最新牛奶行業(yè)年度總結范文怎么寫(匯總14篇)

通過總結可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，為今后的發(fā)展提供借鑒和指導。較為完美的總結應該有積極的態(tài)度和展現(xiàn)自己的改進意愿，充滿自信和動力?？偨Y是一個需要一定寫作技巧的任務，以下是一些經(jīng)典范文，希望能夠幫助到大家。

牛奶行業(yè)年度總結范文怎么寫篇一

在年初我們對經(jīng)銷商經(jīng)過了一輪又一輪的評估、考核，留下來的或新?lián)Q的經(jīng)銷商都是比較合適我毛司發(fā)展的經(jīng)銷商，都具有以下幾個方面的優(yōu)點：

1、是當?shù)貙嵙?shù)一數(shù)二的經(jīng)銷商；

3、有配送能力；

4、容易溝通，有行銷能力；

5、具有強烈的合作意愿等。

產(chǎn)品在終端上銷售如何，與當?shù)氐慕?jīng)銷商起著至關重要的作用，不僅要在選擇階段把好關，在之后的市場運作上也要給予一定的支持。在這一年里，公司根據(jù)各個經(jīng)銷商的實際情況，給予一定的策傾斜，并針對部分銷量不高的經(jīng)銷商，進行了業(yè)務跟蹤及市場培訓，效果比較明顯。

在競品激烈的終端，品相陳列就顯得尤為重要，這不僅可以促進消費者的購買欲望，同時也代表了廠家形象。因此，對于如何生動化陳列，做了專門的設計，并隨著業(yè)務員的下訪市場逐漸推廣下去，并取得了不錯的效果。

在五一與十一兩大節(jié)日，公司推出了相對優(yōu)惠的經(jīng)銷商促銷策，與各大經(jīng)銷商聯(lián)手上演了促銷圣宴，處理了大部分的庫存，并使新產(chǎn)品順利的推到市場。

存在的問題。

1、內(nèi)外勤配合不好。

報站、調(diào)度不合理，發(fā)貨不及時延誤銷售機會，讓人有種使不上力的感覺。

2、廣告宣傳不到位。

當前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃，沒有整套的促銷推廣方案，并不能很好的加深客戶對本品牌的印象。

3、竄貨。

雖然公司一再禁止竄貨行為，但是市面上還是存在這種情況，使得在與客戶溝通的時候很被動。

希望在下一年度，公司整體配合上可以更加輕松愉快，同時也相信，明年一定會更好！

牛奶行業(yè)年度總結范文怎么寫篇二

自己二0**年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導xx總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，已經(jīng)將金華區(qū)域整合。以xx市xxx為點，向周邊擴散?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時追蹤區(qū)域內(nèi)工程項目；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務技能提高。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于金華地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。

鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。現(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下：

（一）、市場需求分析。

鋁材應用雖然市場潛力巨大，但金華區(qū)。

域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。

（二）、競爭對手及價格分析。

這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類廣東品牌如興發(fā)、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，2**2年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）、依據(jù)09年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的如：《《》等做為重點；二是發(fā)展好新的大客戶比如《》等，三是在某些區(qū)域采用二級代理的形式，讓利給二級代理商以展開銷售工作，比如《》。

（二）、2**2年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時向領導匯報，取得公司的支持。

（三）、2**2年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

（四）、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

（五）、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

（六）、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

（一）、2**2年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）、2**2年應在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整開模工作。

（三）、2**2年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。

（四）、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，2**2年認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

牛奶行業(yè)年度總結范文怎么寫篇三

年已經(jīng)結束，新的一年工作開始了，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結，以便于更好地面對新一年的工作：

總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

第一，服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結如下：

1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節(jié)，幫助客戶選擇。

3、結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質(zhì)量和其他方面，都應該適當向顧客說。

5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。

6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。

第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。

2、言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。

3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。

以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

牛奶行業(yè)年度總結范文怎么寫篇四

xx年，經(jīng)過努力，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經(jīng)理的標準還有一定差距，工作中也存在很多缺乏之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關系還需要進一步加強，工作經(jīng)驗還欠缺，業(yè)務水平還有待進一步提高，相關知識還需要繼續(xù)學習，防范業(yè)務風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學習，認真工作。我相信在分行行長的正確領導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅決信心，克服困難，不斷進取，積極工作，為我行的健康開展，多做奉獻。

一、堅決信心，刻苦學習，努力提高業(yè)務技能。xx年，本人被安排到公司業(yè)務二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務，所以對公司業(yè)務很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作經(jīng)驗，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務工作，當時思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，認識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領導和同事的.幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學習業(yè)務理論知識，學習我行的信貸政策，一方面加強學習我國的有關法律法規(guī)。另外還主動找老同志取經(jīng)，經(jīng)常到審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務的相關知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務能力。為下半年開拓市場奠定了根本的理論根底和一定的工作經(jīng)驗。

二、不畏困難，扎實工作，不斷開展授信客戶。xx年下半年，本人在部門負責人的帶著下，不分節(jié)假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經(jīng)費，自己出錢的情況下，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關系，開發(fā)授信客戶。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下，經(jīng)過刻苦努力，持續(xù)公關，終于成功開展了幾個客戶，如中友數(shù)碼、鑫泰鋁業(yè)、永順鋁業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發(fā)客戶的過程中，我也學到了很多業(yè)務知識，積累了很多工作經(jīng)驗。對今后本人各項工作的順利開展，打下了良好的根底。

三、加強管理，按章操作，嚴格防范信貸風險。授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應的業(yè)務收益，但是這些授信業(yè)務的辦理，所產(chǎn)生的信貸風險也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理方法操作，按照部門領導的要求辦理業(yè)務，努力防范信貸風險，成了平時工作中的一項重要任務。為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè)，了解客戶，調(diào)查市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風險防范作為重要工作來看待。特別今年7月份以后，由于受全球的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務，受到很大影響，業(yè)務大幅下滑，有的虧損嚴重。分行對此十分重視，成立風險排查小組到重點授信企業(yè)收集信息，對此我根據(jù)領導安排，積極協(xié)助有關人員實地調(diào)查，摸清情況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動。為我行信貸業(yè)務的健康開展，起到積極的護航作用。

四、明年的工作打算：xx年，經(jīng)過努力，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經(jīng)理的標準還有一定差距，工作中也存在很多缺乏之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關系還需要進一步加強，工作經(jīng)驗還欠缺，業(yè)務水平還有待進一步提高，相關知識還需要繼續(xù)學習，防范業(yè)務風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學習，認真工作。我相信在分行行長的正確領導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅決信心，克服困難，不斷進取，積極工作，為我行的健康開展，多做奉獻。

牛奶行業(yè)年度總結范文怎么寫篇五

各部門辛勤工作的同志們;大家好!

我謹代表乳制品生產(chǎn)部就一一年的工作做總結，對一二年乳品生產(chǎn)部工作目標，工作計劃做匯報。

噸，酸奶320噸，奶酪干品33噸。在生產(chǎn)任務重，傳統(tǒng)節(jié)日多，人員緊張，天氣寒冷等嚴峻形勢下，各班組克服困難。

迎難而上，以質(zhì)量為己任。將安全貫全程。把全員工作熱情推上一個小高潮。

調(diào)整生產(chǎn)管理結構。加強質(zhì)量監(jiān)管及產(chǎn)品出庫放行制度。使我。

們的生產(chǎn)慢慢走出泥沼。

乳業(yè)前輩對乳品生產(chǎn)用八個字形象概括：“如履薄冰，____專題戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”這種感覺是需要堅持的，堅持住!腳下踩冰，眼前永遠春光爛漫。一旦松懈!冰塌身陷，泥沼遮眼!美麗只是曇花一現(xiàn)!

前進的道路不會平坦!九月的利樂枕產(chǎn)品又讓我們受到了深刻教訓，得到了寶貴經(jīng)驗。學到了對此產(chǎn)品最直接，最有效的判斷方法。也讓我們的操作人員對此設備有了更深的了解和掌握。

生產(chǎn)包材損耗率逐步下降，液態(tài)奶包材損耗率連續(xù)三月反超為盈，由自付超耗款變?yōu)橛嗄锚劷稹Ｔ趰徫蝗眴T的情況下生產(chǎn)上量，質(zhì)量平穩(wěn)。

在兔尾龍首之時，我們必須堅持這種浮冰之感，絲毫不能松懈!公司上市之旅賦予我們的任務“任重而道遠”同志還需努力!

1.液態(tài)奶生產(chǎn)完成7000噸。

2.酸奶生產(chǎn)完成2500噸。

3.干制奶酪生產(chǎn)完成300噸。

4.新廠籌建相關工作。

一線職工工資薪酬及獎罰制度。這種制度的實行將對職工的思想意識從抵觸，敷衍，提高到潛移默化的努力提高。為新廠的順利轉(zhuǎn)產(chǎn)打下好的基礎。

一二年的生產(chǎn)繼續(xù)執(zhí)行定崗定員制度。人人頭上有責任，人人手中有目標。班組核需定員，缺員不減薪，班組工作任務缺員不減質(zhì)和量。

根據(jù)一二年生產(chǎn)任務，生產(chǎn)部人員配置如下;。

生產(chǎn)部負責人1人。

液態(tài)奶車間主任1人。

酸奶奶酪車間主任1人。

動力供應及設備維修車間主任1人。

統(tǒng)計1人。

司爐班：司爐4人，小工夏秋季1人，春冬季2人。水處理制冷班3人。專職環(huán)保;1人。設備維修;電工2人，機械維修3人。

前處理班(酸奶灌裝機)7人。

液態(tài)奶灌裝機班8人。

撿包班班長1人(組員計件，按需配置)。

酸奶班班長1人(組員計件，按需配置)。

奶酪壓榨班班長1人。

(組員計件，按需配置)。

任務是命令，也是自我價值的體現(xiàn)，我真誠希望大家一齊全力以赴為實現(xiàn)目標努力奮斗!謝謝!

牛奶行業(yè)年度總結范文怎么寫篇六

2004年初隨著從打造品牌、建設通路的工作思路出發(fā)，在一年時間里，從開始非常有干勁的工作環(huán)境里，以很多的業(yè)務員與經(jīng)銷商在沒有工作激情的情況下離開為結束，這個過程經(jīng)歷了兩次的大促銷，“五一”節(jié)的二送一，十一月份的一送一。而這種大促銷面臨的結果卻是品牌知名度不段的下降。2004年牛奶行業(yè)的競爭非常激烈，在很多物價上漲的情況下，然牛奶的價格卻在不斷的下跌，牛奶行業(yè)面臨一輪洗牌的危機。在如此嚴峻的市場環(huán)境里，通過全體業(yè)務員與經(jīng)銷商的努力，福州八縣的市場基礎穩(wěn)定，相信新的一年里，能夠更好的配合公司新的銷售政策，完成公司新的銷售指標。

一、2004年長富乳品市場的背景。

年初伊利、蒙牛在沒有任何促銷的情況下，他們的銷量卻遠在我們之上，但從二月份開始我們提出建設通路、樹立品牌。無論有多大的困難，在每個城市的重要商超以及重要奶點都要做到與伊利、蒙牛有相當?shù)年惲忻?，以強化終端的`鋪市與陳列為主。就算一盒都沒有賣也要做到有完好的陳列面。就是因為有這樣的決心做品牌，經(jīng)過二、三兩個月份的在有陳列但沒有銷售的情況下，我們對終端的支持依然，樹立了終端對公司的信任，在消費者心中也樹立了品牌。

因此在四月份推出的“買長富牛奶送呱呱卡”的活動，這是在前期做完鋪市與陳列之后的一個拉動促銷活動。雖然我們有很多的不足這處，比如有獎卡與沒獎卡沒有放平均等。但這對于我們的銷售工作帶來的影響并不大，就是因為經(jīng)過了這一輪的品牌與通路的建設，使業(yè)務員、經(jīng)銷商、終端都對我們長富報著極大的信心。但由于公司奶源壓力的問題使我們不得不在原有促銷的情況下加大促銷力度-----“一件送六盒”。而這一波的促銷活動應該是把市場推向了高潮，如果這時能夠停止不再加大促銷力度，而根據(jù)市場情況再調(diào)整促銷力度，那么我們就能實現(xiàn)“今年把長富做到福建第一品牌”的愿望。

“五一”推出的“買二送一”，消化了公司五月份之前所有的庫存，但由于市場的原因，積壓了公司以后生產(chǎn)的更多的庫存，周而復始，不良循環(huán)，使公司陷入了更大的困境。十月份公司改革，執(zhí)行新的銷售政策，極大的打激了業(yè)務員及經(jīng)銷商的積極性，使更多的業(yè)務員及經(jīng)銷商選擇離開了我們。公司有人戲言，十一月份的這一波“買一送一”活動是長富公司最后的晚餐。這是我們不愿意看到的結果，希望公司在解決奶源壓力的情況下，制定出能從更好的建設長富品牌之路出發(fā)的銷售政策。

二、2004年度福州八縣完成情況（附表）。

單位：件。

經(jīng)銷商。

銷售量。

79855。

77120。

31457。

32968。

32780。

19852。

經(jīng)銷商。

銷售量。

25119。

33843。

牛奶行業(yè)年度總結范文怎么寫篇七

為確保工作的順利開展，提高全體業(yè)務人員綜合素質(zhì)，樹立本公司的良好聲譽和形象，使工作能夠規(guī)范化，制度化，特制定以下規(guī)定：

快遞服務規(guī)范用語。

一、服務用語基本規(guī)范。

(一)牢記服務的“五聲十字”:您好、請、謝謝、對不起、再見。

(二)謹記服務的“四聲應答”:來有迎聲、問有答聲、走有送聲、關鍵時有提醒聲。

服務語言應做到：迎候客戶時，要送出問候語;客戶離開時，要送出告別語;與客戶的目光接觸時，應送出征詢語;與客戶接洽時，隨時使用禮貌語。

(三)服務語氣應平和、耐心、親切、熱情，切忌急躁、蠻橫、無理、冷淡。

二、具體語境用語規(guī)范。

(一)收寄用語。

a：接受預約電話及上門收寄。

1、您好，請告訴我您的取件地址。

2、我大約xx分鐘到您那里，請耐心等待。

3、您好，我是xx快遞公司的業(yè)務員，這是我的工牌，請問是您要寄快件嗎?/公司派我來收寄快件。

4、按照規(guī)定，我們需要驗視您的快件，請您打開包裹，謝謝合作。

5、對不起，驗視內(nèi)件是我們寄遞行業(yè)的法律規(guī)定，如果您拒絕驗視，我們將無法收寄，請諒解。

6、對不起，這類物品屬于禁寄物品(易燃、易爆、危險化學品等)，我們不能收寄，請諒解。

7、對不起，您的寄件地址超出了我們的派送服務范圍，無法給您上門投遞。

8、請先閱讀背書條款，若無疑問，請?zhí)顚懣爝f運單。

9、此類易碎/貴重物品建議您使用保價業(yè)務。

10、為確保快件安全，我們會對快件進行加固包裝，請放心。

11、這些未填的信息也很重要，請補充完善。

12、您寄往xx市，首重xx公斤以內(nèi)是xx元，續(xù)重每xx公斤加費xx元。您快件的總重量是xx，資費總共xx元。

13、請您妥善保管運單客戶聯(lián)，方便日后查詢。

xx、您可以通過登陸公司網(wǎng)站或打客服電話(400----)跟蹤快件。

15、您的業(yè)務已辦理完畢，請問還有什么可以幫您?

16、這是我的名片，如有需要，請聯(lián)系我，再見。

b：營業(yè)場所收寄(業(yè)務用語請參照上門收寄情況)。

17、先生/女士您好!歡迎光臨xx快遞!

18、請問您辦理什么業(yè)務?/請問，您要寄件還是取件?

19、取件/寄件這邊請。/請稍等，我們馬上為您辦理。

20、請走好，歡迎再次光臨。

(二)投遞用語。

a：上門投遞。

1、您好，請問xx先生/女士在嗎?請他/她簽收快件。

2、我已打電話征求收件人意見，請您幫他/她代收可以嗎?(注意提醒代收人責任)。

3、作為代收人，請您在運單上注明與收件人的關系，比如同事、家人等，謝謝。

4、請您出示一下身份證件，謝謝配合。

5、請拿好您的證件，謝謝合作。

6、請您驗視一下快件。

7、請您在快遞運單上簽收。

8、謝謝您使用xx快遞，再見。

b：用戶自取(業(yè)務用語請參照上門投遞情況)。

9、歡迎光臨xx快遞，請問有什么可以幫您?

10、先生/女士，請告訴我您的單號。

11、請問您是收件人xxx嗎?

12、請拿好您的快件，您的業(yè)務已辦理完畢，您還需要辦理其他業(yè)務嗎?

13、很高興為您服務，再見。/歡迎您再來。

班前做好十件事，避免工作亂成團。胸卡服裝和證件，封單發(fā)票和零錢。查車查件查通訊，遵守交規(guī)保安全。講禮貌，熟地形，取件指令聽調(diào)度。填單細，報價準，打好包裝不破損。收現(xiàn)金，給發(fā)票，月結須把協(xié)議要。發(fā)件簽字劃對號，簽收回電要做到。取件在身不超時，減少晚件須努力。送與取，都登記，問題責任分仔細。送完件，要交單，填好明細數(shù)好錢。分類別，去孔邊，統(tǒng)計簽字才下班。我們服務不一般，方便快捷保安全。

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牛奶行業(yè)年度總結范文怎么寫篇八

轉(zhuǎn)眼間，我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。回憶已過去的20xx年，我用3個詞來進行總結：珍惜、進步、成長。

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而表達出自身的價值。

通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來催促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以防止，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本，在此根底上不斷提高業(yè)務速度。

逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務，晚上傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續(xù)工作打下良好的根底，又能騰出大量的時間。

20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的時機。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關一些營銷技巧。

1、業(yè)務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的`公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如銀行，基金，網(wǎng)銀，等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲藏積累和進一步提高營銷技巧。今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務素質(zhì)技能，適應農(nóng)商行的開展需要，踏實進取，克服缺乏，把工作推上新的臺階。

牛奶行業(yè)年度總結范文怎么寫篇九

此產(chǎn)品我在車工的指導下參與了設計，目前圖紙已設計完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設計過產(chǎn)品，他們都是業(yè)務素質(zhì)高、人品好的動態(tài)權威人物，是他們讓我在短時間內(nèi)對動態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。

8.參與了pnw-6000的設計。

目前正在緊張的圖紙設計階段。

9.與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動橋方面的試驗臺驅(qū)動橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調(diào)研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術方面的問題。

10.為銷售部門做技術方案，提供技術支持。

二、xxxx年學習成果。

牛奶行業(yè)年度總結范文怎么寫篇十

回憶這一年多的工作，本人深刻地熟悉到設計工作不僅很詳細，而且很嚴謹，在每一個細小環(huán)節(jié)上消失任何微小的過失都可能對單位及個人帶來嚴峻后果。我們要有“設計工作無小事”的觀念。做處處大事不糊涂，處小事不疏忽，處急事不忙亂，處慢事不拖拉。對業(yè)務精益求精，對工作一絲不茍，要擅長從小事著眼，從細處入手，對工作中不起眼的小事、不經(jīng)意的細節(jié)，想到、想深、想細，以“零過失”為目標處理好每一件事，確保高質(zhì)量地完成各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作狀況總結如下：

1、更進一步熟識了解公司各項規(guī)章制度。

我于20xx年xx月進入公司，通過這x年半的時間，對公司的各項規(guī)章制度進展了全面的了解，更加深刻地熟識了公司的企業(yè)文化—“上善若水，水，水善利萬物而不爭”的精神。通過了解和熟識，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟識工程流程，工程狀況。

作為公司一員，熟識和了解工程流程及狀況對開展工作是相當有利的。

為了能更好地進展工作，表達自我的人生價值，一年來參與多個工程設計工作，外出實地勘察，對各個工程的進展做更深層次的了解。在把握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對工程狀況進展探究，對以后工程的重難點進展分析，對工程的根底形式進展分析，通過討論和分析，我對工程的實際狀況做較為客觀的猜測，為下一步工程的進展完成供應了牢靠的設計依據(jù)。

3、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調(diào)。

工程工程的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參加和努力，在公司領導的大力支持和關懷下，自己積極主動與各相關部門溝通協(xié)調(diào)，使工程能按時，按量完成。與甲方的溝通，與同事間的協(xié)作，與施工方、監(jiān)理方的溝通也是工作中必不行少的一局部。

4、20xx年主要工作內(nèi)容：

1）幫助工程負責人完成xx年ftth平移改造工程；

2）完成移動20xx年寬帶建立規(guī)劃的設計工作；

3）幫助工程負責人完成20xx年xx月epon配套光纜單項工程；

20xx年將近完畢，回想本年度在公司，雖然工作量比擬大，但閃光點并不多，很多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的缺乏主要有以下幾點：

1、缺乏規(guī)劃性：在工作過程中，特殊是工程開展的`初期階段，由于缺乏規(guī)劃性，工作目的不夠明確，主次沖突不清。在以后的工作過程中，我要仔細制訂工作規(guī)劃，做事加強目的熟悉，分清主次沖突，爭取能到達事半功倍的效果。

2、加強自身學習：隨著工作時間越長，學到的東西越多，就越感到自己的缺乏，所以我們要做的就是不斷進取，不斷學習，不斷完善，多吃苦，多思索，努力提高工作效率，增加憂患意識，競爭意識，加強自身業(yè)務力量和溝通力量的培育，“正所謂生于憂患而死于安樂”。同時加強與公司內(nèi)部各設計人員間的團結合作，保持平和的心態(tài)，多溝通，多協(xié)作，充分發(fā)揮團隊精神。總之，成績屬于過去，過錯已化為閱歷，將來有無限可能。在以后的工作和生活中，伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務量增長，我們照舊會面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。

為了公司工程的順當開展，也為了提高工作效率性，盼望公司領導適當增加相應的設計工具和加派設計人員，合理安排工作，在以后的工作中，作為工程的一份子，我將仔細執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新閱歷，擅長總結，也盼望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為工程的開展奉獻自己的力氣。

牛奶行業(yè)年度總結范文怎么寫篇十一

201x年度，本協(xié)會以黨的十八大精神為指導，在市交通局黨組的正確領導和大力支持下，在市民政部門的指導幫助下，緊緊圍繞我市道路運輸業(yè)現(xiàn)代化建設的總體目標，立足發(fā)展這一主題，以提高行業(yè)整體素質(zhì)為目的，切實履行雙向服務職責，為實現(xiàn)汽車維修業(yè)跨越式發(fā)展做了大量工作，取得了明顯成效。主要工作如下：

1、開展汽車維修質(zhì)量服務月活動。

為了配合中國汽車維修行業(yè)協(xié)會汽車維修行業(yè)信譽年活動，協(xié)會結合3。15國際消費者權益日誠信、維權的工作主題，積極響應中國消費者協(xié)會和汽車維修行業(yè)協(xié)會的號召，會同行業(yè)管理部門于2月20日下發(fā)了蘭運管字（20**）6號文件《關于開展汽車維修質(zhì)量服務月活動的通知》。各轄區(qū)分會接到通知后，相繼組織了聲勢較大的宣傳活動，按通知要求采取行之有效的方法，利用多種形式，在全市汽車維修行業(yè)內(nèi)掀起了開展汽車維修質(zhì)量服務月的熱潮。如：召開經(jīng)營者大會、懸掛橫幅標語、設攤咨詢以及利用新聞媒體報道等，積極宣傳開展此項活動的意義、目的和主要內(nèi)容，宣傳行業(yè)法規(guī)、汽車維修質(zhì)量評定標準，督促會員單位自覺履行行業(yè)行為公約，重點解決質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)。各會員單位也積極響應，態(tài)度積極，針對通知要求對自身經(jīng)營活動存在的問題進行整改，落實各項質(zhì)量管理制度，健全完善質(zhì)量保證體系，提高維修經(jīng)營中遵守國家有關法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章、標準的自覺性。同時，會同各運管所對所在轄區(qū)無證經(jīng)營、違法違章經(jīng)營、用戶投訴多的會員單位依法進行重點整治，有效地凈化了市場環(huán)境。

2、開展汽車維修行業(yè)信譽年活動。

為了積極響應市政府關于創(chuàng)建全國文明城市和交通部開展汽車維修行業(yè)信譽年活動的號召，根據(jù)省運管局有關文件精神，協(xié)會會同市運管處于今年3月份至10月份在全市汽車維修行業(yè)中開展了信譽年和天嘉文明誠信運輸線312國道蘭州段創(chuàng)建活動。旨在以本次活動為突破口，通過天嘉線這一甘肅省高等級公路建設最具標志性的路段，以線帶面，規(guī)范我市汽車維修市場的經(jīng)營行為，強化企業(yè)的質(zhì)量意識，樹立誠信為本、文明生產(chǎn)的思想觀念，提升行業(yè)的文明程度和社會形象，展示行業(yè)文明風貌，以優(yōu)質(zhì)的服務和可靠的維修質(zhì)量服務，塑造蘭州市汽車維修行業(yè)形象。為了確保本次活動取得實效，各轄區(qū)分會與沿線各維修企業(yè)簽訂了責任書，保證了活動的落實。

3、開展文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全爭創(chuàng)活動。

為認真貫徹商務部、交通部等九部委商建發(fā)（20**）4888號《關于開展汽車維修市場專項整治工作的通知》精神，一是按照國家、省、市政府關于汽車市場專項整治方案的要求，全市各轄區(qū)分會進行了廣泛深入的宣傳動員，組織召開了全市各類汽車維修企業(yè)負責人動員大會，學習宣傳專項整治工作的重要性和必要性，對整治工作的'內(nèi)容和要求，作出具體安排部署。為保證爭創(chuàng)活動取得實效，從政策法規(guī)的執(zhí)行、管理、人員、設備、安全生產(chǎn)、環(huán)保、精神文明建設等方面制定了詳細的活動評分表，對這項活動進行量化考核。為了強化本次活動的社會影響，于4月2日在省政府禮堂召開了由市交通局組織的全市道路貨運、汽車維修行業(yè)‘文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全’爭創(chuàng)活動動員大會，來自全市汽車維修行業(yè)的500余人參加了本次大會，會上，蘭州市交通局黨組書記、局長、協(xié)會會長杜聯(lián)洲作了重要指示，維修行業(yè)會員代表在會上作了表態(tài)發(fā)言，表示要以實際行動參與本次爭創(chuàng)活動，切實通過多種行之有效的活動，掀起本次活動的高潮。城區(qū)四所分別在各轄區(qū)于4月14日、15日、20日、23日，相繼組織召開了各轄區(qū)會員單位再動員大會，要求會員單位各級領導高度重視，切實加強對爭創(chuàng)活動和專項整治工作的組織，采取扎實有效的保證措施，積極營造爭創(chuàng)活動和專項整治工作的聲勢，廣泛動員職工群眾，層層落實責任，克服汽車維修市場上存在的不文明、不誠信的現(xiàn)象。同時，遠郊縣區(qū)在當?shù)乜h區(qū)委、縣區(qū)政府、政協(xié)的大力支持下，分別召開了成員大會，均成立了工作機構，配合縣區(qū)運管所對整治工作做了具體安排二是結合爭創(chuàng)活動和專項整治工作，對維修企業(yè)資質(zhì)進行了重新登記。根據(jù)國標《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》的要求，組織專人配合行業(yè)管理部門重點對一、二類維修企業(yè)的設施條件、設備條件和人員條件等進行了審核登記，并結合我市維修市場實際，重點整治車身清潔維護、汽車裝璜、門窗玻璃安裝及油品更換等專項作業(yè)不規(guī)范的業(yè)戶。通過審核，達到條件的各類汽車維修企業(yè)847戶，需增添設備的業(yè)戶183戶，予以降級的19戶，予以取消經(jīng)營許可證的48戶。期間，共查出無證經(jīng)營和違章經(jīng)營的維修業(yè)戶27戶，并督促這些違章業(yè)戶在規(guī)定時間內(nèi)辦理了合法經(jīng)營手續(xù)。

三是配合專項整治工作，加強對專項整治工作和爭創(chuàng)活動的監(jiān)督，營造良好的輿論氛圍，堅持以正面宣傳為主，在開展專項整治工作期間，邀請了蘭州日報、蘭州晚報和西部商報以及電視、電臺等新聞媒體對活動進行跟蹤報道；并及時通過全國汽車維護與修理網(wǎng)發(fā)布活動動態(tài)；同時，積極向業(yè)內(nèi)?？镀嚲S修行業(yè)信息》和《汽車服務之窗》發(fā)布信息。自開展活動以來，報紙、雜志和電視、電臺先后共報道28篇（次），充分發(fā)揮了新聞媒體的宣傳作用和對我市專項整治工作的輿論監(jiān)督作用，使我市汽車維修市場專項整治工作在良好的輿論指導下有序地進行。

經(jīng)過協(xié)會和行業(yè)管理部門的多方面努力，整治工作取得了階段性成效。4月16日，省汽車市場專項整治工作辦公室負責人帶領由省物價、稅務、工商、質(zhì)監(jiān)、公安等部門領導組成的督導組對我市汽車維修市場整治情況進行了現(xiàn)場抽查，在聽取匯報和現(xiàn)場參觀后，督導組對我市配合汽車市場整治工作和汽車維修質(zhì)量服務月活動、信譽年、文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全的一系列創(chuàng)建活動表示滿意，對汽車維修市場整頓工作取得的實效和起到的良好的示范作用給予了充分肯定。

根據(jù)三屆三次常務理事會決定，在充分聽取會員單位意見和建議的基礎上，協(xié)會組織了部分專家和相關技術人員對全國經(jīng)銷汽車維修保養(yǎng)設備的廠家進行了認真的市場調(diào)研，并派人參加了由中國汽車維修行業(yè)協(xié)會主辦的第41屆全國汽車保修檢測診斷設備及汽車工具、服務用品展覽會.

牛奶行業(yè)年度總結范文怎么寫篇十二

似箭、歲月如梭，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結，同時也祈愿我們公司明年更美好。

一、工作回顧1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面20xx年，為到達客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，也為緩解生產(chǎn)忙季流水線的生產(chǎn)壓力，生產(chǎn)部加開了三號流水線，最多一天開六個班組進行生產(chǎn)，大大加強了生產(chǎn)能力，20xx年全年生產(chǎn)達900多萬米，且今年沒有發(fā)生外發(fā)的情況，各部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎。

2、產(chǎn)品品質(zhì)方面在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務的情況下狠抓質(zhì)量，對車間人員進行合理的調(diào)整，對班組長進行培訓。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。

3、設備管理方面在過去的一年里，各設備比較良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

20xx年為響應節(jié)能減排工作，工廠排查中發(fā)現(xiàn)三車間。

水管爆裂，發(fā)生嚴重的漏水現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)后我馬上組織人員維修處理，對水管進行重新排布，維修后用水量明顯下降，為公司節(jié)省了開支。

4、安全生產(chǎn)方面在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運行。20xx年工傷事故較之去年有了明顯的減少，全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故。

二、存在的不足和對策生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、質(zhì)量管理方面1）員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態(tài)度。

這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好，不到位有很大的關系。

2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現(xiàn)一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

3）缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門全體計件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄。

產(chǎn)品在整個制造中過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)。

量狀態(tài)尤為重要。

雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠！2、人員管理方面加強制度管理，制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。

三、20xx年工作計劃1、建立健全的工作質(zhì)量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。

2、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質(zhì)學習，不斷提高自身素質(zhì)。工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。

在20xx年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術水平。

我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為公司建設作應有的貢獻。

【第二篇】：廠長年終工作總結，奶牛場廠長工作總結。

一、安全工作抓得緊。

一、主要工作情況。

1.安全工作在公司各領導的高度重視和指導下，熟料分廠認真貫徹落實上級各項文件精神，嚴格按照“安全，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針狠抓安全生產(chǎn)管理工作。定期組織分廠員工進行安全教育，積極開展安全生產(chǎn)專項整治和安全生產(chǎn)自查自糾活動，配合安全處開展火災演練活動，組織實行手指口述工作，通過一系列活動的開展完善了應急救援體系，認清了設備的運行狀況，提高了員工事故救援和應急處理能力。同時完善了安全生產(chǎn)責任制，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)的標準化、規(guī)范化，責任到人，監(jiān)督到位，完成了公司全年里安全生產(chǎn)零事故的要求。

2.設備運行和維護再上新臺作為廠長我深刻認識到設備運轉(zhuǎn)率就是我的核工作。

始終堅持落實三級巡檢制度，對設備進行細致檢查，并利用空余時間多次對設置不合理的設備進行技改工作，使設備發(fā)揮最大功效，同時利用6月余熱發(fā)電與窯對接以及8月中修時間制定了詳細的檢修計劃，把存在隱患的設備進行整改，保證了全年設備的運轉(zhuǎn)率和完好率，為順利完成生產(chǎn)任務打下良好的基礎。

3.現(xiàn)場管理在各工段不懈努力下，現(xiàn)場很少出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象，工作環(huán)境不斷優(yōu)化，現(xiàn)場設備保養(yǎng)較好，能充分利用停機時間對設備進行維護，同時制定賞罰制度，組織班組長進行打分，分數(shù)高的崗位進行內(nèi)部獎勵，分數(shù)低的做出適當?shù)奶幜P，這種制度大幅度提升了員工工作的積極性，提高了現(xiàn)場質(zhì)量。

雖然各工段對現(xiàn)場工作嚴抓不懈且衛(wèi)生保持良好，但我們不能只滿足于這個現(xiàn)狀，5月我?guī)ьI分廠班長以上人員自費到金隅參觀學習，通過對他們的現(xiàn)場了解，我深知我們做的還不夠，所以現(xiàn)場管理還應嚴抓，做到漆見本色鐵見光，油路暢通，油窗明亮。

4.學習情況在做好本職工作的同時，本人還注重政治本質(zhì)和理論水平的提高，確保正確的政治方向。今年是管理落地年，各項管理制度接連出臺，我組織班組長及以上員工，認真學習各項管理制度。尤其是對輪崗制，末位淘汰制，走動式管理幾次三番強調(diào)學習。做到能夠嚴格要求身邊的人思想覺悟高，培訓工作和思想工作一起抓。我認識到熟料煅燒操作工作技術含量相對高，為全面完成公司任務思想動員工作也日趨重要。我們充分利用班組和車間管理體制，在提倡操作，安全常識，市場形勢，工藝技術，設備管理等方面對員工進行培訓和講解，每周要求學習。

得較好成績。

具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，一年來，我始終把學習放在重要位置，通過公司多次組織安全，脫硝等的學習培訓以及在卓越大學將近半年的學習，不僅提升了自己的專業(yè)水平，更是提升了分廠員工的整體素質(zhì)，在分廠營造出人人愛學習的良好氛圍。

1.繼續(xù)開展安全教育工作，督查現(xiàn)場安全，完成全年安全生產(chǎn)零事故的目標，使生產(chǎn)安全、高效、穩(wěn)定進行。

2.積極配合公司開展管理落地工作，認真實行績效考核制度。強化部門內(nèi)部隊伍建設的力度，為公司打造一支技術過硬的精兵。

3.定期召開員工會議，加強與員工溝通，增強團隊精神，并組織車間進行有效的學習培訓，保證員工學習質(zhì)量。

4.從源頭抓好精細化管理工作，建立長效機制，降低熟料生產(chǎn)成本，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務，在激烈的市場競爭中為公司站穩(wěn)腳跟作出自己應有的貢獻。

5.加強現(xiàn)場及設備管理，保證設備連續(xù)生產(chǎn)，高效生產(chǎn)，穩(wěn)定生產(chǎn)，安全生產(chǎn)。

上一年雖然取得一些成績，但離生產(chǎn)目標還相差甚遠，所以20xx年需要更加努力，與員工心往一處想，勁往一處使，順利完成公司年初下達的生產(chǎn)任務。

產(chǎn)問題和職工切身利益在內(nèi)的系列問題，促進分廠健康長遠發(fā)展。

牛奶行業(yè)年度總結范文怎么寫篇十三

雖然我只是美容院的一名美容師，但是我也是美容院的一員，我也應該為美容院的發(fā)展做出自己的貢獻。美容院經(jīng)營管理方面的問題，我一般涉及不到，但是最直接的就是管理我自己了?！鞍炎约旱墓ぷ髯龊?，不給同事和美容院添麻煩”是我工作的一貫宗旨，我堅信只要每個人都能把自己的事情做好，再配合同事和美容院整體的發(fā)展，那么什么問題都難不倒我們。

而最容易出現(xiàn)的問題就是，我們知道問題的存在，卻沒有人想要去解決這個問題，或者沒有人想到切實可行的方法去解決這個問題。要想真正提高自己的能力，就要在發(fā)現(xiàn)問題的時候，及時想辦法解決問題，而不是等到問題變得嚴重了，才不得不想辦法來挽救。

年初和年末總是大家比較關注的點，而中間的那段時間，很多人容易變得散漫。以前的要求和制度，好像都沒有那么嚴格了，以前的好習慣，好像不堅持也沒有什么影響了。正是在這樣一種無所謂的想法的引導下，美容院的業(yè)績有一段時間一直處于低靡狀態(tài)。這里其實是有兩方面的原因的，首先就是美容是自身的原因了，其次就是美容院管理層的責任了。

既然是之前有過要求，那么這就是需要美容師堅持的好習慣，而不是有領導盯著的時候才會有效果，沒有人管著了就可以懈怠的`。另外一點就是，既然有人忽略了要求的執(zhí)行力，管理者就一定有必要在這個時候站出來整頓一下紀律，嚴格要求員工才是大愛，在員工犯錯的時候及時指出來并要求改正才是正道。

牛奶行業(yè)年度總結范文怎么寫篇十四

我作為____乳制品公司車間一名員工，在過去的一年里，認真履責，積極工作;帶領班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達的各項目標任務：

崗位責任概述：

1.按生產(chǎn)計劃和工藝技術文件，科學、合理地組織生產(chǎn)，及時解決生產(chǎn)中突出問題;。

3.組織班組按照車間的統(tǒng)一部署聽從上級領導的指令生產(chǎn);。

5.搞好勞動競賽，積極開展比、學、趕、幫、超活動;。

6.做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業(yè)道德;。

20____年主要工作總結如下:。

在x年的時間里，____乳制品公司以突破了一個億的產(chǎn)量，我們____班努力適應改革和參與改革，以安”全第一，質(zhì)量第一”為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以“規(guī)范、高效、更好”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務;并能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高?，F(xiàn)將一年來主要工作述職：

一、建立了一套符合我們班生產(chǎn)運行的新線運行模式。

在生產(chǎn)過程當中.有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù);再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作?？偨Y出一套較為適合我班的運行模式。

二、建立了新線設備保養(yǎng)制度.“產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，搞好現(xiàn)場管理和設備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎所以如何搞好設備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理。

三、嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認真組織生產(chǎn)。

一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務打下基礎首先，在實際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長百分之十以上;其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高。

四、確保“gmp質(zhì)量保證體系”在本班正常運行，進一步嚴格工藝管理，抓好過程控制，并杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

我們班組始終緊緊圍饒gmp質(zhì)量保證體系的運行，因面臨技改工程后不久，設備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導下，通過不斷的探索、不斷調(diào)整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求范圍之內(nèi)，再加上不斷對員工進行有關質(zhì)量方面的培訓和指導，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產(chǎn)過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產(chǎn)品質(zhì)量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制.五、強化班組管理，搞好班組文化建設，提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規(guī)范,沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關鍵，所以我們組織了幾次生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理的培訓.使班組成員之間多了解點.關鍵是使大家感覺到一種自重感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處于這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎。

六、作好政治思想工作和職業(yè)道德教育。

掌握現(xiàn)代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產(chǎn)的關鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發(fā)生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，了解他們的需求，在班組盡量滿足他們的需求;其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業(yè)道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最后，我們主要通過素質(zhì)教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高，并且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。