平安車隊心得體會和方法 車隊安全教育心得(2篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

有關(guān)平安車隊心得體會和方法一

2.你的離去我不知如何面對，你沒有給我任何安慰。我的眼中有淚水，圣誕節(jié)你會回來吧?不要讓我再次心碎!

3.如果有個胖紅衣老人從窗戶爬進你屋子把你裝進口袋不要怕因為我對圣誕老人說“想要你這樣的朋友”。

4.送你一棵圣誕樹，樹上的星星都記住了我的許愿，愿你健康平安。送你一張圣誕卡，卡上的字字都帶上了我的寄語，祝你吉祥如意。圣誕節(jié)快樂。

5.在平安夜里，我向圣誕老人許了愿我希望不管你的腳多有味，明早當(dāng)你穿起襪子時，都能收到我托圣誕老人帶給你的滿滿祝福，溫暖你的心和腳ㄚ子!

6.深友情，芬芳陶醉;純純情誼，沁潤彼此;靜靜夜色，浪漫溫馨;點點燈火，幸福搖曳;真真心愿，隨風(fēng)飛舞;輕輕問候，溫暖你心。朋友，平安夜，送你一個平安符，祝你事事平安，時時如意!

7.快樂圣誕!什么使圣誕快樂?不是那快樂的陽光，也不是鳥兒的啁啾;那是愉快的念頭和幸福的笑容，是溫馨慈愛的問候。

8.安夜到啦，我真誠的祝愿你一生平安，人財兩旺，三生有幸，四通八達，五谷豐登，六六大順，七竅玲瓏 ，八方進寶，九九歸一，十分幸福。

9.安夜的鐘聲響起的時候，我在默默的祈禱，祈禱在這個寒冷的冬天里你依舊快樂如常，祝你平安夜快樂，事事順利!

10.在這個寒冬里沒有雪花即使不浪漫也可以過圣誕，有了祝福即使寒冬也感到溫暖，平安夜我在許愿，愿幸福和你終生相伴，愿你的禮物堆積如山。朋友圣誕快樂!

11.贊美就是享受神屬性的完美。感謝就是享受神的恩典豐富。祈求就是享受神應(yīng)許的真實。稱頌就是享受神能力的浩大。默想就是享受神同在的喜樂。

12.平安夜送你一個平安，祝你生活一馬平川;送你一個蘋果，祝你付出就有成果;送你一份驚喜，祝你快樂抬頭見喜;送你一份心情快樂今天，快樂永遠!

13.我愿化作圣誕樹上輕輕飄落的雪花，為你送上溫情祝福;我愿化作平安夜里悠揚回蕩的鐘聲，給你帶去平安問候!

14.安夜，好禮送不停送你一道平安符，開心快樂煩惱無;送你一枚平安果，幸福生活定紅火;送你一個平安貼;吉祥如意不停歇。平安夜快樂!

15.當(dāng)思念你一次，頭發(fā)就脫落一根。雖然我很笨，但是早已絕頂。趁著圣誕老人還沒來，我還沒有出家之前，再一次祝福你平安幸福，圣誕快樂!

16.我愿化作蝴蝶，為你展現(xiàn)美麗;我愿化作鮮果，讓你品嘗甜蜜;我愿化作流星，送給你驚喜;我愿化作信使，將平安傳遞。?？鞓菲桨?，天天如意。

17.不敢對你說，雪花飄去我的思念，不能讓你知，有你才有冬日暖陽的眷戀，圣誕節(jié)會帶給你平安幸運的一年!

18.一首歌叫“祝你平安”;有一顆心叫“盼你平安”;有一顆星叫“照你平安”。平安夜，祝福你，工作，四平八穩(wěn);事業(yè)，平步青云;愛情，甜蜜溫馨;合家，幸福平安。

19.想要平安，請你別嫌時間晚;想要禮物，請你最好不要眠;想要狂歡，請你不要說再見。。。這就是圣誕!一年一度又是圣誕，期待與你再次相聚，幸福綿綿!

20.情提示我已讓幸福將你圍繞，我已讓快樂將你填充，我已讓舒心將你包裹，我已讓如意將你封裝，如果今晚有人將你打包裝進麻袋，不要驚慌，我已經(jīng)告訴圣誕老人我要的禮物就是你!在我心中最珍貴!祝你平安夜快樂!

21.平安夜了，我買不起什么貴重的禮物送你，只好托付圣誕老人把我的心送去給你，你收到后要好好保存啊，那可是我的一顆真心。寶貝，平安夜快樂!

22.平安夜的鐘聲已敲響，那悠揚的鐘聲是我想你的心聲，圣誕樹的彩燈已掛滿，那閃爍的燈光是我想你的眼睛，真誠的問候我的朋友，圣誕節(jié)快樂!

23.誕夜想請你吃飯，可是停水停電，發(fā)不出工資，買不起面，翻開手冊，找到答案，原來是生活初級階段，往后翻，我的天，一百年不變!平安夜快樂!

24.我受不了你這種忽冷忽熱的態(tài)度

25.安的鐘聲送給你吉祥如意，平安夜使你幸福溫馨浪漫，我的彩信送給你一個大蘋果，祝福你一生平安。平安夜愿朋友身體健康，幸福美滿，一生平安!

26.安夜，帶給我們的是一夜的寧靜，讓我們期待的是圣誕的瘋狂，送給我們的是心中的祝福，在此祝福大家平安夜人人平安，快樂幸福。

27.春天的花開了，是你的笑容;夏天的太陽火了，是你的熱情;秋天的果實熟了，是你的收成;嘿嘿!小狗熊，圣誕節(jié)剛到，這樣你就可以安心的冬眠了!

28.愿化作圣誕樹上輕輕飄落的雪花兒，為你送上溫馨的祝福;我愿化作平安夜里悠揚回蕩的鐘聲，給你帶去平安問候!情滿朝暉!圣誕節(jié)快!

29.安夜，報平安，幸福鐘聲響;情是雪，誼是花，飄落到你家;鹿兒跑，拉雪橇，千里送鵝毛;山迢迢，水迢迢，我的祝福到。禮輕情意重，愿你平安夜快樂!

30.我的心如冬天的雪花，在這寒冷的圣誕慢慢的飄落，無論我在哪里，我離你只有一個轉(zhuǎn)身的距離，讓我的心陪你在這個平安夜里的共同舞起平安夜祝福語平安夜祝福語。

31.安夜要到，為確保你平安夜不被打擾，睡個香甜安穩(wěn)覺，我提前向你問個好，并送你平平安安健康床、安安穩(wěn)穩(wěn)快樂被、穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)幸福枕，祝你悠哉進夢鄉(xiāng)。

32.這是我發(fā)給你的三天后的信息，別偷看哦，叫你別看，還看，祝你圣誕快樂!

33.如果說圣誕老人要我只許要一個禮物，么我會對他說“一個正在看這則短訊的人做我的禮物，生世世陪伴我!”

34.愛是雪，情是花，變成雪花飄你家，鈴兒響，鹿兒跑，把我的心兒帶給你，平安夜，狂歡夜有你有才精彩!

35.安夜里報平安，歡歡喜喜迎圣誕;平安夜里頌平安，好運快樂堆成山;平安夜里送平安，真摯祝福用心傳。平安夜，祝你一生平安，一生幸福!

36.我要掙很多很多錢給我父親，然后我去當(dāng)富二代。

37.圣誕節(jié)到了，快把煙囪通一通，把襪子洗一洗，平安夜手機放襪子里，別關(guān)機哦。我把你的號碼告訴圣誕老人啦，你會收到最好的圣誕祝福圣誕快樂!

38.值此圣誕到來之即，我有一句憋在心里已久的話要告訴你今天早飯我沒來得及吃，中飯我發(fā)現(xiàn)沒帶錢包，下班后我去找你，等我!呵呵，圣誕節(jié)快樂!

39.安夜又來到，祝福不遲到，祝你平平安安，順順利利，快快樂樂，開開心心，平安夜快樂，幸福到永遠哦!

40.這個圣誕節(jié)，你要比我幸福，因為你身邊還有他陪著

41.平常常平安夜，安安心心許心愿;夜夜平安今夜安，平平安安過一年;安安穩(wěn)穩(wěn)度一生。今晚是平安夜，在此真心的祝福您和您的家人平安、幸福、快樂每一天。

42.紛飛的雪花帶上我的祝福，讓親人一生平安。燦爛的星光帶上我的祈禱，讓親友連年安康。電波的傳送表達我的心愿，讓我最愛的人吉祥如意!平安夜，原老婆開心喜悅!

43.送你一片雪花，帶去一份牽掛，雪花飄飄灑灑，牽掛真真切切，在這平安之夜我的祝福已被點燃在浪漫的燭光里，慢慢的熔化進你心里。祝你平安夜快樂!

44.平安夜，要平安，平平安安過圣誕;馴鹿跑，鹿鈴敲，快快樂樂煩惱拋;鐘聲鳴，笑臉迎，合家歡樂萬事興;雪花飄，心情好，愿您圣誕樂陶陶!

45.無數(shù)個圣誕的祝福，那友誼，厚厚積累的愉快記憶，人間的親情，天堂的溫馨，終于帶給了我們大家。

46.我相信，祝福，就是我們需要的;能夠祝福的，都是可愛的。在至愛的圣誕節(jié)，深深地祝福你!

47.黑的夜晚，不要覺得孤單，因為有我的祝福在身邊，無論距離多么遙遠，愿平安化為星星點點，閃在夜晚，閃在你生命的每一天，平安夜快樂。

48.夜星光燦爛無眠，星空絢麗歡悅，煙花禮炮祝福。今夜美酒飄香無醉，歡歌蕩揚賞聽，奶油蛋糕喜慶。今夜群情激昂舞秀，爐火洋溢熱情，鐘聲送來吉祥。“平安夜”讓激情飛揚，讓活力四溢，朋友們盡情放歌，狂瘋的舞吧!

49.一千，道一萬，只是希望你平安;傳祝福，傳祝愿，為你傳遞著平安;好運隨，快樂伴，平安就在你身邊;此刻又到平安夜，祝你平安永在，平安永遠!

50.我盼望我等待圣誕節(jié)，手心里拽著精心制作的圣誕賀卡，寄給揣在懷里的名字，送去最真的祝福圣誕快樂!

51.安夜，外灘邊上情侶手牽手，甜蜜浪漫到永久;南京路上走一走，煩惱憂愁都熘走;歡樂谷中游一游，幸?？鞓俘R擁有。祝大家圣誕節(jié)快樂!

52.熊燃燒的篝火照亮了夜幕，星星失去了光澤，月亮害羞的躲進了云層平安夜祝福語文章平安夜祝福語出自，轉(zhuǎn)載請保留此鏈接!。篝火燃燒激情蕩，手舞足蹈歌喉展。集體狂歡平安夜，友情聯(lián)誼青春贊。齊歡共舞夜平安，手拉手聯(lián)笑開顏。青春涌動正此歡，高歌勁舞撤云端?！捌桨惨埂弊Ｍ瑢W(xué)們篝火激情同燒燃，友誼情懷永不忘。

53.平安夜，我向圣誕老人許了愿我希望不管你的腳有多么臭，明早你穿起襪子時，都能收到我托圣誕老人帶給你的滿滿的祝福，溫暖你的心和腳ㄚ子!

54.海上生明月，圣誕共此時，祝福款款來，禮物翩翩至。幸福駕馴鹿，好運不(天冷的說說)來遲，健康伴全家，其樂美滋滋。真誠祝您圣誕快樂，平安夜吉祥!

55.空，有點藍!大海，有點咸!人生，有點難!工作，有點煩!和你，有點緣!想你，有點小失眠!見你，有點遠!哎……我真是太難了，想你想的我平安夜蘋果也吃不下呀。平安夜快樂，別忘了送我蘋果哦!

56.月光如水，流淌寧靜的幸福;星光璀璨，點綴精彩的生活;燭光跳躍，讓激情盡情燃燒;鐘聲悠揚，讓平安鋪滿人生。平安夜，祈禱平安，讓吉祥伴隨，讓快樂相伴，幸福一生!

57.嘗一口糖果，甜蜜一生;聽一聽頌歌，快樂一生;看一看煙花，閃耀一生;咬一口蘋果，平安一生;收一份祝福，幸福一生;平安夜祝你，平安幸運伴一生!

58.圣誕節(jié)五條禁令:禁止假裝工作忙不理我,禁止發(fā)財忘了我,禁止有難不幫我,禁止吃巧克力不叫我!禁止閑時不想我!望認真貫徹!

59.幕降，雪花飄，霓虹閃爍祝福悄然到;平安夜，送平安，平平安安相伴每一天;許心愿，共期盼，幸?？鞓烽_心到永遠;心相連，情不變，千山萬水問候不遲到。祝平安夜快樂，驚喜不斷。

60.沒有雪花即使不浪漫也可過圣誕，有了祝福即使是寒冬也感到溫暖，平安夜我在許愿:愿幸福和您終生相伴!愿您的禮物堆積如山。

61.夜夜平安，今夜冬風(fēng)，明朝春風(fēng)，室外寒氣，室內(nèi)暖意，祝福聲起，禮物飛來。今夜是平安夜，祝君來年事事如意，天天美滿。圣誕快樂!

62.安夜，我想送你一輛車，快樂作里程表，隨時更新。幸運做方向盤，時刻轉(zhuǎn)動。車牌子就用平安吧，因為這才是我想給你的一成不變的祝福。平安夜快樂。

63.樂為你歡笑，幸福為你舞蹈，吉祥為你奔跑，如意走在眉梢，溫馨拉著你的手，連蘋果都把你依靠，深深為你祈禱平安夜，夜夜平安。

64.誕節(jié)到了，為了您在平安夜當(dāng)晚能順利地收到禮物，家里的煙囪該通通了，發(fā)臭的襪子該洗洗了，破了個洞的袋子該補補了，別看了，快行動吧!

65.至快樂在眼前;圣誕快樂正預(yù)告;元旦緊貼著圣誕的臉，快樂幸福接力上演;平安夜平安祝福到永遠。愿你一切都好，吉祥如意，甜甜蜜蜜，圓圓滿滿!

66.帶上誠摯的祝福，我們的友情正接受嚴峻考驗，你會被圣誕老人賄賂，把我的祝福與他的禮物交換，朋友接受我的懲罰吧，愿快樂永遠跟著你。平安夜快樂!

67.平安夜的鐘聲回響在路上，我送你一棵真誠的圣誕樹，上面閃著我們友情的回顧，掛滿了我對你的祝福，愿好運永遠把你呵護，愿你一生平安幸福!

68.安夜跟隨寒流悄然而至，飄飄搖搖的每一朵雪花，金光四射的每一串煙花，滴滴答答的每一秒時間，牽腸掛肚的每一份思念，都代表著我想要送給你的每一個祝愿，祝親愛的你平安夜快樂，圣誕更快樂!

69.哥們，圣誕夜你要請我吃飯，如果不滿足我的要求，我要把你的手機號碼寫在墻上，前面加兩個字--辦證

70.圣誕之光普照你的每一個日子，愿陽光鮮花灑滿你的人生旅程。

71.你是不是也會 、偶爾把我想念

72.株圣誕樹，給你浪漫滿屋。一串小金鈴，許你平安四季。一段平安頌，贈你一生如意。一段小祝福，給你溫馨記憶。平安夜幸福，圣誕節(jié)快樂!

73.我愿化作蝴蝶，為你展現(xiàn)美麗;我愿化作鮮果，讓你品嘗甜蜜;我愿化作流星，送給你驚喜;我愿化作信使，將平安傳遞。?？鞓菲桨?，天天如意平安夜祝福語祝福語。

74.光如水，流淌寧靜的幸福;星光璀璨，點綴精彩的生活;燭光跳躍，讓激情盡情燃燒;鐘聲悠揚，讓平安鋪滿人生。平安夜，祈禱平安，讓吉祥伴隨，讓快樂相伴，幸福一生!

75.陣陣冬風(fēng)，給你吉祥，一串串鈴鐺，給你健康，一首首圣誕的歌謠，給你好運，一棵棵美麗的圣誕樹，給你幸福。祝你平安夜圣誕節(jié)快樂!

76.有錢，無錢，祈愿平安相伴;有勢，無勢，期盼平安無事;歡樂，快樂，唯有平安最樂!平安夜，順你心愿，祝你平安從此伴，順利天天纏，美好不間斷，幸福享平安!

77.圣誕，有圣誕老人，有你也有我，在這日子里，我想對你說，世上你最美，在今生我最愛你!圣誕快樂

78.當(dāng)人們竟相祝福別人也在為自己尋求快樂之時，我首先祝愿我的愛人--年年歲歲、日日夜夜健康平安，心想事成!同時也祝福我的孩子，健康成長，幸?？鞓?

79.牽掛你的人很多，祝福你的人也很多，別忘了我也是其中之一。雖說祝福只是一種形式，卻能給心靈帶來溫馨與慰藉。圣誕將至，匆忙的我送去匆忙的祝福圣誕平安夜快樂!

80.平安夜的每一朵雪花飄下，每一個煙火燃起，每一秒時間流動，每一份思念傳送。都代表著我想要送你的每一個祝福!

81.你尷尬的笑吳奇隆這樣的又有什么不好?

82.安夜，問候至，祝福不能遲。鈴兒響，鹿兒跑，把我的祝愿珍藏。愿你快樂平安，幸福如常!

83.安夜，圣誕前，你屋來個毛老漢，頭上戴個猴翻臉，臉上胡子一大片。不吃飯，不抽煙，給你福運給你錢，找到你家儲蓄罐，福祿壽喜齊裝滿!

84.我盼望我等待圣誕節(jié)，手心里拽著精心制作的圣誕賀卡，寄給揣在懷里的名字，送去最真的祝福圣誕快樂!

85.陰是匆匆的，生命是短促的，親情、愛情、友情彌足珍貴;時光是易逝的，生命是短促的，溫馨、浪漫、仁義伴隨你一生;時間流逝，兩千多年了，平安夜依舊，把這千年的平安送給你!

86.平安夜，默許最美的心愿，讓吉祥的雪花圍你轉(zhuǎn)，好運永久;讓溫馨的燈火照亮你，幸福永遠;讓朋友的心靈祝福你，天天開心

愿你幸福，福運無邊!

87.平安夜，蘋果香，平安夜里祝福長;送快樂，送吉祥，年年歲歲都健康;歡笑迎，鐘聲揚，給你問候好運旺;好日子，幸福淌，祝你開心更安康

88.平安夜的鐘聲，敲響祝福不斷一福健康平安，二福榮華富貴，三福四季發(fā)財，四福夢想成真，五福雙喜臨門。祝福無限，祝愿朋友一生平安。

89.帶上誠摯的祝福，在平安夜分享我全部的財富，有快樂一堆，幸福存折，健康期票，愛情古董，如意基金，火熱的喜悅，朋友，圣誕快樂!

90.求累了歇一歇，我是你的驛站;辛苦累了停一停，我是為你加油;奔波乏了等一等，我為你療養(yǎng)。平安夜，最想告訴你，祝你平安一生，一生平安，幸福就會把我們相伴的路鋪滿。平安夜快樂。

有關(guān)平安車隊心得體會和方法二

一、具體工作情況

(一)、加強黨建及思想政治工作，促進兩個文明建設(shè)

加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)。堅持了黨委中心組、基層班子學(xué)習(xí)日和中層以上干部集中學(xué)習(xí)制度，以學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想和十網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)六大精神為重點，進一步提高了兩級班子和干部隊伍的政治素質(zhì)和理論水平。

特別是通過開展“解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，加快發(fā)展”的大討論和專題民主生活會，使廣大干部轉(zhuǎn)變了思想觀念，樹立了深化改革、加快發(fā)展的意識，促進了公司的健康發(fā)展。同時選拔優(yōu)秀人才，調(diào)整、配備、充實部分基層領(lǐng)導(dǎo)班子，使基層班子的力量得到了加強。通過下發(fā)落實有關(guān)廉政建設(shè)文件和規(guī)定，進行“艱苦奮斗，廉潔從政”教育，強化了干部的廉潔自律意識，促進了公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)。

落實黨建工作目標，促進了黨建工作的開展。按照市通局黨委黨建工作目標，制定了黨建工作意見。公司組織干部職工認真學(xué)習(xí)市委工作會議有關(guān)文件和決定，制定下發(fā)了貫徹落實意見，激發(fā)了干部職工解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的熱情。

堅持落實“三會一課”制度，加強黨員先進性教育，通過聽取道路運輸系統(tǒng)勞模先進事跡報告會，學(xué)習(xí)青島港口徐振超同志的先進事跡，進一步增強了廣大黨員的黨性觀念。繼續(xù)開展了“樹黨員形象，為黨旗增光”活動，較好的發(fā)揮了黨員的先模作用，使廣大黨員在公司的發(fā)展中作出了積極的貢獻，加大紀檢和獎懲力度，一年來新發(fā)展黨員xxxx，并對優(yōu)秀黨員進行了表彰。

(二)強化運營管理，增進社會效益和經(jīng)濟效益

進入2004年，公司從建立健全制度規(guī)范管理，提高標準化服務(wù)水平，重視安全管理等方面入手，響應(yīng)市委、市政府號召，站在突破**的高度，使管理再上一個新臺階，優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上一個新水平。各線路運營收入進一步增加，截止目前安全運營里程達120xxxx萬公里，為市民的出行提供了優(yōu)越的出行條件，為牡丹花會和林交會創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

一是建立健全管理制度，規(guī)范管理人員工作制度，為搞好生產(chǎn)理工作提高生產(chǎn)管理水平，提高管理人員整體素質(zhì)，打造一支過硬的公交管理隊伍，公司特制定了生產(chǎn)管理人員管理崗位制度和公司獎懲規(guī)定，監(jiān)督管理線路正常運營，持證上崗，文明管理，嚴格執(zhí)法，不循私情，加大處罰力度，對累計三次違反同樣規(guī)定的管理人員停薪下崗。線路管理人員的工作責(zé)任心積極性大大提高，管理更加規(guī)范化。

二是突出安全管理，真正把安全運營提高到重要議事日程，從法規(guī)教育、例會制度入手，通過各種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，并積極開展省交通廳和市交通局組織的“安全活動月”和“反三違月”活動。在4月10日，公司為配合國際牡丹花會和五·一黃金周運輸工作，組織一次安全大檢查，通過檢查，對存在問題的各線路進行了整改，車輛逐一配齊了滅火器，更換了老化輪胎，保養(yǎng)了剎車燈光等設(shè)備，并車車建立了檔案。今年6月公司又按照市局客運辦要求，對車輛逐一上線檢測，對問題車停運整改，確保了牡丹花會和五·一黃金周的安全運營。今年以來，沒有發(fā)生一起重大事故，為創(chuàng)建平安**貢獻了一份力量。

三是加強調(diào)度管理，根據(jù)早中晚客流量不同，制定不同的班次運營間隔時間，做到高峰不留客，平峰一車清。同時對各種突發(fā)事件，如汛期暴雨惡劣天氣，6月份高考、市各項應(yīng)急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各線路增設(shè)機動車，即方便乘客乘車，又能及時更替線路故障車，確保了班次的正點率。

四是加大票務(wù)和服務(wù)管理稽查力度，提高公交形象。為提高司乘人員責(zé)任心，公司對部分線路服務(wù)質(zhì)量和票務(wù)進行了稽查，嚴格按照公司獎懲規(guī)定和稽查運營管理暫行規(guī)定對服務(wù)質(zhì)量差、有損公交形象的司乘人員嚴厲處罰。經(jīng)過整頓，司乘人員的責(zé)任心和職業(yè)道德大大提高，都能自覺做到從維護公司形象出發(fā)，以飽滿的熱情投入到工作中去。五是積極組織開展安全工作自評活動，建立嚴格的檢查制度，制定了車輛技術(shù)狀況、車容車貌、駕駛員的操作消防等安全標準。11月公司

按交通局要求開展安全檢查，到各線路、站點查車況、糾違章，及時發(fā)現(xiàn)問題，整改隱患，不但規(guī)范了管理工作，而且提高了司乘安全行車的自覺性，避免了一起不安全因素。

(三)努力提高服務(wù)水平，樹立公交形象

我們始終把運營服務(wù)做為中心工作，以不斷深化社會服務(wù)承諾制度為重點，強化管理，堅持不懈地抓形象工程，使企業(yè)的兩個效益明顯提高。一是把一線運營生產(chǎn)的管理做為實行全面目標管理的重點，先后制定了《駕乘人員營運管理考核辦法》、《稽查工作條例》等規(guī)范性文件;二是重視干部、職工的培訓(xùn)，特別是新上崗人員、違規(guī)違紀人員的培訓(xùn)工作，共舉辦培訓(xùn)班、輪訓(xùn)班十余期，培訓(xùn)率達100;三是堅持服務(wù)標準化，實行了乘務(wù)員等級制，駕駛員職稱考評制，設(shè)立優(yōu)秀乘務(wù)員的明星示范崗。

在此基礎(chǔ)上，公司在全線路推行線路標準化管理，逐年達標，逐年考核，在抽查中不達標線路被宣布取消達標線路資格;四是加強監(jiān)督檢查，強化公司稽查大隊的工作力度，堅持內(nèi)外結(jié)合、明暗結(jié)合、專群結(jié)合的方法，搞好安全服務(wù)的檢查監(jiān)督;五是廣泛開展“創(chuàng)名牌、樹形象”、“安全生產(chǎn)月”等活動，參與省交通文明行業(yè)創(chuàng)建活動，舉辦各類崗位練兵、技能比賽，召開交流座談會、技能研討會，促進管理人員素質(zhì)和水平的提高;六是與周邊城市公交單位采取相互走訪、巡回交流學(xué)習(xí)的方法，取長補短，共同促進行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提高。

(四)采取多種措施，滿足乘客需求

現(xiàn)在的環(huán)境是市場競爭環(huán)境，競爭是不可避免的，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競爭的勝利，因此，牡丹花會、五一、國慶、春運期間，公司從提高服務(wù)質(zhì)量，樹立**公交形象出發(fā)，把衛(wèi)生安全和服務(wù)做為頭等大事來抓，始終保持各線路衛(wèi)生清潔，車輛安全狀況檢修一遍，司乘人員注重儀表、儀容、持證上崗、文明用語服務(wù)。今年6月份，公司還為了規(guī)范服務(wù)與市交通局客運辦聯(lián)合治理不文明服務(wù)，對亂停亂放，不按站點上下，車證不符，服務(wù)不規(guī)范等違紀行為提出嚴重敬告，對敬告不聽的車輛和線路給予扣留營運證和停運學(xué)習(xí)一個月的處罰。上半年城市改建及環(huán)城公園的建設(shè)迅速開展，造成了1路、15路、16路、18路等公交線路運營困難，或中斷或繞行。

為了不影響乘客出行公司通過媒體或設(shè)立熱線電話等形式廣泛告知乘客，向乘客解釋清楚各線路運行情況，繞行路線。在尊老敬老活動中繼續(xù)為老年人辦理老年優(yōu)待乘車證，截止目前已為全市老年人辦理優(yōu)待乘車證400xxxx張，并在車廂內(nèi)設(shè)立了老年人專座，極大方便了老年人的乘車。為10xxxx名雙目失明的盲人辦理了免費乘車證，受到了廣大市民和全市老年人的一致贊揚。在站點和站牌建設(shè)方面，公司的發(fā)展越來越快，乘客對公交服務(wù)的要求也越來越高，公司原來的諸多公交線路的沿線站亭站牌都不同程度地存在問題，不僅給市民乘車帶來很大不便，也嚴重影響了市容市貌。如部分站牌外觀陳舊，字跡模糊，或是標志不明顯等情況。

為了提高公交形象，滿足乘客要求，提高公交競爭力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。下半年決定對所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭設(shè)施設(shè)置方案，并獲得了有關(guān)部門的批準，隨后公司派專人外出到東部沿海公交發(fā)展比較快的城市青島、威海、煙臺等地方考察學(xué)習(xí)，選定了統(tǒng)一樣式，美觀的標準化站亭站牌。新站牌站亭將部分采用鋁合金或不銹鋼部分采用燈箱的形式。元，于2004年元月對中華路站亭改造建設(shè)，總計建造候車亭32處，現(xiàn)已投入使用，東站廣場部分站亭待廣場完工后再安裝。

中華路站亭站牌的改建已成為**的又一景觀，并為其他線路的站牌站亭的改建獲得了經(jīng)驗。2004年9月，為了給中國林交會提供優(yōu)質(zhì)的交通環(huán)境，為**增光添彩，公司又對牡丹路站牌站亭進行了改建，對人民路站牌站亭進行了新建。牡丹路改建16處，人民路新建11處。另外對沒有納入規(guī)劃的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和財務(wù)進行維護，對字跡模糊的站牌重新粘貼站點名稱，對損壞嚴重生銹的站牌重新維修刷漆，以配合市容環(huán)境的治理和改善。到目前，公司共改建站牌站亭48處，新建11處，全部為新型站牌站亭，維護復(fù)新站牌40xxxx處。提高了公交形象，增強了公交競爭力，得到了乘客的認可。

(五)積極開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動。

今年公司根據(jù)省交通廳的要求，從8月份起在全省范圍內(nèi)開展創(chuàng)建文明行業(yè)達標活動。作為參評單位，公司認真部署并在會議上作了動員，要求各級單位和各部門高度重視，加大創(chuàng)建力度，爭取建成“×××交通系統(tǒng)文明行業(yè)”。為加強對達標活動的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了達標活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

由王雁民經(jīng)理任組長，崔宏生、苗松林、呂夫賓任副組長，各科室負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)達標活動辦公室，并按照創(chuàng)建標準，制定創(chuàng)建文明行業(yè)達標活動方案，落實有關(guān)責(zé)任，層層動員，建立有效的創(chuàng)建文明行業(yè)達標運行機制，開展宣傳教育，不斷增強創(chuàng)建工作的責(zé)任感、自覺性，求真務(wù)實，樹立形象。

同時加大創(chuàng)建文明行業(yè)的工作力度。不斷健全運行機制，找準載體，要把創(chuàng)建文明行業(yè)與創(chuàng)文明單位、文明示范車線(窗口)有機結(jié)合起來，從解決群眾反映的熱點、難點問題作為主攻方向。通過活動的開展，司乘的服務(wù)水平有了很大的提高，服務(wù)熱情周到了，工作態(tài)度認真了，乘客投訴減少了。在文明行車、規(guī)范服務(wù)的過程中，時時把服務(wù)當(dāng)作自己的天職，把乘客當(dāng)作自己的親人，尊老愛幼，以車為家，助人為樂、拾金不昧，受到廣大乘客的好評，廣大司乘人員用自己的行動樹立了**公交人的良好形象。

(六)南站的建設(shè)進入實質(zhì)階段。

經(jīng)過緊張的籌劃準備工作，公司原駐地已清理完畢，各項預(yù)備工作基本完成，現(xiàn)在，南站的建設(shè)開始進入了實質(zhì)建設(shè)階段，在公司老駐地成立了辦公小組，由崔洪生、呂夫斌、劉俊英三位副經(jīng)理分工協(xié)作，辦理各項建設(shè)證件和動工前準備的各項工作。預(yù)計下半年南站將建成投入運營，屆時，南站將成為集餐飲、住宿、娛樂為一體的標準二級站。

(七)各科室、各部門都較好地完成了各自的任務(wù)

1、辦公室，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)委派的各項任務(wù)，有條不紊的做好后勤保障工作和各方面的協(xié)調(diào)工作。對業(yè)務(wù)部門和客戶的來訪，按規(guī)定標準熱情接待，嚴格遵守接待制度，有效節(jié)約了執(zhí)行費用。

2、財務(wù)科，在用好用活資金上做了大量工作，嚴格按國家財務(wù)制度的規(guī)定收支，對違反財務(wù)制度的一概不予受理，嚴把每項收支關(guān)，較好的維護了公司的利益不受損失和國有資產(chǎn)不流失。為公司的發(fā)展和經(jīng)營管理提供了系統(tǒng)資料。

3、生產(chǎn)科，加強了線路的管理力度，強化駕乘人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，全體同志戰(zhàn)酷暑、斗嚴寒，兢兢業(yè)業(yè)刻苦工作，克服惡劣天氣和城建改造的不利因素，使線路規(guī)范運營，效益不斷提高，安全生產(chǎn)無事故，圓滿完成了牡丹花會和五·一黃金周的客運服務(wù)。

4、企管辦，積極完成公司交給的各項任務(wù)，組織司乘人員崗位培訓(xùn)，并繼續(xù)為符合條件的老年人辦理優(yōu)待卡，受到了社會的好評。撰寫了各類稿件、總結(jié)、報告等近4xxxx余字。在工作中積極為公司領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，當(dāng)好企業(yè)參謀為公司下一步發(fā)展制定切實可行的發(fā)展計劃和目標。

5、公交廣告公司從亮化公交站牌站亭提高公交形象出發(fā)，上半年對所有公交站亭和站牌進行了維修和更換，清潔整理了車身廣告，使車容車貌煥然一新，提高了公交形象，受到社會各界的廣泛贊譽。

6、政工科，積極做好人事檔案的管理工作，對職工關(guān)心的焦點難點問題，積極想方設(shè)法解決，由于措施得力，方法得當(dāng)，職工養(yǎng)老金問題由原來不理解、不交納到理解和自覺交納，解決了職工的后顧之憂。

計劃生育嚴格執(zhí)行國家各項政策規(guī)定，以防為主，制約有力，檔案管理認真，各項計生圖表上墻。至此全公司無超生、無漏檢，一孩領(lǐng)證率、節(jié)育措施率均達到100。

工會工作開展的有聲有色，繼續(xù)訪貧問苦給予困難職工生活補貼，執(zhí)行婚喪嫁娶給予補助的國家政策，為職工群眾謀福利，拉近了工會與職工的距離。團支部工作也積極有效，組織團員青年學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和基本路線，并組織團員青年多次參加學(xué)雷鋒活動，涌現(xiàn)出一批拾金不昧、扶老攜幼等優(yōu)秀團員青年，為全體干部職工樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，多次收到群眾的表揚信件和錦旗。使公司公交形象得到很大提高。

7、保衛(wèi)科在公司原駐地拆遷改建階段，認真執(zhí)行規(guī)章制度，增強防患意識，使公司無重大火災(zāi)事故，無重大傷亡事故，無刑事犯罪，確保了公司財產(chǎn)沒有流失。

二、公司存在的問題

1、服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高，加強線路規(guī)范管理，減少乘客投拆，把乘客投拆率降至最低點。

2、個體車輛貫穿城郊公交線路，在公交車站點招攬乘客，擾亂了公交車運營秩序。

3、公交站點秩序混亂，非公交車輛在公交站點亂停亂靠，嚴重影響了公交車的正常運營。

4、很多關(guān)于公交優(yōu)先的發(fā)展政策不能得到很好地執(zhí)行，公交發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤伞?/p>

三、2005年工作計劃

1、加強司乘人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，嚴把司乘人員的上崗關(guān)。

2、強化公司各項管理制度，把規(guī)范化管理作為今后工作的目標。

3、搞好南站的建設(shè)和南站運營前的準備工作，確保南站成為優(yōu)質(zhì)的國家二級車站。

4、抓住有利時機，積極開展公交二期規(guī)劃的實施工作，并完善一期公交線網(wǎng)。

回顧一年來的工作，公司有了很大的變化，工作蒸蒸日上。公司的發(fā)展和變化靠的是有一個團結(jié)向上、開拓創(chuàng)新、務(wù)實創(chuàng)業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)班子，靠的是有一支腳踏實地、百折不撓、真抓實干的干部隊伍，靠的是有一支兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、顧全大局的員工隊伍。只要我們樹立信心、同心同德、鍥而不舍、搶機遇、抓發(fā)展，就一定能克服各種困難邁向美好的明天。