團(tuán)體接待心得體會(huì)及收獲 接待心得與體會(huì)(4篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

對(duì)于團(tuán)體接待心得體會(huì)及收獲一

非常感謝貴公司對(duì)的支持與厚愛(ài)，現(xiàn)就月 日-月 日會(huì)議接待具體事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一. 客房

1.抵離時(shí)間： 2.入住人數(shù)： 3.房間類(lèi)型： 4.房間數(shù)量： 5.房間價(jià)格：

6.會(huì)議期間除特殊指定房間外將關(guān)閉所有房間內(nèi)的迷你吧和長(zhǎng)途電話(huà)(保 留市話(huà))

二. 會(huì)議

1.時(shí)間： 2.地點(diǎn)： 3.場(chǎng)租：

免費(fèi)提供：

4.人數(shù)： 5.場(chǎng)型： 6.其他：

三. 餐飲

早餐

時(shí)間： 人數(shù)： 地點(diǎn)： 午餐

時(shí)間：

人數(shù)：

地點(diǎn)：

標(biāo)準(zhǔn)：元/席(菜單后附，不含酒水) 晚餐 日期： 人數(shù)：

地點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)：

四、其它(交通和旅游、娛樂(lè))

接待：

旅游

娛樂(lè)

五：付款方式

1.敬請(qǐng)貴公司于 月 日入住前將本次會(huì)議的集體消費(fèi)押金交于

財(cái)務(wù)部。 2.會(huì)議期間所發(fā)生的團(tuán)體費(fèi)用，例如房費(fèi)、餐費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)，可先行簽字入總帳，并請(qǐng)?zhí)峁┖炞钟行俗謽印?/p>

3.本次會(huì)議期間所有客人免抵押金入住，并由貴公司提供擔(dān)保。、

4.貴公司在所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括房費(fèi)、餐費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)及其他雜項(xiàng)費(fèi)(包括貴公司客人沒(méi)有付清的雜費(fèi))，敬請(qǐng)貴公司在月日離店前一次性結(jié)清。

5.宴會(huì)預(yù)訂須知：根據(jù)協(xié)議上所注明的活動(dòng)時(shí)間，貴方需至少在活動(dòng)期前36小時(shí)向銷(xiāo)售部確定參加活動(dòng)人數(shù)。結(jié)帳時(shí)，賓館將以確定人數(shù)和實(shí)際參加人數(shù)兩者較多者結(jié)帳;若確定人數(shù)少于實(shí)際參加人數(shù)，賓館將按食品費(fèi)的50%收取相應(yīng)費(fèi)用。

6.會(huì)議或宴會(huì)需要布置會(huì)場(chǎng)應(yīng)按賓館規(guī)定進(jìn)行,如對(duì)賓館的設(shè)施造成損壞,貴公司應(yīng)按賓館的規(guī)定進(jìn)行賠償

六.違約責(zé)任

1.如因各種原因會(huì)議臨時(shí)取消給賓館帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，賓館將收取違約金，具體規(guī)定如下：

a：提前7天以?xún)?nèi)，收取預(yù)訂消費(fèi)總額的20%; b：提前3天以?xún)?nèi)，收取預(yù)訂消費(fèi)總額的50%; c：提前24小時(shí)內(nèi)，收取預(yù)訂消費(fèi)總額的100%;

2.賓館將依據(jù)合同提供房間數(shù)量和車(chē)數(shù)量及車(chē)型，如在48小時(shí)內(nèi)有所變動(dòng)，賓館將針對(duì)違約部分賠償給貴公司50%的違約金。

我們希望上述安排能夠滿(mǎn)足貴公司的需要，如無(wú)疑議，請(qǐng)盡早確定，未盡事宜，請(qǐng)盡快與我們聯(lián)系。

公關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)理

代表：

分管經(jīng)理

公司：

日期：

對(duì)于團(tuán)體接待心得體會(huì)及收獲二

網(wǎng)友團(tuán)體團(tuán)購(gòu)協(xié)議

甲方：_________團(tuán)

代表人：_________

乙方：_________

法人代表：_________

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就_________網(wǎng)網(wǎng)友團(tuán)體團(tuán)購(gòu)_________事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：

一、乙方義務(wù)與責(zé)任

（一）價(jià)格

（二）購(gòu)買(mǎi)量變動(dòng)及售后服務(wù)。

1.團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品所有售后服務(wù)均視同零售；

2.甲方購(gòu)買(mǎi)后如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或非人為損壞乙方應(yīng)給予退貨或換貨；

3.甲方安裝后如有部分多余，在不損壞包裝和產(chǎn)品前提下，乙方應(yīng)給予退貨；

4.乙方出具的單據(jù)或售后服務(wù)保修單中所注明的條款如與本合同不一致，由甲方各購(gòu)買(mǎi)人選擇確定適用條款；

參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng)友須如實(shí)登記網(wǎng)名、姓名、電話(huà)、居住小區(qū)等相關(guān)信息，經(jīng)登記后方可參加團(tuán)購(gòu)，享有合同權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)；

二、甲方義務(wù)與責(zé)任

甲方所有參加團(tuán)體采購(gòu)的成員均負(fù)有保守團(tuán)購(gòu)價(jià)格秘密的義務(wù)，不得直接或間接向參加團(tuán)購(gòu)成員以外的人員透露團(tuán)購(gòu)價(jià)格和相關(guān)信息，如有違反，乙方有權(quán)取消其本次團(tuán)購(gòu)資格。性質(zhì)惡劣者，甲方組織者將公布并封閉該網(wǎng)友的網(wǎng)名（id），謝絕其參加任何_________網(wǎng)組織的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)；

無(wú)事實(shí)依據(jù)，甲方不得隨意在網(wǎng)上散布損害產(chǎn)品或經(jīng)銷(xiāo)商形象的言論。

本合同期為_(kāi)________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

三、合同期限和適用對(duì)象

適用對(duì)象僅限于乙方和_________網(wǎng)參加團(tuán)購(gòu)的全部網(wǎng)友（以登記購(gòu)買(mǎi)或支付定金的網(wǎng)友名單為準(zhǔn)）。

合同未盡事宜依法處理。網(wǎng)友如對(duì)本協(xié)議內(nèi)容有不同理解可單獨(dú)與乙方協(xié)商，也可通過(guò)本合同網(wǎng)友代表與乙方協(xié)商；產(chǎn)品在使用中如有質(zhì)量問(wèn)題或其它糾紛，由各購(gòu)買(mǎi)者與乙方直接聯(lián)系解決，必要時(shí)可請(qǐng)網(wǎng)友代表介入?yún)f(xié)調(diào)。

四、例外處理

五、網(wǎng)友代表承諾

1.我作為廣大參加團(tuán)購(gòu)?fù)瑢W(xué)（t_________）的代表，堅(jiān)決以同學(xué)利益為重，努力爭(zhēng)取好的折扣和優(yōu)惠，并提供良好的團(tuán)購(gòu)組織服務(wù).

2.我決不收受經(jīng)銷(xiāo)商（js）任何形式的回扣，如需參加團(tuán)購(gòu)，堅(jiān)決以團(tuán)購(gòu)價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。

3.我愿意對(duì)同學(xué)和經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)，參與各種團(tuán)購(gòu)糾紛的協(xié)調(diào)，盡一切努力讓雙方達(dá)成協(xié)議。

4.我愿意對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)，帶頭遵守團(tuán)購(gòu)紀(jì)律，并在組織團(tuán)購(gòu)過(guò)程中，提醒每個(gè)參加團(tuán)購(gòu)的同學(xué)遵守團(tuán)購(gòu)紀(jì)律。

六、本合同一式三份，甲方執(zhí)兩份（一份留網(wǎng)站義工組織歸檔），乙方執(zhí)一份，經(jīng)甲方代表簽字，乙方蓋章、負(fù)責(zé)人簽字后生效。

七、本合同包含附件。

甲方（蓋章）：_________ ? ?乙方（蓋章）：_________

_________年____月____日 ? ?_________年____月____日

對(duì)于團(tuán)體接待心得體會(huì)及收獲三

保險(xiǎn)合同的構(gòu)成

第一條本保險(xiǎn)合同由保險(xiǎn)條款、投保單、保險(xiǎn)單、批單和特別約定組成。凡涉及本保險(xiǎn)合同的約定，均應(yīng)采用書(shū)面形式。投保范圍

第二條________年滿(mǎn)16周歲至65周歲、身體健康、能正常工作或正常勞動(dòng)的自然人，可作為本保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人。對(duì)被保險(xiǎn)人有保險(xiǎn)利益的機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體均可作為投保人。單位投保時(shí)，其投保人數(shù)必須占在職人員的75％以上，且投保人數(shù)不低于8人。保險(xiǎn)責(zé)任

第三條在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害而致身故、殘疾或燒傷的，保險(xiǎn)人依照下列約定給付保險(xiǎn)金：

（一）被保險(xiǎn)人自意外傷害事故發(fā)生之日起____日內(nèi)因同一原因身故的，保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)單上所載的保險(xiǎn)金額給付意外身故保險(xiǎn)金，對(duì)該被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)責(zé)任終止。被保險(xiǎn)人身故前已領(lǐng)有本條第

（二）項(xiàng)、第

（三）項(xiàng)的保險(xiǎn)金的，身故保險(xiǎn)金為扣除已給付保險(xiǎn)金后的余額。

（二）被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害事故，并自事故發(fā)生之日起____日內(nèi)因同一原因造成本保險(xiǎn)合同所附《人身保險(xiǎn)殘疾程度與保險(xiǎn)金給付表》（簡(jiǎn)稱(chēng)《給付表一》）所列殘疾程度之一者，保險(xiǎn)人按該表所列給付比例乘以保險(xiǎn)金額給付殘疾保險(xiǎn)金。如治療仍未結(jié)束的，按第____日的身體情況進(jìn)行殘疾鑒定，并據(jù)此給付殘疾保險(xiǎn)金。

1.被保險(xiǎn)人因同一意外傷害事故導(dǎo)致《給付表一》一項(xiàng)以上殘疾時(shí)，保險(xiǎn)人給付各項(xiàng)殘疾保險(xiǎn)金之和。但不同殘疾項(xiàng)目屬于同一肢時(shí)，僅給付其中一項(xiàng)殘疾保險(xiǎn)金；如殘疾項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的給付比例不同時(shí)，僅給付其中比例較高一項(xiàng)的殘疾保險(xiǎn)金。

2.被保險(xiǎn)人本次意外傷害事故所致之殘疾，如合并以前因意外傷害事故所致的殘疾，可領(lǐng)取《給付表一》所列較嚴(yán)重項(xiàng)目的殘疾保險(xiǎn)金者，保險(xiǎn)人按較嚴(yán)重的項(xiàng)目給付殘疾保險(xiǎn)金，但應(yīng)扣除以前已給付的殘疾保險(xiǎn)金。

（三）被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害事故，造成本保險(xiǎn)合同所附《意外傷害事故燒傷保險(xiǎn)金給付比例表》（簡(jiǎn)稱(chēng)《給付表二》）所列燒傷程度之一者，保險(xiǎn)人按該表所對(duì)應(yīng)的燒傷程度及下列約定給付意外傷害燒傷保險(xiǎn)金。

1.被保險(xiǎn)人因同一意外傷害事故導(dǎo)致燒傷或殘疾的，無(wú)論是否發(fā)生在身體同一部位，保險(xiǎn)人僅按給付金額較高的一項(xiàng)給付保險(xiǎn)金。

2.被保險(xiǎn)人因不同意外傷害事故燒傷且發(fā)生在身體的同一部位時(shí)，保險(xiǎn)人給付其中較高一項(xiàng)的燒傷保險(xiǎn)金，即：后次燒傷保險(xiǎn)金的金額較高的，應(yīng)扣除前次已給付的保險(xiǎn)金；前次燒傷保險(xiǎn)金的金額較高的，保險(xiǎn)人不再給付后次的燒傷保險(xiǎn)金。

3.被保險(xiǎn)人因不同意外傷害事故燒傷且發(fā)生在身體的不同部位時(shí)，保險(xiǎn)人給付各項(xiàng)保險(xiǎn)金之和以保險(xiǎn)金額為限。責(zé)任免除

第四條因下列原因造成被保險(xiǎn)人燒傷、殘疾、身故的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任：

（一）投保人、被保險(xiǎn)人、受益人的故意行為；

（二）因被保險(xiǎn)人挑釁或故意行為而導(dǎo)致的打斗、被襲擊或被謀殺；

（三）被保險(xiǎn)人妊娠、流產(chǎn)、分娩、藥物過(guò)敏、食物中毒；

（四）被保險(xiǎn)人接受整容手術(shù)及其他內(nèi)、外科手術(shù)導(dǎo)致的醫(yī)療事故；

（五）被保險(xiǎn)人未遵醫(yī)囑，私自服用、涂用、注射藥物；

（六）被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害以外的原因失蹤而被法院宣告死亡者；

（七）原子能或核能裝置所造成的爆炸、污染或輻射。

第五條被保險(xiǎn)人在下列期間遭受傷害以致身故、殘疾或燒傷的，保險(xiǎn)人也不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任：

（一）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)、暴動(dòng)、恐怖活動(dòng)或其他類(lèi)似的武裝叛亂期間；

（二）被保險(xiǎn)人因從事非法、犯罪活動(dòng)期間或被依法拘留、服刑期間；

（三）被保險(xiǎn)人因酗酒或受酒精、毒品、管制藥物的影響期間；

（四）被保險(xiǎn)人酒后駕車(chē)、無(wú)有效駕駛執(zhí)照駕駛或駕駛無(wú)有效行駛證的機(jī)動(dòng)交通工具期間；

（五）被保險(xiǎn)人患有艾x?。╝d）或感染艾x病病毒期間；

（六）被保險(xiǎn)人從事潛水、跳傘、攀巖運(yùn)動(dòng)、探險(xiǎn)活動(dòng)、武術(shù)比賽、摔跤比賽、特技表演、賽馬、賽車(chē)等高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)期間。保險(xiǎn)金額

第六條保險(xiǎn)金額由投保人、保險(xiǎn)人雙方約定，并在保險(xiǎn)單中載明。每一被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)金額一經(jīng)確定，中途不得變更。保險(xiǎn)金額是保險(xiǎn)人承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的最高限額。保險(xiǎn)期間

第七條除另有約定外，保險(xiǎn)期間為_(kāi)_______年，以保險(xiǎn)單載明的起訖時(shí)間為準(zhǔn)。保險(xiǎn)費(fèi)

第八條保險(xiǎn)費(fèi)按年度計(jì)算。除另有約定外，投保人應(yīng)在訂立合同時(shí)一次交清保險(xiǎn)費(fèi)。經(jīng)保險(xiǎn)人同意分期交費(fèi)的，投保人須在合同訂立時(shí)交付

第一期保險(xiǎn)費(fèi)。投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)

第九條投保人應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)投保單并回答保險(xiǎn)人提出的詢(xún)問(wèn)，履行如實(shí)告知義務(wù)。投保人故意隱瞞事實(shí)不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除本保險(xiǎn)合同，且不退還保險(xiǎn)費(fèi)。對(duì)于本保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不負(fù)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。投保人因過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)并且足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除本保險(xiǎn)合同；因過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)對(duì)保險(xiǎn)事故發(fā)生有嚴(yán)重影響的并在本保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不負(fù)給付保險(xiǎn)金責(zé)任，僅按約定退還未滿(mǎn)期凈保險(xiǎn)費(fèi)。

第十條投保人應(yīng)在訂立合同時(shí)或按雙方約定交付保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)費(fèi)交付前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)保險(xiǎn)金給付責(zé)任。

第十一條被保險(xiǎn)人變更其職業(yè)或工種時(shí)，投保人或被保險(xiǎn)人應(yīng)在____日內(nèi)以書(shū)面形式通知保險(xiǎn)人。

（一）被保險(xiǎn)人所變更的職業(yè)或工種，依照保險(xiǎn)人職業(yè)分類(lèi)其危險(xiǎn)性減低時(shí)，保險(xiǎn)人自接到通知之日起按其差額退還未滿(mǎn)期凈保險(xiǎn)費(fèi)；其危險(xiǎn)性增加時(shí)，保險(xiǎn)人在接到通知后，自職業(yè)變更之日起，就其差額增收未滿(mǎn)期保險(xiǎn)費(fèi)。但被保險(xiǎn)人所變更的職業(yè)或工種依照保險(xiǎn)人職業(yè)分類(lèi)在拒保范圍內(nèi)的，保險(xiǎn)人在接到通知后有權(quán)解除本保險(xiǎn)合同，并按約定退還未滿(mǎn)期凈保險(xiǎn)費(fèi)。

（二）被保險(xiǎn)人所變更的職業(yè)或工種，依照保險(xiǎn)人職業(yè)分類(lèi)其危險(xiǎn)性增加并未依本條

第一款約定通知而發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人按其原交保險(xiǎn)費(fèi)與應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)的比例計(jì)算給付保險(xiǎn)金。但被保險(xiǎn)人所變更的職業(yè)或工種依照保險(xiǎn)人職業(yè)分類(lèi)在拒保范圍內(nèi)，保險(xiǎn)人不負(fù)給付保險(xiǎn)金責(zé)任。

第十二條投保人住所或通訊地址變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式通知保險(xiǎn)人。投保人未通知的，保險(xiǎn)人按本保險(xiǎn)合同所載的最后住所或通訊地址發(fā)送的有關(guān)通知，均視為已發(fā)送給投保人。

第十三條在保險(xiǎn)期間內(nèi)，投保人因其人員變動(dòng)，需增加、減少被保險(xiǎn)人時(shí)，應(yīng)以書(shū)面形式通知保險(xiǎn)人，經(jīng)保險(xiǎn)人同意出具批單在本保險(xiǎn)合同中批注后，方可生效。

（一）被保險(xiǎn)人人數(shù)增加時(shí)，保險(xiǎn)人在審核同意后，于收到投保人的保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)之日的次日零時(shí)予以起保，并按約定增收未滿(mǎn)期保險(xiǎn)費(fèi)。

（二）被保險(xiǎn)人人數(shù)減少時(shí)，保險(xiǎn)人于收到投保人的被保險(xiǎn)人變動(dòng)通知書(shū)之日的次日零時(shí)起對(duì)其終止保險(xiǎn)責(zé)任（如減少的被保險(xiǎn)人屬于已離職的，保險(xiǎn)人對(duì)其所負(fù)的保險(xiǎn)責(zé)任自其離職之日起終止），并按約定退還未滿(mǎn)期凈保險(xiǎn)費(fèi)。減少后的被保險(xiǎn)人人數(shù)不足其在職人員75％或人數(shù)低于8人時(shí)，保險(xiǎn)人有權(quán)解除本保險(xiǎn)合同，并按約定退還未滿(mǎn)期凈保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)金的申請(qǐng)與給付

第十四條發(fā)生本保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故后，投保人、被保險(xiǎn)人或受益人應(yīng)于知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起____日內(nèi)通知保險(xiǎn)人。

（一）投保人、被保險(xiǎn)人或受益人未通知或通知遲延致使保險(xiǎn)人因此而增加的勘查、調(diào)查等費(fèi)用，應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)。

（二）投保人、被保險(xiǎn)人或受益人未通知或通知遲延致使必要的證據(jù)喪失或事故性質(zhì)、原因無(wú)法認(rèn)定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

（三）上述約定，不包括因不可抗力而導(dǎo)致的遲延。

第十五條索賠申請(qǐng)人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)賠償時(shí)，應(yīng)提交作為索賠依據(jù)的證明和材料。被保險(xiǎn)人未及時(shí)提供有關(guān)單證，導(dǎo)致保險(xiǎn)人無(wú)法核實(shí)單證的真實(shí)性及其記載的內(nèi)容的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法核實(shí)部分不負(fù)給付保險(xiǎn)金責(zé)任。

（一）被保險(xiǎn)人意外身故，索賠申請(qǐng)人應(yīng)填寫(xiě)保險(xiǎn)金給付通知書(shū)，并提供下列證明文件和資料給保險(xiǎn)人：

1.保險(xiǎn)金給付通知書(shū)；

2.保險(xiǎn)單；

3.受益人的身份證明；

4.公安部門(mén)或保險(xiǎn)人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)入死亡證明或驗(yàn)尸報(bào)告。若被保險(xiǎn)人為宣告死亡，受益人須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件；

5.被保險(xiǎn)人的戶(hù)籍注銷(xiāo)證明；

6.若申請(qǐng)人為代理人，應(yīng)提供授權(quán)委托書(shū)、身份證明等相關(guān)證明文件；

7.保險(xiǎn)人所需的其他與本項(xiàng)索賠相關(guān)的證明和資料。

（二）被保險(xiǎn)人意外殘疾或燒傷的，索賠申請(qǐng)人應(yīng)填寫(xiě)保險(xiǎn)金給付通知書(shū)，并提供下列證明文件和資料給保險(xiǎn)人：

1.保險(xiǎn)金給付通知書(shū)；

2.保險(xiǎn)單；

3.受益人身份證明；

4.保險(xiǎn)人指定或認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或司法機(jī)關(guān)出具的殘疾或燒傷鑒定診斷書(shū)；

5.若申請(qǐng)人為代理人，應(yīng)提供授權(quán)委托書(shū)、身份證明等相關(guān)證明文件；

6.保險(xiǎn)人所需的其他與本項(xiàng)索賠相關(guān)的證明和資料。

（三）索賠申請(qǐng)人因特殊原因不能提供上述證明的，應(yīng)提供法律認(rèn)可的其他有關(guān)的證明資料。

第十六條保險(xiǎn)人在收到索賠申請(qǐng)人的保險(xiǎn)金給付通知書(shū)和

第十五條所列的相關(guān)證明和資料后，應(yīng)及時(shí)做出核定。對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)人應(yīng)在與索賠申請(qǐng)人達(dá)成有關(guān)給付保險(xiǎn)金數(shù)額的協(xié)議后____日內(nèi)，履行給付保險(xiǎn)金義務(wù)；對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)人應(yīng)向索賠申請(qǐng)人發(fā)出拒絕給付保險(xiǎn)金通知書(shū)；對(duì)確定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的而給付保險(xiǎn)金數(shù)額不能確定的，保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)已有證明和資料，按可以確定的最低數(shù)額先予支付，并在最終確定給付數(shù)額后作相應(yīng)扣除。

第十七條在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害事故且在事故發(fā)生日起失蹤，后經(jīng)人民法院宣告為死亡的，保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)該判決所確定的死亡日期給付身故保險(xiǎn)金。但若被保險(xiǎn)人被宣告死亡后生還的，受益人應(yīng)于知道被保險(xiǎn)人生還后____日內(nèi)退還保險(xiǎn)人支付的身故保險(xiǎn)金。

第十八條索賠申請(qǐng)人對(duì)保險(xiǎn)人請(qǐng)求保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起________年不行使而消滅。受益人的指定及變更處理

第十九條訂立本保險(xiǎn)合同時(shí)，投保人或被保險(xiǎn)人可指定一人或數(shù)人為身故保險(xiǎn)金受益人。身故保險(xiǎn)金受益人為數(shù)人時(shí)，應(yīng)確定其受益順序和受益份額；未確定受益順序和受益份額的，各身故保險(xiǎn)金受益人享有相等的受益權(quán)。投保人或被保險(xiǎn)人可以變更身故保險(xiǎn)金受益人，但需書(shū)面申請(qǐng)通知保險(xiǎn)人，由保險(xiǎn)人在本保險(xiǎn)合同上批注。身故保險(xiǎn)金受益人變更若發(fā)生法律上的糾紛，保險(xiǎn)人不負(fù)任何責(zé)任。投保人指定或變更受益人的，應(yīng)經(jīng)被保險(xiǎn)人書(shū)面同意。本保險(xiǎn)合同殘疾或燒傷保險(xiǎn)金的受益人為被保險(xiǎn)人本人，保險(xiǎn)人不受理其他的指定或變更。爭(zhēng)議處理

第二十條因履行本保險(xiǎn)合同發(fā)生爭(zhēng)議的，由當(dāng)事人協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交保險(xiǎn)單載明的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。保險(xiǎn)單未載明仲裁機(jī)構(gòu)或者爭(zhēng)議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的，可向中華人民共和國(guó)人民法院起訴。其他事項(xiàng)

第二十一條在本保險(xiǎn)合同成立后，投保人可以書(shū)面形式通知保險(xiǎn)人解除合同。

（一）投保人解除本保險(xiǎn)合同時(shí)，應(yīng)提供下列證明文件和資料：

1.解除合同通知書(shū)；

2.保險(xiǎn)單；

3.保險(xiǎn)費(fèi)交付憑證；

4.投保人身份證明。

（二）投保人要求解除本保險(xiǎn)合同的，自保險(xiǎn)人接到解除合同通知書(shū)之時(shí)起，本保險(xiǎn)合同的效力終止。保險(xiǎn)人收到上述證明文件和資料之日起____日內(nèi)退還被保險(xiǎn)人未滿(mǎn)期凈保險(xiǎn)費(fèi)。

（三）在本保險(xiǎn)合同中，已領(lǐng)取過(guò)任何保險(xiǎn)金的，投保人不得解除合同。

第二十二條在保險(xiǎn)期間內(nèi)，經(jīng)投保人與保險(xiǎn)人雙方約定，可以采用附加條款或批單的方式變更本保險(xiǎn)合同的有關(guān)內(nèi)容。這種附加條款或批單是本保險(xiǎn)合同的有效組成部分，本保險(xiǎn)合同條款與附加條款或批單不一致之處，以附加條款或批單為準(zhǔn)，附加條款或批單未盡之處，以本保險(xiǎn)合同條款為準(zhǔn)。

第二十三條本保險(xiǎn)合同適用中華人民共和國(guó)法律。

第二十四條本保險(xiǎn)合同具有特定含義的名詞，其定義如下：保險(xiǎn)人：指與投保人簽訂本保險(xiǎn)合同的中國(guó)xx公司各分支機(jī)構(gòu)。索賠申請(qǐng)人：指就本保險(xiǎn)合同的身故保險(xiǎn)金而言，是指受益人或被保險(xiǎn)人的繼承人或依法享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的其他自然人，就本保險(xiǎn)合同殘疾或燒傷保險(xiǎn)金而言是指被保險(xiǎn)人。周歲：以法定身份證明文件中記載的出生日期為計(jì)算基礎(chǔ)。不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況。意外傷害：指以外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀(guān)事件為直接且單獨(dú)的原因致使身體受到的傷害。燒傷：指被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)因意外事故導(dǎo)致的機(jī)體軟組織的燒傷，燒傷程度達(dá)到ш度，ш度燒傷的標(biāo)準(zhǔn)為皮膚（表皮、皮下組織）全層的損傷，涉及肌肉、骨骼，軟組織壞死、結(jié)痂、最后脫落。燒傷的程度及燒傷面積的計(jì)算均以保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人雙方約定的鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)果為準(zhǔn)。肢：指人體的四肢，即左上肢、右上肢、左下肢和右下肢。部位：指本保險(xiǎn)合同所附《意外傷害事故燒傷保險(xiǎn)金給付比例表》約定的人體部位，即人體分為兩個(gè)部位：頭部、軀干及四肢部。艾x病（ad）或艾x病病毒：按世界衛(wèi)生組織所訂的定義為準(zhǔn)。若在被保險(xiǎn)人的血液樣本中發(fā)現(xiàn)上述病毒的抗體，則認(rèn)定被保險(xiǎn)人已被艾x病毒感染。醫(yī)療事故：指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過(guò)失造成患者人身傷害的事故。無(wú)有效駕駛執(zhí)照：指駕駛?cè)藛T有下列情形之一者：無(wú)駕駛證或駕駛車(chē)輛與駕駛證準(zhǔn)駕車(chē)型不相符；公安交通管理部門(mén)規(guī)定的其他屬于無(wú)有效駕駛證的情況下駕車(chē)。潛水：指以輔助呼吸器材在江、河、湖、海、水庫(kù)、運(yùn)河等水域進(jìn)行的水下活動(dòng)。攀巖運(yùn)動(dòng)：指以攀登懸崖、樓宇外墻、人造懸崖、冰崖、冰山等運(yùn)動(dòng)。武術(shù)比賽：指兩人或兩人以上對(duì)抗性柔道、空手道、跆拳道、散打、拳擊等各種拳術(shù)及各種使用器械的對(duì)抗性比賽。探險(xiǎn)活動(dòng)：指明知在某種特定的自然條件下有失去生命或使身體受到傷害的危險(xiǎn)，而故意使自己置身其中的行為。如江河漂流、徒步穿越沙漠或人跡罕至的原始森林等活動(dòng)。特技：指從事馬術(shù)、雜技、馴獸等特殊技能。未滿(mǎn)期凈保費(fèi)計(jì)算公式為：未滿(mǎn)期凈保費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)1（保單已經(jīng)過(guò)天數(shù)保險(xiǎn)期間天數(shù)）（120％）。經(jīng)過(guò)天數(shù)不足一天的按一天計(jì)算。

返

對(duì)于團(tuán)體接待心得體會(huì)及收獲四

1、據(jù)研究，在受到某公司營(yíng)銷(xiāo)人員不禮貌對(duì)待的顧客中，每個(gè)人平均要向另外幾個(gè)人講述其遭遇：

a、6

b、7

c、8

d、9

2、人際社會(huì)心理學(xué)研究表明，使交往雙方產(chǎn)生吸引力的重要基礎(chǔ)是：

a、首因效應(yīng)

b、一致性因素

c、善于表現(xiàn)自己

d、舉止談吐優(yōu)雅

3、在跟女士握手時(shí)，一般不用的形式是：

a、以雙手相握

b、掌心向下

c、掌心向上

d、只握手指部分

4、以下各種場(chǎng)合中，最適宜用致意的方式向交往對(duì)象表示問(wèn)候與尊敬的是：

a、異性相遇

b、與位尊者見(jiàn)面

c、初次見(jiàn)面

d、多次見(jiàn)面

5、在國(guó)際交往中較隆重的場(chǎng)合，男子之間表示熱情友好或祝賀、感謝的常用禮節(jié)是：

a、親吻禮

b、擁抱禮

c、吻手禮

d、貼面頰

6、打電話(huà)到到對(duì)方處，鈴響后無(wú)人接聽(tīng)，至少應(yīng)等鈴響幾聲后再掛斷：

a、3

b、4

c、5

d、6

7、在遞出自己的名片時(shí)，以下哪項(xiàng)不符合禮節(jié)規(guī)范：

a、雙手遞出

b、右手遞出

c、在人群中散發(fā)5

d、字體正對(duì)接受者

8、按照基本站姿的規(guī)范化要求，一般兩腳尖分開(kāi)的開(kāi)度為：

a、30～40度

b、45～60度

c、60～75度

d、90度 9、前伸式基本坐姿，要求全腳著地且小腿與地面的夾角不得小于：

a、15度

b、30度

c、45度

d、60度

10、當(dāng)坐在有扶手的椅子上時(shí)，女士一般不采用的做法是：

a、雙手放在扶手上

b、單臂放在扶手上

c、雙手握指搭放扶手上

d、雙手握指放于腿上

11、女士在公共場(chǎng)合采用的比較優(yōu)雅的蹲姿為：

a、開(kāi)并式

b、高低式

c、斜放式

d、交叉式 12、行走時(shí)兩臂前后擺動(dòng)的幅度不得超過(guò)：

a、15度

b、30度

c、45度

d、60度 13、規(guī)范化的手勢(shì)要求，手掌平面與地面的夾角為：

a、45度

b、60度

c、90度

d、180度

14、曲臂式“請(qǐng)”的手勢(shì)，曲臂的手部與身體的距離約為：

a、10厘米

b、20厘米

c、30厘米

d、45厘米

15、在傳統(tǒng)行業(yè)中，男士?jī)x容修飾規(guī)范要求其頭發(fā)的長(zhǎng)度不超過(guò)：

a、3厘米

b、4厘米

c、5厘米

d、6厘米

16、在人際交往的各種刺激中，表情、態(tài)度等視覺(jué)印象大約占：

a、55%

b、65%

c、75%

d、85%

17、據(jù)心理學(xué)研究，注視對(duì)方的時(shí)間超過(guò)多少時(shí)，表示對(duì)對(duì)方本人的興趣可能大于談話(huà)：

a、50%

b、60%

c、70%

d、80%

18、女士在正式場(chǎng)合的著裝應(yīng)注意典雅大方，穿西裝套裙時(shí)以下哪種搭配是錯(cuò)誤的：

a、配黑色透明絲襪

b、背雙肩包

c、窄裙且裙長(zhǎng)及膝

d、黑色或棕色淺口高跟鞋

19、在安排客戶(hù)到郊縣遠(yuǎn)途游覽觀(guān)光時(shí)，一般每行多少公里應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)停車(chē)休息：

a、50公里

b、60公里

c、70公里

d、80公里

20、懸掛國(guó)旗要注意莊重嚴(yán)肅，合乎國(guó)際慣例：

a、兩國(guó)國(guó)旗并排掛，從會(huì)場(chǎng)觀(guān)眾席上看應(yīng)以右方為上

b、車(chē)輛上掛旗，則以汽車(chē)行進(jìn)方向?yàn)闇?zhǔn)，駕駛員左手為主方，右手為客方

c、正式場(chǎng)合懸掛國(guó)旗，要把正面面向觀(guān)眾，即從旗套的左邊展開(kāi)

d、降半旗的做法，先把國(guó)旗升到頂，再下降至離旗桿1/2的地方

二、多項(xiàng)選擇題：(共40分)

1、女士在公共場(chǎng)合采用的比較優(yōu)雅的蹲姿為：

a、彎腰式

b、高低式

c、斜放式

d、交叉式

2、商界女士在正式場(chǎng)合的著裝應(yīng)注意典雅大方，穿西裝套裙時(shí)以下哪種搭配是錯(cuò)誤的：

a、配肉色透明短襪

b、背雙肩包

c、裙長(zhǎng)及膝

d、黑色或棕色淺口中跟鞋

3、在安排會(huì)見(jiàn)或會(huì)談時(shí)，以下哪些做法是正確的：

a、一般只提供軟飲料

b、談判圓滿(mǎn)結(jié)束時(shí)送香檳

c、將翻譯安排坐在主人的后面

d、談時(shí)間過(guò)長(zhǎng)可以上紅茶

e、禮節(jié)性會(huì)見(jiàn)一般為30分鐘左右

4、國(guó)際禮儀強(qiáng)調(diào)女士?jī)?yōu)先，一般在以下哪些場(chǎng)合應(yīng)讓女士先行：

a、上下樓梯

b、乘電梯

c、進(jìn)劇院有人領(lǐng)位時(shí)

d、擁擠的火車(chē)車(chē)廂內(nèi)

5、女士的專(zhuān)用物品男士不必代勞，這些物品包括：

a、雨傘

b、手套

c、化妝包

d、購(gòu)物袋

6、西餐宴請(qǐng)時(shí)，桌面上擺放的餐具很有講究：

a、一道菜配一付刀叉，按從里往外的循序擺放

b、主餐盤(pán)上方擺的刀叉用來(lái)吃甜品

c、暫停用餐，刀叉呈八字形擺放在餐盤(pán)上

d、飲料杯按從外往里循序擺放

7、服飾在正式場(chǎng)合的主要功能包括：

a、實(shí)用性功能

b、禮儀性功能

c、裝飾性功能

d、社會(huì)性功能

8、男士站立的姿態(tài)，應(yīng)注意自然大方：

a、雙腳分開(kāi)同肩寬

b、站成v字步或丁字步

c、雙臂抱于臂胸前

d、雙手腹前握指

e、雙手自然下垂

9、作為世界時(shí)裝權(quán)威之一的維瑞蘭德女士認(rèn)為，一些體態(tài)要素與美緊密相連：

a、脖頸

b、脊背

c、頭和腳

d、手臂和腿

e、步履

10、正式場(chǎng)合，領(lǐng)帶、襯衣、西裝搭配應(yīng)注意：

a、領(lǐng)帶不超過(guò)4種顏色

b、領(lǐng)帶的顏色中至少有一種與襯衣或西裝同色

c、白色長(zhǎng)袖襯衫最正式

d、短袖襯衫不可與西裝搭配

e、領(lǐng)帶系溫莎結(jié)配敞領(lǐng)襯衫

11、 以下幾種坐姿中，哪些比較適合女士采用：

a、開(kāi)膝合手式

b、前伸式

c、斜放式

d、雙腳后點(diǎn)地、

e、開(kāi)并式

12、不同國(guó)家民族的手勢(shì)習(xí)慣大不一樣，常見(jiàn)的有：

a、日本示意別人過(guò)來(lái)手心向上

b、歐美喚狗手勢(shì)為手心向下

c、澳大利亞豎起大拇指為罵人

d、新加坡伸食指手勢(shì)表示最重要

e、英美v型手勢(shì)都表示勝利

13、以下哪幾項(xiàng)符合正式場(chǎng)合下西裝的著裝規(guī)范：

a、兩粒扣西裝扣好上面一粒衣扣

b、襯衫衣袖長(zhǎng)出西裝衣袖1.5cm

c、四粒扣西裝扣上中間二粒衣扣

d、西褲長(zhǎng)度站立時(shí)蓋住2cm左右的鞋幫

e、內(nèi)穿一件羊毛開(kāi)衫領(lǐng)帶放到毛衣里面

14、在正式場(chǎng)合，符合職業(yè)女性佩飾原則的做法是：

a、同時(shí)佩戴的首飾不超過(guò)3件(套)

b、質(zhì)地、顏色相同

c、懸垂?fàn)罹蓝h(huán)更顯優(yōu)雅

d、腳鏈戴在絲襪外面

e、只戴一枚訂婚或結(jié)婚戒指

15、酒店行李員在接待賓客時(shí)，應(yīng)注意以下服務(wù)環(huán)節(jié)：

a、遇客人下車(chē)均應(yīng)為其開(kāi)啟車(chē)門(mén)并做遮擋動(dòng)作

b、接待團(tuán)體賓客應(yīng)連續(xù)向每位客人點(diǎn)頭致意

c、客人在總臺(tái)辦手續(xù)時(shí)應(yīng)站在其身邊

d、引領(lǐng)客人時(shí)應(yīng)走在其右前方二步左右

e、送行李進(jìn)客房后離開(kāi)時(shí)應(yīng)面對(duì)客人后退一、二步，再轉(zhuǎn)身離去

16、按照西方傳統(tǒng)禮儀，適用于白天或晚間正式交際場(chǎng)合的服飾分為：

a、常禮服

b、大禮服

c、休閑服

d、便服

e、小禮服

17、界域語(yǔ)是空間距離傳遞的信息，以下哪些屬于密切或友好距離：

a、30厘米

b、60厘米

c、1米

d、1.3米

e、1.5米

18、在旅游服務(wù)場(chǎng)合，鞠躬禮比較常見(jiàn)的幾種角度是：

a、10度

b、15度

c、30度

d、45度

e、90度

19、確定對(duì)來(lái)賓迎送規(guī)格的主要根據(jù)是：

a、禮賓次序

b、禮遇規(guī)格

c、來(lái)賓身份

d、來(lái)訪(fǎng)目的

e、兩國(guó)關(guān)系

20、懸掛國(guó)旗要注意莊重嚴(yán)肅，合乎國(guó)際慣例：

a、主席臺(tái)墻上兩國(guó)國(guó)旗并排掛，從會(huì)場(chǎng)觀(guān)眾席上看應(yīng)以左方為上

b、車(chē)輛上掛旗，一般以汽車(chē)行進(jìn)方向?yàn)闇?zhǔn)，左側(cè)為主方，右側(cè)為客方

c、懸掛國(guó)旗，應(yīng)注意從旗套的左邊展開(kāi)，不可掛反

d、外資企業(yè)同時(shí)懸掛中國(guó)國(guó)旗和企業(yè)旗幟時(shí)，必須把國(guó)旗置于較突出的位置