最新開店失敗心得體會(huì)報(bào)告(優(yōu)秀10篇)

通過總結(jié)心得體會(huì)，我們可以加深對(duì)學(xué)習(xí)和工作的理解，認(rèn)識(shí)到自己的不足和進(jìn)步空間。在寫心得體會(huì)時(shí)有哪些常見的錯(cuò)誤和誤區(qū)需要避免？希望這些心得體會(huì)能為大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助，讓我們更深入地思考和總結(jié)。

開店失敗心得體會(huì)報(bào)告篇一

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國_____》及有關(guān)法律法規(guī)，為明確雙方的權(quán)利、義務(wù)任，甲乙雙方本著互惠互利的宗旨，誠實(shí)守信的原則，經(jīng)雙方協(xié)商，自愿訂立如下條款。

第一條授權(quán)。

合作期間，乙方授權(quán)甲方經(jīng)營(yíng)管理專賣店分店（以下簡(jiǎn)稱分店），并以該分店作為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)開展業(yè)務(wù)。

第二條分店經(jīng)營(yíng)范圍與模式。

1、分店所有經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品全部由總部提供；

3、分店工商手續(xù)自行辦理，自行投資，自主管理。

4、為保障各個(gè)分店利益，分店不可單獨(dú)經(jīng)營(yíng)與總部提_____品相類似的產(chǎn)品。

第三條甲方權(quán)利與義務(wù)。

1、自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，具有_____經(jīng)營(yíng)權(quán)；

2、在任意合法的地域范圍進(jìn)行經(jīng)營(yíng)并優(yōu)先獲得本地區(qū)代理批發(fā)業(yè)務(wù)權(quán)利和分店的排他權(quán)；

4、合法經(jīng)營(yíng)，自覺維護(hù)統(tǒng)一品牌形象；

5、嚴(yán)格按照總部制定的批發(fā)零售價(jià)格進(jìn)行銷售；地方價(jià)格可以自行決定。

6、為顧客開據(jù)合法有效的服務(wù)票據(jù)；

7、接受總部的管理和監(jiān)督，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

8、在加盟前，一次_____納加盟管理費(fèi)元。

第四條乙方權(quán)利與義務(wù)：

1、保證在同一城市只開設(shè)一個(gè)分店；

3、為甲方供貨時(shí)，供貨價(jià)格乙方有權(quán)保持一定的利潤(rùn)比例。這個(gè)比例回根據(jù)地方消費(fèi)水平有所差異，但要保證乙方的基本利潤(rùn)才能供貨，否則乙方有權(quán)拒絕無理的供貨要求。

4、乙方需不定期對(duì)甲方提供廣告支持，并提供宣傳資料；

5、協(xié)助甲方建設(shè)專賣店作為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)，并解決相關(guān)技術(shù)問題等；

第五條其他約定。

3、分店進(jìn)行產(chǎn)品的促銷活動(dòng)不需經(jīng)總部批準(zhǔn)；但要維護(hù)企業(yè)的形象。

4、分店之間互助互利，可互相協(xié)助，不得進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)；

5、產(chǎn)品因本身質(zhì)量問題而不能銷售的，可換貨，產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由供貨方負(fù)責(zé)；質(zhì)量問題需先得到總部的確認(rèn)。

6、分店負(fù)責(zé)人需不定期召開店長(zhǎng)大會(huì)，不得缺席。

第六條違約責(zé)任與免責(zé)條款。

2、甲乙雙方都有權(quán)要求對(duì)方因其無法履行協(xié)議而造成的經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失進(jìn)行賠償；

3、因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、_____以及其他人力不可抗因素造成甲乙雙方任何一方無法旅行義務(wù)的，不負(fù)責(zé)賠償。

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

甲方負(fù)責(zé)人簽名：乙方負(fù)責(zé)人簽名：

甲方蓋章：乙方蓋章：

簽約日期：簽約日期：

開店失敗心得體會(huì)報(bào)告篇二

開店鋪是商業(yè)青年實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想并獲得成功的一條重要途徑。在實(shí)際開展店鋪前，需要通過實(shí)訓(xùn)獲得相關(guān)的知識(shí)和技能。本人有幸參加了開店鋪實(shí)訓(xùn)，下面將從實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備、實(shí)訓(xùn)中的學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)后的總結(jié)等方面進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，并概述自己的收獲和感悟。

第二段：實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備。

在開展開店鋪實(shí)訓(xùn)之前，本人首先進(jìn)行了必要的準(zhǔn)備工作。首先，我針對(duì)自己的興趣和所在區(qū)域的市場(chǎng)需求進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，了解了潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和業(yè)務(wù)范圍。其次，我充分了解了店鋪的規(guī)劃、布局、設(shè)計(jì)以及裝修等方面，以保證店鋪的舒適度和消費(fèi)體驗(yàn)。此外，我還積極聯(lián)系并預(yù)約了多家生產(chǎn)商，選擇了適合店鋪經(jīng)營(yíng)的商品及供應(yīng)商，并進(jìn)行了談判，確保商品的質(zhì)量和價(jià)格。

第三段：實(shí)訓(xùn)中的學(xué)習(xí)。

在實(shí)訓(xùn)過程中，我首先重視了客戶關(guān)系、品牌形象和市場(chǎng)推廣等方面的知識(shí)。此外，我還關(guān)注了店鋪管理、人員培訓(xùn)、財(cái)務(wù)項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的技能。在實(shí)訓(xùn)中，我注意到了一些關(guān)鍵問題，例如如何調(diào)節(jié)商場(chǎng)的空氣溫度、燈光等基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)置，如何安排售貨員的工作時(shí)間、工作內(nèi)容以及員工的職業(yè)素養(yǎng)等問題。

第四段：實(shí)訓(xùn)后的總結(jié)。

在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，我深感獲益匪淺。通過實(shí)訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行溝通和合作，業(yè)務(wù)推廣和品牌建設(shè)的基本技巧，以及如何有效的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和商務(wù)決策。同時(shí)，這種實(shí)踐還為我提供了一個(gè)更深入、全面的商業(yè)知識(shí)體系，并幫助我判斷市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和不同產(chǎn)品系列的創(chuàng)新技巧。

第五段：感悟與對(duì)策。

開店鋪實(shí)訓(xùn)讓我感受到了商業(yè)環(huán)境下的激烈競(jìng)爭(zhēng)和利益紛爭(zhēng)，更深入的了解商業(yè)運(yùn)行中一些精妙的技術(shù)、糾錯(cuò)程序以及經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也意識(shí)到了業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?duì)于商業(yè)成功的重要作用，因此我將進(jìn)一步積極培養(yǎng)自己的市場(chǎng)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)控制等能力，并根據(jù)市場(chǎng)變化的技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)同時(shí)優(yōu)化技巧，不斷成長(zhǎng)。

開店失敗心得體會(huì)報(bào)告篇三

當(dāng)今社會(huì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)店成為了人們購物的新選擇。近期，我在大學(xué)期間輔修的電子商務(wù)課程中，學(xué)習(xí)了網(wǎng)店開店的方法和技巧。為了將所學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，我決定開設(shè)一家網(wǎng)店，并在開店的過程中詳細(xì)記錄了每一步經(jīng)歷和感受。在此，我將結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，分享我的心得體會(huì)。

第二段：準(zhǔn)備工作。

首先，在開店之前，我認(rèn)真進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某類商品在市場(chǎng)上需求量較大，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)較少。基于這一分析結(jié)果，我決定選擇這類商品作為網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)對(duì)象。其次，我仔細(xì)制定了開店的策略和計(jì)劃。我明確了網(wǎng)店的定位、目標(biāo)客群和銷售渠道，并制定了一系列宣傳推廣方案，以吸引潛在顧客的關(guān)注。通過準(zhǔn)備工作的周密安排，我對(duì)網(wǎng)店開店充滿了信心。

第三段：開店經(jīng)歷及得失。

在開始運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店之初，我遇到了一些困難。首先，我發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷宣傳方面的難題是比較棘手的。我嘗試了多種傳媒方式，如社交媒體、微信朋友圈、線下活動(dòng)等，但效果都不如預(yù)期。經(jīng)過調(diào)整策略，最終采取了SEO優(yōu)化、合作推廣等方式，才成功地吸引了一定的關(guān)注度。其次，我在與供應(yīng)商的合作中也遇到了一些問題。剛開始時(shí)，由于我是新手，供應(yīng)商對(duì)我缺乏信任，導(dǎo)致難以獲得較優(yōu)的價(jià)格和產(chǎn)品資源。但通過不斷與供應(yīng)商溝通，建立了互信關(guān)系，逐漸解決了這一問題。這些經(jīng)歷讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到，開網(wǎng)店不同于傳統(tǒng)的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)，需要不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整。

第四段：成功的關(guān)鍵。

在開店的過程中，我總結(jié)出了一些成功的關(guān)鍵。首先，產(chǎn)品的選擇和質(zhì)量是關(guān)鍵。網(wǎng)店上所售賣的產(chǎn)品應(yīng)具有市場(chǎng)需求，同時(shí)質(zhì)量應(yīng)過硬，讓顧客有良好購物體驗(yàn)。其次，宣傳推廣的策略要得當(dāng)。不同的商品需要采取不同的推廣手段，根據(jù)目標(biāo)客群的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳推廣。再次，客戶服務(wù)的質(zhì)量也非常重要。要及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢和問題，盡量滿足顧客的需求，建立良好的售后體系。這些關(guān)鍵的要素相互之間是相輔相成的，只有綜合考慮，才能確保網(wǎng)店的順利運(yùn)營(yíng)和成功。

第五段：總結(jié)與展望。

通過開設(shè)網(wǎng)店的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。雖然在開店的過程中遇到了許多困難和挫折，但通過不斷學(xué)習(xí)、調(diào)整和實(shí)踐，最終取得了一定的成果。網(wǎng)店開店報(bào)告對(duì)于新手來說是必經(jīng)之路，尤其是針對(duì)日漸瘋狂發(fā)展的電商行業(yè)，它能使企業(yè)對(duì)自身規(guī)劃、企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)準(zhǔn)確定位和商業(yè)模式選擇等具有準(zhǔn)確的判斷。更重要的是，從網(wǎng)店開店報(bào)告中能夠得出切實(shí)可行的改善措施，為網(wǎng)店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供依據(jù)。因此，希望未來能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和探索，為自己的網(wǎng)店帶來更好的發(fā)展前景。

開店失敗心得體會(huì)報(bào)告篇四

不知不覺已經(jīng)在服裝行業(yè)摸爬滾打六年之久，六年前我懷著滿腔熱血開起了屬于自己的服裝店，通過這幾年同批發(fā)商們打交道,我積累了一些經(jīng)驗(yàn),對(duì)服裝行業(yè)也有了自己的心得。下一步我想專職經(jīng)營(yíng),進(jìn)入服裝批發(fā)行列。

到今年我開服裝店有六個(gè)年頭了想開服裝店的朋友肯定想問我：現(xiàn)在你每天賺多少錢?告訴你，我今天賣了3600多元，算了一下利潤(rùn)，2000出頭，不過可不是每天都這么好。

我在山東一個(gè)30萬人口的中等城市，在一個(gè)單位上班，雖然上班很清閑，但每個(gè)月只有500元的工資卻比我心有不甘?？喟玖藥啄辏?013年春天，我終于忍無可忍，決定上班之余做點(diǎn)生意改善一下經(jīng)濟(jì)狀況。

我想開一個(gè)服裝店，因?yàn)槭菢I(yè)余，我不可能去守店，首先要找一個(gè)信得過的守店人。我姐姐家的外甥從技校畢業(yè)后一直沒找到工作，我請(qǐng)他來幫我守店。但她沒有賣服裝的經(jīng)驗(yàn)，于是，我又通過熟人認(rèn)識(shí)了一個(gè)做服裝的朋友，讓我外甥到她店里當(dāng)營(yíng)業(yè)員，不要工錢。這樣，我的外甥在她店里做了不到一個(gè)月，就將賣服裝的技巧練得很不錯(cuò)了。

與此同時(shí)，我也在尋找門面，繁華商業(yè)區(qū)很貴，每個(gè)月房租幾千元，對(duì)從沒有開過服裝店的我來說，是不敢下手的。在比較了市區(qū)幾處商業(yè)地段后，最后我決定開始以求穩(wěn)為主，選了一個(gè)不太繁華但周圍是居民區(qū)的大街上的一處小房子。房子是從別人手中轉(zhuǎn)租的，一個(gè)小伙子在附近做男裝，從房主手里把房子盤下后，再轉(zhuǎn)手給我。經(jīng)過幾番較量，我最后以每月一千元的價(jià)格盤了下來。不用說，小伙子從房子中賺了我的錢，但我也沒有讓他白賺，向他請(qǐng)教了做服裝店的不少東西，比如到什么地方進(jìn)貨，到什么地方坐車等等，這些對(duì)我?guī)椭恍　?/p>

這條街上其實(shí)賣什么的都有，童裝、男裝、布匹，女裝并不多。因?yàn)檫@里是一般居民區(qū)，大多數(shù)店面都沒有裝修，所以我只是從商品城割了十幾米簾子布，然后往墻上一釘，再釘上掛衣架，我的服裝店裝修就完成了。

5月初夏時(shí)節(jié)，正是換季的時(shí)候，這正是開業(yè)的好時(shí)機(jī)。房子收拾好后，我決定盡快開業(yè)，沒有時(shí)間到外地進(jìn)貨，我和外甥一商量，就先從附近的商品城拿點(diǎn)貨來賣。

因?yàn)橄难b占用資金少，我進(jìn)了三千元的貨，服裝店就琳瑯滿目了。開業(yè)第一天，生意非常火。因?yàn)槭菑母浇玫呢?，不用路費(fèi)，所以賣得也便宜，而購衣者大都是附近居住的平民。第一天賣了700多元，利潤(rùn)有200多元。接下來幾天生意也不錯(cuò)。不久，我就到濟(jì)南去拿貨，每周去一次，一般都在星期五。雖然開業(yè)的熱火勁過去了;但每天小店也能有百元左右的利潤(rùn)。頭一個(gè)月下來，純利竟有3000多元，是我工資的好幾倍。

經(jīng)過幾個(gè)月的鍛煉，我在進(jìn)貨渠道上總算摸到了些門道。轉(zhuǎn)眼國慶節(jié)就要到了，于是我決定到北京去進(jìn)貨。想到國慶節(jié)假期長(zhǎng)可以多賣，我一下子在北京大紅門進(jìn)了8000多元的散貨。但現(xiàn)實(shí)情況卻不是我想的那樣，由于貨多而雜，服裝店面擺不開，顧客進(jìn)服裝店以后無所適從，結(jié)果，一個(gè)黃金周下來，貨才賣了一半，剩余的貨就壓了下來，只能以后慢慢賣了。隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，生意慢慢穩(wěn)定下來，每個(gè)月都有2000左右的利潤(rùn)，雖然很多時(shí)候，賺的錢都?jí)撼闪素?，但一年之后，我還是有了一筆現(xiàn)錢在手。更重要的是，我在服裝行業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)。2014年，我將街面小店盤了出去，到市區(qū)商業(yè)地段一個(gè)以服裝為主的購物城租了一間不到9平方米的小店面，月租1500元，還是外甥幫我守店。這時(shí)我的店改變了風(fēng)格，經(jīng)營(yíng)的服裝檔次稍有提高，基本是從杭州和北京這兩個(gè)地方進(jìn)貨，生意還算可以，每個(gè)月能凈賺三四千元?？上Ш镁安婚L(zhǎng)，五一過后，這個(gè)購物城維持不下去了，因?yàn)榕R時(shí)找不到店面，我只有在夏天把庫存的服裝到街頭擺攤甩賣了。

到了9月，市區(qū)第二個(gè)商業(yè)圈的一家大型購物城因?yàn)椴疬w遷到了這里，于是，我又去租了一間16平方的，月租3000元。9月20號(hào)開業(yè)，第一個(gè)月竟賺了5000多元，這讓我信心大增。到這中高端女裝加工批發(fā)服裝店免費(fèi)掛版試賣時(shí)，我的服裝店才基本上了道。

以后的日子里，生意一直比較穩(wěn)定。這時(shí)，我又有些不滿足了，我不想這么一直業(yè)余開個(gè)小服裝店，我想在服裝行業(yè)爭(zhēng)取更大的發(fā)展。通過這幾年同批發(fā)商們打交道，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)服裝行業(yè)也有了自己的心得。下一步我想專職經(jīng)營(yíng)，進(jìn)入服裝批發(fā)行列。目前，我已在商業(yè)中心買了一個(gè)商鋪，準(zhǔn)備抽時(shí)間到全國各地考察一下貨源，繼續(xù)將我的服裝生意做大。

對(duì)于想在業(yè)余時(shí)間開服裝店的朋友，—有幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)供大家參考。

1、首先要有空余的時(shí)間。服裝店需要隨時(shí)進(jìn)貨補(bǔ)貨，彈性的空余時(shí)間很重要。

2、看店的營(yíng)業(yè)員很關(guān)鍵。一是要自己信得過的人，二是要熟手，不要請(qǐng)新手。

3、剛開始不要投入太多，待有了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，再一步步擴(kuò)大。剛開服裝店的時(shí)候，我純粹是為了試一試，店沒有裝飾，進(jìn)貨也沒有講究，附近批發(fā)市場(chǎng)能看上眼的就拿來賣，后來有了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)后才到遠(yuǎn)處進(jìn)貨。

4、找準(zhǔn)定位，邊干邊學(xué)，盡快入行。當(dāng)初我在做街面店的時(shí)候，定位是平民消費(fèi)，到北京大紅門拿大眾化的貨;后來我到服裝城經(jīng)營(yíng)時(shí)，店的風(fēng)格轉(zhuǎn)為時(shí)尚型，便到杭州四季青拿貨。進(jìn)貨也不貴，一般在五六十元，低的三四十元，有時(shí)也進(jìn)些百元左右的，主要針對(duì)35歲以下經(jīng)濟(jì)一般但又追求時(shí)尚的女性，平均利潤(rùn)在30%到50%。品牌服裝我沒有選擇因?yàn)樾枰獣r(shí)間和口碑的認(rèn)同，賺錢慢。

5、要會(huì)“淘”貨。做服裝款式撞車的時(shí)候很多，一不小心就會(huì)造成惡性競(jìng)爭(zhēng)，賣不上高價(jià)。這就需要你拿貨時(shí)會(huì)“淘”，盡量避免撞車。萬一撞車了，那就盡快出手，只要有看中的顧客，一定不能放走，那怕只賺五塊錢。

6、做服裝沒有不壓貨的，第一次拿貨，寧缺勿濫，不要貪多，不是很看中的貨先不要拿為好。

7、想開服裝店的朋友切記：做服裝利潤(rùn)沒有想象來得那么快，因?yàn)橛羞M(jìn)貨就有壓貨，一開始賺的錢基本全壓在貨里，大約半年到一年賺的錢才能真正看得見。

8、不管選擇業(yè)余還是專職，開服裝店的目的，就是為了賺錢，既然想賺錢，就不能怕吃苦。大家在單位上班還要爭(zhēng)取進(jìn)步，何況是給自己做。既然做了，就要努力做好。

9、開服裝店要辦登記，還有地稅。像我現(xiàn)在16平米的店，每月工商120元，地稅240元。我們這里的情況是，一般先開服裝店，然后工商和地稅會(huì)來找你，然后再去辦手續(xù)，每月按時(shí)繳納稅費(fèi)和工商費(fèi)就可以了。

網(wǎng)上進(jìn)貨的第一步就是搜集服裝批發(fā)網(wǎng)站的信息，找到合適的服裝批發(fā)網(wǎng)站，了解服裝批發(fā)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)信息，產(chǎn)品更新情況，經(jīng)營(yíng)年限(個(gè)人認(rèn)為比較重要)，價(jià)格和品質(zhì)都比較有保障，而且產(chǎn)品數(shù)量多,更新快,更適合我們的店貨品周轉(zhuǎn),經(jīng)常上新款,新客老客都愿意有事沒事來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn).但對(duì)于創(chuàng)業(yè)之初的朋友而言，可能會(huì)要花較長(zhǎng)一段時(shí)間去摸索，一開始先找服裝批發(fā)網(wǎng)少量批一點(diǎn)，看看質(zhì)量款式。

開店失敗心得體會(huì)報(bào)告篇五

在當(dāng)今信息化社會(huì)中，網(wǎng)店開店已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)。越來越多的人開始選擇開網(wǎng)店來創(chuàng)業(yè)。最近，我也經(jīng)歷了一次網(wǎng)店開店的過程，對(duì)此我有一些心得與體會(huì)。本文將從選品策劃、店鋪裝修、商品發(fā)貨、售后服務(wù)以及經(jīng)營(yíng)策略五個(gè)方面，分享我在網(wǎng)店開店過程中的體驗(yàn)與感受。

首先，選品策劃是網(wǎng)店開店的重要一環(huán)。在開店之前，我進(jìn)行了一段時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)研，了解了當(dāng)前市場(chǎng)的流行趨勢(shì)和消費(fèi)者的需求。我選擇了一些比較熱銷的產(chǎn)品作為主打商品，并且與一些具有實(shí)力的供應(yīng)商建立了合作伙伴關(guān)系。我還利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)等渠道進(jìn)行宣傳推廣，提高了人們對(duì)我的產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)度和興趣。通過這些努力，我成功地吸引了一大批忠實(shí)客戶，并取得了初步的銷售成績(jī)。

其次，店鋪裝修是網(wǎng)店開店過程中需要重視的一環(huán)。我們知道，第一印象往往關(guān)系到顧客是否會(huì)進(jìn)一步關(guān)注并購買我們的商品。因此，我選用了一些市場(chǎng)上較為普遍的裝修風(fēng)格來裝飾我的店鋪，使其看起來更加專業(yè)和吸引人。我還根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和需求，設(shè)計(jì)了一些個(gè)性化的宣傳語和圖片，使其與產(chǎn)品相互呼應(yīng)。通過店鋪裝修，我成功地營(yíng)造出了一個(gè)舒適、整潔而又有個(gè)性的購物環(huán)境，吸引了很多顧客的關(guān)注。

第三，商品發(fā)貨是網(wǎng)店開店過程中需要注重的一個(gè)環(huán)節(jié)。顧客訂購商品后，他們迫切希望盡快收到貨物。為了提高顧客的滿意度，我與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，及時(shí)了解產(chǎn)品庫存情況，并安排了快速而安全的發(fā)貨方式。我還在商品包裝上做了一些小心思，例如在包裝上印上我的店鋪LOGO和聯(lián)系方式，以便顧客在收到商品后更容易與我聯(lián)系。通過這樣的努力，我成功地提高了商品的發(fā)貨效率，給顧客帶來了愉快的購物體驗(yàn)。

第四，售后服務(wù)是網(wǎng)店開店過程中需要關(guān)注的一環(huán)。在開店之初，我就建立了一套完善的售后服務(wù)體系。無論客戶面臨什么問題，無論是產(chǎn)品質(zhì)量問題、物流問題還是其他任何問題，我都十分重視并積極處理。我及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢，解答顧客的疑問，對(duì)于問題商品，我采取及時(shí)退換貨的措施，并提供一定的賠償以表誠意。通過良好的售后服務(wù)，我贏得了顧客的信賴和口碑，形成了良好的品牌形象。

最后，經(jīng)營(yíng)策略是網(wǎng)店開店過程中需要不斷調(diào)整和完善的一環(huán)。開店后，我不斷關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，根據(jù)客戶的反饋和需求不斷改良和升級(jí)我的產(chǎn)品和服務(wù)。我還借助數(shù)據(jù)分析的工具，對(duì)銷售情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)調(diào)整商品定價(jià)和市場(chǎng)推廣策略。通過不斷反思和改進(jìn)，我成功地推動(dòng)了我的網(wǎng)店的發(fā)展，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

綜上所述，網(wǎng)店開店需要從選品策劃、店鋪裝修、商品發(fā)貨、售后服務(wù)以及經(jīng)營(yíng)策略等方面綜合考慮。通過我的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)店開店不僅僅需要有好的商品，還需要有專業(yè)的操作和良好的服務(wù)，只有這樣才能夠吸引顧客并留住他們，使網(wǎng)店更好地發(fā)展。只有不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和不斷追求卓越，我們才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。

開店失敗心得體會(huì)報(bào)告篇六

創(chuàng)業(yè)開店是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性但又充滿機(jī)遇的過程。在創(chuàng)業(yè)者的道路上，準(zhǔn)備充分的報(bào)告、市場(chǎng)分析和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解都是至關(guān)重要的。在這篇文章中，我將分享我在撰寫創(chuàng)業(yè)開店報(bào)告過程中的體會(huì)和心得。

第二段：報(bào)告的重要性。

創(chuàng)業(yè)開店報(bào)告是創(chuàng)業(yè)者為了向投資者或銀行申請(qǐng)貸款而編寫的一份文件。在撰寫這份報(bào)告時(shí)，我們需要詳細(xì)地介紹我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，包括市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇等方面的內(nèi)容。通過撰寫這份報(bào)告，我們可以更好地了解我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并為未來的發(fā)展制定戰(zhàn)略。

第三段：市場(chǎng)分析的重要性。

市場(chǎng)分析是撰寫創(chuàng)業(yè)開店報(bào)告中最重要的一部分。在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，我們需要了解目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況。通過對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)研，我們可以確定我們的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中的定位，并提出相應(yīng)的市場(chǎng)策略。此外，市場(chǎng)分析還可以幫助我們預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，為企業(yè)的未來規(guī)劃提供參考。

第四段：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的重要性。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析也是撰寫創(chuàng)業(yè)開店報(bào)告中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，我們可以了解他們的產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)、品牌形象和市場(chǎng)占有率等方面的情況。通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，我們可以評(píng)估自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

在撰寫創(chuàng)業(yè)開店報(bào)告的過程中，我深刻體會(huì)到了準(zhǔn)備充分的重要性。只有通過充分地調(diào)研和分析，我們才能制定出科學(xué)合理的戰(zhàn)略。在這個(gè)過程中，我也意識(shí)到了市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的重要性。只有了解了市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，我們才能更好地抓住機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

撰寫創(chuàng)業(yè)開店報(bào)告是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但通過這個(gè)過程，我們可以更好地了解我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并為未來的發(fā)展制定戰(zhàn)略。在以后的創(chuàng)業(yè)過程中，我會(huì)繼續(xù)保持對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的敏感度，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的創(chuàng)業(yè)技能。

開店失敗心得體會(huì)報(bào)告篇七

開店鋪實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)四年中難忘的一段經(jīng)歷，這次實(shí)訓(xùn)成為了我個(gè)人和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的一次全面提升。在這個(gè)過程中，我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)飾品店開設(shè)的流程、管理、布置和宣傳等方面的問題，并且體驗(yàn)到了獨(dú)立開店的真實(shí)感受。通過長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的努力，我嘗試把一些要點(diǎn)記憶在心里并獲得一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我打算總結(jié)下來并分享給大家。

第二段：流程問題。

在過去的八周中，我全面學(xué)習(xí)了從飾品店的選址、購置產(chǎn)品、確定售價(jià)、設(shè)置展柜、裝飾店鋪直到最后的宣傳活動(dòng)等整個(gè)開店流程。我深切理解到，流程問題非常重要，因?yàn)闋可娴降赇伳芊癯掷m(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)中獲得成功，我們必須確保自己業(yè)務(wù)的高效性和流程的規(guī)范性。

第三段：管理問題。

從經(jīng)營(yíng)者的角度來看，店鋪?zhàn)匀恍枰行У墓芾聿呗?，也就是說我們必須始終保持靈敏的頭腦和對(duì)客戶需求的敏銳度。無論是三十分鐘還是一整天，我們都必須保持對(duì)客戶ode手邊的最高質(zhì)量服務(wù)。此外，我們還要理解員工、管理隊(duì)伍和資本的重要性。一項(xiàng)成功的管理計(jì)劃必將采納因素，比如員工培訓(xùn)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析和文化因素等。

第四段：布置問題。

售貨以及服務(wù)等問題及其處理是店鋪開店過程中的重要考量之一。店鋪的擺放和布置決定了客戶的體驗(yàn)時(shí)在哪。因此，我們需要精心策劃布置工作，并獲得顧客的贊賞度。我們需要了解有關(guān)色調(diào)、照明、裝飾風(fēng)格和展示樣品等方面的空間設(shè)計(jì)規(guī)范。

第五段：宣傳問題。

經(jīng)過多次實(shí)踐和反復(fù)推敲，我了解到，宣傳活動(dòng)是一個(gè)有影響的要素之一。促銷、廣告和社交媒體的活動(dòng)都有可能成為推銷產(chǎn)品的一種方式。在我所在的團(tuán)隊(duì)中，我們花費(fèi)大量時(shí)間爭(zhēng)取并計(jì)劃推廣營(yíng)銷活動(dòng)，例如設(shè)計(jì)店鋪曝光海報(bào)、視頻宣傳等。優(yōu)秀的宣傳計(jì)劃會(huì)為了獲得客戶的最大關(guān)注度并較大程度地增加銷售收入。

結(jié)論：

總體來說，這次店鋪開辦實(shí)踐證明是一個(gè)真正的挑戰(zhàn)，它帶來了巨大的福利和重大的負(fù)面影響。在我個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成功中，我認(rèn)識(shí)到了開店流程的整體重要性，并學(xué)到了如何在營(yíng)業(yè)過程中進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)管理和實(shí)現(xiàn)最佳布置風(fēng)格。最后，在應(yīng)用方法的基礎(chǔ)上，實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)將成為我們開創(chuàng)和推廣店鋪業(yè)務(wù)的基石。

開店失敗心得體會(huì)報(bào)告篇八

相信不少人和我一樣，都是以網(wǎng)店謀生，如今自己開網(wǎng)店的人也不計(jì)其數(shù)，可真正從中獲益的人卻少之又少，每每看著那80后飆升的業(yè)績(jī)，想必諸位和我一樣感同身受，三個(gè)字—羨慕啊;可是轉(zhuǎn)而聯(lián)想到自己平平的業(yè)績(jī)，心情不由自主由的由樂變到衰，心理醞釀著：你我同是開網(wǎng)店的人，同是埋頭苦干的店主，同是付出了艱辛的代價(jià)，同是......為何你是先苦后甜，而我卻一苦到底，最后脫口而出——上天真不公啊。

其實(shí)不然。古人云：天將大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚空乏其身......所以成就任何事首先都需要付出巨大的努力，這一點(diǎn)毋庸置疑。開網(wǎng)店也是如此，可是僅付出了努力就一定能成功嗎?我說不是，難道那個(gè)南轅北轍的教訓(xùn)還不夠深刻嗎?那個(gè)人不是同樣付出了努力嗎?可是最終卻敗得一塌涂地，所以說努力了也不一定成功，那還得要方式方法。

說到方式方法，就是如何增加掌柜的流量，如何讓流量轉(zhuǎn)換為成交量，以下是本人業(yè)余歸納的一些經(jīng)驗(yàn)，希望大家能從中受益多多，入收益少少，本人也榮幸萬分。

首先，想讓店鋪流量增加，我認(rèn)為最快捷最有效的方法就是借助你廣大朋友圈的力量，叫你的朋友去你qq空間里面轉(zhuǎn)載店鋪網(wǎng)址，空間日志要具有強(qiáng)大的宣傳力度，這樣你的店鋪網(wǎng)址就能在朋友的幫助下，讓搶先一步的以一傳十、十傳百的迅雷之勢(shì)進(jìn)去全國各地，成千上萬的人群qq中，隨著觀看你網(wǎng)店的人數(shù)增加，人氣不是自然來了嗎?你的業(yè)績(jī)自然有所提升，雖說流量跟成交量不能成正比，但也絕不會(huì)相差甚遠(yuǎn)，呵呵。

其次，我們可以借助明星的魅力來拉動(dòng)我們的流量，比如到各大微博網(wǎng)站尋找明星粉絲團(tuán)，成為粉絲與粉絲們交流，當(dāng)今社會(huì)，追星一族的力量是不可忽視的，他們?nèi)藬?shù)眾多，力量強(qiáng)大，這不正合了我們的心意乎?我們可以將自己的店鋪網(wǎng)址粘貼到明星排行榜的評(píng)論里面，但是要注意，光粘貼網(wǎng)址是沒有吸引力的，最好店鋪舉行優(yōu)惠活動(dòng)或者搭配套餐，這樣：追星族即變成了我們網(wǎng)店的流客族，豈不美哉!

最后，我們可以去百度、新浪、優(yōu)酷、人人等各大論壇交流，增加粉絲數(shù)量，只要您的粉絲達(dá)到300左右，你每天的流量肯定會(huì)自動(dòng)的翻幾翻，潛在流量會(huì)源源不斷而來。

溫馨提示：作為掌柜，誠實(shí)守信是我們必備的基本做人原則，因此勸各位切勿懷有誆騙之心，請(qǐng)記住：顧客是我們永遠(yuǎn)的上帝，他們可以為我們的事業(yè)打開一扇窗，也可以讓我們的事業(yè)關(guān)閉一道門，因此，好好處理與顧客的關(guān)系意義重大。鑒于成千上萬的顧客就有成千上萬的心態(tài)，顧客的購買心態(tài)都各異不同，所以掌柜要用包納萬物的心態(tài)面對(duì)成千上萬的顧客!

開店失敗心得體會(huì)報(bào)告篇九

在商業(yè)社會(huì)中，開店鋪是一個(gè)相當(dāng)常見的事情，但是開店鋪不僅是簡(jiǎn)單地選擇商品，擺放商品而已，其中相當(dāng)多的細(xì)節(jié)需要去注意。因此，我們?cè)诖髮W(xué)里也需要接受到相關(guān)的教育和實(shí)訓(xùn)。本文筆者以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生身份，撰寫關(guān)于開店鋪實(shí)訓(xùn)的報(bào)告心得體會(huì)，回顧自己在實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和情感體驗(yàn)。

第二段：實(shí)訓(xùn)過程。

在開店鋪的實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生們被分成幾組，每組分別選擇出售的商品，并且需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成店鋪的布置、商品的擺放和推銷等環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)課程不僅是一次考驗(yàn)?zāi)芰Φ臋C(jī)會(huì)，更是一次探索自我發(fā)展的歷程。在實(shí)訓(xùn)中，我們真正感受到了“及時(shí)行樂”的重要性。因?yàn)槲覀儧]有充足的時(shí)間去完美地完成一切，所以必須迅速做出決策。這個(gè)環(huán)節(jié)，要求我們團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)作。

開店鋪實(shí)訓(xùn)讓我體驗(yàn)到許多不同的情況和狀態(tài)，我們會(huì)在收銀時(shí)面對(duì)嚴(yán)格的控制要求；在售賣商品時(shí)，學(xué)習(xí)到各種渠道的細(xì)節(jié)處理；在商品擺放上，需要理解消費(fèi)者的心理和做出正確的選擇。在開店鋪實(shí)訓(xùn)中，我們也感知到了與客戶交往的技巧和必要性，而明確的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)過程更能傳授給我們做到這些事情的關(guān)鍵?？傊?，實(shí)訓(xùn)讓我體驗(yàn)到了與實(shí)際情況相對(duì)應(yīng)的操作技巧和工作要求。

第四段：實(shí)訓(xùn)收獲。

在實(shí)訓(xùn)中，我們有了更多的和用戶之間的互動(dòng)，更加深入地了解市場(chǎng)?，F(xiàn)在，我擁有了對(duì)處理問題、掌控時(shí)間、處理任務(wù)以及處理突發(fā)情況的積極經(jīng)驗(yàn)，這是我個(gè)人能力上的可持續(xù)發(fā)展必備工具。同時(shí)，還在溝通和團(tuán)隊(duì)之間的合作技巧上有所提高。

第五段：結(jié)論。

以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的角度來看，開店鋪實(shí)訓(xùn)不僅教育了我們實(shí)際操作的技能，更是貫徹“營(yíng)銷即服務(wù)”的理念，要求我們與公眾的溝通合作。因此，開店鋪實(shí)訓(xùn)是一項(xiàng)促進(jìn)我們順利發(fā)展的重要練習(xí)。開始進(jìn)行實(shí)驗(yàn)課前，我們較容易出現(xiàn)迷茫和不安，但在實(shí)驗(yàn)課程的過程中，我們逐漸從迷茫和不安中走出來。在這段時(shí)間內(nèi)，我們通過一同努力、一同分享的方式掌握了關(guān)于商業(yè)的深度理解并認(rèn)真總結(jié)。結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，不斷地更新學(xué)習(xí)和方法求漸進(jìn)，這是最堅(jiān)實(shí)的儲(chǔ)備。

開店失敗心得體會(huì)報(bào)告篇十

如果這些基本操作都不熟悉，想很快上手，很快賣掉東西還是有點(diǎn)難喔。有些新賣家是懶于自己去探索，遇到這些問題寧愿去請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同行，每每這時(shí)候，我總是頭大，因?yàn)檫@些可以說是簡(jiǎn)單的操作，通過文字來教他們?cè)趺从?，事倍功半，浪費(fèi)了不少時(shí)間。而有些新手確實(shí)不知到哪學(xué)習(xí)。我個(gè)人的建議是：真正開店前，先花幾天功夫到“淘寶大學(xué)”好好學(xué)學(xué)，再花幾天功夫到社區(qū)里看看大賣家們傳授經(jīng)驗(yàn)的帖子，不出一周，你就不必再為了一兩個(gè)技術(shù)操作而到處問人了。

二，你的目標(biāo)在哪里?

你這一年的大目標(biāo)有了嗎?

這個(gè)月的目標(biāo)定了嗎?

今天的目標(biāo)如何?

有人說：我要在一年內(nèi)做到四鉆!好，有志氣!但如果別人問：怎么實(shí)現(xiàn)?無以應(yīng)答。

這是只有目標(biāo)而無過程，中國人的通病。

目標(biāo)。

重要，但實(shí)現(xiàn)的過程更要仔細(xì)考慮!

如何制定過程?我們一貫的方法是：把目標(biāo)細(xì)化!

這樣，大目標(biāo)變成了小目標(biāo)，具體到每一天的工作中，就不會(huì)覺得不知該如何下手了。一個(gè)個(gè)小目標(biāo)很容易實(shí)現(xiàn)的，而小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，大目標(biāo)也就近在咫尺了!

三，好的貨源就是成功的一半!

這其中的重要性，不用說大家都知道的。我要提的有幾句：最好是適銷的，潛在消費(fèi)群較大的;還有最好是利用本地的資源優(yōu)勢(shì)，舍近求遠(yuǎn)會(huì)增加成本和風(fēng)險(xiǎn)。

四，漂亮的圖片是活廣告。

因?yàn)槲覀兊膱D片大多都是公司提供的，所以在圖片方面其實(shí)我沒有什么發(fā)言權(quán)。呵呵，說來不怕你們笑話，在我現(xiàn)在的店里，圖片拍得很差的大多出自我之手。不過這也不能怪喔，因?yàn)闆]有好的相機(jī)，翻拍了n次了，效果都不理想，這幾乎成了我們店里的一大弱點(diǎn)了——明明實(shí)物很漂亮，圖片上就是看不出來，真是讓人捶胸頓足啊!

咬咬牙，買部清晰索尼數(shù)碼相機(jī)咯!

些道具可以使商品有對(duì)比和營(yíng)造一種意境，不過，建議大家最好少用或不用，因?yàn)槟苡煤玫娜丝峙虏⒉欢噜?

圖片太差，吸引不了人!圖片比實(shí)物美，也不太好，那樣容易造成買家收到貨后失望。所以，如實(shí)反應(yīng)商品原貌一直是我們堅(jiān)持的!

五，注意寶貝的發(fā)布時(shí)間。

這點(diǎn)很重要喔，因?yàn)樘詫毜纳唐肥前唇Y(jié)束時(shí)間的多少來排列的，越接近結(jié)束時(shí)間的排得越靠前，被看到的機(jī)率就越大喔!如果你的寶貝全部是在同一時(shí)間上架，那么，被看到的機(jī)率就只是那些寶貝快結(jié)束前那段時(shí)間，實(shí)在是種浪費(fèi)。我們的做法是：每一天都有上架寶貝，如項(xiàng)鏈，每隔30分鐘發(fā)布一個(gè)，而黃金時(shí)段(15：00—17：30和20：00—22：30)買家最多，則是每20分鐘發(fā)布一個(gè)。而由于手鏈和耳環(huán)類的寶貝數(shù)量不多，只發(fā)布在每天的黃金時(shí)段。

有些賣家為圖省事，往往選擇14天為發(fā)布周期，這也是種浪費(fèi)哦，相比之下，選7天有二次排名靠前的機(jī)會(huì)，而14天則只有一次。

六，利用好櫥窗推薦位和店鋪推薦。

因買家查找商品時(shí)，首先看到的是“櫥窗推薦”中推薦的寶貝，而最接近結(jié)束時(shí)間的寶貝排名最靠前，所以，不讓櫥窗推薦位有空閑，將最接近結(jié)束時(shí)間的寶貝進(jìn)行櫥窗推薦，可以大大增加爆光率哦!而店鋪推薦就簡(jiǎn)單了，把自己的看家寶貝或促銷寶貝放上去即可!

七，利用好店鋪留言和公告欄。

店鋪的留言和公告欄這兩處可是活廣告位哦!

八，保持旺旺在線。

如果你是專職，工作時(shí)間一定要在線，因?yàn)橘I家買前一般都會(huì)先詢問。即使不在電腦旁或跑出去玩一天，也要開著，把狀態(tài)設(shè)為自動(dòng)回復(fù)，這樣可以增加潛在買家進(jìn)入你的店鋪的機(jī)率!如果你是兼職，黃金時(shí)段在線很重要哦!所以這個(gè)兩個(gè)時(shí)間一定要想辦法保持在線!

九，促銷可帶來人氣。

我們店里常用的。

促銷方法有四種：

1、9.9元特價(jià)。每月一款，當(dāng)是廣告支出。雖然賺不了錢，但可以增加流量和信譽(yù)，對(duì)與信譽(yù)不高的我們來說，現(xiàn)在最重要的還是把信譽(yù)做上去。

3、清倉特賣：每三個(gè)月清倉一次，雖然沒賺到錢，信譽(yù)和流量卻能大大增加哦~。

十，好的服務(wù)決定店鋪信譽(yù)。

以前曾遇到這么一個(gè)賣家，讓我記憶深刻。當(dāng)時(shí)我要買電子產(chǎn)品，本已決定要買了，多問了幾句關(guān)于售后服務(wù)的話，他說一周包換，一月包修。我問他這口頭保證有沒有憑據(jù)?他立刻不耐煩了：你信不過我就算了!我回了個(gè)訝異的表情，他竟然叫我滾，甚至罵我垃圾……真讓我目瞪口呆啊!

雖然我們一樣也只能口頭保證，但說話的語氣卻會(huì)對(duì)買家產(chǎn)生微妙的作用!售中，要像對(duì)待親人朋友一樣地對(duì)待你的買家!售后，賣掉了并不代表就完事了，售后服務(wù)做不到位，有可能會(huì)換來中評(píng)或差評(píng)，對(duì)賣家大為不利!而這也關(guān)系到良心問題，畢竟買家買東西是等價(jià)交換，如果對(duì)方不滿或覺得不值，就應(yīng)該主動(dòng)積極尋找解決的方法：如退換等。做到問心無愧才是長(zhǎng)期發(fā)展之道!一個(gè)善于和買家溝通，遇到問題不推脫的賣家，可以增加建立與買家間的信任，有利于爭(zhēng)取回頭客或產(chǎn)生口碑響應(yīng)。

最后，最重要的一點(diǎn)：一定要有積極主動(dòng)的精神哦~~天上不會(huì)掉餡餅的~~天道酬勤!