結(jié)合培訓(xùn)心得體會總結(jié)(匯總8篇)

通過心得體會，我們可以反思自己的成長與進步，以及發(fā)現(xiàn)不足之處并加以改進。寫心得體會時，可以以客觀、真實的方式記錄自己的經(jīng)驗和感悟。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

結(jié)合培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一

20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻獎”?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)，細分用戶群體實行差異化營銷。

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標(biāo)管理。

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

2、日常工作表格化。

3、檢查工作規(guī)律化。

4、銷售指標(biāo)細分化。

5、晨會、培訓(xùn)例會化。

6、服務(wù)指標(biāo)進考核。

對策二：細分市場，建立差異化營銷。

與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。

在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷售目標(biāo)。

對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范；

在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；

通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。

二、強化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量。

前段時間工作中不盡如人意，經(jīng)過一段時間的反省，在此既對自身前段時間的工作進行批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。

第一、樹立全局觀念，做好本職工作。

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

第二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)。

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察。

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。

第四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練。

在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進工作進步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

結(jié)合培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二

近年來，隨著教育的不斷發(fā)展，保教結(jié)合的教育模式逐漸成為了一種趨勢，為了更好地適應(yīng)這種教育模式，培訓(xùn)機構(gòu)也開始推出相關(guān)培訓(xùn)課程。在這樣的學(xué)習(xí)過程中，我深受益，體會頗多。下面，我將就此詳細闡述，分享自己的心得體會。

保教結(jié)合是一種綜合性教育方法，它能夠結(jié)合保育與教育的特點，將保育和教育無縫銜接，實現(xiàn)目標(biāo)的更高效率。在傳統(tǒng)教育方法中，“育人”僅僅是一種口號，而在保教結(jié)合中，每一位學(xué)生真正得到了珍愛與關(guān)注。老師們可以更好地發(fā)揮自己的專業(yè)性，使得孩子們的情感、認(rèn)知、語言、體能等多方面得到平等的關(guān)注和培養(yǎng)。

二、教學(xué)課程的設(shè)計。

保教結(jié)合在教學(xué)課程的設(shè)計方面有著獨到之處?；诰唧w年齡段的學(xué)生，教學(xué)內(nèi)容與形式有所變化。為了滿足每一個孩子的智力和身體發(fā)展，在教學(xué)中應(yīng)從多方面開展，尤其是動手操作，游戲和語言互動等環(huán)節(jié)，會讓學(xué)生們的收獲更大，每一個環(huán)節(jié)都是一種生活體驗的延伸。通過這種帶有游戲性質(zhì)的教育，孩子們在輕松愉悅的氛圍中親近自然、了解環(huán)境，萌發(fā)出好奇心，激發(fā)出創(chuàng)造力，使得孩子們在學(xué)習(xí)中愉悅地成長。

三、多元化的教學(xué)技巧。

老師們在保教結(jié)合中發(fā)揮著重要作用，他們需要掌握各種引導(dǎo)教育的知識和技能。他們需要善于觀察和傾聽，根據(jù)孩子的心理、體感和口味，采用靈活多樣的教學(xué)方法，以便獲取學(xué)生的信賴和合作。例如，學(xué)生們在生活中只有將松軟的土壤硬塞進容器中才能讓他們感受到硬盤的物理性質(zhì)和外部壓力，老師會要求每個學(xué)生按照自己的想法來動手搭建控制燈亮的電路呢，甚至還能讓學(xué)生們制作餅干或圖紙等，讓老師通過不同的教學(xué)方法，來滿足學(xué)生們多維度的學(xué)習(xí)需求，讓學(xué)生們獲取到更多的愉悅和激發(fā)出他們的創(chuàng)造力和探索精神。

四、家長的支持與監(jiān)管。

保教結(jié)合只有在家長的支持下才能更好的實現(xiàn)其優(yōu)勢。所以，在實施教育計劃中，家長要與老師互相協(xié)調(diào)，了解孩子們在幼兒園的學(xué)習(xí)與生活情況，進行有效的溝通和互動，合力打造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時，家長還可獲得一些值得借鑒的育兒觀念，幫助他們更好地帶孩子成長。

五、結(jié)語。

在我所經(jīng)歷的這些培訓(xùn)課程中，我深感保教結(jié)合的美妙之處，教育不只是傳授知識，而是將孩子們的生活體驗與學(xué)術(shù)知識有機結(jié)合起來，以此來激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)孩子們的探索精神，培養(yǎng)孩子們探究世界的好奇心，對未來的成長有著非常重要的意義。保教結(jié)合教育體系的建設(shè)，需要系統(tǒng)化和長期化的投入，需要家庭、幼兒園、教育培訓(xùn)機構(gòu)等多方合作。

結(jié)合培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三

教學(xué)要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維，發(fā)散性思維，邏輯性思維，提高學(xué)生智力。你知道如何寫一篇教師培訓(xùn)心得？快來學(xué)習(xí)教師培訓(xùn)心得的寫法。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“新教師培訓(xùn)心得體會總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

時光總是來去匆匆。很多時候，還沒有準(zhǔn)備好，已經(jīng)開始了下一個旅程，即使光陰的轉(zhuǎn)角處，花兒已經(jīng)散場。

這次培訓(xùn)，對我來說，最大的感觸是及時。及時于自己思想覺悟的感悟，及時于自己教學(xué)理念的充足和提升。在培訓(xùn)中我充分理解了教師的敬業(yè)精神的內(nèi)涵，它不僅表現(xiàn)在對教學(xué)工作的職守，以兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的態(tài)度對待教學(xué)工作，以尊重、信任的態(tài)度關(guān)懷學(xué)生，而且更重要的表現(xiàn)在對教育事業(yè)的孜孜追求和不斷完善上。要求我們在奉獻自己的同時，更要不斷地汲取，不斷地超越自我，要有勇于創(chuàng)新與創(chuàng)造，鍥而不舍的追求的精神，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，科學(xué)施教，開闊自己的教育視野。

通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，逐步完善自我，以便取得良好的教育教學(xué)效果。短短幾天的學(xué)習(xí)，我的思想上受到了震撼，我不斷的在反思自己的教學(xué)，在尋找自己的差距。綜觀目前我的教學(xué)，最重要的就是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，簡單的說就是學(xué)生的****分?jǐn)?shù)，它就是我們教師的生命。于是整天圍著學(xué)生轉(zhuǎn)，課內(nèi)效益不高，就利用課外補，花了大量時間，出現(xiàn)了學(xué)生累我更累的局面。

首先，在教學(xué)方面：即將為人師，既欣喜又不安，因為自己在校時學(xué)的是化學(xué)，畢業(yè)距今已八年多，因為形勢所迫，在社會上從事很多行業(yè)，卻沒有從事教育行業(yè)，在學(xué)校所學(xué)的知識和技能沒有得到實踐，對于專業(yè)知識和教課技能已經(jīng)很生疏了。通過這次的培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到，如果想要成為一名優(yōu)秀的人民教師，必須增強使命感，樹立好榜樣。

提高自己的業(yè)務(wù)水平，擁有扎實系統(tǒng)精神的專業(yè)知識，廣泛深厚的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識、全面深刻的心理知識。就要在以后的工作中一定要加倍學(xué)習(xí)，多向有成功經(jīng)驗的資深教師學(xué)習(xí)，入黨志愿書不斷充實自己，本著對每一位學(xué)生負責(zé)的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)浜妹恳还?jié)課、上好每一節(jié)課，保質(zhì)保量地完成教學(xué)工作任務(wù)。

對于一個剛步入基礎(chǔ)教育的教師來說，認(rèn)清形勢、正確定位自己的位置是非常重要，有了這個大致的概念，我們就很清楚：自己從事的基礎(chǔ)教育的責(zé)任重大。通過深刻的理論闡述和經(jīng)典的例子結(jié)合，使的講座的效果達到比較高的境界，特別是在這樣一個教育環(huán)境下，教師成長途徑很多，的確需要我們好好去反思和借鑒。

職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識：首先，教師是文化的傳遞者?！皫熣?，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實際上是做人的一種認(rèn)同感;同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強****師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理****者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點、心理困惑和心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。

相交線會有一個交集，但是會在一次相遇后就離開，而且越走越遠，遠到最后看不見，永遠都不再會有任何交集，但它們至少相遇過;然而平行線卻永遠也不會有交集，但它們盡避永遠不會相遇，卻也永遠不會遠離，它們會永遠在身邊，永遠看得見對方。

人生僅以一程風(fēng)景，換一場懂得，你左右不了時光，有時候也左右不了心情，一個人的路途，是一個人的歡喜一個人的歌。這世間必有一種情意，踏著幽幽暗香而來。

一分耕耘，一分收獲。這是教師常說的一句話。20__年9月1日我榮幸的成為了一名教師，開始了自己人生的新征程。今天11月2日作為新教師的我們再進小聆聽了四位資深領(lǐng)導(dǎo)，工作總結(jié)范文教師的講座。她們分別從心里、經(jīng)驗、技術(shù)、激情，四方面為我們講解和指導(dǎo)。我感覺自己像大力水手吃了菠菜一般力量十足，信心倍增。下面我簡單談?wù)勛约旱男牡皿w會。

呂維智老師為我們講的是“教師激情成長的四重奏”，他的開始就讓我們體會到了激情的力量和效應(yīng)。她的微笑不會貧窮，鼓掌不會中風(fēng)。讓我們高興起來。他把自己講課的內(nèi)容比喻成各種樂器讓我們充滿了好奇，他的說一不二和守時守信讓我們佩服。

其次，他在激情演奏中，讓我們知道了激情的作用。學(xué)習(xí)了營造和諧環(huán)境的321原則。3代表的是喜歡學(xué)校、喜歡同伴、喜歡學(xué)生。2代表的是童心多一點，功利心少一點。1則是一份執(zhí)著。懂得并深刻記住了好課十標(biāo)準(zhǔn)分別是：

一、課堂健康知識無誤二、教學(xué)基本功扎實。

三、教學(xué)目標(biāo)明確四、教材處理合理。

五、媒體使用恰當(dāng)六、教學(xué)結(jié)構(gòu)巧妙。

七、教學(xué)策略高超八、作業(yè)布置合理。

**、教學(xué)效果達標(biāo)十、教學(xué)特色鮮明。

明白了課程標(biāo)準(zhǔn)就是我們教學(xué)中的導(dǎo)航，就是我們做一名好教師的拐杖，是我們思維導(dǎo)圖的尺子。提出高級游戲這個詞，把我們的困惑一一解開了。我找到自己講課的弊病和缺點，對我以后講好課有很大的幫助。

最后，我們一起讀了結(jié)束語又讓我們深深的體會到了激情的魅力，全面的范文寫作網(wǎng)站激情的力量。

通過本次的學(xué)習(xí)，我知道了如何利用學(xué)的知識使用與教育教學(xué)工作當(dāng)中，進行實踐，不斷提高自己的專業(yè)知識水平，不斷地豐富自己的工作經(jīng)驗。雖然學(xué)習(xí)很繁忙，但是能在這樣充實的時間里學(xué)習(xí)也是一種享受。希望每一位同仁都有這樣的同感，希望經(jīng)過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的教育教學(xué)能力得到領(lǐng)導(dǎo)、家長、學(xué)生的認(rèn)可。通過學(xué)習(xí)和反思，我認(rèn)識到未來教育需要科研型的老師，而不再是“教書匠”。我們要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，給自己不斷充電，消除職業(yè)倦怠，時刻保有激情，現(xiàn)在機會很多，就看我們怎么去爭取。有了自身的努力，就會有機會讓我們?nèi)崿F(xiàn)我們的夢想。在不久的將來，或許不能成為****，也會成為一方****。我相信“心有多大，舞臺就有多大”。

今天，我有幸聆聽了教育專家關(guān)于班主任工作培訓(xùn)的講座。這次講座給了我很大觸動。___優(yōu)秀班主任的工作藝術(shù)使我耳目一新，受益匪淺。我對自己的教育工作進行了反思，了解了自己的不足，明確了前進的方向，本站錦我要向優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí)，科學(xué)管理班級，教育好學(xué)生。下面是我聽講座的幾點體會。

一、班主任要有愛心、責(zé)任心。

班主任是為學(xué)生服務(wù)的，對學(xué)生要有愛心、責(zé)任心。作為班主任，要用自己滿腔的愛去關(guān)心，去尊重每一個學(xué)生，耐心細致地去指導(dǎo)每個學(xué)生，才能做到對學(xué)生的關(guān)心，體現(xiàn)出班主任的責(zé)任心，學(xué)生才能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，得到良好的教育。教師要愛自己的職業(yè)，首先要有一顆愛心，有一顆愛學(xué)生的心。通過學(xué)習(xí)，使我明白做為一名教師，只要愛學(xué)生，就一定會創(chuàng)造出奇跡。愛學(xué)生就是尊重學(xué)生，對學(xué)生信任、理解、寬容和接納，充分地重視和欣賞每一個學(xué)生，耐心地傾聽他的意見，接納他的感受，包容他的缺點，分享他的喜悅……教師只有把愛的種子播撒在學(xué)生的心田，以學(xué)生的要求作為愛的起點，才能在學(xué)生的內(nèi)心世界培養(yǎng)出愛的感情，并使之升華。

二、班主任要善于激勵學(xué)生。

賞識教育對于班主任工作非常重要，“數(shù)子一過，不如獎其一功?！苯處煈?yīng)善于觀察學(xué)生，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，及時表揚鼓勵。

每個人的心靈深處最渴望得到別人的肯定。所以我們要貫徹獎勵為主，懲罰為輔的正面教育原則，如果一個班級受到表揚多，則這個班級學(xué)生思想品德、紀(jì)律、成績就會越來越好，因為表揚使學(xué)生揚長避短，促使他們不斷進步。有句話說：你的教鞭下有瓦特;你的冷眼下有牛頓;你的譏笑中有愛迪生。因此，在教育學(xué)生中少批評、懲罰，多去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“閃光點”，給予肯定和鼓勵。班主任在管理班級時，或許一句溫暖的話語就能鼓起孩子前進的風(fēng)帆，或許教師一個善意的眼神就能指出孩子改進的方向，或許教師一種傾聽的姿態(tài)就能獲得孩子傾訴的渴望，或許教師一次輕柔的撫摸就能安慰孩子受挫的心靈。你會發(fā)現(xiàn)，學(xué)生個個都是那么可愛、那么優(yōu)秀。

三、班主任要提高自身修養(yǎng)，做好學(xué)生的表率。

學(xué)高為師，身正為范。班主任應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新時代教育的要求。學(xué)識高的老師很容易贏得學(xué)生的信任和尊敬。班主任的素質(zhì)不是與生俱來的，而是在****的教育實踐中進行鍛煉形成的，我們可以通過各種途徑來提高自己。首先，最重要的是要堅持以身作則，班主任要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，在教育中以自己的模范行為帶動學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生;其次是要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的學(xué)生視野開闊，思路敏捷，遇到問題總是窮追不舍，教師只用簡單說教去規(guī)范學(xué)生，是不會受到效果的。應(yīng)以德為先，以愛為本，以理服人，把自由與民主之風(fēng)真正帶入我們的班級，把尊重與關(guān)愛毫無保留地帶給我們的學(xué)生。

以上是我在學(xué)習(xí)期間的幾點體會。相信這次培訓(xùn)對自己今后教育教學(xué)工作中會有所幫助。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，更好地投入到工作中，爭做學(xué)生喜歡的班主任，更好地為學(xué)生服務(wù)。

范文寫作作為即將上崗的新教師，我參加了為期三天的新教師崗前培訓(xùn)。短暫的教師培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗多，同時也令我豁然開朗。從一場場精彩的講座中，我更進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往的那一套不成熟的觀念。一些些鮮活的實例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念進一步得到更新，真是受益非淺。下面就談?wù)勎覍π陆處熍嘤?xùn)的點滴體會：

透過三天認(rèn)真的培訓(xùn)和自己的學(xué)習(xí)，我明白了教師的使命和職責(zé)，并且扭轉(zhuǎn)了我原先一些錯誤的思維。教師自古以來就秉承著“傳道、授業(yè)、解惑”的職能，教師即“蠟燭”，燃燒自己去照亮學(xué)生，只講奉獻而不求回報，以至于在社會重重的無形壓力下，教師肩負著無形的壓力。但那只是以前腐朽思想的觀點，我覺得教師是一個高尚的職業(yè)，它既不偉大也不渺小，但它卻在當(dāng)今社會上有著不可忽視的地位。俗話說：“再窮不能窮教育”，教師是教育的傳播者，這也是它的獨特之處，容許不了忽視。同時，正因為它不容許忽視，所以處在這個行業(yè)中，每個教師都務(wù)必有職責(zé)感，教書育人雙重重任予一身，它不僅僅代表著教好學(xué)生的文化知識與技術(shù)，而且還要更好的教育學(xué)生做人的道理與做人的原則。所以，要想做一名合格的教師，不誤人子弟，就務(wù)必?zé)釔圩约旱倪x取，調(diào)整好心態(tài)，靠著職責(zé)感，努力做好工作!

然而，光靠職責(zé)感也是不行的，還務(wù)必在頭腦中貯存“墨水”，想給學(xué)生一滴水，教師就務(wù)必有長流水的趨勢，孜孜不倦地學(xué)習(xí)，儲備豐富的知識，這樣才能教給學(xué)生更多的知識。這幾天幾位****教師講的課就充分印證了這個事實。他們用淵博的科學(xué)文化知識旁征博引給學(xué)員們講述深奧的理論知識，top100范文排行講得通俗易懂，讓我深受啟發(fā)。從事這個行業(yè)應(yīng)對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的職責(zé)和義務(wù)。這就要求我們加強“教育藝術(shù)”的學(xué)習(xí)，加強科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí)。例如學(xué)習(xí)“如何提高教師的職業(yè)修養(yǎng)”、“如何做好班主任工作”等。我們只有不斷的加強學(xué)習(xí)，不斷加強修養(yǎng)才能勝任教育這項工作。

在應(yīng)對新的狀況，在推進素質(zhì)教育，倡導(dǎo)更新教育理念的同時，我覺得教師的勞動就應(yīng)充分體現(xiàn)靈活、機動性，以學(xué)生為本，一切為了學(xué)生，一切服務(wù)于學(xué)生。原先我認(rèn)為教師在畢業(yè)后，工作時只要勤備課，勤批作業(yè)，勤解題，勤答疑就行了。但是此刻看來，這是絕對行不通的，我們在學(xué)校里學(xué)的專業(yè)知識并不是和時代緊緊相扣。教育的理念、方法、形勢日新月異，只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新自己，才能不斷地吐故納新，才能不斷地棄莠汲良，才能使自己的教學(xué)工作到達最優(yōu)化，教育活動才最有效率!教育要與時俱進，教師只有學(xué)習(xí)!

雖然這幾天接觸到的只是理論知識，但今后，我會結(jié)合這幾天所學(xué)的知識，努力擴展自身的知識面，不斷深度鉆研，改正不足，爭取在各個方面做得更好，做一名合格的中學(xué)教師。

一、培訓(xùn)的重點內(nèi)容及措施：

(一)、加強教師師德師風(fēng)建設(shè)。

我園圍繞局下達的年度重點工作，著力加強對教師的師德師風(fēng)建設(shè)。

繼續(xù)發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，開展多形式的活動，營造穩(wěn)定溫馨、和諧的氛圍，打造樂學(xué)向上的教工集體。開展了園級、片級的教職工運動會、進行了專題報告的聆聽等。

開展學(xué)習(xí)心得交流活動，讓教師在思維的彼此碰撞中感悟怎樣做一位新時期的好教師;。

總之，在學(xué)習(xí)、反思、實踐的過程中我園的教師不斷完善著各自的教育思想，規(guī)范自己的教育行為，樹立了良好的師德形象，得到了廣大家長們的肯定。

(二)、提升教師教育教學(xué)實踐能力。

1、加強學(xué)習(xí)，完善教育理念。

(1)注重專題****。

本學(xué)年我們就幼兒園的實際情況每月至少為教師進行1次專題****。如：我園重點加強對教師日常行為細節(jié)的觀察與指導(dǎo)，要求教師把對《教師成長手冊》《保教質(zhì)量的評價指南》的學(xué)習(xí)落實到各自的實際行動中去，督促教師形成一種良好的教育習(xí)慣。如：9月份通過連續(xù)一周的觀摩活動，就發(fā)現(xiàn)的問題作——《教師因習(xí)慣而精彩》、《游戲活動的有效開展》;12月份通過“自薦課”的觀摩作——《讓活動更精彩》的專題****;3月份就檢查教師的備課筆記后發(fā)現(xiàn)的問題作——《活動的設(shè)計與思考》專題****、4月份就新教師展示活動中發(fā)現(xiàn)的共性問題作——《讓回應(yīng)更自如心得體會，互動更精彩》專題講座……讓我們的教師在尋常時刻發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷提升專業(yè)水平。

(2)加強自我學(xué)習(xí)。

本學(xué)年我們就如何培養(yǎng)教師養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的好習(xí)慣進行了研討。在交流中讓大家明白不斷學(xué)習(xí)的重要性。我們開展了“好書推薦活動”、“優(yōu)質(zhì)課觀摩”等，讓教師學(xué)會自學(xué)，并及時寫下自己的感悟，并在教研組等集體活動中與同伴分享。在自學(xué)與互動中不斷完善教師的教育理念。

(3)關(guān)注教研互動。

由于我園規(guī)模較小，所以教研組活動是促進教師成長的有效陣地。本學(xué)年繼續(xù)開展主題式的教研組研討活動。第1學(xué)期以“在游戲中成長“《區(qū)域或偶的那個材料的投放》為專題進行研討，開展了《區(qū)域活動材料提供的實踐交流》(教師結(jié)合實際交流了各自的感悟：我的認(rèn)識、我的做法、我的困惑)在相互的學(xué)習(xí)、討論交流中，取長補短、共同進步;我們還進行了《區(qū)域活動案例交流》教師們通過平日的細心觀察，積累了很多有關(guān)游戲方面的案例，思想?yún)R報范文利用教研活動，與大家一起分享，取得了較好的效果。第2學(xué)期我們開展了主題為“在區(qū)域中教師的觀察與指導(dǎo)的研究”，我們通過專題****、結(jié)伴展示、經(jīng)驗交流等方式進一步開展研討，有效的提升了教師組織游戲活動的能力。

2、注重實踐，完善教育行為。

(1)每周互動日。開展了“每周互動日”活動。即：每周三全園教師分散活動，打破年級、打破班級，根據(jù)自身的需求，自由結(jié)伴，就各自在教學(xué)實踐中碰到的問題進行交流溝通。作為幼兒園領(lǐng)導(dǎo)可以在當(dāng)天隨機穿插到某一小組中，聆聽教師的話語?；蛘咴谟涗洷砩蠈懴伦约旱南敕ê徒ㄗh。到每月月底幼兒園將根據(jù)教師們的活動情況記錄表，進行查閱、統(tǒng)計，并匯總出當(dāng)前教師所碰到的比較共性問題。如：教師們反應(yīng)在備課時活動目標(biāo)很難把握、活動中面對孩子的回答如何做到有效的回應(yīng)和提升等等。然后，就這些教師迫切需要解決的問題，我組織相關(guān)的專題****，如：活動設(shè)計時目標(biāo)撰寫的要點、“教師的有效回應(yīng)”的專題研討等等，一一化解教師們的困惑。

(3)結(jié)伴展示月。以班級為單位，搭班教師兩人一起承擔(dān)展示游戲活動，并進行專題的介紹，不斷提升教師組織游戲活動的能力。

(4)學(xué)期成果展。結(jié)合辦園特色的創(chuàng)建，每一位教師在6月份展示了一個體現(xiàn)辦園特色的優(yōu)質(zhì)的集體教學(xué)活動如：小班的好吃的粽子、大班的家鄉(xiāng)的蘆葦?shù)取?/p>

(5)關(guān)注成熟型教師示范作用。5月份組織成熟型教師展示研討活動(小班魏玉蓉的音樂活動、中班張洪梅的美術(shù)活動)，讓新教師在觀摩中領(lǐng)略了成熟型教師的教育機智，更明白了只有加強實踐的積累，才能不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。

(6)開展成果展示與交流活動。根據(jù)每一位教師各自的三年計劃，開展活動展示、經(jīng)驗交流等成果的展示與研討活動，進一步推動教師的成長，找到自己的適合點。如：開展中青年教師評優(yōu)活動，在園級展示評選的基礎(chǔ)上參加了片級的評比，我園的小龔老師榮獲片二等獎的好成績。下半年，每一位教師結(jié)合幼兒園的新三年發(fā)展規(guī)劃分別又制訂了各自的三年發(fā)展計劃。

(7)繼續(xù)做好帶教引領(lǐng)。通過帶教間的互動學(xué)習(xí)、階段性的反思學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)計劃等等，不斷轉(zhuǎn)變教師新課程的理念，提升專業(yè)化水平。我園引進還不到一年的小蔡老師在每一次的園級展示活動都有可喜的進步。

(三)、加強指導(dǎo)，營造科研氛圍。

繼續(xù)以培養(yǎng)教師問題意識，提升教師科研能力，形成良好的科研氛圍。做到人人參與課題研究，積極參與縣級課題的申報，入黨申請書爭取有論文在市、縣有關(guān)****上發(fā)表或網(wǎng)上交流為目標(biāo)，不斷推進科研工作。

1、繼續(xù)加強對教師問題意識的培養(yǎng)。通過辦園特色的創(chuàng)建、專題研討活動、結(jié)合日常活動的觀摩與研討等，一起尋找、發(fā)現(xiàn)研究的問題，確立研究的方案。

2、繼續(xù)發(fā)揮科研骨干隊伍的帶教、引領(lǐng)作用。為全體教師開展科研的講座、培訓(xùn)等活動，幫助教師樹立科研興教的意識，逐步走進科研工作，不斷提升科研能力。

3、依托課題研究的成果，有效推進辦園特色工作的開展。

4、積極開展園級課題的研究。

5、繼續(xù)關(guān)注教研與科研的整合，我們把日常發(fā)現(xiàn)的問題及研究的情況結(jié)合每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一起進行專題研討，使我們的研究與實踐緊密結(jié)合，真正體現(xiàn)讓科研與教研相整合。

6、進一步完善幼兒園科研內(nèi)改方案。如：加大專項科研獎勵經(jīng)費，激勵教師科研熱情。

7、依托縣級課題《農(nóng)村邊遠地區(qū)幼兒園新教師培養(yǎng)的實踐研究》，進一步開展實踐研究，不斷積累新教師培養(yǎng)的策略，有效提升教師的專業(yè)化水平。

(四)關(guān)注常規(guī)，不斷完善，確保培訓(xùn)工作有效開展。

努力提升教師使用多媒體能力。本站站校本研訓(xùn)的博客等，進一步促進教師積極將信息技術(shù)運用于教育實踐。特別是結(jié)合校本培訓(xùn)要求教師加強對博客的發(fā)帖率。

繼續(xù)進一步提高教師對現(xiàn)代化教育設(shè)施使用的能力。6月份組織教師參與電腦培訓(xùn)，更好的發(fā)揮電腦網(wǎng)絡(luò)的作用。

二、主要存在問題、薄弱環(huán)節(jié)及對策措施：

1、幼兒園在追求培訓(xùn)形式多樣的性的同時更要關(guān)注到每一次研修的實效性。例如：“每周互動日”實效性還不夠，下半年必須調(diào)整，可以采取領(lǐng)導(dǎo)小組成員分別穿插到教師們的研討中。

2、教師觀念的轉(zhuǎn)變與實際行為之間還是存在著很大的差距。因此，幼兒園在立足“以園為本”的校本培訓(xùn)工作時更要關(guān)注“以人為本”的培訓(xùn)方式、內(nèi)容等，如可以嘗試為每一位教師量身訂做培訓(xùn)方案，從而更好的發(fā)揮培訓(xùn)的實效性。

3、科研工作要加強。本園教師對于課題的研究缺乏實踐的經(jīng)驗，缺乏自信心，顯得比較薄弱。針對我園規(guī)模小的特點，還是需要領(lǐng)導(dǎo)或骨干以大課題為首，帶領(lǐng)教師參與研究，這種“帶著做”的方式效果會更好些。

4、范文大全師資隊伍整體素質(zhì)的提升還顯不夠。例如：在為教師搭建外出學(xué)習(xí)的同時更要做好學(xué)習(xí)后的傳達與匯報如：觀看錄象、示范展示活動、書面交流等形式進行，充分發(fā)揮每一次外出學(xué)習(xí)的作用。例如：園內(nèi)的相互展示活動個體的反思不夠深入，是否嘗試現(xiàn)場錄像，課后自己再看，自我發(fā)現(xiàn)問題，這樣效果會更好。

以上是《新教師培訓(xùn)心得體會總結(jié)5篇范文》的范文參考詳細內(nèi)容，講的是關(guān)于教師、學(xué)生、自己、活動、我們、學(xué)習(xí)、不斷、教育等方面的內(nèi)容，希望對大家有用。

結(jié)合培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四

售后服務(wù)是廠家為用戶所提供的有償或無償?shù)呐嘤?xùn)、產(chǎn)品調(diào)試、問題咨詢、客戶回訪、產(chǎn)品維護和升級等服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意度，所以，用戶的滿意是衡量售后服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。

一、首先我們要明確售后服務(wù)的重要意義。

1、售后服務(wù)是一次營銷的最后過程，也是再營銷的開始，它是一個長期的過程。大家要樹立這樣一個觀念，一個產(chǎn)品售出以后，如果所承諾的服務(wù)沒有完成，那么可以說這次銷售沒有完成。一旦售后服務(wù)很好的被完成，也就意味著下一次營銷的開始，正所謂：“良好的開端等于成功的一半”也就是良性循環(huán)的開始，銷售量大了，售后服務(wù)工作量也就大了。

2、售后服務(wù)工作能與用戶進一步增進感情、為下一步合作打下基礎(chǔ)。一個好的售后服務(wù)人員，總能夠給用戶留下一個好的印象，能夠與不同類型的用戶建立良好的關(guān)系，甚至成為朋友，實際上，良好的售后就已經(jīng)為下一次的合作增加了成功系數(shù)。當(dāng)然這需要有扎實的技術(shù)功底、良好的職業(yè)道德和服務(wù)技巧。

3、售后服務(wù)是一種廣告，是為公司廠家贏得信譽的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我經(jīng)常聽說，海爾的產(chǎn)品盡管貴些但服務(wù)不錯，便宜貨但服務(wù)沒保障等話語?，F(xiàn)市場的規(guī)律已經(jīng)證明，企業(yè)的信譽積累很大程度上來源于售后服務(wù)。

4、售后服務(wù)的過程也是服務(wù)人員積累經(jīng)驗、提高技巧、增長才干的過程。在一個普通的維修部里也許你永遠也看不到如此多的，如此高檔的電冰箱，然而，在售后服務(wù)工作中，在用戶那里，你能經(jīng)常與最新的產(chǎn)品，高檔產(chǎn)品進行學(xué)習(xí)。學(xué)到如何與這些高檔電器協(xié)同工作，而且有機會學(xué)到這些冰箱的使用方法與維修技巧。

二、售后服務(wù)的技巧。

1、抓住主要服務(wù)對象。做銷售的時候我們經(jīng)常說搞定某個人，就是拍板的人。做售后服務(wù)的時候也是一樣，即使你的服務(wù)被用戶方人員都認(rèn)可了，用戶方負責(zé)人一個“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服務(wù)后一定要得到用戶處主要人的認(rèn)可后方可離開。

2、不要輕視用戶那里的每個人。用戶那里的每個人都很重要，如果你只顧及了個別人的感覺，對其它的人提的要求置之不理，這也是大錯而特錯了。當(dāng)其它人提的要求與責(zé)任人有沖突時，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到他人的理解。

3、抓住主要要解決的問題。在做服務(wù)之前，一定要明確你主要解決的問題是什么，并要快速準(zhǔn)確斷判故障原因.因為，你不可能一直呆在用戶那里，有時間在約束著你。你一定要先把主要的問題解決掉。對于配件不齊,不能解決的,要想法給用戶表明,說明情況,另約時間上門。

你可保持沉默，如果必須要說的話，你可以說：“一般是沒有問題的”，“可以做”，“有問題的話，請及時與我們聯(lián)系，我們會給您提供滿意的服務(wù)”，“正常來講應(yīng)該是這樣的”之類的話。

5、舉止、談吐、衣著、大方得體，表現(xiàn)出公司的文化底蘊?！耙坏嗡梢哉凵涑鲆粋€太陽”技術(shù)服務(wù)人員到用戶那里，你的一言一行都代表在廠家的形象，千萬不可隨便，你的一句話一個動作都可能會導(dǎo)致用戶換機,退機等情況，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，毛手毛腳、不修邊幅、無謂爭吵等都是售后服務(wù)人員應(yīng)該注意的。

三、做售后服務(wù)關(guān)鍵。

結(jié)合培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五

保教結(jié)合培訓(xùn)是一種將保育和教育相結(jié)合的教學(xué)模式，意在提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。在最近我所參加的保教結(jié)合培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了很多新的知識和技能，這些知識和技能不僅讓我更加熟練地工作，還讓我更加理解孩子的需求和心理。以下是我的心得體會總結(jié)。

第一段：深入探討保教結(jié)合的重要性。

在實際工作中，我們要深入理解保教結(jié)合的重要性。保育和教育雖然不同，但是二者相互配合可以使寶寶在身心上得到全面的發(fā)展。我們應(yīng)該關(guān)注孩子的發(fā)展，為他們提供合適的學(xué)習(xí)環(huán)境和良好的學(xué)習(xí)氛圍，注重孩子的個性和特長，培養(yǎng)孩子的自信心和自主性。只有在保教結(jié)合的基礎(chǔ)上，我們才能達到更好的教育效果。

第二段：學(xué)習(xí)如何制定升級的教學(xué)計劃。

在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何制定升級的教學(xué)計劃。我們需要針對不同的層次和不同的階段制定合適的教育計劃，并及時更新計劃，以適應(yīng)不同孩子的需求。清晰、具體、可操作的計劃，不僅可以提高教學(xué)效果，還能讓家長參與其中，與我們形成共同的教育理念。

第三段：提升團隊合作意識和能力。

保教結(jié)合的理念需要全體師幼員工共同配合和推進。團隊合作和協(xié)作能力是關(guān)鍵要素之一。在課程中，我們有了充分的機會進行團隊合作討論，并學(xué)會了如何通過協(xié)作來實現(xiàn)目標(biāo)。理解了彼此的學(xué)習(xí)風(fēng)格和工作習(xí)慣，可以建立更加有效的溝通渠道，確保教育目標(biāo)的共同實現(xiàn)與推進。

第四段：注重孩子的行為管理。

培訓(xùn)課程的另一個重點是如何進行行為管理。孩子們年齡有限，可能還不夠懂事，但是我們可以通過行為manage來引導(dǎo)孩子，更好地引導(dǎo)他們發(fā)展個性，學(xué)習(xí)各種知識和技能，達到整體成長的目的。在訓(xùn)練中，我們了解了行為管理的技巧和策略，如何避免懲罰和獎勵過程中的模式化和格式化問題，以及如何提高行為評估的準(zhǔn)確性。

第五段：營造健康、溫馨的教育氛圍。

最后，我們要營造良好的教育環(huán)境和健康的教育氛圍。建立充滿活力和真誠的品味，增強孩子們與他們周圍環(huán)境的情感聯(lián)系，促進孩子們身心健康的成長。如何營造一個這樣的學(xué)習(xí)氛圍？我們的建議是，應(yīng)該關(guān)注孩子的特點和需求，了解他們的愛好和興趣。在這樣的基礎(chǔ)上，才能更好地與孩子們尋找共同語言。同時，我們要注重生態(tài)環(huán)境，讓學(xué)校與大自然充分接觸，建立健康、綠色、文化溫馨的校園。

總體而言，保教結(jié)合培訓(xùn)是一種非常有價值的學(xué)習(xí)機會，它可以幫助我們更好地理解不同階段的幼童和交流系統(tǒng)。我們可以通過這種教育方式提高自己的教育能力，為孩子們提供更為有效和全面的教育。

結(jié)合培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六

總結(jié)合集（范文推薦）

,供大家參考。

總結(jié)。

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學(xué)習(xí)了《0—3歲幼兒早期教育》講座，我受益匪淺，感受較深刻有以下幾點。

一、發(fā)展幼兒語言是早期教育的關(guān)鍵。

人的智力核心——思維，與語言密切相關(guān)。思維的發(fā)展離不開語言的發(fā)展。發(fā)展幼兒語言在很大程度上決定兒童早期教育的成敗。據(jù)兒童發(fā)展心理學(xué)家研究，幼兒期是語言急速發(fā)展的階段，這時期兒童對事物的表達能力已大大提高。發(fā)展幼兒的語言，主要通過和成人的語言交流。因此，應(yīng)當(dāng)注意和孩子的語言交流，把增加孩子詞匯量和提高孩子理解語言意義的能力，作為對孩子進行早期教育的最重要的任務(wù)。

二、游戲是兒童早期教育最重要的手段。

幼兒期也稱“游戲期”，幼兒最基本的活動形式就是游戲，游戲是幼兒自我教育和自我治療的手段，也是發(fā)展幼兒智力的最有效途徑。

會玩的孩子更適應(yīng)社會交往，心理也更健康。愛玩是孩子的天性。運動不僅能促進孩子身體各器官的發(fā)育和肢體動作協(xié)調(diào)，也讓孩子很容易獲得成功感和滿足感，從而產(chǎn)生愉快的情緒體驗，避免厭煩和疲勞等負性情緒。通過運動不但增強了孩子的體質(zhì)，而且在和同伴一起玩耍的過程中還能讓孩子學(xué)習(xí)到社會交往技能，培養(yǎng)孩子的合作意識，以及勇敢、冒險精神。

三、尊重孩子自己的意愿和興趣。

幫助他樹立起自信心，否則，就會適得其反，不僅會讓孩子從此喪失學(xué)習(xí)的積極性，也不利于孩子良好性格的形成。

教育無處不在。老師、家長平時可以多帶孩子“游山玩水”，讓孩子多一些親近大自然的機會，隨時準(zhǔn)備一些小問題讓孩子回答，同時也要鼓勵孩子多觀察、多提問，既可以開拓孩子的視野，又可以鍛煉孩子的語言表述能力。

從自己的實際和孩子的需求出發(fā)定方向。不要以為孩子的教育可以簡單的用錢搞定。孩子的學(xué)?？梢赃x擇，孩子的老師可以換，但他(她)的父母是唯一的。所以，教育自己的寶貝自己一定是第一責(zé)任人!從言到行可都是小寶寶的鏡子呢!所以，一切教育“愛”字當(dāng)頭。那么，為什么要報早教課程呢?因為早教中心有比較寬敞的活動空間;不同課程有不同的訓(xùn)練主題，相對家庭教育的隨意，課程的安排更為系統(tǒng);活動中有更多的小伙伴平行活動，同齡人的交流增多，所以早教中心不定期的活動對孩子和家長眼界的開闊有好處。

孩子走出家庭參與學(xué)習(xí)，和藹認(rèn)真的早教顧問，專業(yè)有愛心的指導(dǎo)師，靈活的課程搭配缺一不可，這需要家長的慧眼選擇。

簽約前要橫向縱向多比較，場館設(shè)施安全及衛(wèi)生狀況、交通、價位、接待人員的親和力和專業(yè)知識、試聽課程的直觀感受、不同課程的設(shè)置合理度……這些一定要親歷親為，我的早教顧問非常細致和認(rèn)真，處處為我們著想，所以我家寶寶課程的安排和新班報課基本都有她直接安排了。

再高檔的早教中心，都會有不同能力和責(zé)任心的指導(dǎo)師，這點的重要性不用多說。而且每一個指導(dǎo)師都有自己比較擅長的課程。除了自己試課的直觀感受外，和別的家長多交流，也不失為一個好辦法。當(dāng)然，這點上我很感謝寶寶的早教顧問，她給了我很多客觀的建議。

2、家長的認(rèn)識定位：

“花這么多錢，不說把咱家寶貝兒培養(yǎng)成個天才，起碼也應(yīng)該是個小小超人吧!”很多家長這么想!

我的定位：孩子首先要有健康體魄，其次要有陽光心態(tài)!

不要拿自己孩子的缺點比人家的優(yōu)點，或者反過來!前者容易打擊孩子的自信心或盲目給孩子加壓造成心理傷害，后者容易讓孩子盲目自信，同樣會形成心理偏差。

3、早。

教學(xué)。

習(xí)的定位：

終于報上課了，別放松，你應(yīng)該更全心的投入了。

早教學(xué)方法，回家照著套，習(xí)慣最重要，持久見成效。

盡量全家一起到課(攤薄成本呀!)，關(guān)注孩子的言行舉止(一定不要過多干預(yù))，多和指導(dǎo)師交流(不懂就問)，加大課外拓展的力度(鞏固學(xué)習(xí)成果)。

切忌將孩子平時掌握的一些“本領(lǐng)”(如雙語什么的)，當(dāng)成家人炫耀的資本，最好讓孩子很自然的參與學(xué)習(xí)，自然的表達和展示，以免給孩子造成不必要的負擔(dān)而產(chǎn)生厭煩情緒。

20＿＿年8月，我有幸參加了縣。

教育。

局組織的早期教育師資培訓(xùn)。敏妮老師樸實的著裝、風(fēng)趣的語言以及她那豐富的經(jīng)驗，就如一泓清泉，浸潤了一顆顆饑渴的心靈，讓我們對早期教育有了更深刻的認(rèn)識與理解。晚上，靜坐燈下，回味著培訓(xùn)過程中的點點滴滴，梳理、總結(jié)，讓這幾天的收獲成為我們即將遠航的指南。

敏妮老師無私的講解幫助我重新建構(gòu)了自己對早期教育這個專業(yè)的認(rèn)識：早期教育的重要性、0——3歲嬰幼兒的身心發(fā)展特點、親子游戲的重要性、親子游戲的設(shè)計原則及方法、綜合課程以及主題式課程的活動分類、親子教師應(yīng)具備的素養(yǎng)等等。

0——3歲的嬰幼兒是一個非常特殊的群體，在這個群體中，小主人們的身體、心理發(fā)展特點具體到了每個月，要做一名合格的親子教師，最基礎(chǔ)的便是熟知、熟記每個月齡段的嬰幼兒的身心發(fā)展特點，只有做到這一點，親子教師在設(shè)計活動課時才有依據(jù)。

之前很長一段時間，總認(rèn)為一名親子教師只要順利的組織好一節(jié)活動課便可以了，敏妮老師的引領(lǐng)讓我對親子教師、親子游戲有了更深刻的認(rèn)識。游戲可以說是親子活動的全部，對于0——3歲的嬰幼兒，他們感知覺能力的發(fā)展，動作、語言能力的發(fā)展，思維、情緒以及社會性的發(fā)展，我們都可以通過親子活動的`設(shè)計、實施來培養(yǎng)，這對于親子老師的專業(yè)素養(yǎng)提出了很高的要求。在設(shè)計親子活動課的時候，教師要充分考慮到寶寶們的能力及興趣，游戲的設(shè)計要簡單而富有動感，不應(yīng)有太多的規(guī)定與限制;考慮到孩子們的年齡特點，在每一節(jié)親子活動開始時和寶寶們玩他們熟悉又喜歡的游戲是非常有必要的，親子教師不能經(jīng)常轉(zhuǎn)換游戲，而要盡量做到一個游戲分時間、分層次來設(shè)計，讓同一個游戲充滿不同的挑戰(zhàn)，這會讓游戲的價值最大化。

這次培訓(xùn)讓我對家長在活動中的價值也有了一個新的認(rèn)識。親子活動中家長的參與是尤為重要的。由于寶寶們還沒有足夠的判斷能力，所以他們喜歡模仿，對于新的事物，家長若能以身作則參與到游戲中來，可以更大程度的鼓勵幼兒積極、主動參與其中。另外，家長的參與也是親子教師專業(yè)成長的催化劑，面對這樣一個教育群體，親子教師不僅要熟知每個年齡段嬰幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，還要不斷地學(xué)習(xí)、汲取更多相關(guān)的專業(yè)知識才有能力面對、解決寶寶成長過程中的種種問題，這個學(xué)習(xí)的過程無疑是提升教師專業(yè)素養(yǎng)最有力的保障。短短兩天的培訓(xùn)，我不僅接受到了早期教育專業(yè)知識的培訓(xùn)，更重要的是通過互動、交流，我感受到了來自敏妮老師的那種對工作的執(zhí)著、對生活的熱愛，這對我來說是一種莫大的激勵，學(xué)會感恩，感恩生活，感恩社會，心存感恩會讓生活、工作有源源不竭的幸福之動力!雖然，在早期教育這個領(lǐng)域我們還不夠?qū)I(yè)，雖然，我們需要學(xué)習(xí)、提升的地方還有很多，但是，有幸和那么多的家長朋友一起陪同這些小精靈們開心、快樂的成長，對于我來說，這已經(jīng)是最幸福的事了!相信，通過這次培訓(xùn)，我園的早教團隊會揚起風(fēng)帆，和家長朋友一起，為了愛，起航!

在公司開展的各類培訓(xùn)中，令我體會最深的是翁老師的《團隊的建設(shè)與執(zhí)行力》培訓(xùn)。通過他的教學(xué)及為教學(xué)精心準(zhǔn)備的課堂游戲，我第一次感受到了團隊構(gòu)建及管理的藝術(shù)，受益非淺。

時下，隨著“團隊”一詞成為時髦用語，它開始替代適用面更廣的一個詞：“團體”。無論講團隊還是團體，似乎都是流行所至，并沒有什么實質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話，在我看來也至多是團體的人多一些，團隊則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問題。而所謂的團隊精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。

什么是團隊精神，可謂是眾說紛紜。但我覺得，團隊精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進。就如航行_中的艦隊，有智慧艦長的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團隊精神的重要，任何一個成功的企業(yè)都有一個與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團隊精神。

小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至_不了我們兒時紙疊的小船。海納百川而不嫌其細流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個人與團體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當(dāng)無數(shù)個人的力量凝聚在一起時，才能確立海一樣的目標(biāo)，敞開海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，每個員工要將個人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來，并樹立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。

通過培訓(xùn)，我懂得了作為團隊中的一名成員，應(yīng)當(dāng)樹立自信、以迎接成功。因為自信是一個人成功的起點，只有自信的人才能為自己創(chuàng)造機會，把握機會，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓(xùn)的過程中，翁丹寧老師講了這樣一個故事：一個小孩子由于學(xué)習(xí)成績不好，老師和家長就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認(rèn)為自己是個笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認(rèn)為自己是什么事也做不好的。長大之后，偶然在一次智商測試時，測試人員對他說：“你的智商超過了___，你是個天才!”面對這一切，這個人真是難以相信：“我是個笨蛋，又怎么會是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個“天才”。人們常說：謊言講一百遍也會成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵這個孩子，那么結(jié)果會是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時我們更要用一顆平常心來看待一切，其實，人與人之間差別最小的是智力，差別的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會無往而不勝。

在分組相互配合達到目標(biāo)的游戲過程中，我明白了團隊精神的基礎(chǔ)是“揮灑個性”而不是“消彌個性”，不是在成員間求“同”的結(jié)果，而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚了中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)：“和而不同”。團隊成員共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證在于才能互補，發(fā)揮每個人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)也就是指合作精神。

曾經(jīng)在一本書上讀到過這樣一句話：“不凡的業(yè)績，源于非凡的團隊精神。”我認(rèn)為講得很好。一個團隊中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會高;同樣，組成整個組織的所有團隊都需要配合。高層管理者需要團結(jié)所有的團隊形成一個相互配合的組織，團隊建設(shè)也鼓勵成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績效的團隊。

感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。

一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。

二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復(fù)上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者，其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。

三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作，似乎工作就是開會，發(fā)文就是工作，寫總結(jié)就是工作效果，有的甚至錯誤地認(rèn)為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有性。在這樣的思想支配下，自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動工作的萬能鑰匙，這導(dǎo)致個別基層團組織工作不踏實，只會做表面文章。

四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。

實施的進度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。

六、執(zhí)行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝;當(dāng)廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作，抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識到團結(jié)的重要性，在完成一項任務(wù)時，缺乏團隊協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。

發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。

結(jié)合培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，孩子的教育也日益受到廣泛關(guān)注，而幼兒教育是其中必不可少的一環(huán)。保教結(jié)合培訓(xùn)作為幼兒教育的一項重要內(nèi)容，對于幼兒園教師的專業(yè)知識和教學(xué)能力提升具有重要意義。在參加保教結(jié)合培訓(xùn)后，我深有感觸，于是，在此總結(jié)提煉心得，希望能夠?qū)V大教育工作者有所啟發(fā)。

保教結(jié)合是指“保育與教育相結(jié)合”，即由幼兒教師在實踐工作中不僅要做好幼兒的護理工作，還要注重幼兒的早期教育。而保教結(jié)合培訓(xùn)則是為幼兒教育工作者提供專業(yè)的保育與教育方面的培訓(xùn)，切實提高幼兒教師的保育、教育、管理水平以及教學(xué)教案的編寫能力等方面的綜合素質(zhì)。保教結(jié)合培訓(xùn)不僅要關(guān)注幼兒身心健康，更要關(guān)注幼兒的心理、認(rèn)知與語言發(fā)展等方面的教育與促進。

保教結(jié)合培訓(xùn)對于幼兒教育的提升具有不可替代的作用。首先，保教結(jié)合培訓(xùn)能夠促進幼兒教師的專業(yè)知識和技能的提升，使幼兒教師能夠更好地應(yīng)對幼兒教育中的各種挑戰(zhàn)，更好地指導(dǎo)和照顧幼兒。其次，保教結(jié)合培訓(xùn)能夠提高幼兒教師的教育教學(xué)質(zhì)量，加強幼兒的早期教育，使幼兒能夠更好地發(fā)展身心、科學(xué)學(xué)習(xí)和感性認(rèn)知。最后，保教結(jié)合培訓(xùn)能夠增強幼兒教師的職業(yè)認(rèn)同感和工作滿意度，使幼兒教師更好地站在幼兒發(fā)展的前沿，不斷經(jīng)驗總結(jié)與更新實踐與方法。

我曾參加過一次保教結(jié)合培訓(xùn)，從中受益頗多。首先，老師在具體實施過程中充分體現(xiàn)了保教結(jié)合的理念和方法，并通過豐富的案例進行講解。其次，老師精心設(shè)計的案例讓我在課堂上親身實踐，感受到保教結(jié)合的實際操作和效果。最后，老師注重思考與反思，幫助我總結(jié)和提升了自己的教育教學(xué)方法和理念。

幼兒教育工作者應(yīng)將保教結(jié)合培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能運用于實踐工作中。例如，教師可以更多地關(guān)注幼兒的情感與生活技能的教育，更多地注重幼兒的真實需求和發(fā)展方向，更好地引導(dǎo)幼兒在游戲中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中成長。同時，學(xué)前教育機構(gòu)、幼兒園等應(yīng)不斷推廣保教結(jié)合培訓(xùn)的理念和方法，致力于幼兒的身心健康與認(rèn)知發(fā)展，營造更好的幼兒教育環(huán)境與氛圍。

保教結(jié)合培訓(xùn)是一項不斷更新與升級的工作。幼兒教育工作者應(yīng)在保教結(jié)合培訓(xùn)中不斷完善自己，促進自身的學(xué)習(xí)和教育教學(xué)能力的提升，同時向管理層建言，建議提高課程設(shè)計和師資力量等方面的質(zhì)量。應(yīng)加強各地銜接協(xié)調(diào)，以保教結(jié)合為載體，產(chǎn)業(yè)開發(fā)、市場化創(chuàng)新等多方位促進幼兒教育的普及和提升，以迎接未來的教育挑戰(zhàn)與機遇。

總之，保教結(jié)合培訓(xùn)是一項必不可少的工作，是幼兒教育發(fā)展的重要方向。教育工作者應(yīng)不斷練習(xí)與提高自身的專業(yè)能力與素質(zhì)，將培訓(xùn)中所學(xué)落實于教育實踐中，營造為幼兒早期教育提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。

結(jié)合培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八

由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)中心組織的關(guān)于公司全轄營業(yè)部客服主管培訓(xùn)工作在4月9日到4月11日已經(jīng)圓滿結(jié)束，參與人員由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部經(jīng)理和同事作為講師并且邀請培訓(xùn)公司人員，同時公司全轄營業(yè)部的每位客服主管。培訓(xùn)內(nèi)容主要針對公司xx年經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部工作計劃、營業(yè)部客戶服務(wù)中心建立、公司中臺建設(shè)規(guī)劃、坐席系統(tǒng)使用、客戶服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技巧、客服主管經(jīng)驗分享，金證公司技術(shù)人員對客戶服務(wù)中心坐席系統(tǒng)的功能使用也進行了講解，培訓(xùn)公司針對如何創(chuàng)造企業(yè)品牌和如何提升服務(wù)滿意度。

培訓(xùn)由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理開始，趙總首先對公司中臺體系和客戶服務(wù)中心建設(shè)等相關(guān)戰(zhàn)略進行宣導(dǎo)，提高了參訓(xùn)人員的積極性和主動性，針對我國證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢進行詳細解讀，并且分析了國內(nèi)先進券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展模式。結(jié)合國內(nèi)券商情況重點分析了我們公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展的情況，主要包括市場排名、股基權(quán)交易量、傭金收入、客戶資產(chǎn)和數(shù)量、營銷團隊建設(shè)等內(nèi)容，針對國內(nèi)券商的情況分析了我們公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競爭的優(yōu)勢。趙總還重點介紹了公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，其中強調(diào)了公司的發(fā)展戰(zhàn)略“一個目標(biāo)、二個重點、三個建設(shè)、四個發(fā)展”，并針對公司中臺建設(shè)實施計劃和中臺服務(wù)框架對各營業(yè)部客服主管進行了介紹。通過經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部趙總的開訓(xùn)，各位客服主管對公司的發(fā)展前景有了充分認(rèn)識并充滿了信心，大家的積極性和主動性都被充分的調(diào)動。

人工服務(wù)分散集中結(jié)合的業(yè)務(wù)模式；

回訪工作等。結(jié)合公司目前現(xiàn)狀李總也分別介紹了總部和營業(yè)部業(yè)務(wù)劃分、崗位設(shè)定，及階段性的目標(biāo)。最后李總針對目前客戶服務(wù)中心的制度進行簡單解析。李總在結(jié)束培訓(xùn)時對總部和營業(yè)部寄予很高的期望，希望在總部和營業(yè)部的共同努力下，探索客戶服務(wù)創(chuàng)新之路，提升客戶服務(wù)品質(zhì)，增強公司的競爭力。各位參訓(xùn)人員經(jīng)過李總對公司客戶服務(wù)中心的介紹明確了各自的職責(zé)，在各位營業(yè)部客服主管的認(rèn)真傾聽下對客戶服務(wù)中心的團隊建設(shè)有了更高的認(rèn)識。

經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部客戶關(guān)系管理負責(zé)人對公司中臺建設(shè)的重要性與客戶關(guān)系營銷進行了講解介紹。蔡總首先結(jié)合公司目前情況與各營業(yè)部客服主管進行了熱烈的討論溝通，并且針對各位營業(yè)部客服主管提出的問題給予了解釋與回答，蔡總也向各營業(yè)部客服主管介紹了公司中臺建的規(guī)劃。其次蔡總也結(jié)合各種案例與客戶客服主管針對客戶關(guān)系營銷的流程和各種管理活動進行了分享。

蔡總與客服主管的親切溝通及對公司中臺建設(shè)的部署都深深地吸引了每位客服主管，不僅因為中臺建設(shè)關(guān)系到每位客服主管的工作，更重要的是大家對公司中臺體系的建設(shè)有了清楚的了解，看到了公司領(lǐng)導(dǎo)對中臺建設(shè)的信心。

經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部針對公司的超強版和專業(yè)版交易軟件常見問題進行分享學(xué)習(xí)，同時對新升級的公司高端版手機炒股軟件的常見問題也進行了講解。

經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部關(guān)于公司客戶服務(wù)中心目前質(zhì)檢細則進行講解，同時對客戶服務(wù)中心話務(wù)流程進行講解。

我從一開始就沒有后悔來這里上班，在這里我真的.成長了很多很多，學(xué)會和別人相處，關(guān)心別人，愛護每一個家人，我真的很感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)能給我們這次內(nèi)訓(xùn)的機會，這三天我真的會到了很多！

內(nèi)訓(xùn)的前一天的晚上我怎么也睡不著，真的不知道是期待內(nèi)訓(xùn)的來臨還是害怕內(nèi)訓(xùn)的來臨，那一晚懷著不知道什么滋味在凌晨3點多睡著了。很快到了早上心情很激動的來到了內(nèi)訓(xùn)現(xiàn)場，這時候我知道自己害怕了，怕自己扛不住會睡著，可是當(dāng)我第一次走進會場的那一瞬間，我心中的害怕不知道跑到哪里去了，看見王總站在臺上激情的跳著，我心中的激情也開始燃燒，不受控制的想臺上跑去，興奮的跳著蹦著，這個時候我在想他們說內(nèi)訓(xùn)有多么可怕，我看不是只是他們沒有用自己的思維去理解，當(dāng)我跨進內(nèi)訓(xùn)地點的時侯我就要學(xué)到很多是我沒有的知識，我是那么的開心·興奮！

們,``````````````當(dāng)我又一次的說出我倒了，這時我真的不知道在想什么眼睛一逼到了下去，我眼睛睜開時他們把我慢慢的晃了起來，這時我知道了我成功了，沒有失敗，我的眼淚一下子濕了眼眶，鼻子是那么的酸，我不是感到自己多么的棒，而是那些女生是那么的勇敢，讓我不能不放下男生的尊嚴(yán)去佩服她們，到最后我們拿了第一名，這第一我知道拿到是那么的不容易，我們11個人是那么的團結(jié)在一起，誰也不會放棄誰，因為沒有誰我們都拿不到這第一名。

我的第一個舞臺勇敢的站上去面對大家，不會讓周老師失望，也不會讓大家失望的。

當(dāng)妮總監(jiān)和我們說銷售時，我又很多不懂，因為我本來就不是很懂銷售，銷售看起來簡單，有人會說不就是買東西嗎，有什么難的，但我不這么覺得，要用華麗的語言說服顧客，等等，當(dāng)總監(jiān)把銷售說完后我真的是頭大，什么都不懂，但是我相信我可以慢慢的去學(xué)習(xí)，去積累知識。在下一個環(huán)節(jié)中是報數(shù)，小小的報數(shù)，就有這么難，可知我們從來就沒有在乎過報數(shù)，在公司里每天早上開晨會都在報數(shù)，但又有誰去認(rèn)真的報數(shù)了，我猜是沒有的，也沒有人在報數(shù)的時候緊張害怕，當(dāng)這個環(huán)節(jié)開始的時候我們是一次次的報錯，失誤，當(dāng)報數(shù)有懲罰的時候每個人是那么的緊張，害怕報錯，說真的這些小事只要我們在平時用心去在乎每一件小事就像報數(shù)一樣，當(dāng)你在面臨這個的時候我相信你不會在害怕緊張，所以說在生活中很多小事都要用心去做，不要等它來臨時在去害怕。

內(nèi)訓(xùn)的最后一天，這天晚上每個人是那么的激動緊張每個人盼望的心態(tài)都不一樣，有人在為這天的pk緊張，有人在想最后一晚熬過去后天網(wǎng)上就可以睡好覺了，等等。

在我們進場的時候們每個人都知道今晚的內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容是pk有三個環(huán)節(jié)每個人都知道二個，一個是演講，一個是背誦，還有一個沒有人知道，當(dāng)王總在宣布還有一個是吃西瓜的時候很多人都傻了，當(dāng)吃西瓜開始的時候每個人都拼命的吃，吃都后來也吃不進了，在這個環(huán)節(jié)里我真的是放開了肚皮再吃，在全場我敢說我吃的最快最多最狠，我要是排第二，我相信沒有人難排第一。最后我們隊拿了第三的好成績。讓我也非常的滿意。在下面的二個pk環(huán)節(jié)中我真的我羨慕他(她）敢站在那個講臺上去，不管成功與否，我相信他們是最棒的，他們站在臺上說出自己的心聲是那么的讓人感動，我的眼淚也一直在往下流，真的好感人，就像王總說的一樣“真感情好文章”

三天的內(nèi)訓(xùn)很快就過去了，當(dāng)?shù)诙y去公司上班，快下班的時候有位家人問我，說你有沒有感覺好像少了什么啊，我說是的，少了內(nèi)訓(xùn)給我們帶來的激動和興奮了，今晚就沒有那樣的激情過一夜了，說真的我真的好期待下次的內(nèi)訓(xùn)快點到來，我真的學(xué)到了很多，有人說我被了，我想他們在內(nèi)訓(xùn)的期間是抱著無所謂的態(tài)度過來的，要是這樣還不如在家里睡覺，既然來了得到學(xué)到，所以我們隊的隊名就是得學(xué)隊，雖然我們在最后沒有拿到第一，但我們也付出了，拿到了第三名，也很不錯了，分?jǐn)?shù)第幾并不重要，重要的是我們在這三天里24個小時是否真正的得到學(xué)到了，這才是第一，我相信每個家人都會期待下次的內(nèi)訓(xùn)。因為我們時刻準(zhǔn)備著，課上完了，接下來就是我們自己去領(lǐng)會去思考去學(xué)習(xí)的時候了，加油親愛的家人們我們一起肩并肩走下去。