證號只用了6天時(shí)間，為企業(yè)贏得了時(shí)間，間接增加了企業(yè)銷售收入幾十萬元。一丁公司老總激動(dòng)地說：“我有親戚也是市職能部門的主要負(fù)責(zé)人，我去辦個(gè)年審也要半個(gè)月，跑多次才解決問題，我在市質(zhì)監(jiān)局沒有熟人，你們放棄休息時(shí)間為企業(yè)服務(wù)，到省局只用6天時(shí)間為我們拿到了證號，這種為企業(yè)服務(wù)的單位我是第一次見到?！?/p>

四、理念上：追求更滿意。

黃來同志秉承“幫扶涉證企業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的工作理念，堅(jiān)持做到“三滿意”，從宣傳教育上讓企業(yè)滿意，從行政監(jiān)管上讓企業(yè)滿意，從幫扶措施上讓企業(yè)滿意，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。黃洪同志自己經(jīng)常深入涉證企業(yè)，宣傳有關(guān)生產(chǎn)許可證方面的法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策，認(rèn)真解答企業(yè)提出的問題，了解企業(yè)在辦證、換證、強(qiáng)制檢驗(yàn)等過程中存在的問題和困難，對于反映部門的工作方法簡單、工作方式不當(dāng)?shù)膯栴}，也虛心聽取，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門予以解決，讓企業(yè)真正感到溫暖。在實(shí)際監(jiān)管工作中，積極采用人性化的行政監(jiān)管方式，要求對無證生產(chǎn)行違法行為先告知整改，再限期整改，兩次告知后仍不整改的再進(jìn)行處罰，較好的體現(xiàn)了市局多告知、多服務(wù)、少處罰的工作方式。同時(shí)加強(qiáng)對企業(yè)的幫扶力度，針對辦證企業(yè)的具體困難開展專項(xiàng)服務(wù)，如組織各縣（市）區(qū)局（分局）向轄區(qū)內(nèi)的建筑工地、塑鋼門窗生產(chǎn)企業(yè)開展幫扶工作，幫助企業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)人員培訓(xùn)、質(zhì)量手冊編制、檢驗(yàn)室建設(shè)等工作，使其達(dá)到辦證條件，并積極聯(lián)系省工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審查中心對申報(bào)企業(yè)進(jìn)行集中審查，對審查中出現(xiàn)的問題召開專題質(zhì)量分析會(huì)，幫助企業(yè)分析存在的問題，制定改進(jìn)措施，改變了企業(yè)家族式管理思想和作坊式生產(chǎn)方式，提高了企業(yè)的質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力，同時(shí)集中送樣檢驗(yàn)，為企業(yè)減少旅差費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)用等各種費(fèi)用5萬元，受到了企業(yè)的交口稱贊。

學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇三

xx市第一人民醫(yī)院新生兒科護(hù)士珍，在國家衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中表現(xiàn)突出，被醫(yī)院評為醫(yī)院系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”先進(jìn)個(gè)人。由于新生兒科住院病人多、風(fēng)險(xiǎn)高，基礎(chǔ)護(hù)理工作量大、技術(shù)要求高，夜班多，但xx一直工作積極，熟練掌握?？谱o(hù)理知識與技能，掌握本?？莆Ｖ匾呻y病人的護(hù)理，能深刻理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵，以病人為中心，履行責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，為人耿直，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，勇于探索和實(shí)踐，達(dá)到了“三好-一滿意”的效果。

在科室主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，作為一名一線責(zé)任護(hù)士，對自己護(hù)理工作要求更高，深知責(zé)任護(hù)士的責(zé)任重大，在自己崗位工作要求精益求精，基礎(chǔ)扎實(shí)。

每天上班早出晚歸，從不遲到，脫崗，認(rèn)真聽取交班，接班后仔細(xì)檢查每個(gè)患者，了解主管的患者的病情，飲食，大小便，觀察體溫，呼吸，脈搏，病人打針，嚴(yán)密調(diào)節(jié)輸液速度，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，絕對不放過每個(gè)細(xì)節(jié)；虛心向同事學(xué)習(xí)，參加多個(gè)危重患兒的搶救，出色完成科室領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)；醫(yī)學(xué)是一門永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，不斷要求發(fā)展的科學(xué)，為學(xué)習(xí)最先進(jìn)的知識，xx年自考護(hù)理本科畢業(yè)，同時(shí)獲得護(hù)理專業(yè)的學(xué)士學(xué)位。注意融會(huì)貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀念及時(shí)運(yùn)用到護(hù)理工作的具體實(shí)踐中，更新技能，更新操作，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對新生兒科的護(hù)理工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇，氣管插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)，各種呼吸機(jī)，監(jiān)護(hù)儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽(yù)。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時(shí)開放，所以輸液困難是新生兒科的'特點(diǎn)，患兒的血管細(xì)如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實(shí)施，不能進(jìn)行靜脈營養(yǎng)，患兒又無法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她積極為患兒行picc置管術(shù)，為超低體重新生兒的救治作出了自己的貢獻(xiàn)。在工作中，她注意觀察，善于思考，解決臨床護(hù)理難題，開展危重新生兒雙向轉(zhuǎn)運(yùn)及隨訪等工作，xx年9-11月，到x醫(yī)科大學(xué)學(xué)習(xí)icu專業(yè)知識及技能，取得優(yōu)秀成績，為醫(yī)院爭光。

深知醫(yī)療護(hù)理工作馬虎不得，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，盡快轉(zhuǎn)變觀念，配合護(hù)士長提出的互相糾錯(cuò)記錄，很大程度避免護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

多年來，兢兢業(yè)業(yè)地奮戰(zhàn)在護(hù)理工作的崗位上，以“病人為中心”的理念呵護(hù)著每一位病人，細(xì)心地觀察著患者的每一個(gè)微小變化。為了更多稚嫩的小生命，因?yàn)槭炀氄莆論Q血技術(shù)，服從科室安排，她經(jīng)常凌晨回到科室給危重新生兒換血。有一天晚上，鎮(zhèn)醫(yī)院送來一重度高膽紅素血癥的患兒，全身發(fā)黃，出現(xiàn)頭后仰，四肢肌張力增高、嗜睡膽紅素腦病警告期表現(xiàn)，必須馬上換血治療，哪怕晚一個(gè)小時(shí)就會(huì)有更多的膽紅素進(jìn)入腦組織，孩子的生命就多一份危險(xiǎn)，今后有智力和聽力的損害可能性就大一些。當(dāng)天晚上剛好休息，但接到通知后，二話沒說，踏上腳踏車就沖進(jìn)夜色中，并投入緊張的救治中。終于，患兒得救了，那一刻，眼淚在她的眼里慢慢打轉(zhuǎn)，一股說不盡的心酸涌上心頭。就象很多的醫(yī)務(wù)工作者一樣，因?yàn)楣ぷ魉呀o家庭的愛都給予了與病魔做斗爭的小患者。由于雙手每天多次使用消毒劑，雙手出現(xiàn)嚴(yán)重的接觸性皮炎，皮膚糜爛滲出、奇癢無比，每天晚上給自己的雙手上藥，包扎，第二天又繼續(xù)……；這樣緊張繁重的工作使她雙膝關(guān)節(jié)韌帶損傷，常常出現(xiàn)劇烈疼痛的癥狀，她卻顧不上自己的病痛，仍然堅(jiān)持在工作的第一線。因?yàn)楣ぷ鞣泵?，加上老公外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，她甚至沒空帶生病的幼兒看病，致兒子高燒、腹瀉多天，體溫達(dá)39.5度，現(xiàn)在兒子消瘦，營養(yǎng)不良，她也無法給兒子很好的補(bǔ)充營養(yǎng)，仍堅(jiān)持上班，為了患者的安康，她只能“顧大家而舍小家”，默默地奉獻(xiàn)自我。她總是與科內(nèi)護(hù)士一起工作在臨床第一線，從辦理出入院、錄入醫(yī)囑到打針加藥，哪里最忙，哪里就有她的身影。

每次夜班，經(jīng)常自己做些有特色的小吃帶到科室，在這個(gè)平淡而繁瑣的工作環(huán)境中，營造出了人間最溫暖的情懷。同事有困難需要人頂班，她都主動(dòng)提出幫頂班。

大醫(yī)精誠，大愛無聲。作為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者不但要有精湛的技術(shù)，還要有良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以真誠的愛對待患者，以真誠的心對待同事。默默的奉獻(xiàn)、辛勤的努力，幾年護(hù)理工作使她嘗到了病人感謝時(shí)的甜，愧對家人時(shí)的酸，工作繁忙時(shí)的苦，被病人責(zé)難時(shí)的辣。然而，唯一不變的是，對護(hù)理工作的熱愛，為更多患者服務(wù)的精神。孔子說：“學(xué)之者不如好之者，好之者不如樂之者?！睆氖伦o(hù)理工作以來，whz始終熱愛本職工作，并以工作為樂，這一點(diǎn)是她在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步的源泉。或許正如她自己所說，自己只是一名普普通通的護(hù)士，在醫(yī)療行業(yè)無數(shù)護(hù)理人員當(dāng)中，就像大海中的一滴水。然而，正是這些無數(shù)的一滴水，組成了浩瀚的大海，滋潤了無數(shù)患者的心田。

學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇四

“這是現(xiàn)在的衛(wèi)生院?！鄙蚋画偟氖謾C(jī)相冊里，3層高的麻邛鄉(xiāng)衛(wèi)生院矗立在藍(lán)天白云下，十分漂亮。

但13年前可不是這樣。2009年9月，沈富瓊懷揣著“治病救人，救死扶傷”的夢想，興沖沖地前往麻邛鄉(xiāng)衛(wèi)生院報(bào)到。當(dāng)她坐了整整兩天的汽車，終于到達(dá)目的地時(shí)，看見的是又矮又舊的木瓦房，而全院工作人員只有院長和一名助理。

人生地不熟，環(huán)境艱苦、語言不通……看到的和想象的完全不一樣，剛剛離開校園的沈富瓊偷偷哭了。就在她打算放棄時(shí)，有一次跟著院長到鄉(xiāng)下巡診，受到牧民群眾的歡迎。看到一名肺結(jié)核患者的眼神里充滿了渴望和期盼，沈富瓊說：“我感到了自己被需要?！?/p>

沈富瓊出身于丹巴縣一個(gè)普通的農(nóng)村家庭，從小就深知醫(yī)生對涉藏地區(qū)群眾的重要性。牧民群眾的眼神，讓她的心平靜下來。她開始主動(dòng)學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z言，向男同事學(xué)習(xí)騎摩托車，向老醫(yī)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?！叭б环觥眱赡攴?wù)期滿時(shí)，沈富瓊已與當(dāng)?shù)厝罕姰a(chǎn)生了深厚的情誼，她主動(dòng)選擇繼續(xù)留下來。

這一留，就是13年。13年里，沈富瓊走遍麻邛鄉(xiāng)的家家戶戶。麻邛鄉(xiāng)是高原牧區(qū)，群眾基本過著散居游牧的生活，導(dǎo)致開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)困難重重，但這沒有難倒沈富瓊：“我們有定期巡診，日子久了，哪個(gè)季節(jié)哪家人在哪里放牧居住，心里都有數(shù)?！?/p>

“好多地方汽車、摩托車都去不了，只有走路?！鄙蚋画傆浀?，有一次騎摩托車出診時(shí)遇到暴雨，路上沒有躲雨的地方，只有硬著頭皮往前趕。后來摩托車也沒法騎了，她就走路，走了3個(gè)多小時(shí)，摔了十幾次，終于到達(dá)病人家中。

真心付出換來群眾的認(rèn)可，牧民群眾說：“沈門巴(‘門巴’，藏語意為醫(yī)生)，你成了麻邛鄉(xiāng)的人了!”“沈門巴，你真是牧區(qū)人的好醫(yī)生!”

扎根。

“送醫(yī)藥下村”解決看病難、看病遠(yuǎn)問題。

“你看，這些是我們給兒童建的檔案資料，以前是沒有的。”沈富瓊存在手機(jī)里的照片中，有好幾張是麻邛鄉(xiāng)衛(wèi)生院兒童預(yù)防接種的資料。這些資料按不同的村名和不同的年齡段分類，整整齊齊掛在墻上，每份資料的右上角，還貼著孩子的照片。

原來，由于習(xí)俗等原因，當(dāng)?shù)赜泻芏嗪⒆拥拿质且粯拥?。雖然每名家長都有一本孩子的預(yù)防接種手冊，但是醫(yī)務(wù)人員叫到名字時(shí)，還是容易出現(xiàn)因名字相同分不清楚人的情況。2016年，沈富瓊成為麻邛鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長后，探索對兒童預(yù)防接種資料進(jìn)行精細(xì)化管理。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院給全鄉(xiāng)每名兒童建立接種檔案，并貼上孩子的照片。這份檔案和家長手中的預(yù)防接種手冊配合一起使用，即使名字相同的孩子在同一天同一時(shí)間來接種，也不會(huì)弄錯(cuò)對象。

沈富瓊還和同事們一起，對全鄉(xiāng)群眾健康情況進(jìn)行摸底，為所有慢性病患者建立健康情況表。每名慢性病患者家中都有一張貼著患者照片的“明白卡”，上面注明姓名、病名、用藥名稱、用藥量等信息，方便醫(yī)生巡診時(shí)了解情況。

13年來，沈富瓊和同事們一起，定期開展“送醫(yī)藥下村”活動(dòng)，把糖尿病、高血壓等的常用藥品送到群眾家中，解決群眾看病難、看病遠(yuǎn)的問題。

如今，麻邛鄉(xiāng)衛(wèi)生院蓋起了樓房，當(dāng)?shù)赝穗?、路，也有了網(wǎng)絡(luò)，條件大大改善，吸引了更多大學(xué)畢業(yè)生來到這里工作。自2016年擔(dān)任院長以來，沈富瓊先后引領(lǐng)8名高校畢業(yè)生在鄉(xiāng)衛(wèi)生院扎根。20歲的澤仁拉姆就是其中一員?？吹缴蚋画倳r(shí)刻以病人為優(yōu)先，深受當(dāng)?shù)厝罕娤矚g，澤仁拉姆備受感動(dòng)：“沈院長是我的榜樣，我也要像她一樣留在基層，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值?！?/p>

學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇五

朱x，女，1990年2月出生，滿族，團(tuán)員。公共管理學(xué)院09公共事業(yè)管理1班學(xué)生。

xx年9月進(jìn)入大學(xué)后加入校青年志愿者協(xié)會(huì)，成為一名大學(xué)生志愿者，參與志愿服務(wù)，其后擔(dān)任青年志愿者協(xié)會(huì)理事長一職。在校期間獲得多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。她熱心參與每一項(xiàng)志愿活動(dòng)，交通協(xié)管、小學(xué)支教、社區(qū)助老助幼、清理櫥窗、運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)、招聘會(huì)服務(wù)等，多次獲得“優(yōu)秀志愿者”稱號，并多次獲得瑪麗斯特普國際組織中國代表處“優(yōu)秀志愿者”稱號等。xx年10月朱丹丹參加第一場同伴教育tot主持人培訓(xùn)，正式成為一名同伴教育志愿者。在她擔(dān)任學(xué)校同伴教育負(fù)責(zé)人期間，組織校內(nèi)tot培訓(xùn)2場，外展2場，素質(zhì)拓展13場，pe近70場，同伴教育在我校的`影響力不斷擴(kuò)大。xx年11月，朱丹丹帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員舉辦在寧高校浦口區(qū)同伴教育主持人大賽，取得圓滿成功，得到了瑪麗斯特普中國代表處負(fù)責(zé)人的充分肯定，也得到了同學(xué)老師的一致好評，現(xiàn)擔(dān)任南京同伴教育團(tuán)隊(duì)浦口片區(qū)片區(qū)長。xx年5月，在南京信息工程大學(xué)50周年校慶之際，青年志愿者協(xié)會(huì)積極響應(yīng)學(xué)校號召，組織學(xué)生參與校慶志愿者服務(wù)，圓滿完成了志愿者的報(bào)名、選拔、分配、動(dòng)員、服務(wù)等各項(xiàng)工作，受到學(xué)校表彰。xx年5月，組織開展了“陽光助殘，有愛無障”主題助殘活動(dòng)，為六合區(qū)陽光安養(yǎng)庇護(hù)中心籌集資金近一千元。xx年11月，青年志愿者協(xié)會(huì)不斷努力，取得了第四屆在寧高校青年志愿者聯(lián)系會(huì)的舉辦權(quán)，志愿服務(wù)工作受到各方肯定及表揚(yáng)，并獲得江蘇省青年志愿服務(wù)組織獎(jiǎng)。

在校期間，曾獲得校優(yōu)秀青年志愿者、瑪麗斯特普國際組織中國代表處優(yōu)秀志愿者、瑪麗斯特普國際組織中國代表處南京市青年先鋒優(yōu)秀志愿者、校優(yōu)秀助殘志愿者、校優(yōu)秀同伴教育主持人、校慶優(yōu)秀志愿者、省級運(yùn)動(dòng)會(huì)和校運(yùn)動(dòng)會(huì)優(yōu)秀志愿者、校節(jié)能減排行動(dòng)優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀共青團(tuán)員、校級三好學(xué)生、校優(yōu)秀學(xué)生干部、暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)特等獎(jiǎng)和先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號，并獲得國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金等。

學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇六

上實(shí)現(xiàn)著自己的人身價(jià)值，同時(shí)以她實(shí)際行動(dòng)影響著身邊的每位員工。幾年如一日勤懇工作，并以出色的工作能力贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的稱贊，使候車大廳的衛(wèi)生一直保持干凈整潔，使職工在即將到達(dá)工作場所前心情舒暢，干勁大增。

我被評為服務(wù)明星，深知自己肩負(fù)責(zé)任和義務(wù)，我們置身服務(wù)行業(yè)，就要熱愛工作崗位，勇于奉獻(xiàn)我們的青春年華，平凡的崗位也能創(chuàng)造更大的價(jià)值，服務(wù)員工、美化環(huán)境是我們的工作任務(wù)，是我們追求的目標(biāo)。同時(shí)我也清醒地認(rèn)識到“服務(wù)明星”既是個(gè)人榮譽(yù)，更是個(gè)鞭策，既是領(lǐng)導(dǎo)支持、鼓勵(lì)，也是對自己責(zé)任和要求。我一定會(huì)一如既往、繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，提高服務(wù)水平，發(fā)揮榜樣作用，用自己的行為感染身邊的人，凝心聚力為建設(shè)美麗礦山和公司輝煌明天做出自己的貢獻(xiàn)。

羅小劍，女， 2004年進(jìn)入移動(dòng)公司參加工作，成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出，2015年初被公司任命為營業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標(biāo)，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，成了客戶心目中移動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶，為移動(dòng)的事業(yè)默默工作，奉獻(xiàn)青春。

“三心”到家 提升滿意度

營業(yè)窗口是企業(yè)一面的明鏡，更是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺服務(wù)工作，必須建立真心真意服務(wù)用戶的心態(tài)，主動(dòng)、細(xì)心地了解用戶的需求。面對清一色的“女兵”，羅小劍暗暗發(fā)誓要帶出一支精細(xì)又干練的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。她對班組成員提出四句要求：“環(huán)境一塵不染，服務(wù)毫厘不差，遇事有禮有節(jié)，笑容發(fā)自內(nèi)心?！痹诹_小劍的帶領(lǐng)下，云夢夢澤大道營業(yè)廳的營業(yè)員早已養(yǎng)成每天微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、站立服務(wù)的行為規(guī)范。為了提高服務(wù)素質(zhì)，使服務(wù)做到更方便、快捷、有效。羅小劍在班組中開展“一天一講評”，“一周一培訓(xùn)”活動(dòng)，加強(qiáng)了全員的服務(wù)意識，切實(shí)樹立爭創(chuàng)一流服務(wù)的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務(wù)態(tài)度禮儀化、服務(wù)手段現(xiàn)代化、程序標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務(wù)宗旨細(xì)化為“三心”服務(wù)理念：即：

得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務(wù)工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場”。

苦練業(yè)務(wù)，提高技能

在云夢移動(dòng)公司，提起羅小劍的勤思肯干，認(rèn)識她的人都會(huì)不由自主地豎起大姆指。她認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動(dòng)通信知識的學(xué)習(xí)，熟練的掌握各種業(yè)務(wù)知識才是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一前提，因此，她在平時(shí)不放過任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為及時(shí)掌握各種手機(jī)的操作方法，她準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，把每個(gè)手機(jī)操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機(jī)操作大全，對于新業(yè)務(wù)，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點(diǎn)就鉆，她甚至主動(dòng)與各地市業(yè)務(wù)尖子聯(lián)系，向她們討點(diǎn)子，取經(jīng)驗(yàn)。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經(jīng)過努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績，并且在她的帶動(dòng)下營業(yè)廳形成了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍， 營業(yè)廳多次獲得學(xué)習(xí)型班組的稱號。

服務(wù)無限 聆聽花開

優(yōu)秀服務(wù)明星事跡材料

羅小劍，女， 2004年進(jìn)入移動(dòng)公司參加工作，成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出，2015年初被公司任命為營業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標(biāo)，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，成了客戶心目中移動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶，為移動(dòng)的事業(yè)默默工作，奉獻(xiàn)青春。

“三心”到家 提升滿意度

得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務(wù)工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場”。

苦練業(yè)務(wù)，提高技能

在云夢移動(dòng)公司，提起羅小劍的勤思肯干，認(rèn)識她的人都會(huì)不由自主地豎起大姆指。她認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動(dòng)通信知識的學(xué)習(xí)，熟練的掌握各種業(yè)務(wù)知識才是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一前提，因此，她在平時(shí)不放過任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為及時(shí)掌握各種手機(jī)的操作方法，她準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，把每個(gè)手機(jī)操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機(jī)操作大全，對于新業(yè)務(wù)，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點(diǎn)就鉆，她甚至主動(dòng)與各地市業(yè)務(wù)尖子聯(lián)系，向她們討點(diǎn)子，取經(jīng)驗(yàn)。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經(jīng)過努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績，并且在她的帶動(dòng)下營業(yè)廳形成了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍， 營業(yè)廳多次獲得學(xué)習(xí)型班組的稱號。

服務(wù)無限聆聽花開

文明規(guī)范服務(wù)示范標(biāo)兵推薦材料

面對金融市場激烈的競爭，上級行在迫在眉睫之時(shí)推出“文

明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”工程，希望以服務(wù)為切入口打出一個(gè)差異化，從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢，這對于全面拓展我行業(yè)務(wù)具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。而“文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”工程的重點(diǎn)是人，是人的服務(wù)。“文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”活動(dòng)推出已經(jīng)有近6個(gè)月了，我支行柜臺人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平都得到了普遍的提高，在柜員服務(wù)工作中都有優(yōu)秀的表現(xiàn)，其中***的表現(xiàn)尤為突出，根據(jù)她各方面的綜合表現(xiàn)，****被我支行評為支行“文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”，并推薦她參加分行的“文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”服務(wù)評比。

1985年***懷著對金融工作的熱愛和對美好未來的憧憬，邁進(jìn)了中國農(nóng)行**支行的大門，先后在會(huì)計(jì)員、所主任、公司部客戶經(jīng)理、營業(yè)部大堂經(jīng)理等多個(gè)崗位上工作，多年來她立足平凡崗位，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，并多次被評為“先進(jìn)工作者”。2015年他以優(yōu)異的成績競聘為營業(yè)部大堂經(jīng)理， 2015年再次被聘任為支行大堂經(jīng)理。工作中她用辛勤的汗水，換來了碩果累累,被支行評為08年度優(yōu)秀大堂經(jīng)理十佳標(biāo)兵,“文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”。

把握工作重點(diǎn)，盡職盡責(zé)、埋頭苦干，全身心地投入，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，她始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，作為大堂經(jīng)理，她始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，用心與客戶溝通，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，并利用自身學(xué)習(xí)到的理財(cái)知識，從儲(chǔ)戶實(shí)際情況出發(fā)為儲(chǔ)戶提出合理的理財(cái)建議。在辦理業(yè)務(wù)過程中她在遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，尋找優(yōu)質(zhì)客戶，發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，通過熱情周到的服務(wù)向客戶推薦我行代理的基金、保險(xiǎn)、人民幣理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品，通過自己的不懈努力在營銷基金、保險(xiǎn)等方面取得了可喜的成績。現(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，還成了客戶的“貼心人”。

前不久有位從鄉(xiāng)鎮(zhèn)坐了1小時(shí)的公共汽車來到我們支行申辦信用卡的中年人，在了解中年人的來意后，***耐心的指導(dǎo)他填寫有關(guān)內(nèi)容，在交談中，了解到這位中年人是一名小零售商，家里的老人重病需到外地治療，帶現(xiàn)金不方便，急需辦理一張信用卡，為了及時(shí)快捷辦理，她積極協(xié)調(diào)柜員加快辦理過程，當(dāng)一切手續(xù)辦妥之后，這位教師高興的踏上了回家的路。但過了半小時(shí)，在整理柜臺前的資料時(shí)，***志發(fā)現(xiàn)了中年人落下的身份證，她馬上給他打了手機(jī)，這時(shí)該客戶已經(jīng)買了回家的車票，還有5分鐘就要開車了。情急之下巧蘭同志火速騎電車到汽車站將身份證親自交到了該中年人的手中。當(dāng)該中年人表示感謝的電話打到支行領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，大家才知道了這件事。從這些小事中反映了她助人為樂的高尚品格。

二、打鐵需要自身硬，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)技能

作，為高效推進(jìn)大堂經(jīng)理崗位的各項(xiàng)工作，適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為客戶提供更好、

更多、全方位、個(gè)性化服務(wù)。她堅(jiān)持刻苦鉆業(yè)務(wù)知識，不斷拓寬視野，努力提升自身文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能， 在她的努力下，沒有發(fā)生一次投訴事件和責(zé)任事故。在做好自己工作的同時(shí)，還用多年來的工作經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問她，她都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)她有問題的時(shí)候，也會(huì)十分虛心地向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請教，并且認(rèn)真的做好筆記。工作中她堅(jiān)持“三人行必有我?guī)煛保跇I(yè)務(wù)管理上，堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老師學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神不給自己留疑問。在擔(dān)任大堂經(jīng)理期間，她參加了全省、全市大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在結(jié)業(yè)考試中取得了第一名的好成績，并通過了代銷基金、銀行從業(yè)資格、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的資格考試。

四、踏實(shí)肯干，站好每天一班崗

她還努力從大量的客戶中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的中高端客戶，與主任、理財(cái)經(jīng)理共同做好客戶的維護(hù)，使?fàn)I業(yè)部的個(gè)人中高端客戶群體逐步發(fā)展壯大。

2003年正式到鐵通公司營業(yè)廳工作，在穿上這身藍(lán)色制服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)闋I業(yè)前臺是公司對外服務(wù)的窗口，營業(yè)員服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象， 從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。 不知不覺在鐵通公司工作已經(jīng)有十一年時(shí)間了 , 在這十一年時(shí)間里 , 在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)下 , 我就好比一只小小的毛毛蟲蛻變成美麗的蝴蝶。

千里之行，始于足下， 作為一名鐵通公司營業(yè)員，不僅要有滿腔的工作熱情，還要有熟練的專業(yè)技能 。為此我注重學(xué)習(xí)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)技能，全身心投入工作。 在工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)踐中去，使自己的專業(yè)技能水平不斷提高。同時(shí)，樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念，不僅僅是機(jī)械的完成工作，而是換位思考，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務(wù)觀念，提升公司形象， 總結(jié)出一套服務(wù)方法：“主動(dòng)招呼、主動(dòng)指導(dǎo)、主動(dòng)提供方便，讓用戶稱心”， 力爭讓每一個(gè)客戶高興而來，滿意而歸。在向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，為此，我在工作之余，積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

就去給咱改，改好以后就能用了?！班蓿瓉硎沁@樣，那我就放心了”“不好意思啊，姑娘，我老伴脾氣不好，怎么辦手續(xù)。我們現(xiàn)在就辦。你們的服務(wù)態(tài)度真好?！?/p>

2015年6月，因?yàn)楣鞠到y(tǒng)7月份要改革，有些工作需要提前做，因?yàn)榍捌谖乙呀?jīng)在營業(yè)廳連續(xù)工作了7天了，本想著周日能休息一天，誰知到了周六下班后，省公司又要求將一些用戶資料做后期完善工作，并且必須周日下午18：00前完成，因?yàn)楣ぷ骶o任務(wù)重，周日我只好又來加班，周日在市場部主管的帶領(lǐng)下，我們從上午八點(diǎn)開始一直到下午五點(diǎn)左右才將省公司發(fā)的數(shù)據(jù)全部做完，第二天因?yàn)橄到y(tǒng)培訓(xùn)我又去了省公司參加培訓(xùn)。

從省公司參加培訓(xùn)回來以后，又把各營業(yè)廳營業(yè)員招集到公司做系統(tǒng)培訓(xùn)，迎接7月份的系統(tǒng)割接工作。系統(tǒng)割接當(dāng)天我們從下午17：00開始待崗一直等到凌晨2點(diǎn)才開始做系統(tǒng)測試，誰知系統(tǒng)有問題，一直測試到早上5點(diǎn)也沒有順利通過，我們幾個(gè)熬了一整夜，第二天接著測試，直到中午時(shí)分，系統(tǒng)才一點(diǎn)點(diǎn)恢復(fù)。而我們幾個(gè)人也因?yàn)榘玖艘灰?，在椅子上就睡著了?/p>

在營業(yè)廳站立的每一天，我都用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動(dòng)著我，心與心的交流中，我又一次體會(huì)到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個(gè)清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動(dòng)用戶的心之橋。

在生活上她養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，在日常的清潔工作中，她發(fā)現(xiàn)清潔工用的拖把經(jīng)常會(huì)散落，就找工具固定加固，重新復(fù)用，既方便了工作，又節(jié)約了成本，她以身作則，臟活、累活搶著做。就是這樣一名普普通通的清潔工，既沒有多高的文化，也沒有超人的智慧，但她以默默無聞的工作態(tài)度，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人身價(jià)值，同時(shí)以她實(shí)際行動(dòng)影響著身邊的每位員工。幾年如一日勤懇工作，并以出色的工作能力贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的稱贊，使候車大廳的衛(wèi)生一直保持干凈整潔，使職工在即將到達(dá)工作場所前心情舒暢，干勁大增。 我被評為服務(wù)明星，深知自己肩負(fù)責(zé)任和義務(wù)，我們置身服務(wù)行業(yè)，就要熱愛工作崗位，勇于奉獻(xiàn)我們的青春年華，平凡的崗位也能創(chuàng)造更大的價(jià)值，服務(wù)員工、美化環(huán)境是我們的工作任務(wù)，是我們追求的目標(biāo)。同時(shí)我也清醒地認(rèn)識到“服務(wù)明星”既是個(gè)人榮譽(yù)，更是個(gè)鞭策，既是領(lǐng)導(dǎo)支持、鼓勵(lì)，也是對自己責(zé)任和要求。我一定會(huì)一如既往、繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，提高服務(wù)水平，發(fā)揮榜樣作用，用自己的行為感染身邊的人，凝心聚力為建設(shè)美麗礦山和公司輝煌明天做出自己的貢獻(xiàn)。

學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇七

韓奇侖，男，25歲，共青團(tuán)員，畢業(yè)于中國人民公安大學(xué)，某年某月至今就職于東勝區(qū)公安分局治安大隊(duì)，某年被評為東勝公安分局治安大隊(duì)“優(yōu)秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長懵了！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網(wǎng)游充值5000多元！幸虧……》被鄂爾多斯晚報(bào)宣傳，治安行動(dòng)大隊(duì)21年四月份內(nèi)部體制改革以來，韓奇侖同志共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時(shí)時(shí)刻刻為群眾辦實(shí)事辦好事。

急中生智，挽救受損家庭。

某年，王女士發(fā)現(xiàn)自己12歲的兒子用自己的手機(jī)將卡里5000多元用來購買網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項(xiàng)。某月某日，不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局，值班民警韓奇侖了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來。隨后，韓奇侖多次與騰訊客服對接，期間韓奇侖利用下班時(shí)間認(rèn)真研究未成年人保護(hù)法，最終，在長達(dá)一個(gè)星期的等待后，王女士的全部款項(xiàng)如數(shù)返回銀行卡。無獨(dú)有偶，類似的事件后來又發(fā)生了兩次。面對求助，他仍舊沒有推脫，而是積極地動(dòng)腦筋想辦法，經(jīng)過不斷研究，發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)，在他的不懈努力下，累計(jì)已幫助追回四萬多元。對于這項(xiàng)份外之責(zé)，面對群眾心懷感激送來的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應(yīng)該做的?！?/p>

細(xì)心觀察，挽救受害司機(jī)。

某年某月份，韓奇侖跟隨大隊(duì)同事一同執(zhí)行任務(wù)，出警回來途中，突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動(dòng)引起了他的注意，在路過車輛時(shí)，他特意向出租車內(nèi)看去，發(fā)現(xiàn)出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機(jī)，韓奇侖急忙叫停警車，下車謹(jǐn)慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結(jié)束后出租車司機(jī)特意攜帶錦旗到治安大隊(duì)道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當(dāng)時(shí)都存在生命危險(xiǎn)，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當(dāng)大家問起韓奇侖當(dāng)時(shí)不害怕嗎，他只是笑了笑說：當(dāng)時(shí)沒想到害怕，只是想如何將出租車司機(jī)救出，這是他的責(zé)任，也是他該盡的義務(wù)。

不忘初心，打擊違法犯罪。

在打擊網(wǎng)絡(luò)賭博違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，韓奇侖多次放棄午休時(shí)間，獨(dú)自一人在辦公室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息研判，面對新型網(wǎng)絡(luò)犯罪，韓奇侖一直在摸索著，學(xué)習(xí)著，提升著。截止目前，韓奇侖以最短時(shí)間將上級下發(fā)的三百余條核查線索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進(jìn)行專項(xiàng)行動(dòng)中提供了有力保障，為堅(jiān)決打擊違法犯罪貢獻(xiàn)了自己微小力量。

默默奉獻(xiàn)，永葆入警初心。

某年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時(shí)，原本休息的韓奇侖帶著父母一起去看煙火，出門時(shí)父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是韓奇侖毅然決然的說“穿警服去吧，如果他們忙不過來我也可以去搭把手”，在到現(xiàn)場時(shí)，韓奇侖看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻(xiàn)被同事記錄了下來，同事曾在群里發(fā)到；“看見那個(gè)不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執(zhí)勤，陪家人看焰火時(shí)看見在崗民警太忙，臨時(shí)上崗，為他點(diǎn)贊”，但韓奇侖只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。

韓奇侖從某年三月入職開始，就被安排在治安大隊(duì)，當(dāng)時(shí)面對四天一次的高強(qiáng)度值班，面對紛繁復(fù)雜的各類警情，他表示，“上班的這段時(shí)間讓自己成長很快，現(xiàn)實(shí)中的公安工作遠(yuǎn)比教科書上體會(huì)的深刻。”他用熱情飽滿的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務(wù)的初心和使命，這個(gè)系出中國警界最高學(xué)府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來分明后世可畏前途可期。

學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇八

李x，女，1990年2月28日出生，漢族，團(tuán)員。電信1班學(xué)生。

學(xué)習(xí)上刻苦認(rèn)真，大一大二分別獲得三等和二等獎(jiǎng)學(xué)金。并在大一期間參加并通過了四六級和托福雅思考試，文化課成績位列專業(yè)前茅。工作上曾任院學(xué)生會(huì)主席、分團(tuán)委第二副書記、校學(xué)生會(huì)副主席、大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)秘書、科學(xué)與技術(shù)協(xié)會(huì)干事、曲藝協(xié)會(huì)會(huì)長、辯論隊(duì)隊(duì)長、北京老鄉(xiāng)會(huì)會(huì)長、班長等。任職三年來，嚴(yán)格遵守學(xué)校制定的各項(xiàng)工作制度，一直腳踏實(shí)地為同學(xué)服務(wù)。開發(fā)拓展學(xué)生活動(dòng)外聯(lián)模式，探索學(xué)生激勵(lì)管理模式，創(chuàng)立就業(yè)實(shí)踐部。組織畢業(yè)生晚會(huì)在校園內(nèi)外引起轟動(dòng)并先后被新華網(wǎng)、新華日報(bào)、江蘇電視臺、新聞晨報(bào)、優(yōu)酷網(wǎng)等眾多社會(huì)媒體報(bào)道。組織諸多大型活動(dòng)，如：理工科學(xué)院電子設(shè)計(jì)大賽、菁英人才培訓(xùn)學(xué)校、迎新晚會(huì)、畢業(yè)晚會(huì)等。在xx年4月南京信息工程大學(xué)第二十次學(xué)生代表大會(huì)中，成功當(dāng)選南京信息工程大學(xué)第二十屆學(xué)生會(huì)委員。積極投身參與瑪麗斯特普國際公益組織（msi），獲得xx年度瑪麗斯特普國際公益組織優(yōu)秀志愿者榮譽(yù)稱號。擔(dān)任南信大賽扶sife團(tuán)隊(duì)副隊(duì)長，在“賽扶sife（studentsinfreeenterprise國際大學(xué)生企業(yè)家聯(lián)盟）中國”舉辦的創(chuàng)新公益大賽中，獲得優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀賽扶學(xué)生表彰。并在xx年成功進(jìn)入google杯—“益暖中華”大學(xué)生公益創(chuàng)新大賽總決賽。

曾獲?！疤魬?zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽三等獎(jiǎng)；“五四志愿服務(wù)”青年獎(jiǎng)?wù)?；團(tuán)學(xué)工作先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號；三好學(xué)生；優(yōu)秀學(xué)生干部；校二等、三等獎(jiǎng)學(xué)金；優(yōu)秀共青團(tuán)員；優(yōu)秀青年志愿者；暑假“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐二等獎(jiǎng)、先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號；實(shí)踐之星榮譽(yù)稱號；南京市戶外運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)優(yōu)秀青年志愿者；xx年sife（國際大學(xué)生企業(yè)家聯(lián)盟）優(yōu)秀學(xué)生表彰；瑪麗斯特普國際公益組織優(yōu)秀志愿者。

學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇九

他從醫(yī)六年，始終以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)的業(yè)務(wù)知識使自我更好地成為青年醫(yī)生的表率。在思想上、政治上更高地要求自我，工作中得到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定與贊揚(yáng)。現(xiàn)將主要事跡報(bào)告如下：

在醫(yī)院團(tuán)支部的領(lǐng)導(dǎo)下，他始終堅(jiān)持以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持和發(fā)展學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神的良好勢頭，在學(xué)懂弄通、聯(lián)系實(shí)際、務(wù)求實(shí)效上狠下功夫，在新的歷史起點(diǎn)上推動(dòng)團(tuán)支部建設(shè)又好又快發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)黨的十八大提出的各項(xiàng)任務(wù)作出貢獻(xiàn)。他立足本職，努力工作，進(jìn)取發(fā)揮共青團(tuán)員的先鋒模范作用，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，團(tuán)結(jié)醫(yī)院團(tuán)支部的全體團(tuán)員青年，配合團(tuán)支部書記扎實(shí)有效地開展好團(tuán)的工作，認(rèn)真完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，努力把醫(yī)院團(tuán)支部建設(shè)成為一個(gè)凝聚力高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)體，為職工醫(yī)院的禮貌建設(shè)作貢獻(xiàn)。在工作中，他努力做到以下幾點(diǎn)：

作為一名內(nèi)科醫(yī)生，他在本職崗位上勤學(xué)苦干，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，杜xx始終堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我，在工作之余進(jìn)取進(jìn)修，努力提高自我的理論知識水平和業(yè)務(wù)水平，掌握過硬的醫(yī)學(xué)技術(shù)，爭當(dāng)行業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人，全心全意為本院為病人服務(wù)。他從醫(yī)，總是為患者著想，給患者最合理的治療！他以身作則，看病時(shí)總是為患者著想，從檢查到治療，處處都為病人精打細(xì)算。如果是遠(yuǎn)道來的患者，他還會(huì)跟相關(guān)科室溝通聯(lián)系，盡量當(dāng)天能做完檢查，明確診斷，給予及時(shí)治療，為患者節(jié)儉食宿費(fèi)用。他常說“健康是指身心健康，所以，他在給患者看病時(shí)，必須不要忘記關(guān)注患者的心理變化，爭取經(jīng)過治療，患者恢復(fù)身心健康”。平時(shí)出門診時(shí)，他耐心地傾聽每一位患者的講述，認(rèn)真地分析，遇到有心理問題的患者，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并教會(huì)患者多種釋放心理壓力的方法。所以，許多患者看完病后經(jīng)常會(huì)說“不用吃藥，跟杜醫(yī)生聊幾句天，就覺著病好多啦”！杜醫(yī)生對病房的病人更是關(guān)心有加，以致經(jīng)常會(huì)有死亡患者的家屬在辦理完喪事后，特地到醫(yī)院送錦旗給杜主任。他平時(shí)虛心向老醫(yī)生前輩請教，及時(shí)更新知識和技能，能獨(dú)立解決復(fù)雜的技術(shù)問題勝任臨床工作，無差錯(cuò)事幫的發(fā)生，工作認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，對待同事真誠，工作協(xié)調(diào)，與同事相處融洽，在榮譽(yù)面前，該同志始終堅(jiān)持著謙讓的態(tài)度，把榮譽(yù)讓給其他同事。

杜xx在醫(yī)院團(tuán)支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以“崗位學(xué)雷鋒，行業(yè)樹新風(fēng)”為宗旨，堅(jiān)持學(xué)雷鋒做好事，助人為樂，服務(wù)群眾，用實(shí)際行動(dòng)把雷鋒精神發(fā)揚(yáng)光大，默默地把志愿精神奉獻(xiàn)給有需要的人。作為醫(yī)院的一名年青醫(yī)生，他責(zé)無旁貸，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院團(tuán)員青年進(jìn)取組織開展義診活動(dòng)，把獻(xiàn)愛心作為一項(xiàng)民心工程。經(jīng)過開展義診活動(dòng)，也使他在社會(huì)實(shí)踐中構(gòu)成了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大大促進(jìn)了作風(fēng)建設(shè)。切實(shí)幫忙了一部分貧困群眾解決了患病診治難的問題，激勵(lì)著其他青年醫(yī)生更加熱情地投入到志愿服務(wù)中去。

杜同志應(yīng)對取得的成績和榮譽(yù)，他淡然處之。他明白他只是做了應(yīng)當(dāng)做的事，他最想做的就是當(dāng)一名好醫(yī)生。

學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇十

趙__，重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)師，畢業(yè)于泰山醫(yī)學(xué)院，20參加工作，擅長重癥專業(yè)護(hù)理，呼吸機(jī)應(yīng)用，crrt護(hù)理等。工作期間多次參加無償獻(xiàn)血，志愿下鄉(xiāng)義診，工作熱情，愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，多次被評為先進(jìn)個(gè)人。他積極向黨組織靠攏，多次書寫入黨申請書，時(shí)刻以黨員的身份嚴(yán)格要求自己。在疫情出現(xiàn)的第一時(shí)間，主動(dòng)遞交請戰(zhàn)書，希望能夠在抗擊疫情的戰(zhàn)斗中經(jīng)受組織考驗(yàn)，用實(shí)際行動(dòng)書寫對黨和人民的忠誠。大年初四前往湖北黃岡，全身心地投入疫情防控工作，先后在疑似患者觀察點(diǎn)和大別山醫(yī)療區(qū)上班。在大別山醫(yī)療區(qū)上班第一天收治確診病人36人，穿著厚重的防護(hù)服在病區(qū)來回奔波，一度累到窒息。

2月16日加入山東醫(yī)療隊(duì)創(chuàng)建的重癥監(jiān)護(hù)病區(qū)，面對危重癥患者，思想一刻也不能懈怠，既要全力以赴保護(hù)患者安全，同時(shí)也要全面做好防護(hù)，杜絕暴露。對于情緒波動(dòng)的的患者，他會(huì)耐心詢問，主動(dòng)引導(dǎo)，做好交班。工作中遇到的新儀器丶新的治療方案，他會(huì)虛心請教，下班后查閱資料，容不得自己有半點(diǎn)馬虎。他堅(jiān)持站完最后一班崗，3月18日送走了最后兩位康復(fù)病人，實(shí)現(xiàn)了“清零”任務(wù)。所在的山東省醫(yī)療隊(duì)共救治了患者263人，其中重癥危重癥52人。黃岡市人民政府授予“黃岡市榮譽(yù)市民”稱號。

學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇十一

王x，男，1990年03月16日出生，漢族，團(tuán)員。09雷電防護(hù)科學(xué)與技術(shù)1班學(xué)生。

入學(xué)后擔(dān)任班長一職，并加入了院學(xué)生會(huì)、院分團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)青年志愿者協(xié)會(huì)。在進(jìn)入青年志愿者協(xié)會(huì)以后，秉承著“奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)，友愛，互助”的志愿精神，參加了很多活動(dòng)，去偏遠(yuǎn)地區(qū)支教、幫助孤寡老人、關(guān)心留守兒童、學(xué)習(xí)消防知識、參加暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐、“50周年校慶”活動(dòng)等。擔(dān)任志愿者協(xié)會(huì)執(zhí)行理事長一職后，帶領(lǐng)組織全校志愿者開展了“校園節(jié)能減排”系列活動(dòng)，引起來全校師生各學(xué)院班級的廣泛重視。在學(xué)院擔(dān)任大氣物理學(xué)院學(xué)生會(huì)主席，全力配合學(xué)院做好工作，為學(xué)院廣大師生服務(wù)。

曾獲—xx年度?！皟?yōu)秀青年志愿者”；xx年暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)體特等獎(jiǎng)；xx年暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐“先進(jìn)個(gè)人”；xx年暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐“優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告”；校第39、40屆運(yùn)動(dòng)會(huì)“優(yōu)秀志愿者”；“50周年校慶優(yōu)秀志愿者”；—xx年度六合區(qū)陽光安養(yǎng)庇護(hù)中心助殘志愿服務(wù)“優(yōu)秀助殘志愿者”；南京信息工程大學(xué)“校園節(jié)能減排行動(dòng)”優(yōu)秀志愿者；南京市慈善總會(huì)“慈善義工”。

學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇十二

今年50歲的魏__，從石馬莊村來到孟良崮工業(yè)園臨沂市百花源毛毯制造有限公司務(wù)工，工作中吃苦能干，技術(shù)過硬，樂于助人，品德優(yōu)秀，被提拔為車間主任。大年初三，魏__主動(dòng)請戰(zhàn)，要求義務(wù)參加村里的疫情防控執(zhí)勤，直到公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)為止，為守護(hù)老少爺們的生命安全貢獻(xiàn)一份力量。戰(zhàn)“疫”中，魏__一方面是輪流在村檢查站執(zhí)勤堅(jiān)守，他從早晨7點(diǎn)至第二天7點(diǎn)，24小時(shí)對車輛人員進(jìn)行檢查登記，勸返出入人員。另一方面當(dāng)好疫情防控的“宣傳員”，向村民義務(wù)宣傳疫情防控政策、防護(hù)知識等。

魏__還是一位非常有愛心和善心的人，他發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)友們冒風(fēng)雪、戰(zhàn)嚴(yán)寒，吃不好，休息不好，非常辛苦，村集體也需要資金購買防疫物資，于是他帶頭向村里捐款500元（村里規(guī)定的最高捐助標(biāo)準(zhǔn)）和一箱火腿腸，已經(jīng)出嫁桃墟鎮(zhèn)的大女兒也向“娘家村”捐款200元，還上中學(xué)的二女兒也把積攢的100元零花錢捐給了村里，魏__的愛人也不甘落后，也義務(wù)當(dāng)起了村里防疫執(zhí)勤“替補(bǔ)隊(duì)員”。魏__及家人的善行義舉，在廣大村民中引起了強(qiáng)烈反響，大家紛紛踴躍捐款捐物奉獻(xiàn)愛心。全村有疫情防控義務(wù)志愿者20多人，120名群眾捐款3。3萬多元。

學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇十三

xx年春節(jié)剛過，單純、質(zhì)樸的戎曉玲離開家鄉(xiāng)踏上了來五峰賓館的路。去年剛滿20歲。20歲的戎曉玲卻有著一種成熟、練達(dá)的心態(tài)，她干起活來責(zé)任心很強(qiáng)。遇到困難有信心，工作起來有韌勁。

同事姚彩平說：“她干起活來認(rèn)真、細(xì)心，特別有韌性，我們比不上她?！比謺粤嵩诋?dāng)服務(wù)員期間，先后在望海餐廳、錦繡餐廳等服務(wù)客人，賓館的幾個(gè)餐廳都留下了她的身影，同時(shí)也留下了她的美譽(yù)。餐廳領(lǐng)導(dǎo)看她有責(zé)任心、工作認(rèn)真，讓她專門感受不同的服務(wù)，來提升她的服務(wù)素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)的看重、培養(yǎng)增強(qiáng)了她的工作主動(dòng)性。

在翠巖餐廳時(shí)，晚上服務(wù)客人后，第二天有一段休息時(shí)間，戎曉玲知道，翠巖餐廳接待的客人來館時(shí)間不確定，經(jīng)常是很晚了還有人來就餐，大家干活挺辛苦的，自己年輕，只要稍作休息，馬上精力旺盛。所以，她每天一大早就來到翠巖餐廳，主動(dòng)洗杯子、碟子等，幫大家做餐前準(zhǔn)備工作，請示餐廳主管，承攬一些零星活干。

遇到困難有信心，工作起來有韌性。去年冬天，賓館到處白雪皚皚。戎曉玲在望海餐廳值班，她的時(shí)間是晚上10點(diǎn)下班。在望海餐廳通往員工宿舍的路上積雪多，又厚，戎曉玲總是在出門時(shí)就準(zhǔn)備好掃雪工具。她自己想法修了一把鏟子，不大不小、不薄不厚，正好用來鏟小徑上的雪，她每次都是一邊走，一邊鏟，在她身后留下了長長一道無積雪、干凈的路，也留下了她勤奮的腳印。整個(gè)冬天，員工們經(jīng)常會(huì)看到她熟悉的身影走在通往望海餐廳的路上……“她年齡不大，可有股常人不能比的韌勁，只要是你吩咐的事，她都會(huì)按時(shí)完成?！蓖２蛷d廚師長段美生說。

平凡的崗位，孕育出一株充滿生機(jī)活力的小草，這株小草在今年6月份的光榮榜上扮靚五峰這朵富貴花。

學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇十四

8月13日，錦繡峰客房樓服務(wù)員曲海霞在清理房間，忽然聽到嬰兒的哭聲。因?yàn)樽约阂彩亲瞿赣H的人，所以聽到孩子的哭聲，有一種本能的反應(yīng)。她急怱怱跑過去，看見入住304房間的一位女客人抱著一個(gè)嬰兒在不停地晃，可嬰兒還是哭個(gè)不停。曲海霞忙問客人，孩子怎么了，需要幫什么忙嗎？當(dāng)時(shí)客人一臉的焦急，卻抬頭報(bào)以微笑，說：“也不知道怎么了，孩子就是一個(gè)勁地哭。”曲海霞想了想對客人說，孩子是不是餓了，要么就是困了。女客人說，可能是困了，但就是睡不著。曲海霞馬上想到是不是不習(xí)慣，可能是床墊太軟的緣故吧，換個(gè)床墊試試看，她為客人提出了這個(gè)建議后，客人對她感激地一笑，說：“不用了，我哄哄就好了?！比缓笥终f了聲“謝謝”。當(dāng)時(shí)，曲海霞的心就被觸動(dòng)了，她只是問了一聲，也沒幫上客人什么忙，客人卻這么感激她。在這之前，她的對客服務(wù)只知道是用一顆真心，一份真情去做，通過這一次，她明白了：光有這還不夠，還要細(xì)心觀察，多處留意，從細(xì)節(jié)入手，也不需要刻意去做什么，只要是一種真情流露，哪怕只是一個(gè)問候，也會(huì)讓客人感到溫暖。

一次與客人互傳微笑，互遞真情的服務(wù)，使這位來自東冶農(nóng)村、淳樸善良的錦繡峰客房樓服務(wù)員真正明白了做好服務(wù)的內(nèi)涵，那就是：在日常工作中，在我們的身邊，可以為客人提供很多的個(gè)性化服務(wù)，只要你用心去觀察，用真情去感受，是一定會(huì)讓客人滿意的。

學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇十五

張瑋玲：客戶滿意是我最大的追求！

我叫張瑋玲，20xx年9月帶著一身稚氣來到移動(dòng)公司，懷著對未來的夢想和對移動(dòng)公司的憧憬成為了移動(dòng)公司的一名營業(yè)員，開始深入的了解移動(dòng)公司這個(gè)大企業(yè)。我的工作目標(biāo)是"立志成為一位最優(yōu)秀的營業(yè)員"。

苦練業(yè)務(wù)，提高技能。

我一向認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識是帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。因此平時(shí)不放過任何學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握各中手機(jī)操作方法是期望在前臺遇到客戶咨詢的時(shí)候能夠在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決難題，在平時(shí)工作中透過空閑時(shí)間在移動(dòng)平臺搜集各種信息辦理業(yè)務(wù)方式及遇到業(yè)務(wù)無法正常使用時(shí)應(yīng)采取何種辦法解決的方案，等等看起來很簡單的一個(gè)個(gè)小問題、小資料，自編了一本移動(dòng)寶典，在客戶遇到緊急的狀況下可及時(shí)為用戶解決難題，我始終認(rèn)為每一位客戶到營業(yè)廳來她就必須要在最短的時(shí)間內(nèi)為用戶解決問題，不要讓客戶等、更不能讓客戶跑幾趟，如果客戶沒有帶身份證或不能帶給密碼的狀況下，應(yīng)告知用戶采取信息辦理的方式，避免用戶來回跑的狀況，每一位用戶的時(shí)間都是寶貴的。如果他是一位商人，那這些時(shí)間他或許能完成很多業(yè)績；如果他是一位醫(yī)生，那這些時(shí)間他或許能醫(yī)救很多的病人；如果他是一位教師，那這些時(shí)間他或許傳授了很多新知識給他的學(xué)生，總之，為用戶爭取時(shí)間也是她工作的目標(biāo)之一，時(shí)間很寶貴，平時(shí)的努力積累如果能為每一位客戶爭取一分鐘的時(shí)間，可這一分鐘為社會(huì)作出的貢獻(xiàn)卻是無法計(jì)算的，因此，在這個(gè)動(dòng)力下，我就應(yīng)更加努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。

服務(wù)無限，心細(xì)如絲。

"為您服務(wù)是我的職責(zé)，您的滿意是我最大的樂趣"，把這一諾言作為追求目標(biāo)，貫徹到每一個(gè)環(huán)節(jié)，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和服務(wù)，讓客戶真正地感受中國移動(dòng)的服務(wù)理念，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。針比較較弱勢的客戶，比如聾啞人、老人、文盲，針對此類用戶必須要做到理論上多解釋幾遍，操作上必須要手把手地教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)，針對普通類客戶做到提醒用戶每月消費(fèi)重點(diǎn)，為用戶優(yōu)選更適合的套餐，讓客戶感覺到我們的服務(wù)是"零距離"的，在業(yè)務(wù)的辦理過程中建立信任的關(guān)系。

疑難客戶，耐心溝通。

報(bào)，并為自我到營業(yè)廳亂發(fā)脾氣致上歉意。從此之后，這位用戶成為了我們廳店的常客，但已經(jīng)不是怒氣沖沖的客戶了，而是變成一位主動(dòng)要求開通各種活動(dòng)，有疑問也是很客氣讓我們幫他看看，然后都會(huì)滿意地離開，再也看不到怒氣沖沖地他了，他此刻已經(jīng)完全信任移動(dòng)公司了。有時(shí)候耐心地解決看似矛盾的事情，其實(shí)是一件充滿幸福的事情，只要我們真城地去溝通、去處理，信任的橋梁會(huì)建立在中國移動(dòng)與所有的用戶之間！

學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇十六

秀氣、文靜、坦誠、直率的郝，來自定襄縣北西力村，是山西海運(yùn)技校實(shí)習(xí)生。

今年5月18日，翠巖餐廳雅4來了五位客人，客人吃得是套餐。所謂套餐，就是客人預(yù)先定好餐標(biāo)，就餐時(shí)按照餐標(biāo)上菜。這次招待的五位客人中，有一位客人情緒不好，細(xì)心的郝素芳早已觀察到了，在上了“莜面蜂窩”后，客人已吃了一多半，這位帶情緒的客人突然說蜂窩太涼，本來郝素芳送上的是一籠熱的蜂窩?？吹竭@種情形，考慮到整體就餐氣氛，郝素芳不卑不亢禮貌地說：“給你們換一籠吧！”這時(shí)，其他客人看到服務(wù)員態(tài)度誠懇，都一致說：這就可以了，不用換了。郝素芳一直熱情、周到地服務(wù)著，直到客人滿意。

“對客服務(wù)中，不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些小誤會(huì)，郝素芳不是藏著掖著，而是真誠地面對，靈活機(jī)動(dòng)地解決，以客人滿意為目的。這種精神是值得我們大家學(xué)習(xí)的?！辈蛷d經(jīng)理?xiàng)钏丶t說。

郝素芳一直以來都是這樣服務(wù)客人，她敢于接受領(lǐng)導(dǎo)、同事、客人的批評，積極面對自身的服務(wù)盲點(diǎn)，加以改進(jìn)。她坦誠地說：“性子急是我的弱點(diǎn)，對客服務(wù)要的是熱情而不失冷靜；快捷而又顯優(yōu)雅的個(gè)性化服務(wù)，自身的弱點(diǎn)一旦暴露出來，堅(jiān)決改掉，要規(guī)范自己的言行，提升服務(wù)素質(zhì)?！?/p>

真誠的語言，人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)博得客人的歡心；膽大、心細(xì)、直率、真誠的人性化服務(wù)，常會(huì)帶給客人一次次的滿意加驚喜。成績是肯定的，她光榮的評為七月份優(yōu)秀員工，青春靚麗的照片登在《五峰簡訊》光榮榜上。

學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇十七

徐萍老師自2007年參加工作以來，一直將“勤勉奉獻(xiàn)”作為自己的工作目標(biāo)。兩次產(chǎn)假?zèng)]有休滿提前返崗，一次腳部骨折剛打石膏堅(jiān)持上班。她一直擔(dān)任班主任，每天早出晚歸，大把時(shí)間奉獻(xiàn)給了學(xué)生。十幾年來一直堅(jiān)持利用自己的業(yè)余時(shí)間給學(xué)生無償輔導(dǎo)，時(shí)間累計(jì)多達(dá)幾百小時(shí);班里有困難的學(xué)生，她給學(xué)生申請困難補(bǔ)助;她關(guān)愛特殊家庭學(xué)生和家長，指導(dǎo)家長家庭教育管理方法，轉(zhuǎn)化親子關(guān)系。多年來她走訪特殊家庭學(xué)生近百戶，幾年前一個(gè)學(xué)生在家養(yǎng)病，逐漸對手機(jī)產(chǎn)生依賴，她自己花錢買來補(bǔ)品，帶著學(xué)習(xí)資料到家里看望，在愛的感化下該生返校后學(xué)習(xí)一躍前十;疫情期間，深知家長管理孩子困難，她堅(jiān)持6:00起床，做學(xué)生的鬧鐘，開展晨讀之星評比，學(xué)生疫情期間的學(xué)習(xí)熱情達(dá)到空前高漲，家長們高度稱贊。

學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇十八

王__是桃墟鎮(zhèn)云之翼劇團(tuán)的團(tuán)員，也是鎮(zhèn)文明實(shí)踐站巾幗服務(wù)隊(duì)，她平時(shí)積極參加下鄉(xiāng)演出，和鎮(zhèn)上組織的各種慶典活動(dòng)，比如：香椿采摘節(jié)和板栗采摘節(jié)等，每年都要到全鎮(zhèn)25個(gè)行政村進(jìn)行演出。她在閑余時(shí)間還義務(wù)培訓(xùn)各村廣場舞隊(duì)，只要有村里的姐妹邀請就放下手中的活，自己開車到村義務(wù)教授廣場舞。疫情防控期間，她看到村干部和黨員志愿者積極參加疫情防控，作為一名群眾，也深受感動(dòng)，就積極參加村里的疫情防控值班，在檢查站值守，對進(jìn)出的人員和車輛作嚴(yán)格的消殺和登記，并對他們進(jìn)行體溫測量，看到值班人員吃不上熱乎飯，她就包了水餃送到值班點(diǎn)上。

作為一名理發(fā)師，疫情防控期間，她組織姐妹們?yōu)榇蠹伊x務(wù)理發(fā)，她們準(zhǔn)備好理發(fā)工具，到多個(gè)村的檢查站點(diǎn)，為值班人員理發(fā)。忙于值守的工作人員，大部分已經(jīng)一個(gè)多月沒有理發(fā)，志愿者們用專業(yè)的技術(shù)，為他們剪短有些雜亂的頭發(fā)，讓值班人員們以全新的精神面貌，再次投入到工作中去。志愿者們又去了多個(gè)村的值班站點(diǎn)，成為一個(gè)流動(dòng)志愿服務(wù)崗，用自己的一技之長，共抗疫情。

學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇十九

1)服務(wù)從細(xì)節(jié)做起細(xì)節(jié)決定成敗。(吳瓊)。

2)接待對方從微笑開始;了解對方,從傾聽開始。(葉曉麗)。

3)接待對方從微笑開始;了解對方從傾聽開始。(沈秀梅)。

4)內(nèi)強(qiáng)公仆素質(zhì)外樹民-警形象(房文榮)。

5)窗口有限服務(wù)無限。(何秀同)。

6)我將在每次與客人的接觸中盡可能多的為其提供服務(wù)。

7)微笑,教養(yǎng),握手,合作,改變--成功者的五大利器。(趙躍)。

8)成熟的和真正的公民-意識;就把為社會(huì)服務(wù)看作一個(gè)人最主要的美德。(付學(xué)偉)。

9)微笑您、快樂我您的微笑是我工作的動(dòng)力您的滿意是我事業(yè)的成功。

10)微笑實(shí)在是仁愛的象征快樂的源泉親近別人的媒介。(吳鳳娟)。

11)以精熟的業(yè)務(wù)和真誠的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。(張貴玲)。

12)您的滿意就是我們的追求。(孫波)。

13)語未出微笑先到真誠服務(wù)于每一位!(劉軍)。

14)敬業(yè)從愛崗做起愛崗從盡職開始。(車方生)。

15)服務(wù)零距離政策零庫存工作零缺陷。(李寶紅)。

16)真誠做人認(rèn)真做事。(孫程凌)。

17)真誠服務(wù)以誠心打動(dòng)和感動(dòng)客人贏得客人。

18)沒有最好只有更好(糜相武)。

19)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效(高飛)。

20)滿意只有起點(diǎn),沒有最好;服務(wù)永無止境,只有付出.(李明)。

學(xué)生服務(wù)事跡材料范文范本篇二十

事跡材料。

是指黨政軍機(jī)關(guān)為了弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作，對本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料，下面是小編為大家整理的關(guān)于大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃項(xiàng)目辦事跡材料。

寧蒗縣大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃項(xiàng)目辦歷來高度重視大學(xué)生西部計(jì)劃志愿服務(wù)工作，將志愿者工作納入年度計(jì)劃，且成立由一把手任組長，專人負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。西部計(jì)劃工作取得可喜成績。

寧蒗縣自2019年實(shí)施大學(xué)生西部計(jì)劃志愿服務(wù)工作以來，根據(jù)省、市項(xiàng)目辦有關(guān)要求，結(jié)合單位結(jié)合實(shí)際，不斷做好歷屆哈工大研究生支教團(tuán)、全國項(xiàng)目志愿者接收工作的同時(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索云南省地方項(xiàng)目志愿者的招募、管理工作。特別是近兩年來通過參照麗江市事業(yè)單位筆試成績的錄用方式得到了廣大未就業(yè)大學(xué)生和學(xué)生家長的好評!寧蒗縣項(xiàng)目辦始終秉承"公開公平公正"的原則，做好歷屆志愿者的接收、招募、考核、續(xù)簽工作。截止2019年9月，我縣接收全國項(xiàng)目志愿者總?cè)藬?shù)達(dá)24人，哈工大研究生支教團(tuán)總?cè)藬?shù)達(dá)44人，云南省地方項(xiàng)目志愿者總?cè)藬?shù)達(dá)119人(175人次)。

1.規(guī)范簽訂協(xié)議，明確項(xiàng)目辦、服務(wù)單位、志愿者三方責(zé)任、義務(wù)。在志愿者上崗前，我辦在第一時(shí)間與服務(wù)單位、志愿者本人簽訂《服務(wù)。

協(xié)議書。

》、《管理。

責(zé)任書。

》等，要求志愿者嚴(yán)格遵守各服務(wù)單位的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

并要求各服務(wù)單位按照"誰用人誰受益誰負(fù)責(zé)"和"培養(yǎng)與使用并重"的原則教育好、管理好、關(guān)心好志愿者。

2.強(qiáng)化崗前培訓(xùn)。圍繞志愿者、志愿服務(wù)精神、志愿服務(wù)等內(nèi)容和有關(guān)要求對志愿者進(jìn)行了培訓(xùn)，幫助志愿者找準(zhǔn)定位，明確責(zé)任使命，以最短時(shí)間投入、融入志愿服務(wù)工作。

3.嚴(yán)格考核。按照考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)志愿者崗位服務(wù)情況，志愿服務(wù)活動(dòng)表現(xiàn)以及志愿服務(wù)期間獲獎(jiǎng)情況進(jìn)行客觀、公正的考核，并評出優(yōu)秀給予表彰。

4.全力做好服務(wù)志愿者工作。一是在節(jié)假日期間走訪慰問在崗志愿者、留守志愿者，與他們共度佳節(jié)，讓他們在寧蒗也感受家的溫暖。二是積極引導(dǎo)服務(wù)期滿的志愿者創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。三是積極穩(wěn)妥辦理調(diào)崗、離崗就業(yè)志愿者手續(xù)，為他們走上新崗位提供便利。

1、恪盡職守，不辱使命，做好本職工作。在項(xiàng)目辦和服務(wù)單位教育引導(dǎo)下，志愿者們嚴(yán)格自律，愛崗敬業(yè)，在各自服務(wù)單位、服務(wù)崗位上積極進(jìn)取，奉獻(xiàn)智慧和力量，譜寫了青春贊歌。比如，哈工大支教團(tuán)，多年來教學(xué)成績多次名列全校前茅，得到學(xué)校、學(xué)生和學(xué)生家長的一致認(rèn)可。此外。他們還在寧蒗縣開展"索瑪花情滿涼山助學(xué)金"、"送溫暖"、"愛心衛(wèi)生計(jì)劃"等系列助學(xué)助困活動(dòng)及"夢在遠(yuǎn)方，路在腳下"的系列講座，在民族中學(xué)和縣一中分別開設(shè)的"心靈講堂"、"青春廣播"得到中學(xué)生的熱烈歡迎。

2.社會(huì)服務(wù)點(diǎn)多面廣，全面開花。

(1)在會(huì)場、活動(dòng)中嶄露頭角。這些年來，志愿者活躍在全縣大型活動(dòng)、會(huì)議臺前幕后，從后勤保障、會(huì)場秩序等做起，累計(jì)服務(wù)全縣大型會(huì)議5次，運(yùn)動(dòng)會(huì)12次，派出志愿者300余人次。

字典。

文具上1000套，價(jià)值20余萬元。開展愛老敬老活動(dòng)5次，幫助老人干農(nóng)活，陪老人聊天的同時(shí)，為老人們送去棉被電視和食物等。通過項(xiàng)目辦和志愿者協(xié)調(diào)，引進(jìn)愛心物資開展助學(xué)助困，建設(shè)愛心圖書室5間，多媒體教室5間，資助困難學(xué)生200余人，捐贈(zèng)圖書衣物不計(jì)其數(shù)。

(3)在生態(tài)環(huán)?；顒?dòng)中當(dāng)先鋒。多次組織開展各類生態(tài)環(huán)?；顒?dòng)。如保護(hù)母親河行動(dòng)、小手牽大手垃圾不落地活動(dòng)、環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，綠化植樹活動(dòng)、環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，不完全統(tǒng)計(jì)，集中開展活動(dòng)30余次，400余人次。此外，還經(jīng)常利用開展活動(dòng)為契機(jī)加強(qiáng)環(huán)?；顒?dòng)，大力倡導(dǎo)綠色生態(tài)環(huán)保生活方式。

此外，團(tuán)縣委還積極組織志愿者參與我縣抗震救災(zāi)、抗洪搶險(xiǎn)、普法宣傳等志愿服務(wù)工作，可以說，志愿服務(wù)活動(dòng)范圍廣、形式多樣，效果明顯，志愿者紅帽子、紅馬甲得到了社會(huì)各界的歡迎和認(rèn)可。

二是縣項(xiàng)目辦要樹立服務(wù)志愿者的意識，保障志愿者利益，實(shí)現(xiàn)管理、服務(wù)人性化、制度化、科學(xué)化。

三是引導(dǎo)志愿者樹立實(shí)踐增知長干的意識，在志愿服務(wù)實(shí)踐中堅(jiān)定理想信念，在志愿服務(wù)中增長知識、提升本領(lǐng)，在實(shí)踐中成長成才。

寧蒗縣西部計(jì)劃工作取得良好成果的同時(shí)，也存在許多不足之處，出現(xiàn)個(gè)別志愿者的服務(wù)意識和吃苦精神不濃，同時(shí)縣項(xiàng)目辦由于工作量多而雜，因此存在人員相對短缺，活動(dòng)資金相對不足等實(shí)際問題，在開展團(tuán)內(nèi)工作與開展對大學(xué)生志愿者管理工作時(shí)表現(xiàn)出兩難性等等。今后，項(xiàng)目辦將圍繞如何破解這些問題而努力。將進(jìn)一步健全工作機(jī)制，完善信息上報(bào)、節(jié)慶日慰問、生病探望慰問等制度，切實(shí)維護(hù)志愿者權(quán)益;將進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳、擴(kuò)大影響，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力;將進(jìn)一步指導(dǎo)志愿者立足本職，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，努力工作，勇于創(chuàng)新;將進(jìn)一步加大激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)志愿者的工作積極性;將進(jìn)一步加強(qiáng)對志愿者的紀(jì)律和安全教育，保證項(xiàng)目的圓滿實(shí)施;將進(jìn)一步加大爭資力度，做好經(jīng)費(fèi)保障，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索和完善機(jī)制，確保我縣西部計(jì)項(xiàng)目的順利推進(jìn)。