商場客戶和解協(xié)議書 商家與消費者和解協(xié)議書(3篇)

無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

最新商場客戶和解協(xié)議書(推薦)一

三月女人天，亮麗女神節(jié)

吸引目標顧客，尤其是女性顧客的目光，激發(fā)顧客的購買欲望，促進賣場銷售的增長，并吸引新顧客群的注意力，培養(yǎng)顧客的忠誠度。同時，結合消費者權益保護日這一節(jié)日，穿插公益活動，營造本商場注重消費者權益的良好公眾形象；同時塑造和提高商場的品牌形象,提升商場的知名度和美譽度。

20xx年3月1日——3月10日

活動期間，商場向廣大顧客收集家庭好“煮”意，無論是你學來的，還是你親身體會的；不管是炸、炒、滾，還是煮、燜、蒸，題材不限，你都可以把你的好“煮”意寫下來，并投到商場家庭好“煮”意征集箱內，凡參加活動的顧客均可領取小禮品一份(店內庫存贈品)，每天限x份，送完為止。商場將于x月x日邀請店內專業(yè)廚師從中評選出創(chuàng)意大獎x名，最佳“煮”意獎x名和優(yōu)秀“煮”意獎x名。

商場將于x月x日將評比結果公布于正門宣傳板上，并附上好“煮”意的菜譜，中獎的顧客于3月10日前憑有效證件到商場服務中心領取獎品，逾期作廢。

最佳“煮”意獎：獎價值x元的商品(x名)

優(yōu)秀“煮”意獎：獎價值x斤大米x袋(x名)

備注：評獎結果如有一人獲多個獎項時，只贈送顧客一份獎品。

最新商場客戶和解協(xié)議書(推薦)二

一、員工管理內容

(一)人事調配

1、員工定編管理

2、員工上崗管理

3、員工異動管理

4、員工離職管理

(二)勞動管理

1、考勤管理(雙向考勤):檢查員工到崗情況及處理員工假事。

2、勞紀管理:檢查員工勞動紀律執(zhí)行情況。

3、勞動組織:合理組織、調配員工，以適應營業(yè)淡旺季及促銷等專項經營活動對人員的不同需求。

(三)薪酬管理

根據公司人事部統(tǒng)一規(guī)定，結合員工勞績、勞效，計算發(fā)放員工薪酬。商場管理制度。

(四)獎懲管理

即對員工工作、行為表現按員工手冊實施獎勵與懲罰。

(五)員工考評

即跟蹤考察員工的工作表現，并對其進行科學、客觀、公正的分析與評價。

(六)教育培訓

1、上崗培訓

2、在職培訓

3、日常思想教育

(七)檔案管理(部門人事檔案)

1、人事臺帳:人員設卡記錄基本情況

2、工作檔案:考評、出勤、獎懲、職級變更與表揚投訴信件等

二、員工管理規(guī)定(試行)

本規(guī)定適用于廣場全體一線員工，一線員工由公司聘用員工和廠商自聘員工組成。

1、員工定編管理

1)各樓層的人員定編由人事部根據公司總體計劃及經營實需狀況統(tǒng)一制定。

2)由于工作需要，需進行定編調整(含臨時性增減人員)的由現場，專柜，提前一周向人事部提出書面報告，經人事部確認后統(tǒng)一安排。(包括廠聘員工)

3)員工的定編(含廠商員工)變更，需有主管總(副總)經理級審批的新增員工審批表或清退表。如屬合同變更的需附合同審批單，通知信息、財會一同做變更處理。商場管理制度。

2、員工上崗管理

1)公司自有員工的上崗管理:

a、經公司招聘和培訓合格后的新聘員工，經人力資源部調配，員工持人力部簽發(fā)的員工調配單到所分配的部門報到。報到之日為員工上崗之日。

b、各商場對新聘員工進行上崗前入職教育，安排工作內容及崗位。

c、員工報到當日由綜合主管為其辦理員工工牌號、員工手冊、工作餐卡(券)、工作制服，并收取繳納制服押金。

d、綜合主管引導新員工上崗，介紹給柜組長及成員，引導熟悉工作環(huán)境。

2)廠聘員工的上崗管理

a、廠聘營業(yè)員工聘用條件

年齡:26周歲以下

學歷:高中以上文化程度

身體健康，五官端正，身高男性1、70米以上;女性1、62米以上，語言表達能力強，熱愛商業(yè)零售工作。

b、上崗程序

填表:由廠商填寫“廠聘營業(yè)員工申請表”由員工本人填寫員工職位申請表

核對定編:廠商人員定編嚴格按合同情況執(zhí)行，廠商持“申請表”請樓層綜合主管對人員定編按合同進行確認，對人員異動原因情況進行說明。

面試:廠聘營業(yè)員工持經確認定編的“申請表”、身份、學歷證明原件(復印件1份)到人力資源部面試。面試合格后填寫“廠商員工登記表”，提供詳細地址、聯(lián)絡電話、擔保人電話、住址。提供戶口所在警署的戶籍證明，提交近期彩色照片(1寸)2張。用途建立本企業(yè)員工檔案。

廠商異動員工需統(tǒng)一時間培訓，非辦班時間禁異動員工。

培訓:合格員工持人力資源部頒發(fā)的“新員工入職培訓上崗通知單”到培訓中心接受培訓。(每月初開班，培訓期一個月)經培訓考試考核結業(yè)后，人力資源部開據調配單，新員工持單到需要部門報到。

c、促銷員(臨時員工)

促銷員上崗程序依照“廠聘員工面試上崗程序”辦理，并附促銷申請。促銷期促銷員上崗不得超過一個月。

3)員工異動管理

①根據工作需要，公司有權對員工的職位或工作崗位作臨時性或長期性調整，員工應無條件服從公司對其崗位的安排。

②員工異動(含部門內異動、部門間異動、崗位調整等)必須由人力資源部根據公司要求統(tǒng)一安排。各部門不得以任何形式進行員工異動，樓層因經營工作需要，對員工進行臨時性的調整一周內的由樓層負責進行，一周以上的須事前報人力資源部備案。

③因經營工作需要，經營布局調整而發(fā)生的人員異動，原則上是營業(yè)員隨柜組或經營品種的調整，成建制異動，并由人力資源部統(tǒng)一安排進行。

④根據工作需要而進行的員工崗位調整工作，由部門提出建議，部門經理簽署，報人力資源部核準后，由部門進行調整。

⑤廠聘營業(yè)員工原則上不允許進行崗位調整。廣場請退員工不得在進場聘用。

4)員工考核管理

①公司的制度和管理是絕對權威。員工必須自覺執(zhí)行公司規(guī)范工作行為，嚴格按照公司及廠商規(guī)定完成工作任務。公司對員工進行同一標準的考核與管理，一線員工(包括新、老員工、廠聘員工)的業(yè)績考核均納于統(tǒng)一標準予以考核。

②員工的考核管理包括以工作業(yè)績(工作態(tài)度、工作質量)勞動紀律及執(zhí)行規(guī)范為主要內容的考核管理。

③員工考核工作按月度進行，由公司人事部統(tǒng)一布置。

④公司自有員工的考核由公司與各專柜廠商共同負責，公司派往專柜工作的員工應無條件接受公司及廠商的考核管理。

5)員工離職管理

①員工任何形式的離職均按公司員工手冊規(guī)定統(tǒng)一進行。

②自動離職:

a、離職員工按公司員工手冊規(guī)定天數提前向部門經理或區(qū)域主管遞交“辭職申請書”經部門經理確認后報人力資源部備案。

b、在規(guī)定時間內，離職員工應堅守工作崗位，按要求完成工作任務。

c、部門經理、主管應督促離職員工按公司要求辦理工作交接及離職手續(xù)。

d、離職員工其手續(xù)全部完畢后，由人中部統(tǒng)一辦理離職清單。

③公司辭退

對不能勝任或違反公司員工手冊規(guī)定而被即時除名、辭退或終止合同的員工，各部門主管、經理須督促其在公司人力資源部“離職通知”下發(fā)的當日內辦理全部手續(xù)后，及時離開 公司。

④廠聘員工的離職、辭退

a、為保證各專柜經營工作的正常進行，廠聘員工經培訓上崗后，在各專柜工作未滿三個月不得提出離職，未經公司許可廠方不得擅自更換營業(yè)員。

b、在本公司辭職的廠聘員工，從離開公司半年內，廠商不得重新聘用。原則上一方解聘的員工，另一方不得聘用(即從甲廠商辭職或解聘的員工，乙廠商不得重新聘用)

c、廠聘員工離職需提前三天向所在區(qū)域主管提出書面辭職報告，經商場批準，主管在三天內督促辦理全部交接手續(xù)后(商品交接、退還工號牌、員工證、考勤卡、注銷工號、交回更衣箱鑰匙等)，方可辦理有關結算手續(xù)。

d、對不適應工作和嚴重違規(guī)的廠聘員工，公司及廠方均有權對其作出辭退處理，其程序為:區(qū)域主管提報并提出辭職理由，商場經理批準，負責當日內督促辦理全部交接手續(xù)手，請退該員工。

6)員工工資管理

①標準制定

a、員工工資標準由公司人力資源部統(tǒng)一制定。

b、公司派駐廠商專柜員工的工資嚴格按合同執(zhí)行。

c、廠商聘用員工工資標準由廠商自行制定。

②工資發(fā)放

a、公司自有員工的工資每月11日由公司委托銀行代為發(fā)放。派駐廠商專柜員工的工資按合同從廠商銷售額中予以扣除。

b、廠商自聘員工的工資由廠方自行發(fā)放。

7)員工膳食管理

①全體員工(自有員工、廠商員工)必須在公司職工食堂就餐。

②公司自有員工、廠商員工的膳食費用將按定編人數從廠方結算款中予以扣除。

本規(guī)定為公司員工手冊的補充規(guī)定，視同員工手冊對員工的考核。

本規(guī)定望各商場、部門認真?zhèn)鬟_、培訓，切實執(zhí)行。

最新商場客戶和解協(xié)議書(推薦)三

發(fā)包方：_____________承包方：_____________根據《民法典》、《裝飾裝修管理試行辦法》以及其他有關法律法規(guī)規(guī)定的原則，為保護雙方的合法權益，結合本工程的具體情況，雙方達成如下協(xié)議，共同遵守。

一、概況及要求

1、裝飾施工地點：

2、裝飾施工內容：

3、承包方式：_____

4、總價款：____元，大寫：_____經雙方認可，變更施工內容，變更部分的工程款按實另計。

5、工期：自________年____月____日開工，至________年____月____日竣工，工期___天。甲方要求：

1、裝修要求以商場為準，且必須通過商場的驗收合格

2、以裝修效果圖為準

3、材料必須使用甲方所提供的材料報表執(zhí)行

4、按照商場所規(guī)定的裝修時間完工并順利通過驗收

二、關于材料供應的約定：

1、乙方提供的材料：詳見附件《主材料報價單》。

2、乙方供應的材料、設備，如不符合質量要求或規(guī)格有差異，應禁止使用。如已使用，對工程造成的損失由乙方負責。如乙方提供的材料、設備系偽劣商品，應按材料、設備價款的雙倍補償給甲方。

三、關于工程質量及驗收的約定：

1、本工程執(zhí)行08-62-97《建筑裝飾工程技術規(guī)程》、3130-1999《裝飾裝修驗收標準》____市建設行政主管部門制定的其它地方標準、質量評定驗收標準。

2、本工程由___方設計施工方案。

3、由于乙方原因造成質量事故，其返工費用由乙方承擔，工期不變。

4、在施工過程中，甲方提出設計修改意見及增減工程項目時須提前與乙方聯(lián)系，在簽訂《工程項目變更單》后，方能進行該項目的施工，由此影響竣工日期甲、乙雙方商定。凡甲方私自與工人商定更改施工內容所引起的一切后果，甲方自負，給乙方造成損失的，甲方應予賠償。

5、工程驗收。工程驗收以商場及甲方驗收為準，驗收合格后付款。

四、關于工程價款及結算的約定：工程款付款方式列下表：付款時間：合同簽定后

第一次付款：金額：大寫：

第二次付款工期進度過半付：元竣工驗收合格后付其余款：元

五、違約責任：

1、由于甲方原因導致延期開工或中途停工，工期順延。

2、由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的___%向甲方支付違約金。

3、如未按甲方質量進行施工制作，一切損失由乙方承擔，并賠付甲方相應違約金為加工費的20%。且甲方有權不支付后續(xù)工程款。

4、如乙方中途違約除退還甲方預付款,并賠償條款20%的相應違約金

六、糾紛處理方式：

1、因工程質量雙方發(fā)生爭議時，憑本合同文本，可向建筑裝飾協(xié)會裝飾委員會商請調解，也可向所在區(qū)、縣建設行政主管部門或消費者協(xié)會投拆。

2、當事人不愿通過協(xié)商、調解解決，或協(xié)商、調解解決不成時，可以按照本合同約定向―――市仲裁委員會申請仲裁―――人民法院提起訴訟。

七、合同的變更和解除：

1、合同經雙方簽字生效后，雙方必須嚴格遵守。任何一方需變更合同內容，應經協(xié)商一致后，重新簽訂補充協(xié)議。如要終止合同，提出終止合同一方，要以書面形式提出，應按合同總價款___%支付違約金，并辦理終止合同手續(xù)。

2、施工過程中任何一方提出終止合同，須向另一方以書面形式提出，經雙方同意辦理清算手續(xù)，訂立終止合同協(xié)議，可視為本合同解除。

八、其它約定：

九、本合同一式_____份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同附件為本合同的組成部分。甲方：乙方：法定代表人：委托代理人：住址：地址：電話：電話：郵編：郵編：簽訂日期：________年____月____日簽訂地點：

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