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裝修心得體會(huì)圖文如何寫 裝修公司工作心得怎么寫(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-08 18:38:11 頁碼:12
裝修心得體會(huì)圖文如何寫 裝修公司工作心得怎么寫(3篇)
2023-01-08 18:38:11    小編:ZTFB

在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。

推薦裝修心得體會(huì)圖文如何寫一

作為_集團(tuán)旗下的高檔品牌,實(shí)習(xí)者所在的_x酒店有著國際標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式,但是作為內(nèi)地首家開業(yè)僅僅半年的新酒店,它又有著管理上一些還未定型的紕漏。綜合本次實(shí)習(xí)者對(duì)員工進(jìn)行的訪談、平時(shí)與員工的交流以及一個(gè)月的觀察,實(shí)習(xí)者從人力資源管理、服務(wù)以及酒店設(shè)施設(shè)備三個(gè)方面闡述本次實(shí)習(xí)的收獲,對(duì)酒店還存在問題的地方進(jìn)行思考,對(duì)酒店的可取之處進(jìn)行分析,并結(jié)合實(shí)習(xí)過程中的思考提出一些建議。

人力資源管理

酒店輸出的主要產(chǎn)品是服務(wù),而服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于員工,并且酒店業(yè)作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),人力資源管理成為酒店管理中相當(dāng)重要的一部分。對(duì)于五酒店而言,服務(wù)質(zhì)量更是直接影響酒店的營收,因此人力資源管理在五酒店中的地位也十分重要。通過與員工的交流和訪談,實(shí)習(xí)者總結(jié)了_x酒店在人力資源管理上存在的一些問題和優(yōu)勢(shì)。

員工忠誠度低,流失率極高

以實(shí)習(xí)者所在的日本餐廳為例,在廣交會(huì)之前日本餐廳有將近三分之一的員工離職,實(shí)習(xí)期間也陸續(xù)有新員工進(jìn)入也有老員工提出離職申請(qǐng),而其他員工也有表示出離職意愿。盡管離職的原因既有酒店方面的原因也有員工個(gè)人的因素,但結(jié)果就是開業(yè)僅半年而從開業(yè)一直就在的員工卻寥寥無幾。

當(dāng)然,這并不是只有_x酒店才存在的問題,整個(gè)酒店業(yè)的人才流失現(xiàn)象都十分嚴(yán)重。從訪談的結(jié)果來看,日本餐廳的服務(wù)員大多來自酒店、旅游等相關(guān)專業(yè)的??圃盒?,她們選擇在酒店業(yè)工作是專業(yè)使然順其自然的,而不同酒店之間轉(zhuǎn)換的成本和難度并不大,因此,她們對(duì)一直留在某個(gè)酒店工作的想法并不強(qiáng)烈。那么頻繁地轉(zhuǎn)換酒店導(dǎo)致晉升緩慢會(huì)不會(huì)成為她們的顧慮呢?從訪談的結(jié)果來看,答案是否定的,受訪者認(rèn)為在酒店行業(yè)的晉升不僅需要工作經(jīng)驗(yàn)的積累,更重要的是機(jī)會(huì),只有晉升的崗位存在空缺時(shí)才能得到機(jī)會(huì),因此,基層員工并不對(duì)晉升持有太大希望,同時(shí),受訪者還表示“如果我自己的能力達(dá)到了領(lǐng)班的水平的話,即使我去其他酒店,我也可以直接應(yīng)聘領(lǐng)班的職位”,這也就導(dǎo)致酒店更難留住員工。

員工對(duì)酒店文化理解欠缺

酒店文化是酒店間相互區(qū)別的標(biāo)識(shí),酒店文化應(yīng)當(dāng)被酒店員工所認(rèn)同并共享,是員工共同遵循的基本信念和認(rèn)知。_x酒店與其他五酒店相比,是一個(gè)極具特色的酒店,它以時(shí)尚、設(shè)計(jì)與音樂為業(yè)界所熟悉。但通過一個(gè)月實(shí)習(xí)期間對(duì)酒店員工的觀察發(fā)現(xiàn)他們對(duì)于酒店文化的理解并不全面,甚至存在著偏差。

大多數(shù)員工在入職前對(duì)_x并不了解,_x也只是他們選擇的眾多酒店當(dāng)中的一個(gè),直到入職培訓(xùn)后他們才對(duì)_x酒店有了一個(gè)大致的了解。但這種了解并不深入,員工記住的并不是_x酒店調(diào)的時(shí)尚、設(shè)計(jì)、音樂,而是_x酒店可以留指甲、染發(fā)、蓄胡須這些與他們自己相關(guān)的表象的東西,當(dāng)被問及_x酒店的特點(diǎn)時(shí)他們的回答也只是這些并不是重點(diǎn)的內(nèi)容,忽略了_x最本質(zhì)的特點(diǎn)。員工也并沒有因?yàn)開x酒店獨(dú)特的文化而感到自豪或者因?yàn)檫@種相對(duì)自由的工作環(huán)境而選擇留下。甚至有的員工還諷刺酒店文化,在電梯里一個(gè)管事部的員工因?yàn)楣ぷ鞣爆嵍S刺“_x就是不一樣”,可見,員工對(duì)酒店文化理解是相當(dāng)重要的。

提供給員工更貼切的關(guān)愛

“_關(guān)愛”的4個(gè)要素中,關(guān)愛員工是排在第一位的,員工是酒店的核心資源,給員工提供貼切的關(guān)愛不僅僅是酒店的權(quán)責(zé)義務(wù)所在,更是酒店留住人才的關(guān)鍵因素之一。然而關(guān)愛員工并不僅僅體現(xiàn)在設(shè)立多少獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)多少獎(jiǎng)金,物質(zhì)層面的關(guān)愛往往容易實(shí)現(xiàn),而真正用心的關(guān)懷才是最能打動(dòng)員工的。一個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,實(shí)習(xí)者也觀察到了_x酒店許多員工關(guān)愛方面存在的問題,比如員工之間相處存在問題,員工在受到錯(cuò)誤的批評(píng)時(shí)選擇沉默或者解釋一次以后不再解釋的態(tài)度等,這些都充分說明員工的關(guān)愛更需要的是上級(jí)用心的關(guān)懷,是上司對(duì)其工作的認(rèn)同和鼓勵(lì)。直接上司個(gè)人的性格和處理事情的方式也會(huì)影響員工對(duì)酒店的感知,比如實(shí)習(xí)者所在的日本餐廳的經(jīng)理是一個(gè)性子比較急的人,員工們都時(shí)刻保持警惕,不敢在經(jīng)理面前犯錯(cuò)誤,但是員工心里對(duì)經(jīng)理并不認(rèn)同,很多時(shí)候都選擇保持沉默,即使是被誤會(huì)也疲于解釋,即使有好的想法也不愿意提出來。因此,給員工提供更貼切的關(guān)愛關(guān)鍵就在于上司加強(qiáng)與員工的溝通交流,了解員工真實(shí)的想法。除此之外,適當(dāng)?shù)膯T工活動(dòng)也能增強(qiáng)員工之間的默契,消除彼此的隔閡,部門間的交流也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng),擴(kuò)大員工的交際圈有利于員工獲得更好的工作體驗(yàn)。

如果說服務(wù)是酒店的軟件的話,那么設(shè)施設(shè)備就是酒店必不可少的硬件了。_x酒店從設(shè)計(jì)到裝修,從每一件家具到每一塊地磚都耗費(fèi)了巨大的資金,從這個(gè)層面來說,_x酒店的設(shè)施設(shè)備是無與倫比的。但是設(shè)施設(shè)備是否合理只有在使用的過程中才能切實(shí)體會(huì)到。對(duì)于酒店的設(shè)施設(shè)備,實(shí)習(xí)者觀察到的主要存在指示系統(tǒng)不明確的問題,而優(yōu)點(diǎn)則主要體現(xiàn)在宴會(huì)設(shè)施的利用。

指示系統(tǒng)不明確

_酒店的電梯存在一個(gè)很大的問題,由于中餐廳的設(shè)計(jì)占用了電梯出口的位置,客房的客人無法直接到達(dá)4樓中餐廳,必須從客房下到1樓再換乘另一部電梯去到4樓,這對(duì)于酒店來說本身就是一個(gè)設(shè)施上的弊端,加之酒店內(nèi)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的欠缺,客人常常不知道自己在哪里或者目的地該怎么走,在實(shí)習(xí)期間,經(jīng)常可以看到有客人通過電梯到達(dá)了日本餐廳推開門問的問題卻是“這是哪里”,這些問題在無形中都影響了酒店的服務(wù)質(zhì)量和客人對(duì)酒店的滿意度。另外的一個(gè)設(shè)施設(shè)備的問題是酒店的5樓有一個(gè)宴會(huì)廳,但主要的宴會(huì)廳和宴會(huì)設(shè)施都在3樓,因此每次5樓宴會(huì)廳舉辦宴會(huì)時(shí)所有的設(shè)施、食物、餐具都要從3樓運(yùn)到5樓,這也給宴會(huì)部的工作帶來了很多不便。當(dāng)然,現(xiàn)在_x酒店正在對(duì)指示系統(tǒng)進(jìn)行改善,在電梯出口處,各個(gè)設(shè)施設(shè)備的入口處增設(shè)指示牌以提高客人對(duì)酒店設(shè)施的了解程度。

宴會(huì)設(shè)施利用率較高

相比其他酒店設(shè)施,宴會(huì)設(shè)施的利用率相對(duì)較低,因此提高宴會(huì)設(shè)施的利用率就意味著酒店收入的大幅增加。與日本餐廳處于同一樓層的花園吧在實(shí)習(xí)的一個(gè)月期間舉辦了多次宴會(huì),宴會(huì)的形式包括婚宴、酒會(huì)、發(fā)布會(huì)等,可以看出_x酒店在宴會(huì)舉辦方面具有較大的優(yōu)勢(shì)。_x酒店的宴會(huì)部只有少數(shù)幾個(gè)員工,這些員工主要負(fù)責(zé)宴會(huì)的安排與布置工作,宴會(huì)舉辦所需的其他人員一律采用幫工的形式,這也從人力資源上降低的酒店的成本。依靠_x酒店時(shí)尚前衛(wèi)的特點(diǎn),挖掘宴會(huì)市場(chǎng)具有較大的前景和潛力,因此筆者建議_x酒店成立專門的宴會(huì)營銷團(tuán)隊(duì),發(fā)掘婚宴、酒會(huì)、發(fā)布會(huì)等潛在市場(chǎng),進(jìn)一步提高宴會(huì)設(shè)施的利用率,提高宴會(huì)的收入比率。

推薦裝修心得體會(huì)圖文如何寫二

發(fā)包方(簡(jiǎn)稱甲方):______________________________

承包方(簡(jiǎn)稱乙方):______________________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《建筑安裝工程承包合同條例》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國價(jià)格法》、《_____市保護(hù)消費(fèi)合法權(quán)益條例》,中華人民共和國建設(shè)部(1997)92號(hào)文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》以及其他有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的原則,為保護(hù)雙方的合法權(quán)益,結(jié)合本工程的具體情況,雙方達(dá)成如下協(xié)議,共同遵守。

1.甲方裝飾住房系合法居住。乙方為本市經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記并經(jīng)市建委有關(guān)部門審定具有民用裝飾《資質(zhì)證書》的企業(yè)法人。

2.裝飾施工地點(diǎn):____區(qū)(縣)______路______弄(村)______號(hào)____樓______室。

3.住房結(jié)構(gòu):__________房型________房______廳______套,施工面積______平方米。

4.裝飾施工內(nèi)容:詳見附件一《裝飾施工內(nèi)容表》。

5.承包方式:__________(包工包料、清包工、部分承包)。

6.總價(jià)款:¥________元,大寫(人民幣):__________其中:

材料費(fèi):____________,人工費(fèi):____________

管理費(fèi):____________,設(shè)計(jì)費(fèi):____________

垃圾清運(yùn)費(fèi):____________,稅金(3.41%):________,其他費(fèi)用:__________

經(jīng)雙方認(rèn)可,變更施工內(nèi)容,變更部分的工程款按實(shí)另計(jì)。

7.工期:自______年______月______日開工,至______年______月______日竣工,工期______天。

1.甲方提供的材料:詳見附件二《甲方提供材料、設(shè)備表》略。本工程甲方負(fù)責(zé)采購供應(yīng)的材料、設(shè)備,應(yīng)為符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品,并應(yīng)按時(shí)供應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng),乙方應(yīng)辦理驗(yàn)收手續(xù)。如甲方供應(yīng)的材料、設(shè)備發(fā)生質(zhì)量問題或規(guī)格差異,乙方應(yīng)及時(shí)向甲方書面提出,甲方仍表示使用的,由此造成工程損失的,責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方供應(yīng)的材料抵現(xiàn)場(chǎng)后,經(jīng)乙方驗(yàn)收,由乙方負(fù)責(zé)保管,乙方可收取甲方提供材料價(jià)款保管費(fèi),費(fèi)率由雙方約定,由于保管不當(dāng)造成的損失,由乙方負(fù)責(zé)賠償。

2.乙方提供的材料:詳見附件三《主材料報(bào)價(jià)單》略。

3.乙方對(duì)甲方采購的裝飾材料、設(shè)備,均應(yīng)用于本合同規(guī)定的住宅裝飾,非經(jīng)甲方同意,不得挪作他用。如乙方違反此規(guī)定,應(yīng)按挪用材料、設(shè)備價(jià)款的雙倍補(bǔ)償給甲方。

4.乙方供應(yīng)的材料、設(shè)備,如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異,應(yīng)禁止使用。如已使用,對(duì)工程造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。如乙方提供的材料、設(shè)備系偽劣商品,應(yīng)按材料、設(shè)備價(jià)款的雙倍補(bǔ)償給甲方。

1.本工程執(zhí)行dbj08-62-97《住宅建筑裝飾工程技術(shù)規(guī)程》、db31/t30-1999《住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和市建設(shè)行政主管部門制定的其它地方標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2.本工程由______方設(shè)計(jì)施工方案。

3.甲方提供的材料、設(shè)備質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量,其返工費(fèi)用由甲方承擔(dān),工期順延。

4.由于乙方原因造成質(zhì)量事故,其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān),工期不變。

5.在施工過程中,甲方提出設(shè)計(jì)修改意見及增減工程項(xiàng)目時(shí)須提前與乙方聯(lián)系,在簽訂《工程項(xiàng)目變更單》(詳見附件略)后,方能進(jìn)行該項(xiàng)目的施工,由此影響竣工日期甲、乙雙方商定。凡甲方私自與工人商定更改施工內(nèi)容所引起的一切后果,甲方自負(fù),給乙方造成損失的,甲方應(yīng)予賠償。

6.工程驗(yàn)收。甲、乙雙方應(yīng)及時(shí)辦理隱蔽工程和中間工程的檢查與驗(yàn)收手續(xù),甲方不能按預(yù)約規(guī)定日期參加驗(yàn)收,由乙方組織人員進(jìn)行驗(yàn)收,甲方應(yīng)予承認(rèn)。事后,若甲方要求復(fù)驗(yàn),乙方應(yīng)按要求辦理復(fù)驗(yàn)。若復(fù)驗(yàn)合格,其復(fù)驗(yàn)及返工費(fèi)用由甲方承擔(dān),工期也予順延。

7.工程竣工:乙方應(yīng)提前三天通知甲方驗(yàn)收,甲方應(yīng)自接到通知三日內(nèi)組織驗(yàn)收,并辦理驗(yàn)收移交手續(xù)(詳見附件《工程質(zhì)量驗(yàn)收單》略)。如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能組織驗(yàn)收須及時(shí)通知乙方,另定驗(yàn)收日期。如通過竣工驗(yàn)收,甲方應(yīng)承認(rèn)原竣工日期,并承擔(dān)乙方的'看管費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。

甲方提供的施工圖紙做法說明及施工場(chǎng)地應(yīng)符合防火、防事故的要求,主要包括電氣線路、煤氣管道、自來水和其它管道暢通、合格。乙方在施工中應(yīng)采取必要的安全防護(hù)和消防措施,保障作業(yè)人員及相鄰居民的安全,防止相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等事故發(fā)生。如遇上述情況發(fā)生,屬甲方責(zé)任的,甲方負(fù)責(zé)和賠償;屬于乙方責(zé)任的,乙方負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

1.工程款付款方式列下表:

工程進(jìn)度

推薦裝修心得體會(huì)圖文如何寫三

發(fā)包方(甲方):

承包方(乙方):

資質(zhì)等級(jí):

甲乙雙方根據(jù)我國法律規(guī)定,在審核乙方的裝修資質(zhì)后,簽訂本裝修合同,具體條款如下:

1、工程概況:

2、工程名稱 地點(diǎn) 承包范圍 承包方式 承包內(nèi)容

3、工期

4、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

5、工程造價(jià):

6、付款方式:合同生效后,甲方下列方式直接向乙方支付工程款:

7、工程驗(yàn)收合格后,乙方應(yīng)向甲方提出工程結(jié)算,并將有關(guān)資料送交甲方。甲方接到資料后________日后如未有異議,即視為同意,雙方應(yīng)填寫工程結(jié)算單(見附表九:工程結(jié)算單)并簽字,甲方應(yīng)在簽字時(shí)向乙方結(jié)清工程尾款。

8、工程款全部結(jié)清后,乙方應(yīng)向甲方開具正式統(tǒng)一發(fā)票。

9、違約責(zé)任

1)、合同雙方當(dāng)事人中的任一方因未履行合同的約定或違反國家法律、法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定,受到罰款或給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失均由責(zé)任方承擔(dān)責(zé)任,并賠償給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失,未造成損失的,應(yīng)支付合同總價(jià)的5%為違約金。;

2)、未辦理驗(yàn)收手續(xù),甲方提前使用或擅自動(dòng)用工程成品而造成損失的,由甲方負(fù)責(zé);

3)、因一方原因,造成合同無法繼續(xù)履行時(shí),該方應(yīng)及時(shí)通知另一方,辦理合同終止手續(xù),并由責(zé)任方賠償對(duì)方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失;

4)、甲方未按期支付第二(三)次工程款的,每延誤一天向?qū)Ψ街Ц逗贤們r(jià)的1%為違約金;

5)、由于乙方原因,工程質(zhì)量達(dá)不到雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),乙方負(fù)責(zé)修理,工期不予順延;

6)、由于乙方原因致使工期延誤,每延誤一天向?qū)Ψ街Ц逗贤們r(jià)的1%為違約金;

10、合同爭(zhēng)議的解決方式

雙方發(fā)生爭(zhēng)議協(xié)商解決不成時(shí),按下列第__________種方式解決:

1.向甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;

2.向合同簽訂地人民法院起訴。

11、其他具體規(guī)定。

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