配送工作心得體會怎么寫(實用9篇)

在經歷中總結經驗，將其轉化為心得體會，可以幫助我們更好地成長和進步。怎樣寫出富有感染力和開展性的心得體會？心得體會是對自己在學習或工作中的感悟和思考的總結。通過撰寫心得體會，我們可以更好地理解自己的成長和進步。我想我們需要寫一份心得體會了吧。如何寫一篇較為完美的心得體會是許多人面臨的問題。那么我們該如何寫一篇較為完美的心得體會呢？以下是小編為大家整理的心得體會范文，供大家參考。

配送工作心得體會怎么寫篇一

承蒙老板“器重”，20xx年年底，我在本地一家頗具名氣的藥房的做了一名普通的質量管理員。

藥品銷售的前提是保證藥品的質量，每天都在進貨，意味著每天藥品的質量方面都是動態(tài)的，那么藥品養(yǎng)護就是一種絕對的保證了。每個月做一次。藥店生意比較火，似乎不太愿意去做這件事情。一旦把這件事情做起來，似乎就是用本店的人力資源去做一個和“利潤”不相干的事情，會影響利潤的“創(chuàng)收”。

這件事情做起來的阻力很大，因為以前近效期的那些藥品都是直接在電腦中“拉單”的。那樣挺簡單的，但是往往和實際不是那么一回事，總是有“誤差的”。我這么做，肯定要花人力去解決這個事情了。有人不是非常的配合，為此很是懊惱，很想發(fā)火。

在我安排這件事情的當天，有員工就發(fā)現問題了。9月要過期的一個保健品，一直都沒有被發(fā)現。我自己負責的柜臺也發(fā)現問題了，云南白藥粉和云南白藥粉的藥勺包裝外表是很相像的，居然放在一起了。如果藥勺當藥粉賣出去了。這下就闖禍了。

晚上，一個顧客拿著幾盒保健品來質問了：為什么這個廠家把有效期標在了一個“錯誤”的位置。為什么這個廠家的電話撥打以后就是空號?你們是不是把過期藥品賣給我了啊?這個事情處理好了以后，我們接下來還得和廠家去聯(lián)系呢?盡量要求廠家把生產日期標在一個正確的位置。(顧客是這么要求的)

您瞧：有些顧客就是這么仔細的，不做藥品的質量管理能行嗎?

門店里有三個店長。一個是“文革輩”，負責管中藥，一個是某衛(wèi)生院的院長的妻子，負責后勤，還有一個是親戚，負責“利潤”。

門店里面的事情，肯定是需要溝通才能解決的。和那個中藥的店長去溝通。“我年紀大了，不管事了，有什么事情，你不要和我說，去和另外的店長說”。好吧。沒有辦法，硬著頭皮有事情還得求?。骸澳车觊L，這個文件您簽字吧，我好上交”?！澳阏宜グ?，這里她說了算”。有時候我放假休息，有些工作總要交代一下吧?！澳阏宜桑瑸槭裁炊己臀艺f”。。。。暈哦，“您是公司的人嗎?您拿著公司的工資，做闊太太呢?還是怕?lián)裁簇熑窝健?。有些人，有些事，俺實在看不慣的時候，也想找店長商量一下，怎么辦?她說：“你的這些想法是好的，可是有人理解你嗎?不要做出頭鳥，槍打出頭鳥，你懂嗎?你的那些想法要得罪人的，你知道嗎?".........我無語了，真的無語了。

還有一位，眼里只有利潤，我的質量管理最好是用最少的時間去完成，對“利潤”的影響，最少最好。這個可以理解，沒有利潤，就沒有公司的生存，沒有公司的生存，就沒有員工的生存。但是：店長們，有一條要永遠的記住,保證藥品質量才是王道。

新聞中報道的那些事故。很多不是天災，而是人禍啊。如果可以先一步保證藥品質量，我們才能永遠的生存下去。

配送工作心得體會怎么寫篇二

我作為一名藥品配送工作人員，已經從業(yè)多年，對這個行業(yè)有著深刻的認識和理解。在我的工作中，我深刻體會到了藥品配送的重要性，以及在這一領域需要具備的素質和技能。以下是我在這個行業(yè)中的心得體會，希望能夠對正在從事或者即將從事藥品配送工作的人們有所幫助。

第一段：要熟悉醫(yī)藥行業(yè)。

在藥品配送工作中，了解醫(yī)藥行業(yè)是非常重要的。了解基本的醫(yī)學知識和藥品的基本分類，能夠更好地理解醫(yī)生開具的處方和患者需要的藥品。熟悉藥品的種類和規(guī)格，能夠更快地找到患者需要的藥品，快速且準確地完成配送任務。此外，要了解各種藥品的保存、運輸和配送需要符合的嚴格要求和規(guī)定，確保藥品的安全和質量。

第二段：要有責任心和耐心。

藥品配送工作要求我們細心、耐心和有責任心。在藥品配送過程中，我們不能馬虎大意，必須仔細核對處方和藥品的信息，確保交付的藥品準確無誤。有時候，要去陌生的地方交付藥品，需要耐心詢問路線和地址，并在路上應對突發(fā)狀況。同時，工作中需要嚴格遵守時間表和規(guī)定，爭分奪秒的完成配送任務。

第三段：要具備良好的溝通能力。

在藥品配送工作中，我們需要和醫(yī)院、醫(yī)生、患者、銷售代表、同事等多種人群進行溝通。良好的溝通能力能夠讓我們更好地了解客戶的需求和提供解決方案。尤其是在出現問題時，一定要友好、嚴謹地和客戶進行溝通，避免產生不必要的誤解和爭端。

第四段：要求助于技術手段。

現代科技提供了更多的便利和可能性。在藥品配送工作中，各種電子標簽、電子計算以及配送平臺等技術手段的運用，能夠加強工作效率和精準度，同時也能夠方便對藥品的信息進行管理、追蹤和統(tǒng)計。對于大型配送公司，更可以通過技術手段進行全局資源的調度和優(yōu)化，降低運輸成本，提高配送效率。

第五段：要關注藥品配送的安全和合規(guī)性。

藥品配送工作十分關注安全、合規(guī)性和可靠性。這其中包括了從供應鏈管理到信息安全的各個環(huán)節(jié)，要求管理頁頁嚴格，檢查精細，保證藥品使用者和配送員的安全。作為一名配送員，我們要定期接受新藥型的培訓和復習，了解新的配送規(guī)則和流程，掌握新的藥品種類和用途，避免出現意外情況。

總結：

藥品配送行業(yè)雖然看起來簡單，但其中蘊藏了很多細節(jié)和難點，需要我們具備一定的醫(yī)藥知識和專業(yè)素質，以及細心、耐心和有責任心的行業(yè)精神。如果我們能夠充分體會這些工作中的艱辛和意義，不斷提高自己的技能和素質，就一定會在這個行業(yè)中獲得成功和成就。同時，我們也將會為社會和廣大患者創(chuàng)造價值。

配送工作心得體會怎么寫篇三

配送工作是商品流通環(huán)節(jié)中一個非常重要的環(huán)節(jié)，直接影響到商品能否及時送達消費者手中。在配送工作中，配送員是關鍵的執(zhí)行者，他們需要時刻保持專業(yè)、良好的服務態(tài)度，完成各種復雜的工作任務。在實踐中，我也在配送工作中漸漸積累了一些心得體會。

第二段：配送員必須時刻做好準備工作。

在實際工作中，我發(fā)現配送員必須時刻準備好配送工作所需的工具、材料和資料，以便能夠及時、準確地執(zhí)行各項配送任務。這包括檢查貨物是否齊全、車輛是否良好、路線是否明確等，確保在配送途中不發(fā)生任何意外或延誤。

第三段：積極溝通與服務可以提高工作效率和客戶滿意度。

在配送工作中與客戶接觸較多，因此積極溝通是關鍵的一環(huán)。通過與客戶互動，了解客戶的需求、意見和建議，能夠更好地了解客戶對配送服務的期望，進而提高服務質量和工作效率。通過良好的服務，配送員可以增加客戶滿意度，從而提升企業(yè)的口碑和客戶體驗。

第四段：配送員需要掌握解決問題的能力。

在實際工作中，很多情況下不盡如人意。當發(fā)生意外或問題時，配送員需要快速而有效地解決問題。為此，配送員需要提前做好判斷和預測，多掌握解決問題的經驗和技巧，并且時刻保持冷靜、客觀的態(tài)度，從而及時處理問題，保證配送工作的正常進行。

第五段：在為客戶提供物資服務的過程中，配送員能夠有更多的體驗和機會感受社會。

作為一名配送員，對于出入眾多不同的人生活區(qū)域積極為他們提供服務，是一種如此深刻而有益的體驗。我們從中可以感受到自己掌握了物資傳遞通道中重要的一環(huán)，和不同層次的人們接觸，了解不同的人生理念和價值觀，并且提高人際交往的能力。

結語：總結。

作為一名配送員，及時準確地完成配送任務，提高服務質量和客戶滿意度，增強解決問題的能力，這些都是每個配送員需要關注的方面。相信在未來的實踐中，我將積累更多的心得體會，并不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。

配送工作心得體會怎么寫篇四

使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx。

甲方接受丙方委托并根據委托書授權與乙方本著公開平等、誠實信用的原則，根據《中華人民共和國合同法》等法律、法規(guī)，經雙方協(xié)商一致，就xxxx年度xx區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)藥品集中采購配送的有關事項達成如下具體協(xié)議。

一、藥品的品種、規(guī)格、劑型、產地、價格。

甲方向乙方采購的藥品品種、規(guī)格、劑型、產地、價格，詳見《中選通知書》附件清單。由于醫(yī)療活動具有不可預見性，故采購數量不宜明確，以丙方實際需要的采購計劃為準。

二、質量標準。

必須符合《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理條例》及相關法律、法規(guī)規(guī)定的質量標準。

三、包裝標準。

乙方提供的全部藥品均應按國家規(guī)定的標準保護措施進行包裝、運輸，每一個包裝箱內應附有一份詳細裝箱數量單。對拼裝或散裝的藥品，同樣按國家規(guī)定的標準保護措施進行包裝并提供藥品清單。

四、采購時間。

除搶救藥品外的常規(guī)藥品，丙方在每周星期一至星期二向中選配送公司發(fā)出采購計劃，以便于乙方組織貨源安排配送。

五、配送服務。

乙方自接到丙方采購計劃始，72小時內送達到醫(yī)療機構并當面驗收交接，配送率不得低于項目計劃的70%。因交通原因可能在非工作時間內送達者，應事先通知丙方有關人員等待，以免貨到時無人接收。

六、伴隨服務。

乙方向丙方提供下列伴隨服務：

1、藥品的現場搬運或入庫;同時丙方予以協(xié)助。

3、票、貨同行，便于乙方、丙方驗收交接。

七、藥品退貨。

因藥品流通不暢，丙方需要退貨的藥品，必須在藥品到效期前三個月之前向乙方提出。少于效期前三個月提出退貨者，乙方拒絕接受。

八、藥款支付。

1、中選藥品的貨款由江寧區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)會計核算中心統(tǒng)一結算支付，備案自主采購的藥品款由丙方自付。

2、每個月票據截止時間為20號，丙方按局財務科要求將所有發(fā)票匯總上報采購中心。20號以后的發(fā)票納入次月。

3、從次月開始計算，局會計核算中心于第三個月內即支付全部發(fā)票貨款(如：采購中心10月份接到丙方上報的發(fā)票，元月份會計核算中心即支付去年10月份發(fā)票貨款)。

4、款項直接撥付給乙方的法定賬戶(以合同帳戶為準，望書寫清楚準確)。

九、權利和義務。

1、遇緊急或突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，丙方按“就近原則”及時采購。

2、乙方應保證其中選的藥品，不存在專利權、商標權或保護期等知識產權方面的爭議。如產生爭議由乙方自行處理和承擔責任。

3、乙方供應的藥品在丙方使用過程中，因受舉報、檢驗等查出質量問題，系乙方原因者由乙方負全部責任，系丙方原因者由丙方負責全部責任。

4、對丙方扣留正常發(fā)票而不能按時上報甲方和會計核算中心時，乙方可直接向江寧區(qū)衛(wèi)生局紀委舉報，江寧區(qū)衛(wèi)生局決不姑息任何損害乙方利益的行為。

十、違約責任。

1、乙方提供的藥品不符合合同約定的品種、規(guī)格、劑型、產地、質量標準、配送期限，給丙方造成損失的，乙方無條件賠償由此而引起的一切損失(含醫(yī)療糾紛所支付的賠償)。

2、自該合同簽訂之日始，乙方自覺履行“報價履約責任”：在配送過程中，除不可抗因素外，每撤一項目或在采購中心敦促通知書發(fā)出后7日內(以郵局印鑒日期為準)仍不能配送者，每一項目處5000元違約金，累計達三個項目者(包括7日內不能配送而強制撤標者)撤銷其全部配送資格。

3、甲方未在合同約定的期限內向乙方支付貨款，乙方可要求甲方支付違約金。甲方每遲支付7日，違約金為未支付貨款金額的5%，直至甲方支付應付貨款為止，但違約金最高不超過未支付貨款金額的50%。

十一、管理服務費。

按《江蘇省集中招標采購藥品價格及收費管理暫行辦法》，在本合同結束后一個月內甲方向乙方收取。

十二、合同生效及合同有效期。

本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效;有效期暫定一年。

十三、合同爭議解決方式。

本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可直接向甲方所在地的人民法院起訴。

十四、附則。

1、本合同如有未盡事宜，經協(xié)商可以簽訂集中采購配送的補充協(xié)議，補充協(xié)議不得違背本合同的實質性內容，補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。

2、本合同一式三份，甲方執(zhí)二份、乙方執(zhí)一份，并在江寧衛(wèi)生網公示。

3、乙方和丙方嚴格按照《藥品管理法》和《藥品流通監(jiān)督管理條例》，相互交換、索取規(guī)定的各種資質文件，以存檔備查。

使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx。

配送工作心得體會怎么寫篇五

在所謂的藥品配送工作實習中完全沒有發(fā)揮專業(yè)知識的余地，做一些相對我們專業(yè)來說沒有意義的事情，如果說要我們到配送中心去可以認識不同的藥品。下面是本站小編為大家收集整理的藥品配送工作。

歡迎大家閱讀。

參加藥品生產質量管理規(guī)范培訓學習的心得體會。

gmp即藥品生產質量管理規(guī)范(goodmanufacturepractice)，是藥品生產和質量管理的基本準則，適用于藥品制劑生產的全過程和原料藥生產中影響成品質量的關鍵工序。自從1963年美國fda頒布了世界上第一部《藥品生產質量管理規(guī)范》(gmp)，30多年來，gmp已成為世界上大多數國家制藥企業(yè)一致公認的進行藥品生產質量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強制性的管理規(guī)范幾十年的應用實踐證明，gmp是確保產品高質量的有效工具。因此，聯(lián)合國食品法典委員會(cac)將gmp作為實施危害分析與關鍵控制點(haccp)原理的必備程序之一。1969年，世界衛(wèi)生組織向世界各國推薦使用gmp。1972年，歐共體14個成員國公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。

推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關聯(lián)性，對藥品生產與質量的管理必須嚴格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴格執(zhí)行有利于我國醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強對藥品生產與質量的監(jiān)管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。

一、gmp的內容。

的主導思想。

任何藥品的質量形成都是生產出來的，而不是單純檢驗出來的。藥品生產要控制生產全過程中所有影響藥品質量的因素，用科學的方法保證質量，在保證所生產的藥品符合質量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進行生產，再經取樣分析合格，這批藥品才真正合格。

2.實施gmp的重要意義。

gmp是在藥品的生產全過程中保證生產出優(yōu)質藥品的管理制度，是把發(fā)生差錯事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產過程中的質量保證體系。實施gmp對改革、建設、發(fā)展中的我國醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義：一是使我國醫(yī)藥行業(yè)向國際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫(yī)藥產品進入國際市場的先決條件;二是使我國藥品生產企業(yè)及產品增強競爭力的重要保證;三是我國政府和藥品生產企業(yè)對人民用藥安全高度負責精神的具體體現。在市場競爭日趨激烈的當今世界，藥品生產企業(yè)只有及早實施gmp，才可能較好地滿足消費者的需求，進而求得自身的生存和發(fā)展。

3.基本原則。

2)操作者應經過培訓，以便正確的按照規(guī)程操作;。

3)應保證產品采用批準的質量標準進行生產和控制;。

4)應按每批生產任務下達書面的生產指令，不能以生產計劃代替生產批指令;。

6)確保生產廠房、環(huán)境、生產設備、衛(wèi)生符合要求;。

7)符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標簽;。

8)合適的貯存和運輸設備;。

9)全生產過程嚴密的有效的控制和管理;。

10)應對生產加工的關鍵步驟和加工生產的重要變化進行驗證;。

11)合格的質量檢驗人員、設備和實驗室;。

13)采用適當的方式保存生產記錄及銷售記錄，根據這些記錄可追溯各批的全部歷史;。

14)對產品的貯存和銷售中影響質量的危險應降至最低的限度;。

15)建立由銷售和供應渠道收回任何一批產品的有效系統(tǒng);。

17)對一個新的生產過程、生產工藝及設備和物料進行驗證，通過系統(tǒng)的試驗以證明是否可以達到預期的餓結果。

4.主要內容。

gmp的中心思想：任何藥品質量形成是設計和生產出來的，而不是檢驗出來的。因此必須強調預防為主，在生產過程中建立質量保證體系，實行全面質量保證，確保產品質量。gmp是藥品生產質量全面管理的準則，其內容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標準、記錄等。

二、中國gmp的現狀。

十幾年來，中國推行藥品gmp取得了一定的成績，一批制藥企業(yè)(車間)相繼通過了藥品gmp認證和達標，促進了醫(yī)藥行業(yè)生產和質量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內容也急需做相應修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認證過程中進一步加強軟件建設的核查，修訂gmp認證檢驗項目，以確保藥品質量為宗旨，從原料的采購到成品的銷售，不良反應監(jiān)測等全方位來認證其準確性、可靠性、真實性，將gmp認證提高到一個新的水平。

我國gmp認證制度是一個年輕的制度，但在這短短的20xx年時間，使我國制藥企業(yè)從生產條件、管理水平上都出現了質的飛躍，gmp概念已經深入人心。生產廠房、生產設備、生產環(huán)境等方面多數已接近或超過了發(fā)達國家水平，在生產管理上也引進了生產操作規(guī)程、工藝、設備和產品驗證等管理要求。這為提高我國藥品生產水平，確保藥品質量產生了不可否認的效果。當然，必競是年輕的制度，無論在企業(yè)執(zhí)行gmp水平還是對gmp認證的現場檢查中，還要不斷總結和提高，只有這樣才能不斷進步。

gmp是從國際上引入我國藥品生產企業(yè)旨在確保藥品質量的一個有效制度，20xx年來，已經取得了無可否認和抹殺的成效，使我國藥品生產企業(yè)發(fā)生了很大的變化，在很短時間內縮短了與發(fā)達國家之間的距離。但我國實行gmp認證制度是一個年輕的制度，gmp認證檢查員隊伍也是一支年輕的隊伍，在實踐中總結，在實踐中完善，在實踐中提高，通過gmp制度的實施，使藥品生產企業(yè)在許多的管理制度中從無到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動實施到主動執(zhí)行。我國的gmp管理制度一定會更加完善。

三、gmp的學習體會。

自藥品生產質量管理規(guī)范(20xx年修訂)發(fā)布以來，我雖然自學了新版gmp，對新版gmp有了一個總體的印象和和大概的了解，但對新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯誤的地方。我通過參加由國家食品藥品監(jiān)督管理局高級研修學院組織的新版gmp宣貫培訓班，對新版gmp有了更深刻的認識和理解，在這次培訓班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學習心得體會：

一、用系統(tǒng)的眼光看規(guī)范，用系統(tǒng)的方法學習規(guī)范的理念。

老師安排我們藥營班部分同學到配送中心實習已經有一個多星期了,讓我在那里實習一個星期有了深刻的體會，那個老師安排的實習內容原來是：“一點技術含量都沒有”的實習內容!只是每天像搬運工人那樣做體力勞動!

我們接受了兩年的高等教育，最后第三年安排的實習內容居然是到藥店的配送中心做搬運工人，如果說這樣也可以說是與教學內容有關、與我們的專業(yè)知識相關。那我覺得是不是園林專業(yè)的也應該安排在學?；蛘咂渌胤饺⒊s草等等呢?如果按照老師的教學計劃，這也符合專業(yè)的教學安排呀，也是與園林專業(yè)有關的呀，因為在花草中揀垃圾(也算是美化園林呀)。那如果再按照我們老師的“教學計劃”安排的話，我也可以聯(lián)想到環(huán)藝設計專業(yè)的應該安排在高職院內洗一個月的廁所呀，因為是環(huán)藝設計專業(yè)嘛肯定要了解廁所呀。

但問題是其它專業(yè)的老師會不會像我們的老師這樣安排學生去進行這樣的實習呢?而且實習是沒有任何補貼、沒有任何待遇、與他們的正常員工做完全一樣的“搬運工作”。學校沒有安排接送集體去的配送中心的車輛，每個星期我們光在實習上所付出的資金至少需要100元。

“搬運藥品”能搬出一個大學生的水平嗎?揀垃圾也能揀出一個大學生的水平嗎?洗廁所也能洗出一個大學生的水平嗎?(當然這里并不是鄙視這些工作的意思，只針對所謂一些老師的教學計劃安排)。

我們在配送中心實習的工作是什么?就是安排每天從藥房中揀出不同的藥品，然后由他們的發(fā)貨到各個藥店去。

我們的價值原來在老師的眼中就是一個“搬運藥品”的工人，然而并沒有從體現學生價值的角度去考慮，完全沒有顧及我們學生的感受，以一個“實訓課程”的名義安排我們去做“苦力”，作為學生的我們感覺非常無奈：我們付出了，卻得不到回報(連最基本的勞動補貼都沒有)。如果違背了，又怕老師拿所謂的“實訓學分”來壓我們，這樣就有可能不能順利畢業(yè)!

我個人認為作為一位老師連學生最基本的權益都維護不了，那根本沒資格去當一位老師，至少不是一位值得學生尊重的老師!

我在學校與同學們度過了兩年的學習生活，藥營班的同學讓我感覺非?？蓯?，可愛之處讓我可以把他們分成兩類：一類是所謂的“保守派”，另一類就是“反對派”;這兩類在邏輯上并不一定構成嚴謹的關系，當就談論這位老師的角度，他們的關系就可謂密切了!

其實我對于那些“保守派”是比較反感的，比較貼切地說他們也可以是“維護派”，但又不是真正的維護，只不是因為他們不希望在畢業(yè)以前惹來任何的麻煩，所以不敢“說話”。或許人各有志，我也可以理解他們的想法。只不過有時候實在忍不住自己的觀點想罵醒某些人，適當的“維護”或許可以理解為“寬容”，但是“過度的維護”我卻認為是“懦弱、無能”，連自己最基本的言論都不敢談吐，實在讓我可笑?，F在是個言論自由的社會，如果說有些老師是在挑戰(zhàn)我們學生的“忍耐極限”，那我們就應該可以挑戰(zhàn)“言論極限”去評價這位老師對學生的所作所為是否符合“標準”!

雖然我們的言論不一定能改變什么，但至少也會成為一種輿論壓力!要是還有些良知，至少不會拿學生來做“試驗品”，如果說是“歷屆”以來都存在的問題，那么如果到了我們這屆為什么還不給予解決或改善呢?更過分的是不但沒有完善教學計劃，還剝奪我們應有的利益。比方說按照老師所說的兩種方案：一種是雖然我們在實習過程對企業(yè)造成的損失不需要我們賠償，但我們最后是沒有任何工資和補貼的。另一種是我們在實習過程中對企業(yè)造成的損失需要我們賠償，但我們可以得到企業(yè)給予的工資或補貼。

我對于這兩種實習方案的評價也分兩類討論：前者方案的優(yōu)點是保護了學生在企業(yè)實習中免受賠償責任的利益，例如在藥店實習中，一些藥品被偷或遺失都不需要我們實習生進行賠償。缺點就不用說了，肯定就是沒有任何報酬和補貼。而后者的方案優(yōu)缺點剛好相反，有賠償責任，但有工資或補貼。

我想說的是實習的意義到底在何處?實習的意義不就是在幫助我們能夠更快地適應社會、融入社會嗎?那么究竟是哪個方案更有利于我們達到實習的意義呢?毫無疑義應該是后者的方案，因為既然要出來社會工作，那肯定免不了對企業(yè)單位的承擔責任的，這其實也是對工作負責任的一種表現!而且當你對工作建立了責任心再加上對工作后的付出得到應有的資金回報，那會更有滿足感、成就感。如果說是害怕承擔責任、害怕賠償等這些不負責任心理或行為，那么可以說這些人還不適應當代社會環(huán)境，或者直接說不具備自我生存的能力，應該好好的回家或者學校繼續(xù)接受各種教育，等待具備工作條件后才出來吧!

有時候我覺得這是一個做人的原則，是一個素質的問題。如果一個人值得我們尊重，那么這個人也應該一樣那么尊重我們。否則，那不是在“賤踏”自己嗎?所以我情愿做一個真實的自我，也不要過于虛偽地“維護”為他人。這不是一個會不會“變通”的問題，而是針對這些事件來講，一些事情真的不再值得我們去“維護”。當我們真正步入社會工作的時候，我們對于問題肯定要全方位的去考慮，適當地學會靈活變通，包括說話的“委婉”;但這絕不是用來“愚弄”他人的方式，否則有天將會自食其果，讓自己的名譽掃地，得到的評價只會是“奸詐”、“狡猾”、“耍小聰明”、“笑面虎”等等稱號。

我到配送中心實習完一周過后，也不需要全盤的否定自己沒有學到任何東西，仔細觀測許多細節(jié)是可以讓我們知道這個企業(yè)的科學的管理。其中包括它的藥品的擺放位置以及擺放順序。根據每張單去揀藥品其實就是根據它所在的排放順序到相應的位置去揀貨。只是讓我感覺到配送中心實習的時間過于長，其實只需一個星期不到的時候就足夠了。因為基本上每一層樓的管理方式都是相同的，當我們輪換崗位的時候也能很快適應。既來之，則安之;也不要想那么多了，反正就那么兩個月的時間;再“忍耐”一下就會過去的了!

承蒙老板“器重”，20xx年年底，我在本地一家頗具名氣的藥房的做了一名普通的質量管理員。

藥品銷售的前提是保證藥品的質量，每天都在進貨，意味著每天藥品的質量方面都是動態(tài)的，那么藥品養(yǎng)護就是一種絕對的保證了。每個月做一次。藥店生意比較火，似乎不太愿意去做這件事情。一旦把這件事情做起來，似乎就是用本店的人力資源去做一個和“利潤”不相干的事情，會影響利潤的“創(chuàng)收”。

這件事情做起來的阻力很大，因為以前近效期的那些藥品都是直接在電腦中“拉單”的。那樣挺簡單的，但是往往和實際不是那么一回事，總是有“誤差的”。我這么做，肯定要花人力去解決這個事情了。有人不是非常的配合，為此很是懊惱，很想發(fā)火。

在我安排這件事情的當天，有員工就發(fā)現問題了。9月要過期的一個保健品，一直都沒有被發(fā)現。我自己負責的柜臺也發(fā)現問題了，云南白藥粉和云南白藥粉的藥勺包裝外表是很相像的，居然放在一起了。如果藥勺當藥粉賣出去了。這下就闖禍了。

晚上，一個顧客拿著幾盒保健品來質問了：為什么這個廠家把有效期標在了一個“錯誤”的位置。為什么這個廠家的電話撥打以后就是空號?你們是不是把過期藥品賣給我了啊?這個事情處理好了以后，我們接下來還得和廠家去聯(lián)系呢?盡量要求廠家把生產日期標在一個正確的位置。(顧客是這么要求的)

您瞧：有些顧客就是這么仔細的，不做藥品的質量管理能行嗎?

門店里有三個店長。一個是“文革輩”，負責管中藥，一個是某衛(wèi)生院的院長的妻子，負責后勤，還有一個是親戚，負責“利潤”。

門店里面的事情，肯定是需要溝通才能解決的。和那個中藥的店長去溝通?！拔夷昙o大了，不管事了，有什么事情，你不要和我說，去和另外的店長說”。好吧。沒有辦法，硬著頭皮有事情還得求?。骸澳车觊L，這個文件您簽字吧，我好上交”?！澳阏宜グ桑@里她說了算”。有時候我放假休息，有些工作總要交代一下吧?！澳阏宜?，為什么都和我說”。。。。暈哦，“您是公司的人嗎?您拿著公司的工資，做闊太太呢?還是怕?lián)裁簇熑窝健薄Ｓ行┤?，有些事，俺實在看不慣的時候，也想找店長商量一下，怎么辦?她說：“你的這些想法是好的，可是有人理解你嗎?不要做出頭鳥，槍打出頭鳥，你懂嗎?你的那些想法要得罪人的，你知道嗎?".........我無語了，真的無語了。

還有一位，眼里只有利潤，我的質量管理最好是用最少的時間去完成，對“利潤”的影響，最少最好。這個可以理解，沒有利潤，就沒有公司的生存，沒有公司的生存，就沒有員工的生存。但是：店長們，有一條要永遠的記住,保證藥品質量才是王道。

新聞中報道的那些事故。很多不是天災，而是人禍啊。如果可以先一步保證藥品質量，我們才能永遠的生存下去。

配送工作心得體會怎么寫篇六

配送工作作為一種重要的服務行業(yè)，承擔著將商品送到顧客手中的責任。作為一名配送員，我從事這份工作多年，積累了不少心得體會。

配送工作常常面臨著各種挑戰(zhàn)，例如交通擁堵、天氣惡劣等。我記得在一次大雪天里，道路幾乎被封，但是我仍然要堅持完成配送任務。這個時候，我會特別重視駕駛安全，確保商品完好無損地到達目的地。另外，我也會積極適應各種天氣環(huán)境，調整自己的工作方式和節(jié)奏。

第三段：與顧客的溝通。

作為配送員，與顧客的良好溝通至關重要。通過與顧客的交流，我發(fā)現許多人不僅僅是對商品有需求，更是需要得到一份關懷和熱情。在我的工作中，我會積極與顧客互動，詢問是否對商品滿意以及對我的服務有什么意見。顧客的反饋對我來說非常寶貴，它讓我意識到我的工作的價值，也使我更加努力提供更好的服務。

第四段：責任和耐心。

配送工作需要承擔一定的責任，要求保證商品的安全和準確送達。在每次配送過程中，我都會對商品進行仔細檢查，保證沒有任何損壞或遺失。此外，耐心也是非常重要的品質。有時候顧客可能有一些特殊要求或投訴，作為一名配送員，我需要保持冷靜和耐心，積極處理各種問題和情況。

配送工作不僅僅是一種賺錢的途徑，它更是一種熱愛和追求。通過這份工作，我認識到服務的重要性，也更加珍惜與人溝通的機會。我樂于為顧客提供幫助和滿意的服務，看到顧客滿意的笑容是我最大的動力。因此，我將繼續(xù)努力改進自己的工作技能，為顧客提供更好的服務，同時也提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

結尾：總結心得。

配送工作不僅僅是一份普通的工作，它需要對工作負責、對顧客有耐心和熱情。作為一名配送員，我不僅要關注商品的運輸安全和準確送達，更重要的是與顧客建立良好的溝通和關系。通過這份工作，我發(fā)現自己的價值，同時也學到了許多與人相處和處理問題的技巧。我將繼續(xù)熱愛這份工作，不斷提升自己，為顧客提供更優(yōu)質的服務。

配送工作心得體會怎么寫篇七

隨著電商行業(yè)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的提高，配送工作成為了不可或缺的一環(huán)。作為一項服務性工作，配送工作既要保證商品的及時送達，又要確保送貨過程中的順利進行。無數名配送員在城市中奔波，為人們提供了便利快捷的服務。我也有幸成為其中一員，通過這段時間的工作，我對配送工作有了更深刻的體會。

第二段：談談配送工作中面臨的挑戰(zhàn)。

在闖蕩配送一線的日子里，我深深感受到了這項工作的挑戰(zhàn)之處。首先，配送工作需要高度的責任心和耐心。配送員要時刻注意交通安全，保證貨品的完好無損，為顧客帶來滿意的購物體驗。其次，配送員需要保持良好的身體素質，才能應對長時間、高強度的工作壓力。最后，人與人之間的溝通和合作也是配送工作中不可忽視的一方面。與商家的合作、與顧客的溝通，都需要我們保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和應對能力。

雖然配送工作面臨著許多挑戰(zhàn)，但同時也帶給我了很多收獲和成長。首先，配送工作鍛煉了我的責任心和細致觀察力。通過不斷的送貨過程中，我學會了如何在瑣碎的瑣事中保持耐心，并且懂得了如何仔細觀察和保護貨品，讓它們安全到達顧客手中。其次，在配送過程中，我學到了如何與不同的人進行有效的溝通和協(xié)調。無論是與同事的配合還是與顧客的交流，這些經驗都使我成為一個更好的溝通者和合作者。最后，通過這段時間的工作，我觸及到了商業(yè)行業(yè)的一角，對管理和運營也有了更深入的了解。

在實際的工作過程中，我也深感到配送工作中存在著一些問題，因此我有幾點建議來改進配送工作。首先，配送員的培訓和提升是重中之重。通過更系統(tǒng)化的培訓，配送員能夠更加熟練地掌握配送過程中的技巧和方法。同時，配送員的文化素質和服務意識也需要不斷提高。其次，配送工作與交通有著密不可分的關系。政府應該在交通規(guī)劃中更加考慮到配送工作的特殊需要，提供更好的配送路線和設施。最后，加強物流信息化建設，建立高效的配送管理系統(tǒng)，可以更好地提高配送工作的效率和質量。

通過這段時間的配送工作，我意識到配送員是一個關鍵的角色，他們通過自己的努力將商品送到顧客手中，為社會提供了重要的服務。同時，配送工作也給了我很多的成長機會，鍛煉了我的責任心、細致觀察力和溝通能力。鑒于配送工作面臨的挑戰(zhàn)和問題，我提出了培訓提升、交通規(guī)劃和信息化建設等改進建議。我相信在不斷的努力下，配送工作會變得更加高效和便捷，為人們的生活帶來更多的便利和舒適。

配送工作心得體會怎么寫篇八

作為一名藥品配送工作人員，我在多年的工作中積累了不少心得體會。藥品配送工作對于醫(yī)院、藥店、患者來說都至關重要，一個小小的差錯可能會造成嚴重的后果。因此，我不斷地總結經驗，不斷地改進自己的服務，為客戶提供更好的配送服務。

第二段：嚴格的工作流程。

藥品配送工作需要嚴格的工作流程。每個藥品的生產、配送、運輸、入庫都需要精細的管理和記錄。同時，藥品的配送必須遵循特定的溫度、濕度和保護要求。我在工作中始終認真負責，按照流程進行，盡力保證藥品的完整性和品質。

第三段：縝密的安全措施。

藥品在配送和運輸過程中必須遵守極謹慎的安全規(guī)定。藥品的配送員必須確保使用適合的車輛和容器以及確保妥善處理藥品的運輸和儲存環(huán)境。在這個方面，我十分重視，不斷對每道程序進行檢查和實踐，保證了藥品的安全。

第四段：人性化的服務。

藥品配送工作雖然看似只是運輸藥品的工作，但其實也是與人打交道的工作。我在工作中重視與患者的聯(lián)系，為患者提供最便捷、周到的服務。我積極主動地了解每個患者的藥品使用情況和需求，確保藥品能夠準時送達到他們手中。

第五段：總結。

總體而言，藥品配送工作需要仔細、有耐心和技巧。作為藥品配送員，我深知其重要性，也追求著更好的達成質量標準的工作結果。我也認為藥品配送工作是一個人性化的工作，因此，在整個服務運輸過程中，我始終保持耐心和熱心，注重每個細節(jié)的服務，為大家提供更好的配送服務。

配送工作心得體會怎么寫篇九

在我工作的這段時間，我承擔著一名配送員的職責。從第一天起，我深刻地認識到作為一名配送員的工作不僅僅只是送快遞或貨物，而是要將物流服務做到更好的地步。在工作中，我結合自身的工作體會，總結了以下幾點，與大家分享。

首先，配送員必須有強烈的責任感。為了使客戶滿意，我們需要在規(guī)定的時間內將貨物送到客戶手中。在整個配送過程中，任何一個細節(jié)的失誤都可能導致客戶的不滿，從而影響公司的信譽。面對這些情況，我們需要做的不僅是簡單地將快遞送到客戶手中，還要時刻注意貨物的安全，并保證貨物的完整。

其次，配送員需要以快為主，但不能快速過度而忽略物流安全。我們必須保持高度的警惕性，并嚴格按照公司制定的配送路線標準進行操作，以確保貨物發(fā)貨和配送的時效性。

此外，我們需要不斷地提高自身的業(yè)務水平。作為一名配送員，在初期的游學校學習階段，我們需要認真閱讀公司提供的相關手冊和流程，并在實際操作中不斷總結經驗。我們還可以通過參加公司組織的技能培訓，提高自己的專業(yè)技能和素質水平，提高貨物配送效率并減少配送風險。

最后，作為優(yōu)秀的配送員，我們也需要注重服務品質和客戶體驗。除了及時將貨物送到客戶手中外，我們還可以以微笑和禮貌的態(tài)度對待每位客戶，確?？蛻粼诠ぷ鲿r間內可以方便快捷地收到自己的貨物。我們還可以通過電話或短信等方式通知客戶貨物的配送情況，提供更加周到的服務。

總之，不論在多么繁忙或困難的工作中，作為一名優(yōu)秀的配送員，我們必須以認真負責和專業(yè)素質為基礎，努力不懈地為客戶提供一流的物流服務。相信只有這樣能進一步推動物流行業(yè)的發(fā)展，并讓更多的人享受到便捷快速的物流服務。