建材售后服務(wù)范文范本 建材行業(yè)售后服務(wù)流程(2篇)

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如何寫建材售后服務(wù)范文范本一

乙方：

經(jīng)甲、乙雙方平等協(xié)商，就甲方向乙方購買橋架事宜達成一致意見，并簽訂本合同。

一、標的及數(shù)量

1、標的名稱、品種、型號規(guī)格、單價、金額詳見合同“貨物清單”，乙方交付的貨物必須與“貨物清單”的內(nèi)容要求相一致。

2、供貨數(shù)量：本合同“貨物清單”的供貨數(shù)量是預(yù)計數(shù)，實際供貨數(shù)量以每次甲方實際要求的供貨數(shù)量為準。

二、價格

1、本合同總價格為預(yù)計數(shù)，實際價格按每次實際供貨數(shù)量乘以本合同單價為準。合同單價已包含各種稅費、設(shè)計、制造、檢驗、包裝、運輸、售后服務(wù)等發(fā)生的所有費用及一切稅費，乙方按甲方要求的交貨地點交貨。

2、除雙方同意根據(jù)合同規(guī)定對合同進行變更或修改外，不論實際數(shù)量大于或小于合同預(yù)計數(shù)量，在合同執(zhí)行期間按本合同單價執(zhí)行。

三、貨物清單

四、交貨時間和地點

1、在合同有效期內(nèi)，乙方按“貨物清單”中的貨物(包括數(shù)量增加部分)，在接到甲方的當(dāng)批交貨通知后2天內(nèi)將當(dāng)批貨物送到甲方施工地點。交貨時必須攜帶送貨清單，并明物資名稱、型號規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、總價，同時開具有效單據(jù)。

2交貨地點 甲方施工現(xiàn)場

五、支付

按合同單價和乙方實際送貨數(shù)量，而且每批貨物通過質(zhì)量驗收合格后以人民幣為貨幣單位結(jié)算，貨到付款，同時乙方需提交下列完整單據(jù)和經(jīng)甲方簽收的送貨清單。

六、專利權(quán)

乙方應(yīng)保證甲方在使用該貨物或其任何一部分時免受第三方提出侵犯其任何專利、注冊的設(shè)計、版權(quán)、商標、商品名稱或其他知識產(chǎn)權(quán)工業(yè)設(shè)計權(quán)的起訴及索賠。若甲方受到此類索賠或起訴，則責(zé)任由乙方承擔(dān)。

七、包裝和裝運

包裝必須與運輸方式相適應(yīng)，包裝方式的確定及包裝、運輸費用均由乙方負責(zé);由于不適當(dāng)?shù)陌b而造成貨物在運輸過程中有任何損壞由乙方負責(zé)。 八、質(zhì)量標準

1、根據(jù)國家或行業(yè)的有關(guān)標準。

2、以貨物的型號規(guī)格及經(jīng)甲方確認的乙方提供的封存清單樣品作為本合同貨物的質(zhì)量標準。

九、驗收與質(zhì)量保證

1、驗收標準

a)、甲方對貨物制訂的檢驗標準(鋼性鍍鋅板，純板材厚度為1.2mm)

b)、以經(jīng)甲方確認的乙方提供的封存樣品、技術(shù)性能參數(shù)、質(zhì)量參數(shù)和國家質(zhì)量標準作為對貨物的檢驗標準。

2、檢驗方法

a)、采取目測和簡易測量的方法對貨物的外觀檢驗，對照合格證書對產(chǎn)品進行檢驗。

b)、采取送驗的方法對貨物進行檢驗。如檢驗不合格，檢驗費由乙方支付。

c)、采取使用的方法對貨物進行檢驗。

3、質(zhì)量保證

a)、乙方保證合同物資完全符合國家有關(guān)質(zhì)量標準和合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求，嚴禁提供假冒偽劣產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)解除本合同，且因此而產(chǎn)生的一切費用和責(zé)任由乙方承擔(dān)。

b)、合同貨物質(zhì)保期為驗收合格后30年，保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，由乙方在七天內(nèi)免費負責(zé)更換，造成甲方的損失，由乙方負責(zé)。

十、違約索賠與賠償

1、誤期索賠

除非雙方書面同意延遲到貨，若乙方未能按雙方協(xié)商確定的到貨期交貨，且延遲超過2天，甲方有權(quán)對超過2天以后的延期追索違約金，該違約金應(yīng)是延遲交貨的貨款以每滿一天0.2%計算，誤期索賠金額最高不得超過貨物總價的5%。如果延遲是由于不可抗力事件造成，到貨時間可相應(yīng)延長。如果乙方未按合同執(zhí)行或因疏忽而未能履行本合同項下義務(wù)以致嚴重影響項目進行時，或由于乙方延誤導(dǎo)致其應(yīng)支付的違約金額達到合同規(guī)定的限額時，乙方應(yīng)在甲方限定的時間內(nèi)采取有效措施補救上述失誤或疏忽。

2、質(zhì)量索賠

乙方應(yīng)提供與合同要求相符的貨物，如經(jīng)檢驗，證實所供貨物與合同不符或存在缺陷，或使用的材料不合適，甲方可根據(jù)本合同有關(guān)質(zhì)量保證或檢驗的規(guī)定，在質(zhì)量保證期內(nèi)及時提出索賠，乙方同意甲方選擇下述一種或多種結(jié)合的方法解決索賠事宜：

1)乙方同意甲方退貨，并將貨物被拒收前甲方已付的所有款項退還甲方，乙方承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費用，包括利息、銀行手續(xù)費、運費、檢驗費、倉儲費、裝卸費以及為保管、維護和退回被拒收貨物所發(fā)生的其它所需的費用。

2用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新建材來更換有缺陷的部份，以使貨物達到合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能，乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費用并負擔(dān)甲方遭受的一切損失。同時乙方相應(yīng)延長被更換貨物的質(zhì)保期。

3、所有違約金和賠償金的支付不減輕乙方合同項下的任何責(zé)任和義務(wù)。如果甲方所遭受的損失超過違約金，乙方應(yīng)對超出違約金部分的損失給予賠償。

4、乙方在履行合同義務(wù)時，因其過失(合同項下的過失、侵權(quán)或其他)直接對甲方設(shè)備或財產(chǎn)造成的物質(zhì)損失或損害，乙方應(yīng)向甲方賠償。

十一、合同變更與修改

1、因甲方的原因變更合同貨物的，甲方應(yīng)以書面形式通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致簽署有關(guān)變更文件。如因此造成乙方履行合同義務(wù)的價格或時間增減，將對合同價、交貨時間進行公平調(diào)整。乙方據(jù)此要求的調(diào)整必須在收到甲方通知后15天內(nèi)提出。

2、無論是按原合同要求，或是根據(jù)現(xiàn)場實際情況作出變更提供貨物，乙方都不能免除其對貨物應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

3、除了甲乙雙方簽署書面修改協(xié)議，并成為本合同不可分割的一部分的情況之外，本合同的條件不得有任何變化或修改。

十二、爭議的解決

1、凡與合同有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如果友好協(xié)商后還不能解決，雙方同意任何一方可以向平邑縣人民法院起訴。

2、在法院審理期間，除正在進行審理的部分外，本合同其他部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。

十三、合同生效

合同雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章后本合同生效，合同生效日期 以最后簽字日為準。本合同一式肆份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

簽字日期： 簽字日期：

簽約地點：

如何寫建材售后服務(wù)范文范本二

建材銷售合同

需方湖南省*四工程有限公司株冶低貨位項目部(以下簡稱甲方)供方株*天仙水泥有限公司(以下簡稱乙方)

經(jīng)協(xié)商同意，根據(jù)中華人民共和國經(jīng)濟法的規(guī)定，訂立合同如下：

第一條甲方向乙方訂貨總值為人民幣140萬元。其產(chǎn)品名稱、規(guī)格、質(zhì)量(技術(shù)指標)、單價、總價等如表所列。

第二條驗收方法;由甲方現(xiàn)場驗收，乙方應(yīng)確保質(zhì)量合格，如出現(xiàn)問題，乙方在接到甲方通知24小時負責(zé)處理解決。

第三條貨款及費用等付款及結(jié)算辦法

第五條交貨規(guī)定

1.交貨方式：甲方提供一定的材料驗收場地，保證貨運道路暢通。石子采用過磅計量，以磅單為準，甲方派人過磅抽檢。

2.交貨地點：株冶低貨位施工現(xiàn)場

3.交貨日期：甲方天提前三通知

4.運輸費：包含在貨款內(nèi)

第六條經(jīng)濟責(zé)任

(一)乙方應(yīng)負的經(jīng)濟責(zé)任

1.產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量不符本合同規(guī)定時，甲方同意利用者，按質(zhì)論價。不能利用的，乙方應(yīng)負責(zé)保修、保退、保換。由于上述原因致延誤交貨時間，每逾期一日，乙方應(yīng)按逾期交貨部分貨款總值的萬分之三計算向甲方償付逾期交貨的違約金。

2.乙方未按本合同規(guī)定的產(chǎn)品數(shù)量交貨時，少交的部分，甲方如果需要，應(yīng)照數(shù)補交。甲方如不需要，可以退貨。由于退貨所造成的損失，由乙方承擔(dān)。如甲方需要而乙方不能交貨，則乙方應(yīng)付給甲方不能交貨部分貨款總值的5%的罰金。

3.產(chǎn)品包裝不符本合同規(guī)定時，乙方應(yīng)負責(zé)返修或重新包裝，并承擔(dān)返修或重新包的費用。如甲方要求不返修或不重新包裝，乙方應(yīng)按不符合同規(guī)定包裝價值2%的罰金付給甲方。

4.產(chǎn)品交貨時間不符合同規(guī)定時，每延期一天，乙方應(yīng)償付甲方以延期交貨部分貨款總值萬分之三的罰金。

(二)甲方應(yīng)負的經(jīng)濟責(zé)任

1.甲方如中途變更產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量或包裝的規(guī)格，應(yīng)償付變更部分貨款(或包裝價值)總值%的罰金。

2.甲方如中途退貨，應(yīng)事先與乙方協(xié)商，乙方同意退貨的，應(yīng)由甲方償付乙方退貨部分貨款總值%的罰金。乙方不同意退貨的，甲方仍按合同規(guī)定收貨。

3.甲方未按規(guī)定時間和要求向乙方交付技術(shù)資料、原材料或包裝物時，除乙方得將交貨日期順延外，每順延一日，甲方應(yīng)付給乙方順延交貨產(chǎn)品總值萬分之三的罰金。如甲方始終不能提出應(yīng)提交的上述資料等，應(yīng)視同中途退貨處理。

4.屬甲方自提的材料，如甲方未按規(guī)定日期提貨，每延期一天，應(yīng)償付乙方以延期提貨部分貨款總額萬分之三的罰金。

5.甲方如未按規(guī)定日期向乙方付款，每延期一天，應(yīng)按延期付款總額萬分之三計算付給乙方，作為延期罰金。

6.乙方送貨或代運的產(chǎn)品，如甲方拒絕接貨，甲方應(yīng)承擔(dān)因此而造成的損失和運輸費用及罰金。

第七條產(chǎn)品價格如須調(diào)整，必須經(jīng)雙方協(xié)商，并報請物價部門批準后方能變更。在物價主管部門批準前，仍應(yīng)按合同原訂價格執(zhí)行。如乙方因價格問題而影響交貨，則每延期交貨一天，乙方應(yīng)按延期交貨部分總值的萬分之三作為罰金付給甲方。

第八條甲、乙、任何一方如要求全部或部分注銷合同，必須提出充分理由，經(jīng)雙方協(xié)商，并報請上級主管部門備案。提出注銷合同一方須向?qū)Ψ絻敻蹲N合同部分總額%的補償金。

第九條如因生產(chǎn)資料、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝或市場發(fā)生重大變化，乙方須變更產(chǎn)品品種、花色、規(guī)格、質(zhì)量、包裝時，應(yīng)提前__天與甲方協(xié)商。

第十條本合同所訂一切條款，甲、乙任何一方不得擅自變更或修改。如一方單獨變更、修改本合同，對方有權(quán)拒絕生產(chǎn)或收貨，并要求單獨變更、修改合同一方賠償一切損失。

第十一條甲、乙任何一方如確因不可抗力的原因，不能履行本合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵ㄖ荒苈男谢蝽氀悠诼男?，部分履行合同的理由。在取得對方主管機關(guān)證明后，本合同可以不履行或延期履行或部分履行，并免予承擔(dān)違約責(zé)任。

第十二條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議或糾紛，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，解決不了時，任何一方均可向國家規(guī)定的合同管理機關(guān)申請調(diào)解仲裁。如一方對仲裁不服，可于接到仲裁書后15日內(nèi)向人民法院起訴。

第十三條本合同自雙方簽章之日起生效，到乙方將全部訂貨送齊經(jīng)甲方驗收無誤，并按本合同規(guī)定將貨款結(jié)算以后作廢。

第十四條本合同在執(zhí)行期間，如有未盡事宜，得由甲乙雙方協(xié)商，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

第十五條本合同共一式四份，由甲、乙雙方各執(zhí)正本一份、并報雙方主管部門各一份。

訂立合同人：

甲方：湖南省*四工程有限公司株冶低貨位項目部蓋章