淘寶書市心得體會實用 幫書店整理書籍的感悟(三篇)

學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

對于淘寶書市心得體會實用一

有些人說，美工和設計師是有區(qū)別的;有些人說，美工是設計的低層次;有些人說，做淘寶的不需要設計師，需要的是美工。我覺得，不管是美工也好，設計師也罷，都離不開設計。在淘寶上做圖，不能做的很藝術，因為不是所有的人都是自己的知己。

淘寶上的人太多，大人、小孩、老人，萬千億的不同性格，我們無法保證所有人都看懂，但是我們得保證大部分的人看懂。

我發(fā)現(xiàn)，有些被推廣說不錯的圖片，其實都比較山寨(對于我們設計的眼光來說，哈哈!)但不否定的是，那些圖片，給人傳達的信息，非常的簡單，又非常容易理解。還有些被說的不錯的圖片，是那些有創(chuàng)意的，這個，我們也很贊，所以啊，做不好山寨，就讓自己更創(chuàng)意。

那天，張一林說的真好，一旦是那些需要引流的圖片，如鉆展、直通車的圖片，都得要易懂，都需要聽聽推廣的建議，畢竟那張圖是放在整個淘寶上的，就好像在大片落葉里，如果沒有獨特的樣子，又怎能吸引被撿起的人呢?

一張在淘寶上的圖片，最重要的就是色彩方面，色即是光。這點，我一直都在強調(diào)自己學習;然后是配圖，在選素材的時候，非常苦惱，總是找不到自己想要的，也罷，畢竟攝影師拍的圖片都是他們發(fā)現(xiàn)的美;之后是文字，這個不多說，排列和創(chuàng)意問題。淘寶服務那句話說的很對，一個美工不僅僅是作圖，還要懂產(chǎn)品、懂營銷，是所謂的理解能力。

在做圖的時候，一定要清晰地知道，我們的圖片傳遞出去的是什么信息，能否打動買家，讓買家停留的時間長些，然后下定決心讓之購買。

那天哥問我“最近有沒有新歌”，旁邊的表哥搶著回答“她才不關注那些呢，她所關注的只是圖片?！?/p>

說的真對，一個喜歡作圖的人，就是喜歡看圖，收集圖。我喜歡唯美的圖片，那些圖片可以讓人放輕松，陶醉于那刻安靜，為此停留的時間很長;有時候沒有勁兒的時候，我看恐怖的天馬行空圖片，那些可以讓人產(chǎn)生刺激感，思維也會活躍些，最重要的是天馬行空的圖片，可以促進想象力。

有時候，當作圖沒有靈感的時候，煩躁不安的心，會讓整天不快。

至于崗位職責和崗位內(nèi)容，什么修圖、寶貝詳情、裝修、海報等等。都是說一遍又一遍的。我不喜歡總是重復。我只是知道，該是你做的事兒，就得用心去做，哪怕回報很少?；蛟S你會覺得我有點不在乎，沒有原則。我不喜歡承諾，因為沒有把所說的事兒給完成，是多么的令自己難過。

當自己所做的圖，出現(xiàn)效果的時候，那就算的上半點成功，還有半點是需要給予鼓勵。

對于淘寶書市心得體會實用二

做了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，后來轉回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務質量認可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結，做到精學到精，相信會提升自身的價值?，F(xiàn)在轉學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下。

1、接待

真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

2、通知付款建議

a編寫信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服?！?/p>

b電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款?？梢赃m當?shù)赝平槲覀兊钠放?，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質量也一樣有保障的…”

3、回訪/留言

交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿 100即減20的活動，歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

4、登記好友的信息

為更快捷完成訂單和更貼心服務，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息?！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為親提供服務的”另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦!

5、登記每天的日記

a遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：id、需要通知的款號、碼數(shù)等相關的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。

b平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。

6、檢查

每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。

對于淘寶書市心得體會實用三

想創(chuàng)業(yè)，就得有計劃?，F(xiàn)在電子商務的熱潮越來越高，開淘寶店的人越來越多。如何在眾多淘寶店鋪中脫穎而出？那你一定要有自己的淘寶店鋪規(guī)劃。

淘寶店鋪計劃怎么準備？仔細看小系列。開淘寶店之前，要做好淘寶店成本預算。有人說淘寶店鋪多種多樣。這個淘寶店鋪成本預算應該如何規(guī)范？不說別的，先說開店必須買的設備，看看這些成本預算。

淘寶店鋪計劃淘寶店鋪，首先第一大開銷，就是加入消費者保護服務，一般叫消費者保護，一般1000元，看行業(yè)不同。淘寶店鋪成本預算。大部分都在1000元。第二個是旺鋪，至少弄個標準版旺鋪，不考慮配套版，功能限制太多，標準版旺鋪每月30元，每年360元。暫時可以按照一個月的購買量來計算。其次是各種小玩意，比如超級店長，促銷寶等。，根據(jù)實際需要至少每個月要交50元訂購小玩意。

在準備淘寶店鋪計劃時，可能會有朋友問，為什么一定要訂那些小玩意？不必？不需要也可以，但是會覺得很辛苦。比如一個促銷功能，限時優(yōu)惠功能，還有這些看似簡單的小功能，都需要借助淘寶的第三方工具來實現(xiàn)。一旦有了這個需求，就要訂購這些小工具，以及自動裝卸、自動窗口顯示等基本功能。，這幾乎是目前開店必備的功能。淘寶店鋪成本預算。如果你懂裝修，可以在旺鋪的裝修上省不少錢，但我覺得大部分都不是裝修專家。如果花10天半時間裝修店鋪，還不如花幾十塊錢在裝修市場上挑選一個合適的模板。模板價格不一。新開的店可以選擇一個50元左右的旺鋪模板。一般這個價位的功能和款式都合適。

現(xiàn)在只是開店前的準備工作，還沒有涉及到商品。先初步算一下:消費者保護1000+旺鋪30+小玩意50+旺鋪模板50=1130元

繼續(xù)，涉及到以下幾項。最重要的是產(chǎn)品圖片。想要好的產(chǎn)品圖片，好的相機是必須的。成熟的淘寶賣家基本都是單反相機，一般5000元以上。新手的話，就用普通數(shù)碼相機吧，不過不能太差。買一個1000元的。索尼、佳能、尼康都有千元左右的數(shù)碼相機。淘寶店鋪成本預算。如果是小產(chǎn)品，一般有工作室就完美了，價格按100元計算。這時候如果產(chǎn)品圖片多，旺鋪默認30m相冊不夠用，至少需要升級到100m。1億相冊每月6元。先算算這個階段的成本:數(shù)碼相機1000+工作室100+100m畫面空間6=1106元

推廣淘寶店鋪計劃業(yè)務最有效最直接的方式就是直通車?，F(xiàn)在直通車價格高，平均關鍵詞價格已經(jīng)在1元左右。如果每天消耗100元，會帶來100 kv左右。淘寶店鋪成本預算。每月推廣費3000元。論壇發(fā)帖等其他免費方式的成本就是時間成本。這里就忽略了。我們來計算一下推廣階段的成本:直通車100天&次；30天=3000元

按照上面的流程，基本就可以開店營業(yè)了。淘寶店鋪計劃成本預算:我們按1130+1106+3000= 5236元計算前幾個階段的費用，這是第一個月開店的成本。由于消費者保護是終身的，第二個月的費用是4236。前兩個月的費用總和是5236+4236=9472元，近萬元。注意，不涉及進貨、快遞、包裝、特殊商品使用的特殊設備，如食品用封口機等費用。淘寶店鋪成本預算。也就是說，無論你做什么產(chǎn)品，比如服裝、鞋子、飾品或者電器，你都必須在開新店的2個月內(nèi)盈利至少1萬元，這樣才能做到收支平衡。但是淘寶的競爭環(huán)境越來越激烈，其產(chǎn)品的利潤不能再低了。尤其是與一些大賣家相比，無論是購買渠道還是銷售渠道都處于完全劣勢。所以，如果你是淘寶門外漢，建議你不要輕易嘗試進入淘寶。已經(jīng)不是以前的樣子了。輕松進入淘寶，不僅會賺錢，還會消耗你的精力和激情。

淘寶店鋪計劃匯總了所有的工作預算。當然，根據(jù)淘寶的環(huán)境，那些論壇上的帖子是不可信的，但也不能忽視。那里有各種淘寶買賣現(xiàn)象和情況，要時刻關注。