調(diào)研對(duì)象訪談?dòng)涗洷矸段姆侗?調(diào)查訪談表(9篇)

人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

精選調(diào)研對(duì)象訪談?dòng)涗洷矸段姆侗疽?/h3>

近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研。

大學(xué)生

xx年10月01日——xx年10月25日

：網(wǎng)絡(luò)問卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁面自動(dòng)跟蹤生成的。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。

2.電子問卷制作完成并通過無錯(cuò)測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

5.撰寫調(diào)研報(bào)告

精選調(diào)研對(duì)象訪談?dòng)涗洷矸段姆侗径?/h3>

新年新氣象!在新的一年里，為了更好的為同學(xué)們服務(wù)，緊密圍繞校團(tuán)委的工作，做好校團(tuán)委的得力助手，我將沿襲上屆學(xué)長的優(yōu)良傳統(tǒng)工作作風(fēng)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行突破和創(chuàng)新，這對(duì)我不僅是一種壓力，更是一種動(dòng)力，因此我作出以下計(jì)劃：

(一)首先就我個(gè)人而言，我進(jìn)一步了解大學(xué)生調(diào)研部的具體職責(zé)和工作!制定學(xué)習(xí)計(jì)劃學(xué)習(xí)，不斷提高自己!處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，做到工作學(xué)習(xí)雙豐收!

(二)對(duì)于工作寒假假結(jié)束，開學(xué)之初開展一次主題為：“新世紀(jì)，新年新韻味”的問卷調(diào)查，或者是征文!調(diào)查一下，新時(shí)期大學(xué)生過新年的心情!方式和感受!此次活動(dòng)旨在調(diào)查新時(shí)期新時(shí)代大學(xué)生，對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日的看法，和新的想法!

(三)進(jìn)一步做好學(xué)生和校團(tuán)委的橋梁作用，即學(xué)生之所急，及時(shí)把學(xué)生的想法轉(zhuǎn)達(dá)給校團(tuán)委，做好各時(shí)期團(tuán)委工作的信息反饋，開展對(duì)新時(shí)期共青團(tuán)工作的理論研究，為團(tuán)委糾正工作中的問題，制訂工作計(jì)劃 ，開展團(tuán)的活動(dòng)并對(duì)團(tuán)組織生活會(huì)的內(nèi)容提出建議;保質(zhì)保量的完成校團(tuán)委的工作任務(wù)!

(四)定期作“關(guān)于同學(xué)們對(duì)食堂餐廳，宿舍公寓意見”的調(diào)查報(bào)告，為同學(xué)們服務(wù)，反映同學(xué)們的心聲，維護(hù)同學(xué)們的切身利益!同時(shí)為學(xué)校的管理提供有效信息!

(五) 定期組織各種座談會(huì)，有針對(duì)性的開展各種交流活動(dòng)，解決同學(xué)們學(xué)習(xí)，生活等方面的問題。

(六) 加強(qiáng)學(xué)院與各系(院)之間的交流與合作，支持和幫助各系(院)開展各類活動(dòng)豐富同學(xué)生活、富有教育意義的活動(dòng)。

(七)暑假前號(hào)召各級(jí)團(tuán)組織積極引導(dǎo)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐如三下鄉(xiāng)、科技實(shí)踐活動(dòng)以及工廠實(shí)習(xí)等;暑假后舉行暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告征集活動(dòng)，做好暑期社會(huì)調(diào)查報(bào)告的評(píng)選和表彰優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告的工作!

(八) 做好__級(jí)新生的迎新工作，及時(shí)做好新生入學(xué)思想、心理及適應(yīng)情況等調(diào)研工作，為團(tuán)委工作方向、重點(diǎn)提供依據(jù);

(九) 配合其他部門開展工作，負(fù)責(zé)信息收集，反饋和預(yù)測工作，協(xié)助其它部門做好事前調(diào)查、事后研究最后我將以熱情的服務(wù)，端正的態(tài)度。為每一個(gè)同學(xué)提供方便，為每一位老師提供服務(wù)。希望老師和學(xué)生能給我以支持和鼓勵(lì)，同時(shí)我也希望老師和學(xué)生給我們多提寶貴的意見和建議，我一定會(huì)努力的去做，去改正。只有改正了錯(cuò)誤和不足，我才能會(huì)進(jìn)步，會(huì)得到成長。

精選調(diào)研對(duì)象訪談?dòng)涗洷矸段姆侗救?/h3>

rfid調(diào)研報(bào)告

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和科技的進(jìn)步，尤其是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的加快，一門集計(jì)算機(jī)技術(shù)、光學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、無線電技術(shù)、通信技術(shù)于一體的高新數(shù)據(jù)采集技術(shù)——無線射頻識(shí)別技術(shù)（radio frequency identification，rfid）自20世紀(jì)80年代中期開始應(yīng)用。沃爾瑪、ibm、hp、微軟、美國國防部、中國國家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)，均開展了基于rfid技術(shù)的研究。rfid系統(tǒng)逐漸應(yīng)用于物流、航空、郵政、交通、票務(wù)、金融、軍事、醫(yī)療保險(xiǎn)、跟蹤、礦井、設(shè)備和資產(chǎn)管理等領(lǐng)域。 二、rfid工作原理

rfid讀寫器向一定范圍發(fā)射射頻信號(hào)，當(dāng)rfid標(biāo)簽進(jìn)入讀寫器的射頻場后，標(biāo)簽天線就會(huì)獲得感應(yīng)電流，從而為rfid芯片提供能量，芯片就會(huì)通過內(nèi)置天線以射頻信號(hào)的形式向讀寫器發(fā)送存儲(chǔ)在芯片內(nèi)的信息，讀寫器對(duì)接收的信號(hào)進(jìn)行解調(diào)和解碼，然后通過rs232，rs422，rs485或無線方式送至計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)的數(shù)據(jù)處理。如圖1

1）耐環(huán)境性。防水，防磁，耐高溫，不受環(huán)境影響，無機(jī)械磨損，壽命長，不需要以目視可見為前提，可以在那些條碼技術(shù)無法適應(yīng)的惡劣環(huán)境下使用，如高粉塵污染、野外等。

2）可反復(fù)使用。rfid標(biāo)簽上的數(shù)據(jù)可反復(fù)修改，既可以用來傳遞一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)，也使得rfid標(biāo)簽?zāi)軌蛟谄髽I(yè)內(nèi)部進(jìn)行循環(huán)重復(fù)使用，將一次性成本轉(zhuǎn)化為長期攤銷的成本。

3）數(shù)據(jù)讀寫方便。rfid標(biāo)簽無需像條碼標(biāo)簽?zāi)菢用闇?zhǔn)讀取，只要被置于讀取設(shè)備形成的電磁場內(nèi)就可以準(zhǔn)確讀到，同時(shí)減少甚至排除因人工干預(yù)數(shù)據(jù)采集而帶來的效率降低和糾錯(cuò)的成本。rfid每秒鐘可進(jìn)行上千次的讀取，能同時(shí)處理許多標(biāo)簽，高效且準(zhǔn)確，從而能使企業(yè)大幅度提高管理的精細(xì)度，讓整個(gè)作業(yè)過程實(shí)時(shí)透明，創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

4）安全性。rfid芯片不易被偽造，在標(biāo)簽上可以對(duì)數(shù)據(jù)采取分級(jí)保密措施。讀寫器無直接對(duì)最終用戶開放的物理接口，能更好地保證系統(tǒng)的安全。 四、rfid技術(shù)應(yīng)用

rfid技術(shù)涉及信息、制造、材料等諸多高技術(shù)領(lǐng)域，涵蓋無線通信、芯片設(shè)計(jì)與制造、天線設(shè)計(jì)與制造、標(biāo)簽封裝、系統(tǒng)集成、信息安全等技術(shù)。而且物聯(lián)網(wǎng)中的rfid技術(shù)已經(jīng)在諸多領(lǐng)域有很成熟的應(yīng)用了。一些國家和國際跨國公司都在加速推動(dòng)rfid技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用進(jìn)程。在過去十多年間，共產(chǎn)生數(shù)千項(xiàng)關(guān)于rfid技術(shù)的專利，主要集中在美國、歐洲、日本等國家和地區(qū)。

中國已經(jīng)將rfid技術(shù)應(yīng)用于鐵路車號(hào)識(shí)別、身份證和票證管理、動(dòng)物標(biāo)識(shí)、特種設(shè)備與危險(xiǎn)品管理、公共交通以及生產(chǎn)過程管理等多個(gè)領(lǐng)域。

rfid技術(shù)的四大應(yīng)用領(lǐng)域

按照能量供給方式的不同，rfid標(biāo)簽分為有源、無源和半有源三種；按照工作頻率的不同，rfid標(biāo)簽分為低頻（lf）、高頻（hf）、超高頻 （uhf）和微波頻段（mw）的標(biāo)簽。目前國際上rfid應(yīng)用以lf和hf標(biāo)簽產(chǎn)品為主；uhf標(biāo)簽開始規(guī)模生產(chǎn)，由于其具有可遠(yuǎn)距離識(shí)別和低成本的優(yōu)勢，有望在未來五年內(nèi)成為主流；mw標(biāo)簽在部分國家已經(jīng)得到應(yīng)用。中國已掌握hf芯片的設(shè)計(jì)技術(shù)，并且成功地實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化，同時(shí)uhf芯片也已經(jīng)完成開發(fā)。

目前rfid標(biāo)簽天線制造以蝕刻/沖壓天線為主，其材料一般為鋁或者銅，隨著新型導(dǎo)電油墨的開發(fā)，印刷天線的優(yōu)勢越來越突出。rfid標(biāo)簽封裝以低溫倒裝鍵合工藝為主，也出現(xiàn)了流體自裝配、振動(dòng)裝配等新的標(biāo)簽封裝工藝。中國低成本、高可靠性的標(biāo)簽制造裝備和封裝工藝正在研發(fā)中。

rfid讀寫器產(chǎn)品類型較多，部分先進(jìn)產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)多協(xié)議兼容。中國已經(jīng)推出了系列rfid讀寫器產(chǎn)品，小功率讀寫模塊已達(dá)到國外同類水平，大功率讀寫模塊和讀寫器片上系統(tǒng)（soc）尚處于研發(fā)階段。

在應(yīng)用系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)管理平臺(tái)等方面，某些國際組織提出基于rfid的應(yīng)用體系架構(gòu)。各大軟件廠商也在其產(chǎn)品中提供了支持rfid的服務(wù)及解決方案，相關(guān)的測試和應(yīng)用推廣工作正在進(jìn)行中。中國在rfid應(yīng)用架構(gòu)、公共服務(wù)體系、中間件、系統(tǒng)集成以及信息融合和測試工作等方面取得了初步成果，建立國家rfid測試中心已經(jīng)被列入科技發(fā)展規(guī)劃。

首先是標(biāo)準(zhǔn)問題。到目前為止，射頻識(shí)別技術(shù)已經(jīng)具有了一些國際標(biāo)準(zhǔn)。而在我國，射頻識(shí)別技術(shù)的生產(chǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域僅有一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還沒有國家標(biāo)準(zhǔn)。制定一個(gè)自主的國家標(biāo)準(zhǔn)，并且與國際標(biāo)準(zhǔn)相互兼容，使我國的rfid產(chǎn)品能順利地在世界范圍中流通，是當(dāng)前重要而急切需要解決的問題。

未經(jīng)授權(quán)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人可能對(duì)rfid標(biāo)簽的讀取和寫入，甚至進(jìn)行非法追蹤、盜取貨物或機(jī)密信息，以謀求利益或蓄意破壞因此，如何保護(hù)持有人的隱私安全技術(shù)將是在目前和今后發(fā)展rfid技術(shù)十分關(guān)注的課題。

目前國內(nèi)的應(yīng)用還處于初級(jí)階段，應(yīng)用效果不好評(píng)判。由于用戶需求的多樣性和復(fù)雜性，導(dǎo)致很多應(yīng)用只是在探索階段，從而使公司的研發(fā)壓力和成本更大。同時(shí)，通過改進(jìn)工藝和技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)一步降低成本，使之能夠與傳統(tǒng)的條碼相比，才能將rfid標(biāo)簽廣泛地應(yīng)用到更多的商品中。 六、rfid技術(shù)發(fā)展展望

rfid技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)走過50余年，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，rfid產(chǎn)品的種類將越來越豐富，在滿足應(yīng)用需求的同時(shí)，又極大地促進(jìn)了應(yīng)用的發(fā)展。rfid技術(shù)的發(fā)展將會(huì)在電子標(biāo)簽(射頻標(biāo)簽)、閱讀器、應(yīng)用系統(tǒng)集成、中間件平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)化等方面取得新的進(jìn)展。隨著技術(shù)不斷發(fā)展和應(yīng)用系統(tǒng)的推廣普及，rfid在性能等各方面都會(huì)有較大提高，成本將逐步降低，可以預(yù)見未來rfid技術(shù)的發(fā)展將有以下趨勢：

未來用戶個(gè)性化需求較強(qiáng)，單一產(chǎn)品不能適應(yīng)未來發(fā)展和市場需求。芯片頻率、容量、天線、封裝材料等組合形成產(chǎn)品系列化，與其他高科技融合，如與傳感器、gps、生物識(shí)別結(jié)合將由單一識(shí)別向多功能識(shí)別發(fā)展。

當(dāng)rfid系統(tǒng)應(yīng)用普及到一定程度時(shí)，每件產(chǎn)品通過電子標(biāo)簽賦予身份標(biāo)識(shí)，與互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)結(jié)合將是必然趨勢，也必將改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的生活、工作和學(xué)習(xí)方式。

隨著標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，系統(tǒng)地兼容性將會(huì)得到更好的發(fā)揮。產(chǎn)品替代性更強(qiáng)。

與其他it產(chǎn)業(yè)一樣，當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵技術(shù)解決和突破之后，與其他產(chǎn)業(yè)如3c、3網(wǎng)等融合將形成更大的產(chǎn)業(yè)集群，并得到更加廣泛的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)應(yīng)用。

因此，我們有理由相信rfid產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮模瑢⑹俏磥戆l(fā)展的一個(gè)新的增長點(diǎn)，rfid射頻技術(shù)將會(huì)在物聯(lián)網(wǎng)中起到重要的支撐作用。

精選調(diào)研對(duì)象訪談?dòng)涗洷矸段姆侗舅?/h3>

自20xx年以來，為縮小城鄉(xiāng)差距，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，黨中央堅(jiān)持“多予、少取、放活”的方針連續(xù)下發(fā)了10個(gè)涉農(nóng)1號(hào)文件，全方位的加快農(nóng)村改革，促進(jìn)農(nóng)民增收，鞏固農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)性地位，同時(shí)配套大量的項(xiàng)目資金，直接反哺“三農(nóng)”，讓人民群眾得實(shí)惠。認(rèn)真宣傳好、落實(shí)好、執(zhí)行好這一系列強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策，不僅是貫徹黨中央親民愛民之舉的政治任務(wù)，也是抓機(jī)遇、促發(fā)展，加快改善我縣民生事業(yè)的現(xiàn)實(shí)舉措。為此，近期由縣紀(jì)委牽頭，縣農(nóng)工部、財(cái)政局等相關(guān)部門參與，對(duì)我縣落實(shí)十個(gè)中央1號(hào)文件和省上出臺(tái)的一系列強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策執(zhí)行情況開展了專項(xiàng)檢查，我部在積極參與檢查的同時(shí)，深入開展調(diào)查研究，力求進(jìn)一步摸清實(shí)情、找準(zhǔn)問題，有針對(duì)性的提出建議，促進(jìn)此項(xiàng)工作的規(guī)范穩(wěn)步推進(jìn)。

一、基本情況

從檢查調(diào)研的情況來看，負(fù)責(zé)惠農(nóng)政策落實(shí)的縣直相關(guān)部門，通過多年的工作運(yùn)轉(zhuǎn)開展，已經(jīng)形成了程序化、規(guī)范化、日常化的長期運(yùn)作機(jī)制，主要體現(xiàn)在“四個(gè)到位”。一是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到位。各部門堅(jiān)持把惠農(nóng)政策落實(shí)作為單位工作的重要內(nèi)容，與其它業(yè)務(wù)中心工作同安排、同檢查、同考核，成立組織機(jī)構(gòu)、制定工作方案，明確分工、強(qiáng)化責(zé)任，確保了工作的扎實(shí)有效開展。二是措施落實(shí)到位。本次檢查調(diào)研的十余個(gè)單位，涉及的政策資金都與群眾的切身利益息息相關(guān)，各部門都能結(jié)合工作特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的措施，做到準(zhǔn)確、高效、便民，無論是量大面廣的農(nóng)業(yè)直補(bǔ)、教育營養(yǎng)改善計(jì)劃，還是針對(duì)特定人群的新農(nóng)合、新農(nóng)保的擴(kuò)面覆蓋，都有創(chuàng)新亮點(diǎn)，走在全市前列。三是工作程序到位。通過廣泛宣傳，把上級(jí)政策精神原原本本傳達(dá)給農(nóng)民。實(shí)行公示制度，使政策的執(zhí)行與操作公開化、透明化。利用 “一折通”，減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)惠民資金與農(nóng)民群眾的無縫對(duì)接。四是檢查監(jiān)管到位。對(duì)惠民資金嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”制度，即不準(zhǔn)擅自改動(dòng)明白卡、不準(zhǔn)抵扣其他收費(fèi)、不準(zhǔn)截留挪用、不準(zhǔn)拖延兌付時(shí)間、不準(zhǔn)增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)、不準(zhǔn)虛列套取，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目資金經(jīng)常性檢查審計(jì)，嚴(yán)肅查處涉農(nóng)項(xiàng)目資金違紀(jì)違規(guī)行為，確保了整體工作健康有序開展。

十年來通過強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策的深入落實(shí)，有力的促進(jìn)我縣民生事業(yè)、社會(huì)保障、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等各項(xiàng)工作的長足發(fā)展，我縣在落實(shí)10個(gè)中央1號(hào)文件、省上一系列強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策上也取得了豐碩成果，突出表現(xiàn)在以下方面。

(一)財(cái)政支農(nóng)力度大。我縣在收入有限、財(cái)力緊張情況下，始終堅(jiān)持支持“三農(nóng)”標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減，20xx 年以來，縣級(jí)財(cái)政總支出693126萬元;用于“三農(nóng)”支出409362萬元，占財(cái)政總支出的59.06%;支農(nóng)支出88805萬元，占財(cái)政總支出的 12.81%?？h級(jí)財(cái)政五年來對(duì)農(nóng)業(yè)總投入增長幅度是財(cái)政經(jīng)常性收入增長幅度的4.5倍。

(二)惠農(nóng)補(bǔ)貼落實(shí)好。全面落實(shí)惠農(nóng)各項(xiàng)補(bǔ)貼，提高農(nóng)業(yè)效益，確保糧食安全。十年來退耕還林累計(jì)發(fā)放補(bǔ)貼資金 69785.49萬元;從20xx年到20xx年，累計(jì)發(fā)放地膜玉米補(bǔ)貼資金431.58萬元;從20xx年起，累計(jì)發(fā)放農(nóng)資綜合補(bǔ)貼資金 16521.51萬元、發(fā)放農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼資金4500萬元;全縣從20xx年開始，累計(jì)發(fā)放糧食補(bǔ)貼資金2911.96萬元、發(fā)放能繁母豬補(bǔ)貼996.8 萬元、發(fā)放水稻油菜保險(xiǎn)縣本級(jí)配套資金6.73萬元;從20xx年起，五年累計(jì)發(fā)放良種補(bǔ)貼資金達(dá)3304.66萬元。

(三)信貸支農(nóng)勢頭強(qiáng)。不斷加大信貸支農(nóng)的深度和廣度，逐步解決農(nóng)業(yè)融資難，農(nóng)民貸款難的問題。截止20xx 年末，全縣6家金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額796226萬元，當(dāng)年新增145125萬元;各項(xiàng)貸款余額462997萬元，較年初凈增49171萬元，存貸比 57.57%，當(dāng)年新吸收的存款用于當(dāng)?shù)匕l(fā)放貸款的比例約占34%。其中涉農(nóng)貸款余額332926萬元，較年初增加63824萬元，涉農(nóng)貸款占全部貸款余額的72%，涉農(nóng)貸款增速高于全部貸款平均增速8個(gè)百分點(diǎn)?？h內(nèi)兩家金融機(jī)構(gòu)當(dāng)年享受涉農(nóng)貸款增量獎(jiǎng)勵(lì)427萬元，農(nóng)戶貸款稅收優(yōu)惠389萬元，小額擔(dān)保貸款貼息650萬元。

(四)義務(wù)教育發(fā)展快。這十年也是我縣教育事業(yè)發(fā)展最快的十年，“雙高普九”、“教育創(chuàng)強(qiáng)”順利完成，教育投入逐年加大。全面實(shí)施“兩免一補(bǔ)”和義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，從20xx年秋到20xx年春共有80.527萬人次享受了此項(xiàng)惠民政策(小學(xué)46.2648 萬人次，初中34.2522萬人次)，下達(dá)免雜費(fèi)和公用經(jīng)費(fèi)資金18552.5302萬元;我縣從20xx年春開始實(shí)施免教科書，近十年共免課本費(fèi) 28.5216萬人次，資金2198.9798萬元;“一補(bǔ)”近十年資助10.6050萬人次，下達(dá)資金3790.2410萬元，十年來累計(jì)投入義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)22342.7712萬元。營養(yǎng)改善計(jì)劃從20xx年至今縣財(cái)政下?lián)苜Y金5859.1524萬元，享受學(xué)生37.908萬人次。學(xué)前教育我縣從 20xx年秋至今，共免除學(xué)前一年幼兒(滿五周歲)保教費(fèi)12555人次，免費(fèi)資金529.78萬元;共補(bǔ)助學(xué)前公用經(jīng)費(fèi)28336人次(幼兒園 22920人次，附設(shè)班5416人次)，下達(dá)補(bǔ)助資金456.895萬元;共補(bǔ)助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)前一年幼兒生活費(fèi)2712人次，財(cái)政下達(dá)資金101.7萬元。

(五)社會(huì)保障覆蓋廣。以新農(nóng)合、新農(nóng)保、城鄉(xiāng)低保以及敬老院為重點(diǎn)，構(gòu)建起覆蓋全縣的民生保障新體系。新農(nóng)合參合率從20xx的91.2%增長到3020xx年的99.76%，截止20xx年7月份，全縣參合農(nóng)民門診統(tǒng)籌就診29.2萬人次，報(bào)銷門診統(tǒng)籌基金 1145.3萬元，實(shí)際補(bǔ)償比例為61%，人均補(bǔ)償費(fèi)用2489.06元，累計(jì)基金支出9418.44萬元。新農(nóng)保自20xx年7月1日正式啟動(dòng)，到 20xx年7月底累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金16.3363萬人次，累計(jì)發(fā)放金額9000.7002萬元，參保率為93.6%。我縣從20xx年起實(shí)行城鄉(xiāng)居民最低生活保障制度，截止20xx年底，共為農(nóng)村低保對(duì)象22.5033萬人次發(fā)放資金16485.2萬元，共為城市低保對(duì)象3.9677萬人次發(fā)放資金 8705.6萬元。全縣建有有縣級(jí)中心敬老院1個(gè)，區(qū)域性敬老院6所，鎮(zhèn)級(jí)敬老院16所。全縣敬老院床位數(shù)達(dá)3128張，集中供養(yǎng)五保對(duì)象3095人，集中供養(yǎng)率達(dá)70%。

二、存在問題

(一)運(yùn)轉(zhuǎn)管理有漏洞。一是宣傳、公示不到位，從檢查情況看，有少數(shù)鎮(zhèn)在落實(shí)糧食直補(bǔ)、農(nóng)資補(bǔ)貼、農(nóng)村低保、各種良種補(bǔ)貼時(shí)，沒有完全做到張榜公布，三榜定案。二是各鎮(zhèn)不同程度存在一戶多折、基本信息不全、花名冊與網(wǎng)上資料不符，加之有些農(nóng)民長期外出務(wù)工，致使補(bǔ)貼資金錯(cuò)上、漏上、無法上折問題，影響資金兌付進(jìn)度。三是少數(shù)村干部在政策落實(shí)中存在優(yōu)親厚友、弄虛作假和虛報(bào)冒領(lǐng)等問題。

(二)財(cái)政支持難滿足。在教育方面，按上級(jí)文件精神公用經(jīng)費(fèi)20xx年秋在原來標(biāo)準(zhǔn)上每生再提高300元，寄宿生再提高200元，按5:5原則分擔(dān)，學(xué)前公用經(jīng)費(fèi)附設(shè)班要達(dá)到每生每年1000元，縣級(jí)承擔(dān)500元， “一補(bǔ)”資金縣級(jí)要承擔(dān)40%，由于我縣仍屬吃飯型財(cái)政，對(duì)民生方面的配套盡了最大努力，但仍無法滿足各類民生的全額配套。 20xx年上級(jí)下達(dá)補(bǔ)助貧困寄宿生13874人，實(shí)際補(bǔ)助8338人，減少5491人，學(xué)前補(bǔ)助下?lián)苜Y金也未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。在新農(nóng)合、新農(nóng)保等方面，也存在運(yùn)轉(zhuǎn)成本過高，縣級(jí)預(yù)算難以滿足的問題。

(三)政策對(duì)接難理順。比較突出的，一是目前城鄉(xiāng)居民生活成本相差無幾，但城鄉(xiāng)低保補(bǔ)助差距過大，現(xiàn)在城市低保人均月補(bǔ)助236元，農(nóng)村低保人均123元。二是良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼資金由于數(shù)額有限，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)低，只能在一定范圍進(jìn)行，一定程度影響了效益發(fā)揮，同時(shí)由于農(nóng)民種糧成本增加，對(duì)國家補(bǔ)貼有所抵消。三是由于農(nóng)民擔(dān)保不足，加之農(nóng)業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)，金融機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)業(yè)信貸有顧慮，放貸積極性不高。

三、幾點(diǎn)建議

(一)管理監(jiān)督再加強(qiáng)。一要強(qiáng)化惠農(nóng)政策宣傳。做好惠農(nóng)政策宣傳是開展各項(xiàng)惠農(nóng)政策兌現(xiàn)落實(shí)工作的前提和基礎(chǔ)，在現(xiàn)實(shí)工作中，好多問題比如農(nóng)民主動(dòng)參與的積極性不夠、一些村組干部鉆空子包括一些上訪訴求，都與群眾沒有吃透相關(guān)惠農(nóng)政策有關(guān)。涉農(nóng)各部門、各鎮(zhèn)要繼續(xù)加大惠農(nóng)政策宣傳的力度，編寫通俗易懂的內(nèi)容、采取群眾喜聞樂見的形式，把政策帶到千家萬戶，做到家喻戶曉、成人皆知。二要把好公示這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各鎮(zhèn)村要嚴(yán)格工作程序，堅(jiān)持張榜公布、三榜定案，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，增強(qiáng)工作的透明度，給群眾一個(gè)明白，堅(jiān)決杜絕暗箱操作、私自篡改等錯(cuò)誤做法。三要完善“一折通”管理。各級(jí)財(cái)政、信合部門要通力配合，嚴(yán)格審核到戶存折信息，嚴(yán)禁出現(xiàn)一戶多折現(xiàn)象，對(duì)變更和掛失的農(nóng)戶要及時(shí)辦理信息變更，避免補(bǔ)貼不能及時(shí)到賬，要進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，鞏固我縣“一折通”這一得民心工程的改革成果。三要切實(shí)強(qiáng)化監(jiān)督檢查。要把惠農(nóng)項(xiàng)目資金監(jiān)督檢查經(jīng)?；⑷粘；?，由縣紀(jì)委牽頭，縣財(cái)政局、農(nóng)工部等相關(guān)部門共同參與，定期與不定期、全面檢查與專項(xiàng)抽查等相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾，化解問題。對(duì)惠農(nóng)項(xiàng)目資金中出現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)問題要嚴(yán)肅查處，確保工作的順利開展。

(二)財(cái)政支持再給力?？陀^來看，現(xiàn)在中省的所有項(xiàng)目政策，都需要縣上配套，對(duì)于我縣保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)的財(cái)政，時(shí)顯捉襟見肘，心有余而力不足。面對(duì)現(xiàn)實(shí)困難，需要我們從保民生就是保穩(wěn)定、保發(fā)展、保全局的高度，對(duì)民生事業(yè)高看一眼，厚待一層。一要千方百計(jì)增加財(cái)力。進(jìn)一步加大向上級(jí)爭取財(cái)政轉(zhuǎn)移支付的爭取力度，繼續(xù)深入推進(jìn)工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略，不斷拓寬非稅收入領(lǐng)域，特別是全縣各級(jí)各部門要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，反對(duì)奢侈浪費(fèi)，提倡勤儉節(jié)約，開源節(jié)流、增收節(jié)支，為以財(cái)促農(nóng)、以工哺農(nóng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二要傾注民生重點(diǎn)領(lǐng)域。隨著近幾年我縣教育、衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展，上學(xué)難、看病難基本得到解決，但是群眾對(duì)教育、醫(yī)療又提出了更高的要求。比如城區(qū)的優(yōu)質(zhì)教育資源成為農(nóng)民進(jìn)城的重要吸引、由于我縣醫(yī)院條件有限，很多合療群眾要求轉(zhuǎn)院等。要進(jìn)一步堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展，醫(yī)療重點(diǎn)發(fā)展的觀念，在財(cái)力資金上重點(diǎn)配套投入，全面提升我縣教育、醫(yī)療體系建設(shè)質(zhì)量和水平。三要正視困難形成合力。目前中省很多項(xiàng)目，只有兌付資金，沒有配套運(yùn)轉(zhuǎn)保障經(jīng)費(fèi)，給實(shí)際工作帶來很大困難，這次檢查調(diào)研在我縣新農(nóng)合、新農(nóng)保工作中比較突出，比如單靠縣級(jí)財(cái)政預(yù)算的人頭經(jīng)費(fèi)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足新農(nóng)合宣傳籌資、培訓(xùn)指導(dǎo)、監(jiān)督稽查和檔案管理等費(fèi)用開支，還需要不斷建立完善合理的財(cái)政保障供給機(jī)制。同時(shí)各鎮(zhèn)要加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合、新農(nóng)保工作的支持力度，沒有資金幫扶，要在組織上、人力上來彌補(bǔ)。

(三)正視問題再探索。在這次檢查調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)反映出的一些問題，有些可以在縣級(jí)層面解決，有些問題的根源在上級(jí)的制度設(shè)計(jì)，基層無力解決，比如城鄉(xiāng)低保的差異、農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼項(xiàng)目多總量小難以發(fā)揮效益等，需要對(duì)應(yīng)的相關(guān)部門把這些情況逐級(jí)向上反映，爭取上級(jí)在政策出臺(tái)中進(jìn)一步調(diào)整完善。對(duì)于農(nóng)民擔(dān)保難、貸款難的問題，一方面要引導(dǎo)縣內(nèi)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、調(diào)整服務(wù)觀念，立足我縣農(nóng)業(yè)大縣的縣情實(shí)際，真正做到情系三農(nóng)、扎根三農(nóng)，與三農(nóng)發(fā)展一榮俱榮、一損俱損;另一方面，要積極調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，逐步從農(nóng)戶單家獨(dú)戶經(jīng)營向家庭農(nóng)場、產(chǎn)業(yè)大戶、高效園區(qū)過渡，吸引工商資本、社會(huì)閑散資金向農(nóng)業(yè)投入，不斷拓寬農(nóng)業(yè)融資渠道。

精選調(diào)研對(duì)象訪談?dòng)涗洷矸段姆侗疚?/h3>

一、本次調(diào)查的目的和意義

社區(qū)是社會(huì)的基礎(chǔ)，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基石。隨著國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平不斷提高，對(duì)社區(qū)服務(wù)需求越來越多，社區(qū)服務(wù)受到空前關(guān)注。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制和政治體制改革的進(jìn)行，社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化，舊的一些社會(huì)組織、治理體制已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，社區(qū)問題正是在這種情況下得到越來越多的重視，而城市社區(qū)是一種非簡單地等同于行政區(qū)劃的概念，它超脫了行政轄區(qū)的范圍。

在如今的社會(huì)里，越來越多的用到社區(qū)這個(gè)概念，也越來越涉及到了城市社區(qū)民主治理的問題，為了深入了解我國社區(qū)的狀況及社區(qū)的治理模式。通過對(duì)城市社區(qū)管理的調(diào)查，有助于了解城市社區(qū)管理中存在的問題，為促進(jìn)城市社區(qū)管理提供參考依據(jù)。

二、調(diào)查活動(dòng)簡介

(一)調(diào)查時(shí)間：20__年2月24日。

(二)調(diào)查地點(diǎn)：洛陽市澗西區(qū)一些小區(qū)。

(三)調(diào)查對(duì)象：小區(qū)里的群眾。

(四)調(diào)查方法：問卷調(diào)查法、訪談法及網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)調(diào)研。

(五)調(diào)查內(nèi)容：當(dāng)前居委會(huì)社區(qū)管理存在的問題。

本次調(diào)查是自己親自到澗西區(qū)部分社區(qū)并對(duì)社區(qū)居委會(huì)的成員進(jìn)行調(diào)查，發(fā)送問卷和詢問其基層管理方面的一些工作，發(fā)現(xiàn)我市社區(qū)在不斷發(fā)展中還是存在著許多的問題。調(diào)查城市社區(qū)現(xiàn)狀和主要問題如下：

1、社區(qū)工作職能錯(cuò)位，社會(huì)管理精力不足。社區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，與政府職能轉(zhuǎn)變密切相關(guān)。隨著政府工作重心下移，政府各職能部門都在社區(qū)設(shè)立機(jī)構(gòu)，將原本由部門承擔(dān)的工作轉(zhuǎn)嫁給社區(qū)。“社區(qū)是個(gè)筐，啥都往里裝”是目前社區(qū)承載量的真實(shí)寫照。社區(qū)成為地方政府及其只能部門工作的承受層，操作面和落實(shí)層，疲于應(yīng)付、不堪重負(fù)，影響了管理社區(qū)、服務(wù)居民、開發(fā)就業(yè)等重要職能的發(fā)揮。而地方政府和部門沒有做到“權(quán)隨責(zé)走，費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”，大量的義務(wù)勞動(dòng)擠占了社區(qū)工作人員的時(shí)間和精力，增加了社區(qū)經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。

2、社區(qū)服務(wù)功能缺位，社會(huì)管理工作不細(xì)。隨著城市建設(shè)的發(fā)展，城市居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求量越來越大，依賴度越來越高。就我區(qū)的情況看，相當(dāng)數(shù)量的社區(qū)服務(wù)規(guī)模、內(nèi)容、檔次不能適應(yīng)社區(qū)居民的需求。主要問題在于：一方面對(duì)社區(qū)服務(wù)認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，把社區(qū)服務(wù)完全“市場化”，將社區(qū)服務(wù)看做發(fā)展街道福利的財(cái)源經(jīng)濟(jì);另一方面，形同小“政府”的社區(qū)存在著“衣食住行無力管，升級(jí)達(dá)標(biāo)使勁抓”的缺位、越位現(xiàn)象。

3、社區(qū)隊(duì)伍素質(zhì)偏低，社會(huì)管理能力不強(qiáng)。社區(qū)工作者隊(duì)伍雖然已得到不斷充實(shí)和加強(qiáng)，但從調(diào)查的所有社區(qū)干部看，初高中以下文化程度的占79%。素質(zhì)結(jié)構(gòu)不夠合理，居委“老大媽”式的人員占相當(dāng)比例;有的社區(qū)工作者缺乏社區(qū)社會(huì)工作知識(shí)和自治能力;社區(qū)工作人員工資待遇仍然偏低，難以吸引專業(yè)人才加盟。這些因素的存在，影響著社區(qū)工作者隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高。

三、調(diào)查結(jié)果分析

產(chǎn)生問題原因的分析：

1、客觀原因。隨著城市體制改革的不斷深入，一方面企業(yè)深化改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，企業(yè)的離退職工、下崗職工越來越多，同時(shí)大量農(nóng)村人口涌入城市，流動(dòng)人口增加。政府把更多的職能回歸社區(qū)，越來越多的社會(huì)事務(wù)下沉到社會(huì)基層部門，考驗(yàn)著社區(qū)居委會(huì)的承接能力。

2、對(duì)社區(qū)居委會(huì)認(rèn)識(shí)模糊。由于實(shí)際工作中，政府職能部門各級(jí)干部對(duì)社區(qū)居委會(huì)的性質(zhì)、職能、作用認(rèn)識(shí)模糊，而對(duì)居民來說，居委會(huì)承擔(dān)著大量的政府和行政性事務(wù)，很容易讓他們混淆居委會(huì)的角色地位，因此，許多居民都不了解居委會(huì)的工作。

3、社區(qū)居委會(huì)和政府部門關(guān)系理論與現(xiàn)實(shí)的錯(cuò)位?，F(xiàn)實(shí)中在政府與居委會(huì)之間沒有行政上的隸屬關(guān)系，但是居委會(huì)的行政性傾向特別明顯，政府對(duì)居委會(huì)工作事務(wù)的干預(yù)包括了從人員配備等重要事務(wù)到居委會(huì)日?，嵥榈膶拸V范圍。

4、工作超標(biāo)超限，浮于表面。各級(jí)政府部門的檢查接連不斷，一些社區(qū)居委會(huì)天天忙于迎來送往，介紹經(jīng)驗(yàn)。而各政府部門有時(shí)把工作進(jìn)社區(qū)當(dāng)作工作創(chuàng)新、上臺(tái)階的突破口，對(duì)社區(qū)居委會(huì)自身的承受能力估計(jì)過高，使社區(qū)居委會(huì)超標(biāo)準(zhǔn)超負(fù)荷工作。

5、工作方法不夠科學(xué)?，F(xiàn)在社區(qū)居委會(huì)簡單重復(fù)的工作多、手工操作多、社區(qū)居委會(huì)人員大部分時(shí)間忙于填寫報(bào)表、資料匯總等簡單事務(wù)性工作，工作量雖然大效率卻很低。有的居委會(huì)配備了多臺(tái)電腦，但是會(huì)操作使用的只有2-3人，造成了辦公資源的浪費(fèi)，致使居委會(huì)的工作經(jīng)常處于兩難的窘境。

6、社區(qū)居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不足。目前的社區(qū)居委會(huì)經(jīng)費(fèi)由街道辦事處統(tǒng)籌安排，但一定程度上制約了社區(qū)居委會(huì)工作的進(jìn)一步發(fā)展，使得居委會(huì)受到資金不足的限制和制約，因此必須采取多渠道保證居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。

四、建議和意見

(一)社區(qū)治理社會(huì)化

社區(qū)治理就其本質(zhì)而言，是一種具有自治性的社會(huì)治理活動(dòng)，它體現(xiàn)了社區(qū)成員的意識(shí)，反映他們的需要，照顧他們的利益，并最終依靠他們的力量。多渠道解決社區(qū)居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。一是社區(qū)居委會(huì)建立單獨(dú)帳戶并全面安排;二是要?jiǎng)訂T發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位資源共享、共建共駐;三是社區(qū)居委會(huì)采取多種形式拓寬社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，建立自身的便民利民社區(qū)服務(wù)組織;四是政府要加大社區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的投入力度;五是努力提高社區(qū)專職工作者的待遇。

(二)社區(qū)治理專業(yè)化

社區(qū)治理作為一種綜合性治理，包括各種社會(huì)服務(wù)工作，具有較廣的行業(yè)覆蓋面。許多的業(yè)務(wù)操作需要有一定的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，專業(yè)化治理將是社區(qū)治理的一大趨勢。目前，許多街道正在探索社區(qū)治理專業(yè)化。如社區(qū)的“便民服務(wù)隊(duì)”缺乏專業(yè)技術(shù)人員，碰到一些服務(wù)項(xiàng)目解決不了，社區(qū)干部的計(jì)算機(jī)操作達(dá)不到專業(yè)化，給辦公自動(dòng)化設(shè)置了障礙。針對(duì)這些情況，他們相應(yīng)采取了一些政策，組織20多名社區(qū)干部參加大學(xué)學(xué)習(xí)，提高其文化程度，對(duì)社區(qū)干部進(jìn)行了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，招聘專業(yè)技術(shù)人員等等。這些措施和方法也收到了一定的效果。

(三)社區(qū)治理法制化

社區(qū)治理涉及到社會(huì)生活的方方面面，治理者與被治理者存在著一系列的法律關(guān)系，要搞好社區(qū)治理，必須依法律為準(zhǔn)繩，明確各方面的責(zé)、權(quán)、利，嚴(yán)格依法治理，才能體現(xiàn)社區(qū)治理的權(quán)威性，保持社區(qū)工作的協(xié)調(diào)性，這是社區(qū)治理的最基本手段。在日常工作中，他們堅(jiān)持以社區(qū)內(nèi)部入手，制定完善了一系列的治理制度，為社區(qū)工作的規(guī)范化、制度化、法制化工作打下了一定的基礎(chǔ)，但是就目前而言，社區(qū)干部的職責(zé)，社區(qū)與物業(yè)，物業(yè)與業(yè)主，社區(qū)與居民的一些制度規(guī)范不完善，社區(qū)治理的法制化治理缺乏法律依據(jù)，造成一些工作的扯皮、推諉，這些都是今后社區(qū)需要解決的。

(四)加強(qiáng)協(xié)調(diào)性

社區(qū)作為社會(huì)發(fā)展的基本單元，是滿足居民日益增加的物質(zhì)生活和精神生活的載體，必須具備“利民”“便民”“樂民”等多項(xiàng)功能和與此相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，形成一個(gè)完整的“結(jié)構(gòu)-功能”體系，保證社區(qū)的組織機(jī)構(gòu)和組織功能的協(xié)調(diào)發(fā)展。這也是社區(qū)組織治理的基本原則。 通過調(diào)查學(xué)習(xí)，使我對(duì)社區(qū)也有了更深刻的熟悉，同時(shí)也熟悉到社區(qū)在社區(qū)穩(wěn)定、環(huán)境改造、為民服務(wù)中所起的作用越來越大。

五、本次調(diào)查得出的結(jié)論

社區(qū)是城市的基本組成部分，加快社區(qū)建設(shè)是提升城市化水平的必然選擇。隨著改革的不斷深化，社區(qū)的地位和功能發(fā)生了重大變化，其管理、服務(wù)和自治的任務(wù)日益繁重，現(xiàn)有的管理體制和工作機(jī)制已明顯不適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，深化社區(qū)管理體制和工作機(jī)制的改革，創(chuàng)新社區(qū)管理體制和工作機(jī)制，已成為構(gòu)建和諧社區(qū)的迫切需要。城市社區(qū)自治程度的提高，社區(qū)工作對(duì)各行業(yè)、各專業(yè)人才也提出了更高要求,為適應(yīng)社區(qū)自治管理和社區(qū)實(shí)際工作需要,社區(qū)的人才結(jié)構(gòu)應(yīng)該向著專業(yè)化、知識(shí)化、年輕化的方向發(fā)展,不僅具有較高的文化水平,還要具有較高的綜合素質(zhì)、管理組織能力，只有這樣的隊(duì)伍才能為群眾提高更滿意、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)之一，是要建設(shè)一個(gè)基于中國優(yōu)秀傳統(tǒng)之上的守望相助、尊老護(hù)幼、知理立德的現(xiàn)代文明社會(huì)，成為一個(gè)守望相助的共同體?！睆哪壳吧鐓^(qū)管理中存在的問題來分析，要做到這一點(diǎn)，不僅要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)的管理，而且還要確定社區(qū)管理的目標(biāo)定位并使之成為現(xiàn)實(shí)，使社區(qū)變成自我管理、自我服務(wù)的新型社區(qū)。因此，應(yīng)在實(shí)行自我管理的前提下，以社區(qū)居委會(huì)為依托，以發(fā)展社區(qū)服務(wù)為龍頭，以提高居民整體素質(zhì)和生活質(zhì)量為宗旨，不斷強(qiáng)化社區(qū)的組織、協(xié)調(diào)、凝聚職能，將社區(qū)建設(shè)成居民自治、管理工作有序、服務(wù)功能配套、治安狀況良好、社區(qū)環(huán)境優(yōu)美、居民和諧相處的新型社區(qū)。

精選調(diào)研對(duì)象訪談?dòng)涗洷矸段姆侗玖?/h3>

政府購買公共服務(wù)調(diào)研報(bào)告

摘要 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國家通過行政體系以及作為其延伸的企事業(yè)單位承擔(dān)著各種公共服務(wù)的供給。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革和公共服務(wù)需求日趨多樣化和精細(xì)化，政府也在從直接提供公共服務(wù)向公共資源協(xié)調(diào)者的角色轉(zhuǎn)變。逐漸興起的民間非營利組織以其專業(yè)性、志愿性、公開性、非營利性等特點(diǎn)，成為幫助政府承擔(dān)部分公共服務(wù)職能的適宜主體。拓展公共財(cái)政提供公共服務(wù)的使用途徑，特別是通過契約化的形式，將公共服務(wù)外包給非營利組織、企業(yè)或其他社會(huì)組織，是提高公共財(cái)政的使用效率，增強(qiáng)公共服務(wù)供給效力的重要舉措，也是現(xiàn)代公共財(cái)政支出發(fā)展的國際趨勢。在公共財(cái)政體系中建立對(duì)公共服務(wù)的購買制度，提高民間非營利組織承擔(dān)公共服務(wù)的能力，對(duì)于促進(jìn)公共服務(wù)供給水平和民間非營利組織的發(fā)展都是十分必要的。

關(guān)鍵字 政府購買 公共服務(wù) 非營利性組織

政府購買公共服務(wù)是公共服務(wù)的契約化提供模式政府提供資金、社會(huì)組織承包服務(wù)、合同關(guān)系實(shí)現(xiàn)特定公共服務(wù)目標(biāo)的機(jī)制，其本質(zhì)上是公共服務(wù)的契約化提供模式。政府購買公共服務(wù)的核心是建立契約式服務(wù)提供模式，而不是建立雇傭關(guān)系，它要求作為購買方的政府和作為被購買方的社會(huì)組織之間保持獨(dú)立性，社會(huì)組織獨(dú)立決策、獨(dú)立運(yùn)作、承擔(dān)責(zé)任，政府依據(jù)合同進(jìn)行管理，對(duì)績效進(jìn)行獨(dú)立的評(píng)估。 其次，政府購買公共服務(wù)是政府采購的一部分 政府采購包括貨物、工程、服務(wù)的購買，其中的服務(wù)包括政府自身的后勤服務(wù)，更主要的部分是公共服務(wù)。政府采購以競爭、公開原則為一般性原則。非營利組織是公共服務(wù)購買的重要對(duì)象 公共服務(wù)購買的對(duì)象包括非營利組織、營利組織、事業(yè)單位等，其中非營利組織是提供公共服務(wù)的重要主體。在中國，非營利組織在民政部門注冊登記的類型包括社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位、基金會(huì)三種。政府購買公共服務(wù)不同于公共福利、財(cái)政撥款或?qū)Ψ菭I利組織的資助 政府購買公共服務(wù)不同于公共福利，如免費(fèi)醫(yī)療、免費(fèi)公共交通等。

它的主要目的不是特定的公共服務(wù)目標(biāo)，而是非營利組織自身的能力建設(shè)和發(fā)展。財(cái)政資金應(yīng)該協(xié)調(diào)兼顧公共服務(wù)購買和對(duì)非營利組織資助兩方面的關(guān)系。

中國正在加大力度建立公共財(cái)政體制。

監(jiān)督管理是購買公共服務(wù)的制度保障。政府購買公共服務(wù)的監(jiān)督可分為內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。

非營利組織是公共服務(wù)購買的重要參與主體。非營利組織的發(fā)育，也是建立公共服務(wù)購買契約關(guān)系的基礎(chǔ)。 促進(jìn)非營利組織發(fā)育，首先需要開放的法律政策環(huán)境，使其法律地位合法化。目前非營利組織存在的法律形態(tài)多樣，有作為社會(huì)組織注冊登記，也有作為企業(yè)登記，還有不具備法律地位的各種組織?，F(xiàn)在已有部分地區(qū)和社區(qū)民間組織等領(lǐng)域，開始試行備案制，但這些組織大多仍然不具備正式的法律地位，在參與服務(wù)購買等方面可能受到限制。突破合法性瓶頸，規(guī)范組織行為，形成廣泛的社會(huì)組織市場，是公共資金向社會(huì)進(jìn)行購買的基礎(chǔ)。中國政府購買公共服務(wù)研究

缺少對(duì)組織發(fā)展的配套支持資金。目前中國政府購買多是一時(shí)一事性的政策，缺乏對(duì)組織長遠(yuǎn)發(fā)展的考慮和資助性的組織發(fā)展資金，它容易忽略了非營利

組織的可持續(xù)發(fā)展。

缺乏對(duì)非營利組織相應(yīng)的法律保障體系，如對(duì)于非營利組織的法律地位、稅收政策優(yōu)惠等政策。

基于現(xiàn)有非營利組織的發(fā)展，建立公共服務(wù)購買機(jī)制，需要?jiǎng)?chuàng)造有利于非營利組織參與公共服務(wù)購買的政策環(huán)境，建議從以下六個(gè)方面對(duì)現(xiàn)有政策進(jìn)行改進(jìn)：

政府采購在中國已經(jīng)有明確的立法和流程的不斷規(guī)范，進(jìn)一步的突破是將采購法中的“服務(wù)”從行政機(jī)構(gòu)接受的服務(wù)擴(kuò)展到公共服務(wù)。

政府購買公共服務(wù)需要建立健全財(cái)政程序，提高采購資金預(yù)算透明度，并制定相關(guān)的管理辦法，規(guī)范政府購買行為。

在轉(zhuǎn)型階段，已有財(cái)政資源支持的事業(yè)機(jī)構(gòu)與完全社會(huì)運(yùn)營的非營利組織在運(yùn)營成本、政策傾向等方面處于不對(duì)等地位，購買服務(wù)應(yīng)充分注意政府主辦機(jī)構(gòu)與民辦非營利組織之間的公平性，為民辦非營利組織提供更公平的政策環(huán)境。

很多國家除了購買資金外，設(shè)立有資助資金，專門支持社會(huì)組織的能力建設(shè)，為長遠(yuǎn)的服務(wù)提供做準(zhǔn)備。

精選調(diào)研對(duì)象訪談?dòng)涗洷矸段姆侗酒?/h3>

內(nèi)容提要：隨著中國加入wto和經(jīng)濟(jì)全球化速度的加快以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，中國當(dāng)前的就業(yè)形勢特別是大學(xué)生的就業(yè)形勢已顯得尤其嚴(yán)峻。會(huì)計(jì)雖說是許多人認(rèn)為的前景的行業(yè)，但仍然存在著不少的就業(yè)隱患。本文通過對(duì)會(huì)計(jì)人才市場的主體現(xiàn)狀、機(jī)制特征的調(diào)研分析，結(jié)合會(huì)計(jì)行業(yè)就業(yè)短缺的原因，總結(jié)出會(huì)計(jì)5大就業(yè)方向并作具體解析，以幫助讀者更好地了解會(huì)計(jì)的行業(yè)發(fā)展和就業(yè)情況，準(zhǔn)確定位自己，進(jìn)一步確定自己在大學(xué)期間的發(fā)展方向，并在畢業(yè)后能找到真正適合自己的工作。

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)行業(yè)人才市場分析就業(yè)方向

目前我國會(huì)計(jì)行業(yè)從業(yè)人員有1200萬人左右，不過高層次會(huì)計(jì)人才只占20%，隨著我國經(jīng)濟(jì)、國際化程度的提高，對(duì)高水平會(huì)計(jì)人才的需求也會(huì)越來越大。據(jù)報(bào)道，我國注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)現(xiàn)有6.1萬名執(zhí)業(yè)會(huì)員，7萬名非執(zhí)業(yè)會(huì)員。這個(gè)數(shù)字距我國提出的擁有30萬注冊會(huì)計(jì)師的目標(biāo)仍有很大差距。很多人表示“會(huì)計(jì)熱門證難考”，“考過后是幸福的，但過程可真是艱苦呀?！薄皶?huì)計(jì)累就累在總是有考不完的試，什么時(shí)候是個(gè)頭兒呀!但是不考又不行，那就真的永遠(yuǎn)出不了頭兒了?！闭f到這兒，科目的調(diào)整、考試難度的提高，使許多本來就工作繁忙的從業(yè)人員只恨自己分身乏術(shù)。很多人都是考過初級(jí)就不再考，只要能按時(shí)拿到薪水就好，然后保持現(xiàn)狀，對(duì)于再上一層，不是怕辛苦，就是學(xué)歷不夠，或是能力有限，因?yàn)檫€涉及到外語跟其他。在最近一項(xiàng)名為“中國未來十年緊缺人才資源”的調(diào)查中，會(huì)計(jì)師赫然位居短缺人才的榜首，而另一方面，普通財(cái)務(wù)人員工作越來越難找，平均工資甚至呈現(xiàn)出不升反降的現(xiàn)象。這說明低層次的會(huì)計(jì)人員供大于求，而高層次的會(huì)計(jì)人才是緊缺的。

(一)我國會(huì)計(jì)人才市場主體現(xiàn)狀分析

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)人才市場逐漸建立和完善，會(huì)計(jì)人才供應(yīng)主體和需求主體的主體意識(shí)已經(jīng)基本形成。但在會(huì)計(jì)人才市場上，會(huì)計(jì)教育單位尚未成為全權(quán)的會(huì)計(jì)市場主體，使會(huì)計(jì)人才市場缺乏應(yīng)有的經(jīng)營主體，會(huì)計(jì)教育單位不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，只要取得了招生指標(biāo)，就能獲取相應(yīng)的收入;至于學(xué)生在學(xué)校學(xué)了什么，到社會(huì)上能干什么等等，都似乎與會(huì)計(jì)教育單位無關(guān)，而實(shí)質(zhì)上會(huì)計(jì)人才使用價(jià)值的大小與會(huì)計(jì)教育單位教學(xué)質(zhì)量的高低是密切相關(guān)的，所以，我們有理由認(rèn)為:一個(gè)完整的會(huì)計(jì)人才市場必須有會(huì)計(jì)教育單位的入市，這樣會(huì)計(jì)人才市場才能健全。會(huì)計(jì)教育單位的入市可以有兩種方式:一是由會(huì)計(jì)教育單位與會(huì)計(jì)受教育者共同承擔(dān)會(huì)計(jì)人才的就業(yè)責(zé)任，并由社會(huì)根據(jù)不同會(huì)計(jì)教育單位畢業(yè)生就業(yè)狀況對(duì)其做出評(píng)價(jià)，即由市場來直接決定其收益水平;二是由會(huì)計(jì)人才中心對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行全國性的統(tǒng)一考試，把不合格的“產(chǎn)品”留給會(huì)計(jì)教育單位進(jìn)行處理或者“再加工”，即由市場來直接影響其成本高低。只有會(huì)計(jì)教育單位進(jìn)入市場，成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)循環(huán)中的一個(gè)產(chǎn)業(yè)部門，才能構(gòu)成全社會(huì)的會(huì)計(jì)教育競爭，也才可能通過競爭來提高會(huì)計(jì)教育質(zhì)量，達(dá)到為社會(huì)輸送合格人才的目的。

(二)會(huì)計(jì)人才市場機(jī)制特征分析

市場機(jī)制在會(huì)計(jì)市場中的運(yùn)行形式，是通過會(huì)計(jì)市場內(nèi)部有關(guān)會(huì)計(jì)商品價(jià)格，會(huì)計(jì)市場主體競爭及會(huì)計(jì)市場供求變動(dòng)的相互制約關(guān)系來實(shí)現(xiàn)的。本文擬從市場機(jī)制的過程來考察、探討、分析會(huì)計(jì)人才市場機(jī)制包括的內(nèi)容。

1.會(huì)計(jì)人才的供求機(jī)制

會(huì)計(jì)人才的需求來自社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理水平提高以后，人們對(duì)會(huì)計(jì)信息需求和對(duì)會(huì)計(jì)管理需求的提高。由于會(huì)計(jì)信息是會(huì)計(jì)工作人員的直接勞動(dòng)成果，會(huì)計(jì)服務(wù)經(jīng)營主體使用會(huì)計(jì)人才的收益，主要表現(xiàn)在取得會(huì)計(jì)服務(wù)收入上。會(huì)計(jì)人才的供應(yīng)規(guī)模取決于會(huì)計(jì)教育的規(guī)模和社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)的評(píng)價(jià)以及會(huì)計(jì)工作人員的收入狀況，當(dāng)會(huì)計(jì)人才的供應(yīng)大于需求時(shí)，會(huì)使會(huì)計(jì)人才工資水平降低，但這還不是主要的結(jié)果，更為重要的結(jié)果則是會(huì)有一部分會(huì)計(jì)人才找不到會(huì)計(jì)工作崗位，從而使會(huì)計(jì)人才的實(shí)際收益降低，導(dǎo)致社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人才投資的減少;當(dāng)會(huì)計(jì)人才供應(yīng)小于需求時(shí)，會(huì)計(jì)人才工資水平會(huì)上升并超過其他專業(yè)人才的工資水平，從而導(dǎo)致社會(huì)教育投資的增加、各種會(huì)計(jì)教育形式出現(xiàn)和更多的勞動(dòng)者愿意接受會(huì)計(jì)教育并充當(dāng)會(huì)計(jì)人才。

2.會(huì)計(jì)人才的價(jià)格機(jī)制

從理論上講，會(huì)計(jì)人才生產(chǎn)價(jià)格的主體是會(huì)計(jì)教育的投資，它包括四個(gè)組成部分，即會(huì)計(jì)受教育者所在家庭的投資、國家投資、會(huì)計(jì)人才經(jīng)營主體投資和會(huì)計(jì)人才在走上工作崗位以后由使用單位做出的后續(xù)培訓(xùn)或教育投資。這些投資所形成的價(jià)值量對(duì)會(huì)計(jì)人才所有者個(gè)人來說，是一個(gè)模糊的概念，只有國家政府才可能掌握這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)資料。但是，由于不同國家或不同地區(qū)甚至不同院校，其文化傳統(tǒng)、教育水平、教育條件都不同，對(duì)會(huì)計(jì)人才教育的投資也存在著較大差異，所以，國家政府所掌握的生產(chǎn)價(jià)格也只是一個(gè)大致的平均數(shù)據(jù)。由于會(huì)計(jì)人才的價(jià)值與會(huì)計(jì)人才的生產(chǎn)價(jià)格是兩個(gè)完全不同的概念，并且對(duì)會(huì)計(jì)人才所有者來說生產(chǎn)價(jià)格又是一個(gè)模糊概念，所以，會(huì)計(jì)人才所有者的決策一般是在工資水平與機(jī)會(huì)成本之間進(jìn)行比較后做出的。

3.會(huì)計(jì)人才的競爭機(jī)制

會(huì)計(jì)商品的不可替代性使會(huì)計(jì)市場競爭出現(xiàn)壟斷和限制于會(huì)計(jì)行業(yè)內(nèi)部。具體講會(huì)計(jì)人才經(jīng)營主體的目的是為了爭取更多的國家對(duì)會(huì)計(jì)教育的投資和獲得更多的會(huì)計(jì)教育收費(fèi)收入，會(huì)計(jì)教育單位之間的競爭反映了會(huì)計(jì)教育單位之間的利益關(guān)系。其結(jié)果是:一方面提高了會(huì)計(jì)教學(xué)條件和會(huì)計(jì)教學(xué)質(zhì)量;另一方面相對(duì)降低了會(huì)計(jì)教育的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和國家教育投資的數(shù)額。會(huì)計(jì)人才個(gè)人競爭的目的是為了爭奪有利的就業(yè)條件，獲得優(yōu)厚待遇，它反映的是會(huì)計(jì)人才個(gè)人之間的利益關(guān)系;在會(huì)計(jì)人才供過于求時(shí)，會(huì)計(jì)人才個(gè)人之間的競爭會(huì)更加激烈;會(huì)計(jì)人才個(gè)人競爭的結(jié)果表現(xiàn)為:一方面，降低了會(huì)計(jì)人才的工作條件和待遇;另一方面，提高了會(huì)計(jì)人才的素質(zhì)，即會(huì)計(jì)人才的質(zhì)量。

4.會(huì)計(jì)人才的管理機(jī)制

由于會(huì)計(jì)人員所從事的工作是貫穿于會(huì)計(jì)信息加工過程中的、對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理活動(dòng)，所以，會(huì)計(jì)主體單位使用會(huì)計(jì)人才的收益就不僅表現(xiàn)在對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行加工和分析等使用活動(dòng)上，而且還主要表現(xiàn)在對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督管理過程中，即如何降低成本費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。會(huì)計(jì)市場供給主體是一種特殊職業(yè)，它的存在必須以高素質(zhì)的會(huì)計(jì)執(zhí)業(yè)隊(duì)伍、高質(zhì)量的會(huì)計(jì)商品為前提。根據(jù)我國會(huì)計(jì)市場的現(xiàn)狀，政府對(duì)會(huì)計(jì)市場進(jìn)行了較強(qiáng)的干預(yù)以提高會(huì)計(jì)商品質(zhì)量。在供給方面，政府規(guī)定了會(huì)計(jì)商品生產(chǎn)者的執(zhí)業(yè)資格條件以及會(huì)計(jì)商品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，并定期或不定期地進(jìn)行質(zhì)量檢查，以保證會(huì)計(jì)商品質(zhì)量。在需求方面，政府則主要規(guī)定了應(yīng)接受審計(jì)、評(píng)估及其他會(huì)計(jì)服務(wù)的范圍，以增加會(huì)計(jì)商品的需求量。與其他商品市場相比較，會(huì)計(jì)市場宏觀管理的直接性十分明顯。

(三)目前會(huì)計(jì)行業(yè)就業(yè)短缺的原因

原因一：一部分會(huì)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)生會(huì)從事其他行業(yè)。很多學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的中專畢業(yè)生，在畢業(yè)前夕，最后半年實(shí)習(xí)時(shí)間，可能還有更長的。在這個(gè)時(shí)候，學(xué)校就會(huì)提供一些實(shí)習(xí)工作，但提供的實(shí)習(xí)工作里，大部分都跟會(huì)計(jì)工作無關(guān)，有些學(xué)生覺得，是個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，便去面試了，還有些，因?yàn)榧依锝?jīng)濟(jì)條件不好，想提前工作，補(bǔ)貼家里，所以也會(huì)去應(yīng)聘，沒去的同學(xué)，有的可能是覺得學(xué)校介紹的不好，沒有自己找的好，但他們大部分會(huì)選擇南下打工，廣州，深圳等，而此時(shí)，他們又會(huì)因?yàn)闆]有畢業(yè)證書，用人單位會(huì)讓他們從最基層做起，但也是跟自己專業(yè)無關(guān)的工作。剩下的學(xué)生，有的繼續(xù)選擇上課，考證(會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書或其他會(huì)計(jì)證)。而有的是等到拿到畢業(yè)證，再出去找工作。等拿到畢業(yè)證書的畢業(yè)生，有的會(huì)找跟自己專業(yè)相符的工作，有的是，父母找關(guān)系，到某廠，某公司，去上班。像之前已經(jīng)參加實(shí)習(xí)的畢業(yè)生，在拿到畢業(yè)證之后，這時(shí)，他們有的可能已經(jīng)通過自己的努力，從最基層爬起來了，有了更高一層的職務(wù)，那這些人就會(huì)考慮放棄畢業(yè)證，放棄會(huì)計(jì)工作，從而保住目前的工作，或繼續(xù)往上爬。還有些在學(xué)校里，交了學(xué)費(fèi)，只是為了混日子，為了混畢業(yè)證，沒有真學(xué)實(shí)才，這些人在畢業(yè)以后更不會(huì)把會(huì)計(jì)工作當(dāng)作是就業(yè)的第一目標(biāo)。

原因二：資質(zhì)要求。資質(zhì)包括工作經(jīng)歷、工作業(yè)績和現(xiàn)在的職位三個(gè)方面。當(dāng)今，大部分大學(xué)會(huì)計(jì)本科，?？飘厴I(yè)生，時(shí)學(xué)四年出來后會(huì)考慮去中，大型或國有企業(yè)應(yīng)聘，而這些企業(yè)的招聘條件是除了基本的會(huì)計(jì)證以外，還有各方面都要好，最為重要的，會(huì)計(jì)工作的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)越長越好，剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，很少有一出校門，自身就有很多經(jīng)驗(yàn)，有也多半是其他經(jīng)驗(yàn)，與會(huì)計(jì)無關(guān)。在大學(xué)生畢業(yè)時(shí)，中等畢業(yè)的學(xué)生，可能已經(jīng)工作一年多或兩年，其間他們也考取其他證書，在這種情況下，很多公司都會(huì)考慮，有證書，有工作經(jīng)驗(yàn)的中專生，此時(shí)，大學(xué)生面臨生活的問題，很多不得不放棄所學(xué)專業(yè)―會(huì)計(jì)，另就高職。

原因三：法律和制度出于條而行于塊。也就是說，出臺(tái)的法不能說少，著書立學(xué)的學(xué)者也挺多，但批“作業(yè)”的老師卻有限。內(nèi)部的監(jiān)督部門受制于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，外部監(jiān)督部門聽命于地方政府，塊強(qiáng)線弱。執(zhí)法程度因人而異、因環(huán)境、關(guān)系等各種因素而不同。例如，檢查中發(fā)現(xiàn)一企業(yè)有意偷漏稅x萬元，處理結(jié)果:鑒于被查單位態(tài)度良好，考慮到企業(yè)實(shí)際困難，免去罰款而補(bǔ)交較少的款數(shù)等。頻頻曝光的一系列財(cái)務(wù)丑聞使得會(huì)計(jì)師們面臨一場誠信危機(jī)，做會(huì)計(jì)，確實(shí)需要在飯碗和良心之間選擇，目前的從業(yè)環(huán)境使得這一選擇常常是很艱難的。面對(duì)繁瑣而辛勞的工作，面對(duì)壓力，會(huì)計(jì)師的錦繡前程只有他們自己小心才能好好把握如，很多私人企業(yè)，或部分企業(yè)，都存在偷稅，漏稅的行為，那這些大部分是，在帳上作手腳，涉及最多的是財(cái)務(wù)人員，所以這些企業(yè)在招聘時(shí)，也會(huì)提出會(huì)不會(huì)做假帳的問題，如果不會(huì)可能就直接被踢開，如果會(huì)，就有可能有“前途”，如果在利益面前屈服了所以，會(huì)計(jì)不但是看一個(gè)人的專業(yè)技能如何，也是考驗(yàn)一個(gè)人的職業(yè)道德，人品。原因四：執(zhí)業(yè)保護(hù)不善。會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)行持證上崗已有多年，但仍有一些無證、無學(xué)歷人員占著崗位，其中有些人往往財(cái)經(jīng)政策和財(cái)會(huì)知識(shí)缺乏，影響會(huì)計(jì)工作的知識(shí)性、嚴(yán)肅性，影響了會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。會(huì)計(jì)工作業(yè)績宣傳上有偏差。會(huì)計(jì)工作的任務(wù)，不僅要守法和聚財(cái)，還要向內(nèi)部和外部負(fù)責(zé)?？扇缃裨谳浾搶?dǎo)向上卻重效益輕執(zhí)法。在介紹企業(yè)財(cái)務(wù)人員先進(jìn)事跡時(shí)，有關(guān)企業(yè)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的報(bào)道比比皆是，財(cái)會(huì)人員若主動(dòng)暴露了存在的問題，不但會(huì)在內(nèi)部受到非議和排擠，更可悲的是外部也得不到應(yīng)有的支持、保護(hù)。

原因五：會(huì)計(jì)人員嚴(yán)格的要求。同從事任何技術(shù)工作一樣，從事會(huì)計(jì)工作的人員要在專業(yè)素質(zhì)方面具備一定的條件?！稌?huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》對(duì)此提出了三方面的要求：一是要持有會(huì)計(jì)證，即會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書?！稌?huì)計(jì)法》第三十八條第一款規(guī)定：“從事會(huì)計(jì)工作的人員，必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書?！背肿C者才能上崗，這既是對(duì)用人單位的要求，也是對(duì)用人單位利益的保護(hù)。因?yàn)橛萌藛挝灰话汶y以對(duì)擬聘用的會(huì)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行考核;同時(shí)，對(duì)已經(jīng)持證的人員來說，這項(xiàng)規(guī)定在一定程度上保護(hù)了他們的工作權(quán)利。而對(duì)希望從事會(huì)計(jì)工作但尚不具備條件的人員來說，這項(xiàng)規(guī)定為他們確立了努力的方向。二是應(yīng)具備必要的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和良好的職業(yè)道德?！稌?huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》第十四條規(guī)定：“會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備必要的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，遵守職業(yè)道德?！边@是對(duì)會(huì)計(jì)人員最基本的要求。至于如何考核和確認(rèn)會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，從目前來說，主要是通過設(shè)置會(huì)計(jì)專業(yè)職務(wù)和會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試來進(jìn)行的。三是要按照規(guī)定參加會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?！稌?huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》第十四條規(guī)定：“會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定參加會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)?！边@是因?yàn)?，受我國?huì)計(jì)學(xué)歷教育規(guī)模的限制，目前會(huì)計(jì)人員中具備規(guī)定學(xué)歷的比例還不高，要使會(huì)計(jì)人員具備必要的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)行在職培訓(xùn)是重要途徑之一。此外，即使是具備了規(guī)定學(xué)歷的，也還有知識(shí)更新的問題，有適應(yīng)法律的、經(jīng)濟(jì)的、政治的或者是技術(shù)上新的要求的問題，這些只有通過在職培訓(xùn)才能解決。一般說來，會(huì)計(jì)人員大多是認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的，在這個(gè)問題上，需要強(qiáng)調(diào)的是單位的支持。對(duì)此，《會(huì)計(jì)法》第三十九條規(guī)定：“對(duì)會(huì)計(jì)人員的教育和培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)。”《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》第十四條還作了進(jìn)一步有針對(duì)性的規(guī)定：“各單位應(yīng)當(dāng)合理安排會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)，保證會(huì)計(jì)人員每年有一定時(shí)間用于學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)。”這是對(duì)會(huì)計(jì)人員的關(guān)心和愛護(hù)，也是與各單位的根本利益一致的。

原因六：考證難，考證貴。職業(yè)資格證書已成為職場中人獲得職位晉升及擴(kuò)展事業(yè)的重要砝碼，是人們趨之若鶩的“硬通貨”。有人斷言：“21世紀(jì)將是職業(yè)證書的時(shí)代”。例如：申報(bào)高級(jí)會(huì)計(jì)師的基本高求，主要是英語-職稱綜合英語b級(jí)(也包括日語等小語種)。計(jì)算機(jī)，還包括政治思想水平，另外還有學(xué)歷的要求，各地方的要求都會(huì)有些差異。但一般起碼要本科以上學(xué)歷。如是?？?，或相當(dāng)專科，甚至更低學(xué)歷，申報(bào)評(píng)審會(huì)比較困難。除非在資歷和工作實(shí)績方面特別突出，不然落選的可能很大。

隨著中國成為wto成員國，許多職業(yè)的就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開始國際化。一些外國教育培訓(xùn)瞄準(zhǔn)了中國市場，紛紛在中國開設(shè)考點(diǎn)，國際認(rèn)證變得炙手可熱。大量的“洋”資格證書涌入中國，令中國的“考證族”應(yīng)接不暇。一時(shí)間，職業(yè)資格認(rèn)證考試掀起了一股“洋”流。國外的一些行業(yè)的資格考試，如國際注冊會(huì)計(jì)師證書(acca)、ccna(cisco職業(yè)認(rèn)證)、ccie(國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)證書)等國際認(rèn)證，都受到就業(yè)者的普遍歡迎，而許多證書目前在國內(nèi)獲得人數(shù)甚至不足百人。調(diào)查結(jié)果顯示，獲得一項(xiàng)認(rèn)證，個(gè)人的薪金就能得到一定幅度的提高。為一紙證書付出了大部分的業(yè)余時(shí)間和大量的金錢。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人相信，為證書付出的金錢和此后得到的回報(bào)是成正比的：英語四六級(jí)考試的報(bào)名費(fèi)是幾十元，四六級(jí)就是最普遍的“入門證”;而要通過國際注冊會(huì)計(jì)師(acca)14門考試，則需要3萬元?？甲C費(fèi)用昂貴。

原因七：新世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、高科技的進(jìn)步和現(xiàn)代化的管理，將促進(jìn)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)的專業(yè)化、國際化、綜合化、細(xì)化、邊緣化方向發(fā)展。

會(huì)計(jì)的國際化，要求中國應(yīng)當(dāng)走向世界，與國際慣例接軌，融于統(tǒng)一的國際會(huì)計(jì)體系中去;會(huì)計(jì)的國家化要求中國會(huì)計(jì)立足于自身的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，體現(xiàn)中國特色，繼承和發(fā)揚(yáng)中國會(huì)計(jì)的優(yōu)秀成果。

從會(huì)計(jì)專業(yè)分類角度看，會(huì)計(jì)國際化主要包括以下幾方面內(nèi)容：(1)會(huì)計(jì)政策慣例國際化。即在制定會(huì)計(jì)法規(guī)、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度的過程中，在內(nèi)容、結(jié)構(gòu)體系、制定方法和程序等方面趨同國際會(huì)計(jì)政策慣例，其中核心是會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的國際化。因?yàn)闀?huì)計(jì)準(zhǔn)則是會(huì)計(jì)規(guī)范的核心，一國的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則在結(jié)構(gòu)、體系和規(guī)范的內(nèi)容及方法上是否與國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則慣例趨同，是影響會(huì)計(jì)國際需求的主要因素。(2)會(huì)計(jì)管理體制慣例國際化。主要是指會(huì)計(jì)組織管理體制和會(huì)計(jì)人員管理體制兩方面趨同國際會(huì)計(jì)管理慣例，它包括本國會(huì)計(jì)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、企業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和人員的管理模式、民間會(huì)計(jì)組織設(shè)置與運(yùn)行模式，特別是積極參加國際性會(huì)計(jì)組織等內(nèi)容。(3)會(huì)計(jì)教育慣例國際化。包括會(huì)計(jì)教育目標(biāo)的定位、專業(yè)層次的設(shè)置、課程體系的編排、教育管理模式等趨同國際慣例。(4)執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)慣例國際化。包括注冊執(zhí)業(yè)人員的認(rèn)定、考核方法、機(jī)構(gòu)的審批、民間審計(jì)的運(yùn)作和監(jiān)管模式等趨同國際慣例。(5)會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量、記錄與報(bào)告慣例國際化。即建立與國際慣例相同的會(huì)計(jì)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量記錄方法和報(bào)告體系等，促進(jìn)所供會(huì)計(jì)信息滿足國際經(jīng)貿(mào)往來和國際資本市場等的需要。(6)積極引進(jìn)和運(yùn)用國際上通用的先進(jìn)會(huì)計(jì)思想、管理方法和技術(shù)方法。(7)促使與各國會(huì)計(jì)事務(wù)處理的協(xié)調(diào)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。(8)積極參加國際會(huì)計(jì)活動(dòng)，努力促使其他會(huì)計(jì)事務(wù)處理方法趨同國際慣例。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)大了會(huì)計(jì)領(lǐng)域，會(huì)計(jì)向管理領(lǐng)域擴(kuò)展，向與會(huì)計(jì)相關(guān)的領(lǐng)域擴(kuò)展，大大豐富了會(huì)計(jì)的內(nèi)容，使會(huì)計(jì)學(xué)呈現(xiàn)綜合化發(fā)展的趨勢。會(huì)計(jì)學(xué)的綜合化主要是：(1)對(duì)全部會(huì)計(jì)學(xué)科的綜合，把各種相互聯(lián)系的會(huì)計(jì)分支學(xué)科作為一個(gè)總體進(jìn)行研究，研究它在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的發(fā)展趨勢和規(guī)律、理論體系、方法體系和學(xué)科體系等，如對(duì)《會(huì)計(jì)科學(xué)學(xué)》進(jìn)行研究。(2)對(duì)類會(huì)計(jì)學(xué)科的綜合，把各種分支會(huì)計(jì)學(xué)科中性質(zhì)相近的學(xué)科作為一類進(jìn)行研究，也就是把會(huì)計(jì)學(xué)科體系劃分為不同的學(xué)科群(類)進(jìn)行研究，如對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)科、會(huì)計(jì)部門學(xué)科、會(huì)計(jì)專門學(xué)科，或?qū)?huì)計(jì)人本學(xué)科進(jìn)行研究。(3)對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)科比較的綜合，將性質(zhì)相近或相同的幾門會(huì)計(jì)學(xué)科進(jìn)行比較研究，如財(cái)務(wù)管理與管理會(huì)計(jì)的比較研究，成本會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的比較研究，中外會(huì)計(jì)原理的比較研究等。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)在擴(kuò)大會(huì)計(jì)領(lǐng)域的同時(shí)，也深化了會(huì)計(jì)內(nèi)容。在這種趨勢的影響下，從實(shí)際出發(fā)，探討適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理需要的會(huì)計(jì)分支學(xué)科。會(huì)計(jì)內(nèi)容的深化，既是適應(yīng)客觀需要的過程，也是人們對(duì)會(huì)計(jì)內(nèi)容提高認(rèn)識(shí)的過程，兩者的結(jié)合，才形成某些專門的會(huì)計(jì)分支學(xué)科。在這方面，會(huì)計(jì)學(xué)的發(fā)展具有專門性的細(xì)化特點(diǎn)，即對(duì)某些專門的或特殊的問題進(jìn)行專門研究。這種專門性會(huì)計(jì)分支學(xué)科的發(fā)展，主要是會(huì)計(jì)學(xué)中基本學(xué)科――財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)和管理會(huì)計(jì)學(xué)的細(xì)化。

進(jìn)入21世紀(jì)，科學(xué)融合發(fā)展趨勢將更為明顯?？萍歼M(jìn)步為科學(xué)融合創(chuàng)造了更好的物質(zhì)條件，科學(xué)研究、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理要求為科學(xué)融合提出更多的要求?？茖W(xué)發(fā)展的融合趨勢，向會(huì)計(jì)學(xué)的發(fā)展提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，促進(jìn)了會(huì)計(jì)科學(xué)的融合發(fā)展。

會(huì)計(jì)科學(xué)的融合即會(huì)計(jì)學(xué)的邊緣化，是將其他現(xiàn)代科學(xué)的理論、方法與會(huì)計(jì)學(xué)的理論、方法相結(jié)合進(jìn)行研究而發(fā)展會(huì)計(jì)學(xué)的過程。這有兩種情況：一是會(huì)計(jì)學(xué)科與自然科學(xué)的結(jié)合，會(huì)計(jì)學(xué)科將某種自然科學(xué)的理論、方法移植或運(yùn)用到本學(xué)科，使會(huì)計(jì)學(xué)科的理論、方法發(fā)生顯著的或質(zhì)的變化，會(huì)計(jì)科學(xué)與其他科學(xué)的融合發(fā)展，主要是：融合現(xiàn)代科學(xué)理論與方法發(fā)展新興會(huì)計(jì)科學(xué);融合現(xiàn)代科學(xué)理論與方法發(fā)展新的會(huì)計(jì)理論與方法;移入其他科學(xué)理論與方法，完善會(huì)計(jì)理論與方法體系，發(fā)展會(huì)計(jì)科學(xué)。

經(jīng)調(diào)研，總結(jié)出會(huì)計(jì)5大就業(yè)方向，如下：

方向1：公共會(huì)計(jì)

就業(yè)工種:國際會(huì)計(jì)、審計(jì)/保證服務(wù)、稅務(wù)、環(huán)境會(huì)計(jì)、法務(wù)會(huì)計(jì)、信息技術(shù)服務(wù)、個(gè)人財(cái)務(wù)規(guī)劃

理想雇主:大型/跨國、區(qū)域性會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。

方向2：企業(yè)會(huì)計(jì)

就業(yè)工種:財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)報(bào)告，內(nèi)部審計(jì)，成本會(huì)計(jì)，稅務(wù)規(guī)劃，預(yù)算分析

理想雇主：各行業(yè)中的各類企業(yè)。

方向3：政府財(cái)務(wù)

就業(yè)工種:審計(jì)、財(cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)管理、預(yù)算分析、研究類工作

理想雇主：美國聯(lián)邦機(jī)構(gòu)和部門，其中包括聯(lián)邦調(diào)查局、國家稅務(wù)局、財(cái)政部、審計(jì)總署、行政管理和預(yù)算局、證券交易委員會(huì)、美國各州及其當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)。

方向4：教育財(cái)務(wù)

就業(yè)工種:教師、科研機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)

理想雇主：美國各大學(xué)學(xué)院或相關(guān)教育咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。

方向5：非營利機(jī)構(gòu)或組織財(cái)務(wù)

就業(yè)工種:會(huì)計(jì)、內(nèi)部審計(jì)、財(cái)務(wù)規(guī)劃、預(yù)算、鈔票打理和財(cái)務(wù)記錄保管

理想雇主：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和組織、醫(yī)院、公立學(xué)校系統(tǒng)、各類大學(xué)學(xué)院、宗教組織、圖書館和博物館、各個(gè)政黨機(jī)構(gòu)、工會(huì)組織。

希望大家都能根據(jù)自己的情況，找準(zhǔn)自己的位置，找到適合自己的工作。

精選調(diào)研對(duì)象訪談?dòng)涗洷矸段姆侗景?/h3>

網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。網(wǎng)絡(luò)購物已成為現(xiàn)代人消費(fèi)的一種重要手段，大學(xué)生更是網(wǎng)絡(luò)購物大軍的中流砥柱，網(wǎng)絡(luò)購物的興起也推動(dòng)著電子商務(wù)這個(gè)新興行業(yè)的發(fā)展。為此，我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，及電子商務(wù)這個(gè)快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問題，并提出針對(duì)性的建議，以便這個(gè)行業(yè)更好的發(fā)展，也為我們畢業(yè)后從事這個(gè)行業(yè)的同學(xué)提供一些專業(yè)參考。本次思想道德社會(huì)實(shí)踐調(diào)查我們小組的成員是李惠城、張澤南、劉丹杰，我們調(diào)查的主題《關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)在的調(diào)查報(bào)告》，調(diào)查的主要方式是制作調(diào)查問卷，并通過網(wǎng)絡(luò)收集調(diào)查問卷的結(jié)果?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：

基于上述目的，我們在有關(guān)網(wǎng)站上放置了一個(gè)調(diào)查問卷，得到我們的調(diào)查數(shù)據(jù)。這次的調(diào)查，我們主要是對(duì)在校大學(xué)生的調(diào)查，在校大學(xué)生受教育程度較高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用比較熟，對(duì)適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預(yù)期收入也相對(duì)較高，因此他們主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。

另有附頁：《關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀的調(diào)查問卷》樣卷一份于后供參閱。

1.大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占七成。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有4%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的！

2.在網(wǎng)上消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)并存的今天，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價(jià)格便宜，其各自所占的比例為86%、74%，商品種類繁多的有79%，也有相當(dāng)一部分是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量好，當(dāng)然還有少部分是出于好奇、時(shí)尚。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中月網(wǎng)購支出有64%是100塊以下，100-300的有23%的比例，高于300的共占13%。說明大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)潛力還有待發(fā)掘。

3.面對(duì)眾多商品，在大學(xué)生心目中，影響他們選擇某種商品最重要的因素是賣家的信譽(yù)度，占89%，其次是有買過的買家的評(píng)論，占78，有77%與73%的被調(diào)查者比重視商品的七天無理由退貨與正品保障。

4.有購物的人中購買的前四種商品依次為衣服飾物（88％）、虛擬商品（69％）、化妝品護(hù)膚品（男8%、女63%）、書籍（41％）。

1、大學(xué)生網(wǎng)上購物前景廣闊

大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束，在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動(dòng)，但其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購買量，而在其終身價(jià)值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，72%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷；84%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。

2.大學(xué)生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成

由調(diào)研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，這些人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴，同時(shí)，在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的人群里大部分的購物者對(duì)其進(jìn)行的網(wǎng)上購物是基本滿意的，說明至少有大部分的人對(duì)網(wǎng)上購物是能夠接受。以上事實(shí)告訴我們,面對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成，正等待商家去開發(fā)。

3.購物選擇商品比較集中

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生購物選擇的商品種類比較集中。在每一類網(wǎng)站中，大學(xué)生的選擇都集中購買集中商品，如衣服飾物、虛擬商品、化妝品、護(hù)膚品、書籍等，這也為商家進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域提供了重要的參考。

4、網(wǎng)購和傳統(tǒng)購物的對(duì)比

雖然說網(wǎng)上購物有很多的優(yōu)勢，再此將不一一例舉，而傳統(tǒng)的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒有用過的化妝品之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會(huì)選擇傳統(tǒng)購物。

網(wǎng)上購物的確給消費(fèi)者帶來很多購物的自由與便捷，然而網(wǎng)上購物方面的投訴案件越來越多，顯然這種新興的商業(yè)模式雖受歡迎，但同樣存在著不容忽視的問題。在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查中，我們總結(jié)出了以下幾個(gè)問題。

（一）誠信問題

誠信問題是網(wǎng)上購物中最突出的問題。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)虛假信息。如網(wǎng)上訂貸并付了款，卻收不到貨品，查詢又被推搪或干脆找不到商家；利用巨額獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品誘惑消費(fèi)者；攢積分換取獎(jiǎng)品，但其獎(jiǎng)品最終還需要錢買；使用和著名網(wǎng)站接近的域名來迷惑消費(fèi)者等等。

(2)商品質(zhì)量難以保證。網(wǎng)上的商品圖片看起來都很漂亮，消費(fèi)者實(shí)際得到的商品往往質(zhì)量低劣或者二手貨或者根本就是假貨。

(3)交貨延遲。一周內(nèi)應(yīng)該到的貨，一個(gè)月后才能收到。

(4)商家不兌現(xiàn)自己承諾過的商品售后服務(wù)。

(5)發(fā)票上做文章。如發(fā)票上不填品名而以一些字母或代碼代替；在發(fā)票上加蓋降價(jià)、打折商品、售出一律不退等字樣，試圖混淆與處理商品的界限；發(fā)票上不注明退貨日期等等。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全問題

在網(wǎng)絡(luò)購物中，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂，諸如用戶的個(gè)人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題。有些網(wǎng)站的建立不夠完善，存在很多的漏洞，不僅能看到會(huì)員詳細(xì)資料、訂單產(chǎn)品，甚至能輕松更改會(huì)員的密碼和資料，獲取賬戶余額。

究竟哪個(gè)部分才是網(wǎng)絡(luò)中最薄弱的一環(huán)？internet防火墻、防病毒軟件、遠(yuǎn)程控制的pc、還是移動(dòng)辦公用的筆記本電腦？大多數(shù)的安全專家都同意這樣一種觀點(diǎn)：狡猾的電腦黑客往往可以通過向特定的用戶提幾個(gè)簡單的問題就能入侵幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)。他們不僅會(huì)使用各種技術(shù)手段，還會(huì)利用社交工程學(xué)的概念來進(jìn)行欺詐，通俗一點(diǎn)來說，他們會(huì)利用人類與生俱來的信任并幫助他人的愿望以及對(duì)未知事物的好奇心，他們利用這些弱點(diǎn)騙取用戶名和口令，使得那些采用各種先進(jìn)技術(shù)的安全防護(hù)措施形同虛設(shè)。

（三）信息不對(duì)稱導(dǎo)致信譽(yù)度問題

造成信譽(yù)度問題的一個(gè)重要原因就是信息不對(duì)稱，它有兩方面的含義，一方面是商家發(fā)布虛假商品、銷售信息，即商家的信譽(yù)度；另一方面是網(wǎng)絡(luò)購物者提交訂單后無故取消，即買家的忠誠度。目前網(wǎng)上詐騙可以說是商家信譽(yù)度的殺手。明明是沒有商品，卻引誘大學(xué)生去購買、匯款。使匯款者兩手空空，這種網(wǎng)上詐騙事件雖然少有發(fā)生，但其在購物大學(xué)生中產(chǎn)生的負(fù)面影響卻較深刻、長久。商家的信譽(yù)度問題需要有一個(gè)規(guī)則來解決。但是這個(gè)規(guī)則由誰來制定，確實(shí)一個(gè)很難解決的問題。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，首先應(yīng)該是行業(yè)自律；其次是各個(gè)商家聯(lián)合起來組成行業(yè)協(xié)會(huì)，這樣會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。如果有一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)定期發(fā)布網(wǎng)上商家信譽(yù)度程度情況，就好像酒店的星級(jí)評(píng)比，有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就在很大程度上，減少了購買者對(duì)商家信譽(yù)度的擔(dān)憂。當(dāng)然，隨著網(wǎng)絡(luò)購物在國內(nèi)的發(fā)展，這些問題正在逐步解決。初次進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的顧客的客單價(jià)一般都相對(duì)較低，隨著購買者購物次數(shù)的增加，購買者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的信任度逐步增加，同時(shí)客單價(jià)也會(huì)增加。這是解決購買者對(duì)商家信譽(yù)度的一種方式——通過嘗試來增進(jìn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的信任度。而對(duì)于商家，購買者的忠誠度同樣也被看中。如何確定購買者在網(wǎng)上下單后會(huì)如期付款、接受商品，這是值得研究的問題。目前商家的解決方法一般會(huì)通過先付款，或是預(yù)付訂金的方式盡量避免由于壞定單帶來的損失。但是這種方式一般是以降低交易成功率為代價(jià)的。

（四）搜索功能解決信息流問題

互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)購物的信息流提供了很好的平臺(tái)。目前，網(wǎng)絡(luò)商店在網(wǎng)上有自己商品的分類、圖片展示、資料介紹、用戶評(píng)論等信息，還提供商品搜索功能。相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物的初期階段，這已經(jīng)有很大的進(jìn)步了，但這不能滿足網(wǎng)絡(luò)購物日益發(fā)展的需要。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商店而言，更多的問題就集中在商品的供應(yīng)上，缺貨往往是目前購買者提出的主要問題。這就需要網(wǎng)絡(luò)商家根據(jù)客戶對(duì)商品的搜索，分析出購買者的商品需求信息。目前國內(nèi)有些商家已經(jīng)可以通過網(wǎng)絡(luò)商店的搜索功能了解每件商品的查詢次數(shù)，購買者查詢但是店內(nèi)沒有的商品等信息。根據(jù)這些信息，網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站的工作人員再進(jìn)行商品的采購、補(bǔ)充。通過這種方式，達(dá)到供求雙方的信息通暢，大大提高交易的成功率。

盡管網(wǎng)上購物存在著利弊的兩面性，只要消費(fèi)者能夠仔細(xì)識(shí)別網(wǎng)上物品的真?zhèn)危盐召徫锏姆执?，正確合理地參與網(wǎng)絡(luò)購物的流程。首先，上網(wǎng)購物之前要認(rèn)真選擇專業(yè)購物網(wǎng)站，核實(shí)該網(wǎng)站是否具有管理部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證書。

（一）形成地域化發(fā)展解決物流問題

目前很多網(wǎng)絡(luò)商店都集中在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的大、中型城市，主要也是考慮到配送問題。我國的商品配送問題雖然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市還采用比較落后的運(yùn)輸方式，比如自行車，這樣會(huì)使配送的最末端環(huán)節(jié)變得相對(duì)較慢。為解決這一問題，網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)該向本地化、地域化方向發(fā)展，比如有些網(wǎng)絡(luò)商店通過與本地傳統(tǒng)購物商家合作或自己開便利店的方式，解決配送問題，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。

（二）引導(dǎo)人們接受網(wǎng)絡(luò)購物，培養(yǎng)人們的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣

網(wǎng)絡(luò)購物畢竟是一個(gè)新生事物，對(duì)于習(xí)慣了傳統(tǒng)購物的人們來說，接受這種方式還需要較長時(shí)間，也需要媒體的宣傳和引導(dǎo)，培養(yǎng)人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣。最初的購物行動(dòng)需要用戶親自體驗(yàn)，需要購物網(wǎng)站將網(wǎng)絡(luò)購物操作流程簡單化、傻瓜化，減少客戶網(wǎng)絡(luò)購物的難度和心理障礙。當(dāng)大學(xué)生有了網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣后，就不容易再改變。目前很多購物網(wǎng)站最忠誠的用戶都是具有網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的大學(xué)生，他們不但自身為購物網(wǎng)站帶來交易額，同時(shí)會(huì)把生活中的很多傳統(tǒng)購物方式轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)購物方式。

（三）降低網(wǎng)絡(luò)商店門檻，讓更多傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)

對(duì)于中國的網(wǎng)絡(luò)購物來說，真正要發(fā)展壯大，必須要讓傳統(tǒng)企業(yè)都進(jìn)入到電子商務(wù)行列中。但這首先要為此創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，降低商家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的門檻，使更多的企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)商店帶給他們的便利和效益，讓更多的企業(yè)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)店鋪，從而提供更多的網(wǎng)絡(luò)購物場所，使互聯(lián)網(wǎng)上的商品更豐富，用戶有更多的選擇。如果沒有足夠的購物場所，購物大學(xué)生的單方面增加會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)商品在比較、選擇上的單一、匱乏。只有供求雙方共同發(fā)展，才能創(chuàng)造出良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，推動(dòng)中國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。

（四）網(wǎng)絡(luò)購物缺少相應(yīng)的政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范

目前，國內(nèi)沒有針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的政策和法規(guī)，比如稅務(wù)問題，網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)規(guī)則、規(guī)范等。在這種情況下，很多網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)要遵循傳統(tǒng)商業(yè)的政策，對(duì)模式不同的網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展造成了一定程度的阻礙。因此，網(wǎng)絡(luò)購物呼喚相關(guān)政策、法規(guī)的出臺(tái)來保障自身的健康發(fā)展。

（五）留意商家的誠信

消費(fèi)者在進(jìn)入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個(gè)人的信用度。公司是否已經(jīng)通過工商登記注冊，消費(fèi)者也可以通過撥打該公司在網(wǎng)上提供的電話來核實(shí)其真?zhèn)?。查看個(gè)人的信用情況，主要通過該人的交易次數(shù)、個(gè)人信用度、網(wǎng)友對(duì)其的留言三方面綜合考察。

（1）在交易之前，認(rèn)真閱讀交易規(guī)則及附帶條款。此類電子證據(jù)具有“易修改性”，所以應(yīng)將這些憑證打印保存。

（2）勿被不合常理的低價(jià)所誘惑，勿被巨額獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品所誘惑。

（3）充分利用留言功能。多與店主交流，一方面了解交易商品的一些細(xì)節(jié)問題，如郵費(fèi)、商品質(zhì)地、號(hào)碼、功能等，另一方面，通過回答可以知道貨主的責(zé)任心、售后服務(wù)。

（4）建議選擇貨到付款和同城交易的方式。

（5）保留有關(guān)單據(jù)，如確認(rèn)書、用戶名、密碼、購物發(fā)票等。

（6）使用信用卡支付時(shí)，要建立專門的信用卡，切忌一卡多用；卡內(nèi)金額以購物付款額為準(zhǔn)，不宜多放；用后及時(shí)更換密碼，防止他人以不法手段盜用。

寫到這里，也該差不多結(jié)束了。經(jīng)過這次調(diào)查，只覺得我們經(jīng)歷了很多東西，同時(shí)也學(xué)到了很多以前沒接觸過的東西。希望我們的一番心血沒有白費(fèi)，那些微不足道的建議和意見可以對(duì)打算從事電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)的同學(xué)們有些許幫助。最后，再次感謝老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的幫助與合作。

精選調(diào)研對(duì)象訪談?dòng)涗洷矸段姆侗揪?/h3>

又迎來了一次實(shí)習(xí)，當(dāng)領(lǐng)到那些厚厚的資料時(shí)我們都被著時(shí)的嚇了一跳，我們一個(gè)組四個(gè)人要做好120個(gè)企業(yè)的調(diào)查并且蓋章，這樣一分下來每個(gè)人都要完成起碼三十份的任務(wù)。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)我們的心情好壓抑但同時(shí)也充滿了期待，這意味著接下來我們鍛煉自己的時(shí)候到了！

經(jīng)過詳細(xì)的分工，我們組選定了通訊這一行業(yè)，初步劃定了各自的任務(wù)。前兩天是我們集體行動(dòng)的時(shí)間，我們將范圍劃分到學(xué)校附近和電腦城。俗話說出門不幸，初次的行動(dòng)我們便遇到了障礙，當(dāng)我們用熟洛的語氣很有禮貌地跟他們打招呼、套家常的時(shí)候，我們被那家的負(fù)責(zé)人以不友善的語氣潑了一盆冷水，這大大的打擊了我們的積極性?？磥砝蠋熣f遇到冷板凳是必不可少這句話是對(duì)的，臨陣退縮面臨的注定是失敗。于是我們開始調(diào)整我們的思路，想從中找出我們的不足。后來我們發(fā)現(xiàn)我們的問題出在調(diào)查的時(shí)間上，我們做的是通訊調(diào)查，晚上是他們的營業(yè)量最大的時(shí)候，在人家忙得不可開交的時(shí)候，我們的出現(xiàn)對(duì)于他們無異于就成了搗亂。但是我們已經(jīng)出來了，就這樣回去都覺得很不甘心，到了第二家我們索性單刀直入切入主題，說明我們的來意，出乎我們的意料，人家看我們是大學(xué)生就很樂意的配合我們完成了一份調(diào)查。有了一次成功的經(jīng)驗(yàn)給足了我們很大的信心，一個(gè)晚上下來我們組就蓋了五個(gè)章。

第二天以后我們就開始分頭行動(dòng)了。我們來到了電腦城，由于是中午，天氣太熱，人們都很少出來這里，這給我提供了很大的便利。當(dāng)我拿給他們那張表時(shí)，他們的眼里滿是不解，我一個(gè)一個(gè)給他們講解不到一個(gè)小時(shí)喉嚨就干了，突然佩服起老師們怎么可以把一天的課講下來，還要讓我們聽懂，真是厲害！一整天下來，我數(shù)了數(shù)，自己在那里蓋了十個(gè)章左右，其余的都在其他組員那里，雖然累點(diǎn)，可是比起其他人還算收獲頗豐吧，在心里小小的為自己鼓勵(lì)下。剩下來的日子我奔波于禪城個(gè)個(gè)通訊營業(yè)所，由于要配合他們的營業(yè)時(shí)間，我都是挑中午出去，幾天以后我可以明顯感覺自己黑了好多，可是付出與收獲簡直不成比例?？紤]再三，我決定回家以后再繼續(xù)下去。

漸漸地，我總結(jié)出了做這份調(diào)研的方法：

首先第一步，說明你的來歷，該低頭哈腰就去做，著別人白眼和譏諷是很正常的事，重要的是要堅(jiān)持，俗話說的好，人不要臉天下無敵。

第二步，和你的調(diào)研對(duì)象交流，在交流過程當(dāng)中你自己心中要有底，把你自己想知道的資料套出來，并且讓他填好你精心準(zhǔn)備的調(diào)研問卷表。還有，在交流的時(shí)候你要給別人留余地，不要總是你自己問。你可以給別人拋出一個(gè)范圍很大的問題，看看他的想法和思路。很有可能，他就有一個(gè)你完全沒想到的東西。 第三步：善后處理。跟對(duì)方打好交道，這樣以后要找兼職 對(duì)方可以第一個(gè)想到你，對(duì)自己日后找工作多少也是有幫助的！

當(dāng)然怎樣讓消費(fèi)者樂意接受你的訪問，就更是要在語言文字上好好地下功夫，在這次實(shí)習(xí)過程中，我們也碰了不少的釘子啊。好漢不吃眼前虧，做市場調(diào)研一定要見機(jī)行事才有出路。實(shí)踐高于理，實(shí)踐證明理論，實(shí)踐承托理論。理論完善實(shí)踐。的確是這樣。不管你理論學(xué)得再好，如果不會(huì)實(shí)際操作，那你就不是一個(gè)有用之，學(xué)習(xí)理論就是為了將來的實(shí)踐操作，如果你學(xué)習(xí)了理論。最終還是不會(huì)實(shí)踐，那就和文盲沒有什麼兩樣，很多時(shí)候很多事情都是因?yàn)殚L期的積累，最終才發(fā)生質(zhì)變的結(jié)果

也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，讓我有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為1名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才

一段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)下來，我發(fā)現(xiàn)今天，我們已經(jīng)走入了以因特網(wǎng)(internet)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，尋找新的商機(jī)，已成為1種必然選擇。然而我國企業(yè)，特別是我國中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏全面的了解和正確的認(rèn)識(shí)，在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中走了很多彎路，遇到很多問題。在我的調(diào)查中，很多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)還持有不信任的態(tài)度，或者說還不是很了解電子商務(wù)。當(dāng)然這些都是我們能夠理解的，任何事物都必須要有一個(gè)接受的過程，目前的電子商務(wù)還有一部分企業(yè)沒實(shí)施，但是我相信不久的將來，電子商務(wù)會(huì)普及到每一個(gè)角落。當(dāng)然，這只是一個(gè)很小的統(tǒng)計(jì)，不能代表大多數(shù)，畢竟我做的調(diào)查數(shù)量也是很有限的。

中國的電子商務(wù)目前正處于快速發(fā)展的上升期，特別是近兩年來針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購物市場蓬勃發(fā)展，受到了越來越多消費(fèi)者的青睞。網(wǎng)上購物市場的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間吸引了無數(shù)企業(yè)的加盟，大量獨(dú)立網(wǎng)店紛紛涌現(xiàn)。這其中不乏很多傳統(tǒng)企業(yè)，以及一些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)建站和營銷等比較陌生的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。在這種情況下，電子商務(wù)網(wǎng)站的搭建以及后續(xù)的用戶體驗(yàn)完善、網(wǎng)站營銷推廣、網(wǎng)店運(yùn)營管理等各個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于獨(dú)立電商企業(yè)來講，就非常重要。

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。短短的兩個(gè)月暑假時(shí)間，對(duì)于大學(xué)生所需要的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)來說，太微不足道，對(duì)于大學(xué)生的發(fā)展，幫助甚微。通過這次的實(shí)習(xí)，我收益良多，無論是技能方面還是思想方面。實(shí)習(xí)不過2個(gè)月，回頭看看。它幾乎等同于我大學(xué)3年的寬度。盡管也有過不悅和傷心，有過郁悶和苦惱，但最終留在腦海中的卻是美好的記憶和收獲。在加強(qiáng)我對(duì)專業(yè)知識(shí)應(yīng)用的同時(shí)，也將充實(shí)我今后的人生。

通過這一次的社會(huì)實(shí)踐讓我也知道了原來接觸的人與事不同,學(xué)到的東西自然就不一樣了?，F(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,每天都有新的東西出現(xiàn),在擁有越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也就出現(xiàn)的更多的挑戰(zhàn)。昨天學(xué)到的東西說不定明天就淘汰了?，F(xiàn)在社會(huì)對(duì)人才的要求越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里學(xué)到的知識(shí),還要不斷在生活中和實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的知識(shí),不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己和表現(xiàn)自己。

在此，我感謝我們的老師，感謝你平時(shí)辛勤的教導(dǎo)，也感謝你讓我們在一次實(shí)訓(xùn)感悟到語言表達(dá)與交際對(duì)我們以后工作的重要性，我今后一定要好好的提升自己！謝謝你！