大型接待心得體會和方法 大型接待服務(wù)心得體會(4篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新大型接待心得體會和方法一

乙方：

依據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本合同。

起運地：

目的地

一、托運物品名稱、貨值、型號及數(shù)量：品名： 貨值：

型號： 數(shù)量：

尺寸： 重量：

二、甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)：

1、甲方必須以傳真或郵件的方式將派車委托書發(fā)給乙方。

2、甲方提供的貨物應(yīng)符合公路汽車運輸要求，能承受汽車運輸震動，包裝要牢固。由于該貨物是超寬的超限貨物，乙方有義務(wù)辦理在運輸途中所需要的超限手續(xù)。

3、乙方應(yīng)該按照甲方派車委托書的要求進行運輸。在未經(jīng)甲方同意的條件下，不得隨意改變派車委托書所規(guī)定的內(nèi)容。如乙方未按甲方派車委托書的要求進行拖運，甲方有權(quán)要求乙方及時更正，并有權(quán)追究乙方責任。

4、乙方必須在約定的時間內(nèi)將承運設(shè)備安全運到甲方指定地點交給指定收貨人。在運輸過程中，所發(fā)生的貨物缺少或丟失，路上一切安全責任事故由乙方承擔，貨物發(fā)生損壞，乙方承擔保險公司賠償之外的一切損失。

5、乙方有義務(wù)向甲方提供貨物運輸中的執(zhí)行情況，(如送貨情況，到廠時間，車輛動態(tài)，突發(fā)事件等)，不得謊報或隱瞞事實。

6、乙方在規(guī)定的地點裝卸貨物時，如遇到非乙方原因造成的該貨物短缺，重量不符，車輛廂體在裝卸時受損，裝載危險品及走私貨物時(國家規(guī)定)，乙方有權(quán)拒絕繼續(xù)執(zhí)行運輸任務(wù)，并且不承擔責任。

7、乙方在執(zhí)行運輸任務(wù)過程中，如發(fā)生不可抗力而造成的損失，乙方不承擔責任。但如遇上述特殊情況，乙方應(yīng)立即停止操作，避免損失。但乙方在條件允許的情況下，有義務(wù)將情況及時通知甲方。

8、當乙方運輸任務(wù)完成后，應(yīng)及時通知甲方(書面通知、郵件通知、電話通知)并將為甲方墊付的費用發(fā)票及時送達甲方。

三、托運方式及價格：總價 (包括設(shè)備加固、探路、運輸?shù)嚷飞纤匈M用)。

四、托運期限：

自 至 共需 日。起運時間 。具體為托運方將貨物交付給甲方工廠，至接收方收到托運物。(如遇到不可抗拒的天氣、堵車、交通超限扣車可以順延)

五、運費支付期限和方式：托運物送到后一周內(nèi)將運費匯至乙方賬戶。

賬戶如下：

戶 名：青島運華工貿(mào)有限公司大型起重運輸分公司

開戶行：青島銀行

賬戶： 1020 0536 299

六、其他約定事項：

1、未在規(guī)定時間內(nèi)付清運費，按天處以運費6‰違約金。

2、本合同傳真件具有同等效力。

3、爭議的解決方式：由當事人雙方協(xié)商或調(diào)解解決，協(xié)商解決不成，從以下兩種方式中選擇一種：

1)提交青島仲裁委員會仲裁

2)依法向人民法院起訴

七：附則：

1、本合同未及事項，甲乙雙方須友好協(xié)商解決，包括提請相關(guān)部門指導(dǎo)、幫助。

2、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲乙雙方蓋章簽字后即刻生效。

3、本協(xié)議有效期：此票貨物操作完結(jié)束為止。

甲方(簽章)： 乙方(簽章)：

代 表 人： 代 表 人：

聯(lián) 系 電話： 聯(lián) 系 電話：

最新大型接待心得體會和方法二

輝：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

京：各位來賓

霖：各位同事

齊：大家晚上好！

秋：在這個秋月朗照，丹桂飄香的夜晚，我們歡聚一堂，共同分享秋之美景，秋之溫情，秋之收獲。

輝：讓我們用樂器奏響佛山電信的旋律；

京：用歌聲詠唱**電信的豪邁；

霖：用舞步展現(xiàn)**電信的風采；

秋：200x**電信＂濃情9月，情系你我＂大型晚會

齊：現(xiàn)在開始！

輝：我是今晚的主持人陳輝

京：我是**

霖：我是**

秋：我是**

京：最近一段時間里，分公司組織了一系列活動，充分體現(xiàn)了對我們員工的關(guān)懷，

霖：對，同時也增加了企業(yè)的凝聚力。

秋：這次晚會更是得到分公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。

輝：首先請允許我介紹今天到場的領(lǐng)導(dǎo)：

分公司?鄧小總經(jīng)理，

京：張***副總經(jīng)理，

霖：陳**副總經(jīng)理，

秋：陳**副總經(jīng)理；

輝：**主任。以及分公司六崗以上及綜合支撐全體人員

京：還有勞動模范，200x年度最佳員工，工會優(yōu)秀積極分子。

霖：狀元比賽獲獎員工，代表分公司參加省公司文藝匯演和練兵比賽的員工。

秋：家在異地的全體員工，今年新分配大學生。

輝：以及全體工會小組長和共青團員。歡迎你們的到來！

京：?下面有請鄧小總經(jīng)理致詞！

霖：感謝鄧總的熱情洋溢的講話，相信經(jīng)過我們共同努力，**電信明天會更加美好！

輝：現(xiàn)在有請分公司領(lǐng)導(dǎo)祝酒。這五杯酒是剛才我們調(diào)酒師傅特意準備的雞尾酒，名字叫：浪漫今宵。

介紹三個表演：蛋糕，拉面，調(diào)酒

優(yōu)秀學員獎品：雞尾酒

1，男女對唱：

a：秋天已經(jīng)悄然走近，豐收正向我們招手。

b：希望這個季節(jié)陽光燦爛，多姿多彩。

a：希望這個季節(jié)人與人之間，多一份溫存，多一些祝福。

b：在此，我們大客戶和客服中心的同事們將以對唱的形式送上他們的濃情厚意。

2，武術(shù)體操《網(wǎng)絡(luò)掃雷》

a：陳霖，我知道佛山是武術(shù)之鄉(xiāng)。

b：不錯，我還練過呢？

a：o？我怎么不知道？現(xiàn)場來兩手？

b：好?。ū葎潱┰趺礃?？有沒有感覺？我已經(jīng)用佛山無影腳點了你的穴道。

a：什么呀？就你這兩下，還好意思在這比劃，讓你見識一下我們網(wǎng)維部的武林高手帶給我們的《網(wǎng)絡(luò)掃雷》。

b：come?on！

3，領(lǐng)導(dǎo)?《同一首歌》

馮：青春的自由，青春的動感，青春的世界充滿夢想和希望。

輝：有愛的地方就有夢想，有夢想的地方就有希望，有希望的地方就有年輕的我們！

馮：今夜舞臺那耀眼的光輝會在夜空下更加閃亮。

輝：請欣賞我們新員工的時裝表演。

4，長江之歌

a：你從雪山走來，春潮是你的豐采；

b：你向東海奔去，驚濤是你的氣概。

a：?我們贊美長江，

b：我們依戀長江。下面請欣賞高明區(qū)局莫貝芳給我們帶來的。

5游戲1?默契雙簧

輝：哇！好勁啊，簡直是聽出耳油啦。

馮：＂好勁＂？＂好勁＂是不是＂厲害＂的意思??？

輝：聰明！

馮：使米講。不過，阿輝啊，晚會才剛剛開始，有觀眾提議要加一個游戲進來活躍一下氣氛。

輝：難道我們剛才不夠活躍嗎。

馮：想活躍是假的，想拿獎品才是真的。

輝：好啊，那我們現(xiàn)在就跟大家玩一個游戲：默契雙簧。游戲的規(guī)則是這樣的：選八位觀眾組成四組，每組兩人參賽。每組抽取一個信封，內(nèi)有一段笑話。每組預(yù)習時間為一分鐘，然后兩人配合表演雙簧，要求聲情并茂。

馮：而游戲的勝負臺下的你們決定！我們的兩位同事已經(jīng)拿分貝儀站在臺下了，你們可以動用身邊的一切道具，比如拍掌，叫好，吹哨子來表達你們對那個組的支持，但是不能拆座子凳子呀。

輝：不過你還可以用自己的手拍旁邊同事的臉，只要他同意就行。

馮：好，現(xiàn)在有哪六位同事自告奮勇上臺來玩這個游戲，請高抬貴手。

輝：請大家用熱烈的掌聲給臺上的六位同事打打氣，

馮：?小秋，右邊的分貝值，

輝：陳霖，左邊的分貝值。

a：好像x邊觀眾的反映不是很熱烈呀，x邊的同事不能輸給xx邊的同事呀，x邊的同事再來一次

b：原來x邊的同事是保存實力呀。

6，古箏：

a：小秋，有沒聽過王勃的＂漁舟唱晚，響窮彭蠡（li）之濱＂的詩句？

b：有啊，可惜還沒機會親身感受那晚霞輝映下漁人載歌的動人畫面。

a：沒關(guān)系，下面就讓張謹一曲漁舟唱晚，帶我們一同步入美麗的江南水鄉(xiāng)。

7，時裝秀：

馮：青春的自由，青春的動感，青春的世界充滿夢想和希望。

輝：有愛的地方就有夢想，有夢想的地方就有希望，有希望的地方就有年輕的我們！

馮：今夜舞臺那耀眼的光輝會在夜空下更加閃亮。

輝：請欣賞我們新員工的時裝表演。

8?為了誰

馮：幾十年風風雨雨，

輝：幾十年大浪淘沙。

馮：你們在風雨中證明了自己對祖國對人民的忠誠，

輝：你們在歷練中顯示了金子般的品格。

馮：下面請欣賞張小萍獨唱＂為了誰＂。

9?街舞

輝：感謝張小萍同事為我們帶來的精彩表演！晶晶，你有沒有看過街舞表演？

馮：有啊，看過很多的。

輝：那你用幾個詞語來形容一下對街舞的感覺吧。

馮：這個問題就交給我們旁邊的同事吧。好，旁邊的這位同事，請您形容一下吧。

（?cool、yeah、大t－shirt、松松垮垮的板褲、高難度的空翻、單手倒立、陀螺轉(zhuǎn)、大風車旋、自娛自樂、率性自由的風格節(jié)拍和迅速多變的肢體動作）

輝：看來我們的同事對街舞的認識還蠻深刻的。下面有請我們的全國街舞冠軍組合。

10員工獨唱大聯(lián)盟

秋：陳霖，感覺街舞跳得怎么樣？

霖：一個字：太帥了！不愧是全國的街舞冠軍！

秋：太帥了，這不是三個嗎，你連數(shù)數(shù)都不會了。不要只顧夸人家，別忘了咱們單位也是個人才濟濟的地方，我隨便叫上一個來，都毫不遜色，不信你瞧我們員工的獨唱大聯(lián)盟上場了。

11?舞蹈騰飛

京：陳霖，告訴你一個振奮人心的好消息！

霖：什么消息？是不是發(fā)獎金了？

京：別逗了~~是咱們分公司的舞蹈《騰飛》在剛剛結(jié)束的省公司員工文藝匯演中勇奪金獎！

霖：哦~~這早就聽說了，今天呀，我還把他們請到了現(xiàn)場，掌聲有請他們出場

京：今天由于場地有限，就只給咱們表演前面的一小段。

12?員工樂隊

秋：感謝張笑等同事的優(yōu)美舞姿，接下來我給大家介紹分公司剛剛組建的一支樂隊。他們在一個月的時間里就取得了不俗的效果，今晚樂隊成員和老師也來到了現(xiàn)場，獻給我們他們的首次演出。掌聲有請~~采訪：怎么稱呼，介紹一下成員，現(xiàn)在樂隊的狀況怎么樣？今天帶來什么曲目？

13?游戲2

a：：真是精彩的表演

b：是啊，才組隊一個月就有這么高的水平，實在是不簡單。

a：咱們別陶醉了，接下來的節(jié)目是什么呀？

b：剛才玩了游戲，我看大家都意猶未盡，咱們再跟大家玩?zhèn)€游戲吧。

a：好啊什么游戲？

b：我請大家吃東西-芥末蛋糕

a：怎么吃法？。

b：這得請6個同事到臺上一起來玩這個游戲

（稍作尋找）

a：我看到臺下幾個經(jīng)理已經(jīng)坐奈不住了，咱們就請他們上來吧？

b：好！

a：請大家用熱烈的掌聲給臺上的六位同事打打氣，勝出者可是有豐厚的禮物拿。

b：游戲規(guī)則：這里有三個點心，里面有1個是有芥末的，吃完后，請用你們的豐富表情，讓大家猜一猜到底是誰吃到了芥末點心。

a：這邊的同事，請用你們銳利的眼光，揭開他們虛假的棉紗，找出吃到芥末的人。

a：這真演技大考驗，讓我們來看看誰的演技更高明，誰的眼光更敏銳。

演技高明和眼光夠毒的都有獎品。

（隨機采訪選手緊不緊張，采訪好不好吃等）

我看你辣得眼淚都快掉下來了，需不需要紙巾？

哇，表演天賦這么高~下一屆奧斯卡金獎是你的。

我，看你的眼光很睿智，將來可以開家偵探所。

14、老蔡《hotel?california》

霖：（哼）

京：你在哼哼什么呀？

霖：我忽然想起一首歌，但是忘詞了。

京：歌名是什么呀？

霖：好像是什么加州，什么招待所。

京：哦，拜托，那是加州旅館！，看你那么陶醉就讓你聽聽專業(yè)級人事對這首歌經(jīng)典老歌的演繹

霖：，有請老蔡樂隊，《hotel?california》。

15．全體合唱＂歌唱祖國＂

輝：五十五年，一步一個腳印；

馮：五十五年，一步一個臺階；

霖：祖國繁榮，我們?yōu)槟湴粒?/p>

秋：祖國昌盛，我們?yōu)槟院馈?/p>

輝：各位領(lǐng)導(dǎo)，

京：各位同事，

霖：各位朋友，

秋：讓我們一起

齊：＂歌唱祖國＂！

結(jié)束詞：

霖：今夜星光燦爛

秋：今夜月色柔美

輝：歡樂的時刻總是那么短暫

京：今夜的歡聲笑語留在你我的心中，我們的晚會到此結(jié)束。祝大家

齊：節(jié)日快樂，萬事如意！

均安中學迎接省一級學校評估匯報演出（齊）到此結(jié)束。

（麗映說）讓我們再一次以熱烈的掌聲對評估團的專家表示衷心的感謝（停頓），請專家、領(lǐng)導(dǎo)、老師們先退場！

最新大型接待心得體會和方法三

一、活動緣由：

圣誕節(jié)，這個名稱是“基督彌撒”的縮寫。彌撒是教會的一種禮拜儀式。圣誕節(jié)是一個宗教節(jié)。因為把它當作耶穌的誕辰來慶祝，因而又名耶誕節(jié)。而在很快就進入歲末這個黃金季節(jié)——圣誕節(jié)和元旦，為學生盡情購物與狂歡留有足夠多的'時間，利用好圣誕節(jié)及快到來的元旦，超市搞促銷就自然能提高期末銷售額。本次策劃以“感恩大回饋，燃情圣誕”為主題，為期一周，打一場漂亮的短期的促銷戰(zhàn)。

二、活動主題：

感恩大回饋，燃情圣誕

三、 活動時間：

12月19日(周一)——12月25日(周日)

四、 活動目標：

活動期間，通過本次促銷具有時尚和流行特色的活動，充分體現(xiàn)“娛樂”型促銷的特性，豐富超市的促銷手段，積累促銷經(jīng)驗，進而改善超市的促銷手段貧乏而單調(diào)的特征，并提高員工的工作熱情和積極性。營造濃烈的節(jié)日氣氛，提高來店的客流量，其中超市的銷售額比活動前有所增長。

五. 活動內(nèi)容：

(一) 12月24日平安夜

主題：平安是“?！?/p>

活動方式：對當天在超市購物的顧客消費有50元者獲贈送“平安果”(蘋果)活動。顧客可親自“采摘”平安果，寓意一年的收獲。

具體內(nèi)容如下：“平安夜”是一個很親情的夜晚，同時也是超市改善購物形象的好時機，為此，超市計劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在圣誕樹上，這樣就 賦予一個普通的蘋果以親情，關(guān)愛，溫暖的元素。而親情的祝福平安的卡片也帶著一份某超市人對顧客一年來的支持和一份祝福。

需要支持：

若干頂圣誕帽

兩棵大型的圣誕樹

蘋果__個，費用大約__元。

親情卡片__張，費用大約__元。

(二)

“一刻千金”的促銷方案就是讓買家在規(guī)定的時間內(nèi)自由搶購商品，并以超低價進行銷售。比如超市，每天早上9點到9點10分之間買單的商品，可以以9折的價格成交。這個促銷看似虧本，但是實際上這一舉動給你帶來了急劇的人氣提升和很多的潛在客戶，因為實際上10分鐘的挑選時間是倉促的，10分鐘之后，客戶還是會在你的店里逛的，既然來了總要買點什么，而且那些搶下9折特價的客戶也可能因為覺得占到了大便宜而購買更多。所以，這種用千金的一刻吸引顧客的注意，現(xiàn)在網(wǎng)上也特別流行這種促銷方案，也可以嘗試在實體店鋪中運用。

(三)

設(shè)置像階梯狀的價格，就是商品的價格隨著時間的推移出現(xiàn)階梯式的變化。比如：促銷期間第一天按五折銷售，第二天6折，第三天7折，第四天8折，第五天9折，第六天原價銷售。這樣給顧客造成一種時間上的緊迫感，越早買越劃算，減少買家的猶豫時間，促使他們產(chǎn)生購物的沖動。

(四)

降價加打折實際上就是對一件商品既降價，又打折，雙重實惠疊加。相比純粹的打折或者是純粹的降價，它多了一道彎，但是不要小看這道彎，他對顧客的吸引力是巨大的。第一：對于顧客來說，一次性的打折的方案和降價加打折比起來，顧客毫無疑問的會認為后者更便宜。這種心理使得客戶喪失原有的判斷力，被促銷所吸引。第二，對于店鋪來說，提高了促銷的機動性，提高了因促銷而付出的代價。比如以100元商品為例，如果直接打6折，一件商品就會損失40元的利潤。但是如果我們先把100元的商品降價10元，在打8折，那么一件商品損失的利潤是28元。但是買家在感覺上還是后者比較爽。

(五)

買多送多，比如：顧客在促銷期間，一次性消費滿100元，贈送10元的消費卷，并且該消費卷只能在本次的促銷期間使用。這就吸引顧客在短期之內(nèi)再到商場中進行購物，進行連帶銷售。

(六)

促銷期間物品的合理調(diào)配與搭配

合理的物品擺放與貨物的搭配會對顧客有更強烈的吸引作用

1) 貨架調(diào)理整齊，貨架之間的通道盡量能夠容許兩個人通過

2) 貨架上的貨物做到整齊合理的擺放

3) 產(chǎn)品的擺放要有特色，常用常見的要擺放在顧客容易看到的地方

4) 引進一些新穎獨特的物件與原有產(chǎn)品捆綁式銷售

5) 在貨品上標出原價與促銷價

3、 加強宣傳(以自身的實力為準)

1) 促銷主題要鮮明，從一定程度上吸引顧客的到來

2) 宣傳要以學生的心里為準

3) 做宣傳要符合事實，切忌夸大物品內(nèi)在的價值

4) 做宣傳不講究耗資有多少，關(guān)鍵要試用

4、 促銷策略：

1) 學生進入超市自由選擇

2) 一些有價值的物品可以叫促銷員做下簡易的推銷

3) 購物期間可使用現(xiàn)金，刷卡(飯卡)

4) 購物優(yōu)惠

a 學生購物滿10元者，積分一次;累計3次積分贈送維他奶一瓶

b 學生購物滿20元者，贈送精美小禮品一個

c 學生購物滿30元者，贈送晨光筆一支

d 學生購物滿38元者，贈送蘋果一個

e 學生購物滿48元者，贈送零食大雜燴一份

f 學生購物滿58元者，贈送8.5折優(yōu)惠券一張(可下學期使用)

g 一次性消費88元者，贈送水果籃一個

h 一次性刷卡50元者，贈送2.5l可口可樂一瓶

i 一次性刷卡80元者，贈送10元的購物券一張

j 零食區(qū)一次性購物滿15元者，本超市領(lǐng)取小禮品一份

k 零食區(qū)一次性購物滿20元者，贈送餐巾紙一包

l 零食區(qū)一次性購物滿25元者，贈送恰恰瓜子一包

最新大型接待心得體會和方法四

甲方：

乙方:

一、本著互惠互利的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，乙方自愿將大巴車承包給甲方用于接送員工上下班，達成如下協(xié)議：

合同期限：租用期為一年，自20_年3月15日至20_年3月14日止。本合同到期，如雙方一致同意續(xù)租，且除時間外的內(nèi)容無變化時可自動順延有效。否則須簽訂新的租賃合同。

二、合同雙方權(quán)利和義務(wù)：

1、乙方提供車輛須符合以下要求：車牌號碼為浙d13228，車輛類型：大型普通客車,車輛識別代碼為lggsec2f02a931126，發(fā)動機號為21497728,品牌型號:金龍xmq6113e2。具備行駛證、車輛保險證、其他營運的所有必備的各種有效證件。

2、服務(wù)要求：乙方應(yīng)做到保證按時接送甲方員工正常上下班(常規(guī)行車路線為柯橋 至濱海工業(yè)區(qū) ，途經(jīng))，能按甲方規(guī)定的行車路線及時間完成運輸任務(wù)。路線若發(fā)生變化則甲方提前通知乙方。

3、車輛按行車管理規(guī)定，并保證接送車輛的安全穩(wěn)定運行。定期進行車輛的維護以及車輛自檢、日趟檢、以保證車況良好，車輛內(nèi)外觀整潔。

4、駕駛員要求：提供相對固定的、具有良好職業(yè)道德，持有準駕車型為a1牌照的駕照及營運資格的其他資質(zhì)證書，有一定的駕齡的駕駛員。

5、乙方應(yīng)負責承擔并定期繳納各種規(guī)費，包括但不限于交強險和不低于萬元的商業(yè)險，年審等各種費用，否則由此造成的各種后果和甲方的經(jīng)濟損失由乙方自行承擔。

6、乙方如遇不可抗力因素，例如年檢、維修等原因，需要臨時更換其它同類型的車輛，必須提前24小時通知甲方。

7、該班接送車輛應(yīng)服從甲方安排，如遇甲方特殊情況要求、提前或者延遲發(fā)車應(yīng)服從甲方需求。

8、在車輛使用過程中發(fā)生交通事故，造成甲方員工人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由乙方承擔全部法律責任。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

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