質(zhì)量職能心得體會實用 有關(guān)質(zhì)量的心得體會(5篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

描寫質(zhì)量職能心得體會實用一

法定代表人：

地址： 聯(lián)系電話：

依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律、法規(guī)，為使得收貨方（ ）放心從承諾人處進貨，承諾人對提供的產(chǎn)品質(zhì)量鄭重做出如下承諾：

1、承諾人保證提供給甲方的產(chǎn)品符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》中對產(chǎn)品質(zhì)量的所有相關(guān)要求，產(chǎn)品質(zhì)量應當檢驗合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；產(chǎn)品質(zhì)量應當符合下列具體要求：

（一）應當符合中國內(nèi)燃機燃料油品添加劑的國家標準、行業(yè)標準的要求。

（二）具備產(chǎn)品應當具備的使用性能；

（三）符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準，符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

2、承諾人保證產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列要求：

（一）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明；

（二）有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；

（三）根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關(guān)資料；

（四）限期使用的產(chǎn)品，應當在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；

（五）使用不當，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應當有警示標志或者中文警示說明。

3、承諾方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量相關(guān)規(guī)定及要求的，承諾方保證自收貨方主張之日起三個工作日內(nèi)全額退還上述不符合規(guī)定的產(chǎn)品的貨款，同時賠償由此給甲方造成的損失；

4、如果由于承諾方產(chǎn)品質(zhì)量引起的質(zhì)量事故，承諾方承擔賠償責任，收貨方有協(xié)助消費者維權(quán)的義務；承諾方承擔收貨方因消費者維權(quán)而支出的必要費用。

５、因承諾方銷售給收貨方的產(chǎn)品引起的糾紛，由收貨方經(jīng)營所在地人民法院管轄。

承諾方： （簽字或蓋章）

描寫質(zhì)量職能心得體會實用二

我公司生產(chǎn)的系列水處理設備，產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期為一年，一年內(nèi)如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，本廠負責保修、包換，一年質(zhì)保期滿后，本廠對易損部件優(yōu)先、優(yōu)惠，以成本價供應，并提供終身服務。本廠所提供的主體設備使用壽命均保證在十年以上，并嚴格按標準生產(chǎn)制造。因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成損失，本公司負責賠償。

售后服務承諾

對于貴公司(廠)水處理系統(tǒng)工程，我廠在售后服務方面作如下承諾：

一、 我公司對產(chǎn)品質(zhì)量實行三包，即：包質(zhì)、包換、保修;

二、 合同簽訂后，保證保質(zhì)、保量，按時交貨;

三、本公司確保所提供的設備調(diào)試達到合同指標，如因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成系統(tǒng)驗收不合格，我廠將及時整改直至合格為止，期間產(chǎn)發(fā)生的費用由我廠承擔。

四、 我公司在系統(tǒng)調(diào)試期間負責對需方操作、維修人員的培訓，并能獨立操作;

五、 對于需方的技術(shù)咨詢，隨時給予解答;

六、 在交付設備時，本廠向需方交付以下資料：發(fā)貨清單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品使用說明書、技術(shù)資料;

當接到用戶反應質(zhì)量問題的信函或電話后，保證24小時內(nèi)作出答復，并于2個工作日內(nèi)派出服務人員，以最快的速度到達現(xiàn)場，解決問題。

承諾人：__

時間：__年_月_日

描寫質(zhì)量職能心得體會實用三

第一次課程

一、質(zhì)量管理體系培訓材料

第一講 iso9000標準基礎(chǔ)知識

第二講 iso9001標準簡介

第三講 貫徹實施質(zhì)量管理體系文件

及iso9001：20xx標準的基本要求 質(zhì)量管理的發(fā)展

國際標準化組織(iso)

質(zhì)量管理標準的國際化 iso9000現(xiàn)象

iso9000-20xx族標準 我國采用iso9000標準的過程

我國采用iso9000標準的過程 iso9000系列標準與我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展

二、質(zhì)量管理體系建立和運行的基本步驟

(一)貫標和認證的工作階段

第一階段 宣傳發(fā)動

第二階段 質(zhì)量管理體系的總體設計

第三階段 質(zhì)量管理體系文件的編制

第四階段 質(zhì)量管理體系的運行與完善

第五階段 質(zhì)量管理體系認證注冊

(二)認證程序

1、 信息交換2、 報價3、 簽訂合同4、文件審查5、現(xiàn)場審核

6、 糾正措施

7、 核準發(fā)證 證后監(jiān)督

三、 iso9001標準簡介

八項質(zhì)量管理原則

原則1：以顧客為關(guān)注焦點

原則2：領(lǐng)導作用

原則3：全員參與

原則4：過程方法

“pdca”的方法可適用于所有過程：

原則5：管理的系統(tǒng)方法

原則6：持續(xù)改進

原則7：基本事實的決策方法

原則8：與供方互利的關(guān)系

第二次課程

四、中華人民共和國國家標準

gb/t 19001-20xxidt iso 9001:20xx

1. 質(zhì)量管理體系 要求范圍

2. 引用標準

3. 術(shù)語和定義

4. 質(zhì)量管理體系

5. 管理職責

6. 資源管理

7. 產(chǎn)品實現(xiàn)

8. 測量、分析和改進

應建立并保持記錄，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。記錄應保持清晰、易于識別和檢索。應編制形成文件的程序，以規(guī)定記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。

第三次課程

五、貫徹實施質(zhì)量管理體系文件

及iso9001：20xx標準的基本要求

一、 宣貫質(zhì)量管理體系文件時的注意事項 10項

1、各車間各部門應成立貫標工作小組，小組人員由部門經(jīng)理、副經(jīng)理、各車間主任及技術(shù)員等，負責本單位質(zhì)量管理體系的運行，迎接公司內(nèi)審及認證公司的監(jiān)督審核。每年年初要制訂出本年度學習質(zhì)量管理體系文件的學習計劃，貫標學習階段的工作要分工明確，職責清楚，保證貫標學習的實效性。

2、目前，公司質(zhì)量管理體系文件及有關(guān)企業(yè)標準已經(jīng)下發(fā)到各部門車間。各單位應組織職工進一步做好標準宣貫和體系文件的學習，為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行打好基礎(chǔ)。

3、公司質(zhì)量管理體系文件的層次。

4、文件發(fā)放規(guī)定

5、各單位要認識到

6、各單位要作出貫徹實施gb/t19001—20xx idt iso9001：20xx標準(見iso9000質(zhì)量管理標準講座)以及學習掌握《質(zhì)量手冊》、《程序文件》(各級各類人員崗位職責匯編，屬于程序文件的一部分)、《標準》、有關(guān)的行業(yè)標準(即sy、sy/t標準)的貫標學習計劃。計劃中對學習時間、學習內(nèi)容、學習人員以及考核結(jié)果等應形成記錄。

7、通過gb/t19001—20xx idt iso9001：20xx標準的學習，應清楚并掌握下一步在接受內(nèi)、外部質(zhì)量管理體系審核時，《不符合項報告單》中所列出的標準條款的含義，以便對癥下藥，制訂糾正和預防措施，實現(xiàn)改進和提高。

8、通過《質(zhì)量手冊》、《程序文件》學習，應明確公司的“質(zhì)量方針”、“質(zhì)量目標”是什么?各主要崗位質(zhì)量職責是怎樣規(guī)定的?(見程序文件中《各級各類人員崗位職責匯編》);特別要明確和掌握各單位應該做的條款和內(nèi)容及工作程序。

9、通過對《標準》、和有關(guān)行業(yè)標準的學習，應進一步明確各崗位人員每一道工序上應該執(zhí)行什么標準(操作規(guī)程和質(zhì)量要求)，達不到標準應得到什么處罰，應該怎樣建立質(zhì)量責任制，保證質(zhì)量。

10、《質(zhì)量記錄》

第四次課程

六、執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件時的具體工作 13項

第五次課程

七、迎接質(zhì)量管理體系審核時有關(guān)說明 3項

描寫質(zhì)量職能心得體會實用四

甲方：

乙方：

我司負責安裝的電梯現(xiàn)已調(diào)試完畢，但尚未通過質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收。由于施工現(xiàn)場已將樓外電梯拆除，現(xiàn)需要使用我方安裝的電梯，為了保證工程按期完成，同時保證電梯安全運行，甲方應遵守以下使用協(xié)議：

1. ?電梯在使用前，要對轎廂內(nèi)部作妥善的保護。

2. ?電梯內(nèi)要保證良好的清潔。

3. ?電梯在運行過程中，因電梯使用不當造成的一切后果與乙方無關(guān)。

4. ?電梯在使用過程中，甲方應派持有《電梯司機操作證》的專人看守。

5. ?電梯不可運載超重、超高、超寬的物體。

6. ?如電梯因井道跑水和進入雜物造成零部件損壞，由甲方負責。

7. ?電梯使用過程中如出現(xiàn)問題需及時通知本公司。

8. ?電梯使用過程中出現(xiàn)一切電梯故障，切勿自行修理。

9. ?電梯使用過程中嚴禁損壞轎廂內(nèi)，廳門，呼梯層顯等一切電梯設備，如有損壞或造成的一切損失，均由需方負責賠償。

10. ?電梯在未驗收之前，使用后需要重新調(diào)試，所產(chǎn)生的費用如下：

10.1 電梯轎門調(diào)整x元/臺；

10.2 電梯廳門調(diào)整x元/門；

10.3 電梯舒適感(起動、停車)調(diào)整x元/臺；

10.4 電梯靴襯更換x元/臺；

10.5 電梯補充或更換潤滑油x元/臺；

10.6 電梯機房井道底坑雜物清理搞衛(wèi)生x元/臺；

10.7 電梯控制柜清理除塵x元/臺；

10.8 其它不屬于產(chǎn)品質(zhì)量及安裝質(zhì)量造成的但又需要調(diào)整維修的費用另行計算。

以上各項工作應由使用方委托乙方完成并向乙方支付費用。

甲方：

乙方：

描寫質(zhì)量職能心得體會實用五

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務承諾

對本公司生產(chǎn)的塑紙系列產(chǎn)品，提供以下質(zhì)量保證和售后服務：

1、本公司保證提供的產(chǎn)品符合客戶所訂合同的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求，并提供有關(guān)技術(shù)指導和服務。

2、我公司產(chǎn)品在正確安裝使用下，自設備安裝調(diào)試合格后12個月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司負責包修、包退、包換。

3、產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題保證12小時內(nèi)給予明確答復或解決方案，質(zhì)保期內(nèi)需要現(xiàn)場處理，保證48小時到達現(xiàn)場。

4、使用本公司產(chǎn)品的用戶已存入客戶備忘錄并定期回訪。一切為用戶著想，終身為用戶服務。

5、產(chǎn)品在發(fā)貨前，我公司將通知客戶準備接貨，并向客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量證明單及貨物發(fā)運單。

6、產(chǎn)品出廠前，我公司將對產(chǎn)品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產(chǎn)品合格率達到100%。