物業(yè)上下班時(shí)間的申請(qǐng)書(shū)匯總 物業(yè)上下班時(shí)間的申請(qǐng)書(shū)匯總表(四篇)

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有關(guān)物業(yè)上下班時(shí)間的申請(qǐng)書(shū)匯總一

1. 甲方：

地址：

電話(huà)：傳真：

2. 乙方：

地址：

電話(huà)：傳真：

第一章：注 釋

1.除合同內(nèi)容或文義需要另外解釋外，下列用語(yǔ)將具有如下意義：

1.1"本物業(yè)" 指名稱(chēng)為xxxx的物業(yè)整體，高檔xxxx，總建筑面積約xx萬(wàn)平方米，地址位于___________；

1.2"顧問(wèn)服務(wù)"甲方聘用乙方為物業(yè)顧問(wèn)，依據(jù)甲乙雙方議定之內(nèi)容，乙方向甲方提供物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)；

1.3"本合同"指本物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)合同及其附件。

2.本合同內(nèi)之標(biāo)題是為方便閱讀而寫(xiě)，并不影響本合同之結(jié)構(gòu)和含義。

第二章：提供顧問(wèn)服務(wù)之目的

1.乙方為甲方在本物業(yè)前期施工過(guò)程中及本物業(yè)交付使用階段，從物業(yè)管理角度提供顧問(wèn)建議及服務(wù)，同時(shí)協(xié)助甲方進(jìn)行本物業(yè)的銷(xiāo)售及市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。

2.在乙方為本物業(yè)提供物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)期內(nèi)及甲方足額支付預(yù)付費(fèi)用后，甲方有權(quán)在本物業(yè)的售樓書(shū)、對(duì)外宣傳資料和各種媒體宣傳中使用乙方的名稱(chēng)及標(biāo)識(shí)的文字和圖案，聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)。如甲方使用乙方公開(kāi)對(duì)外宣傳以外的資料必須事先經(jīng)乙方確認(rèn)后方可印刷或公布。惟甲方此項(xiàng)權(quán)利須嚴(yán)格限于乙方為本物業(yè)提供物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)期間內(nèi)行使，且需按照乙方提供的標(biāo)識(shí)樣本使用乙方標(biāo)識(shí)，否則乙方將保留所有權(quán)利追討任何非授權(quán)使用乙方或其相關(guān)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)或標(biāo)識(shí)之行為的法律責(zé)任及有形、無(wú)形的經(jīng)濟(jì)損失。

第三章：顧問(wèn)服務(wù)及后期管理

在本合同有效期內(nèi)，乙方依據(jù)雙方約定的服務(wù)內(nèi)容(詳見(jiàn)附件《物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容》為甲方提供顧問(wèn)服務(wù)。

第四章：合同期限

本合同的服務(wù)期限自___年___月___日至本物業(yè)交付使用日止。

第五章：物業(yè)顧問(wèn)人員工作執(zhí)行

1.本物業(yè)的物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)由乙方委派具有豐富實(shí)際操作和管理經(jīng)驗(yàn)的工程經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理?yè)?dān)任顧問(wèn)組負(fù)責(zé)人，其余人員配合該兩名人員共同在本物業(yè)的顧問(wèn)服務(wù)中提供服務(wù)。乙方將向甲方提供顧問(wèn)人員名單，經(jīng)甲方認(rèn)可后開(kāi)展工作。

2.在顧問(wèn)期內(nèi)，乙方顧問(wèn)人員于本合同簽訂后根據(jù)合同附件的顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容或應(yīng)甲方要求到本物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)，其余時(shí)間通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件等方式提供顧問(wèn)服務(wù)。

3.乙方顧問(wèn)人員需配合甲方施工進(jìn)度按合同附件內(nèi)容完成各階段顧問(wèn)工作，并每月依據(jù)合同附件及內(nèi)容向甲方提交顧問(wèn)工作報(bào)告。

第六章：顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用

1.顧問(wèn)酬金

乙方為甲方提供物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)的酬金為人民幣xx萬(wàn)元整(rmbxxxxxxx)，甲方分x期支付給乙方：

第一期：于簽訂合同后十五個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣xx萬(wàn)元整(rmbxxxxxxx)；

第二期：

第三期：

第四期：

第五期：

第六期：

2.在乙方正常按本合同履行其應(yīng)負(fù)責(zé)任之前提下，甲方應(yīng)按期向乙方付款。若甲方未能按本章第1條的約定按時(shí)支付乙方酬金逾期超過(guò)7日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且不承擔(dān)違約責(zé)任。

3.若因乙方原因未能按合同履行其所承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)，甲方有權(quán)減緩支付下一期酬金，且不承擔(dān)違約責(zé)任。若因甲方原因造成乙方無(wú)法得到相應(yīng)的資料或工作配合而導(dǎo)致乙方不能正常履約完成顧問(wèn)工作，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.甲乙雙方應(yīng)各自負(fù)責(zé)繳付有關(guān)顧問(wèn)酬金之稅項(xiàng)及獨(dú)立處理其財(cái)政狀況，互不干涉。

5. 顧問(wèn)費(fèi)用支付方式

甲方按本合同約定之顧問(wèn)酬金以支票支付方式或以電匯方式匯付至乙方賬戶(hù)。乙方開(kāi)具正式發(fā)票。

收款單位：

開(kāi)戶(hù)銀行：

賬 號(hào)：

第七章：雙方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.1有權(quán)依據(jù)本合同相關(guān)條款之約定，對(duì)乙方各階段的顧問(wèn)管理工作質(zhì)量做出評(píng)價(jià)。

1.2應(yīng)向乙方提供本物業(yè)相關(guān)資料，如設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)備圖紙、設(shè)備說(shuō)明等，供乙方制訂物業(yè)管理規(guī)劃時(shí)參考。

1.3有權(quán)要求乙方根據(jù)約定之顧問(wèn)事項(xiàng)提交專(zhuān)題書(shū)面報(bào)告，乙方應(yīng)及時(shí)提交。

1.4配合乙方協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)各部門(mén)工作關(guān)系。

1.5 在本合同終止后，有權(quán)要求乙方返還所有自甲方借出的關(guān)于本物業(yè)的圖紙、文字資料等文件。

1.6如因項(xiàng)目工程延誤，導(dǎo)致本合同在期滿(mǎn)時(shí)全部或部分內(nèi)容仍然未能履行，甲方如需乙方提供延期服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)就延期服務(wù)另行協(xié)商。

1.7本合同終止，甲方須及時(shí)停止使用乙方的名稱(chēng)及標(biāo)識(shí)（包括文字和圖案）。但甲方在其銷(xiāo)售渠道有權(quán)

項(xiàng)目前期物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)合同范本提要：乙方為甲方在本物業(yè)前期施工過(guò)程中及本物業(yè)交付使用階段

注明曾經(jīng)由乙方提供物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)的事實(shí)，且甲方已制作完成并正在使用的印刷宣傳制品除外。

1.8本合同規(guī)定之顧問(wèn)服務(wù)屬乙方商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方許可，不得將顧問(wèn)服務(wù)涉及的資料、圖紙、數(shù)據(jù)等提供或披露給無(wú)關(guān)的第三方，如由此造成乙方損失，甲方需承擔(dān)賠償責(zé)任。但專(zhuān)為履行本合同有關(guān)的業(yè)務(wù)時(shí)除外。

2.乙方的權(quán)利和義務(wù)

2.1嚴(yán)格按照本合同約定向甲方提供物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)，主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)地在合同期內(nèi)完成顧問(wèn)工作事項(xiàng)內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容。

2.2依據(jù)本合同，定時(shí)委派指定顧問(wèn)人員至甲方現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作。如甲方認(rèn)為乙方顧問(wèn)人員不能勝任工作，乙方需進(jìn)行人員調(diào)整，但此人員調(diào)整并不影響本合同繼續(xù)履行。

2.3積極主動(dòng)與甲方聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)以各種適當(dāng)?shù)姆绞剑ㄈ绲綀?chǎng)、電話(huà)、傳真、電子郵件）履行顧問(wèn)工作事項(xiàng)之內(nèi)容。

2.4向甲方提供專(zhuān)業(yè)及針對(duì)性顧問(wèn)服務(wù)，體現(xiàn)在各種建議、制度、預(yù)算等。

2.5如甲方對(duì)乙方提供的顧問(wèn)服務(wù)發(fā)出書(shū)面整改通知，應(yīng)積極主動(dòng)與甲方溝通，達(dá)成一致意見(jiàn)后確定并實(shí)施整改措施。

2.6如甲方因工程延期，導(dǎo)致本合同不能按時(shí)完成，可與甲方協(xié)商合同延期事宜。

2.7妥善保管甲方移交的本物業(yè)資料，在合同終止時(shí)，交還甲方。

2.8保守甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方允許，不得向無(wú)關(guān)的第三方透露，如有違反，造成甲方損失，乙方需承擔(dān)賠償責(zé)任。

第八章：終止合同

1．在履行本合同期間，甲乙雙方中任何一方嚴(yán)重違約或者有其它違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)，在接到對(duì)方書(shū)面通知十五日內(nèi)仍未能達(dá)成改善或按本合同繼續(xù)履行，守約方可再給予違約方一個(gè)月的寬限期，寬限期滿(mǎn)，違約方仍未履行合同義務(wù)的，則守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止本合同，并有權(quán)要求違約方按本合同約定酬金總額的xx%一次性賠償經(jīng)濟(jì)損失。

2．在本合同履行期間，甲乙雙方在并無(wú)出現(xiàn)違約行為的情況下，甲乙雙方中任何一方有權(quán)提出提前終止本合同，提出終止合同的一方，必須提前三個(gè)月給予守約方書(shū)面通知，并另外支付守約方補(bǔ)償金人民幣x萬(wàn)元整（rmbxxxxxxx），一次性補(bǔ)償守約方因合同提前終止的損失。守約方自接到通知之日起十五日內(nèi)以書(shū)面形式復(fù)函，逾期未復(fù)的視為同意提出終止本合同一方的決定。

第九章：不可抗力

如遇火災(zāi)、地震、洪水、臺(tái)風(fēng)或動(dòng)亂、戰(zhàn)爭(zhēng)、足以使物業(yè)停止正常運(yùn)營(yíng)的政府行為等不可抗力因素，致使本合同無(wú)法履行，甲、乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

第十章：其 它

1.轉(zhuǎn)讓

本合同應(yīng)約束合同雙方當(dāng)事人，如雙方單位發(fā)生變更，其權(quán)利和義務(wù)的承繼人應(yīng)確保繼續(xù)履行合同，任何一方合同當(dāng)事人都不可在未得到其他合同當(dāng)事人書(shū)面同意前轉(zhuǎn)讓本合同之一切或部分權(quán)益或責(zé)任。

2.通知

任何與本合同有關(guān)之通知或通訊應(yīng)以中文簡(jiǎn)體書(shū)寫(xiě)，并以傳真、快遞、郵寄或?qū)Ｈ怂徒环绞剿椭帘竞贤瑑?nèi)所注明各當(dāng)事人之地址。會(huì)議通知?jiǎng)t必須于二天前送達(dá)上述地址。

3.完整合同

本合同已包括所有合同當(dāng)事人之協(xié)議，并取代所有先前合同當(dāng)事人之間關(guān)于為物業(yè)提供物業(yè)顧問(wèn)管理服務(wù)的協(xié)議或溝通。若本合同任何條文于任何法律下成為無(wú)效、非法或不能執(zhí)行，本合同其余的條文之有效性、合法性及可執(zhí)行性并不因此而受損。

4.爭(zhēng)議之解決

本合同各方在闡釋或履行本合同時(shí)如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不能解決，各方同意向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。

5.修改合同

本合同之一切條文，必須經(jīng)過(guò)合同當(dāng)事人共同協(xié)商，在取得一致意見(jiàn)后，方可做出修改，刪減和增加，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

6.合同附件

本合同所有附件是本合同不可分割的組成部分，本合同中所定義的所有名詞在本合同和其附件中具有相同意義。

7.本合同以中文簡(jiǎn)體書(shū)寫(xiě)，一式四份；甲乙雙方各持二份，具有同等法律效力。

甲方：

簽署：________________

公司蓋章：____________

乙方：

簽署：_____________

公司蓋章：_________

_____年_____月_____日于xx簽訂

有關(guān)物業(yè)上下班時(shí)間的申請(qǐng)書(shū)匯總二

出租方姓名：(甲方)______________________________

地址：__________________________________________

電話(huà)：__________________________________________

身份證號(hào)碼：____________________________________

承租方姓名：(乙方)______________________________

地址：_________________________________________

電話(huà)：__________________________________________

身份證號(hào)碼：____________________________________

中介方：________________________________________

甲、乙雙方就甲方愿出租、乙方自愿承租物業(yè)事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，同意簽訂本物業(yè)正式租賃合約。

一、租賃物業(yè)名稱(chēng)及地址：____________________________________

二、用途：_________。

三、面積：該物業(yè)建筑面積為_(kāi)_____平方米。

四、租約期限

租賃期限：由 ________年____月____日至________年____月____日，共________年。

五、租金

租賃期租金：每月_____元，乙方先期交納_____個(gè)月租金共計(jì)_____元。

其中_____個(gè)月房租， _____個(gè)月押金， 后續(xù)房租每 ____月交一次。

六、付租方法

甲方有權(quán)在前次房租到期前_____天獲取下一次應(yīng)交租金。

七、公用事業(yè)費(fèi)

水、電、煤、電話(huà)費(fèi)由 每月按帳單支付。

八、管理費(fèi)

____月度管理費(fèi)用，取暖費(fèi)(包括物業(yè)管理公司規(guī)定的相關(guān)合理的調(diào)整)由 _____方支付。

九、押金

簽訂本正式租賃合同當(dāng)日內(nèi)，乙方須付甲方押金，相當(dāng)于 _____個(gè)月租金，共__________元。

十、交房日期：于________年 ____月____日或之前。

十一、乙方之義務(wù)

乙方須按上述規(guī)定交付承租押金予甲方，予租約終止或期滿(mǎn)時(shí)，甲、乙雙方不再續(xù)約，乙方在付清全部租金、電話(huà)費(fèi)等后的_____天工作日內(nèi)，押金(不計(jì)利息)得憑原收據(jù)由乙方收回。

乙方同意按上述規(guī)定按時(shí)交付租金及合同中規(guī)定的費(fèi)等，如乙方逾期不付，須繳付滯納金予甲方，租金滯納金每日按月租百分之___( _____%)計(jì)收，逾期超過(guò)十天，將視作乙方自動(dòng)退租，甲方有權(quán)收回該物業(yè)并獲取押金，如為合同中規(guī)定的其它費(fèi)用逾期不付，按政府有關(guān)部門(mén)規(guī)定征收滯納金。

非經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自將該物業(yè)轉(zhuǎn)租第三者，或與第二者合租、分租。

該物業(yè)內(nèi)之一切原來(lái)設(shè)備及間隔，乙方必須征得甲方書(shū)面同意，方可更改或增減。

乙方不得在該物業(yè)內(nèi)，收藏違禁政府之物品，舉凡軍械、火藥、璜硝、汽油及揮發(fā)性之化工原料，或有性之危險(xiǎn)物品，均不許存放該物業(yè)內(nèi)外任何地方。否則，一切后果由乙方負(fù)責(zé)。

乙方須正確維護(hù)使用該物業(yè)內(nèi)甲方所提供之家具、電器、裝置及設(shè)備，甲乙雙方已應(yīng)定期核查資產(chǎn)狀況， 如有乙方原因造成損壞，照價(jià)賠償。

租賃期內(nèi)非經(jīng)甲方同意乙方不得退租，否則將沒(méi)收乙方押金。

租約期滿(mǎn)，乙方如需延長(zhǎng)租約，須在租約期滿(mǎn)一個(gè)月前，以書(shū)面形式通知甲方，租金由雙方協(xié)議商定。

若出現(xiàn)不可抗力危害的情況，如遭遇地震、風(fēng)暴、洪水、水災(zāi)等自然災(zāi)害襲擊，而使該物業(yè)內(nèi)任何設(shè)施非正常運(yùn)行，甲方概不承擔(dān)賠償乙方損失的責(zé)任;若乙方由于該物業(yè)的正常使用受到損害累計(jì)十四天，乙方有權(quán)提前五天書(shū)面通知甲方無(wú)償終止本協(xié)議，而甲方應(yīng)立即歸還乙方全部的保證金和由乙方預(yù)付給甲方的租金。

十二、甲方之義務(wù)

租賃期內(nèi)，甲方不得無(wú)故終止合約，否則甲方須雙倍退還乙方押金。

甲方須承擔(dān)該物業(yè)的所有稅項(xiàng)。

甲方須負(fù)責(zé)該物業(yè)各種結(jié)構(gòu)之維修費(fèi)用，如屋頂、天花、墻壁等，在乙方提出需要檢修，經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方應(yīng)承擔(dān)修理，如不能及時(shí)修理時(shí)，經(jīng)通知甲方_____個(gè)工作日后，乙方可自行安排修理，甲方承擔(dān)其費(fèi)用。

標(biāo)簽：關(guān)于物業(yè)租賃合同樣書(shū)

十三、租約期內(nèi)，甲方不得將該物業(yè)出售給第三者。

十四、附件包括家具清單，成為本租約不可分割的部分。

十五、本租約適用中華人民共和國(guó)法律，自甲、乙雙方簽章訂立后，雙方均應(yīng)遵守本租約規(guī)定的各項(xiàng)條款。假如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方不能完滿(mǎn)解決，將依照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律及仲裁機(jī)構(gòu)解決。

十六、本租約一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽署，即時(shí)生效。

十七、乙方需提交在此居住人員的詳細(xì)身份資料給甲方備案。

告之：合同一經(jīng)簽定，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)到相關(guān)部門(mén)辦理《房屋租賃許可證》和 《出租房屋安全許可證》。

十八、甲方保證為所出租房屋的合法所有人，擁有房屋所有權(quán)證書(shū)或相應(yīng)購(gòu)房合同等證明文件。

附加條款：_______________________

家具清單：_______________________

甲方：___________________________

乙方：___________________________

有關(guān)物業(yè)上下班時(shí)間的申請(qǐng)書(shū)匯總?cè)?/h3>

甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，同意就下列房屋租賃事項(xiàng)，訂立本協(xié)議，共同遵守。

一、甲方將座落在z市z鎮(zhèn)正華苑座層號(hào)的房屋(建筑面積平方米)出租給乙方使用。乙方已對(duì)甲方所出租的物業(yè)做了充分了解，愿意承租該物業(yè)。

二、甲乙雙方協(xié)定的上述物業(yè)月租金為人民幣(大寫(xiě)).

租賃期限為 年月日至 年月日止。租金按月結(jié)算，由乙方在每月日前交付給甲方。租賃押金.租滿(mǎn)一年租金每年遞增元/月。

三、付款方式：①現(xiàn)金支付。②轉(zhuǎn)帳支付，匯入甲方帳號(hào)為鎮(zhèn)銀行的帳號(hào).

四、租期內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)由乙方自負(fù)，按月向物業(yè)管理處交付。物業(yè)管理費(fèi)元/月。

五、物業(yè)租賃期內(nèi)，甲方保證并承擔(dān)下列責(zé)任：

1.上述物業(yè)符合出租房使用要求。

2.負(fù)責(zé)對(duì)房屋及其附著物的定期檢查并承擔(dān)承擔(dān)正常的房屋維修。因甲方延誤房屋維修而使乙方或第三人遭受損失的，甲方負(fù)責(zé)。

3.如需要出賣(mài)或抵押上述物業(yè)而須乙方退房時(shí)，甲方應(yīng)提前通知乙方，或在通知之日起以一個(gè)月租金代替甲方提前終止合同的補(bǔ)償。

六、物業(yè)租賃期內(nèi)，乙方保證并承擔(dān)下列責(zé)任：

1.如需對(duì)房屋進(jìn)行改建裝修或增擴(kuò)設(shè)備時(shí)，應(yīng)征得甲方書(shū)面同意。費(fèi)用由乙方自理。

2.如需要轉(zhuǎn)租第三人使用或第三人互換房屋使用時(shí)，必須取得甲方同意。

3.因使用不當(dāng)或其他人為原因而使房屋或設(shè)備損壞的，乙方負(fù)責(zé)賠償或給予修復(fù)。

4.乙方將對(duì)甲方正常的房屋的檢查和維修給予協(xié)助。

5.乙方將在租賃期屆滿(mǎn)時(shí)把物業(yè)交還給甲方。如需繼續(xù)承租上述物業(yè)，應(yīng)提前二個(gè)月與甲方協(xié)商，雙方另簽訂契約。

七、違約責(zé)任：

1.乙方逾期交付房屋，每逾期一日，由甲方按月租金額的千分之五向乙方加收違約金。

2.中途乙方未能履行本協(xié)議，甲方將把租賃押金作違約金不予退還。

3.乙方逾期二十天未交租金或連續(xù)三個(gè)月未交清水、電費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)，將被視為違約自動(dòng)退租。

八、如因不可抗力的原因而使承租房屋及其設(shè)備損壞的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

九、乙方有享受房屋物業(yè)管理的有關(guān)權(quán)利，同時(shí)有履行物業(yè)管理的相關(guān)義務(wù)。

十、乙方在租期內(nèi)有責(zé)任做好安全及防火工作，不得有違法行為發(fā)生，如造成的一切后果應(yīng)由租賃者負(fù)責(zé)。

十一、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，此協(xié)議自簽字之日生效。

甲方(簽章)乙方(簽章)

聯(lián)系電話(huà)：聯(lián)系電話(huà)：

委托代理人：委托代理人：

年月日年月日

有關(guān)物業(yè)上下班時(shí)間的申請(qǐng)書(shū)匯總四

為了全面完成年初制定的工作目標(biāo)，進(jìn)一步做好規(guī)范工作，以及將“科海陽(yáng)光服務(wù)”落到實(shí)處。科海物業(yè)公司曹衛(wèi)東、瞿鑫芳、周樂(lè)勤、金燕等四位同志于xx年8月22日對(duì)國(guó)內(nèi)知名物業(yè)公司綠城物業(yè)進(jìn)行了考察，現(xiàn)將考察的情況整理如下，供董事會(huì)參考。

xx年8月22日上午，在綠城物業(yè)咨詢(xún)部項(xiàng)目經(jīng)理路遙的陪同下，我們分別考察了綠城最先在杭州開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)(1995年)——杭州丹桂花園和杭州桂花城。從直觀(guān)上也讓我們真正領(lǐng)略了綠城掌門(mén)人宋衛(wèi)平的精品意識(shí)和具有高度的前瞻性。陪同我們的路遙也跟我們介紹說(shuō)：“當(dāng)初杭州老百姓對(duì)房屋的顏色、立面否定過(guò)。但時(shí)間證明，這些顏色和立面的設(shè)計(jì)是永久性的，不容易淘汰的。而當(dāng)初宋衛(wèi)平在“杭州桂花城”一期項(xiàng)目全面售馨好評(píng)如潮時(shí)，做了一驚人之舉，追加xx萬(wàn)元推翻原先景觀(guān)設(shè)計(jì)重新再來(lái)。以及在桂花城全面順利交付之后,關(guān)起門(mén)來(lái)針對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程、銷(xiāo)售、物業(yè)管理等各個(gè)專(zhuān)業(yè)存在的細(xì)節(jié)缺憾編成了一本《桂花城批判 》，成功的實(shí)現(xiàn)自我超越。也因此而樹(shù)立了綠城在老百姓心目中的品牌形象”。當(dāng)年輕的路遙經(jīng)理(據(jù)了解他到綠城工作也就三年)跟我們講起這些事時(shí)，他感覺(jué)很自豪，我們認(rèn)為這跟他們公司的培訓(xùn)灌輸是分不開(kāi)的。果然，當(dāng)問(wèn)起他們的培訓(xùn)體會(huì)時(shí)，他跟我們介紹，一般綠城的管理層和保安員都要到綠城杭州總部培訓(xùn)，保安是先培訓(xùn)再分到各地，管理層是先召進(jìn)來(lái)到基層鍛煉1-2個(gè)月，然后統(tǒng)一到總部參加每年的分期培訓(xùn)，為的是有一個(gè)統(tǒng)一的形象，統(tǒng)一的管理思路，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)操守和較強(qiáng)的執(zhí)行力。

我們也同時(shí)參觀(guān)了各小區(qū)的服務(wù)中心和會(huì)所，服務(wù)中心的桌子雖然舊了，但是桌上沒(méi)有一件多余的物品，據(jù)說(shuō)，只允許放一只杯子，文件夾整整齊齊，環(huán)境很干凈。這讓我們感覺(jué)到了差距，而這些要想做到，其實(shí)也不難，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者、監(jiān)督者的意識(shí)問(wèn)題。而會(huì)所，據(jù)說(shuō)都是先由物業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)劃，然后分項(xiàng)目承包出去，只有這樣，才確保會(huì)所經(jīng)營(yíng)不虧，之前自己經(jīng)營(yíng)也虧過(guò)。

整個(gè)上午的參觀(guān)，我們也提出了一些工作中經(jīng)常遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行交流。當(dāng)問(wèn)及小區(qū)裝防盜窗的問(wèn)題時(shí)，路遙說(shuō)：“公司也會(huì)對(duì)基層下死命令，規(guī)定時(shí)間拆不掉領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)辭職。所以領(lǐng)導(dǎo)會(huì)想盡一切辦法跟業(yè)主拉近關(guān)系，死打爛纏，實(shí)在不行自己掏錢(qián)把它買(mǎi)下來(lái)也要完成任務(wù)。小區(qū)業(yè)主養(yǎng)狗，小區(qū)保安員會(huì)一直跟在屁股后面清掃狗糞便，從而感動(dòng)了業(yè)主讓業(yè)主主動(dòng)改正缺點(diǎn)”??

下午，浙江綠城物業(yè)咨詢(xún)有限公司楊掌法總經(jīng)理在百忙之中抽出時(shí)間與我們進(jìn)行了交流。據(jù)楊總介紹，綠城物業(yè)現(xiàn)已成為了接管面積全國(guó)第一，行業(yè)排名業(yè)內(nèi)三甲，年收入3.5億，無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估6.35億元人民幣，已全面完成上市準(zhǔn)備，估計(jì)會(huì)成為行業(yè)內(nèi)第一家上市物業(yè)企業(yè)。

在交流的過(guò)程中，楊總有幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)和建議很值得我們參考和反思：

一、 物業(yè)沒(méi)有資產(chǎn)，但物業(yè)有資源。其實(shí)業(yè)主也需要一個(gè)口子的服務(wù)，當(dāng)你們基礎(chǔ)服務(wù)做好得到業(yè)主認(rèn)可后。哪怕你賣(mài)奔馳，業(yè)主也可以接受，只要手續(xù)合法，價(jià)格比外面稍便宜。

二、 人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在講究原則的情況下，從人的需求出發(fā)，換位思考，以人為本的管理。而人情化的管理就會(huì)沒(méi)有原則，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)形成幫派。

三、 企業(yè)管理要強(qiáng)化執(zhí)行力，企業(yè)決策出臺(tái)前可以討論，出臺(tái)后只有強(qiáng)制。企業(yè)里大多數(shù)人只要執(zhí)行，千萬(wàn)不要懷疑你的老板，如果你有能力就自己當(dāng)老板，否則你就打工，而打工首先就是服從。決策以后行不行不是執(zhí)行層考慮的事，是決策層、董事會(huì)考慮的事。企業(yè)分工不同，各人所處的層面不一樣，基層如果總是考慮決策層的事，企業(yè)肯定做不好。

四、 行動(dòng)勝于一切，觀(guān)念勝于一切。觀(guān)念首先要跟的上，然后一但做出決定，就大膽地去做，認(rèn)真去做，做的過(guò)程中會(huì)碰到問(wèn)題，那就想辦法解決它，而不是討論做不做的問(wèn)題。綠城物業(yè)先前做房屋置換，也碰到了問(wèn)題，造成了虧本，并且那時(shí)高薪請(qǐng)的是相當(dāng)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。但后來(lái)進(jìn)行了調(diào)整，現(xiàn)在找到了問(wèn)題的原因并加以解決，現(xiàn)在房屋置換已成了綠城物業(yè)的又一利益增長(zhǎng)點(diǎn)。

給科海物業(yè)公司的建議

一、 小的時(shí)候要學(xué)會(huì)跟跑。綠城也曾經(jīng)這樣做過(guò)，跟戴德梁行、仲量聯(lián)行、世邦魏理仕等國(guó)際品牌物業(yè)公司戰(zhàn)略合作過(guò)。現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品要換代，要引進(jìn)管家式的服務(wù)。董事長(zhǎng)宋衛(wèi)平就說(shuō)過(guò)，國(guó)外管家式服務(wù)流派不下二三十個(gè)，他們已經(jīng)有悠久的歷史，綠城物業(yè)沒(méi)有必要再去研究。所以經(jīng)過(guò)考察比較，這次他們化了100萬(wàn)元與英國(guó)管家協(xié)會(huì)簽了協(xié)議，決定引進(jìn)消化他們的管理模式，科海物業(yè)可以先鎖定跟跑者。

二、 科海物業(yè)要先設(shè)定一個(gè)三年的發(fā)展規(guī)劃，這樣就不容易偏離方向。

三、 延伸產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目要選擇投入小、見(jiàn)效快的項(xiàng)目，因?yàn)榭坪Ｎ飿I(yè)現(xiàn)在的資金實(shí)力可能并不強(qiáng)，并且很多項(xiàng)目可以考慮合作掛靠。

當(dāng)談到房屋置換這個(gè)話(huà)題時(shí)，楊總說(shuō)道：“其實(shí)我們物業(yè)做很有優(yōu)勢(shì)的，50個(gè)樓盤(pán)，相當(dāng)于50個(gè)門(mén)店，又沒(méi)有成本，并且物業(yè)去做就變成一種服務(wù)，我們可以主動(dòng)獲取信息，而不需要被動(dòng)獲取信息”。談到具體操作，他們的做法是由小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心獲取房屋置換信息，并達(dá)成口頭協(xié)議，由置換公司專(zhuān)業(yè)人員統(tǒng)一辦理租售協(xié)議，并且他們置換公司的專(zhuān)業(yè)人員每人都會(huì)分片管理著幾個(gè)小區(qū)業(yè)務(wù)，分成是按1:1:1，即專(zhuān)業(yè)人員一份，小區(qū)經(jīng)辦人一份，小區(qū)服務(wù)中心一份。如果有置換公司操作完成，那么小區(qū)經(jīng)辦人那份就沒(méi)有了，并且這部分效益會(huì)跟小區(qū)負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)金掛起鉤來(lái)。

在整個(gè)交流過(guò)程中，楊總對(duì)物業(yè)行業(yè)的發(fā)展總是充滿(mǎn)信心。他說(shuō)：“盡管表面上我們沒(méi)有房產(chǎn)公司賺錢(qián)，但從投入產(chǎn)出的比例計(jì)算，物業(yè)不會(huì)輸給任何一個(gè)行業(yè)的，不要懷疑自己的行業(yè)，物業(yè)絕對(duì)有前景的”。

通過(guò)組織這次對(duì)綠城物業(yè)的考察，我們每一個(gè)人都堅(jiān)定了對(duì)物業(yè)行業(yè)的信心。盡管只有一天的時(shí)間，但我們學(xué)到了不少，關(guān)鍵是意識(shí)上得到了提高。感受到綠城對(duì)質(zhì)量的不斷堅(jiān)持——世界上兩種情況下堅(jiān)持最可貴，一是春風(fēng)得意時(shí)，二是一敗涂地時(shí)(摘自綠城內(nèi)部刊物)。而綠城做到了，所以方有今日的輝煌。這次學(xué)習(xí)和考察，會(huì)帶來(lái)更多的思考!

所以我們會(huì)根據(jù)這次考察的情況，回來(lái)后，結(jié)合公司的實(shí)際情況做出相應(yīng)調(diào)整，以適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的需要，并且我們認(rèn)為今后這樣的考察還是很有必要的??

啟示：

一、企業(yè)培訓(xùn)工作相當(dāng)重要，不管有錢(qián)沒(méi)錢(qián)，多要將企業(yè)培訓(xùn)工作放在一個(gè)重要位置，因?yàn)槲飿I(yè)畢竟是一個(gè)以管人為主的行業(yè)，堅(jiān)持對(duì)員工開(kāi)展行之有效的培訓(xùn)，是提高服務(wù)質(zhì)量及強(qiáng)化執(zhí)行力的重要手段。所以，科海物業(yè)公司將根據(jù)公司的實(shí)際編制一套內(nèi)部統(tǒng)一的員工培訓(xùn)教材，目前這項(xiàng)工作已經(jīng)開(kāi)始著手編寫(xiě)和整理。

二、給各級(jí)管理層壓力，層層考核、層層加壓，優(yōu)者褒獎(jiǎng)、劣者淘汰，尤其是中層。這樣才會(huì)鍛煉人、磨礪人，千斤重?fù)?dān)要大家一起扛，而不要總是高層來(lái)扛。高層在任務(wù)布置后要看結(jié)果而不要總是盯著過(guò)程。

三、加快行動(dòng)的步伐，用實(shí)踐來(lái)證明一切，不要老是懷疑討論，允許犯錯(cuò)誤，但不允許犯同樣的錯(cuò)誤。

四、堅(jiān)持二個(gè)服務(wù)一起抓，一個(gè)是基礎(chǔ)服務(wù)(標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè))，另一個(gè)是特色服務(wù)(經(jīng)營(yíng)性物業(yè))。并且作為二項(xiàng)重要指標(biāo)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考核。