酒店房價(jià)減免申請書范文范本 申請減免房費(fèi)的情況說明怎么寫(6篇)

無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

關(guān)于酒店房價(jià)減免申請書范文范本一

前臺(tái)服務(wù)人員每天都會(huì)接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘no’”。對酒店的?？?，我們提供禮貌細(xì)微的服務(wù)，首先要了解客人的習(xí)慣，比如客人一般在幾點(diǎn)退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好，等客人來時(shí)直接退房即可，這樣一來，即能為客人節(jié)省時(shí)間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來濟(jì)南時(shí)依然會(huì)選擇我們名雅。

二、對顧客笑臉相迎。

客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!。

三、不要對客人做出沒有把握的許諾。

當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫绞菧?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨(dú)立解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。

許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。

四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。

前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。

五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。

“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

關(guān)于酒店房價(jià)減免申請書范文范本二

已經(jīng)過去的20年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時(shí)間站臺(tái)，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展。現(xiàn)對20年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

在前臺(tái)主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺(tái)又是這個(gè)門面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

二、“開源節(jié)流，控制成本”——從小事做起，從我做起

“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)房入住，當(dāng)要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過的報(bào)表紙我們就用來打草稿，各種報(bào)表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺(tái)應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。

三、加強(qiáng)自身的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高住房率

在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房價(jià)，什么樣的客人報(bào)何種房型的房價(jià)，如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識(shí)傳授給我們。在增長我自身知識(shí)的同時(shí)，我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺(tái)的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，以此爭取更高的入住率。

四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事。前臺(tái)作為整個(gè)酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻注意自己的一言一行，主動(dòng)和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長足的發(fā)展。

在這一年里，我成長了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。

1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做。

2、遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。

3、在大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的控制好房間。

新的一年即將開始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待。爭取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

關(guān)于酒店房價(jià)減免申請書范文范本三

教場巷社區(qū)在街道黨工委，辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)居民代表及議事協(xié)商委員會(huì)的大力支持下，我社區(qū)黨支部始終以建設(shè)一個(gè)好的班子，培養(yǎng)一支好隊(duì)伍，走出一條好路子，形成一套好的工作管理機(jī)制，努力做好社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作，我們始終以“創(chuàng)建和諧社區(qū)”為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為宗旨，在這方面我們作了大量的工作，現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下。

一、強(qiáng)化支部建設(shè)，提高綜合能力

社區(qū)黨支部在創(chuàng)建工作中，注重理論學(xué)習(xí)與專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。以提高自身理論素養(yǎng)和工作能力為目標(biāo)，組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。始終堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)。一年來，我們定期組織社區(qū)黨員上黨課，共計(jì)4次，召開支委會(huì)12次，黨小組活動(dòng)4次。，利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)進(jìn)行政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，共計(jì)25次，通過這種方式以保持黨員應(yīng)有的先進(jìn)性。

為進(jìn)一步了解社區(qū)黨員的基本情況，社區(qū)黨支部對現(xiàn)有25名黨員進(jìn)行了入戶走訪，耐心細(xì)致地對他們的基本情況進(jìn)行了摸底、登記及核查工作。并在今年五月初完成了黨員基本信息錄入微機(jī)的任務(wù)，為下一步黨員網(wǎng)絡(luò)化管理打好了基礎(chǔ)。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中我社區(qū)黨支部經(jīng)常組織社區(qū)黨員和居民群眾利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)和《中國監(jiān)察》學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的政策、方法以及相關(guān)警示實(shí)例。去年10月24日我社區(qū)還與其它5社區(qū)共同組織了廉政文化進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，以文藝活動(dòng)的形式宣傳廉政文化，使廉政文化深入人心。

二、發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用全面提高服務(wù)能力

在工作中，我們充分體現(xiàn)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶領(lǐng)社區(qū)成員相互配合，對上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)保質(zhì)保量出色完成，并積極主動(dòng)為提高社區(qū)服務(wù)水平集思廣益、出謀劃策。

1、社區(qū)文化：為營造文明祥和的生活環(huán)境，我社區(qū)黨支部把文明創(chuàng)建工作列入重要議事日程，由支部書記牽頭、專人負(fù)責(zé)，制定了社區(qū)教育工作計(jì)劃、制度，明確了指導(dǎo)思想。一年來我社區(qū)由30多人組成的腰鼓隊(duì)、秧歌隊(duì)、太極劍隊(duì)等文化宣傳隊(duì)伍，經(jīng)常參加街道辦事處舉辦的各種活動(dòng)。

在以“學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)、快樂”為主題的“全民學(xué)習(xí)周”活動(dòng)中，出黑板報(bào)6塊、張貼標(biāo)語20余條。對居民和青少年進(jìn)行思想道德宣傳教育，開展學(xué)習(xí)型家庭活動(dòng)，加強(qiáng)居民遵紀(jì)守法、明理誠信、團(tuán)結(jié)互助、和睦相處的理念，促進(jìn)居民樹立社會(huì)主義榮辱觀。在區(qū)委組織的“九.九”重陽節(jié)文藝匯演活動(dòng)中，由我社區(qū)干部和居民參與表演的第三套秧歌得到好評。豐富了居民群眾的精神文化生活。今年四月，我社區(qū)還組織社區(qū)干部和部分居民參加街道組織的第五套健身球?qū)W習(xí)活動(dòng)，并定期組織隊(duì)伍進(jìn)行練習(xí)。豐富了居民群眾的精神文化生活。

2、社區(qū)安全由社區(qū)主任親自掛帥，分管人員具體負(fù)責(zé)。建立健全了消防安全規(guī)章制度，成立了消防安全組織機(jī)構(gòu)，與駐地單位、街道辦事處簽訂了消防安全責(zé)任書64份，并制定了重大事故預(yù)警預(yù)案，建立健全了社區(qū)安全網(wǎng)絡(luò)，開展了百日安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)：我社區(qū)先后排除安全隱患15起，出黑板報(bào)24次，給轄區(qū)居民樓院發(fā)放消防安全資料1000余份，并經(jīng)常與駐地單位聯(lián)系，發(fā)送上級安全文件180多份。做到有計(jì)劃、有總結(jié)、有落實(shí)，遏制了各類事故的發(fā)生。去年奧運(yùn)期間我社區(qū)開展了“迎奧運(yùn)、除隱患、保平安”宣傳活動(dòng)，并在奧運(yùn)期間組織志愿者進(jìn)行執(zhí)勤巡邏，為支持平安奧運(yùn)貢獻(xiàn)了力量。今年為吸取“2.3”土崖塌方事件和“2.13”圍墻倒塌事件的教訓(xùn)，在街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)的安排下，對我轄區(qū)內(nèi)所屬地區(qū)進(jìn)行了分片排查，對排查出的幾處危險(xiǎn)墻體進(jìn)行登記、上報(bào)街辦，并且在危險(xiǎn)處用紅漆字體“此墻危險(xiǎn)，注意繞行”注明，以提醒過往群眾注意躲避。排查出12處危險(xiǎn)圍墻。部分危險(xiǎn)地得到了整改。五月，針對駐地單位的證照情況進(jìn)行了摸底排查并登記錄入的工作，其中查處有3家單位無證經(jīng)營，其余單位基本證照齊全，為安全生產(chǎn)起到督促作用。同時(shí)，我們還定期對轄區(qū)門面房、居民樓院的安全隱患進(jìn)行排查。

3、綜合治理為了強(qiáng)化社區(qū)的治安環(huán)境，我們完善了各項(xiàng)工作制度，組建成立了社區(qū)治安巡邏隊(duì)伍。繼續(xù)在轄區(qū)內(nèi)大力開展創(chuàng)建“平安社區(qū)”活動(dòng)，繼續(xù)把創(chuàng)建“無案社區(qū)、無毒社區(qū)、無賭社區(qū)”開展下去，社區(qū)每月出宣傳版面2塊，共計(jì)24塊。并利用“12.4”法制宣傳日，3月份“愛路護(hù)路”宣傳月，“6.26”禁毒宣傳日等進(jìn)行了大型宣傳活動(dòng)。工作中，及時(shí)上報(bào)各類信息，在工作中發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛及時(shí)排查調(diào)處，20xx年社區(qū)共調(diào)解居民糾紛20起，其中鄰里糾紛6起，家庭糾紛1起，其他糾紛13起。調(diào)解排查率90%。對“兩放人員”和原“法論功”練習(xí)者定期不定時(shí)的進(jìn)行家訪，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)和生活狀況，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的原則。為保障居民生活安全，我社區(qū)干部協(xié)助派出所民警，挨門逐戶安裝防盜釘，為750戶居民安裝防盜釘，占社區(qū)總戶數(shù)的60﹪多為營造平安社區(qū)開展了創(chuàng)建活動(dòng)，使社區(qū)的發(fā)案率控制在1‰以下。

4、社區(qū)經(jīng)濟(jì)與在地統(tǒng)計(jì)能按時(shí)參加辦事處組織的統(tǒng)計(jì)例會(huì)并有記錄，每月24日前及時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表、勞資報(bào)表、固定資產(chǎn)報(bào)表以及新增企業(yè)稅收單位等報(bào)表。去年9月份經(jīng)濟(jì)普查工作開始，社區(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo)非常重視，召開了專題會(huì)議，進(jìn)行了具體分工，社區(qū)干部職責(zé)分明，挨門逐戶地如何調(diào)查，不斷向社區(qū)駐地單位做思想工作，向他們解釋全國第二次經(jīng)濟(jì)普查的重要性，終于得到他們的配合，并于5月底圓滿完成了這項(xiàng)工作。經(jīng)過近半年來的入戶調(diào)查，和不斷的摸底核實(shí)，我社區(qū)共計(jì)有個(gè)體單位71家，法人38家、產(chǎn)業(yè)單位7家。共填報(bào)正是表45家。20xx年全年全轄區(qū)經(jīng)濟(jì)利潤約10029.3萬元。截止20xx年5月底全轄區(qū)經(jīng)濟(jì)利潤3545.5萬元。

5、社區(qū)衛(wèi)生及城建為了營造一個(gè)舒適優(yōu)美的居住環(huán)境，我社區(qū)對環(huán)境治理工作常抓不懈，社區(qū)黨支部帶領(lǐng)社區(qū)一班人，根據(jù)轄區(qū)的實(shí)際情況，與駐地單位物業(yè)取的聯(lián)系，組建成立了由22名志愿者組成的保潔隊(duì)伍。在今年的城鄉(xiāng)清潔工程中，共組織志愿者6次，參加人數(shù)達(dá)67人，清理了4號樓后、社區(qū)南平房屋頂積存的垃圾。共清運(yùn)出垃圾11小車，6個(gè)垃圾桶。

多年來，我社區(qū)門前的通行道路一直坑坑洼洼，顛簸不平，遇到下雨天更是泥濘不堪，給居民出行帶來極大的不便也存在著安全隱患。這是一條通往居民區(qū)的主干道，是大部分居民出入的必經(jīng)之路。我社區(qū)曾多次對此路段進(jìn)行自行整修。一直未能徹底改觀。今年得到了區(qū)委、區(qū)政府對這條路的重視。由杏花嶺區(qū)建設(shè)局于20xx年5月16開始對其進(jìn)行勘測、修整。在修整過程中，社區(qū)積極主動(dòng)配合，為修路隊(duì)提供了多塊地溝蓋板，與沿街門店進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，使修路工程工作能夠順利進(jìn)行。此路于20xx年6月12日竣工。一條寬5.5米，長180米的瀝青馬路展現(xiàn)在居民們眼前，得到居民的好評。

6、社區(qū)保障我社區(qū)在“社?！狈?wù)方面，大力開發(fā)就業(yè)崗位，積極收集用工信息、進(jìn)行用工推薦。為進(jìn)一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)服務(wù)，我社區(qū)不斷加強(qiáng)政策、理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把就業(yè)服務(wù)進(jìn)社區(qū)做得扎實(shí)有效，例如：今年我社區(qū)與1+1幼兒園、小辣椒火鍋店、山西長江大酒店有限公司、香港恒發(fā)投資(集團(tuán))有限責(zé)任公司等單位開發(fā)就業(yè)崗位235個(gè)，安置下崗、失業(yè)人員43人，其中“4050”人員12人。創(chuàng)辦就業(yè)載體1個(gè)。

今年我們共推薦小額擔(dān)保貸款5人、2人享受了養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼、為91人持有再就業(yè)優(yōu)惠證人員進(jìn)行了年審，對符合條件的下崗、失業(yè)人員47人辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》、70人辦理了《就業(yè)失業(yè)證》。

今年我社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)駐地單位進(jìn)行了三次入戶摸底工作，分別是3月份對農(nóng)民工的摸底工作、對企業(yè)、國有企業(yè)事業(yè)單位等填寫勞動(dòng)和社會(huì)保障書面審查報(bào)表，對1+1幼兒園，榕昌賓館等進(jìn)行用工單位錄用備案工作。

我社區(qū)在日常幫貧助困、關(guān)愛弱勢群體活動(dòng)中，建立了一個(gè)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站，免費(fèi)為老年人量血壓、測血糖、查病診療、送醫(yī)、送藥、體檢等，為8名老年人辦理了《老年證》。在春節(jié)、八一等節(jié)日為低保戶、傷殘軍人發(fā)放慰問品。今年一二季度臨時(shí)救濟(jì)優(yōu)撫對象，為他們發(fā)放了慰問金。特別是今年六月份，我社區(qū)為孤兒喬云云聯(lián)系到山大醫(yī)院，為她免費(fèi)治療兔唇。

在“兩節(jié)”期間我社區(qū)代表街辦給喬云云送去500元救助金及御寒衣物;為殘疾人送去300元慰問金、慰問物品;去年年底還為部分殘疾人安裝了無障礙設(shè)施;從去年7月至今，共發(fā)放輪椅3個(gè)，手杖5把，繼續(xù)對社區(qū)兩位殘疾人進(jìn)行了愛心救助，并組織部分殘疾人參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，共12人次;為三位殘疾人安裝了恢復(fù)訓(xùn)練器材。

7、社區(qū)計(jì)生一年來，我社區(qū)按照街道計(jì)生辦的工作要求，將流動(dòng)人口管理與服務(wù)工作，納入社區(qū)發(fā)展的總體規(guī)劃，制定了流動(dòng)人口的管理網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)構(gòu)。認(rèn)真組織社區(qū)干部、居民及流動(dòng)人員學(xué)習(xí)《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》及《山西省人口和計(jì)劃生育條例》，并有針對性地對他們進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)活動(dòng)。進(jìn)一步增強(qiáng)大家學(xué)法、懂法、守法的意識(shí)。通過入戶、黑板報(bào)、宣傳欄、掛圖多種宣傳方式及宣傳咨詢活動(dòng)，向居民及流動(dòng)人口發(fā)放各種宣傳品千余份，使《人口與計(jì)劃生育法》家喻戶曉。

自20xx年7月至今年6月我社區(qū)總?cè)丝?290人，育齡婦女1112人，已婚育齡婦女808人，20xx年7月至20xx年6月出生新生兒18人，死亡6人，采取長效節(jié)育措施22人，流動(dòng)人口207人，全年出計(jì)劃生育板報(bào)18期，臨街宣傳計(jì)劃生育法5次，科普活動(dòng)10次，落實(shí)了暫住人口造冊，免費(fèi)為他們發(fā)放避孕藥具，為我社區(qū)已婚育齡婦女免費(fèi)體檢了78人次，發(fā)放嬰幼兒早期智能啟發(fā)書及光盤30余份。今年6月，配合區(qū)計(jì)生指導(dǎo)站及早教中心全體人員在綠苑社區(qū)為廣大嬰幼兒家長舉行了一次大型的親子活動(dòng)。還在五一北社區(qū)會(huì)議室，聘請杏花嶺區(qū)早教中心的張先芳大夫?qū)ι鐓^(qū)3歲以下的嬰幼兒家長以及育齡婦女開展了“科學(xué)育兒”的講座。扎實(shí)做好了社區(qū)計(jì)生工作。

8、社區(qū)司法社區(qū)司法調(diào)委會(huì)，在司法所助理員的指導(dǎo)下，以“規(guī)范司法行為，促進(jìn)司法公正”和“調(diào)防結(jié)合，以防為主”為宗旨。成功調(diào)解了21起民間糾紛。為在押服刑人員段紅雷擬辦理低保救助金。在“124”司法宣傳日活動(dòng)中發(fā)放資料150多份，解答咨詢25人次。

9、自身建設(shè)為了更好地為居民服務(wù)，社區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建了一個(gè)和社區(qū)居民溝通的平臺(tái)，在新浪網(wǎng)開通了社區(qū)博客，并把網(wǎng)址公布給居民，進(jìn)一步促進(jìn)了社區(qū)居民和社區(qū)的溝通，社區(qū)居民可登錄查看社區(qū)政務(wù)，并可通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表評論，對于居民發(fā)表的評論，社區(qū)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況在博客上給于答復(fù)?，F(xiàn)在該博客的瀏覽量已經(jīng)超過三萬，被許多網(wǎng)友關(guān)注，甚至有其他社區(qū)仿效我社區(qū)博客的做法。很多居民都主動(dòng)關(guān)注社區(qū)政務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

今年我社區(qū)在街辦的領(lǐng)導(dǎo)下，組建成立了志愿者分會(huì)，共組織了79名居民參加了志愿者，現(xiàn)已完成了在中國社區(qū)志愿者注冊管理系統(tǒng)上的注冊工作。經(jīng)過認(rèn)真考慮，為了能最大程度的服務(wù)居民，我們在志愿者協(xié)會(huì)中設(shè)立了幫困組、助殘組、學(xué)雷鋒服務(wù)隊(duì)。并針對不同情況設(shè)定了活動(dòng)方式。例如，有公益性活動(dòng)時(shí)，我們會(huì)根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容、性質(zhì)決定多少人去參加。在沒有活動(dòng)時(shí)，各志愿者小組會(huì)根據(jù)分工展開工作。

在今年的3月5日學(xué)雷鋒紀(jì)念日，為了紀(jì)念和發(fā)揚(yáng)雷鋒同志的精神，我們組織志愿者服務(wù)隊(duì)向社區(qū)居民進(jìn)行了形式多樣的貼心服務(wù)。除了有往年常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目：修理小家電、修理自行車、法律咨詢、為老人年免費(fèi)測血壓等活動(dòng)外。今年又新增一項(xiàng)服務(wù)，就是我社區(qū)的“學(xué)雷鋒服務(wù)隊(duì)”特別與山西晚報(bào)“周末志愿者服務(wù)隊(duì)”共同攜手，邀請實(shí)驗(yàn)幼兒園、財(cái)貿(mào)幼兒園的小朋友們以及晉陽藝術(shù)團(tuán)的代表進(jìn)入社區(qū)孤寡老人和空巢老人家中，為他們表演節(jié)目、打掃衛(wèi)生、清理院落。盡職盡責(zé)做好志愿者應(yīng)做的工作，得到了居民們的好評。

總之，全體社區(qū)工作人員，時(shí)刻以人民公仆的理念嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在服務(wù)中得到了居民群眾的普遍認(rèn)可。

關(guān)于酒店房價(jià)減免申請書范文范本四

在校期間，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代管理概論、社會(huì)心理學(xué)、酒店管理概論、酒店財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、酒店客房管理、酒店餐飲管理、酒店前廳管理、酒店?duì)I銷、酒店物業(yè)管理、物業(yè)管理學(xué)、住宅小區(qū)物業(yè)管理、應(yīng)用寫作、禮儀學(xué)、專業(yè)英語等課程。成績優(yōu)秀，曾發(fā)表論文多篇。熟悉電腦操作，英語通過國家四級，英語口語流利，略懂日語、粵語、普通話運(yùn)用自如。

1、具有誠信、堅(jiān)毅的品格和敬業(yè)、負(fù)責(zé)的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

2、具有較好的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和自學(xué)能力、進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí)；

3、掌握現(xiàn)代服務(wù)理念，了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢；

4、熟悉酒店前廳、客房、餐飲、康樂等部門的業(yè)務(wù)知識(shí)；

5、熟悉我國酒店業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)；

6、具有酒店的前廳、客房、餐飲、康樂、會(huì)展等管理與基本服務(wù)能力；

7、具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作、文字表達(dá)、人際溝通能力以及一定的職業(yè)外語表達(dá)能力。

去年，我曾在五星級酒店實(shí)習(xí)半個(gè)月，積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。我熱愛酒店管理工作，希望能成為貴酒店的一員，和大家一起為促進(jìn)酒店發(fā)展竭盡全力，做好工作。

關(guān)于酒店房價(jià)減免申請書范文范本五

一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了xx年，迎來了充滿希望的xx年，回首我來到酒店的這三個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的。

在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：公文易

一、工作方面

在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門。

作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛。

這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料。

我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)。

與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見面會(huì)在哈爾濱召開。

這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!

二、學(xué)習(xí)心得

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚。

開拓外部市場的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面，也一定會(huì)有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力。

關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個(gè)終結(jié)，但是未來的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)。

最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!

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20__年3月底我成為公司的一員，于3月至8月這段期間擔(dān)任酒店前臺(tái)服務(wù)員一職，同年8月中旬任職綜合辦公室文員一職。在前臺(tái)這段工作期間主要是學(xué)習(xí)酒店的日常接待客人工作，每天主要負(fù)責(zé)給客人安排客房住宿、收銀結(jié)賬與解決客人在住宿過程中出現(xiàn)的服務(wù)問題。

前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門，一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求都是首先向前臺(tái)提出，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢?，電視無法打開、借個(gè)吹風(fēng)機(jī)、日用品不足、需要些衣架或內(nèi)部設(shè)施有所損壞無法使用等，通常都是瑣碎的小事，同時(shí)偶爾也有個(gè)別的客人會(huì)無理取鬧些，提出一些超出服務(wù)范圍內(nèi)的要求，都必須妥善的解決客戶問題。

在前臺(tái)工作期間，我由一開始的“一無所知”，在幾位經(jīng)驗(yàn)豐富的同事關(guān)照與耐心教導(dǎo)下，逐漸的勝任工作，與同事們友好相處，在工作中相互協(xié)調(diào)、幫忙。認(rèn)識(shí)與我們酒店合作的旅行社，酒店主要客源來自于旅行社，所以和旅行社打好交道是咱們前臺(tái)工作人員的必備技能。同時(shí)要熟悉周邊環(huán)境，因?yàn)榻?jīng)常會(huì)有客人問路，人民公園、機(jī)場大巴、中山小吃街等地點(diǎn)都是常常問到的。 面對客人的服務(wù)要求，首先必須以微笑面對客人，注意自己的語言方式與態(tài)度;其次要以一個(gè)服務(wù)的職業(yè)態(tài)度來為客人服務(wù)，學(xué)會(huì)一些溝通技巧去面對不同的客戶;最后及時(shí)、效率、妥善的幫助客人解決問題。

二、不足之處

在這段工作期間，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠初步地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作，有時(shí)仍需領(lǐng)導(dǎo)的幫助才能夠完成。工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、積極主動(dòng)性不強(qiáng) ：沒有積極主動(dòng)地去完成各項(xiàng)日常工作，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但未交代的事情有時(shí)并沒有積極主動(dòng)去提前完成。

2、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精，比如表格的設(shè)計(jì)、分類等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

三、未來工作計(jì)劃

我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。在往后工作的我，為改正自身缺點(diǎn)，提高工作效率我將做到如下兩點(diǎn)：

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。認(rèn)真對待工作中的每一件事情，不論事情的大小，都盡可能的避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

四、總結(jié)

感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這半年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù), 雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信只要通過努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信超大未來會(huì)更加美好。

關(guān)于酒店房價(jià)減免申請書范文范本六

六月份里節(jié)日繁多，兒童節(jié)(6月1日)、端午節(jié)(6月x日)、父親節(jié)(6月x日)，為體現(xiàn)酒店對賓客的尊貴禮遇，營造良好的歡樂祥和的消費(fèi)氛圍，以節(jié)日酬賓為契機(jī)，以客房促銷為重點(diǎn)，開展一系列活動(dòng)，提高酒店整體業(yè)績。經(jīng)協(xié)商，特制定本方案。

一、兒童節(jié)期間:游泳池里浪滔天

◆ 6月x日，父子同猜謎，游泳樂翻天客房、西餐在房間或餐臺(tái)擺設(shè)謎團(tuán)(紅色信封)，其中有五條謎語，父子共猜，猜中者得獎(jiǎng)品(免費(fèi)游泳卡一張(半月),及小禮品或眼鏡一副)。

◆ 6月x日，光顧西餐的兒童(身高1.2m以下)可獲贈(zèng)果汁飲品1份

◆ 兒童節(jié)當(dāng)天，父母陪同，同行的一位小童可以免費(fèi)享用自助晚餐。

◆ 兒童節(jié)當(dāng)天，自助餐價(jià)格調(diào)整為：成人98元，兒童58元。

二、端午節(jié)期間：千人粽子宴活動(dòng)

◆ 6月x日，西餐樓面組織客人舉行現(xiàn)場包粽比賽，讓客人體驗(yàn)包粽之樂趣，優(yōu)勝者可享贈(zèng)父親節(jié)入住客房特價(jià)(268元/當(dāng)晚)，或送粽子一串紅酒一盅(預(yù)計(jì)10份)。

◆ 端午節(jié)當(dāng)天，西餐廚房推出各款粽子及海鮮大餐，6月7日前團(tuán)體或個(gè)人預(yù)定自助餐，均可享8.5折(西餐部操作)。

◆ 千人粽子宴活動(dòng)：

娛樂千人粽子宴6月x日，各包房派發(fā)粽子，供客人品嘗，節(jié)目部部編演《端午紀(jì)念屈原》的特別節(jié)目。

員工千人粽子宴6月x日當(dāng)天，員工飯?zhí)猛瑫r(shí)供應(yīng)各款粽子，讓員工有駐店如家的感覺。

三、父親節(jié)期間：客房20萬元現(xiàn)金券惠贈(zèng)風(fēng)暴

◆ 父親節(jié)當(dāng)天, 在西餐消費(fèi)的男士可獲贈(zèng)滋補(bǔ)燉品一盅或名牌紅酒一杯(發(fā)券).

◆ 60歲以上的老人享用西餐自助餐5折優(yōu)惠。

◆ 父親節(jié)當(dāng)天，用信封向vip客人贈(zèng)送父親節(jié)賀卡、客房體驗(yàn)券等。

◆ 開設(shè)父親節(jié)特價(jià)房：268元/晚。要求在6月14號前預(yù)訂。

◆ 父親節(jié)當(dāng)天，在至尊會(huì)消費(fèi)滿1500元，送客房體驗(yàn)券面值50元。

◆ 6月x日,凡在西餐單次消費(fèi)滿200元、桑拿消費(fèi)滿500元、娛樂消費(fèi)滿1500元，均可獲贈(zèng)(以下其中一項(xiàng))：

a、游泳卡或健身卡1張(免費(fèi)使用一個(gè)月)

b、客房體驗(yàn)券30元 (此券每次限用1張)

四、6月下旬主要營銷活動(dòng)

1、通過現(xiàn)金券贈(zèng)送風(fēng)暴，吸引客人回頭消費(fèi)，同時(shí)，嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量，由總辦督查組建立客服中心、在各部門設(shè)立投訴意見本、投訴專線電話，每日投訴意見由督查組收集交總辦處理。

2、發(fā)行客房套票2680元/套(10張券)x100套=26萬，在酒店各營業(yè)部門友情支持促銷，旨在鎖定大客戶，增加現(xiàn)金流量。

3、購客房套票或桑拿套票，均可享受:

去桑拿消費(fèi)可享8.8折(一個(gè)月);

去娛樂消費(fèi)可免最低消費(fèi)房間(三晚)。

4、6月x-30日，娛樂部逢周六，分大中小房設(shè)最高消費(fèi)獎(jiǎng)，鼓勵(lì)客人消費(fèi)，(獎(jiǎng)品等級可分為，800元酒卡、500元酒卡、300元酒卡)

5、其它建議：大廳可舉行卡拉ok比賽;或請一檔嘉賓，為下月活動(dòng)人氣搭基礎(chǔ);桑拿加強(qiáng)套票促銷，鎖定vip客戶。

五、宣傳方案

1、設(shè)計(jì)、印刷6月份綜合宣傳單5000份，外發(fā)宣傳。

2、網(wǎng)站、led、橫幅、海報(bào)、電視廣告、報(bào)紙同時(shí)發(fā)布。

3、短信群發(fā)：vip客戶、簽約客戶、廠商、臺(tái)商、旅行社。

4、節(jié)日環(huán)境布置

兒童節(jié)：汽球、禮品、門口福娃、吊旗、燈謎信封西餐負(fù)責(zé)

父親節(jié)：賀卡、廳內(nèi)小橫幅、吊旗、海報(bào)

端午節(jié)：吊旗、粽子串圖案、包粽比賽專區(qū)牌。