超市商業(yè)模式合伙人協(xié)議書 超市股東合作協(xié)議書(3篇)

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有關(guān)超市商業(yè)模式合伙人協(xié)議書(精)一

創(chuàng)業(yè)原因：

1、xx學(xué)校是一所全封閉式寄宿制的學(xué)校，有很大一部分同學(xué)一個(gè)星期都住在學(xué)校里，這些學(xué)生盡管零花錢不多，但是在零食方面，他們的支出都快超出主食品的支出。而學(xué)校超市的零食很長一段時(shí)間都不會(huì)更新，導(dǎo)致有很大一部分學(xué)生對學(xué)校的零食感到厭倦。

2、我們學(xué)校的特點(diǎn)是住宿生偏多，而且女生是主要的群體，他們對零食的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過主食，并且90后的我們對于單一常見的小零嘴不能滿足需求，所以我們校園里應(yīng)該需要一種新穎、獨(dú)特又符合學(xué)生潮流的小零嘴。

人們產(chǎn)生的需求：

廣大師生希望能購買到更多學(xué)校超市里面買不到的零嘴小吃，希望這些小吃健康營養(yǎng)花色豐富且實(shí)惠。

“xx”是一家零食鋪，它位于xx學(xué)校創(chuàng)業(yè)一條街，它的宗旨是：打造最潮的零嘴。

為了進(jìn)一步了解零嘴小吃在校園里的發(fā)展前景，制定有效的市場營銷方案。我們針對零嘴商品設(shè)計(jì)了問卷調(diào)查，對校園內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行校園隨訪。根據(jù)市場報(bào)告顯示，學(xué)校里的學(xué)生在零嘴上大都傾向于干果、話梅類，在所有消費(fèi)中的比例最高，有34.8%。

還有一些同學(xué)喜歡糕點(diǎn)類和肉類零嘴（例如麻薯、松塔千層酥、豬脯肉、醬鴨脖子）在消費(fèi)中的比例也挺多的，分別占26.1%和28.3%。

而且據(jù)調(diào)查顯示，校內(nèi)學(xué)生每周至少去創(chuàng)業(yè)一條街的次數(shù)為一次，大多平均每次在創(chuàng)業(yè)一條街的消費(fèi)在0～5元之間，也有許多學(xué)生在創(chuàng)業(yè)一條街的次數(shù)在每周兩次到三次之間，更有學(xué)生在每周三次以上。

開始創(chuàng)業(yè)還應(yīng)該注重營銷策略，只有足夠吸引消費(fèi)者的營銷手段，才能使店鋪生意興隆。我店還通過分析市場營銷環(huán)境，運(yùn)用swot分析等方式來了解市場情況，并有針對性的提出各種營銷策略，運(yùn)用各種營銷手段開辟校園零嘴市場，在提高店鋪業(yè)績的同時(shí)為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

我店鋪人員總7人，依據(jù)各自的特長，我們進(jìn)行了明確的分工，其中有店長、副店長、銷售員、采購員、定價(jià)員、財(cái)務(wù)員。

店長——xx：在班中擔(dān)任副班長的職位，做事認(rèn)真仔細(xì)，有很強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力。

副店長——xx：是我們寢室的寢室長，她為人熱心大方得體，有良好的交際能力。

銷售員——xx：此兩人性格活潑大膽，有很好的交際能力。

采購員——xx：此人有淘寶賬號(hào)，而且對小零嘴方面有比較深入的了解，自己又是貪嘴之人。

定價(jià)員——xx：此人對小零嘴的市場價(jià)位比較了解。

財(cái)務(wù)員——xx：此人性格較為細(xì)心而且算數(shù)能力好。

（一） 宏觀環(huán)境分析

寧xx學(xué)校是一所全封閉式寄宿制的學(xué)校，面積共共5萬5千余平方米，學(xué)校現(xiàn)有專職教師126人，在校生2679人。

近年來寧波經(jīng)濟(jì)水平急速上升，人們收入水平不斷提高，在自身經(jīng)濟(jì)能力得到滿足的同時(shí)，人們更加注重飲食的健康，更加喜愛健康營養(yǎng)美味實(shí)惠的零嘴小吃，而這些有利條件對哦證實(shí)著我們擁有著大量的潛在消費(fèi)者，特別是把零嘴當(dāng)主食的青年。

（二） 微觀環(huán)境分析：

本店的消費(fèi)是廣大師生，他們追求健康、營養(yǎng)、實(shí)惠、新穎又符合潮流的小零嘴。通過分析我們發(fā)現(xiàn)，他們正隨著學(xué)校創(chuàng)業(yè)一條街的開辦，對零食的需求也大幅增長。

swot分析

本店通過對本店所面臨的外部環(huán)境和自身煩人優(yōu)劣勢進(jìn)行了詳細(xì)的分析得出以下分析結(jié)果：

優(yōu)勢

“xx”的食品具有新穎、獨(dú)特、健康、美味、實(shí)惠等特點(diǎn)；

本店定期一季度換一些新品種，不斷根據(jù)消費(fèi)者需要?jiǎng)?chuàng)新，及時(shí)滿足消費(fèi)者需要；

xx在人員、資金運(yùn)作上具有較強(qiáng)的規(guī)模，擁有一批優(yōu)秀的員工。

劣勢

營銷經(jīng)驗(yàn)不足；

商品單項(xiàng)運(yùn)輸成本較高，風(fēng)險(xiǎn)較大；

店鋪知名度不足，感染力不足。

機(jī)會(huì)

校內(nèi)學(xué)生屬于內(nèi)封閉狀態(tài)，長期吃住在學(xué)校，已經(jīng)厭倦學(xué)校超市里的零食；

校內(nèi)學(xué)生越來越喜歡那些沒有吃過的地方特色小零嘴，對其他一些小零嘴的要求也越來越高，不但要好吃，還要有營養(yǎng)，價(jià)格也不能太高；

學(xué)校開設(shè)了創(chuàng)業(yè)一條街可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)夢想。

威脅

學(xué)校超市經(jīng)常模仿創(chuàng)業(yè)一條街的產(chǎn)品，資金雄厚的他們經(jīng)常以低廉的價(jià)格搶走創(chuàng)業(yè)一條街的客源；

創(chuàng)業(yè)一條街開設(shè)有一段時(shí)間了，在校學(xué)生對創(chuàng)業(yè)一條街里的商品也有些厭倦，如果本店現(xiàn)在開設(shè)，剛開始開設(shè)時(shí)客源不會(huì)很多。

（一）產(chǎn)品策略分析：

零嘴小吃點(diǎn)包括糖果、糕點(diǎn)、肉類、魚類、干果、話梅類等，主要分為糖果梅子類、糕點(diǎn)、肉類和地方特色小吃四大類。本店所有食品大多都是散包裝類，每種產(chǎn)品都有自己的包裝，各種時(shí)節(jié)性強(qiáng)的食品在特定的日子里我們會(huì)免費(fèi)提供方特定的包裝。

具體方案：

每季度推出主打產(chǎn)品：

除了一些比較收歡迎的小零嘴，本店還根據(jù)不同的時(shí)節(jié)、不同的節(jié)日推出相應(yīng)的食品，及時(shí)滿足孤苦需要，為顧客提供服務(wù)，及時(shí)把握市場行情并做出真確的銷售方案。如圣誕節(jié)到了，本點(diǎn)會(huì)提供一些圣誕食品，如圣誕蘋果，本店還會(huì)免費(fèi)為那些食品進(jìn)行包裝。

第一季度主打產(chǎn)品進(jìn)貨清單如下：

我們會(huì)在推出產(chǎn)品的第二周統(tǒng)計(jì)出第一周同學(xué)們最喜愛的小零嘴作為周明星產(chǎn)品和周銷售冠軍，更好的給同學(xué)們做出選擇。

我們會(huì)在定期的時(shí)候（節(jié)假日等）推出節(jié)日特色產(chǎn)品。

我們通過第一季度同學(xué)們對小零嘴的喜愛程度在第一季度的基礎(chǔ)上做出相對應(yīng)的調(diào)節(jié)更換，對一些銷售不是特別理想的小零嘴進(jìn)行促銷活動(dòng)，對熱銷的一些小零嘴進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)貨。

1.每周五推出優(yōu)惠服務(wù)：

每到周五，為了使更多新的食品上架，這時(shí)候就不得不使一些食品快速下架，這時(shí)本店推出每周優(yōu)惠策略，不但可以讓顧客享受到優(yōu)惠還可以減清貨物囤積。

2.節(jié)假日優(yōu)惠活動(dòng)：

節(jié)假日本店會(huì)贈(zèng)送一些精美小禮品送給那些經(jīng)常光顧本店的客戶。

（二）分銷、進(jìn)貨渠道策略：

1.本店采取網(wǎng)上購物，通過到門戶網(wǎng)站訂購物品，獲得來自各地的食品，然后在校內(nèi)的直銷，以減少庫存降低商品成本。本店還有一個(gè)特色，所有的包裝袋都采用報(bào)紙做成的紙袋（環(huán)保袋），提倡環(huán)保。

2.進(jìn)貨渠道：

由專門的采購人員定期去網(wǎng)上挖掘新的產(chǎn)品，保證購進(jìn)的食品新穎、齊全且多樣性，充分滿足同學(xué)們的需求，且保證食品供應(yīng)的及時(shí)性。我們承諾所進(jìn)購的是通過采購員貨比三家，選擇最低價(jià)格的食品。

(三）定價(jià)策略分析：

由于食品價(jià)格高低不等，價(jià)格參差不齊，且食品是在校內(nèi)出售，價(jià)格不可以定的過高或過低，過高的價(jià)格會(huì)令消費(fèi)者望而卻步，而過低的價(jià)格商家無法產(chǎn)生利潤。

因此，我們決定個(gè)別產(chǎn)品（如熒光棒棒糖）會(huì)適當(dāng)提高一些價(jià)格，但是我們所賺取的利潤絕對不會(huì)太多，我們承諾把同學(xué)的利益放在第一位。

而有些進(jìn)貨成本高的食品（如魷魚絲、豬肉脯），我們確定的價(jià)格只會(huì)高于成本的5%～10%。保證店鋪的客戶回頭率，又不會(huì)讓同學(xué)們有太大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（四）促銷組合策略分析：

促銷它作為店鋪擴(kuò)大銷售，增長業(yè)績一種不可或缺的方式，是一種始終貫徹整個(gè)銷售活動(dòng)的營銷手段，促銷方式的優(yōu)劣直接和銷售額掛鉤。所以，擁有一個(gè)好的促銷策略就相當(dāng)于擁有一個(gè)成功的開始。

本店開設(shè)周五促銷，節(jié)假日贈(zèng)禮品，多買多送等優(yōu)惠服務(wù)。每周推出一系列主打產(chǎn)品，通過在創(chuàng)業(yè)一條街貼海報(bào)等方式為這些商品宣傳。

銷售促進(jìn)節(jié)假日在本店購買商品的顧客給予小禮品贈(zèng)送。

1、融資方式：

本店鋪由我們志同道合的7位室友投資，預(yù)計(jì)總額2000元，學(xué)校出自提供場所和水電等以入股的形式加入店里，以分紅的方式獲利。

2、創(chuàng)業(yè)成本：

固定資產(chǎn)：電子秤 100～200元

預(yù)期宣傳費(fèi)：宣傳單、廣告50～150元

預(yù)期進(jìn)貨費(fèi)：購買小零食1000元

其他費(fèi)用：牛皮紙袋（環(huán)保袋）100元

不可預(yù)見費(fèi)應(yīng)付緊急情況1050元

創(chuàng)辦成本總計(jì)2300～2500元

3、運(yùn)營成本：

水電和房租由學(xué)校提供

4、單位成本的經(jīng)濟(jì)價(jià)值：

5、年度銷售預(yù)測：

我們通過制作表格得出以下結(jié)論：我們將銷售出店鋪所有商品的70%，預(yù)計(jì)凈利潤為5398.5元。

6、利潤預(yù)測——年度：

年總收入27200元減：銷售成本21801.5元毛利潤5398.5元減去營運(yùn)成本600元利潤5398.5元稅金0元

凈利潤5398.5元

投資回報(bào)率=凈利潤/創(chuàng)業(yè)成本×100%=5398.5/2400×100%=199.7%

回收期=創(chuàng)辦成本/凈利潤=2400/5398.5=0.50年

1、成本較高的風(fēng)險(xiǎn)。

成本較高的風(fēng)險(xiǎn)主要有采購成本和運(yùn)營成本的風(fēng)險(xiǎn)。采購成本的風(fēng)險(xiǎn)主要與銷售量有關(guān)，但是在創(chuàng)業(yè)之初，由于不清楚顧客是否喜歡此類食品，我們的采購成本不會(huì)太大，而且只要有良好的社會(huì)關(guān)系，這個(gè)問題就能夠迎刃而解。

我們的采購渠道來自網(wǎng)上，由于我們寢室里很多人都有淘寶上的帳號(hào)，而且有一個(gè)人是鉆石三級(jí)，所以我們零嘴點(diǎn)在采購上就有一定的優(yōu)勢，運(yùn)營成本的風(fēng)險(xiǎn)來自于商品的價(jià)格，因?yàn)槲覀兿硎艿綄W(xué)校的創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，房租、水電、裝修和家具都以學(xué)校入股的形式提供，加上我們的工作人員都是在校學(xué)生，所以運(yùn)營成本較低，因此我們商品的價(jià)格就要比外面便宜。

2、開業(yè)初期無人購買的風(fēng)險(xiǎn)。我們將通過向全校班級(jí)和辦公室發(fā)傳單，并在學(xué)校人員集中的地方張貼宣傳海報(bào)的形式來進(jìn)行宣傳，并通過多種優(yōu)惠活動(dòng)，盡快吸引廣大師生來店內(nèi)消費(fèi)。

3、食品如果口味不好，有賣不出去的風(fēng)險(xiǎn)，所以我們決定會(huì)適時(shí)的進(jìn)行促銷，來減少商品囤積，較少庫存。我們采取削價(jià)出售，或者買一送一、贈(zèng)送小禮品這樣的方式使商品滯留量減少，或者把它們進(jìn)行流通加工降價(jià)銷售，降低風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)。

我們的零食店成立受到了來自學(xué)校的大力支持，所以為了回饋學(xué)校，感謝學(xué)校給我們了一次鍛煉的機(jī)會(huì)。本店將把每年收入的5%捐給寧波經(jīng)貿(mào)學(xué)校，并不定期在學(xué)校里開展送溫暖服務(wù)，幫助那些品學(xué)兼優(yōu)，但家庭困難的同學(xué)。并在一學(xué)期內(nèi)定期開展一次“零食送孤寡”活動(dòng)，將聯(lián)合班級(jí)團(tuán)活動(dòng)，將各種美味的零嘴送到老師手中。

綜合以上分析，我們認(rèn)為我們選取的開家零食店的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不僅具有投資少、風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤回報(bào)率高、市場前景廣闊等優(yōu)勢，在使顧客感受到美味、健康、營養(yǎng)、實(shí)惠的零嘴的同時(shí)，并保持營養(yǎng)健康的身體，是一項(xiàng)既簡單又有意義的創(chuàng)業(yè)好項(xiàng)目，很適合沒有經(jīng)驗(yàn)卻熱情創(chuàng)業(yè)的我們。相信我們一定能夠做得很出色的！

“xx”作為一家零食點(diǎn)，在校園競爭中，積極的去改變自己，站在市場前沿。在以后的歲月里，我們會(huì)一起目睹這個(gè)具有高瞻遠(yuǎn)矚的決策。未來就如那絢爛的煙花一樣，錦上添花，魅力無限！

有關(guān)超市商業(yè)模式合伙人協(xié)議書(精)二

為擴(kuò)大市場占有份額，滿足廣大消費(fèi)者，本著雙贏雙勝的原則，明確雙方在經(jīng)營中的權(quán)利和義務(wù)，特制定以下合同:

一、合同當(dāng)事人：

特許方：（以下簡稱甲方）

法人代表：

地址：

聯(lián)系電話：?傳真：

受許方：?（以下簡稱乙方）

地址：

聯(lián)系方式：

二、合同期限：

1、?本合同自?年?月?日至?年?月?日止，期限?年。

2、?如需續(xù)簽合同，乙方在合同到期前一個(gè)月向甲方提出申請，雙方協(xié)商續(xù)簽，乙方享有續(xù)簽優(yōu)先權(quán)。

三、特許范圍：

制品有限責(zé)任公司生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售、商標(biāo)品牌標(biāo)志形象使用；旺鋪營銷法技巧；專柜的各類道具、包裝物、各類報(bào)表。

四、加盟條件與要求；

1、加盟者必須是具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的合法公民；

2、具有獨(dú)立承擔(dān)民事能力的自然人；

3、有足夠的加盟資金及前期經(jīng)營資金；

4、有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；

5、受許方的經(jīng)營場所必須是大型超市、商場、賣場或?qū)Ｙu店。大型超市、商場、賣場要求日營業(yè)額在15萬元以上，專柜面積10平方米以上；專賣店要求有5000人/天的人流量，并且能留住顧客；

6、有一定的管理經(jīng)驗(yàn)；

7、能維護(hù)特許方的名譽(yù)和形象；

8、有服從和接受特許經(jīng)營體系管理的意愿和決心；

9、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

10、提供5－8℃的低溫儲(chǔ)存?zhèn)}庫；

11、首次不特許區(qū)域代理，只允許受許方經(jīng)營一個(gè)專柜，如有區(qū)域代理的意向，經(jīng)甲方考察三個(gè)月后，根據(jù)受許方的實(shí)際能力決定是否授權(quán)區(qū)域代理。

五、使用與管理：

1、?乙方在合同期內(nèi)必須執(zhí)行甲方規(guī)定的四個(gè)統(tǒng)一：

（1）?統(tǒng)一市場零售價(jià)格；不得私自漲價(jià)、降價(jià)，如有違反一個(gè)品種罰款人民幣500元；

（2）?統(tǒng)一營銷員培訓(xùn)，服裝，調(diào)配；

（3）?統(tǒng)一柜臺(tái)道具（燈箱、招貼畫、pop等）；

（4）?統(tǒng)一貨源生產(chǎn)調(diào)配。不得私自進(jìn)貨，如有違反每一個(gè)品種罰款人民幣5000元。

2、?特許經(jīng)營的營銷員全國統(tǒng)一工作規(guī)范。

3、?特許店面必須每月向市場管理部提供正確各所需報(bào)表及資料。

4、?乙方不得在特許經(jīng)營中搭售以外任何同類產(chǎn)品。

5、?受許方首次需向特許方預(yù)交加盟費(fèi)人民幣30000元，合同保證金人民幣10000元，每年底按凈利潤的1/3收取應(yīng)收加盟費(fèi)用，多退少補(bǔ)。根據(jù)前一年的銷售情況確定第二年應(yīng)預(yù)交的加盟費(fèi)；受許方需甲方派員考察，需交納市場考察費(fèi)人民幣1000元。

6、?乙方應(yīng)在合同規(guī)定的地點(diǎn)進(jìn)行特許經(jīng)營，不得異地經(jīng)營。乙方如確需擴(kuò)大特許經(jīng)營店面，應(yīng)征得甲方同意，另行簽定合同。乙方不得將特許經(jīng)營權(quán)私自轉(zhuǎn)讓。

六、雙方責(zé)任：

1、?甲方向乙方提供所需產(chǎn)品，在保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品變質(zhì)、變味或有關(guān)部門抽檢不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)由甲方包退包換。

2、?乙方保管不善（如爆曬、高溫、接觸生水、二次污染）而引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題責(zé)任自負(fù)。

七、利益分配及送貨：

1、?甲乙雙方按總營銷額的50：50分配。體現(xiàn)形式：乙方從甲方進(jìn)貨時(shí)，按市場零售價(jià)的50%支付現(xiàn)金給甲方。

2、?乙方訂貨，以現(xiàn)金支付方式給甲方，或乙方有存款在甲方設(shè)定的乙方專柜帳號(hào)上。甲方在款到后發(fā)貨，500公里以內(nèi)5日內(nèi)到達(dá)，500公里以上10日內(nèi)到達(dá)。每延誤一天，乙方在甲方分配額中扣除100元。（有不可抗拒的原因除外）甲方按乙方進(jìn)貨款的3%補(bǔ)給乙方，超出部分乙方自理。

八、促銷：

乙方如遇促銷活動(dòng)，應(yīng)提前向甲方申請，乙方完全執(zhí)行甲方的所有促銷方案，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。（促銷方案另行協(xié)商，費(fèi)用自理）每年促銷時(shí)間不低于120天。

九、營銷員：

1、?特許經(jīng)營店面營銷員必須取得甲方認(rèn)可的崗前專業(yè)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證后分配上崗。培訓(xùn)費(fèi)自理。

2、?乙方為營銷員提供良好的住宿環(huán)境（住宿費(fèi)100元/月、超出部分由乙方支付），費(fèi)用營銷員自理。（甲方派營銷員時(shí)才執(zhí)行）

3、?營銷員工資統(tǒng)一執(zhí)行甲方營銷員工資標(biāo)準(zhǔn)（甲方考核、乙方協(xié)助），款項(xiàng)在乙方帳款中扣除，甲方負(fù)責(zé)發(fā)放。（甲方派營銷員時(shí)才執(zhí)行）乙方自行招聘的營銷員工資由乙方自定。商場、超市收取專柜上發(fā)生的一切相關(guān)費(fèi)用，均由乙方承擔(dān)。

『本文由合同范本頻道整理?！?/p>

4、?為確保乙方的正常營業(yè)，乙方不得無故更換、辭退甲方派出的工作人員，如甲方工作人員違反規(guī)章制度，乙方可書面可其它形式反應(yīng)給甲方，并簽名，以示負(fù)責(zé)。甲方經(jīng)查實(shí)后，由甲方給予調(diào)換或處理。（對甲方所派營銷員，乙方有監(jiān)督權(quán)、協(xié)助權(quán)，無直接管理權(quán)，甲方派營銷員時(shí)才執(zhí)行。）

十、財(cái)務(wù)制度：

乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定，統(tǒng)一方式記帳，填寫報(bào)表，定期報(bào)告經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況。定期盤點(diǎn)，并將盤點(diǎn)表在盤點(diǎn)后立即寄往甲方。甲方向乙方提供所供貨款的增值稅發(fā)票。

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十一、合同終止違約：

1、?雙方中任何一方遇不可抗拒的原因需終止合同時(shí)可終止合同。

2、?乙方開業(yè)經(jīng)營兩個(gè)月內(nèi)嚴(yán)重虧損，難以繼續(xù)經(jīng)營，經(jīng)甲方考察后，為考慮乙方利益，可將加盟費(fèi)及合同保證金全額退回。

3、?乙方出現(xiàn)下列情況之一者，甲方有權(quán)終止合同：（甲方不須賠償，并根據(jù)情節(jié)處于罰金，罰金在保證金中扣除。）

（1）?乙方違反合同約定的條款。

（2）?乙方未經(jīng)甲方書面同意關(guān)閉店面或在同一場地經(jīng)營同類產(chǎn)品（無論何種品牌）。

（3）?乙方人員阻止甲方管理人員介入加盟店經(jīng)營管理的。

（4）?乙方未經(jīng)甲方書面同意利用甲方的品牌生產(chǎn)，分銷貨品的。

（5）?乙方嚴(yán)重破壞了甲方的商業(yè)信譽(yù)及形象的。

（6）?乙方從事超出甲方特許合同限定范圍的。

（7）?乙方超越甲方的準(zhǔn)許范圍私自進(jìn)行批發(fā)業(yè)務(wù)的。

（8）?乙方違反中華人民共和國法律或地方法規(guī)的。

4、?如甲方因乙方的經(jīng)營活動(dòng)造成第三者索賠時(shí)，乙方應(yīng)承但相應(yīng)責(zé)任，此項(xiàng)延伸至合同終止后六個(gè)月。

有關(guān)超市商業(yè)模式合伙人協(xié)議書(精)三

一、收銀日常作業(yè)管理制度

1、收銀員每天應(yīng)提前5分鐘到所在收銀機(jī)，進(jìn)行班前準(zhǔn)備工作，欲期不到者，按遲到論處。

2、收銀員在營業(yè)場內(nèi)，身上不能帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象。違者罰款5—10元。

超市收銀員規(guī)章制度百科3、收銀員在進(jìn)行收銀工作時(shí)，不可擅自離開收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客不滿與抱怨。如每發(fā)現(xiàn)一次者，納入當(dāng)月考核，對情節(jié)嚴(yán)重者罰款5—10元

4、收銀員不能為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免造成不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的，收銀員用收銀職務(wù)的方便以低于原價(jià)的收款登錄到收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“盜竊”。違者除補(bǔ)嘗損失的5倍外，罰款20—50元，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。

5、收銀臺(tái)上除茶水外，收銀員不能放置其他任何私人物品，因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都有臨時(shí)決定不要的孤兒商品，如有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，以免他人誤會(huì)，違者除納入當(dāng)月考核外，罰款5元。

6、收銀員不能任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金，因隨意打開收銀機(jī)抽屜，既引人注目造成不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對收銀機(jī)營私舞弊的懷疑，或造成不安全的事故發(fā)生。如有此類現(xiàn)象發(fā)生者納入當(dāng)月考核。造成安全隱患者，追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

7、不啟用的收銀通道須用鏈條連接，以免顧客混出賣場，從而造成不必要的商品損失，如有此現(xiàn)象者，納入當(dāng)月考核，對造成經(jīng)濟(jì)損失者除陪償所有經(jīng)濟(jì)損失外，罰款5—10元。

8、在備用金的留放方面：多次因備用金留錯(cuò)而造成長短款現(xiàn)象者，根據(jù)次數(shù)多少綱入當(dāng)月考核。

9、除兩名收銀組長外，其它收銀員一律不能進(jìn)行退貨業(yè)務(wù)，否則按違紀(jì)論處，情節(jié)嚴(yán)重者罰款5元;對于商品打折業(yè)務(wù)，須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字許可，不可私自打折，若發(fā)現(xiàn)，除對折讓金額個(gè)人承擔(dān)外，并處以折讓金額1—5倍的罰款。

收銀員引起顧客投訴處罰制度

1、因操作失誤，造成多掃而引起顧客投訴者，除納入當(dāng)月考核外，即每次扣5分。

2、收銀員因工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成漏掃商品者，除按漏掃商品售價(jià)2倍金額陪償外，每次罰款5—10元。

3、因收銀員態(tài)度原因而引起顧客輕微抱怨者，每次扣分5分;引起顧客強(qiáng)烈不滿者，每次依據(jù)情節(jié)輕重處罰10—20元;造成不良影響的，即被媒體報(bào)道者，當(dāng)月下浮基本工資的10%。

4、收銀員因吃飯倒班不合理，造成因顧客排隊(duì)抱怨者，根據(jù)情節(jié)納入當(dāng)月考核。

收銀員日常紀(jì)律考核標(biāo)準(zhǔn)及處罰制度

1、對激勵(lì)機(jī)制、倒班不滿，但又不當(dāng)面指出不滿原因而在背地亂說者，每次扣5分。

2、收銀員工作區(qū)域即收銀臺(tái)臟、亂、差者，依據(jù)對超市危害嚴(yán)重性，對其納入當(dāng)月考核。

3、收銀員因請假手續(xù)不清，而造成前臺(tái)無人收款現(xiàn)象者，對收銀組長。納入當(dāng)月考核。對當(dāng)事人處以5—10元的處罰。

4、收銀員未嚴(yán)格按照收銀工作流程及服務(wù)用語操作和接待顧客者，每次每人扣5分，對類教不改者處以5—10元的罰款。

5、在微機(jī)硬件維護(hù)方面，由于違規(guī)操作或誤操作而造成pos機(jī)無法正常工作，從而影響正常銷售者，納入當(dāng)月考核，對情節(jié)嚴(yán)重者給予5元的經(jīng)濟(jì)處罰。

6、收銀員不配合收銀組長安排吃飯時(shí)間而造成脫崗現(xiàn)象者，每人每次給予5元的經(jīng)濟(jì)處罰。新世紀(jì)超市