消費經(jīng)驗心得體會實用 消費觀實踐報告心得體會(9篇)

我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

描寫消費經(jīng)驗心得體會實用一

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

節(jié)大型文藝晚會把整個促銷活動推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，促銷活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分促銷活動由于找不到供應商，被迫流產(chǎn)。

2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次活動的一個遺憾。

3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，

4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。

6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次促銷活動的遺憾。

7、門店在促銷活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進。

8、門店在促銷商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門店在活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。

10、在活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思!總之，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。

描寫消費經(jīng)驗心得體會實用二

生命是唯一的，是寶貴的，世界因為有了生命而精彩!您的生命，您珍惜了嗎?要想得到生命的保障，請您了解以下知識，為自己的生命做一份保障。

一、如果有避難層或疏散樓梯，可先進入避難層或由疏散樓梯撤到安全地點。

二、如果樓層已經(jīng)著火燃燒，但樓梯尚未燒斷，火勢并不十分猛烈時，可披上用水浸濕的衣被，從樓上快速沖下。

三、多層建筑火災，如樓梯已經(jīng)燒斷，或者火勢已相當猛烈時，可利用房屋的陽臺、落水管或竹竿等物品逃生。

四、要發(fā)揚互助精神，幫助老人、小孩、病人優(yōu)先疏散。對行動不便者可用被子、毛毯等包扎好，用繩子布條等吊下樓，攀爬時注意安全

怎樣及時滅火?

家中起火，不要慌張，應根據(jù)火情及時采取相應措施：如果炒菜時油鍋起火，迅速將鍋蓋緊緊蓋上，使鍋里的油火因缺氧而熄滅，不可用水撲救。當房間內(nèi)起火時，不能輕易打開門窗，以免空氣對流，形成大面積火災。紙張、木頭或布起火時，可用水來撲救，而電器、汽油、酒精、食用油著火時，則用土、沙泥、干粉滅火器等滅火。若火勢已大，必須立即報火警。被火圍困時，應視不同情況，采取不同方法脫離險境。如俯下身體，用濕布捂鼻。

路上被人搶劫、敲詐和勒索怎么辦?

(1)要保持冷靜，不要害怕，盡量說好話，跟他們說明自己沒帶錢，避免被他們綁架。

(2)如果他們繼續(xù)堅持要你拿錢，就跟他們說我回家取錢，先放掉我并趁機跑掉，并向你認識的人求助。

(3)如果一個人遭挾持，不要反抗，不要“硬碰硬”，可以給錢，但要記住對方的相貌和特征，事后向公安局報案。千萬不要拉住欲跑的持刀歹徒不放，這樣容易造成歹徒狗急跳墻，持刀傷人。

為防范被歹徒搶劫勒索，應注意以下幾個方面：

(1)要和同學結(jié)伴上學、回家，盡量不要單獨外出。

(2)言談舉止一定要符合身份，不要過分張揚，避免引起問題少年的注意。

(3)上學放學路上盡量走大道，不走偏僻小路。

(4)穿著打扮要樸素，平時不穿名牌、不高消費，不在外人面前炫耀自己家的財富，以免被不良少年盯上。

我們在校園里，應該注意哪些安全?

1、上課要遵守紀律，聽從老師指揮，體育課、活動課上應在老師的指導下使用體育器材。

2、課間玩耍不打鬧追逐，嚴禁爬圍墻、爬樹、爬走廊欄桿、攀校門等。

3、上下樓梯靠右走，不在樓道內(nèi)玩耍，嚴禁在樓梯扶手上嬉戲。

4、不帶利器及易燃易爆物品來校，不做危險游戲。

5、注意用電安全，不要亂摸亂動教室、走廊等公共場所的電器設(shè)備。

6、放學要按時回家，不要在教室、校園內(nèi)逗留，也不要在街頭閑逛。

7、上學、放學要遵守交通規(guī)則，過馬路時看清來往車輛，要走人行橫道。學生乘車一定要遵守交通法規(guī)，不乘坐不符合規(guī)定的車輛或超載車輛。

“高高興興上學去，平平安安回家來。”是每個學校老師和學生家長對學生的一個共同心愿。青少年是祖國的花朵，社會主義的接班人，在學好科學文化知識的同時，更應該學習如何保護自己。希望大家在以后的道路上注意安全，不要再讓親人們牽掛，擔心。

描寫消費經(jīng)驗心得體會實用三

國際上通常把垃圾分類回收體系分為粗分類和細分類。粗分類以美國和德國為代表，主要是大類粗分，路邊回收。即將生活垃圾簡單的分類為辦公垃圾(紙張廢品比較多)，餐飲垃圾(有機垃圾比較多)、居民垃圾等，由居民分類收集送至路邊分類投放。專業(yè)公司從路邊收集點統(tǒng)一收集后，集中采用機械化再次分揀。細分類以日本為代表，推崇循環(huán)經(jīng)濟和源頭減量理念，依靠立法強制推動，制定實施了完備的垃圾分類法規(guī)體系。日本的垃圾分類從回收到最終處理幾乎完全由政府負責，垃圾細分類多達幾十種，而且要求全民參與，居民按標準細分，采用定時、定點和定類的方式由專業(yè)公司分類收集利用。

各國垃圾分類大多具有以下特點：(1)法制健全，管理科學。各國重視垃圾分類立法。基本上做到了對各種垃圾分類具有嚴格明晰的規(guī)定和指引，同時對違反垃圾分類的行為處罰相當嚴格。政府在垃圾分類中的主導作用十分明顯，社會參與程度非常高。(2)設(shè)施完善，投放方便。發(fā)達國家的垃圾分類設(shè)施比較完備，而且布點合理，具備人性化的特點。如在日本，垃圾分類設(shè)施配備到各個小區(qū)，種類達幾十種，同時嚴格要求定時、定點分類投放，在超市等大型公共場所專門設(shè)立廢棄物等回收點。(3)垃圾資源化產(chǎn)業(yè)成熟完備。在發(fā)達國家，垃圾分類收集、運輸、處理形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，在國家政策的刺激下形成企業(yè)化、專業(yè)化和規(guī)模化的垃圾產(chǎn)業(yè)體系，有的城市甚至已實現(xiàn)了垃圾的零排放。(4)重視宣傳教育。國外大多數(shù)國家把垃圾分類處理的知識納入國民素質(zhì)教育體系，從小學開始就開展全民普及教育。垃圾分類手冊發(fā)放到戶，各種宣傳資料在公眾場所隨處可見。

兩市基本是按照源頭粗分原則分“可回收物”“餐廚垃圾”“其它垃圾”三類。兩市都在大力推廣居住小區(qū)的垃圾分類，并鼓勵社區(qū)和機團安裝廚余垃圾機就地單獨處理餐飲垃圾。目前上海有450個小區(qū)、北京有1827個居住區(qū)推行了垃圾分類。廣州的垃圾分類工作有較廣泛的群眾基礎(chǔ)和較完善的市場體系，積累了一定的經(jīng)驗。

三、今后垃圾分類工作的意見

總體思路：以科學發(fā)展觀為指導，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國循環(huán)經(jīng)濟促進法》，緊緊圍繞建設(shè)“首善之區(qū)”的任務(wù)，抓好生活垃圾的源頭減量，以街道(社區(qū))為中心，規(guī)范物資回收系統(tǒng)的建設(shè)和管理，逐步建立“政府主導、全民參與、市場化運作、法制化監(jiān)管”的管理機制，建設(shè)“自然資源---產(chǎn)品和用品---再生資源”的垃圾循環(huán)利用模式，在全社會推行生活垃圾減量化、資源化和無害化。

主要目標：用5年左右的時間，基本建立完善的垃圾分類體系，力爭到20xx年垃圾分類收集率達到80%以上，資源回收率達到30%。用2年左右在學校、社區(qū)，5年左右在全市普及生活垃圾分類。

一是建立指導生活垃圾分類的工作機構(gòu)。垃圾分類是城市管理的一項系統(tǒng)工程，需要全社會、各部門的配合協(xié)作。建議市政府成立生活垃圾減量工作領(lǐng)導小組，由市領(lǐng)導任組長，由環(huán)衛(wèi)、經(jīng)貿(mào)委、供銷社、環(huán)保、法制、城管、教育、共青團、宣傳、規(guī)劃、國土、工商、稅務(wù)、公安、消防等部門組成。下設(shè)辦公室負責日常組織管理工作。 二是做好生活垃圾源頭減量。從源頭抓好垃圾分類、減量，是世界各國最重要的經(jīng)驗之一。在生產(chǎn)、流通和消費等環(huán)節(jié)實現(xiàn)節(jié)能減排，切實減少生活垃圾的產(chǎn)生總量，是當務(wù)之急。這項工作需要社會各行業(yè)的廣泛參與，但必須由政府來主導，由強制性的法規(guī)制度保障實施，并由政府研究出臺相關(guān)的獎勵措施。

三是建立和規(guī)范廢品回收體系。廢品回收是當前最具廣州特色、也是行之有效的垃圾分類方式，推進垃圾分類必須抓好廢品回收系統(tǒng)的規(guī)范建設(shè)。建議采用“行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合”的管理模式，以所在街(鎮(zhèn))為主，并聯(lián)合城管、工商、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、公安、消防等部門加強行業(yè)整頓，建設(shè)一批規(guī)范的廢品回收站(點)，逐步淘汰不符合條件的回收站(點)，力爭5年內(nèi)完成回收站(點)的規(guī)劃布點建設(shè)，建立起以街道社區(qū)的網(wǎng)格化的廢品回收體系。 四是積極推進街道、社區(qū)的垃圾分類普及工作。要在現(xiàn)有試點基礎(chǔ)上，總結(jié)推廣經(jīng)驗，創(chuàng)新分類方式，推動實施垃圾分類全民行動計劃，在各區(qū)(縣級市)、街(鎮(zhèn))和社區(qū)普及垃圾分類。 同時，應進一步明確各部門的職責分工，形成齊抓共管的工作局面。

市市容環(huán)衛(wèi)局負責垃圾分類工作的牽頭協(xié)調(diào)，負責制定城市生活垃圾分類規(guī)劃及全民行動實施方案，建立垃圾分類評價指標體系，將垃圾分類納入城市管理目標。積極籌建餐廚垃圾回收處理廠。加強對余泥渣土的綜合利用。

描寫消費經(jīng)驗心得體會實用四

多年來艱辛努力穩(wěn)步發(fā)展，

多年來不懈追求夢幻成真。

多年來鑄就“重合同守信譽”單位，

多年來打造“消費者信得過”企業(yè)。

多年來你們與我們風雨同舟

多年來你們與我們患難與共。

曾經(jīng)追求，曾經(jīng)磨難，

曾經(jīng)風雨，曾經(jīng)輝煌。

一步一個腳印的走到了今天，

我們無悔無怨。

我們敬業(yè)創(chuàng)新，

我們與時俱進，

這就是(公司名)人的信念。

我們慶幸，我們有一個開明的領(lǐng)導，

我們欣喜，我們有一個仁厚的領(lǐng)導。

他信奉“以信譽為目標，以軍隊作風為榜樣”.。

他堅信“顧客是正確的，質(zhì)量永遠是最重要的 ”。

(公司名)人熱情奔放

勇往直前 追求不止 奮斗不息。

我們遵守著(公司名)的誠信宣言，

技術(shù)贏得市場，誠信打造共贏。

我們塑造了(公司名)人的敬業(yè)理念，

以信為本，進取創(chuàng)新，務(wù)實敬業(yè)，共同發(fā)展。

(公司名)人挑戰(zhàn)、認真，

(公司名)人執(zhí)著、實在，

(公司名)人不求最好，但求更好。

科技的進步日新月異，

改革的步伐一日千里。

我們正面臨一個飛速發(fā)展的時代，

我們正處在一個需要奮斗的年代。

團結(jié)進取，無私奉獻，追求卓越，創(chuàng)中國口碑

愿(公司名)走向更輝煌的明天。

描寫消費經(jīng)驗心得體會實用五

為了進步自己的實踐能力、交際能力、思考能力和為了使自己的冷假過得成心義，也 想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才華， 培養(yǎng)自己的韌性，自己的能力能否被社會所承認。 想通過社會實踐，找出自己的不足和差距 所在。

之前也想過，學我們工科專業(yè)的，最最少應當找門當戶對的實踐，但是專門機構(gòu)統(tǒng)計的 現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部份會做與自己專業(yè)符合的工作， 再加上多一份經(jīng)歷， 便 有多一份收獲。因此，在工作的進程中，我都在不斷的提示自己，不斷的對自己要求，把手 上的活，當作是自己的本職工作， 因此，在征得父母的同意以后，我參加并且通過了肯德 基的口試。

相信大家都吃過肯德基，不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進肯德基的第一天， 我以為這是一項很輕易的工作，服務(wù)員們點點餐，收收盤子，做做清潔?？墒堑任医佑|到這 些工作的時候， 才真正知道這一切是多么的不輕易啊。 俗語說： “臺上一分鐘， 臺下十年功。 ” 我們只看到收銀員流暢的點餐速度， 卻不知道這一項簡單的工作她們要付出多少。 在肯德基 上班首先要記住很多的東西，比如：產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西 還是遠遠不夠的，由于收銀不是在學校做考卷,死記硬背不能解決實際題目。

培訓完后，第一次上柜臺我收銀完成的疙瘩、僵硬，還總是遺漏步驟，不是沒有建議性 銷售，就是沒有重復點餐，一次，我為一名顧客購買餐點時又忘了建議性銷售，經(jīng)理在一旁 提示： “你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補充性的向那位顧客建議了一份套 餐。結(jié)果人家自然是不要的。 顧客走了以后，經(jīng)理對我說：“顧客已買了這么多東西，你再建議他買套餐，你覺 得會成功嗎?這樣的建議性銷售不是即是沒有嗎?像剛剛這類情況你可以建議蛋塔、 玉米色 拉之類的甜點、配餐。建議性銷售要有效果，不要不經(jīng)大腦胡亂說一通?！?/p>

在前臺有四大點是十分重要的：

1、速度

盡人皆知，肯德基是快餐食品，夸大速度是它的一個重要的特點。

作為餐廳的服務(wù)員， 位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復夸大的。 在肯德基，這個“快”字不再是粗略的定性詞語，而被賦予了確定的量化標準——顧客 在進進 2 秒鐘內(nèi)要遭到招呼; 對每位顧客的配餐要在 1 分鐘內(nèi)完成; 每位顧客排隊購買餐 點的時間都應當在 5 分鐘之內(nèi)。這些明確的數(shù)字標志著一旦穿上制服，站到柜臺上，一切行 動都必須是迅捷的，不能有半點拖沓。和其他收銀員站在一個柜臺上，他人已接待了三、 四個顧客，而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束。這樣的差距是盡對不能用“新人”來作 為解釋的。 所以提升速度是我面臨的第一重要題目。 速度的增加一方面可以通過一遍又一遍 的收銀來取得，但同時思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊 了，各部位都調(diào)和合作，才能在高峰時段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾有短時間里，自以為自 己的速度已很快了，但是當有一次親眼目擊了店長收銀、配餐的速度后，我才知道真實的 迅速是甚么標準，連顧客都忍不住稱贊：“肯德基的速度真快啊!”

2、挑戰(zhàn)千次

“千次”是在柜臺上經(jīng)常被提起的一個名詞。

所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在 1000 個顧 客中所被購買的份數(shù)。 由于各種緣由， 肯德基公司會在某段時間里對某個產(chǎn)品的銷售提出一 定的要求，各家餐廳對指標的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推 出新的品種，以豐富其產(chǎn)品的種類。在投進大量人力、物力、財力研發(fā)、宣傳以后，公司自 然希看在“新產(chǎn)品是不是被市場接受?消費者的愛好程度如何?”這些題目上能有好的答案。 千次就成了回答這些題目的重要指標。

3、遭受 champs

肯德基全球推廣的“champs”冠軍計劃是肯德基獲得成功業(yè)績的主要精華之一。

其內(nèi) 容為： c ? cleanliness ?保持美觀整潔的餐廳; h ? hospitality ?提供真誠友善的接待; a ? accuracy ?確保正確無誤的供給? m ? maintenance ?維持良好的裝備; p ? product quality ?堅持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品; s ? speed ? 留意快速迅捷的服務(wù)。 每月公司都對餐廳的 champs 狀態(tài)進行打分。因此，檢查職員也被稱為 champs，同時 他還有一個中文名字——神秘顧客。 由于檢查職員是以顧客的身份來餐廳進行檢查。 員工甚 至管理組都不知道他是誰，也不知道他甚么時候來。他會以顧客的身份來餐廳買一分餐點， 并坐上一段時間，從而給出餐廳 champs 的成績。

4、重視團隊精神

一家餐廳在運營期間，柜臺、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時運作。

十幾個員工在 一起工作，我們就是一個團隊，為餐廳的運營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作 十分常重要的。 在肯德基的柜臺上很少能看到只有一個收銀員的情況出現(xiàn)。 緣由就是我們是 一個團隊，任什么時候候隊員之間都會相互協(xié)作。相互協(xié)作的精神，使我們?yōu)樗送瑫r也為自己 提供了更好的工作環(huán)境。 實在，能作為其中的一份子，往窺視一個世界五百強企業(yè)的運營模式，你不能不贊嘆人 家的成功。 如何作為一個快餐店存活于這個競爭如此劇烈的市場里， 這里面確切很多值得我 們往學習。 他們的那種模式不是簡單的復制就可以復制出來的! 肯德基的產(chǎn)品簡單得你只要你 是個健全的人你就能夠制作出來，每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格，重量，體積，溫度，不因廚師 的水平而發(fā)生口感上的變化。

另外，我開始一直覺得自己作為一個兼職，那些全職會欺侮我，會甚么都讓我自己做， 所以開始往的時候總是謹慎翼翼，生怕出錯，可是事實其實不是那樣，她們對我都很好，很主 動幫你忙...很多人都很照顧“新手”，盡量交你所需要的東西。哈哈...謝謝你們!謝謝 你們教會我很多很多東西，有技術(shù)上的，有社會經(jīng)驗，真得是“三人行，必有我?guī)煛卑?以 前總以為自己是大學生，就自視清高，可是我現(xiàn)在覺得自己在她們眼前是“書呆子”一個， 很多很多事情，真的是需要跟她們請教!所以我覺得，這也是我的收獲之一!

還有，就是之前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學校坐習慣了，忽然 站 7.8 個小時真得受不了，不過還好，后來都適應了!哎...實在之前聽他人也說賺錢不容 易，可是總沒有自己往親身的體會，而這次，自己通過親身的體會，真的是...是....三個 字：不輕易!所以真要珍惜自己學習的機會，珍惜父母的勞動成果，固然我平時已比較節(jié) 儉了，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費!另外， 固然， 覺得累， 但也考驗了我的意志力， 特別是在實在站不住的情況下， 我不停的告知自己： 要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機會!有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當我這 么想的時候，我就會真得堅持下來!真得克服自己，所以總有一種成績感! 我還想再談一下當我拿到那唯一的幾張票票時的感受， 當時， 真得是激動萬分， 由于那究竟是我自己的勞動成果，手里緊握著那些錢，感覺自己像個大人一樣，可以自己賺 錢，可以靠自己賺取生活費，我的雙手原來可以創(chuàng)造價值。固然微不足道，但足以讓我激動 好一會了，這類感覺很美好!!

總之，這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!!我所收獲的只有我自己知道! 在短短一 個月的打工生涯中，我覺得我不單單是學到了一些知識，更重要的是練就了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，很多看似簡單的道理，也為我自己踏進社會作好展墊，人，總是需要 往磨練，往拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎?固然我其實不迷信，但我一直相信：既然給 你做人的機會，那末就要好好的掌控! 還有，我仍然覺得，學校的生活和社會的生活是有很大不同的，學校的關(guān)系還是比較單 純的，同學們的友誼也是比叫真的!

另外，學習的機會也是如此的難得，所以，珍惜和掌控 現(xiàn)在，只有這樣，才能對得起所以關(guān)心自己的人! 不管怎樣說，我覺得這次打工的經(jīng)歷會永久印在我的腦海里，而且我相信以后這樣的機 會還會有很多，我一定會多爭取，多鍛煉，不斷進步自我!挑戰(zhàn)自我!!固然不是我的第一 次社會實踐，但我以為是一次成功的，有用的，受益非淺的社會實踐這將會對我的以后學習 起很大的幫助的!我會更珍惜自己現(xiàn)在具有的一切，是那末來之不容易啊! 以上就是我署假的實習報告，可能其實不是一份很規(guī)范報告，但確確切實我這半個月工作 中的感受， 也固然那份工作其實不與自己的專業(yè)有很大的接口， 但我以為， 不管任何一種償試， 都是對自己以后很寶貴的充實。

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描寫消費經(jīng)驗心得體會實用六

尊敬的各位領(lǐng)導，同志們，大家早上好!

我是石橋鎮(zhèn)大學生村官潘明，現(xiàn)擔任石橋鎮(zhèn)魯班村黨支部副書記。感謝組織對我的肯定，并給予了較高榮譽。按照組織會議安排，我就如何加快發(fā)展電商，著力助推精準脫貧。向大家匯報一些我自己的具體做法和經(jīng)驗。如有不對之處懇請各位領(lǐng)導批評指正。

我自參加工作以來，在石橋鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下，認真貫徹黨的農(nóng)村工作方針、政策和路線，積極履職盡責，注重創(chuàng)新發(fā)展，配合村“兩委”班子大力開展電商扶貧工作，探索走出了農(nóng)村電商助農(nóng)增收的新路子。

我在進村履職的第一天，就挨家挨戶走訪了解村民的主要經(jīng)濟來源，發(fā)現(xiàn)村里的年輕人外出打工，留守村莊的大多都是老人、婦女和小孩，收入低，生活普遍困難。農(nóng)民的花椒、亞麻籽、蘇紫籽、核桃等許多優(yōu)質(zhì)的土特產(chǎn)都低價賣給了“倒手”販子。面對村情，如何幫助群眾尋找新的增收途徑一直是困擾我的最大難題。于是，我充分利用互連網(wǎng)、報刊、書籍等學習有關(guān)農(nóng)村工作方面的知識，加深對農(nóng)村工作的了解，看能否找出一些適合村里經(jīng)濟發(fā)展的好項目和致富途徑。

一、蘇子油試水電商，推廣訂單式發(fā)展模式

20xx年初，市縣號召大力發(fā)展電子商務(wù)，將電子商務(wù)作為市委“433”發(fā)展戰(zhàn)略之一。鎮(zhèn)黨委、政府提出要大力發(fā)展以農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上交易為切入點的電子商務(wù)，于是他積極投身于農(nóng)村電子商務(wù)工作。 在淘寶網(wǎng)創(chuàng)建了“禮縣助農(nóng)蘋果店”和 “秦人油坊”兩家店鋪，為村民代銷亞麻油、蘇子油、核桃等特色的農(nóng)產(chǎn)品。從剛開始的一天一到兩個訂單到后來的一天幾十單，后來我的蘇子油在網(wǎng)上供不應求，于是我和村民們簽訂了50畝的蘇子種銷協(xié)議，并高于市場價格1元多全部收購，不到三個月網(wǎng)上全部售完。這種訂單式發(fā)展模式現(xiàn)在已被許多電商所采用。2個店鋪也由原來的零信譽到現(xiàn)在的4鉆和2鉆，幫扶村民由一戶變成現(xiàn)在的十幾戶，我每天的工作雖很累但并快樂著，因為電商給我?guī)砹诵聶C遇新挑戰(zhàn)，給農(nóng)村發(fā)展增添了新的思路、新的發(fā)展模式。

二、大力發(fā)展團隊運作模式，助推禮縣蘋果網(wǎng)上品牌效應

禮縣蘋果口感好但是客商的收購價較低，網(wǎng)上很少有人銷售禮縣蘋果，打開淘寶網(wǎng)搜索都是煙臺蘋果、洛川蘋果、新疆阿克蘇蘋果等。在電商辦領(lǐng)導和主管領(lǐng)導協(xié)商下，我被抽出做團隊負責人，尋找了幾個比較專業(yè)的電商人，于去年8月底組建禮縣蘋果電商團隊，一起經(jīng)營淘寶生態(tài)農(nóng)業(yè)店鋪“禮縣蘋果店”，團隊在全縣淘寶店中快速成長，先是在淘寶網(wǎng)上打出了“老花?！逼放疲?jīng)歷了“愛心蘋果”的義賣、“雙11”、“雙12”、圣誕節(jié)精心策劃，9月底銷售額位居全縣第一，10月底銷售額位居全市全省第一，之后一直位居淘寶水果類前列。去年禮縣蘋果在網(wǎng)上已有了一席之地，好多客商是通過網(wǎng)絡(luò)慕名而來，帶動了線下市場的火熱!讓周邊農(nóng)閑的農(nóng)戶有事可干，另外還帶動了包裝盒、網(wǎng)套配套用品的需求，也帶動了快遞業(yè)的飛速發(fā)展。

電商團隊這種發(fā)展模式得到了全縣電商人的認可，今年團隊式發(fā)展的有十幾家，銷售都非常好，原禮縣蘋果電商團隊裂變式發(fā)展，現(xiàn)在裂變成三個團隊，我們花果山電商團隊已售出蘋果13500多箱，銷售額也達到86萬元左右，已帶動21戶果農(nóng)平均增收5千元左右。銷售蘇子油、核桃等農(nóng)產(chǎn)品10萬元左右，帶動5戶貧困戶平均增收20xx元左右。

三、加快貧困村電商發(fā)展步伐，提高農(nóng)戶農(nóng)特產(chǎn)品收入

精準扶貧、精準脫貧是村上最核心的工作，也是大學生村官頭等重要的大事。做為一名電商人，做為一名大學生村官我一直在勤學習，多學習一些知識，為引導我們村更好的發(fā)展做鋪墊。

我們村子被列為電商扶貧試點村，圍繞縣上提出的“網(wǎng)店”“就業(yè)”“平臺”“信息”“工程”五種電商帶貧渠道。幫助村里貧困戶、返鄉(xiāng)青年開辦網(wǎng)店3家，殘疾人網(wǎng)店一家，我們團隊為村民代銷蘋果、核桃、亞麻油、紫蘇油等農(nóng)特產(chǎn)品的同時，還為村民代購家電、生產(chǎn)工具、日常用品等，目前已為村民代購所需品580多件，相對與本地市場比較，節(jié)約村民開支9600元左右。

四、結(jié)合貧困村的實際，對電商扶貧工作的理解與思考

當前，電商扶貧，是我國互聯(lián)網(wǎng)時代扶貧方式的一種創(chuàng)新，可用“互聯(lián)網(wǎng)+扶貧”來表示，其主要內(nèi)涵是政府幫助扶貧對象通過開辦網(wǎng)店等電子商務(wù)的方式達到減貧、脫貧為目的一種實踐活動。電商扶貧是我們駐村幫扶隊嘗試要走扶貧捷徑。大學生村官、年輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、年輕村干部是農(nóng)村電商扶貧的主力軍。

作為駐村幫扶隊的隊員，我對做好電商扶貧工作有以下幾個方面理解。一是電商扶貧直接到戶。即通過教育培訓、資源投入、市場對接、政策支持、提供服務(wù)等方式，幫助貧困戶直接以電子商務(wù)交易實現(xiàn)收入，達到減貧脫貧效果。其中最為基礎(chǔ)典型的是幫助在電腦方面有一定基礎(chǔ)的貧困戶注冊開辦網(wǎng)店，讓他們直接變成網(wǎng)商，另一種是幫助農(nóng)戶網(wǎng)購、也就是幫助他們網(wǎng)上購買所需生產(chǎn)生活資料，降低消費支出。二是讓貧困戶直接參與產(chǎn)業(yè)鏈。即通過當?shù)貜氖码娮由虅?wù)經(jīng)營的龍頭企業(yè)，網(wǎng)商經(jīng)紀人、能人大戶、專業(yè)協(xié)會與地方交易平臺等，構(gòu)建起面向電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，幫助和吸納貧困戶參與進來，實現(xiàn)減貧脫貧效果。例如，我們的電商企業(yè)、電商產(chǎn)品加工企業(yè)、物流企業(yè)等通過整個電商產(chǎn)業(yè)鏈帶動貧困戶的就業(yè)，增加了貧困戶的收入。

針對貧困村的現(xiàn)狀，貧困村電商人才短缺，寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、物流到達率、產(chǎn)品商品化率低，針對這些不利因數(shù)，我認為以下方法可以借鑒。一是貧困村的大學生村官自己多學習新生事物，學習專研電商開辦網(wǎng)店，為農(nóng)戶代購他們所需的日常工具用品，為農(nóng)戶在網(wǎng)店上代銷農(nóng)副產(chǎn)品，增加貧困戶農(nóng)副產(chǎn)品的收入，減少他們的開支。從而達到電商扶貧效果。二是在所在村建一個電商扶貧服務(wù)點，組織有能力有條件的農(nóng)戶直接參與電商扶貧，并同時提供免費電商技術(shù)的培訓服務(wù)，使用網(wǎng)購，變成網(wǎng)商，幫助其他村民實現(xiàn)網(wǎng)購網(wǎng)銷。讓農(nóng)民在電商扶貧中真正受益，使農(nóng)戶感受到電商扶貧的意義。如無條件不具備建立村級電商服務(wù)點的貧困村，可以由駐村幫扶隊，村干部協(xié)調(diào)，確定相近村的優(yōu)秀電商企業(yè)或個人網(wǎng)店為該村的電商扶貧示范店，由電商扶貧示范網(wǎng)店與貧困村村委會簽到帶貧承諾協(xié)議書，負責幫助該村村民網(wǎng)購網(wǎng)銷，同時為有意發(fā)展電商的村民提供專業(yè)技術(shù)培訓指導服務(wù)。

我將以這次交流會為新的起點，總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，認真學習借鑒其他同志好的經(jīng)驗和做法，堅定信心，把精準扶貧工作做到位、讓更多的貧困戶受益。

以上發(fā)言，敬請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。最后借此機會祝大家身體健康，萬事如意!

描寫消費經(jīng)驗心得體會實用七

活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額----元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。

本次活動前期宣傳費用，12月28日《--刊》封底整版----元，展板和-展架--元，宣傳費銷售占比1%

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。

在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合 購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日 紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

2、缺乏計劃性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立常

4、活動執(zhí)行力差：

一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

描寫消費經(jīng)驗心得體會實用八

為認真貫徹落實國務(wù)院、自治x、自治x扶貧部門關(guān)于開展好消費扶貧的相關(guān)通知要求，xx市扶貧辦根據(jù)自身實際情況制定了《2020年xx市消費扶貧行動實施計劃》，用消費扶貧來創(chuàng)新推動社會扶貧，建立“三項機制”、運用“四種模式”、做到“五個結(jié)合”，扎實推進消費扶貧工作取得實效，現(xiàn)將近期工作小結(jié)如下。

一是緊密結(jié)合援疆扶貧工作。1月初，由xx市發(fā)改委牽頭，市商工局、人社局、教育局等多部門參與的xx援x工作座談會召開，會上，xxxx工作隊專門就2020年援x扶貧工作專題作了報告，計劃由xx市政府以財政預算采購采購農(nóng)副產(chǎn)品的形式幫扶貧困戶創(chuàng)業(yè)增收。隨即，召開xx市電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工程推進工作會議，借力援x資金發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)點3個，幫助貧困戶銷售農(nóng)副產(chǎn)品增收xx萬余元。

二是加強定點幫扶扶貧工作。全市定點幫扶行業(yè)部門單位11x個，定點扶貧村隊11x個，幫扶干部下沉村隊幫助銷售貧困戶農(nóng)副產(chǎn)品、牲畜等xx萬余元，捐助發(fā)展生產(chǎn)幫扶物資達xx萬余元；利用元旦、春節(jié)等重大節(jié)日契機，挖掘假日經(jīng)濟潛能，帶動農(nóng)貿(mào)消費市場，幫助我愛xx超市、x和xx超市等商貿(mào)企業(yè)對接貧困農(nóng)戶+合作社+超市的模式，加快推進貧困農(nóng)戶雞蛋、蔬菜、牛奶等農(nóng)產(chǎn)品直入市場，擴大扶貧車間餅干、糕點、囊等產(chǎn)品入貨渠道，縮短中間環(huán)節(jié)，提升盈利空間，1月-2月實現(xiàn)扶貧車間、合作社、貧困戶新增銷售收入近50萬元。

三是打通線上線下銷售渠道。制定印發(fā)《xx市推進電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工程工作方案》和《xx市電子商務(wù)進農(nóng)村培訓工作方案》，方案明確xx市電子商務(wù)進農(nóng)村工作主要目標、主要任務(wù)、保障措施等，已經(jīng)完成xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)、xx鎮(zhèn)電子商務(wù)集中培訓工作，累計培訓xx人次，開展消費(電商)扶貧購買貧困戶農(nóng)產(chǎn)品累計金額達xx萬余元。

受新冠疫情影響，援x幫扶資金及消費扶貧項目工作進行緩慢。

一是抓好電子商務(wù)進農(nóng)村工作。加快xx鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，xxxx村電商服務(wù)站點建設(shè)，引導貧困農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)型、能人大戶引領(lǐng)型、等多種建設(shè)模式，完善電商扶貧示范網(wǎng)店與建檔立卡貧困戶利益聯(lián)結(jié)機制，重點為建檔立卡貧困戶提供代購、代賣、代辦等業(yè)務(wù)，形成“一店帶多戶”、“一店帶一村”的網(wǎng)店扶貧模式。

二是擴大農(nóng)副產(chǎn)品銷售渠道。積極聯(lián)系工業(yè)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、物流園食堂，為扶貧大棚蔬菜的銷售尋找銷路，重點用好政府集中采購的方式助力貧困戶增收。

描寫消費經(jīng)驗心得體會實用九

基本資料：

姓名：xxx

目前所在： 廣州

年齡： 30

戶口所在： 肇慶

國籍： 中國

婚姻狀況： 未婚

民族： 漢族

誠信徽章： 未申請

身高： 158 cm

人才測評： 未測評

體重： 46 kg

◆ 求職意向

人才類型： 不限

應聘職位： 客服及技術(shù)支持，物業(yè)管理

工作年限： 9 職稱：

求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期

月薪要求： 3000～4499元 希望工作地區(qū)： 肇慶，佛山，廣州

◆ 工作經(jīng)歷

廣州**展示用品有限公司 起止年月：2013-01 ～ 2014-03

公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運

擔任職位： 客服專員

工作描述： 1、負責跟蹤客戶及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂;

2、負責跟進產(chǎn)品生產(chǎn)，各項物料采購及制作情況，及時撐握進度，追蹤產(chǎn)品按時按質(zhì)交貨;

3、負責大客戶專柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務(wù);

4、產(chǎn)品安裝后維修、質(zhì)量問題跟進，及時安排整改完善，并定期做滿意度調(diào)查，收集客戶意見建議提高客戶滿意度;

5、每月對賬單整理核對并與客戶確認、款項催收等。

離職原因： 個人原因

廣東**黃金有限公司 起止年月：2010-06 ～ 2012-09

公司性質(zhì)： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)

擔任職位： 客戶經(jīng)理

工作描述： 1、收集資料及各種信息，通過各種渠道拓展市場，發(fā)展新客戶;

2、服務(wù)維護新老客戶，定期不定期對客戶進行回訪服務(wù);

3、大客戶走訪，保持良好溝通，根據(jù)客戶情況制定適合客戶的方案;

4、組織準客戶參加講座，增加客戶對產(chǎn)品認識，加強對客戶的了解;

5、銀行巡點，與銀行客戶經(jīng)理等保持良好的溝通和合作關(guān)系;

6、重點客戶提供相應的技術(shù)支持與服務(wù);

7、完善服務(wù)流程、服務(wù)話述，讓新員工入盡快熟悉基礎(chǔ)知識。

離職原因： 個人原因

廣州**物業(yè)管理有限公司 起止年月：2007-10 ～ 2010-04

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心

擔任職位： 客服主管

工作描述： 在致誠物業(yè)公司曾任客服助理及客服主管職位：

1、負責客服部客戶投訴報修處理及回訪、管理費催繳、裝修辦理巡查、遺留問題溝通跟進處理等客服日常工作;

2、因在一年多的工作中認真負責表現(xiàn)良好公司提拔為客服主管主要負責以下工作：

a 與各部門保持良好溝通完成工作，組織業(yè)主租戶意見調(diào)查匯總分析安排跟進走訪;

b 小區(qū)清潔、設(shè)施設(shè)備抽撿巡查，二次裝修審批、監(jiān)管、驗收，安排周月季檢工作，對存在問題提出整改措施及方案;

c 商鋪出租、進退場管理，物業(yè)有償服務(wù)拓展;

d 協(xié)助經(jīng)理對員工考勤及工資結(jié)算核查、人員招聘，對客服員工進行專業(yè)知識培訓;

e 根據(jù)新項目實際情況制定完善日常管理制度，修訂服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊、裝修手冊等等;

f 配合經(jīng)理完成新項目的樓宇前期接管驗收、交樓資料準備等相關(guān)工作;

g 安排會議場地，組織策劃小區(qū)活動，日常通知、報告、請示、函等擬寫，做好會議紀錄及經(jīng)理重要住來文件收發(fā)存檔等等

離職原因： 個人有事情需處理

**集團 起止年月：2004-04 ～ 2007-09

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心

擔任職位： 客服助理

工作描述： 在佛奧集團物業(yè)管理公司曾任客服助理職位：

a 負責樓宇前期介入、接管驗收、資料準備、樓宇交收工作;

b 能夠獨立完成客戶裝修接待、初審、監(jiān)管;

c 客戶資料錄入存檔，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)標準各大項分類管理;

d 客戶投訴報修的接待、處理、回訪工作;

e 制定日常管理服務(wù)表格，擬寫工作計劃、報告、工作流程;

f 清潔、綠化、裝修等園區(qū)巡查及驗收等。

離職原因： 尋求其他發(fā)展

◆ 教育背景

畢業(yè)院校： 暨南大學

最高學歷： 大專獲得學位: 畢業(yè)日期： 2006-06

專 業(yè) 一： 物業(yè)管理 專 業(yè) 二：

起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號

2002-09 2006-06 暨南大學 物業(yè)管理 大專畢業(yè)證

2006-03 2006-05 建設(shè)部全國城建培訓中心 物業(yè)管理 全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證

◆ 語言能力

外語： 其他一般 粵語水平： 精通

其它外語能力：

國語水平： 精通

◆ 工作能力及其他專長

1、在這去工作中積累到一定的社會經(jīng)驗、處事穩(wěn)健、工作細心負責、有條理;

2、熟悉使用office日常辦公軟件;

3、熟悉日常通知、報告、請示、函件、服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊、裝修手冊、工作流程的擬寫及完善;

4、熟悉樓宇交接、租戶進出場管理及裝修辦理、監(jiān)管、驗收等;

5、在日常工作方面，能與客戶及公司各部門建立良好的關(guān)系，與領(lǐng)導相處融洽，具備良好的敬業(yè)精神;在工作崗位中團隊合作意識強，能積極面對挫折及工作中的壓力，接受能力強;

6、國、粵語流利;

7、有c1駕照。

◆ 個人自我評價

我未畢業(yè)已投身于社會工作中，從事過物業(yè)管理、業(yè)務(wù)銷售、廠房客服相關(guān)工作，積累了相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，在各公司均得到領(lǐng)導和同事的認可，多次獲得年終優(yōu)秀獎。本人性格隨和，有一定的組織能力，處事靈活，工作務(wù)實，心態(tài)穩(wěn)定，希望有機會成為貴公司好助手。