2023年主播分析案例范文通用(優(yōu)秀18篇)

是鞏固知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有力工具。首先，要明確總結(jié)的目標(biāo)和范圍。以下是一些經(jīng)典案例，供大家思考和參考。

主播分析案例范文通用篇一

（局長(zhǎng)的失誤）1.這位局長(zhǎng)對(duì)局行政組織建設(shè)有何失誤？2、這個(gè)局的行政結(jié)構(gòu)將導(dǎo)致什么樣的結(jié)果？答：這樣機(jī)構(gòu)和人員不斷膨脹，機(jī)構(gòu)的職能與人員的事務(wù)不斷分解，必然造成內(nèi)部關(guān)系不清，職責(zé)不明，互相推諉。該局局長(zhǎng)出于安排老同事、老部屬和加強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)地位的考慮，擴(kuò)充機(jī)構(gòu)，增加人員，結(jié)果事與原違。由于機(jī)構(gòu)臃腫，人員素質(zhì)不高，造成互相扯皮，辦不成事。原因就在于機(jī)構(gòu)的增加和人員的擴(kuò)充不是出于工作本身的考慮，違背了行政組織建設(shè)的精干效益、管理幅度和層次適度、職權(quán)責(zé)一致等科學(xué)原則。

（1460個(gè)公章與機(jī)構(gòu)的增長(zhǎng)）案例列舉的事實(shí)反映了我國(guó)機(jī)構(gòu)設(shè)置中存在哪些問(wèn)題？你對(duì)我國(guó)政府機(jī)構(gòu)的改革有何設(shè)想？答：（1）反映了當(dāng)前我國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革中存在的問(wèn)題，那就是機(jī)構(gòu)臃腫，關(guān)卡林立，人浮于事，效率不高。違背了職能目標(biāo)原則；職、權(quán)、責(zé)致原則；完整統(tǒng)一原則；合理的管理幅度與管理層次原則；精簡(jiǎn)效能原則。（2）應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.抓住轉(zhuǎn)變政府職能這個(gè)關(guān)鍵，把政府的職能從以微觀管理為主轉(zhuǎn)變以宏觀管理為主；從以直接管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐蚤g接管理為主。2以經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)，特別是其中的專業(yè)管理和綜合部門(mén)內(nèi)的專業(yè)機(jī)構(gòu)為改革的重點(diǎn)。把承擔(dān)相同或相近業(yè)務(wù)的部門(mén)合并，把職能重疊的機(jī)構(gòu)撤銷，組建新的綜合管理部門(mén)，撤銷綜合部門(mén)內(nèi)的對(duì)口專業(yè)機(jī)構(gòu)，其職能由行業(yè)主管部門(mén)承擔(dān)。3.完善行政組織法規(guī)，健全預(yù)算約束機(jī)制。把憲法和組織法中有關(guān)政府機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則規(guī)定具體化，制定機(jī)構(gòu)設(shè)置和編制法，用法律的強(qiáng)制力來(lái)控制機(jī)構(gòu)的膨脹。同時(shí)，健全已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行的由編制部門(mén)控制工資基金的辦法，用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)約束機(jī)構(gòu)人員的膨脹。4.相應(yīng)進(jìn)行干部人事制度的改革。在開(kāi)展政府機(jī)構(gòu)改革的同時(shí)，積極推進(jìn)干部人事制度的改革，精簡(jiǎn)政府工作人員。

（機(jī)構(gòu)設(shè)置與工作效率）機(jī)構(gòu)設(shè)置與要作效率是什么關(guān)系？某市將農(nóng)林局一分為三后為什么會(huì)出現(xiàn)效率滑坡？答：（1）效率的高低，不在于機(jī)構(gòu)的多少，而在于機(jī)構(gòu)設(shè)置是否合理。機(jī)構(gòu)設(shè)置得合理，則工作效率高，反之則低，這恐怕是一條難以推翻的規(guī)律。要想有較高的工作效率，必須有較合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置，而合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置必須遵循科學(xué)的行政組織原則。（2）從根本上看，恐怕還是由于該市把農(nóng)林局一分為三本身是不合理的。因?yàn)椋瓉?lái)該市管農(nóng)、林、牧的只有一個(gè)部門(mén)，管理職能綜合，其內(nèi)部關(guān)系變成了外部關(guān)系，因而也好協(xié)調(diào)。而現(xiàn)在將其分為三個(gè)部門(mén)，其內(nèi)部關(guān)系變成了外部關(guān)系，因而協(xié)調(diào)起來(lái)也就相應(yīng)困難一些，效率隨之也就降低了。

（徘徊中的某市政府機(jī)構(gòu)改革）從某市政府機(jī)構(gòu)改革的幾次反復(fù)和徘徊看，政府機(jī)構(gòu)改革的關(guān)鍵是什么？你認(rèn)為某市應(yīng)該怎樣擺脫徘徊局面，推動(dòng)政府機(jī)構(gòu)改革？答：（1）政府機(jī)構(gòu)改革的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變政府職能，其中包括管理國(guó)民經(jīng)濟(jì)雙重職能的分清和分離。（2）就注意幾下幾點(diǎn)：1加強(qiáng)綜合經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)和經(jīng)濟(jì)監(jiān)督部門(mén)，弱化專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)，讓企業(yè)全權(quán)負(fù)責(zé)國(guó)有資產(chǎn)的流動(dòng)與增值。2建立社會(huì)中介組織。組織同業(yè)工會(huì)或行業(yè)協(xié)會(huì)，在政府部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，接受從政府中轉(zhuǎn)移出來(lái)的一些社會(huì)管理職能，并可接受委托承擔(dān)政府的某些行政管理職能。3、建立健全國(guó)有資產(chǎn)管理者體制。各級(jí)國(guó)有資產(chǎn)由各級(jí)資產(chǎn)管理部門(mén)統(tǒng)一管理和監(jiān)督，資產(chǎn)的投資經(jīng)營(yíng)職能由各不同層次的投資控股公司或大企業(yè)行使，具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)由企業(yè)家負(fù)責(zé)。4、改革財(cái)政預(yù)算體制，逐步推行分稅制和預(yù)算體制，分清各級(jí)正義的財(cái)權(quán)和事權(quán)。此外政府的改革應(yīng)該上下配套，政府本身就是一個(gè)系統(tǒng)，只有一個(gè)市或縣進(jìn)行改革，會(huì)遇到系統(tǒng)內(nèi)部的傳統(tǒng)阻力，下改上不改，這樣的改革就很難成功。

（非常設(shè)機(jī)構(gòu)為何撤而復(fù)增）在機(jī)構(gòu)中是否有必要設(shè)置非常機(jī)構(gòu)？a縣非常設(shè)機(jī)構(gòu)為何撤而復(fù)增？應(yīng)如何解決非常設(shè)機(jī)構(gòu)膨脹的問(wèn)題？答：1政府機(jī)構(gòu)中設(shè)置非常機(jī)構(gòu)是十分必要的，主要用于完成新的臨時(shí)性的任務(wù)，解決突發(fā)的事件是按照職能需要而設(shè)立的，在這種情況下，當(dāng)政府面臨一些跨部門(mén)的事務(wù)時(shí)，需要幾個(gè)部門(mén)共同承擔(dān)，而在部門(mén)之間出現(xiàn)矛盾時(shí)，需要設(shè)置非常機(jī)構(gòu)來(lái)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系；其次，政府工作部門(mén)一般是根據(jù)行政管理的經(jīng)常性、長(zhǎng)期性或可預(yù)見(jiàn)性的基本職能來(lái)設(shè)置的，但是行政管理實(shí)踐中經(jīng)常會(huì)有一些新的、臨時(shí)性的任務(wù)或突發(fā)性事務(wù)出現(xiàn)，也使得非常設(shè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置成為必要，但非常設(shè)機(jī)構(gòu)不能任意設(shè)置，也應(yīng)該根據(jù)具體實(shí)際來(lái)考慮。2.a縣非常設(shè)機(jī)構(gòu)的撤而復(fù)增，從主觀原因來(lái)考察，主要是對(duì)非常設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則缺乏全面的掌握，一方面撤了不該撤的機(jī)構(gòu)，另一方面又保留或新增了不必要的機(jī)構(gòu)。3.為解決非常設(shè)機(jī)構(gòu)膨脹的問(wèn)題，必須遵循如下原則：（1）以職能為基礎(chǔ)的原則。非常設(shè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置要根據(jù)職能需要，必須是對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)的補(bǔ)充。（2）機(jī)動(dòng)性、靈活性原則。一旦任務(wù)完成，機(jī)構(gòu)即行撤銷。（3）程序化、法制化原則。

（城建工作應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)管）運(yùn)用行政組分析某市加強(qiáng)城建工作的做法為什么事與愿違？你認(rèn)為應(yīng)該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？答：1.實(shí)現(xiàn)行政組織的科學(xué)化必須遵循完整統(tǒng)一的原則，首先是職能目標(biāo)要完整統(tǒng)一。這就是說(shuō)在設(shè)置機(jī)構(gòu)的時(shí)候，要實(shí)行目標(biāo)歸類，同類行政目標(biāo)要?dú)w屬于同一行政機(jī)構(gòu)來(lái)管理。某市在設(shè)置城市建設(shè)管理機(jī)構(gòu)時(shí)，恰恰違背了完整統(tǒng)一的原則。同一職能目標(biāo)，設(shè)置了3個(gè)機(jī)構(gòu)來(lái)管理，互相扯皮、推諉就在所難免了。想加強(qiáng)城市建設(shè)，反而拖了后腿。特別應(yīng)當(dāng)指出的是，某市為了協(xié)調(diào)政府部門(mén)之間的關(guān)系而建立城委，城建科兩個(gè)新的實(shí)體機(jī)構(gòu)的做法是不可取的，這樣做不僅會(huì)造成機(jī)構(gòu)重疊，而且會(huì)產(chǎn)生新的矛盾。2.為實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)城市建設(shè)工作的目標(biāo)，某市應(yīng)將市政府建科、城建局和城建委3個(gè)機(jī)構(gòu)合并，成立統(tǒng)一的城市建設(shè)管理機(jī)構(gòu)。

（投資公司的機(jī)構(gòu)該如何設(shè)置）投資公司職能部門(mén)設(shè)置的3個(gè)方案體現(xiàn)或違反了行政組織建設(shè)的哪些原則？從行政組織的科學(xué)原理出發(fā)，該如何設(shè)計(jì)？答：從案例提供的情況看，投資公司籌備組提出的公司機(jī)構(gòu)設(shè)置的3種方案各有利弊。按照行政組織必須適應(yīng)職能需要和按職能目標(biāo)原則設(shè)置的原則，以及機(jī)構(gòu)設(shè)置必須遵循完整統(tǒng)一、精簡(jiǎn)效能的原則，第一種方案比較符合職能部門(mén)化的要求、專業(yè)性強(qiáng)，分工明確，能充分體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)，但有待進(jìn)一步優(yōu)化；第二種方案單純按照服務(wù)對(duì)象設(shè)置機(jī)構(gòu)，各部門(mén)集多種職能于一身，互相之間缺乏必要的聯(lián)系、制約和監(jiān)督，無(wú)法按職能目標(biāo)歸類和統(tǒng)一管理，也難以體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)；第三種方案難以糅合前兩個(gè)方案的長(zhǎng)處，而且無(wú)法削除前兩個(gè)方案的弊端。因此，可以考慮在第一種方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計(jì)。

（海南省“小政府、大社會(huì)”的體制）海南的“小政府、大社會(huì)”體制存在什么問(wèn)題？其原因何在？應(yīng)該如何解決？答：（1）存在的諸多問(wèn)題，主要有：機(jī)構(gòu)設(shè)置過(guò)于理想而與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，轉(zhuǎn)變政府職能工作進(jìn)展不平衡，干部人事制度改革滯后，與中央關(guān)系未理順，一些政府行政部門(mén)之間職責(zé)關(guān)系不清，宏觀調(diào)控能力弱，體制改革上下不配套等。（2）這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因是多方面的，有的是因?yàn)楹鲆曅屡f體制在過(guò)渡時(shí)期的特點(diǎn)，急于求成造成的；有的則是由于配套改革措施滯后而產(chǎn)生的；還有的是過(guò)渡時(shí)期難以避免的。（3）針對(duì)上述問(wèn)題采取的措施主要有：繼續(xù)轉(zhuǎn)化政府職能，強(qiáng)化政府宏觀調(diào)控能力，政府職能的轉(zhuǎn)變應(yīng)著重搞好經(jīng)濟(jì)職能的轉(zhuǎn)化；理順中央與海南的關(guān)系，海南直接向中國(guó)務(wù)院負(fù)責(zé)，國(guó)務(wù)院各部委不應(yīng)直接干預(yù)海南的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，放開(kāi)手腳讓海南去試驗(yàn)，去尋找發(fā)展的路子，加快干部人事制度改革，重新定編、定崗、定員；下決心解決機(jī)構(gòu)編制膨脹的問(wèn)題。

（無(wú)錫縣政府職能的轉(zhuǎn)變）無(wú)錫縣成為經(jīng)濟(jì)實(shí)力百?gòu)?qiáng)縣中的“華夏第一縣”。奧妙何在？從無(wú)錫縣的成功經(jīng)驗(yàn)中，可以得到什么啟示？答：很重要的因素在于發(fā)揮了政府職能轉(zhuǎn)換的作用。具體說(shuō)，他們從縣情出發(fā)，分析了無(wú)錫縣的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)；根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，逐級(jí)放權(quán)；落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，培育和發(fā)展市場(chǎng)體系；健全調(diào)控機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)體系；加強(qiáng)行業(yè)管理。同時(shí)改革干部、人事、分配制度，調(diào)整縣級(jí)工業(yè)管理體制，加強(qiáng)行業(yè)管理，完善縣級(jí)調(diào)控體系。這些做法不管是對(duì)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣或弱縣都具有普遍指導(dǎo)意義。上述具體做法都是轉(zhuǎn)換機(jī)制的體現(xiàn)，機(jī)制轉(zhuǎn)換了，權(quán)、責(zé)、利三者的關(guān)系處理好了。才能激發(fā)各個(gè)層面的積極性，才能保證經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康地發(fā)展。

（陜西省的級(jí)政府機(jī)構(gòu)改革）在當(dāng)前政府機(jī)構(gòu)改革浪潮中，如何積極穩(wěn)妥推進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革，以適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求？陜西省的改革給了我們什么啟示？答：省級(jí)機(jī)構(gòu)改革，陜西省給我們樹(shù)立了榜樣。按照建立省級(jí)經(jīng)濟(jì)調(diào)控體系和加強(qiáng)宏觀管理職能的要求，陜西省省級(jí)綜合經(jīng)濟(jì)部門(mén)的改革主要是轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變思想觀念、轉(zhuǎn)變工作方式和方法，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控上來(lái)。實(shí)施機(jī)構(gòu)改革的中心任務(wù)是搞好“三定“工作。但是如何做好”三定“工人和、大多數(shù)部門(mén)并不明確，希望有一個(gè)規(guī)范化的要求。陜西省對(duì)三定的范圍、內(nèi)容、要求、方法、步驟、程度等作了明確的規(guī)定，很值得效法。通過(guò)三定，產(chǎn)生了富余人員，對(duì)富余人員的安排，陜西省不是采取消極的辦法，而是多渠道分流，使富余人員在經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)上發(fā)揮聰明才智，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（該機(jī)構(gòu)應(yīng)如何設(shè)置）1.根據(jù)“委員會(huì)“面臨的任務(wù)，該機(jī)構(gòu)應(yīng)如何設(shè)置？2.非常設(shè)機(jī)構(gòu)有些什么特點(diǎn)，應(yīng)該如何有效地發(fā)揮其作用？答：設(shè)立非常機(jī)構(gòu)，有兩點(diǎn)值得注意：1.非常設(shè)機(jī)構(gòu)不是政府的組成部門(mén)，不應(yīng)賦予政府的某項(xiàng)或某些職能，而是在高一層次上，尋某些跨部門(mén)的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。2.正因?yàn)榉浅ＴO(shè)機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)是進(jìn)行跨部門(mén)間的工作協(xié)調(diào)，其領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威顯得十分重要。由此很可能引發(fā)一系列問(wèn)題。

從鎮(zhèn)長(zhǎng)期以來(lái)面臨的3個(gè)矛盾看，主要反映了管理體制上的缺陷。應(yīng)從理順管理體制入手，調(diào)理和優(yōu)化組織的功能。倘若縣府以理順管理體制為專項(xiàng)任務(wù)設(shè)置非常機(jī)構(gòu)，或許更能起到對(duì)癥下藥的作用。作為縣府文件下達(dá)的委員會(huì)工作條例，下有值得推敲之處。其一，非常設(shè)機(jī)構(gòu)不納入編制序列，沒(méi)有編制配額，其內(nèi)部的工作班子一般應(yīng)由接近專項(xiàng)任務(wù)的某一職能部門(mén)兼任，其好處在于既能保證內(nèi)部組織的完整結(jié)構(gòu)，又能保證人員力量。其二，縣政府各口下達(dá)給鎮(zhèn)的工作，須事先經(jīng)委員會(huì)同意一條，似有干預(yù)常設(shè)部門(mén)職能之嫌，很可能造成這些指令不暢或政令不一的狀況。此外，鎮(zhèn)工作出現(xiàn)的新景象，表面上看是“委員會(huì)“建立的結(jié)果，但細(xì)細(xì)分析卻不然，如果明確某一常設(shè)機(jī)構(gòu)主管鎮(zhèn)的工作，并切實(shí)負(fù)起責(zé)任，新景象的出現(xiàn)也是不維做到的。所以關(guān)鍵仍在于責(zé)權(quán)相統(tǒng)一。非常設(shè)機(jī)構(gòu)一般有四個(gè)特點(diǎn)：任務(wù)跨部門(mén)；多數(shù)成員擁有某一非常機(jī)構(gòu)的職權(quán)；領(lǐng)導(dǎo)人由具有一定控制力的權(quán)威人物擔(dān)任；機(jī)構(gòu)隨專項(xiàng)任務(wù)的完成而自行解體消亡。

人事行政。

（知人善任，用有之長(zhǎng)）從人事行政角度分析某工程師為什么能在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上取得顯著的成績(jī)？這件給予我們什么啟示？答：1.人事行政必須遵循“適才適用”的原則，即根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)、專長(zhǎng)和能力來(lái)安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎蛟诒臼?。某無(wú)線電廠的領(lǐng)導(dǎo)正是由于較好地遵循這一原則，用人之長(zhǎng)，較好地發(fā)揮了該廠某工程師的特長(zhǎng)，取得了顯著的成績(jī)。該廠某工程師的長(zhǎng)處是專業(yè)水平高，技術(shù)過(guò)硬，又肯鉆研，智處是不善于處理人際關(guān)系。該廠領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)全面分析其長(zhǎng)處和短處后，毅然決定任命其為設(shè)計(jì)科長(zhǎng)，專門(mén)負(fù)責(zé)技術(shù)設(shè)計(jì)工作，從而真正做到了用人所長(zhǎng)，真正調(diào)動(dòng)了他的工作積極性。同進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)又為他更好地開(kāi)展工作創(chuàng)造了一系列條件，如配備助手，安排房間等，從而為其才能的發(fā)揮提供了良好的客觀條件。這樣經(jīng)過(guò)工程師的主觀努力，取得了一系列優(yōu)異的成績(jī)。2.給我們的啟示；在用人問(wèn)題是必須遵循適才適用，揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則。

（他是怎樣當(dāng)上副局長(zhǎng)的）s市改革干部作用制度的成功經(jīng)驗(yàn)是什么？怎樣進(jìn)一步完善干部作用制度？答：1.s市的成功經(jīng)驗(yàn)在于：（1）堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)。在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)時(shí)期，德才兼?zhèn)涞木唧w內(nèi)容就是革命化、年輕化、知識(shí)化和專業(yè)化，規(guī)劃局的領(lǐng)導(dǎo)和職工正是從這一基本原則出發(fā)來(lái)制訂選拔標(biāo)準(zhǔn)的。（2）充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。他們采用了民主推薦的方式，讓廣大機(jī)關(guān)干部群眾充分發(fā)表意見(jiàn)，投票確定候選人，打破了傳統(tǒng)的封閉式的神秘化的選拔干部的做法。（3）遵循了委任的科學(xué)程序。首先，進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，由群眾經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀產(chǎn)生候選人；其次，組織部門(mén)考察，確定正式候選人；最后，上級(jí)組織部門(mén)進(jìn)一步考察，提請(qǐng)主管單位審核任命。2.s市的做法也還有需要進(jìn)一步完善的地方：（1）可把選人的范圍擴(kuò)大到面向社會(huì)公開(kāi)招考。（2）在民主推薦的基礎(chǔ)是輔之以競(jìng)爭(zhēng)性的考試。（3）制定有關(guān)干部任用條例，從制度上保證改革的成果，推廣開(kāi)去。

（兩易局長(zhǎng)）1.選拔、作用干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)，應(yīng)該有什么要求？y局的上級(jí)人事部門(mén)有楊的“任與調(diào)‘的問(wèn)題上處理是否得當(dāng)？2、對(duì)楊局長(zhǎng)的調(diào)離，你有何看法？答：本案例中，y局的上級(jí)人事部門(mén)在考察、任用、調(diào)職y局局長(zhǎng)人選時(shí)，在某些重要環(huán)節(jié)上都有過(guò)失：一是對(duì)公認(rèn)資歷老、人緣好、業(yè)務(wù)熟的陳局長(zhǎng)，考核結(jié)論不夠充分具體和全面，僅僅為了加快干部年輕化步伐而調(diào)任其不巡視員，有失當(dāng)之處。二是在選拔繼任者楊局長(zhǎng)是地，考察不準(zhǔn)，用人不當(dāng)。從楊的經(jīng)歷來(lái)看，尚不完全具備領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)局的素質(zhì)，經(jīng)驗(yàn)和能力，上任后工作方法簡(jiǎn)單，急于求成，結(jié)果群眾意見(jiàn)多，進(jìn)退失舉。三是在處理去留問(wèn)題上，又采取了簡(jiǎn)單輕率的方法，調(diào)走了之，致使y局在短時(shí)間內(nèi)兩易局長(zhǎng)，工作頗受影響。由此可見(jiàn)，選拔作用領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)，一定要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)，全面理解和執(zhí)行干部“四化”原則，堅(jiān)持走群眾路線，做到知人善任，持重而行，力爭(zhēng)選準(zhǔn)、選好。在這個(gè)問(wèn)題上，任何草率或不負(fù)責(zé)任的做法都是不能允許的。

（能力與崗位）1、這起干部配備給組織有事部門(mén)哪些啟示？2.新時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備什么素質(zhì)？答：（1）啟示：選拔作用干部在堅(jiān)持“四化”條件的前提下，還應(yīng)遵循適才適用原則，即在配備干部時(shí)，應(yīng)謀求事與人的恰當(dāng)配合，也就是按照“事”對(duì)“人”的素質(zhì)要求，根據(jù)人的才能、特長(zhǎng)和性格、氣質(zhì)來(lái)安排相互的工作崗位。這就是因事以求人，因才而施用。（2）選拔干部應(yīng)注意重點(diǎn)測(cè)評(píng)他的領(lǐng)導(dǎo)能力，包括分析決策能力，人事組織能力和技術(shù)能力等。當(dāng)然不同層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有不同的要求。從黎明的能力素質(zhì)看，他具有一定的分析決策能力和較強(qiáng)的技術(shù)能力，但他不善于處理人際關(guān)系，人事組織能力較差。作為設(shè)計(jì)科長(zhǎng)還可以，但要做一個(gè)中型企業(yè)的廠長(zhǎng)，就在人事組織能力方面有差距。顯然對(duì)黎明的任命使得其能力素質(zhì)和企業(yè)本身的需要之間出現(xiàn)了錯(cuò)位現(xiàn)象。

（應(yīng)當(dāng)讓誰(shuí)受獎(jiǎng)勵(lì)）趙局長(zhǎng)的決定是否得當(dāng)？行政獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)注意什么問(wèn)題？答：行政獎(jiǎng)勵(lì)是政府工作部門(mén)對(duì)有突出成績(jī)的工作人員依照規(guī)定旅行精神和物質(zhì)鼓勵(lì)的一項(xiàng)人事管理制度。在這項(xiàng)人事管理制度中充分貫徹功績(jī)主義原則。因上經(jīng)，在本案中：1.趙局長(zhǎng)的決定失當(dāng)，不能堅(jiān)持依照獎(jiǎng)勵(lì)條件和工作實(shí)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的原則，采取折中平衡的態(tài)度，來(lái)個(gè)矛盾上交，是一種消極和放棄領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的做法。2.行政獎(jiǎng)勵(lì)以年度考核為基礎(chǔ)，以功績(jī)?yōu)橹饕罁?jù)。據(jù)此，應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)小劉。

（干部考核應(yīng)如何搞好）導(dǎo)致這次考核失敗的主要原因？進(jìn)行干部考核時(shí)應(yīng)注意什么問(wèn)題？答：1.導(dǎo)致這次考核失敗的主要原因是：（1）缺乏必要的行政溝通。（2）考核的內(nèi)容一般化，沒(méi)有突出以績(jī)?yōu)橹?；考核的?xiàng)目太抽象，不易操作，有些考核項(xiàng)目是在短期內(nèi)很難測(cè)驗(yàn)出來(lái)。（3）考核的范圍僅局限于科長(zhǎng)一級(jí)，違反了考核的公平、全面原則。（4）考核的方法過(guò)于簡(jiǎn)單，只公布了處領(lǐng)導(dǎo)的考核結(jié)果。（5）局領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給予必要的支持與幫助。2.進(jìn)行考核時(shí)應(yīng)注意下述問(wèn)題：（1）做好行政溝通，取得上下左右各方面的共識(shí)和支持；（2）考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、明確，突出以績(jī)?yōu)橹?；?）考核貫徹嚴(yán)格、全面、公平、公開(kāi)的原則。

（新任處長(zhǎng)的三把火）1.胡軍上任后，是如何改變工業(yè)局干部人事管理的混亂局面的？2.從這個(gè)案例中可以對(duì)干部人管理工作提供哪些借鑒？答：本案例中，胡軍上任后，針對(duì)工為業(yè)局干部人事管理中的許多問(wèn)題和矛盾：首先，增強(qiáng)改革意識(shí)，解放思想，克服障礙，打破框框，抓住問(wèn)題的主要方面，建立并逐步健全了干部的選拔、招考、任免、考核、輪換制度，對(duì)各級(jí)各類干部的職責(zé)、權(quán)限都作出了明確規(guī)定。其次，考慮到干部人事管理制度改革具有很大的敏感性，牽涉面大，受諸多陳規(guī)陋習(xí)的約束，十分艱巨復(fù)雜，既要堅(jiān)決又要慎重。在確定改革方案后，他在實(shí)踐中不斷總結(jié)完善提高，把改革工作步步引向深入，為工業(yè)局機(jī)關(guān)干部接受，成為改革的可靠保證和積極因素。第三，在具體實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)公開(kāi)招收擇優(yōu)，制訂了比較科學(xué)的用人、選人標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)減少了人為因素的影響。他所以能打開(kāi)工作局面，關(guān)鍵在于勇于和善改革，建立管事和管人相給合的干部人事管理體制，把行政責(zé)任和用人權(quán)力統(tǒng)一起來(lái)，找到了干部人事管理的科學(xué)路子。

答1在培養(yǎng)、選拔任用干部上，我黨堅(jiān)持“事業(yè)為本，人才為重”的原則，主張實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)。某縣委本著這一精神，大膽改革干部人事制度，提拔干部試用，依據(jù)實(shí)績(jī)定去留。但改革本身要注意協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。2從實(shí)際干部試用制引起的爭(zhēng)議中，可以看出，對(duì)于干部進(jìn)行改革并不是一帆風(fēng)順。這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部首先解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，大膽改革干部制度中一切不合理的規(guī)定，提高作用干部的準(zhǔn)確性，鼓勵(lì)更多的干部奮發(fā)進(jìn)取。

（誰(shuí)任組長(zhǎng)更合適）1。你認(rèn)為上述4人中選哪一位更合適？2。選拔任用干部用舉手表決的形式是否合適？答：d擔(dān)任組長(zhǎng)似乎應(yīng)該更合適。原因：1從德才兼?zhèn)洌缘聻橹鞯挠萌嗽瓌t來(lái)考察比較各個(gè)修選人，可以看出，d除了年輕之外，在德方面的表現(xiàn)是政治素質(zhì)好，為人正直，選用他擔(dān)任組長(zhǎng)符合用人原則；而其他修選人則不同程度地存在一些問(wèn)題。2。從能級(jí)原理的科學(xué)用人要求來(lái)看，選拔干部要做到事得其人，人盡其才，就必須力求主觀能級(jí)與客觀能級(jí)的對(duì)應(yīng)，做到人們的才能類型與管理崗位類型的對(duì)應(yīng)。3從氣質(zhì)分類原理的用人要求來(lái)看，c、d屬于多血質(zhì)型比較適宜于群眾性，社交性較強(qiáng)的工作。4。俱樂(lè)部主任老林主張采用舉手表決決定人選，這種做法既一符合科學(xué)用人的原則，也不符合選拔作用干部的程序。一般應(yīng)該是：民主推薦，廣泛聽(tīng)取干部和群眾的意見(jiàn)，提出作用對(duì)象；組織人呈部門(mén)按要求進(jìn)行嚴(yán)格考察；行政主管部門(mén)根據(jù)組織人事部門(mén)提供的參考材料，集體討論決定人選上報(bào)，最后由行政首長(zhǎng)正式任命。

行政領(lǐng)導(dǎo)。

（市長(zhǎng)們?cè)诿κ裁矗┬姓组L(zhǎng)的主要職責(zé)什么？作為行政首長(zhǎng)的市長(zhǎng)怎樣才能擺脫繁雜的日常事務(wù)，履行好自己的職責(zé)？答：行政首長(zhǎng)的主要職責(zé)是出主意、用干部。所謂出主意，主要切合當(dāng)?shù)貙?shí)際，作出當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的各種決策。這就要求行政首長(zhǎng)深入實(shí)際進(jìn)行大量調(diào)查研究。所謂用人，主要是如何選用優(yōu)秀人才，以及如何發(fā)揮下屬的積極性，作為一名市長(zhǎng)，應(yīng)該集中精力進(jìn)行宏觀調(diào)控，而不應(yīng)該忙于瑣事務(wù)。市長(zhǎng)應(yīng)該管大事，出好主意，用好干部。作為行政首長(zhǎng)的市長(zhǎng)要履行好自己的職責(zé)，必須注意下述幾點(diǎn)：（1）明確市長(zhǎng)的職責(zé)，抓好大事（2）善于授權(quán)，充分發(fā)揮職能部門(mén)的作用。（3）減少“文山會(huì)?！?，克服形式主義，不做表面文章。

（

（怎樣才能提高領(lǐng)導(dǎo)者的威信）為什么張?zhí)庨L(zhǎng)離休后威信也隨之消失？領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能建立持久有效的威信？答：案例中，張?zhí)庨L(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)觀是片面的，沒(méi)有理解領(lǐng)導(dǎo)的真正含義；他單純依靠行政手段去推行工作，而忽視了自身素質(zhì)的提高，特別是忽視了依靠發(fā)揚(yáng)民主、做群眾思想動(dòng)員我作來(lái)調(diào)動(dòng)干警和積極性和主動(dòng)性；張?zhí)庨L(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也有問(wèn)題，采取的是集權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)方式，也違反了職、權(quán)、責(zé)一致的原則，沒(méi)有發(fā)揮一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的職能，僅僅起一個(gè)管理者的作用。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要建立持久有效的威信，必須注意下述幾點(diǎn)：（1）提高自身素質(zhì)。（2）實(shí)行既集中又民主的領(lǐng)導(dǎo)方式。（3）注重規(guī)章制度的建設(shè)。

范強(qiáng)的施政過(guò)程表明，良好的動(dòng)機(jī)不一定就能取得預(yù)期的效果。首先，他缺少在艱難環(huán)境下工作的經(jīng)驗(yàn)，上任前組織也沒(méi)有幫助他對(duì)即將面臨的困難做充分的思想準(zhǔn)備。其次，他的決策也不完全科學(xué)，所以未達(dá)到預(yù)期目的。

他的失誤在于：一是準(zhǔn)備不足，上任前缺乏思想、經(jīng)驗(yàn)和心理上的準(zhǔn)備上的準(zhǔn)備；二是分析不透徹，他以一周的談話情況為依據(jù)，認(rèn)為主要問(wèn)題是黨委內(nèi)存在兩個(gè)小團(tuán)體，但沒(méi)有把握住這一團(tuán)結(jié)問(wèn)題的來(lái)龍去脈矛盾的主為方面；三是決策不妥當(dāng)，他把黨委內(nèi)部的一般性團(tuán)結(jié)問(wèn)題，作為打開(kāi)工作局面主攻目標(biāo)，忽視了從端正與統(tǒng)一業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)思想入手，在工作中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，同時(shí)觀察人、衡量人，逐步協(xié)調(diào)人事關(guān)系；四是方案不優(yōu)化，他試圖通過(guò)一、二次民主生活會(huì)來(lái)解決團(tuán)結(jié)問(wèn)題，偏重于就事論事，就團(tuán)結(jié)問(wèn)題而解決團(tuán)結(jié)問(wèn)題。

p163案例十一：領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)如何合理組合。

1、為什么三次領(lǐng)導(dǎo)班子的組合會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果？

2、從這則案例中可以得到什么啟示？

這一案例說(shuō)明，不同的領(lǐng)導(dǎo)班子組合，可以產(chǎn)生不同的效果。

第一次組合，領(lǐng)導(dǎo)班子的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、氣質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)都比較合理。老王年齡大些，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富，個(gè)性較強(qiáng)、有魄力老張年齡輕，在業(yè)務(wù)上較內(nèi)行，個(gè)性沉著老練，辦事認(rèn)真仔細(xì)這樣的領(lǐng)導(dǎo)班子既能開(kāi)拓新局面，又能兼顧到平衡穩(wěn)妥，整體效應(yīng)比較好。

第二組合的領(lǐng)導(dǎo)班子，從年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)看，都還合理；從能力結(jié)構(gòu)來(lái)看，缺乏有魄力、有開(kāi)拓精神的領(lǐng)袖人才；從氣質(zhì)上看，都屬柔性氣質(zhì)。所以，他們?cè)诠ぷ髦懈嗟闹荒苁欠€(wěn)重的疊加，未能很好地開(kāi)創(chuàng)新局面。

第三次組合的領(lǐng)導(dǎo)班子，從知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)看，是可以的，但從年齡上看，都年輕，缺乏統(tǒng)管全廠的經(jīng)驗(yàn)，這就決定了考慮問(wèn)題上帶有片面性；從氣質(zhì)上看，都屬剛性氣質(zhì)，都很好強(qiáng)，易產(chǎn)生矛盾沖突。這種班子帶動(dòng)全廠，最后導(dǎo)致效能不佳。

從黃石鎮(zhèn)紡織廠領(lǐng)導(dǎo)層的變更波動(dòng)中，我們不難看出，不同類型人員的組合在領(lǐng)導(dǎo)班子優(yōu)化中起著重要作用。

從案例介紹的情況來(lái)看，前蘇聯(lián)專家不贊成長(zhǎng)辦的方案而主張薩凡奇的方案有其充分的理由。在美人沱河段建壩一是損失10米水頭，二是阻礙航行，但薩凡奇方案也有致命的不足，即壩址漏水不宜建壩。為此專家們展開(kāi)了激烈的爭(zhēng)論。在進(jìn)一步的論證過(guò)程中，雙方專家充分運(yùn)用了科學(xué)決策的理論與方法。

現(xiàn)代科學(xué)決策理論認(rèn)為：科學(xué)決策包括決定決策目標(biāo)、準(zhǔn)備決策方案、選定決策方案和決策方案的組織落實(shí)與修正完善4個(gè)程序。對(duì)本案例而言，前兩個(gè)程序已經(jīng)完成，現(xiàn)在面臨的問(wèn)題是如何優(yōu)選決策方案的問(wèn)題，在本案例中，中蘇專家在選定決策方案時(shí)，運(yùn)用了現(xiàn)代決策理論中的基本原理，組織專家內(nèi)行集思廣益，進(jìn)行了反復(fù)論證。

三峽工程大壩選址的決策給我們?nèi)缦聨c(diǎn)啟示：

1、要實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化，首先必須認(rèn)真調(diào)查研究，發(fā)明問(wèn)題，確定目標(biāo)。

2、必須集思廣益，開(kāi)拓思路制訂多種方案。

3、必須遵循“對(duì)比選優(yōu)“原則，對(duì)兩個(gè)以上的方案進(jìn)行比較分析，從中選擇“最優(yōu)”或“滿意”的決策方案。

“開(kāi)發(fā)山地資源，建立商品基地，興辦農(nóng)業(yè)企業(yè)，振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)”的決策，對(duì)于該縣來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)戰(zhàn)略決策，其之所以正確，關(guān)鍵就在于它符合行政決策的科學(xué)化要求，基本上遵循了系統(tǒng)的科學(xué)決策程序。首先，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)全縣農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度減緩的現(xiàn)狀，深入基層和實(shí)際進(jìn)行了全面的考察，而后在此基礎(chǔ)上確立了正確的行政目標(biāo)。這一目標(biāo)的確立一方面基于客觀需要：既然農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)發(fā)展速度減緩的勢(shì)頭，就必須因地制宜地發(fā)展林業(yè)及其他多種經(jīng)濟(jì)，以振興山區(qū)經(jīng)濟(jì)。另一方面，該目標(biāo)又具備實(shí)現(xiàn)的客觀條件，該縣山地占總面積的72%，且勞動(dòng)力資源豐富，并存在廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。其次，在行政目標(biāo)確立后，縣委、縣政府馬上召開(kāi)各方面的專家、學(xué)者和實(shí)際工作者反復(fù)地分析和論證了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的各種方案，為領(lǐng)導(dǎo)最后拍扳提供了科學(xué)依據(jù)。最后，縣委、縣政府在綜合比較的基礎(chǔ)上最終確定了具體的決策方案，而且立即組織實(shí)施，因而獲得成功。

某縣的成功決策給予我們的啟示是：

（1）必須深入調(diào)查研究，確定決策目標(biāo)。

（2）集思廣益，擬定方案。

（3）對(duì)決策方案進(jìn)行評(píng)估選優(yōu)。

（4）認(rèn)真組織實(shí)施。

p185案例五：速生豐產(chǎn)林基地建設(shè)何以失敗。

建設(shè)速生豐產(chǎn)林基地的決策為什么導(dǎo)致失敗？該局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此是否要負(fù)責(zé)任？

行政決策是指國(guó)家行政機(jī)依據(jù)國(guó)家法律和政策為一定的行政和為確定行政目標(biāo)、制定并選擇所需行政方案的過(guò)程。一項(xiàng)正的要求又符合決策科學(xué)化的要求。本案例中，該縣林業(yè)局的決策顯然有很多問(wèn)題。建設(shè)速生泡桐林基地的決策是一項(xiàng)極為重大的決策，可是在決策過(guò)程中，林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)并未吸收該局有關(guān)人員參與決策，而僅僅由三位局長(zhǎng)在討論定案。在決策后又是對(duì)下級(jí)的正確意見(jiàn)充耳不聞，犯了嚴(yán)重的主觀主義和官僚主義的錯(cuò)誤。同時(shí)，在決策過(guò)程中，林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有遵循科學(xué)的決策程序，組織專業(yè)人員進(jìn)行可行性論證，而僅僅由三位不懂行的局長(zhǎng)想當(dāng)然地拍板，從而使決策脫離了沿江村的土壤實(shí)際，又違背了泡桐生長(zhǎng)的規(guī)律，因而失敗在所難免。該局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事件必須負(fù)決策失誤的責(zé)任。

p186案例六：某市機(jī)場(chǎng)選址的失誤[案例思考]。

1．某市機(jī)場(chǎng)選址不當(dāng)?shù)睦碛珊卧冢渴鞘裁丛蛟斐傻模?/p>

2．通過(guò)學(xué)習(xí)本案例，你認(rèn)為專家咨詢?cè)跊Q策中有何作用？

現(xiàn)代行政管理人員是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。系統(tǒng)的管理具有動(dòng)態(tài)性。由于管理對(duì)象在不斷地發(fā)展變化，這就要求決策者遇到涉及國(guó)計(jì)民生的重大決策時(shí)，要充分考慮管理對(duì)象的發(fā)展趨勢(shì)，使決策方案保持一定的彈性，以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

從案例介紹的情況來(lái)看，某市機(jī)場(chǎng)選址不當(dāng)，原由有三個(gè)：

1．決策缺乏系統(tǒng)的觀點(diǎn)，沒(méi)有與整個(gè)城市的規(guī)劃與管理結(jié)合起來(lái)，機(jī)場(chǎng)噪音對(duì)城市生活的影響也考慮不夠。

2．缺少動(dòng)態(tài)眼光，決策缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，不能適應(yīng)未來(lái)城市發(fā)展以保證科學(xué)的決策。

3．對(duì)專家的作用重視不夠，方案未經(jīng)過(guò)專家周密論證，難以保證科學(xué)的決策。

作為永久或半永久的機(jī)場(chǎng)建設(shè)，應(yīng)以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對(duì)城市的發(fā)展速度、規(guī)模進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，對(duì)機(jī)場(chǎng)容量、交通等因素進(jìn)行對(duì)比分析，擬訂備選方案，并依靠專家，對(duì)每一方案的經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性、協(xié)調(diào)性等多方面進(jìn)行可行性論證，擇優(yōu)決策，選定比較理想的場(chǎng)址。

行政領(lǐng)導(dǎo)如何進(jìn)行決策。

p194案例九：讓班組去做主[案例思考]。

什么是群體決策？為什么史主任的決策實(shí)踐不成功？

這個(gè)案例反映的是對(duì)決策過(guò)程中貫徹民主化原則的誤解，實(shí)際上現(xiàn)代行政決策雖然強(qiáng)調(diào)決策過(guò)程中要集思廣益，讓群體成員參與決策的制定，但并不是完全放棄領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)行政決策的控制與引導(dǎo)。

1、群體決策是指在決策的過(guò)程中充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)動(dòng)群眾制訂多種可供選擇的方案。群體決策并不排斥決策領(lǐng)導(dǎo)者在決策過(guò)程中的主導(dǎo)地位。

2、史主任的決策實(shí)踐不成功的原因在于：

（1）片面地理解群體決策，以為群體決策就是由群眾自己拍板定案；

（2）決策前和決策過(guò)程中缺乏對(duì)群眾的引導(dǎo)；

（3）缺乏調(diào)動(dòng)工人積極性的激勵(lì)機(jī)制。

p196案例十：某市市區(qū)竟有竟高爾夫球場(chǎng)。

1、請(qǐng)運(yùn)用決策的有關(guān)理論，分析建設(shè)東湖高爾夫球場(chǎng)這一決策的成敗得失。

2、關(guān)于東湖高爾夫球場(chǎng)將來(lái)的發(fā)展與使用問(wèn)題，你同意哪一種意見(jiàn)？為什么？

這是一起有關(guān)城市建設(shè)規(guī)劃的行政決策的案例。在某市這樣用地緊張的大城市，竟然在市區(qū)修建高爾夫球場(chǎng)，著實(shí)令人稱奇。在這一建設(shè)方案出臺(tái)時(shí)，決策者認(rèn)為可以取得經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益雙豐收，但實(shí)施情況卻和當(dāng)初的設(shè)想大相徑庭，這表明這一行政決策過(guò)程肯定存在不少問(wèn)題，既違背了科學(xué)的決策原則，如民主原則、可行性原則等，又不符合科學(xué)的決策程序，沒(méi)有深入進(jìn)行調(diào)查研究，也缺乏事后的反饋監(jiān)督機(jī)制。對(duì)于其今后的使用問(wèn)題，應(yīng)該考慮第二種意見(jiàn)，因?yàn)橐獜奶岣呤忻竦纳钯|(zhì)量和樹(shù)立良好的城市形象來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題。關(guān)于某市實(shí)施的城市建設(shè)重大決策向市民咨詢的制度具有普遍的推廣價(jià)值，因?yàn)檫@符合行政決策的民主原則和服務(wù)原則，也適應(yīng)了行政民主文化的基本趨勢(shì)，有利于改善政府與公眾的關(guān)系。如果某市也推行這一制度，必將提高該市的城市整體規(guī)劃水平，確保行政決策的科學(xué)性，提高該市的城市形象和美譽(yù)度。

p198案例十一：中南海情系大三峽[案例思考]。

為什么說(shuō)三峽工程是決策民主化、科學(xué)化的典范？請(qǐng)運(yùn)用決策的有關(guān)理論加以闡釋。

現(xiàn)代行政管理理論認(rèn)為，建立和健全現(xiàn)代行政決策體制是現(xiàn)代行政管理和行政決策科學(xué)化、民主化的需要，這是我國(guó)行政決策實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。正如江澤民總書(shū)記在黨的十五大報(bào)告中所說(shuō)：“要把改革和發(fā)展中的重大決策同立法結(jié)合起來(lái)。逐步形成深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智的決策體制，推進(jìn)決策的科學(xué)化、民主化，提高決策水平和工作效率。”科學(xué)的行政決策，還必須遵循科學(xué)的決策原則和決策程序；科學(xué)的行政決策必須堅(jiān)持民主與科學(xué)相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)決策必須合法化、兼顧政治與經(jīng)濟(jì)利益等。本案例中講述了新中國(guó)三代領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注三峽工程及其基本的決策過(guò)程。在這一重大決策項(xiàng)目出臺(tái)的過(guò)程中，決策者們深入實(shí)際、調(diào)查研究，充分考慮到各種有利與不利的因素，高度重視專家和智囊團(tuán)的意見(jiàn)，對(duì)各種反對(duì)意見(jiàn)也認(rèn)真傾聽(tīng)，最終集中民智、反映民意，通過(guò)合法途徑確定了方案。

p213案例三：市長(zhǎng)專線電話的設(shè)立[案例思考]。

從行政溝通的角度看，某市市長(zhǎng)專線電話的設(shè)立對(duì)于搞好城市行政管理有何作用？

要處理政府與人民的關(guān)系，密切政府與群眾的聯(lián)系，必須進(jìn)行有效的行政溝通。行政溝通是行政組織之間、行政組織與外部環(huán)境及社會(huì)大眾之間的一種信息交流；通過(guò)有效的行政溝通，行政組織內(nèi)部可以減少內(nèi)耗與矛盾，提高行政管理活動(dòng)的效率，而且可以及時(shí)為行政決策、執(zhí)行、監(jiān)督等提供大量信息，提高行政管理的質(zhì)量。

某市市長(zhǎng)專線電話的設(shè)立是做好行政溝通的有益嘗試，它對(duì)于搞好城市行政管理起著重要的作用。

（1）發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)使用，為群眾排憂解難。

（2）加強(qiáng)信息反饋，及時(shí)向市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)傳遞信息。

（3）接受群眾監(jiān)督，完善和改進(jìn)政府部門(mén)的工作。

p218案例六：市長(zhǎng)講評(píng)下級(jí)，市民講評(píng)政府。

從案例中介紹的情況和行政監(jiān)督的有關(guān)理論來(lái)看，市長(zhǎng)講評(píng)下級(jí)和下級(jí)講評(píng)上級(jí)，屬于行政監(jiān)督的內(nèi)部監(jiān)督體系中的一般監(jiān)督。這路監(jiān)督是行政機(jī)關(guān)之間按照行政隸屬關(guān)系而產(chǎn)生的自上而下和自下而上的一般性內(nèi)部監(jiān)督，是以提高行政效率為宗旨的。市民講評(píng)政府則屬于行政監(jiān)督中外部監(jiān)督體系的人民群眾對(duì)政府的監(jiān)督，是一種自下而上、群眾對(duì)公仆的監(jiān)督，實(shí)質(zhì)上是人民群眾當(dāng)家作主的具體體現(xiàn)，其宗旨是以保證政府工作的合法性及以社會(huì)效益不中心。從c市政府對(duì)市醫(yī)藥總公司實(shí)施的監(jiān)督來(lái)看，在雙向政府工作講評(píng)制度中，也包含著主管監(jiān)督，這是政府工作部門(mén)對(duì)各自所屬企事業(yè)單位實(shí)施的一種監(jiān)督職能。

c市實(shí)行雙向講評(píng)制度的好處在于：

（1）對(duì)政府工作實(shí)行廣泛的行政監(jiān)督，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)和工作人員改進(jìn)工作，依法行政，提高效率。

（2）可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止行政決策中的失誤，糾正行政領(lǐng)導(dǎo)決定中的某些偏差。

（3）對(duì)政府工作的法制化和科學(xué)化起著重要的推動(dòng)作用。

p220案例七：責(zé)任該由誰(shuí)來(lái)負(fù)。

這個(gè)事件的責(zé)任應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？從這個(gè)事件中我們可以得到哪些有益的啟示？

從事件發(fā)生過(guò)程來(lái)看，秘書(shū)小麗確實(shí)負(fù)有明顯的工作責(zé)任。電報(bào)有明確的時(shí)限要求，按理，小麗接到電報(bào)后應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示經(jīng)理，而她卻不分輕重緩急地鎖進(jìn)抽屜，到星期一上午上班也未及時(shí)提出，從而貽誤了寶貴時(shí)機(jī)，這是造成責(zé)任事故的直接原因。小麗的做法屬于失職行為，適當(dāng)?shù)赜枰孕姓幏质呛锨楹侠淼摹?/p>

但是，從行政管理學(xué)的角度來(lái)分析全部過(guò)程，小麗不對(duì)此事負(fù)主要責(zé)任，而應(yīng)該是經(jīng)理對(duì)此事負(fù)主要責(zé)任。因?yàn)?，?jīng)理的責(zé)任在于權(quán)力分配不合理，違反了行政管理中權(quán)力與責(zé)任相適應(yīng)的重要原則。具體而言，小王承擔(dān)的并不是諸如引進(jìn)項(xiàng)目、大型設(shè)備之類比較復(fù)雜需要充分考察論證的談判任務(wù)，而是一項(xiàng)任務(wù)比較明確又有一定時(shí)限要求的采購(gòu)任務(wù)，這種情況下就沒(méi)有必要采取通常復(fù)雜談判的做法。經(jīng)理應(yīng)在分派任務(wù)、要求的同進(jìn)授予小王在質(zhì)量、規(guī)格、價(jià)格符合我方要求下簽定合同的權(quán)力。然而經(jīng)理卻只派任務(wù)而沒(méi)有授予相應(yīng)的權(quán)力，其結(jié)果必然使小王當(dāng)斷不能斷，來(lái)回請(qǐng)示匯報(bào)，把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化。從現(xiàn)象上看，是秘書(shū)小麗延誤了處理電報(bào)的時(shí)間而造成損失，事實(shí)上貽誤時(shí)機(jī)的根本原因是經(jīng)理權(quán)力分派不合理，因此主要責(zé)任應(yīng)由經(jīng)理來(lái)負(fù)。

我們可從此事件中得到如下啟示：（1）必須堅(jiān)持職、權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一的原則。（2）必須樹(shù)立有效的時(shí)間觀念。

p222案例八：公道自在人心[案例思考]。

本案例說(shuō)明，國(guó)家行政機(jī)關(guān)的工作人員要搞好行政管理，做好服務(wù)工作，關(guān)鍵在于調(diào)查研究，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，端正服務(wù)態(tài)度。社會(huì)主義的行政管理在很大程度上就是要做好社會(huì)服務(wù)工作，而要管好這些社會(huì)公共事務(wù)，把服務(wù)工作做好，就必須注意傾聽(tīng)群眾的呼聲，及時(shí)解決群眾急待解決的問(wèn)題。在這一過(guò)程中，群眾的批評(píng)意見(jiàn)可能比較尖銳，黨的監(jiān)督也比較嚴(yán)格，作為人民的公仆，我們的國(guó)家行政機(jī)關(guān)的工作人員要耐心聽(tīng)取，虛心接受，堅(jiān)決糾正各種錯(cuò)誤，改進(jìn)自己的工作。而人民群眾與黨政干部的對(duì)話會(huì)一方面促進(jìn)政府的工作改進(jìn)，另一方面可以使群眾切實(shí)體會(huì)到黨和政府的溫暖，使政府的工作得到人民群眾的信任和支持，提高政府的威信。

p229案例十一：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行民主監(jiān)督制度[案例思考]。

為什么要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行監(jiān)督？如何監(jiān)督？從這一案例中得到什么啟示？

領(lǐng)導(dǎo)干部是人民的公仆，只有正確對(duì)待人民賦予的權(quán)力，才能更好地為人民服務(wù)。我黨向來(lái)強(qiáng)調(diào)為人民服務(wù)的自覺(jué)性，但僅限于此還是不夠的，還必須建立、健全監(jiān)督制度，使領(lǐng)導(dǎo)干部接受黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，才能在選拔使用干部時(shí)堅(jiān)持任人唯賢的干部路線和堅(jiān)持干部“四化”的方針以及德才兼?zhèn)涞脑瓌t；才能使領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)加強(qiáng)自身各方面的修養(yǎng)，注重工作實(shí)績(jī)；才能提高黨政干部的公正廉潔；才能密切黨群、干群關(guān)系。

平和縣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行民主監(jiān)督制度，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，鼓勵(lì)干部干實(shí)事，求實(shí)效，創(chuàng)新績(jī)，提高了干部隊(duì)伍的素質(zhì)，促進(jìn)了干部的公正廉潔，從而樹(shù)立了人民公仆的形象。平和縣的舉措對(duì)于其他地區(qū)同樣值得借鑒。

p231。

案例十二：干部離任審計(jì)制度的實(shí)行。

為什么要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行離任審計(jì)制度？有什么作用？

某縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部離職審計(jì)制度取得成效。首先，分清了干部的功過(guò)是非，強(qiáng)化了干部的責(zé)任心和責(zé)任感。實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)綜合考核審計(jì)制度后，干部工作中的功過(guò)是非逐年記載；干部調(diào)動(dòng)實(shí)行先考核審計(jì)后調(diào)離，功過(guò)都記在原領(lǐng)導(dǎo)的賬上；新領(lǐng)導(dǎo)上任后不背包袱，為新領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、大膽改革、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)提供了有利條件。其次，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)地考核干部、正確地使用干部提供了準(zhǔn)確依據(jù)。實(shí)行考核審計(jì)制度，干部一年中干了些什么，有哪些功、哪些過(guò)，政績(jī)究竟如何，都在考核審計(jì)結(jié)果中反映出來(lái)，其中大部分都能用數(shù)字準(zhǔn)確地體現(xiàn)出來(lái)，這就使干部考核由虛而實(shí)，增強(qiáng)了組織部門(mén)辨才識(shí)賢的準(zhǔn)確性。最后，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層工作中存在的問(wèn)題，堵塞漏洞。實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)任期和離任責(zé)任綜合考核審計(jì)制度，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)諸如違反財(cái)務(wù)制度、隨意花錢(qián)、亂挪用款項(xiàng)等問(wèn)題，并及時(shí)糾正，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)中。同時(shí)，考核審計(jì)制度的建立，也有助于在干部隊(duì)伍中養(yǎng)成一種扎實(shí)的工作作風(fēng)，提高了廣大干部執(zhí)法、遵紀(jì)、執(zhí)行政策的自覺(jué)性和自我約束能力，不犯錯(cuò)誤或少犯錯(cuò)誤，使基層工作健康開(kāi)展。

案例二：故意刁難，被迫賣(mài)車(chē)案例思考]。

a縣交通管理站的所作所為說(shuō)明了什么？怎樣從根本上杜絕類似情況的發(fā)生？

本案例中，a縣交通管理站利用人名賦予的掌管公路交通的權(quán)力，為本單位的小集團(tuán)謀取私利，濫用職權(quán)，甚至不惜破壞其他單位或部門(mén)的正常工作秩序。他們的行為已經(jīng)不能用簡(jiǎn)單的本位主義一言蔽之了，而是已經(jīng)構(gòu)成嚴(yán)重違法亂紀(jì)的行為，而且屢犯不改，情節(jié)惡劣，應(yīng)追究其經(jīng)濟(jì)和違紀(jì)責(zé)任。本案例再次印證了行政人員的素質(zhì)對(duì)提高行政管理效率的重要作用，說(shuō)明了社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要性。這就要求我們?cè)趪?guó)家行政人員中牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，樹(shù)立秉公辦事的思想，杜絕各種以權(quán)謀私的行為，使各級(jí)干部都做人民的僅仆。因此：

1、a縣交通管理站的做法屬于違犯法紀(jì)的行為。

2、為從根本上杜絕類似情況的發(fā)生，一方面必須建立健全法制另一方面必須加強(qiáng)精神文明建設(shè)，樹(shù)立秉公辦事的觀念。

p240案例三：一場(chǎng)僑房的糾紛。

行政機(jī)關(guān)管理活動(dòng)的范圍極其復(fù)雜和廣泛，其執(zhí)法活動(dòng)也是經(jīng)常和大量的，而且是通過(guò)行政工作人員具體的行政行為來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，建立行政訴訟制度，對(duì)行政機(jī)關(guān)的執(zhí)法活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，避免或養(yǎng)活行政糾紛，是改善行政機(jī)關(guān)工作，保證行政管理活動(dòng)正常開(kāi)展的必要條件。通過(guò)建立行政訴訟制度，當(dāng)事人合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，便可向人民法院提起訴訟，司法機(jī)關(guān)對(duì)行政行為是合合法進(jìn)行審查、處理，從而促使行政機(jī)關(guān)明確其職責(zé)樹(shù)限，使行政執(zhí)法活動(dòng)程序化、法制化。同時(shí)，可以使行政機(jī)關(guān)及其行政人員對(duì)作出的違法行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，以督促其避免或減少工作過(guò)失。在行政訴訟制度中，無(wú)論是公民還是行政機(jī)關(guān)在訴訟過(guò)程中的地位都是平等的，從而有利于保護(hù)公民的合法權(quán)益。因此，從行政法制的角度來(lái)考察：

1、上述案例反映了有關(guān)政府部門(mén)和人員的法制觀念淡薄、有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的問(wèn)題，嚴(yán)懲侵犯了有關(guān)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

2、建立行政訴訟制度，有利于對(duì)行政機(jī)關(guān)的執(zhí)法活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，避免或養(yǎng)活行政糾紛，有利于促進(jìn)行政管理活動(dòng)的法制化；有利于樹(shù)立公民主體意識(shí)和平等觀念。

p245案例五：公民的合法權(quán)益受到政府機(jī)關(guān)的侵犯怎么辦。

行政管理學(xué)的基本原理說(shuō)明，政府作為公共權(quán)力的行使者是不能從事以營(yíng)利為目的的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，否則行政權(quán)力會(huì)被濫用來(lái)為個(gè)人或小集團(tuán)謀取私利，所以，國(guó)家明文規(guī)定嚴(yán)禁政府機(jī)關(guān)及其工作人員經(jīng)商。本案例中，作為政府業(yè)務(wù)部門(mén)的某鎮(zhèn)水電管理站及其所屬的水泵站建房做生意本身就是十分錯(cuò)誤的。后因經(jīng)營(yíng)不善出現(xiàn)虧損而作價(jià)轉(zhuǎn)讓給村民楊某經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該說(shuō)是合適的，是不自覺(jué)的糾正錯(cuò)誤。但當(dāng)楊某把小店經(jīng)營(yíng)的較有起色的時(shí)，水泵站領(lǐng)導(dǎo)又想將其收回自己做生意，這種想法重犯了原來(lái)的錯(cuò)誤。當(dāng)收回房屋的要求被楊某拒絕后，他們就尋找各種借口，動(dòng)用專政工具，強(qiáng)行封了楊家小店的門(mén)，于是一場(chǎng)濫用國(guó)家權(quán)力而侵犯公民合法權(quán)益的嚴(yán)重違法事件就發(fā)生了。而當(dāng)公民的合法權(quán)益遭到國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其行政人員的非法侵犯時(shí)，公民可以行使憲法和法律賦予的基本權(quán)利，向上級(jí)行政機(jī)關(guān)或行政監(jiān)察部門(mén)提出申訴，有關(guān)機(jī)關(guān)也應(yīng)該認(rèn)真進(jìn)行查處，糾正非法行為；如果仍不能得到解決，當(dāng)事人可以依法向人民法院提起訴訟，人民法院有責(zé)任受理行政訴訟案件，并嚴(yán)格依法辦案，維護(hù)公民的合法權(quán)益。因此：

1、作為政府業(yè)務(wù)部門(mén)的某鎮(zhèn)水利管理站及其所屬的水泵站建房做生意，這本身就是錯(cuò)誤的。后動(dòng)用專政工具強(qiáng)行封了楊家小店的門(mén)，屬于侵犯公民合法權(quán)益的違法行為。

2、對(duì)此事楊某應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V，告發(fā)水管站的侵權(quán)行為，運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

p248案例六：只有法的強(qiáng)制性才有法的嚴(yán)肅性[案例思考]。

1、區(qū)人民法院的行為是合法行為。它充分體現(xiàn)了我國(guó)行政管理工作中“有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”的社會(huì)主義法制原則。

2、從行政法制角度看，它反映了行政法規(guī)的強(qiáng)制性特點(diǎn)，與其他法律規(guī)范一樣，行政法規(guī)具有國(guó)家強(qiáng)制性，是以國(guó)家強(qiáng)制力保障實(shí)施的，如果違反，就要依法受到行政處分、處罰，嚴(yán)重的還必須受到法律制裁。依法強(qiáng)行拆除張某違法強(qiáng)占國(guó)家土地所建廚房，充分體現(xiàn)了法律的嚴(yán)肅性。其次反映了行政管理活動(dòng)法制化的要求，從事情處理的全過(guò)程來(lái)看，區(qū)政府和市土地局的行政人員對(duì)張某的違法行為進(jìn)行了幾次批評(píng)教育，直至訴諸法院，充分體現(xiàn)了依法行政的要求。第三，說(shuō)明了在全社會(huì)普及法律知識(shí)的重要性。張某一再藐視行政法規(guī)，一在抗拒政府的命令乃至法院的通知，反映了公民法制觀念淡薄，為此必須加強(qiáng)社會(huì)主義法制教育，使人們樹(shù)立法制意識(shí)。

p250案例七：公安處長(zhǎng)曝光記[案例思考]。

在公安處長(zhǎng)貪污受賄的背后有哪些引人深思的地方？請(qǐng)結(jié)合本案，試述建立和完善我國(guó)行政監(jiān)察制度的必要性。

本案例中，公安處長(zhǎng)謝麥交利用手中職權(quán)，明目張膽地拿權(quán)利與金錢(qián)做交易，可以說(shuō)已經(jīng)到了肆無(wú)忌憚的地步。這個(gè)案例可以從滋生腐敗現(xiàn)象的社會(huì)根源和某些領(lǐng)導(dǎo)干部有法不依、縶支不嚴(yán)、違法不究、包庇縱容不法行為以及加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的制約監(jiān)督等角度進(jìn)行分析1、公安處長(zhǎng)貪污受賄是個(gè)典型的執(zhí)法犯法的案例。它反映了下述問(wèn)題：

（1）現(xiàn)階段還存在某些領(lǐng)導(dǎo)干部有法興衣、以權(quán)謀私的現(xiàn)象。

（2）存在包茲縱容不法行為的問(wèn)題。

（3）存在滋生腐敗現(xiàn)象的社會(huì)根源。

（4）存在監(jiān)督不力的問(wèn)題。

2、上述案例說(shuō)明，建立和完善我國(guó)的行政監(jiān)察制度是非常必要的。

（1）它是加強(qiáng)民主政治建設(shè)的需要。

（2）是保護(hù)國(guó)家、集體和公民的合法權(quán)益的需要。

（3）是實(shí)現(xiàn)行政管理法制化的需要。

（4）也是克服官僚主義，提高行政效率的需要。

p254案例九：文化局長(zhǎng)的任命風(fēng)波。

按照現(xiàn)行的憲法和地方人民政府組織法規(guī)定，縣人大常委會(huì)對(duì)縣人民政府的工作有監(jiān)督作用?？h文化局局長(zhǎng)是縣人民政府的組成人員，其任命必須經(jīng)過(guò)縣人大的批準(zhǔn)，而在縣人大閉會(huì)期間，必須經(jīng)過(guò)縣人大常委會(huì)的批準(zhǔn)，方可生效。而在該案例中，某縣人民政府經(jīng)辦公會(huì)議就決定任命該縣文化局局長(zhǎng)，本身就是不合法的；而且在縣人大常委會(huì)建議予以修正時(shí)，縣人民政府也不予理睬，不接受縣人大常委會(huì)的監(jiān)督，就更是不合法。該縣人大常委會(huì)依法通過(guò)了撤銷縣人民政府關(guān)于任命文化局局長(zhǎng)的決定，是合乎法律規(guī)定的，是在行使法律賦予的職權(quán)，同時(shí)，這一案例還表明，縣政府缺乏自覺(jué)接受監(jiān)督的思想，法制意識(shí)淡薄，因此也有必要加強(qiáng)對(duì)他們的法制教育。

p256案例十一考績(jī)制與政府機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變[案例思考]。

機(jī)關(guān)是組織機(jī)構(gòu)的集中代表和象征，機(jī)關(guān)管理是對(duì)機(jī)關(guān)工作加以管束和調(diào)理。實(shí)行機(jī)關(guān)政績(jī)考核制度，對(duì)于提高行政效率，克服官僚主義作風(fēng)，具有重要意義。

過(guò)去xx市行政機(jī)關(guān)不是沒(méi)有制度，而是制度不健全、不完善，有的職責(zé)不表，目標(biāo)不明確；有的雖有責(zé)任制，卻沒(méi)有嚴(yán)格的政績(jī)考核制；有的雖建立了考核制，卻沒(méi)有必要的獎(jiǎng)懲制。實(shí)踐證明：建立和健全工作目標(biāo)責(zé)任制、政績(jī)考核制和獎(jiǎng)懲制，是提高行政效率最主要的制度保證。建立目標(biāo)責(zé)任制，首先要把責(zé)任落實(shí)到部門(mén)、單位和個(gè)人，做到定人、定責(zé)任、定數(shù)量、定質(zhì)量、定完成時(shí)間；其次要責(zé)權(quán)統(tǒng)一，給予一定責(zé)任就要同時(shí)授予一定的權(quán)力；最后，責(zé)任制要和嚴(yán)格的政績(jī)考核制結(jié)合起來(lái)，才能充分調(diào)動(dòng)行政人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，才能不斷提高行政效率。

p259案例十二：農(nóng)民狀告縣政府[案例思考]。

1、農(nóng)民狀告縣政府的理由是什么？縣長(zhǎng)是如何成為被告的？

2、縣委和縣政府一些干部關(guān)于縣長(zhǎng)出庭應(yīng)訴的說(shuō)法是否正確？

3、鎮(zhèn)城建辦批準(zhǔn)包鄭照建房是否合法？

根據(jù)案情所述，本案中原告農(nóng)民包鄭照在五福堤上填河建房，違反了國(guó)務(wù)院、水利部關(guān)于保護(hù)水利設(shè)施、嚴(yán)禁毀堤填河建房的有關(guān)規(guī)定，影響防洪排洪，危害堤壩的安全，是違章建筑。五福鎮(zhèn)城建辦未經(jīng)水利主管部門(mén)同意，無(wú)權(quán)批準(zhǔn)在水利設(shè)施和河道上建房。因此，以城建辦名義同意原告建房的批復(fù)顯示應(yīng)屬無(wú)效?？h政府、縣水利部門(mén)以及有關(guān)部門(mén)在包鄭照建房期間以及建房以后，多次給予勸告和制止，并責(zé)令其自行拆除，在勸告、制止，責(zé)令均告無(wú)效的情況下，強(qiáng)行拆除原告的違章建筑的部分房屋是合法的、正確的。原告訴請(qǐng)賠償其經(jīng)濟(jì)損失是無(wú)理要求。至于以前所建房屋，該縣政府和鎮(zhèn)政府應(yīng)該區(qū)別不同情況，逐步清除，確保水利設(shè)施的安全和防洪、排洪的需要。

機(jī)關(guān)管理的任務(wù)是：參與政務(wù)；處理事務(wù)；搞好服務(wù)。

主播分析案例范文通用篇二

案例：

1997年進(jìn)軍德國(guó)市場(chǎng)后,卻問(wèn)題重重。事實(shí)上沃爾瑪進(jìn)入德國(guó)的經(jīng)營(yíng)危機(jī)從一開(kāi)始就埋下了。沃爾瑪從開(kāi)始進(jìn)入國(guó)際零售業(yè)到現(xiàn)在,市場(chǎng)擴(kuò)張的主要戰(zhàn)略之一就是采取大舉入侵的方式收購(gòu)。在德國(guó)也同樣如此,起初,沃爾瑪采取收購(gòu)的方式打入德國(guó)零售市場(chǎng)。兩次收購(gòu)成功后,沃爾瑪一躍成為德國(guó)第四大零售商。1999年沃爾瑪又在多特蒙德開(kāi)設(shè)首家大型購(gòu)物廣場(chǎng)。但在進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)后的起初幾年中,沃爾瑪并沒(méi)有達(dá)到其預(yù)期的目標(biāo)。按照沃爾瑪?shù)挠?jì)劃,到2001年初,沃爾瑪應(yīng)新增50家連鎖店。但實(shí)際上沃爾瑪不得不關(guān)閉它的兩個(gè)大的銷售點(diǎn)。同時(shí),沃爾瑪只有能力把收購(gòu)到的所有商店中的三個(gè)轉(zhuǎn)化為沃爾瑪連鎖超市的模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。2006年7月沃爾瑪在德國(guó)已經(jīng)虧損10億美元,不得不宣布全面撤出德國(guó)市場(chǎng),將在德國(guó)的85家沃爾瑪連鎖店轉(zhuǎn)讓給歐洲對(duì)手麥德龍。

沃爾瑪在德國(guó)失敗的原因。

（1）德國(guó)市場(chǎng)環(huán)境方面。由于歐洲整體經(jīng)濟(jì)的不景氣,2002-2003年被認(rèn)為是零售業(yè)的低谷年份。在這種市場(chǎng)環(huán)境下,沃爾瑪?shù)募尤霟o(wú)疑為德國(guó)基本飽和的零售業(yè)市場(chǎng)又添加了新的壓力。此外勞工問(wèn)題上,沃爾瑪一直被本土勞工組織批評(píng)為缺乏員工利益保障,美國(guó)聯(lián)邦機(jī)構(gòu)對(duì)沃爾瑪雇傭非法勞工的調(diào)查也未結(jié)束。德國(guó)向來(lái)有著十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭诠ず唾Q(mào)易法律,沃爾瑪看到自己的財(cái)勢(shì),卻沒(méi)有評(píng)估德國(guó)法律條例對(duì)它的影響有多大,因此造成了經(jīng)常性的糾紛事件。2002年7月,因沃爾瑪拒絕與德國(guó)服務(wù)業(yè)工會(huì)集體協(xié)議、并拒絕加入德國(guó)雇主協(xié)會(huì),爆發(fā)了一千多名員工參加的罷工,忽視法律環(huán)境導(dǎo)致的勞工矛盾使沃爾瑪陷入危機(jī)。因此對(duì)德國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的不全面分析直接導(dǎo)致了沃爾瑪在德國(guó)的失敗。

（2）消費(fèi)者狀況。當(dāng)沃爾瑪剛剛進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)時(shí)信心百倍,但事實(shí)證明,沃爾瑪沒(méi)有很詳細(xì)的了解德國(guó)的消費(fèi)者。如德國(guó)消費(fèi)者并不喜歡沃爾瑪某些經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),比如員工必須向顧客微笑等等,諸如此類企圖改變消費(fèi)者喜好的做法,影響了沃爾瑪在德國(guó)的發(fā)展,而且德國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為沃爾瑪服務(wù)人員過(guò)多是一種浪費(fèi)行為,雇傭這些服務(wù)人員會(huì)增加沃爾瑪?shù)倪\(yùn)營(yíng)成本從而提高消費(fèi)者的花費(fèi)。

（3）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。因?yàn)榈聡?guó)的零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,很多本土零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。但相對(duì)以折扣促銷著名的沃爾瑪,貨品的定價(jià)卻比沃爾瑪還低,深受德國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)。需要特別說(shuō)明的是,與自選商場(chǎng)不同,德國(guó)的現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)商店倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)只對(duì)公司和消費(fèi)大戶開(kāi)放,普通消費(fèi)者未經(jīng)許可不能入店,因此,德國(guó)的現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)商店被納入批發(fā)類,其定位與大型綜合超市或沃爾瑪?shù)馁?gòu)物廣場(chǎng)是不同的。所以競(jìng)爭(zhēng)激烈及德國(guó)本土企業(yè)勢(shì)力雄厚導(dǎo)致了沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)的生存空間不大。

（4）企業(yè)戰(zhàn)略管理理念。沃爾瑪進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的主要戰(zhàn)略是收購(gòu)。通過(guò)收購(gòu),沃爾瑪可以很快地得到當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)信息,這可以為沃爾瑪節(jié)省不少成本。但在德國(guó),收購(gòu)的結(jié)果并不樂(lè)觀。這直接導(dǎo)致了剛進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)的沃爾瑪有了一個(gè)很差的品牌效應(yīng)。同時(shí),沃爾瑪發(fā)現(xiàn)收購(gòu)的兩家公司很難達(dá)到一體化的管理,而且很難達(dá)到沃爾瑪?shù)臓I(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。沃爾瑪花費(fèi)了很大一筆資金對(duì)收購(gòu)的店鋪進(jìn)行改革,結(jié)果得不償失,銷售額每年都在下降。顯然,沃爾瑪在德國(guó)的戰(zhàn)略管理理念沒(méi)能迎合德國(guó)零售市場(chǎng)的需要。

沃爾瑪獨(dú)特的企業(yè)文化主要有以下幾點(diǎn)。

1、重視企業(yè)文化建設(shè)的傳統(tǒng)是造就輝煌的保證。

為了給消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品，沃爾瑪公司不僅通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)的組織形式、高新技術(shù)的管理手段，努力降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，讓利于消費(fèi)者，而且從各個(gè)方面千方百計(jì)節(jié)約開(kāi)支。

2、提出“員工是合伙人”的企業(yè)口號(hào)。

薩姆將“員工是合伙人”這一概念具體化的政策是三個(gè)計(jì)劃：利潤(rùn)分享計(jì)劃、雇員購(gòu)股計(jì)劃、損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

3、充滿朝氣和活力的沃爾瑪文化。

無(wú)論是到世界各地的任何一間沃爾瑪連鎖店中，你都會(huì)感受到一種強(qiáng)烈的震動(dòng)。這是長(zhǎng)期以來(lái)形成的企業(yè)文化，是沃爾瑪精神——勤懇、節(jié)儉、活躍、創(chuàng)新。正因?yàn)榇?，每一位公司同仁都熱?ài)著沃爾瑪，默默地為顧客服務(wù)的事業(yè)而奉獻(xiàn)。

沃爾瑪?shù)膯⑹尽?/p>

1、企業(yè)文化是沃爾瑪吸引和保持優(yōu)秀員工的最重要的因素。一流公司的企業(yè)文化與普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同。對(duì)于最受推崇的公司，他們最注重的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、客戶中心策略、對(duì)員工公平對(duì)待、激勵(lì)和創(chuàng)新，而在普通公司中人們最關(guān)心的是降低風(fēng)險(xiǎn)、尊重上級(jí)和制作預(yù)算。最受推崇的公司勝出其他企業(yè)的原因還在于他們更善于給自己的企業(yè)文化注入活力。最受推崇的公司將愿望變成現(xiàn)實(shí)這一點(diǎn)比其他公司做得更成功，但是他們卻不會(huì)沾沾自喜，而是對(duì)自己的工作更為苛刻，并且開(kāi)誠(chéng)布公地承認(rèn)他們?nèi)圆荒苓_(dá)到他們的預(yù)定目標(biāo)。他們最關(guān)心的是更果斷的決策、更好的培訓(xùn)和對(duì)新的機(jī)遇做出迅速反應(yīng)。當(dāng)一個(gè)公司有一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)文化時(shí)，上述的目標(biāo)就很容易達(dá)到?？朔詽M，對(duì)自滿形成一種戒心，有助于一個(gè)公司不斷走向繁榮。

2、在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力。ge前總裁韋爾奇認(rèn)為，企業(yè)倫理是企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀的核心。從更深層次上說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價(jià)值觀。任何企業(yè)（包括高新技術(shù)企業(yè)），產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接體現(xiàn)，圍繞產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力做文章是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是由技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力所決定的。而技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力是由制度競(jìng)爭(zhēng)力所決定的，制度高于技術(shù)。認(rèn)識(shí)到此還遠(yuǎn)未結(jié)束，這是因?yàn)椋贫葻o(wú)非是物化了的理念的存在形式，沒(méi)有正確的理念就沒(méi)有科學(xué)的制度。因此，理念高于制度，理念才是第一競(jìng)爭(zhēng)力。總之，理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、企業(yè)文化是保持企業(yè)持續(xù)規(guī)模擴(kuò)張和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的決定因素。1968年~1978年，沃爾瑪純收入增長(zhǎng)了600%以上，而在1987年到1997年，其業(yè)績(jī)平均增長(zhǎng)速度高達(dá)26%.這一速度在世界大公司中實(shí)屬罕見(jiàn)，它無(wú)疑是全球增長(zhǎng)最快的公司之一。而在這一增長(zhǎng)過(guò)程中，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化起了相當(dāng)大的作用。沃爾瑪注重創(chuàng)新，提倡創(chuàng)業(yè)者勤儉及全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)文化體系一樣，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化體系內(nèi)容繁雜，但主要包括日落原則、十步服務(wù)原則、薄利多銷原則等。仔細(xì)研究這些企業(yè)文化原則，對(duì)深刻理解沃爾瑪企業(yè)文化大有裨益。如日落原則。這是沃爾瑪公司的標(biāo)準(zhǔn)原則之一，它是指今日的工作必須在今日日落前完成，對(duì)于顧客的服務(wù)需求要在當(dāng)天予以滿足，做到日清日結(jié)，決不延遲。

4、精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)成功的保證。沃爾瑪企業(yè)文化中崇尚的三個(gè)基本原則的第一條是：“尊重個(gè)人”。沃爾瑪不只強(qiáng)調(diào)尊重顧客，提供一流的服務(wù)，而且還強(qiáng)調(diào)尊重公司的每一個(gè)人。在沃爾瑪內(nèi)部，雖然各級(jí)職員分工明確，但少有歧視現(xiàn)象。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化很重要的一個(gè)組成部分，國(guó)外大企業(yè)在塑造企業(yè)文化過(guò)程中，都十分重視培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)今世界，生存與發(fā)展是企業(yè)永恒的兩大主題，而企業(yè)能否生存與發(fā)展，關(guān)鍵在于能否在企業(yè)內(nèi)部形成一種凝聚力，能否發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性。因此，讓管理親和于人，讓管理者與員工融為一體，互相激發(fā)靈感，最大限度地激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，形成積極向上的價(jià)值觀和道德觀是企業(yè)成功的必要保證。

主播分析案例范文通用篇三

1、案由：

甲公司訴乙公司租賃合同糾紛案。

2、案情介紹：

2001年11月21日，甲公司與乙公司簽署了一份房屋租賃合同。合同約定：由乙方（乙公司）承租甲方（甲公司）所有的位于a市西大街2號(hào)面積約1100平方米磚混結(jié)構(gòu)樓房?jī)蓪樱赓U期間為2001年12月1日至2007年12月1日止，年租金66000.00元，乙方一次性付清1年房租66000元，并預(yù)交2003年房租10000元。乙方應(yīng)在合同到期前一個(gè)月，預(yù)交下一年房租，合同到期后與甲方簽訂續(xù)租合同，否則乙方必須在合同到期之日將房屋退還甲方。乙方在承租期間不得毀壞房屋門(mén)等基本結(jié)構(gòu)設(shè)施，否則，甲方有權(quán)采取必要措施，要求賠償，恢復(fù)原貌。乙公司于2001年10月24日向甲公司交納房租66000.00元，并預(yù)交下一年房租10000.00元；2002年2月26日，乙公司對(duì)承租房屋進(jìn)行了裝修，在裝修過(guò)程中乙公司擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，毀壞房屋設(shè)施，致使租賃物部分受損2003年1月11日，甲公司作為出租人向承租人發(fā)出了《收費(fèi)通知單》，明確告知乙公司應(yīng)在2003年1月15日之前預(yù)交2003年度租金，逾期將終止租賃合同。乙公司收到《收費(fèi)通知單》后，于2003年1月21日，向甲公司作出《繳費(fèi)說(shuō)明》，明確表示，甲公司發(fā)出的《收費(fèi)通知單》于2003年1月20日收到，但拒絕預(yù)交2003年度租金，并提出了續(xù)交房租的條件，即“我公司繼續(xù)履行原合同，三樓由我公司出租或繼續(xù)使用，你公司不予干涉，我公司續(xù)交第二年房租?！?002年6月12日，乙公司與b市丙公司簽訂了銷售維修部（以下簡(jiǎn)稱維修部）簽署聯(lián)營(yíng)協(xié)議一份，《聯(lián)營(yíng)協(xié)議》約定：乙公司與丙公司雙方以聯(lián)營(yíng)合作的方式，由乙公司提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，本著照章納稅，合法經(jīng)營(yíng)的原則。甲公司與乙公司由此引發(fā)爭(zhēng)議，甲公司起訴要求解除租賃合同，并申請(qǐng)法院先予執(zhí)行，致三樓出于空置狀態(tài)；訴訟中，乙公司提出反訴，要求甲公司賠償裝修費(fèi)、可得利益、辦公用品等各項(xiàng)損失共計(jì)518000.00元。

3、本案件焦點(diǎn)在于：

（1）甲公司是否具備合同解除權(quán)的問(wèn)題（2）乙公司的反訴請(qǐng)求是否能夠成立的問(wèn)題。

4、爭(zhēng)議與分歧意見(jiàn)：

第一種觀點(diǎn)認(rèn)為：乙公司作為承租人與維修部簽署的聯(lián)營(yíng)協(xié)議雖名為聯(lián)營(yíng)，實(shí)為轉(zhuǎn)租，且乙公司有拒絕支付租金和擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、毀壞房屋設(shè)施、致使租賃物受損的違約、違法行為，甲公司得行法定解除權(quán)，所以甲公司有權(quán)行使行法定解除權(quán)解除雙方的租賃合同，對(duì)承租人乙公司的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二種觀點(diǎn)認(rèn)為：乙公司與維修部簽署《聯(lián)營(yíng)協(xié)議》是乙公司自主的經(jīng)營(yíng)行為，甲公司作為出租方無(wú)權(quán)干涉乙公司正常的經(jīng)營(yíng)行為。甲公司因干涉乙公司的正常經(jīng)營(yíng)行為并錯(cuò)誤的申請(qǐng)先予執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)對(duì)乙公司的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，乙公司的反訴請(qǐng)求依法有據(jù)，應(yīng)當(dāng)?shù)玫街С帧?/p>

5、結(jié)論：

本人認(rèn)為，本案爭(zhēng)議的兩個(gè)焦點(diǎn)實(shí)際上是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，其核心是甲公司作為承租人是否具備了法定的合同解除權(quán)。結(jié)合本案案情，我認(rèn)為甲公司有權(quán)行使法定的合同解除權(quán)。

第一、關(guān)于乙公司與維修部簽署的《聯(lián)營(yíng)協(xié)議》的法律性質(zhì)的認(rèn)定問(wèn)題。

2002年6月12日，乙公司作為甲方與維修部（乙方）簽署了一份《聯(lián)營(yíng)協(xié)議》，細(xì)究《聯(lián)營(yíng)協(xié)議》的核心條款和實(shí)質(zhì)內(nèi)容，筆者認(rèn)為，《聯(lián)營(yíng)協(xié)議》雖名為“聯(lián)營(yíng)”，實(shí)為“出租”，即乙公司的該行為實(shí)際上是一種違法的轉(zhuǎn)租行為。

首先，衡量一個(gè)合同的性質(zhì)，應(yīng)從合同內(nèi)容、特征及主要條款等加以理解和識(shí)別，而不能拘泥于合同“名稱”。這是一個(gè)為民事司法實(shí)踐所認(rèn)可的基本的民事原則，也是符合民事立法的基本目的和基本精神的。最高人民法院關(guān)于經(jīng)濟(jì)合同的名稱與內(nèi)容不一致時(shí)如何確定管轄權(quán)問(wèn)題的批復(fù)（法復(fù)【1996】16號(hào)）第1條明確規(guī)定：當(dāng)事人簽訂的經(jīng)濟(jì)合同雖具有明確、規(guī)范的名稱，但合同約定的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容與名稱不一致的，應(yīng)當(dāng)以該合同約定的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容確定合同的性質(zhì)，從而確定合同的履行地和法院的管轄權(quán)。法復(fù)【1996】16號(hào)實(shí)際上確立了“合同約定的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容與名稱不一致的，應(yīng)當(dāng)以該合同約定的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容確定合同的性質(zhì)”這一基本的民事司法原則。就本案而言，乙公司與維修部簽署的《聯(lián)營(yíng)協(xié)議》雖名為“聯(lián)營(yíng)”，實(shí)為“出租”。我們只要看看《聯(lián)營(yíng)協(xié)議》約定的內(nèi)容就可以得出這一結(jié)論?！堵?lián)營(yíng)協(xié)議》約定：乙公司與丙公司雙方以聯(lián)營(yíng)合作的方式，由乙公司提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，本著照章納稅，合法經(jīng)營(yíng)的原則。丙公司提供年租柒萬(wàn)元（70000元）的，作為丙公司聯(lián)營(yíng)投入的股金。雙方聯(lián)營(yíng)中，無(wú)論盈虧，丙公司付給乙公司年股金70000元，不得以任何理由拖欠，否則乙公司有權(quán)停業(yè)，停業(yè)期間造成的一切損失均由丙公司承擔(dān)。丙公司承擔(dān)經(jīng)營(yíng)的所有費(fèi)用（稅金，管理費(fèi)，水、電、暖費(fèi)）必須每月30日前付清所有費(fèi)用。丙公司負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的所有維修費(fèi)用?！睹穹ㄍ▌t》第51—53條，規(guī)定了三種聯(lián)營(yíng)的方式，即法人型聯(lián)營(yíng)、合伙型聯(lián)營(yíng)、協(xié)作型聯(lián)營(yíng)，但不論哪種聯(lián)營(yíng)，以各自所有的或者經(jīng)營(yíng)管理的財(cái)產(chǎn)承擔(dān)民事責(zé)任即共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是聯(lián)營(yíng)的一個(gè)基本特征。而通過(guò)《聯(lián)營(yíng)協(xié)議》的上述約定，我們可以清楚的看到，乙公司作為聯(lián)營(yíng)的一方，既不參與經(jīng)營(yíng)，也不負(fù)擔(dān)任何經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用，且不論盈虧均坐享利益，乙公司聯(lián)營(yíng)的唯一資本是三樓的場(chǎng)地使用權(quán)，其實(shí)質(zhì)是將三樓以年租金70000元租給乙方，所以，該《聯(lián)營(yíng)協(xié)議》雖有“聯(lián)營(yíng)”之名，并無(wú)“聯(lián)營(yíng)”之實(shí)，是一個(gè)典型的出租行為。

其次，《中華人民共和國(guó)合同法》第124條規(guī)定：本法分則或者其他法律沒(méi)有明文規(guī)定的合同，適用本法總則的規(guī)定，并可以參照本法分則或者其他法律最相類似的規(guī)定。本條是對(duì)無(wú)名合同（又稱為非典型合同，是指法律上沒(méi)有特別規(guī)定的合同，是相對(duì)于有名合同而言的）如何適用法律的規(guī)定。依據(jù)該條規(guī)定，如果無(wú)名合同的權(quán)利義務(wù)類似于合同法分則及其他法律規(guī)定的有名合同，可參照該有名合同的有關(guān)法律規(guī)定適用。這實(shí)際上是關(guān)于無(wú)名合同類推適用的規(guī)定，亦即我國(guó)合同法采信了類推適用主義。乙公司與維修部簽署的《聯(lián)營(yíng)協(xié)議》是一個(gè)典型的無(wú)名合同，從整體內(nèi)容分析，《聯(lián)營(yíng)協(xié)議》中，乙公司的主給付義務(wù)是提供場(chǎng)地使用權(quán)，維修部的主給付義務(wù)是按年支付70000元的租金?！吨腥A人民共和國(guó)合同法》第212條規(guī)定：租賃合同是出租人將租賃物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。第213條規(guī)定：租賃合同的內(nèi)容包括租賃物的名稱、數(shù)量、用途、租賃期限、租金及其支付期限和方式、租賃物維修等條款。從上述《聯(lián)營(yíng)協(xié)議》的約定可以看出，《聯(lián)營(yíng)協(xié)議》完全具有租賃合同法律關(guān)系的基本特征，且對(duì)租賃標(biāo)的物、用途、租賃期限、租金及其支付、租賃物的維修等租賃合同的本質(zhì)內(nèi)容均有明確約定。是一個(gè)典型的租賃合同，應(yīng)參照該有名合同的有關(guān)法律規(guī)定適用。

再次，從乙公司簽訂《聯(lián)營(yíng)協(xié)議》的初衷和目的來(lái)看，其主觀認(rèn)識(shí)和目的均是為了“出租”而非“聯(lián)營(yíng)”。眾所周知，當(dāng)事人簽訂合同總是具有一定目的的，合同中的各條款都是為達(dá)到合同目的而制定并且符合當(dāng)事人訂立合同時(shí)所追求的最終經(jīng)濟(jì)目的?？梢哉f(shuō)，合同目的包含了整個(gè)合同的真實(shí)意圖。聯(lián)營(yíng)協(xié)議實(shí)則傳達(dá)了兩個(gè)信息：第一，乙公司主觀上也認(rèn)為這是一個(gè)出租行為而非聯(lián)營(yíng)；第二，作為聯(lián)營(yíng)的另一方其主觀認(rèn)識(shí)和初衷也是為了租房而非聯(lián)營(yíng)。從乙公司簽訂訴爭(zhēng)《聯(lián)營(yíng)協(xié)議》的初衷和目的來(lái)看，《聯(lián)營(yíng)協(xié)議》實(shí)質(zhì)是一個(gè)出租行為，應(yīng)參照租賃合同的有關(guān)法律規(guī)定適用。

綜上，本人認(rèn)為：

第一、乙公司與維修部簽署的《聯(lián)營(yíng)協(xié)議》的性質(zhì)界定為轉(zhuǎn)租較為準(zhǔn)確，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第224條第二款的規(guī)定：承租人未經(jīng)出租人同意轉(zhuǎn)租的，出租人可以解除合同。乙公司作為承租人未經(jīng)甲公司同意擅自轉(zhuǎn)租，甲公司作為承租人依法獲得了法定的合同解除權(quán)。

第二、關(guān)于乙公司裝修時(shí)改變房屋結(jié)構(gòu)、破壞房屋設(shè)施的法律后果問(wèn)題。

訴爭(zhēng)《租賃合同》約定：“乙方在承租期間不得毀壞房屋門(mén)等基本結(jié)構(gòu)設(shè)施，否則，甲方有權(quán)采取必要措施，要求賠償，恢復(fù)原貌?！焙贤男羞^(guò)程中，乙公司（即乙方）作為承租人在裝修過(guò)程中擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，毀壞房屋設(shè)施，致使租賃物受損。依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第291條的規(guī)定：承租人未按照約定的方法或者租賃物的性質(zhì)使用租賃物，致使租賃物受到損失的，出租人可以解除合同并要求賠償損失。乙公司的上述違約行為同時(shí)違反了法律的禁止性規(guī)定，甲公司（即甲方）作為出租人依法獲得了法定的合同解除權(quán)。

第三、關(guān)于乙公司延付租金的法律后果問(wèn)題。

訴爭(zhēng)《租賃合同》約定：“乙方一次性付清1年房租66000元，并預(yù)交2003年房租10000元……乙方應(yīng)在合同到期前一個(gè)月，預(yù)交下一年房租，合同到期后與甲方簽訂續(xù)租合同，否則乙方必須在合同到期之日將房屋退還甲方……”依據(jù)上述約定，乙公司作為承租人應(yīng)在2002年10月21日至2002年11月21日期間預(yù)交2003年度租金，但乙公司未能依約預(yù)交2003年度租金。2003年1月11日，甲公司作為出租人向承租人發(fā)出了《收費(fèi)通知單》，明確告知乙公司應(yīng)在2003年1月15日之前預(yù)交2003年度租金，逾期將終止租賃合同。乙公司收到《收費(fèi)通知單》后，于2003年1月21日，向甲公司作出《繳費(fèi)說(shuō)明》，明確表示，天龍公司發(fā)出的《收費(fèi)通知單》于2003年1月20日收到，但拒絕預(yù)交2003年度租金，并提出了續(xù)交房租的條件，即“我公司繼續(xù)履行原合同，三樓由我公司出租或繼續(xù)使用，你公司不予干涉，我公司續(xù)交第二年房租?！痹谝夜镜霓D(zhuǎn)租條件未得甲公司應(yīng)允后，直到2003年3月，甲公司起訴要求與乙公司解除《租賃合同》之時(shí)，乙公司一直未能預(yù)交2003年度房租。依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第227條的規(guī)定：承租人無(wú)正當(dāng)理由未支付或者遲延支付租金的，出租人可以要求承租人在合理期限內(nèi)支付。承租人逾期不支付的，出租人可以解除合同。乙公司作為承租人未能在甲公司要求的合理期限支付租金，違反了法律的禁止性規(guī)定，甲公司作為出租人依法獲得了法定的合同解除權(quán)。

綜合以上三點(diǎn)，乙公司的先期根本違約、違法行為使得甲公司獲得了訴爭(zhēng)《租賃合同》的法定解除權(quán)，甲公司起訴要求解除訴爭(zhēng)《租賃合同》屬于依法行使自己的法定解除權(quán)，不存在違約的問(wèn)題，乙公司因《租賃合同》解除遭受的損失應(yīng)當(dāng)由乙公司自己承擔(dān)，與甲公司無(wú)涉。

主播分析案例范文通用篇四

了設(shè)備并擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模，致使車(chē)間內(nèi)粉塵濃度超標(biāo)。為了治理車(chē)間內(nèi)粉塵污染，將布袋除塵器由原有的4套增加到8套，車(chē)間內(nèi)木粉塵濃度經(jīng)處理后小于10mg/m3。

于燃爆區(qū)域內(nèi)當(dāng)時(shí)無(wú)人，未造成人員傷亡。

根據(jù)以上場(chǎng)景，回答下列問(wèn)題（共14分，每小題2分，1～3題為單選題，4～7題為多選題）：

1．該企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的木粉塵屬于()。

a．無(wú)機(jī)性粉塵。

b．有機(jī)性粉塵。

c．混合性粉塵。

d．二次揚(yáng)塵。

e．次生粉塵。

2．該企業(yè)木加工車(chē)間除塵凈化系統(tǒng)采用的除塵凈化方法是()。

a．濕式除塵法。

b．靜電除塵法。

c．吸附凈化除塵法。

d．袋式過(guò)濾除塵法。

e．旋風(fēng)除塵法。

3．根據(jù)《火災(zāi)分類》(gb4968—1985)，按物質(zhì)的燃燒特性劃分，此次事故屬于()。

a．a(chǎn)類火災(zāi)b.b類火災(zāi)。

c．c類火災(zāi)。

d．d類火災(zāi)。

e．e類火災(zāi)。

4．為預(yù)防此類事故再次發(fā)生，該企業(yè)可采取的安全技術(shù)措施有()。

a．布袋除塵系統(tǒng)采用防靜電過(guò)濾材料。

b．除塵倉(cāng)間采用隔爆設(shè)計(jì)。

c．定期開(kāi)展防火防爆演練。

d．執(zhí)行明火作業(yè)審批制度。

e．增加除塵器布袋清灰頻次。

5．根據(jù)《工業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(gbzl--2002)，下列關(guān)于該企業(yè)除塵凈化系統(tǒng)設(shè)計(jì)和安裝要求的說(shuō)法中，正確的包括()。

a．輸送含塵氣體的管道必須水平設(shè)置。

b．設(shè)置水平管道時(shí)，可不設(shè)清掃孔。

c．輸送含塵氣體的管道應(yīng)與地面成適度夾角。

d．在有爆炸性粉塵及有毒有害氣體的除塵凈化系統(tǒng)中，應(yīng)設(shè)置檢測(cè)裝置。

e．為便于測(cè)試，設(shè)計(jì)中應(yīng)在除塵凈化系統(tǒng)的適當(dāng)位置設(shè)測(cè)試孔。

6．根據(jù)《生產(chǎn)過(guò)程危險(xiǎn)和有害因素分類與代碼》(gb/t13861--1992)，該企業(yè)存在的物理性危險(xiǎn)和有害因素包括()。

a．木粉塵。

b．油漆木制件砂、拋、磨過(guò)程中的噪聲。

c．作業(yè)環(huán)境不良。

d．高溫物質(zhì)。

e．使用的有機(jī)溶劑和廢棄油漆桶內(nèi)的油漆等揮發(fā)的有機(jī)氣體。

7．此次事故的直接原因可能包括()。

a．除塵器內(nèi)粉塵濃度達(dá)到爆炸極限。

c．除塵管道內(nèi)含塵氣體流速過(guò)大。

e．除塵器內(nèi)含塵氣體濕度太大。

b．車(chē)間氣溫太高。

d．含塵氣體中混有金屬顆粒。

油管從罐頂接入罐內(nèi)，但未伸到罐底。罐內(nèi)原有液位計(jì)，因失靈已拆除。

著火爆炸。爆炸把整個(gè)罐頂拋離油罐?，F(xiàn)場(chǎng)人員滅火時(shí)發(fā)現(xiàn)泡沫發(fā)生器不出泡沫，匆忙中用水槍滅火，導(dǎo)致火勢(shì)擴(kuò)大。消防隊(duì)到達(dá)后，用泡沫撲滅了火災(zāi)。

員工安全培訓(xùn)，在現(xiàn)場(chǎng)增設(shè)了自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，完善了現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的標(biāo)志和標(biāo)識(shí)，制定了安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案。

根據(jù)以上場(chǎng)景，回答下列問(wèn)題（共16分，每題2分，1～3題為單選題，4～8題為多選題）：

1．根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，該起事故屬于()。

a.一般事故。

b．較大事故。

c．重大事故。

d．特大事故。

e．特別重大事故。

政府安全生產(chǎn)監(jiān)管部門(mén)。

a．1小時(shí)。

b．2小時(shí)。

c．24小時(shí)。

d．7天。

e．30天。

3．該起火災(zāi)爆炸事故的點(diǎn)火源是()。

a．明火。

b．靜電放電。

c．高溫烘烤。

d．油品含有的雜質(zhì)。

e．接地不良的罐體。

4．預(yù)防此類火災(zāi)爆炸事故發(fā)生的安全技術(shù)措施包括()。

a．控制油品輸入流速，防止噴濺。

b．保證罐體可靠接地。

c．加強(qiáng)管理和培訓(xùn)。

d．重新安裝液位計(jì)。

e．增加消防水池。

5．油罐內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可以選用的滅火劑包括()。

a．直流水。

b．泡沫。

c．開(kāi)花水。

d．二氧化碳。

e．干粉。

6．該起事故調(diào)查組的組成人員應(yīng)包括()的人員。

a．安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)。

b．監(jiān)察機(jī)關(guān)。

c．勞動(dòng)保障部門(mén)。

d．新聞媒體。

e．公安機(jī)關(guān)。

7．上述案例中，火災(zāi)爆炸事故發(fā)生后應(yīng)立即采取的應(yīng)急救援措施包括（a．報(bào)警。

c．滅火。

e．撫恤傷亡人員。

b．疏散人員。

d．追究事故責(zé)任。

8．事故發(fā)生后，該企業(yè)支出的下列費(fèi)用中，屬于安全投入的包括（a．事故善后處理費(fèi)用。

b．安全技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用。

c．自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用。

d．完善現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的標(biāo)志和標(biāo)識(shí)費(fèi)用。

e．安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案編制費(fèi)用。

污染風(fēng)險(xiǎn)，該市編制了《c市危險(xiǎn)化學(xué)品重大事故應(yīng)急救援預(yù)案》。在應(yīng)急救援預(yù)案頒布后，該市在甲石化廠進(jìn)行了事故應(yīng)急救援演練。

以下是應(yīng)急救援演練的相關(guān)情況。

模擬事故：甲石化廠液化石油氣球罐發(fā)生嚴(yán)重泄漏，泄漏的液化石油氣對(duì)相鄰化工廠和行人造成威脅，如發(fā)生爆炸會(huì)造成供電線路和市政供水管道損壞。

演練的參與人員：市領(lǐng)導(dǎo)，市應(yīng)急辦、安監(jiān)、公安、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等部門(mén)相關(guān)人員，甲石化廠有關(guān)人員，有關(guān)專家。

演練地點(diǎn)：甲石化廠廠區(qū)內(nèi)。

援指揮部，并采取相應(yīng)應(yīng)急處置措旌。為了減小影響，沒(méi)有通知相鄰化工廠。16時(shí)30分，現(xiàn)場(chǎng)演練結(jié)束，市領(lǐng)導(dǎo)在指揮部進(jìn)行了口頭總結(jié)后，宣布演練結(jié)束。

根據(jù)以上場(chǎng)景，回答下列問(wèn)題（共22分）：

1．此次應(yīng)急救援演練為哪種類型的演練？

2．說(shuō)明此次應(yīng)急救援演練現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)采取哪些應(yīng)息措施。

3．說(shuō)明此類事故的應(yīng)急恢復(fù)階段應(yīng)做的主要工作。

4．指出此次應(yīng)急救援演練存在的主要不足之處。

備使用380v動(dòng)力電源?；疖?chē)車(chē)皮掛鉤、摘鉤作業(yè)，由人工操作。作業(yè)場(chǎng)所實(shí)行定時(shí)巡檢制度。

2008年3月1日，班長(zhǎng)甲持工作票，辦理動(dòng)火作業(yè)許可手續(xù)后，未按動(dòng)火作業(yè)要求落實(shí)相關(guān)措旌，就帶領(lǐng)工人在柴油儲(chǔ)罐罐頂預(yù)留呼吸孔處開(kāi)始焊接作業(yè)，焊接過(guò)程中油罐著火、爆炸，造成5人死亡。

根據(jù)以上場(chǎng)景，回答下列問(wèn)題（共22分）：

1．根據(jù)《企業(yè)職工傷亡事故分類》(gb6441--1986)，指出該廠燃煤卸車(chē)輸送系統(tǒng)存在的危險(xiǎn)和有害因素及其存在的環(huán)節(jié)或場(chǎng)所。

2．指出上述場(chǎng)景中包括哪些特種設(shè)備。

3．提出上述油罐焊接作業(yè)的安全技術(shù)措施。

4．筒述防止此類火災(zāi)爆炸事故發(fā)生的安全管理措施。

甲負(fù)責(zé)組織引煤氣。按照引氣操作程序，先用氮?dú)鈱?duì)加熱爐進(jìn)行吹掃置換，經(jīng)檢測(cè)合格后才能引煤氣點(diǎn)火。

慌忙離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)并趕赴醫(yī)院。事故后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于閥組前球閥密封不嚴(yán)，煤氣從密封處泄漏，擴(kuò)散到截止閥處。

資3萬(wàn)元，事故罰款15萬(wàn)元，補(bǔ)充新員工培訓(xùn)費(fèi)1萬(wàn)元。

根據(jù)以上場(chǎng)景，回答下列問(wèn)題（共26分）：

1．計(jì)算此次事故的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。

2．指出甲、乙、丙3人在操作過(guò)程中和事故處置過(guò)程中的不當(dāng)之處。

3．指出本案中e鋼鐵公司棒材廠在安全生產(chǎn)方面存在的不足。

4．為防止此類事故再次發(fā)生，e鋼鐵公司棒材廠應(yīng)采取哪些安全措施？

主播分析案例范文通用篇五

10.非全日制用工案例：

老王多年前下崗失業(yè)，為了養(yǎng)活一家人，不得不四處找工作。但由于年齡較大，又沒(méi)有一技之長(zhǎng)，老王一直找不到合適的工作。不久前，街道辦事處給老王介紹了一個(gè)工作，到一家公司做保潔?？吹焦べY待遇都不錯(cuò)，老王就開(kāi)始上班了。公司人力資源部的負(fù)責(zé)人告訴老王，你做的保潔工是非全日制的臨時(shí)工，每天工作八小時(shí)，主要工作是保持工作環(huán)境整潔及主管安排的其他工作，不上保險(xiǎn)，工資按月發(fā)放；你在公司應(yīng)當(dāng)遵守公司的規(guī)章制度，服從主管人員的指揮，好好地完成工作。同時(shí)，該人力資源部要求老王簽訂了一份勞務(wù)合同，并向老王解釋說(shuō)，非全日制用工人員與公司是勞務(wù)關(guān)系，所以簽勞務(wù)合同。

老王剛上班不久，卻發(fā)生了意外。一天，老王在擦樓梯時(shí)，一不小心踩空，從樓梯上摔了下來(lái)，造成骨折，花去醫(yī)藥費(fèi)8000多元。

傷愈后，老王回到公司上班，卻被告知他與公司的勞務(wù)關(guān)系已經(jīng)解除了，老王很納悶，決定找到人力資源部的負(fù)責(zé)人理論。但人力資源部負(fù)責(zé)人對(duì)老王說(shuō)，你可是非全日制用工，與公司是勞務(wù)關(guān)系，你沒(méi)給公司做好工作，我們還沒(méi)找你呢，你還來(lái)找我們要說(shuō)法。

老王非常氣憤，卻感到公司說(shuō)得似乎也很有道理，畢竟合同白紙黑字都寫(xiě)好的，只好忍氣吞聲、自認(rèn)倒霉。

請(qǐng)對(duì)老王與該公司建立的“非全日制臨時(shí)工”的關(guān)系做分析。分析：

（1）非全日制用工與全日制用工的區(qū)別。

在用工形式上，勞動(dòng)合同法確立了三種合法的用工形式，即全日制用工、非全日制用工和勞務(wù)派遣用工。勞動(dòng)合同法第六十八條的規(guī)定：非全日制用工是指以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過(guò)四小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過(guò)二十四小時(shí)的用工形式。

非全日制用工是一種靈活的用工形式，與全日制用工的區(qū)別主要有以下幾個(gè)方面：

第一，工作時(shí)間不同。

標(biāo)準(zhǔn)的全日制用工實(shí)行每天工作不超過(guò)八小時(shí)，每周不超過(guò)四十小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的工時(shí)制度。非全日制用工的工作時(shí)間一般為每天四小時(shí)，每周工作時(shí)間不超過(guò)二十四小時(shí)。非全日制用工在二十四小時(shí)的總的工作時(shí)間內(nèi)，具體工作安排由用人單位自主決定，可以每天工作八小時(shí)，每周工作三天，也可以每天工作四小時(shí)，每周工作六天，還可以是其他的工作方式，體現(xiàn)了其靈活就業(yè)的特點(diǎn)。第二，非全日制用工可以訂立口頭協(xié)議。全日制用工，按照勞動(dòng)合同法的規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。而非全日制用工依照勞動(dòng)合同法的規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者可不以書(shū)面形式訂立勞動(dòng)合同，職工的勞動(dòng)權(quán)利以及用人單位對(duì)職工的要求，可以口頭約定。第三，非全日制用工的勞動(dòng)關(guān)系可以隨時(shí)終止且無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

按照勞動(dòng)合同法的規(guī)定，全日制用工，勞動(dòng)合同終止或解除的，除一些特別情況外，用人單位須向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，而非全日制用工則沒(méi)有明確的規(guī)定。第四，非全日制用工一般只繳納工傷保險(xiǎn)。

按目前有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，全日制用工的用人單位必須繳納各種社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。但是，作為非全日制用工，用人單位必須為其繳納工傷保險(xiǎn)，除工傷保險(xiǎn)外的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，用人單位則不是必須為勞動(dòng)者繳納的。第五，非全日制用工以小時(shí)計(jì)酬，結(jié)算支付周期最長(zhǎng)不超過(guò)十五日。

按照勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同法的規(guī)定，全日制用工應(yīng)當(dāng)按月以貨幣形式定時(shí)向勞動(dòng)者支付工資。非全日制用工，用人單位也必須以貨幣形式向勞動(dòng)者定時(shí)支付工資，但是，支付工資的周期比全日制用工短即每半月至少支付一次。

從非全日制用工的定義和其與全日制用工的區(qū)別來(lái)看，老王是全日制用工。該用人單位的行為是以非全日制用工的形式惡意規(guī)避法定義務(wù)的違法行為。

（2）非全日制用工是勞動(dòng)關(guān)系而不是勞務(wù)關(guān)系。

從法律關(guān)系的角度看，勞務(wù)關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的根本區(qū)別在于勞動(dòng)過(guò)程的控制。勞務(wù)關(guān)系是民事法律關(guān)系，主體雙方具有平等性，“勞動(dòng)者”（自然人）一方在人身上和組織上是獨(dú)立的，與“用人單位”之間不存在勞動(dòng)過(guò)程的控制即不受“用人單位”的管理。“勞動(dòng)者”有人身自由和意思自由，主體雙方的權(quán)利與義務(wù)依據(jù)合同約定履行，勞動(dòng)者支出勞動(dòng)的過(guò)程和形式不受用人單位的控制，用人單位與勞動(dòng)者雙方的權(quán)利和義務(wù)適用民法調(diào)整。勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)過(guò)程是由用人單位的控制來(lái)實(shí)現(xiàn)的。勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的行為受到用人單位的管理即勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)在用人單位規(guī)章制度和主管人員的指揮下提供勞動(dòng)。對(duì)于勞動(dòng)者違紀(jì)行為，用人單位可以根據(jù)規(guī)定行使處罰權(quán)，雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)適用勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同法的調(diào)整，享有勞動(dòng)法上的權(quán)利，并履行相應(yīng)的義務(wù)。

從上述分析可以看出，老王遵守公司的規(guī)章制度，根據(jù)用人單位主管人員的安排從事具體的工作，其勞動(dòng)過(guò)程完全是在用人單位的控制中實(shí)現(xiàn)的，可見(jiàn)，老王與用人單位之間是典型的勞動(dòng)關(guān)系。用人單位要求老王簽訂勞務(wù)合同是違法行為。因此，老王與公司建立的是全日制的勞動(dòng)關(guān)系，相應(yīng)的老王應(yīng)當(dāng)享有作為勞動(dòng)關(guān)系中勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)享受的權(quán)利。

2008年4月，吳某被聘為某商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員，并與該商場(chǎng)簽訂了為期兩年的勞動(dòng)合同，合同規(guī)定：吳某需先交200元風(fēng)險(xiǎn)抵押金，如果吳某違約，則200元押金不再退還，李某試用期為六個(gè)月，試用期每月工資為500元，試用期滿后每月工資800元。合同還規(guī)定，如果李某嚴(yán)重違反商場(chǎng)的勞動(dòng)紀(jì)律或者患病住院、懷孕等，商場(chǎng)有權(quán)立即解除勞動(dòng)合同，并且不需要給吳某任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。請(qǐng)大家?guī)兔Ψ治鱿略搫趧?dòng)合同存在哪些違反勞動(dòng)法的地方！分析：

根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第二十五條的規(guī)定，除勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定的，或者勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定的，用人單位和勞動(dòng)者約定由勞動(dòng)者承擔(dān)違約金的，在任何情況下都不能約定違約金。同時(shí)，在《勞動(dòng)合同法》第八十四條中規(guī)定，用人單位違反本法規(guī)定，以擔(dān)保或者其他名義向勞動(dòng)者收取財(cái)物的，由勞動(dòng)行政部門(mén)責(zé)令限期退還勞動(dòng)者本人，并以每人五百元以上二千元以下的標(biāo)準(zhǔn)處以罰款；給勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。在案例中，用人單位要求吳某先交200元風(fēng)險(xiǎn)抵押金，如果吳某違約，押金不再退還的做法，違反了法律規(guī)定，不緊要返回勞動(dòng)者本人，勞動(dòng)行政部門(mén)還將對(duì)其采取處罰。按照《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過(guò)二個(gè)月。勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的百分之八十，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。本案中，該商場(chǎng)與吳某簽訂的勞動(dòng)合同中，試用期的期限超過(guò)了法定期限，同時(shí)，試用期500元的月工資低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)，因此實(shí)屬違法。對(duì)于勞動(dòng)合同的解除，《勞動(dòng)合同法》作了明確的規(guī)定，勞動(dòng)者在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的，用人單位不得依照本法第四十條、第四十一條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同。在本案例中，“患病住院、懷孕等，商場(chǎng)有權(quán)立即解除勞動(dòng)合同，并且不需要給吳某任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償”的約定違法。因此，對(duì)于用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動(dòng)者權(quán)利的，違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，訂立的勞動(dòng)合同無(wú)效。22.勞動(dòng)合同協(xié)商解除后不能要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償案例：

劉先生是某公司技術(shù)部門(mén)的一名員工，與公司簽訂了無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同。近年來(lái)，劉先生所在的公司因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈逐漸陷入經(jīng)營(yíng)困難的狀況。為擺脫困境，公司經(jīng)董事會(huì)決議，決定采取減人增效的辦法。經(jīng)與企業(yè)工會(huì)協(xié)商，公司職代會(huì)通過(guò)了一項(xiàng)協(xié)商解除勞動(dòng)合同的方案，其中規(guī)定：公司提出與員工協(xié)商解除勞動(dòng)合同，員工在方案公布后一周內(nèi)書(shū)面同意與公司協(xié)商解除勞動(dòng)合同的，公司在法定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金之外再給予額外獎(jiǎng)勵(lì)金。方案公布一周后，劉先生才向公司遞交了協(xié)商解除勞動(dòng)合同的意見(jiàn)書(shū)，并要求公司按規(guī)定支付法定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和額外獎(jiǎng)勵(lì)金。公司表示劉先生提交協(xié)商解除勞動(dòng)合同意見(jiàn)時(shí)超過(guò)了公司規(guī)定的期限，公司可以同意與劉先生協(xié)商解除勞動(dòng)合同，但不同意支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和額外獎(jiǎng)勵(lì)金，雙方于是發(fā)生爭(zhēng)議。請(qǐng)問(wèn)劉先生與公司的勞動(dòng)合同協(xié)商解除后，劉先生是否可以要求公司支付額外獎(jiǎng)勵(lì)金和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金？分析：

根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十六條規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。那么勞動(dòng)合同當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致解除了勞動(dòng)合同后是否有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金呢？這里關(guān)鍵是看是勞動(dòng)者還是用人單位提出解除勞動(dòng)合同的?！秳趧?dòng)合同法》第四十六條規(guī)定，用人單位向勞動(dòng)者提出并與勞動(dòng)者協(xié)商解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。假若由勞動(dòng)者提出，勞動(dòng)者與用人單位協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同的，用人單位無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。本案中，公司提出與員工協(xié)商解除勞動(dòng)合同時(shí)，設(shè)定了一周的期限和書(shū)面同意的條件，劉先生未在公司設(shè)定的期限內(nèi)以書(shū)面形式表示同意，表明劉先生未能在公司提出協(xié)商解除勞動(dòng)合同時(shí)達(dá)成解除合同的協(xié)議。此后，劉先生在公司設(shè)定的期限和條件之外提出協(xié)商解除勞動(dòng)合同，應(yīng)是劉先生另行向公司提出協(xié)商解除合同要求。雙方盡管最后還是協(xié)商一致依法解除了勞動(dòng)合同，但由于是劉先生提出協(xié)商解除要求的，根據(jù)以上規(guī)定，公司沒(méi)有支付額外獎(jiǎng)勵(lì)金和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的法定義務(wù)，因此劉先生要求公司支付額外獎(jiǎng)勵(lì)金和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金均無(wú)法律依據(jù)。22.協(xié)議解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)責(zé)任案例：

林先生在a私營(yíng)公司已經(jīng)六年多了，月工資為1500元。因?yàn)楣靖淖兞私?jīng)營(yíng)范圍，有幾個(gè)崗位均不適合林先生工作，林先生在公司沒(méi)有具體事情干，就打雜，哪里需要人手就去幫忙。公司出錢(qián)對(duì)林先生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可是林先生仍然不能適應(yīng)工作的需要。趙經(jīng)理找到林先生談心。公司認(rèn)真協(xié)商之后，要求與林先生協(xié)商解除勞動(dòng)合同，林先生認(rèn)為公司的提議有道理，故而同意與公司協(xié)議解除勞動(dòng)合同。趙經(jīng)理認(rèn)為林先生是個(gè)好人，對(duì)公司有過(guò)貢獻(xiàn)，覺(jué)得解除合同后有些過(guò)意不去，決定給林先生2000元作為慰問(wèn)金，林先生表示感謝公司的厚愛(ài)，非常滿意地離開(kāi)了公司。后來(lái)，林先生聽(tīng)朋友說(shuō)根據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，可以得到公司補(bǔ)助三個(gè)月的工資4500元，林先生就去找趙經(jīng)理協(xié)商不成，便一紙?jiān)V狀將公司告上了勞動(dòng)仲裁委員會(huì)。林先生的申請(qǐng)能否得到法律的支持呢？分析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的，用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。同時(shí)，用人單位需要按照本法第四十七條的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。林先生在該公司工作六年多了，用人單位并不能以慰問(wèn)金簡(jiǎn)單了事，而應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定，至少給予林先生相當(dāng)于6個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

主播分析案例范文通用篇六

五、案例（每小題１０分，共１題）。

杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集團(tuán)在杭州開(kāi)設(shè)的分店，地處商業(yè)黃金地段。正宗的狗不理以其鮮明的特色（皮薄、水餡、滋味鮮美、咬一口汁水橫流）而享譽(yù)神州。但正當(dāng)杭州南方大酒店創(chuàng)下日銷包子萬(wàn)余只的記錄時(shí)，杭州“狗不理”包子店卻將樓下三分之一的營(yíng)業(yè)面積租讓給服裝企業(yè)，依然“門(mén)前冷落車(chē)馬稀”。

當(dāng)“狗不理”一再?gòu)?qiáng)調(diào)其鮮明的產(chǎn)品特色時(shí)，卻忽視了消費(fèi)者是否接受這一特色。那么受挫于杭州也是理所當(dāng)然了。

首先，“狗不理”包子餡比較油膩，不和喜歡清淡食物的杭州人的口味；其次，“狗不理”包子不符合杭州人生活習(xí)慣。杭州市民喜歡將包子作為便捷快餐來(lái)對(duì)待，往往邊走邊吃。而“狗不理”包子由于皮薄、水餡、滋味鮮美、咬一口汁水橫流，不能拿在手里吃，只能坐下慢慢享用。

最后，“狗不理”包子餡多半是蒜一類的辛辣刺激物，這與杭州這個(gè)南方城市的傳統(tǒng)口味也相悖。

問(wèn)題：利用你所學(xué)過(guò)的理論對(duì)下列問(wèn)題進(jìn)行分析1.分析“狗不理”包子在杭州失寵的原因。（3分）2.你認(rèn)為如何做，“狗不理”包子才能打入外地市場(chǎng)？（7分）。

答案要點(diǎn)：1.“狗不理”包子在杭州失寵，并非其自身品質(zhì)不優(yōu)、品牌不佳，而是從整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程開(kāi)始就沒(méi)有注意到杭州消費(fèi)者的生活方式和頗具個(gè)性化的口味。

一個(gè)產(chǎn)品價(jià)值的高低、能否暢銷最終是由消費(fèi)者決定的.”狗不理”包子餡較油膩、不合杭州人的口味，又不符合杭州人把包子當(dāng)作快餐、邊走邊吃的生活方式，在杭州失寵也就在情理之中了。

2.于消費(fèi)者市場(chǎng)具有地區(qū)性復(fù)雜性、易變性、替代性和發(fā)展性等特點(diǎn)，天津“狗不理”包子在進(jìn)入市場(chǎng)前，先需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解“誰(shuí)買(mǎi)?為什么買(mǎi)？在何處買(mǎi)？如何買(mǎi)？何時(shí)買(mǎi)？買(mǎi)多少？買(mǎi)什么牌子等問(wèn)題，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，企業(yè)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，外部的威脅和機(jī)會(huì)等問(wèn)題。只有這樣，才能“有的放矢”，采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略和戰(zhàn)略。

尤為重要的是，產(chǎn)品要有市場(chǎng)，主要還不是看產(chǎn)品是否有特色，再有特色，消費(fèi)者不接受也是枉然，只有消費(fèi)者接收了，“特色”才能變?yōu)槭袌?chǎng)。

總之，天津“狗不理”包子集團(tuán)只有深刻認(rèn)識(shí)到消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的行為，才能找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)性的實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略，有效的進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)。

五、案例（每小題１０分，共１題）。

我國(guó)南方某省一城市，近年來(lái)旅游業(yè)發(fā)展迅速。1990年，這里規(guī)劃重點(diǎn)發(fā)展旅游時(shí)，只有幾家普通的旅館和招待所，僅有的兩家賓館也夠不上星級(jí)。1999年情況大不一樣了，由于航線暢通，景點(diǎn)建設(shè)有吸引力，國(guó)內(nèi)外游客每年超過(guò)200萬(wàn)人次，以接待國(guó)外和國(guó)內(nèi)較高層次的游客為主。無(wú)奈酒店、賓館發(fā)展速度更快，不僅房間數(shù)超過(guò)1萬(wàn)，床位數(shù)超過(guò)2。5萬(wàn)，1—3級(jí)的星級(jí)賓館、酒店也達(dá)9家。在開(kāi)房率下降、競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，剛投入運(yùn)營(yíng)的南翔大酒店面臨著嚴(yán)峻的選擇：是卷入新一輪的價(jià)格戰(zhàn)，還是辦出特色.南翔大酒店的張經(jīng)理曾經(jīng)在省城管理過(guò)兩家星級(jí)酒店，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他的主張是：削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)絕非良策，要良性發(fā)展，必須突出自身的特色，以分外整潔的環(huán)境，周到的服務(wù)，讓中外游客都承認(rèn)，這家三星級(jí)酒店是名副其實(shí)的。

張經(jīng)理在辦公會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，當(dāng)?shù)鼐频旮?jìng)爭(zhēng)過(guò)度，平均開(kāi)放率不到40％，靠削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是難以消除這種環(huán)境威脅的。但是，在全部客源中，國(guó)外游客占15％，年達(dá)30萬(wàn)人次；國(guó)內(nèi)游客要求住三星級(jí)飯店的也不低于此數(shù)。這樣，星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)的好，客源不向低檔店分流，開(kāi)放率可達(dá)50％左右。而且三星級(jí)酒店全城只有三家，機(jī)會(huì)與威脅并存，關(guān)鍵在于如何把握住機(jī)會(huì)。

在張經(jīng)理的主持下，又一次辦公會(huì)議批準(zhǔn)了營(yíng)銷部的計(jì)劃書(shū)，要點(diǎn)如下：１．化客源結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)是發(fā)展團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，正確新簽一批定房協(xié)議。２．加強(qiáng)橫向聯(lián)合。主要是密切與省內(nèi)外聲譽(yù)良好的旅行社和省內(nèi)兩個(gè)客源量大的城市的主要賓館、飯店協(xié)作。

３．管理。在激勵(lì)員工、提高使士氣的基礎(chǔ)上，徹底整治所有服務(wù)場(chǎng)所和客房的清潔衛(wèi)生，并建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，要求格外整潔并經(jīng)?；?，全體服務(wù)人員必須熱情周到的為顧客提供各項(xiàng)服務(wù)。

４．價(jià)格折扣。在批準(zhǔn)的客房定價(jià)基礎(chǔ)上，除每年有4個(gè)月的淡季折扣和大型會(huì)議適當(dāng)折扣外，嚴(yán)格控制任意降價(jià)的做法。

問(wèn)題：利用你所學(xué)過(guò)的理論對(duì)下列問(wèn)題進(jìn)行分析。

你以為南翔大酒店的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略是否正確？（２分）為什么？（８分）。

答案要點(diǎn)：

1.南翔大酒店的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略是正確的.2.主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，從服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)分析，該酒店采取服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)明顯優(yōu)于削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)方式。因?yàn)?，該城市?guó)內(nèi)外游客每年雖然超過(guò)200萬(wàn)人次，但已有的賓館和酒店的接待能力已超過(guò)700萬(wàn)人次/年，當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，平均開(kāi)房率不到40％，靠削價(jià)已難以提高開(kāi)房率，必須轉(zhuǎn)入服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)才有可能進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。第二，試對(duì)當(dāng)?shù)鼐频攴?wù)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，在全部客源中，國(guó)內(nèi)外要求住三星級(jí)飯店的游客超過(guò)60萬(wàn)人次/年，而全城僅有三家三星級(jí)酒店，即三星級(jí)酒店明顯不足，并已迫使客源向低檔店分流，在這種市場(chǎng)背景條件下，作為剛投入運(yùn)營(yíng)的三星級(jí)南翔大酒店以中高層游客為營(yíng)銷對(duì)象，采用服務(wù)取勝的策略，而不與低檔酒店開(kāi)展新一輪的價(jià)格戰(zhàn)是明智之舉。同時(shí)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也體現(xiàn)了以目標(biāo)顧客服務(wù)為中心，服務(wù)就是效益的原則。

五、案例（每小題１０分，共１題）。

怎樣銷售這批珠寶？

位于美國(guó)加州的一家珠寶店專門(mén)經(jīng)營(yíng)由印第安人手工制成的珠寶首飾。幾個(gè)月前，珠寶店進(jìn)了一批由珍珠質(zhì)寶石和白銀制成的手鐲、耳環(huán)和項(xiàng)鏈。該寶石同商店以往銷售的綠松石寶石不同，它的顏色更鮮艷，價(jià)格也更低。很多消費(fèi)者還不了解它。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，珍珠質(zhì)寶石是一種新的品種。副經(jīng)濟(jì)希拉十分欣賞這些造型獨(dú)特、款式新穎的珠寶，她認(rèn)為這個(gè)新品種將會(huì)引起顧客的興趣，形成購(gòu)買(mǎi)熱潮。她以合理的價(jià)格購(gòu)進(jìn)了這批首飾，為了讓顧客感覺(jué)物超所值，她在考慮進(jìn)貨成本和平均利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，為這些商品確定了銷售價(jià)格。

一個(gè)月過(guò)去了，商品的銷售情況令人失望。希拉決定嘗試運(yùn)用她本人熟知的幾種營(yíng)銷策略。比如，希拉把這些珠寶裝入玻璃展示箱，擺放在店鋪入口醒目的地方。但是，陳列位置的變化并沒(méi)有使銷售情況好轉(zhuǎn)。在一周一次的見(jiàn)面會(huì)上，希拉向銷售人員詳細(xì)介紹了這批珠寶的特性，下發(fā)了書(shū)面材料，以便他們能更詳盡、更準(zhǔn)確地將信息傳遞給顧客。希拉要求銷售員花更多的精力來(lái)推銷這個(gè)產(chǎn)品系列。不幸的是，這個(gè)方法也失敗了。希拉對(duì)助手說(shuō)，“看來(lái)顧客是不接受珍珠質(zhì)寶石。”希拉準(zhǔn)備另外選購(gòu)商品了。在去外地采購(gòu)前，希拉決定減少商品庫(kù)存，她向下屬發(fā)出把商品半價(jià)出售的指令后就匆忙起程了。然而，降價(jià)也沒(méi)有奏效。

一周后，希拉從外地回來(lái)。店主貝克爾對(duì)她說(shuō)：“將那批珠寶的價(jià)格在原價(jià)基礎(chǔ)上提高兩倍再進(jìn)行銷售?！毕＠芤苫螅艾F(xiàn)價(jià)都賣(mài)不掉，提高兩倍會(huì)賣(mài)得出去嗎？”問(wèn)題：1.希拉對(duì)這批珠寶采取了哪些營(yíng)銷策略？銷售失敗的關(guān)鍵原因是什么？(4分)。

2.貝克爾為什么提高售價(jià)？(2分)。

3.結(jié)合案例，說(shuō)明影響定價(jià)的主要因素、基本的定價(jià)方法及定價(jià)策略。(4分)。

答：１．希拉采用了（１）低價(jià)格銷售的策略（２）對(duì)于銷售結(jié)果不佳，希拉又采取了各種促銷策略：展示、印制宣傳單、要求人員與顧客進(jìn)行當(dāng)面促銷。２．貝克爾認(rèn)為產(chǎn)品的定價(jià)一定要首先應(yīng)考慮消費(fèi)者的心里預(yù)期與消費(fèi)者的需求，對(duì)于這種比以往銷售的綠寶石顏色更鮮艷、造型獨(dú)特、款式更加新穎的新產(chǎn)品，低價(jià)格反而會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)，產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)，可以采取撇油戰(zhàn)略。

（４）招徠價(jià)格策略；（５）區(qū)分需求價(jià)格策略。

麥當(dāng)勞的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

它是做小生意的．25美分的一個(gè)面包加牛肉餅，10美分一包的炸土豆條，20美分一個(gè)冰淇淋，一瓶橘子水，幾片酸黃瓜??然而，它又是世界最大的食品工業(yè)：1983年的營(yíng)業(yè)額是86億8千7百萬(wàn)美元，純利潤(rùn)3億4千3百萬(wàn)；它有職工十七八萬(wàn)，8000多家分店遍及世界各大洲，每年還平均增加500家分店。它是一個(gè)“王國(guó)”-麥當(dāng)勞漢堡包王國(guó)。

靠幾毛錢(qián)的小買(mǎi)賣(mài)，怎樣從眾多同行的包圍中殺出一條財(cái)路來(lái)?麥當(dāng)勞漢堡包王國(guó)的“國(guó)王”克勞克只有一句話：“我認(rèn)真對(duì)待漢堡包生意，它重于一切。”這似乎是一句大實(shí)話，然而克勞克把“認(rèn)真”兩個(gè)字變成一門(mén)內(nèi)容浩瀚的經(jīng)濟(jì)學(xué)。因?yàn)檎J(rèn)真，克勞克從頻率加快的社會(huì)生活中摸準(zhǔn)了顧客的心理：供應(yīng)廉價(jià)、快速的食品；緊張的工作需要能供應(yīng)足夠體力消耗的各種營(yíng)養(yǎng)。因?yàn)檎J(rèn)真，快餐店開(kāi)設(shè)的位置都經(jīng)過(guò)仔細(xì)選擇?；疖?chē)站、地鐵站、長(zhǎng)途汽車(chē)停車(chē)點(diǎn)、校園軍事基地商業(yè)區(qū)??都掛起了醒目的“m"字的黃色招牌。因?yàn)檎J(rèn)真，克勞克注意到電視廣告的作用，1967年以后不惜重金制作生動(dòng)有趣且有號(hào)召力的電視廣告。為此，專門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)引起轟動(dòng)的羅納德·麥克唐納的滑稽角色。各種各樣的有獎(jiǎng)測(cè)驗(yàn)和猜謎游戲也應(yīng)運(yùn)而生。僅僅在1983年，麥當(dāng)勞公司就以在美國(guó)營(yíng)業(yè)總額的4。4％，即3．1億美元做廣告宣傳，其中60％花在電視插播與專題廣告上。因?yàn)檎J(rèn)真，克勞克不惜巨金在60年代后期將所有食品、用具都規(guī)格化和系列化，并成立了一套完整的企業(yè)管理系統(tǒng)，有專用的農(nóng)場(chǎng)、牧場(chǎng)，特約的面包點(diǎn)、餐具店。他自豪地說(shuō)：無(wú)論你在哪一個(gè)地方的麥當(dāng)勞快餐店用餐，其大小、份量和味道完全一模一樣。

１．麥當(dāng)勞成功的原因是什么？根本原因是什么？（第一問(wèn)３分，第二問(wèn)２分）２．如果有競(jìng)爭(zhēng)者向麥當(dāng)勞發(fā)起價(jià)格挑戰(zhàn)，你認(rèn)為麥當(dāng)勞可以采取的理想競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策可以是什么？（３分）。

３．請(qǐng)簡(jiǎn)要回答：麥當(dāng)勞現(xiàn)已風(fēng)靡全球，你認(rèn)為它會(huì)不會(huì)走下坡路?請(qǐng)為它下一步的發(fā)展思路提出一個(gè)建議。（３分）。

曼諾島的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

曼諾島是德國(guó)康斯坦斯湖西北部的一個(gè)小島，緊鄰瑞士的東北邊界、奧地利的西部邊界和德國(guó)的西南邊界。島的面積有４５英畝。在羅馬帝國(guó)時(shí)代，曼諾島是羅馬指揮官tberius的海軍基地。在１５和１６世紀(jì)它成為alemannic公爵的領(lǐng)地。１７３９－１７４６年期間，在tberius騎士的監(jiān)督下，島上修建了城堡以及巴洛克風(fēng)格的圣瑪麗教堂?，F(xiàn)在還保留著１８５３年后作為baden公爵領(lǐng)地時(shí)建造的植物園。１９７４年，諾曼島成為一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)，因此諾曼島是一個(gè)有重大和豐富歷史并且對(duì)戶外活動(dòng)有吸引力的旅游目的地。

每年的３月中旬到１０月中旬是諾曼島的旅游旺季，其因?yàn)椤爸Z曼鮮花節(jié)”而大受歡迎，吸引半徑達(dá)到約２００公里，大約有１７０萬(wàn)到２００萬(wàn)的游客到這里參觀，而從１０月持續(xù)到來(lái)年３月的秋冬季，對(duì)諾曼島來(lái)講則是旅游淡季，吸引半徑僅有５０公里。在這期間，最多只有幾十萬(wàn)游客來(lái)到諾曼島。從１９８６年開(kāi)始的幾年中，諾曼島一直是一個(gè)很流行的暑假旅游目的地，而從１９９３年后，到訪游客連續(xù)下降，以至于諾曼島的經(jīng)營(yíng)甚至出現(xiàn)虧損。為此，諾曼島的經(jīng)營(yíng)者采取了一系列措施來(lái)解決這一問(wèn)題。

建造了一間聚集了多種珍稀植物的蝴蝶方，一間種植柑桔的豪華溫室，在淡季組織其他的花展，收集更多的戶外珍稀植物，完善已有的郁金香、杜鵑、玫瑰等花展，使諾曼島根符合享譽(yù)海外的“花島”的地區(qū)形象。同時(shí)密切與機(jī)船公司、飯店、老式列車(chē)旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游代理商等的合作，擴(kuò)大旅游地與市場(chǎng)接觸的機(jī)會(huì)。組織節(jié)事后，將多種多樣的服務(wù)組織起來(lái)形成一個(gè)獨(dú)立的旅游產(chǎn)品組合。在秋冬季節(jié)，由于季節(jié)戶外的鮮花展難以進(jìn)行，從而重點(diǎn)對(duì)文化和餐飲進(jìn)行促銷。１９９４年諾曼鮮花節(jié)的門(mén)票為１４馬克，特別的附加展收費(fèi)１德國(guó)馬克在秋冬淡季，門(mén)票降至５德國(guó)馬克，如果你預(yù)訂了餐館進(jìn)餐則可以免費(fèi)入園，其他展覽一律免費(fèi)。餐飲備有兩種不同的風(fēng)格，午餐時(shí)物美價(jià)廉的快餐，這是為一日游游客準(zhǔn)備的。晚餐則是高檔次高價(jià)位的，它適于諾曼島晚間餐飲的需要。對(duì)于諾曼島的宣傳工作，經(jīng)營(yíng)者則針對(duì)２００公里分為內(nèi)的游客，主要采取的辦法是報(bào)刊、海報(bào)、廣播、直接信件和公關(guān)活動(dòng)；２００公里以外的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)，則通過(guò)公關(guān)活動(dòng)與旅游組織的組合廣告活動(dòng)進(jìn)行宣傳促銷。另外，公司雇用了３６個(gè)戶外銷售代表，覆蓋了本地區(qū)、英國(guó)、法國(guó)、西班牙、意大利和瑞士，以及東歐和斯堪的那維亞。這些銷售代表通過(guò)海報(bào)、宣傳冊(cè)、多種語(yǔ)錄像等方式增加目的地的知名度，并鼓勵(lì)旅游經(jīng)銷商安排包括諾曼島在內(nèi)的康斯坦斯湖旅行。最終，諾曼島將通過(guò)努力接觸到更廣泛的市場(chǎng)。

問(wèn)題：１．諾曼島的經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)中采取了哪些營(yíng)銷策略？（４分）２．諾曼島的經(jīng)營(yíng)者是如何巧妙的運(yùn)用營(yíng)銷組合策略的？（６分）。

答：１．采用了四種策略；產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，銷售渠道策略和促銷策略．。

２．諾曼島在鄭和營(yíng)銷的過(guò)程中，將四種因素進(jìn)行整合，綜合考慮四種因素的相互作用，依靠四種策略的綜合策略來(lái)發(fā)揮最大的作用．經(jīng)營(yíng)者在產(chǎn)品方面，由過(guò)去經(jīng)營(yíng)單一產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品，并且在淡季增加新的銷售主題－文化和餐飲，對(duì)不同游客設(shè)計(jì)了不同的餐飲產(chǎn)品，這又為春夏的銷售作了很好的宣傳；在價(jià)格方面，在淡季采取降低價(jià)格的方式來(lái)進(jìn)行促銷，同時(shí)把門(mén)票同餐飲進(jìn)行捆綁銷售；在銷售渠道上，經(jīng)營(yíng)者充分發(fā)揮中間商的作用，同時(shí)建立了３６個(gè)戶外銷售代表，以增加銷售的輻射面積；在促銷方面，根據(jù)不同的地域，采用了不同的促銷手段―海報(bào)、宣傳冊(cè)、公共關(guān)系等。通過(guò)以上策略，經(jīng)營(yíng)者將經(jīng)營(yíng)中的橫向的、縱向的多種多樣的服務(wù)進(jìn)行整合從而形成了一個(gè)更大的服務(wù)產(chǎn)品組合。

主播分析案例范文通用篇七

她是一位退學(xué)創(chuàng)業(yè)的90后，被別人成為書(shū)香姑娘，她名叫周陽(yáng)。

周陽(yáng)剛進(jìn)入大一沒(méi)多久就組建了一組賣(mài)化妝品的團(tuán)隊(duì)，也賺到了人生的第一桶金;在大二的時(shí)候又組建了電商團(tuán)隊(duì)，所面的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷黎巴嫩;而在大三做的微信團(tuán)隊(duì)竟每日收入過(guò)萬(wàn)。

在20xx年的時(shí)候就決心退學(xué)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了鄉(xiāng)親直供。擅長(zhǎng)社會(huì)化情感營(yíng)銷，自己的微信號(hào)就有近兩萬(wàn)人。在同年的五月份，在朋友圈買(mǎi)櫻桃就買(mǎi)了3000多斤，六月就賣(mài)大棗，在48小時(shí)就有4150人共24萬(wàn)，還有主動(dòng)要成為代理的就有173人。

一個(gè)產(chǎn)品未上線就完成了兩輪融資的團(tuán)隊(duì)。

其實(shí)周陽(yáng)她并沒(méi)有接觸過(guò)投資人，更別說(shuō)是跟人家談判要怎樣的樣子，這根本就沒(méi)有想過(guò)。所以，每次周陽(yáng)跟那些所謂的投資人接觸時(shí)都是笑點(diǎn)百出，沒(méi)有所謂的一本正經(jīng)。周陽(yáng)回憶說(shuō)，他和鐘鼎創(chuàng)投的幾位投資人一共聊過(guò)三次，甚至還跟里面的以為吵了起來(lái)。原本以為吵了一架應(yīng)該是沒(méi)戲了，可沒(méi)想到的是，那位跟她吵架的'知識(shí)淡淡的告訴她，讓她明天上午十點(diǎn)再來(lái)公司一趟。次日，經(jīng)過(guò)一番考慮后還是選擇了賭一把，就連周陽(yáng)自己都感到奇怪，為什么會(huì)選擇我們。后來(lái)，鐘鼎的tracy說(shuō)，我們就喜歡你那種不顧一切敢吵敢干的勁。因此，不管我們?cè)谌魏问虑槎紤?yīng)該做回原本真實(shí)的自己。

周陽(yáng)所做的鄉(xiāng)親直供主要針對(duì)的用戶是利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)自主創(chuàng)業(yè)。不管你是什么身份，都可以加入到這個(gè)行業(yè)，并且通過(guò)自己的努力來(lái)賺錢(qián)。而去你也可以邀請(qǐng)別人來(lái)加入你的團(tuán)隊(duì)，你可以指導(dǎo)他們，通過(guò)他們提高業(yè)績(jī)來(lái)獲得團(tuán)隊(duì)返利好好服務(wù)自己的客戶。目前，鄉(xiāng)親直供在市場(chǎng)上的固執(zhí)已經(jīng)過(guò)億了。

在“合伙中國(guó)人”的節(jié)目上可以看出周陽(yáng)是一個(gè)急性子的人，說(shuō)話也比較快，從小就養(yǎng)成了獨(dú)立的性格。面對(duì)挑戰(zhàn)也是勇往直前，不會(huì)退縮，不得不說(shuō)這樣的人如果不適合創(chuàng)也，那什么樣的人才適合創(chuàng)業(yè)呢?在這次真人秀節(jié)目上，最終周陽(yáng)跟徐小平達(dá)成協(xié)議，以450萬(wàn)元人民幣換取它5.5%的股份。

主播分析案例范文通用篇八

“愛(ài)心家教”公益活動(dòng)案例又是一年即將逝去，時(shí)光如此匆匆。

這一學(xué)年是汗水與歡笑的一學(xué)年；

這一學(xué)年是勤奮與收獲的一學(xué)年；

這一學(xué)年是認(rèn)真與充實(shí)的一學(xué)年。

明年，又將是一個(gè)充滿希望與期盼的一年?；厥走@幾年的愛(ài)心家教活動(dòng)，我們?cè)诓粩喑砷L(zhǎng)。

一：愛(ài)心家教活動(dòng)概述。

自愿組合。最終完成兩名志愿者輔導(dǎo)一名受助學(xué)生的結(jié)對(duì)工作。在此期間我們會(huì)遇到各種問(wèn)題，例如，在與農(nóng)民工子女學(xué)校協(xié)商時(shí)考慮到的與他們課程以及學(xué)生安問(wèn)題，以及在招募志愿者和培訓(xùn)過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)和要求都是值得大家考量和完善創(chuàng)新的。

在將志愿者和受助學(xué)生配對(duì)后，我們將舉行愛(ài)心家教開(kāi)幕式，讓更多的人知道我們的活動(dòng)情況，關(guān)注我們的過(guò)程，開(kāi)幕式之后我們的工作人員就帶領(lǐng)志愿者到各個(gè)學(xué)校和小學(xué)生的結(jié)對(duì)，進(jìn)行第一次家教活動(dòng)，我們要在其中做好雙方的協(xié)調(diào)工作。在這個(gè)過(guò)程中，我們遇到了很多問(wèn)題，開(kāi)幕式要以一種怎么樣的形式更好更形象的方式去傳達(dá)我們的宗旨而不會(huì)讓人覺(jué)得過(guò)于平凡化、流程化；同時(shí)在帶領(lǐng)志愿者去各個(gè)學(xué)校與小學(xué)生結(jié)對(duì)時(shí)要注意現(xiàn)場(chǎng)的次序避免混亂而引發(fā)安全問(wèn)題。

在接下來(lái)的愛(ài)心家教活動(dòng)期間，志愿者上門(mén)家教，真正的給予孩子們幫助。我們的志愿者“有問(wèn)必答，有難必幫，有疑必解?！睂?duì)每一個(gè)孩子進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)指導(dǎo)等。我們盡量會(huì)以淺顯的言語(yǔ)加以講解，直到他們懂了為止作業(yè)輔導(dǎo)也是一項(xiàng)重要內(nèi)容。通常復(fù)習(xí)時(shí)能解決部分作業(yè)問(wèn)題。但孩子們都有一些參考資料。對(duì)這些書(shū)中的問(wèn)題，他們很多時(shí)候是不愿意問(wèn)他們的任課老師，但和我們?cè)谝黄饡r(shí)，他們就拿來(lái)問(wèn)我們。由于部分參考書(shū)沒(méi)有詳細(xì)的解答，我們就要進(jìn)行討論，然后給他們一個(gè)盡可能好的答案。孩子們也會(huì)有他們的看法。對(duì)此，我們不是“一票抹殺”：錯(cuò)的要加糾正。對(duì)的要給予鼓勵(lì)，并進(jìn)一步深入講解。讓孩子們感受到我們的課堂是平等的！

在這期間，志愿者反饋?zhàn)约旱慕虒W(xué)情況，讓我們對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及家長(zhǎng)的意見(jiàn)有所了解，以及個(gè)人的安全情況。我們對(duì)志愿者及受助家庭進(jìn)行訪問(wèn)并作好記錄，并對(duì)志愿者的工作進(jìn)行考評(píng)。我們要做到更加公平公正的量化他們的成果是值得大家進(jìn)一步努力的。

愛(ài)心家教活動(dòng)在落下帷幕之際，勤工中心會(huì)舉行愛(ài)心家教閉幕式，宣傳我們“奉獻(xiàn)社會(huì)，傳遞愛(ài)心”的主題思想；讓我們的愛(ài)心活動(dòng)完滿落幕，但要給更多的人一種延續(xù)的思想，希望通過(guò)愛(ài)心家教閉幕式以及愛(ài)心家教整個(gè)過(guò)程的宣傳的到社會(huì)、學(xué)校以及學(xué)生的更多關(guān)注。閉幕式中我們觀看愛(ài)心活動(dòng)的紀(jì)錄片、展示愛(ài)心教員風(fēng)采；表彰此次活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀者，頒發(fā)“愛(ài)心大使”榮譽(yù)證書(shū)；都要對(duì)“愛(ài)心家教”活動(dòng)合適的宣傳，通過(guò)本次活動(dòng)宣傳福建師范大學(xué)對(duì)公益性事業(yè)的支持，同時(shí)為校學(xué)生勤工助學(xué)服務(wù)中心贏得聲譽(yù)，吸引更多的目光關(guān)注中心的成長(zhǎng)，為其工作提供更多的資源。也使學(xué)生活動(dòng)的豐富多彩，大學(xué)生深刻的了解了對(duì)社會(huì)的一份責(zé)任感與感恩的心，服務(wù)與回饋社會(huì)的意識(shí)，展現(xiàn)百年師大人的風(fēng)采和素質(zhì)。愛(ài)心家教閉幕式的形式是一個(gè)給大家很大的空間創(chuàng)新和發(fā)揮的環(huán)節(jié)，同時(shí)也是我們此次活動(dòng)成果展的重要時(shí)刻，所以閉幕式活動(dòng)形式、內(nèi)容，特別是在愛(ài)心家教過(guò)程中愛(ài)心教員和受助孩子的視頻的錄制拍攝、處理以及材料的采集和編寫(xiě)是十分艱難的過(guò)程，需要大家合理分配任務(wù)互相合作和集思廣益，同時(shí)閉幕式的現(xiàn)場(chǎng)氛圍、現(xiàn)場(chǎng)狀況的監(jiān)察和控制以及突發(fā)狀況的處理要安排周全才是閉幕式成功的關(guān)鍵。

愛(ài)心家教活動(dòng)后我們都要對(duì)本次愛(ài)心家教活動(dòng)的反饋，以及資料的整理以便為后續(xù)且將來(lái)長(zhǎng)期開(kāi)展愛(ài)心家教活動(dòng)給予一定的借鑒。我們已經(jīng)成功開(kāi)展了五屆愛(ài)心家教公益活動(dòng)。

二：我們可以努力與創(chuàng)新的方面。

成績(jī)面前，我們不要忘記我們自身還存在許多問(wèn)題。目前愛(ài)心家教團(tuán)總體實(shí)力還不夠強(qiáng)，還處于成長(zhǎng)階段，正處于向?qū)I(yè)化的轉(zhuǎn)型時(shí)期，管理不是十分有序并且是屬于短暫性的活動(dòng)是這一活動(dòng)的一般特征，也許這一時(shí)期是有愛(ài)心的傳遞，但不能做好一個(gè)長(zhǎng)期或者持續(xù)性的活動(dòng)希望可以以一種怎樣的方式改進(jìn)。

評(píng)比過(guò)程和制度不完善是當(dāng)下存在的另一個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有作好相應(yīng)的關(guān)于愛(ài)心教員的獎(jiǎng)懲措施，只指出他們什么該做什么不該做，這種模式在一定程度上會(huì)打擊教員的積極性。我們愛(ài)心家教是一個(gè)愛(ài)心服務(wù)的組織，所以我們不能單純地認(rèn)為這只是勤工助學(xué)服務(wù)中心的一個(gè)組織，而要在內(nèi)心里把它當(dāng)成是我們大學(xué)生愛(ài)心奉獻(xiàn)的一種途徑、我們中心形象的代言人，存在問(wèn)題不一定是壞事，有問(wèn)題我們才有前進(jìn)的動(dòng)力，我們才有發(fā)展的方向。

辦的課外活動(dòng)）。

小小的創(chuàng)新并不是我們工作的終點(diǎn)，在此后的工作中，我們將更加努力，希望能更多的創(chuàng)新與突破。

三：我們的收獲。

“愛(ài)心家教志愿者活動(dòng)”是雙贏的。

我們的志愿者部分是師范生。對(duì)此，能有一個(gè)提前做老師的體驗(yàn)，他們的收獲很多。從孩子們的身上，我們也看到了一種真誠(chéng)，一種渴望，一種期待。孩子們對(duì)知識(shí)的渴求深深地打動(dòng)著我們。每一次活動(dòng)中，他們的問(wèn)題確實(shí)很多，但我們誠(chéng)摯地進(jìn)行解答，不曾厭煩。雖然是休息日，我們都放棄了休息。因?yàn)檫@不光是在鍛煉自己，還有更多的是他們?cè)诘却覀?。于是不管多累，我們還是以笑臉相迎。每一次回來(lái)，我們都很累，但我們打心眼里感到開(kāi)心、充實(shí)。事雖小，但意義重大。至少，我們讓孩子們懂得了一些知識(shí)，知曉了一個(gè)答案，收獲一份喜悅。

四：特殊的愛(ài)心家教活動(dòng)。

在接下來(lái)的時(shí)間里，這即將就是你們的舞臺(tái)，希望你們可以通過(guò)這次活動(dòng)為更多孩子得到幫助，可以與大學(xué)生的互動(dòng)，這是不同群體和不同地域的一種交流與理解。但它也是一個(gè)起點(diǎn)，因?yàn)槲覀兊哪芰τ邢?、資源有限，我們只能為一小部分需要幫助的孩子提供愛(ài)心，但我們相信，只要我們不斷堅(jiān)持下去，我們的努力會(huì)得到社會(huì)的關(guān)注。在未來(lái)的日子中，讓我們關(guān)注更多，使福建師范大學(xué)的愛(ài)心家教更為人知曉！

主播分析案例范文通用篇九

做適合自己的，自己喜歡的工作，工作又有成就感，自由，收入高……我想這是大部份人都日夜夢(mèng)想的工作。

人們總是期望能找到真正適合自己的職業(yè)。但實(shí)際上，來(lái)自向陽(yáng)生涯職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，真正能做上適合自己的工作的人真是少之又少，人受過(guò)高等教育的職業(yè)人群中也只能占到21%的比例。隨便看一下我們身邊的人你就會(huì)清楚的知道，這有多難。事實(shí)上，對(duì)于專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃師或是職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這正是他們所要做的工作。這也正是那么多的人求助于職業(yè)規(guī)劃師的主要原因。

vivian，今31歲，文科本科畢業(yè)，畢業(yè)后的8里，她曾在廣告公司當(dāng)過(guò)文案，在保險(xiǎn)公司當(dāng)過(guò)業(yè)務(wù)代表，也曾在家電公司當(dāng)過(guò)sales，并做過(guò)近3銷售部經(jīng)理，在每一個(gè)工作領(lǐng)域中，她都能表現(xiàn)突出，但就算工作做得再好，也總不能找到足夠的成就感。所以從她的職業(yè)生涯來(lái)看，也正是在不斷的尋求合適的轉(zhuǎn)型。逐漸走向成熟的她，并不滿足于眼前的狀況，而是深深地渴望能觸摸到更廣袤更深遠(yuǎn)的職業(yè)天空，擁有一項(xiàng)更高層次的終身職業(yè)。

在一次偶然的網(wǎng)上沖浪中，vivian看到了有關(guān)心理咨詢師培訓(xùn)的消息。她覺(jué)得，這正是自己長(zhǎng)久以來(lái)夢(mèng)想的職業(yè)。在第一時(shí)間里，她便投入了心理咨詢的學(xué)習(xí)，并如愿考出了心理咨詢師證書(shū)。

一紙證書(shū)并不等于進(jìn)入了職業(yè)門(mén)檻。vivian先在網(wǎng)上查找相關(guān)的應(yīng)聘信息，投出了大量的e—mail和應(yīng)聘信，但大多都石沉大海。打電話去詢問(wèn)，得到的回答不是"我們這里不需要"，就是"我們已經(jīng)有很多義工，你也可以來(lái)當(dāng)"。vivian在這個(gè)過(guò)程中也了解到，現(xiàn)在不少心理咨詢機(jī)構(gòu)門(mén)庭冷落，前來(lái)咨詢的人并不多，很多機(jī)構(gòu)生存困難。一次次的失敗，加上行業(yè)現(xiàn)狀灰暗，vivian很困惑，自己的路是不是選錯(cuò)了？自己究竟該從事什么職業(yè)呢？想做個(gè)職業(yè)轉(zhuǎn)型怎么就這么難呢？！這些問(wèn)題讓vivian非?？鄲?。重重疑慮之下，她找到了向陽(yáng)生涯。

由于心理咨詢行業(yè)在中國(guó)是個(gè)新興行當(dāng)，但其發(fā)展需要一段時(shí)間來(lái)成長(zhǎng)。雖然許多咨詢師都有入行的愿望，但由于中國(guó)人思想觀念相對(duì)滯后，大多數(shù)人還是認(rèn)為心理咨詢是"不正常"人群的專屬，心理咨詢室目前還無(wú)法獲得大量客源和案例，不少心理咨詢室門(mén)庭冷落，很難快速進(jìn)入一個(gè)健康良性的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。因此不少經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的"心理咨詢師"仍感到職業(yè)之路是未知數(shù)。這種情況下，vivian的困惑也就不足為奇了。

在為vivian的背景進(jìn)行深入了解，并進(jìn)行了專業(yè)的測(cè)評(píng)和咨詢面談之后，職業(yè)規(guī)劃專家漸漸發(fā)現(xiàn)，眼前的這位咨詢者所具備的各種條件與素質(zhì)，竟然與職業(yè)規(guī)劃師的素質(zhì)要求幾乎完全吻合，特別是vivian對(duì)人的高度敏感性及較強(qiáng)的利他主義價(jià)值觀。而之前所花的那多的精力所做的心理咨詢師培訓(xùn)所積累的知識(shí)與能力在職業(yè)規(guī)劃咨詢中也可直接平移使用。所以經(jīng)過(guò)深入交談，一番了解，使vivian意外地發(fā)現(xiàn)，自己面前鋪出一條嶄新的路。

所謂職業(yè)規(guī)劃師，就是通過(guò)為個(gè)人提供專業(yè)咨詢，幫助個(gè)人擇業(yè)，或在現(xiàn)有職業(yè)與職位上謀求最大發(fā)展的專業(yè)咨詢?nèi)藛T。目前，上海就業(yè)人口有1000多萬(wàn)，每進(jìn)入職業(yè)介紹所和人才市場(chǎng)的求職者有數(shù)百萬(wàn)人，大學(xué)畢業(yè)生、跳槽者、失業(yè)者無(wú)不需要理性規(guī)劃他們的職業(yè)，需要專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃服務(wù)。上海有近1000所的中學(xué)和職業(yè)學(xué)校，按每所學(xué)校至少配備一名職業(yè)規(guī)劃師，就有1000名的人才缺口；如果高校每個(gè)學(xué)院甚至每個(gè)系至少配備一名職業(yè)規(guī)劃師，再算上社區(qū)、企業(yè)、人才中介機(jī)構(gòu)等單位里的`職業(yè)規(guī)劃師，其人才缺口是相當(dāng)大的。數(shù)據(jù)顯示，上海至少需要一萬(wàn)名職業(yè)規(guī)劃師。而在全國(guó)，特別是北京、廣州、深圳等發(fā)達(dá)城市，這方面的需求同樣很大。

而vivian自身的條件也具備了轉(zhuǎn)型當(dāng)職業(yè)規(guī)劃師的素質(zhì)：一名優(yōu)秀的職業(yè)規(guī)劃師要有很高的悟性、很強(qiáng)的傾聽(tīng)能力和承受壓力的能力，要有親和力，讓人有信任感，興趣、樂(lè)于助人、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、較強(qiáng)的職業(yè)道德觀、具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在專業(yè)上，須具備心理學(xué)、職業(yè)生涯管理、人力資源管理、社會(huì)學(xué)等多方面的知識(shí)積累。vivian有愛(ài)心，過(guò)去工作中的成功也證明了她的能力，且曾涉獵多個(gè)行業(yè)，均有一定了解。不僅如此，她還經(jīng)過(guò)了專業(yè)的心理咨詢師培訓(xùn)，具有心理咨詢的技巧功底，這些都會(huì)讓她在咨詢實(shí)踐中更勝一籌。

而職業(yè)規(guī)劃師職業(yè)的越老越吃香特性及莊誘人的"錢(qián)景"更是讓vivian很向往。按照目前行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，一般職業(yè)規(guī)劃咨詢機(jī)構(gòu)成功完成一個(gè)案例的咨詢費(fèi)用在1000元~6000元左右，而一個(gè)較高級(jí)的職業(yè)咨詢案例的咨詢費(fèi)用更可達(dá)上萬(wàn)元，越是成功的職業(yè)規(guī)劃師，其收入越是豐厚。其"錢(qián)景"還是比較誘人的。

經(jīng)過(guò)深思熟慮后，vivian最終確信，職業(yè)規(guī)劃師職業(yè)對(duì)她來(lái)說(shuō)是再適合不過(guò)了。于是她考取了全國(guó)唯一政府認(rèn)證的職業(yè)規(guī)劃師資格證書(shū)，這是由上海緊缺人才培訓(xùn)工程面向全國(guó)開(kāi)辦的職業(yè)規(guī)劃師資格認(rèn)證培訓(xùn)。今天，vivian已經(jīng)是個(gè)很合作的職業(yè)規(guī)劃師了。每一次咨詢后客戶報(bào)以真誠(chéng)的感謝的時(shí)候，也就是vivian最開(kāi)心的時(shí)候。

今天，vivian終于深該的感受到，正確的選擇一個(gè)職業(yè)對(duì)自己是多么重要，而她也發(fā)現(xiàn)，原來(lái)職業(yè)轉(zhuǎn)型竟是這么容易。而今，vivian也正在幫助更多的人找到最適合自己的職業(yè)，幫助更多的人走向職業(yè)成功。

主播分析案例范文通用篇十

選題名稱：淺析米歇爾訪華以及中國(guó)外交政策。

指導(dǎo)老師：趙莎莎所在班級(jí)：2012.工商8班提交時(shí)間：2014/4/8。

組長(zhǎng)：邱迪（41205303）。

成員：吳佳霖（41206312）；鄭丹（41206247）；陳念生（41205901）；顏語(yǔ)依（41206536）；盧姝燕（41204633）分工情況：

邱迪（論文增補(bǔ)，論文整理）鄭丹（馬克思矛盾分析）。

陳念生（摘要，米歇爾事件概括，結(jié)果）顏語(yǔ)依（經(jīng)濟(jì)全球化分析）盧姝燕（一切從實(shí)際出發(fā)分析）吳佳霖（格式整理，論文增補(bǔ)）。

用馬克思主義觀點(diǎn)分析米歇爾訪華以及外交問(wèn)題。

一、夫人外交概述。

（一）夫人外交的起源。

“第一夫人外交”是從美國(guó)興起的，“第一夫人外交”是首腦外交的重要組成部分，首腦配偶在外交活動(dòng)中的良好表現(xiàn)，能夠增強(qiáng)一國(guó)公共外交的效能，提升“軟實(shí)力”。

“第一夫人外交”通常在元首訪問(wèn)期間并行進(jìn)行。第二次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)第一夫人埃莉諾·羅斯福開(kāi)創(chuàng)了單獨(dú)外訪的先例，此后，第一夫人單獨(dú)外訪也開(kāi)始成為美國(guó)公共外交的一部分。除了美國(guó)第一夫人們，2002年10月，前俄羅斯第一夫人柳德米拉·普京娜也曾獨(dú)自出訪美國(guó)。

（二）夫人外交的領(lǐng)域。

此次米歇爾訪華,她的兩個(gè)女兒馬莉婭和薩莎,以及她的母親瑪麗安將和她一起前往中國(guó),但是奧巴馬不會(huì)隨行。

外媒稱,由女兒、母親陪同訪華,暗示出“米歇爾的這次訪問(wèn)不會(huì)進(jìn)行任何政治宣傳”。美國(guó)布魯斯金學(xué)會(huì)高級(jí)研究員稱,“很明顯,她的這次訪問(wèn)不會(huì)觸碰任何熱點(diǎn)問(wèn)題。

從第一夫人們的外事活動(dòng)重點(diǎn)來(lái)看，她們大多都會(huì)避免就一些重大的國(guó)際熱點(diǎn)問(wèn)題發(fā)表看法，而是會(huì)選擇婦女保護(hù)、兒童福利和教育平等等公益領(lǐng)域大展身手。這些都是發(fā)揮女性優(yōu)勢(shì)的最佳領(lǐng)域。

（三）相關(guān)外交案列。

（四）外交結(jié)果。

1.國(guó)家利益是國(guó)家一切外交活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn)，共同國(guó)家利益是國(guó)家間合作基礎(chǔ)。（中美兩國(guó)關(guān)系，就目前狀況而言，要做到知心朋友是絕對(duì)不可能的，但是，對(duì)抗性的相互敵視，如美俄那種狀態(tài)，也不可能。最大因素還是經(jīng)濟(jì)依賴程度太高，在外交上，誰(shuí)都要爭(zhēng)取自己的國(guó)家利益，所以需要博弈。博弈的目的還是為了求和。

2.希望爭(zhēng)取中國(guó)（在烏克蘭的事件上）（起因：其實(shí)上普京就是烏克蘭這次事件的始作俑者，拉攏烏政客和議員，簽訂優(yōu)惠天然氣協(xié)定，阻斷烏克蘭加入歐盟！烏克蘭人民當(dāng)然不答應(yīng)！）也許美國(guó)并不期望中國(guó)偏向中國(guó)，但是至少希望能夠保持中立也好。米歇爾代替奧巴馬來(lái)中國(guó)，有些話可以圓潤(rùn)些。

無(wú)論如何，米歇爾訪華在一方面提升了中國(guó)的影響和地位，間接的促進(jìn)了中美兩方的友誼，對(duì)中國(guó)，美國(guó)都是有重大戰(zhàn)略意義的。對(duì)于米歇爾在北大和兩所中學(xué)的活動(dòng)，有輿論稱，第一夫人做了最好的“留學(xué)代言”，會(huì)有更多的學(xué)生選擇出國(guó)留學(xué)。因?yàn)樗诒贝笱葜v的主題，就集中在留學(xué)上，她說(shuō)，“讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路”，“出國(guó)留學(xué)絕不僅是改善你們自己的未來(lái)，它也關(guān)乎塑造你們的國(guó)家、關(guān)乎我們共有的世界的未來(lái)。”第一夫人確實(shí)極力鼓勵(lì)學(xué)生走出國(guó)門(mén)留學(xué)，但要把這理解為留美代言，就會(huì)錯(cuò)意了。留學(xué)是雙向的，第一夫人在鼓勵(lì)中國(guó)學(xué)生出國(guó)留學(xué)時(shí)，也鼓勵(lì)美國(guó)學(xué)生到中國(guó)來(lái)留學(xué)，倡導(dǎo)“通過(guò)跨越國(guó)界，學(xué)會(huì)在彼此身上看到我們自己，和用共同的決心應(yīng)對(duì)我們共同的挑戰(zhàn)?！边@是我們?cè)谌蚧瘯r(shí)代，必須建立起的國(guó)際教育價(jià)值觀。

二、用馬克思主義觀點(diǎn)分析米歇爾為什么要訪華。

（一）兩種不同制度可以進(jìn)行一系列交往是經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果。

經(jīng)濟(jì)全球化是指世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)超越國(guó)界，通過(guò)對(duì)外貿(mào)易、資本流動(dòng)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、提供服務(wù)、相互依存、相互聯(lián)系而形成的全球范圍的有機(jī)經(jīng)濟(jì)整體。是商品、技術(shù)、信息、服務(wù)、貨幣、人員等生產(chǎn)要素跨國(guó)跨地區(qū)的流動(dòng)。經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)的重要特征之一，也是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢(shì)。就米歇爾訪華這件事情來(lái)看，其實(shí)也是經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)的結(jié)果。美國(guó)是資本主義國(guó)家，中國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家。而資本主義國(guó)家大都是發(fā)達(dá)國(guó)家，中國(guó)現(xiàn)在還處在發(fā)展中國(guó)家的位置。當(dāng)資本主義國(guó)家利用其雄厚的資金、技術(shù)、信息和人才優(yōu)勢(shì)，集中精力發(fā)展高技術(shù)含量、高信息含量的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，而將傳統(tǒng)工業(yè)和一般技術(shù)成熟的產(chǎn)業(yè)向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移。也就說(shuō)中國(guó)在和美國(guó)及其他的國(guó)家進(jìn)行這樣產(chǎn)業(yè)的交接，所以不得不有經(jīng)濟(jì)上的交流，而這些交流需要兩國(guó)之間去聯(lián)系，這也就是米歇爾訪華對(duì)雙方的好處，不僅僅是對(duì)文化上的傳播，還有經(jīng)濟(jì)等各方面領(lǐng)域的交流。

（二）用一切從實(shí)際出發(fā)的觀點(diǎn)淺析美國(guó)為什么會(huì)與中國(guó)交往。

1784年2月22日，一艘滿載貨物的輪船從紐約起航，經(jīng)過(guò)半年的航行，“中國(guó)皇后”號(hào)抵達(dá)廣州港。開(kāi)啟了中美外交關(guān)系。由于中國(guó)一度的貿(mào)易順差，鴉片走私開(kāi)啟了帷幕，美商保持“中立”的態(tài)度以漁翁得利。經(jīng)歷了鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)之后，“片面最惠國(guó)待遇”以及門(mén)戶開(kāi)放等政策使中國(guó)處于劣勢(shì)地位。但隨著時(shí)間的推移，解放戰(zhàn)爭(zhēng)之后新中國(guó)成立，開(kāi)始著眼于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。幾十年來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)以驚人的速度騰飛，在世界政治以及經(jīng)濟(jì)上的地位越來(lái)越穩(wěn)固。美國(guó)想要“稱霸世界”的幻想已經(jīng)破滅。在這樣的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下，美國(guó)就得一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是。中國(guó)越來(lái)越強(qiáng)大，美國(guó)想要站穩(wěn)強(qiáng)勢(shì)的地位，就得從主觀能動(dòng)性出發(fā)，用新的科學(xué)的方法與中國(guó)進(jìn)行友好交流，并不斷地與時(shí)俱進(jìn)。這次米歇爾“獨(dú)當(dāng)大任”訪華，是現(xiàn)代美國(guó)公共外交的重要組成部分——“第一夫人外交”政策的發(fā)揮，由于中美關(guān)系的重要性以及中國(guó)國(guó)際地位日彰，米歇爾此行或再掀起美國(guó)“第一夫人外交”的旋風(fēng)。

這次米歇爾訪華，言行之間釋放了對(duì)中國(guó)的善意，這也是繼“美國(guó)干涉亞洲”等政治**之后一次新的友好訪問(wèn)。

（三）用矛盾原理分析美國(guó)與中國(guó)的復(fù)雜關(guān)系。

中國(guó)與美國(guó)最大的差異就是不同的政治制度，在民族關(guān)系上也錯(cuò)綜復(fù)雜。民族關(guān)系的狀況取決于一定的社會(huì)物質(zhì)資料的生產(chǎn)方式，同時(shí)也取決于一定的社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展?fàn)顩r。追根溯源，其實(shí)就是由社會(huì)生產(chǎn)力一定的發(fā)展程度所決定的；美國(guó)是大機(jī)器生產(chǎn)，而中國(guó)還是落后的物質(zhì)生產(chǎn)資料生產(chǎn)方式。它們的不同生產(chǎn)方式就在一定程度上決定了某種矛盾的存在。比如，大機(jī)器生產(chǎn)，就決定美國(guó)在生產(chǎn)力的大力發(fā)展。而中國(guó)則將在絕大部分上處于發(fā)傾銷的立場(chǎng)，這種矛盾的存在是必然的，一切事物都是存在矛盾的。不僅僅是生產(chǎn)力的矛盾，就民族間的交往，民族關(guān)系的狀況，也存在矛盾的，歸根結(jié)底也取決于社會(huì)生產(chǎn)力一定的發(fā)展?fàn)顩r第一，民族不是從來(lái)就有的，因而民族矛盾也不是從來(lái)就有的，民族和民族矛盾都是由社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展?fàn)顩r所決定的人類社會(huì)一定發(fā)展階段的產(chǎn)物。第二，民族交往的范圍和方式，民族關(guān)系的性質(zhì)和狀態(tài)，民族矛盾的內(nèi)容和形式，從根本上來(lái)講，都受著社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平的制約。

2.在剝削階級(jí)占統(tǒng)治地位的社會(huì)里，民族矛盾與階級(jí)矛盾存在著密切的關(guān)系。民族壓迫和民族斗爭(zhēng)是由階級(jí)壓迫和剝削制度造成的，因此要消滅民族壓迫、消除民族斗爭(zhēng)，就必須消滅階級(jí)壓迫和剝削制度。中國(guó)在歷史上作為被壓迫民族，與先進(jìn)的美國(guó)資本主義存在著大量的矛盾。而這種矛盾，也在現(xiàn)在導(dǎo)致了一些反美情緒。

3.在社會(huì)主義社會(huì)中，民族和民族差異存在的長(zhǎng)期性以及多種因素的作用決定了民族矛盾存在的長(zhǎng)期性。馬克思主義的創(chuàng)始人馬克思和恩格斯由于未曾親身經(jīng)歷社會(huì)主義社會(huì)的實(shí)踐，加之認(rèn)為對(duì)未來(lái)社會(huì)細(xì)節(jié)的過(guò)多描寫(xiě)不免流于空想，因此只是根據(jù)當(dāng)時(shí)社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命斗爭(zhēng)的需要，原則性地指出了消滅資本主義和一切剝削制度是消除民族矛盾的條件。

三、解決中國(guó)在與美國(guó)以及各國(guó)交往問(wèn)題的建議及措施。

（一）明確首要目標(biāo)，做好戰(zhàn)略性策略，尋求共同利益。

要實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，在世界之林保持屹立不倒，還需要處理好長(zhǎng)期的外交策略關(guān)系。首先，應(yīng)該著眼于全世界人民的共同利益。俗話說(shuō)，水能載舟，亦能覆舟。人民是構(gòu)成世界的核心，我們應(yīng)該積極為全世界無(wú)產(chǎn)階級(jí)利益謀福利。這樣，才能夠在世界人民站住腳跟，得到廣大的人民的支持。其次，在從與美國(guó)以及各國(guó)中交往中，應(yīng)該堅(jiān)持謀求雙贏和共同發(fā)展的對(duì)外原則，并積極推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)，外交的發(fā)展。

（二）不斷發(fā)展自己，壯大自己，但不能扮演霸權(quán)主義角色。

中國(guó)從歷史的鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)到尼克松訪華，說(shuō)明弱國(guó)無(wú)外交，發(fā)展才是硬道。中國(guó)當(dāng)前還處在社會(huì)主義的初級(jí)階段，但經(jīng)濟(jì)上以及取得了一系列成就，但是和美國(guó)相比，還有很大的差距，無(wú)論是軍事還是經(jīng)濟(jì)，都值得借鑒。同時(shí)，在不斷發(fā)展自己的時(shí)候，也要明確自己，作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家和一個(gè)愛(ài)好和平的國(guó)家，是不允許有美國(guó)那樣霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治的野心的。所以，也要在不斷前進(jìn)中吸取美國(guó)的教訓(xùn)，以謀求長(zhǎng)期發(fā)展。

（三）防止民主主義的悲情、堅(jiān)持和平世界的愿望。

由于歷史的創(chuàng)傷，中國(guó)的民族主義中有強(qiáng)烈的悲情根源。在中國(guó)人民為自己的成就無(wú)比自豪的同時(shí)，要時(shí)時(shí)刻刻防止民主主義的悲情、甚至復(fù)仇的情緒左右國(guó)策的制定與實(shí)施，更要反對(duì)別有用心之人挑動(dòng)民族情緒、甚至不惜制造外部爭(zhēng)紛為自己謀利。必需看到的是，中國(guó)過(guò)去既然能在一個(gè)不屬于自己的國(guó)際體系中遵守規(guī)則，堅(jiān)定不移地謀求和平發(fā)展并取得巨大成功，現(xiàn)在就更應(yīng)該有底氣和信心，積極維護(hù)現(xiàn)有的國(guó)際關(guān)系準(zhǔn)則，按規(guī)矩出牌。畢竟，維護(hù)世界和平，爭(zhēng)取和諧的國(guó)際秩序是中國(guó)最大的核心利益。

【參考文獻(xiàn)】。

[2]網(wǎng)易首頁(yè)新聞中心熱點(diǎn)新聞?wù)模ㄔ瓨?biāo)題：米歇爾訪華帶來(lái)了怎樣的留學(xué)價(jià)值觀）。

[5]《南風(fēng)窗》記者趙靈敏對(duì)話新加坡國(guó)立大學(xué)李光耀公共政策學(xué)院黃靖教授（未刪節(jié)版，作者授權(quán)發(fā)布）。

題目：小三黑體居中。

摘要：（200字左右）宋體小四行間距22關(guān)鍵詞：（3-5個(gè)）宋體小四行間距22正文：（3000字以上）宋體小四行間距22參考文獻(xiàn)：

著作：[序號(hào)]作者.譯者.書(shū)名.版本.出版地.出版社.出版時(shí)間.期刊：[序號(hào)]作者.譯者.文章題目.期刊名.年份.卷號(hào)(期數(shù)).

主播分析案例范文通用篇十一

三鹿奶粉事件從根本上講是管理者管理不當(dāng)造成的，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，但此事件在法律道德，社會(huì)責(zé)任，規(guī)章制度等方面沒(méi)有做到恰當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)。其次，三鹿集團(tuán)在最初曝光時(shí)的隱瞞真相，不積極的采取補(bǔ)救措施，導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，造成了更大的危害。最明顯的，食品安全監(jiān)督管理沒(méi)有完成好自己的使命，質(zhì)量檢測(cè)如同虛設(shè)，讓人大失所望?；仡^再看三鹿的“國(guó)家免檢產(chǎn)品”的稱號(hào)，只能苦笑社會(huì)的監(jiān)督軟弱無(wú)力，還能如此信任這個(gè)關(guān)乎千千萬(wàn)萬(wàn)生命的食品機(jī)構(gòu)。最后，政府的權(quán)威還不足以阻擋這些不法手段的發(fā)生，還缺乏明確的食品安全監(jiān)管機(jī)制。

如果我是三鹿集團(tuán)的管理者，會(huì)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之初就深討其原因，積極的展開(kāi)調(diào)查工作。召回所有有問(wèn)題的奶粉，并向受害者做出賠償，道歉，向公眾保證以后的食品安全，并請(qǐng)求公眾的原諒。隨后積極投入錯(cuò)誤的改正中，不斷完善體制。

三鹿乳業(yè)犯了如此重大的錯(cuò)誤，絕對(duì)會(huì)成為其他食品企業(yè)的一個(gè)警鐘。為了不讓類似的事件重演，在各方面應(yīng)該加強(qiáng)措施。

一．法律方面，國(guó)家應(yīng)該盡力完善有關(guān)食品安全方面的法律法規(guī)，并加大執(zhí)法力度。各級(jí)相關(guān)執(zhí)法部門(mén)對(duì)企業(yè)嚴(yán)格要求，消除一切違法的營(yíng)銷手段。

二．從道德的角度，企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立正確的道德價(jià)值觀并時(shí)刻遵守，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立良好的企業(yè)形象贏得公眾的信任。

三．政府的監(jiān)管體制對(duì)食品企業(yè)的合法標(biāo)準(zhǔn)有著很大的影響，應(yīng)該具備一套更完善的監(jiān)管體制，更嚴(yán)格的對(duì)食品進(jìn)行檢測(cè)，是對(duì)公眾最負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

四．輿論的監(jiān)督無(wú)疑是對(duì)企業(yè)最直接的審查了，我們要發(fā)揮輿論的力量，客觀的從各方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，并要在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后有意識(shí)地向有關(guān)部門(mén)檢舉，指出不法之處，維護(hù)我們公眾的權(quán)益。

主播分析案例范文通用篇十二

安徽王某，23歲，大學(xué)?？飘厴I(yè)后分配到某市一國(guó)債服務(wù)部，擔(dān)任柜臺(tái)出納兼任金庫(kù)保管員。1999年5月11月，王某偷偷從金庫(kù)中取出1997年國(guó)庫(kù)券30萬(wàn)元，4個(gè)月后，王某見(jiàn)無(wú)人知曉，膽子開(kāi)始大了起來(lái)，又取出50萬(wàn)元，通過(guò)證券公司融資回購(gòu)方法，拆借人民幣89.91萬(wàn)元，用來(lái)炒股，沒(méi)想到賠了錢(qián)。王某在無(wú)力返還單位債券的情況下，索性于1999年12月14、15日，將金庫(kù)里剩余的14.03萬(wàn)元國(guó)庫(kù)券和股市上所有的73.7萬(wàn)元人民幣全部取出后潛逃，用化名在該市一處民房租住隱匿。至此，王某共貪污1997年國(guó)庫(kù)券94.03萬(wàn)元，折合人民幣118.51萬(wàn)元。案發(fā)后，當(dāng)?shù)厝嗣駲z查院立案?jìng)刹?，王某迫于各種壓力，于2000年1月8日投案自首，檢查院依法提起公訴。

根據(jù)上述案例回答下列問(wèn)題：

（2）結(jié)合上述案例簡(jiǎn)述會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育的意義？

（3）簡(jiǎn)述會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育的層次及具體內(nèi)容？

參考答案：

（1）這說(shuō)明該會(huì)計(jì)人員在學(xué)校缺乏會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育，沒(méi)有絲毫?xí)?jì)職業(yè)道德觀念和法制觀念，內(nèi)心深處沒(méi)有構(gòu)筑道德的防線，或者說(shuō)道德防線十分脆弱，不堪一擊。從會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范的角度分析，該會(huì)計(jì)人員違背了“愛(ài)崗敬業(yè)”、“誠(chéng)實(shí)守信”、“廉潔自律”等會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范。此外，此案也說(shuō)明了建立單位內(nèi)部控制制度的重要性。

（2）會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育有利于提高會(huì)計(jì)職業(yè)道德水平；會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育有利于培養(yǎng)會(huì)計(jì)人員會(huì)計(jì)職業(yè)道德情感；會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育有利于樹(shù)立會(huì)計(jì)職業(yè)道德信念。

（3）層次：一是對(duì)潛在會(huì)計(jì)人員的會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育；二是對(duì)從事會(huì)計(jì)職業(yè)的人員進(jìn)行崗前會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育；三是對(duì)會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育。

主要內(nèi)容：職業(yè)道德觀念教育；職業(yè)道德規(guī)范教育；職業(yè)道德警示教育。

主播分析案例范文通用篇十三

冠生園集團(tuán)是國(guó)內(nèi)惟一一家擁有“冠生園”、“大白兔”兩個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)的老字號(hào)食品集團(tuán)。集團(tuán)生產(chǎn)大白兔奶糖、蜂制品系列、酒、冷凍微波食品、面制品等食品，總計(jì)達(dá)到了2000多個(gè)品種，其中糖果銷售額近4億元人民幣。近幾年市場(chǎng)需求增大了，但運(yùn)輸配送跟不上。集團(tuán)擁有的貨運(yùn)車(chē)輛近100輛，要承擔(dān)上海市3000多家大小超市和門(mén)店的配送，還有北京、大原、深圳等地的貨物運(yùn)輸。淡季運(yùn)力空放，旺季忙不過(guò)來(lái)，每年維持車(chē)隊(duì)運(yùn)行的成本費(fèi)用就達(dá)上百萬(wàn)元。

產(chǎn)品規(guī)格品種多、市場(chǎng)輻射面大，靠自己配送運(yùn)輸成本高、浪費(fèi)大。為此，2002年初，冠生國(guó)集團(tuán)下屬合資企業(yè)達(dá)能餅干公司率先做出探索，將公司產(chǎn)品配送運(yùn)輸全部交給第三方物流。物流外包以后，不僅配送準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，而且費(fèi)用要比自己做節(jié)省許多。達(dá)能公司把節(jié)約下來(lái)的資金投入到開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)包裝上，使企業(yè)又上了一個(gè)新臺(tái)階。為此，集團(tuán)銷售部門(mén)專門(mén)組織各企業(yè)到達(dá)能公司去學(xué)習(xí)，決定在集團(tuán)系統(tǒng)推廣它們的做法。經(jīng)過(guò)選擇比較，集團(tuán)委托上海虹鑫物流有限公司作為第三方物流機(jī)構(gòu)，搞“門(mén)對(duì)門(mén)”物流配送。

虹鑫物流與冠生國(guó)簽約后，通過(guò)集約化配送，極大地提高了效率。每天一早，他們?cè)陔娔X上輸入冠生園相關(guān)的配送數(shù)據(jù)，制定出貨最佳搭配裝車(chē)作業(yè)圖，安排準(zhǔn)時(shí)、合理的車(chē)流路線。貨物不管多少，就是兩三箱也送。此外按照簽約要求，遇到貨物損壞，按規(guī)定賠償。一次，整整一車(chē)糖果在運(yùn)往河北途中翻入河中，物流公司掏出5萬(wàn)元，將掉入河中損耗的糖果全部“買(mǎi)下”作賠。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，冠生園集團(tuán)自委托第三方物流以來(lái)，產(chǎn)品的流通速度加快，原來(lái)鐵路運(yùn)輸發(fā)往北京的商品途中需要7天，現(xiàn)在虹鑫物流運(yùn)輸只需2—3天，而且實(shí)行的是門(mén)對(duì)門(mén)的配送服務(wù)。由于第三方物流配送及時(shí)周到、保質(zhì)保量，使商品的流通速度加快，集團(tuán)的銷售額有了較大增長(zhǎng)。此外，更重要的是能使企業(yè)從非生產(chǎn)性的后道工序，即包裝、運(yùn)輸中解脫出來(lái)，集中精力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)包裝。

（資料來(lái)源：宋揚(yáng)主編的《第三方物流模式與運(yùn)作》41—42頁(yè)）思考題：

1、結(jié)合冠生園集團(tuán)從物流外包中得到的好處分析工商企業(yè)物流外包的意義；

2、第三方物流需求的來(lái)源和決策。

迅杰物流貼身服務(wù)韓國(guó)星宇。

韓國(guó)星宇科技有限公司是由東風(fēng)汽車(chē)公司、悅達(dá)汽車(chē)公司、起亞汽車(chē)公司三方聯(lián)合組建的合資企業(yè)，以鹽城為生產(chǎn)基地，生產(chǎn)“普萊特”和“千里馬”兩款經(jīng)濟(jì)型家用汽車(chē)。

設(shè)在無(wú)錫高新技術(shù)開(kāi)發(fā)園內(nèi)的韓國(guó)星宇科技有限公司是全部從韓國(guó)引迸最新高科技流水線的配套廠，迅杰物流作為它的第三方物流服務(wù)商，在合作之初，首先從提升星宇產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的品牌形象和信譽(yù)著想，利用自身資源優(yōu)勢(shì)、地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、科學(xué)的管理、高質(zhì)量的服務(wù)和安全快捷的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為星宇公司降低成本、提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、追求利潤(rùn)的最大化，提供了一套切實(shí)可行的操作方案。

迅杰物流公司為星宇承擔(dān)了運(yùn)輸途中的貨物保險(xiǎn)，免去了星宇公司的貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用，節(jié)約了資金，使星宇公司的貨物處于零風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，減少意外損失。

迅杰物流公司在硬件上投入大量資金，設(shè)置信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)通網(wǎng)站并在全國(guó)各主要城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，充分利用物流網(wǎng)絡(luò)達(dá)到車(chē)輛往返滿載，降低運(yùn)輸成本使企業(yè)真正得到實(shí)惠，采用最佳運(yùn)輸方案，以最快的速度及時(shí)將產(chǎn)品送到目的地，以提高星宇公司配套產(chǎn)品的銷售信譽(yù)。

裝多少籠架都有數(shù)量設(shè)計(jì)，若裝車(chē)搭配不合理，就會(huì)造成裝車(chē)貨物無(wú)法滿足載運(yùn)數(shù)量和重量。當(dāng)時(shí)，星宇公司的叉車(chē)工是新手，駕駛員與叉車(chē)工心里都急，越急越忙，越忙越出錯(cuò)，待發(fā)的貨配籠架滿場(chǎng)都是。不能將貨物準(zhǔn)時(shí)運(yùn)達(dá)將使東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車(chē)公司的生產(chǎn)裝配流水線整個(gè)流程受阻，事關(guān)重大，駕駛員把現(xiàn)場(chǎng)操作情況立即告知公司，公司領(lǐng)導(dǎo)知道情況后，副總立即帶領(lǐng)市場(chǎng)部及運(yùn)輸部總監(jiān)趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解情況后，由迅杰物流公司人員分三組，一組配合星宇公司到配件生產(chǎn)線，一組到品質(zhì)科，一組到理貨處，迅速把下載件——質(zhì)檢——發(fā)貨程序理順，理貨組重點(diǎn)協(xié)助星宇公司將發(fā)到場(chǎng)地的貨按編號(hào)、送單逐一查核無(wú)誤，籠架搭配歸類后放一邊，然而依順序前后再指揮叉車(chē)工疊好裝車(chē)，這樣一環(huán)套一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，一邊操作一邊及時(shí)告知對(duì)方具體操作人員車(chē)廂、體積、每批量每車(chē)裝載數(shù)，把延誤的裝車(chē)時(shí)間搶了回來(lái)，深夜，四輛車(chē)終于裝好出發(fā)，迅杰物流公司立即把發(fā)車(chē)信息、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間告知鹽城。

在這一實(shí)際運(yùn)作中，迅杰物流“急客戶所急，想客戶所想，用真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)客戶”，最終按客戶要求，準(zhǔn)時(shí)把星宇公司的貨物運(yùn)達(dá)目的地，贏得了韓國(guó)外商的贊譽(yù)。（資料來(lái)源：駱溫平、谷中華編著的《第三方物流教程》96—97頁(yè)）。

思考題：

l、迅杰物流為韓國(guó)星宇提供了哪些貼身物流服務(wù)？

主播分析案例范文通用篇十四

《太陽(yáng)照常升起》上映前，保利博納負(fù)責(zé)人于冬對(duì)姜文的個(gè)人品牌信心十足，他表示，《太陽(yáng)》的票房過(guò)億沒(méi)問(wèn)題。保利博納在全國(guó)共投入了600多個(gè)拷貝，從數(shù)量上超過(guò)了當(dāng)年上映的好萊塢大片《哈利波特與鳳凰社》。于冬分析說(shuō)：“1995年，姜文的第一部作品《陽(yáng)光燦爛的日子》上映時(shí)觀影人次超過(guò)一千萬(wàn)，也培養(yǎng)了喜歡姜文電影的觀眾群。按照現(xiàn)在的票價(jià)，只要有四分之一的人來(lái)看《太陽(yáng)》，票房就過(guò)億了?！?/p>

遺憾的是于冬沒(méi)分析清楚，姜文導(dǎo)演的作品確實(shí)口碑不賴，但姜文個(gè)人品牌的號(hào)召力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)到張藝謀、馮小剛的程度，而且如今走進(jìn)電影院看電影的以“80后”的年輕觀眾為主，但《太陽(yáng)》的宣傳重點(diǎn)定位在當(dāng)年《陽(yáng)光燦爛的日子》的影迷身上。

一方面片方宣傳定位失手，另一方面，姜文對(duì)自身的個(gè)人品牌高估，《太陽(yáng)》所引發(fā)的觀眾討論異?；鸨B影評(píng)人、專家之間都在進(jìn)行一場(chǎng)大猜想，離奇程度也遠(yuǎn)超過(guò)導(dǎo)演姜文的預(yù)期。但是觀眾并沒(méi)有習(xí)慣性的跟著影片一起瘋狂，票房沒(méi)有預(yù)期火爆。最大原因是導(dǎo)演本身忽視了消費(fèi)者的審美需求，也缺乏自省精神。

20xx年初，金龍魚(yú)打出“1：1：1”的健康油概念，并引述中國(guó)糧油學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李志偉的發(fā)言，稱“單品類油脂對(duì)健康有不良影響”，此舉被認(rèn)為是直接針對(duì)以“花生油壓榨專家”自居的魯花。但是令金龍魚(yú)萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的，魯花竟然在最短的時(shí)間中以迅雷不及掩耳之勢(shì)予以反擊，首先以糧油學(xué)會(huì)名義發(fā)文稱：李志偉的發(fā)言，被別有用心的廠商所利用，并且，到目前為止市場(chǎng)上還沒(méi)有任何食用油的成分能達(dá)到1∶1∶1的均衡營(yíng)養(yǎng)比例。該文一出，立刻引起了媒體的軒然大波，最終，金龍魚(yú)只好將廣告詞改稱“0.27：1：1”。金龍魚(yú)在營(yíng)銷中，由于缺乏戰(zhàn)略上的`規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)組合，謀求通過(guò)一句口號(hào)站穩(wěn)市場(chǎng)的簡(jiǎn)單做法，注定了其失敗的必然，成為今年最失敗的營(yíng)銷案例之一。

伴隨著全國(guó)至少20多家衛(wèi)星電視臺(tái)和更多其他媒體鋪天蓋地的廣告，中國(guó)人對(duì)國(guó)內(nèi)專治不孕不育癥的的北京新興醫(yī)院，幾乎人人耳熟能詳了。但是，近日有媒體揭出這背后的騙局：它的“包治百病”是騙人的，號(hào)稱“中醫(yī)世家”的“送子觀音”不過(guò)是只學(xué)過(guò)西醫(yī)的北京某企業(yè)醫(yī)院的醫(yī)生;“醫(yī)術(shù)通天”則是讓患者一直吃藥，直到患者吃不起了，醫(yī)院就以“患者放棄治療”為由推卸責(zé)任。被曝光之后，新興醫(yī)院一夜之間淪入“生死兩茫?！钡木车?。從商業(yè)角度講，作為企業(yè)賺取利潤(rùn)無(wú)疑是天經(jīng)地義的第一要義，但是，作為醫(yī)院則不行，因?yàn)獒t(yī)院還承擔(dān)著人類根深蒂固的一種相互扶持和幫助的道德義務(wù)，新興醫(yī)院的營(yíng)銷失敗，在于錯(cuò)誤地認(rèn)為“錢(qián)大于德”，為了盈利可以不顧道義。

去年還在以每月4店的速度瘋狂擴(kuò)張的燦坤3c家電專營(yíng)店，自20xx年下半年開(kāi)始大幅裁軍，曾經(jīng)遍及全國(guó)的燦坤3c店，紛紛盤(pán)點(diǎn)、停業(yè)整頓，這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的由燦坤做主角的渠道營(yíng)銷大戰(zhàn)，最終無(wú)奈的以失敗告終。盡管來(lái)自燦坤的消息稱，燦坤此舉意在調(diào)整戰(zhàn)略，并沒(méi)有放棄大陸的3c店市場(chǎng)，但是從今年上半年的報(bào)表中顯示，相比去年同期燦坤的凈利潤(rùn)下降了90%。有專家認(rèn)為，燦坤的收縮戰(zhàn)線，主要原因是對(duì)大陸的連鎖家電市場(chǎng)并不了解，在國(guó)美、蘇寧模式都比較成熟的情況下，照搬臺(tái)灣做法，與大陸消費(fèi)者的消費(fèi)心理產(chǎn)生巨大的落差。燦坤的擴(kuò)張以近10億的投資最終卻得到失敗的結(jié)果，名列《中國(guó)財(cái)富》十大失敗營(yíng)銷事件排行榜第五名。

自從美國(guó)“偉哥”一炮走紅之后，中國(guó)性保健品生產(chǎn)企業(yè)就一天沒(méi)有放棄過(guò)打敗偉哥的努力。中國(guó)是一個(gè)性保健文化積淀深厚的國(guó)家，有著1500年以上的性保健制劑的處方歷史。而今天打敗偉哥的人物，似乎就交到了華佛片的身上。但是，自去年3月份天津、杭州等衛(wèi)生部門(mén)公布了一批違禁保健品名單中，華佛片因在宣傳中“誘導(dǎo)增強(qiáng)性功能”，而名列其中，對(duì)華佛片的市場(chǎng)聲譽(yù)產(chǎn)生了惡劣的影響。自20xx年以后，“新一代”華佛片取代了舊產(chǎn)品，再次開(kāi)始了大規(guī)模的全國(guó)招商，然而，風(fēng)聲大雨點(diǎn)小，全國(guó)市場(chǎng)反應(yīng)并不佳。盡管其中中國(guó)當(dāng)前性保健品市場(chǎng)趨于冷淡是其中一項(xiàng)原因，但是華佛片整體營(yíng)銷攻勢(shì)未能在眾多同質(zhì)化產(chǎn)品中創(chuàng)造出自己獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，才真正是營(yíng)銷戰(zhàn)役失敗最核心的問(wèn)題。

20xx年9月份的《國(guó)際廣告》雜志第48頁(yè)刊登了一則名叫“龍篇”的立邦漆廣告作品，畫(huà)面上有一個(gè)中國(guó)古典式的亭子，亭子的兩根立柱各盤(pán)著一條龍，左立柱色彩黯淡，但龍緊緊緊攀附在柱子上;右立柱色彩光鮮，龍卻跌落到地上。然而令廣告主和廣告公司始料不及的是，這則廣告掀起了中國(guó)自20xx年底“豐田霸道”風(fēng)波之后的又一起軒然大波。網(wǎng)友和媒體紛紛譴責(zé)這則廣告戲侮了中國(guó)人的民族情感，認(rèn)為代表中國(guó)的“龍”這一形象從漆有立邦漆的中國(guó)特色的紅柱子上滑落，其中隱含的暗示，令中國(guó)人感情上絕對(duì)無(wú)法接受。顯然，廣告公司在制作這則廣告的時(shí)候，忽略了廣告與文化之間的聯(lián)系，引發(fā)了民族情感上的矛盾，最終給廣告主帶來(lái)惡劣的影響。

20xx年底，高端個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品，寶潔公司當(dāng)家“花旦”飄柔突然跳水，以9.9元200ml的價(jià)格，直接逼向了眾多中端品牌。此舉一出，營(yíng)銷界一片嘩然。有人認(rèn)為寶潔此舉采用“側(cè)翼防御”的手段，打擊了拉芳等二線品牌，維護(hù)了寶潔在中高端市場(chǎng)的地位。也有人認(rèn)為寶潔此舉會(huì)導(dǎo)致高端形象失守。

20xx年，市場(chǎng)終于給出了一個(gè)比較可信的答案，寶潔的降價(jià)營(yíng)銷戰(zhàn)役，使其產(chǎn)品在中高端兩線銷售都不甚理想。年關(guān)將近，為了能夠在20xx年挽回形象，寶潔一舉拿下了20xx年cctv標(biāo)王，作為以“低成本大覆蓋”廣告為特征的日化企業(yè)，寶潔突然以高價(jià)位的廣告集中時(shí)段來(lái)塑造形象，此舉突顯出其面對(duì)市場(chǎng)的決心與無(wú)奈，同時(shí)也從另一個(gè)側(cè)面證實(shí)了9.9營(yíng)銷策略，未能夠達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)目的。

20xx年底，微軟到手的北京市政府采購(gòu)大單得而復(fù)失，和最終失而復(fù)得，使?fàn)I銷界大開(kāi)了眼界。也凸現(xiàn)微軟在營(yíng)銷上的不足?！吨袊?guó)財(cái)富》12月號(hào)以《微軟的囚徒困境》為題，用大篇幅反思了微軟在中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷失誤：微軟在中國(guó)的營(yíng)銷政策一向偏重于政府公關(guān)，而消費(fèi)層面上的營(yíng)銷努力非常欠缺。從目前操作系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)軟件的市場(chǎng)格局分析中，我們必須承認(rèn)，作為全球最通用的pc操作系統(tǒng)和oa系統(tǒng)，政府采購(gòu)中目前使用微軟產(chǎn)品是成本最低的選擇，但是，政府在采購(gòu)商品的同時(shí)，除了成本上的考慮之外，更多還要考慮社會(huì)影響和政治上的因素。微軟要想在中國(guó)市場(chǎng)上有所建樹(shù)，就必須對(duì)其一貫的營(yíng)銷策略有所調(diào)整，否則，北京政府采購(gòu)的失敗，還僅僅是個(gè)開(kāi)始，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是結(jié)束。

進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始，小靈通的入市即采用機(jī)卡一體，入網(wǎng)時(shí)要么購(gòu)買(mǎi)機(jī)卡一體小靈通，要么帶機(jī)選號(hào)入網(wǎng)。復(fù)雜的使用手續(xù)、簡(jiǎn)單的技術(shù)含量不但滋生了小靈通串號(hào)、而且加重了中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)，占用了大量資金和精力。目前，小靈通進(jìn)入靜悄悄的發(fā)展階段，與最初鋪天蓋地促銷小靈通的廣告相比，現(xiàn)在的相對(duì)安靜讓外界頗不適應(yīng)。于是，一些渠道開(kāi)始利用這個(gè)營(yíng)銷漏洞，進(jìn)口一些低價(jià)高性能的彩屏、pda小靈通裸機(jī)，利用低技術(shù)含量的燒號(hào)手段，加工出售，更有甚者采用一機(jī)多號(hào)，謀取暴利。一時(shí)間，小靈通渠道異常混亂。由于小靈通在市場(chǎng)營(yíng)銷上缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，采用落后的機(jī)號(hào)一體手段，成為20xx年最失敗的十大營(yíng)銷案例之一。

麥克爾·波特來(lái)了，但是面對(duì)北京冷冷清清的市場(chǎng)，這位世界最頂極的管理大師是否會(huì)感到一絲隱隱的孤獨(dú)?而邀請(qǐng)麥克爾·波特前來(lái)中國(guó)的主辦方，在前期竟然沒(méi)有啟動(dòng)宣傳攻勢(shì)，使得絕大多數(shù)人并不了解麥克爾·波特到底何許人也，這無(wú)疑是營(yíng)銷的悲劇。而與麥克爾·波特相隔10天前來(lái)北京的杰克·韋爾奇卻吃了營(yíng)銷過(guò)度的苦頭。在中國(guó)幾乎成了“經(jīng)營(yíng)之神”代名詞的杰克·韋爾奇，在眾多國(guó)內(nèi)頂極企業(yè)家的簇?fù)硐?，韋爾奇的應(yīng)答可謂乏善可陳。主辦方在營(yíng)銷策劃中顯然并沒(méi)有在訪談、演講等具體實(shí)施過(guò)程中，與杰克·韋爾奇進(jìn)行良好的溝通，與提問(wèn)者沒(méi)有進(jìn)行默契的配合，無(wú)疑使得杰克·韋爾奇的名聲大打折扣，無(wú)怪乎很多耗巨資參會(huì)者大呼“不值”。

主播分析案例范文通用篇十五

1案情簡(jiǎn)介：

某工廠自1996年1月1日以來(lái)一直向某保險(xiǎn)公司投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間為一年。合同到期后該廠提出了續(xù)保要求。1997年1月7日，該廠向保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員王某遞交了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保單，投保了85萬(wàn)元的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，王某接到該廠的投保單并足額收取了該廠的企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)。但因種種原因，王某未及時(shí)將該投保單和保費(fèi)交到保險(xiǎn)公司，因此保險(xiǎn)公司亦未給該廠簽發(fā)保險(xiǎn)單。

1997年1月12日，該廠因電器線路開(kāi)關(guān)打火發(fā)生火災(zāi)，燒毀了生產(chǎn)廠房、設(shè)備及原材料等大部分企業(yè)財(cái)產(chǎn)?；馂?zāi)發(fā)生后，該廠及時(shí)通知了保險(xiǎn)公司并提出索賠要求，保險(xiǎn)公司認(rèn)為并未收到該廠的保險(xiǎn)費(fèi)，也未經(jīng)核保簽發(fā)保單，因此拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。該廠訴至法院，要求保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。法院受理該案后，判決保險(xiǎn)公司賠償該廠保險(xiǎn)金約65萬(wàn)元。法律分析：

保險(xiǎn)公司內(nèi)部對(duì)該案的處理存在兩種意見(jiàn)：

第一種意見(jiàn)認(rèn)為雖然該廠填寫(xiě)了投保書(shū)，并將投保書(shū)和保險(xiǎn)費(fèi)交給了保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員，但保險(xiǎn)公司并未收到該廠的保險(xiǎn)費(fèi)，也未經(jīng)核保同意承保，保險(xiǎn)合同尚未成立，因此，保險(xiǎn)公司不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二種意見(jiàn)認(rèn)為王某作為保險(xiǎn)公司的代理人，接受投保人的投保書(shū)和保險(xiǎn)費(fèi)的行為，視同為保險(xiǎn)公司的行為。該行為是對(duì)投保人訂立保險(xiǎn)合同的要約行為的承諾，表明保險(xiǎn)合同已經(jīng)成立，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

請(qǐng)問(wèn)你同意那種意見(jiàn)，請(qǐng)說(shuō)明你的理由。

筆者同意第二種意見(jiàn)。首先根據(jù)《保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定》，個(gè)人保險(xiǎn)代理人是根據(jù)保險(xiǎn)公司的委托，在保險(xiǎn)公司的授權(quán)范圍內(nèi)辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的個(gè)人，代理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品和收取保險(xiǎn)費(fèi)是保險(xiǎn)代理人的授權(quán)范圍，保險(xiǎn)代理人在授權(quán)范圍內(nèi)的行為，均應(yīng)視同為保險(xiǎn)公司的行為，該案中王某接受了投保單位的投保書(shū)和保險(xiǎn)費(fèi)，應(yīng)視同為保險(xiǎn)公司接受了投保單位的投保書(shū)和保險(xiǎn)費(fèi)，由此產(chǎn)生的法律后果應(yīng)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。

李先生在某保險(xiǎn)公司連續(xù)4年投保車(chē)險(xiǎn)，今年3月23日保險(xiǎn)到期。在與保險(xiǎn)公司正式員工劉某就續(xù)保內(nèi)容以及保費(fèi)達(dá)成一致后，3月22日，他把即將到期的保單交與劉某辦理續(xù)保，第二天打電話給劉某詢問(wèn)保單辦理的情況，劉某當(dāng)時(shí)表示續(xù)保手續(xù)已辦妥，他正在出差，過(guò)兩天即可給李先生送去保單。

3月26日，李先生駕車(chē)致使一人死亡。他到保險(xiǎn)公司報(bào)案并通知?jiǎng)⒛?，劉某才急忙趕赴李先生家，并收取之前商定的保費(fèi)，打了收條。李先生賠償受害人家屬近14萬(wàn)元，但到保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司以沒(méi)有續(xù)保為由拒賠，劉某也拒不承認(rèn)與李先生就續(xù)保達(dá)成過(guò)口頭協(xié)議。

分析。

其實(shí)，劉某的行為代表了保險(xiǎn)公司，既然是續(xù)保，而且內(nèi)容和保費(fèi)達(dá)成一致，表明保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的無(wú)異議，在合同訂立上接受了李先生的要約，后來(lái)劉某拿走了保費(fèi)就是證據(jù)。根據(jù)《保險(xiǎn)法》和《合同法》等法律法規(guī)規(guī)定，當(dāng)事人對(duì)保險(xiǎn)合同的生效可以約定附加條件，李先生的續(xù)保并未約定以付款為合同生效條件，而且未能及時(shí)付款不是李先生的過(guò)錯(cuò)。李先生的真實(shí)意思表達(dá)是使保險(xiǎn)合同延續(xù)下去，之前已經(jīng)續(xù)保了4年。所以，保險(xiǎn)公司拒賠的理由是不成立的，李先生的續(xù)保應(yīng)該生效。續(xù)保合同應(yīng)從3月23日生效。

雖然續(xù)保從法理上看是有效的，但保險(xiǎn)公司的拒賠也提醒投保人，續(xù)保的一些證據(jù)要盡量落實(shí)到書(shū)面上，如向代理人繳保費(fèi)，應(yīng)當(dāng)在收條上表明保費(fèi)金額、續(xù)保的險(xiǎn)種以及生效的時(shí)間和條件等。

投保人最好在原保單到期日的前幾天辦理續(xù)保，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司還將進(jìn)行核保，這可能會(huì)延長(zhǎng)續(xù)保辦理時(shí)間。投保人可以和保險(xiǎn)公司約定續(xù)保生效日期，使保險(xiǎn)保持連續(xù)性，以免產(chǎn)生不必要的保險(xiǎn)糾紛。

3、上午買(mǎi)保險(xiǎn)下午出事故保險(xiǎn)公司拒賠敗訴。

上午購(gòu)買(mǎi)并繳納了保險(xiǎn)費(fèi)，下午就出車(chē)禍致人傷殘，保險(xiǎn)公司該不該賠?保險(xiǎn)公司以合同“零時(shí)起算”拒賠，事故責(zé)任人將保險(xiǎn)公司告上法庭。日前，綿陽(yáng)市中級(jí)人民法院二審駁回保險(xiǎn)公司上訴，維持一審判決，涉案保險(xiǎn)公司被判在強(qiáng)制保險(xiǎn)范圍內(nèi)賠付損失。至此，傷者如愿拿到12萬(wàn)元賠償款。

2010年8月19日上午，家住安縣界牌鎮(zhèn)的胡某在保險(xiǎn)公司為自己的轎車(chē)投保了交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)，并于當(dāng)天9時(shí)57分繳納了保險(xiǎn)費(fèi)，保單上載明保險(xiǎn)期間：2011年8月20日零時(shí)起至2012年8月19日24時(shí)止。

沒(méi)想到當(dāng)天下午3時(shí)10分左右，胡某駕駛轎車(chē)行至安縣花荄鎮(zhèn)財(cái)政局十字路口左轉(zhuǎn)彎時(shí)，與從縣政府方向往遼寧大道方向行駛的花荄鎮(zhèn)某村村民黃某某駕駛的摩托車(chē)相撞，造成黃某某受傷及兩車(chē)受損的交通事故。

在此后兩年多時(shí)間里，經(jīng)數(shù)次住院治療，一共花費(fèi)5萬(wàn)余元醫(yī)療等費(fèi)用的黃某某經(jīng)司法鑒定，傷殘程度為八級(jí)，需再行右側(cè)全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)一次，后續(xù)治療費(fèi)為4萬(wàn)元。2011年9月30日，安縣交警大隊(duì)作出事故認(rèn)定：黃某某與胡某負(fù)事故同等責(zé)任。事故發(fā)生后，胡某與保險(xiǎn)公司聯(lián)系理賠，但對(duì)方告知：保險(xiǎn)要到8月20日零時(shí)才能生效，事故發(fā)生時(shí)，距保險(xiǎn)生效還有近9小時(shí)，不在理賠范圍。

保險(xiǎn)公司拒賠，黃某某的賠償也落實(shí)不了。黃某某以交通事故責(zé)任糾紛，把胡某及保險(xiǎn)公司訴至安縣法院，索賠23萬(wàn)余元。

事故車(chē)輛是否在保險(xiǎn)期內(nèi)成焦點(diǎn)。

安縣法院開(kāi)庭審理時(shí)，第一被告胡某和第二被告保險(xiǎn)公司展開(kāi)了爭(zhēng)辯。

胡某說(shuō)，投保人自交納保費(fèi)，出保單起，就應(yīng)該被認(rèn)為與保險(xiǎn)公司達(dá)成了契約，合同關(guān)系就已經(jīng)成立。他購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的目的，就是讓自己的車(chē)輛及時(shí)處于保險(xiǎn)狀態(tài)，在投保過(guò)程中，保險(xiǎn)公司并沒(méi)明確告知保險(xiǎn)零時(shí)才能生效，更沒(méi)特別提示，甚至條款也沒(méi)出現(xiàn)在保險(xiǎn)公司的免責(zé)條款中，在保單上所提示的日期字樣也比較小，幾乎難以辨別，因此這個(gè)所謂的“約定保期”不能產(chǎn)生約束力。

保險(xiǎn)公司認(rèn)為，保單上已明確標(biāo)出保險(xiǎn)生效的日期，事故并未發(fā)生在保險(xiǎn)期間內(nèi)，胡某放任車(chē)輛處于脫保狀態(tài)，其自身應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。至于胡某提出的告知投保人相應(yīng)的保險(xiǎn)生效時(shí)期，并非保險(xiǎn)公司的法定義務(wù)。胡某買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，就應(yīng)該知道保險(xiǎn)公司的相關(guān)規(guī)定和條款，保單提示字樣不能成為免責(zé)的理由。

確認(rèn)并打印保單合同就生效。

明盡到了合理的提醒義務(wù)，保險(xiǎn)公司單方擬定的格式條款所規(guī)定的保險(xiǎn)起始時(shí)間，不是投保人胡某的真實(shí)意思，應(yīng)屬無(wú)效，被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)權(quán)利應(yīng)從被保險(xiǎn)人交付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)后及時(shí)享有。保險(xiǎn)公司辯稱事故不在保險(xiǎn)期內(nèi)，不予賠償?shù)睦碛刹蛔?，保險(xiǎn)公司應(yīng)在交強(qiáng)險(xiǎn)限額內(nèi)直接賠償原告的實(shí)際損失。

法院經(jīng)查，原告黃某某的實(shí)際損失共計(jì)230228.62元。在拒絕法院調(diào)解后，法院一審判決被告保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)限額內(nèi)賠償12萬(wàn)元，超出交強(qiáng)險(xiǎn)限額部分110228.62元，由被告胡某承擔(dān)50%的賠償責(zé)任。

駁回上訴維持原判。

宣判后，保險(xiǎn)公司不服，向綿陽(yáng)市中級(jí)法院提起上訴。

二審法院經(jīng)審理認(rèn)為：案件爭(zhēng)議焦點(diǎn)是保單應(yīng)何時(shí)生效。根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)承保工作管理的通知》的要求，“各公司可在交強(qiáng)險(xiǎn)承保工作中采取以下適當(dāng)方式，以維護(hù)被保險(xiǎn)人利益：一是在保單中?特別約定?欄中，就保險(xiǎn)期間作特別說(shuō)明，寫(xiě)明或加蓋?即時(shí)生效?等字樣，使保單自出單時(shí)立即生效。二是公司系統(tǒng)能夠支持打印體覆蓋印刷體的，出單時(shí)在保單中打印?保險(xiǎn)期間自×年×月×日×?xí)r……?覆蓋?保險(xiǎn)期間自×年×月×日零時(shí)起……?字樣，明確寫(xiě)明保險(xiǎn)期間起止的具體時(shí)點(diǎn)”之要求，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)就保險(xiǎn)期間作出特別說(shuō)明，向投保人明示保險(xiǎn)期間可選擇“即時(shí)生效”，但在胡某的保單上并無(wú)該選項(xiàng)，導(dǎo)致胡某在已脫保的情況下無(wú)法選擇“即時(shí)生效”以維護(hù)自身利益，依照《中華人民共和國(guó)合同法》第三十九條“采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明”之規(guī)定，因保險(xiǎn)公司未盡到必要的告知義務(wù)，其與胡某關(guān)于保險(xiǎn)期限的約定無(wú)效，被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)權(quán)利應(yīng)從被保險(xiǎn)人交付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)后即時(shí)享有。保險(xiǎn)公司辯稱事故不在保險(xiǎn)期內(nèi)，不予賠償?shù)纳显V理由不能成立。

據(jù)此，經(jīng)法院審判委員會(huì)討論決定，裁定駁回上訴，維持原判。

4、未定期維護(hù)保養(yǎng)車(chē)輛發(fā)生自燃保險(xiǎn)公司賠多少。

一輛雪鐵龍塞納轎車(chē)在小區(qū)停放期間發(fā)生自燃將鄰近的福特?？怂罐I車(chē)引燃，保險(xiǎn)公司向?？怂管?chē)主華某賠付后行使代位求償權(quán)，要求物業(yè)公司、雪鐵龍車(chē)所有人趙某和實(shí)際使用人汪某賠償損失。一審法院駁回了保險(xiǎn)公司的起訴后，保險(xiǎn)公司上訴。

記者昨天獲悉，市一中院認(rèn)為車(chē)輛所有人趙某未定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)車(chē)輛自燃負(fù)有一定過(guò)錯(cuò)，改判趙某賠償保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元。

【保險(xiǎn)理賠案例】2012年3月，停放在西城某小區(qū)內(nèi)的雪鐵龍塞納轎車(chē)(車(chē)內(nèi)無(wú)人)起火，將附近的福特?？怂罐I車(chē)(車(chē)內(nèi)無(wú)人)引燃。

事故發(fā)生后，福特?？怂罐I車(chē)車(chē)主華某向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。經(jīng)保險(xiǎn)公司勘驗(yàn)、定損，保險(xiǎn)公司按照雙方之間的保險(xiǎn)合同約定，推定車(chē)輛全損，并向華某支付保險(xiǎn)金96384元。隨后，保險(xiǎn)公司訴至法院，依據(jù)保險(xiǎn)人代位求償權(quán)請(qǐng)求法院判令雪鐵龍塞納車(chē)主趙某、該車(chē)實(shí)際使用人汪某向保險(xiǎn)公司支付車(chē)輛賠償款96384元。請(qǐng)求法院判令物業(yè)公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

趙某認(rèn)為，自燃是意外事件，他本人并無(wú)過(guò)錯(cuò)，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任;同時(shí)他指出，車(chē)輛是在借給汪某使用時(shí)發(fā)生自燃的，與他無(wú)關(guān)。汪某表示，自燃并非交通事故，火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)他不在車(chē)內(nèi)，與火災(zāi)的形成不存在因果關(guān)系;火災(zāi)事故的發(fā)生應(yīng)當(dāng)由物業(yè)公司、雪鐵龍車(chē)輛的生產(chǎn)廠家、雪鐵龍車(chē)主和福克斯轎車(chē)車(chē)主承擔(dān)責(zé)任。

市一中院審理后認(rèn)為，趙某作為車(chē)輛所有人具有對(duì)車(chē)輛定期維護(hù)保養(yǎng)的義務(wù)，使自己的車(chē)輛處于一個(gè)良好的運(yùn)行狀態(tài)。本案火災(zāi)原因經(jīng)消防部門(mén)認(rèn)定為“不排除車(chē)輛電氣線路、油路故障引發(fā)火災(zāi)的因素”，本案發(fā)生火災(zāi)的事故原因不排除車(chē)輛本身存在的問(wèn)題。

在趙某未提供其所有的車(chē)輛已經(jīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的證據(jù)情況下，法院認(rèn)為不能排除趙某對(duì)其車(chē)輛自燃從而導(dǎo)致他人車(chē)輛損毀的后果存在一定的過(guò)錯(cuò)，并據(jù)此酌情判定趙某賠償保險(xiǎn)公司1萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失。

對(duì)于汪某，法院認(rèn)為，其作為車(chē)輛借用人，不具有對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的義務(wù)，汪某不承擔(dān)責(zé)任。而物業(yè)公司在火災(zāi)事故發(fā)生過(guò)程中參與了火災(zāi)的撲救與報(bào)警，盡到了應(yīng)盡的注意義務(wù)。

5、因車(chē)禍命喪異國(guó)屬于意外傷害保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)賠。

在勞務(wù)公司的安排下，李某與同鄉(xiāng)前往安哥拉打“洋工”賺“外快”，沒(méi)想到卻因車(chē)禍命喪異國(guó)。出國(guó)前勞務(wù)公司投保了意外傷害險(xiǎn)，李某妻子據(jù)此向保險(xiǎn)公司索賠，卻因李某的證駕不符被拒。日前，江蘇省海安縣人民法院審結(jié)了這起保險(xiǎn)合同糾紛案，一審判決被告保險(xiǎn)公司給付意外身故保險(xiǎn)金200000元、遺體遣返及處置費(fèi)20000元。

【保險(xiǎn)案例】2012年10月，李某及同鄉(xiāng)共9人在勞務(wù)公司的安排下，一同前往安哥拉務(wù)工。出國(guó)前，勞務(wù)公司為他們投保了出境人員意外傷害險(xiǎn)，保險(xiǎn)責(zé)任為意外身故殘疾180萬(wàn)元(9人)，遺體遣返及處置18萬(wàn)元(9人)，并特別約定：僅承擔(dān)被保險(xiǎn)人在境外發(fā)生的意外傷害賠償責(zé)任。

2013年5月，李某在安哥拉駕駛貨車(chē)運(yùn)貨時(shí)，發(fā)生交通事故，致大腦嚴(yán)重挫傷，經(jīng)搶救無(wú)效于三日后死亡。事故發(fā)生時(shí)，李某持有中國(guó)有權(quán)部門(mén)簽發(fā)的c1e駕駛證。李某的遺體在當(dāng)?shù)鼗鸹?，骨灰由他人帶回?guó)內(nèi)。因保險(xiǎn)理賠，李某的妻子趙某將保險(xiǎn)公司告上法庭，要求給付意外身故保險(xiǎn)金200000元、遺體遣返及處置費(fèi)20000元。

法院審理后認(rèn)為，我國(guó)保險(xiǎn)法和本案的保險(xiǎn)合同中均未對(duì)意外傷害的含義進(jìn)行解釋。根據(jù)通常理解，意外傷害是指遭受外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件。本案中李某因交通事故致大腦嚴(yán)重挫傷死亡，符合上述條件。被告保險(xiǎn)公司未能舉證證明李某系其他原因死亡，故應(yīng)屬于保險(xiǎn)事故。

保險(xiǎn)法第四十五條是關(guān)于被保險(xiǎn)人行為不當(dāng)?shù)拿庳?zé)條款，其規(guī)定因被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的強(qiáng)制措施導(dǎo)致其傷殘或者死亡的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，其余的條款中均無(wú)免除保險(xiǎn)人賠償責(zé)任的規(guī)定，而本案中“證駕不符的情形”不屬免責(zé)范疇。據(jù)此，法院作出了上述判決。

主播分析案例范文通用篇十六

案例分析：根據(jù)外部效應(yīng)理論分析三星項(xiàng)目對(duì)我校的影響外部效應(yīng)：指在實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，生產(chǎn)者或消費(fèi)者對(duì)其他生產(chǎn)者或消費(fèi)者帶來(lái)的非市場(chǎng)性影響。這種影響可能是有益的，也可能是有害的，有益的影響被稱為外部效應(yīng)，外部經(jīng)濟(jì)性，或正外部性；有害的影響被稱為外部成本不經(jīng)濟(jì)性，或負(fù)的外部性。通常指廠商或個(gè)人在正常交易以外為其他廠商或個(gè)人提供的便利或施加的成本。正外部性：

1、高新區(qū)三星城分為科研商貿(mào)交流區(qū)、休閑商業(yè)區(qū)、商務(wù)中心區(qū)、特色商貿(mào)區(qū)、新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)、行政區(qū)、中央公園、文化活動(dòng)中心、生態(tài)社區(qū)和綜合保稅區(qū)等十大功能分區(qū)。十大功能分區(qū)的建立尤其是休閑商業(yè)區(qū)，中央公園將帶動(dòng)西電周?chē)慕?jīng)濟(jì)，為校內(nèi)學(xué)生的娛樂(lè)、購(gòu)物、生活帶來(lái)改善，校內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)可能使校內(nèi)物價(jià)下降，校外環(huán)境得到改善，更加繁華、便利。

2、據(jù)悉，隨著三星項(xiàng)目的落戶，將有160余家配套企業(yè)相繼落戶西安高新區(qū)，將直接或間接增加萬(wàn)余就業(yè)崗位。在就業(yè)率日漸下降的今天，三星項(xiàng)目投產(chǎn)將帶動(dòng)西電的就業(yè)率，使更多的畢業(yè)生能夠找到工作，提高西電就業(yè)率。

3、三星作為世界500強(qiáng)的企業(yè)，落戶于西電附近提高西電和西安的知名度，有利于西電學(xué)生的就業(yè)和招生。

4、三星引進(jìn)了先進(jìn)的技術(shù)，有利于西電學(xué)生對(duì)先進(jìn)技術(shù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)造，在全國(guó)的排名更加可觀。

負(fù)外部性：

1、由于三星集團(tuán)保潔阿姨的工資高于西電，幾乎所有保潔阿姨的辭職使得學(xué)生每天必須自己將垃圾拿到樓外，堆積的垃圾發(fā)出難聞的氣味，為住在靠近垃圾的學(xué)生帶來(lái)困擾。

2、三星項(xiàng)目的建立需要拆遷附近的村民，由于協(xié)商拆遷費(fèi)的過(guò)程反復(fù)曲折，一些情緒激動(dòng)的村民通過(guò)鬧事表達(dá)不滿，使西電周?chē)闹伟沧兊没靵y；而且經(jīng)常有大型卡車(chē)在校外經(jīng)過(guò)，交通變得不如以前安全，建筑工地里的工人進(jìn)出校園，校園的財(cái)產(chǎn)安全受到威脅。

3、三星項(xiàng)目投產(chǎn)后，重金屬污染，噪聲污染，校園環(huán)境受到輕微影響，學(xué)生身體健康也會(huì)隨之受到影響。

舉例公共物品和混合物品。

公共物品：

國(guó)防、城市綠化、農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老、國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)、國(guó)家政府。

混合物品：

有線電視頻道、高速公路、醫(yī)療衛(wèi)生、博物館、自來(lái)水、公共安全服務(wù)，俱樂(lè)部用品。

061241。

06124010高睿智。

主播分析案例范文通用篇十七

1998年1月5日，美國(guó)《時(shí)代周刊》將新一年度世界風(fēng)云人物的榮譽(yù)授予英特爾公司總裁安迪·格羅夫。英特爾公司控制全球90%以上的計(jì)算機(jī)微處理器市場(chǎng)，1997年的銷售額達(dá)251億美元、利潤(rùn)62億美元，超過(guò)了十大電腦制造商的利潤(rùn)總和，成為全美赫赫有名的是大最受歡迎的公司之一。

60年代初，計(jì)算機(jī)業(yè)正處于良性改革中，早期的計(jì)算機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)很快，但卻遇到熱力問(wèn)題，熱力從真空管出來(lái)，它象一個(gè)巨大的開(kāi)關(guān)，保存和釋放電荷，這些真空管吸收了大量能量，這是早期計(jì)算機(jī)的缺陷。解決這一難題的關(guān)鍵，是制造一個(gè)被稱之為晶體管的儲(chǔ)存電荷的裝置，來(lái)控制計(jì)算機(jī)電子流動(dòng)，這在五六十年代是一項(xiàng)很超前的技術(shù)。

從1963年起，在硅谷仙童公司工作的格羅夫領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小組開(kāi)始研究攻克這一難題。在幾個(gè)月的艱苦工作后，他發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生穩(wěn)定的金屬氧化物半導(dǎo)體的方法，照此可能制造完善的高密度集成電路，這意味著在一片集成電路上可以放入數(shù)千個(gè)晶體管，這一發(fā)現(xiàn)解決了一個(gè)材料科學(xué)上的基礎(chǔ)問(wèn)題，為半導(dǎo)體革命開(kāi)辟了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的新階段。

1968年8月，高登·摩爾、格羅夫?qū)⒐救∶麨橛⑻貭枺╥ntel），這是由“集成電子”兩個(gè)英文詞組合而成的，它象征新公司將在集成電路市場(chǎng)上一展身手，象工業(yè)革命轉(zhuǎn)變了19世紀(jì)末一樣，數(shù)字化革命改變了20世紀(jì)末，英特爾公司生產(chǎn)的微型芯片已經(jīng)成為推動(dòng)新經(jīng)濟(jì)的重要力量，在這些微型芯片上，全世界的信息都能以數(shù)碼形式存儲(chǔ)，并在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)星球的每個(gè)角落運(yùn)行。

盡管英特爾公司從一個(gè)毫不起眼的公司發(fā)展到全球排名第4的超級(jí)大型企業(yè)，30年來(lái)他的進(jìn)程并不是一帆風(fēng)順的，公司曾經(jīng)遇到過(guò)一次次的危機(jī)，但在英特爾公司領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下，這些危機(jī)皆得以化解。

二、后浪推前浪——產(chǎn)品創(chuàng)新的發(fā)展之路。

英特爾公司之所以對(duì)集成電路未來(lái)前途充滿信心，致力于集成電路產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)，與著名的摩爾定律有很大關(guān)系。1965年，摩爾觀察到一個(gè)奇怪而有趣的現(xiàn)象：集成電路上可容納的零件數(shù)量，每隔半年左右會(huì)增長(zhǎng)一倍，性能也提升一倍。在此基礎(chǔ)上他大膽預(yù)測(cè)：這種增長(zhǎng)在未來(lái)仍會(huì)延續(xù)下去，這就是摩爾定律。30年來(lái)的實(shí)際情況表明，集成電路的進(jìn)步正是循著這條軌跡進(jìn)行的。懂技術(shù)取向的人可以預(yù)測(cè)未來(lái)，從而降低創(chuàng)立公司的風(fēng)險(xiǎn)。半導(dǎo)體技術(shù)增長(zhǎng)沒(méi)有極限，大批量生產(chǎn)會(huì)導(dǎo)致價(jià)格下降，由于價(jià)格便宜，應(yīng)次市場(chǎng)前景看好。1969年，英特爾公司推出了它的第一個(gè)產(chǎn)品——代號(hào)為3101的雙級(jí)型存儲(chǔ)器，隨后在1970年推出第一顆金屬氧化物半導(dǎo)體存儲(chǔ)器——1101。到1971年，英特爾公司可以將一臺(tái)電腦的基本運(yùn)算功能集成在一顆被稱為“微處理器”（cpu）的芯片上。這個(gè)命名為“4004”的微處理器，也是有史以來(lái)第一個(gè)微處理器，它基本可以說(shuō)是開(kāi)啟了集成電路的新紀(jì)元。氣勢(shì)逼人的英特爾公司打出的廣告是：“英特爾說(shuō)到做到”。這令其他半導(dǎo)體公司望塵莫及，因?yàn)楫?dāng)時(shí)能夠如期推出預(yù)定產(chǎn)品的公司廖若晨星。

微處理器的發(fā)明出于偶然。70年代，硅半導(dǎo)體技術(shù)取得多項(xiàng)突破性進(jìn)展，除了讓存儲(chǔ)器產(chǎn)品不斷推陳出新以外，其另一項(xiàng)主要應(yīng)用是在微處理器上。微處理器雖然和存儲(chǔ)器一樣，同樣衍生自硅半導(dǎo)體技術(shù)，可是二者有一項(xiàng)基本不同。存儲(chǔ)器功能非常簡(jiǎn)單，只能純粹拿它作為存儲(chǔ)信息用；而微處理器則由于程序化方式不同，因此可以有各種不同的應(yīng)用，就看需要的人如何應(yīng)用它。由于集成電路的技術(shù)日新月異，許多人開(kāi)始?jí)粝肴绾螌⒄麄€(gè)電腦的基本處理功能設(shè)計(jì)在一顆芯片上。1969年，當(dāng)日本一家計(jì)算機(jī)公司找到英特爾公司，希望為它們程序化的計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)幾個(gè)特制的芯片時(shí)，微處理器便偶然地誕生了。

然而，“4004”只是一個(gè)4位的芯片，當(dāng)時(shí)的小型計(jì)算機(jī)和大型計(jì)算機(jī)分別是8位與16位，因此必須繼續(xù)開(kāi)發(fā)8位微處理器，才能追上小型機(jī)，具備市場(chǎng)價(jià)值。1974年開(kāi)發(fā)出“8080”，處理速度比“4004”快20倍。從此真正開(kāi)辟了個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)的新紀(jì)元。

1982年，該公司推出了整整花了三年時(shí)間才完成的英特爾“80286”微處理器，這一新產(chǎn)品不但性能較“8080”提高了3倍，也是當(dāng)時(shí)重要的電腦功能。如存儲(chǔ)管理器、保護(hù)等都包括在內(nèi)，286芯片可以放入12萬(wàn)顆晶體管，這在當(dāng)時(shí)處于絕對(duì)領(lǐng)先的地位。英特爾公司由此又躍升至一個(gè)新階段。ibm公司在這年正式推出第一代個(gè)人電腦，很快成為微處理器的最大需求客戶。而英特爾公司在微處理器科技方面的創(chuàng)新，推動(dòng)著個(gè)人電腦技術(shù)持續(xù)前進(jìn)，使得微處理器和個(gè)人電腦的發(fā)展相輔相成，從此密不可分。

1984年，是英特爾公司發(fā)展歷史上的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。英特爾公司面臨前所未有的挑戰(zhàn)，一不小心可能招致滅頂之災(zāi)。在存儲(chǔ)器方面，日本廠商自70年代末期開(kāi)始侵入這個(gè)市場(chǎng)。因?yàn)橛姓顿Y、財(cái)團(tuán)支持等優(yōu)勢(shì)，日本廠商出手不凡，咄咄逼人。1984年其市場(chǎng)威脅還可以說(shuō)是潛而未發(fā)，到1985年，由于生產(chǎn)能力過(guò)剩，日本公司降價(jià)促銷，存儲(chǔ)器市場(chǎng)價(jià)格迅速滑落。后來(lái)的調(diào)查表明，日本公司以低于成本的價(jià)格，在美國(guó)境內(nèi)銷售。對(duì)于這種明顯違反美國(guó)貿(mào)易法案的做法，英特爾公司奮起反擊，與多家半導(dǎo)體公司聯(lián)手向美國(guó)政府游說(shuō)，要求以“301”法案制裁日本的傾銷行為，并推動(dòng)制定了著名的美日半導(dǎo)體貿(mào)易協(xié)定。然而這些于事無(wú)補(bǔ)，大部分客戶已被日本搶走。英特爾公司在存儲(chǔ)器市場(chǎng)的占有率跌到二成以下。存儲(chǔ)器是英特爾公司的發(fā)明，停止存儲(chǔ)器的生產(chǎn)，公司實(shí)在于心不忍。整個(gè)80年代前半期，英特爾公司一直在該不該砍掉存儲(chǔ)器市場(chǎng)產(chǎn)品的問(wèn)題上猶豫不決，公司陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)，虧損嚴(yán)重。直到數(shù)年之后，英特爾公司終于審時(shí)度勢(shì)，正式對(duì)外宣傳退出存儲(chǔ)器市場(chǎng)。公司總裁格羅夫語(yǔ)氣沉重地說(shuō)：“決定的作出艱難異常，我們一直希望重振往日雄風(fēng)，可是現(xiàn)在不得不承認(rèn)，我們輸?shù)袅诉@場(chǎng)戰(zhàn)役！不過(guò)相對(duì)而言，這可能也將使我們做出的最好的決定，我們從此將集中全部力量發(fā)展微處理器業(yè)務(wù)，因此可望成為推動(dòng)個(gè)人電腦工業(yè)前進(jìn)的最大動(dòng)力?！?/p>

1985年，英特爾公司的心血之作——“386”問(wèn)世了。它象征著英特爾開(kāi)始嶄新的發(fā)展階段。與傳統(tǒng)處理器相比，“386”具有異乎尋常的優(yōu)越品性：芯片上有27萬(wàn)個(gè)晶體管，比“286”增加了一倍多；“386”的速度是“286”的3倍，“386”的功能可以滿足32位系統(tǒng)設(shè)計(jì)的各種需求，而且它是當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上所有32位芯片中，惟一能與原來(lái)的16位軟件兼容的。

“386”電腦成了市場(chǎng)上的搶手貨，大批訂單滾滾而來(lái)，英特爾公司從此只有為缺貨煩惱，不必?fù)?dān)心產(chǎn)品滯銷積壓。

“386”的成功具有特殊的時(shí)代意義，這是個(gè)人電腦第一次達(dá)到傳統(tǒng)大型電腦的標(biāo)準(zhǔn)，等于向傳統(tǒng)大型電腦宣戰(zhàn)，全球電腦產(chǎn)業(yè)為此騷動(dòng)不安。

逐漸處于電腦產(chǎn)業(yè)核心地位的英特爾公司，將推動(dòng)個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展當(dāng)作自己的使命，因此在“386”成為市場(chǎng)主流之后，即著手于新一代微處理器的研制開(kāi)發(fā)，這就是“486”。

“486”的優(yōu)異性能得到幾乎所有個(gè)人電腦制造商的認(rèn)可，制造商們都加入到“486”電腦的生產(chǎn)陣容中來(lái)。以前全球個(gè)人電腦市場(chǎng)需求僅2000萬(wàn)臺(tái)，自1991年“486”出現(xiàn)后，市場(chǎng)需求量高達(dá)4000萬(wàn)臺(tái)，英特爾公司的營(yíng)業(yè)額直線上升，1992年一舉超過(guò)日本電氣公司（nec），成為全球最大的半導(dǎo)體公司。

身為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的英特爾公司，必須推動(dòng)個(gè)人電腦一代比一代更好、更快，使技術(shù)永遠(yuǎn)處在最佳的巔峰狀態(tài)，永遠(yuǎn)追求創(chuàng)新。為此，英特爾公司在新產(chǎn)品的研制上投入了7000萬(wàn)美元巨資，在幾年時(shí)間里，相繼推出了奔騰系列處理器，該處理器中有3200萬(wàn)個(gè)晶體管，其技術(shù)水準(zhǔn)在該產(chǎn)業(yè)界遙遙領(lǐng)先。英特爾公司也從芯片制造商轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖，生產(chǎn)項(xiàng)目從處理器擴(kuò)展到主板、芯片組、網(wǎng)絡(luò)、軟件、可視電話、系統(tǒng)集成、移動(dòng)電話、數(shù)字成像、好萊塢特技效果等諸多領(lǐng)域，公司員工達(dá)64000人，價(jià)值1150億美元。從1987年到1996年，每年給投資者回報(bào)率高達(dá)44%，銷售額增幅始終在40%以上，被華爾街譽(yù)為奇跡般的企業(yè)明星。

英特爾公司不再只是硅谷的一家半導(dǎo)體企業(yè)，它已成為整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的先導(dǎo)。英特爾公司控制著個(gè)人計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的藍(lán)圖，決定著新芯片的投放日期，把握著計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展速度。

三、管理創(chuàng)新。

在超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的信息產(chǎn)業(yè)世界，瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求和技術(shù)革新要求企業(yè)不斷調(diào)整自身行為，適應(yīng)外界變化和競(jìng)爭(zhēng)壓力，在夾縫中求生存、求發(fā)展。

1．“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”管理。

作為企業(yè)的最高管理者，格羅夫的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”理論在管理界影響至深，憑此英特爾公司度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)危機(jī)，逐漸成為產(chǎn)業(yè)界領(lǐng)袖。

格羅夫認(rèn)為，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有六大因素，它們是：（1）公司供應(yīng)企業(yè)的情況；（2）公司客戶企業(yè)的情況；（3）公司潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況；（4）公司產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目被替代的可能性有多大；（5）公司現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況；（6）公司互補(bǔ)企業(yè)的情況。如果六大因素中一個(gè)或幾個(gè)突然發(fā)生重大變化，超過(guò)了企業(yè)的承受能力時(shí)，企業(yè)就到了“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”了。格羅夫?qū)⒋司拮兎Q為“10倍速度變化”，意思是該因素對(duì)企業(yè)的影響力在很短時(shí)間內(nèi)能增加到原來(lái)的10倍。在10倍速度變化面前，企業(yè)發(fā)生從未來(lái)遇到過(guò)的事按照常規(guī)的決策與行動(dòng)對(duì)企業(yè)已毫無(wú)作用。企業(yè)像一匹脫韁的野馬，依照它的本能、慣性而變化，管理人員失去了對(duì)企業(yè)的控制。

格羅夫用“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”這個(gè)概念來(lái)表示這樣一種生死攸關(guān)的巨變?！皯?zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”出現(xiàn)時(shí)，各種因素形成的原有平衡被打破，實(shí)現(xiàn)了新舊交替。這表現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)方面，如結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式等。

要判斷企業(yè)是否正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)上是很困難的。它是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才能和素質(zhì)的重大考驗(yàn)，因?yàn)?0倍速度變化并非空穴來(lái)風(fēng)，它也有一個(gè)逐漸積累的過(guò)程。各個(gè)因素的能量悄悄的積累，慢慢開(kāi)始改變企業(yè)的特性。

如何才能知道某種變化是否預(yù)示著“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”的到來(lái)呢？格羅夫認(rèn)為可以根據(jù)三種情況來(lái)判斷：（1）你的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就要發(fā)生某種改變；（2）你的主要互補(bǔ)企業(yè)就要發(fā)生某種改變；（3）你周?chē)娜俗兊妹悦６恢鶑摹?/p>

作為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)要盡早發(fā)現(xiàn)“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，趕在10倍速度因素耗盡企業(yè)的資源之前采取有效應(yīng)付措施，如果聽(tīng)之任之，企業(yè)就會(huì)招致滅頂之災(zāi)。

2．民主的企業(yè)文化。

格羅夫認(rèn)為戰(zhàn)壕里的士兵是最早得知戰(zhàn)局將發(fā)生的變化的。同樣，銷售人員會(huì)比管理人員更快看到顧客需求的變化，而老板則通常是最后一個(gè)知道真相的人。為此，英特爾公司提倡公開(kāi)、民主、雙向交流的企業(yè)文化。英特爾公司與其他公司的一個(gè)顯著不同在于，任何事情在英特爾公司都不會(huì)因?yàn)槁毼坏母叩筒煌写錾系牟顒e。

在英特爾公司總部辦公大樓里，專門(mén)的個(gè)人辦公室是沒(méi)有的，一律都是標(biāo)準(zhǔn)隔間，每個(gè)人同樣都只有分配到一個(gè)小小的辦公間。停車(chē)場(chǎng)也不會(huì)為任何人保留車(chē)位，完全是隨到隨停，即便是格羅夫，每天也得為找車(chē)位而四處打轉(zhuǎn)。

英特爾公司有一項(xiàng)嚴(yán)格的遲到簽名制度，即使是高級(jí)主管也得照辦。有一次，上班從不遲到的格羅夫極為難得的破例遲到，他同樣也在上面簽名，一點(diǎn)沒(méi)有特權(quán)。

英特爾公司鼓勵(lì)員工隨意提問(wèn)題。他們提的問(wèn)題大多正中要害，只有在自由的氣氛中他們才提的出含有真知灼見(jiàn)的問(wèn)題。公司領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)在大庭廣眾下被問(wèn)的漏洞百出，無(wú)地自容。但是格羅夫認(rèn)為，在員工面前出點(diǎn)小差錯(cuò)只是小事，因?yàn)橛懈恼挠嗟?，如果把差錯(cuò)帶入市場(chǎng)，那就無(wú)法挽回了。

3．目標(biāo)管理。

1973年，英特爾公司創(chuàng)立了著名的目標(biāo)式管理體系。每個(gè)部門(mén)、每位員工和每個(gè)項(xiàng)目每季度要制定工作目標(biāo)，對(duì)每項(xiàng)工作都有明確的評(píng)估方法。

除了日常工作中的目標(biāo)式管理之外，格羅夫還強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略目標(biāo)，反復(fù)告訴每一位員工，公司的最高戰(zhàn)略目標(biāo)是什么。在六七十年代，英特爾公司將自己定位為存儲(chǔ)器公司，取得了不俗的業(yè)績(jī)。經(jīng)歷了存儲(chǔ)器危機(jī)后，1986年英特爾公司提出新的最高戰(zhàn)略目標(biāo)。這就是“英特爾”——微處理器公司。

最高戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)運(yùn)作的軸心。公司一切人、財(cái)、物都圍繞它運(yùn)轉(zhuǎn)。把最高戰(zhàn)略目標(biāo)一級(jí)一級(jí)分解，就變成了許多具體的目標(biāo)，再運(yùn)用目標(biāo)式管理的一整套制度，將它們貫徹到員工的行動(dòng)中去。這樣，整個(gè)公司就形成一套完整的目標(biāo)體系，員工們?yōu)橹繕?biāo)體系奮斗不息。

討論問(wèn)題：

1．請(qǐng)列舉一個(gè)與英特爾公司相類似的例子，并分析其供給變化規(guī)律？

2．運(yùn)用供求關(guān)系分析法分析英特爾公司為什么隨著產(chǎn)銷量擴(kuò)大其產(chǎn)品價(jià)格卻逐漸下降？

3．試分析現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，有那些非價(jià)格因素，它們對(duì)供給關(guān)系的影響是怎樣的？

4．你從該案例中得到什么啟示？

主播分析案例范文通用篇十八

某建筑公司，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刂慕ㄖ堫^企業(yè)?？偨Y(jié)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，許多管理人員歸結(jié)為天時(shí)、地利、人和，如國(guó)家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展、與當(dāng)?shù)卣?、銀行的良好關(guān)系，幾十年形成的固定客戶和良好的信譽(yù)，良好的員工素質(zhì)等等。在2008年北京奧運(yùn)景氣鼓舞下，公司確立了打破地區(qū)界限，成為全國(guó)乃至世界知名建筑企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命。當(dāng)企業(yè)樹(shù)立這樣的遠(yuǎn)景和使命并為之努力時(shí)，發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)作為優(yōu)勢(shì)的“天時(shí)、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企業(yè)在與公司談判時(shí)，讓公司在兩天內(nèi)給出一個(gè)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)。由于公司沒(méi)有既懂建筑專業(yè)又精通日語(yǔ)的人員，沒(méi)有能夠及時(shí)報(bào)價(jià)，很遺憾地沒(méi)有抓住公司項(xiàng)目。

(1)天、地、人是對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境的概括描述。從案例中可以看出公司過(guò)去的成功來(lái)自天時(shí)、地利、人和，構(gòu)成了公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)公司重新確立了“成為全國(guó)乃至世界的建筑企業(yè)”時(shí)，從案例中可以看出在政府、銀行關(guān)系方面、在地理方面、在人員素質(zhì)要求等方面，都發(fā)生了變化，所謂的天、地、人已經(jīng)不再成為優(yōu)勢(shì)。

(2)因此公司要真正認(rèn)清所處的內(nèi)外部環(huán)境，確定公司的使命和愿景，并圍繞天、地、人等制定相應(yīng)措施。具體措施應(yīng)圍繞培育公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力方面：具有建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的.技能;迅速把新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的能力;更好的售后服務(wù)能力;生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的技能;開(kāi)發(fā)產(chǎn)品特性方面的創(chuàng)新能力;對(duì)市場(chǎng)變化作出快速反應(yīng);準(zhǔn)確迅速滿足顧客定單的系統(tǒng);整合各種技術(shù)創(chuàng)造新產(chǎn)品的技能等方面。