質(zhì)量客訴協(xié)議書如何寫 質(zhì)量客訴協(xié)議書如何寫范文(三篇)

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關(guān)于質(zhì)量客訴協(xié)議書如何寫一

大型客機(jī)研制保障條件建設(shè)項(xiàng)目一期工程鈑金加工中心工程工程位于上海市浦東新區(qū)朝輝路919號(hào),上海飛機(jī)制造有限公司浦東總裝制造中心地塊內(nèi)，鈑金加工中心位于主生產(chǎn)區(qū)的南端。

鈑金加工中心工程由鈑金廠房和附樓組成，總長(zhǎng)145.25m,占地面積為10558平方米，建筑面積為11920平方米，高度為15.5米，主廠房采用門式剛架結(jié)構(gòu)體系，跨度為24米，長(zhǎng)度為136.2米，柱距為7.5米，剛架梁底標(biāo)高12米，剛架鋼梁邊柱處高0.8米，跨中高0.9米，中柱處為0.9米，與鋼柱剛接。附樓共分2個(gè)區(qū)，均為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，b區(qū)一層，層高4.45米，平面柱網(wǎng)尺寸為9m×（7.25m＋8 m＋8.55 m＋7.45 m＋8 m＋7.45 m＋8.55 m＋8 m＋7.25 m）。c區(qū)為三層，層高一層4.4m，二層4.1m，三層3m。平面柱網(wǎng)尺寸為8.4m×（8m×9）。

鈑金加工中心建筑主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)使用年限為50年，建筑抗震設(shè)防烈度為7級(jí)，建筑耐火等級(jí)為二級(jí)。本工程基礎(chǔ)型式采用樁基（預(yù)應(yīng)力phc管樁）+基礎(chǔ)梁。

（1） 地質(zhì)條件概述：場(chǎng)地地表為圍海造地吹填土形成的砂性土層，地下水位較高。目前場(chǎng)地已基本平整，樁基工程已完成。

（2）結(jié)構(gòu)形式：基礎(chǔ)工程采取phc管樁基礎(chǔ)、基礎(chǔ)承臺(tái)、基礎(chǔ)拉梁、承臺(tái)立柱、圈梁（連梁）底層樓板結(jié)構(gòu)形式，設(shè)置縱橫向后澆帶。

（3）結(jié)構(gòu)標(biāo)高：樁基頂標(biāo)高為-2.90、-3.90、-4.40米，本工程±0.00相當(dāng)于絕對(duì)標(biāo)高4.95m，目前場(chǎng)地標(biāo)高約為-4.40米左右。（以上均統(tǒng)一為建筑標(biāo)高，下同）

（1）樁基工程：詳見樁基子分部監(jiān)理質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。

（2）基礎(chǔ)承臺(tái)：本項(xiàng)目上部結(jié)構(gòu)為鋼筋砼框架結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)工程含雙樁、三樁直到多樁的承臺(tái)結(jié)構(gòu)5種類型?；A(chǔ)承臺(tái)施工時(shí)應(yīng)考慮占總樁數(shù)約8%左右的單樁作為接地樁的處理及等電位連接方面的要求。

（3）基礎(chǔ)拉梁：作為獨(dú)立承臺(tái)之間的連接，基礎(chǔ)拉梁施工時(shí)應(yīng)考慮水電安裝工程對(duì)拉梁結(jié)構(gòu)的要求（預(yù)留孔洞、預(yù)埋管件和等電位聯(lián)接處理等等）。基礎(chǔ)梁表面均刷聚合物水泥砂漿厚度≥10mm。

（4）設(shè)備基礎(chǔ)及井、坑、溝等異型結(jié)構(gòu)：在了解設(shè)計(jì)意圖和設(shè)備造型方面對(duì)結(jié)構(gòu)施工要求明確的前提下，對(duì)分類異性結(jié)構(gòu)進(jìn)行個(gè)案處理。

（5）承臺(tái)立柱：鋼筋砼立柱主要考慮上下左右的連接處理及有無安裝工程（主要是接地處理）方面的相應(yīng)要求。鋼梁要考慮（在承臺(tái)施工時(shí)）預(yù)埋件的安裝。

（6）后澆帶：縱橫向后澆帶寬度為1.00米，平面位置可根據(jù)實(shí)際情況略作調(diào)整。后澆面及外露鋼筋在后澆等待期的處理嚴(yán)格按設(shè)計(jì)和規(guī)范要求。后澆的時(shí)間掌握原則設(shè)計(jì)已定，具體需進(jìn)一步溝通。

（7）土方（基坑）開挖：為基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)施工創(chuàng)造條件，深度不高、線面較長(zhǎng)、土方挖出量較多，考慮地質(zhì)情況和原始地貌，開挖分區(qū)及順序由方案設(shè)定，開挖時(shí)的放坡坡度要符合方案要求，定期監(jiān)測(cè)防止邊坡失穩(wěn)，及時(shí)挖好排水明溝、集水井，集水井24小時(shí)有人監(jiān)護(hù)。土方開挖以不破壞（損壞）基樁為第一原則。

（8）土方回填：回填順序由方案設(shè)定，回填時(shí)間根據(jù)設(shè)計(jì)要求和結(jié)構(gòu)施工狀況確定。回填時(shí)應(yīng)確保已澆筑的砼結(jié)構(gòu)安全和分次澆筑砼時(shí)的外露鋼筋保護(hù)?；靥畋旧碣|(zhì)量控制按設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。

（9）鋼結(jié)構(gòu)：本工程為h型鋼鋼柱，在基礎(chǔ)上設(shè)置杯口，鋼柱柱腳采用杯型插入式基礎(chǔ)，鋼梁為焊接h型鋼，部分為變截面形式，吊車梁為h型實(shí)腹吊車梁，鋼梁、鋼柱、吊車梁及埋件采用q345b級(jí)鋼。

1．設(shè)計(jì)單位編制的施工圖紙、設(shè)計(jì)文件（包括技術(shù)要求和設(shè)計(jì)變更通知單等）；

2．委托監(jiān)理合同及施工承包合同；

3．總包編制的施工組織設(shè)計(jì)文件；

4．《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》gb50300－200x；

5．《建筑地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》gb50202－200x；

6．《地下防水工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》gb50208-200x；

7．《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》gb50204－200x；

8.《建筑地基處理技術(shù)規(guī)范》jgj79-200x;

9.《上海市地基處理技術(shù)規(guī)范》dbj08-40-94;

10.《混凝土強(qiáng)度檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》jgj107-87;

11.《鋼筋焊接及驗(yàn)收規(guī)范》jgj18-96;

12．我國(guó)現(xiàn)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；

13．其他有關(guān)的規(guī)范及規(guī)程。

本基礎(chǔ)工程施工開始日期為20xx年5月2日，結(jié)束日期為20xx年6月21日。在施工過程中，根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則為方針，本著“公正、科學(xué)、誠(chéng)信、守法” 的原則，嚴(yán)格按施工報(bào)驗(yàn)程序?qū)γ恳坏拦ば蜻M(jìn)行驗(yàn)收。即在施工單位自行檢查合格后，填寫工序報(bào)驗(yàn)單，申報(bào)監(jiān)理組，經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收合格，并簽認(rèn)后，方可下道工序施工。未經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收、簽認(rèn)的工序，不得進(jìn)入下道工序的施工。嚴(yán)格執(zhí)行貫徹強(qiáng)制性條文中有關(guān)的規(guī)定。

1、首先對(duì)施工單位的人員、資質(zhì)及相關(guān)的制度和施工方案進(jìn)行審核：

1）、檢查施工單位的資質(zhì)是否符合本工程的要求，人員配置是否齊全到位，主要施工人員是否持證上崗；

2）嚴(yán)格審查、審批施工組織設(shè)計(jì)，對(duì)不完善的要求施工單位進(jìn)行補(bǔ)充完善，并在施工中不斷修補(bǔ)；

3）檢查督促施工單位健全完善質(zhì)量保證體系和安全保證體系，并在施工過程中檢查其運(yùn)作情況。

2、審查、核實(shí)施工中使用的主要機(jī)械設(shè)備性能是否滿足本工程的需要、試運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。對(duì)工程中使用的建筑材料嚴(yán)格審核、審批，杜絕“三無”和不合格產(chǎn)品進(jìn)入工地，做好事前控制，對(duì)施工單位上報(bào)的鋼筋供應(yīng)商和混凝土供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行審核，并按要求進(jìn)行實(shí)地考察對(duì)比。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)見證取樣，送檢測(cè)部門進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)合格后，方可在工程中使用。其中鋼筋檢測(cè)44 份。

3、在施工中監(jiān)理以事前、事中控制為主，事后控制為輔的方針，采用巡視、平行檢驗(yàn)及旁站的手段，對(duì)工程中的每一道工序進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，在關(guān)鍵工序和關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站監(jiān)督檢驗(yàn)。嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理報(bào)驗(yàn)制度，在施工單位“自檢”合格的基礎(chǔ)上，有施工單位申報(bào)監(jiān)理組，經(jīng)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收合格，并在檢驗(yàn)批上簽認(rèn)后，方可進(jìn)行下道工序施工。在混凝土澆注過程中監(jiān)理按照監(jiān)理旁站方案的要求進(jìn)行旁站監(jiān)督，對(duì)施工中出現(xiàn)的問題均在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決。并按要求規(guī)定留置混凝土試壓塊 37 組，混凝土抗?jié)B試塊 29組。

4、對(duì)施工單位上報(bào)的測(cè)量?jī)x器進(jìn)行檢查，是否在有效期及符合測(cè)量精度要求，對(duì)施工單位上報(bào)的測(cè)量控制點(diǎn)坐標(biāo)、標(biāo)高、軸線點(diǎn)進(jìn)行復(fù)核，確保測(cè)量精度要求。

5、基礎(chǔ)開挖前督促施工單位做好降排水工作，開挖過程中監(jiān)理進(jìn)行旁站監(jiān)督，嚴(yán)格控制挖土標(biāo)高，防止樁頭被破壞，基坑開挖后組織勘察、設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行地基驗(yàn)槽，經(jīng)過建設(shè)、監(jiān)理、勘察、設(shè)計(jì)、施工單位共同驗(yàn)槽，本工程基底土質(zhì)與勘察結(jié)果相符，符合設(shè)計(jì)要求。

6．施工工藝

基礎(chǔ)混凝土澆筑前要求施工單位做好技術(shù)符合和隱蔽驗(yàn)收工作，并按規(guī)定簽署混凝土澆灌令，督促施工單位落實(shí)勞動(dòng)力和施工技術(shù)交底，基礎(chǔ)混凝土澆筑采用汽車泵與固定泵配合分區(qū)進(jìn)行澆筑。監(jiān)理旁站監(jiān)督澆筑全過程，并按要求見證砼坍落度測(cè)試和試塊制作，并督促施工單位做好混凝土養(yǎng)護(hù)工作。

本地基與基礎(chǔ)分部工程施工單位自評(píng)結(jié)果為合格。

本工程施工過程中監(jiān)理嚴(yán)格按工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文規(guī)定進(jìn)行執(zhí)行，施工中未出現(xiàn)違反強(qiáng)制性條文規(guī)定的現(xiàn)象。

a．無支護(hù)土方

（1）土方開挖

土方開挖工程施工質(zhì)量檢查結(jié)果匯總?cè)缦拢?/p>

（2）土方回填

土方回填工程施工質(zhì)量檢查結(jié)果匯總?cè)缦拢?/p>

b．樁基

本工程樁基子分部經(jīng)過驗(yàn)收評(píng)定為合格，詳見樁基工程施工質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。

c.混凝土基礎(chǔ)

（1）模板工程

本基礎(chǔ)工程模板采用木模及基礎(chǔ)磚胎模相結(jié)合，接縫無漏漿現(xiàn)象，澆筑混凝土前督促施工單位將模板內(nèi)雜物清理干凈并澆水濕潤(rùn)，模板上的預(yù)埋件、預(yù)留孔、預(yù)留洞無遺漏，安裝牢固，偏差符合設(shè)計(jì)及施工規(guī)范要求。

（2）鋼筋工程

本基礎(chǔ)工程鋼筋品種、級(jí)別、規(guī)格、數(shù)量符合設(shè)計(jì)要求，并按規(guī)定對(duì)鋼筋原材、機(jī)械連接接頭、焊接接頭進(jìn)行見證取樣，試驗(yàn)結(jié)果全部合格，其中電渣壓力焊試驗(yàn)報(bào)告13份，機(jī)械連接接頭試驗(yàn)報(bào)告3份，鋼筋加工、鋼筋安裝工程符合設(shè)計(jì)及施工驗(yàn)收規(guī)范要求。

（3）混凝土工程

本基礎(chǔ)工程混凝土強(qiáng)度等級(jí)、坍落度、試塊留置、澆筑過程及養(yǎng)護(hù)符合施工方案、設(shè)計(jì)及施工驗(yàn)收規(guī)范要求，拆模后混凝土外觀質(zhì)量較好，無漏筋、蜂窩、麻面等現(xiàn)象。

（4）后澆帶混凝土工程

本工程后澆帶留置符合施工技術(shù)方案、設(shè)計(jì)及施工驗(yàn)收規(guī)范要求。

e．地基與基礎(chǔ)分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄

a.經(jīng)核查，本地基與基礎(chǔ)分部工程施工質(zhì)量符合下列要求：

（1）我國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)要求；

（2）我國(guó)現(xiàn)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求；

（3）設(shè)計(jì)文件要求；

（4）質(zhì)保資料有效齊全。

b．核定質(zhì)量等級(jí)為合格，同意下道工序施工。

關(guān)于質(zhì)量客訴協(xié)議書如何寫二

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，昆明市愛驢旅行社（經(jīng)營(yíng)許可號(hào)201205004242）需依法繳納三十萬元人民幣（金額大寫：叁拾萬元整）的旅行社質(zhì)量保證金。按照我行和該旅行社（以下簡(jiǎn)稱申請(qǐng)人）簽訂的協(xié)議（編號(hào)為9527），我行作出如下承諾，保證申請(qǐng)人支付：

1、申請(qǐng)人因違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)，須賠償旅游者的損失。

2、申請(qǐng)人因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)損失。

3、按照人民法院的判決、裁定或仲裁機(jī)構(gòu)的裁決，申請(qǐng)人須賠償旅游者的損失。

如果申請(qǐng)人屆時(shí)沒有支付上述費(fèi)用或損失，我行保證在收到旅游行政管理部門出具的《旅行社質(zhì)量保證金取款通知書》、《旅游行政管理部門劃撥旅行社質(zhì)量保證金決定書》和其他有關(guān)證明文件的5個(gè)工作日內(nèi)，在擔(dān)保額度內(nèi)履行擔(dān)保義務(wù)。

本擔(dān)保承諾書有效期自20xx年10月01日起至20xx年10月01日止。

擔(dān)保銀行（蓋章）

關(guān)于質(zhì)量客訴協(xié)議書如何寫三

我公司現(xiàn)就號(hào)報(bào)價(jià)中所供設(shè)備，做出如下書面承諾：

1、我公司保證所供設(shè)備是全新的`、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供說明書。

2、我公司承諾對(duì)所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

1、售后服務(wù)期劃分：

a、免費(fèi)保修期：

報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品：

免費(fèi)質(zhì)保期為 年；

免費(fèi)質(zhì)保期為 年；

b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù)。

超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。

2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)：

a、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對(duì)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)；

b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù)，縣城外－－小時(shí)響應(yīng)提供上門服務(wù)；如在個(gè)工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購(gòu)人使用，直至故障排除為止；

c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后 個(gè)月內(nèi)電話回訪一次，及時(shí)了解采購(gòu)人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。

3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：聯(lián)系人：

投訴電話：聯(lián)系人：

我是一名光榮的人民教師，肩負(fù)著教書育人的責(zé)任。我將嚴(yán)格遵守《高等學(xué)校教師職業(yè)道德規(guī)范》，愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生,刻苦鉆研、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，勇于創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，淡泊名利、志存高遠(yuǎn)。爭(zhēng)做一名師德高尚的教育工作者，我鄭重承諾：

一、愛國(guó)守法。熱愛祖國(guó)，熱愛人民，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)中國(guó)特色社會(huì)主義制度。遵守各類法律法規(guī),依法履行教師職責(zé)。

二、敬業(yè)愛生。忠誠(chéng)人民教育事業(yè)，樹立崇高職業(yè)理想，以人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新為己任。終身學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。真心關(guān)愛學(xué)生，做學(xué)生良師益友。

三、教書育人。堅(jiān)持育人為本，立德樹人。遵循教育規(guī)律，實(shí)施素質(zhì)教育。注重學(xué)思結(jié)合，知行合一，因材施教，不斷提高教育質(zhì)量。

四、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。弘揚(yáng)科學(xué)精神，勇于探索，追求真理，修正錯(cuò)誤，精益求精。實(shí)事求是，發(fā)揚(yáng)民主，團(tuán)結(jié)合作，協(xié)同創(chuàng)新。秉持學(xué)術(shù)良知，恪守學(xué)術(shù)規(guī)范。堅(jiān)決抵制學(xué)術(shù)失范和學(xué)術(shù)不端行為。

五、服務(wù)社會(huì)。勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，為國(guó)家富強(qiáng)、民族振興和人類進(jìn)步服務(wù)。傳播優(yōu)秀文化，普及科學(xué)知識(shí)。熱心公益，服務(wù)大眾。

六、為人師表。學(xué)為人師，行為世范。淡泊名利，志存高遠(yuǎn)。樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)教風(fēng)，以高尚師德、人格魅力和學(xué)識(shí)風(fēng)范教育感染學(xué)生。模范遵守社會(huì)公德，維護(hù)社會(huì)正義，引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚。

我深知身上肩負(fù)的重任。我將潛心鉆研教育，真心服務(wù)社會(huì)，努力實(shí)踐我的諾言，決不辜負(fù)人民教師這個(gè)光榮稱號(hào)。

承諾人：

年 月 日

xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

1、保修期限

嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購(gòu)買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對(duì)所供格力空調(diào)整機(jī)提供免費(fèi)保修，包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

2、包換期限：

自采購(gòu)單位購(gòu)買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。

3、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)送至采購(gòu)方所在地并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察，設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。

4、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購(gòu)單位技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后8小時(shí)內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理，接到用戶報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)上門維修，維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。