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患者投訴心得體會及收獲 患者投訴心得體會及收獲怎么寫(九篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-09 07:24:13 頁碼:11
患者投訴心得體會及收獲 患者投訴心得體會及收獲怎么寫(九篇)
2023-01-09 07:24:13    小編:ZTFB

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢?下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。

主題患者投訴心得體會及收獲一

您們好!作為患者家屬,我首先在這里對您們表示感謝,感謝您們一個月以來對我母親病情的關(guān)注,感謝您們對我們家的救助. 這個冬天,似乎真的比往年冷了許多,尤其對于我們家來講,有比雪災(zāi)更殘酷的事實等著我們?nèi)ッ鎸Γ航?jīng)某知名心臟醫(yī)院確診,我母親患上了心臟病,需要馬上做手術(shù)。無情的病魔在我每一位親人的臉上結(jié)下了霜,在我們的視野里,那是一個陌生而又恐怖的名字,它離我們那么遙遠,我們一直都相信,那是只有在電視劇里才會發(fā)生的事情。

對病情的無知令我們恐慌,對醫(yī)院人情的淡漠令我們失去方向,高昂的醫(yī)療費令我們望而卻步.我們著急,我們無奈,我們帶著母親去一家又一家醫(yī)院確診,希望有人告訴我們那只是一個誤診。 天地無情,人間有愛。我母親最終慕名走進了貴院,在我母親干住進醫(yī)院時就有病友說:你們可以放心,雖然醫(yī)院時新落成的,但醫(yī)生是最有經(jīng)驗的,設(shè)備是最先進的......是醫(yī)生專業(yè)的病情分析和醫(yī)療計劃給我們吃了定心丸,是病友的快速恢復狀態(tài)讓我們決定把母親的健康托付給貴院。

一個月后的今天,事實證明了我們的選擇是正確的,手術(shù)很成功,我母親漸漸好起來了。 然而,最難能可貴的是,貴院不僅有頂尖的醫(yī)療團隊,還有一套嚴格廉潔的服務(wù)制度;工作人員不僅有高超的專業(yè)技術(shù),還有高尚的醫(yī)德。陳醫(yī)生及心外科全體醫(yī)護人員從來都不厭其煩地回答我父母的不知問了多少遍的問題,讓我一輩子與土地為伴的父母第一次知道了支架,知道了二尖瓣、三尖瓣。當我每次聽著父親侃侃而談左心室、右心房和瓣膜,我知道您們付出了多少心血,給予了我們多少關(guān)懷。我總是叮囑父親,為了讓母親的手術(shù)更成功一定要給醫(yī)院送禮,在困難也要送。在我的記憶里,這似乎是以了解的潛規(guī)則。然而,父親每次都說:人家說不用,而且很快就會安排手術(shù)我也聽出了他聲音里的笑意。還沒來得及反應(yīng),母親已經(jīng)出院了,不僅沒有收任何禮物,還盡量讓我母親花最少的錢得到最有效的治療,而且好心的護士看我母親衣著單薄就把自己的衣服拿給她穿。我想我們更多的人確實應(yīng)該感謝貴院為中國的醫(yī)院樹立了良好的新形象。

在貴院,我母親不僅得到了身體上的治療,也得到了心靈上的開導。自從生病以來,目前就一直郁郁寡歡,甚至一度拒絕接受治療。在貴院醫(yī)護人員的悉心照料下,目前變得開朗起來,能夠很坦然地面對病情。 千言萬語道不盡我們心中的感激,形象比擬描繪不出我們此刻的心情,在此,我謹代表我的家人再次感謝醫(yī)生及貴院心外科全體醫(yī)護人員。同時,祝貴院蒸蒸日上,越辦越好,為更多走在絕望邊緣的人帶去希望;祝愿我母親及貴院的病友們早日康復!

此致

敬禮

x年x月

主題患者投訴心得體會及收獲二

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導:

您們好,我叫溫,是來自清遠連州市的一名女病患者,入住貴醫(yī)院住院部19樓推拿科15號病床。

今天,我懷著感激之情向xx醫(yī)院及貴醫(yī)院醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛的好醫(yī)生——肖錚醫(yī)生表示衷心的感謝!

我患病于20xx年7月26日的早上,當時腰和背部突然疼痛不已,無法坐立行走,緊急住進了連州市人民醫(yī)院。住院四天,仍然臥床不起,醫(yī)生告知我患的是“腰椎間盤突出并壓迫到神經(jīng)”,多次提出要求做手術(shù)。我和家人聽后深感恐懼和不安。后來聽妹妹說貴醫(yī)院在治理腰痛方面很不錯,我抱著試試的心態(tài)于7月30日早上辦理了轉(zhuǎn)院手續(xù),并于當天下午到達了貴醫(yī)院推拿科門診六樓找到了肖醫(yī)生。肖醫(yī)生原本是當天下午休息的,可他想病人所想,急病人所急,犧牲了自己寶貴的休息時間,為我邊安排辦理住院手續(xù),邊快速安排病床,并查看我原有的檢查結(jié)果資料,又耐心、仔細地對我的腰和背進行檢查,細心問診,并和氣的安慰我:不要太擔心,不會有太大問題的,放心吧。接著結(jié)合我的病情采取了系列的推拿治療。經(jīng)肖醫(yī)生約半小時的精心治療后,我便可以按照肖醫(yī)生的指導:蹲下、起立,并可以扶著墻緩慢行走了。我的家人看到這種神速的轉(zhuǎn)變,驚訝的直夸肖醫(yī)生有著一雙“神仙手”。

我入住貴醫(yī)院住院部19樓推拿科經(jīng)陳小杰醫(yī)生接管后,陳醫(yī)生認真問詢、安排了系列檢查,很快確診了病情;推拿科主任查房時也細心地問診;理療室的謝翠賢醫(yī)生在為病人做理療時態(tài)度和藹可親。在住院期間,經(jīng)肖醫(yī)生不辭勞苦,盡心盡責的治療及其他醫(yī)務(wù)人員無微不至的關(guān)懷和護理,我的腰才得以逐漸康復。我深深地體會到了貴醫(yī)院“病人至上”的服務(wù)理念。

在我將出院之際,肖醫(yī)生和陳醫(yī)生分別囑咐我要好好休養(yǎng),多加注意日常生活中容易傷腰的各種防護,肖醫(yī)生還特意為我拍下了“腰骨肌功能鍛煉”的動作圖。由于得到了肖醫(yī)生耐心的治療和細心的復健指導,我才免去了手術(shù)之苦。

現(xiàn)在我要出院了,為表達我和家人的感激之情,謹以此信,感謝貴醫(yī)院培養(yǎng)和造就了像肖醫(yī)生這樣優(yōu)秀的好醫(yī)生,使我從他身上感受到了貴醫(yī)院醫(yī)生有著高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)以及和藹可親的溫暖態(tài)度。我希望貴醫(yī)院能弘揚肖醫(yī)生的精神,讓這種崇高精神發(fā)揚光大,更好地造福于人們。

請貴醫(yī)院的有關(guān)領(lǐng)導向肖醫(yī)生轉(zhuǎn)達我們的謝意。謝謝!

衷心祝愿xx醫(yī)院的全體醫(yī)務(wù)人員,身體健康,事業(yè)更上一層樓。

此致

敬禮!

感謝者:

20xx年8月7日

主題患者投訴心得體會及收獲三

婦產(chǎn)醫(yī)院領(lǐng)導:

您好!我是來自邯鄲xx區(qū)的患者,提筆未語淚沾襟,千言萬語涌心頭。感激的話不知從何說起,驀然回首,住院那段時光,居然那么美好。雖然時時受病痛折磨,每當耳旁響起醫(yī)護人員安慰和鼓勵的話語,全身便充滿了與病魔抗爭到底的勇氣和力量。感謝婦產(chǎn)醫(yī)院,感謝王三從院長、李玉英主任,讓我浴火重生,點燃我第二次生命之火。

那幾天,我發(fā)現(xiàn)尿液中帶有血絲,總以為例假不規(guī)律,并沒放在心上。白帶增多,下腹墜脹、腰酸腹痛等不適癥狀接踵而至。這不得不引起我的重視。我的愛人尤其為擔心,在網(wǎng)上搜索百度我的病癥,經(jīng)多次查找求證,推斷我極有可能患了宮頸癌。愛人驚恐萬狀,我更是恐懼。脆弱的心,就像一片秋風中的落葉,隨時會被橫掃天際,刮得無影無蹤。

我不害怕死亡,卻害怕遠離親朋好友。我還年輕,有太多的事情未能實現(xiàn)。公婆對我極好,我有個可愛的女兒,老公愛我疼我,家庭美滿幸福,生活竟這樣殘酷無情!得知我的病情,家中歡笑一掃而光,換而代之是無盡的悲凄。

“在家胡猜亂疑,不如去醫(yī)院就診。”婆婆的話點醒了夢中人。當天,我和愛人迫不及待地來到邯鄲婦產(chǎn)瑪麗亞婦產(chǎn)醫(yī)院。愛人從側(cè)面了解到,瑪麗亞婦產(chǎn)醫(yī)院專家權(quán)威、設(shè)備先進,是一家非常值得信賴的醫(yī)院。

在我的幻想中,權(quán)威專家往往是高高在上,神情嚴肅。誰知熱情的導醫(yī)把我們領(lǐng)進李玉英主任的專家室。李玉英主任溫文爾雅,對待患者,耐心詢問,細心診斷,言語間透著和藹可親。李主任專業(yè)細致的解答,減輕了我的不少疑慮。在陰道鏡檢查、宮頸tct檢測過程中,醫(yī)務(wù)人員服務(wù)周到,熱心待人,顯示出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準,讓我真正感受到現(xiàn)代醫(yī)學科技的高端、先進,也感受到瑪麗亞環(huán)境幽雅、溫馨、私密。

做完一切檢查,李玉英主任與我分析病情,她對我說:“根據(jù)我多年臨床經(jīng)驗,雖你的疾病有些麻煩,但不妨礙,不過要做好手術(shù)的思想準備?!睘橄业膽n慮,她和我介紹了醫(yī)院德國腹腔鏡、美國國leep刀等國際設(shè)備以及先進的微創(chuàng)技術(shù),那些我聞所未聞,但從李主任的介紹、語氣上看,我的病對她來說,盡在掌握中。我慶幸選擇了瑪麗亞,選擇了瑪麗亞,就選擇了生的希望。

等待檢查結(jié)果畢竟是個漫長的過程,我倍受煎熬,心情異常惡劣。愛人越是勸慰,越是傷心。第二天,李主任見我兩眼紅腫,神色疲倦,她拍拍我的手說:“不要擔心,我保證還一個健俊康康的你!”這讓我對這位卷著時尚頭發(fā)的專家,又添了幾份好感。我相信有這樣一位專業(yè)、耐心的醫(yī)生給我手術(shù),是一定能成功的!

眷查有了結(jié)果,我的病情屬于非典型鱗狀細胞2b,若再遲一步,后果不堪設(shè)想。醫(yī)院決定實行l(wèi)eep刀錐切除術(shù)治療,我很是恐懼。親自操刀的李玉英主任說,別擔心,手術(shù)不用開刀,時間短、無痛感,并發(fā)癥少。果真如此,不到兩個小時,我便被推出手術(shù)室。對于手術(shù)的成功我沒有感到意外,有的只是喜悅和感動!因為李主任在手術(shù)前所做的.一切努力和鋪墊已讓我深信:雖然手術(shù)有難度,但是我們一定能成功,有她手術(shù),我很安心。等醒來時,漂亮的護士捧上一束鮮花,讓我又感動又溫馨。之后,李主任和王三從院長又接二連三地來看望我,每次都給予無微不至的關(guān)懷,并囑咐醫(yī)務(wù)人員好好照顧我,要我多注意休養(yǎng),有困難可以直接找她們。此外,醫(yī)院實行24小時服務(wù),全方位給予貼心照顧,如家一樣的溫暖。

住院這十多天來,我作為患者,深刻的感覺到了瑪麗亞婦產(chǎn)醫(yī)院的先進服務(wù)理念,醫(yī)護人員圍著病人轉(zhuǎn),一切為了病人著想,治療中兢兢業(yè)業(yè)、認真細致,護理上細心照顧、無微不至,醫(yī)護人員用高超的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了患者的心,贏得了患者家屬的心。

在此,我代表我和家人,對瑪麗亞醫(yī)院及尊敬的王三從院長、李玉英主任,對所有關(guān)懷、護理、治療過我醫(yī)護人員,表示真誠的感謝,也希望瑪麗亞的明天更加美好!

感謝人:

年月日

主題患者投訴心得體會及收獲四

敬愛的牟教授:

您好!

我是7月26號出院患者吳女兒,我媽媽偶然發(fā)現(xiàn)的腦膜瘤在你主持的手術(shù)過后已完全切除,現(xiàn)處于恢復階段,且每天的恢復進度讓人像感受一個個奇跡般令人興奮。對于您高明的醫(yī)術(shù)也許不用我多說了,網(wǎng)站中好評如潮:專業(yè)細心態(tài)度和藹&&而我想到了四個字:大醫(yī)精誠。牟教授根據(jù)患者的經(jīng)濟狀況和病情制定醫(yī)治方案,既讓患者病情得到治療又不用患者經(jīng)濟負荷過重,是位難得的會為百姓切身利益著想的好醫(yī)生。手術(shù)過后我爸爸一直在感嘆,牟教授為人很正直,相對比于有些醫(yī)生為了一己私利而讓病人做些無關(guān)緊要的檢查和開些療效一般而昂貴的藥,牟教授會了解病人真實情況而制定合理的治療方案。是的,醫(yī)術(shù)精湛,為人真誠也是我這個涉世未深的90后學生對教授的高度贊揚。

在醫(yī)院照顧我媽媽的十多天里,我每次見到的牟教授,臉上總是掛著可親的微笑,用溫和的語氣詢問病人的情況。媽媽說,雖然每次跟牟教授的談話不到幾分鐘,但會讓她感到她安心。常言道:笑一笑,比什么藥都有效。能讓病人安心、有好的情緒更能讓病人病情好轉(zhuǎn)、康復。在這個忙碌著追逐一切的時代,有如此魔力的醫(yī)生也許為數(shù)不多了。

感謝教授讓我媽媽獲得新生!希望教授保持心中的一塊圣地,保留赤子之心更好的為更多有需要的病人服務(wù),讓更多絕望中的患者看到希望,重獲新生、享受美好的生活。

再一次我代表全家衷心的感謝教授,同時感謝醫(yī)院和教授的學生李醫(yī)生及所有的醫(yī)護人員。

祝愿教授家庭幸福、一切順意!

此致

敬禮

x年x月

主題患者投訴心得體會及收獲五

患者:

性別:

年齡:

科別:

床號:

住院號:

請假外出事由:;

外出去向:

外出時間:月日分

預計回院時間:日分

可聯(lián)系電話:

實際回院時間:xx年xx月xx日時分

醫(yī)院規(guī)定:患者住院期間,原則上不應(yīng)離院外出,否則醫(yī)院將無法保證在此期間因疾病本身或其他意外情況發(fā)生時得到及時處理和救治,甚至會出現(xiàn)導致生命危險的不良后果。

因特殊原因必須請假的,須按約定時間預期歸院,否則醫(yī)院將按自動離院辦理出院手續(xù)。本人被告知以上規(guī)定情況和要求,也被告知外出期間如有緊急情況發(fā)生時,應(yīng)立即與我院聯(lián)系,24小時急救電話8567101,或者可以獲取當場須采取得緊急措施。

本人自愿承擔外出期間以及因外出而引發(fā)的一切風險和后果,在此免除醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療機構(gòu)的一切責任,并簽字負責。

患者(親屬、代理人)簽名:

與患者關(guān)系

聯(lián)系電話

值班醫(yī)師:

護士簽名:

時間:xx年xx月xx日時分

主題患者投訴心得體會及收獲六

婦產(chǎn)醫(yī)院領(lǐng)導:

您好!我是來自邯鄲xx區(qū)的患者,提筆未語淚沾襟,千言萬語涌心頭。感激的話不知從何說起,驀然回首,住院那段時光,居然那么美好。雖然時時受病痛折磨,每當耳旁響起醫(yī)護人員安慰和鼓勵的話語,全身便充滿了與病魔抗爭到底的勇氣和力量。感謝婦產(chǎn)醫(yī)院,感謝王三從院長、李玉英主任,讓我浴火重生,點燃我第二次生命之火。

那幾天,我發(fā)現(xiàn)尿液中帶有血絲,總以為例假不規(guī)律,并沒放在心上。白帶增多,下腹墜脹、腰酸腹痛等不適癥狀接踵而至。這不得不引起我的重視。我的愛人尤其為擔心,在網(wǎng)上搜索百度我的病癥,經(jīng)多次查找求證,推斷我極有可能患了宮頸癌。愛人驚恐萬狀,我更是恐懼。脆弱的心,就像一片秋風中的落葉,隨時會被橫掃天際,刮得無影無蹤。

我不害怕死亡,卻害怕遠離親朋好友。我還年輕,有太多的事情未能實現(xiàn)。公婆對我極好,我有個可愛的女兒,老公愛我疼我,家庭美滿幸福,生活竟這樣殘酷無情!得知我的病情,家中歡笑一掃而光,換而代之是無盡的悲凄。

“在家胡猜亂疑,不如去醫(yī)院就診?!逼牌诺脑掽c醒了夢中人。當天,我和愛人迫不及待地來到邯鄲婦產(chǎn)瑪麗亞婦產(chǎn)醫(yī)院。愛人從側(cè)面了解到,瑪麗亞婦產(chǎn)醫(yī)院專家權(quán)威、設(shè)備先進,是一家非常值得信賴的醫(yī)院。

在我的幻想中,權(quán)威專家往往是高高在上,神情嚴肅。誰知熱情的導醫(yī)把我們領(lǐng)進李玉英主任的專家室。李玉英主任溫文爾雅,對待患者,耐心詢問,細心診斷,言語間透著和藹可親。李主任專業(yè)細致的解答,減輕了我的不少疑慮。在陰道鏡檢查、宮頸tct檢測過程中,醫(yī)務(wù)人員服務(wù)周到,熱心待人,顯示出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準,讓我真正感受到現(xiàn)代醫(yī)學科技的高端、先進,也感受到瑪麗亞環(huán)境幽雅、溫馨、私密。

做完一切檢查,李玉英主任與我分析病情,她對我說:“根據(jù)我多年臨床經(jīng)驗,雖你的疾病有些麻煩,但不妨礙,不過要做好手術(shù)的思想準備?!睘橄业膽n慮,她和我介紹了醫(yī)院德國腹腔鏡、美國國leep刀等國際設(shè)備以及先進的微創(chuàng)技術(shù),那些我聞所未聞,但從李主任的介紹、語氣上看,我的病對她來說,盡在掌握中。我慶幸選擇了瑪麗亞,選擇了瑪麗亞,就選擇了生的希望。

等待檢查結(jié)果畢竟是個漫長的過程,我倍受煎熬,心情異常惡劣。愛人越是勸慰,越是傷心。第二天,李主任見我兩眼紅腫,神色疲倦,她拍拍我的手說:“不要擔心,我保證還一個健健康康的你!”這讓我對這位卷著時尚頭發(fā)的專家,又添了幾份好感。我相信有這樣一位專業(yè)、耐心的醫(yī)生給我手術(shù),是一定能成功的!

檢查有了結(jié)果,我的病情屬于非典型鱗狀細胞2b,若再遲一步,后果不堪設(shè)想。醫(yī)院決定實行l(wèi)eep刀錐切除術(shù)治療,我很是恐懼。親自操刀的李玉英主任說,別擔心,手術(shù)不用開刀,時間短、無痛感,并發(fā)癥少。果真如此,不到兩個小時,我便被推出手術(shù)室。對于手術(shù)的成功我沒有感到意外,有的只是喜悅和感動!因為李主任在手術(shù)前所做的一切努力和鋪墊已讓我深信:雖然手術(shù)有難度,但是我們一定能成功,有她手術(shù),我很安心。等醒來時,漂亮的護士捧上一束鮮花,讓我又感動又溫馨。之后,李主任和王三從院長又接二連三地來看望我,每次都給予無微不至的關(guān)懷,并囑咐醫(yī)務(wù)人員好好照顧我,要我多注意休養(yǎng),有困難可以直接找她們。此外,醫(yī)院實行24小時服務(wù),全方位給予貼心照顧,如家一樣的溫暖。

住院這十多天來,我作為患者,深刻的感覺到了瑪麗亞婦產(chǎn)醫(yī)院的先進服務(wù)理念,醫(yī)護人員圍著病人轉(zhuǎn),一切為了病人著想,治療中兢兢業(yè)業(yè)、認真細致,護理上細心照顧、無微不至,醫(yī)護人員用高超的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了患者的心,贏得了患者家屬的心。

在此,我代表我和家人,對瑪麗亞醫(yī)院及尊敬的王三從院長、李玉英主任,對所有關(guān)懷、護理、治療過我醫(yī)護人員,表示真誠的感謝,也希望瑪麗亞的明天更加美好!

x年xx月xx日

主題患者投訴心得體會及收獲七

關(guān)注糖尿病,從預防控制、健康飲食做起

11月10日~13日

主辦:市衛(wèi)生計生委、市疾控中心、市糖尿病學會、市健教所、長治日報社

承辦:上黨晚報·健康周刊

1、舉辦“我的抗糖生活”征文大賽,體裁不限,要求圍繞糖尿病患者生活,以清新活潑、昂揚向上的文字,與讀者分享抗糖經(jīng)驗,展示自己或他人樂觀進取的態(tài)度。不得抄襲。字數(shù)在800-1000字為佳。截止時間:11月8日。優(yōu)秀稿件將刊發(fā)在11月10日《上黨晚報·健康周刊》。比賽將評出一、二、三等獎若干篇。

2、11月10日,《上黨晚報·健康周刊》出版《關(guān)注糖尿?。侯A防控制健康飲食——紀念聯(lián)合國糖尿病日》特刊。主要內(nèi)容有:

a.知識普及:認識糖尿病,防控、治療糖尿病科普知識;

b.專家訪談:走訪5-10名在防治糖尿病方面有獨到見解的專家。

c.科室推介:推介5-10個在防治糖尿病方面有顯著效果的臨床科室。

d.??圃诰€:推介若干家糖尿病專科醫(yī)院,向廣大“糖友”介紹他們的防治經(jīng)驗和效果。

e.藥品介紹:介紹防治糖尿病相關(guān)藥品,幫助糖友正確選擇。

f.“我的抗糖生活”優(yōu)秀征文選。

3、11月13日(周五)在市區(qū)英雄中路(市政府大樓前兩側(cè))舉辦大型糖尿病防治宣傳和義診咨詢活動。

a.參加單位:市直、駐市醫(yī)院,各醫(yī)療機構(gòu),疾控機構(gòu),??漆t(yī)院等,現(xiàn)場為患者義務(wù)診療,并提供部分免費服務(wù)。

b.相關(guān)聯(lián)的糖尿病藥品、器械、保健品等的展示與宣傳。

4、參與單位可布置現(xiàn)場宣傳展牌、宣傳條幅,可發(fā)放相關(guān)聯(lián)的宣傳單、宣傳冊。

5、現(xiàn)場為群眾發(fā)放《上黨晚報·健康周刊》《關(guān)注糖尿?。侯A防控制健康飲食——紀念聯(lián)合國糖尿病日》特刊,大力宣傳防治糖尿病知識。

主題患者投訴心得體會及收獲八

每個癌癥患者在得知自己患上癌癥時,都會經(jīng)歷這五個階段,有積極的,也有消極的,但消極的因素比較多,并影響到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。無論是家屬還是患者都有必要了解癌癥病人的心理反應(yīng)過程,以便克服不利于治療癌癥的情緒發(fā)展。

(圖片來源于網(wǎng)絡(luò),若有侵權(quán)請聯(lián)系刪除)

第一、否認期。當拿到醫(yī)院檢查報告后,很多患者都表現(xiàn)出否認的態(tài)度,拒絕承認殘酷的現(xiàn)實,以暫時維持心理平衡。認為是醫(yī)生弄錯,總是懷疑報告檢查出問題,不相信自己患病。其實有更多的病人并非完全否認癌癥的診斷,而是在壓抑自己對疾病的強烈情緒反應(yīng),不主動要求親朋好友的情感支持。

第二、恐懼期。當確診自己患上癌癥后,感到非常恐懼,心理很害怕,想想還有很多事情沒有做,就這樣要結(jié)束生命,這個人情緒都不好,每天都坐臥不寧,惶惶不可終日。

第三、悔恨期。常與恐懼焦慮同時出現(xiàn),也可逐漸演變?yōu)榛诤拗镣讌f(xié)。病人在恐懼的同時,常會抱怨為什么腫瘤會長在自己身上,搜索自己以往的工作、學習、生活中的經(jīng)歷,責怪自己平時缺少體育鍛煉,影響了身體素質(zhì);悔恨當時沒有戒煙戒酒,不好好愛惜身體。

第四、失望期。在經(jīng)過一段時間與腫瘤作斗爭后,感覺治療效果不大,從而感到失望,對自己是否還能活著感到失望,加上長期患病,體力衰弱,又牽累親人,于是不免產(chǎn)生很多內(nèi)疚、失望、消沉、沮喪和孤單感。感覺自己的病拖累家人和朋友,常常懷緬過去美好時光,對當下失去信心。

第五、接受期。經(jīng)過一段時間的治療,患者漸漸的接受死亡的到來,早點解脫對家人負擔不重,而且自己也不那么痛苦,每個人都有不同的態(tài)度,不過更多的人都接受了死亡,對死亡不感到恐懼了。

無論是哪個階段的心理都會阻礙治療,作為病人要懂得放開心情,良好的態(tài)度對治療有很大幫助,積極配合醫(yī)生治療,而作為家人要多與患者溝通交流,給予更多的關(guān)心,注意要疏導患者,做好心理輔導工作。

主題患者投訴心得體會及收獲九

天津中聯(lián)醫(yī)院的全體醫(yī)務(wù)人員:

您們好:

首先讓我在此向你們致以衷心的感謝!

我是來自天津河西區(qū)的患者王丹丹。20xx年6月18日,我在貴醫(yī)院就診時,貴醫(yī)院本著認真負責的原則,使我的就診得到了滿意的結(jié)果。

我自己是從事服務(wù)行業(yè),自己的敬業(yè)精神和責任心在同行當中也是佼佼者,通過幾次來你們醫(yī)院復診。感覺自己的服務(wù)與你們醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)相比,還有些欠缺,所以我特意寫了這封表揚信,來表達對你們這些優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員的謝意,在此,我由衷地說聲:謝謝了!

重度灰指甲?當我聽到王醫(yī)生給我的診斷時,聽到重度兩個字時,心里緊張極了。王醫(yī)生一眼看出了我的疑惑,耐心地為我解釋,我慢慢明白了,但是該怎么治療呢?聽說不及時治療,有可能產(chǎn)生癌變。王醫(yī)生看出了我的擔憂,建議我采用"滲透軟化療法",一次換藥30分鐘左右即可,不影響工作和生活。聽了王醫(yī)生的建議,我決定開始治療。換藥一次才20幾分鐘左右,不用打針,不用吃藥,也沒有不適的感覺,而我的病,真的完全好了。

尤其為我診治的王超醫(yī)師有特別的親和力,始終保持著善意的微笑,雖然我是一名打工的,但為我看病仍然是細致入微,設(shè)身處地為患者著想。

還有護士,幫我做治療,也是盡心盡力,熱心的很,對患者是不厭其煩。雖然是護士,做的是不起眼的事,能有如此強的責任心,真的難能可貴。我和她們非親非故,他們能對我這樣,對別的病人又怎么會有二樣呢?

在這里,讓我再次的感謝天津中聯(lián)醫(yī)院以及貴醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員,感謝你們給了我一次愉快的就診經(jīng)歷!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

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