體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

推薦獨(dú)立購(gòu)物心得體會(huì)及感悟一

一間賣(mài)場(chǎng)內(nèi)同時(shí)售賣(mài)我方全系列所有產(chǎn)品無(wú)疑是最佳方案。實(shí)際操作中，一方面?zhèn)€別賣(mài)場(chǎng)對(duì)入場(chǎng)單品品種數(shù)量有所限制，另一方面在談妥相關(guān)費(fèi)用的前提下，也可根據(jù)入場(chǎng)時(shí)的季節(jié)與氣候，先入應(yīng)季產(chǎn)品，其它產(chǎn)品次后陸續(xù)入場(chǎng)。

3、客情關(guān)系

② 顧客采購(gòu)移動(dòng)線(xiàn)(賣(mài)場(chǎng)主通道)兩旁。

(二)現(xiàn)場(chǎng)觀眾可免費(fèi)參與以下游戲節(jié)目：a/b/c

激勵(lì)機(jī)制主要包括：薪酬、評(píng)選、晉升。

① 從同行業(yè)其它品牌或保健品、食品、飲料等快速消費(fèi)品行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的現(xiàn)職業(yè)務(wù)員和促銷(xiāo)員中挖角招募。

3、直銷(xiāo)、團(tuán)購(gòu)與分銷(xiāo)

(8)主持組：___，負(fù)責(zé)活動(dòng)主持、游戲及抽獎(jiǎng)引導(dǎo)工作。

g:通過(guò)多種途徑，謀求與關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的知名品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)，形式與“變相特價(jià)銷(xiāo)售”相同，以借勢(shì)生力，擴(kuò)大產(chǎn)品滲透率。

h、帳期及結(jié)款方式

(一)活動(dòng)形式：a/b/c(即促銷(xiāo)方法)

① 顧客出入的集中處。

④ 應(yīng)季主推產(chǎn)品陳列在與視線(xiàn)等高的黃金陳列線(xiàn)上(由下至上，貨架的3—5層)。

③ 工作懇談會(huì)(征求市場(chǎng)建議)、聯(lián)誼會(huì)。

凡有消費(fèi)投訴，應(yīng)迅速處理，從維護(hù)賣(mài)場(chǎng)信譽(yù)、尊重消費(fèi)者權(quán)益、打造品牌形象的高姿態(tài)出發(fā)，假設(shè)投訴者投訴正確，先平息事端，再查究原因。切忌日久遷延，另生變故，使已方陷于被動(dòng)局面。

顧客關(guān)系管理是培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)工作。新入市場(chǎng)啟動(dòng)之初，應(yīng)注意顧客檔案資料的收集與整理，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)后，可采用定期回訪、促銷(xiāo)活動(dòng)訊息通知、購(gòu)物積分回饋(為顧客建立積分卡，每購(gòu)20元積1分，累男生定位燙發(fā)型圖片計(jì)積分20分后可換領(lǐng)禮品)、會(huì)員俱樂(lè)部聯(lián)誼等多種形式開(kāi)展顧客關(guān)系管理工作。

d、促銷(xiāo)人員安排

④ 賣(mài)場(chǎng)中心地段貨架或柜組的轉(zhuǎn)角處。

雖然各形

態(tài)的終端賣(mài)場(chǎng)應(yīng)根據(jù)商圈實(shí)際情況因地制宜，不必也不可能一擁而上，但是在一定程度上規(guī)模決定銷(xiāo)量，銷(xiāo)量大小決定市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品滲透率，滲透率影響品牌知名度，而品牌知名度最終又影響經(jīng)營(yíng)規(guī)模與產(chǎn)品銷(xiāo)量的入一步上升。

f、相關(guān)試用裝、贈(zèng)品及其它。

c、全場(chǎng)化妝品月度銷(xiāo)售總額較大。

①在有條件的賣(mài)場(chǎng)(主要是超市)，應(yīng)上齊所有品類(lèi)、品種，入行混合陳列，便于形成規(guī)模、氣勢(shì)，充分顯示產(chǎn)品種類(lèi)的豐富性與品牌實(shí)力，并促入系列產(chǎn)品成套銷(xiāo)售。

h、有合適的產(chǎn)品陳列位。

d、簡(jiǎn)要介紹公司媒體廣告支持計(jì)劃。

③ 我方產(chǎn)品在該場(chǎng)銷(xiāo)售量較為可看。

經(jīng)營(yíng)啟動(dòng)之初，由于經(jīng)營(yíng)組織自身相關(guān)手續(xù)、證照尚有待逐步健全，經(jīng)營(yíng)者本人市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，同時(shí)化妝品行業(yè)有一定的經(jīng)營(yíng)特殊性，因此應(yīng)在以下環(huán)節(jié)謹(jǐn)慎操作，確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健運(yùn)行：

軟終端促銷(xiāo)的形式主要有：

② 銷(xiāo)售提成。俗稱(chēng)銷(xiāo)售扣率，有倒扣和順加兩種模式。以倒扣為例，化妝品類(lèi)約為供應(yīng)商全部產(chǎn)品月零售總額的15——25%;

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)是占領(lǐng)市場(chǎng)、銷(xiāo)售產(chǎn)品，而堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)是促銷(xiāo)的基礎(chǔ)。

③ 其它宣傳品。賣(mài)場(chǎng)門(mén)樓招牌、戶(hù)外或室內(nèi)掛墻燈箱及大幅噴繪、各型布標(biāo)(橫幅、垂幅)、室外巨型懸吊汽球等。

賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外的硬終端一般包括：

e、進(jìn)場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用及其名目

② 全部產(chǎn)品的組合陳列面積寬大而適中，在保證所有產(chǎn)品集中陳列的同時(shí)，盡可能多地根據(jù)不同品類(lèi)分散部分品種的陳列點(diǎn)，以捕捉更多促銷(xiāo)機(jī)會(huì)土豆網(wǎng)首頁(yè)。

陳列位置對(duì)顧客流量、顧客逗留時(shí)殷彩霞真相間、顧客注重力聚集、顧客攔截率、同業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)集中度等軟終端口碑促銷(xiāo)關(guān)鍵環(huán)節(jié)影響重大，并在相當(dāng)大的程度上決定著促銷(xiāo)成功率，從而左右產(chǎn)品銷(xiāo)售成績(jī)。

i、有一定的廣告位空間。

① 所在賣(mài)場(chǎng)在當(dāng)?shù)厣倘εe足輕重，格局高雅，中高檔品牌薈聚，人氣旺盛，具網(wǎng)吧員工合同范本備同業(yè)示范效應(yīng)。

2、顧客關(guān)系管理

三、活動(dòng)地點(diǎn)：___，面積___(附：場(chǎng)地布置圖)

② 具備人體皮膚、生理及美容護(hù)理常識(shí)。

五、活動(dòng)內(nèi)容：a/b/c

六、前期預(yù)報(bào)：制作一批活動(dòng)宣傳品，.將活動(dòng)信息及時(shí)、迅速發(fā)布出去。

選擇好的陳列位置，應(yīng)注意以下要點(diǎn)：

(六)人員組織分工

⑦做堆碼陳列時(shí)，在每一陳列面有意拿掉幾個(gè)產(chǎn)品，適當(dāng)留出空隙方便顧客選取，并借此顯示產(chǎn)品良好的銷(xiāo)售狀況。

b、盤(pán)存月報(bào)表

四、入場(chǎng)業(yè)務(wù)洽談

c、周/月工作計(jì)劃表

1、洽談項(xiàng)目

促銷(xiāo)員應(yīng)填寫(xiě)的報(bào)表有：

e、產(chǎn)品全套或部分樣品。

f、最后介紹產(chǎn)品品質(zhì)信心保證及完善售后服務(wù)。

2：軟終端促銷(xiāo)

(9)宣傳組：___，負(fù)責(zé)公關(guān)接待、拍照與攝影。

2、激勵(lì)機(jī)制

g、合理?yè)p耗確認(rèn)方法

b、概括介紹系列產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。

③ 貨架(或柜組)的端頭或緊鄰端頭的第1—第3列貨架(或柜組)。

⑤ 預(yù)留的應(yīng)急備用金。

六、終端建設(shè)

一、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)籌備

e、銷(xiāo)售額排名榜中二線(xiàn)品牌占有較多席位。

① 主要以貨架上方的架頭牌設(shè)置為主，同時(shí)配合促銷(xiāo)告示貼、貨架眉貼或柜貼、產(chǎn)品托盤(pán)，入行貨架陳列生動(dòng)化建設(shè)。

(5)總務(wù)組：___，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品、贈(zèng)品及獎(jiǎng)品的調(diào)配、發(fā)放和貨款清點(diǎn)工作。

① 熟知產(chǎn)品品種、品名、規(guī)格。

a： 買(mǎi)贈(zèng)銷(xiāo)售：顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品即獲贈(zèng)禮品或贈(zèng)券。一般按購(gòu)買(mǎi)金額劃分若干等級(jí)，相應(yīng)贈(zèng)送不同價(jià)值的禮品或贈(zèng)券。

產(chǎn)品上市之初，可通過(guò)以下多種形式與以上關(guān)鍵崗位的人員加強(qiáng)溝通，逐步建立并逐漸加深工作情誼：

1、舞臺(tái)(含地毯)一套。2、音響系列一套。3、電視機(jī)及配套碟機(jī)、功放、音響、廣告光碟、音樂(lè)碟一套。4、帳蓬大號(hào)_頂，中號(hào)_頂。5、遮陽(yáng)傘_把。6、舞臺(tái)背影一幅。7、企業(yè)簡(jiǎn)介展板_塊，活動(dòng)海報(bào)展板_塊。8、促銷(xiāo)臺(tái)_張，簡(jiǎn)易圓臺(tái)_張。9、美容椅_張(配套美容箱或推車(chē)、水桶、面盆、毛巾等)。10、易拉卷_架。11、椅子_只。12、辦公桌_張。13、規(guī)格為_(kāi)_的布標(biāo)_條。14、礦泉水_箱，水杯若干。15、大轉(zhuǎn)盤(pán)或抽獎(jiǎng)箱等道具一套。16、促銷(xiāo)禮儀服裝_套。17、汽球___只，包裝帶_卷，剪刀_把。18、電源插線(xiàn)板及線(xiàn)卷_米。19、贈(zèng)品___。20、宣傳資料(海報(bào)、傳單、折頁(yè)等)___。21、照相機(jī)、攝像機(jī)一套，膠卷、錄相帶若干。22、車(chē)輛安排。23、產(chǎn)品準(zhǔn)備。

① 銷(xiāo)售費(fèi)用。包括：進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、陳列費(fèi)(柜組、貨架或堆碼、端頭)、產(chǎn)品條碼費(fèi)、促銷(xiāo)管理費(fèi)、贊助費(fèi)(如：店慶、年節(jié)慶典、促銷(xiāo)快訊)等。

③ 爭(zhēng)取機(jī)會(huì)對(duì)賣(mài)場(chǎng)存包處入行廣告包裝，并陸續(xù)投入賣(mài)場(chǎng)玻璃櫥窗廣告展示、賣(mài)場(chǎng)門(mén)樓招牌、賣(mài)場(chǎng)地下停車(chē)場(chǎng)指示牌或燈箱廣告、賣(mài)場(chǎng)外墻體廣告等。

b、廣告位選擇

a、陳列位選擇

去幫助中心，了解如何重新恢復(fù)服務(wù)。

(4)制作組：___，負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳材料的制作工作及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置。

(6)后勤組：___ ，負(fù)責(zé)道具、材料運(yùn)輸及清點(diǎn)、來(lái)回收等一應(yīng)后勤事務(wù)。

洽談項(xiàng)目主要為：

上市初期，在首批入場(chǎng)的每一家賣(mài)場(chǎng)外，盡可能爭(zhēng)取舉辦一次中型戶(hù)外推廣秀，樹(shù)立經(jīng)銷(xiāo)我產(chǎn)品的賣(mài)場(chǎng)的信心。有條件的地、縣級(jí)市場(chǎng)亦可考慮開(kāi)展1—2場(chǎng)次大型文藝推廣活動(dòng)，以促入產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)、鋪市與銷(xiāo)售。

① 薪酬。促銷(xiāo)人員一般采用“底薪提成”的工資方案，員工個(gè)人工資總額一般占其銷(xiāo)售額的10——15%，當(dāng)然市場(chǎng)啟動(dòng)初期，為調(diào)動(dòng)員工積極性，亦可酌情實(shí)施特殊方案。

⑤ 合理調(diào)配總倉(cāng)庫(kù)存，做到儲(chǔ)備充足，周轉(zhuǎn)迅速，良性循環(huán)。

由于化妝品行業(yè)的特殊性，對(duì)促銷(xiāo)員的膚色、容貌、身材應(yīng)有一定要求。另，所有員工應(yīng)建立個(gè)人招聘入職檔案，部份關(guān)鍵崗位應(yīng)提供擔(dān)保材料。

1、資金準(zhǔn)備

f、驗(yàn)貨及收貨程序

① 倉(cāng)庫(kù)應(yīng)以低樓層為佳，最好與辦公共場(chǎng)所隔離并有一定的隱蔽性。

c、入場(chǎng)產(chǎn)品品種數(shù)量

★舉辦在本賣(mài)場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物__元再加__元即可獲公司指定的__產(chǎn)品1支(瓶)的“開(kāi)心購(gòu)物___品牌有禮”活動(dòng)，變相特價(jià)銷(xiāo)售，快速提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。(該指定產(chǎn)品應(yīng)為應(yīng)季旺銷(xiāo)產(chǎn)品，且價(jià)廉物美。)

② 計(jì)劃中準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)的部分賣(mài)場(chǎng)需預(yù)交的一些費(fèi)用。

② 借助社會(huì)職介機(jī)構(gòu)，招聘高中以上文化的待業(yè)女青年或年輕的下崗失業(yè)女工。

c: 加大贈(zèng)品投滲入滲出，不斷變換并推出新品種贈(zèng)品，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)贈(zèng)品核銷(xiāo)管理，確保顧客受益。贈(zèng)品以與產(chǎn)品一體的捆綁式銷(xiāo)售為宜。

③場(chǎng)內(nèi)小型擺臺(tái)促銷(xiāo)：在賣(mài)場(chǎng)滲透口處、場(chǎng)內(nèi)客流集中處(如樓梯/電梯口)、主通道近旁休閑區(qū)等陣位，利用1—2張促銷(xiāo)臺(tái)，2—4名促銷(xiāo)員，配合立牌、廣告看板、促銷(xiāo)海報(bào)、易拉卷、立式燈柱等硬終端用品，進(jìn)行形象展示、試用裝派發(fā)、美容服務(wù)與咨詢(xún)，以及有獎(jiǎng)、游戲、贈(zèng)送、特價(jià)等多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)。

與賣(mài)場(chǎng)直屬工作人員發(fā)展良好的客情關(guān)系益處多多：有利于品牌/產(chǎn)品立足生根，為已方派駐的促銷(xiāo)員創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，爭(zhēng)取更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排擠，化解顧客投訴等等。

五、上架(柜)陳列布貨

③ 員工擬在下月發(fā)放的工資。

① 對(duì)業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)主管的考評(píng)指標(biāo)主要有：產(chǎn)品陳列與理貨、客情關(guān)系處理、促銷(xiāo)員管理、促

銷(xiāo)活動(dòng)組織與開(kāi)展、巡場(chǎng)次數(shù)、市場(chǎng)資訊收集與調(diào)查、終端網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目。

在考慮交通便利性的同時(shí)，應(yīng)注意經(jīng)營(yíng)及辦公場(chǎng)所的安全性

(1) 指揮組：___，負(fù)責(zé)本次北京美容美發(fā)網(wǎng)活動(dòng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、安排及外聯(lián)公關(guān)工作。

市場(chǎng)啟動(dòng)之初，應(yīng)對(duì)區(qū)域內(nèi)上述所有銷(xiāo)售終端進(jìn)行地毯式調(diào)查，了解化妝品在上述各類(lèi)型終端的分布情況，確定準(zhǔn)備進(jìn)入的主要終端類(lèi)型，尋找具備較大潛力的新型終端，為在不遠(yuǎn)的將來(lái)逐步建立與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化較大并具備一定優(yōu)勢(shì)的新通路作好準(zhǔn)備

2、鋪市計(jì)劃

c、比較介紹產(chǎn)品與其它同類(lèi)產(chǎn)品在包裝、規(guī)格、價(jià)格等方面的優(yōu)勢(shì)。

a:大量投放產(chǎn)品宣傳單，勤發(fā)多派，多做口碑，扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)宣傳。同時(shí)提醒員工注意保持傳單清潔、整潔、無(wú)破損。

1：硬終端建設(shè)

硬終端指一經(jīng)實(shí)施，一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)改變的廣告宣傳、陳列展示設(shè)施與用品。

3、陳列要點(diǎn)

e、具體介紹公司全方位的終端銷(xiāo)售支持及促銷(xiāo)推廣方案。

⑤場(chǎng)外大型文藝推廣促4399小游戲拳皇銷(xiāo)：成套舞臺(tái)、音響及彩電等視聽(tīng)設(shè)備、專(zhuān)職表演人員與促銷(xiāo)道具、大批宣傳及展示用品、促銷(xiāo)人員系統(tǒng)集成的大型促銷(xiāo)活動(dòng)。一般借助賣(mài)場(chǎng)店慶、重大公關(guān)事件、重要慶典日的時(shí)機(jī)入行，重在宣傳造勢(shì)，展示實(shí)力，樹(shù)立形象。

④ 合理保持各賣(mài)場(chǎng)的鋪底在途庫(kù)存，定期盤(pán)點(diǎn)，防范非正常虧空損耗。

二、活動(dòng)目的：a/b/c

軟終端指銷(xiāo)售場(chǎng)所動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)人員(如：促銷(xiāo)/導(dǎo)購(gòu)美發(fā)尸3gp員、營(yíng)業(yè)員)，以及他(她)們的口碑宣銷(xiāo)和現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。

3、首批入入的目標(biāo)賣(mài)場(chǎng)選擇

e: 集中調(diào)派人手，“圍點(diǎn)攻堅(jiān)”，頻繁開(kāi)展貼柜促銷(xiāo)或“一張促銷(xiāo)臺(tái)、2名促銷(xiāo)員”形式的場(chǎng)內(nèi)小型促銷(xiāo)活動(dòng)，短期內(nèi)迅速形成壓倒性銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)。

c、贈(zèng)品發(fā)放核銷(xiāo)表

(五)道具及活動(dòng)輔助材料準(zhǔn)備：

員工是企業(yè)的第一財(cái)富。優(yōu)秀的員工不是也不可能是依賴(lài)招募而來(lái)，而是組織苦心培訓(xùn)的結(jié)果。因此經(jīng)營(yíng)啟動(dòng)之

初，培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。

a、收集各賣(mài)場(chǎng)及同業(yè)各品牌、各供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)資料作鋪墊。

2、經(jīng)營(yíng)及辦公場(chǎng)所布置

②團(tuán)購(gòu)。團(tuán)購(gòu)省時(shí)省力，效益明顯，費(fèi)用低廉，除了專(zhuān)指單位集團(tuán)大宗購(gòu)買(mǎi)用于福利發(fā)放外，還指串聯(lián)一定區(qū)域、范圍內(nèi)的散戶(hù)(如：居民小區(qū)內(nèi)的所有住戶(hù))批量購(gòu)買(mǎi)。為此，業(yè)務(wù)方面可動(dòng)用社會(huì)關(guān)系廣為拓展，更可指派專(zhuān)人采用以郵寄業(yè)務(wù)聯(lián)系函普遍培養(yǎng)與重點(diǎn)拜訪相結(jié)合的形式，入行開(kāi)發(fā)。

② 辦公場(chǎng)所應(yīng)考慮員工集會(huì)與培訓(xùn)的適用性，室內(nèi)可布置與公司產(chǎn)品及企業(yè)文化相關(guān)的一些必需招貼畫(huà)、表格、規(guī)章制度欄，以營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛。

② 工商管理部門(mén)對(duì)經(jīng)營(yíng)證件、產(chǎn)品廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)的檢查約束。

f、賣(mài)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)所需各項(xiàng)費(fèi)用負(fù)擔(dān)居同行業(yè)中檔或以下水平。

② 充分考量各賣(mài)場(chǎng)結(jié)算付款帳期(一般為30—60天)所帶來(lái)的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)壓力，并適當(dāng)預(yù)留壞帳準(zhǔn)備金。

(四)活動(dòng)區(qū)域設(shè)置：根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)形式，將整個(gè)活動(dòng)區(qū)域設(shè)置成若干個(gè)分區(qū)[如：舞臺(tái)中央?yún)^(qū)(游戲、表演區(qū))/產(chǎn)品展銷(xiāo)暖賣(mài)區(qū)(促銷(xiāo)區(qū))/美容服務(wù)區(qū)/咨詢(xún)區(qū)等等]。

②我方產(chǎn)品在該賣(mài)場(chǎng)陳列規(guī)范、氣勢(shì)壯觀、硬終端包裝氛圍濃郁。賣(mài)場(chǎng)如系超市，則有端架、堆碼，并有平柜與貨架配套呼應(yīng);如系百貨商場(chǎng)，則有系統(tǒng)性的專(zhuān)柜展示。場(chǎng)內(nèi)并應(yīng)有燈箱(片)、噴繪、廣告欄等大中型廣告陣位。

經(jīng)營(yíng)啟動(dòng)初期，為盤(pán)活存量，減輕資金壓力，對(duì)所有賣(mài)場(chǎng)的供貨均應(yīng)盡可能采用勤進(jìn)快出的原則。對(duì)于賣(mài)場(chǎng)陳列而言，根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期先后，舊品在前，新品在后，即先入先出;同時(shí)對(duì)旺銷(xiāo)產(chǎn)品及準(zhǔn)備做特價(jià)促銷(xiāo)的產(chǎn)品，要進(jìn)行銷(xiāo)售分析西唯吹風(fēng)造型視頻與預(yù)測(cè)，做到儲(chǔ)貨充足、補(bǔ)貨及時(shí)，以免影響銷(xiāo)售。另，對(duì)包裝破損產(chǎn)品要及時(shí)更換，對(duì)過(guò)季滯銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)調(diào)整，注意保持產(chǎn)品光鮮入時(shí)形象。

① 與公司簽訂合同后的首批進(jìn)貨款。

a、全面介紹品牌榮譽(yù)及產(chǎn)品概念。

洽談前事先預(yù)約。洽談中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

① 建立對(duì)聯(lián)銷(xiāo)合作方即各賣(mài)場(chǎng)的應(yīng)收貨款預(yù)警機(jī)制，一旦超出一定拖欠范圍，即應(yīng)采取應(yīng)對(duì)措施，規(guī)避債務(wù)陷阱

。

d、在央視投放的廣告情況說(shuō)明。

新品滲透市初期，終端建設(shè)的策略為：

培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括：企業(yè)文化、組織紀(jì)律、產(chǎn)品知識(shí)、促銷(xiāo)技巧、精神激勵(lì)。

③ 每一單品確保有2—3個(gè)陳列面。

③ 年度銷(xiāo)售返利。

⑥促銷(xiāo)活動(dòng)的手段主要有：

1、入場(chǎng)單品組合

⑤ 勞動(dòng)部門(mén)對(duì)經(jīng)南京比較好的理發(fā)店?duì)I用工的監(jiān)察。

③晉升。隨著組織的發(fā)展壯大，一方面可根據(jù)員工業(yè)績(jī)、水平對(duì)促銷(xiāo)員入行技能等級(jí)評(píng)定，如：一級(jí)促銷(xiāo)、二級(jí)促銷(xiāo)、三級(jí)促銷(xiāo)等，并適當(dāng)增加津貼最新?tīng)C發(fā)技術(shù);另一方面可采用虛位競(jìng)爭(zhēng)方式，將優(yōu)秀促銷(xiāo)員逐步提升到促銷(xiāo)組長(zhǎng)、促銷(xiāo)主管、業(yè)務(wù)員的崗位。

5、消費(fèi)投訴處理

員工的考評(píng)管理必須量化、表格化、制度化。

一般說(shuō)來(lái)，明星終端功能重在廣告宣傳，二線(xiàn)品牌在該場(chǎng)所的盈利能力大多不強(qiáng)，應(yīng)綜合權(quán)衡利弊，不能過(guò)分注重明星終端一時(shí)經(jīng)營(yíng)得失，而應(yīng)在全部終端網(wǎng)絡(luò)及總體經(jīng)營(yíng)收益的大范圍內(nèi)，處理好效益與規(guī)模的共生關(guān)系，避免短視行為。

該崗位員工應(yīng)填寫(xiě)的表格有：

一定的資金準(zhǔn)備是順利啟動(dòng)經(jīng)營(yíng)的必要條件。在初期階段，應(yīng)考慮資金準(zhǔn)備的項(xiàng)目主要有：

d：游戲銷(xiāo)售：顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品即可參與富有吸引力的某類(lèi)游戲，娛樂(lè)身心并獲得紀(jì)念品。

其中，供給商向零售商(賣(mài)場(chǎng))支付的各項(xiàng)費(fèi)用及名目一般涉及以下若干種，但不同區(qū)域、不同性質(zhì)的終端仍然存在較大差異：

f: 積極與賣(mài)場(chǎng)合作土豆網(wǎng)電視劇免費(fèi)，開(kāi)展 “短平快”的促銷(xiāo)活動(dòng)，并通過(guò)多種形式的活動(dòng)信息發(fā)布與宣傳，深入造勢(shì)。促銷(xiāo)活動(dòng)形式如下：

④ 稅務(wù)部門(mén)對(duì)營(yíng)業(yè)稅的征稽檢查。

一般說(shuō)來(lái)，市場(chǎng)啟動(dòng)的第一季度，區(qū)高圓圓 短發(fā)發(fā)型域內(nèi)主流終端鋪市率應(yīng)達(dá)到30%，半年內(nèi)達(dá)到50%以上，一年后則應(yīng)達(dá)80%以上。

③ 例會(huì)制度。例會(huì)分為周例會(huì)、月例會(huì)，其目的是利用例會(huì)培訓(xùn)員工、交流經(jīng)驗(yàn)、安排工作、傳達(dá)指示、鼓舞士氣，以養(yǎng)成員工團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)組織凝聚力。

b、客源組成層次以中檔收入顧客為主。

⑦滲透市初期的軟終端促銷(xiāo)策略：

③分銷(xiāo)。經(jīng)營(yíng)啟動(dòng)后，迅速建立、完善行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，縮短產(chǎn)品鋪市周期，并進(jìn)一步向市區(qū)化美容美發(fā)發(fā)展前景妝品專(zhuān)賣(mài)店、有一定規(guī)模的連鎖藥店終端、社區(qū)便利店、大中型美容美發(fā)店、居民區(qū)小門(mén)店、富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)滲入滲出，不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模，是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的必由之路。在城市終端網(wǎng)絡(luò)健全后，可參考公司相關(guān)方案推進(jìn)市場(chǎng)縱深發(fā)展。

a、賣(mài)場(chǎng)消費(fèi)社區(qū)覆蓋面較廣，在當(dāng)?shù)?/p>

商圈中有一定知名度和影響力。

② 邀請(qǐng)參加產(chǎn)品演示會(huì)阿曼尼帝國(guó)壁壘或內(nèi)部員工培訓(xùn)工作會(huì)議。

b： 特價(jià)銷(xiāo)售：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行打折銷(xiāo)售，讓利于消費(fèi)者，以提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率。(注重：入市初期，特價(jià)銷(xiāo)售一般不宜，務(wù)請(qǐng)慎重。)

1、員工隊(duì)伍培訓(xùn)

三、銷(xiāo)售渠道設(shè)計(jì)

② 對(duì)促銷(xiāo)員的考評(píng)指標(biāo)主要有：產(chǎn)品陳列與理貨、客情關(guān)系 處理、出勤、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

f： 聯(lián)合發(fā)廊妹圖片銷(xiāo)售：與權(quán)威機(jī)構(gòu)或有較大關(guān)聯(lián)性的其它行業(yè)知名品牌合作入行營(yíng)業(yè)推廣，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

培訓(xùn)可利用的材料主要有： 公司《促銷(xiāo)手冊(cè)》、《產(chǎn)品手冊(cè)》、公司內(nèi)部刊物4399小游戲的奧比島、產(chǎn)品宣傳單等等。

市場(chǎng)啟動(dòng)階段的第一個(gè)月內(nèi)，首批進(jìn)滲透的賣(mài)場(chǎng)不應(yīng)過(guò)多。目標(biāo)一旦選定，就應(yīng)集中人、財(cái)、物等資源，主攻一處，力求突破一點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立樣板，建立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信心后迅速予以克隆復(fù)制。

① 產(chǎn)品陳列道具。專(zhuān)屬形象柜系列(如：節(jié)柜、依墻柜、環(huán)柱柜、中島柜等)、專(zhuān)用陳列架系列、產(chǎn)品托系列、專(zhuān)區(qū)堆碼系列等。

八、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范

2、洽談資料

④ 大型推廣活動(dòng)特邀嘉賓。

⑤ 注意產(chǎn)品的規(guī)格及色彩搭配與對(duì)應(yīng)。

四、活動(dòng)時(shí)間：_月_日上午_：00點(diǎn)——-晚_：00分

因此新品入市培訓(xùn)中，應(yīng)要求員工必須掌握以下知識(shí)：

①直銷(xiāo)。以?xún)?yōu)價(jià)供應(yīng)產(chǎn)品，鼓勵(lì)員工在親朋好友中直銷(xiāo)，擴(kuò)大試用、消費(fèi)人群。直銷(xiāo)形式除針對(duì)內(nèi)部員工及其親朋外，建議主要針對(duì)大、中專(zhuān)院校學(xué)生，通過(guò)發(fā)展校園直銷(xiāo)員(對(duì)外可稱(chēng)美容顧問(wèn)或直銷(xiāo)代表)來(lái)開(kāi)發(fā)潛力巨大的市場(chǎng)。但入行此項(xiàng)工作需一定的管理、督導(dǎo)能力，可量力而行。

短發(fā)造型

b:平柜終端尤應(yīng)注意有效使用刊發(fā)有公司產(chǎn)品及品牌廣告的雜志期刊、公司內(nèi)部刊物以及公司榮譽(yù)獎(jiǎng)牌等資料。

① 技術(shù)監(jiān)督部門(mén)查驗(yàn)產(chǎn)品生產(chǎn)證號(hào)及相關(guān)批文，抽檢產(chǎn)品質(zhì)量。

② 場(chǎng)內(nèi)貼柜促銷(xiāo)：當(dāng)班1名，外加派1-2名員工在柜外或貨架四周流動(dòng)，以加強(qiáng)促銷(xiāo)力量，搶奪銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

d: 確保賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不間斷促銷(xiāo)，盡可能安排促銷(xiāo)員上對(duì)班(早、晚倒班各1人)，必要時(shí)私下聘請(qǐng)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)柜組長(zhǎng)為臨時(shí)兼職促銷(xiāo)員。

公平競(jìng)爭(zhēng)，合作雙贏是現(xiàn)代

社會(huì)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，并為大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)同。然而新品牌入市，必將打破賣(mài)場(chǎng)內(nèi)已形成的固有平衡格局，此時(shí)如遭遇部分競(jìng)爭(zhēng)品牌的傾軋當(dāng)在情理之中。因此入市初期，“遠(yuǎn)交近攻”雖是生存所需，但仍應(yīng)盡可能保持“有理有利有節(jié)”的競(jìng)爭(zhēng)策略，不與貨架鄰近的品牌發(fā)生直接沖突(無(wú)促銷(xiāo)人員的品牌除外)，更應(yīng)避免與其它品牌拼價(jià)格、拼贈(zèng)品而陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)泥潭。

(3) 表演組：___，負(fù)責(zé)本次活動(dòng)中的歌舞表演、游戲節(jié)目等等。

(2) 銷(xiāo)售組：___等__人，負(fù)責(zé)本次活動(dòng)中的禮儀接待、派單宣傳、美容服務(wù)、展臺(tái)促銷(xiāo)等等，以及促銷(xiāo)道具調(diào)集、組織、布置。

a、巡場(chǎng)記錄表

首批入滲透的目標(biāo)賣(mài)場(chǎng)選擇的標(biāo)準(zhǔn)一般主要有：

1、市場(chǎng)調(diào)研

⑤ 一線(xiàn)知名品牌(一般無(wú)促銷(xiāo)人員)緊鄰。

③ 建立各賣(mài)場(chǎng)盈虧平衡點(diǎn)動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)系統(tǒng)，先核算再投入，確保經(jīng)營(yíng)效益。

③ 城建、環(huán)衛(wèi)部門(mén)對(duì)戶(hù)外促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理。

3、洽談技巧

② 評(píng)比。主要設(shè)立周銷(xiāo)售獎(jiǎng)、月銷(xiāo)售獎(jiǎng)(包括：銷(xiāo)售額排名獎(jiǎng)、銷(xiāo)售額上升入步獎(jiǎng)等項(xiàng)目)，以獎(jiǎng)勵(lì)先入員工實(shí)物或現(xiàn)金的方式進(jìn)行鼓勵(lì)。

(7)機(jī)動(dòng)組：___，負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。

七、中期操作：

九、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升

④場(chǎng)外中型有獎(jiǎng)銷(xiāo)售促銷(xiāo)：2—4張促銷(xiāo)臺(tái)、1—2個(gè)中型帳篷、2—4把太陽(yáng)傘，1——2套簡(jiǎn)易美容器材或工具，4—8名促銷(xiāo)員，配合立牌、廣告看板、促銷(xiāo)海報(bào)、易拉卷、立式燈柱等硬終端用品，利用普通節(jié)假日，入行中等規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng)。

2、財(cái)務(wù)預(yù)警

洽談前應(yīng)準(zhǔn)備以下資料：

(三)舞臺(tái)節(jié)目表演。[如：卡拉ok、舞蹈、模特走臺(tái)、小品、現(xiàn)場(chǎng)播放錄像介紹企業(yè)和產(chǎn)品等.(附美發(fā)店經(jīng)營(yíng)心得——舞臺(tái)節(jié)目表/問(wèn)答稿/游戲節(jié)目規(guī)則說(shuō)明)]

e： 體驗(yàn)銷(xiāo)售：先為顧客提供試用服務(wù)，如免費(fèi)美容、化妝等，然后鼓勵(lì)顧客購(gòu)買(mǎi)。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研資料，初步制定月、季、年度產(chǎn)品鋪市(亦即銷(xiāo)售終端網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā))計(jì)劃。

④ 房租費(fèi)(辦公場(chǎng)所及倉(cāng)庫(kù))和辦公用品購(gòu)置的支出。

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是市場(chǎng)拓展的保障，在集約高效的原則下，新入市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)一般由經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、促銷(xiāo)主管、促銷(xiāo)人員、理貨員等組成，并可上海發(fā)廊女聯(lián)系方式根據(jù)區(qū)域大小及經(jīng)營(yíng)規(guī)模入行適當(dāng)調(diào)整，如一專(zhuān)多能或兼職。

① 贈(zèng)送小禮品、

紀(jì)念品等(尤其在生日時(shí))。

2、陳列位選擇

大型活動(dòng)為例，活動(dòng)方案中一般應(yīng)包含以下項(xiàng)目：

首批入滲透的賣(mài)場(chǎng)選定以后，即應(yīng)積極入行入場(chǎng)美發(fā)店圣誕節(jié)廣告語(yǔ)業(yè)務(wù)洽談及聯(lián)銷(xiāo)合同簽訂工作。

⑧組合使用海報(bào)(促銷(xiāo)快訊)、架頭kt牌、貨架卡、促銷(xiāo)告示(提示)貼、貨架眉貼、產(chǎn)品托盤(pán)(托架)、產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)簽指示牌等pop宣傳品，加強(qiáng)陳列生動(dòng)化效果。

c、刊發(fā)于相關(guān)報(bào)紙、雜志上的品牌招商、推圣誕節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)主題廣廣告。

③ 牢記各產(chǎn)品成份及各成份的作用與功效。

⑤ 兼職促銷(xiāo)員或業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

① 場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)：當(dāng)班員工獨(dú)立為顧客提供服務(wù)。

②次選目標(biāo)為：賣(mài)場(chǎng)指示牌(吊牌)、場(chǎng)內(nèi)立柱燈箱、樓梯(電梯、立柱)側(cè)墻燈箱或廣告牌(噴繪)，設(shè)在賣(mài)場(chǎng)入口處或收銀臺(tái)旁邊的立牌、廣告看板、易拉卷等。

d、場(chǎng)內(nèi)同業(yè)化妝品競(jìng)爭(zhēng)品牌數(shù)量適中。

一方面，任何產(chǎn)品皆有一定的不適應(yīng)人群，所有品牌莫不相同;另一方面，由于顧客未掌握正確使用方法或其它原因，亦會(huì)產(chǎn)生投訴;最后，投訴在某種意義上既是可資利用的與消費(fèi)者深入溝通的公關(guān)事件與機(jī)沙宣電器官網(wǎng)會(huì)，又是促使?fàn)I銷(xiāo)人員檢討營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、提升素質(zhì)的難得契機(jī)。因此正確認(rèn)識(shí)消費(fèi)投訴，有利于保證品牌正常的經(jīng)營(yíng)。

3、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

②pop用品。招貼畫(huà)、海報(bào)(促美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展銷(xiāo)快訊)、柜貼、貨架卡、告示貼、吊旗、吊牌、汽球、包裝袋、標(biāo)志牌(貼)或指示牌(貼)、廣告看板、立牌、易拉卷、立式燈箱、電子顯示屏幕、產(chǎn)品模型等。

④ 顧客常見(jiàn)疑難問(wèn)題解答。

a、銷(xiāo)量周報(bào)表

二、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理

1、建設(shè)明星終端

終端銷(xiāo)鄭州趕集網(wǎng)求職信息售渠道主要有：百貨商場(chǎng)及各類(lèi)大中型超市、洗滌化妝用品專(zhuān)門(mén)店、大中型藥店(otc)、社區(qū)便利店等。

★ 階段性推出“__品牌迎賓_進(jìn)場(chǎng)有禮”活動(dòng)，對(duì)每日前__名入場(chǎng)的顧客免費(fèi)派送產(chǎn)品試用裝或與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的禮品，以提高顧客攔截率。

以上人員招聘的途徑主要有：

g、入場(chǎng)后的推廣計(jì)劃與銷(xiāo)售支持。

g、賣(mài)場(chǎng)資信較好且?guī)て诤侠怼?/p>

b、賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查表

⑥ 所有產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)簽統(tǒng)一粘貼于各品種包裝同一位置，同一規(guī)格的瓶體粘貼高度必須一致。

3、考評(píng)管理

d、顧客消費(fèi)檔案

2、巡

推薦獨(dú)立購(gòu)物心得體會(huì)及感悟二

甲方：______________(賣(mài)方)

乙方：______________(買(mǎi)方)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，為明確甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

一、甲方將其擁有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)的位于_______市/區(qū)的房屋(房屋所有權(quán)證編號(hào)：_______，建筑面積_______平房米)以人民幣(大寫(xiě)：___佰___拾___萬(wàn)___仟___佰___拾___元整)(￥_______)出售給乙方。乙方愿意以上述價(jià)格向甲方認(rèn)購(gòu)該房。

二、乙方在_______日前應(yīng)向甲方給付定金人民幣_(tái)______元整(大寫(xiě)：_______佰_______拾_______萬(wàn)_______仟_______佰_______拾_______元整)。上述定金在乙方付款時(shí)充抵房款。

三、甲方承諾：

1、向乙方提供符合要求的房屋資料以備查核。

2、自簽訂本協(xié)議起，甲方承諾并保證，依法享有本合同所售房屋共有權(quán)的權(quán)利人均已書(shū)面同意將該房屋出售給乙方，期間不得反悔或者將房屋出售給第三人。

3、按照前述業(yè)務(wù)的需要，及時(shí)簽訂各項(xiàng)合同文件和辦理的各種手續(xù)。

4、在辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)時(shí)，應(yīng)依要求將房屋產(chǎn)權(quán)資料交付貸款銀行或貸款銀行認(rèn)可的機(jī)構(gòu)持有。

四、乙方承諾：

1、保證按要求付清房費(fèi)，予以貸款清還等。

2、按國(guó)家要求不改變房屋的結(jié)構(gòu)。

3、按照前述業(yè)務(wù)需求，及時(shí)簽訂各項(xiàng)合同文件和辦理的各項(xiàng)手續(xù)，并承擔(dān)各項(xiàng)費(fèi)用。

五、違約責(zé)任：該協(xié)議簽訂生效后，甲乙雙方不得以任何理由違約;如有違約失費(fèi)用由甲乙雙雙方充分協(xié)商。

六、協(xié)議的定位、履行、接觸、變更和爭(zhēng)議的解決適用中華人民共和國(guó)法律。

七、本合同未盡事宜，甲、乙雙方可另行訂立補(bǔ)充條款或補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充條款或補(bǔ)充協(xié)議以及本合同的附件均為本合同不可分割的部分。

八、甲、乙雙方同意，在本合同生效之日起___日內(nèi)，共同向房屋權(quán)屬登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理房屋所有權(quán)變更登記手續(xù)，依法取得房屋登記在乙方名下的《房屋所有權(quán)證》;并在乙方領(lǐng)取《房屋所有權(quán)證》后，按有關(guān)規(guī)定向土地管理部門(mén)申請(qǐng)辦理該房屋土地使用權(quán)變更登記手續(xù)。

九、協(xié)議自雙方簽字或者蓋章之日起效。

十、協(xié)議壹式_______份，雙方各執(zhí)_______份，負(fù)責(zé)人_______份。

甲方：______________(簽字)

乙方：______________(簽字)

日期：_____年_____月_____日

推薦獨(dú)立購(gòu)物心得體會(huì)及感悟三

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展下，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院監(jiān)測(cè)顯示，目前中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者人數(shù)達(dá)到億，高于美國(guó)的億。從20xx年至20xx年，在網(wǎng)上購(gòu)物的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)比例已從28%上升至36%，至20xx年有望達(dá)到47%，電子商務(wù)在零售總額占比可能將達(dá)8%。從網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的年齡構(gòu)成看，網(wǎng)購(gòu)群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18～30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購(gòu)的主力，占網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)總數(shù)的%。其中，18～24歲的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)占比還在提升，年增幅達(dá)個(gè)百分點(diǎn)。未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購(gòu)使用相對(duì)較少。前者由于經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性較差，可支配收入較少，網(wǎng)購(gòu)實(shí)力不強(qiáng)；后者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的生理和心理屏障較多，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物動(dòng)力較弱。但是，與20xx年相比，20xx年18歲以下購(gòu)物網(wǎng)民比例出現(xiàn)小幅上升，增長(zhǎng)了的百分點(diǎn)。對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，而且網(wǎng)上購(gòu)物以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀及對(duì)策研究

（一）政策背景

作為國(guó)家戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)的電子、物聯(lián)網(wǎng)等目前已經(jīng)受到國(guó)家高層高度關(guān)注。而上述因素促使了電子商務(wù)法規(guī)的出臺(tái)，電子商務(wù)也逐漸成為國(guó)家重點(diǎn)扶持的行業(yè)之一。另?yè)?jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心通過(guò)對(duì)全球電子商務(wù)的監(jiān)測(cè)顯示：目前以經(jīng)營(yíng)30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)制訂了綜合性電子商務(wù)法。

政策一：支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售帶動(dòng)門(mén)店銷(xiāo)售

政策二：對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)誠(chéng)信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導(dǎo)

政策三：推進(jìn)實(shí)體市場(chǎng)和網(wǎng)上市場(chǎng)的結(jié)合不難預(yù)測(cè)，在未來(lái)的幾年里，越來(lái)越多的實(shí)體市場(chǎng)涉足電子商務(wù)將成為趨勢(shì)。對(duì)于實(shí)體市場(chǎng)的有效融合，將為傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)開(kāi)拓另一巨大市場(chǎng)，兩者結(jié)合將能達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的良好效果。

（二）大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的心理

對(duì)于長(zhǎng)期進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生而言，求樂(lè)、求廉、求方便是他們網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，且男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。

對(duì)于還沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)來(lái)講，阻礙其進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買(mǎi)者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量。

（三）大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀和特點(diǎn)

網(wǎng)購(gòu)的種類(lèi)多、數(shù)量小。服飾、書(shū)籍、音響類(lèi)、體育用品、化妝品等商品深受大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的青睞。這類(lèi)商品種類(lèi)多、價(jià)格便宜，適合大學(xué)生這類(lèi)無(wú)固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源的消費(fèi)群體。據(jù)調(diào)查顯示有75%的同學(xué)每次網(wǎng)購(gòu)所花費(fèi)用不會(huì)超過(guò)200元。

（四）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因

1.節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用是大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要原因之一，正如大學(xué)生由于自身收入水平的限制以及課程的壓力，使得他們跟愿意選擇品種齊全、價(jià)格低廉且購(gòu)物場(chǎng)所不受限制的網(wǎng)上購(gòu)物方式；

2.學(xué)校去市區(qū)購(gòu)物不方便是另一個(gè)主要原因，現(xiàn)在就西安市而言，絕大部分的大學(xué)新校區(qū)都建在三環(huán)以外，大學(xué)生出行收到很大限制，這也使得很多人選擇網(wǎng)購(gòu)；

3.出于好奇心的驅(qū)使，為尋找時(shí)尚、款式新穎的新奇產(chǎn)品；

4.受身邊朋友影響，調(diào)查結(jié)果顯示，大一新生的網(wǎng)購(gòu)比例為%，而大二以上年級(jí)為%。這說(shuō)明，同學(xué)的網(wǎng)購(gòu)行為很大程度上收到周?chē)说挠绊懀?/p>

5.可以貨比三家，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加的壓力。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，他們?cè)敢庠谳p松愉快的購(gòu)物環(huán)境，而且希望自己可以判斷商品的優(yōu)劣，然而在實(shí)體店中，經(jīng)常會(huì)受到營(yíng)業(yè)員的影響，因而，他們更愿意選擇網(wǎng)上購(gòu)物。

（五）網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式

在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中，一般多會(huì)選擇這四種付款方式：通過(guò)第三方擔(dān)保（例：支付寶、易寶）；網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬；電信支付方式（例：手機(jī)、固定電話(huà)）；貨到付款。其中第三方擔(dān)保（42%）、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬（33%）是很多人的首選。但在此我們要建議一下網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)，為了保障自己的財(cái)務(wù)安全，選擇貨到付款的支付方式是很安全的。

（六）電子商務(wù)與物流的關(guān)系

電子商務(wù)的核心就是鼠標(biāo)加物流，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)或網(wǎng)銷(xiāo)，在完成操作之后，關(guān)鍵還要用物流配送的方式送到消費(fèi)者手中。在過(guò)去，人們?cè)陔娮由虅?wù)的認(rèn)識(shí)上，覺(jué)得它很神秘，很深?yuàn)W。而實(shí)際上，電子商務(wù)就是一種實(shí)在的貿(mào)易方式，而實(shí)現(xiàn)這個(gè)貿(mào)易交易的過(guò)程是離不開(kāi)物流的。如果沒(méi)有信息的要求，就沒(méi)有物流的表現(xiàn)；沒(méi)有物流配送的具體表現(xiàn)，也不能促成電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)離開(kāi)物流的支撐體系，就很難有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的交易，反過(guò)來(lái)，電子商務(wù)也為物流業(yè)的發(fā)展提供了龐大的市場(chǎng)，電子商務(wù)與物流的關(guān)系，就像是一個(gè)硬幣的兩面，二者相互制約，相互支撐，相互依托，缺一不可！

調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放及收回20xx/5/13----20xx/5/16調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)20xx/5/17

西安高校本科生，以長(zhǎng)安大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、西安交通大學(xué)為主,以其他地方高校為輔

主要進(jìn)行發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，輔助以走訪等形式

發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷600份，收回有效問(wèn)卷528份，有效回收率88%。其中大一新生占%，大二以上各年紀(jì)共占%；男生%，女生%

組長(zhǎng)：

推薦獨(dú)立購(gòu)物心得體會(huì)及感悟四

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展下，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院監(jiān)測(cè)顯示，目前中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者人數(shù)達(dá)到億，高于美國(guó)的億。從20xx年至20xx年，在網(wǎng)上購(gòu)物的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)比例已從28%上升至36%，至20xx年有望達(dá)到47%，電子商務(wù)在零售總額占比可能將達(dá)8%。從網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的年齡構(gòu)成看，網(wǎng)購(gòu)群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18～30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購(gòu)的主力，占網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)總數(shù)的%。其中，18～24歲的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)占比還在提升，年增幅達(dá)個(gè)百分點(diǎn)。未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購(gòu)使用相對(duì)較少。前者由于經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性較差，可支配收入較少，網(wǎng)購(gòu)實(shí)力不強(qiáng)；后者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的生理和心理屏障較多，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物動(dòng)力較弱。但是，與20xx年相比，20xx年18歲以下購(gòu)物網(wǎng)民比例出現(xiàn)小幅上升，增長(zhǎng)了的百分點(diǎn)。對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，而且網(wǎng)上購(gòu)物以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀及對(duì)策研究

（一）政策背景

作為國(guó)家戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)的電子、物聯(lián)網(wǎng)等目前已經(jīng)受到國(guó)家高層高度關(guān)注。而上述因素促使了電子商務(wù)法規(guī)的出臺(tái)，電子商務(wù)也逐漸成為國(guó)家重點(diǎn)扶持的行業(yè)之一。另?yè)?jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心通過(guò)對(duì)全球電子商務(wù)的監(jiān)測(cè)顯示：目前以經(jīng)營(yíng)30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)制訂了綜合性電子商務(wù)法。

政策一：支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售帶動(dòng)門(mén)店銷(xiāo)售

政策二：對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)誠(chéng)信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導(dǎo)

政策三：推進(jìn)實(shí)體市場(chǎng)和網(wǎng)上市場(chǎng)的結(jié)合不難預(yù)測(cè)，在未來(lái)的幾年里，越來(lái)越多的實(shí)體市場(chǎng)涉足電子商務(wù)將成為趨勢(shì)。對(duì)于實(shí)體市場(chǎng)的有效融合，將為傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)開(kāi)拓另一巨大市場(chǎng)，兩者結(jié)合將能達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的良好效果。

（二）大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的心理

對(duì)于長(zhǎng)期進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生而言，求樂(lè)、求廉、求方便是他們網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，且男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。

對(duì)于還沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)來(lái)講，阻礙其進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買(mǎi)者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量。

（三）大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀和特點(diǎn)

網(wǎng)購(gòu)的種類(lèi)多、數(shù)量小。服飾、書(shū)籍、音響類(lèi)、體育用品、化妝品等商品深受大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的青睞。這類(lèi)商品種類(lèi)多、價(jià)格便宜，適合大學(xué)生這類(lèi)無(wú)固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源的消費(fèi)群體。據(jù)調(diào)查顯示有75%的同學(xué)每次網(wǎng)購(gòu)所花費(fèi)用不會(huì)超過(guò)200元。

（四）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因

1.節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用是大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要原因之一，正如大學(xué)生由于自身收入水平的限制以及課程的壓力，使得他們跟愿意選擇品種齊全、價(jià)格低廉且購(gòu)物場(chǎng)所不受限制的網(wǎng)上購(gòu)物方式；

2.學(xué)校去市區(qū)購(gòu)物不方便是另一個(gè)主要原因，現(xiàn)在就西安市而言，絕大部分的大學(xué)新校區(qū)都建在三環(huán)以外，大學(xué)生出行收到很大限制，這也使得很多人選擇網(wǎng)購(gòu)；

3.出于好奇心的驅(qū)使，為尋找時(shí)尚、款式新穎的新奇產(chǎn)品；

4.受身邊朋友影響，調(diào)查結(jié)果顯示，大一新生的網(wǎng)購(gòu)比例為%，而大二以上年級(jí)為%。這說(shuō)明，同學(xué)的網(wǎng)購(gòu)行為很大程度上收到周?chē)说挠绊懀?/p>

5.可以貨比三家，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加的壓力。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，他們?cè)敢庠谳p松愉快的購(gòu)物環(huán)境，而且希望自己可以判斷商品的優(yōu)劣，然而在實(shí)體店中，經(jīng)常會(huì)受到營(yíng)業(yè)員的影響，因而，他們更愿意選擇網(wǎng)上購(gòu)物。

（五）網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式

在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中，一般多會(huì)選擇這四種付款方式：通過(guò)第三方擔(dān)保（例：支付寶、易寶）；網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬；電信支付方式（例：手機(jī)、固定電話(huà)）；貨到付款。其中第三方擔(dān)保（42%）、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬（33%）是很多人的首選。但在此我們要建議一下網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)，為了保障自己的財(cái)務(wù)安全，選擇貨到付款的支付方式是很安全的。

（六）電子商務(wù)與物流的關(guān)系

電子商務(wù)的核心就是鼠標(biāo)加物流，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)或網(wǎng)銷(xiāo)，在完成操作之后，關(guān)鍵還要用物流配送的方式送到消費(fèi)者手中。在過(guò)去，人們?cè)陔娮由虅?wù)的認(rèn)識(shí)上，覺(jué)得它很神秘，很深?yuàn)W。而實(shí)際上，電子商務(wù)就是一種實(shí)在的貿(mào)易方式，而實(shí)現(xiàn)這個(gè)貿(mào)易交易的過(guò)程是離不開(kāi)物流的。如果沒(méi)有信息的要求，就沒(méi)有物流的表現(xiàn)；沒(méi)有物流配送的具體表現(xiàn)，也不能促成電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)離開(kāi)物流的支撐體系，就很難有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的交易，反過(guò)來(lái)，電子商務(wù)也為物流業(yè)的發(fā)展提供了龐大的市場(chǎng)，電子商務(wù)與物流的關(guān)系，就像是一個(gè)硬幣的兩面，二者相互制約，相互支撐，相互依托，缺一不可！

調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放及收回20xx/5/13----20xx/5/16調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)20xx/5/17

西安高校本科生，以長(zhǎng)安大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、西安交通大學(xué)為主,以其他地方高校為輔

主要進(jìn)行發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，輔助以走訪等形式

發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷600份，收回有效問(wèn)卷528份，有效回收率88%。其中大一新生占%，大二以上各年紀(jì)共占%；男生%，女生%

組長(zhǎng)：

推薦獨(dú)立購(gòu)物心得體會(huì)及感悟五

單位：______________(“甲方”)

法定代表人：______________

地址：_____________________

電話(huà)：_____________________

傳真：_____________________

客戶(hù)：______________(“乙方”)

身份證號(hào)碼：______________

住址：_____________________

電話(huà)(手機(jī))：______________

fax/e-mail：______________

鑒于乙方與甲方合作中國(guó)a、股股票投資的服務(wù)，且甲方已向乙方表明其擁有提供該項(xiàng)服務(wù)所要求的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)資源，并同意提供服務(wù)，甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)證券法》、《證券、期貨投資咨詢(xún)管理暫行辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)，本著平等協(xié)商，誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方向乙方提供中國(guó)a股股票投資合作服務(wù)所涉事宜，簽訂本協(xié)議。

1.定義

除非合同中另有說(shuō)明，本合同的下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

1.1“適用法律”指在中華人民共和國(guó)內(nèi)具有法律效力的法律、法規(guī)及其它規(guī)范性文件;

1.2“合同”指本協(xié)議當(dāng)事人于_______年_______月_______日以______________方式簽訂的《投資合作服務(wù)協(xié)議書(shū)》;

1.3“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議條款為完成協(xié)議所涉之項(xiàng)目而進(jìn)行的工作;

1.4“a、股股票”指在中國(guó)上海證券交易所、深圳證券交易所兩地掛牌交易的中國(guó)上市公司的流通股票。

2.服務(wù)種類(lèi)：甲方獨(dú)立操做。

2.1乙方出資x萬(wàn)元人民幣委托甲方在北京(資金小于五千萬(wàn))就中國(guó)a股股票投資提供投資價(jià)值分析及操作;

2.2甲方接受乙方委托，向乙方提供中國(guó)a股股票投資價(jià)值分析及操作。

3.利潤(rùn)分配、交付時(shí)間及方式

就本協(xié)議約定的服務(wù)，甲方確保乙方的年收益_______%(記：投資一萬(wàn)元還一萬(wàn)三千元。如出現(xiàn)虧損全部又甲方承擔(dān))。期滿(mǎn)后十日內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)帳形式向乙方退還本金加30%的收益，其余的收益全部屬于甲方所有。

4.責(zé)任及義務(wù)

4.1甲方的義務(wù)

a)甲方應(yīng)盡一切努力，高效和經(jīng)濟(jì)地按專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和慣例履行服務(wù)和義務(wù)。

b)甲方服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律。

c)甲方在履行本協(xié)議的過(guò)程中不應(yīng)為私利而挪用資金。

d)甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)工作量、完整性負(fù)責(zé)。

e)沒(méi)有乙方的授權(quán)，甲方在任何情況下都不能轉(zhuǎn)移基于本協(xié)議所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù);

4.2乙方的責(zé)任及義務(wù)

a)依據(jù)本協(xié)議的約定按時(shí)，按量向甲方支付利潤(rùn)。

b)對(duì)于甲方完成本協(xié)議約定的所履行的服務(wù)，提供必要的協(xié)助。

c)乙方保證甲方在協(xié)議有效期內(nèi)或協(xié)議期滿(mǎn)后，均不承擔(dān)乙方或代理人因錯(cuò)誤行為、過(guò)失或違約而給乙方造成損失的責(zé)任。

5.保密約定

5.1甲方保證并承諾，對(duì)于在本協(xié)議簽訂過(guò)程中及執(zhí)行中，向乙方提供本協(xié)議所及之服務(wù)的過(guò)程中知悉的乙方財(cái)務(wù)狀況、商業(yè)秘密及其它情況，負(fù)有嚴(yán)格保密的義務(wù)。

5.2乙方保證并承諾，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將甲方依據(jù)本協(xié)議所提供的中國(guó)a、股股票投資研究分析或操作之內(nèi)容向任何第三方泄漏或者透露。

6.特別約定

甲、乙雙方一致同意并確認(rèn)，甲方僅依據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)種類(lèi)向乙方提供投資研究分析和操作。

7.協(xié)議的變更、終止及解除

7.1在本協(xié)議履行過(guò)程中，發(fā)生下列情形，本協(xié)議自動(dòng)終止：

a)因不可抗力事件，致使本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的;

b)本協(xié)議期限屆滿(mǎn)。

7.2乙方在本協(xié)議簽訂后兩個(gè)交易日內(nèi)，將資金足額打入甲方指定的操作帳號(hào)。不得以任何理由要求解除本協(xié)議及退還相關(guān)資金。

7.3甲方若發(fā)現(xiàn)乙方私自將甲方所提供的證券投資研究意見(jiàn)和操作之內(nèi)容，向其它人泄漏或透露的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并由乙方承擔(dān)因此所造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。

8.協(xié)議的生效及其它

8.1本協(xié)議自甲乙雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)____個(gè)月至_________年____月____日止。

8.2本協(xié)議一式叁份，公證方，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

甲方：______________乙方：_____________________

簽署：_____________________簽署：_____________________

_________年____月____日_________年____月____日

推薦獨(dú)立購(gòu)物心得體會(huì)及感悟六

各位股東及股東代表：

根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于在上市公司建立獨(dú)立董事制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》等規(guī)定，現(xiàn)將本人履行獨(dú)立董事職責(zé)情況報(bào)告如下，請(qǐng)予評(píng)議。

本人能積極出席公司董事會(huì)和股東大會(huì)歷次會(huì)議，認(rèn)真審議董事會(huì)和股東大會(huì)各項(xiàng)議案，對(duì)相關(guān)事項(xiàng)發(fā)表獨(dú)立意

見(jiàn)，積極維護(hù)公司及公司股東尤其是社會(huì)公眾股股東的利益，勤勉盡責(zé)地履行了獨(dú)立董事職責(zé)，較好地發(fā)揮了獨(dú)立董事的作用。

1、出席會(huì)議情況：公司共召開(kāi)董事會(huì)會(huì)議8次（含臨時(shí)會(huì)議2次）和股東大會(huì)2次，本人均能親自出席會(huì)議。

2、投票表決情況：本著對(duì)公司和全體股東負(fù)責(zé)的態(tài)度，能夠主動(dòng)關(guān)注與了解公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)狀況，認(rèn)真審閱提交董事會(huì)審議的各項(xiàng)議案及年度報(bào)告、半年度報(bào)告、季度報(bào)告等，積極參與討論并發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)。投票表決中，除對(duì)利潤(rùn)分配方案持保留意見(jiàn)外，對(duì)其他各項(xiàng)議案均投了贊成票。在日常履職中，能認(rèn)真履行作為獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)，為公司的發(fā)展和規(guī)范運(yùn)作提出建議，為董事會(huì)作出正確決策起到了積極的作用。

發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn)情況根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于上市公司建立獨(dú)立董事制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》和公司《獨(dú)立董事工作制度》等規(guī)定，在本年度召開(kāi)的董事會(huì)上本人發(fā)表的獨(dú)立意見(jiàn)如下：

1、在月日召開(kāi)的五屆十七次董事會(huì)上，本人與其他三位獨(dú)立董事一起對(duì)提交本次會(huì)議審議的相關(guān)議案及年度報(bào)告等進(jìn)行了審查，發(fā)表了如下獨(dú)立意見(jiàn)：

（1）關(guān)于傅靜坤趙文娟辭去公司獨(dú)立董事及吳雪芳辭去公司董事的議案。以上三人均向公司董事會(huì)提交了書(shū)面辭呈，其辭職理由充分，符合有關(guān)規(guī)定。

（2）關(guān)于提名楊如生李曉帆為公司獨(dú)立董事候選人的議案。經(jīng)核查其個(gè)人履歷等相關(guān)資料，未發(fā)現(xiàn)有《公司法》第一百四十七條所規(guī)定的情況，以及被中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)確定為市場(chǎng)禁入者，并且禁入尚未解除的現(xiàn)象。其教育背景、工作經(jīng)歷及身體狀況均能勝任所聘任的職責(zé)要求。

（3）關(guān)于聘任高建柏為公司副總經(jīng)理的議案。經(jīng)核查認(rèn)為，提名方式、任職資格、聘任程序均符合有關(guān)規(guī)定，其教育背景、工作經(jīng)歷及身體狀況均能勝任所聘任的職責(zé)要求。

（4）關(guān)于對(duì)參與土地競(jìng)拍等事項(xiàng)授權(quán)經(jīng)營(yíng)班子權(quán)限的議案。公司董事會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)班子的授權(quán)，考慮了公司的實(shí)際情況，有利于提高決策效率，授權(quán)權(quán)限符合公司《章程》的有關(guān)規(guī)定。

（5）關(guān)于調(diào)整期初資產(chǎn)負(fù)債表相關(guān)項(xiàng)目及其金額的議案。公司按照新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，對(duì)期初資產(chǎn)負(fù)債表相關(guān)項(xiàng)目及其金額進(jìn)行調(diào)整，符合有關(guān)規(guī)定。

（6）關(guān)于公司對(duì)外擔(dān)保情況的獨(dú)立意見(jiàn)：報(bào)告期內(nèi)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)公司有違規(guī)擔(dān)保事項(xiàng)的發(fā)生。公司為商品房承購(gòu)人向銀行提供抵押貸款擔(dān)保，我們認(rèn)為，該擔(dān)保事項(xiàng)系公司為購(gòu)買(mǎi)本公司商品房的業(yè)主所提供的擔(dān)保，屬于行業(yè)內(nèi)普遍現(xiàn)象。公司已制定了嚴(yán)格的對(duì)外擔(dān)保審批權(quán)限和程序，能有效防范對(duì)外擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。

（7）關(guān)于對(duì)公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的意見(jiàn)：我們認(rèn)為，公司認(rèn)真開(kāi)展加強(qiáng)公司治理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，以證監(jiān)局對(duì)公司治理現(xiàn)場(chǎng)檢查為契機(jī)，公司修訂了《內(nèi)部控制制度》等相關(guān)制度，目前公司內(nèi)部控制制度已基本建立，形成了以公司環(huán)境控制、業(yè)務(wù)控制、會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制、電子信息系統(tǒng)控制、信息傳遞控制、內(nèi)部審計(jì)控制制度為基礎(chǔ)的公司內(nèi)部控制體系。該內(nèi)部控制體系覆蓋了公司運(yùn)營(yíng)的各個(gè)層面和環(huán)節(jié)，能夠適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)管理的需要，對(duì)編制真實(shí)、公允的財(cái)務(wù)報(bào)表提供制度上的保證，有效控制公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，保證公司對(duì)子公司實(shí)施監(jiān)管，對(duì)關(guān)聯(lián)交易、對(duì)外擔(dān)保、募集資金、重大投資、信息披露等重要業(yè)務(wù)與事項(xiàng)有效控制，從而保證公司經(jīng)營(yíng)管理的正常進(jìn)行，為貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)以及公司內(nèi)部各項(xiàng)制度提供保證。公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)符合公司內(nèi)部控制的實(shí)際情況。

2、在月日召開(kāi)的五屆二十次董事會(huì)上，本人與其他三位獨(dú)立董事一起，對(duì)公司關(guān)聯(lián)方資金占用和對(duì)外擔(dān)保事項(xiàng)向公司相關(guān)人員進(jìn)行了核查和核實(shí)，發(fā)表了如下說(shuō)明和獨(dú)立意見(jiàn)：

（1）公司能夠遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，報(bào)告期內(nèi)不存在控股股東及關(guān)聯(lián)方占用公司資金的情況，也不存在公司為控股股東及其關(guān)聯(lián)方提供擔(dān)保的情況。

（2）報(bào)告期內(nèi)，公司及所屬全資子公司新增擔(dān)保0。35億元，截至報(bào)告期末，公司擔(dān)保余額為22。76億元，占公司凈資產(chǎn)的比重為87。76％，擔(dān)?？傤~超過(guò)凈資產(chǎn)50％部分的金額為9。79億元。報(bào)告期內(nèi)，公司未為股東、實(shí)際控制，其關(guān)聯(lián)方提供擔(dān)保，也未向集團(tuán)外任何無(wú)產(chǎn)權(quán)關(guān)系的企業(yè)提供擔(dān)保。

我們認(rèn)為：公司為所屬全資子公司對(duì)外融資及辦理各類(lèi)工程保函提供的擔(dān)保，是公司日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及融資的需要，擔(dān)保事項(xiàng)均履行了相關(guān)決策程序，不存在違反決策程序提供擔(dān)保的現(xiàn)象。

推薦獨(dú)立購(gòu)物心得體會(huì)及感悟七

一次，我在某學(xué)校門(mén)口耳聞目睹了這樣一件事：一位母親將一袋食品和一個(gè)紙袋遞給了女兒，說(shuō)：“這是你愛(ài)吃的東西，還有剛刷好的鞋。”女兒也遞給母親一包東西，說(shuō)：“這里面有件臟衣服，它的扣子掉了，洗好后別忘了給我釘上?！?/p>

在孩子們的心中，父母就像是一堵永不倒塌的墻?？墒?，沒(méi)有哪一個(gè)人永遠(yuǎn)做孩子，也沒(méi)有哪一個(gè)人永遠(yuǎn)站在家庭的屋檐下。踏入人生，離開(kāi)父母的港灣，離開(kāi)親友的幫助，是人生的成長(zhǎng)之路。我們必須學(xué)會(huì)獨(dú)立。

生活上需要獨(dú)立。我們現(xiàn)在還沒(méi)有成年，暫時(shí)不需要自己去打工養(yǎng)活自己，但我們最基本的獨(dú)立本領(lǐng)就是我們能夠自理，管理好自己的零用錢(qián)，自己的事情自己做，自己煮飯等等。成年后，就要懂得自力更生，自己養(yǎng)活自己。社會(huì)上流傳著這樣一句話(huà)：“真正懂得教育孩子的家長(zhǎng)，給予孩子的絕不是萬(wàn)貫家財(cái)，而是一筆獨(dú)立自強(qiáng)的精神財(cái)富?！泵绹?guó)五百家大公司之一的總裁斯坦利先生是世界巨富，他讓孩子懂得如何理財(cái)，如何賺錢(qián)，如何對(duì)待金錢(qián)，同時(shí)告訴孩子，自己辛苦掙得的錢(qián)是最珍貴的，要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立。

學(xué)習(xí)上需要獨(dú)立。當(dāng)今有很多學(xué)生并不把學(xué)習(xí)看成是自己的事，經(jīng)常要父母監(jiān)督著、責(zé)備著來(lái)學(xué)習(xí)。有的人埋怨自己的父母不是大學(xué)生，自己比別人落后就覺(jué)得理所當(dāng)然，但其實(shí)，學(xué)習(xí)最終還是要靠自己。誠(chéng)然，古今中外“將門(mén)虎子”屢見(jiàn)不鮮，居里夫人的女兒是科學(xué)家、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者;三蘇同是“唐宋八大家”……他們從小就受到父母的熏陶，使他們對(duì)某門(mén)學(xué)科產(chǎn)生興趣，這是他們成才原因之一。我國(guó)數(shù)學(xué)家張廣厚的父親是個(gè)目不識(shí)丁的礦工，家境貧寒，然而張廣厚在艱難中自強(qiáng)不息，靠自己的努力，刻苦攻關(guān)，在數(shù)學(xué)研究方面取得了卓越的成就?？梢?jiàn)，他們的成功絕非靠父母遺傳，而是靠自己的努力。常言道：“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人?！备改?、老師給我們指明方向，指出學(xué)習(xí)方法，他們也不可能一輩子伴隨著我們走，進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、鉆研就要靠自己了。

工作上需要獨(dú)立。俗語(yǔ)說(shuō)：“在家靠父母，出外靠朋友?！钡@句話(huà)，在現(xiàn)在的社會(huì)中已經(jīng)不大適用了。當(dāng)今社會(huì)需要競(jìng)爭(zhēng)，需要真材實(shí)料，需要diy(自己動(dòng)手做)人才，那些“走后門(mén)”的人已經(jīng)沒(méi)有什么地位了。在工作上獨(dú)立，就要懂得自己找工作，靠自己的力量步步高升，善于在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)自己的才華，不整天哀嘆懷才不遇，獨(dú)立自主地完成任務(wù)，獨(dú)立解決困難，勇于嘗試等等。

要如雨果所說(shuō)：“我寧愿靠自己的力量，打開(kāi)我的前途，而不愿求有力者垂青?！币嘈拧拔揖褪俏易陨淼闹髟?”楊瀾讀大四時(shí)去應(yīng)聘央視主持人，面對(duì)如林的強(qiáng)手，她毅然對(duì)評(píng)委說(shuō)：“不管你們選不選我，但我今天一定要把自己表現(xiàn)出來(lái)。”她也確實(shí)這樣做了，結(jié)果，她擊敗了眾多強(qiáng)手，如愿以?xún)?。宋代著名散文家蘇洵曾將自己精心撰寫(xiě)的22篇文章拿給翰林學(xué)士歐陽(yáng)修看，得到了歐陽(yáng)修的賞識(shí)，并將其推薦給朝廷。

記得拉美國(guó)家有一句諺語(yǔ)：“自力更生勝過(guò)上帝的手?！币粋€(gè)人的成長(zhǎng)，離不開(kāi)父母的撫養(yǎng)，社會(huì)的哺育，老師的教導(dǎo)。不過(guò)，這些都是外在的因素，學(xué)會(huì)獨(dú)立才是關(guān)鍵。一個(gè)人在有利的條件下重視獨(dú)立能力、嚴(yán)格要求自己，才能邁向成功的彼岸!

推薦獨(dú)立購(gòu)物心得體會(huì)及感悟八

各位股東及股東代理人：

我們（＊＊＊＊＊）作為江西紙業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：“公司”）的獨(dú)立董事，根據(jù)《公司法》、《證券法》、《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)公眾股股東權(quán)益保護(hù)的若干規(guī)定》及《公司章程》的規(guī)定和要求，在20xx年度工作中，認(rèn)真履行職責(zé)，積極出席

相關(guān)會(huì)議，認(rèn)真審議董事會(huì)各項(xiàng)議案，對(duì)重大事項(xiàng)發(fā)表了獨(dú)立意見(jiàn)，努力維護(hù)公司整體利益及全體股東的合法權(quán)益。現(xiàn)將20xx年度我們履行職責(zé)情況述職如下：

姓名報(bào)告期應(yīng)出席親自出委托出缺席次數(shù)投票情況備注

董事會(huì)次數(shù)席次數(shù)席次數(shù)（反對(duì)次數(shù)）

黃開(kāi)忠99000

喻學(xué)輝99000

20xx年度，公司召開(kāi)了20xx年年度股東大會(huì)會(huì)議、兩次臨時(shí)股東大會(huì)及股權(quán)分置改革相關(guān)股東會(huì)議，我們均親自參加了會(huì)議。

1、關(guān)于續(xù)聘公司財(cái)務(wù)審議機(jī)構(gòu)的獨(dú)立意見(jiàn)，該意見(jiàn)認(rèn)為：

中磊會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限責(zé)任公司在公司20xx年及以前年度為公司提供審計(jì)服務(wù)的過(guò)程中，按照中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則，遵循獨(dú)立、客觀、公正的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，順利完成了公司的財(cái)務(wù)審計(jì)工作。為此，同意續(xù)聘中磊會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限責(zé)任公司為公司20xx年度財(cái)務(wù)審計(jì)機(jī)構(gòu)，支付的審計(jì)費(fèi)用合理。

2、關(guān)于公司對(duì)信達(dá)資產(chǎn)管理公司的相關(guān)債務(wù)的債務(wù)人變更、債務(wù)及或有債務(wù)確認(rèn)的獨(dú)立意見(jiàn)，該意見(jiàn)認(rèn)為：

通過(guò)此次債務(wù)人變更及債務(wù)確認(rèn)，將有助于改善公司的資產(chǎn)及負(fù)債結(jié)構(gòu)和降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，促進(jìn)公司朝著健康穩(wěn)定的方向發(fā)展，維護(hù)了全體股東的利益，尤其是維

江西＊＊地產(chǎn)20xx年年度股東大會(huì)會(huì)議材料護(hù)了中小股東的利益。

3、關(guān)于江中集團(tuán)收購(gòu)公司股份的獨(dú)立意見(jiàn)，該意見(jiàn)認(rèn)為：

此次收購(gòu)不存在損害其他股東，特別是中小股東合法權(quán)益的情況，此次收購(gòu)?fù)瓿珊笠嗖挥绊懝镜莫?dú)立性。

4、關(guān)于債權(quán)債務(wù)重組暨關(guān)聯(lián)交易的獨(dú)立意見(jiàn)，該意見(jiàn)認(rèn)為：

通過(guò)此次債權(quán)債務(wù)重組，不僅解決了公司原控股股東江紙集團(tuán)長(zhǎng)期占用上市公司資金的情況，同時(shí)降低了公司債務(wù)，改善了公司財(cái)務(wù)狀況，公司凈資產(chǎn)有所提高。因此，此次債權(quán)債務(wù)重組有利于維護(hù)公司利益，有利于保護(hù)中小股東的利益。

5、關(guān)于重大資產(chǎn)置換、非公開(kāi)發(fā)行暨關(guān)聯(lián)交易的獨(dú)立意見(jiàn)，該意見(jiàn)認(rèn)為：

公司此次重大資產(chǎn)置換與非公開(kāi)發(fā)行股份符合公開(kāi)、公平和合理的原則，交易方式公平合理，沒(méi)有損害公司股東的利益。目的在于優(yōu)化公司資產(chǎn)質(zhì)量，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，最大限度地保護(hù)廣大股東、特別是中小股東的利益。

6、關(guān)于公司股權(quán)分置改革方案的獨(dú)立意見(jiàn)，該意見(jiàn)認(rèn)為：

股改方案的實(shí)施將解決公司的股權(quán)分置問(wèn)題，充分保護(hù)了流通股股東的利益，有利于流通股股東和非流通股股東形成共同利益基礎(chǔ)，有利于完善公司的股權(quán)制度和治理結(jié)構(gòu)、規(guī)范公司運(yùn)作，有利于公司的持續(xù)健康發(fā)展，符合全體股東和公司的利益。

1、推動(dòng)公司法人治理，認(rèn)真履行了獨(dú)立董事的職責(zé)。報(bào)告期內(nèi)，對(duì)于需經(jīng)董事審議的議案，均認(rèn)真審核了公司提供的材料，深入了解有關(guān)議案起草情況，積極推動(dòng)公司持續(xù)、健康發(fā)展，為保護(hù)全體投資者利益提供了有力保障。

2、對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理、資金往來(lái)、重大擔(dān)保等情況，我們?cè)攲?shí)聽(tīng)取了相關(guān)人員匯報(bào)，及時(shí)了解公司的日常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和可能產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在董事會(huì)上發(fā)表意見(jiàn)，行使職權(quán)。

3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。我們積極學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，加深對(duì)相關(guān)法規(guī)尤其是涉及到規(guī)范公司法人治理結(jié)構(gòu)和保護(hù)社會(huì)公眾股股東權(quán)益等相關(guān)法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，以不斷提高對(duì)公司和投資者利益的保護(hù)能力，形成自覺(jué)保護(hù)全體股東權(quán)益的思想意識(shí)。

4、持續(xù)關(guān)注公司的信息批露工作，關(guān)注媒體對(duì)公司的報(bào)道，將相關(guān)信息及時(shí)反饋給公司，促進(jìn)雙方互動(dòng)，讓公司和大股東充分了解中小投資者的要求，也讓中

江西＊＊地產(chǎn)20xx年年度股東大會(huì)會(huì)議材料小投資者認(rèn)識(shí)到一個(gè)真實(shí)的上市公司。

在新的一年里，我們作為獨(dú)立董事將繼續(xù)做到獨(dú)立公正地履行職責(zé)，加強(qiáng)同公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理層之間的溝通與合作，為公司董事會(huì)提供決策參考建議，增強(qiáng)公司董事會(huì)的決策能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，提高公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，維護(hù)公司整體利益和全體股東合法權(quán)益。希望公司在本屆董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)之下，在新的一年里更加穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、規(guī)范運(yùn)作，增強(qiáng)公司的贏利能力，更好地樹(shù)立自律、規(guī)范、誠(chéng)信的上市公司形象。

推薦獨(dú)立購(gòu)物心得體會(huì)及感悟九

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展下，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院監(jiān)測(cè)顯示，目前中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者人數(shù)達(dá)到億，高于美國(guó)的億。從20xx年至20xx年，在網(wǎng)上購(gòu)物的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)比例已從28%上升至36%，至20xx年有望達(dá)到47%，電子商務(wù)在零售總額占比可能將達(dá)8%。從網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的年齡構(gòu)成看，網(wǎng)購(gòu)群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18～30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購(gòu)的主力，占網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)總數(shù)的%。其中，18～24歲的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)占比還在提升，年增幅達(dá)個(gè)百分點(diǎn)。未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購(gòu)使用相對(duì)較少。前者由于經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性較差，可支配收入較少，網(wǎng)購(gòu)實(shí)力不強(qiáng)；后者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的生理和心理屏障較多，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物動(dòng)力較弱。但是，與20xx年相比，20xx年18歲以下購(gòu)物網(wǎng)民比例出現(xiàn)小幅上升，增長(zhǎng)了的百分點(diǎn)。對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，而且網(wǎng)上購(gòu)物以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀及對(duì)策研究

（一）政策背景

作為國(guó)家戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)的電子、物聯(lián)網(wǎng)等目前已經(jīng)受到國(guó)家高層高度關(guān)注。而上述因素促使了電子商務(wù)法規(guī)的出臺(tái)，電子商務(wù)也逐漸成為國(guó)家重點(diǎn)扶持的行業(yè)之一。另?yè)?jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心通過(guò)對(duì)全球電子商務(wù)的監(jiān)測(cè)顯示：目前以經(jīng)營(yíng)30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)制訂了綜合性電子商務(wù)法。

政策一：支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售帶動(dòng)門(mén)店銷(xiāo)售

政策二：對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)誠(chéng)信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導(dǎo)

政策三：推進(jìn)實(shí)體市場(chǎng)和網(wǎng)上市場(chǎng)的結(jié)合不難預(yù)測(cè)，在未來(lái)的幾年里，越來(lái)越多的實(shí)體市場(chǎng)涉足電子商務(wù)將成為趨勢(shì)。對(duì)于實(shí)體市場(chǎng)的有效融合，將為傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)開(kāi)拓另一巨大市場(chǎng)，兩者結(jié)合將能達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的良好效果。

（二）大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的心理

對(duì)于長(zhǎng)期進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生而言，求樂(lè)、求廉、求方便是他們網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，且男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。

對(duì)于還沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)來(lái)講，阻礙其進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買(mǎi)者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量。

（三）大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀和特點(diǎn)

網(wǎng)購(gòu)的種類(lèi)多、數(shù)量小。服飾、書(shū)籍、音響類(lèi)、體育用品、化妝品等商品深受大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的青睞。這類(lèi)商品種類(lèi)多、價(jià)格便宜，適合大學(xué)生這類(lèi)無(wú)固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源的消費(fèi)群體。據(jù)調(diào)查顯示有75%的同學(xué)每次網(wǎng)購(gòu)所花費(fèi)用不會(huì)超過(guò)200元。

（四）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因

1.節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用是大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要原因之一，正如大學(xué)生由于自身收入水平的限制以及課程的壓力，使得他們跟愿意選擇品種齊全、價(jià)格低廉且購(gòu)物場(chǎng)所不受限制的網(wǎng)上購(gòu)物方式；

2.學(xué)校去市區(qū)購(gòu)物不方便是另一個(gè)主要原因，現(xiàn)在就西安市而言，絕大部分的大學(xué)新校區(qū)都建在三環(huán)以外，大學(xué)生出行收到很大限制，這也使得很多人選擇網(wǎng)購(gòu)；

3.出于好奇心的驅(qū)使，為尋找時(shí)尚、款式新穎的新奇產(chǎn)品；

4.受身邊朋友影響，調(diào)查結(jié)果顯示，大一新生的網(wǎng)購(gòu)比例為%，而大二以上年級(jí)為%。這說(shuō)明，同學(xué)的網(wǎng)購(gòu)行為很大程度上收到周?chē)说挠绊懀?/p>

5.可以貨比三家，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加的壓力。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，他們?cè)敢庠谳p松愉快的購(gòu)物環(huán)境，而且希望自己可以判斷商品的優(yōu)劣，然而在實(shí)體店中，經(jīng)常會(huì)受到營(yíng)業(yè)員的影響，因而，他們更愿意選擇網(wǎng)上購(gòu)物。

（五）網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式

在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中，一般多會(huì)選擇這四種付款方式：通過(guò)第三方擔(dān)保（例：支付寶、易寶）；網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬；電信支付方式（例：手機(jī)、固定電話(huà)）；貨到付款。其中第三方擔(dān)保（42%）、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬（33%）是很多人的首選。但在此我們要建議一下網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)，為了保障自己的財(cái)務(wù)安全，選擇貨到付款的支付方式是很安全的。

（六）電子商務(wù)與物流的關(guān)系

電子商務(wù)的核心就是鼠標(biāo)加物流，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)或網(wǎng)銷(xiāo)，在完成操作之后，關(guān)鍵還要用物流配送的方式送到消費(fèi)者手中。在過(guò)去，人們?cè)陔娮由虅?wù)的認(rèn)識(shí)上，覺(jué)得它很神秘，很深?yuàn)W。而實(shí)際上，電子商務(wù)就是一種實(shí)在的貿(mào)易方式，而實(shí)現(xiàn)這個(gè)貿(mào)易交易的過(guò)程是離不開(kāi)物流的。如果沒(méi)有信息的要求，就沒(méi)有物流的表現(xiàn)；沒(méi)有物流配送的具體表現(xiàn)，也不能促成電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)離開(kāi)物流的支撐體系，就很難有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的交易，反過(guò)來(lái)，電子商務(wù)也為物流業(yè)的發(fā)展提供了龐大的市場(chǎng)，電子商務(wù)與物流的關(guān)系，就像是一個(gè)硬幣的兩面，二者相互制約，相互支撐，相互依托，缺一不可！

調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放及收回20xx/5/13----20xx/5/16調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)20xx/5/17

西安高校本科生，以長(zhǎng)安大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、西安交通大學(xué)為主,以其他地方高校為輔

主要進(jìn)行發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，輔助以走訪等形式

發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷600份，收回有效問(wèn)卷528份，有效回收率88%。其中大一新生占%，大二以上各年紀(jì)共占%；男生%，女生%

組長(zhǎng)：