為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
最新機(jī)房運(yùn)維服務(wù)方案范文如何寫一
下面列舉,一年中遇到的故障與大家分享交流,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正。
xx年6月中旬,xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。定制終端連接四臺(tái)交換機(jī),分別接入30多臺(tái)電腦,在工作中同時(shí)使用的時(shí)候,經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到故障工單后,先聯(lián)系政府辦公室,確定了上門處理故障的時(shí)間,帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測(cè)試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況,到用戶端檢查電腦是否有問題,在幾分鐘的使用中,分別查看用戶電腦,均出現(xiàn)了3次無法ping 通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題,網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶電腦沒問題時(shí),帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測(cè)。
首先,檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷,屬于正常。然后,查看配置沒有錯(cuò)誤,同時(shí)本地連接會(huì)斷開又連接,循環(huán)好幾次,觀看定制終端的運(yùn)行指示燈,運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟。
領(lǐng)取新的思科2-2定制終端,上網(wǎng)不會(huì)重啟了,但是所有電腦同時(shí)在線,定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡(luò)地址,再將檢查了交換機(jī)沒有問題,思考后,想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠家工程師一起處理水利局,不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎?按照宋工的方法,檢查處理,問題得到了解決,全部電腦同時(shí)上網(wǎng),定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用,留下了號(hào)碼如果有問題請(qǐng)與我聯(lián)系,過幾天再上門核實(shí)問題是否還會(huì)出現(xiàn)?
第二天中午,政府信息科工作人員,給我打來了電話,請(qǐng)我再過去檢查看看,全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候,聊天軟件是正常在線的,部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。
我檢查了配置沒有問題,然后如果lan專線掉包呢,那么qq軟件也會(huì)下線的,這很奇怪。于是,撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機(jī),向他說了故障問題,請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查,幾分鐘后,工程師回電話了,說我配置出錯(cuò),經(jīng)過手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo),問題得到了解決,這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤,下次一定不能出現(xiàn)此類問題,而影響用戶的正常使用。
在幾天后,我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況,xx縣政府工作人員向我說了一聲:“謝謝你,問題解決了”。我很高興,拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。
通過處理這個(gè)故障以后,我對(duì)中國(guó)電信服務(wù)理念“用戶至上,用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,在工作中是顯得非常重要的,不能有半點(diǎn)馬虎,我們要樹立個(gè)人的責(zé)任心和首問責(zé)任制,在處理問題時(shí),不能互相推諉,應(yīng)該迎難而上。
為了提升客戶感知度,建立與用戶的良好友誼,言談舉止時(shí),應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí),不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿,應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足,在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能,以備將工作做得更好,體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我堅(jiān)信,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好!祝愿中國(guó)電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)!
最新機(jī)房運(yùn)維服務(wù)方案范文如何寫二
組長(zhǎng):xxx
副組長(zhǎng):xxx
成員:xxx、xx、xxx
我校根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《教育網(wǎng)站和網(wǎng)校暫行管理辦法》等法律法規(guī)制定出了適合我校的《校園網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法》,同時(shí)建立了《鹿馬中學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案》,《鹿馬中學(xué)校園網(wǎng)日常管理制度》,《鹿馬中學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù)制度》等相關(guān)制度。除了建立這些規(guī)章制度外,我們還堅(jiān)持了對(duì)我校的.校園網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)檢查xxxx的運(yùn)行機(jī)制,有效地保證了校園網(wǎng)絡(luò)的安全。
學(xué)校機(jī)房堅(jiān)持了服務(wù)于教育教學(xué)的原則,嚴(yán)格管理,完全用于教師和學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和查閱與學(xué)習(xí)有關(guān)的資料,沒有出現(xiàn)出租轉(zhuǎn)讓等情況。
我校的技術(shù)防范措施主要從以下幾個(gè)方面來做的:
1.安裝了防火墻,防止病毒、不良信息入侵校園網(wǎng)絡(luò)、web服務(wù)器。
2.安裝殺毒軟件,實(shí)施xxxx網(wǎng)絡(luò)病毒,發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
3.及時(shí)修補(bǔ)各種軟件的補(bǔ)丁。
4.對(duì)學(xué)校重要文件、信息資源、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫做到及時(shí)備份,創(chuàng)建系統(tǒng)恢復(fù)文件。
目前,我校每位領(lǐng)導(dǎo)和部分教師都能接入因特網(wǎng),在查閱資料和進(jìn)行教學(xué)和科研的過程中,我校學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視網(wǎng)絡(luò)安全教育,使教師們充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息安全對(duì)于保證國(guó)家和社會(huì)生活的重要意義,并要求信息技術(shù)教師在備課、上課的過程中,有義務(wù)向?qū)W生滲透計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全方面的常識(shí),并對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全方面的培訓(xùn),做到校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全工作萬無一失。
我校網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組每學(xué)期初將對(duì)學(xué)校微機(jī)房、領(lǐng)導(dǎo)和教師辦公用機(jī)及學(xué)校電教室的環(huán)境安全、設(shè)備安全、信息安全、管理制度落實(shí)情況等內(nèi)容進(jìn)行一次全面的檢查,對(duì)存在的問題要及時(shí)進(jìn)行糾正,消除安全隱患。
我校計(jì)算機(jī)師資配備較弱,計(jì)算機(jī)操作技術(shù)水平相對(duì)較低,還缺乏專業(yè)計(jì)算機(jī)教師;計(jì)算機(jī)硬件配置陳舊,運(yùn)行速度慢;在這些方面還有待于今后改善。
您可能關(guān)注的文檔
- 2023年公章出借申請(qǐng)書(精選11篇)
- 2023年中建防水協(xié)議書怎么寫(優(yōu)質(zhì)12篇)
- 奶粉廠統(tǒng)計(jì)報(bào)表范文 奶粉廠統(tǒng)計(jì)報(bào)表范文怎么寫(六篇)
- 判決緩刑申請(qǐng)書通用(精選17篇)
- 最新執(zhí)行擔(dān)保申請(qǐng)書通用(精選16篇)
- 最新公司安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度范文(精選15篇)
- 最新房屋調(diào)換使用協(xié)議書(通用15篇)
- 最新開業(yè)擺攤申請(qǐng)書匯總(大全11篇)
- 知識(shí)問答的宣傳稿范文范本 知識(shí)問答新聞稿(4篇)
- 最新材料代替申請(qǐng)書(實(shí)用19篇)
- 探索平面設(shè)計(jì)師工作總結(jié)的重要性(匯總14篇)
- 平面設(shè)計(jì)師工作總結(jié)體會(huì)與收獲大全(20篇)
- 平面設(shè)計(jì)師工作總結(jié)的實(shí)用指南(熱門18篇)
- 免費(fèi)個(gè)人簡(jiǎn)歷電子版模板(優(yōu)秀12篇)
- 個(gè)人簡(jiǎn)歷電子版免費(fèi)模板推薦(通用20篇)
- 免費(fèi)個(gè)人簡(jiǎn)歷電子版制作教程(模板17篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請(qǐng)書(通用23篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請(qǐng)書的重要性范文(19篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請(qǐng)書的核心要點(diǎn)(專業(yè)16篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請(qǐng)書的申請(qǐng)流程(熱門18篇)
- 法制教育講座心得體會(huì)大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作總結(jié)與計(jì)劃(模板18篇)
- 教學(xué)秘書的工作總結(jié)案例(專業(yè)13篇)
- 教師的超市工作總結(jié)與計(jì)劃(精選18篇)
- 單位趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)總結(jié)(模板21篇)
- 禮品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的重要性(實(shí)用16篇)
- 消防隊(duì)月度工作總結(jié)報(bào)告(熱門18篇)
- 工藝技術(shù)員工作總結(jié)(專業(yè)18篇)
- 大學(xué)學(xué)生會(huì)秘書處工作總結(jié)(模板22篇)
- 醫(yī)院科秘書工作總結(jié)(專業(yè)14篇)
相關(guān)文檔
-
機(jī) 房 空調(diào)維 保方案范文(大全8篇)19下載數(shù) 264閱讀數(shù) -
最新
機(jī) 房 運(yùn) 維 服務(wù)方案(優(yōu)秀8篇)50下載數(shù) 279閱讀數(shù) -
2023年
機(jī) 房 運(yùn) 維 崗位職責(zé)(大全17篇)32下載數(shù) 776閱讀數(shù) -
2023年
機(jī) 房 維 護(hù)心得體會(huì)范本(匯總15篇)11下載數(shù) 719閱讀數(shù) -
機(jī) 房 維 護(hù)心得體會(huì)怎么寫(模板13篇)21下載數(shù) 715閱讀數(shù) -
機(jī) 械運(yùn) 行維 修維 護(hù)方案范文機(jī) 械維 修施工方案(五篇)15下載數(shù) 560閱讀數(shù)