最新員工面談示范文案(匯總15篇)

通過(guò)總結(jié)，我們可以從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，改進(jìn)自己的不足之處。學(xué)會(huì)分析和總結(jié)文本的結(jié)構(gòu)和主要觀點(diǎn)。閱讀范文可以幫助我們開(kāi)拓思路，了解總結(jié)寫作的一些新穎和獨(dú)特的觀點(diǎn)。

員工面談示范文案篇一

辭退、裁減員工是hr必須處理，又是最難處理的實(shí)際工作，被辭退的員工往往情緒激動(dòng)，難以控制。如果hr人士處理不好，不僅影響雙方心理健康，嚴(yán)重者可能會(huì)威脅企業(yè)運(yùn)營(yíng)及員工的人身安全。所以，hr與員工的談判技巧顯得尤為重要。為此醫(yī)藥英才網(wǎng)-特舉辦本期沙龍，為hr在實(shí)際操作中提供參考。

舉辦《辭退員工面談技巧和離職員工的情緒管理》hr主題沙龍活動(dòng)，特邀北京市聯(lián)拓律師事務(wù)所主任、北京勞動(dòng)法律網(wǎng)創(chuàng)始人劉昊斌律師主講。旨在分析企業(yè)人力戰(zhàn)略調(diào)整中的法律問(wèn)題，提高辭退員工面談技巧，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的優(yōu)化配置，規(guī)避勞資糾紛。

關(guān)于由hr副總還是總裁進(jìn)行面談，現(xiàn)場(chǎng)hr們眾說(shuō)紛紜。劉律師解釋道，選擇面談角色的不同會(huì)激發(fā)新的勞資矛盾。若是由hr副總或平級(jí)面談，離職高管極易產(chǎn)生被輕視的情緒，從而激化矛盾;針對(duì)此職位，如若由總裁直接面談，私下開(kāi)誠(chéng)布公就離職事宜予以協(xié)商交流，不做披露，給予足夠的尊重和重視，體現(xiàn)人性化關(guān)懷，則更易化解離職糾紛。而由總裁和hr副總一起進(jìn)行面談，在疏遠(yuǎn)了總裁與高管的直接溝通的同時(shí)，又將事態(tài)擴(kuò)大化，更不可取。

離職面談事前，hr需做好以下準(zhǔn)備工作：

1、為什么辭退員工——確保離職事實(shí)的準(zhǔn)備工作;

2、幾個(gè)人去與員工面談?——選擇由誰(shuí)出面協(xié)商，有沒(méi)有同盟者;

3、員工是誰(shuí)?——考慮員工的職位特點(diǎn);

4、辭退方案有幾個(gè)——可攻可守的據(jù)點(diǎn)，根據(jù)爭(zhēng)議的特點(diǎn)進(jìn)行計(jì)劃;

5、時(shí)間地點(diǎn)的選擇——天時(shí)與地利，有沒(méi)有人和?

在離職面談的過(guò)程中，hr部門須與業(yè)務(wù)部門密切配合：

其次，如需由業(yè)務(wù)部門最終進(jìn)行協(xié)商處理的，業(yè)務(wù)部門須配合hr部門完成，本著協(xié)商解除的原則，做好員工的情緒管理工作，降低勞資糾紛。

最后，劉律師做以總結(jié)。情緒管理是指通過(guò)研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動(dòng)和控制，充分挖掘和培植個(gè)體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個(gè)體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。

在現(xiàn)代企業(yè)中，員工情緒管理對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。一般而言，員工從進(jìn)入企業(yè)起的那一刻便開(kāi)始尋求與企業(yè)之間的認(rèn)同感。進(jìn)行情緒管理，必須要及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良情緒的產(chǎn)生，并剖析其原因，然后才能對(duì)癥下藥，調(diào)整員工情緒，由始至終做好疏導(dǎo)體察員工情緒的管理工作，在規(guī)避解除勞動(dòng)關(guān)系的法律風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更激勵(lì)企業(yè)在職員工超越個(gè)人情感，以高度一致的情緒去達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)愿景，使個(gè)人規(guī)劃與企業(yè)人才戰(zhàn)略部署長(zhǎng)遠(yuǎn)和-諧發(fā)展。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索辭退員工面談問(wèn)題。

員工面談示范文案篇二

答：我負(fù)責(zé)監(jiān)管，以前也做過(guò)包裝紙筒。每天工作8小時(shí)。因?yàn)槲液芟矚g從事煙花這一行業(yè)，所以不感覺(jué)到累。

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)煙花廠對(duì)生產(chǎn)工人是否進(jìn)行過(guò)安全培訓(xùn)或講座？最近的一次是什么時(shí)候呢？

答：有，我們是每個(gè)月一次，最近的`就在幾天前。

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您一下，您所在的煙花廠有哪些注意事項(xiàng)？也就是大概跟我們講一下，在煙花廠哪些能做，哪些不能做。

答：就包裝紙筒而言，填紙筒下端的泥土一定要沒(méi)有空隙，不然就會(huì)有安全隱患。

問(wèn)：您認(rèn)為你們廠的安全保障讓您感到安心嗎？為什么？

答：安心，我們廠安全管理還是比較完善，每天也有定期的檢查。

問(wèn)：相較于以前廠里的安全措施，您認(rèn)為變化最大、讓您感到最滿意的是哪一點(diǎn)？為什么？

答：機(jī)械化，都用機(jī)械生產(chǎn)的話，很多事人都可以遠(yuǎn)距離操縱，所以會(huì)感到更安心。

答：沒(méi)有碰到過(guò)危險(xiǎn)。主要還是藥物生產(chǎn)時(shí)要注意。

問(wèn)：長(zhǎng)期從事煙花的生產(chǎn)制造是否會(huì)給您帶來(lái)身體上的危害？對(duì)您的工作是否有影響？

答：沒(méi)有危害。

問(wèn)：您認(rèn)為您所在的煙花廠在安全方面還有什么要改進(jìn)的？

員工面談示范文案篇三

績(jī)效面談是指管理者要對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行交流與評(píng)價(jià)，確定員工本周期績(jī)效表現(xiàn)，然后，根據(jù)結(jié)果，與員工做一對(duì)一、面對(duì)面的績(jī)效溝通，將員工的績(jī)效表現(xiàn)通過(guò)正式的渠道反饋給他們，讓員工對(duì)自己表現(xiàn)好的方面和不好的方面都有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，以便在下一個(gè)月績(jī)效做得更好，達(dá)到改善績(jī)效的目的。

二、目的。

透過(guò)意見(jiàn)溝通，消除認(rèn)知差異，達(dá)到提升組織效率的目的。

1.檢討過(guò)去，建立績(jī)效改善方案：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，工作教導(dǎo)。

2.把握現(xiàn)在，維持現(xiàn)有績(jī)效：給予認(rèn)同，肯定激勵(lì)。

3.展望未來(lái)，建立績(jī)效發(fā)展計(jì)劃：了解期望，設(shè)定目標(biāo)。

三、分類。

1．績(jī)效計(jì)劃面談。

2．績(jī)效指導(dǎo)面談。

3．績(jī)效考評(píng)總結(jié)面談。

四、準(zhǔn)備。

（一）面談?wù)邞?yīng)做的準(zhǔn)備。

確定好面談時(shí)間：選擇雙方都有空閑的時(shí)間，盡量不要安排在剛上班或下班，時(shí)間盡量避開(kāi)整點(diǎn)，確定后要征詢一下員工的意見(jiàn)，并要提前3天通知員工。選擇好面談場(chǎng)所。盡量選擇不受干擾的場(chǎng)所，要遠(yuǎn)離電話及其他人員，避免面談中途被打斷。場(chǎng)所一般不宜在開(kāi)放的辦公區(qū)進(jìn)行，最好是小型會(huì)議室或接待室。準(zhǔn)備好面談資料。準(zhǔn)備好員工評(píng)價(jià)表，員工的日常表現(xiàn)記錄，員工的定期工作總結(jié)，崗位說(shuō)明書，薪金變化情況等。整理出員工本階段的最大優(yōu)點(diǎn)和急需改進(jìn)的幾點(diǎn)不足，這樣面談時(shí)有針對(duì)性。擬定好面談程序，計(jì)劃好如何開(kāi)始、如何結(jié)束，面談過(guò)程中先談什么、后談什么，以及各階段的時(shí)間分配。

員工面談示范文案篇四

1．談話留人：對(duì)一些骨干員工的離職，企業(yè)坦誠(chéng)相處，花時(shí)間和員工溝通，可了解他們心里的真實(shí)想法。有些離職決定做得比較草率的員工，或是對(duì)離職本身就猶疑不決的員工，談話可以讓其改變主意。某企業(yè)員工小劉，因?yàn)椴环墓菊{(diào)動(dòng)，提出辭職，在離職談話時(shí)，談著談著，感受到公司對(duì)自己的關(guān)注，覺(jué)得還是留在公司好，最終又決定留下來(lái)，后來(lái)成為公司開(kāi)拓海外市場(chǎng)的功臣。

2．發(fā)現(xiàn)制度問(wèn)題：企業(yè)的某些制度，在公司內(nèi)部看或許沒(méi)有什么問(wèn)題，但如果放在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，可能已經(jīng)為市場(chǎng)所淘汰，不利于企業(yè)發(fā)展。某通信產(chǎn)品企業(yè)，在一段時(shí)間里，員工流失率居高不下，經(jīng)營(yíng)者百思不明其因。在引入離職談話工作方式后，企業(yè)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬制度在行業(yè)里面有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力與激勵(lì)作用，從而促使該企業(yè)修改薪酬制度，留住員工。

3．改善企業(yè)管理：如果員工的離職，是因?yàn)樯纤竟芾砑寄艿娜狈?，或企業(yè)管理的盲點(diǎn)所致，不加以改善，員工流失將得不到控制，企業(yè)本身的問(wèn)題也得不到解決。某公司客戶服務(wù)部門員工離職談話時(shí)表示，自己部門氣氛沉悶，工作不開(kāi)心。后來(lái)訪談該部門員工，發(fā)現(xiàn)部門主管管理刻板，對(duì)下屬過(guò)于嚴(yán)厲。沉悶的組織氛圍，不利于企業(yè)的客戶服務(wù)工作。經(jīng)過(guò)調(diào)整，該公司客戶服務(wù)部門的工作業(yè)績(jī)也有了很大起色。

4．調(diào)整招聘行為：通過(guò)與離職員工談話，企業(yè)可以仔細(xì)分析離職群體，尤其是分析企業(yè)主動(dòng)辭退人員以及以不適應(yīng)理由辭職的員工，比如：這些人員的特點(diǎn)是什么，群體特征是什么等等。這樣，企業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)群體的問(wèn)題所在，發(fā)現(xiàn)他們與企業(yè)不相融的原因，在以后的招聘過(guò)程中，就能較快剔除不適合公司工作的求職者。

5．消除敵意和誤會(huì)：有些員工離職，是帶著一肚子怨氣做出決定。這個(gè)時(shí)候，一個(gè)公正和不帶偏見(jiàn)的離職談話，可以讓員工將不滿意發(fā)泄出來(lái)，同時(shí)做一些適當(dāng)?shù)膿嵛抗ぷ?，必?huì)取得員工的理解。

6．給公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益：離職面談，可以向員工表明，他或許不適合公司，。公司或許不適合他，但有緣經(jīng)歷了人生中的一段時(shí)光，彼此就是朋友。這種友善的信息是積極和必要的，能為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，在公司有患難的時(shí)候，離職人員也會(huì)伸出友誼之手。華為和思科打過(guò)一場(chǎng)官司，當(dāng)時(shí)就有很多華為的離職員工在網(wǎng)上維護(hù)華為的利益，特別令人感動(dòng)。

離職談話不簡(jiǎn)單，盡管越來(lái)越多的企業(yè)都在嘗試離職談話，但要做好這項(xiàng)工作也不容易，在實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到一些問(wèn)題和障礙：

表現(xiàn)一：離職員工有所顧慮，不愿多談。某企業(yè)的年終獎(jiǎng)金，一般都在第二年的6月左右發(fā)，員工離職時(shí)，顧慮自己的談話或許會(huì)影響?yīng)劷鸬陌l(fā)放，于是閃爍其詞，不愿多說(shuō)。

表現(xiàn)二：離職員工事不關(guān)己，高高掛起。反正人走都走了，還說(shuō)那么多干什么?中國(guó)人典型的“多一事不如少一事”心態(tài)；影響著員工離職面談的'深度交流。

表現(xiàn)三：離職員工去向已定，聲東擊西。一些離職員工，因跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，離職談話時(shí)，找些離職借口進(jìn)行掩飾，對(duì)有關(guān)問(wèn)題避重就輕，蜻蜓點(diǎn)水，談不出所以然。

表現(xiàn)四：離職員工寧為玉碎，不為瓦全。某員工因?qū)ζ渲鞴芄芾矸绞讲粷M，存在誤解和偏見(jiàn)，在離職面談時(shí)，添油加醋地編些故事，讓企業(yè)花了很多功夫，才弄清其中的是非曲直。

表現(xiàn)五：離職訪談缺乏技巧，敷衍了事。與國(guó)際大公司聘用顧問(wèn)公司進(jìn)行離職面談或聘請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行離職面談不同，國(guó)內(nèi)企業(yè)大多由人力資源部門的有關(guān)人員“兼任”一下，談話缺乏技巧，內(nèi)容敷衍了事。對(duì)于離職談話中常見(jiàn)的這些障礙和問(wèn)題，企業(yè)需要真正重視并通過(guò)離職談話的專業(yè)化來(lái)解決。

要想離職談話真正起到消除誤會(huì)、留住人才、暴露問(wèn)題等作用，必須講究技巧性，做到專業(yè)化。

1．明確談話目的離職談話和一般的談話不同，具有明確的談話目的。針對(duì)不同離職人員，談話的目的和重點(diǎn)會(huì)有所不同：對(duì)骨干員工離職，談話目的可能在怎樣留住他；如果留不住，要弄清原因何在；了解他下一步的打算和如何保持與他的聯(lián)系。對(duì)辭退員工的談話，談話的目的可能在于解釋和安撫工作，回應(yīng)他的抱怨，結(jié)合他的特點(diǎn)，給出建議。對(duì)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)候的裁員談話，目的側(cè)重于讓員工理解政策，并在公司政策框架下，解釋公司提供的幫助和補(bǔ)償工作。如果對(duì)被裁員工談話時(shí)，用留人的那一套思路來(lái)談，員工只能是越談越生氣，所以，離職談話需要注意對(duì)象的不同，確立自己的談話目的。

2．了解離職人員的背景信息離職談話需要知己知彼；要達(dá)到好的效果，一定要對(duì)離職人員的基本信息有事先的了解?？梢酝ㄟ^(guò)人事檔案，對(duì)其年齡、工齡、工作經(jīng)歷、家庭情況以及工作表現(xiàn)等有一個(gè)基本的了解；也可以向上司或有關(guān)人員，了解他的工作表現(xiàn)、個(gè)人興趣、有關(guān)的評(píng)價(jià)資料等。這個(gè)工作做扎實(shí)了，在離職談話時(shí)，就能把握談話的主動(dòng)權(quán)。

3．熟悉有關(guān)法律法規(guī)和公司有關(guān)制度。有關(guān)法律法規(guī)，是國(guó)家和社會(huì)界定員工與企業(yè)之間利益關(guān)系的文本文件，越來(lái)越多的員工法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)在提高，在離職的時(shí)候，可能會(huì)提到譬如《勞動(dòng)法》上有關(guān)的條款要求，對(duì)此要能從容應(yīng)對(duì)。公司政策和制度，與員工的切身利益相關(guān)，如果離職談話人對(duì)公司的政策和制度不了解，員工在提及有關(guān)問(wèn)題時(shí)，談話人不能作為公司的代言人，那談話是沒(méi)有任何意義和價(jià)值的。譬如，與公司裁員的離職人員談話，需要了解公司的裁員政策、補(bǔ)償方案甚至于業(yè)界形勢(shì)、市場(chǎng)表現(xiàn)等信息。

4．?dāng)M定談話提綱。談話提綱不一定要寫在紙上，但一定要有一個(gè)談話的要點(diǎn)和先后順序。離職員工一般都是有工作經(jīng)驗(yàn)的，要考慮到他們的顧慮、性格、反應(yīng)，設(shè)計(jì)有關(guān)的談話問(wèn)題。談話者要將談話提綱與上面的談話目的、員工的背景信息結(jié)合起來(lái)，以確保談話不偏離自己的目的。談話提綱要考慮到談話時(shí)間的控制，如何在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)到自己的談話目的，是需要認(rèn)真準(zhǔn)備的。

5．談話現(xiàn)場(chǎng)的控制。如果說(shuō)，前面4項(xiàng)工作都認(rèn)真準(zhǔn)備了，談話現(xiàn)場(chǎng)控制應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題。清楚了自己要問(wèn)什么，也準(zhǔn)備了離職員工會(huì)提什么問(wèn)題，交流就不會(huì)浮在表面上。

但離職談話的現(xiàn)場(chǎng)控制還有一些小技巧需要掌握：如談話地點(diǎn)盡量選擇有一定隱私性的地方，避免被打斷和干擾，也較容易與員工深度交流。談話的過(guò)程中，不要機(jī)械照搬事先準(zhǔn)備的問(wèn)題，要注意傾聽(tīng)，理解離職員工所說(shuō)的意思和內(nèi)容，必要時(shí)進(jìn)一步詢問(wèn)。利用員工思考和沉默的時(shí)間，回顧自己的談話提綱，調(diào)整自己的談話思路。

因此，離職談話過(guò)程中，開(kāi)放型的問(wèn)題應(yīng)多問(wèn)，探討和征詢的語(yǔ)氣應(yīng)當(dāng)多些，因?yàn)槟惚仨氉寙T工感受到你是真誠(chéng)的，而且你必須記住，你是代表公司的。談話結(jié)束時(shí)，對(duì)員工提出的問(wèn)題，自己不能立即答復(fù)的，要明確告訴員工，過(guò)后給予相應(yīng)的答復(fù)。

6．離職談話總結(jié)。談話總結(jié)，也是必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。不要以為談完了，就沒(méi)有事情了，對(duì)每個(gè)離職員工的談話，應(yīng)當(dāng)做好談話記錄，并整理好歸檔。企業(yè)可以定期對(duì)員工的離職談話進(jìn)行總結(jié)，對(duì)反饋的問(wèn)題、離職的原因、提出的建議進(jìn)行整理，提交給相應(yīng)的決策人和責(zé)任人。

通常來(lái)講，離職面談會(huì)有兩輪，一輪是由離職員工所在的部門主管負(fù)責(zé)，對(duì)其離職原因進(jìn)行了解，并做好書面記錄存檔。而第二輪面談則由員工關(guān)系管理專員負(fù)責(zé)，時(shí)機(jī)選擇在員工離職前最后一天，因?yàn)閱T工關(guān)系管理專員與其并無(wú)職務(wù)上的隸屬關(guān)系，離職員工這時(shí)顧慮也會(huì)較少，其更容易站在第三者的立場(chǎng)上對(duì)所熟知的情況發(fā)表評(píng)論。

在面談的內(nèi)容上，員工關(guān)系管理專員不僅要深入了解員工離職的真實(shí)原因，還要和員工探討企業(yè)管理模式、工作環(huán)境和職位評(píng)價(jià)之類的問(wèn)題，以便公司改進(jìn)管理。這輪面談內(nèi)容也同樣要用規(guī)范化的文件表格保存下來(lái)，并與上一輪面談?dòng)涗浵啾容^，找出其中差異化的地方。這些差異的內(nèi)容，往往是員工離職的真實(shí)原因或者企業(yè)管理真正的問(wèn)題所在。通過(guò)這二輪面談，企業(yè)不僅可以更好地改進(jìn)管理，也為重新招聘離職員工提供了非常有力的依據(jù)。

離職面談可能問(wèn)到的問(wèn)題：

1、你對(duì)公司總的感覺(jué)如何？

2、你的工作是否有足夠的機(jī)會(huì)發(fā)揮你的專業(yè)所長(zhǎng)并有所長(zhǎng)進(jìn)？

3、你認(rèn)為公司的工作環(huán)境為你的工作創(chuàng)造了良好的條件嗎？

4、你認(rèn)為公司的報(bào)酬體系怎樣？

5、你認(rèn)為公司的福利計(jì)劃如何?還需要什么改進(jìn)？

1、你得到有關(guān)你的工作表現(xiàn)的反饋了嗎？

2、有關(guān)你的工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)是否可觀公正？

3、你對(duì)你的主管感覺(jué)如何？他是否具備一定的管理技巧？

4、你向你的主管反映你的問(wèn)題和不滿了嗎?他是否令你滿意地解決了這些問(wèn)題？

5、在工作中你與同事合作的怎樣？

1、你得到了足夠的培訓(xùn)嗎?

2、公司本可以怎樣使你更好地發(fā)揮才能和潛力呢？

3、你覺(jué)得自己還缺少哪些方面的培訓(xùn)？這造成了怎樣的影響？

4、你覺(jué)得公司對(duì)你的培訓(xùn)和發(fā)展需求的評(píng)估妥當(dāng)嗎？這些需求是否得到了滿足？

5、你對(duì)怎樣的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃最感興趣？

1、你對(duì)公司的企業(yè)文化有何感想？有更好的建議嗎？

4、你覺(jué)得公司各部門之間的溝通和關(guān)系如何？應(yīng)該如何改進(jìn)？

2、你作出離職決定的主要原因是什么？

3、你決定離職還有其他哪些方面的原因？

4、公司本來(lái)可以采取什么措施可以讓你打消離職的年頭？

5、你本希望問(wèn)題如何得到解決？

6、你是否愿意談?wù)勀愕娜ハ颍ㄈ绻闳ヒ庖讯ǎ?/p>

7、是什么吸引你加入他們公司？

1、你離職后是否愿意繼續(xù)和公司保持聯(lián)系？

4、如果有機(jī)會(huì)，你是否還愿意重新加入公司？

員工面談示范文案篇五

解雇面談則是解雇員工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果處理不當(dāng)可能引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議，那么作為hr，應(yīng)該怎么做好員工辭退面談呢，一起來(lái)看看！

1通知員工。

盡量不要在電話里通知員工“請(qǐng)到人事部來(lái)一趟”，以免造成緊張感。

盡量避免周末、假日或者員工的重要紀(jì)念日當(dāng)天通知員工。

使用會(huì)議室、休息室等，盡量不要用經(jīng)理辦公室這種“正式的嚴(yán)肅的”地方。

切入正題。不要假意避重就輕談一些天氣或者其他輕松的話題。

員工一進(jìn)會(huì)議室(或你選擇的其他場(chǎng)所)，待他坐好后就直接告訴員工公司的決定。

2描述事實(shí)。

用幾句話描述為什么公司要做出裁掉他的決定。

切記重事實(shí)而非攻擊員工的人格。

重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)這個(gè)決定已經(jīng)做出是不可更改的，管理層已經(jīng)批準(zhǔn)等。

辭退面試不要超過(guò)半小時(shí)(否則就成了體力上的較量)。

3注意傾聽(tīng)。

被解雇的員工如反應(yīng)激烈，不要和他辯論，而是積極地傾聽(tīng)。

用開(kāi)放式問(wèn)題與其談話，重復(fù)他的最后的話語(yǔ)，點(diǎn)頭或用短暫沉默配合員工的闡述，直到他可以稍微冷靜地接受這個(gè)事實(shí)。

4溝通賠款。

跟員工仔細(xì)講述一遍賠償?shù)闹Ц督痤~，具體算法，福利等。

不要在已經(jīng)商定好的條款上當(dāng)場(chǎng)承諾增加任何內(nèi)容。

不要承諾會(huì)調(diào)查一下事后給予答復(fù)，這樣會(huì)把辭退程序復(fù)雜化，弄到難以收拾。

4溝通賠款。

被辭退的員工也許不確定下一步該怎么做，給員工離職流程圖，并告訴他一步一步如何做，越詳細(xì)越好。

如有必要，在所有手續(xù)辦完后，做離職面試。

對(duì)個(gè)別員工實(shí)施心理咨詢以緩解其過(guò)度的焦慮。

裁員過(guò)程中員工容易出現(xiàn)如下反應(yīng)：哭哭啼啼、憂愁、焦慮、敵意、討價(jià)還價(jià)、不信任感等。

這時(shí)企業(yè)管理層和人力資源部需要的最關(guān)鍵的技能就是“同理心”和“原則性”。“同理心”不是同情心，它是設(shè)身處地地理解被裁員工的焦慮和困惑，讓員工把想說(shuō)的話說(shuō)完;“原則性”則可以保證自己不讓員工的情緒影響公司的決定。

解雇面談的注意事項(xiàng)。

為確保解雇面談順利進(jìn)行，解雇面談執(zhí)行者應(yīng)做好以下五個(gè)方面的工作：

充分準(zhǔn)備。在解雇面談之前，不僅要對(duì)被解雇員工的收入情況、身體和心理特征、人際關(guān)系等方面進(jìn)行了解，還要對(duì)解雇員工所涉及到的法律問(wèn)題進(jìn)行分析，要思考其可能提出的問(wèn)題，并事先列出一個(gè)發(fā)言提綱和面談?dòng)?jì)劃。

堅(jiān)持原則，注意語(yǔ)氣和措辭。在進(jìn)行解雇面談時(shí)，執(zhí)行者要堅(jiān)持原則、態(tài)度堅(jiān)定，強(qiáng)調(diào)解雇決定無(wú)法更改。

同時(shí)，要使用客觀中立的語(yǔ)氣來(lái)傳達(dá)消息。不要試圖表現(xiàn)幽默感，這會(huì)讓被解雇員工感到被嘲笑，不但不利于改善氣氛，反而起到相反的作用。

另外，執(zhí)行者常常傾向于使用間接性語(yǔ)言來(lái)減輕對(duì)員工的打擊，但是，間接性語(yǔ)言常會(huì)使員工產(chǎn)生誤解。

例如，“你現(xiàn)在做的項(xiàng)目被取消了”，那么員工可能會(huì)認(rèn)為他將要做另一個(gè)新項(xiàng)目;“我們不再需要你從事銷售了”，那么員工可能認(rèn)為他將被轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部門工作。因此，在傳達(dá)消息時(shí)一定要開(kāi)門見(jiàn)山，重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)潔清晰。

善于傾聽(tīng)，主動(dòng)把握解雇面談節(jié)奏。在面談中，執(zhí)行者應(yīng)主動(dòng)聽(tīng)取被解雇員工的意見(jiàn)，若員工反應(yīng)激烈，不應(yīng)與其辯論而要積極傾聽(tīng)，使用點(diǎn)頭或短暫沉默配合員工的意見(jiàn)表達(dá)，使其可以冷靜接受事實(shí)。

同時(shí)，在面談過(guò)程中，執(zhí)行者還要主動(dòng)把握好面談的節(jié)奏，不要和員工在某個(gè)問(wèn)題上耗時(shí)過(guò)多，注意控制面談時(shí)間。

避免在解雇面談中討論績(jī)效問(wèn)題。如果是辭退，且辭退程序符合法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，那么績(jī)效問(wèn)題在先前的績(jī)效溝通中就應(yīng)詳細(xì)討論過(guò)，無(wú)需再次重復(fù)。

不要讓員工感到其被解雇是歧視所致。例如，“我們需要的是沒(méi)有太多家庭方面的壓力，可以在八小時(shí)之外見(jiàn)客戶的員工”，“我們需要的是精力充沛的員工”，這些語(yǔ)言都可能會(huì)讓被解雇員工感到他們被解雇是由于已婚、年齡太大等原因，而這是歧視的表現(xiàn)，極易引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議。

員工面談示范文案篇六

按實(shí)際寫。

對(duì)于表現(xiàn)不佳的方面，要采取建設(shè)性溝通的方式。如果員工對(duì)績(jī)效結(jié)果有異議，上級(jí)要耐心傾聽(tīng)，并就存在爭(zhēng)議的問(wèn)題給出合理答復(fù)。緊接著上級(jí)和員工要就導(dǎo)致績(jī)效差距的原因進(jìn)行分析，找出問(wèn)題所在并共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和符合員工自身實(shí)際情況的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。

擴(kuò)展資料：

在面談開(kāi)始時(shí)，上級(jí)應(yīng)向員工簡(jiǎn)要說(shuō)明面談目的和基本內(nèi)容。上級(jí)可以從一個(gè)輕松的話題入手，幫助員工放松心情，使員工能夠在面談中更好地闡述自己的看法。

上級(jí)要對(duì)面談的整體情況和效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)面談過(guò)程中所記錄的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。對(duì)于員工提出的疑問(wèn)或要求給予的支持予以重視，并采取具體手段加以解決。

同時(shí)，上級(jí)也要對(duì)自己在面談過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行反思，是否采用了建設(shè)性溝通方式，是否為員工提供了有效支持與幫助，以便在下次面談中加以改進(jìn)。

員工面談示范文案篇七

2)自我介紹，表明身份，簡(jiǎn)要闡述本次面談的話題和目的;。

例如：您好，我是人力資源部xxx，今天約您過(guò)來(lái)主要是想與您談一下關(guān)于您離職的情況，以便于我們做好以后的工作，今天面談的結(jié)果我會(huì)為您保密，不會(huì)對(duì)您造成任何不良影響。

3)提出問(wèn)題，范圍盡量要廣，給對(duì)方充分的空間表達(dá);。

4)深入了解情況，如果對(duì)方不拒絕的話;。

例如：如果對(duì)方說(shuō)公司管理制度不完善，那么不妨問(wèn)一下：您覺(jué)得哪些方面需要改進(jìn)呢?

6)尊重對(duì)方，盡量避免提出涉及離職人員個(gè)人隱私的問(wèn)題;。

7)面談結(jié)束，感謝對(duì)方配合，以握手等方式客氣地送對(duì)方離開(kāi)，并祝對(duì)方有一個(gè)美好的前途。

3、做好面談?dòng)涗洝?/p>

面談前征求對(duì)方意見(jiàn)，如果對(duì)方同意做記錄，應(yīng)當(dāng)于面談過(guò)程中及時(shí)做好記錄。如果對(duì)方覺(jué)得“白紙黑字”，擔(dān)心不良后果，造成面談時(shí)態(tài)度拘緊，不能傾談，就應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ奖硎厩敢猓眯穆?tīng)對(duì)方談話要點(diǎn)，于面談后第一時(shí)間記錄下與該離職人員的面談情況。

4、整理面談?dòng)涗?、總結(jié)規(guī)律、提出建議。

1)面談結(jié)束后，及時(shí)對(duì)面談?dòng)涗涀龀稣恚偨Y(jié)出該離職者的原因及規(guī)律。提出分析報(bào)告，交經(jīng)理審核并保存資料。

2)總結(jié)自己在此次面談中的得失，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改正不足，以期下次面談做得更好。

六、離職面談的后續(xù)工作。

hr在結(jié)束了離職面談之后，并不意味著整個(gè)離職管理工作就告完畢。根據(jù)離職面談反饋分析的結(jié)果采取相應(yīng)行動(dòng)才是至關(guān)重要的，因?yàn)閷⒚嬲劮答佫D(zhuǎn)化為改進(jìn)企業(yè)管理工作的行動(dòng)才是離職面談的終極目的，同時(shí)也是驗(yàn)證和維護(hù)此項(xiàng)工作流程重要性及實(shí)施效果的重要因素。

1、檢驗(yàn)離職面談信息真?zhèn)巍?/p>

hr可以把員工在離職面談中所反映出來(lái)的一些有價(jià)值的信息或企業(yè)在管理中存在的問(wèn)題和漏洞，反饋給其直接主管，也可以用其個(gè)人基本資料、培訓(xùn)及考核記錄進(jìn)行求證。比如，根據(jù)考核的記錄注意到該員工沒(méi)有某項(xiàng)技能，那么他離職的根本原因就是不能勝任工作或缺乏培訓(xùn)，而不是他所說(shuō)的薪水待遇偏低。另外還可以通過(guò)與其他在職員工的談話來(lái)驗(yàn)證，比如，面談中員工的離職原因是工作條件，那么就有必要和仍在該崗位上工作的員工交流以核實(shí)真?zhèn)巍?/p>

2、提煉信息輸出報(bào)表。

人力資源部門應(yīng)該以月度、季度或年度等為時(shí)間單位，將離職面談所獲的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致分析，提煉出導(dǎo)致員工流失的關(guān)鍵要素，測(cè)算出流失成本，并綜合成離職原因分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表，通過(guò)分析匯總，全面反應(yīng)員工離職的真正原因、整體人事變動(dòng)情況以及據(jù)此提出的改進(jìn)公司政策、管理制度方面的建議，最終提交給分管領(lǐng)導(dǎo)參考決策。

3、采取相應(yīng)改進(jìn)措施。

離職面談的最終目的還是為了減少人事變動(dòng)和降低員工離職成本，所以企業(yè)相應(yīng)的改進(jìn)措施才是離職面談的真正價(jià)值之所在。比如，若通過(guò)離職面談發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工對(duì)工作條件、環(huán)境等都非常滿意，對(duì)其直接主管也無(wú)異議，但還是離職不干了，因?yàn)楣舅缎剿荒軡M足他們的基本生活開(kāi)銷，此時(shí)提高薪資水平就成為企業(yè)留住員工的關(guān)鍵。又如，很多員工對(duì)績(jī)效考核不滿，致使員工離職，人力資源部門就得重新審視考核指標(biāo)及權(quán)重、考核方式等。再如，應(yīng)該得到某項(xiàng)培訓(xùn)的員工始終未得到培訓(xùn)而導(dǎo)致離職，這時(shí)就要考慮做好培訓(xùn)需求分析等。

員工離職意味著他的一個(gè)職業(yè)生涯告一段落，另一個(gè)新的職業(yè)生涯即將開(kāi)始。此時(shí)，企業(yè)如果能夠出面對(duì)其既往生涯進(jìn)行全面客觀的總結(jié)、評(píng)價(jià)，對(duì)其新的職業(yè)生涯進(jìn)行必要合理建議，那么對(duì)離職員工來(lái)說(shuō)將是莫大的安慰，也是企業(yè)對(duì)員工個(gè)人發(fā)展負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。因此，離職面談是“以人為本”的一種體現(xiàn)，既是對(duì)離職員工的撫慰或挽留，又是對(duì)在職員工的心理安慰，減少員工的離職給在職員工帶來(lái)心理波動(dòng)。企業(yè)絕不應(yīng)該把員工離職面談看作是一種包袱或例行公事，而應(yīng)該高度重視，并納入員工關(guān)系管理體系之內(nèi)，使員工離職后仍然能夠成為企業(yè)的人力資源。

相關(guān)閱讀：?jiǎn)T工離職率居高不下的四個(gè)原因。

根據(jù)調(diào)查，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的員工離職率居高不下時(shí)，通常是因?yàn)槠髽I(yè)文化迷信以下四點(diǎn)，導(dǎo)致員工覺(jué)得自己與這的環(huán)境格格不入，所以選擇離開(kāi)。

第一：?jiǎn)T工離職對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是常事，沒(méi)什么大驚小怪的。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者這么想，那他就是在逃避問(wèn)題，因?yàn)楦唠x職率絕不是企業(yè)常態(tài)。

第三：主管只需保證日常運(yùn)營(yíng)即可。各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者忙于應(yīng)對(duì)日常運(yùn)營(yíng)的要求，對(duì)績(jī)效差者睜一只眼閉一只眼，這會(huì)直接打擊高績(jī)效員工的士氣，這些好員工不走才怪。

第四：?jiǎn)T工離職這個(gè)問(wèn)題是歸人力資源部門管的，跟我無(wú)關(guān)。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題是需要所有管理者合力來(lái)解決的，而人力資源部門能為更快地解決員工離職問(wèn)題提供行政支持。

而要將員工離職率控制在合理的范圍里，企業(yè)需要：重新定義招聘流程，將最優(yōu)秀的人員攬過(guò)來(lái);鼓勵(lì)各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者行動(dòng)起來(lái)，對(duì)績(jī)效差者采取懲罰措施;保持高昂的士氣。

文檔為doc格式。

員工面談示范文案篇八

某某某某某有限公司總經(jīng)理室：

各位領(lǐng)導(dǎo)，我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封次致信。由于您對(duì)我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這兩年在公司從事的某某開(kāi)發(fā)和某某管理工作，使我在某某開(kāi)發(fā)，某某管理等領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此我深懷感激!

由于薪金的原因，我不得不向公司提出申請(qǐng)，并希望能與今年某月某某日正式離職。對(duì)于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：

員工面談示范文案篇九

堅(jiān)持實(shí)事求是，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟與水平，不斷地探索與追求。在**年學(xué)院學(xué)生公寓輔導(dǎo)員緊缺時(shí)，主動(dòng)請(qǐng)求擔(dān)任公寓輔導(dǎo)員工作，體現(xiàn)了當(dāng)代年青人的良好風(fēng)尚。

自參加工作以來(lái)，充分利用自己所學(xué)知識(shí)，發(fā)揮其所長(zhǎng)，踏實(shí)工作，不管是在學(xué)院搬遷過(guò)程中、學(xué)院教育教學(xué)合格評(píng)估，抗擊“非典”等重要工作中，還是在日常的辦公室管理工作，都能積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，虛心請(qǐng)教，很快能獨(dú)立承擔(dān)學(xué)院秘書工作。同時(shí)，擔(dān)任學(xué)院團(tuán)委工作。正是由于自己的努力工作，在**年度受到學(xué)院的表彰，考核表?yè)P(yáng);**年度被省教育廳評(píng)為全省教育信息工作者，被省文化廳評(píng)為文化信息網(wǎng)優(yōu)秀信息員三等獎(jiǎng);02-**年度，被評(píng)為省級(jí)文化系統(tǒng)優(yōu)秀團(tuán)員。**年12月，被學(xué)院黨委吸收為中共預(yù)備黨員。這都是其個(gè)人努力的結(jié)果，希望在以后的工作中，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，取得更大的成績(jī)。

員工面談示范文案篇十

面談是績(jī)效管理的最后一步，執(zhí)行好壞，將影響績(jī)效管理的整體表現(xiàn)和成敗與否。今天本站小編就為大家介紹領(lǐng)導(dǎo)與員工面談的講話藝術(shù)，一起來(lái)看一下吧!

1.實(shí)現(xiàn)從上司到伙伴的角色轉(zhuǎn)換。因?yàn)樗季S習(xí)慣的定向性，主管似乎常常處于發(fā)話、下指令的角色，員工是在被動(dòng)地接受;有時(shí)主管得到的信息不一定就是真實(shí)情況，下屬迫不及待的表達(dá)，主管不應(yīng)打斷與壓制;對(duì)員工好的建議應(yīng)充分肯定，也要承認(rèn)自己有疏忽和錯(cuò)誤。主管應(yīng)站在員工的立場(chǎng)，把自己的經(jīng)驗(yàn)與其交流分享。

2.明確績(jī)效面談的目的。在面談之前充分準(zhǔn)備明確面談的目的，才能使管理者的工作“有的放矢”?？偨Y(jié)起來(lái)，績(jī)效反饋面談?dòng)幸韵聨讉€(gè)目的：第一，員工了解自己在本績(jī)效周期內(nèi)的業(yè)績(jī)是否達(dá)到所定目標(biāo)，行為態(tài)度是否合格，雙方達(dá)成對(duì)評(píng)估結(jié)果一致的看法。第二，探討績(jī)效未合格的原因所在并制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。第三，管理者向員工傳遞組織的期望。第四，雙方對(duì)下一個(gè)績(jī)效周期的目標(biāo)進(jìn)行協(xié)商，形成個(gè)人績(jī)效合約。

3.根據(jù)員工的特點(diǎn)選擇合理的反饋面談策略。貢獻(xiàn)型(好的工作業(yè)績(jī)+好的工作態(tài)度)，這樣的員工是最應(yīng)該保留的，面談的策略是在了解公司激勵(lì)政策的前提下予以獎(jiǎng)勵(lì)，提出更高的目標(biāo)和要求。沖鋒型(好的工作業(yè)績(jī)+差的工作態(tài)度)，面談策略是通過(guò)良好的溝通建立信任，了解原因，改善其工作態(tài)度，通過(guò)日常工作中的輔導(dǎo)改善工作態(tài)度。按分型(差的工作業(yè)績(jī)+好的工作態(tài)度)應(yīng)制定明確的、嚴(yán)格的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃作為績(jī)效面談的重心，嚴(yán)格按照績(jī)效考核辦法予以考核。墮落型(差的工作業(yè)績(jī)+差的工作態(tài)度)應(yīng)重申工作目標(biāo)，澄清下屬對(duì)工作成果的看法。

4.鼓勵(lì)員工積極參與績(jī)效反饋過(guò)程。一次成功的績(jī)效面談是互動(dòng)式的面談，在面談過(guò)程中雙方應(yīng)進(jìn)行有效的互動(dòng)溝通。為了獲得對(duì)方的真實(shí)想法，主管應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工多說(shuō)話，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)。主管應(yīng)避免填鴨式的說(shuō)服“即使對(duì)下屬工作有不滿意的地方”仍需要耐心傾聽(tīng)下屬內(nèi)心的真正想法。耐心地聽(tīng)取員工講述并不時(shí)地概括或重復(fù)對(duì)方的談話內(nèi)容，鼓勵(lì)員工繼續(xù)講下去，這樣往往能更全面地了解員工績(jī)效的實(shí)際情況，幫助分析原因。如果下屬是一個(gè)非常善于表達(dá)的人就盡量允許他把問(wèn)題充分暴露出來(lái);如果下屬不愛(ài)說(shuō)話，就給他勇氣多一些鼓勵(lì)，同時(shí)盡量用一些具體的問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)下屬多發(fā)表看法。

5.營(yíng)造彼此信任的氛圍。反饋面談是主管與員工雙方的溝通過(guò)程，溝通要想順利地進(jìn)行，要想達(dá)到理解和達(dá)成共識(shí)，就必須有一種彼此互相信任的氛圍。信任的氛圍可以讓員工感覺(jué)到溫暖和友善，這樣下屬就可以更加自由地發(fā)表自己的看法，信任首先來(lái)自平等。主管人員應(yīng)多傾聽(tīng)員工的想法與觀點(diǎn)，尊重對(duì)方;向員工溝通清楚原則和事實(shí)，多站在員工的角度，設(shè)身處地為員工著想，勇于當(dāng)面向員工承認(rèn)自己的錯(cuò)誤與過(guò)失，努力贏取員工的理解與信任。具體做法舉例如下：在進(jìn)行面談前，主管應(yīng)該充分了解被面談員工的情況，包括教育背景、家庭環(huán)境等;在面談中雙方盡量不要隔著桌子對(duì)坐，利用一個(gè)圓型的會(huì)議桌更容易拉近與下屬的距離在;績(jī)效溝通中，多使用“我們”，少用“你”;將績(jī)效反饋集中在行為上或結(jié)果上而不是人的身上;微笑并點(diǎn)頭;信任還來(lái)自尊重，當(dāng)下屬發(fā)表意見(jiàn)時(shí)主管要耐心地傾聽(tīng)“不要隨便打斷”更不要武斷地指責(zé)。

6.以積極的方式結(jié)束面談。面談結(jié)束時(shí)，面談雙方應(yīng)對(duì)績(jī)效的改進(jìn)達(dá)成基本共識(shí)，主管應(yīng)該讓下屬樹(shù)立起進(jìn)一步把工作做好的信心。同時(shí)，要讓下屬感覺(jué)到這是一次非常難得的溝通，使他從主管那里得到了很多指導(dǎo)性的建議。比如，可以充滿熱情地和員工握手并真誠(chéng)地說(shuō)，“如果在工作中遇到麻煩和問(wèn)題我會(huì)盡力給予支持，相信你會(huì)取得更好的成績(jī)。”

1.鼓勵(lì)少批評(píng)多。如果員工的績(jī)效低于規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，那么必然對(duì)其進(jìn)行某種批評(píng)。在反饋面談的過(guò)程中，一而再再而三舉出其績(jī)效不良的例子，那么員工無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生一中防衛(wèi)心理，常常是打算積極改進(jìn)績(jī)效的想法被澆上冷水。

2.訓(xùn)導(dǎo)代替經(jīng)驗(yàn)分享。當(dāng)下屬績(jī)效不佳時(shí)，主管應(yīng)該把自己工作經(jīng)驗(yàn)與下屬分享，對(duì)員工進(jìn)行啟發(fā)。不要倚仗職位和權(quán)利粗暴地否定對(duì)方的意見(jiàn)，讓別人屈從于自己的看法;也不應(yīng)動(dòng)則擺出“訓(xùn)導(dǎo)”的姿態(tài)，指手畫腳地指責(zé)和抱怨下屬的疏忽，這樣讓下屬體驗(yàn)到某種不公平。反饋面談的結(jié)果常常是員工還存有不解和抱怨，影響工作績(jī)效提高。

3.沒(méi)有認(rèn)識(shí)到反饋面談需要溝通多次才能完成。一方面，管理者對(duì)反饋面談的重要性和難度認(rèn)識(shí)不足，以為通過(guò)一兩次的溝通把問(wèn)題解決。管理者自己沒(méi)有意識(shí)到“權(quán)威感”讓他們?nèi)狈?duì)員工的換位思考，以領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)“想當(dāng)然”的來(lái)處理問(wèn)題。另一方面，管理者和員工站在不同的角度看問(wèn)題，而且不同的人對(duì)同樣的行為和結(jié)果有不同的看法。管理者認(rèn)為絕對(duì)不能接受的行為，員工卻認(rèn)為是很正常并且是不可避免的。因此，對(duì)同一行為或結(jié)果最終達(dá)成一致的看法不是一個(gè)容易的過(guò)程，常常需要多次溝通才能達(dá)到雙方信服的效果。

4.沒(méi)有做好績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作，面談目標(biāo)不明確。

影響面談質(zhì)量的一個(gè)因素，是要讓被考核員工有充足的時(shí)間準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備，讓員工充分準(zhǔn)備面談內(nèi)容及個(gè)人資料。在缺乏準(zhǔn)備的情況下，通常員工對(duì)考核主管還是多少有些心理恐慌，甚至有時(shí)面談員工大吃一驚和不理解，而使面談無(wú)法進(jìn)行下去因此，最好的辦法是，能提前幾天通過(guò)該員工，讓其恐慌心理得到緩解。在知曉結(jié)果的情況下，也利于該員工預(yù)先檢討自己的工作績(jī)效，分析自己所遇到的問(wèn)題，明確面談的目標(biāo)，甚至，面對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果極不理解的員工，也可以有充足的時(shí)間，收集自己想反映的意見(jiàn)和申辯資料。

另一個(gè)因素，管理者的準(zhǔn)備工作。他們通過(guò)績(jī)效反饋面談就會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)員工的了解得還很不夠，沒(méi)有仔細(xì)翻閱下級(jí)的個(gè)人資料、績(jī)效評(píng)估表等，從中找出面談的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)。這些是績(jī)效評(píng)估的依據(jù)，也是面談中當(dāng)下級(jí)提出異議時(shí)的有力證據(jù)，這樣才能在面談時(shí)提出適合員工的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，加強(qiáng)面談的效果。

員工面談示范文案篇十一

面談時(shí)應(yīng)有的信念 建立和-諧與信任的氣氛 人力資源人士的職業(yè)生涯臺(tái)階 面談時(shí)應(yīng)有的信念。

1.辭退員工是管理工作的其中一個(gè)部分

人力資源從業(yè)人士在與被辭員工面談時(shí)，主要面對(duì)的是一些心理和情緒等方面的沖突，為了更好地解決問(wèn)題，一定要堅(jiān)持一個(gè)信念，那就是辭退員工是你工作的一部分，不要退縮，這就像士兵在戰(zhàn)場(chǎng)上要有取得勝利的頑強(qiáng)信念一樣。

2.尊重客觀事實(shí)

面談時(shí)，人力資源的從業(yè)人員一定要尊重客觀事實(shí)。要用事實(shí)來(lái)說(shuō)話，不能存一己之私，要盡量地做到公平、公正、合理。

3.尊重員工的心理感受

尊重員工的心理感受是人力資源的從業(yè)人員與被辭退員工面談時(shí)必不可少的信念，只有做到了這一點(diǎn)，才能有效地化解員工因被辭退而產(chǎn)生的憂郁、焦急情緒，才能幫助員工樹(shù)立重新開(kāi)始的信心，從而自根本上化解可能出現(xiàn)的矛盾沖突。

4.樹(shù)立企業(yè)文化

與被辭退員工進(jìn)行面對(duì)面會(huì)談時(shí)，樹(shù)立良好的企業(yè)文化比面談工作的'本身更重要。

在與被辭退員工面談時(shí)，要想改變對(duì)方的情緒狀態(tài)，必須設(shè)法建立一個(gè)和-諧與信任的氣氛。為了營(yíng)造一個(gè)和-諧與信任的談話氛圍，除了要選擇一個(gè)明亮的環(huán)境之外，還要用學(xué)會(huì)用肢體語(yǔ)言來(lái)清晰地表達(dá)出被辭退員工是受歡迎的信息，此外還要盡量做到身心配合。

1. 面談前的準(zhǔn)備工作

面談前的準(zhǔn)備工作 地點(diǎn)和時(shí)間 注意事項(xiàng) 面談地點(diǎn) 應(yīng)選擇輕松、明亮的空間 面談時(shí)間 以20～40分鐘的時(shí)間來(lái)面談?shì)^為恰當(dāng) 其它 離職者的個(gè)人基本資料、辭退書、考核記錄表。

對(duì)環(huán)境的選擇很重要，選擇一個(gè)比較輕松明亮的空間能帶動(dòng)起良好的情緒，就如人們走在鄉(xiāng)間小路上和走在城市喧囂的馬路時(shí)的感情是完全不一樣的;面談時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，最少20分鐘，最多40分鐘;被辭退員工的基本資料、辭退書、考核記錄表等一定要掌握在手，因?yàn)檫@是談話時(shí)需要出示的充分證據(jù)。

2. 非語(yǔ)言信息

人們的肢體語(yǔ)言能傳送、溝通很多信息。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)員工一走進(jìn)面談室時(shí)，他就已經(jīng)感覺(jué)到了整個(gè)談話的內(nèi)容，隨之員工的情緒基調(diào)也就確定了，這就像員工一進(jìn)公司看到總經(jīng)理的臉色就知道今天會(huì)不會(huì)有高興的事發(fā)生一樣。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)路上有一個(gè)人被車撞傷了卻沒(méi)人管時(shí)，你的情緒也會(huì)很差，你會(huì)覺(jué)得今天很倒霉，這就體現(xiàn)了環(huán)境對(duì)情緒的決定力。

人們能從一些非語(yǔ)言信息組合的行為中獲取信息，而這些非語(yǔ)言信息的組合使人們能對(duì)這些行為做出分析判斷。人們能否注意到是什么使自己在非語(yǔ)言溝通中做出了無(wú)意識(shí)的反應(yīng)，對(duì)于用意識(shí)去把握這種反應(yīng)是十分重要的。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索辭退員工的面談技巧。

員工面談示范文案篇十二

一、人事面談被辭退或調(diào)崗的員工(升職及自請(qǐng)調(diào)職除外)注意事項(xiàng)：

1、在面談的時(shí)候要選擇員工情緒平靜的時(shí)間;

2、要盡量創(chuàng)造輕松的談話氣氛;

、給員工充分的表達(dá)機(jī)會(huì)(讓他把心里的想法都能表達(dá)出來(lái)

4、談問(wèn)題要注意只對(duì)事件不對(duì)人;

5、除了堅(jiān)持原則外也要給予員工適當(dāng)?shù)陌矒帷?/p>

二、在決定辭退員或調(diào)崗前要掌握的訊息：

1、用5w1h了解員工的不適用

2、不適用的證明人、證物(通常是結(jié)合員工的職位說(shuō)明書去執(zhí)行

3、員工如果是犯規(guī)，那么就要取得其違規(guī)的憑證;

、與用人部門負(fù)責(zé)人要保持一致意見(jiàn);

、所有證據(jù)掌握充分后就可找員工面談了。

合同期內(nèi)要辭退員工必須要提前30天通知，還得根據(jù)相應(yīng)規(guī)定補(bǔ)償，既然公司已決定辭退就沒(méi)有調(diào)崗的意義了，通知辭退要進(jìn)行面談，要堅(jiān)持原則也要安撫員工，同時(shí)在面談時(shí)應(yīng)充分了解該員工的相關(guān)資料以及工作情況，做到對(duì)事不對(duì)人;如果該員工有一定的可取之處，也可以作其他的工作推薦。

1.性是惡的。所以你需要有制度保障，一個(gè)不好的制度會(huì)使好人也變壞

2、人是沒(méi)有自覺(jué)性的，所以用薪酬是解決不了激勵(lì)問(wèn)題的，薪酬只能解決公平問(wèn)題

3、人是需要控制的，--管理就是最好的控制

4、人是重要的，他是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的要素

5、人是難于管理的，

6、人是需要尊重的，體現(xiàn)出管理的公平就是對(duì)人最大的尊重

7、人是多樣化的

8、人的管理是一門科學(xué)

著新的《勞動(dòng)合同法》的頒布與實(shí)施，企業(yè)在人力資源管理上面臨新的挑戰(zhàn)，尤其在員工流動(dòng)方面。企業(yè)如何有效降低人才流失，這些方法不妨試試：

“過(guò)濾層”防在前頭

員工進(jìn)入企業(yè)的第一關(guān)就是招聘，不成功的招聘必為以后的員工流失留下很多隱患。很多企業(yè)在招聘方面缺乏規(guī)范的流程與有效的選拔方法。曾有一家集團(tuán)子公司的總經(jīng)理非常相信自己的面試能力，一次招聘財(cái)務(wù)經(jīng)理時(shí)，選擇了一名在面試環(huán)節(jié)表現(xiàn)非常突出的人，此人招進(jìn)企業(yè)后，業(yè)務(wù)能力表現(xiàn)得確實(shí)不錯(cuò)，但在公司對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理例行的背景調(diào)查時(shí)，竟發(fā)現(xiàn)該人在原工作的兩家單位都存在嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，職業(yè)道德不是很好;問(wèn)題出現(xiàn)后，該公司改變了招聘流程，在重要崗位招聘時(shí)，把背景調(diào)查提到了前面。

所以企業(yè)應(yīng)把好招聘關(guān)，建立一個(gè)有效的“過(guò)濾層”，選拔出合適的人才，在源頭上降低員工流失率。

別想著好馬能不吃草

薪酬高低是員工跳槽的重要因素，在任何企業(yè)，薪酬都是一個(gè)有效的激勵(lì)手段。有一名廣告公司的員工，他設(shè)計(jì)的廣告文本經(jīng)常受到客戶的贊譽(yù)，但因?yàn)閯倓偞髮W(xué)畢業(yè)，工資在公司中是最低的，他幾次找到老總很隱晦地提到加薪問(wèn)題，老總每次都拍著他的肩膀說(shuō)：好好干，公司非常重視你，以后肯定會(huì)加的.。結(jié)果該員工在一個(gè)項(xiàng)目中認(rèn)識(shí)了一家大型廣告公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)，對(duì)方很欣賞他的能力，用雙倍工資把他挖走了。

因此，企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬與績(jī)效管理制度時(shí)，可以參考一個(gè)原則：為公司作出的貢獻(xiàn)越大，應(yīng)得到的實(shí)際報(bào)酬就越高;崗位價(jià)值越高，工資應(yīng)越高;應(yīng)以價(jià)值、能力、貢獻(xiàn)相結(jié)合為導(dǎo)向，不能以學(xué)歷、資歷、關(guān)系為導(dǎo)向，又想馬兒跑、又想馬兒不吃草的情況在新環(huán)境下的人才市場(chǎng)已不存在了。

薪酬管理與績(jī)效管理是企業(yè)內(nèi)人力資源管理的核心，公平原則是最基本的原則之一，公平讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感，相信付出多少就會(huì)有多少回報(bào)，相信自身價(jià)值在企業(yè)能有公正的評(píng)價(jià)。所以企業(yè)應(yīng)為員工提供公平的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，尤其是關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人才，企業(yè)要根據(jù)崗位特征進(jìn)行針對(duì)性和個(gè)性化的制度設(shè)計(jì)。

打破阻礙攀升的“天花板”

良好的企業(yè)文化建設(shè)是降低員工流失的有效手段，很多企業(yè)的員工流失是因?yàn)樗谄髽I(yè)管理混亂，讓員工對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展失去了信心與耐心。

在保留企業(yè)關(guān)鍵人才方面，企業(yè)發(fā)展前景是留住人才的重要因素。有一些企業(yè)，特別是家族企業(yè)，員工的流動(dòng)率非常高，就是因?yàn)樵谶@樣的企業(yè)中能力得不到完全發(fā)揮，發(fā)展空間遇到了“玻璃天花板”的限制，很多事情最后還是老板一句話說(shuō)了算。如果員工感覺(jué)企業(yè)的發(fā)展前景不明朗，愿景無(wú)法實(shí)現(xiàn)，在這種情況下，員工會(huì)認(rèn)為即使自己努力也不會(huì)有結(jié)果，那么他們不會(huì)選擇努力工作而會(huì)選擇離開(kāi)。

因此，企業(yè)應(yīng)建立積極向上的愿景文化，以明確的目標(biāo)拉動(dòng)企業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)員工與企業(yè)一起奮斗。確立“人高于一切”的企業(yè)價(jià)值觀，即人是最重要的資產(chǎn)，員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，從企業(yè)的高層管理者到每一個(gè)員工都樹(shù)立一個(gè)共同的愿景，形成共有的企業(yè)核心價(jià)值觀，就可以打造一支相對(duì)穩(wěn)定的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

我們的企業(yè)，不管大還是小，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，都要考慮員工的職業(yè)發(fā)展，清華同方對(duì)全球辭職的中高層管理人員曾做了一個(gè)調(diào)查，有50%的員工流失是因?yàn)閷?duì)前途和上司不滿意，對(duì)在企業(yè)的職業(yè)生涯沒(méi)有一個(gè)清楚的目標(biāo)很不滿意。

可以說(shuō)，職業(yè)生涯管理是留住人才的一項(xiàng)重要砝碼，可以讓員工看到在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于對(duì)自己的未來(lái)感到迷茫，從而降低員工的流失率。對(duì)一些關(guān)鍵人才，企業(yè)更應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注他們的心態(tài)與期望，把企業(yè)的關(guān)鍵人才留住。

企業(yè)要關(guān)心人，員工也要對(duì)企業(yè)保持一定的忠誠(chéng)度，老是這山望著那山高，頻繁跳槽對(duì)自己也是不利的。與企業(yè)同患難共奮斗，相信當(dāng)企業(yè)發(fā)展時(shí)，你也會(huì)迎來(lái)自己的收獲。

老總有話說(shuō)：辭職前請(qǐng)三思而后行

中國(guó)人做事情有個(gè)習(xí)慣，喜歡不約而同，就連辭職也是一樣，不約而同地選擇在年關(guān)過(guò)后。

前兩天，我公司也有兩個(gè)年輕的職員提出了辭職，一個(gè)是因?yàn)檎业搅肆硪环莨ぷ?，而另一個(gè)則打算考研。而在深圳，幾乎每天，在每家公司都會(huì)有人辭職，這樣的現(xiàn)狀多少會(huì)讓人感覺(jué)有那么一絲浮躁。

每個(gè)人離職都會(huì)有著自己的理由，從社會(huì)大的環(huán)境來(lái)說(shuō)，中國(guó)gdp的高速上漲不僅僅刺激著各行業(yè)的發(fā)展，更帶給了現(xiàn)今的年輕人各種各樣的工作機(jī)會(huì)，“東家不做做西家”的心理使得年輕人有恃無(wú)恐。往往一個(gè)員工在一家公司工作了1~2年，就認(rèn)為自己已經(jīng)是資深人士了，隨隨便便地因?yàn)閷?duì)方公司多給了一些薪水，提供一個(gè)稍好的職位，或者對(duì)本公司稍有微詞就甩手離開(kāi)。

而在國(guó)外，在一個(gè)崗位工作了僅僅1~2年的人是從不敢以專業(yè)人士自居的，他們甚至要在這個(gè)崗位上工作很多年才能得到升遷的機(jī)會(huì)。而由于社會(huì)規(guī)范和就業(yè)環(huán)境等等問(wèn)題，他們更不會(huì)如此地輕易離職。

作為老板，我更希望我的員工能夠真正地沉下心來(lái)，在一個(gè)職位上學(xué)到更多的東西，更多地為未來(lái)作好充分的準(zhǔn)備，因?yàn)闄C(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的那個(gè)人。

對(duì)于個(gè)人而言，頻繁地跳槽極有可能會(huì)影響到自身事業(yè)生涯的規(guī)劃與發(fā)展，在國(guó)外，不僅就業(yè)機(jī)會(huì)低于國(guó)內(nèi)，更嚴(yán)重的是貿(mào)然辭職將影響你所擁有的社會(huì)失業(yè)保險(xiǎn)等各項(xiàng)社會(huì)福利。

而在我們新公布的勞動(dòng)法中則給予了就職者充分的保障，使他們沒(méi)有意識(shí)到頻繁跳槽在他們職業(yè)生涯中可能造成的信任危機(jī)。

作為老板，我認(rèn)為一個(gè)能了解并能展現(xiàn)自己能力的員工，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比一個(gè)只懂得服從命令的員工有價(jià)值。但不幸的是，現(xiàn)在能充分了解自己，又能把自己能力展現(xiàn)出來(lái)的人實(shí)在很少，當(dāng)然這個(gè)可能與我們從小所受到的教育有關(guān)，一直以來(lái)，不管是上學(xué)還是工作，父母從小就教育我們要聽(tīng)從老師、長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)的話，也因此我們通常畏于表達(dá)自己，表現(xiàn)自己。

不知大家有否發(fā)現(xiàn)，小時(shí)并不聽(tīng)話的所謂的“壞小孩”，常常在長(zhǎng)大后的成功概率更高!最后，我想說(shuō)的是，如果你準(zhǔn)備跳槽或者正在跳槽的路上，那么請(qǐng)你在跳槽前先想清楚幾件事：1、你了解自己?jiǎn)?你知道自己的目標(biāo)嗎?你清楚要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)要走哪條路嗎?2、你真的了解你現(xiàn)在的公司嗎?你知道公司下一步的規(guī)劃嗎?3、你了解新公司嗎?法國(guó)有個(gè)諺語(yǔ)來(lái)形容婚姻，對(duì)于職場(chǎng)也很是適合：你知道自己離開(kāi)的是什么，但你不知道自己去的是什么。在你不確定你放棄了什么機(jī)會(huì)，要去什么樣的地方之前請(qǐng)三思。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索辭退試用期員工面談。

員工面談示范文案篇十三

引導(dǎo)語(yǔ)：在企業(yè)中，會(huì)議更是管理中常用的一種溝通方式和工作手段，已成為企業(yè)運(yùn)作與管理的重要部分，良好的會(huì)議管理對(duì)企業(yè)具有重大的意義。為本次的部門召開(kāi)的會(huì)議做一個(gè)記錄，下面是小編為你帶來(lái)的員工面談?dòng)涗浄段模Ｍ麑?duì)你有所幫助。

格式。

及要點(diǎn))。

事件：(對(duì)違紀(jì)事件定性描述)。

地點(diǎn)：(談話地點(diǎn))時(shí)間：(談話時(shí)間)年月日時(shí)。

被談話人：(違紀(jì)人員)工作單位身份證號(hào)碼：見(jiàn)證人：(一般由工會(huì)人員進(jìn)行見(jiàn)證)所在部門記錄人：(可以和談話人為同一人)。

問(wèn)：(首先向被談話人介紹自己以及見(jiàn)證人的身份，說(shuō)明本次談話的目的，要求被談話人能如實(shí)回答和反映問(wèn)題等)。

答：(要求被問(wèn)者回答明白還是不明白，告訴他具體內(nèi)容會(huì)在下面談)。

問(wèn)：(要求被談話人將當(dāng)時(shí)事件過(guò)程復(fù)述一遍，如果被談話人不愿復(fù)述，談話人自己根據(jù)所了解的情況進(jìn)行復(fù)述，并詢問(wèn)復(fù)述的內(nèi)容和當(dāng)時(shí)情況是否一致)。

如：請(qǐng)你將**月**日**時(shí)左右發(fā)生的***事件向我們陳述一下，請(qǐng)你如實(shí)陳述，希望你不要避重就輕和有所遺漏。

答：(盡量要求陳述內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，圍繞事件當(dāng)時(shí)情形進(jìn)行陳述，不要讓其去扯到別的問(wèn)題上去，要恰當(dāng)?shù)拇驍啾愂鋈说泥┼┎恍荻皶r(shí)進(jìn)行歸納記錄)。

問(wèn)：(對(duì)事件的關(guān)鍵點(diǎn)尤其是確定違紀(jì)行為的內(nèi)容，談話人可視情況進(jìn)行歸納總結(jié)并向被詢問(wèn)人確認(rèn)。)。

如：你剛才說(shuō)到**********，是這樣嗎?

答：(要求被談話人說(shuō)是或者不是，不是的地方要求說(shuō)明)。

問(wèn)：(對(duì)于被談話人講得內(nèi)容與實(shí)際情況不一致的地方，談話人應(yīng)當(dāng)立即指出)如：據(jù)我們了解，當(dāng)時(shí)的情況和你說(shuō)的有些地方不一致，而是*********，對(duì)嗎?答：(要求其說(shuō)是或者不是)。

問(wèn)：(告訴被談話人公司還將詢問(wèn)當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的人員，并根據(jù)實(shí)際情況作出處理)如：我們還將對(duì)在場(chǎng)的人員進(jìn)行詢問(wèn)，在查明事件真相的基礎(chǔ)上和泥堆事件認(rèn)識(shí)的態(tài)度上，決定是否對(duì)你作出相關(guān)處理。

問(wèn)：(把公司的獎(jiǎng)懲規(guī)定中對(duì)應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行告知，以免其以不知制度規(guī)定來(lái)進(jìn)行抗辯)如：公司新的獎(jiǎng)懲管理規(guī)定有明確的規(guī)定，*****行為將處以*****，制度一直張貼在宣傳欄里供過(guò)往的員工看，希望你再去認(rèn)真學(xué)習(xí)一下。

問(wèn)：(如果被訊問(wèn)人還要辯解應(yīng)當(dāng)允許，但重復(fù)辯解的應(yīng)當(dāng)制止。如談話結(jié)束了要求簽字)。

如：你還有什么問(wèn)題要說(shuō)嗎?若沒(méi)有請(qǐng)看一下筆錄并簽上名字。

問(wèn)詢?nèi)撕灻罕粏?wèn)詢?nèi)撕灻?/p>

記錄人簽名：見(jiàn)證人簽名：

2、由于不同的違紀(jì)事件千差萬(wàn)別，不同的違紀(jì)人對(duì)待錯(cuò)誤的表現(xiàn)也不盡相同，因此在談話時(shí)應(yīng)當(dāng)注意策略，而不是照搬本要點(diǎn)，應(yīng)注意要隨機(jī)應(yīng)變。

3、對(duì)于一般簡(jiǎn)單的違紀(jì)行為或者員工抵觸不強(qiáng)烈的，可不要求工會(huì)人員進(jìn)行見(jiàn)證，工會(huì)見(jiàn)證的目的主要是為被談話人拒絕簽字進(jìn)行見(jiàn)證，以保證談話內(nèi)容的真實(shí)性。違紀(jì)員工談話記錄(。

格式。

及要點(diǎn))。

員工面談示范文案篇十四

恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間做恰當(dāng)?shù)氖虑?，把握好面談時(shí)機(jī)才能收到預(yù)期效果。離職面談要利用兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)與員工交流，第一個(gè)是得到員工離職信息時(shí)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候許多員工的離職意愿還不是非常明確、堅(jiān)定，有時(shí)可能僅因某件事情的刺激而萌生去意，此時(shí)如能及時(shí)溝通，化解其一時(shí)之沖動(dòng)，往往能使員工收回辭職決定，不至于鬧僵以至沒(méi)有回旋余地；第二個(gè)時(shí)間點(diǎn)是員工去意已決辦理完離職手續(xù)后，因?yàn)榇藭r(shí)離職員工再無(wú)任何顧忌容易講真話。

第一次離職面談，對(duì)于主動(dòng)提出辭職的員工，員工直接上級(jí)或同事得到信息后應(yīng)立即向其部門負(fù)責(zé)人和人力資源部反映，擬辭職員工部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即進(jìn)行離職面談，了解離職原因，對(duì)于欲挽留員工應(yīng)進(jìn)行盡量說(shuō)服挽留，對(duì)于把握不準(zhǔn)是否挽留的應(yīng)先反饋到人力資源部以便共同研究或匯報(bào)，再采取相應(yīng)措施。

第二次離職面談應(yīng)由人力資源部主導(dǎo)。主管級(jí)以下員工可由員工關(guān)系主管或人力資源副經(jīng)理進(jìn)行面談；主管級(jí)以上員工（含主管級(jí)）由人力資源部經(jīng)理或以上級(jí)別的負(fù)責(zé)人進(jìn)行面談，原則上企業(yè)談話人應(yīng)比離職者的職級(jí)略高，至少應(yīng)對(duì)等。第二次面談應(yīng)技巧性地讓離職員工自愿留下聯(lián)系方式，以便跟蹤管理，創(chuàng)造合作機(jī)會(huì)。

以人力資源部門主導(dǎo)的離職面談原則上應(yīng)以人事經(jīng)理為主，而不僅僅是一個(gè)人事專員；或者至少應(yīng)保證主管級(jí)以上的離職員工由經(jīng)理面談。

離職面談，怎么談？

1、多聽(tīng)少說(shuō)原則。

在離職面談的過(guò)程中，代表企業(yè)與離職者進(jìn)行面談的人員應(yīng)多聽(tīng)少說(shuō)。應(yīng)給予離職人員合適的空間和足夠的時(shí)間。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，應(yīng)對(duì)離職人員進(jìn)行善意引導(dǎo)或打消他的疑慮，而不是施加壓力。要記住，面談的目的是探出離職人員的想法、意見(jiàn)和對(duì)一些問(wèn)題的答案，而不是進(jìn)行說(shuō)教或訓(xùn)誡。

2、以開(kāi)放性問(wèn)題為主。

多問(wèn)一些類似“什么”、“如何”和“為什么”等開(kāi)放式的問(wèn)題，而不是用“是”或“否”就可以回答的封閉式的問(wèn)題，除非你需要對(duì)某個(gè)觀點(diǎn)加以確認(rèn)。面談時(shí)還應(yīng)選好交流的主題，且盡量使之與離職員工利益直接相關(guān)，如對(duì)跳槽性質(zhì)的員工進(jìn)行面談應(yīng)重點(diǎn)了解其辭職的原因和想法，究竟是為了個(gè)人發(fā)展、學(xué)習(xí)及家庭原因，還是對(duì)企業(yè)的管理模式、管理層的工作風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)的氛圍、績(jī)效的評(píng)價(jià)狀況、當(dāng)前職位工作內(nèi)容等不滿。

3、記錄分析改進(jìn)措施。

最重要的是要將面談重點(diǎn)記錄下來(lái)，便于之后的分析整理工作。人力資源部門應(yīng)以月度、季度或年度等為時(shí)間單位，將離職面談所獲的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致分析，提煉出導(dǎo)致員工流失的關(guān)鍵要素，測(cè)算出流失成本，綜合成離職原因分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表，通過(guò)分析匯總，全面反應(yīng)員工離職的真正原因、整體人事變動(dòng)情況以及據(jù)此提出的改進(jìn)公司政策、管理制度方面的建議，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)參考決策。

員工面談示范文案篇十五

1、建立并維持彼此信賴，經(jīng)理要在績(jī)效面談的過(guò)程中逐步建立起員工的信賴感，通過(guò)描述性的語(yǔ)言和認(rèn)真傾聽(tīng)的態(tài)度告訴員工，績(jī)效面談重點(diǎn)在于幫助他們改善績(jī)效。除此以外，其他都是次要的!

2、清楚地說(shuō)明面談的目的。經(jīng)理要在面談開(kāi)始時(shí)就把績(jī)效面談的目的告訴員工，讓員工清楚這個(gè)會(huì)議是干什么的。面談目標(biāo)聚焦于員工上期績(jī)效的回顧，幫助員工進(jìn)行績(jī)效改善而不是批評(píng)。通過(guò)對(duì)面談目的的闡述讓員工放下思想包袱，以更加開(kāi)放的心態(tài)和經(jīng)理進(jìn)行互動(dòng)。

3、在平等立場(chǎng)上進(jìn)行商討。無(wú)論員工的績(jī)效表現(xiàn)是優(yōu)秀還是較差，他們都是你的績(jī)效合作伙伴。作為經(jīng)理，你要站在平等的立場(chǎng)上幫助員工分析導(dǎo)致績(jī)效問(wèn)題的原因，幫助員工找改進(jìn)措施。

5、不要與他人做比較。績(jī)效面談時(shí)最忌諱人和人的比較。如果能把某個(gè)行為和另外一個(gè)人的同一個(gè)行為進(jìn)行比較，可能員工更容易接受一點(diǎn)。但是，如果經(jīng)理說(shuō)一個(gè)員工作為人不如其他人，那么，你很有可能會(huì)和員工站到對(duì)立面!

6、重點(diǎn)在績(jī)效而非性格?？?jī)效面談重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的員工的績(jī)效表現(xiàn)，就是前面我們講的，員工履行工作職責(zé)為組織目標(biāo)達(dá)成做出貢獻(xiàn)的部分?？?jī)效面談的焦點(diǎn)一定是績(jī)效表現(xiàn)而不是員工個(gè)性。

7、重點(diǎn)在未來(lái)而非過(guò)去?？?jī)效面談是幫助員工在未來(lái)的考核中取得更好的成績(jī)，是著眼于未來(lái)，而不是盯住過(guò)去不放。避免秋后算賬式的討論，一次面談把員工的過(guò)去10年的一個(gè)不良行為都翻了出來(lái)，只能說(shuō)明經(jīng)理的無(wú)能。

8、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重?？?jī)效面談的時(shí)候避免出現(xiàn)只談優(yōu)點(diǎn)或者只談缺點(diǎn)，兩者都要關(guān)注，一般遵循先談優(yōu)點(diǎn)，再談缺點(diǎn)的順序進(jìn)行。

9、勿將考核與工資混為一談?？?jī)效面談的時(shí)候，不要和工資混為一談，一旦把工資和績(jī)效混在一起談，員工就會(huì)把關(guān)注點(diǎn)放在績(jī)效分?jǐn)?shù)上而不是具體問(wèn)題的原因分析和改善措施上。

10、以積極的方式結(jié)束面談。無(wú)論和績(jī)效表現(xiàn)好的員工還是績(jī)效表現(xiàn)差的員工面談，經(jīng)理在最后結(jié)束的時(shí)候，都要表達(dá)對(duì)員工改進(jìn)的信心，鼓勵(lì)員工提升自我，給予員工進(jìn)一步提升自我的信心!