美容院客戶充值協(xié)議書通用 美容院會員卡協(xié)議書(8篇)

范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

有關(guān)美容院客戶充值協(xié)議書通用一

進入xx美容院工作不知不覺已經(jīng)xx久了。在這段時間里，我所學到的知識卻比以往在學校十多年學到的更為深刻。很感謝美容院對我的培養(yǎng)和照顧。

在這里我開始踏上了社會，讓我體會到什么是團隊，什么是工作效率。美容院平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，讓我總是有無窮無盡的工作激情。然而工作上的能力，以及對工作的認知力有限，使我越來越不適應如今的工作環(huán)境。記得x總曾說過，工作上如果兩年沒起色就該往自己身上找原因了。因此我開始思考在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

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有關(guān)美容院客戶充值協(xié)議書通用二

1、嚴格執(zhí)行上、下班簽到打卡制度，著工裝掛胸牌，并嚴格落實上下班具體時間。

2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準，超過批準期限視為曠工。

3、工作時間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。

4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。

5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。

6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。

7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。

8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務無關(guān)的事情。

9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)。

10、自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

11、節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

12、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

13、上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài)，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。

14、每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業(yè)款。

15、當班時間必須按規(guī)定填寫各類報表。

16、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。

17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。

18、嚴格保密顧客資料。未經(jīng)美容院店長(經(jīng)理)同意，不準私自借用店內(nèi)資料、物品，不準對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。

19、美容院經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從管理安排。

20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

21、生活中應注意個人衛(wèi)生，盡量避免吃辛辣，蒜頭等口氣重的食物。

22、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

23、每周二上午10∶00～11∶00本店例會(11∶00前不預約客人)，全體員工須準時參加。

有關(guān)美容院客戶充值協(xié)議書通用三

一、借鑒信用卡主、副卡制度，推行“會員記名卡”模式

方法是每一張會員卡只要加充會員卡充值金額10%的面額，即可辦理一張記名卡，每張會員卡最多可辦理5張記名卡。而記名卡的持有者可享受與會員同等的待遇，只是消費次數(shù)或有效時間與面值成正比關(guān)系。記名卡可以充值，還可以透支，透支額度不超過面值的100%，其透支額度由其主卡持有人承擔，美容店根據(jù)主卡消費金額及所有透支額度總和在值到臨界額度前通知主卡持有人充值，否則暫停使用。

這個方法的好處就是你的會員可以拿美容會員卡作為禮品送人(不同于會員卡在使用過程的借用，因為那是“借”，這是“送”，在人際關(guān)系中差別大了)，你在增加現(xiàn)金流的同時還可以擴大準會員人數(shù)，對那些自認為本身消費需求有限但需要搞好人際關(guān)系的顧客特別有用，象原有使用療程卡的人改為會員卡的興趣會增加，而老會員也會帶來新消費。

二、推廣“女士消費、男士花錢”模式

一個不可否認的事實是，當今社會的財富更多的還是掌握在男士們手中，而他們往往對自己關(guān)愛或心宜的女士是很舍得付出的，尤其是女士美容方面。

貴店可以將會員卡當成男士們送給自己心宜的女性的禮品加以推廣(當然，必須將此項目適當包裝、宣傳)，這樣一來擴大了顧客群與現(xiàn)金流，而且你會發(fā)現(xiàn)，只要推銷的人員和方法合適，這個新的顧客群比女士們更容易掏腰包。

三、異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合促銷

就是把與顧客此項消費相關(guān)的服飾、皮包、鞋帽、化妝品等行業(yè)聯(lián)合起來，選取其中每個行業(yè)中合適的一家組成一個商業(yè)同盟(離現(xiàn)在的兩個美容店不要太遠)，顧客只要成為其中一家成員的會員，就是整個聯(lián)盟商家所有成員的會員，享有聯(lián)盟成員所提供的各項優(yōu)惠等，類似于各種銀行信用卡的作用，但不同于銀行信用卡的泛泛而成，更具專業(yè)性與地域集中性。

此舉可共享顧客資源，擴大準顧客群，長期可降低促銷成本及提升美容店的知名度。這個方式并不新奇，但在多個城市及行業(yè)運作結(jié)果看卻很有效，而且不同的人運作的特色會各不同。

四、借鑒會議營銷模式，借免費培訓及聯(lián)誼活動推行會員卡等店內(nèi)產(chǎn)品

可以在你的兩個店經(jīng)常舉辦一些免費的美容、家政、兒童教育等免費培訓講座或聯(lián)誼活動，開始發(fā)動老會員帶領(lǐng)親人、朋友參加，慢慢擴大范圍，形成口碑傳播，在活動過程自然而然地推廣會員卡等店內(nèi)及你的品牌理念，這樣可以擴大新客戶群，增強美容店的知名度和美譽度。

以上這些方法，都不需要龐大的廣告投入，更重要的在于顧客溝通與長期堅持。當然，借助店慶的時機，配合適當?shù)匦麄骺梢愿?、更有效地推行。廣告的投放方式及店面活動，相信貴店已經(jīng)有足夠的經(jīng)驗來運作，這里就不贅述了。

有關(guān)美容院客戶充值協(xié)議書通用四

問題一：推卡后，客人有辦卡的意向了，但是問道：卡太貴了，你能便宜點嗎?

分析:

首先我們不能說：“不能!” 強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手里，而我們的優(yōu)勢是產(chǎn)品，因此我們要讓顧客充分了解產(chǎn)品。客人在辦卡之前講價格是很常見的，我們應先繞開價格，讓商品吸引住她，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值，不怕她不買，當然也不能在顧客面前太驕傲。

應對：

1.周期分解法

“姐，您看您的腰不好，經(jīng)常做x項目可以有效緩解您的身體不適呢，而且現(xiàn)在辦卡看著貴了，但是以后每次來都有折扣，還有專屬活動，辦一次卡，用很長時間，很實惠了呢!”

“姐，現(xiàn)在我們辦卡已經(jīng)是最優(yōu)惠了，而且辦卡后，您還能享受其它項目的折扣，讓您的身體更加健康，一定能滿足您對健康的需求!”

2.用“多”取代“少”

當顧客要求價格便宜的時候，不少美導會這樣說“您少吃兩次大餐就有了。”其實這是錯誤的，少吃大餐會讓顧客覺得虧了些什么，心情較為痛苦。正確的說法應該是“就當您多吃了兩次大餐”，避免了痛苦，轉(zhuǎn)移成了快樂。

問題二：我認識你們院長，辦卡能便宜嗎?

分析：

其實顧客說認識老板，她就真的認識嗎?99%的人不認識，最多跟老板有一面之緣，泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老板的人，不要當面揭穿，而是把面子給她，但絕不降價。

應對：

我們可以這么說：“能接待我們老板的朋友，我很榮幸”承認她是老板的朋友，并且感到榮幸;下面開始轉(zhuǎn)折：“您來我們店里做美容的事，我一定告訴我們老板，讓我們老板對您表示感謝!”就可以了。

問題三：我都是老顧客了，辦卡也沒有優(yōu)惠嗎?

分析：

20%的老顧客創(chuàng)造80%效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優(yōu)惠的時候，我們不能直接拒絕。有些美導會說“您是老顧客更應該知道這里不能優(yōu)惠!”這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：“我來這么多次了，難道我不知道不能優(yōu)惠嗎?”直接打擊顧客對門店的好感。

應對：

首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧，能結(jié)實您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實沒這么大的權(quán)利，要不給您送一些贈品，一般顧客都是不給送的，我給您申請一下”就可以了。

問題四：我再看看吧!

分析： 顧客最想買到的就是價廉物美的產(chǎn)品，任何都一樣，所以想多看幾家店。

應對：

按照四個方面找出產(chǎn)品能的優(yōu)勢，這四個方面分別是：

1、我們有，別人沒有的東西;2、我們能做，別人不一定能做的;3、我們做的比別人更好的東西/事情;4、我們的附加值。

問題五：有些顧客會對美容院會員卡表示懷疑：辦你們的卡不會有問題吧(以前在x辦了卡，后來店關(guān)門了)?

分析：

一些美導面對這個問題會直接答“我們不會有問題的，我們連鎖品牌……”但是顧客問出第二句話的時候：“萬一有問題怎么辦?”不少美導就接不下去了。

應對：

美導可以先問顧客：“您好，那您是不是以前遇到過類似的事情啊?”顧客一般會說：“有?！?/p>

顧客往往就會開始訴苦了：“我以前在x店辦的卡，怎么怎么樣，氣死我了?！比缓蟾鶕?jù)顧客說的xx店的不足說出自己店的優(yōu)勢，打消顧客疑慮。

問題六：與朋友討論“你覺得如何?”

分析：

遇到這種問題，一些美導會直接向顧客的朋友推卡，把注意力放在顧客朋友身上，也有的美導會夸贊顧客的朋友，進而讓她認同產(chǎn)品。

應對：

其實這個時候夸贊顧客的朋友是正確的，但不夸相貌、氣質(zhì)，而應這樣說“先生/小姐，您好有眼光，您看一下?！?/p>

大多顧客的朋友為了證明自己有眼光，也會點頭的，雖然可能不說話，但很少說出壞話來，因為這樣就說明她沒眼光了。

問題七：我不要你們的贈品了，你把贈品折算成錢，給我便宜點吧。

分析：

一些美導可能會說“真的很抱歉，我沒有這個權(quán)利?！薄肮疽?guī)定不能這么做。”切記，公司規(guī)定，這四個字一定不要說，因為給顧客的拒絕感覺太直接了。

應對：

把贈品變成正品，讓顧客喜歡上贈品?？梢赃@么說：“哥/姐，這些贈品是我們公司在辦卡價格之上，額外回饋給顧客的，也是對您支持我們公司的感謝;讓客戶認識到贈品的價值，感覺贈品物超所值。

有關(guān)美容院客戶充值協(xié)議書通用五

轉(zhuǎn)讓方(甲方)：

頂讓方(乙方)：

甲、 乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就美容院轉(zhuǎn)讓達成以下協(xié)議：

一、 甲方______將 以_____人民幣將本店以轉(zhuǎn)權(quán)、轉(zhuǎn)債的方式轉(zhuǎn)讓給______合法經(jīng)營，轉(zhuǎn)讓費金額到賬日起，即______，此店一切均由乙方______負責，甲方無權(quán)干涉。

二、 乙方______接手后自主經(jīng)營，不能使用“巴比娜美”公司店名經(jīng)營。

三、 乙方______接手后，必須按顧客檔案服務好每一位顧客，如造成顧客投訴或退卡等負面情況，均由乙方______負責。

四、 原店內(nèi)美容師，留店后如果因工作各方面原因提出辭職，乙方______應按照手續(xù)給予批準。

五、 原房租，押金由甲方退回，新產(chǎn)生的房租及押金等費用均由乙方______負責支付，甲方______負責乙方______與房東鑒定房租合同協(xié)議。

六、 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自甲乙雙方簽字生效。

轉(zhuǎn)讓方(甲方)：

日期：

頂讓方(乙方)：

日期：

有關(guān)美容院客戶充值協(xié)議書通用六

以“美麗情人節(jié)”為主題展開，為慶祝情人節(jié)節(jié)的到來，本店推出“美麗情人節(jié)”活動。

七夕當日本店所有項目、產(chǎn)品均8.5折，僅限一日，趕緊帶上小伙伴一起來享受美麗時光吧！

折扣是美容院常見的促銷方法，同時也是顧客最容易接受的方法。因為人人都喜歡便宜又實用的東西，所以七夕美容院活動以折扣為主是最容易且最快被消費者接受的。

以“你在我心中是最美！”為美容院情人節(jié)節(jié)主題展開，凡在情人節(jié)節(jié)當日帶女性朋友帶情人到本店，由男方大聲對女方說一句“你在我心中是最美”即可獲得美容院送出的價值999元的情人套卡1張。

卡式促銷法美容院屢試不爽，而在情人節(jié)節(jié)推出這種促銷活動，不僅契合主題，更能帶動男性對女性美容的重視，同時也能體現(xiàn)出美容院對女性顧客的關(guān)懷。這種方法既簡單、又有趣，能幫助美容院在情人節(jié)節(jié)當日挖掘很多年輕的女性消費者。

以“xx美容院陪你一起過情人節(jié)！”為主題展開，規(guī)定凡是七夕當日到店消費滿50元將獲得甜美巧克力一份！

這種消費即送促銷活動能有效的刺激顧客的消費欲望，很容易就能帶動顧客消費。除了送與情人節(jié)相關(guān)的禮品外，美容院還可以根據(jù)自身情況進行調(diào)整，如凡是七夕當日到店免費注冊會員，即可享受“特殊”情人節(jié)待遇（如：免費臉部護理一次或一束玫瑰花等）。

以“浪漫么么噠”為主題展開，舉行戶外親吻比賽，如規(guī)定只要在情人節(jié)節(jié)當日，情侶免費報名參加xx美容院舉辦的親吻大賽，親吻最長時間的情侶將獲得豪華情侶套餐一份?。ㄌ撞蛢?nèi)容可根據(jù)美容院的實際情況擬定）

這種最直接的主題促銷法能很好的帶動群眾的參與感，同時也十分容易造勢，能快速擴大美容院的影響力。說不定美容院還能借此活動在情人節(jié)節(jié)期間挖掘不少淺在客戶。

凡是美容院老客戶在情人節(jié)節(jié)當日到店消費滿10元即可獲得雙倍積分，同時還能換購1款高檔美容產(chǎn)品；凡是在情人節(jié)節(jié)當日到店注冊新會員的顧客，即可獲得50個積分……美容院可以“浪漫積分，好禮相送！”為主題展開積分促銷，具體方式可根據(jù)美容院的實際情況來實行。

美容院在情人節(jié)節(jié)期間展開積分促銷活動有效的提高顧客的消費總額，可提先制定好積分限度，等顧客達到一積分后，將可獲贈xx禮品，刺激顧客再次消費的欲望。

有關(guān)美容院客戶充值協(xié)議書通用七

即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在美容院的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展示美容院的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們美容院的第一步，是對美容院的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了美容院的形象。同時，美容院對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照美容院的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳美容院，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應美容院的快速發(fā)展。

按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為美容院節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照美容院制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。

不管是工作時間還是休假時間，如果美容院有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自己的一份力量為美容院效命。平時積極參加美容院組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導的教誨和美容院給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

有關(guān)美容院客戶充值協(xié)議書通用八

作為服務行業(yè)，服務質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結(jié)起來收獲很多！

服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求，給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。

不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。在我的經(jīng)理、店長和店助還有我家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。