信訪反饋問題化解方案范文 信訪反饋問題化解方案范文大全(3篇)

為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計劃。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

關(guān)于信訪反饋問題化解方案范文一

今年以來，我省土地信訪總量總體呈下降趨勢，沒有發(fā)生造成不良影響的群眾上訪及突出事件，沒有突出的大案要案。截止11月底，省國土資源廳共受理群眾來信517件，與去年(702件)同比減少26.35%，重信58件，重信率11.22%;接待來訪679起2362人次，與去年(692起、2425人次)同比起數(shù)和人數(shù)分別減少1.88%、2.6%。其中，5人以上集體訪136起1032人次，與去年(107起886人次)同比起數(shù)和人數(shù)分別增加27.1%和16.48%;重訪135起468人次，重訪率19.88%。群眾信訪反映的問題以違法占地為主，其中，違法占地搞非農(nóng)業(yè)建設(shè)的占58.46%;非法買賣土地的占11%;破壞耕地的占6.57%;占地補(bǔ)償問題的占14.29%;反映其它問題的占9.68%。同期，國土資源部交辦信件4件;國家信訪局交辦1件;省信訪局交辦9件;省領(lǐng)導(dǎo)批辦2件，省長信箱轉(zhuǎn)(交)辦件8件;全省重點(diǎn)縣(市、區(qū))國土資源信訪突出問題專項整治行動排查重點(diǎn)信訪案件53件;共計已結(jié)案77件,結(jié)案率100%。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建目標(biāo)責(zé)任體系。一是切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我廳高度重視信訪積案化解工作，堅持把強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任放在首要位置。工作中，注重抓督導(dǎo)落實(shí)，確保信訪積案化解工作落實(shí)到位。廳黨組書記、廳長徐景顏在廳各種會議、各種場合反復(fù)強(qiáng)調(diào)信訪積案化解工作的重要性，明確指出此項工作是全廳、全系統(tǒng)的一項重要工作，要求各處室、各市、縣(市、區(qū))局一把手要親自抓。分管信訪工作的副廳長具體抓信訪積案化解工作，包案處理重大信訪問題。二是抓好工作部署落實(shí)。從省廳到各市、縣(市、區(qū))局都制訂了信訪積案化解工作方案，細(xì)化工作程序，完善相關(guān)制度，明確具體任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任考核，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位，措施落實(shí)到位，解決問題到位。三是認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。全省各級國土資源部門領(lǐng)導(dǎo)班子全部落實(shí)了信訪工作“一崗雙責(zé)”，省廳將積案化解工作納入單位目標(biāo)責(zé)任制考核范圍，對工作不力導(dǎo)致集體越級訪的，列入省廳重點(diǎn)管理、重點(diǎn)治理范圍，并實(shí)行責(zé)任倒查，依法依紀(jì)追究相關(guān)人員責(zé)任。

(二)實(shí)行多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)積案化解。一是深入排查化解矛盾糾紛。進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，健全四級排查網(wǎng)絡(luò)，日常性排查和重點(diǎn)特殊時期集中排查相結(jié)合，提高了工作效能。對排查出的各類問題，尤其是進(jìn)京到省的非正常上訪、集體訪、重復(fù)訪作為重中之重，落實(shí)了定人、定案、定責(zé)任，包調(diào)處、包穩(wěn)控、包疏導(dǎo)的化解機(jī)制，使一大批信訪積案得到了及時處理。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)包案下訪。為使積案化解工作切實(shí)落到實(shí)處，我們對中央聯(lián)席辦、國土資源部和省聯(lián)席辦交辦的重點(diǎn)信訪案件，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。對下交辦的重點(diǎn)信訪問題和案件，一律要求由相關(guān)市局全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴息訪的“四包”責(zé)任制，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部“帶案件下訪”，深入基層，現(xiàn)場解決群眾上訪問題，親自協(xié)調(diào)有關(guān)政府和部門化解處理，推動信訪工作重心下移，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?、解決在基層。三是堅持以人為本的工作理念。在研究政策、出臺決策時，首先考慮是否侵害群眾利益，把人民答應(yīng)不答應(yīng)、擁護(hù)不擁護(hù)作為首要標(biāo)準(zhǔn)，從政策層面上預(yù)防群眾信訪問題的發(fā)生。同時，依法按政策認(rèn)真解決群眾的合理訴求，為群眾解難事、辦實(shí)事，以實(shí)際行動取信于民，從而化解矛盾、解決問題。

(三)開展專項整治，集中解決突出問題。為認(rèn)真解決信訪積案，我們從5月份開始集中利用3個月的時間，開展了重點(diǎn)縣(市、區(qū))國土資源信訪問題專項整頓工作。在去年省政府組織的國土資源信訪排查整治專項行動工作的基礎(chǔ)上，對全省國土資源信訪問題進(jìn)行了全面排查梳理，對梳理出的重點(diǎn)信訪問題實(shí)施逐案化解。4月30日，我廳將集中排查的13個重點(diǎn)整頓縣(市、區(qū))和53件重點(diǎn)信訪案件交辦相關(guān)市局，限期辦結(jié)。8月12日，我廳組成3個檢查驗(yàn)收組，對全省17市國土資源信訪排查整治情況，特別是省廳交辦的53件重點(diǎn)信訪案件辦理情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。通過專項整頓，提前化解了大量不穩(wěn)定因素，有效減少了重信重訪和非正常上訪“存量”，保持了下半年來省信訪量持續(xù)下降的良好態(tài)勢。

(四)強(qiáng)化督查督辦，全力確保案結(jié)事了。圍繞“事要解決”這個核心，我們不斷強(qiáng)化信訪督辦、督查的工作力度。一是跟蹤督辦。對重點(diǎn)信訪問題和案件，建立動態(tài)“臺賬”，實(shí)行辦結(jié)銷號，每月通報。加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)的督查，對信訪問題多的地區(qū)，采取領(lǐng)導(dǎo)約談和組織專題研討會的形式進(jìn)行重點(diǎn)治理。二是嚴(yán)格復(fù)核。對持市局書面復(fù)查意見來省上訪的信訪事項，按時組織復(fù)核，及時出具答復(fù)意見。在復(fù)核中，堅持把好“三關(guān)”：徹查案件卷宗、實(shí)地現(xiàn)場核查、回訪信訪人，確保復(fù)核答復(fù)意見經(jīng)得起檢驗(yàn)。今年以來，共復(fù)核信訪案件31件，其中經(jīng)書面審理退回重新辦理9件，現(xiàn)場復(fù)核退辦8件，有14件出具了終結(jié)復(fù)核意見。全部回訪上訪人，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，避免形成新的信訪積案。三是加強(qiáng)督導(dǎo)。對信訪問題多、信訪案件久拖不結(jié)的，派出督導(dǎo)組進(jìn)行督導(dǎo)。如今年5月下旬和8月中旬，我廳結(jié)合開展的土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查活動和重點(diǎn)縣(市、區(qū))信訪問題專項整頓活動，先后派出5個督導(dǎo)組，由廳領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對省廳督辦、排查和上級交辦的重點(diǎn)信訪問題進(jìn)行了督導(dǎo)，確保了信訪問題快速處理到位。

(五)夯實(shí)基層基礎(chǔ)，減少信訪積案發(fā)生。堅持把解決群眾合理訴求作為第一要務(wù)，加強(qiáng)對信訪積案的調(diào)處，切實(shí)減少越級訪和非正常上訪。一是注重初信初訪的辦理。對初信初訪，特別是聯(lián)名信，堅持做到“三個清楚”，即信訪人反映的問題要清楚;信訪人的意愿要清楚;信訪矛盾糾紛的焦點(diǎn)要清楚，從中把握矛盾的主要方面，找準(zhǔn)根本解決問題的“癥結(jié)”。對涉及國土資源部門職權(quán)范圍的合理訴求，在受理后早辦快辦，能一次性辦結(jié)的堅決處理到位，努力使來信不轉(zhuǎn)化為來訪，初訪不轉(zhuǎn)化為重訪，個訪不轉(zhuǎn)化為集體訪，簡單問題不轉(zhuǎn)化為復(fù)雜、群體性問題。二是健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。我們堅持抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓，建立了完善的省、市、縣、鄉(xiāng)“四級”信訪工作網(wǎng)絡(luò)體系，省廳和各市、縣(市、區(qū))局都設(shè)立了信訪工作部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所設(shè)有兼職信訪員，并聘請村級協(xié)管員(信訪信息員)，形成了層層有人抓，事事有人管的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。三是抓好信訪信息系統(tǒng)建設(shè)。結(jié)合本部門的工作特點(diǎn)，借鑒研發(fā)了國土資源信訪信息系統(tǒng)管理軟件，使省、市、縣三級國土部門能在同一時間溝通、協(xié)辦、處理信訪事項，有效提高了辦事效率。

通過“信訪積案化解年”的開展，有效地化解了一批老案、積案，減少了增量，消除了存量，效果明顯。但是，當(dāng)前國土資源的信訪形勢仍不容樂觀。一是一些信訪問題涉及面廣，遺留時間長，解決難度大，需要各級發(fā)揮整體優(yōu)勢，綜合解決存在的問題，在化解矛盾糾紛時間上相對要長，不能完全做到案結(jié)事了，造成個別群眾越級訪、重復(fù)訪。二是部分群眾在利益受到侵害時，不是通過正常渠道尋求解決，而是帶著偏激情緒越級重訪和無理纏訪。三是全省國土資源維穩(wěn)形勢仍然嚴(yán)峻。容易激發(fā)群眾上訪的因素反映在：煤礦塌陷、征地補(bǔ)償糾紛、新農(nóng)村建設(shè)中強(qiáng)行占地搞房地產(chǎn)開發(fā)、土地權(quán)屬糾紛等。這些問題的處理稍有不慎，將會引發(fā)突發(fā)性、群體性上訪事件。四是基層干群矛盾、農(nóng)村鄰里矛盾、宅基地糾紛等諸多矛盾糾紛借土地問題“說事”，不達(dá)目的總是不息訪罷訪。五是個別基層單位對群眾的信訪問題重視不夠或政策解釋不到位，工作不夠細(xì)致，措施不夠得力或者執(zhí)行政策有偏差，造成了群眾的越級上訪。

(一)信訪積案化解離不開黨委政府的重視和支持。信訪積案化解難是一個社會現(xiàn)象，原因復(fù)雜，必須緊緊依靠黨委政府、乃至全社會的力量統(tǒng)籌化解矛盾，全面解決問題。

(二)信訪積案化解關(guān)鍵要找準(zhǔn)癥結(jié)對癥下藥。信訪老戶雖然復(fù)雜難纏，但都有各自不同的心態(tài)和要求，有的為了錢，有的為面子，有的為順一口氣，有的為鬧“班子”整干部，只要充分調(diào)查，深入分析，掌握其心理，找準(zhǔn)癥結(jié)對癥下藥，就沒有解決不了的問題。

(三)只有解決問題，才能息訴罷訪。對重訪戶、老信訪戶和越級上訪戶，要使其息訴罷訪，歸根結(jié)底是要解決其問題。不管時間有多長、問題有多復(fù)雜、解決起來有多棘手，都必須想盡千方百計予以解決，對符合政策的及時解決，處于政策邊緣的變通解決。

(四)只有多措并舉，才能事半功倍。信訪積案一般都?xì)v時較長、情況復(fù)雜、影響面寬、解決難度很大，必須各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，采取綜合措施，用足用活政策，上下互動，情、理、法多管齊下，才能達(dá)到化解矛盾、及早息訪、維護(hù)穩(wěn)定的目的。

(一)繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。堅持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，堅持一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，鞏固“一崗雙責(zé)，歸口辦理，齊抓共管”的大信訪格局。繼續(xù)抓好“領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案下訪”，處理重大、疑難、復(fù)雜信訪案件，解決傾向性問題，切實(shí)為信訪群眾解決實(shí)際問題。

(二)強(qiáng)化行政執(zhí)法和信訪穩(wěn)定工作共同責(zé)任機(jī)制。堅持兩手抓，兩手硬，健全土地管理雙重責(zé)任，嚴(yán)厲打擊違法行為。同時完善信訪穩(wěn)定工作激勵機(jī)制，將信訪穩(wěn)定工作的業(yè)績與用地計劃指標(biāo)掛鉤，強(qiáng)化基層政府責(zé)任，對國土資源信訪穩(wěn)定工作解決不力的縣(市、區(qū))，暫停受理國土資源審批事項，業(yè)績突出的，落實(shí)用地指標(biāo)、晉升提拔等項獎勵措施。

(三)加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作。進(jìn)一步完善矛盾排查化解機(jī)制，緊緊盯住農(nóng)村土地征用問題，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)早解決。同時，積極引導(dǎo)信訪群眾依法、理性、有序反映訴求。

(四)切實(shí)落實(shí)“事要解決”。綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)等辦法，及時妥善地處理信訪問題。認(rèn)真解決好初信初訪問題，堅決防止和糾正因工作不到位、責(zé)任不落實(shí)、處理不及時而形成重信重訪;加大信訪督查督辦和解決非正常上訪問題的工作力度，有效預(yù)防和妥善處置突發(fā)性群體事件。

關(guān)于信訪反饋問題化解方案范文二

按照縣委統(tǒng)一部署，2017年4月5日至5月19日，縣委第一巡察組對老城鎮(zhèn)黨委進(jìn)行了常規(guī)巡察。6月17日，巡察組向老城鎮(zhèn)反饋了巡察結(jié)果，對老城鎮(zhèn)黨委進(jìn)行了總體評價，對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和各項工作取得的成績給予了肯定，同時，實(shí)事求是地指出了工作中存在的主要問題和不足，并有針對性提出了整改意見和建議。指出鎮(zhèn)黨委在黨的領(lǐng)導(dǎo)、黨的建設(shè)、全面從嚴(yán)治黨、脫貧攻堅工作4個方面存在的12項問題，并提出了整改意見。巡察組向我鎮(zhèn)反饋巡察工作情況后，老城鎮(zhèn)黨委堅決按照巡察組的要求，迅速行動，狠抓整改，逐項進(jìn)行研究，逐條制定改進(jìn)措施，一個階段一個階段的深入推進(jìn)，經(jīng)過全鎮(zhèn)上下共同努力，整改工作取得階段性成效，現(xiàn)將整改落實(shí)情況匯報如下：

鎮(zhèn)黨委切實(shí)擔(dān)負(fù)起整改主體責(zé)任，迅速成立整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組（老文〔2017〕41號），黨委書記翟成敬同志為組長負(fù)總責(zé)，整改領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志按照分工落實(shí)整改責(zé)任。鎮(zhèn)先后2次召開專題會議研究整改工作，制定下發(fā)了《老城鎮(zhèn)黨委對縣委第一巡察組巡察反饋意見的整改落實(shí)方案》（老文〔2017〕34號），按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確班子成員分別牽頭負(fù)責(zé)，并將整改任務(wù)具體落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)副職，對整改工作實(shí)行菜單式、項目化精細(xì)管理。

各分管領(lǐng)導(dǎo)、單位按照“標(biāo)本兼治、務(wù)求實(shí)效、統(tǒng)籌兼顧，上下聯(lián)動、合力攻堅”的要求，采取切實(shí)可行的方法，對整改逐條逐項抓落實(shí)，目前已全部完成反饋問題的整改，現(xiàn)將整改情況匯報如下：

（一）在黨的領(lǐng)導(dǎo)方面

1、貫徹上級精神不深入，“四個意識不強(qiáng)”的整改情況

（1）堅持集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方法，4月、6月進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》。同時領(lǐng)導(dǎo)干部每次學(xué)習(xí)后撰寫一篇學(xué)習(xí)心得體會。（2）明確黨委在重大項目建設(shè)、人事任免等重要工作上，必須做到集思廣益，民主決策，科學(xué)決策。例如：在扶貧資金的使用上，經(jīng)征求扶貧工作組、村里意見，調(diào)查茶樹菇企業(yè)效益，鎮(zhèn)黨委經(jīng)過討論認(rèn)為茶樹菇企業(yè)管理到位，茶樹菇生長周期短，見效快，效益明顯，決定拿出扶貧資金100余萬元發(fā)展茶樹菇，帶動部分村貧困戶脫貧致富。目前，茶樹菇已建大棚25個。（3）正確對待工作中存在的問題，敢于面對矛盾，勇于擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真研究妥善處理問題的辦法，尤其是信訪工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建立領(lǐng)導(dǎo)分包責(zé)任制，明確責(zé)任，限期解決。深入開展矛盾排查活動,每月25日例會制度，聽取各村矛盾排查化解匯報。目前，為做好黨的“十九大”會議前期社會穩(wěn)定工作，對全鎮(zhèn)的不穩(wěn)定因素進(jìn)行全面排查，已經(jīng)查出49起不穩(wěn)定因素，11類特殊利益群體，以黨委文件集中交辦，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，強(qiáng)化責(zé)任，分類施治，妥善處理各類矛盾。依法打擊無理取鬧、纏訪鬧訪等信訪戶，維護(hù)社會穩(wěn)定。

2、執(zhí)行強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策不到位的整改情況

（1）開展政務(wù)公開工作，鎮(zhèn)、村統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)制作黨務(wù)政務(wù)公開欄，將班子成員分工、職責(zé)及聯(lián)系電話，每年的三公經(jīng)費(fèi)、黨員發(fā)展、惠農(nóng)資金、財務(wù)收支等情況在鎮(zhèn)政府公示欄、村公示欄逐項公示，提高工作透明度。下一步將在鎮(zhèn)政府網(wǎng)站進(jìn)行公開公示。（2）加大惠農(nóng)政策宣傳力度，落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，鎮(zhèn)紀(jì)委同步跟進(jìn)，開展基層違法違紀(jì)問題的查處和典型案件警示教育，全面提高基層黨員干部廉潔履職意識。同時，積極開展“三清理一公開”活動，對村組資產(chǎn)資源、資金、惠農(nóng)資金項目進(jìn)行清理，目前工作已經(jīng)接近尾聲。（3）鎮(zhèn)黨委按照縣委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全縣強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金監(jiān)督管理工作的意見》的要求，責(zé)成相關(guān)單位進(jìn)一步健全完善惠民資金和項目監(jiān)管辦法、公示制度、備案制度、監(jiān)督檢查制度、責(zé)任追究制度等，建立長效機(jī)制。如：民政部門和扶貧部門關(guān)于下發(fā)了《老城鎮(zhèn)農(nóng)村低保雙線合一指導(dǎo)意見》、村鎮(zhèn)部門出臺了危改資金申報“七不準(zhǔn)”。

（二）在黨的建設(shè)方面

1、黨建工作重視不夠的整改情況

(1)切實(shí)履行黨委書記“第一責(zé)任人”職責(zé)，制定切實(shí)可行、操作性強(qiáng)的黨建工作計劃，明確黨建工作重點(diǎn)。鎮(zhèn)黨委負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對黨建工作的督導(dǎo)，每月5號鎮(zhèn)黨委結(jié)合當(dāng)前的黨建重點(diǎn)工作下發(fā)黨員活動日學(xué)習(xí)內(nèi)容的通知，班子成員和服務(wù)區(qū)書記、主任都到自己所聯(lián)系的村參加黨員活動日活動，并聽取匯報。（2）鎮(zhèn)黨委深入開展“兩學(xué)一做”教育活動，制定了“兩學(xué)一做”教育活動學(xué)習(xí)計劃，堅持1周2次自學(xué)、1月1次集中學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我提升，使學(xué)習(xí)教育制度化、常態(tài)化。以“三聯(lián)兩爭”（聯(lián)片、聯(lián)學(xué)、聯(lián)做；爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，爭做優(yōu)秀黨支部。）活動為載體，7月1日，對先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行表彰。（3）創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，每月2次運(yùn)用短信平臺、微信群等新媒體現(xiàn)代信息手段，把黨章黨規(guī)、系列講話等發(fā)至平臺，打造“移動課堂”，提升整體學(xué)習(xí)的效果，并制定《老城鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和服務(wù)區(qū)考核方案》，將黨建基礎(chǔ)知識列入年度績效考核體系。（4）規(guī)范干部調(diào)整程序，做到集體研究，公示公開，同時報縣委組織部審批備案。把黨政辦副主任葉俊哲交流到扶貧辦兼任副主任；把紀(jì)檢干事王玉丹交流到石門服務(wù)區(qū)兼任副書記；把石門服務(wù)區(qū)主任謝金波交流到村鎮(zhèn)建設(shè)中心兼任主任；把文化中心主任何占瑛交流到陳嶺服務(wù)區(qū)兼任服務(wù)區(qū)主任，通過干部多崗鍛煉，提高工作能力。

2、基層黨組織建設(shè)薄弱的整改情況

（1）利用縣委組織部撥款，全鎮(zhèn)累計投資300余萬元對21個村和鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心進(jìn)行建設(shè)和打造。同時，整合移民、組織等部門資金，加快武賈洲村黨群服務(wù)中心建設(shè)，并對已經(jīng)建好的20個黨群服務(wù)中心高標(biāo)準(zhǔn)配套辦公設(shè)施。2018年完成武賈洲村黨群服務(wù)中心建設(shè)。（2）以“三會一課”為抓手，加強(qiáng)對基層黨員隊伍的管理，黨小組會每月召開1至2次，黨支部會每月召開1次，黨員大會每月5日召開1次，支部書記每季度講黨課1次，參會學(xué)習(xí)的黨員實(shí)行簽到，通過學(xué)習(xí)提高基層黨員的素質(zhì)。堅持村干部值班制度，所有村干部輪流值班，并把干部值班表在村部公示，確保黨群服務(wù)中心每日有干部為群眾服務(wù)，解決群眾的困難。結(jié)合“三清理一公開”活動，對葉溝村長期失聯(lián)的黨員葉紹勛，武賈洲村違法犯罪的黨員武智華予以清退。（3）扎實(shí)做好黨建基礎(chǔ)工作，鎮(zhèn)黨委組織21個村支部書記、文書到穆山村召開黨建工作現(xiàn)場觀摩會議，學(xué)習(xí)穆山村黨建工作好的經(jīng)驗(yàn)和做法，對黨建方面的檔案整理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，現(xiàn)21個行政村的黨支部會議記錄、黨員活動日記錄、村黨群服務(wù)中心值班記錄、“四議兩公開”工作記錄按照統(tǒng)一的格式進(jìn)行完善和規(guī)范，提升黨建工作水平。

??3、黨內(nèi)政治生活不嚴(yán)肅的整改情況

（1）嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會制度，在民主生活會召開前，要廣泛征求意見，主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員之間互談要深入，在會上，要開展自我批評和相互批評，達(dá)到紅耳扯袖、紅臉出汗的效果。對互相提出的問題要虛心接受，制定清單，限期改正。9月4號召開以案促改民主生活會。（2）落實(shí)雙重組織生活會制度，分管領(lǐng)導(dǎo)將到所分管的部門參加組織生活會，落實(shí)雙重組織生活會制度。

（三）在全面從嚴(yán)治黨方面

1、黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任履行不到位的整改情況

（1）加強(qiáng)警示教育。8月24日，鎮(zhèn)黨委書記翟成敬主持召開了以案促改警示教育及廉政座談會，集中收看市紀(jì)委制作的廉政警示教育錄像。全體班子成員、各服務(wù)區(qū)書記、主任、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人、村支書參加。縣紀(jì)委常委崔書鑫、辦公室主任寇仲親自督導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)紀(jì)委分別作了表態(tài)發(fā)言。（2）夯實(shí)目標(biāo)責(zé)任。9月1日，鎮(zhèn)黨委研究出臺了《老城鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”暫行規(guī)定》。鎮(zhèn)黨委與12個鎮(zhèn)直支部、21個基層各黨支部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，16個鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人、21個村黨支部書記向鎮(zhèn)黨委遞交了《廉潔從政承諾書》。（3）強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督。9月4日，鎮(zhèn)黨委召開班子以案促改民主生活會，翟成敬代表鎮(zhèn)黨委作了剖析發(fā)言，作了表態(tài)發(fā)言。班子制定作風(fēng)整改臺賬，班子成員逐人撰寫剖析報告，結(jié)合自身在廉政建設(shè)和一崗雙責(zé)履職方面存在的不足，展開批評和自我批評。

2、?紀(jì)委監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)乏力的整改情況

（1）聚焦主業(yè)、專職專責(zé)。為充分發(fā)揮鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)督職能，結(jié)合上級“三轉(zhuǎn)”的要求，鎮(zhèn)黨委8月18日對黨政班子成員分工作了進(jìn)一步調(diào)整（老文【2017】40號），目前鎮(zhèn)紀(jì)委書記、副書記全部專職，不再分管紀(jì)檢監(jiān)察之外的其他業(yè)務(wù)。（2）助推中心，服務(wù)大局，切實(shí)落實(shí)監(jiān)督職能。對照職責(zé)，進(jìn)一步理清黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任清單。鎮(zhèn)黨委8月14日研究制定了《關(guān)于印發(fā)?的通知》（老文【2017】38號）。為助推2017年扶貧危改工作快速起步，鎮(zhèn)紀(jì)委6月份連續(xù)下發(fā)了三期專項督查通報，對工作滯后王嶺村、馬溝村、秧地溝村、冢子坪村、秧田村、陳嶺村6個村進(jìn)行了通報批評，并在電子屏曝光。（3）健全村級監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，深化基層監(jiān)督。進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了村級監(jiān)委會組織，并于2017年8月1日研究出臺了《老城鎮(zhèn)村務(wù)監(jiān)督委員會工作職責(zé)》、《老城鎮(zhèn)村務(wù)監(jiān)督委員會主任工作職責(zé)》。（4）全面加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)。鎮(zhèn)紀(jì)檢系統(tǒng)7—8月開展了“一條例一準(zhǔn)則一規(guī)則”學(xué)習(xí)活動。8月10日，鎮(zhèn)紀(jì)委、鎮(zhèn)財政所對全鎮(zhèn)21個行政村文書進(jìn)行了農(nóng)村三資管理基礎(chǔ)知識專題培訓(xùn)。（5）嚴(yán)肅查辦案件，純潔黨風(fēng)政風(fēng)。5—8月份，共受理上級批轉(zhuǎn)和信訪舉報問題線索20件，黨紀(jì)處分5人。其中縣紀(jì)委批轉(zhuǎn)信訪舉報案件5起，辦結(jié)4起，處理3起，楊山村原村支書陳國明、穆山村支書全玉建、冢子坪村文書羅金朝涉嫌違紀(jì)，已給予黨紀(jì)處分；涉及黨委巡察立行立改案件8件，已全部查辦落實(shí)，其中七里村支書陳喜平涉嫌違紀(jì)，已給予黨紀(jì)處分；涉及巡察移交問題線索5件，目前冢子坪、馬溝、陳嶺、財稅所、秧田5案已全部立案，目前正在全力查辦；涉及鎮(zhèn)自查案件線索2起，武洲村黨員武智華違法違紀(jì)，8月份已報請縣紀(jì)委給予開除黨籍處分，險峰村原村支書李九文在審批2014年危改對象審批中失職瀆職錯誤，已給予黨內(nèi)警告處分。另外，針對三清理一公開工作組反饋的有關(guān)問題線索，鎮(zhèn)紀(jì)委已成立3個工作組正在逐件核實(shí)。紀(jì)律約談3起12人，讓紅臉出汗成為常態(tài)。對在生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中推進(jìn)不力的小街、秧田村和避險解困施工進(jìn)展緩慢的武賈洲村進(jìn)行了約談，約談干部12人，收到了良好的警示效果。

??3、中央“八項規(guī)定”精神執(zhí)行不到位的整改情況

（1）加強(qiáng)廉潔自律制度、紀(jì)律處分條例、中央八項規(guī)定等有關(guān)黨紀(jì)、法規(guī)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)黨政機(jī)關(guān)《厲行節(jié)約反對浪費(fèi)》有關(guān)論述規(guī)定，制定《機(jī)關(guān)事務(wù)管理規(guī)定》，?全面規(guī)范“三公”經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格公務(wù)接待，堅決杜絕超標(biāo)準(zhǔn)接待，最大限度壓縮公務(wù)性開支，增強(qiáng)反腐倡廉的自覺性和主動性。(2)強(qiáng)化社會監(jiān)督。進(jìn)一步優(yōu)化信訪舉報平臺，設(shè)置了“四風(fēng)”問題專用舉報電話和舉報箱。（3）加強(qiáng)專項巡查。6—8月，開展執(zhí)紀(jì)專項巡查5次，下發(fā)督查通報5期。（4）開展專項治理。8月份集中開展了升學(xué)宴、謝師宴專項整治活動。（5）建立財務(wù)支出月報告制度，對內(nèi)部財務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，構(gòu)建厲行節(jié)約的財務(wù)支出體系。（6）對財務(wù)人員業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)，提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。（7）從嚴(yán)查處頂風(fēng)違紀(jì)行為。對老城鎮(zhèn)財政所違規(guī)列支800元辦公經(jīng)費(fèi)公款旅游問題線索展開立案調(diào)查，目前案件已移送縣紀(jì)委審理室審理。

4、廉政風(fēng)險防控機(jī)制不健全的整改情況

（1）健全廉政風(fēng)險防控體系，鎮(zhèn)紀(jì)委統(tǒng)一建立了廉政風(fēng)險防控臺賬，明確了每名紀(jì)檢委員的監(jiān)督職責(zé)和風(fēng)險點(diǎn)、防控措施，嚴(yán)防“燈下黑”。（2）財政、衛(wèi)生、教育、民政、村鎮(zhèn)、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、計生等涉及惠農(nóng)資金發(fā)放的30多個重點(diǎn)崗位，逐人建立廉政風(fēng)險防控臺賬。（3）鎮(zhèn)紀(jì)委聘請魏保江等10名社會人士（老黨員2名、企業(yè)家2名、商戶2名、村干部2名、普通群眾2名）為黨風(fēng)廉政建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員，21個行政村也村村評選了1名黨風(fēng)廉政建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員。

（四）在脫貧攻堅工作方面

?1、扶貧政策宣傳不力的整改情況

（1）充分發(fā)揮駐村第一書記、幫扶隊員作用，夯實(shí)責(zé)任基石；利用微信、qq、發(fā)放宣傳資料等形式，加強(qiáng)國家有關(guān)扶貧政策宣傳力度，充分保障貧困群眾知情。（2）加強(qiáng)政策宣傳，增強(qiáng)內(nèi)生動力。將《淅川縣精準(zhǔn)扶貧政策口袋書》發(fā)放到每戶貧困戶并進(jìn)行宣講，讓群眾知曉政策，確保扶貧政策進(jìn)村入戶、深入人心;組織21個村組干部、種植大戶到貧困戶劉根太杏李種植園參觀學(xué)習(xí)，傳導(dǎo)正能量，激發(fā)貧困群眾自力更生、勤勞致富的內(nèi)生動力。

2、脫貧攻堅基礎(chǔ)工作薄弱的整改情況

一是按照河南省精準(zhǔn)扶貧檔卡規(guī)范化建設(shè)的要求，組織全鎮(zhèn)所有的扶貧幫扶責(zé)任人熟悉“河南省精準(zhǔn)扶貧檔卡規(guī)范化建設(shè)培訓(xùn)資料”。21個村成立脫貧攻堅責(zé)任組，走村入戶，填寫精準(zhǔn)扶貧調(diào)查表和居民收入表，對扶貧政策再宣傳，對貧困人口再識別。二是與貧困戶逐戶見面，商榷扶貧措施，重點(diǎn)確定茶樹菇、軟籽石榴、大棚種植等扶貧產(chǎn)業(yè)，帶動611戶貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)，從根本上幫助貧困戶找到脫貧門路。三是通過確定種植、養(yǎng)殖等脫貧項目,與企業(yè)簽訂帶貧協(xié)議，把500余萬資金撥給貧困戶或企業(yè)，解決扶貧資金撥付緩慢、滯留等問題。

3、扶貧項目管理不規(guī)范的整改情況

一是安排專人、專柜對扶貧項目資料進(jìn)行規(guī)范化管理，對照建檔立卡戶底冊，逐村、逐戶、逐人審核比對，符合條件的，可以享受到戶增收資金優(yōu)惠政策。二是對扶貧項目和貧困戶進(jìn)行嚴(yán)格審查，對個別戶因認(rèn)定不準(zhǔn)，確定為貧困戶后騙取扶貧資金，進(jìn)行逐個資金回收整改。例如：對茶樹菇種植和溫室大棚種植項目帶貧的農(nóng)戶進(jìn)行審核，重復(fù)項目扶持的農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)整，終止一項帶貧協(xié)議，協(xié)議收回，另外安排帶貧其他貧困戶，做到貧困戶不重復(fù)享受兩個項目的扶持。對杏李種植享受兩個項目的農(nóng)戶終止其中一項帶貧協(xié)議，重復(fù)享受項目扶持的貧困戶，終止其中一項帶貧協(xié)議。

下一步，老城鎮(zhèn)黨委將始終堅持問題導(dǎo)向，緊緊圍繞縣委巡察組反饋的問題和群眾反映強(qiáng)烈的問題，堅持舉一反三，持續(xù)抓好整改落實(shí)工作，切實(shí)鞏固整改成果。?

一是強(qiáng)化“四個意識”，始終把政治紀(jì)律和政治規(guī)矩挺在前面。面對嚴(yán)峻復(fù)雜的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和艱巨繁重的改革發(fā)展任務(wù)，持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大及十八屆三中、四中、五中、六中全會精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，堅定自覺地在思想上政治上行動上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律等各項紀(jì)律。把嚴(yán)明政治紀(jì)律放在首位，提高政治敏銳性和政治鑒別力，維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威。堅決貫徹落實(shí)新發(fā)展理念的要求，堅持走中國特色社會主義道路不動搖，堅持社會主義基本經(jīng)濟(jì)制度不動搖，堅決把黨的各項要求貫穿于老城鎮(zhèn)改革發(fā)展工作全過程，不折不扣把縣委的決策部署落深落實(shí)。?

二是切實(shí)加強(qiáng)黨建工作，進(jìn)一步夯實(shí)基層組織建設(shè)。堅持把加強(qiáng)黨建工作擺在突出位置，全面履行主體責(zé)任，堅持“一崗雙責(zé)”，兩手抓、兩手硬。抓好黨委班子自身建設(shè)，帶頭嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，深入開展批評與自我批評，把全面從嚴(yán)治黨各項任務(wù)落到實(shí)處。著力提高班子領(lǐng)導(dǎo)水平和經(jīng)營水平，解決好老城鎮(zhèn)管黨治黨和改革發(fā)展中的突出問題，不斷開創(chuàng)老城鎮(zhèn)工作新局面。不斷加強(qiáng)基層組織建設(shè)，加大黨建工作監(jiān)督檢查、黨務(wù)干部培養(yǎng)和黨員教育管理力度，使基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用更加突出。進(jìn)一步研究明確黨組織在決策、執(zhí)行、監(jiān)督各環(huán)節(jié)的權(quán)責(zé)和程序，著力建立健全科學(xué)合理、行之有效的機(jī)制，為做好新形勢下的老城鎮(zhèn)各項工作提供堅實(shí)的政治、組織和思想保障。?

三是落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，不斷強(qiáng)化“兩個責(zé)任”。

切實(shí)把落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任作為提高鎮(zhèn)黨委、政府健康持續(xù)發(fā)展的重要載體，以促進(jìn)老城鎮(zhèn)中心工作為目標(biāo)，通過制度規(guī)范、監(jiān)督檢查、整改糾風(fēng)，層層傳導(dǎo)壓力、層層分解責(zé)任，把從嚴(yán)治黨責(zé)任落實(shí)到基層每一個黨組織、每一名黨員干部，推動管黨治黨走向“嚴(yán)緊硬”。積極運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，著力加強(qiáng)對各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是“一把手”和重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵崗位干部的教育管理、監(jiān)督問責(zé)，做到敢管敢嚴(yán)、長管長嚴(yán)。與時俱進(jìn)地推進(jìn)體制機(jī)制和制度創(chuàng)新，健全與老城鎮(zhèn)改革發(fā)展和強(qiáng)化管控相適應(yīng)的監(jiān)督體系，堵塞制度性漏洞。馳而不息加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，毫不松懈抓好中央八項規(guī)定精神，推動作風(fēng)建設(shè)一以貫之、步步深入。堅持黨管干部原則，強(qiáng)化老城鎮(zhèn)黨委在干部選拔任用中的領(lǐng)導(dǎo)作用，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、健全制度、規(guī)范程序，真正把對黨忠誠、務(wù)實(shí)進(jìn)取、德行兼?zhèn)涞母刹窟x出來用起來。加強(qiáng)干部日常管理，加大干部培養(yǎng)交流力度，為干部成長發(fā)展提供良好平臺，增強(qiáng)干部隊伍的生機(jī)活力。?

四是建立長效機(jī)制，以巡察整改成果激發(fā)老城鎮(zhèn)發(fā)展新動能。堅決落實(shí)整改工作要求，堅持目標(biāo)不變、標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減，對賬銷號，對已完成的整改事項，加強(qiáng)檢查，防止反彈；對已作出部署的，強(qiáng)力推進(jìn)，確保在限定時間落實(shí)到位；對需要長期堅持的，緊盯不放，一抓到底。同時，把抓好整改作為改進(jìn)和推動老城鎮(zhèn)各項工作的重要契機(jī)，著力構(gòu)建管長遠(yuǎn)、治根本的長效機(jī)制，有效解決自身存在的管黨治黨不嚴(yán)、管理粗放等問題，真正做到以整改穩(wěn)增長、促改革、強(qiáng)管控，建設(shè)水清民富鎮(zhèn)強(qiáng)生態(tài)老城。?

關(guān)于信訪反饋問題化解方案范文三

2019年，集團(tuán)公司在市委、市政府等上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“平安--”為主線，加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí)，堅持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪各項工作任務(wù)。我公司按照上級有關(guān)指示精神，結(jié)合本單位工作實(shí)際，認(rèn)真做好了年度信訪各項工作，現(xiàn)將2019年度信訪穩(wěn)定工作情況總結(jié)如下：健全組織，確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全公司職工從維護(hù)公司穩(wěn)定、促進(jìn)公司發(fā)展、打造文明和諧企業(yè)的高度，進(jìn)一步提高對信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識，樹立“平安信訪”、“和諧--”觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由公司總經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、黨委副書記為分管領(lǐng)導(dǎo)的信訪調(diào)解委員會，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，各分、子公司分別成立了主要負(fù)責(zé)人為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制，作到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。與16家子公司簽訂了信訪工作責(zé)任狀，實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。分清職責(zé)，理順程序，全力做好各項信訪穩(wěn)定工作。

各項信訪穩(wěn)定工作進(jìn)一步了完善信訪工作制度，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機(jī)制。制定了信訪工作百分考核制度，規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程，信訪辦公室主要負(fù)責(zé)各類信訪案件的辦理，接到信訪件后，由信訪辦公室提交分管領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各部室或相關(guān)單位協(xié)同信訪辦處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時做好登記，做到了件件有落實(shí)、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任追究，對因信訪工作責(zé)任制不落實(shí)，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任，在年終各類先進(jìn)評比中一票否決。認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每季度按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，對近期信訪工作情況進(jìn)行分析總結(jié)，確保信訪工作落到實(shí)處。

加強(qiáng)檢查考核，提高信訪工作水平。我公司按照上級信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，層層細(xì)化責(zé)任，認(rèn)真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入單位(部門)目標(biāo)責(zé)任制考核，對在工作中造成責(zé)任信訪或辦理不及時、發(fā)生上級二次督察、群眾越級信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分，實(shí)行責(zé)任追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時限辦理，努力提高信訪辦案質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題。今年，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)到100%，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動，及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫、上報工作。我們按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真的自查，2019年度我們嚴(yán)格落實(shí)了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定，較好地完成了信訪工作，未發(fā)生越級集體上訪事件。信訪各項工作達(dá)到了檢查考核各項標(biāo)準(zhǔn)。

在世博會、中秋節(jié)、十一期間，集團(tuán)公司及各企業(yè)集中開展了矛盾糾紛大排查活動，排查工作橫到邊、縱到底，不留任何死角。排查重點(diǎn)是一些上訪老戶、重點(diǎn)群體，特別是參戰(zhàn)人員、軍轉(zhuǎn)干部、涉軍、涉教人員等特殊群體進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查、大摸底。對排查出苗頭性問題件，逐一實(shí)行“四明確”，登記造冊，明確了幫扶人員，落實(shí)了具體責(zé)任，掛帳督辦。同時，各單位配備了一名信息員，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時掌握不穩(wěn)定因素苗頭動向，特別是職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。今年，集團(tuán)公司共受理來訪事件30余起，現(xiàn)已基本都已結(jié)服。針對因勞資糾紛引起的2起信訪疑難案件，信訪人提出不符合政策法規(guī)的無理要求，分管領(lǐng)導(dǎo)及時召開調(diào)研會議，研究妥善解決問題的措施方法，并多次親自到信訪人家中，耐心向其講解有關(guān)的政策法規(guī)，終于圓滿的解決了這2起信訪疑難案件。

為全面貫徹落實(shí)盛市信訪工作精神，進(jìn)一步動員全區(qū)黨政組織和廣大干部統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，全力構(gòu)建大信訪的工作格局，確保集團(tuán)公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面，為經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。對此，我們確立的2019年信訪工作思路是：年信訪工作思路以黨的xx屆五中全會為指導(dǎo)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)信訪工作會議精神，切實(shí)抓好信訪工作，真正想職工所想，急職工所急，解職工所難，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動我公司信訪穩(wěn)定工作的健康發(fā)展。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，推進(jìn)信訪工作一把手工程。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任推進(jìn)信訪工作一把手工程。信訪工作要以講政治、將宗旨、將穩(wěn)定的高度來認(rèn)識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上重要議事日程，進(jìn)一步加強(qiáng)對信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，形成黨政一把手親自抓，其他部門配合抓的工作體系，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)各信訪工作組織，在集團(tuán)公司建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認(rèn)識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和 “分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，繼續(xù)落實(shí)和深化以“一把手工程”為龍頭的信訪工作責(zé)任制。

二是加大信訪穩(wěn)定工作宣傳力度。

穩(wěn)定工作宣傳力度認(rèn)真組織全體工作人員學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，深刻理解信訪工作的內(nèi)涵，把信訪工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通，充分運(yùn)用信訪工作的條例內(nèi)容切實(shí)解決群眾的利益訴求，同時向群眾宣傳信訪工作《條例》精神，使群眾了解《條例》、充分運(yùn)用《條例》來解決自身的切身利益問題。

三是健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。

矛盾糾紛排查化解工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾，維護(hù)群眾合法權(quán)益的有效途徑，也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查、化解上來，對于苗頭性、傾向性問題，特別是群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，充分發(fā)揮調(diào)解組織的作用，開展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現(xiàn)早、化解得了、控制得注處理得好，努力把問題解決在基層和萌芽階段，并不斷創(chuàng)新工作格局，著力形成齊抓共管的工作格局。