珠寶保管心得體會和感想 珠寶店管理心得體會(三篇)

學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

推薦珠寶保管心得體會和感想一

愛在有情天——__珠寶圣誕特惠酬賓

二、活動時間：

8月21日-25日，共計五天

三、活動說明：

以圣誕節(jié)為契機，以所有的品牌專賣店為推廣平臺，借助產(chǎn)品手冊、抽獎酬賓、珠寶鑒定、特價產(chǎn)品、vip貴賓計劃等多樣化的形式內(nèi)容聚集人氣，提高品牌關注度及拉動銷售，為品牌的持續(xù)經(jīng)營收集潛在客源信息。

四、活動目的：

1、以圣誕節(jié)為契機，將潛在客群轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H消費客群拉動產(chǎn)品的銷售，提升銷售額；

2、以特惠活動為平臺，吸引更多潛在客群關注品牌動態(tài)，提高品牌知名度；

3、通過針對性的活動展示品牌文化，拉近品牌與客群的距離，提高品牌競爭力。

五、活動內(nèi)容：

1、抽獎酬賓：

活動期間，每天進店的前50名顧客，無論其是否購買產(chǎn)品，均可領取一張抽獎券。獎券由正券和副券組成，正券由顧客保管，副券投入抽獎箱?；顒幼詈笠惶?，進行現(xiàn)場抽獎，顧客憑副券及手機號或身份證號兌獎。

獲獎名額分一二三等獎及紀念獎等數(shù)個等級，每個等級可設置一定數(shù)量的獲獎名額。獎品內(nèi)容應多樣化，既可以是不同價值的產(chǎn)品實物（戒指、耳環(huán)、鏈墜等），公司紀念品（臺歷、鑰匙扣、名片夾等），也可以購物代金券或折扣券充當。

2、珠寶鑒定：

活動期間，顧客可以將自己的珠寶首飾拿到門店，由我們的專業(yè)珠寶鑒定師為其免費鑒定真?zhèn)?、等級。如有可能，該環(huán)節(jié)可以一直延續(xù)下去，可以增加公司品牌在消費者心目中的可信度和親和力，有利于提升品牌形象。

3、特價產(chǎn)品：

活動期間，每個門店每天都將主推一至二款特價產(chǎn)品，以適當?shù)恼劭刍蚴桥c其他產(chǎn)品搭配銷售的形式推出市場酬賓。從21日到25日特價產(chǎn)品的品類及折扣比例應逐步加大，尤其是產(chǎn)品品類更應契合愛情的主題，以便與圣誕的氛圍吻合。

搭配策略：如按原價購買指定款產(chǎn)品（主打產(chǎn)品）后，再加極少的現(xiàn)金即可擁有一款精致的特色產(chǎn)品（小飾品為主，如戒指、）。

4、vip貴賓計劃

活動期間，凡一次性購買產(chǎn)品達到一定金額的客戶，即可直接轉(zhuǎn)為vip客戶，獲得我們特別推出的vip貴賓服務，可享受在所有門店購物折扣、終身免費提供珠寶維護和清洗、購物積分等特惠項目。

另外，活動期間可適當?shù)臏蕚洳糠置倒寤ǎ?4日和25日兩天，每天前20名進店的女性均可獲贈一枝。

六、活動支持：

1、媒體的廣告支持：

活動開始前連續(xù)三天，選擇優(yōu)勢平面媒體，借助其廣泛的覆蓋面，推出活動主題并預告活動內(nèi)容，使更多的消費者獲知我們的圣誕特惠信息。版面簡潔，畫面溫馨，突出品牌形象。

平面媒體的選擇：

（1）當?shù)氐膁m雜志或是報紙連續(xù)三天，每天半版硬廣；

（2）圣誕節(jié)當期的電視報一期，半版硬廣。

如有可能，可選配一篇千字左右的軟文，圍繞主題介紹針對不同人群選購珠寶的技巧，及簡易的珠寶辨別方法。

2、產(chǎn)品手冊支持：

制作一批精美的產(chǎn)品手冊，全方位介紹公司產(chǎn)品信息，圣誕節(jié)活動內(nèi)容，特價產(chǎn)品信息等詳細信息，提前五天放置于各個門店的顯眼位置，便于顧客取閱。產(chǎn)品手冊的制作需要注重可讀性和實用性，使顧客能夠長久保留。

同時，還可以將產(chǎn)品冊放置于部分報刊亭、商場或是超市門店，擴大發(fā)行覆蓋面。

3、pop海報

提前一周制作好一批精美的pop海報，張貼于各門店顯眼位置，及各主要街道、超市、商場、小區(qū)門口等人流量集中的區(qū)域。海報強調(diào)視覺沖擊力，突出主題。

4、其他物件支持：

x展架4個、橫幅4條、抽獎箱4個、抽獎券1000張、簽到簿4本、pop海報40張左右，獎品若干，音響、話筒及音樂光碟每個店面一套，圣誕裝飾物品4套，紙筆，剪刀、透明膠布，禮品袋，玫瑰花，桌椅等相應必備工具。

七、現(xiàn)場布置

各門店的裝飾應在20日前完成，活動期間如有破損，應在第一時間修補整齊，并保持其完好至活動結(jié)束：

◎利用圣誕裝飾物品裝飾門店，要求突出圣誕的氛圍；

◎x展架放置于門店門口；

◎橫幅懸掛于門店門頭；

◎利用音響設備播放舒緩的音樂，音樂內(nèi)容以圣誕音樂為主，其他舒緩的音樂為輔，注意控制音量大小，以不影響對話為宜；

◎產(chǎn)品手冊，放置于門店最顯眼處，以便于顧客可以方便的取閱；

◎抽獎箱放置于產(chǎn)品手冊旁邊；

◎25日當天，在規(guī)定時間內(nèi)將抽獎箱放置于門店前空地，進行現(xiàn)場抽獎；

八、注意事項：

1、獎券的保管和發(fā)放由各店店長負責保管和發(fā)放，顧客進店時應主動送上獎券，并協(xié)助顧客將裁下副券，當面放置于密封的抽獎箱內(nèi)，同時，做好顧客資料的登記，用于兌獎時的依據(jù)；

2、所有獎品均應放置于禮品袋內(nèi)，顧客兌獎時應與顧客一起檢查袋內(nèi)獎品是否與中獎獎品一直，之后有禮貌的交給顧客，并送上“恭喜您中獎！”和“感謝您的熱情參與，歡迎下次光臨！”等禮貌用語；

3、做好顧客的資料收集，盡可能的留下顧客的姓名、工作單位、手機號碼等基本資料，在活動結(jié)束后整理完整并上交公司，為公司的長久經(jīng)營累積資源。

4、耐心解答顧客的每一個詢問，如不能馬上回復，應留下顧客聯(lián)系方式，待獲得正確回答后第一時間內(nèi)回復客戶。

九、人員安排及分工：

推薦珠寶保管心得體會和感想二

寶不能吃，不能穿，他是一種精神層面的享受，所以，對于珠寶銷售，就要走一條文化消費的旅程。正是因為之前的產(chǎn)品之間的同質(zhì)化，才讓大家都在同一泥潭里掙扎，這個時候不妨從產(chǎn)品入手。每一款珠寶都有他的形，他的料，他的工藝，我們要對這個產(chǎn)品進行重新挖掘、塑造專屬的氣質(zhì)與性格，當與其它產(chǎn)品區(qū)分開的時候，銷售也就好進行了。

接著，我們要對挖掘出來的珠寶特性進行包裝，賦予他靈魂，讓他鮮活起來，這就是咱們常提的概念定位。概念定位是對產(chǎn)品的形象化、生動化說明，是凸現(xiàn)產(chǎn)品個性、吸引消費注意力的必要手段和途徑。概念為珠寶披了一件文化的外衣，讓我們珠寶銷售的文化之旅可以開始進行。

在營銷傳播過程中，珠寶產(chǎn)品就像人，是有特定的性格特征的。所以，在對產(chǎn)品概念包裝完成后，營銷傳播活動啟動前，必須要給產(chǎn)品確定一條傳播主線，即明確產(chǎn)品的性格特征。這樣便于消費者識別產(chǎn)品，也可以使其它商家無法進行復制。比如說低價銷售，3999元，如果只是一個價格為宣傳特點的話，就算你質(zhì)量再好，也不會出眾，因為你跟其它的產(chǎn)品沒有太大的區(qū)別。

當一番營銷方式轟炸后，最重要的就是要讓珠寶銷售終端做好準備，要用行為，動作，語言影響客戶，留住客戶，以完成購買行為，這是最終的目標。

珠寶銷售前臺人員的銷售技巧

1.微笑,嬰兒般的微笑;

2.贊美,女人不能沒有贊美,男人不能沒有面子;

3.傾聽顧客需求.

4.多涉獵各個領域的知識,擴充知識面,才能成為一個好的銷售人員;

5.試戴,讓客戶接觸商品;

6.真誠的目視對方;

7.與顧客交朋友,做一輩子他的生意;

8.做客戶檔案,詳細記錄客戶的興趣,愛好,聯(lián)系方式,家庭情況,生日,子女就讀學校,興趣,子女生日,父母生日;

9.適當?shù)馁浰托┬《Y物;

10,定期發(fā)短信,問候,宣傳珠寶知識,新產(chǎn)品介紹;

推薦珠寶保管心得體會和感想三

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。

四、工作中的經(jīng)驗

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

5、促進成交

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6、售后服務

當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

五、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!