最新培訓部門簡介范文(匯總19篇)

不同類型的作文要采用不同的寫作方式和結構。如何保持積極心態(tài)，應對生活中的困難和挫折？總結范文中的觀點和建議，或許能給我們的工作和學習提供一些啟示。

培訓部門簡介篇一

為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，2012年要在部門主任和主管的領導下，圍繞我商場及部門的總體工作目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好商場的安全防范工作，維護商場內的治安秩序，力爭達到“讓顧客滿意,讓公司領導滿意,讓員工(供應商)滿意”的服務目標，創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：

1、從內部管理入手，提高安管員綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面;同時,要加強和和繼續(xù)實行優(yōu)秀考評制度,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。

采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、利用部門工作優(yōu)勢，加強外聯(lián)及安保信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮安管部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證商場的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，進一步凈化商場的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保商場各項消防和治安工作安全順利。

4、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。第三、加強管理人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

5、做好員工的消防安全培訓工作，加強和各樓層各部門各專柜聯(lián)絡,提高員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，及時向員工進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

6、針對本行業(yè)的工作特性,倡導公司建立一支以安管部為主,各樓層和各部門為輔助的商場應急隊伍及增加公共應急設施(如樓層公共急救設施).以建立健全統(tǒng)一、高效、科學、規(guī)范的突發(fā)事件應急指揮保障體系，全面提高在商場范圍內對突發(fā)事故的應急處理和救援能力，最大限度地減少商場損失和人員受傷(亡)，維護商場的運營安全和穩(wěn)定，為顧客和員工提供有利的安全保障。

7、對商場而言安全不僅來自于消防安全,設施安全,環(huán)境安全,同時也要保證貨品與顧客人身及財物的安全.對貨品與顧客安全的管理,我建議商場建立”音樂防盜”.“用音樂來配合商場管理的方式既隱蔽又不顯唐突，給予顧客舒適的購物環(huán)境的同時，又使顧客得到溫馨的提示。不論品牌大小、商品價格高低，任何財產都很重要。采用音樂提醒的方式，可以讓營業(yè)員和相關工作人員知道并引起注意，能為購物的客人帶來一份安全感,也是符合打造安全購物環(huán)境的方向的.總之，我們要通過不斷深化管理，培育良好的職業(yè)精神，激勵廣大安管員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的伊勢丹安管隊伍新形象。開拓新思路，努力完成好上級交付的各種任務，為伊勢丹的發(fā)展做好保駕護航的工作。

培訓部門簡介篇二

為更好地促進全區(qū)教師隊伍建設，結合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學期培訓工作安排如下：

一、指導思想。

以滿足全區(qū)教育教學及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質的金牛教師隊伍為目的，借助中國教育學會高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質的金牛教師隊伍。

二、具體培訓安排：

(一)新教師培訓。

在全區(qū)新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學期中的分科、分片培訓，以各學科教研員為主導，通過學校內“老帶新”工作，促進新教師盡快實現(xiàn)角色轉變。

(二)全員培訓。

全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據(jù)學科特點，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學期研、培、改活動統(tǒng)一安排。

培訓方式采用專業(yè)引領、課例研討、經驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行，具體培訓內容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實施。

(三)骨干教師培訓。

(四)名優(yōu)教師培訓。

名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領作用。

三、管理者培訓。

全區(qū)中小學科研室主任培訓班將在本學期完成結業(yè)，具體時間另行通知。

四、校本培訓基地學校的管理與指導。

區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學教師繼續(xù)教育校本培訓管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號)對校本培訓基地學校進行考核管理。

附：20xx-20xx學年上學期各月工作安排。

1、制定本期各學期培訓計劃。

2、完成中學及幼兒園教師繼續(xù)教育學時登記審查。

3、中學及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作。

4、學歷班未取得入學資格學員成人高考報名與畢業(yè)學員畢業(yè)證領取、發(fā)放工作。

5、開展小學技能賽后續(xù)學習培訓、學時認定工作。

1、校本培訓基地校申報、審批、驗收。

2、區(qū)中小學科研室主任培訓班結業(yè)。

1、繼續(xù)教育工作總結會。

2、培訓資料的收集與歸檔。

20xx年一月份。

2、作好相關檔案的收集與管理工作。

3、草擬培訓方案，下發(fā)培訓工作意見(征求意見稿)。

20xx年度是酒店步入營運正軌和實現(xiàn)營收增長的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提升服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運狀況和員工培訓需求，擬在20xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動，進一步推進員工培訓工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓工作，特制定出20xx年度的培訓工作計劃如下：

一、新錄用人員培訓。

如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的適應自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓。下半年度根據(jù)員工的流動情況，以先培訓后上崗為原則，對每一位新入職員工進行培訓。

(一)培訓內容。

酒店對新錄用人員的培訓，應包括以下基本內容：

1、集團公司、品牌公司概況介紹。

2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡介。

3、道德修養(yǎng)課程(如學習《弟子規(guī)》)。

4、禮儀知識課程。

4、1儀容儀表禮儀。

4、2行為儀態(tài)禮儀。

4、3電話禮儀。

4、4服務禮儀。

5、案例分析課程。

6、消防安全與節(jié)能降耗課程。

7、員工行為規(guī)范及各項制度;。

8、了解職務說明書;掌握新應聘部門的服務知識及基本操作;。

(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓，酒店綜合辦負責統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓計劃，各部門協(xié)助實施該計劃。

(三)培訓階段。

1、凡本酒店新員工，其入職培訓分為三個階段：綜合辦培訓、各部門培訓、現(xiàn)場培訓;。

4、各部門的培訓負責人必需是新員工的未來主管或實地訓練負責人;。

8、為有效達到培訓目標，應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃，予以高效實施。

二、在職人員培訓。

當前酒店員工服務技能及服務意識與五星級目標的標準還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務意識不強，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓工作將以酒店經濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質的全面提高。

(一)培訓目標和任務。

20xx年度的員工培訓應以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工對培訓工作的認識，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為不斷學習、不斷提高的智能型員工。

(二)培訓方法和內容落實。

1、以各部門為基本培訓單位，根據(jù)各部門的年度培訓計劃綱要制定每月的部門內月度培訓計劃，并嚴格按照計劃表開展培訓工作，貫徹營銷服務理念和提升技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進落實各部門的培訓工作開展情況。

2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程，如：

2、1部門日常崗位技能提升課程。

2、2安全教育課程。

2、2、1消防安全教育。

2、2、2設施設備使用安全。

2、2、3食品安全知識。

2、2、4疾病預防與個人衛(wèi)生知識。

2、2、5其他相關。

2、3中層管理人員培訓課程。

2、4員工心態(tài)管理課程。

2、5戶外拓展課程。

至20xx年底，培訓部將制定出下一年度通用服務知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實際工作需要，制定本部門專業(yè)服務知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓計劃，報主管領導批準后生效。

3、酒店培訓的實施。

通用服務知識與技能一般采取脫產培訓的方式，培訓部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內容、選定培訓場地、發(fā)布培訓通知、準備培訓教材、培訓現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務知識與技能可采取脫產培訓與不脫產培訓兩種方式。脫產培訓為綜合辦培訓部門配合各部門共同完成;不脫產培訓則由各部門具體負責組織實施。

4、培訓評估。

培訓部于20xx年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓的人數(shù)、費用，對培訓的水準、方式、內容、效果評定，總結經驗教訓，指導下一年度員工培訓計劃的改進提高。

尊敬的金女院領導：

您好！

首先感謝學院各位領導在20xx年度對本中心工作的關心和支持，在你們的幫助下，我們成功開辦了“卓越女性高級研修班”，并在下半年開設了數(shù)場大規(guī)模且有影響力的講座。培訓中心的各項工作正常開展且得到了學員和外界的好評，產生了一定的社會效應。

下半年以來，我們認真思考分析了自身的特色與優(yōu)勢，并分析了當前社會的行業(yè)需求，計劃在20xx年度開辦“形象代言人特訓班”這一項目，現(xiàn)將本項目的情況說明如下。

一、項目概要。

1、在激烈的市場競爭中，企業(yè)要擴展市場、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企業(yè)與消費者溝通的橋梁。企業(yè)呼喚“形象代言人”，這一趨勢預示著我國對形象代言人的使用即將走向專業(yè)化、普遍化。

2、在日益加劇的就業(yè)壓力下，許多有夢想、有才華的青年為找到合適的`工作、發(fā)揮自己的特長、實現(xiàn)自己的夢想，急需一個良好的平臺展示自我。為此，我們計劃開設一系列專業(yè)課程，搭建一個平臺，以幫助他們達到專業(yè)的水準和職業(yè)勝任能力。目前，“形象代言人”的職業(yè)化、專業(yè)化日益凸現(xiàn)，此時“形象代言人特訓班”便順勢而生。

3、“形象代言人特訓班”將招募優(yōu)秀的青年才俊，進行系統(tǒng)化的專業(yè)培訓和學習，讓學員掌握公眾形象塑造、聲譽管理的理論體系，從而成為企業(yè)和企業(yè)家的得力助手，用其專業(yè)的知識推廣企業(yè)形象、幫助企業(yè)進行危機處理、社會公關處理、內部協(xié)調等工作，使企業(yè)得到豐厚的回報，使學員實現(xiàn)自己的青春夢想。由此可見“形象代言人特訓班”市場前景廣闊。

二、辦學思路。

我們計劃20xx年重點在江蘇同時面向全國招收企業(yè)形象代言人特訓班學員。本班將依托金女院深厚的人文底蘊、中國形象代言人網的資源加之江蘇可創(chuàng)教育機構多年的市場辦學經驗、成熟的市場運作方式，從基礎知識、專業(yè)知識、技能培訓三大方面全面培養(yǎng)形象代言人專業(yè)人才。

“形象代言人特訓班”，學制六個月，每月利用雙休集中開課。學習成績合格，修滿教學計劃規(guī)定的學分，頒發(fā)南京師范大學金陵女子學院“形象代言人特訓班結業(yè)證書”或由中國形象設計行業(yè)頒發(fā)的“形象代言人注冊專業(yè)資格證書”。經初步市場調查，學費暫定為5800元/人，該價格也較為大多數(shù)人能承受，在此期間，我們將邀請老師為學員開設總計180學時的課程，邀請專家對學員進行評選，組織“形象代言人選拔賽”等活動，并聯(lián)系知名企業(yè)參與以幫助學員就業(yè)。

在學習期間，我們會負責向用人單位推薦學員就業(yè)。專業(yè)課培訓結束后，將組織若干場企業(yè)專場“形象代言人”選拔賽，優(yōu)秀人才將有機會立即成為簽約“企業(yè)形象代言人”。我們相信在許多優(yōu)秀、知名的企業(yè)的參與下，形象代言人的就業(yè)形勢比較樂觀，與此同時也將為金陵女子學院與眾多企業(yè)建立合作的平臺，從而為金女院的學生就業(yè)工作帶來連帶的長期效益。

三、項目總結。

我們堅信，憑借我們前沿的理念、優(yōu)秀的依托、強勢的團隊和精良的組合，“形象代言人特訓班”是繼“卓越女性高級研修班”之后的又一朵美麗奇葩！使金女院成為社會公認的培養(yǎng)精英人才的搖籃，優(yōu)秀人才的精神家園。為建設一個與現(xiàn)代化社會發(fā)展目標相適應的、充滿創(chuàng)新精神、具有鮮明特色的，國內一流、國際上有影響的女子學院奠定堅實的基礎。

當然，我們同樣需要金女院的各位領導、老師對我們中心的關心，相信在你們的支持與幫助下，我們在新的一年中必將取得更大的成功，謝謝！

培訓部門簡介篇三

為更好地促進全區(qū)教師隊伍建設，結合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學期培訓工作安排如下：

以滿足全區(qū)教育教學及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質的xx教師隊伍為目的，借助中國教育學會高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質的xx教師隊伍。

(一)新教師培訓

在全區(qū)新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學期中的分科、分片培訓，以各學科教研員為主導，通過學校內“老帶新”工作，促進新教師盡快實現(xiàn)角色轉變。

(二)全員培訓

全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據(jù)學科特點，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學期研、培、改活動統(tǒng)一安排。

培訓方式采用專業(yè)引領、課例研討、經驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行，具體培訓內容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實施。

(三)骨干教師培訓

(四)名優(yōu)教師培訓

名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領作用。

三、管理者培訓

全區(qū)中小學科研室主任培訓班將在本學期完成結業(yè)，具體時間另行通知。

四、校本培訓基地學校的管理與指導

區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《xx區(qū)中小學教師繼續(xù)教育校本培訓管理辦法》(x教發(fā)[20xx]xx號)對校本培訓基地學校進行考核管理。

附：20xx-20xx學年上學期各月工作安排

九月

1.制定本期各學期培訓計劃

2.完成中學及幼兒園教師繼續(xù)教育學時登記審查

3.中學及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作

4.學歷班未取得入學資格學員成人高考報名與畢業(yè)學員畢業(yè)證領取、發(fā)放工作

5. 開展小學技能賽后續(xù)學習培訓、學時認定工作

6.常規(guī)培訓管理工作

十月

1.校本培訓基地校申報、審批、驗收

2.區(qū)中小學科研室主任培訓班結業(yè)

3.常規(guī)培訓管理工作

十一月

1.繼續(xù)教育工作總結會

2.常規(guī)培訓管理工作

十二月

1.常規(guī)培訓管理工作

2.培訓資料的收集與歸檔

3.討論下年度培訓工作要點

20xx年一月份

1.培訓部工作總結

2. 作好相關檔案的收集與管理工作。

3.草擬培訓方案，下發(fā)培訓工作意見(征求意見稿

培訓部門簡介篇四

1、堅決服從公司統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令，一切業(yè)務、管理行為向總經理負責。

2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責。

3、負責做好物流服務工作，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽。

4、搞好市場預測和調研，根據(jù)市場需求及時調整物流策略，不斷拓寬業(yè)務渠道，提高公司物流業(yè)務在市場上的占有率。

5、根據(jù)公司長期發(fā)展經營目標，根據(jù)客戶特性制訂相應可行的物流。

6、每月對各業(yè)務市場進行分析，尋找制訂下一步業(yè)務量提升計劃和新客戶（新業(yè)務）機會點切入策略。

7、全面調動業(yè)務員（業(yè)務員崗位職責）的積極性，建立完善的業(yè)務。

9、認真組織業(yè)務款項的回籠工作，及時催收外欠款，保證資金周轉，提高企業(yè)經濟效益。

10、制定公司中、長期市場開發(fā)計劃。

11、每月都要認真聽取業(yè)務部/運營管理部的業(yè)務分析匯報，及時作出戰(zhàn)略性調整。

12、嚴格控制和逐步壓縮業(yè)務費用，節(jié)約開支，降低業(yè)務成本。

13、根據(jù)公司的業(yè)務政策，

14、負責編制年季月度物流。

15、負責編制業(yè)務統(tǒng)計報表。做好業(yè)務統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

16、按時完成公司。

培訓部門簡介篇五

20xx年度是酒店步入營運正軌和實現(xiàn)營收增長的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提升服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運狀況和員工培訓需求，擬在20xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動，進一步推進員工培訓工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓工作，特制定出20xx年度的培訓工作計劃如下：

一、新錄用人員培訓。

如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的適應自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓。下半年度根據(jù)員工的流動情況，以先培訓后上崗為原則，對每一位新入職員工進行培訓。

(一)培訓內容。

酒店對新錄用人員的培訓，應包括以下基本內容：

1、集團公司、品牌公司概況介紹。

2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡介。

3、道德修養(yǎng)課程(如學習《弟子規(guī)》)。

4、禮儀知識課程。

4.1儀容儀表禮儀。

4.2行為儀態(tài)禮儀。

4.3電話禮儀。

4.4服務禮儀。

5、案例分析課程。

6、消防安全與節(jié)能降耗課程。

7、員工行為規(guī)范及各項制度;。

8、了解職務說明書;掌握新應聘部門的服務知識及基本操作;。

(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓，酒店綜合辦負責統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓計劃，各部門協(xié)助實施該計劃。

(三)培訓階段。

4、各部門的培訓負責人必需是新員工的未來主管或實地訓練負責人;。

8、為有效達到培訓目標，應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃，予以高效實施。

二、在職人員培訓。

當前酒店員工服務技能及服務意識與五星級目標的標準還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務意識不強，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓工作將以酒店經濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質的全面提高。

(一)培訓目標和任務。

20xx年度的員工培訓應以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工對培訓工作的認識，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為不斷學習、不斷提高的智能型員工。

(二)培訓方法和內容落實。

1、以各部門為基本培訓單位，根據(jù)各部門的年度培訓計劃綱要制定每月的部門內月度培訓計劃，并嚴格按照計劃表開展培訓工作，貫徹營銷服務理念和提升技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進落實各部門的培訓工作開展情況。

2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程，如：

2.1部門日常崗位技能提升課程。

2.2安全教育課程。

2.2.1消防安全教育。

2.2.2設施設備使用安全。

2.2.3食品安全知識。

2.2.4疾病預防與個人衛(wèi)生知識。

2.2.5其他相關。

2.3中層管理人員培訓課程。

2.4員工心態(tài)管理課程。

2.5戶外拓展課程。

至20xx年底，培訓部將制定出下一年度通用服務知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實際工作需要，制定本部門專業(yè)服務知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓計劃，報主管領導批準后生效。

3、酒店培訓的實施。

通用服務知識與技能一般采取脫產培訓的方式，培訓部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內容、選定培訓場地、發(fā)布培訓通知、準備培訓教材、培訓現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務知識與技能可采取脫產培訓與不脫產培訓兩種方式。脫產培訓為綜合辦培訓部門配合各部門共同完成;不脫產培訓則由各部門具體負責組織實施。

4、培訓評估。

培訓部于20xx年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓的人數(shù)、費用，對培訓的水準、方式、內容、效果評定，總結經驗教訓，指導下一年度員工培訓計劃的改進提高。

培訓部門簡介篇六

計劃決定目標，目標決定行為方式，行為方式決定結果。為了使酒店培訓體系更加完善、切實可行，更為了使酒店培訓工作能夠為酒店良好的聲譽添磚加瓦，本人特制定二0一一年度培訓計劃如下：

一、?????培訓指導思想

以“賓客至上，服務第一”的服務意識為宗旨，以酒店經營目標為主導方向;以貫徹、落實人力資源部經理的各項指示和規(guī)章制度為總體思想;以提高員工素質、滿足廣大員工積極向上、自我完善的個人發(fā)展愿景為主要目標;以實現(xiàn)和達到酒店、員工雙贏績效為最終目的。

二、?????培訓體系及類型

1、??????????新員工入職培訓

針對酒店業(yè)人員流動量大、新員工上手慢、培訓需及時的特點，計劃至少每月進行一次新員工入職培訓，使其盡快進入角色，發(fā)揮作用。

新員工培訓內容以《酒店基本知識》、《儀表儀態(tài)》、《禮貌服務》、《酒店概況與員工手冊》、《服務意識與優(yōu)質服務》、《消防培訓》、《職業(yè)道德》、《酒店基本禮貌英語》等為主，再根據(jù)酒店發(fā)展及各部門需要，相應增刪內容。

2、??????????一線部門英語培訓

酒店優(yōu)越的地理位置，標準配套的設施設備、優(yōu)質的服務、良好的口碑，吸引了大量賓客，常使酒店出現(xiàn)賓客盈門、高朋滿座的盛況;而其中外賓更是常來常往、絡繹不絕。為了更好地贏得客人、服務客人，我們除了給客人提供一個溫馨、優(yōu)雅的外在環(huán)境外，細致、周到的優(yōu)質服務也必不可少。西餐廳、管家部、前廳部、財務收銀等是酒店的一線對客部門，為了更好地與客人溝通，提升酒店服務人員自身素質，一線部門的培訓主要以酒店日常英語的聽、說為主，分部門進行長期、持續(xù)培訓和階段性考核，并定期對培訓內容進行跟蹤服務檢查。

3、??????????領班、主管級人員的層級培訓

領班、主管級人員是酒店第一線的管理者，也是酒店的中堅力量和骨干力量，在酒店經營中起監(jiān)督、指導作用，是基層員工的技能傳授者和能力開發(fā)者，也是各部門經理的助手。由于這一層級人員的水平，直接決定和體現(xiàn)了酒店服務的質量，在培訓內容的選擇上，主要強調以下內容：

---管理知識：包括部門總體經營規(guī)劃，管理人員的任務、責任和權限，人際關系的處理及工作方法，會議組織與控制，合理化建議的組織和實施方法，酒店各類規(guī)章制度。

---管理工作的實施：包括了解酒店經營中存在的問題、酒店同行的信息、部門人員調配、成本管理、勞動管理以及對部下的評價和獎懲等。

---及時解決問題的訓練：包括問題的選定、準備解決方法、實施解決、檢查結果等。

4、??????????管理者、經營者的專題培訓

主要是酒店高層管理人員的培訓。因部門經理及經理級以上人員是酒店的掌舵人，他們具備廣闊的視野，能系統(tǒng)地把握社會、政治、經濟形式，具有從全局觀點對酒店業(yè)務方針及活動進行決策的能力，能夠提高組織活力和效率，并有良好的統(tǒng)率力。

對這一層級的`培訓主要內容有：酒店環(huán)境(國內外形式)研究，經營的基本構想(經營哲學、基本方針和目標)，對策研究、決策及執(zhí)行，人際關系(勞資關系、職工能力開發(fā)、部署培養(yǎng)、組織的人性化)等。

三、?????培訓方式

遵循“走出去，請進來”的原則，進行酒店內外的多種形式的培訓。

首先，我們必須明確：培訓是一項對酒店長期有效的投資，其受益者不僅僅是受訓者個人，也是酒店長期發(fā)展的無形資本。人人都有可塑性，培訓不僅可以使人發(fā)生變化，同時，人的變化也可使酒店整體環(huán)境發(fā)生質的變化，促進酒店內部的良性發(fā)展。

其次，酒店業(yè)的激烈競爭同時推動了酒店培訓業(yè)日新月異的發(fā)展，“閉門造車”只會使我們“固步自封”、停止不前，要使酒店的培訓工作與時俱進，我們除了要加強自有資源的利用外，聘請酒店服務領域的專家、學者來我酒店“傳經”，也顯得尤為必要。

四、?????培訓活動具體安排

1、語言培訓

英語培訓：3課時/周×4周/月×12月/年=144課時/年

即，周一：18：00pm—19：00pm(管家部)

周二：14：00pm—15：00pm(前廳部及財務收銀)

周四：15：30pm—16：30pm(西餐廳)

2、入職培訓

1次/月×12月/年=12次/年

3、酒店各月主題培訓

禮貌禮儀專題培訓：1次/年(擬三月進行，酒店各部門循環(huán)參加)

職業(yè)道德專題培訓：1次/年(擬五月進行，酒店各部門循環(huán)參加)

優(yōu)質服務專題培訓：1次/年(擬六月進行，一線部門循環(huán)參加)

優(yōu)質服務技能競賽：1次/年(擬七月進行，一線部門循環(huán)參加)

賓客投訴處理專題培訓：1次/年(擬九月進行，一線部門循環(huán)參加)

管理心理學專題培訓：1次/年(擬十一月進行，各部門循環(huán)參加)

外請專家管理知識培訓：1次/年(擬定于十二月，各部門派員參加)

五、?????其他項目安排

1、生日會：1次/2月=6次/年

2、宿舍質檢：1次/月×12月/年=12次/年

3、電話質檢：1次/周×4周/月×12月/年=48次/年

4、酒店服務質檢： 2次/周×4周/月×12月/年=96次/年

5、部門培訓跟聽抽查：4次/月×12月/年=48次/年

6、戶外聯(lián)誼活動：2次/年

7、宣傳欄制作：1期/2月，共計6期/年

六、?????結束語

“不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海”，酒店服務質量的提高和維護，離不開酒店培訓;酒店培訓的發(fā)展離不開酒店領導的大力支持和倡導，更離不開酒店全體人員的配合和堅持，相信只要大家同心同德，步調一致，酒店培訓工作來年必將“百尺竿頭，更進一步”!

人力資源部

二0一一年一月。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索培訓部門員工年度計劃。

培訓部門簡介篇七

一、負責我部個人業(yè)務、代理業(yè)務的管理，指導員工正確處理各項業(yè)務，確保各項工作順利開展。

二、負責在權限范圍內對綜合柜員超權限的業(yè)務進行授權處理。

三、處理柜面客戶糾紛，疏散柜面壓力，對客戶的查詢、疑問給予答復。

四、按規(guī)定對現(xiàn)金和重要空白憑證進行安全管理，負責柜員的現(xiàn)金和重要空白憑證的領用與調撥，每月不少于四次對柜員的現(xiàn)金尾箱、重要空白憑證進行查庫并登記《查庫登記簿》。

五、妥善保管柜員操作卡及密碼，定期更換操作員密碼。

六、對所有柜員上繳的憑證根據(jù)憑證。

七、與復核員做好提出同城交換憑證的交接工作，負責審核各類提出票據(jù)的真實性、正確性和完整性并按人行規(guī)定及時進行同城票據(jù)交換的錄入工作。

八、每天日終對柜員庫存進行盤查大數(shù)，并雙人鎖箱。

九、對個人結算帳戶開戶、大額現(xiàn)金支取等需進行身份核查的業(yè)務進入聯(lián)。

十、保管自助設備鑰匙，聯(lián)同自助設備密碼管理員負責自助區(qū)一臺存款機、兩臺取款機、一臺查詢機的的的裝清鈔、日常故障維護（如缺紙、吞卡）等，登記自助設備相關登記簿，確保自助區(qū)的正常運行。如遇故障解決不了及時與科技進行聯(lián)系。

十一、積極參加行里各項活動，起模范帶頭作用。

十二、加強自身金融理論、業(yè)務知識、業(yè)務技能的學習，提高綜合業(yè)務素質。

十三、做好。

培訓部門簡介篇八

時間過得很快，轉眼間又是新的一年。面建成小康社會奠定堅實基礎的重要一年。全市國稅系統(tǒng)要按照省局“科技強稅年”的工作要求，緊緊圍繞市委市政府的經濟社會發(fā)展目標，以貫徹落實結構性減稅政策和提高稅收收入增長質量為重點，扎實有效地做好以下幾個方面的工作。

(一)切實提高收入質量，努力實現(xiàn)應收盡收。

x年的收入目標為億元，同比增長%。市政府下達全市地方一般預算收入目標67億元，同比增長%。為完成今年的收入目標任務，全市國稅系統(tǒng)要堅持以應收盡收作為衡量組織收入工作質量的根本標準，落實組織收入原則，認真做好稅收收入質量評價工作。對重點稅源企業(yè)嚴格監(jiān)控標準，及時將稅收規(guī)模大，應稅銷售收入高的企業(yè)納入監(jiān)控范圍;加強重點稅源數(shù)據(jù)運用分析和監(jiān)控分析，及時發(fā)布稅負及風險預警?！盃I改增”的收入規(guī)劃準備工作。

(二)落實結構性減稅政策，積極推進依法行政。

深入貫徹“十二五”時期稅務系統(tǒng)推進依法行政工作規(guī)劃。健全規(guī)章和規(guī)范性文件和備案審查機制，繼續(xù)開展規(guī)范性文件清理工作，防范稅收執(zhí)法的制度性風險。組織開展依法行政工作考核和依法行政示范單位創(chuàng)建工作。落實好資源管理的政策，進一步規(guī)范稅收優(yōu)惠政策的執(zhí)行，加強薄弱環(huán)節(jié)管理風險的稅收監(jiān)控。強化稅收執(zhí)法監(jiān)督，繼續(xù)深化政務公開，加大稅收法制宣傳力度，自覺接受納稅人和社會各界的監(jiān)督。做好“營改增”的準備工作，“營改增”是稅制改革的一項重要工作，必須未雨綢繆提前做好政策的分析測算和相關培訓。

(三)構建納稅服務體系，提升服務質量。

以信息化為依托，完善以納稅人合理需求為導向，以不斷提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標的納稅服務綜合體系。著力減輕納稅人辦稅負擔，簡化工作流程，合理整合各類表證單書。進一步推進國地稅聯(lián)合辦稅相關工作，總結經驗，循序漸進，拓寬服務資源。進一步加大辦稅服務廳建設，不斷充實和完善辦稅服務廳業(yè)務流程內容和相關制度。高熱線的接通率、回復及時率和準確率，進一步提高業(yè)務處理能力和影響力;健全完善納稅人訴求響應運行機制，完善征納互動平臺個性化納稅服務模塊的建設。開展納稅人滿意度調查，及時了解和不斷滿足納稅人正當需求。建立科學合理的納稅服務績效考評機制，完善考核評價指標體系，合理確定考核的范圍、內容和標準，促進納稅服務質量的提升。繼續(xù)推進納稅信用體系建設，促進建立健全覆蓋全社會的征信體系，開展**年度納稅信用等級評定工作。繼續(xù)抓好對稅務師事務所的行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范稅務代理，發(fā)揮中介機構服務納稅人的積極作用。

(四)強化科技支撐，提高稅收征管效能。

以構建現(xiàn)代化稅收征管體系為主要任務，深化稅收征管改革。進一步完善稅源專業(yè)化管理機制。落實征管質量監(jiān)控評價管理系統(tǒng)應用，建立常態(tài)化的稅收征管狀況分析工作機制。加強稅收風險管理，完善稅收風險信息采集、分析識別、等級排序、風險任務應對推送和考核評價，形成信息化支撐下的稅收風險管理閉環(huán)工作機制。強化對貨物和勞務稅管理薄弱環(huán)節(jié)的專項分析，健全完善稅收風險管理預警系統(tǒng)。

培訓部門簡介篇九

1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務水平。

2、與所負責的區(qū)域客戶保持良好的溝通，及時反饋相關信息，維系良好的客情關系。

3、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

4、收集潛在的客戶資料，并能根據(jù)其需求開發(fā)合適的服務。

5、了解行業(yè)動態(tài)，及時匯報市場情況變化，并提出恰當?shù)母倪M建議。

6、為客戶提供優(yōu)質的物流解決方案，保障公司和客戶的利益，提升公司品牌形象；

7、負責與客戶簽訂代理合同，督促合同正常履行，并催討所欠應收銷售款項。

8、能夠引導客戶積極配合。妥善解決和協(xié)調各業(yè)務環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。

9、收集篩選和整理相關物流市場信息，深入了解市場行情，實現(xiàn)利潤最大化；

11、能夠達成自己設定新的工作目標.樂于接受挑戰(zhàn)。

12、具有良好的心態(tài)和團隊協(xié)作精神。

培訓部門簡介篇十

“創(chuàng)新培訓工作體制、提高全員技能素質”

畫面：煤炭圖片—火焰—國家四級安全培訓機構牌（音樂）。

藝術字“曹村礦職工培訓中心工作紀實”

我們的目標（背景圖片）。

“創(chuàng)新培訓工作體制、提高全員技能素質”

1畫面：曹礦辦公樓—長興源廣場—培訓中心大門—（安全展覽室、實物演示室）—獎章。

字幕：霍州煤電集團曹村礦是一座擁有輝煌歷史的老礦區(qū)，歷經50多年的風雨歷程，在霍煤大地上演繹出了一道道亮麗的風景。近年來，曹村礦以安全文化建設為抓手，以“三次創(chuàng)業(yè)，安全發(fā)展”為目標，打造出了具有文化底蘊、豐富內涵的企業(yè)安全文化之魂，走出了一條用文化力激活生產力的發(fā)展之路。一路走來曹村礦職工培訓中心用其獨特的教育方法、新穎的培訓理念為礦區(qū)的安全生產奠定了堅實的教育文化基礎，建立了專業(yè)的技能培訓基地。

總占地面積878m2，一直被礦、被集團公司授予“安全生產先進單位”、“職工培訓教育先進集體”、“黨風廉政建設先進集體”等榮譽。

2畫面：安全展覽室安全形勢燈箱前。

字幕：畫面上出字。

（我們的）工作目標（是）。

育機構完善軟硬件設備。

100%及上崗持證率達100%。

發(fā)展創(chuàng)新篇（背景圖片）。

“創(chuàng)新培訓工作體制、提高全員技能素質”

3畫面：培訓教室—計算機室—閱覽室—檔案室—展覽室—辦公室—老師講課的畫面。

字幕：多年來我中心一直秉持“總體規(guī)劃、分步實施、強化管理、依法培訓、質量為先、穩(wěn)步提高”的工作理念，以“四化管理、五明確”工作法為抓手，堅持“管理、裝備、培訓”三并重原則，緊抓安全培訓工作。

為了進一步提高、增強安全技術培訓教學質量效果，創(chuàng)造更加優(yōu)越的現(xiàn)代化教學條件，培訓中心投下巨資，改造學習教室：購買了投影儀、筆記本電腦、影碟機、音響等現(xiàn)代化教學設備?，F(xiàn)擁有計算機室、閱覽室、檔案室、安全培訓展覽室、實物室，可同時容納240人學習。培訓中心是礦獨立的培訓機構，現(xiàn)在冊職工8人，設主任1名，副主任1名，專職管理人員2名，專職教師4名，同時聘用了7名兼職教師。專、兼職教師全部具有3年以上專業(yè)實踐經驗和安全培訓教學經驗。

4畫面：各類培訓制度匯編。

字幕：“制度管理是一種手段，也是一個單位的名片，一個單位的制度管理是個人和集體的安全價值觀、態(tài)度、能力和行為方式的綜合體現(xiàn)。”為使職工培訓中心工作走向制度化軌道，我們結合實際，建立了“培訓工作管理組織機構”、“職工培訓中心工作職責”、“內外培干事崗位責任制”、"業(yè)余脫產培訓管理制度”、“培訓檔案管理制度”、“圖書管理制度”等，這些制度為培訓工作進入科學規(guī)范的管理奠定了堅實的基礎。

5畫面：計算機室（獲得榮譽）。

字幕：我們堅持創(chuàng)新教育，力求有所得的培訓方式。

為了更好的讓職工掌握自己的學習情況，培訓中心專門設立了計算機室，每月組織職工進行電腦考試，并建立全員電子檔案。參考率從最初的45%上升到了，及格率從33%提升到了以上。參考率、及格率的穩(wěn)步提升，顯示出了我礦職工的知識層面及業(yè)務技能的穩(wěn)步提高。曾在07年榮獲礦“管理創(chuàng)新”二等獎，更于08年4月被集團公司評為“實施全面電腦考試管理機制項目管理創(chuàng)新”二等獎。今后，我們將一如既往的堅持，不斷的增加考核題庫，完善考試管理機制，秉承一切“為了提高職工的安全意識、增加安全操作技能”而不斷努力。

鏡頭6。

畫面：一般從業(yè)人員開班畫面（老師講課、實物演示室操作）—“個人安全教育培訓檔案”

應急救援培訓班（醫(yī)生示范，學員模擬）。

班組長安全知識培訓班（技校老師講課、煤礦班組長安全培訓教材）新工人培訓(老師上課、軍訓場面、考試）。

轉崗培訓（轉崗流程畫面、職工轉崗培訓記錄臺帳）。

字幕：

需要什么，學什么”的“菜單式”培訓。制定培訓計劃，定期開展各類培訓班，充分發(fā)揮四級培訓基地的作用，利用光盤、投影儀教學，帶領學員進行模擬實際操作教學。并將培訓內容、考核情況記錄在“職工個人安全教育培訓檔案”以及“職工個人安全教育培訓電子檔案”進行系統(tǒng)化、電子化管理。爭取做到在職職工每年都接受最少一次的安全業(yè)務知識培訓。

而進一步推動安全救護培訓工作。

強化煤礦班組安全生產建設，是強化煤礦安全基礎管理工作中的重中之重。班組長是煤礦班組的靈魂。是煤礦基層工作的直接指揮員，是聯(lián)系職工和企業(yè)領導的紐帶。為了提高班組長的安全業(yè)務素質，增強班組長安全生產管理水平，我們加大對班組的培訓力度，聘請技校專業(yè)老師，配備最新教材，開展班組長安全業(yè)務知識培訓班。通過培訓考核，獲得班組長合格證。為煤礦基層安全生產提供保證。

嚴格按照《曹村礦新工人軍事化培訓方案》開展培訓。為使培訓內容通俗易懂，便于掌握，培訓中心實行“三抓三管一加強”工作法，提高新工人綜合素質。為增加新入礦職工的安全生產紀律意識、增加其企業(yè)榮辱觀，我們邀請礦保衛(wèi)科警官進行軍事訓練。不斷提高培訓質量，促進了礦井的安全生產。

培訓內容嚴格執(zhí)行《煤礦從業(yè)人員安全生產培訓大綱》。并建立《職工轉崗培訓記錄臺帳》進行規(guī)范化管理。保證了轉崗職工專業(yè)上崗、安全上崗。

鏡頭7。

畫面：定格在安全展覽室中五大災害防治模塊上。

字幕：我們一直堅持重點培訓和一般培訓相結合，在培訓內容上突出了真實性、實效性。

畫面上寫字：

（1-3月份完成）一級培訓二級培訓。

完成計劃104%完成計劃110%。

兼職救護培訓計劃3期16人，實際完成16人，完成計劃的100%及格率達到100%。

鏡頭8。

字幕：安全生產是煤礦永恒的主題，為了加強安全培訓理念滲透力，職工培訓中心重視安全宣傳教育工作，樹立“大培訓觀”格局。充分調動和發(fā)揮黨政工團齊抓共管的作用，每月，培訓中心都會組織基層隊干召開教研工作會議，結合兩級安全工作會議精神及我礦實際情況擬定培訓內容。

我們還重視“灌輸教育”向“自我教育”的轉變延伸，定期組織廣大職工觀看重大事故案例專題片，把一個個實例變成生動的安全法規(guī)和安全知識教育內容，用活生生的事實給職工深刻的印象，提高職工的安全警覺，增強職工安全防范意識，實現(xiàn)礦井的長治久安。

鏡頭9。

字幕：在實踐教學管理中，堅持開展多層次的專業(yè)技術知識培訓，編寫各種專業(yè)的教學教案，學習手冊，制作學習卡片，發(fā)放到各隊組，每周三，各隊組都會根據(jù)培訓計劃結合本隊實際情況組織安全業(yè)務知識培訓，堅持并不斷的加強“手指口述、崗位描述”的示范。為了檢驗培訓效果，我們組織全員考試，對所學安全知識進行考核。

為了防止走形式，搞“花架子”，培訓中心建立了科學有效地培訓評價體系和獎懲機制，極大地調動了廣大職工參加培訓的積極性和主動性。

鏡頭10。

畫面：閱覽室（職工翻閱圖書）—小黑板。

字幕：現(xiàn)在許多職工已經有一種要我學習轉變成一種我要學習的狀態(tài)。在業(yè)余時間，職工會在走廊的“每日一題”的小板報前站立閱讀;為了方便職工學習，我單位專門設立圖書室，備有各種專業(yè)知識圖書4000余本，供職工翻閱、借讀。

鏡頭1。

1畫面：井下拉煤車的畫面—井口查證。

字幕：安全文化是企業(yè)的靈魂之所在，也是企業(yè)的核心競爭力。而安全生產的系數(shù)則系在職工的安全意識和安全生產技能上，長久以來，我們堅持“先培訓，后上崗”只有在培訓考核合格之后才可以持證上崗。我們堅持每月在礦井口檢查職工持證上崗情況，對無證件、證件與工種不符合等職工進行脫產安全生產再教育，確保職工持證上崗率達到100%。

遠景創(chuàng)新篇（背景圖片）。

“創(chuàng)新培訓工作體制、提高全員技能素質”

鏡頭1。

2畫面：文化長廊鏡頭或者安全展覽室燈箱—軍訓場面—技術比武。

字幕：在兩級集團公司安全會議精神的指導下，在礦領導的帶領下，我們對職工進行全面的軍事化培訓，為企業(yè)實現(xiàn)長周期安全生產注入活力?？矗麄儌€個精神抖擻、每一步都踏的堅定有力，這樣的氣魄正是現(xiàn)代企業(yè)應有的氣魄。我們聽那洪亮的口號，聲聲都喊出了煤礦人要安全生產的決心。

我們聯(lián)合個部門舉辦的各類技術比武、他們專心致志、意氣飛揚。不但提高了職工個人的安全技能，還增強了挑戰(zhàn)自我的信心和勇氣。

鏡頭1。

3畫面：曹礦全貌—升旗畫面—領導講話鏡頭—文化長廊—井下火車畫面字幕：今后，我們將嚴格遵守礦領導的指示，緊緊圍繞“三次創(chuàng)業(yè)安全發(fā)展”的戰(zhàn)略目標，堅持“高投入、高素質、強技術、嚴管理”的原則，以需求為導向、以學員為中心、以技能為本位，強抓安全培訓工作。提高職工隊伍整體素質，為曹礦的三次創(chuàng)業(yè)安全發(fā)展提供人才保證！

迎著燦爛的朝陽，迎著時代的召喚，培訓中心將不斷豐富培訓內容，創(chuàng)新培訓方式。把一粒粒種子。一粒粒金色的希望播散在腳下的每一寸熱土。播撒進學員的每一顆心靈！

培訓部門簡介篇十一

為了進一步提高職工的業(yè)務技能水平，培養(yǎng)適應企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于20xx年x月x日聘請專業(yè)技術人員，組織生產一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務禮儀等業(yè)務培訓。培訓資料軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等?，F(xiàn)就培訓工作總結如下：

我科為組織好此次業(yè)務培訓工作，為確保此次業(yè)務培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領導小組，組長為x書記擔任，副組長為工會主席x同志擔任，成員為公司各分管領導。下設辦公室，由我生產科科長x同志擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。

本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認真學習，提高自己的態(tài)度。課堂上職工用心發(fā)言，向老師提問，認真記學習筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學員們用心認真的態(tài)度。

學習結束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，用心學習的結果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關于培訓中的資料，基本都能到達要求，成績均為優(yōu)異。服務禮儀及服務規(guī)范培訓，在學習課件中，培訓老師帶領大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換主角進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工用心主動的潛力。透過嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。

透過學習，職工的業(yè)務水平有了必須的提高，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認為了適應新形勢發(fā)展，必須要更加努力學習專業(yè)知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓模式進行。

在今后的業(yè)務培訓中，我們將繼續(xù)按照貫徹實踐科學發(fā)展觀為指導思想，結合公司“供熱十項標準”，透過崗位培訓，強化業(yè)務素質，全面提高生產系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術潛力和崗位操作潛力，實現(xiàn)建立一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標，不斷尋求新的業(yè)務知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務潛力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業(yè)務潛力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻和力量。

培訓部門簡介篇十二

4、了解各設計師的設計能力及各自的特長風格，以便工作派單的合理性和成功率；

5、定期安排設計師培訓，了解最新裝修材料及施工工藝，進行專業(yè)知識的經驗交流；

7、完成公司下達的其它任務。

二、針對公司制度、部門職責等方面的合理化建議。

員工為企業(yè)服務，除了合理的薪酬福利體系外，更強調個人自我價值的實現(xiàn)，我們深知這一點。因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出“因人設崗、因能設職”的積極策略，要實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。有夢想、有激情、有企圖心，任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。鼓勵設計師通過競聘方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機會。

對于設計行業(yè)而言，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術上不斷出新、創(chuàng)新，我們采取以下措施：

1、每次設計后都進行經驗總結，并錄入設計檔案庫；

2、考察其他設計師的成果，吸取精華；

3、借鑒其他優(yōu)秀的設計理念；

4、鼓勵設計師在設計手法上創(chuàng)新，注重新材料的應用。

此項可作為培訓中的部分內容來執(zhí)行，每月培訓計劃中定期舉行優(yōu)秀設計作品鑒賞會和新型設計材料的介紹和運用。

好團隊需要好的團隊質量更需要各隊員好的能力培養(yǎng)，20xx年培訓計劃如下：

2、講解設計部制圖標準；

3、規(guī)范設計部出圖流程；

4、規(guī)范設計部工作流程；

5、建立和培養(yǎng)設計團隊；

6、強化設計師設計方案所涉及的問題。

培訓部門簡介篇十三

為更好地促進全區(qū)教師隊伍建設，結合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學期培訓工作安排如下：

一、指導思想。

以滿足全區(qū)教育教學及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質的金牛教師隊伍為目的，借助中國教育學會高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質的金牛教師隊伍。

二、具體培訓安排：

(一)新教師培訓。

在全區(qū)新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學期中的分科、分片培訓，以各學科教研員為主導，通過學校內“老帶新”工作，促進新教師盡快實現(xiàn)角色轉變。

(二)全員培訓。

全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據(jù)學科特點，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學期研、培、改活動統(tǒng)一安排。

培訓方式采用專業(yè)引領、課例研討、經驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行，具體培訓內容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實施。

(三)骨干教師培訓。

(四)名優(yōu)教師培訓。

名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領作用。

三、管理者培訓。

全區(qū)中小學科研室主任培訓班將在本學期完成結業(yè)，具體時間另行通知。

四、校本培訓基地學校的管理與指導。

區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學教師繼續(xù)教育校本培訓管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號)對校本培訓基地學校進行考核管理。

1.制定本期各學期培訓計劃。

2.完成中學及幼兒園教師繼續(xù)教育學時登記審查。

3.中學及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作。

4.學歷班未取得入學資格學員成人高考報名與畢業(yè)學員畢業(yè)證領取、發(fā)放工作。

5.開展小學技能賽后續(xù)學習培訓、學時認定工作。

6.常規(guī)培訓管理工作。

1.校本培訓基地校申報、審批、驗收。

2.區(qū)中小學科研室主任培訓班結業(yè)。

3.常規(guī)培訓管理工作。

1.繼續(xù)教育工作總結會。

1.常規(guī)培訓管理工作。

2.培訓資料的收集與歸檔。

20xx年一月份。

2.作好相關檔案的收集與管理工作。

3.草擬培訓方案，下發(fā)培訓工作意見(征求意見稿)。

培訓部門簡介篇十四

今年年初，大廈為進一步加強員工素質培訓，提高每個崗位員工的服務水平和技能水平，組建了培訓部。在這一年里我們培訓部主要做了以下四個方面的工作：

一、加強培訓、提高服務質量。

1、抓好抓細新員工的培訓：確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內容，把好大廈人員素質的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工九名。

2、設立崗位培訓員：改變過去無專人培訓的方式，在各部門當中挑選出業(yè)務技術骨干充當培訓員，通過多渠道、多層次、多形式加強對業(yè)務知識和操作技能的培訓。

3、組織多種形式的員工培訓：如女員工化妝技巧培訓、公文寫作培訓職業(yè)道德培訓、安全生產培訓等等。

4、實行走出去學的方針，合理利用店外培訓資源。采取組織各部門的骨干進行針對性的外出到別的賓館、酒店去參觀學習，通過對其他賓館銷售、餐飲、客房等管理現(xiàn)狀、管理模式的學習，總結別人的長處，分析、找出自己的不足。以此開闊員工的視野，增長他們見識。

5、組織員工進行“大廈第一屆酒店服務知識競賽”和“酒店崗位技能大演練”，通過這兩次比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在大廈范圍內形成良好的學習氛圍。

6、建立員工培訓檔案，以便向領導和相關部門提供資料。

二、通過形式多樣的活動，豐富職工的文化生活、培養(yǎng)敬業(yè)愛崗、團結協(xié)作的精神。

1、為活躍職工的文化體育生活，促進企業(yè)文化建設，組織員工與民族商場、解放派出所等單位進行各種球類比賽，并于四月份舉辦了__大廈20__年度職工運動會。

2、為了抗擊“非典”。在大廈全體員工中開展了“比工作、比服務、比貢獻”的優(yōu)質服務活動。這次“三比”活動的開展不但振奮員工的精神，而且堅定了大家挽回“非典”所造成的經濟損失的信心。

3、編輯出版了內容豐富多彩、健康向上的版報和南華季報。

三、完善制度，狠抓落實、嚴格督促檢查，規(guī)范員工行為。

1、按公司和大廈的要求，進一步完善大廈的企業(yè)文化制度及各部門的崗位職責，逐步健全嚴格的規(guī)章制度、服務標準、服務程序、崗位職責制，通過制度化、規(guī)范化、標準化的服務標準，來增強員工的服務意識和服務水平。

2、培養(yǎng)全體員工強烈的酒店服務意識，針對員工的“儀容儀表、文明用語、環(huán)境衛(wèi)生、安全制度”等各方面實施質量檢查及監(jiān)督，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下發(fā)整改通知書，提高整改效率。

3、多渠道、多形式地對456位賓客進行意見調查，通過調查，了解了我們在待客服務工作中存在的不足，并針對這些不足采取相應的補救措施，從而提高服務質量，爭取到更多的回頭客。

四、為配合大廈的整體改造，協(xié)助工程部起草編寫了《__大廈裝修改造分析》《__大廈改造方案細則》《__大廈改造預配置設備設施及客房部分用品方案細則》等十四篇關于改造的方案，同時還多次地將大廈企業(yè)文化建設的情況撰寫成稿件投公司《簡報》編輯部。

一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離大廈領導的要求還有不少的差距，工作也還存在著一些問題和不足。如：

1、是培訓的效果不明顯;。

2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;。

3、是培訓制度不夠完善，日?？己嗽u估的力度不夠。

明年我們將在以下方面下工夫：

1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進行評價。

2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結合，提高培訓效果。

3、要創(chuàng)新培訓，激發(fā)個人參與培訓的積極性。制定創(chuàng)建學習型班組和部門的標準，各級管理人員要起模范帶頭作用，制定量化的學習成果要求，如中層干部每年要讀一本書，撰寫一篇研討文章，在公司《簡報》上發(fā)表，領班主管要在大廈季報上發(fā)表一篇文章等等。

培訓部門簡介篇十五

辭舊歲，迎新春，新的一年，培訓部如何制定。

為更好地促進全區(qū)教師隊伍建設，結合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學期培訓工作安排如下：

一、指導思想。

以滿足全區(qū)教育教學及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質的金牛教師隊伍為目的，借助中國教育學會高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質的金牛教師隊伍。

二、具體培訓安排：

(一)新教師培訓。

在全區(qū)新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學期中的分科、分片培訓，以各學科教研員為主導，通過學校內“老帶新”工作，促進新教師盡快實現(xiàn)角色轉變。

(二)全員培訓。

全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據(jù)學科特點，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學期研、培、改活動統(tǒng)一安排。

培訓方式采用專業(yè)引領、課例研討、經驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行，具體培訓內容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實施。

(三)骨干教師培訓。

(四)名優(yōu)教師培訓。

名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領作用。

三、管理者培訓。

全區(qū)中小學科研室主任培訓班將在本學期完成結業(yè)，具體時間另行通知。

四、校本培訓基地學校的管理與指導。

區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學教師繼續(xù)教育校本培訓管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號)對校本培訓基地學校進行考核管理。

附：20xx-20xx學年上學期各月工作安排。

1.制定本期各學期培訓計劃。

2.完成中學及幼兒園教師繼續(xù)教育學時登記審查。

3.中學及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作。

4.學歷班未取得入學資格學員成人高考報名與畢業(yè)學員畢業(yè)證領取、發(fā)放工作。

5.開展小學技能賽后續(xù)學習培訓、學時認定工作。

1.校本培訓基地校申報、審批、驗收。

2.區(qū)中小學科研室主任培訓班結業(yè)。

1.繼續(xù)教育。

工作總結。

會

2.培訓資料的收集與歸檔。

20xx年一月份。

2.作好相關檔案的收集與管理工作。

3.草擬。

培訓方案。

下發(fā)培訓工作意見(征求意見稿)。

20xx年度是酒店步入營運正軌和實現(xiàn)營收增長的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提升服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運狀況和員工培訓需求，擬在20xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動，進一步推進員工培訓工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓工作，特制定出20xx年度的。

如下：

一、新錄用人員培訓。

如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的。

規(guī)章制度。

更快的適應自身的工作崗位這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓。下半年度根據(jù)員工的流動情況以先培訓后上崗為原則對每一位新入職員工進行培訓。

(一)培訓內容。

酒店對新錄用人員的培訓，應包括以下基本內容：

1、集團公司、品牌公司概況介紹。

2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡介。

3、道德修養(yǎng)課程(如學習《弟子規(guī)》)。

4、禮儀知識課程。

4.1儀容儀表禮儀。

4.2行為儀態(tài)禮儀。

4.3電話禮儀。

4.4服務禮儀。

5、案例分析課程。

6、消防安全與節(jié)能降耗課程。

共

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頁，當前第。

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培訓部門簡介篇十六

為更好地促進全區(qū)教師隊伍建設，結合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學期培訓工作安排如下：

一、指導思想。

以滿足全區(qū)教育教學及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質的金牛教師隊伍為目的，借助中國教育學會高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質的金牛教師隊伍。

二、具體培訓安排：

(一)新教師培訓。

在全區(qū)新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學期中的分科、分片培訓，以各學科教研員為主導，通過學校內“老帶新”工作，促進新教師盡快實現(xiàn)角色轉變。

(二)全員培訓。

全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據(jù)學科特點，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學期研、培、改活動統(tǒng)一安排。

培訓方式采用專業(yè)引領、課例研討、經驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行，具體培訓內容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實施。

(三)骨干教師培訓。

(四)名優(yōu)教師培訓。

名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領作用。

三、管理者培訓。

全區(qū)中小學科研室主任培訓班將在本學期完成結業(yè)，具體時間另行通知。

四、校本培訓基地學校的管理與指導。

區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學教師繼續(xù)教育校本培訓管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號)對校本培訓基地學校進行考核管理。

附：20xx-20xx學年上學期各月工作安排。

1.制定本期各學期培訓計劃。

2.完成中學及幼兒園教師繼續(xù)教育學時登記審查。

3.中學及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作。

4.學歷班未取得入學資格學員成人高考報名與畢業(yè)學員畢業(yè)證領取、發(fā)放工作。

5.開展小學技能賽后續(xù)學習培訓、學時認定工作。

1.校本培訓基地校申報、審批、驗收。

2.區(qū)中小學科研室主任培訓班結業(yè)。

1.繼續(xù)教育工作總結會。

2.培訓資料的收集與歸檔。

20xx年一月份。

2.作好相關檔案的收集與管理工作。

3.草擬培訓方案，下發(fā)培訓工作意見(征求意見稿)。

培訓部門簡介篇十七

本學期培訓部的工作圍繞教育現(xiàn)代化的主題,，以深化教師教育改革為重點，加強對培訓觀念的理性思考，確立了“力求觀念創(chuàng)新，探索以教師為本的開放式、校本式全員教師培訓模式”的培訓策略，加大培訓調控力度，引導各校主管領導帶頭學習，體驗學習，立足自主培訓，帶領本校教師參與學習，合作學習，充分發(fā)揮了基層學校繼續(xù)教育主陣地的作用。使全中心的中小學教師繼續(xù)教育工作有了新突破。

一、以新課程、新教材為重點的新一輪繼續(xù)教育，本學期分三個階段有序進行。

第一階段：36月中旬，以校本培訓的方式進行新課程的通識培訓。培訓部采用學分制，抽檢教師學習筆記的方式調控各校的新課程的學習。這個階段，基層各校見縫插針，學習形式百花齊放，有專家報告，校長輔導，教師自學、匯報等。七校、一中等學校為每個老師買了一本《基礎教育課程改革提要》，七校領導還用考試答卷的方式了解教師的學習情況;實驗小學的領導在學習新課程的過程中，研究確定了自己學校的培訓理念，將新課程的信息資料、教育教學案例印發(fā)給每位教師，引導老師看了學習材料后，你怎么想，該怎么做。新課程的學習，以校本的形式開展，不僅擴大了培訓面，更重要的是，培訓的內容方式接近了老師們的需要。突破了以往專家報告，少部分教師代表受訓的做法。

第二階段：6月下旬7月中旬，組織培訓者分期分批參加省、市的通識培訓和學科培訓，小學、初中校長、教學校長、教導主任共50人參加了市級培訓，另有17人參加了省教育廳組織的學科培訓，為進步一開展新課程的全員培訓準備了師資。第三階段：七月中旬以后，采用集中與分散的方式，對小學、初中起始年段的各學科教師進行再培訓，8月份進行有關新課改的考試。按照上級教育部門“先培訓后上崗，不培訓不上崗”的要求，我們從校長到教師開展了不同形式的培訓學習活動，為新課程的實施做好思想上、觀念上的準備。但是，也有的學校沒有充分利用《繼續(xù)教育資料》和有關新課改的材料，組織安排教師學習，新課程的學習還存在死角。

二、“英特爾未來教育”項目培訓全面鋪開。

培訓了33名主講教師，暑期前培訓完454名學科教師?！坝⑻貭栁磥斫逃笔菫橹С钟嬎銠C技術在課堂上有效應用而設計的一個大型的國際合作性教師培訓項目。培訓過程中最顯著的一個特征，就是學員的學習是一種基于任務和項目的學習，培訓目的是讓學員在完成作業(yè)的過程中轉變教育觀念，形成一種全新的教育理念，即以學生為本，以活動、參與為主，以信息化教學為重要手段，注重培養(yǎng)學生的動手能力和探究能力，是與新課程的培訓目標一致的。為了使我們的培訓“原汁原味”，產生“震撼”，避免走過場，我們的做法是二級培訓。

先搞主講培訓：

1、請來長春市僅有的接受過兩次英特爾公司培訓的老師，給我們每所學校都培訓了2名主講教師。

2、各校主講都保證一名副校長或主任或優(yōu)秀學科教師。

3、為了使大家盡快進入角色，舉行了開班式，中心、進修學校、培訓部從不同角度宣講“英特爾未來教育”，使學員少走了彎路，做好了吃苦、痛苦的思想準備。

4、成立班委會實行自主管理。

5、學習結束，舉行結業(yè)式。座談學習感受，研討下一步“英特爾未來教育”校本培訓的方法。學員們在這次培訓學習中吃了不少苦頭，也嘗到了甜頭，正如學員們總結的那樣：我們的學習經歷了一個“難、苦、變、甜”的過程。另外從培訓的組織形式上，學員們在座談中也談到體現(xiàn)了參與性、合作性、研究性，資源共享?？傊@次培訓讓學員明白了怎樣從學生的角度創(chuàng)設問題情境，體會了怎樣探究性學習，為新教材的使用奠定了一定的觀念基礎。

三、骨干教師工作。

重新考核上報市級骨干教師，經市教育局審核認定，全中心現(xiàn)有小學、初中市級骨干教師33名。并分3次組織他們通過了市繼教辦的“frontpage”考試。

從教育科研、日常教學、班主任工作、新課程標準學習與思考等幾個側面介紹了在教育教學一線發(fā)揮的帶頭輻射作用，他們的發(fā)言，可以說在一定程度上反映了全體骨干教師一年多來艱辛探索取得的成果，同時對骨干教師的培養(yǎng)發(fā)展也起到了一定的導向作用。

四、計算機高級培訓。

利用寒假時間繼續(xù)舉辦高級培訓班，4月份組織了“frontpage”、“photoshop”考試，220人參考，雙科合格率約70%以上，是長春市其他各區(qū)合格率的幾倍。目前全中心約有300名教師拿到高級計算機兩個科目的5學分，其中160人拿到10學分。

五、新教師培訓工作在上學期集中培訓的基礎上。

本學期配合人勞科對初中、高中新教師進行了一輪的課堂教學、自學情況的檢查與了解，同時也看到各學校對新教師的崗位培養(yǎng)十分重視，54名新教師的整體素質好于往年。

六、普通話培訓與測試工作。

對未取得教師資格證的284名教師進行了培訓與測試，其中280人取得二級乙等以上合格證書。

問題：

本學期預計召開的校本培訓現(xiàn)場會未能如期進行，主要是人手少忙不過來，其次由于繼續(xù)教育內容以新課程為主，校本培訓的重點也轉移到這方面來，原來準備的內容已不適宜開現(xiàn)場會。

培訓部門簡介篇十八

任職以來已有一年，在一年的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務。現(xiàn)就這一年來開展的主要工作做簡要總結，匯報如下：

1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，x月至x月，新員工入職培訓共組織實施了x期，受教育員工x人，平均每期參加x人，入職培訓規(guī)章制度、質量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

1.2關于公司級及單位培訓：x月至x月公司級培訓共實施x場，培訓人數(shù)為x人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓；x月至1x月各單位培訓實施x場，培訓人數(shù)為x人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質量、技能操作等方面。

1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，x月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數(shù)為x人；x月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為x人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；x月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數(shù)為x人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在x月接收的平沙鍋爐班學員x人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了x人；x月接收了平沙行車班學員x人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了x人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二

2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室x月-x月使用x場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；x培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異?，F(xiàn)象。

2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，x月-x月，共收集培訓資料紙制版x份，見表：

培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。

2.3關于特種作業(yè)臺賬的管理：自從x月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。

第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的.年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓管-理-員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。

第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管-理-員換人速度比較快有關系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管-理-員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)；然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。

在新的一年里，將重點解決好培訓中年出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。

培訓部門簡介篇十九

長期以來，計劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性，使得企業(yè)培訓部門一直陷于很想做好企業(yè)培訓的針對性、有效性，但各業(yè)務部門、員工始終不滿意的惡性怪圈。那么，企業(yè)培訓年度工作計劃如何開展，怎樣開展?已經成為擺在企業(yè)企業(yè)培訓部門面前的一道難題。

培訓全年工作計劃是配合企業(yè)年度工作目標、完成全年工作任務的有力保障，一般來講，設計年度企業(yè)培訓計劃主要有三個目的：

可控化：通過采用調研確定需求、對比確定內容、成本倒推培訓內容、忙閑擬合培訓效果等方式，科學合理的設計年度培訓計劃，以實現(xiàn)企業(yè)層面培訓工作可控。

針對性：通過采用多元化的培訓需求調研方式，盡可能全方位的了解不同層面、不同崗位、不同工種的員工對于培訓工作的需求分析情況。

可測性：在設計具體培訓內容、培訓方式、培訓頻次及培訓覆蓋率的時候，做好培訓計劃制定的事前工作，通過培訓效果的歷史數(shù)據(jù)對比、分層分類圖表分析、有效培訓形式的聚類分析等方法。

從培訓需求的源頭出發(fā)，結合企業(yè)整體培訓經費情況，針對每類培訓內容設計有針對性的培訓實施方式、培訓評估方式，清晰界定培訓對象、培訓效果責任主體，確保培訓效果的可測性。

首先，企業(yè)的年度培訓計劃工作必須服務于企業(yè)上一級主管部門對企業(yè)培訓工作計劃的指導意見，必須服務于企業(yè)自身的戰(zhàn)略要求及年度工作要求，在此基礎上需要結合企業(yè)自身企業(yè)培訓工作現(xiàn)狀全面展開。

其次，充分考慮內部、外部環(huán)境的變化，保持適當彈性的原則;促使企業(yè)和員工共同發(fā)展的原則。培訓需求分析涉及三個層次的分析，分別是“公司決策層面的分析、執(zhí)行層面的分析、具體崗位工作人員的分析”。這種分析結構有助于從不同角度了解企業(yè)及其工作人員現(xiàn)在及未來的培訓需要，從而可以提高培訓需求分析的合理性、真實性、有效性。

第三，在進行培訓需求配比分析的時候，充分考慮培訓內容、課時、培訓方式、師資配備、培訓經費、培訓對象等的特點，設計科學合理的培訓需求配比模型，確保培訓計劃可控、可行。

第四，在確定了企業(yè)培訓工作計劃的具體框架之后，需要設計分層、分類、分級的企業(yè)培訓工作計劃。培訓計劃初稿出臺之后，建議企業(yè)進行內部討論、確認、修訂以形成征求意見稿、審核稿，并經公司領導批準，形成報批稿，最終形成下發(fā)稿，以指導企業(yè)及下屬各單位的企業(yè)培訓工作。