物業(yè)部門矛盾糾紛總結范文范本 物業(yè)部門矛盾糾紛總結范文范本下載(3篇)

工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

物業(yè)部門矛盾糾紛總結范文范本一

今年是物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.物業(yè)管理公司2.管理中心)一套人馬，在保留原中心的功能基礎上，通過物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。

二、代租、代收計劃

按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。

三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)

今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..20%)，一共為.萬元。其中x大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。

四、費用支出控制計劃

今年其費用支出控制在..萬元之內(不包括..元以上的修理費用)，其中人員工資包括三金總額為：..萬元(按現(xiàn)48人計算)

2.自擔水電費：..萬元。

3.稅金：..萬元。

4.其它..萬元。

五、拓展業(yè)務、創(chuàng)收計劃

計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。

2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。

六、綜合治理、消防安全工作計劃

保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。

2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的四防大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。

5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生。

物業(yè)部門矛盾糾紛總結范文范本二

一、完善安全管理體系，建立長效管理機制

為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔 組、維修 組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領導下，負責公司的全盤安全工作。下設執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。

二、實行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵。

(一)嚴把進人關，狠抓基本功。

首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓 和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。

競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。

(三)保安食宿訓練一體化。

為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。內容具體化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。

三、細化內部管理，提升安全服務品質。

(一)實施保安管理標準化。

面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范 化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊 》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細致。

(二)加強消防管理，減少火災隱患。

在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)服務人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。

(二)強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結合。

在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內的財產安全和人身安全。

(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。

為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。

綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上，包括對資產的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上

為了加強保安 崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律

開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗，進行充分總結 ，吸取經(jīng)驗教訓。同時，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點，提高安全服務品質，在公司領導的指導下，使整體安全服務工作再上一個新臺階，爭取20xx年以嶄新的面貌為新城貢獻為量。

物業(yè)部門矛盾糾紛總結范文范本三

發(fā)包人：（以下簡稱甲方）

住所地：

聯(lián)系電話：

承包人：(以下簡稱乙方）

住所地：

聯(lián)系電話：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《城市房屋租賃管理辦法》及其他有關規(guī)定，出租人和承租人經(jīng)友好協(xié)商，就有關租賃事宜簽訂如下合同條款。

第一條：租賃標的物介紹

租賃物位于烏魯木齊市 路 號 怡和山莊 小區(qū) 幢 號房屋。房屋層高為 / 米，建筑主體結構為 框架 ，建筑面積 / 平方米(以出租人出具的《房屋面積測繪報告》為準)。

第二條：承包期限

合同承包期限為 2 年(即從 20xx 年 3 月 1日起至 20xx 3 月 1 日止)。

第三條：承包價格約定

固定租金： 前三個月每月承包價格為400元;以后的租金視經(jīng)營情況做適當調整，調整幅度不超過15% ;

第四條：租金的支付期限與方式：

在每個租賃年度承包人按照季度支付，承租人應提前一個月支付下季度租金;首次租金應在合同簽訂之日時繳納。

第五條：承租人承擔租賃物的物業(yè)管理費、衛(wèi)生費、水費、電費、暖氣費等并由此產生的其它全部相關費用。

第六條：承包物使用用途約定

承包人對租賃物僅做 經(jīng)營之用(經(jīng)營項目必須明確、具體)，經(jīng)營過程中應遵守環(huán)保部門的規(guī)范要求，不得影響其他業(yè)主的經(jīng)營項目;

承租人在租賃期內變更本條第一款約定的經(jīng)營項目的，必須向出租人提出書面申請，經(jīng)出租人書面批準后方可變更。

第七條：承租人在租賃期內不得擅自改變租賃物主體結構。如需裝修改進和增設他物，必須經(jīng)出租人書面批準，其裝修費用由承租人自理。

出租人允許承租人對租賃物進行裝修和增設他物的范圍： 。

租賃合同期滿后，附著在租賃物上的設備承租人不得拆除，其產權歸出租人所有。

第八條：承租人在租賃期內未經(jīng)出租人書面批準，不得將租賃物轉租他人。

第九條：保證條款

承租人在取得租賃物前，應向出租人交納合同履約保證金(大寫金額)： 仟元，在租賃期滿后退還承租人。但承租人在租賃期內造成租賃物設備設施損壞的，出租人有權從履約保證金中予以扣除。如果承租人在租賃期內單方解除合同，履約保證金出租人有權不予退還。

第十條：租賃物交付期限

出租人應于 年 月 日前將符合約定的租賃物交付承租人。

第十一條：雙方的權利和義務

一、出租人的權利和義務：

1、出租人有權按合同向承租人收取租金，并且有權收取或委托小區(qū)物業(yè)管理部門向承租人收取水、電、暖氣等費用及因租賃物而產生的全部物業(yè)管理費用;

2、出租人有權批準承租人關于經(jīng)營項目變更申請，并就承租人對租賃物使用進行監(jiān)督管理;

3、在承租人按照本合同第四條、第九條第二款約定交納完租金和履約保證金后，出租人將租賃物交付承租人使用;

4、出租人保證在承租人租賃期間水、電、暖的正常供應，但非出租人原因除外;

二、承租人的權利和義務

1、承租人在本協(xié)議約定范圍內享有對租賃物的合理使用權;

2、在租賃期間，承租人必須按物價部門規(guī)定承擔水、電、暖氣等費用，并承擔因租賃物而產生的全部物業(yè)費用;

3、承租人經(jīng)營場所必須符合消防、環(huán)保、規(guī)劃、市容衛(wèi)生的管理要求;

4、承租人經(jīng)營項目必須遵守合同第六條約定。在租賃期內應遵紀守法、合法經(jīng)營，如因承租人原因造成出租人損失的，出租人有權終止本合同并要求承租人賠償損失;

5、廣告牌、店面招牌應嚴格按照小區(qū)管理處統(tǒng)一要求制作、懸掛;

6、本合同履行期滿后，在同等條件下承租人享有優(yōu)先租賃權。

第十二條：合同解除的條件

一、有下列情形之一的，出租人有權解除合同：

1、承租人不交付或者未按約定交付租金達 15 日以上;

2、承租人拖欠水、電、暖氣費、物業(yè)管理等各項費用達 300 元以上;

3、未經(jīng)出租人書面同意，承租人擅自改變租賃物經(jīng)營用途的;

4、承租人違反本合同約定，不合理使用租賃物，致使租賃物或設備嚴重受損的;

5、未經(jīng)出租人書面同意，承租人將租賃物進行改造的;

6、承租人在租賃期內進行違法活動，受到相關行政管理部門查處或者受到停業(yè)處分的;

7、 無 。

二、有下列情形之一的，承租人有權解除本合同：

1、出租人遲延交付租賃物 15 日以上的;

2、出租人違反本合同約定，不承擔維修責任，致使承租人無法繼續(xù)使用租賃物的;

3、 無 。

三、合同變更或解除的其他情況：

1、遭遇不可抗力原因，經(jīng)協(xié)商可以變更或解除本合同;

2、經(jīng)雙方友好協(xié)商并達成一致，本合同可以變更或解除;

3、遇有公共突發(fā)事件，雙方可依據(jù)公平原則協(xié)商變更或解除。

第十三條：租賃合同期滿后，承租人返還租賃物的時間約定： 。

第十四條：違約責任

1、如果在租賃期內，本合同任何一方單方解除合同的，違約方應該向守約方支付租賃年度租金20%的違約金。

2、出租人未按時或按要求維修租賃物，造成承租人人身受到傷害或財產受到毀損的，負有賠償責任;

3、承租人逾期交付租金不滿 日的，除應如數(shù)補交外，應按日向出租人支付遲延付款的違約金(違約金計算依據(jù)為應付款按日千分之 叁 )，承租人逾期超過 15 日不支付租金等費用，出租人有權解除合同。

4、 無 。

第十五條：本合同未盡事項，雙方當事人可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力，本協(xié)議一式叁份，出租人貳份，承租人壹份，自簽訂之日起生效。

第十六條：合同糾紛處理。

本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向人民法院起訴。

第十七條：其他約定事項

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日