學習中的快樂,產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的,只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會怎么寫才恰當呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
推薦珠寶保管心得體會和感想一
愛在有情天——__珠寶圣誕特惠酬賓
二、活動時間:
8月21日-25日,共計五天
三、活動說明:
以圣誕節(jié)為契機,以所有的品牌專賣店為推廣平臺,借助產(chǎn)品手冊、抽獎酬賓、珠寶鑒定、特價產(chǎn)品、vip貴賓計劃等多樣化的形式內(nèi)容聚集人氣,提高品牌關注度及拉動銷售,為品牌的持續(xù)經(jīng)營收集潛在客源信息。
四、活動目的:
1、以圣誕節(jié)為契機,將潛在客群轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H消費客群拉動產(chǎn)品的銷售,提升銷售額;
2、以特惠活動為平臺,吸引更多潛在客群關注品牌動態(tài),提高品牌知名度;
3、通過針對性的活動展示品牌文化,拉近品牌與客群的距離,提高品牌競爭力。
五、活動內(nèi)容:
1、抽獎酬賓:
活動期間,每天進店的前50名顧客,無論其是否購買產(chǎn)品,均可領取一張抽獎券。獎券由正券和副券組成,正券由顧客保管,副券投入抽獎箱?;顒幼詈笠惶?,進行現(xiàn)場抽獎,顧客憑副券及手機號或身份證號兌獎。
獲獎名額分一二三等獎及紀念獎等數(shù)個等級,每個等級可設置一定數(shù)量的獲獎名額。獎品內(nèi)容應多樣化,既可以是不同價值的產(chǎn)品實物(戒指、耳環(huán)、鏈墜等),公司紀念品(臺歷、鑰匙扣、名片夾等),也可以購物代金券或折扣券充當。
2、珠寶鑒定:
活動期間,顧客可以將自己的珠寶首飾拿到門店,由我們的專業(yè)珠寶鑒定師為其免費鑒定真?zhèn)?、等級。如有可能,該環(huán)節(jié)可以一直延續(xù)下去,可以增加公司品牌在消費者心目中的可信度和親和力,有利于提升品牌形象。
3、特價產(chǎn)品:
活動期間,每個門店每天都將主推一至二款特價產(chǎn)品,以適當?shù)恼劭刍蚴桥c其他產(chǎn)品搭配銷售的形式推出市場酬賓。從21日到25日特價產(chǎn)品的品類及折扣比例應逐步加大,尤其是產(chǎn)品品類更應契合愛情的主題,以便與圣誕的氛圍吻合。
搭配策略:如按原價購買指定款產(chǎn)品(主打產(chǎn)品)后,再加極少的現(xiàn)金即可擁有一款精致的特色產(chǎn)品(小飾品為主,如戒指、)。
4、vip貴賓計劃
活動期間,凡一次性購買產(chǎn)品達到一定金額的客戶,即可直接轉(zhuǎn)為vip客戶,獲得我們特別推出的vip貴賓服務,可享受在所有門店購物折扣、終身免費提供珠寶維護和清洗、購物積分等特惠項目。
另外,活動期間可適當?shù)臏蕚洳糠置倒寤ǎ?4日和25日兩天,每天前20名進店的女性均可獲贈一枝。
六、活動支持:
1、媒體的廣告支持:
活動開始前連續(xù)三天,選擇優(yōu)勢平面媒體,借助其廣泛的覆蓋面,推出活動主題并預告活動內(nèi)容,使更多的消費者獲知我們的圣誕特惠信息。版面簡潔,畫面溫馨,突出品牌形象。
平面媒體的選擇:
(1)當?shù)氐膁m雜志或是報紙連續(xù)三天,每天半版硬廣;
(2)圣誕節(jié)當期的電視報一期,半版硬廣。
如有可能,可選配一篇千字左右的軟文,圍繞主題介紹針對不同人群選購珠寶的技巧,及簡易的珠寶辨別方法。
2、產(chǎn)品手冊支持:
制作一批精美的產(chǎn)品手冊,全方位介紹公司產(chǎn)品信息,圣誕節(jié)活動內(nèi)容,特價產(chǎn)品信息等詳細信息,提前五天放置于各個門店的顯眼位置,便于顧客取閱。產(chǎn)品手冊的制作需要注重可讀性和實用性,使顧客能夠長久保留。
同時,還可以將產(chǎn)品冊放置于部分報刊亭、商場或是超市門店,擴大發(fā)行覆蓋面。
3、pop海報
提前一周制作好一批精美的pop海報,張貼于各門店顯眼位置,及各主要街道、超市、商場、小區(qū)門口等人流量集中的區(qū)域。海報強調(diào)視覺沖擊力,突出主題。
4、其他物件支持:
x展架4個、橫幅4條、抽獎箱4個、抽獎券1000張、簽到簿4本、pop海報40張左右,獎品若干,音響、話筒及音樂光碟每個店面一套,圣誕裝飾物品4套,紙筆,剪刀、透明膠布,禮品袋,玫瑰花,桌椅等相應必備工具。
七、現(xiàn)場布置
各門店的裝飾應在20日前完成,活動期間如有破損,應在第一時間修補整齊,并保持其完好至活動結(jié)束:
◎利用圣誕裝飾物品裝飾門店,要求突出圣誕的氛圍;
◎x展架放置于門店門口;
◎橫幅懸掛于門店門頭;
◎利用音響設備播放舒緩的音樂,音樂內(nèi)容以圣誕音樂為主,其他舒緩的音樂為輔,注意控制音量大小,以不影響對話為宜;
◎產(chǎn)品手冊,放置于門店最顯眼處,以便于顧客可以方便的取閱;
◎抽獎箱放置于產(chǎn)品手冊旁邊;
◎25日當天,在規(guī)定時間內(nèi)將抽獎箱放置于門店前空地,進行現(xiàn)場抽獎;
八、注意事項:
1、獎券的保管和發(fā)放由各店店長負責保管和發(fā)放,顧客進店時應主動送上獎券,并協(xié)助顧客將裁下副券,當面放置于密封的抽獎箱內(nèi),同時,做好顧客資料的登記,用于兌獎時的依據(jù);
2、所有獎品均應放置于禮品袋內(nèi),顧客兌獎時應與顧客一起檢查袋內(nèi)獎品是否與中獎獎品一直,之后有禮貌的交給顧客,并送上“恭喜您中獎!”和“感謝您的熱情參與,歡迎下次光臨!”等禮貌用語;
3、做好顧客的資料收集,盡可能的留下顧客的姓名、工作單位、手機號碼等基本資料,在活動結(jié)束后整理完整并上交公司,為公司的長久經(jīng)營累積資源。
4、耐心解答顧客的每一個詢問,如不能馬上回復,應留下顧客聯(lián)系方式,待獲得正確回答后第一時間內(nèi)回復客戶。
九、人員安排及分工:
推薦珠寶保管心得體會和感想二
寶不能吃,不能穿,他是一種精神層面的享受,所以,對于珠寶銷售,就要走一條文化消費的旅程。正是因為之前的產(chǎn)品之間的同質(zhì)化,才讓大家都在同一泥潭里掙扎,這個時候不妨從產(chǎn)品入手。每一款珠寶都有他的形,他的料,他的工藝,我們要對這個產(chǎn)品進行重新挖掘、塑造專屬的氣質(zhì)與性格,當與其它產(chǎn)品區(qū)分開的時候,銷售也就好進行了。
接著,我們要對挖掘出來的珠寶特性進行包裝,賦予他靈魂,讓他鮮活起來,這就是咱們常提的概念定位。概念定位是對產(chǎn)品的形象化、生動化說明,是凸現(xiàn)產(chǎn)品個性、吸引消費注意力的必要手段和途徑。概念為珠寶披了一件文化的外衣,讓我們珠寶銷售的文化之旅可以開始進行。
在營銷傳播過程中,珠寶產(chǎn)品就像人,是有特定的性格特征的。所以,在對產(chǎn)品概念包裝完成后,營銷傳播活動啟動前,必須要給產(chǎn)品確定一條傳播主線,即明確產(chǎn)品的性格特征。這樣便于消費者識別產(chǎn)品,也可以使其它商家無法進行復制。比如說低價銷售,3999元,如果只是一個價格為宣傳特點的話,就算你質(zhì)量再好,也不會出眾,因為你跟其它的產(chǎn)品沒有太大的區(qū)別。
當一番營銷方式轟炸后,最重要的就是要讓珠寶銷售終端做好準備,要用行為,動作,語言影響客戶,留住客戶,以完成購買行為,這是最終的目標。
珠寶銷售前臺人員的銷售技巧
1.微笑,嬰兒般的微笑;
2.贊美,女人不能沒有贊美,男人不能沒有面子;
3.傾聽顧客需求.
4.多涉獵各個領域的知識,擴充知識面,才能成為一個好的銷售人員;
5.試戴,讓客戶接觸商品;
6.真誠的目視對方;
7.與顧客交朋友,做一輩子他的生意;
8.做客戶檔案,詳細記錄客戶的興趣,愛好,聯(lián)系方式,家庭情況,生日,子女就讀學校,興趣,子女生日,父母生日;
9.適當?shù)馁浰托┬《Y物;
10,定期發(fā)短信,問候,宣傳珠寶知識,新產(chǎn)品介紹;
推薦珠寶保管心得體會和感想三
流年似水,光陰如箭,輝煌燦爛的彈指間就將過去,繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里,有辛酸也有歡笑,有汗水更有收獲?;厥孜乙荒陙碜哌^的歷程,公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里,我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在各方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守工作紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的,下面是在銷售時應該注意的幾個方面:
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺,你就應以微笑的目光看著顧客,應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至會暫時放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務
當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后,要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,并同時傳播一些新的珠寶知識,比如:“如果您不佩戴時,請將這件首飾單獨放置,不要與其它首飾堆放在一起?!弊詈笞詈糜靡恍┳85脑挻娉S玫摹皻g迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務知識,努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!
您可能關注的文檔
- 每日英語心得體會范文(實用13篇)
- 2023年技術職能心得體會精選(匯總13篇)
- 口腔密探心得體會簡短(通用12篇)
- 場景寫作心得體會和方法(大全14篇)
- 2023年警校出勤心得體會范本(大全12篇)
- 2023年女生講壇心得體會精選(大全17篇)
- 人機溝通心得體會范本(大全14篇)
- 培訓心得體會轉(zhuǎn)業(yè)和方法(匯總16篇)
- 2023年標書員心得體會怎么寫(精選10篇)
- 最新舉辦會議心得體會怎么寫(優(yōu)質(zhì)20篇)
- 探索平面設計師工作總結(jié)的重要性(匯總14篇)
- 平面設計師工作總結(jié)體會與收獲大全(20篇)
- 平面設計師工作總結(jié)的實用指南(熱門18篇)
- 免費個人簡歷電子版模板(優(yōu)秀12篇)
- 個人簡歷電子版免費模板推薦(通用20篇)
- 免費個人簡歷電子版制作教程(模板17篇)
- 學校貧困補助申請書(通用23篇)
- 學校貧困補助申請書的重要性范文(19篇)
- 學校貧困補助申請書的核心要點(專業(yè)16篇)
- 學校貧困補助申請書的申請流程(熱門18篇)
- 法制教育講座心得體會大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作總結(jié)與計劃(模板18篇)
- 教學秘書的工作總結(jié)案例(專業(yè)13篇)
- 教師的超市工作總結(jié)與計劃(精選18篇)
- 單位趣味運動會總結(jié)(模板21篇)
- 禮品店創(chuàng)業(yè)計劃書的重要性(實用16篇)
- 消防隊月度工作總結(jié)報告(熱門18篇)
- 工藝技術員工作總結(jié)(專業(yè)18篇)
- 大學學生會秘書處工作總結(jié)(模板22篇)
- 醫(yī)院科秘書工作總結(jié)(專業(yè)14篇)