差錯(cuò)整改心得體會(huì)及收獲 差錯(cuò)整改心得體會(huì)及收獲總結(jié)(六篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

2022差錯(cuò)整改心得體會(huì)及收獲一

1. 護(hù)士的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)淡?。鹤o(hù)士在校所受的教育和在職教育中缺乏法律知識(shí)教育，長(zhǎng)期以來(lái)醫(yī)療傳統(tǒng)習(xí)慣使護(hù)士工作處于醫(yī)療服務(wù)的主導(dǎo)地位。護(hù)士只重視解決病人的健康問(wèn)題，而忽視潛在的法律問(wèn)題。在實(shí)際護(hù)理過(guò)程中缺乏自我保護(hù)意識(shí)和證據(jù)意識(shí)，忽視證據(jù)的收集和管理。

2.查對(duì)不嚴(yán)密：查對(duì)是護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑，實(shí)施治療和護(hù)理的必要步驟，是保障患者安全的基本手段。護(hù)士在執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)過(guò)于機(jī)械，不能準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤醫(yī)囑，在用藥查對(duì)中，不能認(rèn)真執(zhí)行“三查七對(duì)”及“雙核對(duì)”，有時(shí)執(zhí)行各種治療時(shí)不攜帶治療本或治療單，有時(shí)用習(xí)慣性思維去處理執(zhí)行醫(yī)囑，違背了“三查七對(duì)”的原則，存在潛在的安全隱患。

3. 護(hù)士的綜合知識(shí)水平偏低 ：由于臨床一線工作的護(hù)士大多年資低、學(xué)歷低，流動(dòng)性大等因素，在觀察病情時(shí)，因?qū)？浦R(shí)不足;臨床經(jīng)驗(yàn)缺乏，預(yù)見(jiàn)性不足;不能及時(shí)準(zhǔn)確的判斷病情變化的先兆癥狀，造成潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。如腫瘤科化療病人，對(duì)護(hù)士的穿刺要求比較高，若穿刺不成功，會(huì)引起化療藥物的外滲;而在化療期，由于高濃度藥物長(zhǎng)時(shí)間的反復(fù)刺激血管，導(dǎo)致藥物的外滲，若不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)藥物的外滲，致使穿刺部位組織的壞死，就會(huì)對(duì)患者造成極大的傷害;另外，化療藥物不同，使用的方法也各異，若知識(shí)缺乏就可能影響治療等。隨著新技術(shù)、新項(xiàng)目的大量引進(jìn)與發(fā)展，護(hù)理工作中技術(shù)復(fù)雜程度高、技術(shù)要求高的服務(wù)內(nèi)容越來(lái)越多，不僅對(duì)護(hù)理人員帶來(lái)較大的工作壓力，而且可能導(dǎo)致護(hù)理工作中技術(shù)方面的風(fēng)險(xiǎn)加大，從而影響護(hù)理安全。

4. 護(hù)理人員的配置不能滿(mǎn)足病人的需要 ：護(hù)理人力資源的缺乏，尤其是中夜班治療護(hù)理需求增多，使護(hù)士超負(fù)荷從事繁重的工作，造成工作責(zé)任心不強(qiáng)，注意力不集中，環(huán)節(jié)質(zhì)量無(wú)法控制，服務(wù)不到位，給病人帶來(lái)不安全感。

護(hù)理安全防范措施：

1. 定期開(kāi)展護(hù)理安全教育，對(duì)容易發(fā)生護(hù)理缺陷與差錯(cuò)的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行分析討論，提出整改措施，并重溫各項(xiàng)護(hù)理安全防范措施，增強(qiáng)責(zé)任心，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

2. 加強(qiáng)法律學(xué)習(xí)，提高自我保護(hù)意識(shí)護(hù)理安全與法律法規(guī)有著密切的關(guān)系，增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)和法制觀念。

3. 提高護(hù)士的整體素質(zhì)，理人員要正確認(rèn)識(shí)護(hù)理工作的重要性，不僅要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論的繼續(xù)學(xué)習(xí)，還要培養(yǎng)自己的操作技能，提高與病人的溝通能力。對(duì)低年資的護(hù)理人員加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)及基本操作技能培訓(xùn)，加強(qiáng)青年護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)教育。

4.加強(qiáng)查對(duì)意識(shí)，在護(hù)理工作中應(yīng)牢記“三查七對(duì)”，并嚴(yán)格執(zhí)行，不要憑著自己的想象或抱著別人已經(jīng)查對(duì)過(guò)了的思想，或是應(yīng)工作繁忙而不查對(duì)。

5.加強(qiáng)制度的管理，在日常護(hù)理工作中，要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，并且對(duì)制度的執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行經(jīng)常性的督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)有效的整改。

2022差錯(cuò)整改心得體會(huì)及收獲二

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身實(shí)際工作，深入仔細(xì)的查找存在的問(wèn)題，剖析問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的整改措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化工作效果，提高工作效率。

一、存在問(wèn)題原因分析

1 是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng)，求知欲望不高，對(duì)專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入，沒(méi)有完全用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，從而導(dǎo)致處理問(wèn)題不夠熟練，給病人解釋不夠全面。

2 是以工作忙為理由，當(dāng)病人詢(xún)問(wèn)時(shí)，繼續(xù)做自己的事情，怕手頭的事情出錯(cuò)，回答不及時(shí)，不夠耐心。

3 是為了早點(diǎn)完成任務(wù)，省略了一些步驟，沒(méi)完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行，或者憑印象做事，造成了一些護(hù)理差錯(cuò)。

二、整改措施

1、刻若學(xué)習(xí)，振奮精神，努力提高自己的技術(shù)水平，要自覺(jué)把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，扎實(shí)深入的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，為了更好地為病人服務(wù)，減輕治療時(shí)病 人的疼苦。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，新技術(shù)，新理論。不斷用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦，增強(qiáng)自己的才干，提高自己護(hù)理工作的能 力。

2，強(qiáng)化服務(wù)理念，提高為病人服務(wù)的意識(shí)，想病人之想

對(duì)于在兒科工作的我，一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過(guò)程中，由于家長(zhǎng)的警長(zhǎng)心理，促使我們?cè)诖┐讨芯o張施加壓 力，導(dǎo)致不能一次穿刺成功。從而導(dǎo)致患者與家長(zhǎng)之間的矛盾油然而生。兒科是個(gè)大科室，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病，患者住院期間出現(xiàn)床位不夠，護(hù)理人 員不能及時(shí)護(hù)理人員緊張。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。

在做治療期間，不能及時(shí)的巡視病房，更換吊液不能及時(shí)到位。在種種的問(wèn)題中.我們希望得到家長(zhǎng)的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要將一系列的問(wèn) 題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率，做到以病人為中心，要關(guān)心病人。在做治療期間及時(shí)巡視病房，想病人所想急病人所急。這 才是我們的最終的服務(wù)理念。

2022差錯(cuò)整改心得體會(huì)及收獲三

自開(kāi)展x活動(dòng)以來(lái)，我按照要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件精神，并細(xì)心體會(huì)，與此同時(shí)，也開(kāi)始認(rèn)真反思自身。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)教育和深入思考，我個(gè)人對(duì)作風(fēng)活動(dòng)有了更深的理解。同時(shí)，對(duì)自身存在的問(wèn)題也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在對(duì)照工作實(shí)際，作深入剖析，期望后期達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善目的。

一、存在的主要問(wèn)題

1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，不系統(tǒng)、不深入，只是每次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)候才看看書(shū)，查查資料，了解某個(gè)疾病的知識(shí)，但往往不夠深入，自己沒(méi)有學(xué)習(xí)計(jì)劃，有許多東西往往學(xué)后就丟，淺嘗輒止，鉆的不深、學(xué)的不夠。有時(shí)面對(duì)新出現(xiàn)的問(wèn)題，處理不熟練，不能用最準(zhǔn)確的方法來(lái)處理，解釋不到位，讓病人產(chǎn)生誤解。

2、醫(yī)患溝通技巧不足，服務(wù)態(tài)度不夠熱情，“微笑服務(wù)”意識(shí)淡漠。有時(shí)回答病人的問(wèn)題不是很耐心，陪病人做檢查不積極，讓病人覺(jué)得護(hù)理人員很冷漠，自己受到了冷落。

3、有時(shí)會(huì)帶著個(gè)人情緒上班，導(dǎo)致工作不夠細(xì)心，出現(xiàn)差錯(cuò)，或者把情緒發(fā)泄在同事身上，讓護(hù)理人員的形象受損，影響同事之間和諧相處。

二、問(wèn)題原因分析

1、對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠全面、不夠深入，學(xué)習(xí)熱情不高，對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)存在偏差，總認(rèn)為護(hù)理工作要的就是實(shí)踐能力，理論知識(shí)的高低對(duì)自身的技術(shù)水平起不到多大作用，忽略了理論的重要性，從而導(dǎo)致處理問(wèn)題不夠熟練，給病人解釋不夠全面，遇到事情處理不恰當(dāng)。

2、工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，不會(huì)正確管理自己的情緒，對(duì)如何區(qū)分工作和生活的認(rèn)識(shí)不夠深入，往往將生活中的情緒帶入工作，從而影響到工作的正常開(kāi)展。

3、生活閱歷較淺，平時(shí)就是兩點(diǎn)一線，工作中總認(rèn)為只要把手里的活干好就行，少說(shuō)話多做事，少說(shuō)少錯(cuò)、不說(shuō)不錯(cuò)，于是忽略了與身邊人的交流，從而導(dǎo)致自身的不善言辭，缺乏與人溝通的技巧。

三、整改措施

1、克服自身浮躁情緒，靜下心來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，自覺(jué)把理論學(xué)習(xí)作為自己的需要，認(rèn)清即使有再過(guò)硬的技術(shù)，沒(méi)有理論做根基，開(kāi)展工作仍會(huì)像無(wú)頭蒼蠅一樣磕磕碰碰。只有以強(qiáng)大的理*底為基礎(chǔ)，學(xué)以致用，才能更好地為病人服務(wù)，減輕治療時(shí)病人的痛苦。

2、要認(rèn)識(shí)到技術(shù)水平是在實(shí)踐過(guò)程中一點(diǎn)一滴積累的，充分利用一切機(jī)會(huì)，增強(qiáng)自己的技術(shù)水平，提高護(hù)理工作的能力。牢記“三人行，必有我?guī)煛?，遇有?wèn)題、難點(diǎn)多虛心向身邊的老師、同事請(qǐng)教。

3、擺正心態(tài)，在工作中不斷磨礪自己的耐性，提升為病人服務(wù)的意識(shí)，始終堅(jiān)持“一切以病人為中心”，對(duì)待病人就像對(duì)待自己的親人一樣，想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難，耐心回答病人的問(wèn)題，熱忱為病人服務(wù)。不讓病人在我這受冷落，不讓形象因我受損。

4、生活中摒棄不良的生活習(xí)慣，多讀書(shū)、讀好書(shū)，提升自己的文化修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的道德情操。學(xué)會(huì)主動(dòng)關(guān)心、幫助身邊的同事，他們不單單是工作上的伙伴，也是生活里的朋友，建立良好的人際關(guān)系。

以上就是本人的自查自糾，如有不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事們批評(píng)指正。

2022差錯(cuò)整改心得體會(huì)及收獲四

今年以來(lái)，按照省委的統(tǒng)一部署，嘉峪關(guān)市扎實(shí)開(kāi)展了不作為慢作為問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告如下。

一、整治內(nèi)容

這次專(zhuān)項(xiàng)整治主要圍繞解決領(lǐng)導(dǎo)干部“為官不為”，企業(yè)、群眾“辦事難”和職能部門(mén)監(jiān)管不力等作風(fēng)方面的突出問(wèn)題進(jìn)行。

1、責(zé)任單位落實(shí)中央、省委和市委、市政府政策措施“最先一公里”和“最后一公里”形成“中梗阻”，推進(jìn)重點(diǎn)工作任務(wù)明顯滯后的。

2、執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委“雙十條”和市委“七項(xiàng)規(guī)定”精神不嚴(yán)格，查糾存在問(wèn)題不力的。

3、黨委(黨組)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任落實(shí)不到位，對(duì)黨員、干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部疏于教育、監(jiān)督和管理的。

4、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、資金項(xiàng)目、涉農(nóng)、涉路、征地拆遷、教育衛(wèi)生、扶貧攻堅(jiān)、保障性住房、棚戶(hù)區(qū)改造、公務(wù)員考錄和國(guó)有企事業(yè)單位招聘等職能部門(mén)監(jiān)管不到位，發(fā)生重大案(事)件或存在重大隱患的。

5、部門(mén)之間推諉扯皮，窗口單位慵懶散拖，該辦的事不辦或不及時(shí)辦理的。

6、行政審批不及時(shí)，程序仍然繁瑣，手續(xù)仍然繁雜，審批時(shí)限仍然較長(zhǎng)，以及通過(guò)中介機(jī)構(gòu)或指定服務(wù)性機(jī)構(gòu)謀取不正當(dāng)利益不收斂、不收手的。

7、群眾反映強(qiáng)烈的其它突出問(wèn)題及在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中查擺出的問(wèn)題。

二、工作措施

(一)自查自糾，強(qiáng)化督查。市效能辦《關(guān)于開(kāi)展不作為慢作為問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》下發(fā)后，各部門(mén)各單位高度重視，結(jié)合各自工作實(shí)際制定實(shí)施方案，分步組織實(shí)施，對(duì)照市委、市政府的部署，梳理承擔(dān)的任務(wù)，逐項(xiàng)檢查工作進(jìn)展情

況，對(duì)進(jìn)展緩慢的采取有效措施，加大工作力度。領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真對(duì)照職責(zé)責(zé)任，逐項(xiàng)檢查履職盡責(zé)情況，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實(shí)抓緊抓好，抓出成效。對(duì)照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中查擺出來(lái)的問(wèn)題，逐項(xiàng)對(duì)照檢查作風(fēng)轉(zhuǎn)變情況，解決好作風(fēng)方面存在的問(wèn)題。各單位全面落實(shí)考勤制度，采取日考核，月匯總、月上報(bào)、季通報(bào)、年度考核的辦法，建立制度的剛性約束。

(二)明察暗訪，督促整改。市效能風(fēng)暴行動(dòng)協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成立了6個(gè)督查暗訪小組，結(jié)合落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省委“雙十條”規(guī)定和市委七項(xiàng)規(guī)定精神，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)事項(xiàng)，對(duì)各單位整治情況進(jìn)行全面督促檢查，查勤、查學(xué)、查能、查績(jī)，通過(guò)跟蹤辦事、模擬辦事、走訪調(diào)查等靈活多樣的形式，深入各部門(mén)各單位開(kāi)展了7輪開(kāi)展督查暗訪活動(dòng)，著力發(fā)現(xiàn)并糾正遲到早退等工作拖拉問(wèn)題，將存在的突出問(wèn)題及時(shí)反饋給有關(guān)單位落實(shí)整改。對(duì)明察暗訪及各單位考勤中發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)干部拖拉的問(wèn)題，進(jìn)行誡勉談話、批評(píng)教育，責(zé)令作出書(shū)面檢查。加大電子監(jiān)察力度，開(kāi)展超時(shí)辦結(jié)違規(guī)行為集中整治活動(dòng)，對(duì)各單位今年以來(lái)行政審批情況電子監(jiān)察結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)問(wèn)題較多的單位進(jìn)行集中整治，共發(fā)出黃牌525個(gè)，紅牌180個(gè)。對(duì)有關(guān)部門(mén)單位監(jiān)管不力的，視情況公開(kāi)通報(bào)批評(píng)，并作為明察暗訪的重點(diǎn);對(duì)查處的典型問(wèn)題，一律點(diǎn)名道姓公開(kāi)通報(bào)曝光。

(三)查處問(wèn)題，加強(qiáng)考核。設(shè)立舉報(bào)投訴電話，及時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)。對(duì)明察暗訪發(fā)現(xiàn)和上級(jí)交辦、領(lǐng)導(dǎo)批辦、部門(mén)轉(zhuǎn)辦、群眾舉報(bào)的32條問(wèn)題線索，認(rèn)真督辦，全面調(diào)查處理，立案1件，查處1件，給予黨紀(jì)處分1人，組織處理2人，誡勉談話3人，通報(bào)批評(píng)2起，辦結(jié)率100%。密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、廣播電視等新聞媒體曝光的各類(lèi)問(wèn)題，建立快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)媒體關(guān)切，解決群眾反映的突出問(wèn)題。對(duì)干部工作中層層簽批、有布置無(wú)回音的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)市委、市政府重點(diǎn)工作加強(qiáng)督查工作力度，確保件件有著落、事事有回音。充分運(yùn)用市委年度考核這一平臺(tái)，將“為官不為”問(wèn)題作為評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的重要參考依據(jù)，進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度，完善領(lǐng)導(dǎo)干部日?？己?、履責(zé)跟蹤監(jiān)督管理機(jī)制，對(duì)管理“散”、工作推動(dòng)“慢”、精神狀態(tài)“差”、推諉扯皮“耗”、碌碌無(wú)為“庸”、患得患失“浮”、應(yīng)付了事“懶” 的“太平官”、“逍遙官”予以問(wèn)責(zé)和堅(jiān)決調(diào)整，真正形成能者上、平者讓、庸者下的良好局面。

(四)民主評(píng)議，以評(píng)促改。把開(kāi)展不作為慢作為7個(gè)方面問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治開(kāi)展情況納入了今年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)的重要內(nèi)容，廣泛征求基層群眾、人大代表、政協(xié)委員、普通市民的滿(mǎn)意度和意見(jiàn)建議，共收集到18類(lèi)220余條意見(jiàn)建議，及時(shí)反饋各有關(guān)部門(mén)和單位落實(shí)整改，切實(shí)解決存在的問(wèn)題和不足。對(duì)明察暗訪及各單位考勤中發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)干部拖拉的情況，進(jìn)行誡勉談話、批評(píng)教育，責(zé)令作出書(shū)面檢查。

(五)糾正四風(fēng)，立行立改。全面整改黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)查擺出的突出問(wèn)題，其中市委、市人大、市政府、市政協(xié)共梳理出問(wèn)題76項(xiàng)，提出整改措施108條，市政府查找出11個(gè)方面問(wèn)題，剖析出4個(gè)方面根源，提出了5個(gè)方面整改措施。對(duì)加強(qiáng)思想政治建設(shè)、樹(shù)立宗旨意識(shí)、加強(qiáng)班子建設(shè)、深化改革、提高工作質(zhì)量、從嚴(yán)管黨、改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、公務(wù)接待、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能等工作立行立改。市委專(zhuān)門(mén)研究，在全市開(kāi)展了窗口服務(wù)單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)行動(dòng)、農(nóng)民技能培訓(xùn)行動(dòng)、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)、市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治行動(dòng)、交通秩序及出租車(chē)和諧運(yùn)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)、涉法涉訴信訪問(wèn)題依法處理行動(dòng)、城市寵物規(guī)范管理行動(dòng)等“八大行動(dòng)”，市政府在全市政府系統(tǒng)推行“三步釘釘法”，解決了一批事關(guān)群眾切身利益的突出問(wèn)題，群眾滿(mǎn)意度得到進(jìn)一步提升。

三、工作成效

(一)黨員干部責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)增強(qiáng)。各部門(mén)各單位黨委(黨組)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、省委和市委的有關(guān)要求，充分認(rèn)識(shí)到：不作為慢作為為官不為問(wèn)題與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)格格不入，與中央、省委和市委關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求背道而馳，損害了黨和政府形象，人民群眾反映強(qiáng)烈，必須堅(jiān)決予以整治。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步增強(qiáng)了政治意識(shí)、全局意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和效能風(fēng)暴行動(dòng)的關(guān)系，切實(shí)抓好本部門(mén)本單位本系統(tǒng)不作為慢作為專(zhuān)項(xiàng)整治工作。黨委(黨組)主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)增強(qiáng)第一責(zé)任人的意識(shí)，以上率下，進(jìn)一步發(fā)揮好示范表率作用;領(lǐng)導(dǎo)班子成員切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，層層傳導(dǎo)責(zé)任和壓力，解決好分管領(lǐng)域、分管部門(mén)存在的問(wèn)題;黨員干部樹(shù)立了“權(quán)力就是責(zé)任”的意識(shí)，著力解決自身存在的問(wèn)題，認(rèn)真履行好各自的工作職責(zé)。

(二)督促解決實(shí)際問(wèn)題增多。市效能辦認(rèn)真督促各單位就征求到的意見(jiàn)建議、受理的投訴問(wèn)題進(jìn)行整改。各部門(mén)各單位結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，狠抓問(wèn)題整改落實(shí)，一批群眾反映的突出問(wèn)題得到解決，一些體制機(jī)制方面的問(wèn)題也列入了制度的廢改立范疇，得到了社會(huì)各界的好評(píng)。全市所有殘疾人實(shí)現(xiàn)免費(fèi)乘車(chē)，完成了200戶(hù)重度殘疾人家庭無(wú)障礙設(shè)施的改造，實(shí)現(xiàn)居家老人上門(mén)醫(yī)療服務(wù)城鄉(xiāng)全履蓋，一批校舍改造工程順利實(shí)施。全市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”接到群眾咨詢(xún)、投訴和短信息150余條，解決群眾實(shí)際問(wèn)題700余個(gè)，回訪群眾滿(mǎn)意率達(dá)95%以上。各基層站所和窗口單位嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，杜絕“門(mén)好進(jìn)臉好看話好聽(tīng)卻事難辦”，杜絕刁難群眾、態(tài)度粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等現(xiàn)象。結(jié)合群眾反映強(qiáng)烈的“上學(xué)難、上學(xué)貴”，“看病難、看病貴”等問(wèn)題，著力在師德師風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、管理收費(fèi)等方面進(jìn)行整改和治理，發(fā)生了明顯變化。嘉峪關(guān)車(chē)務(wù)段大廳衛(wèi)生狀況不佳的問(wèn)題在市文明辦、嘉峪關(guān)消防支隊(duì)的協(xié)助下得到有效解決。嘉峪關(guān)供電公司著力打造十分鐘繳費(fèi)圈，部分銀行也增加了自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，著力解決了排長(zhǎng)隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的問(wèn)題。

(三)公共服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。公共服務(wù)部門(mén)依法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)了行業(yè)自律，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，誠(chéng)信服務(wù)。尊重服務(wù)對(duì)象的知情權(quán)，按規(guī)定向社會(huì)公開(kāi)辦事程序、服務(wù)及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等。優(yōu)化工作流程，提高辦事效率，為服務(wù)對(duì)象提供了便捷優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)。市政務(wù)服務(wù)中心和公共資源交易中心以及各公共服務(wù)部門(mén)行業(yè)通過(guò)宣傳欄、電子顯示屏、營(yíng)業(yè)大廳等公示崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、業(yè)務(wù)辦理流程、業(yè)務(wù)資費(fèi)、便民措施及社會(huì)監(jiān)督方式。積極推行績(jī)效管理，規(guī)范施政行為，大幅度提高了行政效能，進(jìn)一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。一些窗口單位繼續(xù)推行“五零”工作法，即服務(wù)受理零推托、服務(wù)方式零距離、服務(wù)事項(xiàng)零積壓、服務(wù)過(guò)程零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。

(四)履職能力顯著提升。以民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)為抓手，堅(jiān)持以各類(lèi)培訓(xùn)、競(jìng)賽活動(dòng)為載體，各部門(mén)各單位促進(jìn)黨員干部職工觀念轉(zhuǎn)變、能力提升。黨政機(jī)關(guān)和公共服務(wù)行業(yè)工作人員的學(xué)習(xí)、思考、行動(dòng)、管理、公共服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、心理調(diào)適、應(yīng)對(duì)公眾等方面的能力得到快速提升，深入推進(jìn)行政審批制度改革，優(yōu)化再造行政審批流程，減要件，減程序，減時(shí)間，減收費(fèi)項(xiàng)目，真正實(shí)現(xiàn)由審批型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。通過(guò)開(kāi)展不作為慢作為專(zhuān)項(xiàng)治理，領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層了解真實(shí)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研究問(wèn)題 、解決困難、指導(dǎo)工作，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，與群眾座談的多了 ，跟干部談心的多了，領(lǐng)導(dǎo)之間溝通商量多了，到困難和矛盾集中、群眾意見(jiàn)多的地方去的多了。會(huì)風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，開(kāi)短會(huì)、講短話，說(shuō)實(shí)話，提高會(huì)議實(shí)效。不作為慢作為、門(mén)好進(jìn)事卻難辦等不良作風(fēng)得到有效整頓，營(yíng)造了風(fēng)正、心齊、勁足、氣順的良好干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

2022差錯(cuò)整改心得體會(huì)及收獲五

馬克思主義基本理論，是我們黨的信仰之本、理論之源、事業(yè)之基。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)理論提高各方面的能力，不僅僅是自身生存和發(fā)展的需要，而且是一種歷史和社會(huì)的責(zé)任;不僅僅關(guān)系個(gè)人的進(jìn)步，而且關(guān)系黨的事業(yè)的興衰成敗。然而，在實(shí)際工作中卻常能聽(tīng)到一些同志把“理論學(xué)習(xí)不夠”當(dāng)做“口頭禪”。有的在民主生活會(huì)自我剖析時(shí)，一說(shuō)問(wèn)題就是“理論學(xué)習(xí)不夠”;在工作總結(jié)時(shí)，一說(shuō)缺點(diǎn)也是“理論學(xué)習(xí)不夠”。

為何會(huì)出現(xiàn)理論學(xué)習(xí)“說(shuō)起來(lái)重要、忙起來(lái)不要”的現(xiàn)象?主要是思想認(rèn)識(shí)偏差所致。有的認(rèn)為，學(xué)理論是“務(wù)虛”，不如學(xué)業(yè)務(wù)實(shí)用，學(xué)多學(xué)少難以看出來(lái);有的認(rèn)為，理論學(xué)習(xí)是“軟指標(biāo)”，難以衡量學(xué)習(xí)成效，學(xué)深學(xué)淺無(wú)關(guān)緊要。所以，不論在什么場(chǎng)合，都敢把這個(gè)缺點(diǎn)擺出來(lái)，覺(jué)得既不丟面子，又不影響進(jìn)步，結(jié)果“理論學(xué)習(xí)不夠”就成了“習(xí)慣套路”。

然而，筆者要說(shuō)，“理論學(xué)習(xí)不夠”不合格。政治上的堅(jiān)定來(lái)自理論上的清醒，理論上的成熟是政治上堅(jiān)定的基礎(chǔ)。一個(gè)人不注重理論學(xué)習(xí)，必然思想“生銹”，政治敏銳性、政治鑒別力減弱，容易受錯(cuò)誤政治觀點(diǎn)和腐朽思想文化侵蝕，以致偏離人生和事業(yè)前進(jìn)的正確航向。從一些違法違紀(jì)者身上可以看到，他們之所以敢越黨紀(jì)國(guó)法的“紅線”、敢闖條規(guī)政策的“紅燈”，成為人民的罪人，不能說(shuō)他們沒(méi)有干好工作的能力，主要原因是忽視理論學(xué)習(xí)，學(xué)用脫節(jié)，理想信念動(dòng)搖，對(duì)馬克思主義信仰不堅(jiān)定，對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義缺乏信心。

基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。黨員干部打牢思想理論基礎(chǔ)，靠的就是堅(jiān)持不懈的理論學(xué)習(xí)和思想改造?，F(xiàn)在，有的領(lǐng)導(dǎo)干部在關(guān)鍵時(shí)刻把握不住方向，在重大原則問(wèn)題上分不清是非，在工作中發(fā)生這樣那樣的偏差，關(guān)鍵就在于理論學(xué)習(xí)不夠。由此而言，“理論學(xué)習(xí)不夠”絕非一個(gè)“無(wú)關(guān)緊要的缺點(diǎn)”，而是一種錯(cuò)誤，乃至是一種恥辱。那些把“理論學(xué)習(xí)不夠”掛在嘴邊的同志，應(yīng)該對(duì)自身這個(gè)缺點(diǎn)真正警醒起來(lái)，既然發(fā)現(xiàn)“理論學(xué)習(xí)不夠”，就要認(rèn)真克服這個(gè)缺點(diǎn)，把學(xué)習(xí)落實(shí)到具體行動(dòng)中去，對(duì)黨的創(chuàng)新理論做到真學(xué)、真信、真懂、真用。對(duì)一級(jí)組織而言，需要大力營(yíng)造理論學(xué)習(xí)的氛圍，干部考評(píng)、班子考核都要把理論學(xué)習(xí)擺上第一位，看學(xué)了沒(méi)有、學(xué)了多少、效果如何，確保選出的干部政治合格、信念堅(jiān)定。還要敢于勤于問(wèn)責(zé)。對(duì)學(xué)習(xí)不夠的，哪些是職能部門(mén)沒(méi)做到位、哪些是個(gè)人原因造成的，區(qū)分開(kāi)來(lái)，該批評(píng)的批評(píng)，該整改的整改，從而堅(jiān)決消除“理論學(xué)習(xí)不夠”的生存土壤。

1、理論學(xué)習(xí)不夠深入。對(duì)理論武裝頭腦的緊迫性認(rèn)識(shí)不足，理論學(xué)習(xí)不夠重視，學(xué)習(xí)自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性不足，學(xué)習(xí)專(zhuān)題不突出，針對(duì)性不強(qiáng)，不分層次，一般通讀多，重點(diǎn)精讀少，做讀書(shū)筆記更少。對(duì)理論的鉆研不深入，沒(méi)有在把握鄧小平理論的科學(xué)體系上下功夫。對(duì)理論學(xué)習(xí)淺嘗輒止，不求甚解。理論聯(lián)系實(shí)際不夠，學(xué)用脫節(jié)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有充分把理論和實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來(lái)，運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法來(lái)分析和解決問(wèn)題、指導(dǎo)工作、提高工作水平。

、理想信念有所淡化。對(duì)實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的精神實(shí)質(zhì)學(xué)習(xí)理解不深刻，理想信念相對(duì)淡化。政治敏銳性和政治鑒別力不強(qiáng)，用辯證的觀點(diǎn)分析問(wèn)題的能力有待提高。對(duì)本部員工的社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)主義和集體主義教育不夠，未能牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的堅(jiān)定信念。對(duì)社會(huì)上存在的“共產(chǎn)主義渺茫論”和拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義以及資產(chǎn)階段腐朽思想批判不夠，抵制不力。存在這些問(wèn)題的主要原因是：學(xué)風(fēng)不正，對(duì)理論武裝的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不足，忽視了主觀世界的改造，缺乏堅(jiān)實(shí)的馬克思主義理論基礎(chǔ)，理論上不夠成熟，造成政治上不夠堅(jiān)定。

、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，存在急于求進(jìn)的情緒。一是接到任務(wù)，有時(shí)首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，特別是任務(wù)多、壓力大的時(shí)候更是如此，存在應(yīng)付以求過(guò)關(guān)的想法，導(dǎo)致工作缺乏耐心，產(chǎn)生急躁情緒，影響工作效果，沒(méi)有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;二是欠缺創(chuàng)新意識(shí)，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，局限于上級(jí)布置什么做什么，有時(shí)產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動(dòng)而無(wú)行動(dòng)的狀態(tài);三是對(duì)有關(guān)的政策法規(guī)研究少，工作方法簡(jiǎn)單，致使工作效果不佳。

、工作方法跟不上時(shí)代要求。一是仍然滿(mǎn)足于上傳下達(dá)的陳舊工作方法和思路，對(duì)如何抓好新時(shí)期**實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的審計(jì)工作思路不夠清晰。二是組織能力和管理能力欠缺，組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)缺乏與人溝通，使員工參與的積極性不夠主動(dòng)，導(dǎo)致工作往往達(dá)不到預(yù)期的效果。三是工作協(xié)調(diào)能力有待改善，對(duì)一些牽涉到其他部門(mén)的工作未能主動(dòng)協(xié)調(diào)辦理。四是工作的藝術(shù)性不夠，做員工思想。作時(shí)的切入點(diǎn)有時(shí)把握不準(zhǔn)，有時(shí)批評(píng)人時(shí)的方法過(guò)于簡(jiǎn)單，效果不明顯，有時(shí)處理事情不夠冷靜，顯得不夠成熟。

1、遵守鄉(xiāng)政府的一日生活制度不是很?chē)?yán)格，存在隨大流現(xiàn)象。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是繼續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和”三個(gè)代表”重要思想用基本原理聯(lián)系具體實(shí)際，用唯物主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，正確的世界觀和人生觀，正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的金融方針政策，正確對(duì)待目前**面臨的困難，激發(fā)愛(ài)崗敬業(yè)的熱情，積極投身**的改革，在平凡的崗位上自覺(jué)為**改革與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)，不斷提高自己的法紀(jì).觀念，杜絕違章違規(guī)的行為。三是不斷提高自己的管理水平，能針對(duì)不同時(shí)期的多際，提出一些有可操作性的管理辦法和實(shí)施方案。帶領(lǐng)本部員工積極進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成不同時(shí)期的各項(xiàng)任務(wù)。

、改進(jìn)工作作風(fēng)。要從日常事務(wù)中超脫出來(lái)，經(jīng)常深人基層檢查指導(dǎo)工作，切實(shí)幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題，不能局限于聽(tīng)匯報(bào)、看材料，要深入實(shí)際，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

、認(rèn)真履行崗位職責(zé)、竭盡全力做好本職工作。一是奉先垂范，模范遵紀(jì)守法，要求員工做到的事情，自己必須先要做到，時(shí)時(shí)處處以法律法規(guī)的束自己，牢記自己肩上的責(zé)任;二是加大從嚴(yán)治理的力度，全面推進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)執(zhí)行，對(duì)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格規(guī)范于相應(yīng)的制度之下，嚴(yán)格按照制度和程序辦事，凡違章違規(guī)操作的不管是否造成差錯(cuò)成損失。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)都要嚴(yán)肅處罰。三是做好本部員工思想教育工作，把各項(xiàng)制度落到實(shí)處，引導(dǎo)員工愛(ài)崗敬業(yè)，同時(shí)抓好法紀(jì)觀念教育，形成遵紀(jì)守法的良好氛圍。

存在問(wèn)題的主要原因

(一)政治理論學(xué)習(xí)不夠深入。一是思想上對(duì)黨的政治理論學(xué)習(xí)重視程度不夠，沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)從要我學(xué)到我要學(xué)的轉(zhuǎn)變。二是理論與實(shí)踐隔離，忽視了理論與實(shí)踐的辨證唯物關(guān)系，對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)只滿(mǎn)足于記住幾條重要論斷和幾句講話，缺乏系統(tǒng)性、經(jīng)常性的深入學(xué)習(xí)，造成實(shí)際工作中運(yùn)用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的能力欠缺。

(二)宗旨意識(shí)有所淡化。一是對(duì)黨的群眾路線認(rèn)識(shí)不深，對(duì)堅(jiān)持改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的重要性認(rèn)識(shí)不足，還沒(méi)有真正在思想上、行動(dòng)上樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。二是片面追求經(jīng)濟(jì)效益，在實(shí)際工作中以事務(wù)工作、經(jīng)濟(jì)工作的好壞代替政治覺(jué)悟和黨性修養(yǎng)，滿(mǎn)足于目標(biāo)任務(wù)的完成，沒(méi)有很好地從群眾的角度去思考和統(tǒng)籌事業(yè)發(fā)展。

(三)思想上自我放松。一是自認(rèn)為自己受黨的培養(yǎng)教育多年，基本黨性覺(jué)悟和觀念還是有的，只要按照上級(jí)的指示走，不犯原則性的錯(cuò)誤，就會(huì)平穩(wěn)度過(guò)。二是認(rèn)為自己有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，也具備一定的政策理論水平，做好一般性工作的能力也是有的，再說(shuō)，個(gè)人的事業(yè)也基本上到點(diǎn)了，沒(méi)必要再化大力氣去拼命干工作。

(四)創(chuàng)新意識(shí)有所淡化。一是忽視了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，在解放思想，更新觀念，創(chuàng)新工作方法和手段方面有所欠缺。二是工作忙于應(yīng)付多、主動(dòng)落實(shí)少，研究情況多、解決問(wèn)題少，缺乏

創(chuàng)造 性開(kāi)展工作，改革意識(shí)有待加強(qiáng)。

針對(duì)自身的問(wèn)題和不足，在以后的學(xué)習(xí)、工作中，本人決心在上級(jí)黨組織和縣委”群教”工作督導(dǎo)組的監(jiān)督指導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)清廉，始終把群眾利益放在第一位，帶領(lǐng)全局干部職工，為推進(jìn)我縣事業(yè)向前發(fā)展，促進(jìn)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí) 始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和掌握鄧小平理論、”三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平同志關(guān)于群眾路線的重要論述等作為理論學(xué)習(xí)的三個(gè)重點(diǎn)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，提高政治敏銳性和鑒別力，自覺(jué)同以習(xí)近平同志為總書(shū)記的黨中央保持高度一致。正確處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，弘揚(yáng)馬克思主義的學(xué)風(fēng)，自覺(jué)做到”八個(gè)帶頭”：帶頭開(kāi)展學(xué)習(xí)調(diào)研，帶頭征求各方意見(jiàn)，帶頭做好對(duì)照檢查，帶頭開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，帶頭抓好整改落實(shí)，帶頭推動(dòng)工作實(shí)踐，帶頭加強(qiáng)聯(lián)系指導(dǎo)，帶頭開(kāi)展服務(wù)群眾。

(二)提高黨性修養(yǎng)和覺(jué)悟 自覺(jué)學(xué)習(xí)黨章和黨的各項(xiàng)條例和規(guī)定，進(jìn)一步解決好世界觀、人生觀和價(jià)值觀這個(gè)”總開(kāi)關(guān)”問(wèn)題，增強(qiáng)黨性觀念。

2022差錯(cuò)整改心得體會(huì)及收獲六

自開(kāi)展x活動(dòng)以來(lái)，我按照要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件精神，并細(xì)心體會(huì)，與此同時(shí)，也開(kāi)始認(rèn)真反思自身。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)教育和深入思考，我個(gè)人對(duì)作風(fēng)活動(dòng)有了更深的理解。同時(shí)，對(duì)自身存在的問(wèn)題也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在對(duì)照工作實(shí)際，作深入剖析，期望后期達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善目的。

一、存在的主要問(wèn)題

1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，不系統(tǒng)、不深入，只是每次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)候才看看書(shū)，查查資料，了解某個(gè)疾病的知識(shí)，但往往不夠深入，自己沒(méi)有學(xué)習(xí)計(jì)劃，有許多東西往往學(xué)后就丟，淺嘗輒止，鉆的不深、學(xué)的不夠。有時(shí)面對(duì)新出現(xiàn)的問(wèn)題，處理不熟練，不能用最準(zhǔn)確的方法來(lái)處理，解釋不到位，讓病人產(chǎn)生誤解。

2、醫(yī)患溝通技巧不足，服務(wù)態(tài)度不夠熱情，“微笑服務(wù)”意識(shí)淡漠。有時(shí)回答病人的問(wèn)題不是很耐心，陪病人做檢查不積極，讓病人覺(jué)得護(hù)理人員很冷漠，自己受到了冷落。

3、有時(shí)會(huì)帶著個(gè)人情緒上班，導(dǎo)致工作不夠細(xì)心，出現(xiàn)差錯(cuò)，或者把情緒發(fā)泄在同事身上，讓護(hù)理人員的形象受損，影響同事之間和諧相處。

二、問(wèn)題原因分析

1、對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠全面、不夠深入，學(xué)習(xí)熱情不高，對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)存在偏差，總認(rèn)為護(hù)理工作要的就是實(shí)踐能力，理論知識(shí)的高低對(duì)自身的技術(shù)水平起不到多大作用，忽略了理論的重要性，從而導(dǎo)致處理問(wèn)題不夠熟練，給病人解釋不夠全面，遇到事情處理不恰當(dāng)。

2、工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，不會(huì)正確管理自己的情緒，對(duì)如何區(qū)分工作和生活的認(rèn)識(shí)不夠深入，往往將生活中的情緒帶入工作，從而影響到工作的正常開(kāi)展。

3、生活閱歷較淺，平時(shí)就是兩點(diǎn)一線，工作中總認(rèn)為只要把手里的活干好就行，少說(shuō)話多做事，少說(shuō)少錯(cuò)、不說(shuō)不錯(cuò)，于是忽略了與身邊人的交流，從而導(dǎo)致自身的不善言辭，缺乏與人溝通的技巧。

三、整改措施

1、克服自身浮躁情緒，靜下心來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，自覺(jué)把理論學(xué)習(xí)作為自己的需要，認(rèn)清即使有再過(guò)硬的技術(shù)，沒(méi)有理論做根基，開(kāi)展工作仍會(huì)像無(wú)頭蒼蠅一樣磕磕碰碰。只有以強(qiáng)大的理論功底為基礎(chǔ)，學(xué)以致用，才能更好地為病人服務(wù)，減輕治療時(shí)病人的痛苦。

2、要認(rèn)識(shí)到技術(shù)水平是在實(shí)踐過(guò)程中一點(diǎn)一滴積累的，充分利用一切機(jī)會(huì)，增強(qiáng)自己的技術(shù)水平，提高護(hù)理工作的能力。牢記“三人行，必有我?guī)煛?，遇有?wèn)題、難點(diǎn)多虛心向身邊的老師、同事請(qǐng)教。

3、擺正心態(tài)，在工作中不斷磨礪自己的耐性，提升為病人服務(wù)的意識(shí)，始終堅(jiān)持“一切以病人為中心”，對(duì)待病人就像對(duì)待自己的親人一樣，想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難，耐心回答病人的問(wèn)題，熱忱為病人服務(wù)。不讓病人在我這受冷落，不讓形象因我受損。

4、生活中摒棄不良的生活習(xí)慣，多讀書(shū)、讀好書(shū)，提升自己的文化修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的道德情操。學(xué)會(huì)主動(dòng)關(guān)心、幫助身邊的同事，他們不單單是工作上的伙伴，也是生活里的朋友，建立良好的人際關(guān)系。

以上就是本人的自查自糾，如有不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事們批評(píng)指正。