配件售后服務的范文怎么寫 售后服務范本(五篇)

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精選配件售后服務的范文怎么寫一

本著互利互惠共同發(fā)展的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定及其它法令，法規(guī)，甲、乙雙方平等友好協(xié)商，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特制定本協(xié)議，具體條款如下：

第一條：乙方須提供產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格和質(zhì)量，產(chǎn)品名稱、原廠編號、型號、數(shù)量、金額、供貨時間及數(shù)量 ;產(chǎn)品名稱 、牌號商標、 規(guī)格型號、 計量單位 、數(shù)量 、單價 、金額、 交提貨時間及數(shù)量等，如下圖：所采購配件具體情況

第二條：產(chǎn)品的質(zhì)量要求、技術標準：

1.按國家標準執(zhí)行。

2.無國家標準而有部頒標準的，按部頒標準執(zhí)行。

3.無國家和部頒標準的，按企業(yè)標準執(zhí)行。

4.沒有上述標準的，或雖有上述標準，但甲方有特殊要求的，按甲乙雙方在合同中商定的技術條件、樣品或補充的技術要求執(zhí)行。

5. 乙方應當在自己的產(chǎn)品上標注商品標識便于識別,標識樣式、內(nèi)容及產(chǎn)品編號按甲方的要求為準。

6.乙方對原裝、原封、原標記完好無異狀的產(chǎn)品質(zhì)量負責三包，三包期限為

第三條： 產(chǎn)品的交貨期限以甲方月度訂貨傳真或單據(jù)要求為準 ，本協(xié)議所指交貨期限指乙方在甲方倉庫交貨的時間，逾期交貨或提前交貨要事先經(jīng)甲方同意，否則，甲方有權拒絕接受貨物和違約造成的損失，并追究乙方的違約責任。

第四條：乙方應負責產(chǎn)品的運托手續(xù)，按甲方指定交貨點的有關托運手續(xù)辦理，乙方辦妥托運手續(xù)視為產(chǎn)品已交付;如在運輸過程中出現(xiàn)產(chǎn)品毀損、短缺問題，由運輸公司或承運方負責賠償，甲方對此概不負責，但甲方可協(xié)助乙方辦理有關索賠事宜。

第五條：乙方收到貨品后，按外觀是否完整或是否短缺驗收，若有異議在收貨時立即提出，以便及時向運輸公司索賠。

第六條：甲方應憑運單、隨貨同行單、產(chǎn)品合格證及合同驗收。甲方收貨后如有異議，必須在收貨后七日內(nèi)以書面形式通知乙方(在緊急情況下，先行電話通知并承諾在特定時間內(nèi)提出書面異議的，視為已提出書面異議)，并附產(chǎn)品檢驗報告，否則即視為收貨無誤;若產(chǎn)品檢測出質(zhì)量問題，乙方應及時免費更換不合格產(chǎn)品。

第七條：產(chǎn)品的價格在本協(xié)議期內(nèi)，如遇交易產(chǎn)品市場價格發(fā)生較大變化，幅度超過%時，雙方協(xié)商適當調(diào)整價格。

第八條：甲方應在每月的10號前向乙方書面提供下一個月訂貨計劃單，以便甲方組織生產(chǎn)。甲方臨時追加訂貨計劃，交貨日期由甲、乙雙方臨時協(xié)商再定。

第九條：甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并在事件發(fā)生后15個工作日內(nèi)，及時以書面形式通知;并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。

第十條：甲方自提產(chǎn)品未按供方通知的日期或合同規(guī)定的日期提貨的，應比照中國人民銀行有關延期付款的規(guī)定，按逾期提貨部分貨款總值計算，向乙方償付逾期提貨的違約金。

第十一條：甲、乙雙方因本協(xié)議產(chǎn)生爭議應友好協(xié)商解決，解決不妥甲、乙雙方一致同意在本協(xié)議簽訂的所在的人民法院提起訴訟解決。

第十二條：以上協(xié)議如有未盡事宜，甲、乙雙方協(xié)商解決，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

第十三條：本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章或簽字后生效，協(xié)議期限自簽訂之日一年，即自年月日起至年月本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章)： 乙方(公章)：

法人代表： 法人代表：

委托代理人： 委托代理人：

開戶銀行： 開戶銀行：

帳號： 帳號：

稅號： 稅號：

本協(xié)議簽訂地點： 簽訂日期：

精選配件售后服務的范文怎么寫二

尊敬的先生：

您好!

真誠地祝賀您擁有一輛長安鈴木的sx4，并對此表示衷心的感謝!今后，我們將一如既往地為您提供盡善盡美的服務，這是我們長安鈴木x店的工作宗旨。我店按照長安鈴木汽車有限公司的統(tǒng)一標準設計建立，擁有一流的設備，準備了充足的原廠零配件，維修服務人員也經(jīng)過鈴木公司全面的技術培訓，可以為您的愛車提供專業(yè)快捷的服務。您在愛車使用過程中有任何困難，我們都樂意為您解決。我們經(jīng)銷店的服務熱線電話是：

請您按《保養(yǎng)手冊》中規(guī)定的行駛里程或定期時間到長安鈴木經(jīng)銷店保養(yǎng)您的愛車，這將有助于您享受到由長安鈴木汽車有限公司提供的保修服務。我們特別希望能再次為您和您的親友服務;您的再次光臨將是我們至上的榮耀!

敬祝

萬事如意，合家平安!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

精選配件售后服務的范文怎么寫三

購 方________________________________

銷 方________________________________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關法律法規(guī)，買賣雙方在自愿平等的基礎上，經(jīng)協(xié)商，就汽車配件產(chǎn)品購銷達成如下協(xié)議：

第一條 產(chǎn)品名稱、品種、規(guī)格、價格和質(zhì)量

1.產(chǎn)品名稱、品種、規(guī)格、價格__________________________ 。

[ ]附產(chǎn)品購銷清單(經(jīng)法定代表人或其委托代理人簽字或加蓋單位公章后與本合同具同等法律效力)。

2.產(chǎn)品的技術和質(zhì)量標準：[ ]按國家標準執(zhí)行、[ ]按行業(yè)標準執(zhí)行、[ ]按生產(chǎn)企業(yè)標準執(zhí)行。

產(chǎn)品的技術和質(zhì)量標準如約定不明確，按能夠?qū)崿F(xiàn)合同目的和產(chǎn)品用途的標準執(zhí)行。

3.質(zhì)量保質(zhì)期為_______年，從________年_______月______日到_______年______月______日。

第二條 產(chǎn)品的數(shù)量和計量單位

產(chǎn)品的數(shù)量__________ 。產(chǎn)品的計量單位_______________ 。

第三條 品牌

銷方所供產(chǎn)品的商標為：[ ]整車廠配套商標、[ ]生產(chǎn)廠自主商標。其他約定 _____________________ 。

銷方保證所供產(chǎn)品不構成對任何工業(yè)產(chǎn)權和知識產(chǎn)權的侵犯;購方保證所購產(chǎn)品不用于任何侵犯工業(yè)產(chǎn)權和知識產(chǎn)權的用途。違者應承擔由此引起的全部侵權責任。

第四條 產(chǎn)品包裝標準及其處置

1.銷方所供產(chǎn)品的包裝為[ ]木箱、[ ]紙箱、[ ]裸件、[ ]按國家規(guī)定。包裝應安全可靠、標識明確。[ ]內(nèi)附裝箱單。

2.銷方因產(chǎn)品包裝不妥或者不符合國家規(guī)定或者雙方約定，應當承擔因包裝不妥或者不符合國家規(guī)定或雙方約定所造成產(chǎn)品的違法、違約、毀損、滅失等責任。

3.其他____________________________ 。

第五條 產(chǎn)品的交付和風險

1.交貨方法：[ ]銷方送貨、[ ]銷方代運、[ ]購方自提自運、[ ]購方指定的第三方代提。

2.運輸方式 _________________ 。

3.運費負擔[ ]購方承擔、[ ]銷方承擔、[ ]其他__________ 。運費負擔約定不明的由購方負擔。

4.到貨地點 __________________________________ 。

5.產(chǎn)品的風險責任未經(jīng)特別約定，自交付時轉(zhuǎn)移。產(chǎn)品保險由風險承擔方辦理并承擔費用。

6.其他 ______________________________________ 。

第六條 產(chǎn)品的交(提)貨時間、期限

產(chǎn)品交(提)貨時間：

[ ]雙方約定________年________月______日為產(chǎn)品的交(提)貨時間。

[ ]銷方委托送貨或者代運的產(chǎn)品以承運人簽發(fā)運單的日期為實際交貨日期。

[ ]其他_______________________________ 。

第七條 產(chǎn)品價格和費用支付方式

1.產(chǎn)品的價格___________________ 。

2.其他費用 ____________________ 。

3.支付方式：[ ]款到發(fā)貨、[ ]現(xiàn)款現(xiàn)貨、[ ]分期付款、[ ]________付款;以[ ]現(xiàn)金、[ ]支票、[ ]貸記憑證、[ ]信用卡、[ ]其他_______支付。

4.支付日期：第一期_______年______月______日 金額_________元;

第二期_______年______月______日 金額_________元;

第三期_______年______月______日 金額_________元;

_________________________________金額_________元。

第八條 產(chǎn)品驗收方法

1.產(chǎn)品自購方簽收之日起_______日內(nèi)為購方對該批產(chǎn)品的驗收時間。

2.在驗收時間內(nèi)購方如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的數(shù)量、品種、型號、規(guī)格、外觀等可以觀測的質(zhì)量狀況不符合約定，應該妥善保管產(chǎn)品，并在驗收期間內(nèi)向銷方書面提出異議。購方有權拒付不合約定的產(chǎn)品的貨款。購方未在驗收時間內(nèi)向銷方書面提出異議，視為產(chǎn)品驗收符合約定。

3.由于購方的保管原因造成有異議的產(chǎn)品損失、損失擴大、質(zhì)量下降的，購方應該承擔相應的賠償責任。

4.銷方在接到購方書面異議之日起_______日內(nèi)未進行處理的，視為默認購方的異議和處理意見。

5.鑒于產(chǎn)品的特點和交易習慣雙方不采用以上產(chǎn)品驗收方法。雙方約定________________________ 。

第九條 違約責任

1.購方不按本合同約定支付貨款或費用的：

[ ]每日應按拖欠金額的萬分之_________支付違約金。

[ ]向銷方支付違約金_________元。

[ ]其他________________________________ 。

2.因購方原因解除本合同或者退貨，購方應按所涉及的產(chǎn)品價款的_______%向銷方支付違約金。

3.因購方原因銷方不能按約定交貨或者推遲交貨的，購方應按合同價款每日支付銷方萬分之_______違約金并承擔銷方的實際損失。銷方不能按約定交貨或者推遲交貨的，應按合同價款每日支付購方萬分之________違約金。

4.銷方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應當換貨或退貨，并承擔購方的實際損失。購方可以要求銷方按“三包”的規(guī)定處理。如果雙方對產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問題發(fā)生爭議，可以提請：[ ]上海市汽車配件流通行業(yè)協(xié)會組織專家鑒定、[ ]生產(chǎn)廠鑒定、[ ]其他______________________ 。

任何一方由于法定不可抗力的原因在約定的履行期內(nèi)不能履行本合同，應及時通知對方并積極采取補救措施。

第十條 糾紛解決方法

因履行本合同發(fā)生糾紛，雙方應及時協(xié)商解決，協(xié)商不成，也可請有關單位調(diào)解，調(diào)解不成按下列第( )方式處理：

1.提交上海仲裁委員會。

2.依法向人民法院提起訴訟。

第十一條 其他約定

____________________________________________

本合同一式________份經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。未盡事宜，由雙方協(xié)商解決并訂立補充協(xié)議。

購 方：_______________________ 銷 方：_________________________

法定代表人：_______________________ 法定代表人：_________________________

委托代理人：_______________________ 委托代理人：_________________________

電 話：_______________________ 電 話：_________________________

聯(lián)系地址：_________________________ 聯(lián)系地址：___________________________

郵 編：_______________________ 郵 編：_________________________

銀行帳號：_________________________ 銀行帳號：___________________________

稅 號：_______________________ 稅 號：_________________________

___________年_________月_________日 ____________年__________月_________日

產(chǎn) 品 購 銷 清 單

型號規(guī)格：_________________________________

生產(chǎn)廠家：_________________________________

數(shù)量：_________________________________

單位：_________________________________

單價(元)：_________________________________

金額(元)：_________________________________

交貨時間：_________________________________

交貨方式：_________________________________

保質(zhì)期：_________________________________

備 注：_________________________________

購 方_____________________________ 銷 方__________________________

代 表_____________________________ 代 表__________________________

地 址_____________________________ 地 址__________________________

電 話_____________________________ 電 話__________________________

傳 真_____________________________ 傳 真__________________________

__________年__________月_________日 __________年_________月_______日

名 稱：_________________________________

型號規(guī)格：_________________________________

生產(chǎn)廠家：_________________________________

數(shù)量：_________________________________

單位：_________________________________

單價(元)：_________________________________

金額(元)：_________________________________

交貨時間：_________________________________

交貨方式：_________________________________

保質(zhì)期：_________________________________

雙方約定：

一、品牌保證：銷方所供產(chǎn)品的商標為[ ]整車廠配套商標、[ ]生產(chǎn)廠自主商標。其他約定_____________ 。銷方保證所供產(chǎn)品不構成對任何工業(yè)產(chǎn)權和知識產(chǎn)權的侵犯;購方保證所購產(chǎn)品不用于任何侵犯工業(yè)產(chǎn)權和知識產(chǎn)權的用途。違者應承擔由此引起的全部侵權責任。

二、支付方式：[ ]款到發(fā)貨、[ ]現(xiàn)款現(xiàn)貨、[ ]分期付款、[ ] _______付款，以[ ]現(xiàn)金、[ ]支票、[ ]貸記憑證、[ ]信用卡、[ ]其他________支付。支付日期____________ 。

三、質(zhì)量保證：銷方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應當換貨或退貨，并承擔購方的實際損失。購方可以要求銷方按“三包”的規(guī)定處理，如果雙方對產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問題發(fā)生爭議，可以提請[ ]上海市汽車配件流通行業(yè)協(xié)會組織專家鑒定、[ ]生產(chǎn)廠鑒定、[ ]其他______________ 。

四、違約責任：因購方原因銷方不能按約定交貨或者推遲交貨的，購方應按合同價款每日支付銷方萬分之_______違約金并承擔銷方的實際損失。銷方不能按約定交貨或者推遲交貨的，應按合同價款每日支付購方萬分之________違約金。

五、糾紛解決方法：如履行本合同發(fā)生爭議，提交[ ]上海仲裁委員會仲裁， [ ]人民法院訴訟。

六、其他約定：_________________________________________

七、本清單經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

八、未盡事宜按有關法律規(guī)定履行。

購 方_____________________________ 銷 方__________________________

代 表_____________________________ 代 表__________________________

地 址_____________________________ 地 址__________________________

電 話_____________________________ 電 話__________________________

傳 真_____________________________ 傳 真__________________________

__________年__________月_________日 __________年_________月_______日

精選配件售后服務的范文怎么寫四

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：

第一條甲方的責任與權利

1.積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P規(guī)定。

2.負責為乙方培訓維修技術人員。

3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術資料。

4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

第二條乙方的責任與權利

1.必須設立____________產(chǎn)品售后服務機構，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。

4.不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負。

5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術鑒定。

6.接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。

7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。

8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%。

第三條保修范圍

1.凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。

3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。

4.其他事宜，均按當?shù)胤沼嘘P條款執(zhí)行。

第四條服務要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。

2.乙方為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。

第五條維修費用的標準

1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結算金額的____%返回，作為維修費用。

2.__________產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。

第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。

2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

3.__________配件以舊換新。

4.__________在____元以下的配件免費提供。

甲方：____________有限責任公司

乙方：_______________________

精選配件售后服務的范文怎么寫五

甲方：(需方)

乙方：(供方)

本著互利互惠共同發(fā)展的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定及其它法令，法規(guī)，甲、乙雙方平等友好協(xié)商，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特制定本協(xié)議，具體條款如下：

第一條：乙方須提供產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格和質(zhì)量，產(chǎn)品名稱、原廠編號、型號、數(shù)量、金額、供貨時間及數(shù)量 ;產(chǎn)品名稱 、牌號商標、 規(guī)格型號、 計量單位 、數(shù)量 、單價 、金額、 交提貨時間及數(shù)量等，如下圖：所采購配件具體情況

第二條：產(chǎn)品的質(zhì)量要求、技術標準：

1.按國家標準執(zhí)行。

2.無國家標準而有部頒標準的，按部頒標準執(zhí)行。

3.無國家和部頒標準的，按企業(yè)標準執(zhí)行。

4.沒有上述標準的，或雖有上述標準，但甲方有特殊要求的，按甲乙雙方在合同中商定的技術條件、樣品或補充的技術要求執(zhí)行。

5. 乙方應當在自己的產(chǎn)品上標注商品標識便于識別,標識樣式、內(nèi)容及產(chǎn)品編號按甲方的要求為準。

6.乙方對原裝、原封、原標記完好無異狀的產(chǎn)品質(zhì)量負責三包，三包期限為

第三條： 產(chǎn)品的交貨期限以甲方月度訂貨傳真或單據(jù)要求為準 ，本協(xié)議所指交貨期限指乙方在甲方倉庫交貨的時間，逾期交貨或提前交貨要事先經(jīng)甲方同意，否則，甲方有權拒絕接受貨物和違約造成的損失，并追究乙方的違約責任。

第四條：乙方應負責產(chǎn)品的運托手續(xù)，按甲方指定交貨點的有關托運手續(xù)辦理，乙方辦妥托運手續(xù)視為產(chǎn)品已交付;如在運輸過程中出現(xiàn)產(chǎn)品毀損、短缺問題，由運輸公司或承運方負責賠償，甲方對此概不負責，但甲方可協(xié)助乙方辦理有關索賠事宜。

第五條：乙方收到貨品后，按外觀是否完整或是否短缺驗收，若有異議在收貨時立即提出，以便及時向運輸公司索賠。

第六條：甲方應憑運單、隨貨同行單、產(chǎn)品合格證及合同驗收。甲方收貨后如有異議，必須在收貨后七日內(nèi)以書面形式通知乙方(在緊急情況下，先行電話通知并承諾在特定時間內(nèi)提出書面異議的，視為已提出書面異議)，并附產(chǎn)品檢驗報告，否則即視為收貨無誤;若產(chǎn)品檢測出質(zhì)量問題，乙方應及時免費更換不合格產(chǎn)品。

第七條：產(chǎn)品的價格在本協(xié)議期內(nèi)，如遇交易產(chǎn)品市場價格發(fā)生較大變化，幅度超過%時，雙方協(xié)商適當調(diào)整價格。

第八條：甲方應在每月的10號前向乙方書面提供下一個月訂貨計劃單，以便甲方組織生產(chǎn)。甲方臨時追加訂貨計劃，交貨日期由甲、乙雙方臨時協(xié)商再定。

第九條：甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并在事件發(fā)生后15個工作日內(nèi)，及時以書面形式通知;并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。

第十條：甲方自提產(chǎn)品未按供方通知的日期或合同規(guī)定的日期提貨的，應比照中國人民銀行有關延期付款的規(guī)定，按逾期提貨部分貨款總值計算，向乙方償付逾期提貨的違約金。

第十一條：甲、乙雙方因本協(xié)議產(chǎn)生爭議應友好協(xié)商解決，解決不妥甲、乙雙方一致同意在本協(xié)議簽訂的所在的人民法院提起訴訟解決。

第十二條：以上協(xié)議如有未盡事宜，甲、乙雙方協(xié)商解決，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

第十三條：本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章或簽字后生效，協(xié)議期限自簽訂之日一年，即自年月日起至年月本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日