2023年導(dǎo)游聽講心得體會范文(匯總17篇)

心得體會能夠幫助我們深入思考和理解自身的成長和變化。寫心得體會時可以采用具體的案例和實例，以更好地支持自己的觀點和結(jié)論。這些心得體會范文或許能夠給我們提供一些思路和靈感，幫助我們更好地寫出自己的心得體會。

導(dǎo)游聽講心得體會篇一

3月18日，我校開展“青春自護，關(guān)愛生命”專題講座，全校師生參加。此次自護教育專題講座活動目的：是為了提高自護教育的實效性，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，掌握遇險自護的技能，減少了青少年學(xué)生危險發(fā)生的條件和事故發(fā)生時自救能力的意識。首先，校長跟大家說交通安全意識。舉例交通事故案例，分析案例原因，并講常見造成交通事故的理由。讓大家避免這些事情的發(fā)生。還講交通知識，讓大家遵守交通規(guī)則。

此次學(xué)習讓我校師生意識到許多安全問題和潛在威脅生命災(zāi)害問題，還懂得怎樣才能避免災(zāi)害、和在火災(zāi)中怎樣自護自救。我們只有加強自身安全防范意識，才提高我們的自救自護能力，才能減少安全事故的發(fā)生，促使我們健康，快樂成長。生命是最值得永遠珍惜的，幸福是每個人人生的追求，安全是一個需要植入我們大腦的警示燈。有一個健康的生命，在安全的環(huán)境下生存其實就是莫大的幸福。安全的重要性說的太多，其實只有當自己深處困境中才會感覺到安全對我們原來如此重要。讓我們認識了解身邊的不安全因素，從而去避免不安全事故的發(fā)生，同時也介紹了發(fā)生不安全事故后的解決處理辦法，這些關(guān)乎每個人的切身利益，我們必須認真學(xué)習和領(lǐng)悟，并能在實踐應(yīng)用學(xué)到的知識來解決實際問題。這門課交給我們知識，向我們傳遞的是對生活的'熱愛和對生命的珍視?，F(xiàn)代社會中隨著獨生子女人數(shù)的不斷增加，孩子成了家庭中人人關(guān)注的中心，他們的健康和安全更是時刻牽動著父母和祖輩的心。小學(xué)生的安全及安全教育成為我國各小學(xué)高度關(guān)注的問題。如何做好小學(xué)生安全工作，抓好小學(xué)生的安全教育與管理，保障小學(xué)生人身財產(chǎn)安全，促進小學(xué)生身心健康發(fā)展。

總之，學(xué)生的安全關(guān)系到社會的和諧，學(xué)校的穩(wěn)定，只要教師、家長、學(xué)生都樹立起安全責任重于泰山的意識，特別是教師必須明確學(xué)生在校安全教育的重要性，創(chuàng)建安全管理模式，構(gòu)起學(xué)校、家庭、社會三位一體的安全教育網(wǎng)絡(luò)，才能真正確保小學(xué)生的安全。

20xx年12月7日有幸聆聽了中國教育學(xué)會“高質(zhì)量學(xué)習研究中心”的發(fā)起人、首席專家、深圳市龍崗區(qū)教師進修學(xué)校劉靜波校長《高質(zhì)量學(xué)習的思考》的專題講座，給我最深的感受是：我們教育教學(xué)工作者要追求真實而有生命的堂。

事實上，我們的教學(xué)不僅要關(guān)注學(xué)會，還應(yīng)該給學(xué)生創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)習的環(huán)境，讓學(xué)生宜學(xué)；要把教室變成學(xué)習的體驗場，讓學(xué)生想學(xué)。從學(xué)生的長遠發(fā)展看，堂不僅包括知識、書本和教師，更重要的還應(yīng)該有學(xué)生的個體體驗、學(xué)習生活經(jīng)驗及他們對知識的建構(gòu)能力。實踐證明堂教學(xué)離開了學(xué)生的主動參與、合作探究、交流展示的自我成長是片面的。因此我校強力推進堂教學(xué)改革，建設(shè)生本高效堂是符合教育教學(xué)規(guī)律的，是為學(xué)生終生發(fā)展服務(wù)的。下面我從兩個方面談?wù)勎覍Ρ敬窝行薜恼J識。

“好好學(xué)習，天天向上”這句話我們耳熟能詳，可究竟什么是學(xué)習？對于這個問題的答案有多種解讀，而最權(quán)威的界定：學(xué)習是指學(xué)習者因經(jīng)驗而引起的行為、能力和心理傾向的比較持久的變化。當前我們學(xué)生學(xué)習的表現(xiàn)：膚淺的學(xué)習，對學(xué)習內(nèi)容只是粗略瀏覽；學(xué)生對他們所做的功只是應(yīng)付，沒有學(xué)習熱情；學(xué)習缺乏計劃，只憑一時沖動和興趣去學(xué)；不能將所學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實生活相聯(lián)系，并且建立知識間的體系；生搬硬套，缺乏思考；學(xué)生同樣的錯誤多次出現(xiàn)，不能從錯誤中吸取教訓(xùn)；學(xué)生學(xué)習注意力不集中，學(xué)習目標不持久等等，這些都是模仿式的低質(zhì)量學(xué)習的表現(xiàn)，而一直以我們也忽略了讓學(xué)生自己去領(lǐng)略知識與人生的重要性。

所以我覺得真正的學(xué)習就是一種自己頓悟的過程，是學(xué)生對某種事物認知規(guī)律的一種發(fā)現(xiàn)，是喜歡學(xué)習，會學(xué)習，并且能夠?qū)W以致用。正如劉靜波校長發(fā)起和倡導(dǎo)的高質(zhì)量學(xué)習，它的特征是快樂、主動、豐富、高效、道德。我個人覺得高質(zhì)量的學(xué)習生活應(yīng)該包括積極昂揚的化氛圍；和諧上進的師生、生生關(guān)系；體驗成功的學(xué)習過程；豐富多彩的活動體驗等。

1、營造宜學(xué)的學(xué)習環(huán)境。

新程倡導(dǎo)要為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生健康的情感、積極的態(tài)度、正確的人生價值觀，這就要求我們各個班級要重視學(xué)習環(huán)境的布置，以良好的化氛圍感染學(xué)生。因為它不僅體現(xiàn)了班級的精神面貌，而且它能使學(xué)生在不知不覺中、自然而然中受到熏陶、暗示和感染，從而直接影響到學(xué)生的成長與進步。

個人認為宜學(xué)的學(xué)習環(huán)境最重要的是和諧的師生關(guān)系，讓學(xué)生在快樂、自然輕松的心態(tài)下體驗學(xué)習，體驗成功，而不是在恐懼與對立的緊張氛圍下接受學(xué)習。教師可以通過自己的學(xué)識、氣質(zhì)形象、愛心、品德等改善師生關(guān)系，建立安全、公平和有序的堂氛圍，從而增強堂對學(xué)生的吸引力。

2、塑造樂學(xué)、要學(xué)的學(xué)習品質(zhì)。

沒有學(xué)生的學(xué)，教師的教也就無從談起，只有學(xué)生自己學(xué)習了，才會在學(xué)習過程中產(chǎn)生困惑，只有掌握了學(xué)生的學(xué)習困惑，教師的教學(xué)才有針對性。因此我校在新一輪的教改工作中強化“學(xué)案”，確立問題導(dǎo)學(xué)意識正是以“學(xué)”為中心進行教學(xué)設(shè)計，體現(xiàn)了先學(xué)后教，讓教有針對性；以學(xué)定教，讓教有有效性。現(xiàn)在看之前我部以前預(yù)習為突破口的正確舉措也與高質(zhì)量學(xué)習的原則不謀而合，所以我們要進一步落實前預(yù)習、自主學(xué)習環(huán)節(jié)，通過預(yù)習為后面的學(xué)習提供知識基礎(chǔ)，而預(yù)習也是學(xué)生主動學(xué)習的起步，只有有了這個起步，學(xué)生才會對整個學(xué)習過程負責任，因為只有當學(xué)生自己啟動了學(xué)習過程，他才能夠意識到學(xué)習是屬于自己的，他才能夠快樂主動的去學(xué)習。

3、打造想學(xué)的學(xué)習體驗場。

教學(xué)改革個人覺得并不是教師簡單的把堂還給學(xué)生就行了，而是要進一步通過有效的小組合作、展示交流、激勵評價、師生互動的教學(xué)方式，把學(xué)生組織起，充分利用同學(xué)之間的學(xué)習資，讓學(xué)生教學(xué)生，讓學(xué)生幫學(xué)生，充分營造互幫互學(xué)、共同受益的學(xué)習組織和學(xué)習氛圍，讓學(xué)生在堂學(xué)習中學(xué)會團結(jié)、在堂團結(jié)中學(xué)會學(xué)習。

在12月4日我校質(zhì)量提升項目觀議教學(xué)研討活動中專家的示范給我最大的啟示：教師在講授教學(xué)內(nèi)容時，要用多種表現(xiàn)形式呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，尤其是要將抽象的教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生具體的現(xiàn)實生活聯(lián)系起。在堂教學(xué)中使用多種教學(xué)手段，尤其是要借用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，對學(xué)科程加以有機整合，從而讓學(xué)生能夠更輕松地理解學(xué)科程，所以我們要通過各種教學(xué)手段努力為學(xué)生提供多樣化的經(jīng)歷和體驗，鼓勵學(xué)生高質(zhì)量合作和相互學(xué)習。

4、創(chuàng)造好學(xué)、會學(xué)的學(xué)習策略。

眾所周知，思路決定出路。所以教師要善于對知識進行合理的整合、加工和再造，通過學(xué)生自覺運用多種思維工具進行自主學(xué)習，建立知識間的聯(lián)系，讓學(xué)生覺得知識更加容易學(xué)習、掌握、運用。個人覺得除了我校正在積極推廣運用的思維導(dǎo)圖外，型圖（將圖一分為三，分別為看到的、聽到的、想到的）也是我們教學(xué)教研應(yīng)該運用的思維工具。

我們要通過合理的思維工具讓學(xué)生掌握學(xué)習方法，提高學(xué)習興趣，培養(yǎng)邏輯思維和創(chuàng)造性思維能力，達到終生學(xué)習的目的。教師也可通過使用思維工具更深刻的掌握改精髓，更高效的學(xué)習各種專業(yè)知識，更好的和學(xué)生溝通，讓學(xué)生樂于學(xué)習、善于學(xué)習、終生學(xué)習。

總之，堂教學(xué)是學(xué)生人生中一段重要的生命歷程，是他們生命中有意義的構(gòu)成部分，對學(xué)生一生的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們應(yīng)從生命意義的高度，重新審視我們的堂教學(xué)，堅定不移的推進我校教改工作，真正地使堂教學(xué)煥發(fā)出生命活力，從而實現(xiàn)我校教育質(zhì)量全面穩(wěn)步發(fā)展。

導(dǎo)游聽講心得體會篇二

為期一年的后備干部學(xué)習班的學(xué)習已經(jīng)接近尾聲了，真有些戀戀不舍。是對熟悉的學(xué)員們的不舍、是對美麗的班主任老師玲玲的不舍、也是對這個給我們提供學(xué)習機會的課堂的不舍。在一年的學(xué)習中，每一次培訓(xùn)的內(nèi)容都非常精彩，我也總是張著大大的眼睛，如饑似渴的吸取著知識的雨露，每次學(xué)習，我都要認真的記筆記、錄音、拷課件，回去之后再看課件，聽錄音，把學(xué)習的知識盡可能的消化理解、做到內(nèi)化，使自己的教育思想不斷成熟，勝任我所從事的教育事業(yè)。

在最后的一次考察中，我們能去省二實驗親耳聆聽教育專家黃寶國校長的報告，真是一個難得的學(xué)習機會。黃校長的報告風趣幽默又不失學(xué)術(shù)價值，理論聯(lián)系實際，深入淺出的把差點教育理念娓娓道來，體現(xiàn)了大家的風范。

黃寶國副校長基于傳統(tǒng)的中小學(xué)生評價方式不利于學(xué)生的全面和個性發(fā)展的現(xiàn)實之上，提出了差點教育的理念。“差點”二字來源于高爾夫球制中的“差點制度”，差點代表的是球員水平和標準桿之間的差距，差點越大，球員的水平越低，反之，差點越小，球員的水平越高。差點理念應(yīng)用在教育上就是無論你的水平如何，在比賽中，只要你盡努力發(fā)揮你的最大水平，就有機會獲得成功。不論你的起點如何低，只要你努力都會有成功的機會。

“世界上沒有兩片相同的葉子?！蔽覀兊膶W(xué)生也一樣，每個學(xué)生都有自己的特點，不可能和別人一模一樣；加德納的多元智能理論也指出，每個人各個方面的智能發(fā)展水平是不一樣的，有的人是語言智力發(fā)展得好，有的人是數(shù)學(xué)空間能力發(fā)展得好，有的人是音樂智力特別突出，而有的人在人際交往智力方面特別有天賦。這就決定了每個學(xué)生的智力發(fā)展水平和興趣點是不一樣的，那我們的教育也就不能用統(tǒng)一的標準和模式來評價不一樣的學(xué)生，否則教育就成了鑄模器，是失敗的。

黃校長的差點教育理念就是基于此提出來的。所謂差點教育，即是教育者通過關(guān)注學(xué)生個體縱向發(fā)展，促進學(xué)生自我激勵、自我反思，最終使學(xué)生個體得以自主發(fā)展的一種教育理念?！安铧c教育”的核心就是教育者要尊重學(xué)生個體的情商、智商以及能力、思維等方面的差異、理解學(xué)生差異、使學(xué)生個體得到全面、充分發(fā)展的教育追求。換句話說，差點教育理念就是要在學(xué)校教育中尊重差異，研究差點，縮小差距，共享差別。

差點教育，就是我們教育工作者不要追求一刀切的教育模式，不要統(tǒng)一答案、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一要求孩子都打一百分的橫向比較，要孩子自己跟自己比，縱向看孩子的發(fā)展，因為人與人之間是有差異的，我們要尊重差異。差點教育關(guān)注學(xué)生發(fā)展，主張以學(xué)生為本，發(fā)掘?qū)W生自身的力量，學(xué)生自己和自己比，鼓勵他的個人進步，這一點是和人本心理學(xué)重視人的發(fā)展相契合的。

做到因材施教，盡量給學(xué)生一個適合他們發(fā)揮特點，張揚其個性的學(xué)習及發(fā)展的天地。

聽了黃校長的報告，使我看到了一個教師是如何成長成為一名專家的，那就是堅持創(chuàng)新。創(chuàng)新是教育的靈魂，黃校長是個從農(nóng)村來的師范生，沒有社會背景，有的是在語文學(xué)科上的創(chuàng)新精神，依靠作文教學(xué)的研究，獨樹一幟，立穩(wěn)了腳跟；依靠博覽群書，不斷學(xué)習，成為了今天的碩士生導(dǎo)師。他成功的實例告訴我們，只要心懷夢想，努力拼搏，一切皆有可能。

還記得黃校長說，沒有書房得有書柜，沒有書柜得有書桌，沒有書桌得有書包，一名老師的書桌上只有教科書、參考教案、作業(yè)本和大卷子，這樣的老師好也好不到哪去。是的，我也很認同黃校長的看法，在十多年的教育生涯中也是讀書伴我成長。原來雖然愛讀書，但是不太會讀書，只憑興趣去讀，現(xiàn)在我知道，讀書要讀專家的原著，背名家的語錄，聽大家的講座，還要自己去感悟。在以后的教育教學(xué)中，我會更多的應(yīng)用人本主義的理念做支撐，用創(chuàng)新精神做引領(lǐng)，踏踏實實的做好神圣的教育工作。

導(dǎo)游聽講心得體會篇三

聽講是我們?nèi)粘Ｉ睢W(xué)習中必不可少的一環(huán)。然而，往往我們在聽講時很難完全專注，容易分心。而我在近期的學(xué)習中，意識到了聽講的重要性，并通過一系列的實踐與總結(jié)，收獲了很多心得和體會。

二、學(xué)習環(huán)境的影響。

在聽講中，學(xué)習環(huán)境的良好品質(zhì)對我們專注聽課非常重要。在無噪音，氣氛安靜的環(huán)境下，我們可以更好地專注于老師講解的內(nèi)容。此外，一個干凈整潔的教室也能讓我更快樂地學(xué)習。

三、自律自控的重要性。

從實踐中我發(fā)現(xiàn)，在課堂上，自律自控的能力對于聽講也是至關(guān)重要的。我常常把手機調(diào)成靜音模式，甚至關(guān)機以免在聽課時受到干擾。同時，我也會努力控制自己的想法，讓自己默默地思考和記憶。這對于聆聽和理解老師的講解也大有裨益。

四、分析學(xué)習難點。

在聽講過程中如果遇到難點，我會盡可能地記錄下來，等待課后自己去查閱。如果實在搞不懂，我也會主動向老師請教，并在下次課上提出自己的疑問。不僅如此，在使用筆記記錄難點的同時，也會對所學(xué)知識進行總結(jié)或練習，以便鞏固自己的學(xué)習成果。

五、分享與反芻。

在聽罷老師的講解后，我會在功課論壇上與同學(xué)們討論交流，一方面再次研究和鞏固一次學(xué)習，另一方面也會在與同學(xué)交流的過程中提高自己的交流能力，鞏固所學(xué)知識，為了下次更好的聽講。此外，我也會在回家后把剛剛學(xué)過的知識再過一遍，這樣有助于我牢記新學(xué)知識。

六、結(jié)語。

綜上所述，聽講是我們在學(xué)習中必須掌握的一門技能，它的實踐不僅提高我們的專注力和自律能力，也提高了我們的交流和表達能力。聽講雖然困難，但只有堅持下去，才能實現(xiàn)做一個優(yōu)秀的聽講者的目益。

導(dǎo)游聽講心得體會篇四

作為一位導(dǎo)游，受眾們對于旅游知識的渴望是必須關(guān)注和予以回應(yīng)的，為此，我們需要積極參加各種培訓(xùn)、學(xué)習和交流活動，以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為客人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在參加這些活動的過程中我深刻體會到，多方面講座、培訓(xùn)和課程學(xué)習不僅可以豐富我們的知識內(nèi)涵，更重要的是可以引導(dǎo)我們更好地理解各個景點的文化背景，從而提高我們講解的質(zhì)量和深度，并最終贏得游客的信任和滿意。此文就我在聽講過程中所思所悟做一些分享。

一、關(guān)注線路布局和景點的文化底蘊。

聆聽講座或培訓(xùn)時，有的導(dǎo)游可能會只注重石頭頭像的解說、古建筑建造的工藝等表面信息，卻忽略了更加深入地挖掘?qū)в吸c、景區(qū)設(shè)施等與本地文化密不可分的關(guān)系。因此，我之前對導(dǎo)游行業(yè)有著關(guān)于地理、歷史、文化等較為基礎(chǔ)的預(yù)設(shè)，直到有次聽到一位專家分享一條黃河漫游之旅的講解要點，我才開始想到景區(qū)的文化底蘊對于講解的東西的影響，進而發(fā)掘到多個有效待挖掘的高質(zhì)量點。

二、拓寬知識領(lǐng)域以提高技術(shù)水平。

從課程內(nèi)容來看，不僅限于一些導(dǎo)游特定的文化習俗，更多得從城市規(guī)劃、自然地貌、歷史風貌等更加繁雜的角度去考慮景區(qū)的深入，因為我們需要以用來從更多角度去展示出景區(qū)不一樣的面貌。我們需要分析當?shù)氐臍v史、文化、生態(tài)知識和基本的旅游管理知識，從而將這些維度制作成為講解的主要預(yù)設(shè)，掌握更加豐富和純正的講解技能，讓游客在聽我們的語言時真正感受到本地的文化內(nèi)涵。

三、加強溝通能力。

導(dǎo)游工作最大的特點就是“服務(wù)”，因此我們需要懂得與客人溝通的技巧、了解當?shù)氐奶厣?、及時地解決問題以及轉(zhuǎn)化問題為提高服務(wù)質(zhì)量的契機。據(jù)我所知，很多旅游團隊之所以評價不好就是導(dǎo)游無法滿足游客的各種需求，或者是游客與導(dǎo)游之間發(fā)生的意見不合等。而作為一位導(dǎo)游，最基礎(chǔ)也是最重要的能力就是溝通能力，需要與客人打好基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)游覽計劃，并且保持良好的態(tài)度和心態(tài)。

四、多方位的交流學(xué)習。

除了上述幾條強調(diào)的內(nèi)容外，我們還應(yīng)該多多參加各大景區(qū)、專業(yè)指導(dǎo)、行業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)和個人導(dǎo)游組織的基礎(chǔ)和細節(jié)學(xué)習班，多和游客接觸和交流，不斷完善自己的技能并且挖掘自己未發(fā)掘到的付出。俗話說得好“百聞不如一練”，只有將所學(xué)所知真正應(yīng)用在工作中，才能逐步提升我們的技能水平。因此，我們需要加強學(xué)習和交流，結(jié)新朋友、互通心得，在積累旅游行業(yè)經(jīng)驗時也愈加具重要意義。

五、時刻保持謙虛和優(yōu)秀的心態(tài)。

盡管我們的知識水平不斷提高，但我們千萬不能驕傲、狂妄和得意忘形。做好導(dǎo)游這一職業(yè)需要我們保持謙虛和優(yōu)秀的心態(tài)，時刻做好應(yīng)對各種應(yīng)變事物的準備和提高服務(wù)質(zhì)量的目標，這樣才能得到游客的信任和滿意，成為一位更加專業(yè)、更加優(yōu)秀的導(dǎo)游。

結(jié)語：綜上所述，從現(xiàn)在開始，我們就需要重視導(dǎo)游聽講這一專業(yè)培養(yǎng)的途徑，不斷積累知識、學(xué)習技能、改進語言水平、拓展視野，打造更加優(yōu)秀、專業(yè)化和個性化的導(dǎo)覽風格。也希望大家在不同的環(huán)境中不斷發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)提高技能和背景知識的動力源泉，無論是前往景區(qū)中的胡同體驗還是聽取攝影高手的匯報講座，甚至還包括晚輩同學(xué)常見的學(xué)習小組和筆記分享等，都可以成為提高專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。在這些過程中輕松融入豐富的文化內(nèi)涵，即可成為更加專業(yè)化和優(yōu)秀的導(dǎo)游。

導(dǎo)游聽講心得體會篇五

1月3日，我們一家到佛教圣地——衡山旅游。

那天上午10點多的時候，我們開車從株洲出發(fā)了。到衡山有100多公里，大概要走一個多小時才能到。山中天氣寒冷，不久就下起了小雨，汽車得小心行駛。大概在11點半的時候，我們到了衡山。

我們的車開到了衡山腳下，下車買完門票就開車進山了。車只能開到設(shè)在山腰的停車場停放，哇!停車場里人真多、車也很多，簡直是人山人海。

下了車，我們要從這轉(zhuǎn)坐索道車上山，然后再步行到達祝融峰——我們要去的目的地。這種索道車跟其他一般的纜車不同，乘客是站著的，車很大，一次可以乘50個人。纜車上去的時候，我們有點耳鳴，有點難受，但覺得刺激，有些人還不時尖叫起來。從車內(nèi)往外看，上中云霧繚繞,白茫茫的一片，看不清楚任何景色。

下了纜車，我們準備步行上山，我看到這山上的路啊，樹啊，都結(jié)冰了。這時候，路邊出現(xiàn)了很多賣草鞋的人，他們說，一定要穿草鞋，不穿的話，就會滑倒。我爸爸、媽媽都買了草鞋穿上，我沒穿，爸爸說我不用買了，我穿的是運動鞋，不用怕滑。

山上面非常冷，寒風刺骨，凍得我都有一點感冒了。爬到半山坡時，我發(fā)現(xiàn)路上有很多被人們丟掉的草鞋，我想那些游客可能都上當受騙了，路并不是那么滑，只是出索道的那個地方比較滑,賣草鞋的人也真會抓住機會做生意，就是這樣兜售草鞋的。

慢慢地我的`頭發(fā)都結(jié)冰了。我看見別的游客跟我一樣，頭上像是長出了白發(fā)。山上面的樹也結(jié)冰了，銀裝素裹很好看，這是我第一次看到真正雪景呢!那些樹好像突然都老了，長了白頭發(fā)和白胡子。我還在一棵樹旁照了一張相留念呢!

爬了大概半個小時的山，我們就到了祝融峰峰頂，我們大家累得氣喘吁吁，別的游客爬上來也是氣喘吁吁的。

我爸爸捐了30元錢在募捐箱里，老師傅就給了爸爸一個護身符、一條手鏈和兩包神茶。我們拜完菩薩，就下山回家了。

下山回家，在快到坐索道車的時候，我看見還有游客往上爬，他們問我們是不是快到祝融峰峰頂祝融峰峰頂了，我爸爸說：“還遠著呢!應(yīng)該還要爬半個小時?！蹦切┯稳寺犃税职值幕卮鹁驼f：“加油!”繼續(xù)趕他們的路。

今天出游，我雖然被凍得感冒了，但是我很開心，我看到了壯觀的景色!

導(dǎo)游聽講心得體會篇六

導(dǎo)游講解的語言藝術(shù)形式，對于取得良好的導(dǎo)游效應(yīng)具有十分重要的作用，在導(dǎo)游講解過程中，每個合格的導(dǎo)游人員幾乎都有自己一套嫻熟的導(dǎo)游方法和技巧，而且各有特色。這里，根據(jù)導(dǎo)游語言所基本具備的理、物、趣、神四個特點，列舉一些實例，著重從語言藝術(shù)的角度，介紹幾種常用的講解藝術(shù)手法。

1、描繪法。

描繪法，就是運用具體形象，富有文采的語言對眼前的景觀進行描繪，使其細微的特點顯現(xiàn)于游客眼前。在旅游過程中，有些景觀沒有導(dǎo)游人員的講解和指點，很難發(fā)現(xiàn)其美的所在，喚起美的感受。而經(jīng)過導(dǎo)游人員一番畫龍點睛或重彩潑墨似的描繪之后，感受就大不一樣。例如：在景色如畫的蘇州西湖洞庭山的石公山上，一位導(dǎo)游員對游客描繪說：“朋友們，我們現(xiàn)在身在仙山妙境，請看，我們的背后是一片蔥翠的叢林，面前是無邊無垠的太湖。青山繞著湖水，湖水映著青山。山石伸進了湖面，湖水‘咬’住了山石，頭上有山，腳下有水。真是天外有天，山外有山，島中有島，湖中有湖，山如青龍伏水，水似碧海浮動?！苯又?，他跌若有致地吟道：“茫茫三千頃，日夜浩青蔥，骨立風云外，孤?lián)螡曋??！边@位導(dǎo)游員情景交融的描繪，使游客就像在觀看彩色寬幅風景影片的同時，又聽著優(yōu)美的畫外音。

2、簡述法。

簡述法，就是用準確、簡潔、冷靜的語言，把景觀介紹給游客，使他們在具體欣賞品味景觀之前對景觀有一個初步的印象。請看實例：導(dǎo)游人員引領(lǐng)著游客來到岳陽樓前，在登樓之前，導(dǎo)游員介紹說：“這就是馳名中外的岳陽樓，它與武昌的黃鶴樓，南昌的滕王閣合稱江南三大名樓，素有‘洞庭天下水，岳陽天下樓’的美譽。它原是三國時代東吳時魯肅訓(xùn)練水師的閱兵臺。唐代建為岳陽樓，宋代由巴陵縣令滕子京主持重修，整個樓閣為純術(shù)結(jié)構(gòu)，重檐盔頂，1984年落架大修后重新開放?，F(xiàn)在樓高20米，由四根楠木柱支撐，樓頂就像古代將軍的頭盔。全樓沒有一顆鐵釘，這在力學(xué)、美學(xué)、建筑學(xué)、工藝學(xué)等方面都有杰出的成就?，F(xiàn)在，樓內(nèi)藏有清代刻的《岳陽樓記》雕屏，大家要想領(lǐng)略‘銜遠山，吞長江，浩浩湯湯，橫無際涯(《岳陽樓記》)’的風光，請隨我登樓觀賞?！?/p>

3、感慨法。

4、述古法。

述古法，就是向游客敘述有關(guān)歷史人物、事件、神話故事、軼聞典故等，以豐富游客的歷史知識，使他們運用形象思維更好地了解眼前的景觀。請看實例：坐落在武漢月湖畔的古琴臺，游號事就這么看，沒有多大意思，導(dǎo)游員采取述古式的導(dǎo)游手法后，游客對琴臺的了解就深入透徹多了。導(dǎo)游員說：“這座古琴臺相傳是春秋戰(zhàn)國時期的著名音樂家俞伯牙鼓琴的地方。有一次，楚國的俞伯牙坐船遇風，阻隔在漢陽，在這里，他遇見了一個叫鐘子期的人，伯牙知道鐘子期喜歡聽琴，就用十弦豎琴彈了兩支曲子，一曲意在高山，一曲意在流水。鐘子期聽完，很快把樂曲的含意說了出來，伯牙十分欽佩，兩人從此成了莫逆之交。一年后，鐘子期病逝，俞伯牙十分難過，特此到鐘子期的墓前彈奏了一曲‘高山流水’，彈完后就把琴摔掉了，發(fā)誓不再鼓琴，這就是后人所說的伯牙摔琴謝知音。北宋時，為了紀念他倆，就在當年他們鼓琴、昕琴的地方建了一座琴臺，取名伯牙臺?！庇慰蛡兗娂姳粚?dǎo)游員述古式的講解所打動，再看古琴臺時，感受就不一樣了。

5、逗趣法。

逗趣法，就是用幽默風趣的語言進行導(dǎo)游講解，讓游客在樂趣中得到精神享受。例如：在蘇州西園的五百羅漢堂里，導(dǎo)游人員指著那尊"瘋僧"塑像逗趣說：“朋友們，這個瘋和尚有個雅號叫‘九不全’，就是說，有九樣毛?。和嶙臁Ⅰ劚?、斗雞眼、招風耳朵、瘸瘸頭、燒腳、雞胸、斜肩腳，外加一個歪鼻頭。大家別看他相貌不完美，但殘而不丑，從正面、左面、右面看，你會找到喜、怒、哀、樂等多種感覺…。另外，那邊還有五百羅漢，大家不妨去找找看，也許能發(fā)現(xiàn)酷似自己的‘光輝形象’?！憋L趣的話，逗得游客樂此不疲，游興頓增。

6、猜謎法。

猜謎法，就是根據(jù)旅游景觀的內(nèi)容和特點，以謎語的形式引發(fā)游客的興致。請看實例：有位導(dǎo)游員在杭州九溪十八澗對游客說：“這兒的路處處曲，路邊的溪水叮咚響，遠近的山巒綠蔥蔥。清代文人俞槌到這里時，詩興大發(fā)，揮筆寫道：“曲曲環(huán)環(huán)路，叮咚泉，遠遠近近山……，前面已用了疊詞，朋友們猜猜看，第四句寫樹時，俞描用的什么疊詞?”游客們議論紛紛，有的說“郁郁蔥蔥樹”，有的說“大大小小樹”，最后在導(dǎo)游員的啟發(fā)下猜出是“高高下下樹”.大家都驚嘆俞槌用詞的精妙。這“高”和“下”貼切傳神，寫活了沿山而長的樹林。游無錫蠢園時，導(dǎo)游員讓游客先看春、夏、秋、冬四個亭中的春亭，指著匾說：“春亭掛的匾額是‘滴翠’，表達了春天的形象，有特色。那么，夏、秋、冬三個亭子會用什么題匾呢?各位朋友是否能猜中?”一石激起千層浪，游客邊猜邊看，猜中的笑逐顏開，未猜中的紛紛敬佩題匾者的文筆之妙。

7、玄虛法。

玄虛法，就是指在導(dǎo)游員講解中故意用停頓和“吊胃口”或“賣關(guān)子”來故弄玄虛，以吸引游客，請看實例：一位導(dǎo)游員在講解虎丘塔的建造年代時說：“虎丘塔究竟有多少年呢，幾百年還是幾千年?說法一直不一致。這事直到50年代初才弄清楚?！睂?dǎo)游員停了下來，大家在想，是怎樣搞清楚的呢?“有一次，建筑工人在加固塔基的時候，他們在塔內(nèi)一個窟窿里，發(fā)現(xiàn)了一個石頭箱子?！睂?dǎo)游員停了下來，然后說：“工人們把它搬出來，打開一看，里面還有一個木頭小箱子，大概有這么大……”導(dǎo)游員比畫著，“再把小木箱打開，里面有包東西，是用刺繡的絲織品包著的，解開一看，是一包佛經(jīng)，取出這包東西，只見箱底寫著年代，你們猜是什么年代?”游客紛紛猜測，過了一會兒，導(dǎo)游員說：“這年代是中國北宋建隆二年，也就是公元961年。由此可見，虎丘塔距今正好是一千多年的歷史，而蘇州的絲綢刺繡工藝至少也有上千年的歷史?！毙撌降膶?dǎo)游講解把本來不怎么吸引人的建塔年代說得有聲有色，令人著迷。

8、懸念法。

懸念法，就是根據(jù)不同的導(dǎo)游內(nèi)容，有意識地創(chuàng)造連環(huán)套似的情境，先抑后揚地提出問題，以造成“欲知結(jié)果如何，且聽下回分解”的懸念，使游客由被動地昕講解變?yōu)橹鲃犹綄?，以激起欲知其究竟的好奇心和求知欲。例如：在?dǎo)游定陵時，可分為門前、展室和地宮三大部分。在門前，講概況，未尾點出發(fā)掘年代，要想知道發(fā)掘過程嗎?請到展室來;在展室，主要講述發(fā)掘過程，末尾點出地宮內(nèi)所葬何人，要想知道是怎樣入葬的嗎?請隨同一起下地宮。這樣整個導(dǎo)游過程就環(huán)環(huán)相扣，引得游客非聽非看不可。

9、類比法。

類比法，就是用游客熟悉的事物進行類比，幫助游客理解和加深印象。由于地理的、歷史的、民族的、文化的以及宗教信仰的差異性，導(dǎo)游員要把每個游覽點解釋得使游客容易理解，一聽就明白，并不是易事。因此，導(dǎo)游人員有時必須借助類比的手法。比如：一批日本客人在參觀乾陵壁畫時，指著侍女壁畫對日本客人說：“中國盛唐時期美女的特征和在日本高松家古墳里發(fā)現(xiàn)的壁畫非常相似?！钡酱说娜毡究腿俗屑氁豢矗l(fā)現(xiàn)的確如此，經(jīng)過對比，從而對乾陵壁畫有了具體的了解。

在講解西安半坡文化村時，如果導(dǎo)游員加上這么一句話："半坡人的生活在很大程度上和當今美國居住在‘保留地’的印第安人的生活習性很相似。"這樣講解，美國客人就會恍然大悟。又如：在講解北京故宮的建造時間時，對外國游客，如果只說“它始建于明代永樂四年，也就是公元1420xx年。”他們并不會有多少印象，一下子也難以感到北京故宮歷史的悠久。如果采用類比式，對美國游客說：“故宮在哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸七十年之前就已建成?！睂τ慰驼f：“故宮的建造時間是在莎士比亞誕生之前的一百四十年?！边@樣一比較，他們就能更好地感受到中國文化的悠久歷史。

10、引用法。

引用法，就是引用客人本國本土的諺語、俗語、但語、格言等進行講解。這不僅能增強講解語言的生動性，而且能起到言簡意骸，以一當十的作用。

一位導(dǎo)游員帶日本旅行團游覽蘇州拙政園，當客人們走過石橋之后，就問他們是否忘記了過橋的一道手續(xù)，游客們一時不知其解，于是導(dǎo)游員說：“貴國不是有句叫做‘敲打一下石橋，證實其堅固后再走過去!’的俗語嗎?剛才各位雖然忘記了‘敲打’，雖然也平安地過來了，這說明中國的石橋堅實，無須‘敲打’，就能平安地走來。”這位導(dǎo)游員引用了日本的俗語，借題發(fā)揮，取得了意想不到的效果。又如另一位導(dǎo)游員接待一些德國客人時，由于天氣炎熱，客人們的情緒低落，導(dǎo)游員便說了兩句德國俚語，“要是神仙來旅游的話，那么他也會笑的?！薄翱诳时人监l(xiāng)更難受?！鳖D時，氣氛活躍起來，有的客人又一連說出了好幾句俚語，炎熱的天氣給大家?guī)淼木胍庖蚕Я恕?/p>

11、模糊法。

模糊法，就是運用不確定的或不準確的語言進行導(dǎo)游講解的一種方法。例如：桂林陽朔鑒山崖壁上有一個草書“帶”字形的石刻。一位導(dǎo)游員在講解時說：“那個‘帶’字形石刻像‘帶’又不是‘帶’，似一個字又不是一個字。這是清代王元仁的手筆，他寫的這字到底有什么含義呢?有人說它包括一帶山河，少年努力‘八個字，也有的說包括’一帶山河，舉世無雙，少年努力，萬古流芳‘十六個字，還有的說是由’一帶山河甲天下，少年努力舉世才‘十四個字組成，其筆意到底是什么，誰也說不清，大家若有興趣，可以仔細琢磨一下。”導(dǎo)游員故意采用模糊法進行模棱兩可的講解，讓游客在觀賞中進行選擇性思考，以增添游興。康德說過：“模糊觀念要比明晰的觀念更富有表現(xiàn)力?！?《康德傳》商務(wù)印書館)此話是很有道理的。如果這位導(dǎo)游員只確切地講一種“帶”的說法，其導(dǎo)游效果就平淡得多了。

當然，在運用模糊法時，要掌握好模糊的程度，如果一昧地"模糊"下去，就會收不到良好的導(dǎo)游效果。

12、變換法。

變換法，就是將外國游客難以理解的詞或句子意譯成或變換成他們所熟悉的易懂的詞或句子。例如：“三個臭皮匠，頂一個諸葛亮?！比绻弊g成日語，有的日本人不一定懂，若意譯成日本民諺：“三人湊一塊，可頂上文殊菩薩的智慧?！毙Ч秃玫枚?。再如，"thisisdinling，theoneofzhuyijunandhisempresses，xiaoduanandxiaojing(這是定陵，是朱翔鈞和他的皇后孝端和孝靖的寢陵。)英美客人很難一下理解這句話的實質(zhì)意思，因為他們不熟悉，若變換一種表達方式："thisisthetombofthethirteenthemperorofmingdynastywherehewasburriedwithhistwoempresses."(這是明朝第十三個皇帝的陵寢，他與他的兩個皇后葬在這里。)他們一聽便懂。

導(dǎo)游聽講心得體會篇七

聽講是我們每個人在學(xué)習過程中不可避免面臨的一個環(huán)節(jié)。無論是在課堂中還是在會議上，我們總是需要認真地聽講才能領(lǐng)悟到信息和思想的真諦。正是通過聽講，我們才能獲得知識，提高自己的素質(zhì)。在我自己的聽講經(jīng)歷中，我深深地感覺到了聽講對我的重要性，今天我想與大家分享一下我的聽講心得體會。

第二段：積極態(tài)度。

對于聽講，最重要的一點是要保持積極的心態(tài)。當我們的心態(tài)積極時，我們就會變得更加專注和敏銳。在課堂或會議上，有些人可能會感到無聊或疲憊，這些情緒都會影響我們的注意力。因此，我們在上課或開會時，要盡量保持積極的心態(tài)，嘗試去聆聽和理解發(fā)言者的意圖。

第三段：破除障礙。

聽講中，我們可能會面對各種各樣的障礙。可能是外界的干擾聲、自己的情緒波動、或者是發(fā)言者的語速過快等。針對這些障礙，我們需要采取一些具體的措施來破除。例如，在上課時我們可以選擇坐在離講臺較近的位置，避免周圍的喧囂聲；在與他人對話時，我們可以保持冷靜，理性地聽取對方的意見，而不要讓自己的情緒左右自己的思考。

第四段：注意細節(jié)。

想要聽講效果更好，我們也需要注意一些細節(jié)方面的問題。例如，我們在聽講時可以用筆和紙記筆記，便于隨時回顧和整理。同樣的，在聽講時，我們也需要時刻保持專注，不要讓自己過于分心，影響自己對信息的獲取和理解。

第五段：總結(jié)。

聽講對我們的成長和學(xué)習是非常重要的。無論是在教育還是工作中，都需要我們具備好聽講的能力。正如我在自己的經(jīng)歷中所感受到的，學(xué)會好聽講，不僅能夠提高個人素質(zhì)，而且也能讓我們更加理性、冷靜地處理自己的事務(wù)。因此，我們要從注重心態(tài)、破除障礙、注意細節(jié)等方面，不斷提高自己聽講的能力，增強自己的學(xué)習和工作效率。

導(dǎo)游聽講心得體會篇八

導(dǎo)游是旅游行業(yè)中至關(guān)重要的崗位之一，他們不僅負責向游客介紹景點和歷史背景，還要為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和愉快的旅行體驗。作為一名導(dǎo)游，通過與游客的接觸和與時間的積累，我積累了一些心得體會。以下是我對導(dǎo)游工作的理解和感悟。

首先，作為一名導(dǎo)游，對目的地的了解是至關(guān)重要的。只有充分了解目的地的歷史、文化、風俗習慣和最新動態(tài)，才能夠向游客提供準確的信息。比如，在帶領(lǐng)游客參觀歷史建筑時，我必須了解其建造背景、歷史事件和相關(guān)人物，以便能夠向游客傳遞文化信息。在為游客介紹當?shù)孛朗硶r，我也要對當?shù)氐娘嬍澄幕兴私?，這樣才能夠推薦最具特色的餐廳和菜品。對目的地的深入了解，是成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游的基本功。

其次，作為一名導(dǎo)游，我必須不斷提升自己的溝通能力。導(dǎo)游的工作就是與游客進行溝通和交流，在這個過程中，我需要用生動的語言描述景點，用通俗的表達方式講解歷史知識，以及善于與不同文化背景的游客交流。溝通不僅僅是說話，還包括傾聽和理解游客的需求和反饋，通過有效的溝通雙方能夠更好地相互了解和合作，從而提高旅行體驗。因此，我始終堅持積極主動地與游客進行溝通，并不斷提升自己的溝通技巧。

第三，作為一名導(dǎo)游，我深知自己的責任是保證游客的安全。旅行是一種放松心情的方式，但安全必須是旅行的前提。作為導(dǎo)游，我要認真檢查每個景點的安全設(shè)施，并在游覽前向游客強調(diào)注意事項。比如，在參觀山區(qū)時，我會提醒游客注意身體狀況，適度行動，并告知應(yīng)急逃生方法。在海灘度假地，我會向游客解釋海洋潮汐和安全警示，并提醒游客注意防曬和防蚊蟲。保障游客的安全不僅是一種職業(yè)道德，也是對游客的負責。

第四，作為一名導(dǎo)游，我相信旅行不僅僅是走過的路，更是經(jīng)歷的心情。因此，我努力為游客提供良好的旅行體驗。在旅行中，我會根據(jù)游客的需求和喜好個性化地安排行程，在游覽途中為他們提供詳細的講解和幫助解決問題。例如，如果游客對建筑藝術(shù)感興趣，我會向他們推薦一些具有代表性的建筑并進行深入的講解。如果游客對美食感興趣，我會帶他們?nèi)テ穱L當?shù)靥厣〕?，介紹當?shù)孛朗车臍v史和制作方法。通過提供貼心的服務(wù)和滿足游客的需求，我希望能夠給他們留下美好的旅行回憶。

最后，作為一名導(dǎo)游，我覺得規(guī)劃行程對旅游的重要性不言而喻。良好的行程安排可以讓游客合理地利用時間，充分領(lǐng)略目的地的風光和文化。在規(guī)劃行程時，我會考慮游覽景點的開放時間、交通便利性以及周邊的其他景點和活動。并根據(jù)游客的需求和時間限制，合理規(guī)劃行程，避免過度安排和趕行程。通過精心設(shè)計的行程安排，能夠讓游客在短暫的旅行中獲得最佳的體驗。

總之，作為一名導(dǎo)游，我認為導(dǎo)游工作不僅僅是指路，更是為游客提供豐富的旅行體驗。通過深入了解目的地、提升溝通能力、確保游客安全、提供個性化的服務(wù)和精心規(guī)劃行程，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。我愿意用心去陪伴游客，分享旅行的美好時光，讓每位游客都能夠留下難忘的旅游回憶。

導(dǎo)游聽講心得體會篇九

5、到機場接待游客一定要準備兩個打火機,顯示出你的細心,提前和司機確定停車地點,以游客為重,但帶團過程中如果有不講道理或找事情的游客你必須提前向公司“投訴”,以免他投訴你公司處罰你,請記住公司不會向著你!

11、送團一定要提前確認航班,簽好意見單,盡量讓游客寫表揚信,對你肯定有幫助,送完團給導(dǎo)游部經(jīng)理電話,提示你可以繼續(xù)上團了,同時若收入很好就講還可以,若收入很差就要夸大的講迎接下一個更好的團!

導(dǎo)游聽講心得體會篇十

我是一名在20xx年就考取了全國導(dǎo)游證并領(lǐng)到ic的導(dǎo)游，在從事了3年的專職地接導(dǎo)游之后，我轉(zhuǎn)行做了計調(diào)，再后來轉(zhuǎn)行到了國企，可我卻一直喜歡旅游，一直不愿意放棄導(dǎo)游證，所以堅持每年參加導(dǎo)游年檢。但是由于紅河州的旅游現(xiàn)狀，州內(nèi)是不大需要兼職導(dǎo)游的，于是我就鮮少有帶團的機會了。雖然已有兩年左右的時間沒帶團了，可我卻一直關(guān)注著我喜愛的這個行業(yè)，也關(guān)注著導(dǎo)游這個職業(yè)。我了解到省旅游局一次又一次的出臺新文件，針對導(dǎo)游回扣傭金等問題進行改革，可是越改越怨聲載道，越來越多的導(dǎo)游要么就自己投資組團做老板，要么就像我一樣幾乎徹底離開旅游行業(yè)。是導(dǎo)游員太多了嗎？也不盡然。

我有不少在昆明做團的同學(xué)說他們都很難找到能上團的導(dǎo)游了，一是因為現(xiàn)在導(dǎo)游上團要墊團款沒有幾個新導(dǎo)游能墊得上，二是有經(jīng)驗的老導(dǎo)游挑團，而且不愿墊團款帶團。有那么一段時間，昆明旅游業(yè)似乎“真空了”，一邊是旅行社急需要有經(jīng)驗?zāi)苻D(zhuǎn)嫁風險的“優(yōu)秀”導(dǎo)游，一邊是導(dǎo)游為了規(guī)避旅游局和旅行社硬塞給自己的風險而不愿帶團，在團上的幾乎都是在?；騽傠x校的“菜鳥”，我不敢質(zhì)疑“菜鳥”們的服務(wù)技能水平，我也不擔心下滑的旅游接待能力，我只是想，如此新規(guī)出臺以后還有多少人敢把導(dǎo)游作為畢生的事業(yè)來規(guī)劃。行業(yè)潛規(guī)則合法話的直接效果是把導(dǎo)游逼到了一個更尷尬的境地——1個團的團款就上萬員，很多旅行社報賬的時候還很拖沓，有時候墊團款五、六萬元卻三個月甚至半年都報不了賬，既然導(dǎo)游的職業(yè)地位和洗碗工差不多，那憑什么要求導(dǎo)游和旅行社甚至和旅游局一起承擔如此風險？如果不將這些風險轉(zhuǎn)換成收入，導(dǎo)游是人，究竟可以用什么來生存？社會對導(dǎo)游的關(guān)注似乎由于媒體的添油加醋熱潮連連，在社會對導(dǎo)游有如此諸多要求時，是不是能關(guān)注一下其他旅游環(huán)境？旅游局是不是也應(yīng)該關(guān)注一下旅行社作為雇主的違規(guī)違法問題，他們鉆政策的空子，變著法增加導(dǎo)游的就業(yè)成本，提高導(dǎo)游的就業(yè)風險，旅行社和導(dǎo)游比，到底誰是弱勢群體，到底誰更需要被整頓？！

以上只是我對現(xiàn)在導(dǎo)游的一點粗淺認識，最后真心希望有越來越多的導(dǎo)游變的更優(yōu)秀，有越來越多的優(yōu)秀導(dǎo)游能回歸隊伍，有越來越多的人能選擇導(dǎo)游這個職業(yè)。

導(dǎo)游聽講心得體會篇十一

聽講是人們?nèi)粘Ｉ詈蛯W(xué)習中非常重要的一部分。在學(xué)校和工作中，我們需要不斷地聽取他人的意見或建議，以便更好地完成我們的任務(wù)。在這個過程中，我們需要將自己沉浸于聽講中，從中獲得所需的信息。有經(jīng)驗的人們都知道聽講有時會變得乏味和無趣，因此，我們需要重視在聽講過程中的心得感悟，以便幫助自己更好地聽講。

第二段：認真聆聽。

作為一個好的聽眾，首要任務(wù)是認真聆聽。我們需要注意不去分心或打瞌睡。聆聽中我們需要注意到說話者的聲音，表情和態(tài)度，當然也包括他們正在講話的言語內(nèi)容。同時，我們還需要學(xué)會傾聽對方的觀點，并且明白他們的意圖并將其反映在我們自己的反應(yīng)中。這樣才能真正將自己置身于對話中，并從中獲得所需的信息。

第三段：積極參與。

聽講不單單是一個被動的過程，還應(yīng)該是一個包括互動活動的過程。我們應(yīng)該鼓勵自己積極地參與其中。這可以通過向講話者提出問題，提交意見或建議，或者甚至是提出自己的觀點，來實現(xiàn)。通過積極的參與，我們不僅可以更好地掌握信息，還可以更深入地了解對方的觀點。

第四段：分析和思考。

聽講過程中需要始終保持充分的思考。不同的意見和觀點可以喚醒我們的思考，提出更深入的問題，產(chǎn)生更具啟發(fā)性的想法。因此，我們必須始終注意思考所聽到的信息，并分析其背后的邏輯或原因。這樣，我們就能更好地會受到即將到來的變化，并適應(yīng)這些變化。

第五段：總結(jié)和反思。

聽講之后，我們不應(yīng)該遺忘過去所聽到的全部內(nèi)容。我們需要將這些信息收集起來，進行總結(jié)和評估，反思所聽到的信息并記住重點。這樣，我們就可以逐漸地建立自己的知識體系，并將這些知識應(yīng)用到自己的日常生活和工作中。

結(jié)論：

通過獲得聆聽的經(jīng)驗和知識，可以幫助我們提高自己的技能，并取得更多的成功。因為有了這些心得和體會，我們可以更好地進行自我提高，并且處理好與他人的交流。盡管有時聽講可能會變得乏味，在聽講過程中，我們需要學(xué)會積極地思考并思考其中的意義，這樣才能更好地吸收信息，獲得成功。

導(dǎo)游聽講心得體會篇十二

2017年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓(xùn)，是心靈在旅游，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游。培訓(xùn)結(jié)束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。

客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學(xué)會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.

一輩子記住愉快的旅游,還有你這個好導(dǎo)游。

苦差事更深有體會。它需要激情，

結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，

要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中，

的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質(zhì)。所以作為一個好導(dǎo)游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。

當然這次培訓(xùn)更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面．他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導(dǎo)游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。

當然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來，也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧，但是經(jīng)歷是學(xué)不到的，作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中，其實更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風格，這樣才是成功的導(dǎo)游。

導(dǎo)游聽講心得體會篇十三

不少人認為當導(dǎo)游是個苦差事，起的比雞早，睡的比狗晚，跑的比兔快，走的冤枉路比馬多，可我認為導(dǎo)游說破了嘴，跑斷了腿，曬破了皮都是為了一個目的讓游客滿意。我是一名新導(dǎo)游，兩年來的工作實踐使我對導(dǎo)游工作有了新的認識。

在介紹帶團認識之前我給大家先講下一個帶團的二八定律。

意大利經(jīng)濟學(xué)家和社會學(xué)家巴萊特創(chuàng)造了著名的巴萊特定律？在任何一個整體中，最重要的部分只占相對小的比例約20％，其余80％盡管是多數(shù)，卻是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定準確，但是它對所有的事情都適用，更適合于旅游團隊。帶一個團，全是陌生面孔，不論是公務(wù)團還是散客團，20％的游客發(fā)表了80％打擾導(dǎo)游的牢騷話，作為導(dǎo)游，千萬注意此時不要厭惡這些“刺頭”，否則場面不可收拾。20％的游客在出團返程時發(fā)表了80％的贊美你的話，是因為你為全團盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面，錯綜復(fù)雜，千變?nèi)f化，要始終抓住團隊中20％，把住20％的脈搏，在不可預(yù)測的情況下，你就可以控制全團，否則，導(dǎo)游就要被這20％牽著鼻子走，處于被動。當然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正確處理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交給的帶團任務(wù)。

1、導(dǎo)游是一種腦力勞動和體力勞動雙重消耗的工作，晚上睡覺也不安心，只想著怎樣照顧客人，怎樣避免問題的發(fā)生。白天還要帶著客人參觀游覽，所以當導(dǎo)游會是非常好的減肥方法，還能促使我在工作中吸取新的知識，在工作中鍛煉體質(zhì)。

2、導(dǎo)游是我們年輕人喜歡的工作，許多人也認為它就是年輕人的職業(yè)，而且許多游客比較喜歡導(dǎo)游是年輕漂亮的姑娘或是英俊瀟灑的小伙，一方面看著“養(yǎng)眼”，另一方面年輕人活潑好動，能令旅游團體的旅游活動氛圍充滿年輕的活力，還能免費“游覽”全國各地。

3、做導(dǎo)游能夠鍛煉一個人的承受能力，他可以讓你遇到未曾預(yù)料的事情。（舉例）。

不僅需要各方面的技能，更需要有一顆很強的責任心。一到夏季總是會連續(xù)出團，記得一次帶團去婁山關(guān)，游客都是六十多歲的老人，地接導(dǎo)游是一名二十出頭的年輕小伙，對景點簡單介紹后就再也見不到人影，不知道去哪兒自在了，而我只好總在最明顯的地方照顧我的游客，既是全陪又是地陪，由于游人過多，恐怕自己這個老年團有任何閃失，游程順利結(jié)束后回到家，客人下車后誰都沒有急著回家而是真誠的握著我的手，連連道謝，非常熱情的邀我去家中做客。當時我感到非常的欣慰，再苦再累都是值得的。

總之，做導(dǎo)游能夠提高一個人的綜合能力。這個工作要不斷的積累知識與經(jīng)驗，如在吃、住、行、游、購、娛任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會給旅游活動帶來麻煩，而導(dǎo)游就是要預(yù)見并能解決好這些問題，這就使自己的綜合素質(zhì)不斷提高。

導(dǎo)游聽講心得體會篇十四

美國商界奇才鮑羅齊說：“贊美地的顧客比贊美作的商品更重要，因為讓你的顧客高興你就成功了一半?！蓖瑯?，導(dǎo)游在實際工作中也需要通過頗具處世藝術(shù)的語言贊美自己的游客.實現(xiàn)游客心理上的愉悅和滿足，取得雙方心理的溝通，從而有利于導(dǎo)游更好地工作。導(dǎo)游直接贊美游客略顯直白，有點虛偽之嫌，而間接贊美游客具有曲折性和技巧性，委婉而有深意讓人在不知不覺中接受，并且欣賞導(dǎo)游的贊美藝術(shù)。

一、假借一位游客的言語來贊美自一游客。既傳達了第三者的善意，也表明了導(dǎo)游自己的贊同立場。例如“王大哥，我在和您母親聊天中得知您是一位很有孝心的人，您母親所說的話我很認同，就拿這次您從百忙中抽空陪母親旅游來說吧，確實難能可貴”。王大哥馬上接話”我確實很忙，但母親年紀大了應(yīng)該多陪她出來看看，其實，這種導(dǎo)游的贊美為該游客“應(yīng)該的行為”作出了高度評價，起到了推波助瀾的作用，讓該游客的心理得到滿足，導(dǎo)游與之溝通就容易得多。

二、不當面對其位游客表達贊美和肯定，而是對另一位游客說通過別人的口把導(dǎo)游的贊美傳到目標游客的耳朵里。例如，導(dǎo)游想贊美李大哥夫妻很相愛，可以對團友中一位愛說愛美的游客說，“您看李大哥夫妻那么年紀還恩愛如初，有機會是不是讓他們談點戀愛史和相愛之道呀?”之后，這位團友便會說，“李大哥，連導(dǎo)游都知道你們相親相愛……”導(dǎo)游的贊美目的由此可間接實現(xiàn)。

三、通過贊美與某位游客有密切聯(lián)系的人、事、物，來折射對該游客的贊美之意。例如，針對獎勵旅游團可以說，“我真羨慕各位團友能享受免費旅游的待遇，當這主要是單位好，否則這樣的福利是不會有的，更何況領(lǐng)導(dǎo)還親自帶著各位出來就更難得了。”贊美團隊領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通好了，導(dǎo)游展開工作便會迎刃而解。

四、可用泛指性語言贊美游客，覆蓋面廣收效較大。導(dǎo)游采用不點名的方式，讓大家或更多的人知道所傳達的贊美語言，即導(dǎo)游利用同一言語不僅贊美某一情境中的某位游客，而且還可移用到其他情理中指向其他游客。例如，“我很喜歡西南人的質(zhì)樸，很容易溝通成為朋友”等。游客聽了這些語言之后，自然會朝著這方面去努力，體現(xiàn)出來的自行也就或多或少地帶有這些語言涉及的內(nèi)容和實質(zhì)。

五、虛心請教也是一種高超的贊美。在旅游之外的行業(yè)知識中，導(dǎo)游和將自己變得“外行”一些，讓游客的心理地位得到提升，讓他們感覺要到尊重，那么游客也會尊重導(dǎo)游。這種贊美方式可以從委婉詢問游客職業(yè)開始，然后讓其在和導(dǎo)游聊天中談及工作中的情況和成就。導(dǎo)游在傾聽時需要點頭肯定，并用點睛之語加以有效的引導(dǎo)，游客才會越談越有興致。例如，“真是隔行如隔山啊，從您身上確實學(xué)到了不少東西”。當然，導(dǎo)游也可適當?shù)卦诒拘袠I(yè)中表現(xiàn)得謙虛些，讓有見識的游客提出旅游意見，并有有選擇地采納好的意見.這也是對游客的贊美和肯定。例如，對某個景點的時間安排問題，如果條件允許可以根據(jù)游客提出的建議進行操作，這樣既滿足了游客要求，又認同了游客建議，游客便會有自豪感。

六、有時正話反說可以達到贊美游客的目的。例如“我?guī)琅畧F比較少，雖然秀色可，但美女們的需求會多一些，就像我現(xiàn)在的狀況覺得有點累。”游客從中得到美的贊賞之后，可能就不會提出很多要求，導(dǎo)游的工作就會輕松很多。

其實，從實用角度講，導(dǎo)游間接贊美游客不僅為了藝術(shù)性地讓游客得到心理的愉悅和滿足，同時也是為了自己的進步和成功。正如名人所說，“贊美別人會幫助自己成功，反正贊美無需本錢，何樂而不為。

導(dǎo)游聽講心得體會篇十五

作為一名導(dǎo)游，我已經(jīng)有兩年的工作經(jīng)驗了。通過這兩年的工作，我深深地感受到導(dǎo)游這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這段時間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，下面我將分享一下我的心得體會。

第一段：導(dǎo)游的重要性。

導(dǎo)游是旅游行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為導(dǎo)游，我們的任務(wù)不僅僅是向游客介紹旅游景點的歷史和文化，更重要的是要為游客提供全方位的服務(wù)和指導(dǎo)。我們需要熟悉各個景點的信息，包括歷史、地理、人文等方面，以便能夠給游客提供準確、全面的解說。同時，我們還需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神，以及處理突發(fā)事件和應(yīng)對緊急情況的能力。可以說，導(dǎo)游是旅游行業(yè)的推動力量，是連接游客與目的地的橋梁。

第二段：導(dǎo)游的挑戰(zhàn)性。

導(dǎo)游的工作不僅僅是坐在車上講解，而是需要經(jīng)常面對各種挑戰(zhàn)。首先，我們需要保持良好的心理素質(zhì)，因為常常會遇到一些游客不滿意的情況。例如，有時候景點人滿為患，導(dǎo)致游客無法盡興游玩；有時候天氣突變，導(dǎo)致旅行計劃被迫改變。此外，我們還需要忍受長時間的工作和疲勞，經(jīng)常出差和在外地工作。在這些挑戰(zhàn)面前，我們需要保持樂觀向上的態(tài)度，努力解決問題，給游客留下良好的印象。

第三段：導(dǎo)游的技巧和技能。

作為導(dǎo)游，我們需要掌握一些導(dǎo)游的基本技巧和技能。首先，我們需要具備一定的歷史和文化知識，以便能夠正確地為游客解說景點的歷史和文化背景。其次，我們還需要學(xué)會運用一些導(dǎo)游常用的表達和演講技巧，以吸引游客的注意力和激發(fā)他們對景點的興趣。此外，我們還需要具備制定旅行計劃和處理突發(fā)事件的能力?？傊瑢?dǎo)游需要不斷學(xué)習和提升自己的綜合素質(zhì)和能力，才能更好地為游客服務(wù)。

第四段：導(dǎo)游的職業(yè)發(fā)展。

導(dǎo)游是一個職業(yè)的發(fā)展空間非常廣闊的行業(yè)。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導(dǎo)游的需求也在增長。而且，導(dǎo)游的工資待遇也相對較高，尤其是對于有豐富工作經(jīng)驗和專業(yè)技能的導(dǎo)游來說，更能獲得豐厚的回報。此外，導(dǎo)游還可以通過進修和參加導(dǎo)游相關(guān)的培訓(xùn)來提升自己的專業(yè)水平，并且有機會成為旅游公司的核心管理崗位，甚至有些導(dǎo)游還可以成立自己的旅游公司，開展自己的業(yè)務(wù)。

第五段：我對導(dǎo)游職業(yè)的熱愛和未來展望。

作為一名導(dǎo)游，我對這份職業(yè)充滿熱愛和激情。我喜歡與不同地區(qū)的游客交流，了解他們的文化和生活習慣。我享受給游客帶來快樂和滿意的時刻。在未來，我希望自己能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)水平，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。我希望通過自己的努力和專業(yè)知識，為更多的游客帶去美好的旅行體驗，并讓他們對目的地有更深入的了解和認識。

總結(jié)：

導(dǎo)游是一份充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。作為導(dǎo)游，我們需要具備廣泛的知識和技能，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。只有這樣，才能更好地為游客提供服務(wù)，讓他們在旅行中得到滿意和收獲。我相信，隨著旅游業(yè)的發(fā)展和自身的不斷努力，我一定能夠成為一名杰出的導(dǎo)游。這是我對自己的憧憬和期望。

導(dǎo)游聽講心得體會篇十六

導(dǎo)游聽講是旅游過程中必不可少的一環(huán)，它使我們更加深入地了解旅游背后的歷史、文化和社會背景。但是，導(dǎo)游聽講也并非那么容易，因為它需要專注和實踐。在這篇文章中，我將分享我在導(dǎo)游聽講中所獲得的一些心得體會。

第二段：要始終保持警覺。

作為一名游客，不僅要聽取導(dǎo)游的講解，還要時刻保持警覺。因為導(dǎo)游也可能會犯錯或者有誤解，因此我們應(yīng)該主動提問并辨別信息的真實性。在聽講的過程中，我們可以參考一些相關(guān)的書籍或者資料來更好地理解導(dǎo)游所講的話。

第三段：要有團隊合作精神。

在旅行中，我們通常會與其他游客在同一個團隊中。在聽導(dǎo)游講解時，我們不僅要關(guān)注自己的需求，也要尊重其他游客和導(dǎo)游的空間和時間。如果有任何不明白的問題，我們應(yīng)該盡量私下跟導(dǎo)游溝通，以免影響整個團隊的行程和氣氛。

第四段：要學(xué)會拓展自己的視野。

導(dǎo)游不僅會向我們介紹旅游景點的歷史和文化背景，還會與我們分享一些本地的小故事和傳統(tǒng)。作為旅游者，我們要能夠拓展自己的視野，從中汲取更多的知識和經(jīng)驗。在偵聽導(dǎo)游講解的同時，我們也可以問問當?shù)鼐用窈蜕碳?，了解更多的當?shù)匚幕?/p>

第五段：要感恩和尊重。

最后，我們要感恩和尊重導(dǎo)游的付出和努力。導(dǎo)游的工作不僅僅是帶我們到景點參觀，還包括提供當?shù)氐奈幕惋L俗知識，與我們分享他們熱愛的城市和國家的歷史，他們?yōu)槲覀兊穆眯写蛳铝藞詫嵉幕A(chǔ)。我們應(yīng)該感激這些人的付出和努力，并盡力遵守和尊重他們的規(guī)定和安排。

結(jié)論：

通過導(dǎo)游的講解，我們不僅可以了解到當?shù)氐臍v史和文化背景，還能夠體驗到當?shù)氐纳詈惋L俗。在聽導(dǎo)游講解的過程中，我們需要保持警覺、尊重團隊和其他游客、拓展自己的視野，感恩和尊重導(dǎo)游。只有這樣，我們才能更好地享受旅程，在旅行中收獲更多的知識、感受更多的樂趣。

導(dǎo)游聽講心得體會篇十七

光陰時間，歲月匆匆，不知不覺中，我哦從事導(dǎo)游工作快三年了，往年是我出團率最高的一年。在不斷的實踐當中我總結(jié)了一些經(jīng)驗。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。

我所面臨的最大題目就是知識面不夠廣，假如帶一個長線團(5天以上)，就會有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部份導(dǎo)游常常碰到的題目，導(dǎo)游的知識比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個人有一桶水的知識和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要到達這個效果，我就必須不斷努力，博學(xué)多才，學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，這樣的話，我知識桶里的水就會愈來愈滿了。

在帶團當中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗：

1、接團前要了解一些客人當?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點、人物、特產(chǎn)等)。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。

2、和全陪要提早溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。

3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導(dǎo)游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對導(dǎo)游來講第一印象非常重要，由于良好的開端是成功的一半。

4、客人進住賓館后往每一個房間走一走或打電話問一下有無甚么題目。如有即可及時解決，如等到客人來找，那末小題目就變成大題目了。

5、團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人先容清楚團隊餐所含的內(nèi)容。用餐當中往問候一至二次，有題目及時調(diào)劑。

6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。

7、講授內(nèi)容我會根據(jù)客人的層次、愛好、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走甚么路，多長時間、應(yīng)講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動等。

8、開場白非常重要。上車后我不會急著自我先容，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的風景。等他們回過神來肯定會有人說：導(dǎo)游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會印象深入了。伺機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來到達活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。

9、跟客人拉近間隔有個小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時叫他一聲，他會覺得我總是在留意他。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最最少他不會是第一個反對我的人。

10、我以為送團總結(jié)不可忽視，行程行將結(jié)束時，我一定會總結(jié)一下整個旅程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以避免回往以后他們忘記了，反到會說有的景點沒往，這樣就會帶來沒必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒往過的地方，?？此麄兓蛴H朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，想法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小題目，他們回往也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。